GESTIÓN CON PROPÓSITO - Informe de Sostenibilidad 2019 - Corona
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GESTIÓN CON PROPÓSITO Informe de Sostenibilidad 2019
Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 2 CONTENIDO
Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 3
1 NUESTRA
ORGANIZACIÓN
Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 4
ESTAMOS COMPROMETIDOS con el crecimiento inclusivo
y sostenible, la competitividad y la institucionalidad del país.
Esto se materializa en el apoyo y el trabajo conjunto que
realizamos:
■ C
on entidades que promueven el fortalecimiento
de la democracia, la justicia y la transparencia.
■ C
on el desarrollo de nuestros colaboradores y sus familias.
■ Y
con los programas y proyectos de adelantamos de la mano
las comunidades que impactamos con nuestra operación,
con los integrantes de nuestra cadena de abastecimiento
y con otros influenciadores como los arquitectos y los
maestros de obra.
Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 5
ACERCA DE |
ALCANCE Y LÍMITES* ➜➜102-50**
El informe abarca el periodo comprendido
ESTE INFORME
entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2019. Los
contenidos GRI detallan los comentarios que permi-
ten entender la metodología y supuestos utilizados
para su cálculo. Incluye información de la operación
controlada por Organización Corona: Corona Indus-
trial y Sodimac Colombia; además incluye informa-
ción energética, hídrica y social correspondiente a
las operaciones controladas por Corona en Centroa-
mérica, Estados Unidos y México.
E ste informe fue elaborado de acuerdo con la estra- DIVISIONES DE NEGOCIO
CI Baños y Cocinas ByC
tegia de Corona y de conformidad con los estánda- ■
res GRI: Opción Esencial, en concordancia con los
■ Superficies, Materiales y Pinturas SMyP
CORONA ■ Mesa Servida MS
lineamientos del Pacto Global, sus requerimientos de INDUSTRIAL ■ Insumos Industriales y Energía IIyE
comunicación (Comunicación de Progreso COP) y los
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). UNIDADES COMERCIALES
■ Comercial Corona Colombia CCC
Incluye el análisis de materialidad, que fue realizado
■ Almacenes Corona AC
teniendo en cuenta las prioridades y expectativas
de los grupos de interés, las cuales se reflejan en la SDC SODIMAC COLOMBIA DIVISIÓN INDEPENDIENTE
matriz correspondiente. ■ Empresa Colombiana de Cementos EC
En el informe se utilizan las siglas que se aprecian FUNCIONES DE SOPORTE TRANSVERSALES
enfrente para hacer referencia a las empresas, divisio- FC FALABELLA DE COLOMBIA ■ Financiera, de Estrategia y Servicios
nes de negocio, unidades comerciales y funciones de (USC, Área Logística e IT)
soporte transversales, según corresponda. ■ Gestión Humana Integral
BF BANCO FALABELLA
■ Asuntos Corporativos
■ Gerencia de Tecnología Industrial
* Incluye la información de la operación controlada por Organización Corona: Corona Industrial y Sodimac Colombia.
** Los códigos que aparecen a lo largo del informe corresponden a la numeración establecida por el estándar GRI.
Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 6
EN 2019 CORONA INDUSTRIAL OBTUVO
CARTA DEL PRESIDENTE ➜➜ 102-14
EL SEGUNDO PUESTO EN EL RANKING
DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL REALIZADO
POR LA ANDI Y REVISTA DINERO.
E s para mí un gusto presentarles el Informe de Soste- nuestras operaciones, los integrantes de nuestra cade- de este contexto con un crecimiento de 3,3%, impul-
nibilidad de Organización Corona correspondiente na de abastecimiento y otros influenciadores como sado principalmente por el aumento del consumo y
al año 2019, que enmarca nuestra gestión desde la los arquitectos y los maestros de obra. mayores niveles de inversión en el país.
perspectiva de la triple cuenta de resultados y en
El compromiso de Corona con el desarrollo del país En este contexto, Organización Corona logró ingre-
el que hacemos las declaraciones de alineación y
y su amplia reputación en términos de gobierno cor- sos por $6,0 billones, con un incremento de 7,7% fren-
resultados frente a los retos que nos plantean los
porativo y de ética me hacen sentir muy orgulloso te al año anterior.
Objetivos de Desarrollo Sostenible.
de los resultados que encontrarán a en este Informe
En 2019 culminó exitosamente la construcción de la
Luego de mi primer año en la compañía, es una gran y que resumo a continuación.
planta de Empresa Colombiana de Cementos en Son-
satisfacción compartir con ustedes que, en línea con són, Antioquia, y se dio inicio a la operación y comer-
NUESTRA GESTIÓN ECONÓMICA
el propósito central, los valores y las guías estratégicas cialización de cemento con la marca Alion.
definidos por los accionistas, encontré una Organiza- El año 2019 se caracterizó por un bajo dinamismo
Durante el año también se redefinió la estrategia
ción comprometida con el crecimiento inclusivo y de la economía a nivel mundial y por un entorno
competitiva de Corona Industrial y comenzó la
sostenible, la competitividad y la institucionalidad del competitivo y de incertidumbre. El conflicto comer-
implementación de los planes de transformación, la
país. Esto se materializa a través del apoyo y el trabajo cial entre los Estados Unidos y China afectó signifi-
captura de sinergias y el desarrollo de las platafor-
conjunto con entidades que promueven el fortaleci- cativamente el crecimiento mundial y, en el ámbito
mas de crecimiento para mejorar la rentabilidad.
miento de la democracia, la justicia y la transparen- social, las crisis políticas y sociales de Venezuela,
cia, el desarrollo de los colaboradores y sus familias Chile, Argentina, Perú y Bolivia cambiaron las pers- Corona Industrial tuvo un crecimiento en ventas
y los programas y proyectos de adelantamos a favor pectivas de muchos inversionistas. La economía de 4,4% frente a 2018, pero no logró cumplir con los
y de la mano las comunidades que impactamos con colombiana mostró un buen desempeño en medio márgenes proyectados. Se realizó una reducción
Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 7
importante del gasto a través del proyecto de gas- NUESTRA GESTIÓN SOCIAL
Jornada de Voluntariado:
tos estratégicos e inteligentes y se hizo un excelente Construcción de vivienda en
manejo del capital de trabajo. Vale la pena resaltar En el ámbito social quiero destacar el permanente Chocontá, Cundinamarca.
que Corona Industrial obtuvo el segundo puesto en el apoyo de las empresas en las que la Organización tie-
Ranking de Innovación Empresarial realizado por la ne inversiones en el bienestar y el desarrollo de los
Andi y la revista Dinero. colaboradores, mejorando su calidad de vida y la de
sus familias. El plan de beneficios extralegales, que
Sodimac Colombia cerró el año con un crecimiento en
les permite disfrutar auxilios económicos en dinero
ventas del 9,5% frente a 2018, avanzó en su estrategia
o en especie, representó más de $103 mil millones en
de omnicanalidad con un crecimiento de las ventas a
el año.
distancia de 47,6%, en el que se destacan el incremen-
to de las ventas del Marketplace, el lanzamiento de la
En términos de desarrollo del talento, más de 14 mil
aplicación de Homecenter y el trabajo en alianza con
empleados asistieron a capacitaciones en línea con
Linio. Así mismo, el negocio continuó ejecutando exi-
el fin de desarrollar sus competencias y habilidades.
tosamente el plan estratégico logístico para soportar
Así mismo, se beneficiaron más de 236 mil personas
el crecimiento y desarrollo de sus canales de venta.
en todo el país a través del programa de donaciones
Asimismo, se llevó a cabo el tercer ciclo de la Ace- en especie de Corona Industrial y del programa de
leradora Sodimac Corona en la cual participaron Voluntariado que se desarrolla con participación de
seis emprendimientos que trabajaron en retos con colaboradores de esta y de Sodimac Colombia. Igual-
Blockchain, innovación en canales de venta no tradi- mente, se avanzó de manera importante en el traba-
cionales, experiencia del consumidor, Marketplaces jo con proveedores, ampliando el compromiso con
B2B y optimización logística B2B. la sostenibilidad en la cadena de valor de Corona.
