FASE 1 DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL - META 38 ELABORACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL - Mef

FASE 1
 DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE
DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 Cumplimiento Actividad 4

 META 38 ELABORACIÓN DEL PLAN DE
 DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 Programa de Incentivos a la Mejora de la Gestión Municipal

ESTRUCTURA PLANTEADA PARA EL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 MINCETUR Diseño de Metodología para la elaboración del PDTL

 Fase 0: Fase 1: Fase 2: Fase 3:
 Validación y
 Autoanálisis Diagnóstico Estratégico aprobación
 1. Análisis general 1. Análisis de variables
 estratégicas
 2. Oferta turística 2. Futuro deseado o
 MUNICIPALIDAD escenario apuesta
 Justificación del 3. Demanda turística
 3. Visión y misión Socialización,
 desarrollo de la 4. Competencia
 actividad 4. Objetivos estratégicos
 validación y
 turística en la 5. Cadena de valor aprobación del
 localidad 5. Acciones estratégicas. PDTL
 6. Variables estratégicas
 6. Plan de acción y
 7. Mapeo de actores presupuesto
 7. Articulación del plan de
 8. Vocación turística desarrollo turístico local.

 MINCETUR Asistencia técnica, seguimiento y monitoreo

GENERALIDADES DEL TURISMO

…
 La destinada a prestar a los turistas los

 ACTIVIDAD servicios de alojamiento, intermediación,
 alimentación, traslado, información,
 asistencia o cualquier otro servicio
 TURÍSTICA relacionado directamente con el turismo
 (Congreso de la República, 2009).

PARTICIPACIÓN DEL DISTRITO EN UN DESTINO TURÍSTICO

POSIBILIDADES El distrito participa de la actividad turística,
DE
 ZONA ANCLA - debido que uno o varios recursos/atractivos
 ATRACTIVO turísticos se encuentran en su jurisdicción
PARTICIPACIÓN geográfica, generando movimiento social y
 económico.

 El distrito participa de la actividad turística,
 ZONA SOPORTE debido a que en ella se encuentra la planta
 turística: hoteles, restaurantes, agencias de
 viaje, entre otros.

 El distrito se encuentra dentro o cerca a una
 LUGAR DE PASO ruta o circuito turístico. Tiene mayor facilidad
 que otros distritos en ser parte de un destino
 turístico y deberá generar estrategias que le
 permitan determinar y decidir su participación.

 El distrito participa de la cadena de valor del
 ZONA PROVEEDORA turismo, como zona proveedora de
 producción agrícola, derivados e insumos.

GENERALIDADES DEL TURISMO

INDICADORES NÚMERO DE Es la cantidad de personas o huéspedes
 que se alojaron en un establecimiento de
DEMANDA ARRIBOS hospedaje, debidamente inscritos en el
TURÍSTICA Registro de Huéspedes y distribuidos
 según el tipo de habitación que utilizaron
 (Ministerio de Economía y Finanzas, 2011).

 NÚMERO DE Es la cantidad de noches que un
 huésped permanece o está
 PERNOCTACIONES registrado en un establecimiento de
 hospedaje (Ministerio de Economía y
 Finanzas, 2011).

 INCREMENTO DE Es el monto económico que gasta el
 visitante: turista y/o excursionista en
 GASTO POR TURISTA la visita que realiza a un destino
 turístico.

GENERALIDADES DEL TURISMO

 Es el recurso turístico al cual la actividad
 ATRACTIVO
.. TURÍSTICO
 humana ha incorporado instalaciones,
 equipamiento y servicios, agregándole valor
 (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo,
 2016)

 Constituye un registro y un estado integrado de
 INVENTARIO DE todos los elementos turísticos que por sus
 RECURSOS cualidades naturales, culturales y humanas pueden
 constituir un recurso para el turista, por lo que
 TURÍSTICOS representa un instrumento valioso para la
 planificación turística. (Ministerio de Comercio
 Exterior y Turismo, 2012).

 Son las instalaciones físicas necesarias para
 PLANTA TURÍSTICA el desarrollo de los servicios turísticos
 privados. Por ejemplo: hoteles, albergues,
 hostales, lodges, restaurantes, agencias de
 viaje, etc. (Ministerio de Economía y
 Finanzas, 2011).

GENERALIDADES DEL TURISMO

¿ Qué es la Planta Turística?

Son las instalaciones físicas necesarias para el desarrollo de los servicios turísticos privados:
hoteles, restaurantes, agencias de viaje, entre otros.

 Restaurantes Sauce Lodge

GENERALIDADES DEL TURISMO

¿ Qué es un centro soporte ? ¿ Qué es infraestructura de apoyo?

Es el conjunto urbano o rural que cuenta con Es el conjunto de elementos básicos necesarios
infraestructura y planta turística para que para el funcionamiento de un centro poblado
pueda desarrollarse la actividad turística. urbano o rural.

 Ciudad de Chachapoyas

PRODUCTO TURÍSTICO

DESTINO TURÍSTICO
 El Destino Turístico es un espacio
 geográfico determinado con rasgos propios
 de clima, raíces, infraestructuras y
 servicios y con cierta capacidad
 administrativa para desarrollar
 instrumentos comunes de planificación.

