27años impulsando la prosperidad incluyente - Informe de Sustentabilidad 2020 - Relacion con ...
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Valor económico Valor social Valor ambiental 2 Informe de sustentabilidad 2020 Tabla de contenido Subsidiarias....................................................................................................................5 . Alianzas............................................................................................................................5 Valor social . .................................................................................................... 34 Desarrollo y formación......................................................................................... 37 Mensaje a los lectores ...................................................................................... 6 Calidad de vida......................................................................................................... 40 Reinvención .............................................................................................................. 7 Fundación Azteca................................................................................................... 44 . TV Azteca a lo largo del tiempo ................................................................... 8 . Sustentabilidad........................................................................................................ 10 Valor ambiental.......................................................................................... 57 . Modelo de creación de valor............................................................................ 12 Energía.......................................................................................................................... 58 . Materialidad............................................................................................................... 14 Emisiones..................................................................................................................... 59 Aspectos materiales para TV Azteca........................................................... 16 Agua................................................................................................................................ 60 Participación sectorial.......................................................................................... 18 Materiales..................................................................................................................... 60 Residuos....................................................................................................................... 61 Valor económico .................................................................................... 19 Prosperidad incluyente........................................................................................ 20 Principios para la elaboración del Informe.............................................. 62 . Liderazgo y visión.................................................................................................... 21 Contacto....................................................................................................................... 62 . Ética e integridad.................................................................................................... 24 . Cadena de Valor....................................................................................................... 27 Anexos..................................................................................................................... 63 . . Nuestra estrategia................................................................................................... 29 Vinculación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible..................... 66 Audiencias................................................................................................................... 30 Índice GRI..................................................................................................................... 68 . Clientes.......................................................................................................................... 33 Índice SASB................................................................................................................ 72 .
Valor económico Valor social Valor ambiental 3 Informe de sustentabilidad 2020 2020 +107 millones de televidentes de un alcanzados por TV Azteca Reconocimiento Great Place to Work vistazo 29.4 millones de por el compromiso y hogares mexicanos entrega de nuestros alcanzados colaboradores Distintivo Empresa 20,000 horas de Este fue un año sin precedente. El mundo entero se vio afecta- Socialmente programación +18.1 juguetes do por la llegada de la pandemia de COVID-19. Ante la emer- Responsable (ESR) producida recolectados y gencia sanitaria que se enfrentó en México, en TV Azteca nos mantuvimos firmes en el compromiso de ser la mejor televi- otorgado por donados a niños de sora nacional y actuamos de manera íntegra y responsable Cemefi por 4to año 4,374 colaboradores escasos recursos a para salvaguardar los intereses de nuestros clientes, colabora- dores y audiencias. consecutivo al cierre de 2020 través de Juguetón Las prioridades fueron la salud de nuestro equipo, asegurar la supervivencia y buen desempeño de la compañía, proteger TV Azteca es la Creación del los intereses de los clientes y hacer una labor informativa, de primera televisora programa Siempre entretenimiento y de acompañamiento para cada televiden- te. Por ello, trabajamos en estrategias e iniciativas para ges- en América Latina Contigo — tionar de la mejor manera los desafíos que trajo consigo la en contar con una colaboración de pandemia. Unidad de Género Fundación Azteca y Ante los retos, nos mantenemos cerca de todas las personas Grupo Salinas— para que depositan su confianza en nosotros y reafirmamos nuestra entrega y compromiso para continuar proporcionando tanto 7.5 millones de apoyar a los sectores información veraz, oportuna y confiable, como entretenimien- árboles plantados más vulnerables to diverso y de calidad para todos los grupos demográficos. desde 2002 de la población Continuaremos alertas, actuando en favor de la responsabili- y en respuesta a dad social corporativa y de la sustentabilidad que nos carac- terizan. Juntos saldremos adelante. la pandemia por COVID-19