SE BENEFICIARON MÁS DE 236 MIL PERSONAS
EN TODO EL PAÍS A TRAVÉS DEL PROGRAMA
DE DONACIONES EN ESPECIE DE CORONA
INDUSTRIAL Y EL PROGRAMA DE VOLUNTARIADO.
Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 8
NUESTRA GESTIÓN AMBIENTAL
En Corona Industrial terminamos de estructurar tener tasas de valorización de residuos de más del EN CORONA INDUSTRIAL TERMINAMOS DE ESTRUCTURAR
nuestro Plan de Sostenibilidad ambiental 2020-2025 84%, gracias a los planes de gestión y aprovechamien-
enfocado en los frentes de trabajo de mitigación y to realizados con diferentes aliados en la cadena de
NUESTRO PLAN DE SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL 2020-2025
adaptación al cambio climático, economía circular, valor. En los últimos años hemos aprovechado 169 ENFOCADO EN LOS FRENTES DE TRABAJO DE MITIGACIÓN Y
gestión integral del agua y cumplimiento. En la gestión mil toneladas de rotura cerámica de los procesos de
ADAPTACIÓN AL CAMBIO CLIMÁTICO, ECONOMÍA CIRCULAR,
energética, logramos una reducción de las emisiones manufactura de revestimientos y porcelana sanita-
de gases efecto invernadero de 11% frente a la línea base ria, reincorporándola como sustituto del clinker en la GESTIÓN INTEGRAL DEL AGUA Y CUMPLIMIENTO.
de 2010, lo que significa un avance de 42% frente a la industria cementera.
meta de reducción que nos habíamos fijado para 2025;
En cuanto a los logros ambientales de Sodimac Colom-
en materia hídrica, reconociendo los impactos direc-
bia durante el año 2019, se destaca que llegamos a 27
tos e indirectos que podemos generar sobre las cuen- Cultivo de papa y fresas en un
tiendas certificadas en ISO 14001, no usamos bolsas terreno de minería restaurado por
cas hidrográficas donde operamos, trabajamos en Corona en La Unión, Antioquia.
plásticas, el 100% de localidades están convertidas
acciones colectivas que permiten asegurar el recurso
a tecnología led y las tiendas de Tunja y Mosquera
hídrico desde la conservación y la protección de eco-
obtuvieron certificación EDGE por su diseño inno-
sistemas abastecedores y reguladores de agua. Entre
vador con alta eficiencia en ahorro de agua y energía.
las principales iniciativas quiero destacar la conser-
Así mismo, contamos con 26 plantas de tratamiento
vación de las 73,4 hectáreas dedicadas al cuidado de
aguas residuales y reciclamos más de 5.200 tonela-
flora y fauna a través de nuestras 4 Reservas Natura-
das de distintos materiales.
les de la Sociedad Civil y nuestra participación en el
programa Red-ES CAR de la Corporación Autónoma Los invito a conocer en detalle nuestro compromiso
Regional de Cundinamarca (CAR), donde estructura- con la sostenibilidad y los resultados de nuestra ges-
mos un proyecto de revegetalización participativa de tión del año.
la franja acuática y terrestre del humedal ubicado en
el Parque Industrial Sopó de Corona, en conjunto con
ROBERTO JUNGUITO POMBO
el Parque Jaime Duque.
Presidente Consejo Corporativo
Se han estado desarrollando e implementando accio- Organización Corona S.A.
nes orientadas a ver nuestros procesos desde una pers-
pectiva de economía circular que nos ha permitido
Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 9
Desarrolla y fabrica productos que conforman soluciones integrales para baños y cocinas en Colombia,
ORGANIZACIÓN
BAÑOS
Estados Unidos, México y Centroamérica por medio de las marcas Corona, Grival, American Standard,
Y COCINAS
Ambiance, Mansfield y Vortens.
CORONA ➜➜ 102-2
SUPERFICIES,
MATERIALES
Desarrolla y fabrica productos para la construcción y remodelación que incluyen revestimientos,
pinturas y materiales, brindando soluciones y sistemas constructivos.
Y PINTURAS
DIVISIONES
DE NEGOCIO ■ Insumos Industriales, que produce ■ Energía, que fabrica y comercializa productos y soluciones para las
INSUMOS
Integra dos insumos y materias primas para las empresas y distribuidores del sector de energía eléctrica e industrial.
INDUSTRIALES
negocios: industrias de cerámica, vidrio, pintura Es distribuidor para Colombia de la línea de productos para
Y ENERGÍA y agricultura. protección y maniobra de media y alta tensión de Hyundai.
Uno de los fabricantes de vajillas más antiguos y reconocidos en Latinoamérica, con las marcas Vajillas Corona
MESA SERVIDA y LC (en Argentina y México). Así mismo, comercializa cristalería y cubertería para complementar su oferta para
la mesa.
CORONA COMERCIAL
Consolida la fuerza de ventas en Colombia para las divisiones de negocio de Baños y Cocinas
CORONA
INDUSTRIAL S.A.S. y de Superficies, Materiales y Pinturas.
UNIDADES COLOMBIA
COMERCIALES
ALMACENES Operación de retail que comercializa soluciones para pisos, baños y cocinas.Ofrece diseño asequible para
CORONA todos los gustos, amplias opciones de financiación y servicios relacionados con la transformación del hogar.
EMPRESA
DIVISIÓN Alianza entre Cementos Molins de España y Corona Industrial (2015) para desarrollo conjunto del negocio
COLOMBIANA
INDEPENDIENTE DE CEMENTOS
de producción y venta de cemento en Colombia bajo la marca Alion.
Unidades de apoyo para ■ Financiera, de Estrategia ■ Gestión Humana Integral
FUNCIONES y Servicios
las divisiones de negocio y ■ GTC (Tecnología industrial)
TRANSVERSALES Asuntos Corporativos
las unidades comerciales. ■
SODIMAC
COLOMBIA S.A. Empresa colombo-chilena con más de 25 años de trayectoria en Colombia y una participación accionaria de 51% por parte de Organización Corona y 49% por parte
de Inversiones Falabella de Colombia S.A., cuyo inversionista es el Grupo Falabella de Chile. Es la compañía de retail de donde se desprenden las marcas Homecenter
y Constructor, por medio de las cuales se ofrecen todos los productos y servicios que necesitan los consumidores para llevar a cabo grandes y pequeños proyectos
FALABELLA de mejoramiento del hogar.
