NORMAS DEL CLUB DE NUTRICIÓN HERBALIFE - VENEZUELA

NORMAS DEL CLUB DE NUTRICIÓN HERBALIFE –
                  VENEZUELA

Estas Normas del Club de Nutrición tienen la misma fuerza y efecto de todas las Normas
de Herbalife de Cumplimiento y Políticas de Distribución (incluyendo las Normas
Complementarias de Comportamiento de Venezuela). Estas Normas tienen vigencia a partir
del 1º de diciembre de 2010, y sustituyen y reemplazan a todos los documentos previamente
publicados que contengan Normas del Club de Nutrición o pautas operacionales informales. Las
violaciones de cualquiera de estas Normas o de las Políticas del Distribuidor pudieran
resultar en acción disciplinaria, hasta e incluyendo la suspensión o finalización del
Convenio de Distribución, y los Distribuidores pudieran perder su capacidad para operar
los Clubes Nutricionales.

       Las Normas de Comportamiento y Políticas del Distribuidor (y las Normas
Complementarias del Comportamiento de Venezuela) están incluidas en el Paquete
Internacional de Negocios (“IBP”) y también pudieran obtenerse en línea, en
https://ve.mmyherbalife.com, o a través del Departamento de Relaciones con el
Distribuidor de Herbalife 0212-906-0777. En caso de estar disponibles, los manuales del
Club de Nutrición también incluyen las Normas del Club de Nutrición.

Tabla de Contenidos

Sección 1: Normas Generales
1-A   Cumplimiento con las Normas de Herbalife
1-B   Auditorías de la Compañía
1-C   Entrenamiento
1-D   Distribuidores Independientes como operadores del Club
1-E   Utilización de Empleados
1-F   Sin Franquicias; Sin Permiso Requerido
1-G   Operaciones de Negocio Independientes
1-H   Un Distribuidor Responsable
1-I   Política del Buen Vecino
1-J   Cumplimiento con la Ley
1-K   Territorios No Asignados ni Exclusivos
1-L   Clubes Múltiples
1-M   Asesoría Requerida para Mostrar
1-N   Buena Higiene
1-O   Asesoría Requerida para Mostrar: Higiene y Prácticas Sanitarias

Sección 2: Costos, Reclutamiento y Apoyo

2-A   Costos
2-B   La Asistencia al Club No es Obligatoria
2-C   Actividades y Servicios del Club
2-D
2-E   Incentivos de Referencia de Los Miembros

Sección 3: Servir y Vender los Productos

3-A    Solo Productos Herbalife Autorizados
3-B    Consumo de Producto
3-C    Alimentos para llevar
3-D    Productos al Detal
3-E    Muestras
3-F    Mezclas
3-G    Empaque del Producto y Exhibición
3-H    Disposición Apropiada de los Contenedores de los Productos
Sección 4: Mercadeo, Promoción y Publicidad, Demandas y Testimonios
4-A    Testimonios/Demandas del Producto
4-B    Testimonios/Demandas del Ingreso
4-C    Ofrecer Consejos Nutricionales a los Miembros e Invitados
4-D    Publicidad
4-E    Sitios Web Personales
4-F    Señalización Restringidas del Club de Nutrición

Sección 5: - Clubes de Nutrición que operan en locaciones no Residenciales
5-A    Venta/ Servicios Establecidos
5-B    Restricciones de Señalización para Clubes que operan en locaciones no
       Residenciales
5-C    Cubrimiento en Ventanas
5-D    Arrendamiento, Alquilar o Compartir Locaciones del Club
5-E    Caminar en el Tráfico
- Asesoría del Club de Nutrición
- Asesoría para el operador del Club de Nutrición y personal

Sección 1 – Normas Generales

1A- Cumplimiento con las Normas de Herbalife

       Todo Distribuidor que opere un Club de Nutrición debe estar familiarizado y
cumplir con las versiones más recientes de las Normas de Herbalife.