Valor económico Valor social Valor ambiental 4 Informe de sustentabilidad 2020 TV Azteca: 27 años impulsando la prosperidad incluyente • 290 estaciones GRI 202: 103-1, 103-2, 103-3 102-1, 102-2, 102-3, 102-4, 102-5, 102-6, 102-7, 102-45 Azteca Uno ñales por IP a las principales estaciones locales repetidoras. • Poner en marcha el Centro Nacional de TV Azteca, S.A.B. de C.V. es uno de los dos productores de contenido en español para • 2 foros virtuales Producción en la televisora local de Gua- dalajara. televisión más importantes en el mundo. Opera en México, Guatemala y Honduras en • Durante las 35 emisiones de “La Voz” se • 5 foros • Convertir a alta definición las televisoras regionales de Tijuana y Cancún. donde ofrece programación de entreteni- miento, noticias, deportes, música y series. logró llegar a 44.9 millones de personas y a 6 de cada 10 hogares en México. convencionales • Continuar implementando las herra- mientas de colaboración necesarias En Perú ofrece servicios de telecomunica- ciones. • “Survivor” fue visto por 40.6 millones de personas y 19 millones de hogares en • 509 transmisores para el home office. México. digitales y Este año, debido a la pandemia por CO- Operamos cuatro redes de televisión en • Tan solo en 2020, “Exatlón México: Tita- VID-19, algunos procesos de mantenimien- México: nes vs. Héroes” llegó a 6 de cada 10 ho- 958 señales to se retrasaron y se ajustaron periodicida- gares y a 4 de cada 10 personas en Méxi- des por restricciones de movilidad, retraso • Azteca Uno, dirigido al público co. en suministros y riesgo de contagio; sin em- femenino: En términos de infraestructura, los princi- bargo, esto no supuso ningún riesgo o afec- www.aztecauno.com Azteca 7 pales logros de TV Azteca en 2020 fueron: tación a nuestra infraestructura. • Habilitación de dos cabinas adicionales • Azteca 7, orientado a las familias con- en el área de Control Maestro que dan Se estableció que el seguimiento al cum- temporáneas: capacidad adicional para transmisión de plimiento de objetivos de audiencia se rea- www.azteca7.com canales. lizará a partir de las bases de datos de HR • Interconexión entre 7 cabinas con 9 Media Research. • Adn40, primer canal informativo pisos y cruce de foros. de televisión abierta disponible • La transmisión de “Yo Soy Betty la Fea” • Infraestructura para soportar el nuevo las 24 horas llegó a 67% de los hogares mexicanos flujo de producción MAM (Media Asset www.adn10.mx (22.5 millones) y a 50.5 millones de per- Manager) con más de 40 servidores, sonas, es decir, 45% de la población del almacenamiento y equipo final de usua- • a+, red de señales locales: país. rio. www.amastv.com • El estreno de nueve películas platinum • Se incrementaron los enlaces de datos en 2020 logró impactar a 36.3 millones para el envío de señales desde Control de hogares y 17.6 millones de personas, Maestro. De igual manera, TV Azteca Digital opera es decir 33% de los hogares en México y • Se migraron a alta definición las televi- varios de los portales y redes sociales más 52% de la población total. soras regionales Veracruz, San Luis visitados en México. Potosí, Pachuca y Aguascalientes. a+ • Se reemplazaron, con equipo de alta Además de su oferta, TV Azteca es propie- tecnología, los moduladores de las esta- taria de un equipos de futbol de la prime- ciones terrenas que distribuyen la señal ra división de la Federación Mexicana de vía satélite a las estaciones repetidoras Futbol: del país. • Durante 2020, las películas mexicanas • Mazatlán FC que se transmiten diariamente fueron Nuestros objetivos, en materia de infraes- www.mazatlanfc.com sintonizadas por 24.3 millones de hoga- tructura, para 2021 son: res y 57.4 millones de personas. • Puesta en operación de nuevos transmi- En términos de alcance, los principales lo- • El programa “Extranormal” llegó al 37% sores digitales que se autoricen por par- gros de TV Azteca en 2020 fueron los si- de los hogares en México y a 20% de la te del IFT para aumentar la cobertura. guientes: población del país. • Implementar enlaces de envío de se-
Valor económico Valor social Valor ambiental 5 Informe de sustentabilidad 2020 Subsidiarias Alianzas TV Azteca Guatemala En 2020, TV Azteca continuó fortaleciendo su red de alianzas para enriquecer su propuesta de valor, innovarla y diversificarla. Algunas de estas alianzas son: y TV Azteca Honduras www.azteca.com.gt / www.azteca.com.hn Buena Vista En 2008, TV Azteca llegó a Guatemala a tra- En 1998, TV Azteca estableció un acuerdo exclusivo con Buena Vista International Inc., em- vés de una alianza con Latitud TV para brin- presa filial de Walt Disney Company. En 2019 se renovó por dos años —hasta septiembre de dar opciones de entretenimiento a miles de 2021— el contrato de exclusividad con Disney. hogares guatemaltecos. Al cierre de 2017, TV Azteca contaba con transmisores de radio- difusión en 17 ciudades de Guatemala y con Sony la comercialización de tres canales. En 2009, se celebró un contrato de licencia exclusiva con CPT Holdings, Inc. (Sony) con la En 2013, TV Azteca obtuvo la licitación de 15 finalidad de transmitir diversos contenidos en sus canales. En 2016 se renegoció el contrato años para ofrecer el servicio de radiodifu- y se amplió para que ampare la coproducción de nuevos programas entre Sony y TV Azteca. sión a través de un canal digital con cober- tura en todo el territorio de la República de Honduras. En 2019, se cuenta con 4.25% de Fox share de la televisión abierta entre los 34 ca- nales nacionales que mide Publisearch. TV TV Azteca celebró en 2009 un contrato de licencia exclusiva con Twentieth Century Fox In- Azteca tiene presencia en 91% de las cable- ternational Television, Inc. (Fox). 2019 fue el último año del contrato después del cierre de la ras de aproximadamente 120 compañías de compra de 21st Century Fox por parte de The Walt Disney Company. cable en el país. Amazon Channels Azteca En 2018, TV Azteca firmó con Amazon el primer contrato para la distribución de las señales a través de plataformas digitales. El primer acuerdo fue firmado por los canales Az Corazón, Comunicaciones Az Clic, Az Mundo y Az Cinema para México. Perú www.aztecacomunicaciones.com Otras alianzas Durante 2020, logramos hacer crecer nuestro número de Desde 2014, el Ministerio de Transportes y usuarios únicos en un 50% gracias a las alianzas estratégicas y Comunicaciones de Perú otorgó a TV Azte- a los acuerdos de exclusividad comercial y de contenido que ca la autorización para conectar 23 regiones, logramos cerrar en las principales verticales que comprenden 180 ciudades y 136 municipios a través de la los intereses de nuestra audiencia. Entre nuestros aliados es- gestión de 13,500 km de red de fibra óptica, tratégicos se encuentran Tubi —la plataforma gratuita basa- obra que finalizó con éxito en 2016. Duran- da en publicidad más grande del mundo—, Futbol Sites —con te 2018 y 2019, Azteca Comunicaciones Perú más de 10 millones de usuarios únicos al mes, la plataforma de desarrolló estrategias orientadas a raciona- deportes más grande de México— y Atomix —la comunidad lizar su estructura de costos y a impulsar su líder en videojuegos y cultura geek en el país—, Roku - aplica- eficiencia operativa para aumentar su ren- ción bajo demanda en la plataforma Roku que distribuirá se- tabilidad. ries destacadas y películas originales —, Dezeer —plataforma para el streaming de audio y podcasts en México—.
