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Servicio Citrix Access Control - Citrix Product Documentation | docs.citrix.com - Citrix Docs

Servicio Citrix Access Control

Citrix Product Documentation | docs.citrix.com   February 11, 2020

Servicio Citrix Access Control

Contents

Introducción                                                                                     3

Aplicaciones SaaS con plantillas integradas                                                     4

Configurar el servicio Citrix Access Control                                                    20

Administrar la configuración del servicio Citrix Access Control                                 25

Iniciar una aplicación configurada: flujo de trabajo del usuario final                          26

Lista de categorías disponibles para el servicio Citrix Access Control                          27

Caso de uso: configurar una directiva de acceso para permitir el acceso selectivo a las apli-
   caciones                                                                                     33

Supervisar la actividad del usuario y administrar la configuración con análisis                 36

Entrega de aplicaciones web y SaaS a través de StoreFront                                       62

© 1999-2020 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.                                            2

Servicio Citrix Access Control

Introducción

January 28, 2020

Esta página le muestra cómo comenzar a integrar y configurar el servicio Access Control por primera
vez. Como administrador, debe configurar la autenticación, configurar el acceso a las aplicaciones
SaaS y especificar los parámetros de acceso al contenido en el servicio Access Control. Una vez com-
pletada la configuración, los usuarios finales pueden acceder al servicio desde la aplicación Citrix
Workspace o la URL del espacio de trabajo.

Requisitos del sistema

Compatibilidad con sistemas operativos: la aplicación Citrix Workspace es compatible con Win-
dows 7, 8, 10 y Mac 10.11 y versiones posteriores.

Compatibilidad con el explorador web: Permite acceder a los espacios de trabajo mediante Internet
Explorer 11 o con las últimas versiones de Edge, Chrome, Firefox o Safari.

Compatibilidad con Citrix Workspace: acceda a espacios de trabajo con Citrix Workspace para
cualquiera de las plataformas de escritorio (Windows, Mac).

Funcionamiento

Citrix Access Control ayuda a los administradores de TI y seguridad a controlar el acceso autorizado
del usuario final a SaaS y aplicaciones web alojadas corporativas autorizadas. Las identidades y atrib-
utos de usuario se utilizan para determinar los privilegios de acceso y las directivas de control de ac-
ceso determinan los privilegios necesarios para realizar operaciones. Una vez autenticado un usuario,
Access Control autoriza el nivel adecuado de acceso y las acciones permitidas asociadas con las cre-
denciales de ese usuario.

Citrix Access Control combina elementos de varios servicios de Citrix Cloud para ofrecer una experi-
encia integrada a usuarios finales y administradores.

Servicio/componente que proporciona la
Funcionalidad funcionalidad

Interfaz de usuario coherente para acceder a Experiencia de espacio de trabajo/aplicación
aplicaciones de espacio de trabajo
SSO a aplicaciones SaaS y web Estándar de Citrix Gateway Service
Filtrado y categorización web Servicio de filtrado web

Servicio Citrix Access Control

Servicio/componente que proporciona la
Funcionalidad funcionalidad

Directivas de seguridad mejoradas para SaaS Control de aplicaciones en la nube
Navegación segura Secure Browser Service
Visibilidad del acceso a sitios web y Citrix Analytics
comportamientos de riesgo

Aplicaciones SaaS con plantillas integradas

January 28, 2020

Actualmente, Citrix admite las siguientes aplicaciones SaaS, aunque sigue alimentando la lista.

Para configurar y publicar aplicaciones con una plantilla, consulte Configuración de aplicaciones SaaS
mediante una plantilla.

• 15Five: Herramienta de gestión continua del rendimiento para entrenar a los empleados.

• 10000ft: Herramienta de gestión de proyectos para planificar el crecimiento.

• 4me: Herramienta de gestión de servicios para la colaboración entre equipos internos, externos
y externos.

• Abacus: Software de informes de gastos en tiempo real.

• Absorb: Herramienta de gestión del aprendizaje.

• Accompa: Herramienta de gestión de requisitos para la construcción de productos.

• Adobe Captivate Prime: Sistema de gestión de aprendizaje para ofrecer experiencias de apren-
dizaje personalizadas a través de dispositivos.

• Aha: Hoja de ruta de productos y herramienta de planificación de marketing para crear produc-
tos y lanzar campañas.

• Alertops: Herramienta de respuesta de incidencia de colaboración para gestionar incidentes de
TI.

• Allocadia: Herramienta de administración del rendimiento en marketing para gestionar el pro-
ceso de planificación de marketing de una organización.

• Anaplan: Herramienta de planificación para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones
mediante la conexión de datos, personas y planes.

• Andfrankly: Herramienta de compromiso para impulsar el cambio en el lugar de trabajo.

Servicio Citrix Access Control

• Anodot: Una plataforma de IA que monitorea los datos de series de tiempos, detecta anomalías
y pronostica el rendimiento empresarial en tiempo real.

• AppFollow: Herramienta de gestión de productos para acelerar el crecimiento global de las apli-
caciones y aumentar la lealtad de los clientes.

• Assembla: Herramienta de control de versiones y gestión de código fuente para el desarrollo de
software.

• Automox: Herramienta de administración de parches para rastrear, controlar y administrar el
proceso de aplicación de parches.

• Azendoo: Herramienta de colaboración para que los equipos puedan conversar y colaborar.

• BambooHR: Herramienta de gestión de recursos humanos para gestionar los datos de los em-
pleados.

• Bananatag: Herramienta para rastrear y programar correos electrónicos, rastrear archivos y
crear plantillas de correo electrónico

• Base CRM: Herramienta de gestión de ventas para gestionar correos electrónicos, llamadas tele-
fónicas y notas.

• Beekeeper: Herramienta para integrar múltiples sistemas operativos y canales de comuni-
cación en un único hub seguro accesible desde dispositivos móviles y de escritorio.

• BitaBIZ: Herramienta de planificación de ausencias y vacaciones y comunicación para la gestión
de licencias y ausencias.

• BlazeMeter: Suite de pruebas.

• Blissbook: Herramienta de gestión de políticas para crear manuales de empleados.

• Bluejeans: Solución de videoconferencia.

