La salud no puede esperar 2020 - Medica Sur
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La salud no
puede esperar...
INFORME ANUAL
2020
“Y mientras
afuera la vida
parecía en pausa...
Informe Anual 2020 5
nuestro equipo
trabajó con más
entrega y pasión
que nunca...
Informe Anual 2020 7
... con el único objetivo
de salvar vidas...
Informe Anual 2020 9
... para seguir
disfrutando lo
que amamos”.
Informe Anual 2020 11
Estamos orgullosos de nuestro
equipo de profesionales, a cada
uno de ellos queremos expresarles
nuestro más profundo
reconocimiento y admiración
Informe Anual 2020 13
Contenido
17 57
Quiénes somos Nuestros colaboradores
21 59
Nuestra historia Nuestros indicadores
23 67
Nuestra respuesta ante la pandemia Nuestros avances e innovación
25 71
Mensaje del Presidente del Consejo Nuestro Apoyo a la Fundación Clínica Médica Sur
35 Nuestro Consejo de Administración
75
Nuestros valores y Funcionarios Relevantes
41 79
Nuestras certificaciones Nuestros Estados Financieros Consolidados
47 81
Nuestros servicios hospitalarios Informe de los Auditores Independientes
51 93
Nuestros servicios clínicos y unidades de diagnóstico Información para inversionistas
Informe Anual 2020 15
Quienes
somos
M É D I C A S U R , S . A . B . D E C .V. E S U N O P E R A D O R
D E H O S P I TA L E S Y P R O V E E D O R I N T E G R A D O
DE SE RVICIOS DE L CUIDADO DE L A SALUD Y
SE RVICIOS RE L ACIONADOS. PROVE E E STOS
S E R V I C I O S A T R AV É S D E H O S P I TA L E S Y
L A B O R AT O R I O S .
EN MÉDICA SUR SE REÚNE A UN GRUPO DE
MÉDICOS, PROFESIONALES DE L A MEDICINA,
E NFE RME RÍA, ADMINISTRACIÓN Y OPE RACIÓN
H O S P I TA L A R I A Y S E T I E N E C O M O O B J E T I V O
OFRECE R UN SE RVICIO DE E XCE LE NCIA
MÉDICA CON CALIDEZ HUMANA GUIADO POR
U N E S T R I C T O C Ó D I G O D E É T I C A Y R E S PA L D A D O
POR EQUIPOS E INFRAESTRUCTURA MÉDICA CON
T E C N O L O G Í A D E VA N G U A R D I A .
L AS ACCIONES DE MÉ DICA SUR COTIZAN
B A J O L A C L AV E D E P I Z A R R A M E D I C A B Y L O S
C E R T I F I C A D O S B U R S ÁT I L E S C O N L A C L AV E
MEDICA 20.
1) MEJOR HOSPITAL DE MÉXICO POR LA REVISTA NEWSWEEK – MARZO 2021.
Informe Anual 2020 17
MEJOR HOSPITAL MEJOR HOSPITAL DE MÉXICO
DE MÉXICO 2021 Y 13º EN AMÉRICA LATINA
POR LA REVISTA NEWSWEEK. POR LA REVISTA AMÉRICA
SE OBTUVO UNA ECONOMÍA DE 2011 A 2020
CALIFICACIÓN DE 93%
ÚNICO HOSPITAL EN PRIMER LUGAR EN
MÉXICO QUE COTIZA EN EL RANKING FUNSALUD 2020
EL MERCADO DE VALORES EN 6 ESPECIALIDADES:
Y EL PRIMERO EN DEUDA. ENDOCRINOLOGÍA, CIRUGÍA
TENEMOS UN COMPROMISO GÁSTRICA, NEFROLOGÍA,
CON LA TRANSPARENCIA EN NEUMOLOGÍA, NEUROLOGÍA,
INDICADORES CLÍNICOS NEUROCIRUGÍA Y ONCOLOGÍA
Y FINANCIEROS
Informe Anual 2020 19
Nuestra historia
1981 1994-1997 2000-2002 2006
• Colocamos la primera • Se coloca 30% del capital • Ampliación del
• Fuimos pioneros en la
piedra en junio de 1981 social en BMV (1994) Laboratorio Clínico y la
utilización de tecnología
• Inició el proyecto con • Incremento de 57 camas Torre de Hospitalización
Gamma Knife para
la Torre I con 269 más de hospital • Inauguración del área
Radiocirugía cerebral de
consultorios, Rayos X, • La fundación es de Pediatría
1983-1993
alta precisión.
Laboratorio y Unidades
de Diagnóstico Clínico • Inauguración del hospital
reconocida por el
CONACYT como 1998-1999 • Creación del Centro
de Investigación
2003-2005 • Inicio de funciones del
primer Centro Oncológico
institución de enseñanza • Obtención de la • Inauguración del edificio Integral en México
(1990) Farmacológica y
(1995) certificación del College de estacionamiento
• 23 camas de Biotecnológica
• Se inaugura la Torre II of American Pathologists (2004)
hospitalización (CIF-BIOTEC)para la
(CAP) para nuestro • Apertura del
• 3 quirófanos realización de estudios
Laboratorio Clínico Edificio Anexo
• 4 camas de Terapia de investigación clínica
• 7 quirófanos en • Ampliación del área de
Intensiva para la salud
funcionamiento Urgencias en edificio
• Medicina Nuclear • 23 camas adicionales en
• Obtención de anexo
• Urgencias el 7° piso del hospital
certificación de 5 años
• Recuperación quirúrgica
del Consejo de
• Áreas de apoyo +(Banco
Salubridad General
de Sangre, CEYE,
Farmacia, Cafetería, etc.)
2020
• 3a reacreditación JCI
• Reconversión y hospital seguro
• Valoración de Urgencias
Respiratorias
2007-2009 2014 2017-2018 • “Médica Sur en tu Casa”
• Adquisición de Corporación • Reconocimiento por • Recertificación de la JCI • “Mi Hospital Digital Médica Sur
de Atención Médica parte de la Joint (2017) • “Todos Juntos Contra el COVID”
• 15 quirófanos
• Se habilitan 19 camas de
2011-2013 Comission International
y la European Society for
2015-2016 • Premio European Award
for Best Practices
2019 • Laboratorio COVID
• Autoexpress
• MS colocó el 5% del • MS y Clínica Mayo • Concluye remodelación
hospitalización adicionales Capital Social en la BMV, Quality Research (2014) • Reconocido como mejor de 7 quirófanos, inversión • Tomógrafo Somatom Drive
inauguran el Centro de
(2008) oferta secundaria • Adquisición del hospital de México por mayor a $50.0 mdp • Resonador Magnetom Sola
Educación al Paciente
• Se concretó la adquisición del 21.4%. acelerador lineal América Economía • Adquisición equipos YSIO
(CEAP) (2015)
del Hospital Santa Teresa • Colocación $24.0 TrueBeam, tecnología • Proactive Capital MAX y PET CT BIOGRAPH
• Se habilitan 30 camas
(Médica Sur Lomas) (2008) por acción (2011) para combatir el cáncer suscribió el 40% MCT FLOW por $46.0 mdp
de hospitalización
• Inicia operaciones Hotel • Adquisición nueva de la controladora, • Habitaciones inteligentes
adicionales
Holiday Inn, actualmente generación de Gamma indirectamente 20.04% con Alexa
• Inicia remodelación
con 55 habitaciones (2009) Knife Perfexion (2013) del Capital Social de • Expediente Clínico Digital
hospital (2015)
• Compra de inmueble • Recertificación Médica Sur y Robots de Telemedicina
• Adquisición Laboratorio
adjunto al campus del Consejo • Recertificación del
Médico Polanco y
hospitalario con de Salubridad General Consejo de Salubridad
Subsidiarias.
