Mecánico de sistemas airbag - Formación basada en competencias Diseño curricular
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Formación basada en competencias Mecánico de sistemas airbag Basado en Norma de Competencia Laboral Nro. 2175280 Nro. de REGICE: 186 Diseño curricular
Sistema Nacional de Formación Continua y Certificación de Competencias El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social ha convertido como uno de los pilares de sus políticas activas de empleo la generación de un Sistema Nacional de Formación Continua y Certificación de Competen- cias. Para el logro de este objetivo ha creado los Consejos Sectoriales, que son espacios de diálogo tripartito entre empresarios, sindicatos y Estado sobre temas vinculados a: ▪▪La descripción de los puestos y ocupaciones en base a normas de competencia. ▪▪El desarrollo de la formación basada en competencia. ▪▪El desarrollo de los procesos de reconocimiento de la experiencia la- boral de trabajadores y trabajadoras. ▪▪La identificación y fortalecimiento de la calidad de gestión de institu- ciones de la Red de Formación Continua. ▪▪El desarrollo de mecanismos de incentivo financiero para las acciones de formación y certificación de trabajadores como es Crédito Fiscal. ▪▪La promoción de la finalización de estudios obligatorios de trabajado- res y trabajadoras. ▪▪Los mecanismos que promuevan la inclusión de jóvenes en procesos de formación, certificación y prácticas calificantes. En el marco de los Consejos Sectoriales, con la activa participación de los representantes de los trabajadores y de los empleadores y con la asisten- cia del Estado, se han desarrollado las Normas de Competencia Laboral, que expresan los requerimientos de los distintos sectores de actividad a los trabajadores en términos de criterios, desempeños, resultados y conocimiento. Esos términos, que definen la buena práctica laboral, pasando al ámbito de la formación definen a su vez los objetivos a alcanzar en términos de aprendizaje y se traducen en Diseños Curriculares, como nexo articula- dor entre el trabajo y la educación, adecuados a las características de la población destinataria. El Diseño Curricular de cada rol ocupacional normalizado es un docu- mento que orienta a los directivos y docentes de Instituciones de For- mación Profesional en la implementación de cursos que respondan a las especificaciones definidas en las normas, desde la perspectiva pedagó- gica del enfoque de competencias laborales. Define los componentes que organizan la propuesta formativa y los requisitos para la implemen- tación del diseño, generando las condiciones para el desarrollo de las capacidades que están a la base de los desempeños competentes. Comporta, junto con las normas y los materiales didácticos correspon- dientes, un elemento sustancial del Sistema Nacional de Formación Continua y Certificación de Competencias que aporta coherencia lógica a las demandas sectoriales identificadas y validadas en diálogo social, recogidas por la Formación Profesional para la calificación y/o recalifi- cación de los trabajadores en las competencias que les son requeridas. Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social
Formación basada en competencias Mecánico de sistemas airbag Basado en Norma de Competencia Laboral Nro. 2175280 Nro. de REGICE: 186 Diseño curricular Dirigido a jóvenes mayores de dieciocho años y adultos con escolaridad básica completa, con o sin experiencia en el campo laboral. Mecánica del automotor Elaborado en Octubre 2012
El uso de un lenguaje que no discrimine ni marque diferencias entre hombres y mujeres es una de las preocupaciones del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social -MTEySS-. Sin embargo, no hay acuerdo entre los lingüistas sobre la manera de cómo hacerlo en nuestro idioma. En tal sentido y con el fin de evitar la sobrecarga gráfica que supondría utilizar en español o/a para marcar la existencia de ambos sexos, hemos optado por emplear el masculino genérico clásico, entendiendo que todas las menciones en tal género representan siempre a hombres y mujeres. Las cámaras y sindicatos se responsabilizan por los contenidos de sus respectivos Diseños y Materiales Didácticos. El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social -MTEySS- brinda asistencia técnica, a los actores representativos de los sectores de la actividad, para la elaboración de los Diseños Curriculares y Materiales Didácticos Basados en Normas de Competencia Laboral. Asimismo, la Secretaría de Empleo consigna estas producciones en su Registro de Instituciones de Capacitación y Empleo -REGICE- en correspondencia con la norma a la que refieren.
