El legado de Steve Jobs - UN SIMPLE TRIBUTO - LADISLAO SZEKELY 2011
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PRÓLOGO Contenidos y estadísticas del libro Páginas: 27 Palabras: 4.266 Archivos multimedia (videos): 7 (143 MB) Formas de leer el libro y utilidades del iPad La visualización completa de todos los elementos se Steve Jobs murió en el mes de octubre de 2011. obtiene en la posición horizontal, y para la lectura de los textos puede optarse por la posición vertical. Su historia personal es inspiradora. Dejó sólidas bases para to- dos los emprendedores del mundo y un legado único para la vi- Se puede elegir entre varios tipos de letra y colores de página que facilitan la lectura y las tres disposiciones de da y para los negocios. página: libro, pantalla completa y desplazar. He aprendido mucho y lo he disfrutado. Se pueden resaltar los pasajes favoritos y añadir notas. Le doy las gracias. Se pueden compartir las reflexiones a través de Deslizar por el cuadro. i
APPLE Apple es la empresa con la mayor capitalización de mercado Primeros pasos del mundo. Es similar a la de Microsoft e Intel combinadas. (2011) Jobs triunfó en Wall Street, donde llevó las acciones de Apple de los 10 a los 400 dólares. Pero no trabajaba para obtener be- neficios y tener satisfechos a sus accionistas, quería demostrar que era capaz de convertir sus visiones en realidad. Que lejos quedan las épocas en las que Microsoft invertía u$s 150 millones para salvar a Apple y se pedía a gritos la vuelta de Primer logotipo de la empresa Steve Jobs para que un ícono no muera. 4
Apple no es un modelo para todos. Es muy particular y una excep- ción. Es la única empresa que realmente entiende cómo construir un sis- tema de “tres niveles”, que mezcla hardware, software y aplicacio- nes. Los fabricantes de informática se centraron en ganar clientes por el precio y por la interoperabilidad. Ahora, el diseño y el uso se han convertido en las prioridades más rentables. La innovación no tiene que ver con los millones de dólares que se gastan en I+D. Cuando a Apple se le ocurrió la Mac, IBM gastaba 100 veces más. Los clientes esperan una experiencia confiable e intuitiva al igual Mi pasión siempre ha sido la de construir una compañía duradera, que lo hacen con cualquier otro producto de consumo. y en la que la gente se sienta motivada para crear grandes productos. Todo lo demás era secundario. Jobs fue el primer fan de sus productos y entendía muy bien lo que su compañía estaba haciendo como para explicarlo. Si el dinero es la meta, acaba por afectar a todos los campos. Al personal que se contrata, a quienes se asciende y a todos los temas Fue un gran narrador, con una comunicación sencilla y efectiva. En que se discuten en las reuniones. sus presentaciones ofrecía información, inspiración y entretenimien- to. En los años setenta, los ordenadores se convirtieron en una herra- mienta para que la gente pudiera expresar su creatividad. Apple tiene un enfoque diferente para sus relaciones públicas, ni siquiera tiene blogs corporativos. Nuestra creencia es que si seguimos poniendo grandes productos frente a los clientes, estos seguirán abriendo sus billeteras. Los CEOs “normales” suelen dar prioridad a los balances y a los ac- cionistas por encima del día a día, y son incapaces de salir de fra- Microsoft nunca contó con las humanidades y las artes liberales en ses vacías y de generalidades. su ADN. Incluso cuando vieron el Mac, no lograron copiarlo correc- tamente. No acabaron de comprenderlo del todo. 5
Si por alguna razón, hacemos un gran error y gana IBM, en mi opi- Business Plan, 1981 nión vamos a entrar en una edad oscura durante unos veinte años. Nuestro sistema es que no hay un sistema; eso no significa que no tenemos proceso. Hoy en día creo que se trata de Apple y Google, con la primera al- go por delante, ya que ha resistido al paso del tiempo, todavía se encuentra a la vanguardia de todo lo que ocurre. Nuestra fuerza y diferencia de la competencia no está en el hard- ware sino en el software. www.theregister.co.uk 6