1B – Auditorías de la Compañía

        Los Distribuidores deben cooperar con Herbalife cuando conducen auditorías en
los lugares del Club de Nutrición para determinar sobre el cumplimiento con las Normas
de Herbalife. En caso de no cooperar con una auditoría o no efectuar inmediatamente los
cambios requeridos por un auditor o un informe de auditoría, traerá como resultado la
toma de medidas disciplinarias, hasta e inclusive la suspensión o culminación del
Convenio de Distribución.

1C – Entrenamiento

       La Regla 10-C de las Normas del Comportamiento y de las Políticas del
Distribuidor, proporciona lo siguiente:

Regla 10-C Entrenamiento

       Un Patrocinador es responsable de entrenar de la manera apropiada a sus
Distribuidores personalmente patrocinados sobre los productos y su uso, las Ventas y el
Plan de Mercadeo, las Normas del Comportamiento y otras Normas de la Compañía,
regulaciones y guías para los Distribuidores. Pudieran buscar asistencia de su Supervisor
o de un miembro del Equipo TAB pero la principal responsabilidad recae en sí mismos.
Ningún Patrocinador pudiera requerir el pago de un Distribuidor patrocinado
personalmente en cuanto al entrenamiento ni a las instalaciones donde tendrá lugar el
entrenamiento a menos que expliquen completamente que el Distribuidor pudiera elegir
si quiere o no participar en dicho entrenamiento y afirma con anticipación el costo de este
entrenamiento. En caso de que el Distribuidor sea quien se niegue a participar en este
entrenamiento pago, el Patrocinador está obligado a proporcionarle el entrenamiento
básico necesario para aprender sobre el negocio.

Un operador de un Club de Nutrición debe ser entrenado por su Patrocinador u
otro miembro del equipo sobre la operatividad del Club bajo la ley y de acuerdo a las
Normas de Herbalife. La responsabilidad final del entrenamiento del operador del Club
recae sobre el primer miembro del Equipo TAB.

1D – Distribuidores Independientes como Operadores del Club

       Los Clubes de Nutrición solo podrán ser operados por Distribuidores
Independientes de Herbalife.

1E – Utilización de Empleados

       Si bien es cierto que a los Distribuidores se les permite generalmente utilizar
empleados en sus negocios de Herbalife, no pueden utilizar empleados para asistir las
operaciones del Club de Nutrición.

1F – Sin Franquicias; Sin Permiso Requerido

       Los Clubes de Nutrición no son franquicias y no requieren de una licencia ni
ningún otro permiso (de Herbalife o de un Distribuidor Independiente de Herbalife) para
operar un Club de Nutrición. Con la finalidad de evitar la confusión, los Distribuidores no
deberían comparar los Clubes de Nutrición con franquicias al promoverlas como una
herramienta de negocio.

1G – Operaciones de Negocio Independientes

       Como con todas las demás actividades de negocio del Distribuidor, Herbalife no
aprueba, promociona, autoriza, garantiza ni asume ninguna obligación con respecto a los
Clubes de Nutrición individuales.

1H – Un Distribuidor Responsable

       Al   menos    un    Distribuidor   Independiente    de   Herbalife   debe   aceptar
completamente la responsabilidad y supervisar todas las operaciones de cada Club de
Nutrición. Este Distribuidor debe portar en todo momento a la vista su nombre, el
Número de Identificación de Herbalife y la información de contacto para que los

miembros del Club puedan identificarlo. El Distribuidor debe estar presente durante todas
las sesiones del Club, a excepción de las ausencias a corto plazo cuando asista a
reuniones de la Compañía, y en caso de estar ausente debe asignar a un Distribuidor que
entrenarán personalmente para supervisar directamente las operaciones del Club.

       Si múltiples Distribuidores comparten un espacio común para operar sus Clubes
Nutricionales, la información de los Distribuidores responsables pudiera por consiguiente
alternarse.

1I – Política del Buen Vecino

Los operadores de los Clubes Nutricionales deben ser vecinos buenos y considerados, en
particular cuando operan fuera de sus hogares.

Los operadores deben limitar la asistencia al Club y tomar cualquier tipo de medidas
necesarias para asegurar que las reuniones del Club no causen cantidades no razonables
de ruido, congestión del tráfico, u otras formas de situaciones incómodas para las
personas que están en los alrededores.

