"Creo que TIPSA tiene un potencial de crecimiento enorme" - Firma del acuerdo entre TIPSA y Palibex
←
→
Transcripción del contenido de la página
Si su navegador no muestra la página correctamente, lea el contenido de la página a continuación
Número 48 Septiembre de 2013
Firma del acuerdo entre TIPSA y Palibex
Carlos Jurado, gerente de TIPSA Sevilla Centro
“Creo que TIPSA tiene un potencial
de crecimiento enorme”
TIPSA Elche. Creciendo paso a paso
Editorial TIPS @
Sumario
Ruta abierta - Septiembre 2013
En septiembre Tema de portada
volvemos con fuerza 3 TIPSA Sevilla Centro
Agencias
Tras las merecidas vacaciones de verano TIPSA vuelve con
las pilas cargadas, sólo hay que fijarse en las iniciativas y
5 TIPSA Elche
noticias que aparecen en esta revista y en otras de las que
6 Nuevas agencias: Pozuelo
iremos informando próximamente.
Para empezar se ha oficializado el acuerdo alcanzado con Noticias TIPSA
Palibex y del que ya hicimos mención en el anterior nú-
mero de Ruta Abierta, por lo que las delegaciones de la 7 Se firma el acuerdo TIPSA - Palibex
red tienen abierta una nueva línea de negocio para satis-
facer las necesidades de sus clientes.
Noticias Sector
A esta iniciativa, muy bien acogida por los delegados, se
unen las referentes a la apuesta de TIPSA por el sector 9 El valor del packaging
eCommerce con presencia en una nueva edición de
eShow Madrid, con el regreso de los patrocinios en ecoM- Actualidad eCommerce
Mondays, foros especializados y a los que acuden direc-
tivos de las principales empresas del sector, y con el
10 Los perfiles más habituales del comprador online
comienzo del Máster en Dirección eCommerce, organi-
zado por el Foro de Economía Digital y del que TIPSA es
empresa mentora y patrocinadora, gracias a lo cual se Escapadas
ofrecen ventajosas condiciones a los miembros de la red,
clientes y colaboradores. 12 San Petersburgo
En octubre también estaremos presentes en el III Con-
greso de Distribución Urbana Sostenible presentando, de Espacio
la mano de nuestro proveedor Crambo Wireless, el nuevo
servicio de entrega concertada. Y para terminar, un pe- 14 Miscelánea
queño avance del patrocinio firmado con Pharmalog 15 Cultura
2013, el Congreso de Logística Farmacéutica que reúne a
las figuras más importantes de un sector en el que TIPSA
siempre ha sido fuerte y en el que goza de gran confianza
entre sus numerosos clientes.
Editor
Tips@ Central
Departamento de Comunicación
comunicaciones@tip-sa.com
Miguel Sampedro
Imprime
Director Marketing y Comunicación Gamacolor
Calle Romería, 13, 15, 17
28864 Ajalvir, Madrid
gamacolor@gamacolor.es
www.tip-sa.com Deposito legal
M-40803-2005
Tema de portada TIPS @
TIPSA Sevilla Centro
“Creo que TIPSA tiene un potencial
de crecimiento enorme”
Carlos Jurado, gerente de TIPSA Sevilla Centro.
ste mes nos vamos a Andalucía teníamos y respondía l a
E para hablar con Carlos Jurado,
delegado de TIPSA Sevilla Cen-
tro, una de las agencias de la red
que más ha crecido en el los últimos
bien a las perspectivas de
futuro que barajábamos
para convertirnos en una
empresa con capacidad
tiempos. dentro del sector”.
Para empezar Carlos nos habla de sus ini- Equipo comercial de la delegación.
cios en el sector del transporte, “mis inicios Llevas tiempo en el
fueron dispares, pasando por diversos depar- sector, ¿qué crees que diferencia a compañía se estén buscando constante-
tamentos, lo que me ayudó a comprender y TIPSA de otras compañías de paquete- mente nuevas líneas de negocio, aunque a
evaluar todo lo que rodea al sector, fue un ría? veces no sean valoradas por las agencias,
momento en el que adquirí gran riqueza de Creo que no hay grandes diferencias como más preocupadas por los gastos que pue-
conocimientos”. Nuestro protagonista con- empresa, en nuestro caso las diferencias las den producirse que por los beneficios que
tinúa señalando que “en 2004 empecé una marcan los profesionales que forman parte repercuten en toda la red.
nueva faceta convirtiéndome en empresario de cada empresa, que te ayudan, te guían,
con una marca del sector que acabó des- te instruyen y te dan las claves para mejorar. ¿Cómo ves la evolución que ha seguido
apareciendo. En ese momento barajé varias En la mayoría de las ocasiones las agencias TIPSA y el sector desde que formáis
opciones, apareció TIPSA y la elegí por ser la vivimos el día a día sin mirar más allá, y es ahí parte de la red?
opción más versátil y la que nos podía ayu- donde valoro la capacidad de TIPSA de estar La evolución de TIPSA, dentro de un sis-
dar a crecer en el sector con más garantías. evolucionando constantemente tanto en lo tema económico poco fiable, se ha produ-
Eso fue en 2008, y hasta hoy. TIPSA cubría empresarial como en lo tecnológico. Para mi cido estando siempre en la primera línea
todas las necesidades que en ese momento es importantísimo que desde la central de de batalla. Nos hemos encontrado con
3
Tema de portada TIPS @
múltiples escollos y posiblemente con lob- formamos parte de
bies dentro del sector que hacen que va- TIPSA Sevilla Centro.
loremos más nuestro crecimiento.
