Código de Ética y Conducta - SONDA
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Código de Ética y Conducta
Contenido
I. Introducción 3 VI. Política de diversidad 21
y no discriminación
II. Alcance 4
VI. Monitoreo y cumplimiento del 22
III. Valores y principios 5 Código
corporativos y conducta
esperada VIII. Procedimiento de denuncia 23
IV. Pautas específicas de conducta 7 IX. Medidas disciplinarias 24
V. De los conflictos de interés 17
Introducción
El Código de Conducta Ética de SONDA La reputación de la compañía, junto
(el “Código”) está basado en un conjunto con sus clientes y su personal,
de principios y valores que han guiado la constituye uno de los principales
acción de la empresa desde sus inicios y activos de SONDA. Por tanto, el
en el apego a altos estándares y a cumplimiento del presente Código es
normas legales, el cual debe observarse esencial para mantener una sólida
en el comportamiento, conductas, imagencorporativa.
decisiones del Directorio , Ejecutivos y
Colaboradores de SONDA S.A. y sus
filialesen el desarrollode sus actividades.
3 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
II.Alcance
a) El Código aplica, sin distinción, al
Directorio, Ejecutivos y todos los
Colaboradores de SONDA S.A. y sus
filiales, y a sus asesores, en adelante
todos conjuntamente denominados
como SONDA.
b) Los proveedores de bienes y
servicios de SONDA deben procurar
estar al tanto de las disposiciones del
Código y observar sus términos en
todos los actos o contratos con o en
nombre de SONDA.
4 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
III. Valores y principios corporativos y conducta esperada
a) Nuestropropósito Empresa de personas: Queremos Actitud positiva: A la compañía le
Contribuir a mejorar la calidad de vida gestionar el talento en un entorno de interesa progresar potenciando
de las personas, innovando y trabajo motivador, exigente y nuestras habilidades, asumiendo las
agregando valor por medio de afectuoso, que permita alcanzar el oportunidades de mejora como Nuestro
solucionestecnológicasquedesarrollen máximo potencial procurando el nuevos desafíos.
ytransformenelnegocioyquehacerde desarrollo profesional y realización propósito es
nuestrosclientes. personaldetodos losColaboradores. Sobriedad: Deseamos destacarnos
por nuestro estilo sencillo y sobrio,
contribuir a
Vocación de servicio: Nos mueve una cuidandolosrecursos. mejorar la calidad
profunda vocación por servir con
pasión y atender de la mejor manera de vida de las
a nuestros clientes, poniéndolos en el
b) Valores corporativos: foco de nuestroaccionar. personas.
En SONDA ha resultado vital la
existencia de un conjunto de Agilidad: Queremos caracterizarnos
principios y valores, a los cuales se por buscar siempre soluciones
invita a los Colaboradores a adherir simples, efectivas y a veces
con todas sus fuerzas, entre los que disruptivas, con una permanente
destacan: disposiciónalcambioy laacción.
5 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
c) Transmisióndelosvalores: e) Apegoalaéticayalalegalidad: permitiendo que las metas y comprometer su responsabilidad
La empresa cree firmemente que la SONDA busca el logro de sus objetivos profesionales de social.
mejor manera de transmitir sus objetivos de negocios basada en sus Colaboradores puedan ser
valores, principios, buenas prácticas y la calidad de sus productos y alcanzadosadecuadamente. • SONDA no acepta acción alguna
pautas de conducta es mediante el servicios y en el trabajo bien guiada por prejuicio relacionado
contagio, comenzando por el ejemplo hecho y honesto, y rechaza, en • SONDA procura desarrollarse y con origen étnico, lugar de
desusdirectivos,supervisores yjefes. consecuencia, las conductas progresar, manteniéndose sólida, nacimiento, religión, opción
impropiasoilegales. digna de respeto y confianza con política, sexo o discapacidad
todas las partes donde interactúa para permitir el crecimiento
apartirdelapegoalosestándares profesional libre de todo tipo de
señalados y al cumplimiento de la discriminación.
legislaciónvigente.
d) Responsabilidad: • Ningún acto relacionado con
Los Colaboradores de SONDA deben f) Principiosfundamentales: • Es un compromiso de SONDA acoso sexual o laboral entre
actuar con responsabilidad y hacer • SONDA lleva a cabo sus negocios actuar siempre de forma correcta colegas será aceptado, aún sin
siempre lo correcto de la manera observando altos estándares y transparente con sus Colabo- vínculosjerárquicos.
correcta, ateniéndose al presente éticos, con respeto a las personas, radores, clientes, inversionistas,
Códigocomomarcodereferencia. su vida y libertad, fomentando la bancos, proveedores de bienes y • SONDA siempre actuará con
responsabilidad y cumplimiento de servicios, y desempeñarse con responsabilidad social y respeto
normas de sana convivencia, respeto por sus competidores y porelmedioambiente.
