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RPA
Robotic Process Automation
# beDIGITALbeHAPPY
Digital Innovation Services
¿Qué es RPA?
RPA-RoboticProcessAutomation
Consiste en crear un “trabajador virtual o robot” con el fin de que pueda imitar las tareas de la misma forma en la que una persona, hoy
en día, realiza una tarea o actividad.
GOBIERNO Y
CALIDAD Y EFICIENCIA CUMPLIMIENTO
1 Trabajo de manera precisa 24x7,
incrementando la capacidad de
4 NORMATIVO
Las plataforma de RPA son
procesamiento. Optimizan talento
seguras y fáciles de auditar y
humano, liberando a los equipos de tareas
gestionar.
rutinarias con poco valor añadido.
2 MINIMIZAR RIESGO 5 REDUCCIÓN DE TIEMPOS
Beneficios de la automatización sin
OPERACIONAL interrupciones.
No existen errores humanos Tiempos ágiles en la
automatización de procesos
INSOURCING CONTROL
MEJORA DE PROCESOS
3 La robotización abre las puertas a que se
utilice el insourcing en los procesos, lo
6 Con reducidos tiempos de
integración se estandarizan y
cual otorga mayor control sobre el
optimizan los procesos
modelo de entrega de servicios.
¿Qué es un robot?
RPA
Automatización
“Soft-Boots”
La aplicación o robot del típico
Es un software llamados “Boot” los software de RPA funciona en la
cuales están para imitar la gestión de interfaz de usuario (IU) de forma
tareas repetitivas y de gran volumen que, similar a como trabajamos las
anteriormente, eran ejecutadas por un personas. Puede ejecutar
ser humano. automáticamente las transacciones
que le han sido asignadas y colaborar
con otros sistemas cuando y como
sea necesario.
Imitación de tareas
El Boot es configurado de manera que recoja e
interprete los datos de una determinada aplicación
para proceder a tareas tales como el procesamiento
de transacciones o la manipulación simple de datos.
Claves del mercado
RPA
PRECIO DEL CRECIMIENTO EXPECTATIVAS SATURACIÓN CUMPLIMIENTO Y
COSTE Las empresas tienden DEL CLIENTE DEL MERCADO NORMATIVAS
Los procesos a crecer y con ellas, las La calidad de servicios Los clientes se han Se deben cumplir
realizados por más tareas y actividades en se incrementan de convertido en clientes normativas, por lo que
personas eleva los cada departamento. acuerdo a las habituales por lo que es la parametrización de
costes. expectativas del cliente. necesario seguir pautas a la hora de
estimulando la ejecutar las tarea es
demanda. fundamental.
Objetivos de la robotización
RPA
+ Progreso + Eficiencia + Ahorro + Negocio + Normativo
Tecnología no invasiva Menos riesgo operacional Time to Market Escalable al crecimiento Control de los procesos
(error humano = 0) del negocio a través de las directrices
Impacto en las ROI
¿Cuáles procesos automatizar?
RPA
TAREAS REPETITIVAS Y MANUALES
• Con alto volumen de transacciones.
• Los muy frecuentes que se ejecutan de
REPETICIÓN forma diaria, semanal
BASADO EN REGLAS Y MADUROS
• Actividades con instrucciones de
MADUREZ procesamiento claras (dirigidas por plantillas).
ENTRADAS ESTÁNDAR Y LEGIBLES
ENTRADAS • Se inician mediante entradas estándar y
homogéneas (Excel, Word, mail, XML, PPT,
PDF legibles, etc.)
ALTO VOLUMEN
VOLÚMENES • Procesos con alto volumen de transacciones
(y alta frecuencia).
¿Cuáles procesos automatizar?
RPA
Servicios RRHH Cadena de Suministros Otras áreas específicas
Gestión de inventarios Marketing
Entrada de datos
Planificación de necesidades y suministros Atención al cliente
Nóminas y administración de personal
Gestión de facturas y contratos I+D
Incorporaciones, traslados
Gestión de ordenes de trabajo C
Gestión de asistencia y tiempo
Procesamiento de devoluciones D
Gestión de prestaciones
Gestión de fletes E
Contratación (administración)
Cumplimiento e informes
Aprovisionamiento hasta el pago (AP)
Implementación de software
Pedido al cobro
Supervisión de servidores y aplicaciones AUTOMATIZACIÓN
Registro para informe
Rutinas de mantenimiento y supervisión
Gestión de proveedores Procesamiento y distribución de correo electrónico
Recopilaciones
Procesamiento por lotes
Reclamaciones de incentivos
Desbloqueo/restablecimiento de contraseñas
Pedido de ventas
Copias de seguridady restauraciones
Finanzas y
Contabilidad Servicios de IT
¿Cuáles procesos automatizar?
RPA
La robotización no es un proyecto, sino “un viaje” que tiene como primera y más importante parada la correcta
identificación de los procesos a robotizar.
Descubrimiento
Identificación de casos de uso
y definición del piloto
Evolución
Mantenimiento y
optimización y Estrategia
automatización de más Análisis económico y de
procesos con el mismo viabilidad.
equipo Priorización y
Planificación no intrusiva
Integración y puesta
Conclusiones en producción
Parametrización y formación
Análisis retrospectivo
Metodología RPA Korporate
RPA
Fase 2: Fase 3: Levantamiento,
Identificación y 02 diseño y desarrollo
Evaluación Arquitecto de Soluciones y
Técnicos de Infraestructura
Solution Manager y Analista
Funcional
01
03
Fase 1: Traspaso de la Fase 4: Pruebas de
Información Integración y Producción
Responsables IT del Cliente 04 Respaldo Servicio RPA
Equipo RPA Korporate
Profesionales Involucrados
Administrador del proyecto de RPA
Forma el equipo de RPA para construir la configuración y entregar el programa a las unidades de negocio.