Steve Jobs I STEVE JOBS La historia de Steve Jobs es, cuanto menos, inspiradora. Una vez abandonada la universidad y tras irse por la India a des- cubrir el LSD, presenta sus productos en vaqueros a todo el mundo, consiguiendo cosas inimaginables hasta ese momento. Meditaba por las mañanas, asistía como oyente a clases de física en Stanford, trabajaba por las noches en Atari y soñaba con crear su propia empresa. Soportó cirugías, un transplante de hígado, el crack de la burbu- ja de Internet y la peor recesión de EE.UU. en muchas décadas. 7
Jobs no ha sido diferente de otras grandes figuras de las ciencias y las artes; brilló y, por lo tanto, también proyectó sombra. Su compleja personalidad obligaba a quienes lo rodeaban a hacer cosas que por sí mismas jamás hubiesen hecho, llevándolas al lími- Tapas de la revista Time te de sus capacidades. Steve Jobs fue un hombre de un enorme coraje, con una porción no menor de locura para embarcarse en proyectos aparentemente imposibles, un gran ego y una voluntad de poder exacerbada. Una personalidad extraordinaria. Visualizó la creatividad entre la tecnología y el diseño; y permitió que ciertas tecnologías se desarrollasen, a diferencia de otros eco- sistemas corporativos. Tenía obsesión por los objetos perfectos (como estado, no como metáfora) y facilidad para mentir sin escrúpulos. Tal vez, la negación de la realidad que en ocasiones inundaba la mente de Jobs, a la larga, le haya costado una muerte temprana. Mereció una gran biografía, que hoy puede ser leída como una his- toria de la informática personal y como un gran manual para em- prendedores. Steve Jobs nunca la llegó a leer. 8
2 THINK DIFFERENT Think Different fue un eslogan publicitario creado por Apple Computer en 1997 por la agencia publicitaria TBWA\Chiat\Day. Fue utilizado en un famoso anuncio de televisión y en varias publicidades impresas de pro- ductos de Apple. Se usaron versiones reducidas en dos anuncios de televisión titulados “Crazy Ones” (Los locos).
Think Different Timeline de frases Producción y edición propia. Personajes históricos (por orden de aparición): Albert Einstein, Bob Dylan, Martin Luther King, Richard Branson, John Lennon (con Yoko Ono), Richard Buckminster Fuller, Thomas Edison, Muhammad Ali, Ted Turner, Maria Callas, Mahatma Gandhi, Amelia Earhart, Alfred Hitchcock, Martha Graham, Jim Henson (con Kermit the Frog), Frank Lloyd Wright y Pablo Picasso. 10
3 CONCEPTOS SOBRE NEGOCIOS
Edwin Land hablaba acerca del cruce entre las humanidades y la dentro de una o dos generaciones. Eso es lo que quiero que ocu- ciencia. Me gusta esa intersección. Hay algo mágico en ese lugar. rra con Apple. El motivo por el que Apple cuenta con la aceptación de la gente es No creo que haya sido desconsiderado con los demás, pero si algo que existe una corriente profunda de humanidad en nuestra innova- es un asco, se lo digo a la gente a la cara. Mi trabajo consiste en ción. Creo que los grandes artistas y los grandes ingenieros se pa- ser sincero. Sé de lo que estoy hablando, y normalmente acabo te- recen, porque ambos sienten el deseo de expresarse. De hecho, niendo la razón. Esa es la cultura que he tratado de crear. Hemos algunas de las mejores personas que trabajaron en el Mac original tenido algunas discusiones en las que nos hemos arrojado al cuello eran también poetas y músicos. del otro, en las que todos nos gritamos, y han sido algunos de los mejores momentos que he pasado. Una empresa hace un gran trabajo, innova y se convierte en un mo- nopolio o en algo cercano a ello en un campo determinado, y en- La decisión más importante no está en las cosas que haces, sino en tonces la calidad del producto se vuelve menos importante. La las que decides no hacer. compañía comienza a valorar más a los grandes comerciales que Tienes que ser capaz de ser sincero al ciento por ciento. Tal vez ha- tienen, porque ellos son los que pueden aumentar los beneficios, y ya una alternativa mejor, como un club