THE FUTURE HAS BEGUN - SIDETRACK REPORT NOV & DEC. 2020 FIFTH EDITION - Sidetrack Agency
←
→
Transcripción del contenido de la página
Si su navegador no muestra la página correctamente, lea el contenido de la página a continuación
2021
THE FUTURE HAS BEGUN
S I D E T R A C K R E P O R T
N O V & D E C . 2 0 2 0
F I F T H E D I T I O N
NOTA
DEL
EDITOR.
El impacto del 2020 en cada industria nos dejó Como hemos mencionado en ediciones anteriores,
grandes aprendizajes losó cos y sociales. Nos el rol de la creatividad al realizar estos análisis es
dejó entrever las verdaderas necesidades humanas imprescindible para encontrar soluciones que
y el comportamiento honesto de las distintas cambien las reglas del juego y nos dejen crear
comunidades en un contexto que no se pudo nuevas posibilidades con lo que contamos. A esto
prever y tampoco controlar. Por primera vez desde nos referimos cuando hemos hablado de
hace mucho tiempo nos volvimos una sociedad innovación.
global impotente.
A un mes de cerrar este año estamos a tiempo de
Una pandemia es un fenómeno que golpea con tal atrevernos a ver el mundo con una perspectiva
fuerza que ni los mejores estrategas o creativos diferente. Estamos a tiempo de atrevernos a probar
cuentan con otra herramienta para mitigarla de nuevos formatos; a dejar entrar nuevos paradigmas
inmediato, además de su disposición a aceptar los y renovar nuestras creencias. Porque al cambiar el
cambios y buscar oportunidades. Detrás de ella se mundo, cambiamos el contexto donde solíamos
esconde un aprendizaje en bruto esperando a que sentirnos cómodos y por consiguiente, debemos
lo tomemos y lo transformemos en un futuro más cambiar nosotros.
próspero para todas las personas.
Aunque todavía no está claro cuándo terminará
En esta edición nos enfocamos en analizar una este largo proceso de transformación, es una
serie de industrias que naturalmente se han visto realidad que ya no podemos mirar atrás. Debemos
afectadas, tanto en su logística y operación, como responder a la única constante del ser humano, la
en la venta de sus productos. La elección de estas adaptación; y cambiar nuestro ADN teniendo en
industrias está directamente ligada a las medidas todo momento la conexión humana como pilar.
impuestas de mitigación comunitaria y a la
transformación de distintos comportamientos en la
sociedad global.
Daniel Heredia Albarrán
Head Of Creativity
La movilidad, el acceso a experiencias
presenciales, el consumo consciente y saludable
de alimentos y bebidas, son algunas de las
actividades que han tenido que reescribirse, dando
cabida a una evolución multigeneracional de
interacción entre las personas, las marcas y el
mundo en general.
fi
fi
I N D E X 1. NO EXPERIENCES, NO HUMAN CONNECTIONS 2. NEW ROADS TO DRIVE 3. INDUSTRIA DE ALIMENTOS & BEBIDAS 4. DEL “PERFECT SERVE” AL “PERFECT MOMENT” 5. COMFORT: A NEW NEED
1 NO HUMAN
CONNECTION
La industria del entretenimiento se
enfrenta a un mercado en el que sus
consumidores se vieron obligados a
convertirse en su propia fuente de
entretenimiento.
CALCULA UN
DECREMENTO DE
6.4%
PWC, OCTUBRE
2020
DIGITAL
ENTERTAI
NMENT
BUSINESS
Pese a la incertidumbre, los eSports y el video OTT
han crecido un 12% y 26%, respectivamente.
- PwC, Octubre 2020
1.El internet es el medio, 2. Humanizando
la innovación y la experiencias virtuales.
creatividad crean la Mantenernos cautivos y conectados ha
verdadera conexión. ayudado a la industria del entretenimiento a
construir una relación efectiva con su
Las plataformas online están saturadas y audiencia a través de la interacción en tiempo
la industria del entretenimiento debe ser real. Sin embargo, lo que los usuarios
más innovadora para que su contenido realmente quieren es vivir emociones y
logre transmitir las emociones que hacían experiencias similares a las que disfrutaban
de un concierto, un partido o una noche durante un performance musical o live show.
de esta, eventos trascendentes.