DE COLOMBIA S.A.
Empresa de retail especializada en las categorías de moda, accesorios para el hogar, electrodomésticos y electrónicos. Cuenta con diferentes formatos que incluyen
las tiendas por departamentos Falabella, la tienda de hogar y decoración Crate & Barrel en Colombia y las tiendas stand alone Call It Spring.
BANCO FALABELLA S.A.
Compañía de banca retail que inició operaciones en Colombia en 2005. Cuenta con 1,6 millones de clientes y es el cuarto emisor de tarjetas de crédito en el país.
PAG 10 Informe de Sostenibilidad
Informe 2019 2019
de Sostenibilidad GESTIÓN
EL PODER CON PROPÓSITO
DEL TRABAJO EN RED 1 10
CORONA EN CIFRAS ➜ 102-4
138 AÑOS DE HISTORIA
CO
Ó MI EMPRESARIAL
O N
EC 236.871
PERSONAS
BENEFICIADAS CON
6,0 7,7% PROYECTOS SOCIALES
BILLONES DE PESOS CRECIMIENTO
EN VENTAS EN VENTAS
• CORONA
INDUSTRIAL S.A.S.* 3 EN
CENTROAMÉRICA
•
SOCIAL
SODIMAC
COLOMBIA S.A.*
18.087 103.173
29
• FALABELLA DE
COLOMBIA S.A.
OFICINA DE EMPLEADOS MILLONES DE PESOS
• BANCO
SUMINISTROS
FALABELLA S.A. PLANTAS DIRECTOS EN BENEFICIOS
GLOBALES
3 EN ESTADOS
EN CHINA Colombia + Operación EXTRALEGALES
EMPRESAS UNIDOS Internacional controlada A EMPLEADOS
3 EN MÉXICO
ANTIGUA CURAZAO NICARAGUA por Corona
ALEMANIA DOMINICA PANAMÁ
ARABIA ECUADOR PARAGUAY
* Empresas controladas por Organización Corona. 20 EN COLOMBIA SAUDITA ESPAÑA PERÚ
47
ARGENTINA ESTADOS PUERTO RICO
82 TIENDAS ARUBA UNIDOS REINO UNIDO SODIMAC
BAHAMAS
BARBADOS
EL SALVADOR
FILIPINAS
REPÚBLICA
CHECA
COLOMBIA
79,1%
BELICE FRANCIA REPÚBLICA
BRASIL GRANADA DOMINICANA PAISES DE
BOLIVIA GUATEMALA RUANDA EXPORTACIÓN
CHILE GUYANA SURINAM
CHINA HAITÍ ST. LUCÍA
TRINIDAD GPTW
CANADÁ HONDURAS
AM
Y TOBAGO
COREA HUNGRIA
DEL SUR URUGUAY
ITALIA
COSTA RICA VENEZUELA
81% BI
JAMAICA
58 Tj CUBA CORONA
EN
MÉXICO
INDUSTRIAL
AGUA AHORRO
TAL AMBIENTE
(NO SE MIDIÓ)
RECIRCULADA EN CONSUMO LABORAL
ENERGÉTICOInforme de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 11
■ Estructura
de Gobierno
SISTEMA Buenas Prácticas
■
■ Directivos
■ Autorregulación
DE GOBIERNO BUEN
GESTIÓN
DE RIESGOS
CORPORATIVO
GOBIERNO
VALORES ■ Sistema de Gestión
Integral de Riesgos 2. Buen gobierno
CORPORATIVOS
➜➜ 102-18 CÓDIGO DE ■ Control Interno / Comité de Auditoría Facilita una adecuada administración de nuestras
ÉTICA Manual de Manejo
■
compañías a través de reglas y procedimientos cla-
de Crisis en Comunicaciones
ros para la toma de decisiones. Contiene los princi-
■ Auditoría Externa
■ Informe de Sostenibilidad
pios y prácticas que deben regir las actuaciones de
■ Programa de Compliance
Contamos con un Sistema de Gobierno Corporativo que las compañías y sus directivos con el fin de promo-
■ Sistema de Relacionamiento
constituye un marco de principios, políticas y prácti- ver la generación de confianza en nuestros grupos
■ Estados Financieros
cas entre las cuales se desarrolla la administración y e Informes de Gestión de interés.
gestión de los negocios en procura de apoyar el desa- ■ Línea Ética REPORTE Y
rrollo de su estrategia y la generación de valor para los TRANSPARENCIA 3. Gestión de riesgos
grupos de interés, así como el relacionamiento trans- Contamos con un sistema integral de riesgos y
parente. Este sistema, compuesto por cuatro capítu- cumplimiento que contempla el manejo de ries-
los, está centrado en el Código de Ética y los valores gos y la adopción de oportunas medidas de con-
corporativos. trol para disminuir la probabilidad de ocurrencia
y su impacto en el evento en que sucedan.
1. Ética y valores corporativos ➜➜102-16
4. Reporte y transparencia
La ética y los valores corporativos son centrales en
toda nuestra gestión. Parten de una visión del ser y Contamos con una serie de medios de divulgación
del hacer que nos conduce a ser responsables con de información orientados a promover la comu-
la sociedad, trabajando en red para multiplicar nicación y la confianza en todos nuestros grupos
nuestro potencial y eficiencia de manera austera de interés. Para tal efecto publicamos nuestros
y sencilla. Nuestros valores están reflejados en el mecanismos de contacto, la Línea de Ética y Anti-
Código de Ética, que orienta la conducta de todos corrupción, la Política de Lucha Anticorrupción, el
los colaboradores y nos permite tener estructuras Informe de Revisoría Fiscal y los principales casos
de administración transparentes e íntegras. de prácticas contrarias a la ética.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 12
|
ENFOQUE DE TRIPLE CUENTA
■ Mejoramos vidas
¿POR QUÉ? transformando espacios.
ENFOQUE
En Corona estamos comprometidos con el desarrollo sostenible
de la sociedad y el planeta en que vivimos en términos sociales, econó-
micos y ambientales. Nuestras acciones buscan garantizar que las futu-
ESTRATÉGICO DE HACIA DÓNDE QUÉ
■
■
Construimos soluciones
para una vida mejor.
Vivimos los valores
ras generaciones puedan satisfacer sus necesidades. Desarrollamos
proyectos desde una perspectiva de triple cuenta de resultados, aprove-
chando nuestras fortalezas de negocio y generando valor compartido
LA ORGANIZACIÓN
HACEMOS corporativos.
VAMOS para nuestros grupos de interés.
■ Generamos resultados
➜➜ 102-46 de triple cuenta.
CÓMO LO
HACEMOS
■ Somos una compañía multinacional enfocada en el sector
de la construcción, que provee soluciones completas
|
MISIÓN a sus clientes y consumidores.