 El Destino atrae a turistas con producto(s)
 turístico(s) perfectamente estructurados y
 adaptados a las satisfacciones buscadas,
 gracias a la puesta en valor, al
 ordenamiento de los atractivos disponibles
 y a una marca que se comercializa
 teniendo en cuenta su
 carácter integral.

 Fuente: PENTUR 2025

Producto turístico: Conjunto de componentes tangibles e intangibles que incluyen
recursos, atractivos, infraestructura, actividades recreativas, imágenes y valores
simbólicos, para satisfacer motivaciones y expectativas, siendo percibidos como
una experiencia turística.

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.1 ANÁLISIS PREVIO

 Destino al que su Rol del distrito en la
 distrito se encuentra actividad turística
 vinculado

 El distrito es parte de
 Atributo principal que los
 hace diferentes y permite la comercialización
 al distrito impulsar su
 potencial turístico

 Razones por las cuales el
 Aporte de la actividad distrito tiene posibilidades
 turística al desarrollo para desarrollar la
 económico, socio- actividad turística
 cultural y ambiental de
 la localidad

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.2 ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO
 1.2.1
 Delimitación
 geográfica
 1.2.9
 1.2.2
 Político e Accesibilidad
 institucional

 Describir el entorno de
 la localidad, analizando 1.2.8 1.2.3
 Infraestru
 Ambiental
 los principales campos
 ctura

 de interés y su
 relación con la 1.2.7
 Económico
 1.2.4
 Territorial

 actividad turística.
 1.2.6 1.2.5
 Cultural Social

 *Revisar la guía

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.2 ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO

 1.2.1 Delimitación geográfica

 Describir gráficamente la ubicación considerando región, provincia y distrito.

 Región Provincia Distrito
 Considerar un mapa de la
 región, provincia y distrito

 1.2.2 Accesibilidad al distrito Considerar desde una perspectiva de emisión de la demanda

 Ciudad Medio de Tipo de Tiempo de Distancia Tipo de Estado de
 Tramo
 Emisora transporte transportas viaje (Km) carretera conservación

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.2 ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO
 Disponibilidad Breve
 SERVICIO
 Si o No descripción
 1.2.3 Infraestructura Agua
 Condiciones de base para el
 desarrollo de la actividad turística. Alcantarilla
 Electricidad
 Telefonía
 Internet
 Es preciso detallar y realizar énfasis de
 los espacios o zonas turísticas que Salud
 existe en el distrito. Seguridad
 Terminales terrestres
 Vías internas- transito
 distrital
 Señalización:
 ciudad, turística o vial
 *Información que puede ser revisada también en el PDC del distrito

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.2 ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO

 1.2.4 Análisis territorial
 Revisar planes de desarrollo urbano, zonificación territorio urbano y rural,
 saneamiento físico legal, ordenamiento territorial, ornato urbano.

 1.2.5 Análisis social
 Configuración de la población: población estimada, género, número, densidad
 poblacional, PEA, desnutrición crónica, número de instituciones educativas
 técnicas y profesionales en turismo, riesgos sociales.
 Es necesario realizar cuadros comparativos de temas de pobreza, desnutrición y
 alfabetismo, con respecto al promedio nacional, regional y provincial.

 Educación- Existencia de instituciones educativas de educación secundaria en
 el distrito, así como instituciones de educación superior en turismo y otras
 carreras en el distrito o próximas a él.

 1.2.6 Análisis cultural
 Breve descripción histórica del territorio, patrimonio material e inmaterial,
 actividades culturales, costumbres, pueblos originarios e indígenas.
 *Revisar la guía

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.2 ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO

 1.2.7 Análisis económico
 Describir las principales actividades económicas que se desarrollan en el distrito.
 Agricultura, ganadería, pesca, minería, forestal, comercio, turismo. Banca y finanzas.

 1.2.8 Análisis ambiental
 Detallar aspectos de manejo de residuos sólidos, limpieza pública, acciones e iniciativas
 de gestión, conservación y sostenibilidad medio ambiental, presencia de áreas de
 conservación natural (ANP, ACR, ACP, ACM) y considerar cuales son las zonas
 vulnerables a desastres naturales.

 1.2.9 Análisis institucional
 Describir los documentos de planificación y gestión a nivel regional y local que se
 encuentren relacionados al desarrollo de la actividad turística.
 Considerar planes concertados región, provincia y distrito y planes de otros sectores.

 Presupuesto. PIA – PIM.
 Otras fuentes de ingreso para el desarrollo e inversión de la actividad turística.
 *Revisar la guía

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.2 ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO

 1.2.10 Principales necesidades y oportunidades
 Detallar la problemática , necesidades y oportunidades más resaltante del análisis general del entorno.

 N° Principal problemática, necesidades y oportunidades priorizadas

 1

 2

 ...

 10

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

 1.3.1. Delimitar el espacio turístico del distrito y su vinculación con
 otros distritos de ser el caso

 Ciudad Soporte

 * Podría usar google earth.