Las experiencias inmersivas y el desarrollo de
Los usuarios esperan emociones como un ambiente realista, disruptivo y funcional,
moneda de cambio, y la mejor manera de serán los principales diferenciadores para
lograrlo es a través de contenido creativo entretenernos a la distancia.
humanizado, personalizado y cercano.
fi
THE NEW
LONELINESS
La pandemia ha expandido un modo de
entretenimiento más personal. Proponiendo
nuevas experiencias de consumo pensadas
para el hogar durante el aislamiento. Una ruta
marcada por el distanciamiento social y la
revalorización de nuestras prioridades. ¿El
entretenimiento será el mismo que el de 2019?
¿In uirán las nuevas tendencias en la gestión
del ocio? ¿Nos recluiremos más?
Estos son cuestionamientos relevantes, ya que
el distanciamiento y la soledad nos han llevado
a rediseñar nuestra forma de entretenernos.
Las elecciones en el tiempo libre ahora nos
de nen como personas. Por ejemplo: hoy no
basta con disfrutar un videojuego, queremos
vivir la máxima experiencia en línea y formar
parte de una comunidad virtual.
Nuestro espacio en casa ahora es más
personalizado y se ha adaptado a nuestros
placeres más que a nuestras necesidades.
Salas de juego con bocinas bluetooth,
monitores múltiples y sillas que invitan a estar
sentado por horas y horas.
Es importante que las marcas noten esta
recon guración para conducir el futuro de su
publicidad al interior de las casas de sus
usuarios, de esta manera los impactarán de
forma más rápida y certera.
fi
fl
fi
STREA-
MEANING
ERA
La cancelación de los eventos masivos y Los conciertos en 8D son otra alternativa
shows en vivo in uyen directamente en los para no extrañar tanto los espectáculos
consumidores, quienes han visto en las presenciales. Este tipo de audio surgió en
plataformas digitales el mejor recurso para los setenta, pero ha cobrado relevancia
seguir disfrutando de ellos, aunque sea de luego de la nueva con guración social
manera virtual. contemporánea, pues ofrece al usuario 8
dimensiones de sonido y una experiencia
Según una encuesta realizada por que sorprende a cualquiera.
Sidetrack (1), en 2020, el 60% de las
personas entrevistadas no ha pagado por Los conciertos virtuales proponen un futuro
una experiencia virtual, pero tendría la apasionante para la industria de la música,
intención de hacerlo si se tratara de un show incluso después del aislamiento muchos
de su dreamteam sonoro, siempre y cuando artistas pueden utilizarlos como una forma
vivan momentos tan emocionantes como en de negocio. Los conciertos en línea también
la versión análoga. son una oportunidad única para los fanáticos
con ansiedad social o problemas de salud
Para los artistas y organizadores de eventos, que no pueden estar cerca de grandes
la tecnológica será la aliada perfecta para multitudes o luces intermitentes.
crear una experiencia audiovisual
digital nueva y aumentada. Un ejemplo es
Metallica, uno de los proyectos que no
importando el contexto eleva los estándares
de creatividad dentro de la industria. En su
primer streaming show, además de ofrecer
un Lado B con un showcase acústico de
covers, interactuaron con sus fans en tiempo
1. October 2020 Digital Consumption Survey by
real para llevar la experiencia a un nivel Sidetrack Agency. / 100 usuarios encuestados con
un rango de edades de 18-25, 25-35 y 35+.
bastante íntimo y personalizado.
fl
fi
NBA: IN DIGITAL WE TRUST La NBA presentó en su última temporada el concepto #WholeNewGame, en donde luego de confinar a todos sus jugadores en distintas sedes de Disney, realizaron partidos a puerta cerrada, pero con una “asistencia” de público digital. La liga colocó pantallas led a los costados de la cancha, con transmisiones en vivo de sus fanáticos donde pudieron presenciar el streaming de los partidos e interactuar con sus equipos favoritos.
