COMPRAS NAVIDEÑAS EN LÍNEA - Spanish
←
→
Transcripción del contenido de la página
Si su navegador no muestra la página correctamente, lea el contenido de la página a continuación
diciembre 2021
COMPRAS NAVIDEÑAS
EN LÍNEA
Las compras navideñas pueden ser estresantes en las mejores circunstancias, pero en la era de COVID-19, a
muchas personas les resulta difícil enfrentar la idea de pasillos abarrotados, sin importar cuán buenas sean
las ventas. Los minoristas han respondido a las preocupaciones de los consumidores, ya que cada vez más de
nuestras tiendas favoritas ahora ofrecen formas de obtener grandes ofertas en línea. Es bueno saber que, con
una simple búsqueda en la web, puede encontrar, comprar y enviar casi cualquier artículo directamente a su
puerta principal. Pero, mientras disfruta de esa conveniencia, debe asegurarse de que compartir sus datos
financieros y personales en línea sea seguro.
Antes de hacer clic en “Realizar Pedidos”, siga estos consejos sobre cómo mantener sus datos seguros y ahorrar
dinero mientras compra:
• Planifique con anticipación estableciendo un presupuesto. Pregúntese cuánto debe gastar y asegúrese de incluir los costos de entrega en su presupuesto. • Determine qué es lo más importante para usted sobre el artículo que está comprando. ¿Cuáles son las características imprescindibles en comparación con las que sería bueno tener? • Tómese unos minutos para comparar productos. Escriba el nombre del producto en un motor de búsqueda junto con palabras como “revisión”, “queja” o “estafa”. Lea las reseñas en línea de otras personas que compraron el artículo o de expertos en productos. Busque comentarios sobre cómo funciona el producto y su calidad general. • Busque comentarios sobre la compañía que vende el producto. Lea información sobre la reputación y el servicio al cliente de la empresa. No confíe en una sola fuente de información. • Verifique el costo total del producto. Consulte los sitios de comparación de compras para comparar el precio del producto en diferentes sitios de compras. Recuerde que los costos de envío y otros costos adicionales pueden no estar incluidos en el precio indicado. • Busque códigos de cupones en línea. Busque el nombre de los minoristas con términos como “cupones”, “descuentos” o “envío gratuito”. • Echa un vistazo a los términos del trato. Verifique cuándo recibirá su pedido. La ley requiere que los vendedores envíen el artículo dentro de los 30 días posteriores a la venta. ¿Puede obtener un reembolso si debe devolver el artículo y quién paga el envío de las devoluciones? ¿Hay una tarifa de reposición de existencias? • Decide cómo pagar. Las tarjetas de crédito le brindan algunas protecciones que otros métodos de pago pueden no tener. Si hay un problema, la ley le permite disputar cargos y retener temporalmente el pago mientras se investiga su disputa. Algunas compañías limitan su responsabilidad a $ 50 si alguien usa su tarjeta sin su autorización. Otros pueden renunciar a los cargos por completo. • Verifique que el sitio sea seguro. Antes de ingresar su información de pago, verifique que la dirección del sitio web comience con “https”. La “s” significa “seguro” y significa que su información se cifra antes de que se transmita. Si tiene un problema con una compra o cargo en línea, intente resolverlo primero con el vendedor. Si no puede resolver el problema, presente una queja en www.FloridaConsumerHelp.com.
VIAJES DURANTE ESTOS DÍAS
FESTIVOS
Ya sea que se trate de visitar a amigos y familiares o hacer un viaje especial a un lugar exótico, los viajes de durante
estos días festivos son a menudo el punto culminante del año para muchos consumidores. Los viajeros buscarán
las mejores ofertas de viajes en esta temporada festiva a medida que los precios del combustible, los vuelos, el
alojamiento y los autos de alquiler continúen aumentando. Ser un cazador de gangas es sabio, pero estar al tanto
de posibles estafas puede ahorrarle aún más. Aquí hay algunas recomendaciones para ayudar a que su viaje de
vacaciones sea una experiencia alegre.
• Consejos generales para planificar un buen viaje.