• Bold360: Herramienta de chat en vivo para la participación del cliente.

• Bonusly: Herramienta de reconocimiento de empleados y gestión de recompensas para recono-
cer las contribuciones del equipo.

• Box: Herramienta de gestión de contenido y uso compartido de archivos para administrar, com-
partir y acceder a su contenido.

• Branch: Una plataforma de enlace móvil que alimenta enlaces profundos y móviles.

• Brandfolder: Herramienta de gestión de activos digitales para almacenar y compartir activos
digitales.

• Breezy HR: Software de reclutamiento y sistema de seguimiento de solicitantes.

• Buddy Punch: Herramienta de gestión del tiempo para monitorear la asistencia de los emplea-
dos.

Servicio Citrix Access Control

• Bugsnag: Herramienta de monitorización para gestionar la estabilidad de las aplicaciones e in-
formar de errores y datos de diagnóstico.

• Buildkite: Herramienta de infraestructura para el desarrollo continuo de software de inte-
gración.

• Bullseye Locations: Herramienta de localización de tiendas para localizar una tienda o
distribuidor en un dispositivo.

• CA Flowdock: Herramienta de colaboración para que los equipos se comuniquen y colaboren.

• CakeHR: Herramienta de gestión de recursos humanos para la gestión de la asistencia y el de-
sempeño.

• Cardboard: Herramienta colaborativa de planificación de productos para rastrear información
desorganizada.

• Citrix Cedexis: Herramienta de administración de tráfico para sitios web de gran tamaño para
aprovechar el abastecimiento de múltiples proveedores de centros de datos, proveedores de
nube y redes de entrega de contenido.

• CipherCloud: Plataforma que proporciona protección de datos de extremo a extremo y protec-
ción avanzada contra amenazas, así como capacidades completas de cumplimiento de normas
para aplicaciones basadas en la nube que abarcan las empresas.

• Celoxis: Herramienta de gestión de proyectos para crear planes de proyectos, automatizar el
trabajo y colaborar.

• CircleHD: Herramienta de formación, aprendizaje y colaboración para compartir vídeos y dia-
positivas dentro de la organización.

• Circonus: Herramienta de análisis y supervisión de datos para enviar alertas, gráficos, paneles
y datos de inteligencia de aprendizaje automático.

• Cisco Umbrella: Plataforma de seguridad en la nube para proporcionar la primera línea de de-
fensa contra amenazas en Internet.

• ClearSlide: Herramienta de compromiso de ventas para permitir a los usuarios compartir con-
tenido y material de ventas para la interacción con el cliente.

• Cloudability: Plataforma de gestión de costes en la nube para mejorar la visibilidad, la opti-
mización y el control en entornos en la nube.

• CloudAMQP: Herramienta de cola de mensajes para pasar mensajes entre procesos y otros sis-
temas.

• CloudCheckr: Herramienta de gestión de costes, seguridad, informes y análisis para ayudar a
los usuarios a optimizar sus implementaciones de AWS y Azure.

Servicio Citrix Access Control

• CloudMonix: Herramienta para la supervisión y la automatización de recursos locales y en la
nube.

• CloudPassage: Herramienta de visibilidad y supervisión continuos para reducir el riesgo de
ataques cibernéticos y mantener el cumplimiento.

• CloudRanger: Herramienta para optimizar las copias de seguridad, la recuperación ante desas-
tres y el control de servidores para AWS Cloud.

• Clubhouse: Herramienta de gestión de proyectos para el desarrollo de software.

• Coggle: Aplicación web de mapeo mental para crear documentos estructurados jerárquica-
mente, como un árbol ramificado.

• Comm100: Software de atención al cliente y herramienta de comunicación para profesionales
de servicio al cliente.

• Confluence: Herramienta de colaboración de contenido para ayudar a los equipos a colaborar
y compartir conocimientos.

• ConceptShare: Herramienta de corrección para entregar contenido más rápido, más rápido y
más barato.

• Concur: Herramienta de gestión de viajes y gastos para gestionar los gastos sobre la marcha.

• ConnectWise Control: Herramienta de gestión empresarial para proporcionar soporte remoto
y acceso.

• Contactzilla: Herramienta de gestión de contactos para acceder a información de contacto ac-
tualizada.

• ContractSafe: Herramienta de gestión de contratos para rastrear, almacenar y gestionar con-
tratos.

• Contentful: Software para crear, administrar y distribuir contenido a cualquier plataforma.

• Convo: Herramienta de comunicación y colaboración en equipo para conversaciones internas.

• Copper: Herramienta CRM.

• Cronitor: Herramienta de supervisión para trabajos cron.

• Crowdin: Solución que proporciona una localización perfecta y continua para los desarrol-
ladores.

• Dashlane: Herramienta de gestión de contraseñas que también gestiona carteras digitales.

• Declaree: Herramienta de gestión de viajes y gastos para viajes de negocios.

• Dell Boomi: Herramienta de integración para conectar aplicaciones y datos en la nube y locales.

• DeskPro: Herramienta de servicio de asistencia para facilitar la gestión de tickets, la autoayuda
del cliente y la retroalimentación de los clientes.

Servicio Citrix Access Control

    • Deputy: Herramienta de gestión de la fuerza de trabajo para programar y rastrear el tiempo, las
      tareas y la comunicación de los empleados.

    • DigiCert: Herramienta de gestión de certificados y solución de problemas para certificados SSL
      para sitios web.

    • dmarcian: Herramienta de supervisión del correo electrónico para filtrar correo electrónico no
      deseado, malware y phishing.

    • Docusign: Herramienta de firma en línea para diferentes documentos, como seguros, médicos
      e inmuebles.

    • DOME9 ARC: Herramienta de seguridad y cumplimiento para gestionar entornos de nube
      pública.

    • Dropbox: Herramienta de almacenamiento en la nube para compartir y almacenar archivos de
      forma segura.

    • Duo: Herramienta de seguridad para proporcionar acceso seguro a sus aplicaciones.

    • Dynatrace: Servicios de laboratorio médico.

    • Easy Projects: Herramienta de gestión de proyectos.

    • Edapp: Herramienta de gestión del aprendizaje para el aprendizaje del Workspace.