EMPTY
STADIUMS =
MORE PEOPLE
CONNECTED
Con el regreso de las ligas deportivas
profesionales llegaron nuevos protocolos
sanitarios. Por ahora los partidos se juegan a
puerta cerrada o con público reducido, no se
celebran las anotaciones con contacto físico y
se mantiene la distancia entre jugadores y sta
técnico.
En algunas ligas de football soccer los estadios
optaron por presentar al público, en los
primeros meses, con una impresión de su
fotografía en las butacas o maniquíes usando
las camisetas de los equipos. En semanas
recientes apostaron por el sonido real de
espectadores en casa conectado al audio de
los estadios.
La Liga Española al igual que la Serie A Italiana,
re-introdujeron a los a cionados al estadio, al
menos virtualmente, vistiendo sus tribunas con
pantallas led conectadas a fancams en directo,
de esta forma los fans seguían los partidos y se
sentían parte del mismo.
Pronto llegará a nosotros la implementación de
tecnologías como la realidad aumentada, que
nos proveerá en tiempo real datos y
estadísticas del juego, para ayudar al
espectador a comprender mejor el deporte,
tener más interés y profundizar en
el storytelling de los partidos.
fi
ff
2 TO DRIVE
Según la Asociación Mexicana de Distribuidores
Automotores, en enero de 2020 se cumplieron 32 meses
de un descenso en su crecimiento, siendo la
incertidumbre económica de los usuarios el principal
factor de su desaceleración.ANOTHER INDUSTRY AUTOMOTIVE La industria cambió porque las personas hoy son diferentes, reconocen los bene
De los mexicanos
interesados en adquirir
un vehículo considera
hacerlo vía internet.
La digitalización de los procesos de compra y venta
de la industria y la preocupación por la salud evita
que los usuarios salgan de casa y visiten una
concesionaria.LA EXPERIENCIA SE
(RE)INVENTA
La comunicación de lanzamientos
automovilísticos será replanteada: las
presentaciones que durante tres o cuatro días
congregaban a periodistas, los cócteles para
clientes en lujosas terrazas o las activaciones
organizadas por las concesionarias, han sido
sustituidas por interacciones híbridas que
incluyen estrategias en Social Media y nuevos
canales de comunicación.
El caso de Hyundai y la presentación digital de su
nueva CRETA 2020, en la cual se conectaron casi
2 mil personas o la presentación del Vision AVTR
de Mercedes Benz y James Cameron son
ejemplos de estas aplicaciones.
La compra de un auto nunca ha estado completa
sin la presencia del adquisidor en la
concesionaria, pero actualmente se busca una re-
significación de la experiencia de venta, ya que el
contexto sanitario no permite interacciones
humanas cercanas. Irremediablemente las
experiencias de la industria automotriz están
migrando a terrenos digitales y su aceptación
está trascendiendo con nuevas emociones a
través de la pantalla.
Las marcas han tenido que atreverse a conectar
con el usuario de una forma inmersiva, a través de
showcases virtuales, semejantes a la experiencia
de visitar una concesionaria real.Durante los últimos meses hemos notado algo
increíble: hay hábitos y comportamientos que SÍ
se pueden cambiar.
Para resolver sus problemas de movilidad, las
EL
personas están buscando soluciones saludables
y con un mínimo impacto al ambiente. Por eso el
transporte en 2 ruedas se convertirá en la gran
FUTURO
tendencia del 2021, para las personas que
buscan moverse diariamente del punto A al
punto B.
VIAJA La situación actual y los riesgos que significa salir
de casa redefinieron nuestros transportes. Hoy
EN DOS
es importante evitar las aglomeraciones, por ello
las bicicletas, e-bikes, motocicletas eléctricas y
scooters, se perfilan como protagonistas de la
RUEDAS
nueva era de movilidad urbana.
En agosto de 2020 se manufacturaron en México
111 mil 695 unidades, un alza del 21% anual.
Además fue la primera vez en la que se supera
la creación de 100 mil bicicletas, informó el
INEGI.
Por eso la oportunidad de negocio de la industria
automotriz se encuentra en la innovación con
propuestas que inviten a los usuarios a elegir
más que un medio de transporte funcional, un
estilo de vida congruente con sus ideales.