5 hectáreas $550 mdp y College of American General por 5 años (2018)
Pathologists • Concluye remodelación
• Premio Nacional de de pisos de Hospital con
Calidad 2013 inversión mayor a
• Afiliación a la Mayo Clinic $220.0 mdp
Care Network
Informe Anual 2020 21Nuestra respuesta
ante la pandemia
Reconversión Hospital Servicios Servicios Apoyo a la Gestión
y hospital seguro digital diagnóstico clínicos seguros comunidad y resultados
COVID
• Reconversión Hospitalaria • Expediente clínico digital • Laboratorio COVID • Cirugía ambulatoria segura • Todos juntos contra • Disciplina Financiera
• Valoración de Urgencias • Telemedicina - Mi Hospital • Autoexpress • Renovación Tomografía y el COVID • Refinanciamiento deuda
Respiratorias Digital Médica Sur • Aeropuertos Resonancia • Protocolo COVID CEBURES MEDICA 20
• Reacreditación JCI • Homecare - Médica Sur • Centro Citibanamex • Cirugía robótica DAVINCI • Información Coronavirus
• El mejor hospital de México en tu Casa
Informe Anual 2020 23Mensaje del Presidente
del Consejo de Administración
Estimados Accionistas,
Socios, Pacientes y Colaboradores:
E S U N H O N O R PA R A M Í P R E S E N TA R A U S T E D E S 1 - RECONVERSIÓN Nuestra área de Prevención y Control de Infecciones,
L O S R E S U LTA D O S E N M AT E R I A F I N A N C I E R A , Y H O S P I TA L S E G U R O se encarga de revisar y supervisar la seguridad de
A S Í C O M O N U E S T R O S P R I N C I PA L E S R E T O S Y los procesos de atención segura a los pacientes
L O G R O S O P E R AT I V O S . Al inicio de año, conjuntamos el esfuerzo, talento y COVID-19 y de los pacientes en general.
liderazgo del gran equipo con el que cuenta Médica
DURANTE 2020, MÉDICA SUR OFRECIÓ Sur y diseñamos soluciones que nos permitieran Implementamos un área de Urgencias COVID
reconvertir el hospital y atender en áreas separadas En agosto de 2020, implementamos un área anexa
SE RVICIOS ININTE RRUMPIDOS DE SDE QUE
a pacientes infectados con la enfermedad COVID-19, de Urgencias con el objetivo principal de efectuar
H A C E C A S I U N A Ñ O Q U E E S TA D E S A F O R T U N A D A
tanto en situación no crítica como en situación Valoraciones Respiratorias en un ambiente de alta
PA N D E M I A A Z O T Ó C O N F U E R Z A A M É X I C O Y A L
crítica y continuar con la atención a pacientes Seguridad para todos los usuarios como: acceso
MU N D O E N T E RO. exclusivo, controlado y seguro, protocolos de
No-COVID.
seguridad de aislamiento paciente por paciente
De las 189 camas censables con las que cuenta el grupo, para la protección de todos nuestros pacientes.
Desde su creación, hace 40 años, Médica Sur
destinamos dos pisos completos para atender pacientes
ha hecho importantes inversiones en el capital Obtuvimos la Recertificación de la Joint
no críticos, así como espacios exclusivos en la Unidad de
humano, en la mejor infraestructura y sobre todo Commission International por tres años más
Terapia Intensiva Respiratoria, sumando una capacidad
en procesos centrados en la seguridad de nuestros A inicios de diciembre de 2020, recibimos de manera
para atender hasta 63 pacientes con COVID 19 de forma
pacientes. Al presentarse esta terrible situación, virtual la visita de la Joint Commission International
simultánea.
nuestra compañía se encuentra fuerte y preparada (JCI) quienes evaluaron la calidad de los estándares
para atender a nuestros pacientes. de seguridad en la atención y cuidado de nuestros
En ambas ubicaciones, contamos con equipo médico
de alta calidad, personal especializado y dedicado para pacientes.
dichos padecimientos.
No ha sido un camino fácil, centramos nuestros Fue un proceso muy retador que puso a prueba
esfuerzos en seis acciones principales: Desde el inicio de la contingencia sanitaria y al cierre la capacidad de adecuación y adaptación de
de diciembre de 2020, hemos atendido más de 1,100 la institución, ya que de manera simultánea
1. Reconversión y Hospital Seguro pacientes hospitalizados por este padecimiento con atendíamos pacientes en medio de una pandemia,
2. Hospital Digital excelentes resultados de recuperación. así como un proceso de acreditación virtual, donde
3. Servicios diagnóstico COVID demostramos que la seguridad del paciente es un
4. Servicios Clínicos Seguros Somos un hospital seguro, seguiremos sumando valor indiscutible en nuestra Institución.
5. Apoyo a la comunidad esfuerzos para evitar el contagio, a través de aislamiento
6. Gestión y resultados y áreas asignadas para este fin, siempre con el apego a La acreditación tiene una vigencia de tres años y se
las normas establecidas por las autoridades de México y renovará en 2023.
la Organización Mundial de la Salud.
Me llena de orgullo compartirles
que, en plena pandemia fuimos
reconocidos como “El mejor hospital
de México” y reacreditados por
tercera ocasión por la JCI.
Informe Anual 2020 252 - H O S P I TA L D I G I TA L 3- SERVICIOS
DIAGNÓSTICO COVID
Médica Sur en tu casa
Abrimos un laboratorio aislado y especializado en De esta forma, podemos llegar a un mayor número
A principios de mayo de 2020, Médica Sur estableció
COVID. Inicialmente llamado “Unidad de Verificación de pacientes, nos sentimos muy orgullosos de ser un
una alianza comercial con Salus Care Solutions, para
de Enfermedades Respiratorias” (UVER), se abrió apoyo en la detección oportuna del nuevo virus para
la prestación de servicios de enfermería en casa, una
al público el 24 de marzo de 2020, en un edificio nuestros pacientes y la población en general.
institución que brinda cuidados premium para adultos
aislado del hospital dentro del complejo en Tlalpan.
mayores, bebés y pacientes que requieren cuidados
Laboratorio COVID en Centro Citibanamex
especiales.