6 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
IV. Pautas específicas de conducta
a) Conflictosdeinterés b) Competidoresylibrecompetencia
En el ejercicio de sus funciones, los • SONDA promueve y respeta
Directores, Ejecutivos y Colaboradores la libre competencia. Por
deberán actuar en concordancia al tanto, está prohibido realizar
interés social y deberán abstenerse de acuerdos de palabra o
contraponer sus propios intereses a los escritos con competidores,
de la compañía. Se considera que clientes o proveedores que
existe conflicto de intereses desde el restrinjan el ejercicio del
momento en que una decisión o libre comercio.
acciónestá reñidaoescompetitivacon
los intereses de SONDA, sus filiales y/o • La competitividad de la compañía
de sus clientes. La definición, se basa en una administración
tratamiento y resolución de los ética de sus negocios. La relación
conflictos de interés se trata en el con los competidores y sus
acápiteVdelpresenteCódigo. Colaboradoresdebeserconducida
con respeto y observancia de la
normativalegal.
• No debe realizarse declaraciones
quepuedanafectarlaimagende
7 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
los competidores o que cumpliendo honesta y cabalmente todo favoritismo o prejuicio,
contribuyan a dispersar rumores suscontratos. observando estrictamente la
sobre ellos, y los competidores legislación aplicable.
serán tratados con el mismo • Todas las relaciones con clientes
respetoquelacompañíaesperaser deben ser conducidas en términos
SONDA
tratada. honestos,transparentesyjustos. reconoce y
• Está prohibido proporcionar • SONDA procura, a través de una valora el rol de
información estratégica, confidencial oferta de productos y servicios de d) Colaboradores
o de cualquier otra manera calidad, conocer y anticipar las • SONDA reconoce y valora el rol de su personal. Le
perjudicial para el negocio de la necesidades de sus clientes sus Colaboradores en la marcha y
compañíaodeterceros. intentando, en la medida de lo viabilidad de la empresa. Le
interesa
posible,excedersusexpectativas. interesaespecialmentevelarporsu
dignidad, salud, seguridad y
especialmente
• EsdeberdetodoslosColaboradores desarrollo profesional y personal, velar por su
de SONDA atender a los clientes respetando sus derechos, todo
con respeto, cortesía, prontitud y dentro de un buen ambiente dignidad, salud,
c) Clientes eficiencia, no tolerándose laboral.
• Los clientes son claves para el éxito discriminacionesdeningúntipo.
seguridad y
deSONDA.
• No se dará trato preferencial a un
• La relación de SONDA con sus
Colaboradores está basada en el
desarrollo
• La empresa tiene una constante cliente basado en criterios cumplimiento de la legislación, profesional y
preocupación por satisfacer los personales. En todas las decisiones contratos de trabajo, convenios
requerimientos de sus clientes y asociadas a la relación de SONDA colectivosynormasinternas. personal
proveer servicios de calidad, con con sus clientes primará la
esmeroyvocacióndeservicio, imparcialidad y estarán libres de
8 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
• Las relaciones en el lugar de trabajo • inapropiadaconsusobjetivosoque
deben ser guiadas por una actitud puedan comprometer a las partes
positiva, amable, transparente y de involucradas.
respeto mutuo, donde las personas
se desempeñen buscando los • Todos los Directores, Ejecutivos,
mejores resultados con espíritu de Colaboradores y asesores que
equipo, profesionalismo, lealtad y tengan o accedan a información o
confianza. hechos de naturaleza confidencial
deberán mantener estricta reserva
• La capacitación, experiencia de la misma, incluso luego de
profesional y habilidad para terminarsurelaciónconSONDA
integrarse en SONDA son
considerados un criterio justo para • Los Ejecutivos y Colaboradores
la admisión y promoción de deberán comunicar a sus
Colaboradores. supervisores cualquier irregularidad
de que tomen conocimiento así
• Las evaluaciones de Colaboradores como cualquier dato o hecho que
y administradores deben produzca o pueda producir daño a
considerar la calidad, eficiencia, terceraspartesoaSONDA.