Nosotros, a pesar de todas las dificultades, Háblanos de Sevilla
estamos muy satisfechos de la evolución. desde el punto de
Pero miramos al futuro y aún quedan cosas vista empresarial.
por hacer. Ahora, al igual que
en otras zonas de Es-
paña las circunstan-
“Valoro mucho la cias son duras.
capacidad de TIPSA de Personalmente creo
que es una plaza
estar evolucionando donde existe volu-
Conductores y vehículos de TIPSA Sevilla Centro.
constantemente” men de negocio y
debería estar a la ca- Dos imágenes del equipo de operaciones de la delgació.n.
beza en la región. Es
¿Cómo valoras la actual situación eco- verdad que estamos
nómica en la que estamos inmersos? ligeramente frena-
Desde mi humilde entender, creo que hay dos por el momento
que saber aprovecharla y hacerla útil sin de crisis económica y
dejarnos hundir por tantos datos macroe- emocional que nos
conómicos negativos. Debemos trabajar ha tocado, pero aún
más y mejor. así debemos mirar al
horizonte que es el
Volviendo a TIPSA, ¿qué es lo que más que marca la meta y
valoras de la red? no estar mirando
Tengo muchas cosas que valorar a nivel constantemente a la
humano. Para nosotros el tratamiento pendiente. En nues-
personalizado ante cualquier eventuali- tro caso, como cual-
dad y el no esconderse me hace tener quier empresario,
máxima confianza en la compañía. Como planificamos a prin-
en cualquier organización, se cometen cipio de año nuestro
errores, pero en TIPSA se trata de subsa- plan de crecimiento
narlos lo más rápido posible. Creo que y nos autoexigimos
todos los que formamos parte de esta lo necesario para al-
gran familia tenemos que estar satisfe- canzar los objetivos
chos por ello. marcados.
Hablamos de
“Debemos mirar al eCommerce,
horizonte, que es donde ¿cómo funciona en
vuestra zona?
está la meta, y no tanto
Es el sector de nego-
a la pendiente” cio que más produc-
ción nos genera. Es
una herramienta de
Centrándonos en tu delegación, ¿cómo venta que está
es vuestro cliente tipo? siendo aprovechada
Como en el resto de la red, tenemos un por muchos clientes En este momento la evolución en el sec-
poco de todo, desde grandes cuentas y emprendedores, que de esta manera han tor es positiva, se están redefiniendo mu-
hasta pequeños comerciantes. Yo hago cambiado su forma de vender. chos conceptos y creando modelos de
mucho hincapié con el departamento negocio ante los que debemos estar
comercial en que no debemos descartar Para acabar, ¿qué planes tenéis en el atentos y saber aprovechar. Creo que
a nadie. En nuestro caso tenemos un medio plazo? y ¿cómo crees que evolu- TIPSA tiene un potencial de crecimiento
gran número de clientes fidelizados que cionará el sector? enorme y tiene en sus manos la posibili-
llevan mucho tiempo dándonos su con- Tal y como he comentado me fijo plazos dad de crear nuevas líneas de mercado de
fianza, nosotros intentamos devolvérsela anuales y el crecimiento de mis negocios las que todos los miembros de la red nos
con el esfuerzo diario de todos los que así lo refleja. beneficiaremos.
4
Agencias TIPS @
Elche
Creciendo paso a paso
rinitario Palao, máximo responsable de TIPSA Elche, es ellas fue dar un paso y después dar otro e ir consolidando para
T uno de los delegados con más solera de la red, a la que
pertenece desde sus inicios y a la que llegó de la mano
de Juan José Casañ, uno de los socios fundadores de la
compañía allá por el año 2000. El propio Palao señala que “nuestra
seguir dando pasos. En el camino hemos aumentado plantilla y
cambiado de local hasta la nave actual.
Personalmente, ¿qué es lo que más valoras de TIPSA?
Principalmente que somos una gran familia, discutimos, nos reímos,
apuesta fue seguir a Juanjo Casañ y a sus socios en lo que entonces lloramos por los que ya no están con nosotros.
era una nueva etapa para todos. Para mi es un orgullo estar desde el ¿Cuéntanos algo de los clientes de tu delegación?
primer día en TIPSA y no nos equivocamos con ese paso que dimos ”. Es un cliente que conoce el transporte urgente, exigente con los
Con tanto tiempo en la red, ¿qué crees que distingue a envíos y que actualmente, por los tiempos que corren, quiere alta
TIPSA del resto de empresas del sector? calidad a precios competitivos. Pero creo que no sólo es así el
Entre las agencias hay pocas diferencias, las diferencias reales te- cliente de TIPSA Elche, lo es el de cualquier parte del mundo,
nemos que marcarlas nosotros, con un trato profesional, cercano ¿Qué tipo de mercancía soléis mover?
y eficiente. En TIPSA el trato con la dirección es muy cercano, te Como imagino que sabéis, desde Elche se exporta calzado para
escuchan, te comprenden y te ayudan a lograr tus objetivos, que España y para el resto del mundo y Crevillente es la cuna de las
también son los suyos. alfombras, por lo que tenemos buenos clientes en ambos sec-
¿Cómo os las arregláis en la actual situación económica? tores. En todo este tiempo nosotros hemos transportado mu-
En este tema parece que todos tenemos la solución. No puedo chas cosas, pero para mi, que me contraten para llevar “la palma
decir nada que no se haya comentado o escrito, han desaparecido blanca trenzada”, símbolo de la ciudad, a una feria de turismo,
muchas empresas y algunas eran clientes nuestros, pero a la vez me honra.
ha crecido un importante nicho de mercado, la venta online. Se ¿Y cómo es el tejido industrial de Elche?
trata de empresas que empiezan con pocos medios y a las que Es una zona con mucho movimiento y en constante crecimiento.
nosotros podemos ayudar a crecer y esto repercute en nuestro Hay mucha gente con inquietud emprendedora.
volumen de negocio. Acabamos, ¿qué planes de futuro tienes para la agencia?