En esta ubicación, se ofrecen pruebas de detección En el mes de abril de 2020, inició operaciones la
del virus mediante la técnica de Reacción en “Unidad Temporal COVID-19” ubicada en el Centro
De esta forma extendemos el cuidado y atención
Cadena de la Polimerasa “PCR” por sus siglas en Citibanamex con el apoyo Empresas, fundaciones, la
a nuestros pacientes cuando más lo necesiten
inglés, esta técnica fue aprobada por el Instituto de UNAM y el gobierno local de la Ciudad de México.
con la calidad que merecen. Este servicio se
Diagnóstico y Referencia Epidemiológicos (InDRE),
encuentra disponible en la Ciudad de México y Área
fuimos uno de los primeros hospitales en contar con Nuestra filial Laboratorio Médico Polanco, ganó la
Metropolitana.
este servicio. licitación para operar el laboratorio in situ de dicha
unidad para realizar pruebas de rutina a los pacientes
Mi Hospital Digital Médica Sur
Ofrecemos también valoración médica, prueba en proceso de recuperación por COVID -19.
En junio de 2020, anunciamos la nueva plataforma
de influenza, así como estudios complementarios
“Mi Hospital Digital Médica Sur” es una alianza con
para pacientes externos con COVID en caso de ser A lo largo de 2020, la unidad amplió su capacidad de
Aidicare, los servicios de CISCO, Amazon Web Services
solicitados. 243 a 607 camas
y el apoyo de Endeavor, la cual ofrece una serie de
servicios digitales para que médicos y pacientes
Reconvertimos nuestras unidades de laboratorio Unidades COVID en Aeropuertos de Grupo
interactúen de una forma segura, manteniendo en
para especializarse en COVID, la mayoría de ellas Aeroportuario del Pacífico (“GAP”). Evento
todo momento los más altos estándares de calidad
en modalidad autoexpress subsecuente 2021
hospitalaria.
Durante los meses de abril a diciembre de 2020, Durante el primer trimestre de 2021, nuestra filial,
la Emisora convirtió 22 de las 115 sucursales y Laboratorio Médico Polanco (LMP), ganó la licitación
Los servicios incluyen: expediente clínico digital,
puntos de atención con los que cuenta el grupo, en para realizar pruebas de antígeno para la detección
consultas virtuales, intercambio de estudios, venta en
unidades especializadas para la toma de muestras de COVID-19 en los 12 aeropuertos operados por
línea y servicios de laboratorio, entre otros.
relacionadas con la detección del nuevo coronavirus, Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP). Entre los que
la mayoría de ellas bajo la modalidad auto express destacan Guadalajara, Tijuana, Puerto Vallarta, Los
La plataforma también permite el monitoreo de
Cabos, entre otros.
pacientes crónicos de forma remota, se integra con
Durante 2020, procesamos más de 230 mil pruebas
el Expediente Clínico Digital y el tablero del médico a
relacionadas con la detección y tratamiento del A la fecha de emisión de este reporte, LMP celebró
través de dispositivos conectados por Bluetooth.
virus bajo las tres marcas con las que cuenta el convenios para realizar pruebas de detección
grupo: Laboratorios Médica Sur, Laboratorio Médico COVID-19, tanto de de tipo antígeno como PCR, a
Esta tecnología se integra perfectamente con los
Polanco y Laboratorios Ruiz. sus clientes y colaboradores, cumpliendo con los
robots que pusimos en marcha en dos pisos de
requerimientos de vuelo a precios preferenciales.
hospitalización desde 2019.
La oferta de servicios en dichas unidades incluye:
pruebas tipo PCR, antígenos, anticuerpos IgG, IgM, 4- SERVICIOS CLÍNICOS SEGUROS
De esta forma, ofrecemos nuevas alternativas para
Perfil Biomarcadores, estudios individuales de
que los pacientes continúen con sus tratamientos,
Heparina anti-Xa Interleucina 6, Procalcitonina, Transformamos procedimientos quirúrgicos en
estén pendientes de posibles enfermedades y en caso
Dímero D, Fibrinógeno, Proteína C reactiva, Ferritina, Cirugías Ambulatorias Seguras (CAS)
necesario, realicen sus estudios.
entre otras, que pueden variar entre cada ubicación. Médica Sur comprometida en brindar la mejor atención
Durante 2021 seguimos trabajando en poner más a sus pacientes, desde el mes de septiembre de 2020
Las unidades COVID se ubican en la Ciudad de ofrece una nueva opción de Cirugías Ambulatorias
servicios a un clic de nuestros pacientes.
México y Área metropolitana, ciudades de Toluca, Seguras “CAS”, son procedimientos con la misma
Puebla, Querétaro, Morelos y en donde el grupo calidad hospitalaria, pero disminuyendo los tiempos
tiene presencia. de internamiento, permitiendo a nuestros pacientes
regresar rápidamente a su entorno familiar, con
Adicionalmente, durante la contingencia, también precios preferenciales.
se incrementó el volumen de tomas de muestra a
domicilio para estudios de laboratorio COVID y no Estos procedimientos son de diferentes especia-
COVID en las tres marcas de laboratorios, lidades y son atendidos en la Unidad de Cirugía de
Estancia Corta, un espacio independiente de nuestro
Durante 2021, continuamos extendiendo este edificio de Hospital.
modelo a más sucursales en puntos estratégicos, a
través de las tres marcas y con estrategias dirigidas
a segmentos de mercado específicos y focalizados
por región.
Informe Anual 2020 27Programa de Cirugía Robótica DAVINCI 5 - A P OYO A L A C O MU N I DA D
Durante 2020 trabajamos en el Programa de Cirugía
Robótica DAVINCI que se puso en marcha en marzo Participamos en el programa del Gobierno REALIZAMOS 40 FOROS
de 2021. Federal “Todos Juntos Contra el COVID”, I N F O R M AT I V O S C O N L A
En Médica Sur estamos comprometidos con la salud,
PA R T I C I PA C I Ó N D E E S P E C I A L I S TA S Q U E
Con esta tecnología se pueden realizar cirugías por ello, participamos en el programa del Gobierno
S E T R A N S M I T I E R O N A T R AV É S D E R E D E S
ambulatorias aún más seguras y precisas. Federal “Todos Juntos Contra el COVID”,
S O C I A L E S Y P L ATA F O R M A S D E S T R E A M I N G .
La cirugía robótica tiene amplias bondades, Durante la vigencia del programa prestamos
entre ellas, permite perfeccionar la labor de los atención médica a pacientes referidos por hospitales + DE 5,000 PARTICIPANTES
especialistas médicos. públicos del sistema IMSS, ISSSTE, INSABI, PEMEX, EN EVENTOS VIRTUALES Y
SEDENA y Centro Médico Naval para la atención de PRESENCIALES
Funciona a través de un robot que es controlado diferentes padecimientos.
desde una consola por el cirujano. Esta tecnología Toda la información de las capsulas mencio-
permite cirugías más precisas y menos invasivas, Protocolo COVID nadas, está basada en información oficial y
superior a la técnica de laparoscopia. Creamos el “Manual Operativo para la preparación verificada proveniente de la OMS, Secretaría
de Salud, organizaciones no gubernamentales y
y atención de pacientes de COVID-19 en Médica Sur
especialistas de la salud.