Referencia: https://www.youtube.com/watch?v=QqLbxAGFZK0
OP
ORT
UNI
DA3 ALIMENTOS &
BEBIDAS
Una industria que no ha logrado escuchar a sus consumidores no puede
adaptarse a los cambios en las dinámicas de venta y consumo actuales.
Pues las personas continúan experimentando procesos internos que las
marcas deben entender de forma inmediata, para identi
NO JUNK FOOD,
NO JUNK CONTENTCONSCIOUS CONSUMERS Las personas tomaron el control de sus hábitos de consumo al encontrar más información de valor y menos comerciales.
De aumento de
consumo en bebidas
alcohólicas
premezcladas durante
la pandemia.
Este cierre de año es un gran momento para enfocar
Esta etapa de descubrimiento y redefinición de los
una parte de nuestros esfuerzos en innovación hacia la
rituales de consumo trajo consigo el interés hacia otras
experiencia y los insights del consumidor, además del
opciones innovadoras dentro del mercado de bebidas.
mejoramiento del producto.
Mientras los consumidores interactúan con nuestras
Al ver estos cambios como posibilidades para
maneras de entender las bebidas que les gustan,
reinventarnos como marcas y consumidores, damos
también buscan una vida más saludable, práctica y
pie al cambio y a la evolución de un consumo mucho
que sea completamente afín a sus gustos e intereses.
más consciente y significativo.
Por ello vimos una serie de lanzamientos de distintas
marcas enfocados a enaltecer el estilo de vida y
cultura de distintas comunidades.
Desde Johnnie Walker con su edición limitada del Año
Nuevo Chino, hasta los recientes lanzamientos de
bebidas premezcladas y Hard Seltzers, la innovación
ha abierto los catálogos de diversas marcas hacia
replantear el gusto por las bebidas y la experiencia con
las mismas.(RE)SIGNIFICACIÓN
DE LOS RITUALES
DE CONSUMO
Ritual:
1. adj. Perteneciente o relativo al rito.
Ahora nuestra experiencia se vive en un
1. loc.
ecosistema controlado por nosotros,
verb. Estar impuesto por la costumbre.
quienes elegimos qué beber, cómo hacerlo
y la atmósfera. A la vez escogemos las
No es nuevo asegurar que los
actividades que realizamos para
acontecimientos actuales han cambiado,
acompañar nuestro ritual, ya sea a través de
quizás para siempre, ciertas costumbres y
videojuegos, películas, streamings, etc.
hábitos que dábamos por sentado. Como
ejemplo, el ritual de salir a disfrutar y beber
Las marcas deben reconocer estos nuevos
con amigos.
rituales como los nuevos hábitos de
consumo, ya que en estos encontrarán
Al no poder reunirnos en restaurantes,
posibilidades infinitas para crear experiencias
bares o clubs, hemos buscado nuevas
personalizadas para cada usuario.
alternativas para seguir conectando.
Hemos trasladado la experiencia del
clubbing a nuestras salas.
OP
ORT
UNI
DAEL NUEVO VALOR DEL ALCOHOL SABORES, TEXTURAS Y ETIQUETAS Para 2021 el consumidor de alcohol vuelve a conectarse con sus sentidos, un gran diferenciador al momento de preferir una bebida por encima de otra será su atractivo visual inmediato, es decir, su etiqueta. Etiquetas con diseños arriesgados y diferentes tendrán una mejor y mayor aceptación de los consumidores. Por otro lado el sentido del gusto también se verá recompensado, ya que las marcas tendrán que crear sabores novedosos que puedan ofrecer un sinfín de notas y olores a sus consumidores. Las mejores cervezas y las que más se venderán no serán fabricadas bajo componentes comunes como el lúpulo y la cebada, sino que buscarán alternativas a éstas. Se analizarán otras fórmulas de composición como las relacionadas al Hard Seltzer o el cannabis.
5
LA
LOGÍTSICA
LO ES TODO
En los últimos meses múltiples
negocios invirtieron en la contratación
de personal y/o adquisición de
vehículos para optimizar su tiempos de
entregas. Como Mercado Libre que
recientemente anunció una inversión
superior a los mil millones de pesos
para contar con su propia flotilla de
THE
aviones y camionetas.