○ Conozca los requisitos de la vacuna y las pruebas covid-19. Las
aerolíneas tienen políticas estrictas de COVID y muchas compañías de
alquiler de automóviles requieren prueba de vacunación o una prueba
PCR negativa.
○ Revisa reseñas y busca estafas. Verifique múltiples fuentes para obtener
revisiones. No confíe en una sola fuente de información porque las
revisiones falsas se han identificado como un problema en varios sitios
de planificación de viajes. Realice una búsqueda en Google utilizando
el nombre de su corredor de viajes, resort de destino, compañía de alquiler de
automóviles, corredor de alojamiento, etc. junto con las palabras “estafa” o “fraude”
para ver si se ha reportado alguna actividad fraudulenta.
○ Pagar con tarjeta de crédito. Le brinda más protección que pagar en efectivo o
cheque. Si no obtiene lo que pagó, es posible que pueda disputar los cargos con
la compañía de su tarjeta de crédito. Sin embargo, no des tu número de cuenta a
ninguna empresa hasta que hayas verificado su reputación.
○ Conozca la política de cancelación. Una política de cancelación debe ser clara y
fácil de entender. Debe establecer un plazo para la cancelación y definir claramente
las consecuencias si una cancelación no entra dentro de las directrices de la política.
○ Pregunte acerca de las tarifas obligatorias. Cuando reserva una habitación de
hotel en línea, espera que la tarifa que ve sea la tarifa que pagará. Pero los costos
adicionales a menudo llamados “tarifas de resort”, para servicios como instalaciones
de acondicionamiento físico, acceso a Internet o estacionamiento, pueden aumentar
el costo por noche de su estadía. Más importante aún, las tarifas son obligatorias:
debe pagarlas independientemente de si utiliza los servicios. Muchas personas no se
enteran de las tarifas hasta que llegan al hotel, o peor aún, cuando hacen el registro
de salida.
•
• Si está utilizando un corredor de alojamiento, como Airbnb o Vrbo...
○ Verifique el anfitrion. Compruebe el perfil del anfitrión para asegurarse de que han proporcionado una identificación
genuina del gobierno y que han mantenido una alta calificación general de los huéspedes. Considere la posibilidad
de ejecutar una búsqueda inversa de imágenes en la imagen de perfil del host si hay una disponible.
○ Las imágenes inversas buscan la foto de la propiedad. Los estafadores a menudo deslizan fotos de propiedades de
otros sitios y configuran perfiles falsos. Tenga cuidado si encuentra la misma propiedad listada en diferentes sitios
con diferente información de contacto para los anfitriones.
○ Verifique que la descripción de la ubicación sea precisa. Una vez que tenga la dirección física para el listado,
investigue un poco para verificar que el área, las atracciones locales y las comodidades sean las que se enumeran en
la descripción. Intenta usar Google Street View para ver la ubicación y sus alrededores.
○ No reserve por correo electrónico privado ni pague directamente al anfitrión. No se comunique con el anfitrión
fuera del sistema de mensajería directa de los servicios de reserva, especialmente con respecto al pago. Los anfitriones
legítimos nunca deben pedir a los huéspedes potenciales que saquen su negocio del sitio oficial.
○ Tenga cuidado con los enlaces falsos y el phishing. Puede haber razones legítimas para que un anfitrión se ponga
en contacto con usted por correo electrónico. Tenga cuidado al proporcionar información de identificación adicional
y tenga cuidado al hacer clic en cualquier enlace.
○ Tome fotos y videos de una propiedad cuando llegue y cuando se vaya. Esto puede ayudar a probar cualquier
problema experimentado en el registro o refutar cualquier reclamo de daños mientras era un huésped.
Al buscar alojamiento o reservar su reserva, recuerde, como en la mayoría de las cosas, si suena demasiado bueno
para ser verdad, probablemente lo sea. Unos pocos cheques simples pueden ser todo lo que se interpone entre usted
y convertirse en víctima de fraude.