Para nuestros pacientes representa una buena ante la pandemia de 2020”
alternativa, ya que ofrece una rápida recuperación y
a su vez una menor estancia hospitalaria. A través de este manual, compartimos las acciones Te invitamos a conocer la Sección sobre
que desarrollamos para el manejo correcto con cornavirus en:
Un diferenciador importante respecto de otros calidad al paciente, a sus familiares y a nuestros https://www.medicasur.com.mx/es_mx/ms/
hospitales, es que en Médica Sur contamos con un médicos de base durante la pandemia mundial de Informacion_para_compartir
comité multidisciplinario integrado por cirujanos COVID-19
certificados y con amplia experiencia. Todos ellos
En el mismo, narramos la primera etapa
avalados y capacitados para operar con el robot
correspondiente al proceso de reconversión
DAVINCI.
hospitalaria y la segunda etapa a través de la cual
nació la Unidad de Valoración de Emergencias
Siempre atentos a la seguridad de nuestros Respiratorias.
pacientes, el comité selecciona los casos que se
pueden operar bajo esta modalidad cuidando que lo El manual puede ser de consulta para otras
tengan indicado y obtengan el máximo beneficio. instituciones de salud, además de contar con
protocolos de respuesta ante la contingencia que
Renovación Tomografía y Resonancia garantizan la continuidad de nuestros procesos y de
Si bien el hospital se encuentra prácticamente atención en todos nuestros servicios en el hospital.
renovado en quirófanos y pisos de hospitalización,
la compañía continuó realizando inversiones Sección COVID-19
importantes en beneficio de nuestros pacientes, En Médica Sur estamos comprometidos en abordar
sumando $128.5 millones de pesos al cierre de 2020. la salud en todos los aspectos, desde la difusión de
información sobre enfermedades y padecimientos,
Entre las más relevantes se encuentra el Tomógrafo hasta la oferta de tratamientos adecuados para
Somatom Drive con interfaz touch portátil de alta niños, adolescentes, adultos y adultos mayores.
resolución, así como el Resonador Magnetom Sola
Siemens con tecnología BioMatrix, ambos permiten
obtener resultados de alta precisión, en menor
tiempo y de baja radiación para el paciente, entre
otros beneficios.
Informe Anual 2020 296 - G E S T I Ó N Y R E S U LTA D O S
RESULTADOS FINANCIEROS
Ingresos Utilidad de operación Emisión CEBURES MEDICA 20
La pronta respuesta en las acciones implementadas A lo largo del año, el grupo implementó acciones En el mes de septiembre de 2020, Médica Sur, llevó
y la confianza de nuestros pacientes en nuestros de contención y estricto control de costos y gastos, a cabo su primera emisión de deuda en el mercado
servicios, detonó un incremento en los ingresos del tales como la reestructura de personal que la bursátil, recabando $1,000 millones de pesos a través
grupo de 20.8% en 2020 respecto del 2019 sumando compañía realizó durante el segundo trimestre del de la emisión de Certificados bursátiles MÉDICA 20,
un total de $4,466.2 millones de pesos. año, principalmente en el ramo administrativo. los cuales tuvieron una sobre demanda de 2.26 veces.
Desde el inicio de la pandemia en el mes de marzo La negociación de obligaciones con terceros en El destino de los recursos fue para refinanciar el
y hasta diciembre 2020, atendimos más de 1,100 cuotas y suscripciones, la disminución en gastos de 100% de sus pasivos bancarios, mejorando de forma
pacientes hospitalizados por COVID-19 y procesamos publicidad y mantenimientos menores, por mencionar importante el costo financiero con una tasa fija de
más de 230 mil pruebas de laboratorio relacionadas algunos. 6.99% anual y vencimiento de cinco años.
con la detección y tratamiento del coronavirus entre
las tres marcas de servicios de laboratorio con las Estos ahorros, aunados al incremento de ingresos, Médica Sur obtuvo por primera vez calificaciones
que cuenta el grupo. impactaron positivamente la Utilidad de Operación crediticias, donde evaluaron el modelo de negocio,
que ascendió a $931.6 millones de pesos, 156.1% más los resultados financieros, el gobierno corporativo,
En la atención de pacientes no-COVID, se registraron en comparación con el ejercicio 2019. la estructura, entre otras. Las calificaciones son:
incrementos en los ingresos del Centro Oncológico HR AA por HR Ratings y AA-(mex) por Fitch Ratings,
Integral, Urgencias, Imagenología, Medicina El margen operativo se incrementó para ubicarse en ambas con perspectiva estable.
Nuclear, PET-CT y Neonatología que compensaron 20.9%.
parcialmente el descenso en cirugías electivas y De esta forma, la deuda neta de la compañía decreció
menor demanda de servicios de diagnóstico que se considerablemente al pasar de $945.5 millones de
han ido recuperando paulatinamente. EBITDA pesos en 2019 hacia $427.2 millones de pesos en
A nivel anual tuvo un desempeño muy positivo, 2020, una disminución del 55%.
Es importante destacar que Médica Sur ha hecho ascendiendo a $1,255.3 millones de pesos, 75.7%
importantes esfuerzos para mantener sus precios más que en 2019. El margen fue de 28.1%, es decir
en un rango de precios medio para ser atractivo a 8.8 puntos base más que el año anterior.
pacientes particulares y aseguradoras.
Cabe mencionar que las cifras de 2019 y 2020 son
completamente comparables, ya que ambas incluyen
el efecto de la norma IFRS 16.
Ingresos 2020 EBITDA
4,466 1,255
Utilidad Neta
A su vez, la Utilidad neta del año 2020 tuvo un
desempeño sobresaliente. El Grupo Médica Sur
registró resultados de $558.9 millones de pesos,
millones de pesos 297.6% mayor en comparación con 2019. millones de pesos
+20% +75%
El margen neto también fue positivo, fue mayor en
8.7 puntos porcentuales al pasar de 3.8% en 2019 y
cerrar en 12.5% en 2020.
incremento incremento
28%
margen EBITDA
Informe Anual 2020 31Mi más sincero agradecimiento y reconocimiento a TODOS ESTOS LOGROS, NO HUBIERAN SIDO
la valiente labor que todo el equipo de Médica Sur
realiza todos los días y que nos ha llevado a ser POSIBLE SIN LAS MANOS Y EL TALENTO DE
El Mejor Hospital de México.
TODOS LOS MÉDICOS Y PROFESIONALES DE LA
Médica Sur estará cumpliendo 40 años de su
fundación, reflexionando en su trayectoria, pero con SALUD, QUIENES, EXPONIENDO SUS PROPIAS
gran énfasis en su futuro a través de la liberación de
plataformas de servicio al paciente, la adquisición VIDAS, HEROICAMENTE SE ENFRENTARON A LOS
de nuevos equipos y la introducción de nuevas
tecnologías en sistemas que facilitarán su operación, MIEDOS, A LAS ADVERSIDADES Y PUSIERON TODA
con la gran responsabilidad de mantener la calidad
de los servicios médicos ofrecidos a sus pacientes. SU CAPACIDAD PARA LOGRAR SALVAR LA VIDA
El futuro de Médica Sur se basa en los conocimientos DE MILES DE PACIENTES QUE CONFIARON EN
y responsabilidad de su equipo, especialmente de
médicos y enfermeras, que se traduce en servicios NOSOTROS PARA SALIR ADELANTE.
puntuales y oportunos que logran mejorar la salud de
nuestros pacientes.