ÍNDICE Índice Pág. INTRODUCCIÓN��������������������������������������������������������������������������������������������������������5 ESTRUCTURA CURRICULAR��������������������������������������������������������������������������������6 1. Marco contextual������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6 2. Marco pedagógico���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7 3. Estructura curricular modular�������������������������������������������������������������������������������������������� 7 4. Carga horaria�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8 5. Criterios de enseñanza��������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8 6. Criterios de evaluación��������������������������������������������������������������������������������������������������������� 9 7. Requisitos para la implementación del diseño������������������������������������������������������������� 9 8. Bibliografía����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������10 DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS................................................................... 11 MÓDULO I Gestión y organización del servicio�������������������������������������������������������������������������������11 1. Introducción�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������11 2. Objetivos��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������11 3. Contenidos����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������12 4. Actividades ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������12 5. Criterios de evaluación����������������������������������������������������������������������������������������������������������� 13 6. Bibliografía����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������13 MÓDULO II Medición de componentes en sistemas electrónicos del automotor���������������14 1. Introducción�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������14 2. Objetivos��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������14 3. Contenidos����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������15 4. Actividades����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������15 5. Criterios de evaluación����������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16 6. Bibliografía����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������16 MÓDULO III Diagnóstico y reparación del sistema airbag�������������������������������������������������������������17 1. Introducción�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������17 2. Objetivos��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������17 3. Contenidos����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������18 4. Actividades����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������18 5. Criterios de evaluación����������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19 6. Bibliografía����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������19 Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG 4
INTRODUCCIÓN Introducción El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación, en el marco de sus políticas activas para la promoción del empleo y la formación continua, implementa estrategias de apoyo a la competitividad económica y la equidad social. Con el objeto de promover el desarrollo de las competencias de la población trabajadora, afines a la demanda de calificación laboral actual y potencial de la matriz productiva diversificada que nuestro país requiere, la Dirección de Fortalecimiento Institucional, por medio de la Línea de Fortalecimiento Institucional y Certificación de la Calidad (Res. 1204/11), lleva a cabo acciones de asistencia técnica a los sectores de actividad para el desarrollo de diseños curriculares basados en normas de competencia laboral. Estos diseños expresan el estándar de calidad que pretendemos de la oferta formativa para llegar a quienes más lo necesitan: los trabajadores y trabajadoras de nuestro país. Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG 5
ESTRUCTURA CURRICULAR Estructura curricular 1. MARCO CONTEXTUAL Durante la década de los noventa, la introducción de la electrónica en el automotor impactó significativamente en la industria automotriz argentina. En ese período, según el Informe sectorial servicio de mantenimiento y reparación de automotores, Programa de Formación y Certificación de Competencias Laborales – BID/FOMIN (2002), la reconversión tecnológica, sin precedentes en el sector, tuvo como consecuencia el predominio en el parque automotor argentino, de vehículos que funcionan sobre la base de sistemas y componentes electrónicos respecto de los sistemas tradicionales. Esta situación se tradujo en la necesidad de capacitación y actualización de los mecánicos especializados en la instalación y reparación de los sistemas de alarmas y equipos de audio. La selección de este perfil responde a su importancia en términos de empleo y de formación. Es pertinente en términos de empleo porque la posibilidad de subsistencia en el negocio se encuentra estrechamente ligada, en la actualidad, a la capacidad de los talleres dedicados a este rubro para mantener y reparar los sistemas de alarmas y equipos de audio del automotor. La pertinencia de la formación se vincula con la necesidad de desarrollar competencias acordes al avance tecnológico que experimenta la industria automotriz, el cual impone al sector de mecánica del automotor la actualización permanente de sus trabajadores. El Mecánico de sistemas airbag se podrá desempeñar principalmente en talleres de post- venta llegados a las concesionarias de automotores, talleres de mantenimiento y reparación independientes, área de verificación de empresas terminales y talleres verificadores. Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG 6