Valor económico Valor social Valor ambiental 6 Informe de sustentabilidad 2020 Mensaje TV Azteca es una compañía de Grupo Salinas —conjunto de empresas dinámi- cas, de rápido crecimiento y a la vanguardia voluntaria más grande del mundo, enfoca- da en fortalecer las acciones en favor de los Derechos Humanos, Estándares Laborales, a los tecnológica enfocadas en la prosperidad Medio Ambiente y Anticorrupción e impul- incluyente, que se traduce en: creación de sar la Agenda 2030, que promueve el desa- valor económico, social y ambiental en los rrollo sostenible. siete países de América en los que tiene presencia. Mediante esta comunicación, expresamos lectores nuestra intención de continuar con el firme Las compañías de Grupo Salinas ofrecen apoyo y desarrollo de esos principios dentro productos y servicios de clase mundial —en de nuestra esfera de influencia. Nos com- los sectores comercial, financiero, de me- prometemos, como lo hemos hecho desde dios y telecomunicaciones— que fortalecen nuestra adhesión en 2018, a hacer del Pacto la calidad de vida de millones de familias, Mundial y sus principios parte de la estrate- impulsan las condiciones de sus colabo- gia, la cultura y las acciones cotidianas de radores y de la sociedad en su conjunto, y nuestras compañías, así como involucrarnos buscan reducir el impacto de su cadena de en proyectos cooperativos que contribuyan valor sobre el medio ambiente. En Grupo a los objetivos más amplios de Desarrollo de Salinas consideramos que todas nuestras las Naciones Unidas, en particular los Obje- empresas tienen éxito cuando están alinea- tivos del Desarrollo Sostenible. das con las necesidades de las comunida- des en las que operamos. Buscamos mejorar nuestro proceso de toma de decisiones alineado a los principios Tenemos un sólido compromiso con el de- de Pacto Mundial, guiar la planeación de sarrollo y bienestar en todos los niveles de la negocios y hacer de Grupo Salinas un refe- sociedad. Bajo esta premisa, comunicamos rente de sustentabilidad, realizando aportes que Grupo Salinas renueva su adhesión al significativos a toda nuestra cadena de va- Pacto Mundial de las Naciones Unidas, que lor. Queremos ser un socio en el desarrollo es la Iniciativa de Sostenibilidad Corporativa de México, una empresa justa y próspera.
Valor económico Valor social Valor ambiental 7 Informe de sustentabilidad 2020 Reinvención 102-26 Principios 1, 2, 4, 6, 8, 9, Debido a la emergencia global por la pandemia de COVID-19, este ha sido uno de los años más retadores que hemos enfrentado; sin embargo, en TV Azteca actuamos de manera res- ponsable y oportuna para salvaguardar la compañía, pero, sobre todo, la salud e integridad de nuestros clientes y colaboradores. Durante 2020 se implementaron medidas sanitarias rigurosas con la finalidad de garantizar la continuidad del servicio. En TV Azteca brindamos un servicio esencial a la sociedad y este año no fue la excepción; mantuvimos nuestro compromiso de seguir al aire en los cuatro canales nacionales de te- levisión, no solo brindando opciones de entretenimiento, sino también información nece- saria, veraz y oportuna. 2020 fue un año de transformación digital, mejoramos procesos e impulsamos cambios a nivel cultural en toda la compañía La creatividad y colaboración permitieron a TV Azteca reaccionar de forma rápida y perti- nente a la crisis sanitaria, la compañía creó condiciones de seguridad para los colaborado- res y respuesta inmediata en programación y creación de contenidos, siempre tomando en cuenta las recomendaciones de las autoridades de salubridad. Desde la declaración de emergencia emitida por las autoridades, la compañía implementó protocolos de vigilancia y atención para proteger a los sectores más vulnerables de la pobla- ción, detectar posibles contagios y tomar medidas de cuidado y protección. La siguiente fase de nuestra Reinvención es avanzar en el proceso de transformación digital de la compañía para seguir generando los mejores contenidos televisivos y ampliar la oferta digital. También buscaremos impulsar un cambio cultural en la colaboración y producción creativa con el fin de adaptarnos a un público que utiliza de manera dinámica plataformas cada vez más amplias, diversas y demandantes.
Valor económico Valor social Valor ambiental 8 Informe de sustentabilidad 2020 La ONU reconoce a Fundación Azte- • Graduación de la Surgimiento de la ca con la medalla de la Sociedad Civil primera genera- Carrera Azteca, con • Realización del primer Movimiento Azteca, campaña de corres- 1999 por su campaña “Vive sin Drogas”. ción de la secun- el fin de propiciar ponsabilidad social y ambiental, en el cual invitamos a la socie- daria técnica de un acercamiento dad a realizar sus aportaciones directamente a organizaciones de 2002 Plantel Azteca. entre el público y impacto nacional. 1998 Nacimiento de la campaña “Vive sin Drogas”, la cual promueve la elec- • Se logra subir la los anunciantes. • Surgimiento de “Un Nuevo Bosque”, jornada ecológica que rea- 2001 ción de una vida sana y libre de adicciones entre la juventud. señal digital de firma el compromiso de Grupo Salinas y TV Azteca con la genera- TV Azteca al sa- ción de valor ambiental. télite Satmex 5. • Inicio de operaciones de TV Azteca • Oferta pública inicial en la Bolsa Mexicana de Valores. en Guatemala. 1997 2008 • Creación del Código Ético para la Autorregulación y del Comité • Creación del Área de Energía y Medio • de Ética para la evaluación de contenidos. Nacimiento de Fundación Azteca para materializar los proyectos de responsabilidad social y ambiental de Grupo Salinas. 2000 Ambiente de Grupo Salinas para re- ducir el consumo energético y medir el impacto ambiental • Arranque de Plantel Azteca, única escuela privada mixta que • Nacimiento de Fundación Azteca imparte estudios de secundaria y bachillerato técnico de gran Guatemala con el objetivo de apo- calidad a jóvenes mexicanos de escasos recursos con alto rendi- yar a la población más vulnerable del miento académico. país por medio de diversos progra- mas sociales. 1996 Implementación del primer Juguetón, 2009 con el que se repartieron 18,000 ju- guetes a niños de escasos recursos. • Presentación de la campaña México Verde, en colaboración con Fundación Azteca. • Lanzamiento de la campaña Limpie- mos Nuestro México, en la que parti- ciparon más de un millón de volunta- 1994 rios reunidos en 20 mil brigadas para recolectar y separar 3,500 toneladas de residuos. Lanzamiento del noticiario “Hechos”. • Lanzamiento de Orquestas Sinfónicas y Coro Esperanza Azteca, programa so- cial-musical que busca mejorar la cali- dad de vida de niños y jóvenes de esca- sos recursos a través de la música. • Creación del Sistema de Gestión de la Energía (SIGEN) para la medición de la TV Azteca Un grupo de inversionistas, encabezado huella de carbono. a lo largo por Ricardo B. Salinas Pliego, adquiere un conjunto de estaciones de televisión 1993 con sus respectivas licencias al gobierno del tiempo de México, por la cantidad de US$643 mi- llones, con lo que nace TV Azteca.