BEST
RESULT
1. Concepto de cocina en el cual sólo se sirve
comida a domicilio a través de aplicaciones de
delivery, estas no cuentan con ningún tipo de
servicio presencial.SECURITY,
TRUST AND
LOYALTY
Desde hace tiempo, los compradores Es importante señalar que muchos de
se han interesado por los precios bajos estos cambios tienen probabilidades
y la comodidad. Sin embargo, ha de permanecer. Pues la forma en que
aparecido un factor inesperado que las las personas conectan con las marcas
personas tienen en cuenta a la hora de también han cambiado: desde enviar
decidir cómo y qué productos adquirir: regalos, hasta recibir recomendaciones
la seguridad de la entrega. médicas y solicitar servicio de tintorería
express.
Esta opinión se extendió por todo el
mundo, como demuestra el hecho de También la confianza es importante,
que sólo la mitad de los consumidores pues la mitad de las personas
afirman estar impacientes por volver a encuestadas en todo el mundo afirman
comprar en tiendas físicas, pues que la posibilidad de intercambiar
confían en la selección y entrega mensajes con una empresa les hace
correctas de sus productos. sentirse más conectadas a ella. De
hecho el 40% de los compradores
Las personas no dejarán de comprar, navideños encuestados aseguran estar
sólo recurrirán a maneras más seguras más predispuestos a comprar artículos
de hacerlo. Por eso experimentan con de una empresa a la que puedan
nuevas formas de adquirir productos, enviar mensajes.
como recoger los artículos en la tienda
y apostando cada vez más por las
compras online. SEGURIDAD
CONFIANZA
& FIDELIDADPara muchos, vivir el aislamiento desbloqueó un
sentido de identidad dual. A medida que cerraban
los lugares locales favoritos de las personas, sin
COMERCIO “GLOCAL”
ninguna certeza sobre cuáles volverían a abrir,
muchos desarrollaron un aprecio profundo por los
negocios que hacen de un vecindario una
comunidad incluyente.
En tiempos de distanciamiento físico las personas
expresan este sentido de conexión local de forma
online, pues la gente ha vuelto a adoptar la idea
de que son ciudadanos del mundo y que todos
estamos juntos en esto.
Hoy las personas de todo el mundo dicen estar
más preocupadas por la pandemia a nivel mundial
que en su propio país. La gente está
transformando esa preocupación en acciones de
consumo que impactan de forma positiva a
productores locales y empresas globales que se
preocupan por la calidad y ética detrás de sus
artículos.EL 64% DE NUESTRO
TIEMPO SE HA
INVERTIDO EN EL USO
DE INTERNET.
Permanecer en casa nos condujo a entretenernos y
conectar con el mundo exterior a través de nuestros
dispositivos, convirtiéndolos en nuestra mejor opción
para tener experiencias que trascienden.
Fuente: IMS LATAM, agosto 2020.THINK,
CREATE,
INNOVATE &
ACHIEVE.
En Sidetrack tenemos un gran compromiso por entender las mutaciones del entorno y de cómo las
personas reaccionan a ello. Las marcas son un re ejo de las necesidades humanas y del comportamiento de
todos los que somos parte de ella. Pensar, crear, innovar y lograr es el camino que hemos tomado para
revolucionar nuestra manera de proponer, pero sobre todo, de trascender en las memorias de las personas.
Todos los días intentamos hacer la diferencia y demostrar el lado humano que necesitamos como marcas y
agencias; es necesario hacer hincapié en que tenemos que cambiar las reglas de juego y este cambio debe
apuntar a las necesidades más profundas de las personas.
Si quieres conocer cómo podemos pensar, crear, innovar y lograr juntos, ponte en contacto:
alejandro@sidetrack.agency
mariafernanda@sidetrack.agency
antonio@sidetrack.agency
llaca@sidetrack.agency
fl2021
THE FUTURE HAS BEGUN
S I D E T R A C K R E P O R T
N O V & D E C . 2 0 2 0
F I F T H E D I T I O NTambién puede leer