contextualización tanto desde el punto de vista del 2. MARCO PEDAGÓGICO desempeño como de la formación profesional. En cada módulo se integran contenidos, estrategias de enseñanza y de evaluación en función, El diseño curricular basado en el enfoque de también, del desarrollo de aquellas capacidades competencias laborales responde a la necesidad que se movilizan en las situaciones y actividades de encontrar un punto de convergencia entre identificadas en el perfil profesional. Con el fin educación y trabajo, entre los esfuerzos de de lograr un aprendizaje fundamentado de la formación de los trabajadores y el funcionamiento práctica profesional, los contenidos se seleccionan del mercado. Su instrumentación tiene como eje a partir de las capacidades a desarrollar. Además, elevar la calidad de la formación, al vincularla con las actividades de cada módulo se estructuran las necesidades de los individuos y con las del en torno a uno o varios núcleos organizadores sector productivo. constituidos por problemas derivados del campo El Diseño Curricular propuesto se fundamenta profesional. La resolución de los mismos por parte en un análisis funcional previo que considera el de los participantes implica la paulatina adquisición desarrollo actual y potencial del sistema productivo. de las capacidades propuestas como objetivos. Se estructura a partir del análisis de la práctica Objetivo general: profesional y de la definición de roles profesionales descriptos en términos de unidades y elementos Al finalizar el curso, se espera que los participantes de competencia, reconocidos y validados por hayan desarrollado las capacidades necesarias para: los actores del sector. Desde esta perspectiva, la Mantener, diagnosticar las fallas y reparar vinculación entre realidad productiva y formación sistemas de airbag de acuerdo a los estándares de profesional se produce en un doble aspecto. Por un calidad, atención al cliente, seguridad y cuidado lado, la realidad productiva constituye la fuente de del medio ambiente, vigentes en la actualidad. diagnóstico para elaborar la propuesta formativa. Por otro, es el escenario donde los sujetos podrán desarrollar nuevas capacidades o mejorar las ya adquiridas durante los procesos formativos o 3. ESTRUCTURA CURRICULAR MODULAR laborales anteriores. Adoptar el presente enfoque metodológico El gráfico que se presenta a continuación supone diseñar el currículo, sus objetivos, representa el conjunto de módulos que componen contenidos, actividades y los recursos didácticos el diseño curricular en relación con las funciones tomando en consideración las necesidades del rol laboral (unidades de competencia) y las productivas del sector. El modelo curricular actividades representativas de cada función basado en competencias prioriza la integración y la (elementos de competencia). Unidades de Elementos de competencia. Módulos competencia Recepcionar el vehiculo y abrir la orden de trabajo. Módulo I Verificar la documentación y el estado del automóvil e ingresar el automóvil Gestión y Recepcionar y al taller. entregar el vehículo. organización del servicio. Entregar el vehiculo y explicar sobre el servicio al cliente. Organizar el proceso de diagnóstico y reparación. Verificar el funcionamiento del sistema. Módulo II Controlar el funcionamiento de los cables del sistema y reemplazar en caso Medición de Presupuestar el de fallas. componentes en servicio. sistemas electrónicos Controlar el funcionamiento de los módulos del airbag y reemplazar en caso del automotor. de fallas. Controlar el funcionamiento de los sensores exteriores de impacto y reemplazar en caso de fallas. Controlar el funcionamiento y reemplazar el contactor giratorio del volante. Diagnosticar la Módulo III falla y reparar el Controlar el funcionamiento del sensor de asiento ocupado del acompa- Diagnóstico y sistema airbag. ñante y reemplazar en caso de fallas. reparación de sistemas airbag. Controlar el funcionamiento del calculador electrónico (ECU) y reemplazar en caso de fallas. 7 Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG
ESTRUCTURA CURRICULAR La evaluación diagnóstica de saberes y 4. CARGA HORARIA experiencias previas antes de encarar las acciones formativas previstas en el módulo, es CANTIDAD considerada fundamental. MÓDULO N° DENOMINACIÓN DE HORAS Para el desarrollo de las capacidades que se propone formar se recomienda la utilización de la Gestión y organización del metodología de taller. Se integrará en este proceso I 30 hs. servicio. la tecnología –equipos, máquinas, herramientas, accesorios e instrumentos de medición, medios Instrumental y medición de información, manuales de reparación, órdenes de componentes en de trabajo, formularios- con los que normalmente II sistemas electrónicos del 45 hs. trabajan los mecánicos en la actividad. El automotor. propósito de esta metodología será reflexionar sobre los saberes y experiencias previas de los mecánicos, analizarlos en forma individual y grupal Diagnóstico y reparación III 55 hs. promoviendo confirmaciones o modificaciones de sistema airbag. de dichos saberes mediante la incorporación de nuevos conocimientos, proponer conclusiones, fundamentarlas, elegir las mejores prácticas Total 120 hs. ante situaciones similares. El docente promoverá el diálogo y la reflexión sobre las acciones realizadas y orientará sobre las mejores decisiones 5. CRITERIOS DE ENSEÑANZA proporcionando el correspondiente fundamento teórico. Asimismo, se propondrán situaciones que expresen la relación entre los distintos sectores del La adopción de un enfoque curricular basado en servicio a través de distintas técnicas grupales (por competencias implica una serie de características ejemplo, será valioso el juego de roles). de la enseñanza, del aprendizaje y de la propuesta formativa institucional, las cuales se transformarán Según el momento del aprendizaje, las actividades en criterios pedagógico –didácticos para orientar pueden concebirse del siguiente modo: la formación profesional en los distintos centros. Actividades de inicio: Mencionaremos a continuación algunas de estas características: Plantean un problema concreto a fin de facilitar la rememoración de conocimientos previos para Integración del proceso formativo con la una evaluación diagnóstica o para introducir un situación de trabajo a partir de la reflexión en nuevo tema. Son de utilidad las guías de preguntas torno