Valor económico Valor social Valor ambiental 9 Informe de sustentabilidad 2020 s • Siembra de más de 1.5 millones de árboles por me- • Inicio de la Reinven- • Lanzamiento de dos nue- • TV Azteca inició operaciones de tres nuevas televisoras en Pue- dio de la iniciativa liderada por TV Azteca Locales. ción de TV Azteca, con vos canales de televisión de bla, Oaxaca y Villahermosa; con 473 transmisores y 893 señales, • Movimiento Azteca recibe el premio de la CIRT a la el objetivo de mante- cobertura nacional, recono- aumentando su cobertura en un 2% con respecto al año anterior. mejor campaña social de México. nerse a la vanguardia cidos por el Instituto Fede- • Grupo Salinas se adhirió al Pacto Mundial de la ONU, manifes- y ofrecer contenidos ral de Telecomunicaciones tando su compromiso con los 10 Principios impulsados por esta 2015 actuales de calidad. (IFT): adn40 y a+. iniciativa, así como los 17 Objetivos de Desarrollo Sustentable. 2018 • Cumplimiento por primera vez con el Registro Nacional de Emisiones (RENE) • Inauguración de “La • Obtención de la certifica- • Al cierre de 2018, TV Azteca participó en el proceso de auditoría 2014 de la Ley General de Cambio Climático, reporte anual con los niveles de emi- Incubadora”, espacio ción Great Place to Work para la certificación de las empresas que conforman Grupo Sa- siones de dióxido de carbono (CO2) y de gases de efecto invernadero (GEI), abierto para la creati- por parte de TV Azteca. linas de conformidad con la NMX-R-025-SCFI-2015 en Igualdad con el fin de contribuir al logro de los objetivos internacionales adquiridos vidad e intercambio • Registro del Código Ético Laboral y No Discriminación. por México: la reducción de sus emisiones en un 30% para 2025 y 50% para de ideas entre los para la Autorregulación 2050. colaboradores de TV ante el Instituto Federal de • TV Azteca obtuvo la certificación de • Inicio de la utilización de energía renovable (geotérmica) en Grupo Salinas. Azteca. Comunicaciones (IFT). la Norma Mexicana NMX-R-025-SC- 2019 • Siembra de 3 millones • Inicio de la segunda fase FI-2015 en Igualdad Laboral y No Dis- 2013 de árboles en 3,000 del proceso de Reinvención criminación. hectáreas, a través de de TV Azteca: la Evolución. • Se creó la Unidad de Género, hacien- la iniciativa “Un Nue- • Realización del Movimiento do de TV Azteca la primera televisora Integración de TV Azteca a la primera muestra vo Bosque” y la par- Azteca número 100 en be- en América Latina en contar con un S&P/BMV IPC Sustentable de la Bolsa Mexica- ticipación de más de neficio de los damnificados organismo de este tipo. na de Valores. 100,000 voluntarios. tras los sismos de septiembre. • Se ratificó el compromiso de la com- 2016 2017 pañía con la Agenda 2030 propuesta por la ONU a través de la vinculación 2012 de sus aspectos materiales con su contribución a cada Objetivo de De- sarrollo Sostenible. • Inicio de la utilización de energía renovable (eólica) en Grupo Salinas. • Inicia el primer Movimiento Azteca Locales con el objetivo de apoyar una vez al año a 32 causas distintas 2020 en todo el país. • 2020 fue un año de transformación digital con el fin de mejorar proce- sos e impulsar cambios a nivel cul- 2011 tural en toda la compañía. Todo esto para enfrentar el año más compli- cado en la historia de la compañía Publicación del primer Informe de Sus- debido a la pandemia por COVID-19. tentabilidad de TV Azteca. • La Transformación de TV Azteca siguió adelante de manera decidi- da respecto al cambio cultural y se puso énfasis en la televisión en vivo a partir del conocimiento y entendi- miento de la audiencia. Reconocimiento a Grupo Salinas con el Premio Nacional de Ahorro de Energía 2010 Eléctrica 2010.
Valor económico Valor social Valor ambiental 10 Informe de sustentabilidad 2020 Sustentabilidad Contribución de TV Azteca • Orquestas Sinfónicas Esperanza Azteca Contribución de TV Azteca • Orquestas Sinfónicas Esperanza Azteca 102-11, 102-12 • Planteles Azteca • Vive Sin Drogas • Robótica • Modelo de Aprendizaje Colaborativo Nuestro • México de 10 • Becas Generación Bicentenario compromiso con Lograr la igualdad entre los géneros y em- el desarrollo poderar a todas las mujeres y las niñas sostenible Revitalizar la Alianza Mundial para el Desa- Contribución de TV Azteca rrollo Sostenible • Unidad de Género En 2020 continuamos con nuestra agen- da de prosperidad incluyente mediante Contribución de TV Azteca el compromiso que mantenemos con los Principios del Pacto Mundial y los 17 Objeti- • Fundación Azteca vos de Desarrollo Sostenible de las Naciones • Robótica Unidas. • Movimientos Azteca • Red Social Azteca Promover sociedades justas pacíficas e in- clusivas Contribución de TV Azteca • Red Social Azteca Promover el crecimiento económico soste- Objetivos de Desarrollo nido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos Sostenible Contribución de TV Azteca Prioritarios • Orquestas Sinfónicas Esperanza Azteca Garantizar una educación inclusiva, equita- tiva y de calidad y promover oportunidades Garantizar una vida sana y promover el de aprendizaje durante toda la vida para to- bienestar para todos en todas las edades dos
Valor económico Valor social Valor ambiental 11 Informe de sustentabilidad 2020 Principios del Pacto Mundial Derechos Humanos Normas Laborales Medio Ambiente Anticorrupción Principio 1 Principio 3 Principio 7 Principio 10 Las empresas deben apoyar y respetar la Las empresas deben apoyar la libertad de Las empresas deberán mantener un enfo- Las empresas deben trabajar contra la protección de los derechos humanos funda- afiliación y el reconocimiento efectivo del que preventivo que favorezca el medio am- corrupción en todas sus formas, incluidas mentales, reconocidos internacionalmente, derecho a la negociación colectiva. biente. extorsión y soborno. dentro de su ámbito de influencia. Principio 4 Principio 8 Principio 2 Las empresas deben apoyar la eliminación Las empresas deben fomentar las iniciati- Las empresas deben asegurarse que no son de toda forma de trabajo forzoso o realizado vas que promuevan una mayor responsabi- cómplices en la vulneración de los derechos bajo coacción. lidad ambiental. humanos. Principio 5 Principio 9 Las empresas deben apoyar la erradicación Las empresas deben favorecer el desarrollo del trabajo infantil. y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. Principio 6 Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación con el em- pleo y la ocupación.