Ante estas circunstancias, no debemos dejar de mirar
al futuro, un mundo donde las personas somos más
conscientes del valor de la salud y la prevención.
Cuando nos necesites, aquí estaremos siempre dando
Dr. Misael Uribe Esquivel
lo mejor por nuestros pacientes. PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Informe Anual 2020 33TENEMOS COMO PRINCIPIO
FUNDAMENTAL SEGUIR LAS
Nuestros
NORMAS MÁS ALTAS DE
ÉTICA Y CONDUCTA, TANTO
EN NUESTRAS RELACIONES
INTERNAS, COMO CON
Valores
NUESTROS CLIENTES,
Ética
PROVEEDORES Y GRUPOS El compromiso ineludible con nosotros mismos
de hacer bien las cosas, nos permite practicar la
DE INTERÉS. medicina con honestidad, con respeto por la vida
y la dignidad de la persona, teniendo como guía
fundamental el bien de cualquier paciente, sin
ninguna distinción.
Seguridad
En todos los procesos evitamos cualquier daño, al
paciente o a los trabajadores de Médica Sur, que
Misión
pueda derivarse en algún proceso médico.
Usuario
Médica Sur tiene como misión la salud de sus El interés por la satisfacción de las necesidades,
pacientes, la satisfacción de sus empleados actuales y futuras, de los pacientes, familiares,
y ofrecer una alternativa justa al país en médicos y empresas que contratan nuestros
Medicina. servicios, representa una prioridad.
El paciente es el más importante, motivo de Servicio
su creación y este principio prevalecerá en Nos relacionamos de una manera afectuosa, demostrando
cualquier relación o servicio que se otorgue a un interés genuino por la persona.
la comunidad.
Nuestra Gente
Valoramos a nuestro personal como el recurso
más importante de la organización, procuramos su
satisfacción, desarrollo y bienestar. Fomentamos la
Visión
expresión de sus mejores cualidades a través del
trabajo en equipo, la motivación, la capacitación, la
comunicación, el reconocimiento y la remuneración.
Ser el Grupo de servicios médicos de
mayor prestigio en México en atención a la
Sustentabilidad
Mantener una operación financiera sana, de tal
comunidad, en desarrollo de la docencia e
manera que se produzca una rentabilidad razonable
investigación biomédica en la vanguardia
para los inversionistas y se obtengan los recursos
tecnológica. Ser autosustentable y rentable
para satisfacer las necesidades actuales y futuras
a capacidades alcanzables por la población.
de la organización.
Informe Anual 2020 35Nuestra atención
médica es de
clase mundial
VEN A MÉDICA SUR,
EL LUGAR MÁS SEGURO
Informe Anual 2020 37En Médica Sur realizamos inversiones siempre Inversiones 2020
centrándonos en lo mejor para el paciente.
60.5
Para mantener nuestras instalaciones a la vanguardia
y contar con el mejor equipo, Médica Sur destina cada
año recursos importantes en inversiones y proyectos
especiales. millones de pesos
Cabe señalar que, en los últimos tres años, hemos en equipo de
destinado más de $400 millones de pesos para la diagnóstico
renovación de equipo médico, así como proyectos de
ampliación y modernización de nuestras instalaciones
que equivalen al 11.4% del total de nuestros activos al
27.1
31 de diciembre de 2020.
El ejercicio 2020 no fue la excepción, si bien el hospital
se encuentra prácticamente renovado en quirógrafos
y pisos de hospitalización, durante el año, la compañía millones de pesos
realizó inversiones en beneficio de nuestros pacientes, en adquisición
por un total de $128.5 millones de pesos.
de inmuebles
Entre las más relevantes del año se encuentra el estratégicos
Tomógrafo Somatom Drive con interfaz touch portátil
de alta resolución, así como el Resonador Magnetom
22.1
Sola Siemens con tecnología BioMatrix, ambos
permiten obtener resultados de alta precisión, en
menor tiempo y de baja radiación para el paciente,
entre otros beneficios.
millones de pesos
en proyectos
informáticos
18.8
millones de pesos
en ventiladores y
adecuaciones COVID
“ser el mejor hospital
significa cuidar
cada detalle...”
Informe Anual 2020 39Nuestras
certificaciones
CONTAMOS CON ESTÁNDARES
INTERNACIONALES CENTRADOS EN LA
SEGURIDAD DEL PACIENTE
Informe Anual 2020 41Mayo Clinic es una organización norteamericana de salud sin fines Contamos con la Acreditación del College of American
de lucro que reúne a más de 40 organizaciones en Estados Unidos, Pathologists (CAP),la cual nos proporciona una forma de elevar
México, Puerto Rico, Singapur y los Emiratos Árabes Unidos. el grado de certeza de nuestros resultados, ya que acredita
Actualmente es uno de los Hospitales más grandes e importantes que cubrimos con calidad mundial en los siguientes puntos: la
de los Estados Unidos y su prestigio es global. capacitación y competencia del personal de los laboratorios; los
procedimientos que se siguen en cada una de las pruebas que
Por su parte Mayo Clinic Network es un espacio con el que realizamos; la eficacia y vigencia de los reactivos que usamos;
nuestros médicos pueden intercambiar información sobre casos nuestras instalaciones, y que no demos ninguna gratificación,
concretos con altos especialistas, consultar entre sus colegas pago o recompensa a los médicos que solicitan exámenes para
dudas puntuales e informarse sobre avances de último momento sus pacientes, de tal forma que únicamente priven los intereses
en procedimientos de salud. Además, esta colaboración tiene una del paciente en los resultados.
dimensión académica, en la que, año con año, intercambiamos
experiencias.
Contamos con diversas certificaciones a nivel nacional e Obtuvimos la acreditación a la Norma Mexicana NMX-EC-15189-
internacional que nos avalan como una empresa que cumple con IMNC-2015/ ISO 15189:2012, la cual evalúa la competencia técnica
toda la normatividad aplicable. de todos los procesos y el personal de nuestro Banco de Sangre,
a fin de eliminar los riesgos asociados a la producción de insumos
Una de las certificaciones más importantes con la que contamos para la transfusión sanguínea.
desde 2014, es la acreditación de la Joint Commission International
(JCI); identifica, mide, y comparte las mejores prácticas en
materia de calidad y seguridad del paciente en todo el mundo.
Proporciona liderazgo y soluciones innovadoras para ayudar a las
organizaciones de atención de la salud a mejorar su rendimiento
y los resultados. La American Heart Association (AHA), nos ha otorgado el
reconocimiento para ser una de sus sedes de entrenamiento
Durante 2020, fuimos reacreditados por tercera ocasión, en la cual internacional, en diversos cursos relacionados al sistema
demostramos que la seguridad es un valor indiscutible cardiovascular, para médicos, personal de salud y público
en nuestra Institución. en general.