GESTIÓN ad Re s GESTIÓN
Atraemos el mejor talento y promovemos el desarrollo ti t iv id po
Corona será una multinacional diversificada, enfocada en solu- ■
FINANCIERA pe ns AMBIENTAL
y el bienestar de nuestros colaboradores. m a
ciones y productos para el mejoramiento del hogar y la construcción
bi
Co
li d
■ Ayudamos a mejorar las condiciones de vida en nuestras
nueva, especialmente en las Américas, generando valor compartido en
ad
Crecimiento
zonas de influencia.
a m b i e nt a l
términos económicos, sociales y ambientales.
GENERAR
VALOR
I NI N
NNN
OOV
VA I ÓN
ACCIÓ
l
c ia
es
Nu
o
t ra ns
ge n cció
te Proye
GESTIÓN SOCIAL
Planta de pisos y paredes
de Corona en Madrid,
Cundinamarca.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 13
E stamos comprometidos con los ODS y nos vinculamos
a ellos por medio de los proyectos e iniciativas que
GRUPOS DE INTERÉS desarrollamos, que se enmarcan en nuestra estrategia
PRIORITARIOS, CON
LOS CUALES CORONA
y aportan al cumplimiento de las metas desde lo que
ACCIONISTAS DESARROLLA ALIANZAS hacemos. De los 17 ODS, hemos identificado aquellos
COLABORADORES
Y FAMILIA en los que más influimos:
COMUNIDADES
EN ZONAS DE
INFLUENCIA
CLIENTES IMPACTO DIRECTO
(CANALES
DIRECTOS CONSUMIDORES E
INFLUENCIADORES)
■ Proyectos en ■ Lograr una manufactura ■ Donaciones
alianza con la competitiva y eficiente en especie
SOCIEDAD Fundación Corona ■ Salud y seguridad ■ Innovación
Y PAÍS ■ Gestión del agua en el trabajo ■ Nexentia
■ Viste Tu Casa ■ Aceleradora
■ Gestión del agua ■ Mitigación y adaptación corporativa
PROVEEDORES ■ Cumplimiento al cambio climático ■ Construcción
ambiental ■ Gestión del agua sostenible
GRUPOS
ESTRATÉGICO
■ Economía circular
S O CI O
FUNDACIÓN Generación de empleo
DE INTERÉS
■
CORONA ■ Promoción de derechos
humanos
➜➜ 102-40
INFLUENCIA DIRECTA
ACADEMIA
■ Donaciones ■ Iniciativas de diversidad ■ Proyectos en
en especie e inclusión alianza con
la Fundación
GOBIERNO Corona
A LI A D O S ■ Formación de ■ Mitigación y adaptación
maestros de obra al cambio climático
GREMIOS
■ Donaciones
en especie
MEDIOS DE ■ Voluntariado
COMUNICACIÓN
corporativo
ONG Y
GRUPOS DE INTERÉS REFERENTES ASOCIACIONES
QUE FACILITAN EXTERNOS
LA EJECUCIÓN INFLUENCIA INDIRECTA
(COMPETIDORES)
DE ALIANZAS CON LOS
GRUPOS DIRECTOS ■ Mitigación y ■ Donaciones ■ Economía
adaptación al en especie circular
cambio climático ■ Economía circularInforme de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 14 Generamos relaciones basadas en la confianza y la comunicación que nos permiten desarrollar alianzas con nuestros grupos de interés.
Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 15
1
9 15
|
Crecimiento
MATRIZ DE MATERIALIDAD ➜➜102-46 rentable
Salud
en ventas Cumplimiento
y seguridad
Los asuntos materiales están articulados con EN 2019 ACTUALIZAMOS ocupacional
nuestra estrategia, los riesgos, la operación y la per- 4
ALTA
NUESTRO PLAN DE
GESTIÓN FINANCIERA
cepción de nuestros grupos de interés. En 2019 actua- GESTIÓN SOCIAL 12 Innovación
de producto ágil
lizamos nuestro Plan de Sostenibilidad Ambiental y SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL GESTIÓN AMBIENTAL Mitigación y
adaptación
y orientado al
consumidor 6
agrupamos algunos asuntos ambientales, Además al cambio
validamos internamente los nuevos frentes y proyec-
Y AGRUPAMOS ALGUNOS climático 13
Entregar al menor
costo y cumpliendo
la promesa
tamos para el año 2020 la validación con los grupos ASUNTOS AMBIENTALES. Gestión
del agua
de servicio
de interés externos.
14
11 Economía
circular
Impacto
(Materiales,
positivo en las
comunidades
3 7 productos y
Conocer residuos)
profundamente Ser uno de
al consumidor los mejores
lugares para
IMPORTANCIA PARA LOS GRUPOS DE INTERÉS
trabajar
2
MEDIA
Incrementar el valor
5 de las marcas
Lograr una
manufactura 10
competitiva
y eficiente Desarrollo de
proveedores
en temas de
sostenibilidad
8
Gestionar el
talento y la
BAJA
cultura a nivel
multinacional
Planta del negocio de Minerales
Industriales de Corona en BAJA MEDIA ALTA
La Unión, Antioquia.
GESTIÓN DE LOS ASUNTOS POR PARTE DE LA EMPRESAInforme de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 16
|
SISTEMA DE
RELACIONAMIENTO ➜➜102-21
Estamos comprometidos con la generación
de valor compartido para todos nuestros grupos
de interés. Con esto en mente, construimos nuestra
estrategia corporativa. LAS RELACIONES DE
Permanentemente fortalecemos nuestra gestión con
LARGO PLAZO BASADAS
los grupos de interés generando relaciones de largo EN LA CONFIANZA Y LA
plazo basadas en la confianza y la comunicación, COMUNICACIÓN NOS PERMITEN
que nos permiten identificar sinergias y desarrollar
alianzas estratégicas. El intercambio de ideas y la
IDENTIFICAR SINERGIAS
elaboración de planes de trabajo en conjunto con Y DESARROLLAR ALIANZAS
los grupos de interés no solo contribuyen a mitigar ESTRATÉGICAS CON NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS
riesgos, también facilitan convertir situaciones de
necesidad en oportunidades para generar impactos
GRUPOS DE INTERÉS. INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN
PROGRAMAS Y PROYECTOS
positivos.
* Corona Industrial.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 17
INNOVACIÓN
1 3 5
➜➜ 102-46
SISTEMA DE INNOVACIÓN
5
DE
PUNTOS INNOVACIÓN AL PROCESOS QUE RECONOCIMIENTO
L a innovación es primordial en nuestra estrategia , por eso
SERVICIO DE LA FACILITEN LA Y RECOMPENSA
es un tema transversal a todo lo que hacemos. En Corona AL TALENTO
ESTRATEGIA INNOVACIÓN
fortalecemos permanentemente una capacidad organi- INNOVADOR
zacional que nos permite innovar de manera sistemática
y organizada en productos y servicios, procesos, modelos
de negocio y mercados, prácticas organizacionales, soste-
nibilidad ambiental y social, y transformación digital.
2
GENTE CON ADN
4
ESTRUCTURA
INNOVADOR Y REDES PARA
Para esto contamos con Prisma, nuestro sistema de inno- RECONOCEMOS Y RECOMPENSAMOS LAS IDEAS INNOVAR
vación que ofrece herramientas y recursos para formar INNOVADORAS DE NUESTROS EMPLEADOS
MEDIANTE 4 EVENTOS
cada vez más personas con ADN innovador, inquietas y
preocupadas por el desarrollo y el crecimiento de nuestra
empresa.