a las acciones de trabajo. para relevar los saberes previos, las observaciones Desarrollo de estrategias didácticas centradas en del ejercicio laboral, la presentación de casos la resolución grupal de problemas habituales de simulados para indagar sobre aspectos de la la cotidianeidad profesional: resolución de realidad laboral y permitir la auto- evaluación de problemas, proyectos, observaciones. conocimientos, actitudes, habilidades, destrezas personales adquiridas y su puesta en práctica. Presentación de contenidos bajo demanda: tanto la modalidad de ejecución de proyectos como Actividades de desarrollo: otras estrategias didácticas posibilitan ir Se relacionan con los contenidos específicos y las introduciendo contenidos en la medida en que capacidades a desarrollar propias de cada módulo. son demandados por la situación problemática Se plantean, por ejemplo, mediante estrategias de que se está resolviendo. exposición y demostración para guiar la práctica Respeto por los ritmos del aprendizaje individual: de los participantes. Se recomienda contar con el la planificación de actividades formativas equipamiento propuesto en el presente diseño alternativas, formuladas a partir del conocimiento y complementar las actividades sugeridas en el de la heterogeneidad del grupo, permite ir Material Didáctico que lo acompaña con distintos adecuando el avance individual al desarrollo recursos didácticos, como la proyección de videos. grupal. Fundamentalmente, estas actividades deben promover la práctica de procedimientos por parte Énfasis en las capacidades, no en los contenidos de los participantes y la observación de dichas como un fin en sí mismo. Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG 8
prácticas. (La observación no solamente ayuda a fijar 7. REQUISITOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN conocimientos, sino que es una capacidad que debe DEL DISEÑO desarrollar el mecánico para su desempeño laboral). Actividades de cierre: Infraestructura: En general se sugiere plantear un problema clave del Espacio físico para realizar actividades de aula- desempeño profesional en el que los participantes taller con capacidad para 20 personas. puedan aplicar las capacidades en cuyo proceso Equipamiento básico: han estado trabajando. Por ejemplo, la resolución Automóvil. de casos o la simulación. En las actividades de cierre se plantean situaciones problemáticas y Banco de trabajo. ejercicios de aplicación práctica para que los Herramientas y equipos: participantes generen una relación de ida y vuelta entre los aspectos teóricos y los prácticos, Tableros electrónicos. integrándolos. Se recomienda promover instancias Instrumentos de medición: de autoevaluación para que los participantes Micrómetro de exterior. concienticen sus fortalezas y debilidades. Micrómetro de interior. Calibre. 6. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Comparador centesimal. Sondas. Los criterios para la aprobación de los módulos se Torquímetro. basan en los criterios de evaluación establecidos en la norma correspondiente al rol. Tester. Evaluación diagnóstica: al inicio de cada módulo, Scanner. para que el docente pueda efectuar un diagnóstico Elementos de izado: del grupo, realizando los ajustes necesarios de Pluma o aparejo. acuerdo al mismo. Documentación técnico-administrativa: Evaluación de proceso: realizada en forma Manuales del fabricante. continua y sistemática, como resultado de la observación y reflexión de la actividad habitual y no Órdenes de trabajo. como actividad especial en fechas previstas por un Normas de higiene, seguridad y cuidado del calendario externo. Esta evaluación debe permitir medio ambiente vigentes en el Sector. elaborar al docente un juicio evaluativo fundado Elementos de protección personal: acerca de la adquisición de las capacidades-objetivo. Zapatos con puntera de acero. Evaluación de resultados o final: deberá ser de carácter eminentemente práctica para que Antiparras. los participantes puedan demostrar, mediante Guantes de desarme o badana. su desempeño, las capacidades adquiridas para Equipamiento de aula: el accionar propio del campo laboral. La misma se administrará al finalizar los módulos para su Sillas, pizarra y fibrones. aprobación y para la acreditación del rol profesional. Material Didáctico que acompaña este diseño, Consistirá en la presentación de una situación para cada participante. problemática que deberá ser resuelta con los Reproductor de DVD y TV o PC/ notebook, cañón, conceptos teóricos y prácticos analizados durante proyector y pantalla. el curso, para lo cual el docente podrá solicitar la fundamentación de acciones. Maquetas. 9 Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG
ESTRUCTURA CURRICULAR Perfil del equipo técnico- docente involucrado: Conceptos y orientaciones metodológicas. Buenos Aires. CINTERFOR/OIT. 2006 Los docentes deberán organizar situaciones de aprendizaje que permitan desarrollar en los http://www.trabajo.gov.ar/calidad/bibliografia/ participantes tanto las capacidades vinculadas index.asp Buenos Aires. con el desempeño autónomo y responsable de su rol profesional, como aquellas relacionadas con el auto-aprendizaje, la actitud crítica y reflexiva CATALANO, A; SLADOGNA, M. y AVOLIO DE y el trabajo en equipo. Asimismo, la función COLS,S. Diseño Curricular basado en normas de docente implica la evaluación permanente de los competencia laboral. Conceptos y orientaciones participantes y la sistematización de los datos para metodológicas. Buenos Aires. CINTERFOR/OIT. permitir la acreditación de conocimientos. 2004. http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ ampro/cinterfor/publ/dis_curr/index.htm 8. BIBLIOGRAFÍA MTEYSS. FAATRA. SMATA Norma de Competencia AVOLIO DE COLS, S., IACOLUTTI, M.D. Enseñar y Laboral Nro. 2175280 correspondiente al rol de evaluar en formación por competencias laborales. mecánico de sistemas airbag. Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG 10
DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS Módulo I MÓDULO I GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO 1. INTRODUCCIÓN El presente módulo es común a todos los diseños curriculares para la formación de los perfiles relacionados con el mantenimiento y reparación de sistemas electrónicos del automotor. Se fundamenta en la necesidad de promover en los trabajadores mecánicos prácticas profesionales vinculadas con la organización de los distintos procesos: mantenimiento, diagnóstico y reparación de sistemas del automotor. De allí su importancia para la formación, dado que el desarrollo de capacidades vinculadas con la organización, es hoy considerado imprescindible en función de su directa relación con el incremento de la calidad del servicio. Se trabajará en torno de la gestión del servicio y atención al cliente, planteándose problemas comunes de la práctica profesional relativos a deficiencias en ambos aspectos. Se desarrollarán capacidades de comunicación, planificación del servicio y elaboración de presupuestos para el logro de un servicio de calidad. El mecánico, en situación real de trabajo, debe cumplir múltiples funciones: establecer una sólida comunicación interpersonal, gestionar el servicio con calidad, atender al cliente, vender y presupuestar servicios. 2. OBJETIVOS Objetivo general: Realizar una atención integral al cliente, presentando diagnóstico, opciones de reparación y presupuestos, considerando las medidas de seguridad, higiene, cuidado del ambiente y protección del vehículo, vigentes en el sector de actividad. Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG 11
Objetivos específicos: Información necesaria en la recepción del vehículo. Transmisión, traducción y procesamiento de la Asumir responsabilidades frente al superior, al información que proviene de distintas fuentes. cliente y al personal a cargo sobre decisiones Códigos con clientes, con pares, con proveedores vinculadas al mantenimiento y reparación. y con jefes. Orden de trabajo: función, datos, Calcular el presupuesto del servicio, empleando registro. Derivación a los mecánicos especialistas. pautas y herramientas de cálculo básicas y Búsqueda y manejo de la información. construir bases de datos con el costo de los Técnicas de atención al cliente. Venta de servicios. repuestos y la mano de obra. Seguimiento. Fidelización. Confeccionar la orden de trabajo, a partir de la Confección del presupuesto del servicio. interpretación del diagnóstico del cliente, definiendo claramente el tipo de servicio a Medidas de seguridad. realizar. 4. ACTIVIDADES Conocer e interpretar distintas estrategias de Actividades de inicio: atención al cliente, valorando la necesidad de fidelizarlo al servicio que se le ofrece. Presentación del docente y de los participantes con el objetivo de indagar en los saberes previos Obtener e interpretar información oral y escrita del grupo. que le permita buscar información en distintas fuentes, en el caso de ausencia de datos o en la Presentación de los objetivos del módulo, necesidad de confrontar hipótesis de trabajo con interrogantes y problemas relacionados con las colegas y para dialogar con los clientes en la capacidades que se pretenden desarrollar en el primera fase del proceso de diagnóstico del curso. Las respuestas se retomarán a lo largo del vehículo. módulo. Solicitar eficazmente repuestos –en términos de Diálogo en plenario sobre las actividades tiempo, calidad y adecuación técnica- en el área inherentes al rol. Se retomarán los aportes de las de la empresa a la terminal en plaza. personas participantes y se realizará una puesta en común. Organizar el espacio de trabajo para los procesos de mantenimiento, diagnóstico y reparación, con Actividades de desarrollo: las herramientas, los instrumentos de medición y Exposición a cargo del docente sobre la la información técnica, considerando la definición de gestión y sus distintas etapas protección personal y del vehículo. referidas a las actividades del sector para Prevenir riesgos vinculados a la seguridad promover la reflexión grupal. personal, de los componentes y del vehículo en Asignación a los participantes de distintos casos general, en el proceso de mantenimiento, derivados del mundo del trabajo para facilitar el diagnóstico y reparación. análisis sobre las preguntas necesarias que se Recibir, interpretar y registrar la información en la deben realizar en el momento de recepción del recepción del vehículo para tomar decisiones vehículo. Se resaltará la importancia de la función respecto del servicio a realizar. instrumental de la pregunta para el diagnóstico. Luego, los participantes organizarán la Transmitir al cliente, con claridad y precisión, la información obtenida por medio de las preguntas información sobre presupuesto, opciones de y completarán una orden de trabajo provista por pago y plazo de entrega del vehículo. el Material Didáctico. 3. CONTENIDOS Presentación de un problema imprevisto en el momento de recepción del vehículo. Los Gestión del servicio. Alcances y características de participantes, reunidos en grupos de trabajo, la gestión en talleres y concesionarias. Ventajas de definirán la secuencia a seguir para abordarlo. El una buena gestión del servicio. docente recuperará y sintetizará lo trabajado en grupo. Gestión integral del servicio: etapas, actividades. Tareas estipuladas en concesionarias. Solicitud Formulación de preguntas disparadoras, para de repuestos en el área de la empresa o terminal. indagar sobre las experiencias de los Toma de decisiones. participantes acerca de los aspectos a tener en 12 Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG
DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS cuenta en la elaboración del presupuesto. Actividades de cierre: Asignación de casos a los participantes, Entrega a los participantes, organizados en organizados en grupos pequeños, para que grupos pequeños, de una orden de trabajo identifiquen las variables que deben considerar. especificando el servicio a realizar. Se retomará lo trabajado por los grupos y se 5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN elaborarán conclusiones en plenario. El docente evaluará si el participante: Promoción, por parte del docente, de la reflexión sobre los controles a realizar una vez que se inicia Realiza una correcta recepción, interpretación y el trabajo, haciendo referencia a la relación entre transmisión de la información proveniente de el registro, la fidelización y el diagnóstico. distintas fuentes. Juego de roles para que los participantes Usa e interpreta los códigos y subcódigos para reflexionen sobre esta práctica profesional comprender la demanda del cliente. asumiendo los lugares del mecánico y el cliente. Se comunica eficazmente con clientes, colegas y Posterior discusión grupal acerca de fortalezas y superiores. debilidades detectadas en la práctica del rol. Demuestra calidad en la expresión oral y escrita. Exposición sobre la relación entre la organización Realiza preguntas precisas en relación con las de los procesos y la calidad del servicio. Se evidencias de funcionamiento que le presenta el describirán los ejes sobre los que se sustentan la cliente. organización y la calidad. Se promoverá el debate a fin de identificar la experiencia de los Realiza una correcta derivación del vehículo al especialista mecánico. participantes vinculada a estas temáticas. Busca información técnica pertinente y la Presentación de una actividad para que los interpreta correctamente. participantes interpreten la estructura de registro de actividades en el taller. Se repartirá una matriz Selecciona las variables convenientes para la de registro de actividades sin especificar los ítems construcción del registro. para que la completen en función de un servicio Registra clara y concisamente los datos a un auto. relacionados con el servicio realizado, el historial de falla y la orden de trabajo. Explicación del docente sobre la importancia de interpretar correctamente una orden de trabajo. Identifica los repuestos necesarios en cuanto a calidad, cantidad y características técnicas. Construcción de una orden de trabajo “ideal”, de acuerdo a las experiencias de los participantes y Elabora el presupuesto de servicio según las las demandas actuales del servicio. pautas establecidas. Análisis de fotografías provistas por el Material Realiza la búsqueda del costo de la totalidad de elementos que integran el presupuesto y lo Didáctico para que los participantes detecten confecciona. buenas y malas prácticas organizacionales Resuelve pertinentemente los conflictos que se Lectura guiada de texto provisto por el Material presentan. Didáctico sobre las medidas de seguridad requeridas para el ejercicio profesional de Fundamenta adecuadamente la hipótesis de falla. mecánico de automotores y posterior reflexión 6. BIBLIOGRAFÍA sobre la aplicación de dichas medidas en los talleres mecánicos en la actualidad. Ver Estructura curricular, apartado “8. Bibliografía”. Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG 13
DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS Módulo II MÓDULO II MEDICIÓN DE COMPONENTES EN SISTEMAS ELECTRÓNICOS DEL AUTOMOTOR 1. INTRODUCCIÓN El presente módulo se propone desarrollar actividades vinculadas a la evaluación del estado funcional de los componentes de los sistemas electrónicos para decidir la necesidad de cambio con fundamento técnico, sin pérdidas de tiempo y sin cambiar componentes por ensayo y error. Pretende el desarrollo de capacidades relacionadas con la aplicación de metodologías y procedimientos de diagnóstico, operación de instrumental e interpretación de información técnica propias de la tecnología electrónica; en particular, la verificación del estado funcional de sensores, actuadores, cables y alimentación de la unidad de mando. 2. OBJETIVOS Objetivo general: Aplicar metodologías y procedimientos de diagnóstico, operación de instrumental e interpretación de información técnica propias de la tecnología electrónica. Objetivos específicos: Implementar técnicas en el manejo de herramental y en los procedimientos secuenciales de las actividades de montaje y desmontaje de los componentes, aplicando método de trabajo. Realizar los procesos de medición y presupuestado del servicio aplicando el pensamiento lógico-matemático, los algoritmos pertinentes y las herramientas de cálculo básicas. Evaluar el estado funcional de los componentes y el funcionamiento general del sistema, comparando los resultados de las mediciones con parámetros. Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG 14
Interpretar símbolos, diagramas y circuitos Actuadores: principio de funcionamiento, identificando principios de funcionamiento de características y simbología. Circuitos. los componentes. Funcionamiento y características del scanner en la prueba de actuadores. Medir valores de funcionamiento de los componentes y sistemas usando el instrumental 4. ACTIVIDADES específico. Actividades de inicio: Prevenir riesgos en el proceso de mantenimiento, Presentación de los objetivos del módulo, diagnóstico y reparación vinculados a la interrogantes y problemas relacionados con las seguridad personal, de los componentes y del capacidades a desarrollar e indagación de los vehículo en general. saberes previos de los participantes acerca de unidades de medida e instrumentos de medición. 3. CONTENIDOS Actividades de desarrollo: Medición: definición. SIMELA aplicado a las funciones del rol. Desarrollo de ejercicios provistos por el material Didáctico, con el objetivo de que los Evolución tecnológica de los sistemas electrónicos participantes identifiquen el salto tecnológico en distintos modelos. Elementos que integran producido en los automóviles en los últimos años estos sistemas y los sistemas convencionales. y analicen los procedimientos usuales de Prácticas habituales en medición. medición. Se promoverá el debate grupal sobre el caso Duna, 505, Gol. Esquemas de distintos sistemas electrónicos del automotor. Funcionamiento y componentes. Presentación a cargo del docente sobre el funcionamiento básico y componentes más Parámetros en sistemas electrónicos y comunes en los sistemas electrónicos del convencionales. automóvil y tabla de parámetros. Se promoverá Dirección hidráulica: componentes y el análisis a partir de la proyección