¿Con qué expectativas comenzasteis vuestra etapa en TIPSA? Seguir creciendo dentro de esta compañía que considero mi
Nuestras expectativas eran muy altas, y el método para llegar a casa.
Trinitario Palao, gerente de TIPSA Elche, a la izquierda, con miembros de su equipo.
5
Nuevas Agencias TIPS @
Pozuelo
Experiencia e ilusión
Andrés Hernández, a la izquierda, y Jesús Alonso, socios de la nueva delegación TIPSa Pozuelo.
a nueva delegación de TIPSA ubicada en la madrileña lo- Ahora que conoces a TIPSA, ¿qué diferencias ves con otras
L calidad de Pozuelo de Alarcón está dirigida y gestionada
por dos empresarios con una dilatada experiencia en el
sector transporte, Óscar Baeza, que nos atendió amable-
compañías del sector?
Creo que aquí se cuida más al cliente que en otras empresas del
sector, hay una atención más personal y esta cercanía es un in-
mente para realizar esta pequeña entrevista, y Jesús Alonso. tangible muy valorado por los clientes. También me parece muy
“Empezamos trabajando en una compañía de transporte allá por el positiva la buena relación que veo entre delegaciones, lo que re-
año 1986, éramos mensajeros y conducíamos una Vespa 200, tres percute en la fluidez y eficacia de las distintas gestiones diarias.
años más tarde pasamos a ser autónomos y llevábamos una pe- Lleváis poco tiempo en TIPSA pero, ¿qué es lo que más valo-
queña furgoneta. Fue en 2005 cuando empezamos a gestionar una ráis de estar dentro de la red?
empresa propia, con una zona de exclusividad de reparto y moviendo El cambio nos ha supuesto una bocanada de aire fresco. Valora-
hasta 3000 expediciones diarias, con una flota de 35 vehículos, fueron mos la ilusión de empezar un nuevo proyecto en una empresa
buenos tiempos y el negocio funcionaba, pero la llegada de la crisis y como TIPSA.
la compra por parte de una compañía francesa de la operadora de ¿Qué esperáis de vuestra relación con TIPSA?
transporte para la que trabajábamos cambió todo”. Así resume Para empezar queremos adaptarnos a una forma de hacer nego-
Óscar su experiencia de más de 25 años en el sector de la logística cios distinta a la que teníamos hasta ahora. El trabajo comercial y
y el transporte. la gestión de clientes es un bonito reto para nosotros. Estamos
Óscar, ¿cómo surge la idea de uniros a TIPSA? dando un paso adelante y aprendiendo cosas día a día.
A raíz de la situación que te comento empezaron a surgir con- ¿Y cómo veis el futuro?
tactos y opciones. Empecé a trabajar como conductor para un Primero queremos consolidarnos dentro de la estructura de ne-
antiguo compañero que forma ahora parte de la red TIPSA y me gocio de TIPSA y captar clientes, esto vendrá acompañado de otra
gustó el cambio, fue una inyección de frescura para ambos, más serie de mejoras.
tarde conocí a Mariano Hernández, director regional de Madrid Nos despedimos de Óscar deseando que la ilusión que transmiten
y le mostré mi interés en crear una delegación propia, no tuve sus palabras se traduzca, a la mayor brevedad de tiempo, en ob-
que esperar mucho... jetivos cumplidos.
6
Noticias TIPS @
Acto de firma del acuerdo Marisa Camacho y Jaime Colsa, durante la firma del acuerdo.
entre TIPSA y Palibex
El pasado 18 de septiembre se rubricó, de manera oficial, el
acuerdo de colaboración estratégica alcanzado entre TIPSA y
Palibex, empresa especializada en la distribución exprés de
mercancía paletizada.
Este acuerdo, del que ya se adelantaron los primeros datos el
pasado mes de junio, viene a cubrir una línea de negocio más
que podrán ofrecer las delegaciones de la red TIPSA a sus clien-
tes, algunos de los cuales han mostrado verdadero interés por
el acuerdo, durante las últimas fechas.
Las delegaciones TIPSA ubicadas en territorio español podrán
a partir de ahora proporcionar un completo servicio de pale-
tería exprés.
En la firma del acuerdo, celebrada en las instalaciones centrales
de TIPSA ubicadas en la localidad madrileña de Torrejón de
Ardoz, estuvieron presentes varios directivos de las dos com-
pañías, y fueron los máximos representantes de ambas, Marisa
Camacho, consejera delegada de TIPSA y Jaime Colsa, conse-
jero delegado de Palibex, los que formalizaron el acuerdo plas-
mando sus firmas en los contratos de colaboración.
Lo más destacado de lo que se escuchó durante el acto, en las
conversaciones entre los representantes de las dos compañías,
quizá fuera el común convencimiento de que las dos empresas
comparten una similar filosofía de negocio y que se asemejan
en tener un modelo de actuación innovador y en valorar la
atención al cliente como punto básico de su estrategia de cre- Directivos de las dos compañías posan tras la firma del acuerdo.
cimiento empresarial.
III Congreso de Distribución Vuelven los Ecommondays a
Urbana Sostenible Barcelona y Madrid
El próximo 10 de octubre TIPSA estará presente en la tercera Tras el lógico parón veraniego, el próximo día 30 de septiem-
edición del Congreso Nacional de Movilidad y Distribución bre se retoman las habituales jornadas eCommerce organi-
Urbana Sostenible organizado por el Centro de Innovación zadas por Comerkia y patrocinadas por TIPSA. La “vuelta al
para la Logística y el Transporte por Carretera. cole” se producirá en Barcelona, con una jornada dedicada
La jornada está dirigida a operadores logísticos, empresas a la evolución del eCommerce de moda. Ya en octubre, el
de tecnología, retailers, fabricantes, administradores, uni- día 14, se inaugurará la temporada en Madrid con un colo-
versidades y consultoras y los objetivos del mismo son: Dar quio centrado en cómo sacar más partido a las pasarelas de
a conocer las tendencias en movilidad sostenible en las pago eCommerce, entre los ponentes tendremos a repre-
ciudades, dar a conocer nuevos modelos logísticos para la sentantes de Paypal, Pagantis y Sagepay que nos hablarán
distribución urbana de mercancías, acercar nuevas tecno- de las distintas características de sus sistemas de pago on-
logías de combustibles alternativos a las empresas usuarias line y de lo que deparará el futuro.
y acercar nuevas tecnologías de movilidad y de seguridad
al sector.