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

 Fuente: Manual para la planificación de productos turísticos.
 Swisscontact, Mincetur y PromPerú

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

 FUENTES DE INFORMACIÓN

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 GOOGLE
 www.google.com.pe

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 Tripadvisor
 www.tripadvisor.com.pe

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 Mincetur - Cifras
 www.mincetur.gob.pe

 *Revisar tutorial brindado como anexos.

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 Mincetur – Directorios
 http://consultasenlinea.mincetur.gob.pe/set-
 regiones/(S(xwefxkrfi53pgy45pazzw555))/Reportes/WebRe
 portes/Index.aspx

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 Mincetur – Inventario
 Nacional de Recursos http://sigmincetur.mincetur.gob.pe/

 Turísticos

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 Mincetur – Proyectos de
 Inversión, empresas e http://sigmincetur.mincetur.gob.pe/

 infraestructura

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 Sernanp – Info ANP
 www.sernanp.gob.pe

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

 1.3.2. Situación de los recursos y atractivos turísticos

 Afluencia de
 Recurso / Estado de Temporalidad Se encuentra en el
 Clasificación visitantes Atributo
 atractivo conservación (meses) inventario turístico
 (Fuente)
 Catarata
 Nevado
 Huaytapallana
 Torneo de
 Cintas

 Fuentes de información física y digital:
 Inventario nacional de recursos turísticos.

 [1] a. Sitios Naturales, b. Manifestaciones Culturales, c. Folclore, d. Realizaciones técnicas ,científicas y artísticas contemporáneas, y e. Acontecimientos programados.
 [2] Valor excepcional o valor de diferenciación que tiene el recurso o atractivo: Alto, Medio o Bajo

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

 1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito

 A. Servicios Turísticos

 a. ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
 Capacidad ofertada Formalidad
 Número total de N° de establecimientos N° de
 N° de
 establecimientos de de hospedaje con Establecimientos de
 N° total de establecimiento
 hospedaje por N° total de camas licencia de hospedaje
 habitaciones de hospedaje con
 clasificación* funcionamiento registrados en
 RUC
 municipal DIRCETUR

 * Hotel, Apart Hotel, Hostal, Albergue, Casas de Hospedaje y otros.

 Fuentes de información física y digital:
 MINCETUR (Registro Nacional de Establecimientos: Hospedaje), DIRCETUR, SUNAT, PROMPERU, Gremios Turísticos (AHORA,
 CANATUR, entre otros).

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

 1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito

 A. Servicios Turísticos

 b. SERVICIOS DE ALIMENTOS & BEBIDAS

 Capacidad ofertada Formalidad
 Número total de N° de A&B con
 N° de A&B
 establecimientos de N° total de licencia de N° de A&B con
 N° total de sillas registrados en
 alimentos & bebidas mesas funcionamiento RUC
 DIRCETUR
 municipal

 Fuentes de información física y digital:
 MINCETUR (Registro Nacional de Establecimientos: Restaurantes), DIRCETUR, directorio de SUNAT, Gremios Turísticos
 (CANATUR, AHORA, APEGA, entre otros).

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

 1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito

 A. Servicios Turísticos

 c. AGENCIAS DE VIAJES U OPERADORES TURÍSTICOS
 Formalidad
 Número total de Público N° de operadores de turismo N° de operadores de
 N° de operadores de
 operadores de turismo objetivo y agencias de Viaje turismo y agencias de
 turismo y agencias de
 y agencias de viaje (Nacional/Extranjero) con licencia de viajes registrados en
 Viajes con RUC
 funcionamiento municipal DIRCETUR

 Fuentes de información física y digital:
 MINCETUR (Registro Nacional de Agencias de Viaje y Turismo), PROMPERU, DIRCETUR, SUNAT y Gremios turísticos
 (APOTUR, entre otros).

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

 1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito

 A. Servicios Turísticos

 d. GUÍAS Y ORIENTADORES TURÍSTICOS LOCALES

 Formalidad
 Número total de guías y
 N° de guías y orientadores
 orientadores turísticos N° de guías y orientadores
 turísticos locales registrados
 locales Turísticos Locales organizados
 en DIRCETUR

 Fuentes de información física y digital:
 DIRCETUR, Gremios Turísticos: AGOTUR, MINCETUR: Programa Nacional de Turismo Rural Comunitario.

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

 1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito

 A. Servicios Turísticos
 e. ARTESANIA

 Ventas Formalidad
 Línea N° total de Productos
 artesanal artesanos/talleres N° de artesanos N° artesanos
 Local Exportación
 RNA con RUC
 Madera 5 Tallados
 Chullos
 Textil 2
 Bolsos y carteras

 Fuentes de información física y digital:
 MINCETUR (Registro Nacional de Artesanos), DIRCETUR, directorio de SUNAT.

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

 1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito

 A. Servicios Turísticos

 f. SERVICIOS TURISTICOS COMPLEMENTARIOS

 Formalidad
 N° de empresas con N° de
 Servicios Descripción breve del N° de
 N° total licencia de empresarios
 complementarios* servicio complementario empresarios
 funcionamiento registrados en
 con RUC
 municipal DIRCETUR

 * Paseos a caballo, pesca artesanal, canotaje, escalada en roca, canopy,
 cosecha de flores, taller de artesanos, entre otros.