    • EduBrite: Herramienta de gestión de aprendizaje para crear, ofrecer y realizar un seguimiento
      de programas de capacitación.

    • Ekarda: Herramienta de diseño de tarjetas electrónicas.

    • Envoy: Herramienta de gestión de visitantes para gestionar personas y paquetes.

    • Evernote: Aplicación para tomar notas, organizar, listas de tareas y archivar.

    • Expensify: Herramienta de gestión de gastos para la gestión de informes de gastos, seguimiento
      de recibos y viajes de negocios.

    • ezeep: Herramienta de gestión de infraestructura de impresión para imprimir desde cualquier
      dispositivo, cualquier ubicación en cualquier impresora en la nube.

    • EZOfficeInventory: Herramienta de gestión de inventario para realizar un seguimiento de todos
      sus activos y equipos.

    • EZRentOut: Herramienta de alquiler de equipos para rastrear la calidad y disponibilidad de los
      equipos.

    • Fastly: Plataforma en la nube perimetral para servir y proteger aplicaciones más cerca de los
      usuarios.

    • Favro: Herramienta de planificación y colaboración para el flujo organizacional.

© 1999-2020 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.                                              8

Servicio Citrix Access Control

• Federated Directory: Herramienta de directorio de contactos entre empresas para buscar a
través de las libretas de direcciones corporativas de diferentes empresas.

• Feeder

• Feedly: Herramienta de agregación de noticias para compilar noticias de diferentes fuentes.

• FileCloud: Solución de software que proporciona una plataforma de alojamiento y uso compar-
tido de archivos robusta y segura para las organizaciones.

• Fivetran: Herramienta para ayudar a los analistas a replicar datos en un almacén en la nube.

• Flatter Files: Archivador digital para dibujos y documentos que ofrece una forma segura y sen-
cilla de acceder al contenido.

• Float: Herramienta de planificación de recursos para la programación de proyectos y la gestión
de la utilización de los equipos.

• Flock: Herramienta de colaboración.

• Formstack: Creador de formularios en línea y herramienta de recopilación de datos.

• FOSSA: Herramientas automatizadas de análisis de licencias de código abierto y administración
de vulnerabilidades integradas de forma nativa en CI/CD.

• Freshdesk: Herramienta de atención al cliente para ayudar a satisfacer las necesidades de los
clientes.

• Freshservice: Herramienta de soporte de TI para simplificar las operaciones de TI.

• FrontApp: Herramienta de colaboración para gestionar todas las conversaciones en un solo lu-
gar.

• Frontify: Plataforma para facilitar y agilizar las operaciones diarias de branding, marketing y
desarrollo.

• Fulcrum: Plataforma de recolección de datos móvil que le permite crear formularios móviles y
recopilar datos fácilmente.

• Fusebill: Gestión de facturación y software de facturación recurrente.

• G:Suite: Conjunto de aplicaciones inteligentes para conectar a las personas de su empresa.

• GetGuru: Red de empoderamiento de ingresos para empoderar a sus equipos de ingresos.

• GitBook: Herramienta para crear y mantener su documentación.

• GitHub: Servicio de alojamiento basado en web para el control de versiones usando Git para
repositorios alojados detrás de un firewall corporativo.

• GitLab: Una plataforma completa de DevOps, entregada como una sola aplicación.

• GlassFrog: Software para la práctica de Holacracia.

Servicio Citrix Access Control

• GoodData: Una plataforma integrada de BI y análisis que proporciona análisis rápidos, fiables
y fáciles de usar

• GotoMeeting: Software de reuniones en línea con capacidades de videoconferencia HD.

• HackerRank: Proporciona desafíos competitivos de programación para consumidores y empre-
sas.

• Happyfox: Software de asistencia en línea y sistema de tickets de soporte basado en la web.

• Helpjuice: Solución de gestión del conocimiento para crear y mantener bases de conocimiento.

• Help Scout: Software de atención al cliente y herramienta de base de conocimientos para pro-
fesionales de servicio al cliente.

• Hellosign: Interfaz de firma para permitir la firma desde cualquier lugar, en cualquier momento
y en cualquier dispositivo.

• Helpdocs: Software de base de conocimiento para guiar a los usuarios cuando estén atascados
con un problema.

• Honeybadger: Sistema de supervisión de excepciones, inicio de actividad y tiempo de actividad
desde una sola plataforma.

• Harness: Herramienta para la entrega e integración continuas para aplicaciones Java, .NET en
AWS, GCP, Azure y Bare Metal.

• HelpDocs: Herramienta para crear una base de conocimientos autorizada que guíe a sus usuar-
ios cuando están atascados.

• Helpmonks: Una plataforma colaborativa de correo electrónico para la colaboración en equipo.

• Hoshinplan: Herramienta para visualizar tus planes estratégicos y realizar un seguimiento de
los estados en un solo lienzo.

• Hosted Graphite: Herramienta para supervisar el rendimiento de su sitio web, aplicación, servi-
dor y contenedor.

• Humanity: Software de programación de empleados en línea para gestionar turnos, horarios,
nóminas y cronograma.

• Igloo: Proveedor de soluciones de intranet y lugar de trabajo digital para resolver los desafíos
de TI en toda su organización.

• iLobby: Solución de gestión de registro de visitantes basada en la nube.

• Illumio: Sistema de seguridad para evitar la propagación de brechas dentro de entornos de data
center y cloud.

• Image Relay: Software de gestión de activos digitales y gestión de marcas para organizar y com-
partir archivos digitales de forma segura.

Servicio Citrix Access Control

• Informatica: Herramienta para la integración de aplicaciones SaaS y una plataforma para de-
sarrollar e implementar servicios de integración personalizados.

• Intelligentcontract: Software de gestión de contratos.

• iMeet Central: Software de gestión de proyectos para vendedores, agencias creativas y empre-
sas.

• InteractGo: Herramienta para medir datos históricos y en tiempo real sobre el rendimiento del
sistema.

• iQualify One: Herramienta de aprendizaje y gestión para ofrecer experiencias de aprendizaje
auténticas.

• InsideView: Soluciones de datos e inteligencia para solucionar problemas de ventas, marketing
y otros problemas de negocios.