eficacia y actitud en el
cumplimiento de sus • EjecutivosyColaboradoresdeberán
responsabilidades. asegurar y mantener adecuada-
mente los materiales y equipos que
• Es deber de todos los Ejecutivos y les son confiados, así como
Colaboradores dedicar sus horas de mantener una actitud proactiva en
trabajo a los intereses de SONDA, relación con la eliminación de
evitandocualquieractividad residuosyreduccióndecostos.
9 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
Conductas Prohibidas
Uso de la posición de trabajo para obtener Llevar a cabo cualquier tipo de propaganda Promover al interior negocios ajenos a SONDA
facilidades o cualquier tipo de favoritismos política o religiosa al interior de SONDA haciendo haciendo uso de la calidad de colaborador, a menos
parasíoterceros. uso desucondiciónde colaborador. que haya sido previa y formalmente autorizado por
quiencorresponda.
Conductasabusivasqueintimidenohumillen,acoso o Usodemedioselectrónicosprovistosporlacompañía, Violación de comunicaciones o correspondencia
actitudes que menoscaben la dignidad o integridad como correo electrónico o acceso a internet, para deterceros.
físicaosicológicadelaspersonas. registrar, enviar mail, correspondencia o archivos no
relacionados con sus actividades profesionales,
prohibiendo especialmente aquellos de carácter
frívoloo inmoral.
10 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTALos Ejecutivos y Colaboradores adicionalmente deben:
Prevenir la propagación de hechos o información Mantener siempre un diálogo sincero e informar a Liderar, asistir y guiar a los Colaboradores para
falsa, nociva o infundada que pueda comprometer los Colaboradores sobre las estrategias y proyectos ejecutar de mejor manera sus actividades y
laimageny/olosnegociosdelacompañía. de la compañía siempre que no requieran reserva o apoyarlosensusjustasreclamaciones.
confidencialidad.
HacercumplirlasreglasynormativadeSONDA. Reconocer los esfuerzos, la dedicación y habilidad Promover relaciones funcionales armoniosas, a
de trabajo de los Colaboradores, monitoreando y través de prácticas transparentes y confiables,
evaluandosusresultados. procurando el cumplimiento de las mismas.
Fomentar la autoestima y respeto por SONDA, el
desarrollo de iniciativas y la creatividad, así como
impulsar el interés y motivación de los
Colaboradores.
11 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA• SONDA mantendrá un abierto y Las acciones de SONDA deben así ofrecer a la compañía más opciones puedan ser percibidos como
franco diálogo con sindicatos y representar adecuadamente el valor para mantener sus programas de incentivos que generen una situación
organizaciones de Colaboradores, delosnegociosdelacompañía. expansiónenellargoplazo. inconveniente o comprometedora.
buscando armonía en las relaciones De esta manera, se prohíbe solicitar
laborales, siempre procurando Para alcanzar este objetivo, además de Ningún Colaborador podrá hacer uso regalos,gratificaciones ocualquierclase
condiciones de eficiencia, generar consistentemente sólidos de información privilegiada para de beneficios o ventajas a los
productividad y competitividad. resultados financieros, SONDA busca vender o comprar acciones de la proveedoresynoestápermitidorecibir
construir relaciones con sus accionistas compañía, sea directamente o a través comisiones, regalos o cualquier otro
y el mercado de capitales a través de de terceras partes, bajo pena de privilegio en la compra de bienes y
comunicacionesexactas,transparentes, aplicación de las sanciones legales servicios que puedan crear conflictos
oportunas e igualitarias con la correspondientes. de intereses, comprometer la relación
informaciónnecesariaparamonitorear con el proveedor o dañar la imagen de
e) Accionistas, potenciales a la compañía y sus negocios. Estas la compañía. Solo se exceptúan de lo
inversionistas y analistas comunicaciones son confeccionadas anterior artículos de merchandising,
La sociedad otorga un trato por Colaboradores autorizados para invitaciones a eventos de socios de
igualitario a todos sus accionistas, realizarestatarea. negociosocortesíasdevalorsimbólico.