inglés de caballeros en el no a los ingenieros y diseñadores de productos. Así pues, los agen- que todos llevemos corbata y hablemos un lenguaje privado con tes de ventas acaban dirigiendo la compañía. John Akers, de IBM, aterciopeladas palabras en clave, pero yo no conozco esa alternati- era un vendedor fantástico, listo y elocuente, pero no sabía absolu- va. tamente nada sobre los productos. Cuando los chicos de ventas dirigen la compañía, la gente que trabaja en los productos pierde Yo no inventé el lenguaje ni las matemáticas que utilizo. Produzco importancia, y muchos de ellos sencillamente se marchan. solo una pequeña parte de mis alimentos, y ninguna de mis pren- das de ropa está hecha por mí. Todo lo que hago depende de Odio que la gente se etiquete como emprendedora cuando lo que otros miembros de nuestra especie y de los hombros a los que nos en realidad está intentando hacer es crear una compañía para des- subimos. Y muchos de nosotros queremos contribuir con algo para pués venderla o salir a bolsa para poder recoger los beneficios y devolverle el favor a nuestra especie y para añadir algo nuevo al flu- dedicarse a otra cosa. No están dispuestos a realizar el trabajo ne- jo de la humanidad. cesario para construir una auténtica empresa, que es la tarea más dura en este campo. Así es como puedes hacer una contribución Sólo estamos en las etapas iniciales de Internet y de lo que será un real y sumarte al legado de los que vinieron antes que tú. Así es co- avance realmente notable para la mayoría de la gente, tan notable mo construyes una compañía que siga representando unos valores como el teléfono. El centro de la vida digital estará en la nube de Internet. 12
Tratamos de utilizar el talento que sí tenemos para expresar nues- tros sentimientos más profundos, para mostrar nuestro aprecio por todos los aportes que nos precedieron y para añadir algo a toda esa corriente. Eso es lo que me ha motivado. Con Bill Gates. 13
RECURSOS HUMANOS Mi trabajo no es hacérselo fácil a la gente. Mi trabajo es hacerlos mejores. Es juntar las diferentes partes de la compañía, limpiar las vías y obtener los recursos para los proyectos clave. La contratación de personal es difícil. Es la búsqueda de agujas en un pajar. No puedes conocer lo suficiente de una persona en una entrevista de una hora. En última instancia te basas en tus presenti- mientos. Yo les pregunto a todos: ¿por qué estás aquí? En realidad, no bus- co la respuesta literal, busco lo que hay bajo de ella. Cuando contrato a alguien, su competencia es lo más importante, y tiene que ser realmente inteligente. Para mí el verdadero problema es si se van a enamorar de Apple. Porque si sucede, todo lo demás pasará solo. Decidí que mi trabajo siempre sería el de asegurarme que el equi- po era excelente, y si yo no lo hacía, nadie más iba a encargarse de ello. No puedo recordar más de 100 nombres y quiero estar rodeado de gente que conozco personalmente. Si el equipo es más grande que 100 personas, nos forzaría a otro tipo de estructura organizacio- nal, y yo no puedo trabajar así. La forma en que me gusta trabajar es una donde yo toco todo. 14
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN No se trata solo de ingeniería y ciencia, también está el arte. Siempre hay que seguir esforzándose por innovar. Dylan podría ha- ber cantado canciones de protesta toda su vida y probablemente habría ganado una gran cantidad dinero, pero no lo hizo. Los Beatles eran iguales. No paraban de evolucionar, de moverse, de refinar su arte. Eso es lo que he intentado hacer siempre, mantener- me en movimiento. De lo contrario, como dice Dylan, si no estás ocupado naciendo, estás ocupado muriendo. Aunque no siempre hemos sido los primeros, seremos los mejores porque la innovación es lo que distingue a un líder de los demás. Las personas de más de treinta años se atascan en rígidas pautas de pensamiento y tienden a ser menos innovadoras, como en los surcos de un disco de vinilo, nunca logran salir de ellas. El mercado para los ordenadores personales está muerto. La inno- vación ha cesado, Microsoft domina con muy poca innovación. Creo que tienen miedo de descubrir cómo sabemos. 15