 Fuentes de información física y digital:
 MINCETUR, DIRCETUR, directorio de SUNAT y Gremios Turísticos.

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

 1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito

 A. Servicios Turísticos

 g. TRANSPORTE

 Capacidad de pasajeros por Frecuencias Cuenta con licencia de
 Nombre Cuenta con RUC
 unidad diarias funcionamiento

 Fuentes de información física y digital:
 Ministerio de Transporte, DIRCETUR, SUNAT y Gremios turísticos.

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

 1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito

 B. Situación de la Inversión en el Distrito

 INVERSIÓN PÚBLICA

 Proyectos vinculados al turismo Nivel de gobierno
 Monto de inversión
 (priorizados) ejecutor

 Fuentes de información física y digital:
 SNIP, InviertePE, Banco de proyectos de los gobiernos locales, regionales y nacionales.

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

 1.3.3. Situación de los servicios turísticos e inversiones en el distrito

 B. Situación de la Inversión en el Distrito

 INVERSIÓN PRIVADA

 Proyectos vinculados con turismo Breve descripción
 Monto aproximado
 (priorizados) (rubro)

 Fuentes de información física y digital:
 Gobierno local y Cámara de Comercio.

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

 1.3.4 Principales necesidades y oportunidades
 Detallar la problemática , necesidades y oportunidades más resaltante de la Oferta Turística.

 N° Principal problemática, necesidades y oportunidades priorizadas

 1

 2

 ...

 10

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 Turismo in
 PromPerú
 www.promperu.gob.pe/TurismoIN

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

 1.4.1. Llegadas y estadística de la demanda
 Modelo: Estadísticas arribos o pernoctaciones – comparativo últimos 5 años

 MODELO 01 - N° de arribos a establecimientos de hospedaje de
 la región Arequipa

 1.800.000
 1.600.000
 1.400.000
 N° de personas

 1.200.000
 1.000.000
 800.000
 600.000
 400.000
 200.000
 0
 2011 2012 2013 2014 2015 2016
 Nacionales 1.301.512 1.364.098 1.414.098 1.495.683 1.491.725 1.351.589 Recomendaciones:
 Extranjeros 289.496 314.628 297.336 300.083 307.003 333.518 Considerar data oficial.
 Total 1.591.008 1.678.726 1.711.434 1.795.766 1.798.728 1.685.107 Trabajar con los datos de los últimos cinco años.

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

 1.4.1. Llegadas y estadística de la demanda
 Modelo: Estadísticas arribos o pernoctaciones - comparativo últimos 5 años

 MODELO 02 - Flujos de arribos anuales a establecimientos de hospedaje
 Región Tacna, Provincia Tacna - Periodo 2011 al 2015

 450.000

 400.000

 350.000

 300.000
 Arribos

 250.000

 200.000

 150.000

 100.000

 50.000
 Recomendaciones:
 0
 2011 2012 2013 2014 2015 Considerar data oficial – fuente.
 Nacional 288.280 333.697 369.256 417.163 444.358
 Trabajar con los datos de los últimos cinco años.
 Receptivo 111.977 129.597 164.743 161.233 191.487

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

 1.4.1. Llegadas y estadística de la demanda

 Modelo: Estadísticas ocupabilidad – estacionalidad anual

 MODELO 03 - Ocupabilidad – Cajamarca 2016
 40000

 35000

 30000

 25000

 20000

 15000
 Esta data permite observar la
 10000 estacionalidad en el año.
 Podrá ser usada con data de
 5000 arribos, pernoctaciones,
 ingresos a lugares turísticos:
 0 centros arqueológicos, áreas
 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
 naturales, otros que se
 Total de arribos en el mes 18945 25408 34968 17558 22361 20864 32109 29664 26787 26663 21919 18127 considere data.

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

 1.4.1. Llegadas y estadística de la demanda
 Modelo: estadísticas lugares turísticos – comparativo anual

 MODELO 03. Monumento Arqueológico Cumbemayo
 2011-2015
 70.000

 60.000 62.961 61.837

 50.000

 40.000 42.965 Turismo Nacional
 Turismo Receptivo
 30.000 33.636
 Total Esta data permite observar la
 25.155 estacionalidad en el año.
 20.000
 Podrá ser usada con data de
 arribos, pernoctaciones,
 10.000
 ingresos a lugares turísticos:
 centros arqueológicos, áreas
 0 naturales, otros que se
 1 2 3 4 5 considere data.
 2011 2012 2013 2014 2015

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

 1.4.2. Perfil del visitante
 Diseño, realización y análisis de datos de encuestas a los visitantes en el distrito –
 demanda real.