sujeta a la normativa vigente y a la f) Regalose invitaciones
confidencialidad en el manejo de Todo esfuerzo debe ser ejecutado Puesto que dar o recibir regalos o
los negocios y hace de la promoviendo el adecuado retorno de invitaciones que no tengan el carácter
transparencia un objetivo en la los accionistas e inversionistas, ya sea a de institucionales o corporativos o que
relación con sus inversionistas. La través de dividendos o incrementando excedan de un monto razonable,
empresa vela por realizar la mejor el valor de las acciones emitidas por puedecrearunconflictodeinterés,real
gestión posible del patrimonio de SONDA en el mercado, con el objeto o aparente, los Directores, Ejecutivos y
susaccionistas. de mantener dichas acciones como Colaboradores deben abstenerse de
una atractiva alternativa de inversión, y dar o recibir regalos o invitaciones que
12 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTAg) Proveedores debienesyservicios factores técnicos claramente definidos
La relación entre los Colaboradores de y predeterminados con el fin de
SONDA y sus proveedores debe obtener las mejores propuestas que
mantenerse bajo estricta independencia añadan valor en términos de calidad,
y de acuerdo con los intereses de la capacidad y plazos de entrega,
compañía. Ello implica elegir ejecución y precios. Siempre que sea
proveedores sobre la base de criterios posible,seharánlicitaciones.
eminentemente profesionales. Los
procedimientos de selección deben No se mantendrá una relación
ser objetivos y transparentes. Se comercial con los proveedores, si esta
evitará llevar a cabo negociaciones relación puede simbolizar algún tipo
con empresas o personas en las que de conflicto de interés y no se informó
existan dudas razonables respecto de a la compañía. Ante dudas, debe
su probidad. exponer la situación al superior de
inmediato.
La relación con los proveedores debe
llevarse a cabo en términos honestos, Todas las compras de la empresa
transparentes y justos, buscando serán canalizadas a través de medios
siempre el interésde lacompañía. formales.
En la búsqueda y selección de
proveedores serán considerados
13 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTAh) Relación con la comunidad y Todos los Colaboradores y contratistas Aun cuando sus operaciones no
responsabilidadsocial deben actuar de forma socialmente generan un impacto ambiental
SONDA procura contribuir a mejorar la
calidad de vida de las personas en el
responsable, de acuerdo con altos
estándares éticos y protegiendo la
relevante, la empresa intenta
implementartecnologías que reducen
La sociedad
entorno donde opera. La compañía imagenyreputación delacompañía en el uso de energía y minimizan la reconoce su
mantiene relaciones de cooperación las actividades conjuntas con la emisióndecontaminantes.
con las autoridades a este respecto. No comunidad. obligación de
se abanderiza con ningún pensamiento La compañía está comprometidacon la
políticoyrespetalalibertadreligiosa. calidad de vida de sus Colaboradores,
proteger el medio
La compañía tiene como principio
socios de negocios y la comunidad
dondeopera.
ambiente en el
actuar siempre con responsabilidad cual se
social en las comunidades donde Todoslosnegociosdelacompañíaserán
opera. Los Colaboradores y i) MedioAmbiente conducidos en total cumplimiento de la desenvuelve.
administradores deben respetar los La sociedad reconoce su obligación de legislación ambiental, con búsqueda de
intereses de dichas comunidades y de proteger el medio ambiente en el cual mejoras en sus procesos operacionales
supaís. sedesenvuelve. y sus actividades, dentro del concepto
dedesarrollosostenible.
14 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTAj) Órganos de gobierno y entidades k) Relaciónconlaprensaydifusión Financiero. Dicha información será al aislamiento u otra medida
reguladoras La compañía responderá de manera desarrollada exclusivamente por preventiva dispuesta por la autoridad
La compañía actuará con los más transparentealasconsultasdelpúblico, administradores y Colaboradores sanitaria, en caso de epidemia o
altos niveles de integridad en su poniendo a su disposición toda la designados y autorizados para ello, pandemia. En consideración a lo
relación con los representantes información necesaria para el con el fin de mantener la confianza en anterior, se prohíbe en forma expresa a
gubernamentales. esclarecimiento y divulgación de sus la relación con los medios de los Directores, Ejecutivos y
acciones, en especial cuando las comunicación y la imagen positiva de Colaboradores de la compañía y
Los representantes de los órganos consultassonformuladasporlaprensa, laempresa enlaopiniónpública. terceros que se vinculen con ella, sean
de gobierno y reguladores siempre la comunidad financiera y las estos proveedores, contratistas,
serán tratados profesional e autoridades,siempreresguardando,en asesores, agentes, clientes, entre
independientemente, disponibilizando primer lugar, los intereses comerciales, otros, realizar cualquier acto que
la información, datos y registros el debido cuidado por la seguridad de pueda configurar un delito o cualquier
relevantes siempre que sean requeridos la propiedad de la compañía y la conducta que pueda dar lugar a la
porley. reserva y confidencialidad necesaria l) Responsabilidadpenal imputaciónpenaldelaempresa.