• Insightly: Gestión de relaciones con el cliente (CRM) basada en la nube y herramientas de
gestión de proyectos para pequeñas y medianas empresas.

• ITGlue : Plataforma de documentación de TI basada en la nube para ayudar a los MSP a es-
tandarizar la documentación, crear bases de conocimiento, administrar contraseñas y rastrear
dispositivos.

• Jitbit: Software de mesa de ayuda y sistema de tickets para gestionar y realizar un seguimiento
de los correos electrónicos de solicitudes de soporte entrantes, así como sus tickets asociados.

JupiterOne: Plataforma de software para crear y gestionar todo su proceso de seguridad.

• Kanbanize: Cartera de software Kanban en línea para la gestión lean.

• Klipfolio: Plataforma de paneles en línea para crear potentes paneles de trabajo en tiempo real
para su equipo o sus clientes.

• Jira: Herramienta para planificar, rastrear y gestionar sus problemas y proyectos.

• Kanban Tool: Software de gestión visual para mejorar el rendimiento de su equipo y aumentar
la productividad.

• Keeper Security: Gestor de contraseñas y software de seguridad para proteger sus contraseñas
e información privada.

• Kentik: Herramienta para aprovechar big data para la supervisión de redes y rendimiento, pro-
tección DDoS y análisis de flujo de red ad:hoc en tiempo real.

• Kissflow: Herramienta de flujo de trabajo y software de gestión de flujo de trabajo de procesos
empresariales para automatizar su proceso de flujo de trabajo.

• KnowBe4: Herramienta para proporcionar capacitación en materia de seguridad y simulación
de phishing.

Servicio Citrix Access Control

• KnowledgeOwl: Base de conocimiento y herramienta de creación.

• Kudos: Sistemas de venta al por menor, trabajo, proyecto y proceso de gestión logística.

• LaunchDarkly: Plataforma de administración de entidades para permitir que los equipos de
desarrollo y operaciones controlen el ciclo de vida de las entidades.

• Lifesize: Solución de videoconferencia.

• Litmos: Sistema de gestión de aprendizaje para la formación de los empleados, la formación de
clientes, la formación de conformidad y la formación de socios.

• LiquidPlanner: Software de gestión de proyectos online para su negocio.

• LeanKit: Software de gestión de procesos empresariales y de trabajo basado en Lean para ayu-
dar a las empresas a visualizar el trabajo, optimizar los procesos y entregar más rápido.

• LiveChat: Chat en vivo y software de mesa de ayuda para empresas.

• LogDNA: Herramienta para recopilar, monitorear, analizar y analizar registros de todas las
fuentes en una sola herramienta de registro centralizada.

• Mango: Software de colaboración en equipo para consolidar y optimizar las aplicaciones en
silos en una sola plataforma.

• Manuscript: Una herramienta de escritura para ayudarle a planificar, modificar y compartir su
trabajo.

• Marketo: Software de automatización para ayudar a los equipos de marketing a dominar el arte
y la ciencia del marketing digital.

• Matomo: Plataforma de análisis web que evalúa todo el recorrido de usuario de todos los que
visitan el sitio web.

• Meisterplan: Software que ayuda a las organizaciones a crear carteras de proyectos.

• Mingle: Herramienta ágil de gestión de proyectos y colaboración para proporcionar un lugar de
trabajo combinado para todo el equipo.

• MojoHelpdesk: Software de asistencia técnica y sistema de venta de entradas.

• Monday: Software de gestión de equipos para planificar, realizar un seguimiento y colaborar
todo su trabajo en una sola herramienta.

• Mixpanel: Sistema de seguimiento de las interacciones de los usuarios con web y móvil.

• MuleSoft: Software de integración para conectar SaaS y aplicaciones empresariales en la nube
y en las instalaciones.

• MyWebTimesheets: Sistema de seguimiento de tiempo en línea para rastrear el tiempo em-
pleado en varios proyectos/trabajos/actividades.

• New Edge: Servicio de red de aplicaciones seguras para TI híbrida.

Servicio Citrix Access Control

    • NextTravel: Herramienta de software de gestión de viajes corporativos.

    • N2F: Herramienta de gestión de informes de gastos para gestionar su negocio y gastos de viaje.

    • New Relic: Plataforma de inteligencia digital para medir y monitorear el rendimiento de las apli-
      caciones y la infraestructura.

    • Nmbrs: Software de gestión de recursos humanos y nóminas en la nube para empresas.

    • Nuclino: Software de colaboración para colaborar y compartir información en tiempo real.

    • Office365: Servicio de suscripción basado en la nube de Microsoft.

    • OfficeSpace: Plataforma basada en la nube que ayuda a las organizaciones a asignar
      Workspace.

    • OneDesk: Software de gestión de proyectos y soporte técnico para conectar y apoyar a sus
      clientes.

    • OpsGenie: Plataforma de gestión de incidentes para los equipos de operaciones de TI y DevOps
      para optimizar las alertas y los procesos de resolución de incidentes.

    • Orginio: Herramienta de creación de organigramas en línea para visualizar la estructura organi-
      zativa.

    • Oomnitza: Solución de plataforma de administración de activos de TI para rastrear y adminis-
      trar activos.

    • OpenEye: Aplicación móvil para ver vídeos en directo y grabados en la grabadora Apex.

    • Oracle ERP Cloud: Suite de aplicaciones de software basado en la nube para gestionar las fun-
      ciones empresariales.

    • Pacific Timesheet: Herramienta de hoja de horas basada en web para nómina, horas de
      proyecto y gastos.

    • Pagerduty: Sistema digital de gestión de operaciones.

    • PandaDoc: Una aplicación móvil para que los usuarios de iPhone accedan a sus documentos,
      análisis y panel directamente en sus teléfonos móviles.

    • Panopta: Herramienta de supervisión de la infraestructura.

    • Panorama9: Plataforma de gestión de TI basada en la nube para la supervisión de redes empre-
      sariales.

    • Papiros: Editor para diseñar sus propias páginas de intranet.

    • ParkMyCloud: Herramienta SaaS de uso único para conectarse a AWS, Azure Services o GCP.