PRODUCTOS La calidad es más importante que la cantidad. En muchos aspectos de la vida, la diferencia entre lo mejor y lo nor- mal es de aproximadamente un 30%. El mejor vuelo de avión o la Tener tiempo para detenerse a pensar es fundamental para poder mejor comida pueden ser un 30% mejores que un vuelo o una co- hacer cosas de calidad. mida normal. Hay mucho trabajo entre una gran idea y un gran producto. Y mien- tras haces evolucionar esa gran idea, ésta cambia y crece. Nunca termina como comenzó, porque aprendes mucho más mien- Steve Jobs presentando productos tras te vas involucrando en ella. Y ahí encuentras muchísimos otros objetivos que debes tomar. Hay ciertas cosas que no puedes obli- gar a que hagan los electrones. Hay ciertas cosas que el plástico no puede hacer, o el cristal, o las fábricas, o los robots. No se trata de que tengas que sacar un producto perfecto la prime- ra vez, se trata de saber que todo es mejorable. Lograrlo es un pun- to diferencial sumamente importante. Diseñar un producto es mantener 5.000 cosas en tu cerebro y aco- modarlas en nuevas y distintas formas para llegar al objetivo. Y ca- da día descubres algo nuevo: un problema o una nueva oportuni- dad para acomodarlas juntas de una forma un poco distinta. Ese es el proceso que conforma la magia. Creemos que el Mac va a vender millones y millones. Lo hemos construido para nosotros mismos. Éramos el grupo de personas que iba a juzgar si era genial o no. No queríamos sacarlo y hacer investigación de mercado, queríamos construir el mejor posible. 16
CLIENTES Y USUARIOS No es mi postura darles a los clientes lo que ellos quieren. Nuestro Creo que nuestro trabajo es ser responsables por la totalidad de la trabajo consiste en averiguar qué van a querer antes de que lo se- experiencia del usuario. Y si no cumple sus expectativas, es total- pan. Henry Ford dijo una vez: ‘Si les hubiera preguntado a mis mente nuestra culpa, así de simple. clientes qué querían, me habrían contestado: ¡Un caballo más rápi- do!’ La gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas. Por eso, nunca me he basado en las investigaciones de mercado. Nuestra tarea estriba en leer las páginas que todavía no se han es- crito. La gente nos paga para que les ofrezcamos soluciones integradas, porque ellos no tienen tiempo para pensar en estas cosas constan- temente. En el momento en que fabriques, los clientes querrán algo nuevo, mejor, más rápido y barato. Si quieres abrir un nuevo terreno, tienes que hacerlo por tu cuenta. Nuestro ADN es de una empresa de consumo, estamos hechos pa- ra un cliente que sabe diferenciar lo bueno de lo malo. 17
INSPIRACION DE LOS LÍDERES Apple enriqueció las vidas de los clientes, con experiencias increí- También se destaca en los indicadores de fiabilidad y el soporte blemente diferentes. técnico, superando a todos sus competidores con holgura. Con las Apple Store se logró crear una conexión emocional entre el cliente y la marca. Brindan un buen servicio, con un proceso de Simon Sinek: “Como los grandes líderes inspiran la acción” compra fácil y práctico. Están en todo el mundo y se convirtieron en TEDx, septiembre de 2009 en la meca de los jóvenes. El tener contacto directo con el cliente cambia la forma de trabajar y ayuda a mejorar el producto. Apple no solo vende sus productos de forma directa por la Web sino que además fija los precios. Esto es, pone primero al cliente: es igual comprar en línea o en la tienda. El precio no es lo único que importa; para algunas personas el va- lor es lo importante. Apple consiguió porcentajes abrumadores en las mediciones de la satisfacción del cliente, y en productos recientes (iPhone 4S), llegó hasta un 96% de satisfacción entre sus usuarios. 18
4 DISCURSO EN STANFORD
Discurso en la Universidad de Stanford de EE.UU., en 2005. Expanda para ver en pantalla completa. 20