para velar por el interés social y La ley chilena N° 20. 393 establece la
cumplimiento de la Ley de Valores, responsabilidad penal de las personas
entreotras. jurídicas por los delitos de lavado de
activos, financiamiento del terrorismo,
Toda la información revelada a la receptación, soborno entre privados,
prensa será precisa y transparente, de administración desleal ,negociación
acuerdo con altos estándares éticos, incompatible, apropiación indebida,
legislación vigente y normas específicas cohecho a funcionarios públicos
de la Comisión para el Mercado nacionales y extranjeros e Inobservancia
15 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTAm) Registroscontables n) Uso y conservacióndeactivos El acceso a internet y uso del teléfono
La transparencia es esencial para Los Colaboradores y administradores así como del correo electrónico, el
permitirunaadecuadaevaluacióndela deben asegurar la preservación de los hardware y software deben limitarse a
sociedad y sus negocios por parte de activos de la compañía, esto es, sus la actividad profesional y cumpliendo
los agentes del mercado. La instalaciones, equipos, maquinaria, lasdemásdisposicionesestablecidasen
contabilidaddebeserprecisa,completa mobiliario,vehículos,etc. las políticas, normas y directrices de la
y veraz, liberada correctamente en los compañía.
Estados Financieros y con la apropiada Asimismo deben respetar y proteger la
documentaciónquelarespalde. propiedad intelectual de la compañía
sobre productos, procesos, marcas,
La contabilidad cumple con las normas patentes, tecnología, estrategias de
yprincipiosIFRS,laley,normativadelos negocios y marketing, datos,
entes reguladores y registros de información, investigación y derechos
impuestos para generar informes y conexos, en todas sus etapas de
crear una base consistente y uniforme desarrollo, registro y/o uso, de acuerdo
de evaluación y divulgación de las con la legislación vigente y velando por
operaciones de la compañía. No habrá elinteréssocial.
registros o fondos paralelos no
reflejadosenlacontabilidad. No está permitida la utilización de
equipos y otros activos para asuntos
privados.
16 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTAV. De los conflictos de Interés
En el ejercicio de sus funciones, los De acuerdo con lo anterior el presente
Directores, Ejecutivos y Colaboradores acápitevieneenestablecerladefinición,
deberán actuar en concordancia al tratamiento y resolución de los
interés social y deberán abstenerse de conflictos de interés que pueden
contraponer sus propios intereses a los presentarse en las decisiones de la
de la compañía. Se considera que existe compañía.
conflicto de intereses desde el
momento en que una decisión o acción
está reñida o es competitiva con los
intereses de SONDA, sus filiales y/o de
susclientes.
17 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTAa) Definiciones
Interés social: Es el mejor desarrollo del Conflicto de interés: Un conflicto de
giro de SONDA en beneficio de la interés o conflicto corresponde a una Conflictos Corresponden a aquellas situaciones en que el
misma, sus accionistas y Colaboradores, situación en que los intereses privados Reales interés particular interfiere con el interés social
siempre en cumplimiento de la de una persona - como relaciones demaneraactualypresente.
legislación aplicable, sus estatutos y profesionales externas, activos
demás normativa interna, en especial financieros personales u otros -
de sus valores y principios corporativos interfieren o puede entenderse que Situaciones en que, dadas las particularidades
Conflictos del caso, pueden entenderse o interpretarse
y conducta esperada de que da cuenta interfieren con el cumplimiento de sus
Eventuales comounconflictodeinterés.
elacápiteIIIdelpresenteCódigo. funciones como Director, Ejecutivo o
Colaborador de SONDA, eventualmente
en perjuicio del interés social. Es
responsabilidad de cada Director, La percepción de un conflicto de interés eventual plantea tanta preocupación
Ejecutivo y Colaborador de SONDA ética como un conflicto real de interés por lo que el presente acápite aplica
para ambas categorías de conflicto.
emplear su propio juicio o criterio y Cuando se encuentre frente un desafío ético, tenga presente si es ético y
notificarcualquiersituacióndeeventual congruente con las pautas de SONDA, si es legal o si refleja bien su
conflictodeinterés. imagen y la de la empresa.