TIPSA aprovechará la cita para exponer a los asistentes su
nuevo servicio de entrega concertada, conjuntamente
con Crambo Wireless Vexia Finder, la compañía tecnoló-
gica que ha desarrollado en exclusiva esta solución para
la empresa de logística y transportes. Este servicio, de in-
dudable valor añadido y hasta ahora en pruebas en Ma-
drid y Barcelona, podrá ser ofertado en breve por la
mayoría de agencias de la red.
7
Noticias TIPS @
II Promoción Máster eCommerce TIPSA en eShow Madrid 2013
del Foro de Economía Digital Como cada año cuando finaliza el verano, tenemos una cita
ineludible con eShow. La séptima edición de la feria de
El próximo 16 de octubre dará comienzo la segunda pro-
eCommerce y Marketing Digital se ha desarrollado, con mu-
moción del Máster en Dirección eCommerce organizado
chas novedades, durante los días 25 y 26 de septiembre y
por el Foro de Economía Digital y del que TIPSA es empresa
naturalmente TIPSA ha estado presente, ofreciendo sus dis-
mentora y patrocinadora.
tintas soluciones para empresas que venden a través de In-
Este máster es uno de los pocos específicos en dirección
ternet.
eCommerce que se celebran en España y por ello está te-
La feria es un referente para un sector que ha crecido un 20
niendo una excelente acogida. Además este año el curso se
por ciento en el último ejercicio y que sigue siendo hoy por
impartirá también en diversos países de América del Sur.
hoy un vínculo estratégico para el sector de la logística y el
transporte. En el próximo número de Ruta Abierta resumire-
mos la presencia de TIPSA en el salón.
El máster se imparte en modalidad “blended learning” con
clases presenciales y un campus virtual como complemento
donde disponer de los 40 módulos de contenidos, vídeos,
TIPSA será Gold Sponsor
prácticas, evaluaciones, foros... Además existe la opción de en Pharmalog 2013
seguimiento del curso vía streaming, siguiendo las clases en
tiempo real. Son varias las compañías del sector farmacéutico que vienen
El programa se desarrolla en un periodo de cuatro meses y confiando en TIPSA y su red de agencias para el transporte y
se incluyen tutorías y seguimientos con el objetivo de dar entrega de sus productos. Desde hace años la compañía de
soporte a los proyectos específicos que los alumnos traten transporte aporta soluciones de calidad al sector farmacéu-
de llevar a cabo. tico y se ha sabido posicionar como un socio logístico de pri-
Las agencias de la red TIPSA, así como sus colaboradores y mer nivel dentro del sector. Este es el motivo principal por el
clientes pueden acceder en condiciones ventajosas y exclu- que TIPSA será Gold Sponsor en la próxima edición de Phar-
sivas a las sesiones en streaming del Máster en Dirección malog, el Congreso de Logística Farmacéutica que se llevará
eCommerce. Los delegados que estén interesados pueden a cabo el día 27 de noviembre de 2013 en Madrid y al que
ponerse en contacto con la central para recabar más infor- acudirán representantes de las principales empresas del sec-
mación. Es una oportunidad única de conocer el sector con tor instaladas en suelo español.
más futuro.
8
Noticias Sector
Los sectores que más empleo El valor del packaging
generarán los próximos meses El packaging de un producto es un elemento fundamental
Los sectores relacionados con la distribución, logística, pro- de conexión con el consumidor y, sin duda, la creatividad y
ducción y manufacturas o automoción generarán puestos el ingenio son la clave del éxito.
de trabajo que cubran la demanda que se va a generar a Hoy tenemos en el mercado cientos de productos para ele-
partir de los próximos meses. Algunos de los perfiles más gir y cómo nos guiamos en la elección de los mismos de-
demandados serán personal de almacén, movimiento in- pende mucho de nuestros ojos, así que su envoltorio y
terno de carretillas elevadoras, preparadores de pedidos, etc. presencia mandan una señal a nuestro cerebro para com-
Así lo asegura la empresa de trabajo temporal Adecco en el prar aquellas cosas que nos llaman más la atención. Y esto
informe que ha realizado sobre cuáles serán aquellos sec- sin hablar de la imagen de marca y de como un buen pac-
tores que ofrezcan más oportunidades para dinamizar el kaging contribuye en el branding de forma evidente.
mercado de trabajo en los próximos meses. ¿Quién no es capaz de reconocer el packaging de Apple,
Según el estudio de Adecco, las áreas de actividad señaladas por ejemplo? El producto no es escusa para no innovar en
están empezando a reactivarse y presentan nuevas oportu- el embalaje, no importa si haces bombillas, vino o comida
nidades laborales que pueden impulsar o al menos aliviar el para gatos, siempre puedes diferenciarte, innovar y ser cre-
mercado de trabajo nacional. ativo en la forma que llegas al consumidor.
Fuente: Cadena de Suministro Los consejos para un buen packaging: visibilidad, que se
vea el producto, mensaje de tú a tú con el comprador y
valor añadido.
Desde TIPSA te podemos asesorar sobre el mejor packaging
para tu producto.
