2020 Balance de sostenibilidad - Esprinet
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Balance
de sostenibilidad
2020
Declaración consolidada de carácter no financiero
con arreglo al Decreto legislativo 254/2016
y a la Ley española 11/2018
CARTA A LAS PARTES INTERESADAS..............03
04 07
ESPRINET Y EL MEDIO OTRA
01 AMBIENTE INFORMACIÓN - DNF
Cultura medioambiental......................................36 Modelos, políticas y riesgos.................................84
INTRODUCCIÓN Compromiso de Esprinet con el medio ambiente...37 Certificaciones del Grupo....................................88
Nota metodológica...............................................06 Impacto en el medio ambiente...........................38
Aspectos materiales..............................................08 Cadena de suministro integrada.........................39
Puntos destacados................................................11 Consumo energético y emisiones ...................... 40
CONCLUSIONES........................................89
Emisiones de los transportes .............................43
Proceso productivo del Grupo.............................45 ANEXOS
02 Materias primas.....................................................46
Residuos..........................................................47
Índice de contenidos GRI......................................90
Informe de la empresa auditora...........................95
QUIÉNES SOMOS
El Grupo Esprinet..................................................15 05
Estructura del Grupo............................................16 Balance de sostenibilidad 2020
Visión, misión y valores........................................17 ESPRINET Y LAS PERSONAS
Gobierno corporativo...........................................18
Cultura empresarial..............................................50
Cifras clave.............................................................51
Seguridad en el lugar de trabajo..........................65
03 Formación..........................................................67
Together is Better..................................................71
Gestión del rendimiento.......................................72
ESPRINET Y EL MERCADO
Rendimiento económico y patrimonial..............21
Sector de referencia..............................................22
Desglose de ventas...............................................24
06
Valor generado para las partes interesadas......25
Prácticas fiscales...................................................27 ESPRINET Y LAS ACTIVIDADES
Cerca de los clientes..............................................29 Responsabilidad social.........................................73
Cerca de los proveedores......................................34 Nuestras iniciativas...............................................74
obtención de los mejores recursos en el territorio donde opera la empresa 1 - Introducción
que, se supone, estarán más dispuestos a apoyar el desarrollo societario con
2 - Quiénes somos
una evidente ventaja final para sus accionistas.
A la luz de estas consideraciones, el Grupo Esprinet, desde hace algunos
Carta a años, ha reproducido y puesto en marcha su propia política de sostenibilidad
3 - Esprinet y el mercado
4-E
sprinet y el medio
gracias a la cual, escuchando activamente a las partes interesadas, se han
las partes identificado y priorizado algunos proyectos de sostenibilidad social y
ambiente
5 - Esprinet y las personas
medioambiental consagrados a orientar a la empresa hacia una trayectoria
interesadas de creación de valor estable y duradera.
6 - Esprinet y la comunidad
El primer pilar de esta política ha sido, en 2020, la aceleración de las políticas
7 - Otra información - DNF
de inclusión y valoración del capital humano gestionadas bajo el programa
TIB, acrónimo de Together Is Better.
El programa utiliza como punto de partida las indicaciones obtenidas cada
año de una encuesta anónima efectuada en toda la población empresarial
El Grupo Esprinet confirma su voluntad de seguir una trayectoria de sostenibilidad y certificada por la consultoría especializada en recursos humanos Willis
capaz de generar y distribuir valor de forma duradera poniendo la máxima Towers Watson. Dicha encuesta proporciona un índice de compromiso de los
atención a las necesidades de las partes interesadas (clientes, proveedores, empleados cuya mejora, año tras año, forma parte del sistema de incentivos
empleados, inversores, asociaciones o instituciones) y fijando objetivos en el ámbito de la alta dirección del Grupo.
de los «ESG - Criterios medioambientales, sociales y de gobierno corporativo» Los resultados de la encuesta son la base para el desarrollo de una serie
adecuados a su actividad. de iniciativas de valoración del capital humano que se han materializado,
en 2019, en el lanzamiento del programa de bienestar empresarial, en la
La crisis sanitaria, económica y social iniciada en 2020 tras la pandemia de COVID-19 implementación de planes de formación y en programas para compartir
unida a una crisis medioambiental cada vez más grave fruto de una política económica el progreso empresarial con videoconferencias trimestrales directamente
que considera los recursos del planeta infinitos y que no cuantifica el impacto de la gestionadas por el administrador delegado del Grupo con la posibilidad,
contaminación en la vida del ser humano y de la naturaleza en general son elementos por parte de todos los colaboradores, de realizar preguntas sobre cualquier
que están guiando la formulación de las estrategias empresariales de nuestro Grupo argumento, también de forma anónima.
y su implementación. La gestión de la emergencia sanitaria ha sido otro elemento característico
más de la política ESG relativa al capital humano en el transcurso del 2020
La responsabilidad social empresarial y la sostenibilidad son imperativos éticos más con la introducción de rígidos protocolos sanitarios, la posibilidad, para todo
allá de los cuales es evidente que una gestión orientada hacia el largo plazo, que sepa el personal de oficina, de teletrabajar y la introducción de protocolos de
conjugar los objetivos de maximización del valor creado para los accionistas con un formación adecuados a las nuevas necesidades.
justo equilibrio y respeto de las expectativas de todas las demás categorías de partes
interesadas, representa un modelo de gestión óptimo capaz de garantizar mejores Un segundo e importante filón de desarrollo de los programas de crecimiento
resultados respecto a una simple búsqueda del beneficio a corto plazo. ha sido la medición y la mejora del nivel de satisfacción del cliente.
Garantizar el respeto por el medio ambiente, los recursos humanos y los territorios También en este caso se han realizado encuestas específicas, gestionadas por
donde se opera, reduce, meramente a modo de ejemplo, los riesgos reputacionales, un organismo externo, cuyo resultado constituye el sistema de medición en el
los riesgos vinculados al crecimiento de los costes relativos a la evolución de las que se basa un porcentaje adicional de la remuneración variable a corto plazo
normativas medioambientales y, además, permite favorecer la innovación y la vinculada a objetivos de sostenibilidad.
3 Balance de sostenibilidad 2020
1 - Introducción
2 - Quiénes somos
3 - Esprinet y el mercado
4-E
sprinet y el medio
ambiente
5 - Esprinet y las personas
Tras las indicaciones obtenidas de los clientes se han implementado programas de 6 - Esprinet y la comunidad
formación de personal y modificaciones en los procedimientos y en los sistemas de
incentivos de modo que se aumente el nivel de satisfacción percibido por los clientes 7 - Otra información - DNF
con el objetivo de crear valor sostenible a lo largo del tiempo.