1J – Cumplimiento con la Ley

       Los operadores de los Clubes de Nutrición deben cumplir con todas las leyes y
regulaciones que aplican a la operación de su Club. Al tratar con agencias importantes del
gobierno, los antiguos y actuales operadores de estos Clubes deben cooperar entre sí y
representar de la manera adecuada sus actividades propuestas o actuales.

1K – Territorios No Asignados ni Exclusivos

       No existe asignación de territorios ni territorios exclusivos para los Clubes de
Nutrición; pueden ser abiertos y operados en cualquier lugar en donde sea legalmente
permitido.

1L – Clubes Múltiples

       Los operadores de Clubes de Nutrición pueden operar en más de (1) lugar
(ejemplo, operar Clubes Múltiples), pero solo si no operan dos (2) o más Clubes
simultáneamente.

1-L Clubes Múltiples
Los operadores del Club de Nutrición pueden operar en más de un (1) lugar (por ej.,
operar Clubes múltiples) pero sólo si:
• Dan notificación a Herbalife
• No operan dos (2) o más Clubes simultáneamente.
• Están siempre presentes durante las operaciones del Club.

1M – Operar en Locaciones de Ventas al Detalle

       Los Clubes Nutricionales no deberán operar en las instalaciones de locaciones
comerciales no relacionadas incluyendo, pero no limitado a los clubes de salud, salones,
restaurantes ni ningún otro establecimiento cuya actividad primaria sea la distribución de
bienes y servicios que no sean de Herbalife a consumidores al detal.

1N – Aviso Requerido para Publicar

Todo operador del Club debe publicar el siguiente Aviso en el Club:
Aviso del Club de Nutrición

Este Club de Nutrición es operado por el Distribuidor Independiente Herbalife
__________________          (“Operador”),     la    dirección  del Operador es
 ______________________ y el número de teléfono del negocio del Operador es
______________________________ El Operador, y no Herbalife, es responsable de
todas las actividades relacionadas con este Club de Nutrición.

Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales, que unen a las personas interesadas en
una buena nutrición. No son tiendas o almacenes de venta al por menor ni tampoco
restaurantes. Los productos para llevar están prohibidos.

Las cuotas del Club de Nutrición cubren los costos operacionales generales y no
representan el precio o el costo de los productos. Los participantes pueden compartir sus
experiencias después de haber utilizado los productos, pero siempre deben recordar que
los productos no tienen el propósito de diagnosticar, tratar, prevenir ni curar enfermedad
alguna o condición clínica. Las ganancias reportadas en los materiales del Club de
Nutrición o en cualquier testimonio verbal en las reuniones del Club corresponden a los
individuos (o ejemplos) mostrados y no representan las ganancias promedio.
Este cartel conteniendo el Aviso debe tener un tamaño mínimo de 21.6 centímetros x
27.9 centímetros, y las letras del Aviso deben tener un tamaño no menor a 17 puntos. La
redacción específica del Aviso podría cambiar cada cierto tiempo, pero siempre puede
obtener la versión más reciente llamando a su Departamento local de Relaciones con el
Distribuidor por el teléfono: 0212-906-0666 o por el correo electrónico
relacionesconeldistribuidorvenezuela@herbalife.com, o puede ser descargado de
www.ve.myherbalile.com
Una copia de este Aviso está disponible para su uso al final de este documento.
AVISO DEL CLUB DE NUTRICIÓN

Este Club de Nutrición es operado por el Distribuidor Independiente Herbalife
__________________ (“Operador”), la dirección del Operador es ______________________ y
el número de teléfono del negocio del Operador es ______________________________ El
Operador, y no Herbalife, es responsable de todas las actividades relacionadas con este Club de
Nutrición.

Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales, que unen a las personas interesadas en una buena
nutrición. No son tiendas o almacenes de venta al por menor ni tampoco restaurantes.
Los productos para llevar están prohibidos.

