TRABAJO Y SUFRIMIENTO. Reflexiones a partir de un estudio de caso en una empresa supermercadista en Argentina
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TRABAJO Y SUFRIMIENTO. Reflexiones a partir de un estudio
de caso en una empresa supermercadista en Argentina
TRAVAIL ET SOUFFRANCE. Réflexions à partir d’une
étude de cas dans la grande distribution en Argentine.
LONGO JULIETA
Lic. en Sociología (UNLP) - Doctoranda en Ciencias Sociales (UBA)
Centro de Estudios e Investigaciones Laborales (CEIL/CONICET)
Buenos aires, Argentina¿QUÉ SON LOS RPS? / LES RPS: C'EST QUOI ?
Riesgos para la salud mental, psíquica y social, ocasionadas por las
condiciones de trabajo y las formas y relaciones de organización del
trabajo que son susceptibles de interactuar con el funcionamiento
mental, cuyas consecuencias pueden ser tanto psíquicas, sociales,
como físicas (Gollac, 2011).
Risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les
conditions de l’emploi et les facteurs organisationnels et relationnels
susceptibles d’interagir avec le fonctionnement mental, les troubles
de santé occasionnés peuvent être mentaux, sociaux, mais aussi
physiques (Gollac, 2011).¿QUÉ SON LOS RPS? / LES RPS: C'EST QUOI ?
“MEDIR” LOS RIESGOS
Problemas
- No existe consenso académico (Gollac, 2011; Bouffartigue, 2012)
-Individualizar y psicologizar el fenómeno y las respuestas (Bouffartigue, 2012; Yves
Clot, 2010)
6 tipos de factores de riesgo Estudio de caso cualititativo en
(Gollac y Bodier, 2011) una empresa supermercadistas
« MESURER » LES RISQUES
Problèmes
- Il n'y a pas de consensus scientifique (Gollac, 2011; Bouffartigue, 2012).
- Individualiser et psychologiser le phénomène et les réponses (Bouffartigue,
2012)
6 types de facteurs de risques Étude de cas qualitative dans la
(Gollac et Bodier, 2011) grande distributionP R E G U N TA S D E I N V E S T I G A C I Ó N / Q U E S T I O N S D E R E C H E R C H E
1 ¿Cómo analizar los factores de RPS, 1 Comment analyser les facteurs de
en la situación de trabajo? RPS dans la situation de travail?
¿Qué tipo de RPS adquiere un Quel type de RPS acquiert un
2 carácter más explicativo en las 2 caractère plus explicatif dans la
empresas supermercadistas? grande distribution?
3 ¿Hay otros factores (fuera del 3 Il y a des autres facteurs (hors du
trabajo actual) que influyen en el travail actuel) qui influent sur la
sufrimiento en el trabajo? souffrance au travail?P R I N C I PA L E S FA C T O R E S D E R P S E N S U P E R E H I P E R M E R C A D O S /
P R I C I PA U X FA C T E U R S D E R P S D A N S L A G R A N D E D I S T R I B U T I O N
ANALIZAR DE
FACTORES LAS
Inseguridad de la situación de SITUACIONES DE RPS /
trabajo / Insécurité de la RPS / FACTEURS
ANALYSER
DE RPS LES
situation de travail SITUATIONS DE RPS
Precariedad del trabajo /
Précarité du travail
Relaciones sociales en el trabajo/ Exigencias emocionales /
Rapports sociaux au travail Exigences émotionnelles
Falta de reconocimiento en el trabajo Atención a los clientes /
/ Manque de reconnaissance Services aux clients
(Dejours, 1998)FA C T O R E S F U E R A D E L T R A B A J O ( A C T U A L ) / FA C T E U R S H O R S D U
T R AVA I L ( A C T U E L )
Organización y conflictividad / Inseguridad de la Contexto socio-económico /
Organisation syndical et situación de trabajo / Contexte socio-
conflit au travail Insécurité de la economique
situation de travail
Relaciones sociales Exigencias
en el trabajo/ emocionales /