 Algunas recomendaciones:
 - Determinar el objetivo de la encuesta.
 - Escoger las preguntas según realidad de cada distrito.
 - Considerar no mas de 15 preguntas (una página )
 - Realizar una encuesta piloto, permitirá detectar posibles errores
 y/o mejorar las preguntas.
 - Manejo del cuestionario, es necesario capacitar y realizar
 practicas con los encuestadores.
 - Realizar las encuestas en espacios y horarios mas visitados por
 los turistas y/o excursionistas.

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

 1.4.2. Perfil del visitante

 Perfil del
 Características principales Gasto día
 visitante

 Familias

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

 MODELO DE PREGUNTAS – DATOS SOCIOECONÓMICOS

 País/Lugar de residencia
 Género Edad (Años) Nivel de estudios Estado Civil Ocupación
 Femenino 15 - 24 Sin estudios Soltero Empresario
 Masculino 25 - 34 Primaria Completa Parte de una Estudiante
 35 - 44 Secundaria Completa Pareja Trabajador dependiente
 45 -54 Educación superior técnica No precisa Trabajador Independiente
 55 - 64 Educación Universitaria Jubilado
 65 a más Educación con psotgrado Voluntarios
 Otro
 ¿Qué actividad que desempeña?
 Motivación del Viaje
 Ocio, recreación y vacaciones
 Deportes de aventura
 Distancia recorrida viajada Modo de transporte
 Negocios y motivos profesionales
 Menos de 12 horas Vuelo regular
 Tratamientos de salud
 Un día Autobús regular
 Religión y peregrinaciones
 Dos días Vehículos privados
 Culturales
 Mas de dos día Otros medios de transporte
 De naturaleza y pasiaje
 Conocer nuevos lugares
 Diversión

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

 MODELO – CARACTERÍSTICAS DEL
 I. PERFIL PERFIL DEMOGRÁFICO
 DEMOGRÁFICO Y SOCIECONÓMICO
 Y SOCIECONÓMICO

 Total Total
 GENERO GRADO DE INSTRUCCIÓN
 % %
 FEMENINO 67 PRIMARIA COMPLETA / SECUNDARIA INCOMPLETA 7
 MASCULINO 33 SECUNDARIA COMPLETA / SUPERIOR TÉCNICA INCOMPLETA 22
 Total 100% SUP. TÉCNICA COMPLETA / SUPERIOR UNIVERSITARIA INCOMPLETA 36
 SUPERIOR UNIVERSITARIA COMPLETA 30
 Total POST GRADO / MAESTRÍA 4
 EDAD
 % Total 100%
 18/24 14
 25/34 19 Total
 OCUPACIÓN PRINCIPAL (Categorías)
 35/44 29 %
 45/64 38 ALTO FUNCIONARIO, DIRECTOR DE LA EMPRESA 2
 Total 100% PROFESIONAL EJECUTIVO 13
 PROFESIONAL TÉCNICO 16
 Total EMPLEADO EN SERVICIOS 27
 ESTADO CIVIL
 % OBRERO, ARTESANO, AGRICULTOR 4
 PARTE DE UNA PAREJA 61 FUERZAS ARMADAS 2
 SOLTERO 39 ESTUDIANTE 7
 Total 100% AMA DE CASA 20
 JUBILADO 2
 Total NO TRABAJA 4
 CIUDAD DE RESIDENCIA
 % ADMINISTRADOR 2
 LIMA / CALLAO 92 NO PRECISA 2
 AREQUIPA 1 Total 100%
 TRUJILLO 6
 CHICLAYO 1 Total
 NIVEL SOCIOECONÓMICO
 HUANCAYO 1 %
 Total 100% A/ B 45
 C 55
 Total 100% Fuente: Promperú

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

 MODELO – ASPECOS PREVIOS AL VIAJE

 II. ASPECTOS PREVIOS AL VIAJE

 FACTORES QUE MOTIVAN A VIAJAR POR VACACIONES A ALGÚN Total ASPECTOS QUE TOMA EN CUENTA PARA ELEGIR UN LUGAR DEL PERÚ - Total
 LUGAR DEL PERÚ - Principales % Principales %
 DESCANSAR / RELAJARSE 58 CLIMA 40
 DIVERSION 28 LA NATURALEZA DEL LUGAR 25
 CONOCER OTROS LUGARES 26 ZONAS TURÍSTICAS / ARQUEOLÓGICAS 21
 SALIR DE LA RUTINA 25 SUS COSTUMBRES 15
 VISITAR A LOS FAMILIARES / AMIGOS 14 COMIDA / PLATOS TÍPICOS 15
 LLEVAR A LA FAMILIA A PASEAR / PASEAR 10 FAMILIARES EN LUGARES QUE VISITA / AMISTADES 11
 Total múltiple Total múltiple

 Total Total
 BUSCÓ INFORMACIÓN PARA VIAJAR RAZONES POR LAS CUALES NO BUSCA INFORMACIÓN - Principales
 % %
 SI 36 PORQUE CONOCE EL LUGAR 71
 NO 64 PORQUE SUS FAMILIARES/AMIGOS CONOCEN 18
 Total 100% PORQUE YA TIENE REFERENCIAS DEL LUGAR 9
 Total múltiple
 Base: Aquellos que NO buscaron información
 Fuente: Promperú