Las cuotas del Club de Nutrición cubren los costos operacionales generales y no representan el
precio o el costo de los productos. Los participantes pueden compartir sus experiencias después
de haber utilizado los productos, pero siempre deben recordar que los productos no tienen el
propósito de diagnosticar, tratar, prevenir ni curar enfermedad alguna o condición clínica. Las
ganancias reportadas en los materiales del Club de Nutrición o en cualquier testimonio verbal en
las reuniones del Club corresponden a los individuos (o ejemplos) mostrados y no representan
las ganancias promedio.

1O – Buena Higiene

Aunque los Clubes de Nutrición no son restaurantes, ni sitios de comida rápida, ni
ninguna otra forma de establecimiento de servicio de comida, la provisión de los batidos
complementarios y los tés a los Miembros de los Clubes requiere, que los operadores de
los Clubes de Nutrición siempre practiquen una buena higiene y mantengan limpias las
instalaciones del Club. Pudiera revisar el Manual de su Club de Nutrición para observar
la lista completa de las mejores prácticas sanitarias y de higiene, pero las siguientes
prácticas siempre se requieren:

Origen, Manejo y Preparación de Alimentos

       Obtener siempre las frutas, los vegetales y otros ingredientes que no son de
       Herbalife de proveedores confiables, inspeccionar estos ingredientes en lo que
       respecta a la frescura y calidad de la entrega y nuevamente antes de utilizarlos.

      Siempre utilizar agua purificada al preparar las bebidas complementarias del
       Club; se puede utilizar agua no purificada siempre y cuando sea hervida
       previamente.

      Todo el equipo de cocina utilizado en las actividades del Club, incluyendo, pero
       no limitándose a las licuadoras y tablas de cortar, deben limpiarse
       meticulosamente antes y después de cada uso.

      Siempre utilizar tazas desechables para servir las bebidas complementarias.

Productos No Perecederos

      Siempre utilizar los productos Herbalife en existencia e ingredientes no
       perecederos, utilizando siempre los productos más antiguos de primero.

   Siempre almacenar sus productos Herbalife y los ingredientes no perecederos en
    un espacio fresco, limpio y con buena ventilación; el hecho de que los artículos no
    sean perecederos no excusa prácticas deficientes de almacenamiento.

Productos Perecederos

   Siempre utilizar los productos alimenticios perecederos en existencia según su
    fecha de vencimiento comenzando por los más antiguos y los artículos
    perecederos como las frutas y los vegetales deben lavarse antes de ser utilizados.

   Limpiar las unidades de refrigeración al menos una vez a la semana y siempre
    almacenar los productos perecederos de manera de protegerlos de daño,
    desperdicios o contaminación.

Higiene Personal

           Mantener sus manos y antebrazos limpios en todo momento lavándolos
        con jabón antibacterial y agua tibia, lavarse cuidadosamente en las siguientes
        instancias:

        -   Después de usar los sanitarios.

        -   Antes y después de manipular cualquier alimento

        -   Luego de estornudar, toser o sonarse la nariz

        -   Luego de haber fumado, comido, bebido o dejado las instalaciones del
            Club

        -   Luego de tocarse el cabello o cualquier otra parte del cuerpo

        -   Luego de tocar a otra persona

        -   Luego de manipular el equipo de la cocina o los utensilios que hayan sido
            utilizados previamente

-   Dejar inmediatamente las instalaciones del Club en caso de estar o sentirse
               enfermo, incluso si esto implica que el Club debe estar cerrado hasta que
               esté completamente sano.

           -   Mantener su ropa y su cabello limpio en todo momento.

Instalaciones del Club

           -   Esté atento ante cualquier derrame y límpielo inmediatamente; aconseje a
               los Miembros y a los invitados para que eviten las áreas afectadas hasta
               haber limpiado completamente el derrame.

           -   Mantener múltiples contenedores de basura con bolsas de basura de alta
               calidad dentro de las instalaciones del Club; remover estas bolsas y vaciar
               los contenedores de basura frecuentemente.