Fuente: puromarketing.com
Preocupación en Fenadismer
por el estado de las carreteras
La Federación Nacional de Asociaciones de Transportistas
de España (Fenadismer) considera muy preocupante la re- Las exportaciones por vía
ducción producida en los últimos años en los presupuestos
destinados a la conservación de las carreteras, más de un
marítima crecen un 2,4 por ciento
20 por ciento durante el pasado año 2012, “lo que nos sitúa Las exportaciones españolas a través de los puertos de inte-
a niveles de inversión similares a los de los años 80”, apunta rés general ascendieron hasta junio a 41,17 millones de to-
la federación. neladas, lo que supone un incremento del 9,74 por ciento
Esta falta de inversión se traduce en deficiencias tanto en con respecto a igual período de 2012.
la señalización horizontal como vertical, como en el estado Por los puertos españoles salieron un total de 20,3 millones
del pavimento que presenta importantes baches y grietas, de toneladas de mercancía general, 12,5 millones de tone-
así como en el estado de las luminarias, donde se ha cons- ladas de graneles líquidos y 8,3 millones de toneladas de
tatado que más del 50 por ciento del trazado que cuenta graneles sólidos. Los puertos del Mediterráneo canalizaron
con iluminación, presenta incidencias. el 60,5 por ciento de las exportaciones.
En este sentido Fenadismer planteará al Ministerio de Fo- Cuatro puertos acapararon el 40 por ciento de estas expor-
mento la necesidad de incrementar de forma importante taciones: Algeciras, Valencia, Barcelona y Bilbao, con Valencia
dichos presupuestos para el mantenimiento adecuado de a la cabeza gestionando 6,2 millones de toneladas.
las carreteras españolas y así contribuir a las positivas esta- En el primer semestre de 2013 los puertos que más han in-
dísticas de seguridad vial registradas en la última década. crementado las exportaciones son Cádiz, Castellón y Gijón.
Fuente: Diario del Puerto Fuente: Diario del Puerto
9
Actualidad eCommerce
Crecimiento en las compras
a través de dispositivos móviles
Las ventas online realizadas a través de dispositivos móviles
se han duplicado en el último año. Así lo asegura un estudio
realizado por IMRG y Capgemini, que ilustra el rápido creci-
miento experimentado en las compras vía móvil.
Las ventas a través de dispositivos móviles representaron el
23 por ciento del total en el segundo trimestre del año y las
visitas a sites a través de estos dispositivos se situaron en un
34 por ciento. El eCommerce eleva su
Los responsables del estudio han estado siguiendo las ventas
a través de dispositivos móviles durante tres años, tiempo facturación un 15,1 por ciento
durante el cual la penetración de las ventas online ha crecido
más de un 2000 por ciento, con una penetración de visitas a El comercio electrónico en España alcanzó en el primer tri-
retails online superior al 1000 por ciento. mestre de 2013 un volumen total de facturación de 2.822,6
Fuente: ecommercenews.es millones de euros, lo que supone un incremento del 15,1
por ciento en tasa interanual.
Según los datos hechos públicos por la Comisión del Mer-
cado de las Telecomunicaciones, este registro supone un
nuevo máximo histórico. En total entre enero y marzo, se
contabilizaron 43,5 millones de transacciones, lo que su-
pone un crecimiento interanual del 18,6 por ciento.
El montante económico generado se distribuyó principal-
mente entre agencias de viajes y operadores turísticos
(13,8%) y el transporte aéreo (11%). Les siguieron en la cla-
sificación de ramas de actividad con mayor volumen de ne-
gocio: el marketing directo (5,8%), el transporte terrestre
de viajeros (4,8%), los espectáculos artísticos, deportivos y
recreativos (3,7%) y las prendas de vestir (3,4%).
Fuente: elEconomista.es
Nuevo portal para fometar el uso
del eCommerce en las pymes
Comunidad de Madrid y Cámara de Comercio han firmado
un acuerdo para el diseño, implantación y gestión del por-
tal de Comercio de la Comunidad de Madrid, una herra-
mienta que pretende convertirse en una referencia en la
difusión y la promoción del comercio electrónico entre las
pymes de la región.
El objetivo de la iniciativa es impulsar la competitividad y
la internacionalización de las pymes comerciales. El portal
ofrecerá todo lo relacionado con el comercio electrónico y
con el despliegue de las nuevas tecnologías en los proce-
sos comerciales. Esta iniciativa está dirigida a las pymes y,
principalmente, a las pequeñas empresas y microempresas
del sector comercio y servicios, autónomos y emprende-
dores de la Comunidad de Madrid.
Fuente: ecommercenews.es
10Actualidad eCommerce
Los perfiles más habituales de compradores online
En el comercio electrónico, al igual que en el entorno físico, no todos los consumidores son iguales. Unos son más impulsivos,
otros sólo compran rebajas y otros sólo buscan productos de una marca concreta. De forma parecida, en eCommerce ya
podemos diferenciar varias tipologías de perfiles de compradores online y conocerlos puede ayudar a plantear estrategias
comerciales.
Estos son los perfiles del comprador en Internet según el estudio llevado a cabo por Mercado Actual:
El impulsivo: Se trata de un asiduo al eCommerce que se deja llevar por el primer impulso. Entusiasta de las oportunidades
del día y las ofertas de última hora, en ocasiones puede pecar de cierta falta de criterio a la hora de seleccionar qué y dónde
comprar.
El buscador de gangas: Condiciona su compra a la localización del gran “chollo”. No se precipita en la compra y aguarda hasta
encontrar el precio más bajo. A veces, al otorgar tanta importancia al precio, puede pasar por alto otros factores importantes
como la atención al cliente, los plazos de entrega, la garantía o condiciones de devolución...
El detective: Le encanta navegar, comprar, investigar. Su decisión de compra requiere un amplio proceso previo de informa-
ción que incluirá visitas a muchas páginas web y una exhaustiva recopilación de opiniones de usuarios en foros y redes so-
ciales.