La relación con los territorios se materializa, en 2020, principalmente en una marcada
actividad de apoyo de iniciativas sanitarias para la lucha contra la pandemia con la
aportación de personal retribuido por el Grupo a la Cruz Roja, la donación de equipos
a hospitales y la donación de una ambulancia realizada, también, con la contribución Alessandro Cattani
parcial del personal. Administrador delegado
y miembro del Comité de Competitividad y Sostenibilidad
Ha continuado, en modalidad reducida, el proyecto For-Te, el primer servicio de
entrega en Italia realizado en su totalidad por personas con discapacidad intelectual,
el cual se piensa potenciar en el transcurso del 2021 una vez que, finalmente, se
supere la crisis sanitaria.
En el transcurso del 2020, se han situado las bases para el desarrollo de las actividades
vinculadas al medio ambiente, no solo continuando con el programa comercial
lanzado en 2019 y vinculado a la promoción de categorías de productos con mayor
eficiencia energética, sino también encargando un importante análisis sobre las
emisiones de CO₂ con el fin de lanzar, en 2021, un programa de varios años para
reducir las emisiones que representará el 20 % de los objetivos trienales propuestos
para la política de remuneración variable a largo plazo para los administradores
ejecutivos y la alta dirección del Grupo.
Con el compromiso de que la cultura de la sostenibilidad se traduzca, cada día, en acciones
concretas ampliándose hacia todos los ámbitos, invitamos a la lectura del balance de
sostenibilidad 2020, el cual constituye también la tercera declaración consolidada de
carácter no financiero con arreglo al Decreto legislativo 254/2016 y a la Ley 18/11
Maurizio Rota
Presidente
y miembro del Comité de Competitividad y Sostenibilidad
4 Balance de sostenibilidad 2020
01
01
INTRODUCCIÓN
• Nota metodológica
• Aspectos materiales
• Puntos destacados
Nota metodológica
El presente documento representa el sexto balance de sostenibilidad relativo al validada por los miembros del Comité de Competitividad y Sostenibilidad (si 1 - Introducción
Grupo Esprinet (en lo sucesivo, el «Grupo» o «Esprinet») y reúne su desempeño en desea consultar la lista completa de partes interesadas, remítase a: «Esprinet • Nota metodológica
materia de sostenibilidad, constituyendo también la declaración consolidada de y el mercado - El valor generado para las partes interesadas»). • Aspectos materiales
carácter no financiero del Grupo (en lo sucesivo, también la «DNF» o el «balance») Cada aspecto material identificado tras el análisis se ha vinculado a uno o más • Puntos destacados
en cumplimiento con lo establecido en el Decreto legislativo 254/2016 y en la Ley temas de los estándares de elaboración de informes de sostenibilidad GRI
española 11/2018, dada la presencia de entidades legales en territorio español (estándares GRI).
donde se prevé la transposición de dicha normativa, y de posteriores modificaciones La empresa ha reproducido de este modo un conjunto de temas que influyen de
e integraciones, en empresas con una plantilla superior 250 empleados. El perímetro manera significativa en su capacidad de crear valor a lo largo del tiempo: son
de realización de informes se refiere, por lo tanto, a todo el Grupo, siempre que los temas «materiales» y se refieren al ámbito económico, medioambiental,
no se especifique lo contrario, incluidas las siguientes sociedades plenamente social y de gobierno corporativo (págs. 11 y 12).
consolidadas: Esprinet S.p.A., V-Valley S.r.l., Celly S.p.A., Celly Pacific Limited, 4Side Respecto al documento publicado, «Balance de sostenibilidad 2020», se señala
S.r.l., Esprinet Ibérica S.L.U., Esprinet Portugal Lda, Vinzeo Technologies S.A.U., que el proceso de actualización del análisis de materialidad previamente descrito
V-Valley Iberian S.L.U., Nilox Deutschland GmbH, GTI Software & Networking SAU, ha llevado a algunas modificaciones respecto a los temas y su nomenclatura y, en
Óptima Logistics S.L.U., GTI Software & Networking SARLAU, Getix - Companhia de virtud de las últimas directivas publicadas en materia de estándares de elaboración
Distribuição de Software Unipessoal Lda y Diode España SAU. de informes de sostenibilidad (estándares GRI), el presente documento incluye
Se pone de relieve que, en todo el documento, cuando se informa detalladamente todo lo requerido por la GRI 207 – Impuestos (2019) y GRI 306 – Residuos (2020).
de Italia y España-Portugal, se entiende que se han considerado todas las empresas En la siguiente página se presentan también, para cada ámbito del Decreto
que están sujetas a los dos subgrupos (tal como se representan en el programa de legislativo 254 y de la Ley 11/2018, los temas materiales correspondientes.
participación). Se debe señalar que el tema relativo al uso de los recursos hídricos, sobre
El balance, de publicación anual, abarca el periodo comprendido entre el 1 de enero el cual se ha llamado la atención en el Decreto legislativo 254/2016 y la Ley
y el 31 de diciembre de 2020. El presente documento (DNF) ha sido aprobado por el 11/2018, no se ha incluido como tema material en el análisis efectuado y, por lo
Consejo de Administración de Esprinet S.p.A. que tuvo lugar el 1 de marzo de 2021. tanto, no se profundizará en el mismo en el interior del presente documento.
El texto se ha redactado conforme a las directrices de la Global Reporting Initiative Para la redacción del capítulo dedicado al impacto medioambiental, se debe
(GRI) —entidad que, desde 1997, representa el punto de referencia internacional distinguir la metodología utilizada para los datos de 2018 y 2019 y la adoptada
en materia de realización de informes de sostenibilidad— presentadas en la quinta para los datos de 2020.