5 Y UNA COSA MÁS ...
En los primeros treinta años de tu vida, tú defines tus hábitos. Du- rante los últimos treinta, tus hábitos te definen a ti. Ven a festejar los míos. (Invitación a su cumpleaños Nº 30, en 1985, de en un di- cho hindú) Buenos artistas copian, los grandes artistas roban. (Una de las fra- ses favoritas de Jobs, citando mal a Pablo Picasso) ¿Quieres vender agua azucarada el resto de tu vida o quieres una oportunidad para cambiar el mundo? Es más divertido ser un pirata que unirse a la marina. Ser el más rico del cementerio no es lo que más me importa. Acos- tarme por la noche y pensar que he hecho algo genial... eso es lo que me importa. Cambiaría toda mi tecnología por una tarde con Sócrates. Soy la única persona que conozco que ha perdido un cuarto de mil millones de dólares en un año. Es muy constructivo del carácter. Si lo deseas, puedes volar; sólo tienes que confiar mucho en ti. 22
ÚLTIMAS PRESENTACIONES Fragmento de su última presentación en junio de 2011 Fragmento de su última presentación en junio de 2011 De Apple Inc. Edición y subtitulado propio. De Apple Inc. Edición y subtitulado propio. 23
6 TRIBUTOS He’s The Kind of Guy That Comes Along Once Every 250 Years. Al Gore
Steve Jobs fue claramente el más sobresaliente pensador del mun- Hizo lo que un CEO debería hacer: contrató e inspiró a grandes do de los negocios. Tuvo la habilidad de pensar nuevas maneras personas, dirigió con la vista puesta en el largo plazo, hizo grandes de hacer las cosas. No sólo de mejorar lo que ya tenemos, sino de apuestas y tomó grandes riesgos. Insistió en productos de alta cali- hacerlo en una forma totalmente nueva. dad y en construir cosas que dieran satisfacción y poder a quienes Steve Wozniak las compraban. Consiguió una vinculación sentimental de los usuarios con los pro- El mundo, rara vez conoce a alguien que haya tenido el impacto ductos de Apple, logrando que el cliente sea un militante de la em- que Steve ha causado. Sus efectos se sentirán durante generacio- presa. nes. Para aquellos que tuvimos la suerte de haber trabajado con él, ha sido un honor increíblemente brillante. Voy a extrañarle muchísi- Un computador, un iPod, o un iPhone, no cambian la vida de nadie. mo. Bill Gates Lo que realmente cambia la vida es lo que se hace en ella. Todas las funciones y mejoras tecnológicas eran mucho más que Fue el mayor inventor desde Thomas Edison. un dispositivo estúpido para fomentar el consumismo, eran parte Puso el mundo en nuestras manos. de una vida más fácil y divertida, tanto en el hogar como en el tra- Steven Spielberg bajo. Consiguió una de las proezas más excepcionales en la historia: Dio un ingrediente adicional al que los humanos somos adictos: el cambió el modo en que vemos el mundo. placer. El mundo perdió un visionario. Humanizó como nadie la tecnología, y eso es más de lo que cual- Barack Obama quier otro CEO de una gran compañía puede exhibir. Todo lo bueno que he hecho, lo he hecho en una Mac. Se le reconoce que dio prácticamente todas las ideas a la industria John Hodgman informática. El secreto está en luchar. En trabajar. En esforzarse cada día para ser un poco mejor. Steve Jobs se ha ido, pero está en todos lados. Jobs es la prueba de que todo el mundo puede hacer grandes co- Hubo un antes y un después de sus visiones, cambió el mundo e sas en la vida. No hace falta ser rico, hijo de una persona importan- impuso su sello, revolucionó varios aspectos de la vida cotidiana y te o heredar una gran fortuna. es un referente para toda una generación. 25
Es lo más valioso del enorme legado que nos ha dejado. A muchos, literalmente, les cambió la vida. La ironía es que hace falta su muerte para que una nueva genera- ción de emprendedores despierten y decidan a cambiar y mejorar el mundo. Despedidas y mensajes. 26
7 EFECTOS EN LA POLÍTICA Steve Jobs no era un político ni hizo nunca política. No obstante, su obra ha hecho más por la imagen y el poder estadounidense que miles de políticos, diplo- máticos o generales. Mientras los ejecutivos de Lehman Brothers, Goldman Sachs y otros han tenido que protegerse de las iras de la población, Jobs muere como un héroe popular.