El forofo: Está tan convencido de las ventajas del eCommerce que prácticamente sólo compra por este procedimiento.
El fiel: Su amor hacia el comercio electrónico está focalizado en unas pocas tiendas online de su confianza. Si ha tenido una
experiencia de compra satisfactoria con una determinada web, tenderá a repetir con ella incluso si el precio que le ofrecen no
es el mejor
El precavido: Suele corresponderse con un comprador
neófito, con poca experiencia previa en el mundo de
las compras online. El desconocimiento del medio le
hará moverse con pies de plomo. Sólo comprará en
webs que le ofrezcan máxima confianza o de las que
tenga referencias, no gastará mucho dinero y sólo lo
hará tras asegurarse de que el pago y todo el proceso
de compra son seguros.
El ponderado: Suele ser veterano en la compra online.
No se dejará llevar por las tentaciones como el “impul-
sivo”, pero tampoco necesitará tanto tiempo como el
“detective”. En definitiva, su proceso de compra es ra-
cional y equilibrado.
El crítico: Examina con lupa todo el proceso de compra
y no dudará en quejarse si considera que el servicio re-
cibido no ha estado a la altura de sus expectativas. Ade-
más, castigará a la tienda con comentarios negativos en
foros si su queja no es atendida satisfactoriamente.
Fuente: ecommercenews.es
El eCommerce motor de crecimiento en la moda
Según el barómetro de empresas de moda en España 2013 elaborado por Modaes.es y
Vente-Privee.com, el eCommerce es uno de los principales motores de crecimiento en
las empresas de moda españolas, que en un 53 por ciento de los casos prevé incorporar
nuevos profesionales en estos departamentos durante el presente ejercicio.
Ocho de cada diez empresas españolas de moda ya disponen en 2013 de tienda on-
line y el 93 por ciento prevé un aumento de sus ventas a través de la red durante el
presente año. También sube, del 65 por ciento al 69 por ciento, la tasa de empresas
que distribuye a través de outlets y clubes de venta, y casi una de cada dos empresas
participa ya del comercio electrónico.
El barómetro también analiza la presencia de las empresas españolas de moda en las
redes sociales. Para el 41 por ciento de las compañías, esta presencia es muy activa.
Sólo el 3 por ciento de las compañías del sector no está presente en redes sociales.
Fuente: Ecommerce News
11Escapadas
Vista del Museo Hermitage
San Petersburgo
Un paseo por la capital turística de Rusia
San Petersburgo es la capital turística de Rusia. La ciudad imperial mezcla historias de zares,
intrigas palaciegas y revoluciones, con deslumbrantes edificios de los más variados estilos
arquitectónicos. Hoy la ciudad cautiva al visitante con sus espectaculares construcciones,
anchas avenidas y elegantes monumentos.
ituada en el noroeste de Rusia, en la otros países. Se puede apreciar la influencia de Guerra del Norte, con el tiempo registró un
S costa del mar Báltico, San Peters-
burgo siempre ha tenido un impor-
tante significado estratégico para el
país.
la arquitectura italiana en el siglo XVIII y en
menor grado de la francesa. En esa época en
la ciudad se construyeron gran número de
monumentos y conjuntos de arquitectura ba-
asombroso crecimiento, de tal modo que una
década después la ciudad contaba con más
de 30.000 edificios.
La transferencia de la capital rusa a San Peters-
Fue fundada en 1703 al reconquistar Rusia la sa- rroca y neoclásica. burgo en 1712 contribuyó a su florecimiento.
lida al mar de Suecia bajo el reinado de Pedro Quizá los más conocidos sean la Plaza del Pala- Desde los inicios del siglo XVIII en la ciudad co-
el Grande, quien así reforzó la presencia de cio, con el Palacio de Invierno y el edificio del menzaron a establecerse alemanes, finlandeses,
Rusia en esa región, abriendo al mismo tiempo Estado Mayor, la catedral de San Isaac y la cate- suecos, armenios, tártaros y representantes de
una ventana a Europa. Para el desarrollo de la dral de Nuestra Señora de Kazán, el Almiran- otras muchas nacionalidades.
ciudad, el emperador se inspiró en Venecia y en tazgo y el cabo de la isla de Vasilievski. El centro La capital del imperio ruso, tal como fue conce-
Amsterdam, prohibió los puentes permanentes histórico de San Petersburgo ha sido designado bido por Pedro I, se convirtió en una ciudad de
sobre el río Neva para que se asemejara al Gran Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. tolerancia religiosa por construirse allí no solo
Canal, y promovió la construcción de canales Este afán edificador de Pedro I atrajo una iglesias ortodoxas, sino también templos de dis-
en las calles. enorme fuerza laboral de trabajadores de tintas confesiones.
Desde la puesta en marcha del proyecto los ar- todas partes del país, se cree que unas 40.000 También se desarrollaron los alrededores de la
quitectos e ingenieros más valiosos se involu- personas trabajaban allí cada año. Lo que co- ciudad, donde se edificaron las residencias de
craron en el desarrollo de la ciudad. Además menzó con la fortaleza de San Pedro y San los zares Petergof y Tsarskoye Selo, destacadas
de los rusos, dejaron allí sus huellas arquitec- Pablo y continuó con las labores de drenaje de por sus lujosos palacios, fuentes y parques.
tónicas profesionales de Suiza, Italia, Francia y las marismas alrededor del río Neva durante la Pedro I había vivido y estudiado en los Países
12Escapadas
Bajos, por eso decidió bautizar a la manera ho-
landesa la nueva ciudad en honor de su santo
patrono, Sank Piterburj, forma que posterior- Ficha destino
mente se germanizó.
Qué ver
La Gran Guerra · Museo Hermitage, uno de los más grandes y famosos del mundo.