Valor económico Valor social Valor ambiental 12 Informe de sustentabilidad 2020 Modelo de creación de valor 102-11, 102-40, 102-42, 102-43, 102-44 Principios 1, 3 Gracias a la ética corporativa que siempre ha caracterizado a TV Azteca, la compañía ha definido un modelo que nos permite generar valor a largo plazo para todos nues- tros grupos de interés. * *OSC: Organizaciones de la Sociedad Civil
Valor económico Valor social Valor ambiental 13 Informe de sustentabilidad 2020 ¿Quiénes se benefician? ¿A través de qué? ¿Cuál es el resultado? • Generación de información en tiempo y forma Inversionistas • Gestión de riesgos • Transparencia • Seguridad de empleo • Prestaciones competitivas • Disminución de índice de rotación Colaboradores • Contribución a la mejora de la calidad de vida de los colaboradores • Satisfacción de los colaboradores y sus familias • Desarrollo integral • Contenidos innovadores • Crecimiento en ingresos de los anunciantes • Código Ético para la Autorregulación • Construcción del valor de marca de los anunciantes Audiencias • Comité de Ética para contenidos • Difusión de información veraz en distintas plataformas • Programas de carácter social • Lealtad de las audiencias • Lealtad del cliente • Programación de interés para audiencias (mercado objetivo de los • Visibilidad a pequeñas, medianas y grandes empresas anunciantes) Clientes • Fortalecimiento del valor de las marcas • Servicios de calidad • Ratificación de la posición como uno de los dos principales productores de contenido en español del mundo • Satisfacción del cliente • Contribución al desarrollo de la economía local • Lealtad a los proveedores • Libre competencia • Calidad en los insumos • Procesos de selección transparentes Proveedores • Operación bajo estándares éticos y con base en un compromiso socioambiental • Evaluación de proveedores • Consolidación de relaciones comerciales de largo plazo y beneficio mutuo • Contratación de proveedores locales • Contribución al desarrollo de la economía local • Cumplimiento de lineamientos y regulaciones • Cooperación con autoridades • Transparencia Autoridades • Envío puntual de información a autoridades • Inversión en infraestructura • Prácticas anticorrupción • Eliminación de la corrupción • Pago puntual de impuestos • Oferta de contenidos y servicios de calidad y vanguardia • Participación en el mercado bajo estándares éticos de libre competencia Competidores • Precios competitivos • Comunicación con participantes del gremio • Mejora de las normas en materia de telecomunicaciones • Contribución al desarrollo de la economía local • Generación de empleo • Potencialización de las capacidades de la sociedad Comunidades • Desarrollo de programas que fomentan la libertad, igualdad de oportunidades • Contribución al desarrollo social y al bienestar a través de la difusión de contenidos especiales y liderazgo • Desarrollo de programas sociales • Apoyo a las causas en favor del desarrollo social que lideran las organizaciones a • Facilitación de entornos propicios para generar progreso OSC través de Fundación Azteca • Apoyo a grupos vulnerables • Recaudación y canalización de recursos para programas sociales • Optimización de la eficiencia en el uso de recursos • Disminución en el consumo de electricidad y agua Medio ambiente • Utilización de energía renovable, principalmente eólica • Reducción de emisiones atmosféricas y en la generación de residuos • Limpieza de espacios y gestión de residuos • Preservación del entorno y reforestación • Difusión de información sobre los resultados operativos, sociales y ambientales • Grupos de interés cada vez más informados sobre el desempeño de la empresa, así como sobre su impacto en el sector y en el desarrollo Líderes de opinión de TV Azteca. económico, social y ambiental de los lugares donde opera • Visibilidad a sus apreciaciones • Mayor participación de la sociedad en acciones para la generación de valor
Valor económico Valor social Valor ambiental 14 Informe de sustentabilidad 2020 Materialidad TV Azteca gestiona, año con año, los temas Para el estudio de materialidad que se está Dimensión Mayor importancia Menor importancia que tienen mayor relevancia para sus ope- tomando en cuenta para este informe, los raciones y busca mejorar su desempeño en temas relevantes fueron presentados a dos • Ética e integridad los aspectos más importantes para la com- de sus grupos de interés —colaboradores y • Gestión de la pañía y para sus grupos de interés. Para proveedores— con el propósito de validar Responsabilidad esto, y en conjunto con un tercero indepen- los aspectos materiales. La muestra estuvo Social Corporativa diente, la compañía lleva a cabo estudios de conformada por 20 colaboradores y 168 pro- (RSC) materialidad periódicos con la finalidad de veedores. Los resultados del diálogo fueron • Gestión de riesgos identificar estos asuntos. los siguientes: • Ciberseguridad • Corrupción, soborno y • Gobierno corporativo Económica transparencia • Gestión de la marca Estudio de • Temas financieros • Operaciones materialidad Colaboradores • Desarrollo de productos y servicios / responsabilidad 30% de los colaboradores considera que la sobre productos y Análisis cualitativo y seguridad de tener y conservar el empleo • contenidos Gestión de relaciones cuantitativo de: es la práctica laboral más importante. La con clientes Identificación mayoría asegura que, al tener seguridad • Políticas ambientales / sistemas Madurez Riesgo sectorial Riesgo social y estabilidad en el trabajo, tienen la de gestión medioambiental • Materiales del sector tranquilidad necesaria para desempeñar • Ecoeficiencia energética Ambiental • Gestión de residuos • Gestión de los recursos hídricos sus funciones de la mejor manera. • Biodiversidad • Cambio climático y otras Obtención de emisiones atmosféricas temas relevantes 30% de los colaboradores opina que la • Gestión de residuos Colaboradores Priorización igualdad de crecimiento en remuneración y compensaciones es el tema más Diálogo con grupos • Gestión de temas sociales de interés (encuesta