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA
 III. CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE
 MODELO CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE
 Total Total
 MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO TIPO DE ALOJAMIENTO UTILIZADO
 % %
 ÓMNIBUS / BUS INTERPROVINCIAL 82 CASA DE FAMILIARES AMIGOS 50
 MOVILIDAD PARTICULAR 15 HOTEL / HOSTAL 34
 AUTO PROPIO 13 CASA DE HOSPEDAJE PAGADA 13
 AVIÓN AVIONETA 3 CASA PROPIA 7
 COMBI / CUSTER 2 ALBERGUES 2
 Total múltiple Total múltiple

 Total Total
 GASTO POR TURISTA GRUPO DE VIAJE
 % %
 MENOR QUE S/. 100 10 EN GRUPO FAMILIAR DIRECTO (PADRES E HIJOS) 52
 DE S/.100 A S/.199 14 CON AMIGOS Y/O FAMILIARES CON NIÑOS 19
 DE S/.200 A S/.299 18 CON AMIGOS Y/O FAMILIARES SIN NIÑOS 18
 DE S/.300 A S/.399 22 SOLO 11
 DE S/.400 A S/.499 7 CON MI PAREJA 1
 DE S/.500 A S/.599 15 Total 100%
 DE S/.600 A S/.699 0
 DE S/.700 A MÁS 14 Total
 ORGANIZACIÓN DEL VIAJE
 Total 100% %
 VIAJE TOTALMENTE POR CUENTA PROPIA 89
 Total PAQUETE TURÍSTICO A AGENCIA DE TURISMO DEL LUGAR VISITADO 7
 PERMANENCIA
 % PAQUETE TURÍSTICO A UNA AGENCIA DE TURISMO EN DONDE VIVE 4
 DE 1 A 3 NOCHES 22 Total 100%
 DE 4 A 7 NOCHES 43
 DE 8 A 28 NOCHES 33
 DE 29 A MÁS NOCHES 2
 Fuente: Promperú
 Total 100%

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA
 IV. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE SU VISITA
 MODELO ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA VISITA
 Total Total
 ACTIVIDADES REALIZADAS COMPRAS
 % %

 TURISMO URBANO 77 SI 78
 PASEAR POR LA CIUDAD 69 PRODUCTOS DEL LUGAR 50
 VISITAR PARQUES Y PLAZAS DE LA CIUDAD 43 ARTESANÍAS 48
 CITY TOUR GUIADO 10 DULCES TÍPICOS 34
 TURISMO DE NATURALEZA 85 ARTÌCULOS DE VESTIR 15
 PASEAR POR EL CAMPO 75 NO 22
 PASEAR POR LAGOS, LAGUNAS Y RIOS 47 Total múltiple
 OBSERVACION DE FLORA/FAUNA EN AMBIENTE NATURAL 29
 VISITAR ÁREAS / RESERVAS NATURALES 27 Total
 DIVERSIÓN Y ENTRETENIMIENTO
 TURISMO CULTURAL 48 %
 VISITAR IGLESIAS, CATEDRALES, CONVENTOS 35
 VISITAR RESTOS ARQUEOLÓGICOS 20 SI 44
 VISITAR MUSEOS 16 IR A DISCOTECAS / PUBS 27
 SOL Y PLAYA 14 IR A ESPECTÁCULOS DEPORTIVOS 9
 IR A LA PLAYA 13 IR A PEÑAS Y SHOWS FOLKLÓRICOS 8
 ACAMPAR EN LA PLAYA 1 IR CINES Y TEATROS 7
 AVENTURA 22 ASISTIR A CONCIERTOS Y FESTIVALES NO FOLKLÓRICOS 4
 TREKKING 15 NO 56
 Total múltiple Total múltiple

 Total
 OTRAS ACTIVIDADES REALIZADAS
 %
 VISITAR AGUAS TERMALES 29
 PARTICIPAR EN FESTIVIDADES RELIGIOSAS 23 Fuente: Promperú

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

 ¿QUÉ REQUERIMOS CONOCER DE LA DEMANDA?

 Fuente: Manual para la planificación de productos turísticos. Swisscontact,
 Mincetur y PromPerú

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.4 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

 1.4.3 Principales necesidades y oportunidades
 Detallar la problemática , necesidades y oportunidades más resaltante de la Demanda Turística.

 N° Principal problemática, necesidades y oportunidades priorizadas

 1

 2

 ...

 10

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.5 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

 1.5.1 Identificación de la competencia

 CRITERIOS MI DISTRITO DISTRITO A DISTRITO B
 Detallar el Atractivo Ancla xxxxxx xxxxx xxxxxx
 Participación en el mercado por número de turistas Ciudad emisora/N° de visitantes Ciudad emisora/N° de visitantes Ciudad emisora/N° de visitantes

 Conectividad 2 2 3
 Calificación del recurso humano en turismo 5 4 4
 Presencia del sector derivado: equipamiento y
 5 4 4
 servicios turísticos
 Posicionamiento en el mercado turístico
 Abastecimiento de servicios e infraestructura básica Calificar:
 • 1 muy bajo
 TOTAL • 2 bajo
 • 3 regular
 • 4 alto
 • 5 muy alto

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.6 CADENA DE VALOR DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD

 1.6.1 Cadena de valor del turismo

 Las municipalidades deberán determinar cual es la
 participación de su distrito en la cadena del valor del
 turismo en un destino turístico.