Gestiona el equipo de RPA y los interlocutores de negocio para alcanzar los resultados de automatización esperados
Técnico de infraestructuras de RPA Respaldo de servicio de RPA
O T
Gestiona las instalaciones del servidor y la Primera línea de respaldo de la
resolución de fallos. O solución de RPAdesplegada .
T
T
Arquitecto de RPA PROJECT
soluciones RPA MANAGER Supervisor de RPA
Define la arquitectura de la solución de RPA T Inicia la idea de la O Administra, orquesta y controla la mano de
y cuida del rendimiento global de lasolución automatización, garantiza obra virtual en el entorno operacional.
acordada . recursos y protege el progreso
hacia la adopción empresarial
Desarrollador O
O
de RPA T
Analista de negocios de RPA
Diseña, desarrolla y prueba los
T Crea las definiciones del proceso y los m a p a s
objetos de automatización . del proceso utilizados para automatizar.
O Operaciones de RPA
Administrador de cambios de RPA
Crea un cambio y comunica un plan, que se alinea con
T Transiciones de RPA las entregas del proyecto, con objeto de facilitar la
adopción de RPA dentro de la empresa .Metodología Hitosde los Procesos
Metodología
Fasesde Robotizaciónde Procesos
TIMELINE
TAREA
Hito: Recepción de la Petición.
Hito: Reunión con el negocio.
Hito: Obtención de los datos del proceso.
Análisis Económico y de Viabilidad
EJEMPLO PROCESO
Hito: Aprobación del Levantamiento
Levantamiento del proceso
Hito: Aprobación por parte del cliente
Desarrollo de la solución
Ciclo de Pruebas
Hito: Aceptación del desarrollo
Plan de Integración
Hito: Aceptación final
Hito: Puesta en producción¿En que nos apoyamos?
RPA
La Suite de RPA se compone de:
Herramienta de diseño de los Los robots ejecutan los procesos Es una aplicación web que planifica
procesos. A través de flowcharts de construidos en UiPath Studio, igual y organiza la carga de trabajo de los
un modo visual, usando la función que haría una persona, y sin su robots, así como monitorea y
“drag-and-drop” intervención administra.¿En que nos apoyamos?
RPA
Leaders
Major Contenders
Aspirants
Star Performers¿En que nos apoyamos?
RPA
Responsabilidades:
Responsabilidades: • Proporcionar las licencias
KORPORATE • Perspectiva de negocio . • Asistencia técnica y mantenimiento
• Apoyo a la gestión del •
Integradores de RPA Establecimiento del CdE (formación
proyecto personalizada de expertos)
• Establecimiento del CdE
Infraestructura: NuestroEquipo:
• 10 Parques de Robots
• Más de 40 robots
• Más de 100 procesos automatizadosCasos Prácticos
Retail
Entorno de gestión
Acceso a la
aplicación y
Empresarial
Guardado de
Log-in Esta fase es la que
datos de reserva y
Esta fase de inicio obtención del nº determina la duración
de proceso solo se de reserva total del proceso que
Cumplimentación es la única que
Procesamiento de hace una vez. No es
necesario abrir el de datos de presenta variabilidad
entorno al tramitar reserva
Viajes y Gastos un email
Entorno de correo
Inclusión de
ROI: 1 mes Enviar
electrónico
dirección y nº
Clic en email de reserva en
Ahorro Anual, 8.320 € START
de reserva y el asunto del
99% del automatización extracción de email
Log-In datos
Reducción tiempos 45%
Entrono Extranet
Acceso y Log-In
Total: 2 min 12 seg. Extranet
Inclusión del nº
de reserva y
Procesamiento Como referencia la operación Log-Out
A través de un flujo de trabajo para actual consume 4 minutos
habilitar y aprobar el pagoEl éxito de la implementación
RPA
60%
IMPLICACIÓN IT
90% o Incorporar la función de IT al principio para 50%
crear una gestión fuerte
o IT garantizará que los requisitos de seguridad,
escalabilidad, auditabilidad, recuperación de
negocio y gestión de cambios se cumplan
correctamente
RPA DENTRO DE LA
ADOPCIÓN CULTURAL
o Activo defensor de la RPA de nivel ejecutivo EMPRESA
o Modelo de funcionamiento robótico que sea o RPA es una funcionalidad estratégica
robusto y eficiente o La RPA está destinada a hacer
o Equipos específicos para la gestión de cambios evolucionar, sacar provecho de la escala
y aumentar el valor de negocio¿Por qué KORPORATE?
RPA
EQUIPO CAPACITADO
Centro de Excelencia con personal certificado, con amplia
experiencia en viajes de robotización
CONFIANZA
Afianzados en tecnología UiPath, lider en el sector, como partners
para clientes con necesidades de robotización.
FUTURO
Metodología propia en base a la experiencia, con integración de
RPA dentro de la compañia.
ADAPTADOS AL CLIENTE
Modalidad de Servicios SaaS u On Premise, tanto para robots
atendidos como desatendidos.¿Por qué KORPORATE?
RPA
Organización y Gobierno Cultura y administración
Diseño Organizacional
del cambio
Gobierno Corporativo
Gestión del Cambio
Cultura y Clima Organizacional
Gestión del Negocio Transformación de Talento y
Procesos Compensaciones
Modelo de Gestión
PMO Modelo Operativo de RH Gestión del Talento
Procesos de Back Office Modelo de ComparaciónCONTACTA CON NOSOTROS:
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