en línea) relevante pues, a través de esta buena • Desarrollo de capital humano • • Atracción y retención de talento Salud y seguridad ocupacional Social Proveedores Validación práctica laboral, los colaboradores sienten • Diversidad e igualdad de oportunidades • • Derechos humanos Impacto social que su trabajo es valorado por la compañía • Estándares con proveedores Aspectos materiales y que tienen oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Valor económico Valor social Valor ambiental 15 Informe de sustentabilidad 2020 Proveedores 76% de los proveedores encuestados Dimensión Mayor importancia Menor importancia señalan que las compañías a las que pertenecen cuentan con programas o • Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) iniciativas que, además de garantizar el • • Ciberseguridad Ética e integridad Temas financieros Económica cumplimiento normativo, abordan temas • • Corrupción, soborno y transparencia Desarrollo de productos y servicios / res- Operaciones de sustentabilidad como: medio ambiente, ponsabilidad sobre productos y conteni- dos prácticas laborales, derechos humanos, apoyo social, anticorrupción, comercio justo y libre competencia. • Políticas ambientales / sistema de gestión medioambiental • Gestión de los recursos hídricos Materiales Ambiental • Biodiversidad 62.5% de los proveedores encuestados • Cambio climático y otras emisiones atmosféricas Ecoeficiencia energética manifiestan que TV Azteca ha influido en • Gestión de residuos la adopción de este tipo de programas por parte de sus empresas, especialmente por • Gestión de temas sociales ser una compañía referente en materia • • Desarrollo de capital humano Diversidad e igualdad de oportunidades Atracción y retención de Social de impacto social y protección del medio talento • Salud y seguridad ocupacional Impacto social • Derechos humanos ambiente. • Estándares con proveedores
Valor económico Valor social Valor ambiental 16 Informe de sustentabilidad 2020 Una vez validados los aspectos materiales de TV Azteca para el periodo 2020-2021 a través del diálogo con colaboradores y proveedores, se llevó a cabo la revisión y traducción a los Aspectos materiales para TV Azteca estándares temáticos establecidos por los Estándares GRI, obteniendo los siguientes resul- tados: 102-46, 102-47 Estándares temáticos Aspectos materiales (GRI Standards) Urgentes Necesarios GRI 102: Contenidos Generales > Perfil de la organización Gestión de la RSC 100% Impacto social GRI 203: Impactos económicos indirectos Operaciones GRI 413: Comunidades locales Gobierno corporativo GRI 102: Contenidos Generales > Gobernanza 90% GRI 102: Contenidos Generales > Perfil de la organización Madurez del sector + Riesgo sectorial + Riesgo social Gestión de riesgos GRI 102: Contenidos Generales > Estrategia Gestión marca GRI 102: Contenidos Generales > Gobernanza 80% Desarrollo productosGestión residuos GRI 102: Contenidos Generales > Ética e integridad Ética e integridad Salud y seguridad Políticas ambientales GRI 205: Anticorrupción Corrupción, soborno Corrupción GRI 206: Competencia desleal y transparencia Ética e integridad GRI 415: Política pública 70% Gestión de riesgos Gestión clientes Estándares proveedores Gestión de la marca Materiales Gestión RSC GRI 102: Contenidos Generales > Perfil de la organización Derechos humanos Operaciones Desarrollo de capital humano Impacto social Diversidad Gestión hídricos Biodiversidad GRI 102: Contenidos Generales > Perfil de la organización 60% Cambio climático Ecoeficiencia Temas financieros Temas financieros GRI 201: Desempeño económico Gobierno corporativo Atracción talento Gestión temas sociales GRI 416: Salud y seguridad de los clientes Desarrollo de productos y servicios / GRI 417: Marketing y etiquetado responsabilidad sobre productos 50% Ciberseguridad GRI 418: Privacidad del cliente Gestión de relaciones con clientes GRI 419: Cumplimiento socioeconómico Políticas ambientales / sistema GRI 301: Materiales de gestión medioambiental GRI 302: Energía 40% Materiales GRI 303: Agua y efluentes Ecoeficiencia energética GRI 304: Biodiversidad Gestión de recursos hídricos GRI 305: Emisiones GRI 306: Residuos 30% Biodiversidad Cambio climático y otras emisiones atmosféricas GRI 307: Cumplimiento ambiental Gestión de residuos 20% GRI 102: Contenidos Generales > Perfil de la organización Gestión de temas sociales GRI 419: Cumplimiento socioeconómico GRI 102: Contenidos Generales > Perfil de la organización 10% Atracción y retención de talento GRI 401: Empleo Desarrollo de capital humano GRI 404: Formación y enseñanza Emergentes Generalizados GRI 405: Diversidad e igualdad de oportunidades 0% Diversidad e igualdad de GRI 406: No discriminación oportunidades GRI 408: Trabajo infantil 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% GRI 409: Trabajo forzoso u obligatorio Derechos humanos TV Azteca + Grupos de Interés GRI 412: Evaluación de derechos humanos Salud y seguridad ocupacional GRI 403: Salud y seguridad en el trabajo GRI 102: Contenidos Generales > Perfil de la organización Dimensión Económica Dimensión Ambiental Dimensión Social Estándares con proveedores GRI 204: Prácticas de adquisición GRI 308: Evaluación ambiental de proveedores GRI 414: Evaluación social de los proveedores