1-P Aviso Requerido para Publicación; Prácticas de Higiene y Sanidad
Cada operador de los Clubes debe mostrar    el siguiente Aviso de Prácticas de Higiene y Sanidad en el
Club:

Aviso para el Operador y Personas que Ayudan en el Club de Nutrición
Aunque los Clubes de Nutrición no son restaurantes, ni sitios de comida rápida ni ningún
otro establecimiento de comida, Herbalife espera que los Operadores de los Clubes de
Nutrición así como sus asistentes adopten los estándares más altos de higiene y prácticas
sanitarias. La Regla 1O enlista las prácticas requeridas y para su revisión en el Manual
del Club de Nutrición se encuentran las mejores prácticas adicionales. Siempre se
requieren los siguientes principios fundamentales de buena higiene y sanidad:

       Mantener su Club, y particularmente la entrada al área de la cocina, limpio en
        todo momento.

       Mantener todas las herramientas y utensilios utilizados en la preparación de los
        alimentos, y particularmente las licuadoras y tablas de cortar, limpios en todo
        momento.

   Mantener sus manos y antebrazos limpios en todo momento lavándolos
       frecuentemente con jabón antibacterial y agua tibia.

      Utilizar siempre agua purificada (o hervida) al preparar las bebidas complemento
       del Club.

      Inspeccionar la frescura y calidad de las frutas y vegetales y lavarlos antes de
       usarlos.

      Utilizar siempre vasos desechables.

      Limpiar inmediatamente cualquier derrame y remover rápidamente toda la basura.

       El cartel que contenga este Aviso de Prácticas de Higiene y Sanidad debe tener al
       menos 21 X 29.8 CM y el tamaño de la fuente de la Asesoría no debe ser menor a
       17 puntos. La redacción de la Asesoría debe cambiarse con el tiempo, pero la
       versión más reciente siempre puede obtenerse llamando al Departamento local de
       Relaciones    con    el   Distribuidor,   o   puede   descargarse   del   sitio   web
       http://ve.myherbalife.com.

SECCIÓN 2 - CUOTAS, RECLUTAMIENTO Y APOYO

2A- Cuotas

Podría cobrarse una cuota de membresía para cubrir los costos operativos como el
alquiler, el mobiliario, etc.; estos costos de membresía no representan el precio ni el costo
de los productos que pudieran ser ofrecidos a los miembros y sus invitados para el
consumo.

2B – La Asistencia al Club No Es Obligatoria

Asistir a las sesiones del Club es una decisión personal del miembro o del invitado (sea o
no un Distribuidor); los operadores del Club nunca deben afirmar que la asistencia debe
ser obligatoria.

2C – Actividades en el Club y Servicios

Los Clubes de Nutrición deben ofrecer a sus miembros regulares la oportunidad de
socializar, así como una frecuente sesión educacional de entrenamiento (en grupo y uno
a uno) sobre buenos hábitos nutricionales.

2D – Compra y Venta fuera de la norma, Induce a vender otros productos y
Servicios que a la larga llevará a cambiar de patrocinador.

Las Normas del Comportamiento y las Políticas del Distribuidor son aplicables a todos
los Distribuidores de Herbalife incluyendo las siguientes Normas:

       Regla 16-C Comprando y vendiendo productos fuera de la línea correcta de
patrocinio.

Un Distribuidor tiene prohibido comprar productos para cualquier otro Distribuidor como
la autoriza la regla 16-A “Orden adecuada” y 16-B “Ordenes de Compra al 50% de
descuento”. Igualmente, un Distribuidor tiene prohibido venderle a cualquier otro
Distribuidor de su línea descendente de su organización personal, de acuerdo con las
Normas 16-A y 16-B. (También, lo refiere en la regla de Métodos de Negocio Regla 1-L
“Restricciones sobre solicitudes y ventas de Métodos de negocio de Distribuidores
Herbalife” en el “U.S. Supplemental Rules of Conduct” las Normas Complementarias
para Venezuela.

Es una violación a las Normas de Herbalife si un Distribuidor vende productos Herbalife
a otro Distribuidor, si el vendedor es alguien que nos es patrocinador del comprador (o
Supervisor primera línea ascendente), o el comprador es elegible para comprar productos
al 50% de descuento de la Compañía. Cualquier infracción de esta regla es una violación

por ambas partes (vendedor y comprador) y esto llevaría a una sanción y esto llevaría a la
terminación del contrato de Distribución.