SEMANA CAMPEONES LIGA DE CAMPEONES ALQUIMISTA
Evento local en el que se Evento local en el Evento corporativo llevado Reconocimiento
exponen diferentes proyectos que compiten proyectos a cabo con los ganadores día a día.
llevados a cabo en todas de las divisiones de Campeones de las
las divisiones de negocio, de negocio, unidades divisiones de negocio,
las unidades comerciales y comerciales y funciones unidades comerciales
funciones transversales. transversales. y funciones transversales.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 18
EN 2019 RESALTAMOS
INNOVACIÓN DESARROLLO DE INTEGRACIÓN PARTICIPACIÓN ACTIVA ENTRENAMIENTO
EN PRODUCTOS PROYECTOS DE CON REDES EN EL ECOSISTEMA A MÁS DE
Y SERVICIOS INVESTIGACIÓN EXTERNAS DE INNOVACIÓN 160 EMPLEADOS
Desarrollamos y consolidamos nuestros proyectos de Participamos activamente en el ecosistema de innovación
investigación e innovación gestionando recursos y emprendimiento a través de acciones propias
públicos a través de las convocatorias de como la Aceleradora Corporativa y por medio
Colciencias, Innpulsa, Bancoldex de nuestra vinculación a organizaciones
y el Sena. como Connect Bogotá e
Desarrollamos Integramos el trabajo iniciativas como Entrenamos
Beneficios tributarios para los
un amplio portafolio de con redes externas a nuestros Ruta N. a más de 160 empleados
investigadores que participaron
productos y servicios innovadores. proyectos de innovación, logrando en nuestro modelo de innovación,
en las convocatorias
agilizar el desarrollo de más de 50 proyectos design thinking, prototipado e
de Colciencias.
activos a través de la innovación abierta. innovación en procesos.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 19
RECONOCIMIENTOS
1. Ocupamos el décimo tercer lugar en el ranking de Mer- fueron reconocidas en la categoría Oro del Programa de
co Talento, que reconoce a las 100 empresas con mejor Reconocimiento Empresarial en Sostenibilidad por el
capacidad para gestionar y retener talento en Colombia. Área Metropolitana del Valle de Aburrá e Icontec.
Así mismo, seguimos ocupando el primer puesto del sec-
tor industrial del ranking. 6. El Centro de Apoyo para la Discapacidad (CAD) y la Alcal- 1. 2.
día de Mosquera (Cundinamarca), reconocieron nuestro
2. La revista Semana nos incluyó en el ranking de las 25 compromiso con la inclusión laboral de personas con
empresas que más aportan a Colombia, y reconoció el va- capacidades especiales.
lor del sistema de innovación Prisma y a la Aceleradora
Sodimac Corona como estrategias para fortalecer el cre- 7. Fuimos reconocidos por nuestra participación en el pro-
cimiento y desarrollo de la compañía. grama RedES-CAR en las líneas de trabajo de Producción
Más Limpia y Gestión Integral del Agua.
3. En el marco del Congreso Empresarial Colombiano y 75ª
Asamblea Nacional de la Andi en Medellín, recibimos
8. Ganamos un Ojo de Bronce en la categoría Gráfica - Ar-
dos reconocimientos:
tículos para el Hogar, en el XXII Festival Internacional
El Ojo de Iberoamérica en Buenos Aires, Argentina, por
• Por ser una Empresa INspiradora que genera impacto
el anuncio para la pintura CoolguardTM, creado con la
social positivo. 3a. 3b.
agencia DDB.
• Por ser la segunda empresa más innovadora de Co-
lombia, según el ranking de innovación realizado por 9. Sumicol, empresa de Corona que hace parte de la División
la Andi y la revista Dinero. de Negocios de Insumos Industriales y Energía, recibió
el Sello Social de la Minería en Antioquia de parte de la
4. Ocupamos el décimo puesto en el ranking de las 100 Gobernación y la Secretaría de Minas del departamento,
empresas con mejor reputación de Merco Empresas quienes resaltaron sus prácticas como las mejores en las
Colombia 2019. Así mismo, mantuvimos el primer lugar áreas de influencia directa e indirecta de sus proyectos.
en el sector industrial. En el ranking Merco Responsabi‑
lidad y Gobierno Corporativo ocupamos el sexto puesto. 10. Sumicol y Minerales Industriales, empresas de Corona,
fueron reconocidas por Cornare como “Gran Líder Pro-
5. Compañía Colombiana de Cerámica (Colcerámica) y Su- gresa” del Oriente Antioqueño en el programa Progresa
ministros de Colombia (Sumicol), empresas de Corona, Versión 2019, por su alto desempeño ambiental. 4. 5.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 20
GESTIÓN
FINANCIERA
2Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 21
pag21
ENFOQUE DE GESTIÓN ➜➜ 103-1
P ermanentemente buscamos ofrecer nuevos productos
y servicios; por eso nos enfocamos en asegurar un
crecimiento rentable y sostenible mediante el forta-
lecimiento de los mercados actuales y la expansión CONOCIMIENTO
3
PROFUNDO DEL
hacia mercados potenciales. Internamente nos enfo- CONSUMIDOR
camos en estimular la innovación y las plataformas
de crecimiento que nos permitan ampliar nuestro
portafolio, complementar nuestra oferta de valor y
ASUNTOS
consolidarnos como líder en manufactura y comer-
cialización de productos y servicios para el hogar, la
CRECIMIENTO
construcción, la industria, el sector de energía y la
RENTABLE
agroindustria. EN VENTAS
Estamos comprometidos con ser una organiza-
ción relevante y competitiva en la región, llegando
con eficiencia y rentablilidad a los mercados en los
que participamos. Buscamos desarrollar cadenas ENTREGA AL
MENOR COSTO,
de valor y procesos altamente eficientes en los que CUMPLIENDO
Planta de pisos y paredes aprovechemos al máximo las sinergias y capacida- LA PROMESA
de Corona en Madrid,
des organizacionales e implementemos ágilmente DE SERVICIO
Cundinamarca.
las mejores prácticas de gestión.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 22
pag22
ASUNTOS E INDICADORES ➜➜ 103-2
ASUNTOS COMPROMISO 2018 2019
➜➜ CR24 Resultados de las encuestas
CONOCIMIENTO Resultados de las encuestas de satisfacción de clientes:
PROFUNDO de satisfacción de clientes:
DEL CONSUMIDOR ■ AC: 92 / 100
■ AC: 91%
Satisfacción del cliente ■ II&E: 90,7%
■ SM: 91%
■ CCC: 4,09/5,0
■ MI: 92%
■ SC: 58/100
■ SC: 58/100
■ MS: 68%
➜➜ CR2
CRECIMIENTO
RENTABLE
EN VENTAS Ingresos operacionales 4,2% 7,7%
➜➜ CR3
ENTREGA AL Ahorros derivados de
MENOR COSTO,
proyectos de gestión
CUMPLIENDO Más de $27 mil millones Más de $25 mil millones
LA PROMESA encaminados a la
ahorrados ahorrados
DE SERVICIO reducción y control
de gastos Reunión de líderes en la planta
de acabados para baños de
Corona en Girardota, Antioquia.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 23
CONOCIMIENTO PROFUNDO
DEL CONSUMIDOR ➜➜ CR24
Conocer lo que piensan nuestros clientes y consumi-
dores es una de nuestras prioridades. A través de
las encuestas de satisfacción identificamos los pun-
tos de quiebre que requieren planes de mejora para
fortalecer más la calidad de nuestros productos, la
experiencia de compra y el servicio brindado a nues-
tros clientes y consumidores.