de un video funcionamiento de los sistemas electrónicos. referido a los sistemas electrónicos y se retomarán los saberes previos de los participantes Tabla de registro de los resultados de la medición. para elaborar conclusiones grupales. Elección de escala. Causas de una mala elección. Efectos. Procedimiento de medición. Interpretación Demostración, por parte del docente, de técnicas de la información técnica. de medición y posterior realización práctica por parte de los participantes, para que efectúen la Aplicación de las leyes de Ohm y de Kirchoff en medición y registro de resultados obtenidos. Se circuitos electrónicos. hará referencia a los posibles efectos de una mala medición. Unidad de mando: componentes y principio de funcionamiento. Simbología de cables, unidades Exposición a cargo del docente sobre las leyes de de mando, fichas, fusibles, conectores y fuente. Ohm y Kirchoff. Se presentará un caso derivado de la práctica profesional para que los Multímetro: principio de funcionamiento, participantes analicen el motivo de los diferentes características y uso. Procedimientos para la resultados de la medición fundamentando a selección de escalas en multímetros. partir de dichas leyes. Conversión de medidas. Elaboración conjunta de guía de observación de Procedimientos para pruebas de estática y los pasos realizados. dinámica. Medición por parte de los participantes, Mapa de sensores y magnitudes de los sistemas organizados en parejas, de los distintos electrónicos del automotor. Tipos, partes, componentes en tableros. Mientras un funcionamiento y simbología de sensores. participante realiza la práctica, el otro observará con el apoyo de la guía de observación. Finalizada Osciloscopio: principio de funcionamiento y uso. la medición, alternarán los roles. Características de las señales. Tabla de registro. Presentación del docente sobre los principios de Valores de referencia. funcionamiento de la Unidad de Mando y Interpretación de manuales de fabricante. simbología de cables, fichas, fusibles, conectores 15 Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG
DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS y fuente. Los participantes deberán identificar sobre el principio de funcionamiento, esta simbología en los circuitos. características y simbología de actuadores, y del uso de scanner en la función de prueba. Explicación y demostración por parte del docente, para que los participantes interpreten el Elaboración conjunta de cuadro sinóptico con la principio de funcionamiento, características y uso información desarrollada por el docente. del multímetro. En grupos pequeños o en parejas, realizarán ejercicios de selección de escalas. El Identificación de estas características en circuitos. docente entregará como material de apoyo las Elaboración conjunta de un cuadro comparativo tablas de conversión de medidas y deberán para vincular cada componente con el realizar el registro de las mediciones. Se sacarán instrumento de medición con el cual se debe conclusiones en plenario. Para finalizar, se medir. entregará una orden de trabajo con el fin de evaluar las capacidades desarrolladas. Actividades de cierre: Utilización de ejercicios incluidos en el Material Entrega de una orden de trabajo a partir de la Didáctico sobre los procedimientos de pruebas cual los participantes, en parejas o en forma estáticas y dinámicas y registro posterior de los individual, deberán aplicar sus aprendizajes resultados obtenidos. sobre medición y registro de datos realizados y selección del instrumento adecuado de acuerdo Lectura guiada de texto, provisto por el Material al componente a medir. Didáctico, sobre las magnitudes de los sistemas electrónicos del automotor para promover la 5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN reflexión en plenario. El docente explicará los tipos, partes, funcionamiento y simbología de El docente evaluará si el cursante: sensores. Se entregarán circuitos para que los Identifica los componentes. participantes identifiquen la simbología. Interpreta la información técnica. Explicación y demostración, por parte del docente, del principio de funcionamiento, tipos Aplica los procedimientos de medición de de señales, características y uso del osciloscopio. acuerdo al tipo de componentes. En grupos pequeños o en parejas realizarán Utiliza adecuadamente los instrumentos de ejercicios de medición. El docente entregará medición. como material de apoyo las tablas de valores de referencia para sensores y registro de las Registra clara y concisamente los datos. mediciones. Los participantes compararán los Comunica en forma oral y escrita los resultados resultados obtenidos con los valores de obtenidos. referencia. Se entregará una orden de trabajo para evaluar las capacidades desarrolladas y Fundamenta las decisiones adoptadas. promover la búsqueda de información en manuales de fabricante. 6. BIBLIOGRAFÍA Explicación y demostración a cargo del docente Ver Estructura curricular, apartado “8. Bibliografía”. Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG 16
DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS Módulo III MÓDULO III DIAGNÓSTICO Y REPARACIÓN DEL SISTEMA AIRBAG 1. INTRODUCCIÓN El presente módulo está destinado al desarrollo de capacidades vinculadas específicamente a la reparación de los sistemas de airbag. Se focalizará también en la capacidad compleja de diagnosticar fallas. La misma requiere de la integración de un conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas para construir hipótesis que le permitan al mecánico identificar el problema. El desarrollo de este módulo se centra en la capacidad de diagnóstico con independencia de la disposición o no de instrumental sofisticado como el scanner, pues si bien los sistemas gestionados electrónicamente requieren del mismo para delimitar el área o componente en mal estado funcional, no todos los talleres disponen de este instrumental. 2. OBJETIVOS Objetivo general: Efectuar el diagnóstico y reparación de la falla detectada aplicando las normas de seguridad, higiene, cuidado del ambiente y de protección del vehículo vigentes en el sector de actividad. Objetivos específicos: Seleccionar y manipular con destreza los componentes, ejerciendo la fuerza manual necesaria, para realizar las actividades de reparación de sistemas airbag aplicando los procedimientos secuenciales en el reemplazo de estos componentes. Evaluar el funcionamiento del sistema y la calidad de la reparación, realizando las pruebas correspondientes. Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG 17