versión de sus estándares de elaboración de informes de sostenibilidad GRI Para los datos de 2019 y 2018, publicados en el balance de sostenibilidad 2019,
(estándares GRI). Las referencias metodológicas para la redacción del informe se han adoptado las siguientes modalidades: el cálculo de las emisiones de CO₂
2 - Quiénes somos
son, por lo tanto, los estándares de elaboración de informes de sostenibilidad GRI, (ámbito 2) basado en la localización se ha realizado mediante un coeficiente
publicados en 2016, y posteriores actualizaciones de los GRI, con arreglo a la opción de emisión para la energía eléctrica de Terna basado en la producción bruta 3 - Esprinet y el mercado
«in accordance-core»* (conforme a los puntos esenciales). global del parque nacional e igual a 0,359 kgCO₂/kWh, para Italia, y a 0,296
Partiendo de los aspectos de los estándares GRI, de las características intrínsecas del kgCO₂/kWh, para España; para el cálculo de las emisiones de CO₂ (ámbito 4-E
sprinet y el medio
ambiente
negocio así como de los estímulos provenientes del exterior, Esprinet ha renovado el 2) basado en el mercado se han usado los factores de emisión de la mezcla
proceso de reproducción de los temas que se tratarán en el presente balance. residual de AIB (Asociación de Organismos Emisores) en su última versión 5 - Esprinet y las personas
Se ha desarrollado, por tanto, un análisis para comprender los aspectos más disponible antes de la publicación del documento; para las emisiones de
6 - Esprinet y la comunidad
relevantes para las partes interesadas del Grupo: para las partes interesadas externas gases de efecto invernadero (ámbito 1), derivados del consumo de gas natural,
se han observado las macrotendencias globales, los medios de comunicación, los gasóleo y gasolina, se han utilizado los coeficientes de emisión presentes 7 - Otra información - DNF
principales competidores y entidades comparables; en lo que se refiere, por su parte, en la tabla de los parámetros estándar nacionales del Ministerio de Medio
a las partes interesadas internas se ha renovado la actividad de escucha de la alta Ambiente iguales a 1,975 tCO₂/1000 Sm³, a 3,155 tCO₂/t y a 3,140 tCO₂/t;
dirección. Además, dichas entrevistas a la alta dirección han permitido, también, para el cálculo de las emisiones (ámbito 1) vinculadas a las fugas de F-Gas
verificar de nuevo la cartografía de las principales partes interesadas empresariales, (gases fluorados), se han utilizado los factores de emisión Defra para el año de
6 Balance de sostenibilidad 2020
referencia: además, se ha realizado el cálculo de las emisiones (ámbito 3) derivadas • A
ctividades vinculadas al combustible y la energía: los factores de emisión 1 - Introducción
de las entregas directas e indirectas utilizando los siguientes factores de emisión: considerados se incluyen en el documento publicado por Defra y están • Nota metodológica
para transportes efectuados con vehículos con un peso superior a 3,5 toneladas vinculados al diésel, la gasolina, al gasóleo y la energía eléctrica. • Aspectos materiales
Defra para el año de referencia, vehículos pesados, camiones rígidos, camiones • Puntos destacados
• Transporte y distribución previa: en esta categoría se contabilizan las
de peso medio; para transportes efectuados con vehículos con un peso inferior a 3,5 emisiones derivadas de la logística directa e indirecta del Grupo, tanto en
toneladas Defra para el año de referencia, furgonetas, clase III, diésel. entrada, de los proveedores de nivel 1, como en salida, hacia los clientes.
En lo que se refiere, por su parte, a los datos de 2020, considerando de fundamental Allí donde estaban disponibles, se han utilizado los datos de emisiones
importancia el alcanzar un nivel de análisis del impacto medioambiental cada vez más obtenidos por cada una de las empresas de logística con las que Esprinet
preciso, el Grupo Esprinet ha decidido realizar un completo inventario de las emisiones de colabora para garantizar sus servicios; en caso contrario, conociendo el
CO₂ (ámbito 1, ámbito 2 y ámbito 3) derivadas de su actividad, siguiendo las indicaciones tonelaje transportado y los tramos recorridos, se han aplicado los factores
del Protocolo GHG relativo a las emisiones de gases de efecto invernadero y sometiendo de emisión publicados por Defra.
dicho inventario a comprobación por parte de una empresa independiente.
• R
esiduos generados durante las operaciones: los factores de emisión
Con el fin de uniformar las fuentes de los factores de emisiones utilizados, se ha
utilizados son los publicados por Defra.
usado principalmente el documento «UK Government GHG Conversion Factors for
Company Reporting», publicado por Defra en 2020. • Viajes de negocios: los datos se han obtenido de las aplicaciones correspondientes
En particular, en lo que se refiere a las emisiones dentro del ámbito 1, se han y de las tarjetas de combustible y se han elaborado adecuadamente para
considerado los factores de emisión relativos al diésel, a la gasolina y al gas natural. obtener las emisiones correspondientes de acuerdo con lo publicado por Defra.
Además, en las emisiones dentro del ámbito 1 de Esprinet se han incluido también los •D
esplazamientos de los empleados: se ha realizado una amplia encuesta a todos
gases refrigerantes, no contabilizados hasta el 2019. Se ha considerado el Potencial los empleados y colaboradores del Grupo. De forma similar a las otras categorías
de Calentamiento Global (GWP, por sus siglas en inglés) calculado de acuerdo con el de emisión, se han utilizado los factores de emisión publicados por Defra.
informe de evaluación (IE) 4 publicado por el Grupo Intergubernamental de Expertos • U
so de productos vendidos: se han considerado las emisiones atribuibles a
sobre el Cambio Climático (IPCC, por sus siglas en inglés) en 2007. la recarga de scooters eléctricas, bicicletas eléctricas y patinetes eléctricos
Con relación a las emisiones dentro del ámbito 2, el cálculo de acuerdo con el vendidos en 2020 durante todo su ciclo de vida útil. El factor de emisión
enfoque basado en la localización se ha realizado a partir de los factores de emisión utilizado es el derivado del uso energía eléctrica publicado por Terna.
publicados por Terna en 2019 que, en el momento de la redacción del presente
Para el cálculo de otras emisiones contaminantes, se han utilizado los
documento, resultan ser los más actualizados para Italia, España, Portugal y África.
En lo que se refiere al enfoque basado en el mercado, los factores de emisión más coeficientes de la Agencia Europea de Medio Ambiente para vehículos
pesados, diésel >32 t - Euro V - 2008 (para vehículos con peso superior a 3,5 2 - Quiénes somos
actualizados han sido publicados en 2019 por la Asociación de Organismos Emisores
(AIB) para dichos países y continente. toneladas) y vehículos comerciales ligeros, diésel - Euro 5 - EC 715/2007
3 - Esprinet y el mercado
(para vehículos con un peso inferior a 3,5 toneladas).
Con relación a las emisiones de gases de efecto invernadero dentro del ámbito 3, se En el cálculo del impacto ambiental del Grupo no se ha considerado la filial Celly 4-E
sprinet y el medio
Pacific Limited (no material) y, para las entregas de los productos, tampoco el ambiente
han considerado las 15 categorías previstas por el Protocolo GHG, y para cada una
de ellas se ha realizado una evaluación de relevancia y aplicabilidad que ha llevado a Grupo GTI, adquirido por el Grupo Esprinet en el transcurso del 2020. 5 - Esprinet y las personas
contabilizar las siguientes categorías: En 2020, tal como lo establece el Decreto 254/2016, la declaración no
financiera se ha sometido a revisión por parte de una empresa independiente 6 - Esprinet y la comunidad
• B
ienes y servicios adquiridos: se han calculado las emisiones derivadas de la cuyo informe se presenta en el anexo «Informe de la empresa auditora».
7 - Otra información - DNF
fabricación de los productos con la marca Celly y Nilox, así como los materiales
para el envasado y el reenvasado de la totalidad de los productos adquiridos y
revendidos por Esprinet. Los productos electrónicos Celly y Nilox se han agregado Se debe señalar que no se informa del indicador 207-4 en el año 2020 ya que se trata de
en categorías homogéneas y a cada una de ellas se le ha asignado un factor de información que se transmite a la Agencia Tributaria antes de la publicación del informe
emisión disponible en Ecoinvent. financiero anual 2020.