Hemos renovado la Certificación del Consejo de Salubridad Al mes de marzo de 2021, obtuvimos por tercer año consecutivo,
General (CSG) desde el año 2000, a través de la cual el Consejo la Certificación TRACE: Anti Bribery Compliance Solutions, tras
certifica que cumplimos con estándares que demuestran la haber completado un amplio proceso de due diligence, evaluado
calidad de Médica Sur en: la seguridad en el manejo de nuestros por un tercero reconocido mundialmente, que demuestra nuestro
pacientes; la calidad de la atención médica que les proveemos, compromiso con la ética, la integridad y transparencia comercial.
y la seguridad de nuestras instalaciones hospitalarias. Esta
certificación es también una prueba de nuestro compromiso
con un proceso de mejora continua para beneficio de nuestros
pacientes, sus familiares, el personal de Médica Sur y la sociedad.
Informe Anual 2020 43Por qué
somos diferentes
S O M O S U N H O S P I TA L Q U E O F R E C E M E D I C I N A TR ABA JAMOS CON E STRICTO APEGO A
D E C L A S E M U N D I A L Y D E A LTA E S P E C I A L I D A D E S TÁ N D A R E S I N T E R N A C I O N A L E S PA R A L A
E N U N R A N G O D E P R E C I OS C O M P E T I T I V O, LO S E G U R I D A D Y AT E N C I Ó N D E N U E S T R O S
C U A L N O S H A C E AT R A C T I V O S PA R A PA C I E N T E S PA C I E N T E S , M É D I C O S Y C O L A B O R A D O R E S .
PA R T I C U L A R E S Y A S E G U R A D O R A S .
A P O YA M O S L A I N V E S T I G A C I Ó N Y D O C E N C I A
S O M O S T R A N S PA R E N T E S R E P O R TA M O S L O S D E L PA Í S Y R E A L I Z A M O S P U B L I C A C I O N E S
INDICADORES CLÍNICOS DE INFECCIONES S O B R E U N A A LTA G A M A D E E S P E C I A L I D A D E S
NOSOCOMIALES, HIGIENE DE MANOS, A NIVE L NACIONAL E INTE RNACIONAL.
E S TA N C I A M E D I A , O C U PA C I Ó N , E N T R E O T R O S .
ADEMÁS DE LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO E N E L Á M B I T O A S I S T E N C I A L P R E S TA M O S
F I N A N C I E RO. S E R V I C I O S C L Í N I C O S PA R A L A C O M U N I D A D
Y GRUPOS VULNERABLES.
C O N TA M O S C O N L O S M E J O R E S M É D I C O S D E L
PA Í S , E L M E J O R E Q U I P O D E G E S T I Ó N Y D E C R E E M O S Y A P OYA M O S A M É X I C O
O P E R A C I O N E S PA R A AT E N D E R A N U E S T R O S CONTINUAMOS INVIRTIE NDO Y GE NE R ANDO
PA C I E N T E S . F U E N T E S D E I N G R E S O S PA R A L A S FA M I L I A S .
Informe Anual 2020 45Nuestros
servicios
hospitalarios
NOS INSPIRA EL PACIENTE
COMO RAZÓN DE SER Y EXISTIR DE
NUESTRA GRAN INSTITUCIÓN.
Informe Anual 2020 47#MedicaSurTeCuida
189
Somos un hospital seguro
Llevamos a cabo minuciosos procesos de
Camas
reconversión hospitalaria para atender en áreas
separadas a pacientes COVID tanto en situación censables
crítica como no crítica. Por ello, asignamos dos
pisos completos que representan el 25% de
15
nuestra capacidad para la atención exclusiva de
pacientes con padecimiento COVID leve – moderada,
y se adecuaron las áreas de recuperación post-
anestésica para aumentar el número de camas en la Quirófanos
terapia intensiva respiratoria. Con lo cual, podemos
atender hasta 63 pacientes COVID de forma
simultánea.
Es importante destacar que somos un hospital
seguro, ya que en el 75% de nuestras instalaciones, 20
hemos asignado pisos exclusivos para la atención de Cubículos de
otras especialidades como oncología. ginecología y
obstetricia, pediatría, geriatria, medicina interna y
cuidado crítico
terapia intermedia, por mencionar algunas.
542
Todos los días nos esmeramos para hacer la
medicina más accesible para nuestros pacientes,
es así como trabajamos constantemente con las
principales compañías aseguradoras para ofrecer Consultorios
mejores precios y condiciones y de esta forma poder
llegar a un mayor número de pacientes.
Es importante destacar que nos hemos posicionado
como un hospital de alta especialidad; donde hemos
mantenido la preferencia de nuestros pacientes
y médicos, que nos elijen cada vez para atender
tratamientos más completos y especializados.
Esto es solamente una muestra del cuidado,
preparación y dedicación que todos los que
colaboramos en Médica Sur ponemos para que
nuestros pacientes recuperen su salud.
“reconvertir
el hospital empezó por
nosotros mismos...”
Informe Anual 2020 49Nuestros servicios
clínicos y unidades
de diagnóstico
EN MÉDICA SUR
TRABAJAMOS PARA TU SALUD
Informe Anual 2020 51102,539
Estudios de Imagenología,
Resonancia Magnética,
Medicina Nuclear, Angiografía
y PET-CT
Son Clínicas de vanguardia y unidades de diagnóstico, Centro Oncológico.
elementos clave en la atención médica de excelencia. El Centro Oncológico y Terapia Infusional, son áreas
independientes al hospital, exclusivas para la atención
Se trata de unidades de atención médica de alta de pacientes oncológicos, cuenta con estacionamiento
especialidad en donde se proporcionan tratamientos y recepción independiente, minimizando tiempos de
que, por su naturaleza, no requieren la hospitalización espera en consulta. Adicionalmente, si algún paciente
del paciente. requiere ser hospitalizado, se cuenta con un piso
exclusivo en hospital.
Contamos con Servicios Clínicos que brindan una
atención profesional, amable y completa, a través de los Son solo algunos ejemplos por mencionar; en todas
equipos especializados en: Oncología, Radioterapia, nuestras instalaciones y torres de consultorios,
Radiocirugía Gamma Knife, Neurofisiología, Urología continúan máximas medidas de prevención e
Avanzada, Gastroenterología, Endoscopía y Medicina higiene para pacientes y visitantes como son: cercos
de Rehabilitación. sanitarios, desinfección, control de accesos, flujos de
circulación, entre otras.