Corona industrial
Mi Proyecto Corona
La División de Negocios de Superficies, Materiales
y Pinturas presentó el nuevo servicio Mi Proyecto
Corona, que permite crear diseños personalizados
para proyectos únicos. Mi Proyecto Corona inició en
nuestra planta de La Estrella, como una iniciativa que
promueve el trabajo en red para potencializar ideas
En 2019 la línea de griferías Liquid innovadoras y garantizar que nuestros consumido-
de Corona fue ganó un premio
internacional de diseño Red Dot. res puedan plasmar sus ideas en pisos, paredes y
Centro Corona en Avenida
El Dorado, Bogotá.
decorados, transformando así sus espacios y hacien-
do realidad sus sueños con diseños personalizados.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 24
Financiación ADDI Pop-up store Homecenter
Con el fin de facilitar el proceso de compra a los con- Con esta iniciativa buscamos cambiar la percep-
sumidores y ampliar las opciones de pago para reno- ción de nuestros clientes frente a categorías como
var sus espacios, los puntos de venta Centro Corona muebles, decoración e iluminación, mostrando los
implementaron un nuevo medio de financiación lla- nuevos diseños y estilos de Homecenter que hacen
mado ADDI, una plataforma que les permite acceder que la marca esté a la vanguardia de los retailers
a créditos para compras en pocos minutos, sin pape- del mundo. Así, 3.750 visitantes vivieron una expe-
leo ni costos ocultos. riencia diferente en un espacio tipo casa de dos
pisos, donde se mostraban ocho ambientes reales del
Sodimac Colombia hogar, cada uno con sus muebles, iluminación, pintu-
ra y decoración de Homecenter, creando un ambien-
Ferretería móvil Constructor te inspirador. Así mismo, los productos se podían
adquirir a través de pantallas transaccionales.
Con el objeto de acercar la propuesta de valor de la
marca Constructor de Sodimac Colombia a los espe-
cialistas en distintos distritos, se realizó la ferretería
móvil Constructor.
Cliente Pro
Para fortalecer la marca Constructor entre los clien-
tes especialista, Sodimac desarrolló la iniciativa
Cliente Pro que parte de una tipificación de sus
clientes. El proyecto comenzó con el entendimiento
de este público específico por medio de tres estu-
dios realizados por Kantar, Ipsos y Nielsen, que nos
permitiieron conocer los espacios de demanda,
journeys de los clientes y profundización en las
especialidades. Luego se construyó un plan de traba-
jo interdisciplinario encabezado por un comité líder
entre las áreas de Mercadeo, Operaciones, Comer-
cial, Experiencia de Compra, Digital e Inteligencia de
Negocios, con el fin de redefinir la promesa de valor Pop-up store Homecenter.
para el Cliente Pro desde todas las dimensiones.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 25
Círculo de Especialistas
Es el programa de fidelización de la marca Cons-
tructor de Sodimac Colombia que reúne a maestros,
contratistas y personas relacionadas con la cons-
trucción, el mantenimiento y la remodelación, para
entregarles beneficios en formación, complementos
para el trabajo y bienestar. Estos fueron algunos de
los principales logros de 2019:
Transformación digital Homecenter
App Pechera App Homecenter
App nativa para digitalizar procesos de operación Aplicación móvil nativa que interconecta diversos
CÍRCULO DE y de apoyo a la gestión de venta en las tiendas. Tam- puntos del viaje omnicanal de nuestros clientes.
ESPECIALISTAS bién consolida los sistemas de la tienda y se convier-
4.760 EN CIFRAS 25.000
SOCIOS NUEVOS
te en la única fuente de consulta para los diferentes Pago con Datáfono
HORAS DE cargos. Permite al cliente realizar pagos desde el datáfono
CAPACITACIÓN
sin moverse a las cajas.
PIM: Implementación de la plataforma STEP
Permite gestionar la información de los productos ChatBot
a través de un sistema de información centraliza-
17.312 1.005 do y controlar sus atributos y contenidos como
Asistente virtual que apoya al canal de Servicio
al Cliente, permitiendo responder con agilidad.
CURSOS OFRECIDOS videos, fichas técnicas e imágenes relacionados con
BENEFICIADOS EN TIENDA
el producto.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 26
|
INNOVACIÓN DE PRODUCTO ÁGIL
Y ORIENTADO AL CONSUMIDOR
En Corona innovamos permanentemente con Así mismo, Nexentia culminó de manera exitosa el Línea institucional Cosmos Tributo
para ofrecerles a nuestros consumidores y clientes los estudio clínico en humanos de una nueva aplica-
Con cuatro colores y 23 piezas por color presenta- La colección Tributo de Vajillas Corona es
más altos niveles de diseño, calidad y funcionalidad en ción de la tecnología Eficaps® para el cuidado de la
mos Cosmos, la línea institucional de Vajillas Corona, un homenaje a los recursos que la tierra nos
nuestros productos y servicios para la remodelación y salud de las mujeres: pastillas masticables con calcio
una propuesta creada para los países donde el boom ofrece. Esta es la mejor manera de vivir más
construcción. y vitamina D que reducen la pesadez estomacal aso-
gastronómico hace parte de la cultura y del día a día. cerca la naturaleza e inspirarse a buscar una
ciada con el calcio.
Se caracteriza por la apariencia única que logra en conexión con la madre tierra. La colección se
Nuevas aplicaciones de Eficaps®
cada una de sus piezas debido a la reacción de los destaca por la mezcla perfecta de lo natural
de Nexentia
esmaltes cuando son expuestos a las altas tempe- con patrones, como los paisajes desérticos y
Nexentia, empresa de Corona, y el Grupo de Coloides raturas del proceso de producción. De esta manera florales, que transmiten armonía y los dise-
de la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales de la Cosmos es un producto diferenciado en el que cada ños creados a partir de la diversidad de la
Universidad de Antioquia, lanzaron en 2019 una nue- pieza tiene una historia diferente y, cuando se unen flora que crean composiciones armoniosas
va fórmula del producto Eficaps® que permite reducir varias piezas en una misma mesa, hacen la coordina- y coloridas para vestir la mesa en cualquier
en un 50% la velocidad en que se derriten los helados ción perfecta. ocasión.
mediante tecnología de microencapsulación de car-
bonato de calcio con proteína láctea y polisacáridos.
Esta nueva formulación de Eficaps® tiene como fin
presentar una solución innovadora a un problema de
la industria heladera.