Los conflictos pueden corresponder a
doscategorías:
18 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTAb) Ámbitodeaplicación a información que entregan los C) Obligaciones
A continuación, se entregan las pautas Directores, Gerentes y Ejecutivos Evitar siempre las situaciones de
necesarias para detectar aquellas Principales respecto de sus intereses beneficio personal o de terceros en las
situacionesdeconflictonocontempladas económicos y personales, y la aplicación decisiones relacionadas con la
en el Titulo XVI de la Ley 18.046 y que de una herramienta informática compañía en detrimento del interés SONDA cuenta
debe definir cada Director, Gerente o desarrollada por la compañía para ese social, tanto desde un punto de vista
Ejecutivo con el objeto de evitar su preciso objeto. Anualmente y/o cada formal como de fondo, esto es, con un
percepción y realidad, apoyándolos
para reconocer, declarar y mitigar
vez que sea necesario, los Directores,
Gerentes y Ejecutivos Principales
procurar tanto una adecuada solución
del conflicto y contar con las suficientes
procedimiento
posiblesconflictosdeinterés. deben actualizar su declaración de explicaciones para el mismo, en este operativo para
interés, siendo la Gerencia de Control último caso también para situaciones
Enloquerespectaacumplimientolegal Interno, Gestión de Riesgos y Gobierno quepuedaninterpretarsecomotal. identificar la
en esta materia, en específico las Corporativoencargadaderecabardicha
disposiciones del Título XVI “De las declaración de cada uno de ellos. La eventual
Operaciones con Partes Relacionadas
en las Sociedades Anónimas Abiertas y
presente regulación de los conflictos no
aplica para aquellas situaciones
existencia de
sus Filiales” de la Ley 18.046 sobre definidas como “Operaciones con situaciones de
Sociedades Anónimas, SONDA cuenta Partes Relacionadas” establecidas en el
con un procedimiento operativo artículo 146 de la Ley 18.046, atendido conflicto de
paraidentificarlaeventualexistenciade quecuentanconsutratamientolegal.
situaciones de conflicto de interés. interés.
Dicho procedimiento funciona en base
19 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTADe esta manera corresponde que el contrariaalCódigosiempreycuandoen
interés social sea observado en todo dicha operación se haya observado
momento, no solo para resolver totalmente el interés social y aplicado
conflictos reales sino también para losprocedimientosdestinadosalefecto.
evitar que de carácter eventual.
emerjan detectando de forma previa Si un conflicto supone o puede suponer
aquellos la vulneración del interés social, es un
tema a definir por el Directorio en su
Sin perjuicio de lo anterior, la compañía conjunto, pero es deber del Director,
no entiendequelasolaconcurrencia de Gerente Ejecutivo o Colaborador
situaciones de conflicto sean de por sí involucrado identificar aquellas
cuestionables desde el punto de vista situacionesde conflicto einformarlasde
ético, o impliquen necesariamente una acuerdo al procedimiento establecido
actuación errada. Es la solución paraestosefectos.
adecuada de las mismas las que, en
última instancia, viene en perseguir la
presente regulación con los
procedimientosyguíasqueestablece.
La celebracióndeuna operación en que
pueda tener interés un Director,
Gerente o Ejecutivo y que le reporte
beneficio a sí o terceros no es
considerada por la compañía como
20 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTAVI. Política de diversidad y no discriminación
Valores Principios
Corporativos Fundamentales
a) Objetoyalcance
Dentro de los valores corporativos De esta manera, SONDA entiende
y principios fundamentales En SONDA ha resultado vital la • SONDA no acepta acción alguna que las relaciones más humanas y
establecidos en el presente Código, existencia de un conjunto de guiada por prejuicio relacionado completas suponen el respeto por la
específicamente en su acápite III. principios y valores, a los cuales se con origen étnico, lugar de diversidad y prohibición de todo tipo
Valores y Principios Corporativos y invita a los Colaboradores a adherir nacimiento, religión, opción de discriminación y así es como se
Conducta Esperada letras b) y f), se con todas sus fuerzas, entre los que establece como parte de sus principios
política, sexo o discapacidad,
encuentran los siguientes: destacan: fundamentales.
para permitir el crecimiento
profesional libre de todo tipo de
discriminación.