Valor económico Valor social Valor ambiental 17 Informe de sustentabilidad 2020 Con base en la Guía práctica para la integra- De igual manera, TV Azteca vinculó sus ODS prioritarios a sus aspectos materiales: ción de los Objetivos de Desarrollo Sosteni- ble (ODS) en el reporte corporativo desa- Aspectos materiales ODS Prioritarios rrollada por el Global Reporting Initiative (GRI) y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, TV Azteca se dio a la tarea de com- • Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) plementar el proceso para priorizar sus im- • Desarrollo de capital humano pactos e identificar los ODS a los que con- • Impacto social tribuye en mayor grado en la gestión de los • Atracción de talento aspectos materiales. Así, los resultados ob- tenidos fueron los siguientes: • Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) • Temas financieros • Impacto social 70% 45% 43% • Estándares con proveedores 52% 39% 37% • Operaciones • Desarrollo de productos y servicios / responsabilidad sobre productos • Desarrollo del capital humano 32% 30% 26% 23% 23% 21% • Diversidad e igualdad de oportunidades • Impacto social • Atracción de talento • Salud y seguridad ocupacional • Impacto social 18% 15% 15% 11% 8% • Salud y seguridad ocupacional Nota. Los porcentajes mostrados representan la frecuencia de las menciones. • Gobierno corporativo • Desarrollo de productos y servicios / responsabilidad sobre productos • Diversidad e igualdad de oportunidades • Impacto social • Atracción de talento • Gestión de temas sociales • Gobierno corporativo • Gestión de riesgos • Ética e integridad • Corrupción, soborno y transparencia • Derechos humanos • Diversidad e igualdad de oportunidades • Gestión de temas sociales
Valor económico Valor social Valor ambiental 18 Informe de sustentabilidad 2020 Perú Participación México sectorial • Cámara de la Industria de Radio y Tele- visión (CIRT), asociación que pertenece • Asociación Peruana de Recursos Humanos (APERHU) GRI 206, 405: 103-1, 103-2, 103-3 al Sistema de Información Empresarial 102-13 Mexicano (SIEM) • Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) Principios 2, 10 • Sociedad de Autores y Compositores de México, S.G.C de I.P. (SACM) • Editores Mexicanos de Música, A.C. En TV Azteca se promueve la libre compe- (EMMAC) tencia y la ética en todas las operaciones. • Comité de Emisoras de la Bolsa Mexica- Por ello, la compañía participa en diversas na de Valores cámaras sectoriales y asociaciones, entre las que se encuentran: La compañía también participa en consul- tas en el Instituto Federal de Telecomunica- ciones, la Cámara de la Industria de la Radio y la Televisión y la Comisión de Emisoras. TV Azteca apoya a distintas autoridades en el proceso de mejora regulatoria mediante emisión de comentarios que afinan aspec- tos operativos, económicos, técnicos o de carga regulatoria.
Valor económico Valor social Valor ambiental 19 Informe de sustentabilidad 2020 Valor Indicadores financieros Resultado 2019 Resultado 2020 Variación 2020 vs 2019 económico Ventas netas $12,814 $10,725 -16.3% Costos $8,676 $8,379 -3.4% Gasto de venta y administración $1,555 $693 -55.4% Utilidad de operación antes de depreciaciones, amortizaciones $2,584 $1,653 -36.0% y otros gastos GRI 201: 103-1, 103-2, 103-3 Activo total $28,376 $26,769 -5.6% 102-7, 201-1, 203-1 Pasivo total $24,772 $25,637 3.4% Capital contable $3,604 $1,132 -68.5% Salvaguardamos Anticipos de anunciantes $3,979 $3,954 -0.6% los intereses de Inversión de capital $430 $370 -13.9% nuestros grupos Impuestos y derechos $1,120 $808 -27.8% de interés Nota. Cifras en millones de pesos Valor económico Valor económico Valor económico generado distribuido retenido 2019 2020 2019 2020 2019 2020 $12,814 $10,725 $10,231 $9,072 $2,584 $1,653 -16.3% -11.3% -36.0% Notas. • Cifras en millones de pesos. • El valor económico generado se refiere al monto de ingresos consolidados. • El valor económico distribuido es la sumatoria de los costos y los gastos generales. • El valor económico retenido se refiere a la Utilidad antes de Intereses, Impuestos, Depreciación y Amortización (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization, EBITDA). • Esta información puede ser consultada en el Informe Anual 2020 de TV Azteca:
Valor económico Valor social Valor ambiental 20 Informe de sustentabilidad 2020 Prosperidad resultados de TV Azteca mostraron efectos negativos, principalmente disminución en de su estrategia para mantener viabilidad financiera y operativa, realizará una amorti- incluyente los ingresos respecto al año anterior debido zación anticipada hasta por $1,200 millones a una menor inversión publicitaria por par- de pesos del principal —$4,000 millones te de los clientes. de pesos— de los Certificados Bursátiles (CEBURES) con vencimiento en 2022; fecha Para Grupo Salinas, la Prosperidad Incluyen- Como respuesta la Administración de TV a la cual la empresa seguirá cumpliendo te es la generación de valor y bienestar para Azteca implementó acciones y estrategias con el remanente del principal y sus intere- millones de familias. Actualmente, las em- para gestionar la situación, entre las que ses en tiempo y forma. presas son instituciones y agentes de cam- destacan la optimización de costos de pro- bio social. No solo generan riqueza, también ducción y gastos de operación. Asimismo, anunció que contempla reorga- son un medio importante para la transfor- nizar su deuda en moneda extranjera ini- mación de las comunidades en las que tie- A continuación, se describen algunas de las ciando un diálogo constructivo con los te- nen presencia. medidas implementadas para hacer frente nedores de las notas por $400 millones de al contexto vivido por el país: dólares con vencimiento en 2024. Para ello, Debido a su gran influencia en la sociedad, ha anunciado el aplazamiento del pago del las compañías deben ser reconocidas como • La adopción de iniciativas de ahorro de cupón correspondiente a febrero 2021, con- actores fundamentales para la creación de costos y gastos incluyen la creación de fiando en alcanzar a la brevedad un acuer- Prosperidad Incluyente a través de tres ver- un Comité de Costos con la finalidad do que responda al contexto y a la situación tientes: Valor económico, Valor social y Valor de mejorar los márgenes de utilidad, de la empresa, como parte de la estrategia ambiental. actualmente todas las producciones y de eficiencias operativas y de reducción de nuevos proyectos pasan por un análisis costos para que TV Azteca sea competitiva Los principales aspectos a considerar en detallado de rentabilidad antes de auto- en el largo plazo. 