Formular hipótesis de falla confrontando características de cada uno de ellos y evidencias de mal funcionamiento. funcionamiento, resaltándose la importancia sobre la función de seguridad que cumple el Construir un historial de fallas y reparaciones sistema. registrando las actividades y los tiempos de ejecución. Identificación, por parte de los participantes, de los componentes a partir de imágenes de Medir valores de funcionamiento de los distintos vehículos provistas por el Material componentes y sistemas usando el instrumental Didáctico. específico. Exposición dialogada sobre las principales fallas Interpretar símbolos, diagramas y circuitos de los sistemas y procedimientos para su identificando principios de funcionamiento de resolución. Posterior síntesis mediante los componentes. confección de cuadro provisto por el Material 3. CONTENIDOS Didáctico. Demostración, mediante soporte de software, de Manuales de automóvil: interpretación según la utilización de scanner para la detección de marca y modelo del vehículo. fallas y verificación de funcionamiento de Manejo de instrumental para mediciones de componentes. Posterior realización por parte de componentes electrónicos. distintos participantes e intercambio de impresiones. Baterías: principios de funcionamiento, características. Procedimientos para desconexión Reconocimiento, mediante ejercicio provisto por y conexión. el Material Didáctico, del modo de uso del scanner. Sistemas airbag: principios de funcionamiento. Principales fallas. Pruebas de funcionamiento. Análisis de situaciones problemáticas derivadas Codificación de la unidad de mando. Interpretación del mundo del trabajo para promover que los de simbología y circuitos electrónicos. participantes, a partir de la interpretación de evidencias de mal funcionamiento, formulen Sensores exteriores y de asiento: características, hipótesis de fallas y propongan estrategias de funcionamiento dentro del sistema air bag. resolución. Principales fallas que pueden presentarse. Soluciones sugeridas. Técnicas de reemplazo. Demostración, por parte del docente, del Prevención de riesgos. desmontaje y reemplazo de componentes del sistema airbag y de la verificación de los trabajos Scanner: características y modos de utilización. realizados. Tipos de scanner de acuerdo a su origen: MERCOSUR, asiático, europeo y americanos. Identificación de posibles errores en la operación observada y formulación en plenario de Contactor giratorio de volante. Principio de estrategias de resolución. funcionamiento. Principales fallas. Métodos de reemplazo. Realización de desmontaje y reemplazo de componentes por parte de los participantes, Calculador electrónico (ECU). Reemplazo y organizados en parejas. Mientras un integrante programación. realiza la práctica, el otro observará con la ayuda 4. ACTIVIDADES de una guía de observación provista por el Material Didáctico. Actividades de inicio: Explicación a cargo del docente sobre las Presentación de los objetivos del módulo, características técnicas y funcionamiento de interrogantes y problemas relacionados con las sensores exteriores de impacto, e intercambio capacidades a desarrollar e indagación de los sobre las posibles causas de fallas en los sensores, saberes previos de los participantes acerca de a partir de experiencias de los participantes. sistemas airbag. Realización de mediciones de los componentes, Actividades de desarrollo: comparación con los parámetros estandarizados Exposición a cargo del docente sobre los y reemplazo de los mismos, por parte de los principios de funcionamiento del sistema air bag. participantes organizados en parejas o tríos. Se hará referencia a los componentes, Mientras un integrante realiza la práctica, otro 18 Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG
DESCRIPCIÓN DE LOS MÓDULOS observará con la ayuda de una guía de cual los participantes, en parejas o en forma observación provista por el Material Didáctico. individual, deberán identificar las fallas en los componentes del sistema y proceder a su Verificación de los trabajos realizados por el reparación. compañero e identificación de posibles errores. Se solicitará el registro escrito de los errores. 5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Formulación de estrategias en plenario para la El docente evaluará si el participante: resolución de los errores registrados. Diferencia los componentes del sistema airbag y Explicación y demostración a cargo del docente los relaciona integralmente con su sobre el funcionamiento del contactor giratorio funcionamiento. del volante, el sensor de asiento del acompañante y el calculador electrónico (ECU). Identifica fallas en los componentes del sistema. Realización individual por parte de los Fundamenta adecuadamente la hipótesis de participantes, de mediciones, reemplazo de los falla. componentes cuyos parámetros no respondan a Aplica los procedimientos establecidos en los valores estandarizados y verificación de los mediciones y reemplazo de componentes. trabajos efectuados Fundamenta las decisiones adoptadas. Autoevaluación provista por el Material Didáctico para detectar debilidades y fortalezas en las Aplica medidas de seguridad en el transcurso de sus actividades. acciones realizadas. Actividades de cierre: 6. BIBLIOGRAFÍA Entrega de una orden de trabajo a partir de la Ver Estructura curricular, apartado “8. Bibliografía”. Diseño Curricular MECÁNICO DE SISTEMAS AIRBAG 19
Mantenimiento y reparación de automotores Norma de competencia Diseño curricular Material didáctico Instrumento de evaluación
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