7 Balance de sostenibilidad 2020
1 - Introducción
• Nota metodológica
• Aspectos materiales
• Puntos destacados
2 - Quiénes somos
3 - Esprinet y el mercado
4-E
sprinet y el medio
ambiente
* Con relación a la actividad del Grupo, el tema no resulta aplicable 5 - Esprinet y las personas
** Aspecto que no ha sido considerado material en el proceso de análisis de materialidad pero que, sin embargo, se incluye en la DNF a causa de la importancia de la temática
6 - Esprinet y la comunidad
7 - Otra información - DNF
8 Balance de sostenibilidad 2020
1 - Introducción
• Nota metodológica
• Aspectos materiales
• Puntos destacados
2 - Quiénes somos
3 - Esprinet y el mercado
4-E
sprinet y el medio
ambiente
5 - Esprinet y las personas
6 - Esprinet y la comunidad
7 - Otra información - DNF
* Con relación a la actividad del Grupo, el tema no resulta aplicable
** Aspecto que no ha sido considerado material en el proceso de análisis de materialidad pero que, sin embargo, se incluye en la DNF a causa de la importancia de la temática
9 Balance de sostenibilidad 2020
1 - Introducción
• Nota metodológica
• Aspectos materiales
• Puntos destacados
2 - Quiénes somos
3 - Esprinet y el mercado
4-E
sprinet y el medio
ambiente
5 - Esprinet y las personas
6 - Esprinet y la comunidad
* Con relación a la actividad del Grupo, el tema no resulta aplicable
** Aspecto que no ha sido considerado material en el proceso de análisis de materialidad pero que, sin embargo, se incluye en la DNF a causa de la importancia de la temática
7 - Otra información - DNF
10 Balance de sostenibilidad 2020Temas materiales
ALTA
1 - Introducción
• Nota metodológica
RELEVANCIA EXTERNA
• Aspectos materiales
• Puntos destacados
MEDIA
Temas económicos
BAJA
1. Desempeño económico
BAJA MEDIA ALTA
RELEVANCIA INTERNA
Temas medioambientales
1. Uso sostenible de las materias primas
2. Consumo energético y cambio climático
3. Emisiones contaminantes
RELEVANCIA EXTERNA
4. Gestión de residuos
5. Gestión responsable de la cadena de suministro
2 - Quiénes somos
ALTA
3 - Esprinet y el mercado
Temas sociales
4-E
sprinet y el medio
1. Condiciones laborales y bienestar empresarial ambiente
2. Salud y seguridad en el lugar de trabajo
5 - Esprinet y las personas
3. Desarrollo de los colaboradores
4. Igualdad de oportunidades y diversidad 6 - Esprinet y la comunidad
5. Cumplimiento normativo e integridad empresarial
7 - Otra información - DNF
6. Privacidad del cliente
7. Comunidades locales
RELEVANCIA INTERNA
ALTA
11 Balance de sostenibilidad 2020Aspectos materiales
Limitaciones al
Aspectos materiales Perímetro externo perímetro externo Aspectos GRI 1 - Introducción
• Nota metodológica
• Aspectos materiales
⁄ ⁄
• Puntos destacados
Desempeño económico Desempeño económico
Uso sostenible de las
materias primas ⁄ ⁄ Materias primas
(uso y reciclaje)
Transportistas Transportistas Consumo energético
Consumo energético y
cambio climático
Transportistas ⁄ Emisiones de gases
de efecto invernadero (GHG)
Emisiones contaminantes Transportistas ⁄ Emisiones contaminantes
Gestión de riesgos ⁄ ⁄ Residuos
Gestión responsable de la
cadena de suministro
Proveedores ⁄ Evaluación de los proveedores
según criterios medioambientales
Igualdad de oportunidades
Igualdad de oportunidades
⁄ ⁄ y diversidad
y diversidad
⁄ ⁄ No discriminación
Condiciones laborales
y bienestar empresarial ⁄ ⁄ Condiciones laborales
y bienestar empresarial 2 - Quiénes somos
3 - Esprinet y el mercado
Salud y seguridad Cooperativas Salud y seguridad
en el lugar de trabajo
Transportistas
Transportistas en el lugar de trabajo 4-E
sprinet y el medio
ambiente
Desarrollo de los
colaboradores ⁄ ⁄ Formación empresarial y
evaluación de competencias 5 - Esprinet y las personas
Sanciones por incumplimiento 6 - Esprinet y la comunidad
Cumplimiento normativo
e integridad empresarial ⁄ ⁄ con la ley en el ámbito
socioeconómico 7 - Otra información - DNF
Privacidad del cliente Clientes ⁄ Privacidad del cliente
Comunidades locales Comunidades locales ⁄ ⁄
12 Balance de sostenibilidad 2020Puntos destacados 1 - Introducción
• Nota metodológica
• Aspectos materiales
• Puntos destacados
VISIÓN GENERAL
4,5 Líder
en el sur de Nueva
Presencia del
Comité de
MIL MILLONES Europa Identidad
DE LA EMPRESA de euros de corporativa Competitividad
ingresos (+14 % (Italia, España y y Sostenibilidad
frente a 2019) Portugal)
Sistema de gestión integrado
Inventario Compromiso para de Calidad, Medio Certificación
DESEMPEÑO certificado de la reducción del
Ambiente, Salud y LEED Platinum
AMBIENTAL emisiones de CO2 uso del plástico de la sede de
Seguridad* Vimercate
DESEMPEÑO
SOCIAL 1598
empleados
Certificación
Great Place to
Work
Nuevo
Bienestar
empresarial
Proyecto
TIB - Together
Is Better
2 - Quiénes somos
3 - Esprinet y el mercado
4-E
sprinet y el medio
ambiente
Creación de la Apoyo a las
INICIATIVAS EN Donación Reconversión Cadena de comunidades 5 - Esprinet y las personas
EL TERRITORIO ambulancia Proyecto For-Te solidaridad con locales
PC4U.tec 6 - Esprinet y la comunidad
7 - Otra información - DNF
* Para obtener una visión general de las certificaciones de las empresas del Grupo Esprinet, remítase a la pág. 88
13 Balance de sostenibilidad 202002
QUIÉNES SOMOS
• Grupo Esprinet
• Estructura del Grupo
• Visión, misión y valores
• Gobierno corporativoGrupo Esprinet
Evolución y revolución 1 - Introducción
2 - Quiénes somos
• Grupo Esprinet
Fundación de Celo y En julio de 2001,
Micromax, Esprinet empieza a • Estructura del Grupo
distribuidores italianos cotizar en la Bolsa
Años 70 de informática 2000 Italiana 2003 • Visión, misión y valores
• Gobierno corporativo
El grupo nace en los
años setenta con 1980 Comprel, Celo y
Micromax se fusionan 2001 Esprinet alcanza la
posición n.º 1 en la
Comprel, distribuidor bajo el nombre de clasificación de
italiano de Esprinet, convirtiéndose distribuidores
semiconductores así en el segundo mayor italianos
distribuidor de Italia
Nace Monclick,
Cesión de Monclick y minorista electrónico
Comprel. Compra de Esprinet Ibérica se de tecnología en Italia;
Celly (accesorios convierte en el tercer Compra de
para telefonía) 2010 distribuidor en España 2006 Memory Set en España
2014 Nace V-Valley, 100 % de
Esprinet y activa en la 2009 Compra de UMD en
España. Fusión entre 2005
venta de productos UMD y Memory Set. De
para centros de datos este modo, nace
Esprinet Ibérica S.L.U.