2020 para TV Azteca en términos económi- rizar su ejecución. cos fueron: • Aplazamiento de proyectos de capital no esenciales. Los resultados de TV Azteca este año La llegada de la pandemia de COVID-19 a • Revisión y evaluación del costo-bene- fueron: México, impidió a TV Azteca generar los in- ficio de los contratos de derechos de • Las ventas netas del año 2020 sumaron gresos esperados; sin embargo, gracias a la exhibición que se mantienen suscritos. Ps.10,725 millones, 16% por debajo de versatilidad y solidez en la oferta del con- • Diseño de incentivos a la fuerza de Ps.12,814 millones en el mismo periodo tenido “transmitido”, se logró una gran di- ventas para llevar a cabo los esfuerzos de 2019, derivado de menor demanda fusión y amplia presencia en los hogares necesarios para retener clientes e incre- de espacios publicitarios en televisión mexicanos durante la emergencia sanitaria. mentar la demanda de espacios publi- abierta en México, en el contexto de la Derivado del contexto macroeconómico, los citarios, se generó un incremento en las emergencia de salud. comisiones sobre ventas. • Los costos y gastos totales fueron de • Al evaluar los valores razonables de los Ps.9,072 millones, una reducción de 11% activos y pasivos, así como su deterioro, a partir de Ps.10,231 millones del año Indicador Resultado 2019 Resultado 2020 la compañía consideró el grado de in- anterior, como consecuencia de estrate- certidumbre en el entorno económico al gias que impulsan de manera efectiva la pérdida neta de Ps.2,216 millones, en aplicar los datos y supuestos en los mo- eficiencia en la producción de conteni- comparación con utilidad de Ps.1,050 Número de horas de delos seleccionados. dos y la productividad laboral. millones en 2019. 34,000 20,000 programación producida • Renegociación de los contratos de • TV Azteca reportó EBITDA de Ps.1,653 arrendamiento de inmuebles, resultan- millones, 36% menor en comparación El objetivo de la compañía para 2021 es con- do algunas bajas y diferimiento en los con Ps.2,584 millones del año previo. tinuar fortaleciando la viabilidad operativa Horas de programación 4,800 6,442 flujos. Durante el año, se registró utilidad de y financiera TV Azteca y seguir desarrollan- vendidas en el extranjero operación de Ps.663 millones, a partir de do estrictos presupuestos para la produc- Porcentaje de horas de En un evento posterior, el 9 de febrero de utilidad de operación de Ps.1,525 millo- ción de contenidos y mayores eficiencias 14% 32% 2021, TV Azteca anunció que, como parte nes hace un año. La compañía registró operativas. programación vendida
Valor económico Valor social Valor ambiental 21 Informe de sustentabilidad 2020 Liderazgo El tiempo promedio que un consejero y visión mantiene su cargo como miembro del Consejo de Administración de TV Azteca 102-18, 102-20, 102-21, 102-22, 102-23, 102-24, 102-25, 102-27, 102-28, 102-29, 102-33, 102-35, 102-36 es de 7 años Principios 1, 2 En 2020, el Consejo de TV Azteca estuvo conformado de la siguiente manera: Una de las claves del éxito de TV Azteca es su equipo de líderes, cuya experiencia y visión guían a la compañía en el camino para alcanzar sus objetivos. Su talento, conocimiento de Consejero la industria y profundo compromiso son elementos vitales para el buen desempeño de la Nombre Cargo Edad desde compañía. Presidente del Consejo/ Ricardo Benjamín Consejero Relacionado/ 1993 64 Consejo de Administración Salinas Pliego1 Patrimonial Para gestionar la sociedad, establecer las estrategias generales, vigilar las situaciones finan- Pedro Padilla Longoria Consejero Relacionado 1993 54 cieras, administrativas y jurídicas, así como garantizar un buen desempeño, la compañía cuenta con un Consejo de Administración integrado por diez miembros, siete de ellos eje- cutivos y tres independientes. Además, cuenta con una declaratoria sobre su independen- Guillermo E. Salinas Pliego Consejero Relacionado 1998 59 cia en la cláusula vigesimoséptima de los Estatutos Sociales de TV Azteca. Mario San Román Flores Consejero Relacionado 2004 61 El Consejo de Administración está integrado Luis Jorge Echarte Fernández Consejero Relacionado 1999 74 por 10 consejeros, 3 de ellos independientes Joaquín Arragnoiz Consejero Relacionado 1998 63 Orvañanos El Consejo es el máximo órgano de gobierno encargado de nombrar, elegir y destituir al Di- Francisco Javier Consejero Independiente 2004 80 rector General, así como de aprobar transacciones, remociones o nombramiento de perso- Murguía Díaz nal clave. Asimismo, da seguimiento a los principales riesgos para la sociedad y las personas morales que esta controla identificados con base en la información presentada por el Co- Ignacio Cobián Villegas Consejero Independiente 2006 56 mité de Auditoría, el Director General y los auditores externos. Entre sus funciones también se encuentra presentar los informes de conformidad con la Ley del Mercado de Valores y la Sergio Manuel Gutiérrez Consejero Independiente 2000 68 Ley General de Sociedades Mercantiles a la Asamblea General de Accionistas. Muguerza El sistema de control interno se basa en la actualización, observancia y cumplimiento de políticas, códigos y lineamientos que permiten brindar certeza a las operaciones. Los res- *Son Consejeros Suplentes indistintamente del Consejero: Carlos Díaz Alonso y Rodrigo Fernández Capdevielle. ponsables son el Director General y el Director General de Finanzas en coordinación con el 1 Ricardo Benjamín Salinas Pliego y Guillermo E. Salinas Pliego son hermanos. Consejo de Administración y el Comité de Auditoría. TV Azteca asegura la efectividad de su Consejo integrándolo de conformidad con sus Es- Los miembros prestan sus servicios al órgano de gobierno por un periodo de al menos un tatutos Sociales y procurando que cada miembro reúna los requisitos establecidos en los año y son elegidos por los tenedores de las acciones de la empresa a través de una asam- mismos. Además, con el fin de llevar a cabo un proceso de evaluación de su desempeño, el blea. De acuerdo con los Estatutos Sociales, el máximo de integrantes es de veintiuno, de Consejo presenta su informe cada año y la asamblea anual lo evalúa y aprueba. los cuales el 25% deben ser consejeros independientes.
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