Nuestras unidades proveen atención tanto a pacientes
hospitalizados como a pacientes externos. Las Unidades de Diagnóstico son de fundamental
apoyo a nuestro equipo médico, para lograr el correcto
Durante 2020, aplicamos estrictas medidas de higiene diagnóstico y seguimiento de diversas patologías.
y seguridad para que los pacientes pueden continuar
sus tratamientos de forma segura en: Actualmente, contamos con: Unidad de Imagenología,
Laboratorio, Unidad de Medicina Nuclear, Resonancia
Radioterapia: Magnética, Tomografía por Emisión de positrones
Es un área exclusiva para la atención de pacientes PET-CT, Centro Integral de Diagnóstico y Tratamiento
oncológicos, contamos con destacables especialistas (CIDyT), Angiografía y Anatomía Patológica.
que forman parte del grupo que emite recomendaciones
nacionales de acuerdo a las fases de la pandemia. Se
encuentra ubicada en el sótano de hospital con acceso
vehicular directo a través de una rampa.
“la operación
no se puso en pausa.
En todas las áreas
seguimos adelante...
Informe Anual 2020 53+230,000
Laboratorios Médica Sur
A lo largo de 2020, Médica Sur reconvirtió 22 de las
115 sucursales de diagnóstico y puntos de atención
exclusivos para pruebas COVID, la mayoría de ellas en pruebas COVID
la modalidad Autoexpress. realizadas
Dichas sucursales se ubican en las seis ciudades
22
donde el grupo tiene presencia, bajo las tres marcas
comerciales propiedad del grupo: Laboratorios Médica
Sur, Laboratorio Médico Polanco y Laboratorios Ruiz.
unidades
En las sucursales de laboratorio se captan muestras
que son posteriormente trasladadas y analizadas en
reconvertidas
los diferentes Centros de Proceso propios para el para atención
procesamiento de muestras. Actualmente contamos COVID
con tres centros de procesos de muestras, dos de
ellos ubicados en la Ciudad de México y el tercero en
la Ciudad de Puebla.
Actualmente, los Centros de Proceso tienen suficiente
capacidad instalada para soportar un crecimiento
11
millones
sostenido a mediano plazo en número de sucursales,
en conjunto, las tres marcas realizaron cerca de 11 de pruebas
millones de pruebas durante 2020. totales
Al cierre de 2020, el grupo procesó más de 230 mil
pruebas relacionadas con la detección y tratamiento
de COVID-19.
La unidad de laboratorio cuenta con la acreditación
del Colegio Americano de Patología desde el año 1999
y desde el año 2004 tiene un programa universitario
para formar patólogos clínicos avalado por la
Universidad Nacional Autónoma de México.
Hacia el primer trimestre de 2021 anunciamos que,
nuestra filial Laboratorio Médico Polanco (LMP), ganó
la licitación para realizar pruebas de antígeno para la
detección de COVID-19 en los 12 aeropuertos operados
por Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP); entre los
que destacan Guadalajara, Tijuana, Puerto Vallarta,
Los Cabos, entre otros.
“fuimos de los
primeros laboratorios
en contar con la
prueba COVID...”
Informe Anual 2020 55Nuestros
colaboradores
Inclusión Formación Seguridad y bienestar
100%
Nuestras colaboradoras suman el 60% del total de la Contamos con programas de capacitación permanente Contamos con medicina laboral para brindar atención
plantilla y ocupan diversas posiciones de liderazgo enfocados en temas institucionales y contenidos médica de primer contacto a nuestros colaboradores,
dentro de la institución*. acordes al perfil y nivel de responsabilidad de todos durante 2020, realizamos más de 1,000 pruebas PCR
nuestros colaboradores, quienes desde el primer para colaboradores que presentaron algún síntoma personal de primera
año reciben cursos técnicos y formación de manera del virus y tomar acciones inmediatas en su cuidado, línea vacunado
continua. Incluyendo formación ética y profesional así como lograr una reincorporación segura a sus
funciones, a lo largo de la pandemia.
+ 1,000
Directivo 50.0 % 50.0 %
Cabe mencionar que, el 100% del personal que atiende
Subdirector 33.3 66.7
directamente pacientes COVID, fueron inmunizados a
Jefe Médico 34.5 65.5 la fecha de emisión de este reporte, recibiendo ambas mil pruebas COVID
Gerente 54.8 45.2 dosis del esquema de vacunación implementado por
para colaboradores
el Gobierno Federal
Operativo 63.0 37.0
Es fundamental para nuestra Institución reconocer
el compromiso y gran esfuerzo de nuestro cuerpo de
60% +5,000
enfermería y camilleros, mencionar que durante 2020
se otorgaron incentivos para reconocer su trabajo, así
como su lealtad y seguiremos apoyando su gran labor.
mujeres horas de
capacitación
*No incluye datos de Laboratorios Médica Sur, S.A. de C.V.
Informe Anual 2020 57Nuestros indicadores “la seguridad
de prevención y control de infecciones no es lo primero,
es lo único...”
CONTAMOS CON MÁS DE 250
INDICADORES CON RESULTADOS
SOBRESALIENTES, SUPERANDO
INCLUSO LOS ESTÁNDARES
INTERNACIONALES
3.5 días
estancia media no COVID
8.0 días
estancia media COVID no crítico
24.0 días
estancia media COVID crítico
59.3%
ocupación 109 días cama
E S TÁ N D A R 5 . 0 ESTÁNDAR 2.7 CASOS / 100 CIRUGÍAS
0.73% 0.5 91.3%
Tasa de infecciones Casos / 100 cirugías Apego a la
nosocomiales Infecciones en higiene de manos
sitio quirúrgico
Informe Anual 2020 59Nuestros indicadores
de actividad hospitalaria
10,978
Pacientes hospitalizados en 2020
PA C I E N T E S H O S P I TA L I Z A D O S
1,164
Pacientes COVID atendidos
+230,000
2020
10,978
1 3 , 070
2019
2018 13,071 Pruebas COVID realizadas
PA C I E N T E S I N G R E S O U R G E N C I A S ESTUDIOS DE IMAGE NOLOGÍA, RESONANCIA MAGNÉ TICA,
M E D I C I N A N U C L E A R , A N G I O G R A F Í A Y P E T- C T
2020 2020
12,311 72,782
16,469 105,888
2019 2019
2018
16,960 2018
102,539
PROCEDIMIENTOS QUIRÚRGICOS (CIRUGÍAS) P R U E B A S D E L A B O R AT O R I O *
2020 2020
7, 5 3 5 1,813,7 15
8,960 1,891,533
2019 2019
2018 9,258 2018 1,914,914
*Corresponden unicamente a marca Laboratorios Médica Sur
Informe Anual 2020 61Nuestras finanzas
y operación sanas
OPTIMIZAMOS LOS RECURSOS
SIEMPRE PENSANDO EN EL BIENESTAR
DE NUESTROS PACIENTES
Informe Anual 2020 63Nuestros indicadores
financieros
Ingresos Distribución de Ingresos 2020
4,466 Ingresos netos
37% Servicios hospitalarios
3,608 3,698 Porcentaje de incremento (%)
20.8 60% Servicios clínicos y
unidades de diagnóstico
3% Otros
5.1
2.5
2018 2019 2020
EBITDA 28.1%
19.3%
17.0%
1,255 EBITDA
MÉDICA SUR, S.A.B. DE C.V. Y SUBSIDIARIAS
. 2019 2020 Variación ($) Variación (%)
Ingresos $ 3,698.1 4,466.2 768.1 20.8% 614 715 Margen EBITDA
Utilidad de operación 363.7 931.6 567.9 156.1%
Margen de operación 9.8% 20.9% 11.0 pp
EBITDA 714.6 1,255.3 540.8 75.7%
Margen EBITDA 19.3% 28.1% 8.8 pp
Utilidad Neta Consolidada 140.6 558.9 418.3 297.6%
Margen Neto 3.8% 12.5% 8.7 pp
Deuda neta 945.5 427.2
Índice de apalancamiento 1.3x 0.3x
2018 2019 2020
Cifras en millones de pesos, incluye efectos de redondeo
Informe Anual 2020 65Nuestros avances
e innovación
MÉDICA SUR ES
SINÓNIMO DE INNOVACIÓN
Informe Anual 2020 67“conectar a nuestros
Soluciones tecnológicas pacientes con sus familiares
integradas a un clic
de nuestros pacientes fue una gran satisfacción...”