Compra de EDSLan,
ITway y Vinzeo. Compra de GTI, 3 - Esprinet y el mercado
Esprinet Ibérica se Ganancias de distribuidor líder en
convierte en el primer 3,6 mil billones de España de software y
2015 distribuidor en España 2017 euros 2019 soluciones en la nube 4-E
sprinet y el medio
ambiente
Esprinet se convierte
en el mayor 2016 Lanzamiento del
nuevo sitio B2B de 2018 Compra de 4Side,
distribuidor italiano de 2020 5 - Esprinet y las personas
distribuidor Esprinet los productos de
en el sur de Europa Activision Blizzard 6 - Esprinet y la comunidad
(sector de videojuegos y
entretenimiento)
7 - Otra información - DNF
15 Balance de sostenibilidad 2020Estructura del Grupo 1 - Introducción
2 - Quiénes somos
• Grupo Esprinet
• Estructura del Grupo
• Visión, misión y valores
• Gobierno corporativo
95%
3 - Esprinet y el mercado
4-E
sprinet y el medio
ambiente
5 - Esprinet y las personas
6 - Esprinet y la comunidad
7 - Otra información - DNF
16 Balance de sostenibilidad 2020BE DARING B
VALENTÍA (Bravery) CREATIVIDAD (Creativity)
BE DARING BE SURPRISING
Visión, misión y valores
Visión del grupo BÚSQUEDA
BÚSQUEDA DE LA DE LA EXCELENCIA
EXCELENCIA (Quest for excellence)(Quest RESPONSABILIDAD (Responsibility)R
for excellence)
1 - Introducción
Esprinet desea simplificar la vida de las personas y las organizaciones. BEEMPOWERED
BE EMPOWERED BE CARING B
El Grupo se compromete a ampliar y facilitar la distribución y uso de la tecnología Aportamos fuerza a un proyecto de futuro.
porque considera que esta enriquece el día a día de las personas. ORIENTACIÓN
Nos comprometemos a ser AL
cadaCLIENTE
día más (Customer
grandes y Centricity)
más competentes para ESCUCHA (Listening)
BE RESPONSIVE BE INCLUSIVE
ORIENTACIÓN
estar preparados AL
para afrontar los retos CLIENTE
de mercados en continuo cambio. Centricity)
(Customer E
Misión del Grupo Queremos ser emprendedores al servicio del mejor proyecto empresarial.
BE RESPONSIVE 2 - Quiénes somos B
• Grupo Esprinet
Ser el punto de contacto clave entre productores, revendedores y usuarios de • Estructura del Grupo
ILIDAD (Reliability)
tecnología. FIABILIDAD (Reliability) COLABORACIÓN (Teamwork)
COLABORACIÓN (Teamwork) • Visión, misión y valores
• Gobierno corporativo
CCOUNTABLE
La voluntad del GrupoBE es ACCOUNTABLE
crear valor para ellos, para los accionistas y para los BE TOGETHER
BE TOGETHER
empleados a través de una estrategia de crecimiento constante compartida y basada
Sabemos que juntos es mejor, por esto todos rompemos una lanza a favor
en un modelo de distribución innovador para:
VALENTÍA (Bravery) de ello. CREATIVIDAD (Creativity)
• favorecer un uso amplio
BEde cada tecnología con una distribución eficiente en todos
ILIDAD (Reliability)
ENTÍAlos(Bravery)
DARING
canales de contacto con consumidores y organizaciones;
Creemos en COLABORACIÓN
BE el SURPRISING (Teamwork)
trabajo de equipo, en el pensamiento
CREATIVIDAD (Creativity) colectivo, en el valor de
CCOUNTABLE
ARING BE TOGETHER
la diferencia y en la relación entre capacidades, aspiraciones y competencias
diversas. BE SURPRISING
• desarrollar herramientas operativas(Reliability)
FIABILIDAD y financieras eficaces e innovadoras para COLABORACIÓN (Teamwork)
BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA (Quest for excellence) RESPONSABILIDAD (Responsibility)
ILIDAD (Reliability) BE EMPOWERED
afrontar la evolución de
BE los mercados;
ACCOUNTABLE COLABORACIÓN
BE TOGETHER
BE CARING (Teamwork)
• ser un punto de referencia en el mercado de la tecnología gracias a las mejores
CCOUNTABLE
competencias profesionales.
BE TOGETHER
ENTÍA
QUEDA (Bravery)
DE LA EXCELENCIA VALENTÍA (Bravery)
ORIENTACIÓN AL (Quest
CLIENTEfor(Customer
excellence)
Centricity)
CREATIVIDAD
CREATIVIDAD (Creativity)
RESPONSABILIDAD
ESCUCHA (Listening)
(Creativity)
(Responsibility)
ARING
LIDAD
Valores
MPOWERED (Reliability)
del Grupo BE
BE DARING
FIABILIDAD
RESPONSIVE (Reliability) COLABORACIÓN
BE
BE SURPRISING
SURPRISING
COLABORACIÓN
BE
BE CARING
INCLUSIVE (Teamwork)
(Teamwork)
CCOUNTABLE
ENTÍA FIABILIDAD (Reliability)
BE ACCOUNTABLE BE TOGETHER
BE aTOGETHER
COLABORACIÓN (Teamwork)
(Bravery)
FIABILIDAD (Reliability) CREATIVIDAD
Damos forma la innovación. (Creativity)
COLABORACIÓN
BE TOGETHER (Teamwork)
ARING BE ACCOUNTABLE
FIABILIDAD (Reliability)
BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA (Quest for excellence) COLABORACIÓN (Teamwork)
BEDeseamos
RESPONSABILIDAD (Responsibility)
crear soluciones cada vez más originales y sorprendentes en una
BE ACCOUNTABLE
BE ACCOUNTABLE
BE EMPOWERED BE
TOGETHER SURPRISING
BE CARING BE TOGETHER
QUEDA DEFIABILIDAD
LACLIENTE VALENTÍA (Bravery)
EXCELENCIA CREATIVIDAD
NTACIÓN AL (Reliability)
(Customer (Quest for excellence) RESPONSABILIDAD
búsqueda continua de nuevos modos de pensar
(Creativity) y actuar.