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.6 CADENA DE VALOR DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD

 Cadena de Valor de la Experiencia Turística

 Antes del Viaje Durante el Viaje Post Viaje
 Compra de productos
 y servicios Proveedores
 Recursos y/o Atractivos productos y
 Transporte Servicios Turísticos
 Actividades Turísticas servicios
 Equipamiento e Infraestructura
 Turística

 Agencias de Viajes y Servicios Alimentos y Agencias de Viajes y
 Movilidad privada

 Trekking, artesanía, montañismo, paseos a caballo,
 Tour Operadores Bebidas Tour Operadores

 clases de chocolate, canotaje, compras, visita
 guiada, bicicleta, visita a fincas, entre otros.
 Manifestaciones
 Transporte Público Culturales Establecimientos de
 Empresas Transporte Hospedaje/Camping/ Serv. Financieros
 Aéreo Otros: Alquiler de
 Sitios naturales
 departamentos.
 Empresas Transporte Folklore
 Terrestre Público Agencias de Viajes
 Acontecimientos Operadores de
 programados Turismo
 Serv. Seguros & Salud
 Aeropuerto Realización técnica,
 científica o artística Guías de Oficiales
 Fuentes de información Turismo formales y
 Terminal Terrestre
 para planificar viaje Orientadores Turísticos
 Paraderos / Peajes en Locales
 Reservas o compra de ruta
 boletos para atractivos
 Miradores

 Senderos

 Embarcaderos

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.6 CADENA DE VALOR DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD

MODELO DE GESTIÓN POR COMPONENTES

 ¿Cómo funciona el modelo de Gestión de Turismo Sostenible para el
 Desarrollo Local?

COMPONENTE 1 COMPONENTE 2 COMPONENTE 3 COMPONENTE 4
 PLANIFICACIÓN Y ACONDICIONAMIENTO DESARROLLO DE POSICIONAMIENTO Y
 GESTIÓN TERRITORIAL PARA FINES PRODUCTOS Y ARTICULACIÓN
 TURÍSTICOS SERVICIOS COMERCIAL

 Ordenamiento Desarrollo de
 Gestión Local Urbano y Desarrollo de
 Productos según
 Territorial Imagen Marca
 demanda
 Herramientas de Adecuación de
 Gestión y Espacios con fines Fortalecimiento de Posicionamiento
 Planificación Turísticos servicios
 Sistema de
 Fortalecimiento de Articulación
 información Calidad del
 Capacidades Comercial
 Turística servicio

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.7 ANÁLISIS DE VARIABLES ESTRATEGICAS

 1.7.1. Identificación de subtemas

 TEMA SUBTEMA
 Rotación de personal
 TEMA 1 Planificación y gestión local Existencia de área turismo
 Asignación de presupuesto
 Senderos no identificados
 Acondicionamiento territorial para fines
 TEMA 2 Paneles en mal estado
 turísticos
 Señalización orientativa
 Mala atención al cliente
 TEMA 3 Desarrollo de productos y servicios Apertura de negocios
 Mayor número de pernoctaciones
 Falta de inversión para publicidad
 TEMA 4 Posicionamiento y articulación comercial

 … Otros …..

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 ANÁLISIS DE VARIABLES
 1.7
 1.7.2. Identificación de variables estratégicas
 SUB TEMA
 CONDICIÓN + SUJETO/OBJETO = 
 SUB TEMA CONDICION DE CAMBIO SUJETO/OBJETO VARIABLE

 Rotación de personal
 Existencia de área turismo
 Presupuesto asignado a Aumento del presupuesto asignado a
 Asignación de presupuesto Aumento
 actividades de turismo actividades de turismo
 Senderos no identificados
 Paneles interpretativos de Mejoramiento de paneles
 Paneles en mal estado Mejoramiento
 birdwatching interpretativos de birdwatching
 Señalización orientativa
 Quejas de visitantes a Incremento de quejas de visitantes a
 Mala atención al cliente Incremento
 restaurantes restaurantes

 Apertura de negocios Oportunidad Inversiones privadas Oportunidad de inversiones Privadas

 Mayor número de pernoctaciones Incremento de pernoctaciones Incremento del de pernoctaciones
 Falta de inversión para publicidad

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.8 MAPEO DE ACTORES

 1.8.1 Identificación de los principales actores

 NOMBRE FUNCIONES / ROL INTERÉS RELACIÓN IDEAL

 Municipalidad
 PUBLICO
 Gobierno Regional

 Asociación de artesanos
 PRIVADO
 Gremio de Hoteleros

 Centros de Formación en
 SOCIEDAD Turismo
 CIVIL
 ONG

ACTIVIDAD 4: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.8 MAPEO DE ACTORES

 1.8.2 Relación de los actores con las variables estratégicas del territorio

 INFLUENCIA SOBRE LA VARIABLE

 ACTORES QUE INFLUYEN ACTORES QUE INFLUYEN
 DIRECTAMENTE VARIABLES DE MANERA INDIRECTA
 (Aliados) (Colaboradores)
 Aumento del presupuesto
 Municipalidad
 asignado a actividades de Asociación de Artesanos
 Cámara de Comercio
 turismo
 Oportunidad de inversiones Municipalidad
 Gremio Hotelero
 Privadas Cámara de Comercio

 …. …. ….