DONACIONES DURANTE
ESTAS FECHAS FESTIVAS
Muchas organizaciones caritativas se acercarán y harán un seguimiento de los donantes durante la temporada de
donaciones de fin de año. Si una organización se comunica con usted con una solicitud de donación, tómese el
tiempo para investigar la organización benéfica y asegúrese de que sea legítima antes de escribir su cheque.
Tenga en cuenta los siguientes consejos antes de aceptar donar:
• Pida literatura escrita sobre la organización benéfica y una copia
del último informe anual de la organización benéfica.
• Pregunte cuánto de su contribución se destinará a gastos de
administración general y recaudación de fondos y cuánto queda
para los servicios del programa que desea apoyar.
• Pregunte si la persona que llama es un voluntario o un recaudador
de fondos pagado si se le solicita por teléfono. Si recibe una
solicitud de un recaudador de fondos profesional, comuníquese
con la organización benéfica para asegurarse de que sean una
recaudación de fondos autorizada y nunca haga cheques pagaderos
a los recaudadores de fondos.
• Pídale al abogado su número de licencia.
Todas las organizaciones benéficas que solicitan dentro del estado de Florida (excluyendo las agencias religiosas,
educativas, políticas y gubernamentales) deben registrarse y presentar información financiera con el Departamento
de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida. Comuníquese con la línea directa gratuita del departamento
al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o 1-800-FL-AYUDA (352-9832), en español, o use nuestra herramienta en línea
Check-A-Charity en FloridaConsumerHelp.com para verificar el registro y la información financiera.
INSPECCIONES DE CONTENIDO
NETO, COMO ADELANTO DE LAS
FECHAS FESTIVAS
Los inspectores del Departamento de Agricultura
y Servicios al Consumidor de Florida (FDACS)
completaron recientemente inspecciones de “contenido
neto” para verificar la precisión del etiquetado de los
envases de alimentos en lo que respecta a la cantidad
neta. Este tipo de inspección verifica el contenido
neto de los envases de productos para garantizar que
los consumidores obtengan una medida completa del
producto por el que pagan.
Las inspecciones se centraron en los alimentos que
generalmente se encuentran en las mesas de los
consumidores durante estas fechas. Los artículos
inspeccionados incluyeron pavos, jamones, salsa,
relleno y ñame.
Los inspectores de FDACS seleccionaron al azar 11,173
artículos para pruebas en 54 ubicaciones en todo el
estado para garantizar un contenido neto preciso. Los
inspectores encontraron varios artículos que tenían
poco peso. El peso corto significa que al consumidor
se le cobraba por más producto del que recibió, ya que
el producto no estaba a la altura del contenido neto
indicado en el embalaje. Un total de 601 paquetes de
productos de peso corto fueron retirados de la venta
durante el barrido de una semana de duración.
FDACS es el centro de intercambio de información
del estado para quejas, información y protección de
los consumidores. En caso de duda, los consumidores
deben comunicarse con FDACS: todas las quejas de los
consumidores serán investigadas. Para presentar una
queja del consumidor, visite FloridaConsumerHelp.
com o llame al 1-800-HELP-FLA o al 1-800-FL-
AYUDA (para hispanohablantes).
CAMPAÑAS DE MICRO
FINANCIACIÓN (CROWDFUNDING)
por Emily Wu, Abogada, División de Educación del Consumidor y Negocios, FTC
Si se necesita una aldea para criar a un niño, la micro financiación puede ser lo que se necesita para hacer realidad esa
invención. Pero los estafadores podrían estar detrás de esos esfuerzos de micro financiación y tomar su dinero sin cumplir
lo que prometen.
Crowdfunding puede ayudar a recaudar dinero para desarrollar un nuevo producto o invención. Para conseguir inversores,
el organizador puede prometer algo a cambio de contribuciones. Los inversores pueden obtener un pago una vez que la
invención es rentable, ser el primero en obtener el nuevo producto u obtener el nuevo producto con un descuento más tarde.
Cuando das dinero a una campaña de micro financiación, va directamente al organizador de la campaña. Pero un empresario
deshonesto podría mentir sobre el proyecto, el producto y el cronograma. Y pueden mentir sobre las recompensas que
obtendrá una vez que el producto esté terminado.