    • Peakon: Herramienta para medir y mejorar el compromiso de los empleados.

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Servicio Citrix Access Control

    • People HR: Sistema de software de recursos humanos para todas las funciones clave de recursos
      humanos.

    • Pingboard: Herramienta para crear organigramas para organizar equipos y planificación de per-
      sonal.

    • Pigeonhole Live: Plataforma interactiva de preguntas y respuestas.

    • Pipedrive: CRM de ventas y software de gestión de procesos.

    • PlanMyLeave: Sistema de gestión de licencias para la gestión y seguimiento del permiso de
      ausencia del empleado.

    • PlayVox: Herramienta de control de calidad en el servicio al cliente.

    • Podbean: Proveedor de servicios de podcast.

    • Podio: Herramienta basada en web para organizar la comunicación del equipo, los procesos de
      negocio, los datos y el contenido en los espacios de trabajo de gestión de proyectos.

    • POPin: Plataforma de resolución de multitudes y aplicación móvil que hace operativo el com-
      promiso del equipo para la resolución de problemas

    • Postman: Entorno de desarrollo de API.

    • Prescreen: Herramienta de seguimiento de candidatos para publicar ofertas de trabajo online
      y offline.

    • ProductBoard: Herramienta de gestión de productos.

    • ProdPad: Software de gestión de productos para desarrollar estrategias de productos.

    • Proto.io: Plataforma de prototipos de aplicaciones para crear prototipos completamente inter-
      activos y de alta fidelidad.

    • Proxyclick: Solución de gestión de visitantes basada en la nube para gestionar a los visitantes,
      crear su imagen de marca y garantizar la seguridad.

    • Pulumi: Plataforma de desarrollo nativo en la nube para contenedores, sin servidor, infraestruc-
      tura y Kubernetes.

    • PurelyHR: Herramienta de gestión de licencias para acceder a los datos de licencia de los em-
      pleados.

    • Promapp: Herramienta de gestión de procesos empresariales (BPM).

    • Prescreen: Sistema de seguimiento de candidatos basado en la nube para publicar vacantes en
      línea y fuera de línea.

    • QAComplete: Herramienta de gestión de pruebas de software.

    • Qualaroo: Herramienta de retroalimentación para obtener información de los clientes.

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Servicio Citrix Access Control

• Quality Built, LLC: Herramienta para el sector financiero, de seguros y de la construcción para
proporcionar servicios de seguros de calidad de terceros fiables e innovadores.

• Qubole: Plataforma de autoservicio para análisis de Big Data creada en Amazon.

• Questetra BPM Suite: Plataforma de procesos empresariales basada en web para flujos de tra-
bajo rutinarios.

• QuestionPro: Software de encuestas en línea para crear encuestas y cuestionarios.

• Quandora: Solución de gestión del conocimiento basada en preguntas y respuestas.

• Quip: Suite de software colaborativo de productividad para móviles y web.

• Rackspace: Servicios administrados de informática en la nube.

• ReadCube: Herramienta para la gestión de referencias web, escritorio y móvil.

• RealtimeBoard: Herramienta de colaboración en pizarra para que las organizaciones colaboren
más allá de formatos, herramientas, ubicaciones y zonas horarias.

• Receptive: Herramienta para recopilar comentarios de clientes, equipos y el mercado en un solo
lugar.

• Remedyforce: Gestión de servicios de TI y sistema de asistencia técnica.

• Retrace: Herramienta de gestión del rendimiento de las aplicaciones que proporciona
seguimiento de errores, agregación de datos y alertas automáticas.

• Robin: Herramientas de experiencia en el lugar de trabajo para programar salas de reuniones y
reservas de escritorio.

• Rollbar: Alertas de error en tiempo real y herramientas de depuración para desarrolladores.

• Really Simple Systems: Software CRM basado en la nube para pequeñas empresas para ges-
tionar sus ventas y marketing.

• Reamaze: Software de soporte al cliente para dar soporte, involucrar y convertir a los
clientes con chat, redes sociales, SMS, preguntas frecuentes y correo electrónico en una única
plataforma.

• Resource Guru: Software de gestión de recursos para programar personas, equipos y otros re-
cursos.

• Retrace: administración del rendimiento de las aplicaciones para integrar perfiles de código,
seguimiento de errores, registros de aplicaciones y métricas.

• Roadmunk: Software de hoja de ruta para productos y herramienta de hoja de ruta para crear
guías de productos.

• Runscope: Herramienta para crear, gestionar y ejecutar pruebas API funcionales y monitores.

Servicio Citrix Access Control

• Salesforce: herramienta CRM para administrar la información de contacto del cliente, integrar
las redes sociales y facilitar la colaboración del cliente en tiempo real.

• SalesLoft: Plataforma de compromiso de ventas para ventas eficientes y que impulsan los in-
gresos

• Salsify: Plataforma de gestión de experiencia de producto (PXM).

• Samanage: Herramienta para la gestión de servicios de TI.

• Samepage: Software de colaboración para gestionar proyectos online.

• screencast:o:matic: Herramienta para proyectar y modificar vídeo.

• ScreenSteps: herramientas para crear documentos visuales centrados en capturas de pantalla.

• SendSafely: Plataforma de cifrado para el intercambio seguro de archivos y correos electróni-
cos.

• Sentry: Software de seguimiento de errores de código abierto.

• ServiceDesk Plus: Herramienta para la mesa de servicio de TI.

• ServiceNow: Plataforma en la nube para crear flujos de trabajo digitales.

• SharePoint: Plataforma colaborativa utilizada para la administración y el almacenamiento de
documentos.

• Shufflrr: Herramienta de gestión de presentaciones para crear, actualizar, compartir y difundir
presentaciones.

• Sigma Computing: herramienta de análisis para explorar, analizar y visualizar datos.

• Signavio: Una herramienta de modelado de procesos de negocio.

• Skeddly: Herramienta para automatizar los recursos de AWS.

• Skills Base: Herramienta de gestión de talentos para rastrear y documentar el rendimiento y las
habilidades de los empleados.

• Skyprep : Sistema de gestión de aprendizaje (LMS) para capacitar a clientes y empleados.

• Slack: Herramienta de colaboración para comunicar y compartir información.