Rapports sociaux Exigences
au travail émotionnelles
Trayectorias laborales. Posibilidades y expectativas /
Parcours professionnelles. Niveaux d'attenteCONTEXTO MACROECONÓMICO, MERCADO DE TRABA JO Y RPS /
C O N T E X T E M A C R O E C O N O M I Q U E , M A R C H É D U T R AVA I L E T
RPS
SITUACIÓN DEL MERCADO DE TRABAJO (trabajo no
registrado y desempleo) / SITUATION DU MARCHÉ
DU TRAVAIL (chômage et travail au noir)
SUFRIMIENTO / SOUFFRANCE
STATUS SOCIAL DEL TRABAJO / STATUS SOCIAL
(Dejours, 2000)
PERMISIVIDAD SOCIAL “trabajos de jóvenes” /
TOLERANCE SOCIAL “travail des jeunes”O R G A N I Z A C I Ó N , C O N F L I C T I V I D A D Y R P S / O R G A N I Z AT I O N ,
C O N F L I C T D U T R AVA I L E T R P S
SUFRIMIENTO / SOUFFRANCE
RESISTENCIAS INDIVIDUALES / RÉSISTANCES INDIVIDUELLES
ORGANIZACIÓN COLECTIVA / ORGANISATION COLLECTIFT R AY E C T O R I A S Y R P S / T R A J E C T O I R E S E T R P S
SUFRIMIENTO / SOUFFRANCE
TRAYECTORIA LABORAL/ PARCOUR PROFESSIONNEL
TRAYECTORIAS familiares / PARCOURS FAMILIALESR E F L E X I O N E S F I N A L E S / Q U E L Q U E S C O N S I D É R AT I O N S
Contextualizar los factores de RPS: Contextualiser les facteurs de RPS:
1 « situaciones de RPS » 1 «situations de RPS »
En el caso analizado la dimensión más Dans la grande distribution la
2 explicativa es la precariedad del trabajo 2 dimension plus explicative est la
précarité du travail.
Factores fuera de la situación (actual) Facteurs hors la situation (actuel) de
3 de trabajo: contexto, prácticas de 3 travail: contexte, pratiques des
resistencia, trayectorias laborales. résistances, parcours professionnel.
Sufrimiento como resultado de la Souffrance: ambivalences dans la
tensión en la situación de trabajo. situation de travailBIBLIOGRAFÍA / BIBLIOGRAPHIE
• Baudellot, C y Gollac, M. (2011) ¿Trabajar para ser feliz? La felicidad y el trabajo en Francia. Miño
y Dávila, Buenos Aires.
• Bouffartigue, P. (2012); « Les « risques psychosociaux » : quels enjeux de démocratie et de justice
au travail ? » Manuscrit auteur, publié dans "Second forum de l'Association Internationale de
Sociologie, Buenos-Aires : Argentine (2012)“
• Dejour, C. (1998); El factor humano. Traducción de Irene Brousse. Buenos Aires, Trabajo y
Sociedad - PIETTE/CONICET - Lumen/Humanitas.
• Dejour, C. (2000); Trabajo y desgaste mental. Una contribución a la psicopatología del trabajo.
Traducción de Patricio y Gustavo Neffa. Buenos Aires, Area de Estudios e Investigaciones
Laborales de la SECYT - CEIL/CONICET - CREDAL/CNRS - Facultad de Psicología UBA
• Gollac, M y Bodier, M. (2011); “Mesurer les facteurs psychosociaux de risque au travail pour les
maîtriser Rapport du Collège d’expertise sur le suivi des risques psychosociaux au travail, faisant
suite à la demande du Ministre du travail, de l’emploi et de la santé”
• Gollac y Volkoff (2007) « Nouvelles méthodes de production et santé au travail » Disponible en:
http://www.comprendre-agir.org/images/fichier-
dyn/doc/2007/nouvelles_methodes_de_production_et_sante_au_travail_chsct.pdf
• Gollac, M. (2011); “Presentación del Seminario Internacional Los riesgos psico-sociales en el
trabajo”, llevado a cabo los días 19, 20, 22 y 23 de septiembre en la ciudad de La Plata.
(Ministerio de Trabajo de la Provincia de Buenos Aires, la Facultad de Ciencias Económicas de la
Universidad Nacional de La Plata y el Centro de Estudios e Investigaciones Laborales del CONICET)También puede leer
