TRABAJO Y SUFRIMIENTO. Reflexiones a partir de un estudio de caso en una empresa supermercadista en Argentina
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TRABAJO Y SUFRIMIENTO. Reflexiones a partir de un estudio de caso en una empresa supermercadista en Argentina TRAVAIL ET SOUFFRANCE. Réflexions à partir d’une étude de cas dans la grande distribution en Argentine. LONGO JULIETA Lic. en Sociología (UNLP) - Doctoranda en Ciencias Sociales (UBA) Centro de Estudios e Investigaciones Laborales (CEIL/CONICET) Buenos aires, Argentina
¿QUÉ SON LOS RPS? / LES RPS: C'EST QUOI ? Riesgos para la salud mental, psíquica y social, ocasionadas por las condiciones de trabajo y las formas y relaciones de organización del trabajo que son susceptibles de interactuar con el funcionamiento mental, cuyas consecuencias pueden ser tanto psíquicas, sociales, como físicas (Gollac, 2011). Risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions de l’emploi et les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d’interagir avec le fonctionnement mental, les troubles de santé occasionnés peuvent être mentaux, sociaux, mais aussi physiques (Gollac, 2011).
¿QUÉ SON LOS RPS? / LES RPS: C'EST QUOI ? “MEDIR” LOS RIESGOS Problemas - No existe consenso académico (Gollac, 2011; Bouffartigue, 2012) -Individualizar y psicologizar el fenómeno y las respuestas (Bouffartigue, 2012; Yves Clot, 2010) 6 tipos de factores de riesgo Estudio de caso cualititativo en (Gollac y Bodier, 2011) una empresa supermercadistas « MESURER » LES RISQUES Problèmes - Il n'y a pas de consensus scientifique (Gollac, 2011; Bouffartigue, 2012). - Individualiser et psychologiser le phénomène et les réponses (Bouffartigue, 2012) 6 types de facteurs de risques Étude de cas qualitative dans la (Gollac et Bodier, 2011) grande distribution
P R E G U N TA S D E I N V E S T I G A C I Ó N / Q U E S T I O N S D E R E C H E R C H E 1 ¿Cómo analizar los factores de RPS, 1 Comment analyser les facteurs de en la situación de trabajo? RPS dans la situation de travail? ¿Qué tipo de RPS adquiere un Quel type de RPS acquiert un 2 carácter más explicativo en las 2 caractère plus explicatif dans la empresas supermercadistas? grande distribution? 3 ¿Hay otros factores (fuera del 3 Il y a des autres facteurs (hors du trabajo actual) que influyen en el travail actuel) qui influent sur la sufrimiento en el trabajo? souffrance au travail?
P R I N C I PA L E S FA C T O R E S D E R P S E N S U P E R E H I P E R M E R C A D O S / P R I C I PA U X FA C T E U R S D E R P S D A N S L A G R A N D E D I S T R I B U T I O N ANALIZAR DE FACTORES LAS Inseguridad de la situación de SITUACIONES DE RPS / trabajo / Insécurité de la RPS / FACTEURS ANALYSER DE RPS LES situation de travail SITUATIONS DE RPS Precariedad del trabajo / Précarité du travail Relaciones sociales en el trabajo/ Exigencias emocionales / Rapports sociaux au travail Exigences émotionnelles Falta de reconocimiento en el trabajo Atención a los clientes / / Manque de reconnaissance Services aux clients (Dejours, 1998)
FA C T O R E S F U E R A D E L T R A B A J O ( A C T U A L ) / FA C T E U R S H O R S D U T R AVA I L ( A C T U E L ) Organización y conflictividad / Inseguridad de la Contexto socio-económico / Organisation syndical et situación de trabajo / Contexte socio- conflit au travail Insécurité de la economique situation de travail Relaciones sociales Exigencias en el trabajo/ emocionales / Rapports sociaux Exigences au travail émotionnelles Trayectorias laborales. Posibilidades y expectativas / Parcours professionnelles. Niveaux d'attente