• Slemma: Herramienta de análisis de datos para crear informes de datos a partir de múltiples
conjuntos de datos.

• Sli.do: Herramienta de interacción para reuniones, eventos y conferencias.

• SmartDraw: Herramienta de diagrama utilizada para hacer diagramas de flujo, organigramas,
mapas mentales, gráficos de proyectos y otros objetos visuales de negocios.

• SmarterU: Sistema de gestión de aprendizaje (LMS) para capacitar a clientes y empleados.

Servicio Citrix Access Control

• Smartsheet: Herramienta de colaboración para asignar tareas, realizar un seguimiento del pro-
ceso del proyecto, gestionar calendarios y compartir documentos.

• SparkPost: Servicio de entrega de correo electrónico.

• Split: Solicitud de reparto de facturas.

• Spoke: Herramienta de escritorio de servicio para archivar tickets de servicio.

• Spotinst: Plataforma de optimización SaaS que ayuda a las empresas a adquirir y gestionar la
capacidad de infraestructura en la nube.

• SproutVideo: Plataforma para alojar vídeos empresariales.

• Stackify: Herramienta de solución de problemas que proporciona soporte con un conjunto de
herramientas que incluye Prefix y Retrace.

• StatusCast: Página de estado hospedado para mantener a sus empleados y clientes informados
sobre el tiempo de inactividad y el mantenimiento del sitio web.

• StatusDashboard: Plataforma de comunicaciones para alojar paneles de estado y transmitir
notificaciones de incidentes a los clientes.

• Status Hero: Herramienta para el seguimiento de las actualizaciones de estado y los objetivos
diarios de su equipo.

• Statushub: Plataforma para alojar la página de estado del servicio.

• Statuspage: Herramienta para comunicar el estado y los incidentes.

• SugarCRM: Herramienta CRM para automatización de fuerza de ventas, campañas de market-
ing, soporte al cliente, colaboración, CRM móvil, Social CRM y reporting.

• Sumologic: Software de análisis de datos para proporcionar servicios de gestión de registros y
análisis.

• Supermood: Plataforma de recursos humanos para recopilar los comentarios de los empleados
en tiempo real.

• Syncplicity: Herramienta para compartir y sincronizar archivos.

• Tableau: Herramienta para crear visualización interactiva de datos.

• TalentLMS: Sistema de gestión de aprendizaje (LMS) para facilitar seminarios en línea, cursos y
otros programas de capacitación.

• Tallie: herramienta para capturar y cargar recibos, generar informes de gastos y personalizar los
detalles de gastos.

• Targetprocess: Software de gestión de proyectos Agile para Scrum, Kanban y SAFe, entre otros.

• Teamphoria: Software para proporcionar métricas de interacción de los empleados en tiempo
real, revisiones de los empleados y reconocimiento.

Servicio Citrix Access Control

• TeamViewer: Aplicación de software privativa para control remoto, uso compartido de escrito-
rios, reuniones en línea, conferencias web y transferencia de archivos entre ordenadores.

• Tenable.io: Herramienta que proporciona datos para identificar, investigar y priorizar la correc-
ción de vulnerabilidades y configuraciones incorrectas en su entorno de TI.

• Testable: Herramienta para crear experimentos de comportamiento y encuestas.

• TestingBot: Herramienta para proporcionar varias versiones de explorador web para pruebas
automatizadas y en directo.

• TestFairy: Plataforma de pruebas móviles, para proporcionar a las empresas grabaciones de
vídeo, registros e informes de fallos de sesiones móviles.

• TextExpander: Herramienta de comunicación para insertar fragmentos de texto de un reposito-
rio de correos electrónicos y otro contenido, a medida que escribe.

• TextMagic: Servicio de mensajería para conectar con los clientes.

• ThousandEyes: Herramienta para supervisar la infraestructura de red, solucionar problemas de
entrega de aplicaciones y mapear el rendimiento de Internet.

• Thycotic Secret server: Herramienta de software de gestión de cuentas para gestionar
contraseñas.

• TimeLive: Herramienta para proporcionar hojas de horas y realizar un seguimiento del tiempo.

• Tinfoil Security: Software de solución de seguridad para comprobar si hay vulnerabilidades.

• Trisotech: Herramienta que permite a los clientes descubrir, modelar, analizar su empresa dig-
ital.

• Trumba: Herramienta para publicar calendarios de eventos online, interactivos.

• TwentyThree: Plataforma de marketing de vídeo para integrar y añadir vídeos a la pila de mar-
keting.

• Twilio: Una plataforma de desarrollo para comunicaciones.

• Ubersmith: Software de gestión empresarial para la facturación basada en el uso, cotización,
gestión de pedidos, gestión de infraestructura y soluciones de venta de entradas al servicio de
asistencia.

• Unifi: Software de comunicación y colaboración con capacidades de voz, colaboración web y
videoconferencia.

• UPTRENDS: Solución de supervisión de sitios web para hacer un seguimiento del tiempo de
actividad y del rendimiento de los sitios web.

• UserEcho: Herramienta de foro comunitario que ayuda a las empresas a gestionar los comen-
tarios de los clientes.

Servicio Citrix Access Control

• UserVoice: Software de gestión de comentarios de productos para permitir a las empresas
tomar decisiones sobre productos basados en datos.

• VALIMAIL: Software de autenticación de correo electrónico para autenticar correos electrónicos
legítimos y bloquear los ataques de phishing.

• Veracode: Analizador de código fuente y escáner de código protegen a las empresas de cibera-
menazas y puertas traseras de aplicaciones.

• Velpic: Sistema de gestión del aprendizaje (LMS) diseñado para agilizar la formación en el lugar
de trabajo.

• VictorOps : Software de gestión de incidentes para proporcionar observabilidad de DevOps,
colaboración y alertas en tiempo real.

• Vidizmo: Software de transmisión de vídeo en vivo y bajo demanda para empresas.

• Visual Paradigm: Plataforma online de modelado visual y diagramación para colaboración en
equipo.

• Vtiger: Herramienta CRM que permite a los equipos de ventas, soporte y marketing organizarse
y colaborar.

• WaveMaker: Software para crear y ejecutar aplicaciones personalizadas.