ESCUCHA (Listening) (Responsibility)(Teamwork)
COLABORACIÓN
Somos la empresa de laBE
queDARING
uno se puede fiar. Centricity) BE SURPRISING
MPOWERED
NTÍA (Bravery)
ESPONSIVE
Mantenemos BE ACCOUNTABLE
VALENTÍA
nuestras FIABILIDAD
promesas. (Reliability)
(Bravery) Lealtad, integridad y transparencia son las bases
BE
BE CARING
CREATIVIDAD
INCLUSIVE
COLABORACIÓN
CREATIVIDAD (Creativity) (Creativity)
BE TOGETHER
(Teamwork)
ORIENTACIÓN AL CLIENTE (Customer Centricity) ESCUCHA (Listening)
ARING
sobre las
VALENTÍA
FIABILIDAD
BE DARING
FIABILIDAD
QUEDA DEVALENTÍA
BELA
que
BE
EXCELENCIA
deseamos BE (Bravery)
(Reliability)
ACCOUNTABLE
(Reliability)
RESPONSIVE
construir nuestra (Quest
credibilidadfor excellence)
y nuestro éxito.
COLABORACIÓN
BE
BE
BE SURPRISING
COLABORACIÓN
(Teamwork)
SURPRISING
TOGETHER
RESPONSABILIDAD
(Teamwork)
BE INCLUSIVE CREATIVIDAD (Creativity)
(Responsibility)
BE DARING
ACCOUNTABLE
BE ACCOUNTABLE (Bravery)
BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA (Quest for excellence) BE TOGETHER CREATIVIDAD
RESPONSABILIDAD (Responsibility)
BE TOGETHER BE SURPRISING (Creativity)
MPOWERED
BE
BE EMPOWERED
DARING BE CARING
BE CARING
BE SURPRISING
NTACIÓNVALENTÍAAL CLIENTE
VALENTÍA
VALENTÍA
(Bravery)
BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA (Customer Centricity)
(Quest for excellence)
(Bravery)
(Bravery)
ESCUCHA
CREATIVIDAD
RESPONSABILIDAD
CREATIVIDAD (Listening)
(Creativity)
(Responsibility)
(Creativity) CREATIVIDAD (Creativity) 3 - Esprinet y el mercado
BE
BE EMPOWERED
VALENTÍA DARING
(Bravery) BECreemos
CARING
CREATIVIDAD que
BE la tecnología es un bien
SURPRISING común.
ESPONSIVE
QUEDA DEBEBELA
BE EXCELENCIA
DARING
DARING
DARING ORIENTACIÓN AL (Quest
CLIENTE for(Customer
excellence)
Centricity) BE SURPRISING BE
BEContribuimos,
SURPRISING
INCLUSIVE
(Creativity)
RESPONSABILIDAD
ESCUCHA
día a día, (Listening)
a hacer que laBEtecnología(Responsibility)
SURPRISING
esté cada vez más disponible 4-E sprinet y el medio
MPOWERED
NTACIÓN BÚSQUEDA
AL CLIENTE DE
BE RESPONSIVE LA
(Customer
EXCELENCIA
Centricity)
(Quest for excellence)
para todosBE
BE INCLUSIVE
CARING
ESCUCHA
con el fin de ofrecer RESPONSABILIDAD (Responsibility)
la posibilidad de conocer, participar, compartir
(Listening)
ambiente
Navegamos BÚSQUEDA
BE
en mar abierto
EMPOWERED
ORIENTACIÓN
paraDE
BÚSQUEDA
AL CLIENTELA
descubrir
DE LA EXCELENCIA
nuevos horizontes.(Quest for
EXCELENCIA
(Customer Centricity) (Quest for excellence)
excellence) ESCUCHA RESPONSABILIDAD
(Listening)valiosas.
y vivir experiencias RESPONSABILIDAD
BE CARING
(Responsibility) (Responsibility)
5 - Esprinet y las personas
ESPONSIVE
Sabemos BÚSQUEDA
que
BE
BE actuar
BÚSQUEDA
BE
DE
significa
BEDE
EMPOWERED
RESPONSIVE
EMPOWERED
LA EXCELENCIA
también
EMPOWERED
LA correr
EXCELENCIA el (Quest
riesgo
(Quest
for
de
for
excellence)
cometer errores
excellence) que, por BE INCLUSIVE BE
RESPONSABILIDAD INCLUSIVE
BE CARING
RESPONSABILIDAD
BE CARING
(Responsibility)
(Responsibility)BE CARING
otra parte,BE
se pueden transformar en oportunidades.
BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA (Quest for excellence)
EMPOWERED BE CARINGRESPONSABILIDAD (Responsibility) 6 - Esprinet y la comunidad
NTACIÓNBEALEMPOWERED
CLIENTE (Customer
ORIENTACIÓN Centricity)
AL CLIENTE (Customer Centricity) ESCUCHA (Listening)
ESCUCHA (Listening) BE CARING
ORIENTACIÓN
ORIENTACIÓN
ESPONSIVE AL
AL CLIENTE
BE RESPONSIVE
ORIENTACIÓN AL CLIENTE CLIENTE
(Customer (Customer Centricity)
(Customer Centricity)
Centricity)
ESCUCHA BE
ESCUCHA
(Listening)
BE INCLUSIVE
INCLUSIVE
(Listening) ESCUCHA (Listening) 7 - Otra información - DNF
ORIENTACIÓN
BE RESPONSIVE
BE RESPONSIVE
BE RESPONSIVE AL CLIENTE (Customer BE INCLUSIVE
Centricity)
BE INCLUSIVE ESCUCHA (Listening)
BE INCLUSIVE
BE RESPONSIVE Somos todos diferentes pero juntosBE INCLUSIVE
creamos una única realidad.
Escuchamos ORIENTACIÓN AL CLIENTE (Customer Centricity)
al mundo del que formamos parte. Creemos en la valoración de la ESCUCHA (Listening)
persona.
Deseamos construir la trayectoria perfecta que responda a todas las necesidades, Estamos siempre a la escucha de las exigencias, las opiniones y las necesidades
BE RESPONSIVE BE INCLUSIVE
por ello colaboramos con nuestros clientes para encarnar resultados ganadores. que pueden contribuir a convertirnos en una realidad mejor.