FASE 1: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL

 1.9 VOCACIÓN TURÍSTICA

 1.9.1 Describir la Vocación Turística

 ¿Cuál es el atributo principal,
 ¿De qué manera que los hace diferentes y
 aporta/aportaría la actividad permite al distrito impulsar su
 turística al desarrollo económico, potencial turístico?
 socio-cultural y ambiental de la
 localidad?

 ¿Cuáles son las principales razones
 por las cuales el Distrito tiene
 ¿Cuál es el destino al que el
 posibilidades para desarrollar el
 distrito se encuentra articulado? ¿Cuál es el rol de la localidad en
 turismo como actividad
 la actividad turística (ciudad
 dinamizadora de la economía local?
 emisora, ciudad soporte, posee
 el atractivo ancla de un destino,
 otro) a nivel regional?

RECOMENDACIONES FINALES:

 … ANALISIS Revisión de documentos de gestión del distrito, provincia y región, y
 GENERAL documentos de otros sectores.
 DEL
 TERRITORIO Es muy importante la realización de entrevistas, por ejemplo: Análisis
 territorial, entrevista a Gerente de Obras o infraestructura, así en cada
 uno de los ítem requeridos, ello podría realizarse a funcionarios, lideres
 o personas del distrito que conozcan la realidad del lugar.

 OFERTA Revisión de data secundaria. Si no cuenta con ello, realizar un
 inventario de los servicios. Considerar fichas de recolección de datos.
 TURÍSTICA
 Es importante la realización de entrevistas a los involucrados en la
 actividad turística: dueños y/o administradores de servicios de
 alimentos, alojamiento, guiado, agencias de viaje, artesanos, alquiler de
 servicios, productores entre otros. De la misma forma realizar una
 entrevistas a agentes de viaje que se encuentran en el distrito o en el
 destino turístico, ellos nos brindarán información muy relevante.

RECOMENDACIONES FINALES:

 19… Revisar información de pernocte, arribos y data de ingresos a los atractivos
 DEMANDA turísticos: cascadas, museos, miradores, centros arqueológicos, asociaciones,
 TURÍSTICA fincas entre otros.
 Se recomienda realizar cuadros comparativos con la información obtenida,
 por ejemplo de los último cinco años, la que permitirá observar la tendencia,
 así como determinar la estacionalidad, a través de cuadros anules.
 Cada municipalidad deberá de realizar el perfil del visitante que llega a su
 distrito. Por tanto, deberá de diseñar una encuesta, desarrollarla en campo,
 tabularla y analizar la información obtenida, así se podrá obtener
 características de la demanda real.
 Se sugiere un promedio de 250 encuestas a desarrollar.
 En un caso el distrito no cuente con demanda real, deberá de realizar una
 encuesta de demanda potencial, ello implica realizar la encuesta en él o los
 lugares de origen del turista y/o en los lugares cercanos al distrito y que
 donde el visitante realiza actividad turística.

RECOMENDACIONES FINALES:

 19
 … ANÁLISIS El distrito deberá compararse con otros dos distritos con
 COMPARATIVO características similares y que se encuentren ubicados cercanas a él,
 de esta forma iniciará una serie de comparaciones en diversos
 aspectos, que determinará quien posee mejores condiciones en
 cuanto a ubicación, infraestructura básica, zona soporte, atractivos,
 servicios, etc.
 Finalmente, el distrito reconocerá sus debilidades y oportunidades que
 le permita determinar estrategias para desarrollar e invertir, de esta
 forma trabajará para ser mas competitivo que otros distritos en un
 destino turístico.

PRESENTACIÓN DE LA FASE I: DIAGNÓSTICO

 MEDIO DE VERIFICACIÓN
 19
Para verificar el cumplimiento de la Actividad 4 de la meta 38, las municipalidades deberán enviar
por correo electrónico la siguiente información:

- Documento en versión digital y editable (Word) que contenga el desarrollo del diagnóstico del
 Plan de Desarrollo Turístico Local.
- Anexos: documentos sustentatorios como fichas de inventario, fichas de planta turística,
 directorio, base de datos, encuestas, entrevistas, matrices de sistematización de la demanda y
 oferta, fotografías, entre otros (versión pdf)

 CONSIDERACIONES PARA EL ENVÍO DE LA INFORMACIÓN
El correo electrónico deberá ser enviado a meta38@mincetur.gob.pe indicando lo siguiente:

 Asunto: REGIÓN – DISTRITO - Actividad 4 de la meta 38

 Plazo máximo para el cumplimiento de esta actividad: Hasta el 30 julio de 2017