La ciudad cambió de nombre varias veces: se · Catedral de San Isaac.
llamó Petrogrado, de manera rusa y más pa-
triótica, al entrar Rusia en 1914 en la Primera Dónde dormir
Guerra Mundial y luchar contra Alemania. En · Gran Hotel Europe, Mikhailovskaya Ulitsa 1/7. San Petersburgo.
1918 perdió su estatus de capital y, poco más · Kempinski Hotel Moika 22, Moika River Embankment, 22. San Petersburgo.
tarde, en 1924 recibió el nombre de Lenin-
grado, en honor al líder revolucionario Vladi-
Dónde comer
mir Lenin. · Demidov, Rio Fontanka, 14. San Petersburgo. Precio medio 50 €.
La Segunda Guerra Mundial fue un tiempo de · Troika, Zagorodny Prospect, 27/21. San Petersburgo. Precio medio 50 €.
severo sufrimiento para la ciudad, que se vio si- · Zar, Sadovaya, 12. San Petersburgo. Precio medio 70 €.
tiada por las fuerzas armadas de la Alemania
nazi durante 29 meses. Por culpa de la con-
tienda bélica San Petersburgo perdió más de un
millón de ciudadanos. tico e intelectual de Rusia. En 1724, el mismo 1757, dio al mundo a pintores renombrados
Tras concluir la guerra, la ciudad creció consi- Pedro el Grande decretó la fundación de la Aca- como Karl Briulov e Ilia Repin.
derablemente gracias al aumento de la pobla- demia Rusa de las Ciencias. Entre los graduados San Petersburgo también inspiró a muchas cé-
ción y la construcción de nuevas viviendas. En de la Universidad de San Petersburgo destacan lebres figuras nacionales de la poesía y la prosa
1991, y tras un plebiscito, recuperó el nombre ocho premios Nobel. que vivieron en la ciudad. El joven Alexandr
de San Petersburgo. La academia de baile fundada en 1738 se con- Pushkin se convirtió, en opinión de muchos, en
Entre los símbolos de la ciudad figuran las es- virtió posteriormente en el mundialmente fa- el máximo poeta nacional y el padre de la lite-
finges del malecón de la Universidad, el monu- moso ballet Mariinski. En la ciudad no ratura rusa contemporánea. Sus obras se han
mento a Pedro I “el jinete de bronce”, el Instituto tardaron en aparecer muchas salas de con- traducido a los principales idiomas, así como las
Smolny y el crucero “Aurora”, que hizo el disparo ciertos, ballets y teatros. Allí también se afin- de Fiodor Dostoyevski, a quien suele catalo-
que sirvió de señal para el inicio de la Revolu- caron ilustres compositores como Piotr garse entre los mejores novelistas de la historia.
ción de Octubre. Chaikovski, conocido por obras tan inolvida- El Mueso del Hermitage, ubicado en el centro
San Petersburgo destaca por sus “noches blan- bles como los ballets La bella durmiente, El de la ciudad, está considerada una de las ma-
cas” en mayo y junio, cuando el sol apenas se lago de los cisnes y El cascanueces, y su inol- yores pinacotecas del mundo. Cuenta con unas
pierde bajo el horizonte. vidable Obertura 1812. tres millones de piezas de arte que se exponen
Además, la ciudad es un núcleo cultural, artís- La Academia Imperial de las Artes, fundada en en más de 400 salas.
Convento Smolny
13Espacio Miscelánea
Tecnología Medio Ambiente
Gecko es un pequeño utensilio que esconde Un grupo de investigadores de la Universi-
en su interior un acelerómetro y que, gracias dad de Nueva Gales del Sur (Australia) ha
a su conexión bluetooth con nuestro smart- desarrollado un material que permite reducir
phone, se ofrece como monitor externo para un 80 por ciento el coste de fabricación de
diferentes objetos a los que queremos co- los paneles solares. Esta tecnología se basa
nectar a Internet, o como “mando a distan- en el uso de la perovskita, un mineral cono-
cia” de funciones del teléfono. cido desde hace un siglo de fácil fabricación
Pero cuando estos pequeños dispositivos, y alta eficiencia que permitiría a la energía
con un SoC, LED y batería con un año de du- solar competir con los combustibles fósiles
ración, son verdaderamente útiles, es al aso- a nivel de coste.
ciarlos con objetos cotidianos. Podemos por Los paneles solares de silicio convenciona-
ejemplo colocarlo en una cámara réflex (al- les utilizan materiales de 180 micrómetros
gunos modelos de Canon y Nikon según sus de espesor mientras que las nuevas células
creadores) y activar la cámara a distancia. O solares utilizan menos de un micrómetro
pegarlo a una maleta o puerta y que nos de material para capturar la misma canti- Motor
salte un aviso en el teléfono cuando alguien dad de luz solar. El grupo ha conseguido Porsche celebra en este mes de septiembre
intenta llevársela o la puerta se abre respec- una eficiencia en la absorción de luz del 15 los 50 años de un mito del automovilismo,
tivamente. por ciento, que se estima que aumentará el 911. Y nada mejor que mejorar la versión
Este proyecto que busca financiación debería hasta el 25 por ciento característico de las por excelencia, el 911 Turbo. Los ingenieros
llegar a tu casa, si lo compras, a partir del mes células solares de hoy en día. El pigmento de la firma alemana han sido capaces de
de diciembre de este año. Cada uno de estos es además un semiconductor eficaz en el hacer el 911 Turbo con mejores prestaciones
dispositivos cuesta entre 20 y 25 dólares. transporte de la carga eléctrica generada. de su historia y dotarlo de una manejabili-
Fuente: xataka.com Fuente: muyinteresante.es dad casi de un utilitario.
Y es que la conducción del nuevo 911 Turbo,
que ya está disponible en España, dista
mucho de la agresividad de sus ancestros de
los años 80 y 90...