En un hecho insólito de una democracia, la presencia de Jobs da- Steve Jobs comprendió intuitivamente que los estadounidenses se ba poder a los políticos. separaban de las grandes instituciones de la era pasada y de la to- ma de decisiones centralizada. En otros países son los políticos los que hacen fuerte a un empresa- rio. Tal vez, sus contribuciones a la cultura inspiren al gobierno a pen- sar un “poco diferente”. Nunca un hombre de empresa había significado tanto para una na- ción. La pérdida de Steve Jobs provocó una conmoción similar a la Steve Jobs II muerte del presidente John Kennedy, por la emoción generada, el alto valor simbólico y la trascendencia universal. Jobs no fue un producto del saber institucional: dejó la universi- dad y creó un mundo particular desde un garaje, convirtiéndose en un visionario de la era digital. Se ganó el respeto de sus colegas: los obligaba a la incomodidad y, en el proceso, inspiraba a la gente común a hacer cosas extraordi- narias. Su país está años por delante de los políticos y está buscando líde- res que estén a la altura de las circunstancias. Los estadounidenses tienen miedo de que con su partida también se haya ido una parte importante del sueño americano. Jobs les había devuelto la esperanza y era considerado el último héroe americano, ya que encarnaba un liderazgo ausente en la polí- tica. 28
8 FINAL Foto de carátula: © Apple. 2011
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS Libro How Apple Got Everything Right By Doing Everything Wrong. Leander Kahney, Wired.com 18-3-08 Steve Jobs. La biografía. De Walter Isaacson, octubre de 2011. iSad, tributo a Steve Jobs. Raúl Rodríguez, Faq-mac, 10-10-11 Jobs, el mejor CEO del mundo. Faq-mac, 23/12/09 Artículos La agenda oculta de Apple. faq-mac.com, 1/2/10 Apple la empresa con mayor capitalización del mundo. Mariano Amar- tino, 9-8-11 La App Store de Apple supera los 15.000 millones de descargas. Mi- guel Michán, 7-7-11 Apple no es un modelo para todos. César Martín, 6-3-11 La biografía que Steve Jobs se merecía. Ariel Torres, LA NACION, 19- Apple vuelve a ganar la encuesta de satisfacción de clientes de la AC- 11-11 SI por octavo año consecutivo. Faq-mac, 21.9-11 La capitalización de mercado de Apple es igual a la de Microsoft e El mundo homenajea a Steve Jobs como el revolucionario de la era Intel combinada. faq-mac 5-6-11 digital. El País, Antonio Caño 6-10-11 La filosofía de la innovación. elmundo.es octubre de 2011 El Picasso digital que revolucionó la vida cotidiana. La Nación, Ariel Torres 6-10-11 La historia del hombre infinito, mi análisis de la biografía de Steve Jobs. Pedro Aznar 2-11-11 El riesgo puede triunfar. El País, Javier Mariscal 6-10-11 Las mejores frases y citas de Steve Jobs. AppleWeblog, 6-10-11 Falta un Steve Jobs en la política. Thomas L. Friedman, The New York Times, 10-10-11 Los Beatles y Joan Baez. Julián Ruiz, elmundo.es octubre de 2011 Gracias por todo, Steve. alt1040, 6-10-2011 xxx