Empresa de personas: Se ha • Ningún acto relacionado con
querido constituir un equipo que acoso sexual o laboral entre
mantenga entre sí una relación colegas será aceptado, aun sin
más completa y humana que la
vínculos jerárquicos”.
derivada de los meros
compromisos de trabajo.
21 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTAVII. Monitoreo y cumplimiento del Código
Es deber de todos los destinatarios El Comité de Ética de SONDA está • Aplicar las medidas disciplinarias
del Código apoyar y fomentar los conformado por un Director, un quecorrespondan, y
valores y conductas exigidas. Sin Director independiente, Gerente
perjuicio de lo anterior se establecen General, Gerente de Personas y • Proponer al Directorio actualizaciones
los siguientes órganos responsables GerentedeControlInterno. al Código.
de determinadasactividades: Es deber de
Susfuncionesson: todos los
• Publicar y promover la amplia destinatarios
difusióndelCódigo,nosoloentrelos
Colaboradores y administradores b) Canalización de dudas sobre el del Código
a) ComitédeÉtica sino también a los demás presenteCódigo
El Comité de Ética tiene por finalidad destinatarios,proveedores, clientes Si un trabajador tiene dudas sobre apoyar y
velar por el cumplimiento del Código y
mantenerlo actualizado, así como
yotros, cómo actuar ante una situación
específica en términos de lo dispuesto
fomentar
resolver consultas y conflictos • Aclarardudassobresuaplicación, en el presente Código, deberá los valores
relacionados con el tema. Las consultar a su jefe directo o al Gerente
conductas apartadas de la ética deben • Recibir, registrar y evaluar de su área quienes deberán aclarar y conductas
ser reportadas a través del información concerniente a la dichas dudas o escalar el tema a
procedimiento de denuncias violación del Código que llegue a instanciassuperiores. exigidos.
establecido. su conocimiento.
22 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTAVIII.Procedimiento de denuncia
La compañía cuenta con una Plataforma de Denuncias disponible en la web Para estos efectos, se contemplan El sistema de denuncias de SONDA
www.sonda.com. Toda persona que tenga conocimiento o sospecha de una las conductas irregulares o ilícitos garantiza y cautela la absoluta
conducta que constituya una violación al presente Código deberá acceder a para denunciar las infracciones al confidencialidad de la información
la misma para denunciarla. Código o al ordenamiento jurídico: entregada así como la identidad del
denunciante.
Adulteración o Uso indebido o
Conductas Conductas divulgación no
contrarias a la falsificación de
discriminatorias autorizada de
ética documentos
información
Delitos
Conflicto Apropiación
contemplados
de interés Acoso indebida de
en la Ley
activos
20.393
sobre responsabilidad penal de las personas jurídicas (Lavado de
activos, financiamiento de actividades terroristas, cohecho a
funcionarios públicos nacionales o extranjeros, receptación,
soborno sobre privados, administración desleal, negociación
incompatible, apropiación indebida e inobservancia al
aislamiento u otras medidas preventivas).
23 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTAIX. Medidas disciplinarias
El Comité de Ética decidirá sobre Casos leves: Casos moderados:
Casos severos:
las medidas disciplinarias aplicables Amonestación verbal • Amonestación por escrito
con copia a la hoja de vida Despido de acuerdo al
de acuerdo a la severidad de la del trabajador y la artículo 160 del
violación del Código, usando como inspección del trabajo Código del trabajo.
referencia: • Multas
24 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA#SOMOSSONDA
www.sonda.com
Improving and transforming
customers’ business
ELABORADO APROBADO
VERSIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA
MODIFICACIÓN
RESPONSABLE FECHA RESPONSABLE FECHA
Karen Liftman
2.1 Actualización del Código Ago - 2021 Mónica Varela Ago - 2021
Valeria Salazar
Karen Liftman
2.0 Actualización del Código. Jul- 2020 Mónica Varela Ago - 2020
Valeria Salazar
1.0 Primera Versión Gustavo Larrain Ago - 2013 Rafael Osorio Ago -2013También puede leer