17 Balance de sostenibilidad 2020Gobierno corporativo
Esprinet, consciente de que una estructura de gobierno corporativo adecuada es De forma complementaria, con el fin de alinearse con las mejores prácticas 1 - Introducción
fundamental para alcanzar los objetivos estratégicos a corto y largo plazo, adopta nacionales e internacionales que aseguren una gestión más funcional,
el sistema de administración y control tradicional, el cual garantiza una interacción transparente y eficiente de la empresa, los estatutos* y el reglamento
constante entre la gestión y los accionistas. asambleario* han sido sometidos progresivamente, con el paso de los años,
a una serie de cambios.
El sistema de gobierno corporativo del Grupo se basa en el papel central del Consejo
de Administración, en la transparencia de las elecciones de gestión, en la eficacia Los sujetos que poseen acciones con derecho a voto en la Asamblea Ordinaria 2 - Quiénes somos
del sistema de control interno y en la rigurosa regulación de posibles conflictos de con un valor superior al 5 % del capital ordinario son: Francesco Monti (16,162 • Grupo Esprinet
interés. %), Giuseppe Calì (11,263 %) y Axopa S.r.l. (9,068 %). • Estructura del Grupo
Dicho sistema, pensado y creado también de acuerdo con los principios elaborados Para obtener más información, remítase al informe sobre el gobierno • Visión, misión y valores
• Gobierno corporativo
por el Comité para el Gobierno Corporativo de la Bolsa Italiana, ha sido implementado societario y la estructura de propiedad.
gracias a la adopción de códigos, principios y procedimientos que caracterizan la
actividad de todos los componentes organizativos y operativos de la empresa, los
cuales se comprueban y actualizan constantemente para responder de forma eficaz
a la evolución del contexto normativo y a los cambios de las praxis operativas.
El informe sobre el gobierno societario y la estructura de propiedad* está
consagrado a integrar los elementos informativos sobre el gobierno corporativo,
sobre la conformidad con el Decreto legislativo 58/98 y sobre la adhesión al código
de autodisciplina** de las empresas cotizadas en bolsa, ya insertados en el informe * Documento consultable en el sitio web www.esprinet.com, sección Gobierno corporativo
financiero anual y que se presentan específicamente en el informe sobre gestión. ** Documento consultable en el sitio web de Borsa Italiana S.p.A., www.borsaitaliana.it
Consejo de Administración
Alessandro Cattani
Administrador delegado
Administradores
1963
Tommaso Marco Matteo
Stefanelli Monti Stefanelli
1982 1978 1975 6 El Consejo de Administración, al cual se le confía un papel
Hombres
central en la gestión económica y estratégica del negocio, así 3 - Esprinet y el mercado
5 como la definición y la supervisión de las líneas estratégicas por 4-E
sprinet y el medio
Mujeres adoptar, está actualmente compuesto por 11 miembros y ha ambiente
constituido en su interior cuatro comités: el Comité de Control y
5 - Esprinet y las personas
Riesgos, el Comité de Nombramientos y Remuneración, el Comité
de Competitividad y Sostenibilidad y el Comité de Estrategias. 6 - Esprinet y la comunidad
El Consejo de Administración ha sido designado con fecha del
4 de mayo de 2018 y permanece en vigor hasta la Asamblea de 7 - Otra información - DNF
Accionistas convocada para la aprobación de estados financieros
Ariela Cristina Chiara Mario Emanuela Renata a 31 de diciembre de 2020.
Caglio Galbusera Mauri Massari Prandelli Maria Ricotti
1973 1952 1956 1951 1970 1960
Maurizio Rota
Presidente
1957
Administradores independientes
18 Balance de sostenibilidad 2020Nuestros órganos sociales
El Consejo de Administración, con arreglo a las mejores prácticas requeridas La tabla indica las remuneraciones medias de los administradores del Grupo 1 - Introducción
por el código de autodisciplina aprobado por la Bolsa Italiana, ha constituido Esprinet divididas con arreglo a su pertenencia a las diversas entidades legales.
los siguientes comités, los cuales permanecen en vigor hasta la aprobación de los
estados financieros con cierre a 31 de diciembre de 2020: En lo que se refiere a Italia, por lo tanto, se considera el Consejo de Administración
de Esprinet S.p.A. conforme a lo descrito en las páginas anteriores y el de Celly
Comité • Mario Massari (Presidente) S.p.A., por su parte, se considera constituido por cuatro personas.
de Control y • Cristina Galbusera
En lo que se refiere a la Península Ibérica se considera, aquí, el Consejo
2 - Quiénes somos
Riesgos • Renata Maria Ricotti • Grupo Esprinet
de Administración de Esprinet Ibérica S.l.u.: puesto que dicho Consejo de
• Estructura del Grupo
Administración está constituido por tres administradores de los cuales dos son
• Visión, misión y valores
Comité de • Mario Massari (Presidente) hombres y uno mujer, se prefiere no señalar la información detallada por género. • Gobierno corporativo
Nombramientos • Chiara Mauri
y Remuneración Se especifica que el cálculo de las remuneraciones se ha realizado siguiendo el
• Cristina Galbusera
principio de competencia.
Además, la política de remuneración para el 2020 se ha elaborado continuando
• Matteo Stefanelli (Presidente) con la precedente y contiene un único cambio respecto a la propuesta para el
Comité de 2019. De hecho, el Consejo de Administración, con arreglo a la propuesta del
Competitividad • Maurizio Rota
Comité de Nombramientos y Remuneración, ha decidido insertar en el sistema de
• Tommaso Stefanelli
y Sostenibilidad incentivos anual dos indicadores basados en criterios medioambientales, sociales
• Alessandro Cattani
y de gobierno corporativo (ESG), principalmente seleccionados entre satisfacción
del cliente y satisfacción del empleado. Se prevé insertar también un indicador de
• Tommaso Stefanelli (Presidente) reducción de emisiones de CO₂ en el proceso productivo a partir del ciclo 2021.
Comité de • Matteo Stefanelli
Estrategia • Marco Monti Remuneración media de los administradores
• Maurizio Rota
2020 2019 2018
• Alessandro Cattani
Consejo de Vigilancia
343 856 372 709 278 298
El Consejo de Vigilancia es el ente al que se confía la vigilancia del cumplimiento
de la ley y de los estatutos y el control de la gestión. La auditoría legal de cuentas,
358 716 394 154 277 799 3 - Esprinet y el mercado
por su parte, se solicita a una empresa auditora. El Consejo de Vigilancia de Hombres
- - - 4-E
sprinet y el medio
Esprinet S.p.A. ha sido nombrado por la Asamblea de Accionistas del 4 de mayo
ambiente
de 2018 y permanece en el cargo hasta la aprobación de los estados financieros a
31 de diciembre de 2020. 5 - Esprinet y las personas
56 906 56 906 55 098
El Consejo de Vigilancia está compuesto actualmente por tres auditores titulares
6 - Esprinet y la comunidad
y un suplente:
44 784 44 784 42 615
Mujeres
- - - 7 - Otra información - DNF
• Bettina Solimando
(Presidenta del Consejo de Vigilancia)
Consejo
de Vigilancia
• Patrizia Paleologo Oriundi (Auditora titular) Total 236 250 254 283 203 898
• Franco Aldo Abbate (Auditor titular)
• Mario Conti (Auditor suplente)
237 973 259 781 199 404
228 783 230 456 226 369
19 Balance de sostenibilidad 202003
ESPRINET Y EL MERCADO
• Rendimiento económico y patrimonial
• Sector de referencia
• Desglose de ventas
• Valor generado para las partes interesadas
• Cerca de los clientes
• Cerca de los proveedoresRendimiento económico y patrimonial
Indicadores de rendimiento
El Grupo Esprinet ha cerrado el ejercicio 2020 con un beneficio neto de 31,8 millones 1 - Introducción
de euros (un incremento del 35 % respecto al 2019) con ingresos de 4,5 mil millones
2 - Quiénes somos
de euros (un incremento del 14 % respecto al 2019) y un valor de EBIT de 47,6 millones
de euros (un incremento del 16 % respecto al 2019).