• Weekdone: Herramienta para crear un panel de mandos y un servicio de gestión de equipos
para empresas.

• Wepow: Herramienta para conectar reclutadores, candidatos y empleadores a través de la solu-
ción de entrevistas móviles y de vídeo.

• When I Work: Herramienta para la programación de los empleados y el seguimiento del tiempo.

• WhosOnLocation: Herramienta para rastrear el flujo de personas a través de sitios y zonas.

• Workable: Sistema de rastreo de solicitantes.

• Workday: Herramienta de gestión financiera, recursos humanos y planificación.

• Workpath: Herramienta para gestionar los objetivos y el rendimiento de la organización.

• Workplace: Herramienta de colaboración de Facebook para ayudar a los empleados a comuni-
carse a través de una interfaz familiar.

• Workstars: Plataforma para programas de reconocimiento social y de compañeros empleados.

• Workteam: Herramienta para rastrear el tiempo y la asistencia de los empleados.

• Wrike: Software de gestión de proyectos sociales y colaboración.

• XaitPorter: Software de coautoría de documentos para ofertas y propuestas y otros documentos
comerciales.

Servicio Citrix Access Control

• : Ximble: Herramienta para la programación de los empleados y el seguimiento del tiempo.

• XMatters: Plataforma de colaboración con un software de alerta que se integra con otras her-
ramientas creando procesos sin fisuras y comunicación eficaz.

• Yodeck: Herramienta para gestionar pantallas de forma remota, a través de la web o móvil.

• Zendesk: Software para solicitar servicio al cliente y registrar tickets de soporte.

• Ziflow: Herramienta para equipos creativos de producción.

• Zillable: Plataforma de colaboración con capacidades de comunicación.

• Zingtree: Un kit de herramientas para crear árboles de decisión interactivos y solucionadores
de problemas.

• Zivver: Herramienta que permite la transferencia segura de correo electrónico y archivos desde
su programa de correo electrónico familiar.

• Zoho: Suite de aplicaciones empresariales.

• Zoom: Software de comunicación y colaboración con capacidades de voz, colaboración web y
videoconferencia.

• Zuora: Un software basado en suscripciones que permite a una empresa lanzar, administrar y
transformarse en un negocio de suscripción.

Configurar el servicio Citrix Access Control

January 28, 2020

1. Debe tener una cuenta de Citrix Cloud. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo pro-
ceder, consulte Registrarse en Citrix Cloud.

2. Debe tener derechos de uso del servicio Access Control. En la pantalla Citrix Cloud, en la sección
de Servicios disponibles, haga clic en Solicitar prueba.

Servicio Citrix Access Control

      Después de recibir el derecho de servicio, el icono estará disponible en Mis servicios. Haga clic
      en Administrar para acceder a la interfaz del servicio.

   3. Para que los usuarios finales puedan usar el espacio de trabajo y acceder a las aplicaciones,
      deben descargar y usar la aplicación Citrix Workspace o usar la URL del espacio de trabajo. Debe
      tener algunas aplicaciones SaaS publicadas en su espacio de trabajo para probar la solución
      Access Control. La aplicación Workspace se puede descargar desde https://www.citrix.com/
      downloads. En la lista Buscar descargas, seleccione la aplicación Citrix Workspace.

   4. Si tiene configurado un firewall de salida, asegúrese de que se permita el acceso a los siguientes
      dominios.
      • *.cloud.com
      • *.nssvc.net

© 1999-2020 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.                                                21

Servicio Citrix Access Control

• *.netscalergateway.net

Encontrará más información detallada en Configuración del proxy y del firewall de Cloud Connector
y Requisitos de la conectividad a Internet.

Limitación: Solo se puede agregar una cuenta de Workspace.

Parámetros de administración

El siguiente diagrama muestra los pasos generales para empezar a usar el servicio Access Control.

1. Configure la autenticación del usuario final. Primero debe configurar el espacio de trabajo del
usuario con el proveedor de identidades preferido en la organización, que puede ser Citrix Iden-
tity (una identidad única con Citrix Cloud), Active Directory, Active Directory y token, o bien,
Azure Active Directory. Para obtener información sobre los diferentes métodos de autenticación
y cómo seleccionarlos, consulte Configuración de Workspace y Administración de acceso e iden-
tidad.

2. Configure el acceso del usuario final a las aplicaciones virtuales y SaaS. Para ver los pasos detal-
lados para configurar y publicar aplicaciones SaaS, consulte Compatibilidad con aplicaciones
de software como servicio.

3. Configure el filtrado web para el acceso a Internet desde aplicaciones SaaS. Si ha agregado una
aplicación SaaS desde el servicio Citrix Gateway, para regresar al servicio Access Control, haga
clic en el icono de tres líneas situado en la parte superior izquierda del panel de navegación.
En la lista Mis servicios, seleccione Access Control. Haga clic en Configure content access
settings.

Configurar el filtrado web para acceso a Internet desde aplicaciones SaaS

Ahora está listo para configurar los parámetros de acceso al contenido para los usuarios finales que
accedan a las aplicaciones SaaS. Por ejemplo, un enlace dentro de una aplicación SaaS podría ir a
un sitio web malintencionado. Con los parámetros de acceso al contenido, un administrador puede
tomar una URL de sitio web específica o una categoría de sitios web y permitir el acceso, bloquear el
acceso o redirigir la solicitud a una instancia alojada y segura del explorador web (Secure Browser), lo
que ayuda a impedir ataques basados en explorador. Para obtener más información sobre el servicio
Secure Browser, consulte la documentación de Secure Browser Standard Service en Secure Browser
Standard Service.
Nota:

Un cliente (organización) de Secure Browser Standard Service recibe 5000 horas anuales de uso
de manera predeterminada. Si necesita más horas, debe que adquirir paquetes complementar-

Servicio Citrix Access Control

ios de Secure Browser. Puede hacer un seguimiento del uso de Secure Browser Service. Para
obtener más información, consulte Supervisión del uso.

En la siguiente ilustración, se explica el flujo de tráfico del usuario final.