Los diez mandamientos de Steve Jobs para los emprendedores. Espe- Steve Jobs: "El centro de la vida digital estará en la nube de Internet". El ranza Hernández, octubre de 2011 País, 6-6-2011 Los principios de trabajo de Steve Jobs. Entrevista a John Sculley, ante- Steve Jobs: A Few Memories. Stephen Wolfram, October 6, 2011 rior CEO de Apple. Zen en la organización, 16-3-11 Steve Jobs: cómo funciona la mente de un genio. Eduardo Remolins, Murió Steve Jobs. Jessica Hemingway, 6-10-2011 11-11-11 Preliminary Confidential Offering Memorandum, Computer History Mu- Steve Jobs. Stephen Fry, October 6th, 2011 seum, Apple Computer Inc., 1978 Steve Wozniak sobre partida de Jobs: “Para mí siempre fue un buen ami- Preliminary Macintosh Business Plan, Computer History Museum. Apple go”. Francisco Luco M., octubre de 2011 Computer Inc., 1981. The Steve Jobs I Knew. AllThingsD, Walt Mossberg, october 5, 2011 Qué significa Steve Jobs para mi. Dani Bonet, 6-10-11 The trouble with Steve Jobs. Fortune Magazine, Peter Elkind 5-3-08 Según una revista inglesa, el 94% de los clientes dicen que los ‘sobreme- Think different (Jobs y las interfaces). digitalismo.com 9-11-11 sa’ de Apple son los mejores. faq-mac, 12-8-09 What I Learned From Steve Jobs. Guy Kawasaki, October 08, 2011 Siete secretos de la innovación, por Steve Jobs. Eduardo Remolins, LN 3-5-11 What Steve Jobs Understood That Our Politicians Don’t. Matt Bai, NYTi- me October 6, 2011 Steve Jobs - 1955/2011, Mariano Amartino, 6-10-11 Steve Jobs CEO de la década, según Fortune. Mariano Amartino, 5-11- 09 Otros Steve Jobs deja huérfano Silicon Valley. Sergio Rodríguez - Madrid, 7- Noticias, artículos periodísticos, revistas, etc. 10-11 Apple, campaña Think Different, 1997 Steve Jobs el último héroe americano. Fernando Gonzalez, 7-10-11 Web: Wikipedia, la enciclopedia libre / Wikipedia, the free encyclopedia Steve Jobs es el mejor CEO. Carlos Gutiérrez, 2009 / Wikiquote: Steve Jobs Steve Jobs vuelve a ocupar el número 1 de la lista de CEOS mas valio- Web: Wolfram|Alpha: apple / stevejobs sos de Barron. faq-maq 29-3-10 Steve Jobs, el quinto Beatle, da la bienvenida a iTunes a la banda de Li- verpool. Miguel Michán, 16-11-10 xxxi
CRÉDITOS Videos Carátulas de los capítulos 2, 3 y 5 Introducción. Multimedia Imágenes propias. Producción y edición propia. Con un fragmento de la primera entre- Carátula del capítulo Final vista a S. Jobs en la TV. Música: Computer de State Shirt, desde Vi- Imagen de Apple Inc. meo Free CC. Prólogo Capítulo 2 Imágenes propias. “Think Different”, desde YouTube. Capítulo 1 Sección 1 “Timeline de frases”, propia producción y edición. Música: Rubber Desde Wikipedia (a), Preliminary Confidential Offering Memoran- Necking de Topher Mohr and Alex Elena, desde YouTube Audio Li- dum & Preliminary Macintosh Business Plan, Apple Computer Inc., brary. Computer History Museum, e imagen propia. Capítulo 3 Sección 5 Capítulo 1 Sección 2 “Como los grandes líderes inspiran la acción”, conferencia de Simon Desde Wikipedia (a) y Time Magazine Covers. Sinek en TEDx, septiembre de 2009. Capítulos 2 Capítulo 4 Imagen de tercero, libre de derechos de autor. Discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford, EE.UU., en Capítulo 3 y 7 2005. Desde YouTube. Desde Wikipedia. (a) Capítulo 5 Sección 1 Capítulo 6 Fragmento del evento de Apple en septiembre de 2009. De Apple Desde Wikipedia (a) y www.cultofmac.com. Inc., edición y subtitulado propios. Capítulo Final Fragmento del evento de Apple en junio de 2011. De Apple Inc., edición y subtitulado propios. Imagen de tercero, libre de derechos de autor. Fotos (a) Las imágenes están disponibles bajo CC BY-SA Share Alike. Tapa Imagen propia. Carátulas de los capítulos 1, 4, 6 y 7 Desde Wikipedia. (a) xxxii
AUTOR © Ladislao Szekely Buenos Aires, Argentina. Escrito en diciembre de 2011. Versiones publicadas en enero de 2012, noviembre de 2013 y mayo de 2014. xxxiii
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