4,5 frente a los 3,9 mil
millones
La situación patrimonial pone de relieve una dotación de capital de 389,0 millones mil millones de euros del 2019
de euros y un excedente de liquidez de 302,8 millones de euros (una mejora de 30,5 de euros de +14 %
millones de euros respecto al 31 de diciembre de 2019). ingresos en 2020
Como se puede observar en los párrafos anteriores, el Grupo Esprinet cierra 2020
con excelentes resultados y con una estructura patrimonial cada vez más sólida,
confirmándose como líder de mercado en Europa meridional.
3 - Esprinet y el
Alessandro Cattani, administrador delegado: «Concluimos un 2020 que podemos mercado
definir como el mejor año de nuestra historia. Tiene para nosotros un valor aún más
significativo si se considera el contexto global del momento. Hemos logrado estar al
194,5 frente a los 176,1
millones
• Desempeño económico
y patrimonial
lado de las empresas, de los clientes y de los consumidores finales, gracias al constante
millones de euros de euros del 2019 • Sector de referencia
compromiso de todo nuestro equipo, asegurándoles pleno acceso a las tecnologías
margen bruto +10 % • Desglose de ventas
• Valor generado
flexibles y eficientes que la situación ha requerido, evitando interrupciones en la en 2020 • Cerca de los proveedores
cadena de valor, garantizando los niveles de resiliencia y calidad del servicio ofrecido y • Cerca de los clientes
proyectando la configuración óptima necesaria para afrontar de la mejor forma posible
los efectos a largo plazo de esta nueva forma de trabajar».
Evolución de los ingresos 4 491 613
miles de euros
3 945 371
47,6 frente a los 41,1
millones
millones de de euros del 2019
euros de EBIT +16 %
3 571 190 en 2020
4-E
sprinet y el medio
ambiente
5 - Esprinet y las personas
6 - Esprinet y la comunidad
31,8 frente a los 23,6
millones
7 - Otra información - DNF
millones de euros de euros del 2019
de beneficio neto +35 %
2018 2019 2020
en 2020
21 Balance de sostenibilidad 2020VENDEDORES
Clientes TI • Soluciones avanzadas • 1 - Introducción
Electrónica de consumo
2 - Quiénes somos
Estructura y evolución de los mercados de
referencia 2.º
NIVEL
La cadena de distribución de TI
En general, las modalidades de distribución de TI y productos electrónicos se dividen 1.º Canal
NIVEL Directo
entre sistemas directos («canal directo») e indirectos («nivel 1» y «nivel 2»).
Los primeros permiten a los productores llegar directamente al usuario final de
tecnología mientras los segundos prevén el uso de intermediarios de primer nivel, los
«revendedores», y de segundo nivel, los «distribuidores». De forma muy sintetizada, los
sujetos que componen el proceso de distribución son: 3 - Esprinet y el
mercado
• los «vendedores»: productores de tecnología y/o productos de tecnología de la • Desempeño económico
información que trabajan con su propia marca; y patrimonial
• Sector de referencia
• l os «distribuidores»: operadores que proporcionan servicios de logística, • Desglose de ventas
Revendedores profesionales •
almacenamiento, crédito y marketing. A su vez, los distribuidores se pueden distinguir • Valor generado
Especializados • Minoristas y
en: minoristas electrónicos • Cerca de los proveedores
(i) d
istribuidores de «amplia oferta», caracterizados por la amplitud de su gama y un • Cerca de los clientes
gran volumen de facturación;
Particulares Pequeñas y medianas Gobiernos • Grandes
(ii) d
istribuidores «especializados», que constituyen el punto de referencia para Empresas Empresas
tecnologías y disciplinas específicas, como sistemas intermedios, redes, internet y
servicios de consultoría, formación y asistencia.
• los «revendedores»: operadores heterogéneos por dimensiones, estructuras de
ingresos y organizativas, modelos de negocio y tipo de enfoque frente al usuario final. Mercado italiano
En general, se suele realizar una distinción entre las siguientes categorías de En 2019, el mercado italiano de las tecnologías de la información y la
revendedores: comunicación («TIC», por sus siglas en inglés), medido con los datos del EITO
(Observatorio Europeo de TI, noviembre de 2020), el cual monitoriza las 4-E
sprinet y el medio
• los «revendedores profesionales»: VAR («revendedores con valor añadido»), vendedores compras de los usuarios finales en los diversos países europeos, ha registrado ambiente
corporativos, integradores de sistemas, agentes; un decrecimiento del 1,3 %, pasando de 22,2 mil millones de euros a 22,0 mil 5 - Esprinet y las personas
millones de euros de beneficios.
• los «revendedores especializados»: especialistas en telecomunicaciones, tiendas de
En concreto, en lo que se refiere a las categorías de productos, los «ordenadores 6 - Esprinet y la comunidad
fotografías, especialistas en videojuegos, especialistas en mobiliario;
personales» han registrado un crecimiento importante: +25,2 %, alcanzando,
• los «minoristas y minoristas electrónicos»: GDO/GDS (gran distribución general/ en 2020, 3,0 mil millones de euros. Se debe, sin embargo señalar que dicho 7 - Otra información - DNF
especializada), tiendas en línea. crecimiento se debe adscribir en su totalidad a los «ordenadores portátiles»
(+46,2 %, pasando de 1,7 mil millones de euros a 2,6 mil millones de euros); los
El gráfico que se muestra a continuación describe el modelo típico de la cadena de «ordenadores de sobremesa», de hecho, han disminuido en un 30,2 %.
distribución de productos informáticos:
* Excluyendo los segmentos TI y servicios empresariales y servicios de transportes. Por lo tanto, se monitorizan los siguientes mercados: equipos TI, software y equipos de telecomunicaciones.
22 Balance de sostenibilidad 2020También puede leer