Cuando llega una solicitud, se llevan a cabo las comprobaciones siguientes y se toman las medidas
correspondientes:

1. ¿La solicitud corresponde a alguna entrada de la lista global de sitios permitidos?

a) Si corresponde, el usuario puede acceder al sitio web solicitado.

b) Si no corresponde, se consultan las listas de sitios web.

2. ¿La solicitud corresponde a alguna entrada de la lista de sitios web configurados?

a) Si corresponde, la secuencia siguiente determina la acción a realizar.

i. Bloquear

ii. Redirigir

iii. Permitir

b) Si no corresponde, se consultan las categorías de sitios web.

3. ¿La solicitud corresponde a alguna categoría configurada de sitios web?

a) Si corresponde, la secuencia siguiente determina la acción a realizar.

i. Bloquear

ii. Redirigir

iii. Permitir

b) Si no corresponde, se aplica la acción predeterminada (PERMITIR). La acción predetermi-
nada no se puede cambiar.

Lleve a cabo los siguientes pasos para configurar parámetros de seguridad mejorada.

1. Haga clic en Configure Content Access.

2. Configure el filtrado por categorías de sitios web y/o el filtrado por listas de sitios web.

Configurar el filtrado por categorías de sitios web

La clasificación de sitios web en categorías restringe el acceso de los usuarios a categorías específi-
cas. Los administradores pueden seleccionar categorías de una lista preestablecida o personalizar
las categorías en función de su implementación. La lista preestablecida permite a las organizaciones
filtrar el tráfico web mediante el uso de una base de datos comercial de categorización. Esta base de

Servicio Citrix Access Control

datos, que se actualiza automáticamente, clasifica miles de millones de sitios web en distintas cate-
gorías, tales como redes sociales, sitios de apuestas, contenido para adultos, nuevos medios y com-
pras. Además de la categorización, cada sitio web tiene una puntuación de reputación siempre actu-
alizada, en función de su perfil de riesgo histórico. Los valores predefinidos son strict (estricto), mod-
erate (moderado), lenient (tolerado), none (ninguno) y custom (personalizado). Los administradores
pueden ajustar los valores predefinidos y agregar o quitar categorías de sitios web.

• Con el valor predefinido “Strict”, se minimiza el riesgo de acceder a sitios web malintencionados
o no seguros. Los usuarios finales no pierden el acceso a sitios web que presenten un riesgo
muy bajo. En esta categoría, se incluye la mayoría de los sitios web de redes sociales y viajes de
negocios.
• Con el valor predefinido “Moderate”, se minimiza el riesgo al tiempo que se permite el acceso a
categorías adicionales con una baja probabilidad de exposición desde sitios no seguros o mal-
intencionados. En esta categoría, se incluye la mayoría de los sitios web de redes sociales, ocio
y viajes de negocios.
• Con el valor predefinido “Lenient”, se maximiza el acceso aunque se sigue controlando el riesgo
de acceso desde sitios web ilegales o malintencionados.
• Con el valor predefinido “None”, se permite el acceso a todas las categorías.
• Con el valor predefinido “Custom”, se permite configurar un filtrado personalizado de
categorías.

Lleve a cabo estos pasos para configurar el filtrado de categorías de sitios web.

1. Habilite Filter website categories.

2. Haga clic en Add en la sección correspondiente para bloquear o permitir categorías de sitios
web, o bien, redirigir al usuario a un explorador web seguro. Por ejemplo, para bloquear cate-
gorías, en la sección de categorías bloqueadas, haga clic en Add.

3. En la lista, seleccione las categorías a bloquear y haga clic en Add.

4. Para permitir categorías, en la sección de categorías permitidas, haga clic en Add. En la lista,
seleccione las categorías a permitir y haga clic en Add.

5. Para redirigir a los usuarios a un explorador web seguro, en la sección de categorías redirigidas
a un explorador web seguro, haga clic en Add. En la lista, seleccione las categorías pertinentes
y haga clic en Add.

6. Haga clic en Save.

Configurar el filtrado por listas de sitios web

La función de lista de sitios web permite controlar el acceso a sitios web específicos. Puede usar co-
modines (por ejemplo: *.unEjemplo.com/*) para controlar el acceso a todos los dominios en ese sitio

Servicio Citrix Access Control

web y todas las páginas dentro de ese dominio.
Lleve a cabo estos pasos para configurar el filtrado por listas de sitios web.

1. Habilite Filter website list. Haga clic en Add en la sección correspondiente para bloquear o
permitir sitios web, o bien, redirigir al usuario a un explorador web seguro. Por ejemplo, para
bloquear sitios web, en la sección de sitios web bloqueados, haga clic en Add.

2. Indique un sitio web al que los usuarios no puedan acceder y haga clic en Add.

3. Para permitir el acceso a sitios web, en la sección de sitios web permitidos, haga clic en Add.
Indique un sitio web al que los usuarios puedan acceder y haga clic en Add.

4. Para redirigir a los usuarios a un explorador web seguro, en la sección para redirigir a sitios web,
haga clic en Add. Indique un sitio web al que los usuarios solo puedan acceder a través de un
explorador web alojado en Citrix y haga clic en Add.

5. Haga clic en Guardar para que los cambios surtan efecto.

Administrar la configuración del servicio Citrix Access Control

January 28, 2020

Puede modificar los parámetros de seguridad mejorada para los usuarios finales en cualquier mo-
mento, según sus necesidades.

1. En la página Get Started, haga clic en Configure Content Access.

2. En la ficha Administrar, en la página Content Access Configuration, haga clic en Edit.

Servicio Citrix Access Control

   3. Haga clic en icono de papelera correspondiente a la categoría o el sitio Web que quiera eliminar.

   4. Haga clic en Add para bloquear o permitir sitios Web o categorías de sitios Web, o para redirigir-
      los a un explorador web seguro.

   5. Haga clic en Guardar para que los cambios surtan efecto.

Iniciar una aplicación configurada: flujo de trabajo del usuario final

January 28, 2020

Como usuario final, debe hacer lo siguiente:

   1. Descargue la aplicación Citrix Workspace desde https://www.citrix.com/downloads. En la lista
      Buscar descargas, seleccione la aplicación Citrix Workspace.

© 1999-2020 Citrix Systems, Inc. All rights reserved.                                                26

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