Parte del mérito le llega del aumento de la
batalla en 10 cm (común a toda la gama
911), como pudimos comprobar en el 911
Carrera 4S, y del incremento de las vías de-
lantera y trasera, la otra parte viene del arse-
nal tecnológico que los competentes
Ciencia ingenieros de la marca de Zuffenhausen han
Un grupo de investigadores de la Universi- Arquitectura metido en el turbo.
dad británica de Sheffield afirma haber en- Fuente: abc.es
El estudio de arquitectura holandés MVRDV,
contrado formas de vida extraterrestre en
famoso por sus innovadores proyectos
la atmósfera de nuestro planeta tras anali-
donde se mezcla el diseño con la usabilidad
zar los datos obtenidos por un globo en-
y el medio ambiente, ha ideado una ciudad
viado a la estratosfera. Los resultados de
vertical para Jakarka, Indonesia. Peruri 88,
esta extraordinaria investigación se publi-
como se llama, combina dos necesidades
can en Journal of Cosmology.
esenciales en la ciudad: el incremento de las
Milton Wainwright, del Departamento de
zonas verdes y el aumento de la densifica-
Biología Molecular y Biotecnología de la ci-
ción. La solución, una ciudad vertical de más
tada Universidad y director del trabajo,
de 400 metros de altura.
destaca el hecho de que el hallazgo se pro-
Fuente: muyinteresante.es
dujo precisamente en el punto máximo de
las Perseidas, una de las lluvias de estrellas Salud
más espectaculares de cuantas se pueden
observar desde nuestro mundo. La obesidad, plaga del siglo XXI, es una de
Fuente: abc.es las principales amenazas para la salud en los
países desarrollados. Varios estudios la seña-
lan como importante factor de riesgo para
enfermedades hepáticas y cardiovasculares,
diabetes, cáncer, osteoartritis o apnea del
sueño. Sin embargo, otros estudios, publica-
dos en revistas como el Journal of the Ame-
rican Medical Association o The Lancet,
sostienen que las personas con obesidad
moderada están más protegidas frente a en-
fermedades cardiovasculares o fallo cardiaco
y hepático que un paciente delgado.
Fuente: abc.es
14Espacio Cultura
Libros
El héroe discreto Canadá
Mario Vargas Llosa Richard Ford
Alfaguara Anagrama
La nueva novela de Mario Vargas Llosa narra Dell Parsons tiene quince años cuando sucede
la historia paralela de dos personajes: el or- algo que marcará para siempre su vida: sus pa-
denado y entrañable Felícito Yanaqué, un pe- dres roban un banco y son detenidos. Su
queño empresario de Piura, que es extorsionado; y de Ismael Carrera, mundo y el de su hermana gemela Berner se desmorona en ese mo-
un exitoso hombre de negocios, dueño de una aseguradora en Lima, mento. Con los padres en la cárcel, Berner decide huir de la casa familiar
quien urde una sorpresiva venganza contra sus dos hijos holgazanes en Montana. A Dell, un amigo de la familia le ayudará a cruzar la frontera
que quisieron verlo muerto. Ambos personajes son, a su modo, discre- canadiense con la esperanza de que allí pueda reiniciar su vida. Una bellí-
tos rebeldes que intentan hacerse cargo de sus propios destinos. sima y profunda novela sobre la pérdida de la inocencia.
Cine
El mayordomo Blue Jasmine
Lee Daniels Woody Allen
Forest Whitaker, John Cusack, Cate Blanchett, Alec Baldwin
Jane Fonda Estreno: 15/11/2013
Estreno: 04/10/2013
Una película basada en hechos reales y que Jasmine (Cate Blanchett) era un ama de casa
sirve para dar una mirada a la vida de Cecil rica y glamourosa de la alta sociedad de
Gaines (Forest Whitaker), quien sirvió como Nueva York, pero ahora está sin dinero y sin
mayordomo jefe de la Casa Blanca a ocho presidentes, desde 1952 a casa. Por ello se ve obligada a mudarse a San Francisco a vivir con su
1986, teniendo asiento de primera fila mientras se definía la historia po- hermana Ginger, una mujer de clase trabajadora que vive en un pe-
lítica y racial de Estados Unidos. queño apartamento con su novio Chili. Jasmine atraviesa la etapa más
Conmovedora, brillante y veraz, son algunos de los adjetivos que ha crucial de una grave crisis existencial, tomando antidepresivos y recor-
utilizado la crítica estadounidense para definir la obra. dando su antigua vida en Manhattan y los Hamptons con su marido.
Artes escénicas
La lengua madre Hoy: El diario de Adán y Eva
Emilio Hernández Miguel Ángel Solá
Teatro Español Teatre Condal
Madrid Barcelona
El actor Juan Diego se pone a las órdenes del director Emilio Hernán- Hoy: El diario de Adán y Eva es una obra que habla sobre el amor, pero
dez para poner en pie un monólogo basado en un texto de Juan José también sobre la complicidad, las emociones y la felicidad. La historia
Millás. La lengua madre es un homenaje a las palabras. transcurre en dos estudios de radio separados por medio siglo de dife-
El personaje que nos acompaña en este viaje es un tipo tierno y en- rencia. Distintos miedos y esperanzas, pero un único dilema en común:
trañable, capaz de hacernos reír y llorar desde la humildad y la verdad. las vicisitudes del amor.
Una especie de ángel de la guarda que nos ahuyenta de los peligros Fernando Guillén Cuervo y Ana Milán son los protagonistas de este
contemporáneos en forma de palabras y nos resguarda al calor de los álbum de recuerdos y sensaciones que tiene como objetivo emocio-
términos que todos conocemos. narnos con sencillez y elegancia.
15TIPSA en twitter
Síguenos
www.twitter.com/TIPSA_redTambién puede leer