CONTEXTO MACROECONÓMICO, MERCADO DE TRABA JO Y RPS / C O N T E X T E M A C R O E C O N O M I Q U E , M A R C H É D U T R AVA I L E T RPS SITUACIÓN DEL MERCADO DE TRABAJO (trabajo no registrado y desempleo) / SITUATION DU MARCHÉ DU TRAVAIL (chômage et travail au noir) SUFRIMIENTO / SOUFFRANCE STATUS SOCIAL DEL TRABAJO / STATUS SOCIAL (Dejours, 2000) PERMISIVIDAD SOCIAL “trabajos de jóvenes” / TOLERANCE SOCIAL “travail des jeunes”
O R G A N I Z A C I Ó N , C O N F L I C T I V I D A D Y R P S / O R G A N I Z AT I O N , C O N F L I C T D U T R AVA I L E T R P S SUFRIMIENTO / SOUFFRANCE RESISTENCIAS INDIVIDUALES / RÉSISTANCES INDIVIDUELLES ORGANIZACIÓN COLECTIVA / ORGANISATION COLLECTIF
T R AY E C T O R I A S Y R P S / T R A J E C T O I R E S E T R P S SUFRIMIENTO / SOUFFRANCE TRAYECTORIA LABORAL/ PARCOUR PROFESSIONNEL TRAYECTORIAS familiares / PARCOURS FAMILIALES
R E F L E X I O N E S F I N A L E S / Q U E L Q U E S C O N S I D É R AT I O N S Contextualizar los factores de RPS: Contextualiser les facteurs de RPS: 1 « situaciones de RPS » 1 «situations de RPS » En el caso analizado la dimensión más Dans la grande distribution la 2 explicativa es la precariedad del trabajo 2 dimension plus explicative est la précarité du travail. Factores fuera de la situación (actual) Facteurs hors la situation (actuel) de 3 de trabajo: contexto, prácticas de 3 travail: contexte, pratiques des resistencia, trayectorias laborales. résistances, parcours professionnel. Sufrimiento como resultado de la Souffrance: ambivalences dans la tensión en la situación de trabajo. situation de travail
BIBLIOGRAFÍA / BIBLIOGRAPHIE • Baudellot, C y Gollac, M. (2011) ¿Trabajar para ser feliz? La felicidad y el trabajo en Francia. Miño y Dávila, Buenos Aires. • Bouffartigue, P. (2012); « Les « risques psychosociaux » : quels enjeux de démocratie et de justice au travail ? » Manuscrit auteur, publié dans "Second forum de l'Association Internationale de Sociologie, Buenos-Aires : Argentine (2012)“ • Dejour, C. (1998); El factor humano. Traducción de Irene Brousse. Buenos Aires, Trabajo y Sociedad - PIETTE/CONICET - Lumen/Humanitas. • Dejour, C. (2000); Trabajo y desgaste mental. Una contribución a la psicopatología del trabajo. Traducción de Patricio y Gustavo Neffa. Buenos Aires, Area de Estudios e Investigaciones Laborales de la SECYT - CEIL/CONICET - CREDAL/CNRS - Facultad de Psicología UBA • Gollac, M y Bodier, M. (2011); “Mesurer les facteurs psychosociaux de risque au travail pour les maîtriser Rapport du Collège d’expertise sur le suivi des risques psychosociaux au travail, faisant suite à la demande du Ministre du travail, de l’emploi et de la santé” • Gollac y Volkoff (2007) « Nouvelles méthodes de production et santé au travail » Disponible en: http://www.comprendre-agir.org/images/fichier- dyn/doc/2007/nouvelles_methodes_de_production_et_sante_au_travail_chsct.pdf • Gollac, M. (2011); “Presentación del Seminario Internacional Los riesgos psico-sociales en el trabajo”, llevado a cabo los días 19, 20, 22 y 23 de septiembre en la ciudad de La Plata. (Ministerio de Trabajo de la Provincia de Buenos Aires, la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de La Plata y el Centro de Estudios e Investigaciones Laborales del CONICET)
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