Por lo tanto, antes de comprometer fondos para cualquier campaña de micro financiación, verifique algunas cosas primero:
• ¿Quién creó la campaña? Encuentra el nombre del organizador en la página de micro financiación y haz tu propia
investigación. Si no puede encontrar nada sobre esa persona, o los detalles no coinciden con lo que le están diciendo, eso
es una señal de una estafa. Busque el nombre del organizador y el proyecto con las palabras “queja”, “revisión” o “estafa”
para ver si alguien ya ha tenido una experiencia negativa.
• ¿Cuál es el propósito de la campaña? Tenga claro para qué son los fondos y qué debe esperar de su contribución. No
todas las campañas prometen que obtendrás algo a cambio.
• ¿Qué pasa si el proyecto no despega? No hay garantía de que el proyecto tenga éxito y se complete. Averigüe qué sucede
con su dinero si el proyecto no se pone en marcha. ¿Puedes esperar un reembolso? ¿Cómo lo conseguirás?
Si se encuentra con una estafa de crowdfunding, repórtela a ReportFraud.ftc.gov, al Fiscal General de su estado y a la
plataforma de crowdfunding.
RENOVACIÓN DE LA LICENCIA DE ARMA OCULTA O ARMA DE FUEGO Todas las órdenes de emergencia que renunciaron a las fechas de vencimiento y los cargos por pago atrasado entre el 20 de marzo de 2020 y el 26 de junio de 2021 han expirado. Si tiene una Licencia de Arma Oculta o Arma de Fuego que expiró durante el período de orden de emergencia, es elegible para renovar hasta el 23 de diciembre de 2021. Por favor, actúe ahora. Si no recibimos su solicitud de renovación el 23 de diciembre de 2021 o antes, deberá solicitar una nueva licencia. Puede renovar su licencia de arma oculta o arma de fuego enlínea. La División de Licencias administra el programa de licencias de armas ocultas de Florida y supervisa las industrias de investigación privada, seguridad privada y servicios de recuperación de Florida. Comuníquese con nuestro Centro de Consulta Pública al (850) 245-5691 o a través del chat en vivo si tiene preguntas.
ACERCA DE LA DIVISIÓN FDACS
DE SERVICIOS AL CONSUMIDOR
FDACS es la agencia estatal de protección al consumidor de Florida responsable de manejar las quejas
de los consumidores y regular muchas industrias que afectan directamente a los consumidores de Flor-
ida. FDACS maneja más de 400,000 quejas y consultas de los consumidores, supervisa más de 500,000
dispositivos regulados, entidades y productos como bombas de gas y básculas de comestibles, realiza
más de $30,000 análisis de laboratorio en productos como gasolina y fluido de freno, realiza casi 9,000
inspecciones de paseo justo y devuelve más de $2.8 millones a los consumidores a través de mediaciones
con empresas.
La División de Seguridad Alimentaria supervisa los alimentos La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo proporciona
desde el punto de fabricación y distribución a través de las ventas información sobre la retirada de productos de consumo como parte
al por mayor y al por menor para garantizar al público productos de la misión de la agencia de proteger a los consumidores y a las
alimenticios seguros, saludables y debidamente representados. familias de los productos peligrosos.
OPRIMA EN EL ICONO ANTERIOR PARA VER LO RETIRADO, LOS OPRIMA EN EL ICONO ANTERIOR PARA VER LO RETIRADO, LOS
RETIROS DEL MERCADO Y LAS ALERTAS DE SEGURIDAD RETIROS DEL MERCADO Y LAS ALERTAS DE SEGURIDAD.
El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida es el centro de intercambio de información del estado
para quejas, protección e información de los consumidores. Los consumidores que deseen información sobre la presentación
de una queja contra una empresa o que crean que se ha producido fraude pueden visitarnos en línea en FloridaConsumerHelp.
com o ponerse en contacto con la línea directa de información y protección al consumidor del departamento llamando al
1-800-HELP-FLA (435-7352) o al 1-800-FL-AYUDA (352-9832) en español.
Síganos en Twitter - @FDACS y @NikkiFriedFL FDACS-P-00030 Rev. 12/2021
También puede leer
