La gestión de las revisiones médicas laborales: Solución a la dispersión geográfica
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La gestión de las
revisiones médicas laborales:
Solución a la dispersión geográfica
Josep Barco Herrero
Cap del Servei de Prevenció de Riscos Laborals
Universitat Politècnica de Catalunyawww.upc.edu
upc
L Universidad
La U i id d P
Politécnica
lité i d de
Cataluña (UPC) es una institución
pública de educación superior y de
investigación, especializada en los
ámbitos de la arquitectura
arquitectura, las
ciencias y la ingeniería.quiénes
ié somos
www.upc.edu
Una Universidad que mira hacia el futuro, comprometida con la
impartición de estudios técnicos de alta calidad, que deben dar
respuesta precisa a las demandas formativas de sectores
productivos tradicionales y también emergentes, como aeronáutica,
fotónica, supercomputación, bioingeniería, agua,
energía, medio ambiente...
Una Universidad comprometida con el desarrollo tecnológico
y sostenible del país, generadora de conocimiento, investigación,
i
innovación
ió y ddesarrollo
ll ttecnológico.
ló iwww.upc.edu
upc
24
40 centros docentes (propios, adscritos y consorciados)
departamentos
408 394 41 m²
408.394,41
Superficie construida
2.713
Personal Docente e Investigador
1.584
Personal de Administración y Serviciosqué
éhhacemos
www.upc.edu
En el ámbito de la educación impartimos una docencia
de calidad basada en la innovación, la interdisciplinariedad
y la internacionalidad
internacionalidad, a partir de unas
nas sesenta tit
titulaciones
laciones oficiales
y una amplia oferta de estudios de postgrado (másters, doctorados
y cursos de formación permanente).
En el ámbito de la investigación desarrollamos investigación básica
y aplicada con resultados ampliamente reconocidos.dó d estamos
dónde t
www.upc.edu
Manresa
Terrassa
Sant Cugat del Vallès
Barcelona
Vilanova i la Geltrú Castelldefelsencuesta
t de
d satisfacción:
ti f ió servicio
i i de
d VS
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• Objetivo estratégico:
Establecer un sistema integral de Vigilancia de la Salud de las
personas según el Pla de Govern 2006-2010 (UPC 10)
• Motivo de la encuesta:
Conocer la opinión de los/as trabajadores/as respecto al
servicio actual de Vigilancia de la Salud
Salud, especialmente el
reconocimiento médico laboral
• Fecha de realización: Octubre de 2007
• Población diana: Personal de UPC (PDI / PAS)
• Participación global: 13,7% (542 de 3953)resultados
lt d ded la
l encuesta
t
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• Preguntas sobre el SPRL:
- El 97% sabe que existe
- El 65% sabe q
que
e tiene una
na web
eb
El 58% la han consultado alguna vez
El 80% obtienen la información deseada
• Preguntas sobre el grado de utilización del RRMM:
- RRMM inicial: el 52,4% la han realizado
- RRMM periódico: casi el 80% en los últimos 3 añosresultados
lt d ded la
l encuesta
t
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Preguntas
g sobre la calidad y la atención durante la revisión médica:
Escala de valores: 1 = muy insatisfecho/a; 2 = insatisfecho/a; 3 = indiferente; 4 = satisfecho/a; 5 = muy satisfecho/a
1 2 3 4 5
1. Tiempo desde solicitud a cita 4,2 % 12,4 % 25,1 % 36.5 % 11.1 %
2. Puntualidad atención 2,2 % 3,3 % 6,5 % 40,8 % 37,8 %
3. Tiempo dedicado en la revisión 2,2 % 8,5 % 12,2 % 45,2 % 22 %
4. Explicaciones recibidas de las pruebas 2,4 % 10,1 % 17,3 % 41,5 % 18,8 %
5. Trato recibido por el personal sanitario 2,8 % 1,7 % 7,6 % 40,4 % 38 %
6. Información recibida tras la revisión 3,9 % 13,3 % 15,9 % 41,7 % 15,3 %
7. Privacidad/ Intimidad de la atención 1,5 % 1,8 % 8,3 % 41,3 % 37,1 %
8. Confianza que transmite el personal sanitario 3,3 % 7,0 % 14,9 % 43 % 22,1 %
9. Interés mostrado por el /la médico/a por tu puesto de trabajo 3,7 % 7,4 % 23,2 % 37,3 % 18,8 %
10 E
10. Equipamiento
i i t e iinstalaciones
t l i médicas
édi 37%
3,7 10 9 %
10,9 28 8 %
28,8 42 3 %
42,3 5%
11. VALORACIÓN GLOBAL DE LA REVISIÓN MÉDICA 3,3 % 7,2 % 17,7 % 52,4 % 9,8 %observaciones
b i de
d los
l encuestados
t d
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• Total: 155 personas han opinado de forma voluntaria y anónima
• Tipos: Sugerencias, quejas y felicitaciones
• Agrupación por temas:
1. Solicitud / citación
- Dificultad para solicitar la revisión
- Lapso de tiempo solicitud
solicitud-cita
cita
- Aviso o recordatorio anual
2. Contenido del RRMM
3. Explicación resultados
4. Personal sanitario
5. Información – finalidad revisión médica laboral
6. Instalacionespropuestas
t d de actuación
t ió
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• Mejorar
j la tasa de cumplimiento
p de RRMM iniciales
- Colaboración con el Servei de Personal
- Cita para la revisión médica inicial en la acogida de los
nuevos/as incorporados/as
• Mejorar el modelo de solicitud y citación de la revisión médica
Nuevo formulario electrónico de solicitud vía web:
– Facilita el acceso del personal a la revisión
– Incorpora el aviso de la cita por mail y/o sms
– A partir de la primera revisión genera un mail recordatoriopropuestas
t d de actuación
t ió
www.upc.edu
• Mejorar
j los canales de información y comunicación del Servei de
Prevenció
Nueva web del SPRL:
– Nuevo diseño, reestructuración y mejora de los contenidos
– Herramienta fundamental para la información y
comunicación con los/as trabajadores/ash
herramienta
i t ded revisiones
i i médicas
édi
www.upc.eduf i lid d d l h i t RRMM
fu n c io n a lid a d e s d e la h e r r a m ie n ta R R M M
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• Trabajador/a:
T b j d /
- Solicitar revisión médica online
- Modificar o anular visita (hasta dos días laborales antes)
- Aviso en e-mail laboral con fecha y hora de la cita
- Recordatorio dos días laborales antes de la visita
- Recordatorio anual para volver a solicitar la revisión
- Opcionalmente,
O i l t avisos
i en e-mailil particular
ti l y/o/ teléfono
t léf móvil
ó il
• Servei de Personal:
- Solicitar revisión médica inicialf
funcionalidades
i lid d ded la
l herramienta
h i t RRMM
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• Servei
S idde P
Prevenció:
ió
- Solicitar revisión médica a trabajadores/as que
necesiten realizársela urgentemente
- Gestión de centros, protocolos, e-mails, puestos de
trabajo, etc.
- Consulta y gestión de información
• Sociedad de Prevención Asepeyo:
- Gestión agenda de visitas
- Consulta y gestión de información2 años
ñ después
d é
www.upc.edu
-100% de RRMM iniciales
- Disminución
Dismin ción de los No Presentados
- Gestión adecuada de la información no protegida
- Integración de la VS en el sistema de gestiónwww.upc.edu
d / i
www.upc.edu/prevencio
servei.prevencio@upc.edu
Tlf. 93 401 74 50También puede leer