NEXENTIA CULMINÓ EXITOSAMENTE EL ESTUDIO
CLÍNICO DE UNA NUEVA APLICACIÓN DE LA
TECNOLOGÍA EFICAPS® PARA EL CUIDADO DE LA
SALUD EN MUJERES: PASTILLAS MASTICABLES
CON CALCIO Y VITAMINA D QUE REDUCEN LA
PESADEZ ESTOMACAL ASOCIADA CON EL CALCIO.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 27
Corona inauguró en Sabanagrande (Atlántico)
una planta de pegantes, morteros y mezclas
listas de 600 metros cuadrados y un centro de
distribución de materiales y acabados para la
construcción, de 4.000 metros cuadrados.
CRECIMIENTO
RENTABLE
| |
Nueva planta de materiales Inicio de operaciones
para la construcción y centro del negocio de cemento
de distribución de acabados
Se puso en marcha la planta de la Empresa toneladas anuales, equivalente a cerca del 10% de la
Inauguramos en Sabanagrande (Atlántico), Colombiana de Cementos y la producción y comer- capacidad actual del mercado. En la producción de
una nueva planta de 600 metros cuadrados para la cialización de cemento bajo la marca Alion, con una Alion se minimiza el impacto sonoro y sus novedo-
producción de pegantes, morteros y mezclas listas, y oferta integral para los sectores de la construcción sos filtros disminuyen la emisión de material parti-
pusimos en marcha un nuevo centro de distribución y la infraestructura en Colombia. El equipo del Área culado. Además, la planta cuenta con equipos de alta
de 4.000 metros cuadrados para cubrir la demanda Logística Corona fue el encargado de transportar la eficiencia en energía eléctrica y térmica que permi-
de este tipo de materiales, más revestimientos, sani- primera carga de Alion desde la planta, que tiene una ten reducir el consumo energético en 15% compara-
tarios y lavamanos en la zona norte del país. capacidad de producción de hasta 1,5 millones de do con el sector.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 28
| |
American Standard Viste Tu Casa
American Standard llegó a Barranquilla, Cali Viste Tu Casa es un modelo de negocio inclu-
y Bucaramanga con el propósito de conectar a sus sivo de Corona para comercializar sus productos
diseñadores y arquitectos con la elegancia en pro- para remodelación en comunidades de bajos recur-
ductos para el baño. El portafolio de esta reconocida sos a través de promotoras que son mujeres cabeza
marca internacional incluye sanitarios, lavamanos, de familia que buscan el mejoramiento de las condi-
griferías, duchas multifuncionales y accesorios que ciones de las viviendas en su comunidad.
brindan ergonomía, confort y flexibilidad, permitien-
Este modelo opera en 30 municipios de los departa-
do amplias posibilidades para la creación de espacios
mentos de Cesar, Valle del Cauca, Santander, Sucre,
personalizados y sofisticados.
Magdalena y Antioquia. En 2019, Viste Tu Casa con-
tó con 180 promotoras que llegaron a más de 18 mil
|
Transformación de puntos familias, brindándoles una opción integral para El canal inclusivo Viste Tu Casa
de venta y nuevas aperturas mejorar su calidad de vida. Este canal inclusivo con- cuenta con 180 promotoras
mujeres cabeza de familia.
Continuamos el plan de transformación de tribuyó con el 2,4% del total de ventas de la compañía.
los puntos de venta de Almacenes Corona al formato
Centro Corona, con la intervención de cinco puntos.
Ahora los almacenes de la Calle 30 y 20 de Julio en
Barranquilla, Venecia en Bogotá, Armenia y Pereira
ofrecen el modelo de servicio de Centro Corona, res-
pondiendo a necesidades reales de nuestros consu-
midores y ofreciendo lo mejor de nuestro portafolio
y soluciones completas que incluyen servicio perso-
nalizado y alternativas de financiación.
Así mismo, Almacenes Corona inauguró su primer
Outlet Centro Corona que ofrece una experiencia
de compra diferente para los consumidores, basada
en un concepto de cercanía y precios muy cómo- La marca de lujo American
Standard llegó a Barranquilla,
dos, y encaminada a satisfacer sus necesidades y Cali y Bucaramanga. Centro Corona en Pereira.
expectativas.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 29
DESEMPEÑO ECONÓMICO
(Cifras en millones de pesos)
VARIACIÓN
INDICADOR CONCEPTO 2018 2019
2018-2019
Ingresos operacionales
201-1 5.526.624 5.954.886 7,7%
(ventas)
Utilidad neta 61.178 95.684 56,4%
201-3 Monto total de pensiones
DESEMPEÑO total o parcialmente 3.266 3.339 2,2%
ECONÓMICO a cargo de la empresa
Impuesto de renta
57.360 86.492 50,8%
causado
201-4
Incentivos, bonificaciones
789 1.016 28,7%
fiscales, subsidios
Total salarios pagados
a trabajadores propios 355.749 389.637 9,5%
PRESENCIA a término indefinido y fijo
EN EL 202-1
MERCADO Salario mínimo
mensual básico de 998.774 $1.179.406 18,1% Planta de pinturas y materiales
de Rionegro, Antioquia.
la empresa (pesos)Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 30
INCREMENTAR EL VALOR NUESTRO PROGRAMA LLAVE MAESTRA
CUENTA CON 29,5 MIL SOCIOS INSCRITOS.
DE LAS MARCAS DURANTE 2019 SE BENEFICIARON 6,4 MIL
EN TODAS LAS ESPECIALIDADES DE
MAESTRO DE OBRA.
|
Club Profesional
Programa de fidelización de Almacenes Coro-
na para profesionales de la construcción, incluyendo
arquitectos, ingenieros, diseñadores y decoradores.
Tenemos 6.853 socios inscritos, de los cuales en 2019
se beneficiaron 909 en las especialidades de arqui-
tectura, ingeniería, diseño y decoración.
|
Llave Maestra
A través del programa de capacitaciones de
Llave Maestra, la Unidad Comercial de Comercial
Corona Colombia está demostrando las ventajas de
nuestros productos, fidelizando clientes que hacen
parte de la red de distribución y convirtiendo a los
maestros de obra en embajadores de la marca. Llave
Maestra cuenta con 29,5 mil socios inscritos. En 2019
se beneficiaron 6,4 mil socios en todas las especiali-
dades de maestro de obra.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 31
Premios
1. Griferías Liquid 3. Ojo de Bronce
La línea de griferías Liquid de Corona fue recono- Corona ganó un premio Ojo de Bronce
cida en Alemania con el premio internacional de en la categoría Gráfica – Artículos para
diseño Red Dot. Es su tercer premio internacional: el Hogar en el XXII Festival Internacional
en 2018 el diseño del lavamanos Liquid también El Ojo de Iberoamérica en Buenos Aires,
recibió el Premio Red Dot, además del premio Argentina, por el anuncio gráfico para
Good Design en los Estados Unidos. la pintura CoolguardTM, creado con la
agencia DDB.
La línea de griferías Liquid tiene las tecnologías
DuraCrome y EcoStream y cuenta con referencias
para lavamanos, lavaplatos, duchas y accesorios.
Así mismo, las griferías Liquid para duchas cuentan
con el sistema MultiFlow que permite con diferen-
tes chorros lograr una sensación placentera y nue-
1. 3.
vas experiencias en la ducha.