I N N O VA C I Ó N Y T E C N O L O G Í A
Habitaciones inteligentes
Desde 2019, celebramos un convenio con Amazon para
incorporar el asistente por comando de voz Alexa en
nuestras habitaciones inteligentes, con el objetivo de
brindar mayor seguridad a nuestros pacientes, quienes
también pueden utilizar los skills del asistente para hacer
más confortable su estancia.
Dicho proyecto, ha traído beneficios en materia de
controles y seguridad para los pacientes.
Los dispositivos asistentes de voz cuentan con
materiales aislantes de fácil limpieza y sanitización,
no es necesario tocarlos, puesto que cuenta con
comandos de voz.
Expediente Clínico Digital
Adicionalmente pusimos en marcha el “Expediente Robot Médica Sur
Clínico Digital” es único en América Latina y hoy es Contamos con robots de telemedicina que nos
una ventaja competitiva que permite a los médicos permiten mantener el contacto con los pacientes que
contar con acceso online a los registros de los requieren aislamiento y permiten proteger la salud del
pacientes hospitalizados a través de su teléfono móvil paciente y la de los profesionales que le atienden.
desde cualquier lugar con medidas y filtros para la
seguridad de nuestros pacientes, así como optimiza Mi Hospital Médica Sur
tiempos en los procesos de documentación que se Nos hemos esforzado por innovar con telemedicina
emplean en el cuidado de nuestros pacientes. para llevar nuestros servicios hospitalarios a la
comodidad del hogar o a donde quiera que se
El expediente está disponible a través de la app móvil, encuentren nuestros pacientes.
tabletas electrónicas y dispositivos wearables.
En esta nueva plataforma, anunciada en junio de
La aplicación permite visualizar los datos del paciente, 2020, contamos con una torre médica virtual, donde
diagnóstico, órdenes y notas médicas, resultados e ofrecemos consultas médicas virtuales, intercambio
interpretación de estudios, entre otros. de estudios, venta en línea y servicios de laboratorio,
entre otros, para que médicos y pacientes interactúen
de forma segura, siguiendo en todo momento los más
altos estándares de calidad hospitalaria.
E X P E D I E N T E C L Í N I C O D I G I TA L También ofrecemos el check up híbrido “Regreso
a la empresa”, para pacientes que han presentado
enfermedades respiratorias y desean conocer su
A S I S T E N T E D E V O Z “A L E X A” estado de salud general antes de incorporarse
E N H A B I TA C I O N E S nuevamente a sus actividades.
Seguimos trabajando en poner más servicios a un clic
ROBOT MÉDICA SUR de nuestros pacientes, digitalizar es innovar, Médica
Sur siempre a la vanguardia.
Informe Anual 2020 69Nuestro apoyo a
la Fundación Clínica
Médica Sur
LA FUNDACIÓN CUMPLE
25 AÑOS APOYANDO A LA
POBLACIÓN MÁS VULNERABLE
Informe Anual 2020 71“y después
VISIÓN MISIÓN La Fundación cuenta
con 25 años apoyando
SE R UN RE FE RE NTE NACIONAL E N ACTIVIDADES
DE APOYO SOCIAL QUE CONTRIBUYEN A UN
CONTRIBUIR A L A INVESTIGACIÓN CIE NTÍFICA,
ENSEÑANZA MÉDICA Y ASISTENCIA A GRUPO
de todo: nunca a la población
más vulnerable
S I S T E M A D E S A L U D M Á S E Q U I TAT I V O . V U L N E R A B L E S PA R A E L M E J O R A M I E N T O D E L A
SALUD DE LOS ME XICANOS.
dejar de ayudar.”
Durante 2020, la Fundación Clínica Médica Sur, destinó
2,120
un total de $19.8 millones de pesos en actividades Pruebas y
academicas de investigación, enseñanza, asistencia tratamientos
social y voluntariado.
1,150
En 2020, la Fundación Clínica Médica Sur apoyó
la labor científica de nueve investigadores que
pertenecen al Sistema Nacional de Investigadores
SNI, por medio de estímulos financieros apegados a Consultas
la normatividad estipulada por el CONACYT.
Con este apoyo, los investigadores publicaron un total
de 45 artículos, cifra 50% mayor que en 2019. 757
Pacientes
El número de protocolos que recibió la Fundación atendidos
se duplicó en comparación con el año pasado, la
mayoría de ellos sobre tratamientos relacionados con
53
COVID-19. Cabe resaltar que el Comité tuvo a su cargo
la revisión del protocolo de la Vacuna Recombinante
contra el nuevo coronavirus de CanSino Biologics, Inc.
proveniente de China. Profesionales
de la salud
En el área de enseñanza, la fundación realizó los cursos brindaron
y simposios previstos para 2020 de forma virtual, atención
dirigidos a profesionales de la salud, estudiantes y
público en general.
El ramo asistencial de la fundación se vio afectado
por las restricciones a la movilidad; sin embargo,
la fundación realizó esfuerzos importantes para
17
Cirugías de
continuar con su importante labor social.
cataratas
En lo relativo a investigación, la revista Annals of
Hepatology, propiedad de la fundación, se posicionó
14
como la primera revista de medicina en México y
la primera de hepatología y gastroenterología en
América Latina. Su factor de impacto se incrementó
al pasar de 1.895 en el ejercicio 2019 a 2.125 en 2020. Aparatos auditivos
La Fundación Clínica Médica Sur, no forma parte del grupo, es una Asociación Esta medida refleja la repercusión e importancia que entregados
integrada por distintas personas entre las que se encuentran algunos Directivos de ha obtenido una revista en la comunidad científica.
Médica Sur, así como personas externas a la Sociedad que tienen como fin común
la promoción de la educación y la ciencia médica. Las actividades y decisiones
de la Fundación no se encuentran relacionadas con la estructura corporativa ni Para consultar el informe anual de actividades de
están sujetas a la aprobación del Consejo de Administración o el Director General la Fundación y conocer más sobre sus actividades,
de Médica Sur.
visitar: https://www.medicasur.com.mx/es_mx/ms/ms_
fundacion
Informe Anual 2020 73También puede leer