2. Campaña Gustos Opuestos de Vajillas
Corona gana dos premios Effie
Vajillas Corona fue merecedora de dos premios
Effie, uno de plata (2a.) y otro de bronce (2b.), por
la campaña Gustos Opuestos en la que participa-
ron chefs de alta cocina y líderes gastronómicos.
El objetivo de la campaña era encontrar puntos
en común y enviar un mensaje de unión tal y
como lo pueden hacer las vajillas que reúnen a
diferentes personas en torno a la mesa.
2a. 2b.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 32
|
Aceleradora
Corona y Sodimac Colombia realizaron el tercer
ciclo de la Aceleradora Sodimac Corona con el objeto
de apoyar el talento emprendedor e impulsar startups
enfocadas en la industria de retail y manufactura.
Mediante esta iniciativa de innovación abierta, las
startups se enfocaron en resolver algunos de los desa-
fíos a los que se enfrentan Corona y Sodimac Colombia
para mejorar su oferta de valor y apoyar el crecimien-
to de las startups que participan en la Aceleradora.
■ Chepe y Pepe: trabajó con Comercial Corona ■ Desarrollar soluciones para el cliente.
Colombia de Corona en su reto de Experiencia IMPULSAR
■ Promover la mentalidad emprendedora dentro
de Consumidor. STARTUPS
de la compañía.
SELECCIONADAS PARA
■ Hometuls: trabajó en el reto de Marketplaces Contribuir al desarrollo del ecosistema externo.
PARA TRABAJAR ■
B2B de la mano con Comercial Corona Colombia
CON CORONA
y Almacenes Corona.
■ Infometrix: se enfocó en trabajar con Área Logística
■ Convocatorias con un plazo de tiempo estipulado.
Corona en el reto de Optimización Logística B2B.
SE FUNDAMENTA
■ Mentorías, método, espacio físico, inversión y todo
STARTUPS EN
lo que se requiera para acelerar el crecimiento
de las startups.
SELECCIONADAS ■ BeriBlock: trabajó con Sodimac Colombia
PARA TRABAJAR en su reto de blockchain.
CON SODIMAC ■ Peiky: trabajó de la mano con Sodimac Colombia ■ Atraer talento soportado en el ecosistema local
COLOMBIA en su reto de Retail y Nuevos Negocios.
de emprendimiento.
■ Servir de puente entre la empresa y los startups que
GENERA manejan formas de trabajo y estructuras diferentes.
14 STARTUPS
■ + 1 Intraempredimiento BENEFICIOS ■ Formalizar procesos para trabajar con startups.
ACELERADAS
de Baños y Cocinas Corona. COMO ■ Acceder a las últimas tecnologías y tendencias
EN 3 AÑOS
internacionales de la mejor calidad.
■ Potenciar la marca como imán en el ecosistema
de emprendimiento y nuevas tecnologías.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 33
LOGRAR UNA MANUFACTURA
COMPETITIVA Y EFICIENTE
|
Organización Corona y Corona I ndustrial reali- Patente de invención
zaron la evaluación estratégica de su portafolio
Después de un largo proceso se concedió la El mecanismo para la fijación de accesorios de baños y
de negocios y comenzaron a trabajar en un plan
primera patente de invención a la planta de Corona cocinas en la pared consta de solo dos piezas: un sopor-
que permita mejorar los resultados y la posi-
en Funza: un mecanismo de fijación de accesorios en te con una pestaña fija proyectada sobre uno de sus
ción competitiva de sus empresas a través de la
la pared. lados y una pestaña flexible que se introduce en la base
implementación de planes de transformación,
del accesorio. Este mecanismo minimiza los pasos de
la ejecución de movidas estratégicas, la captura
El equipo de Innovación y Desarrollo de la División instalación al unir el soporte a la pared e introducir las
de sinergias y el desarrollo de las plataformas de
de Negocios de Baños y Cocinas ya había logrado dos dos pestañas del soporte dentro de las proyecciones
crecimiento.
patentes en modelo de utilidad con una vigencia de 10 del accesorio. El mecanismo puede ser usado para fijar
años; esta patente, por ser de invención, tiene vigencia el accesorio en posición horizontal o vertical y permite
|
Tren de la Dorada
de 20 años, garantizando así la protección de la propie- remplazar un diseño por otro mediante los pasos de
Corona hizo parte de la primera opera- dad intelectual de la empresa. liberación de las pestañas.
ción nacional transportada por el tren de La
Dorada a Santa Marta, desde donde se realizó la
exportación de cerámica (acabados para baños
y cocinas) con destino a Panamá, en buque. Esta EN 2019 SE CONCEDIÓ LA PRIMERA
operación estuvo a cargo de la Agencia Nacional
PATENTE DE INVENCIÓN CON
de Infraestructura (ANI) con el objeto de reacti-
var el transporte férreo comercial y el desarrollo UNA VIGENCIA DE 20 AÑOS A
de nuevas modalidades de exportación. La carga
UN MECANISMO DE FIJACIÓN DE
salió de la planta de Corona en Madrid hacia La
Dorada. ACCESORIOS EN LA PARED.Informe de Sostenibilidad 2019 GESTIÓN CON PROPÓSITO 34
ENTREGA AL MENOR COSTO, NUESTRO SISTEMA DE GESTIÓN PARA LAS OPERACIONES
Y EL USO DE HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA
CUMPLIENDO LA PROMESA E INNOVACIÓN NOS HAN PERMITIDO EJECUTAR
MÁS DE 170 PROYECTOS QUE GENERARON
DE SERVICIO AHORROS POR MÁS DE $25 MIL MILLONES.
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Agentes de cambio
En Corona hacemos esfuerzos permanentes en nuestras operaciones internacionales. En 2019,
por construir y avanzar en una cultura organizacio- por medio de nuestro Sistema de Gestión para las
nal que nos convierta en una empresa más ágil, más Operaciones y el uso habitual de herramientas de
innovadora, más orientada al mercado y más orien- mejora continua e innovación (el Kit Corona) eje-
tada al logro de resultados. cutamos un portafolio de más de 170 proyectos a lo
largo de toda la cadena de valor, que nos generaron
Nuestra estrategia nos plantea grandes retos y nos impactos positivos y ahorros por más de $25 mil
guía en la búsqueda para fortalecernos como una millones. Adicionalmente, entrenamos a 335 nuevos
compañía sostenible. La gestión de innovación y agentes de cambio en las metodologías de gestión,
nuestro sistema de prácticas organizacionales nos de quienes esperamos contribuciones importantes
entregan ventajas competitivas que nos permiten en los retos de transformación.
ganar en los mercados donde operamos, llegando de
forma más eficiente a nuestros clientes con una oferta Contamos con más de mil agentes de cambio, quienes
de valor integral de productos y servicios. a través de la gestión de proyectos y el uso de metodo-
logías probadas nos permiten incrementar nuestros Planta de pisos y paredes
El foco en excelencia operacional lo convertimos en niveles de competitividad, calidad, salud y seguridad de Corona en Madrid,
Cundinamarca.
una de nuestras ventajas competitivas con alcance y cuidado ambiental en nuestras operaciones.También puede leer