Regla 8-A Incentivo para Vender Otros Productos o Servicios

         Durante el curso de un Convenio de Distribución y luego de un año, ni el
Distribuidor ni su cónyuge, ni ninguna otra persona involucrada en un Convenio de
Distribución, directa ni indirectamente solicitará (a través de ninguna persona, entidad, ni
artificio), promoverá, patrocinará ni reclutará a ningún Distribuidor de Herbalife ni a
ningún cliente de Herbalife que conozcan en el curso de su Convenio de Distribución,
con el fin de unirse, promover, vender ni comprar productos, así como tampoco para
participar como vendedor, compañía de publicidad multinivel ni compañía de ventas
directas, así como tampoco alentarán a ninguno a hacer lo que está prohibido bajo esta
regla.

Una infracción de esta Regla será considerada como una violación tanto por parte del
Comprador como por parte del Vendedor y resultará en sanciones que podrían incluir la
culminación de los Convenios de Distribución involucrados.

Regla 12-B Inducir para el Cambio de Patrocinadores

         Con el fin de proteger al Patrocinador, ningún Distribuidor podrá interferir de
ninguna manera con la relación entre otro Distribuidor y su Patrocinador. Un Distribuidor
no podrá ofrecer, atraer, solicitar ni influenciar, así como tampoco intentar persuadir a
otro Distribuidor para cambiar su Patrocinador o línea de patrocinio, ni directa ni
indirectamente.

Además, con respecto a la operatividad de un Club de Nutrición aplican las siguientes
restricciones:

        Ningún Distribuidor o su cónyuge ni ninguna persona involucrada en un Contrato
         de Distribución o en el Club de Nutrición, instará a los miembros de otro Club de
         Nutrición (sean o no Distribuidores) para convertirse en miembro o asistir a otro
         Club de Nutrición, ni alentará a ninguna persona a hacer algo que esté prohibido
         bajo esta Regla.

   Se considera una violación a las Normas de Herbalife si un Distribuidor vende
       productos Herbalife a otro Distribuidor, si el Vendedor no es el Patrocinador del
       Comprador (o el primer Supervisor de línea si el Patrocinador no es un Supervisor
       Completamente Calificado), o si el Comprador puede comprar los productos con
       un 50% de descuento de la Compañía.

2E- Incentivos para Miembros Referidos

       Los operadores de los Clubes podrán ofrecer incentivos razonables, tales como
productos gratis como referencia para los miembros nuevos, pero se les prohíbe a los
operadores de los Clubes pagar en efectivo o un equivalente al efectivo para estos
miembros referidos.

Sección 3 – Servir y Vender los Productos

3A- Solo Productos Herbalife Autorizados

       Solo los productos Herbalife autorizados para Venezuela se proporcionan para el
consumo durante la operatividad de un Club de Nutrición. Los productos que no sean de
Herbalife no deben proporcionarse, venderse ni promoverse en las instalaciones del Club.

3B – Consumo del Producto

       Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales, que juntan una cantidad de
personas con el propósito de una buena nutrición. Los Clubes no son tiendas al detal, ni
restaurantes ni establecimientos de comida rápida.

Sujeto a esta restricción, los operadores de los Clubes podrán ofrecer productos
complementarios como batidos, té y bebidas de Concentrado de Aloe Vera. Los
operadores de los Clubes podrán mostrar una lista con los sabores disponibles de las
batidos y los tés, así como cualquier ingrediente adicional como proteína o fibra, pero que
corresponda a la operatividad propia de un Club de Nutrición, pero no podrán hacer listas
de precios individuales para estos productos o ingredientes. Los únicos costos permisibles
del Club de Nutrición son los costos diarios de membresía para cubrir los costos
operativos como los alquileres y el mobiliario.

En los Clubes de Nutrición y en otros lugares, los productos Herbalife deben siempre
servirse, consumirse y aplicarse de acuerdo con las instrucciones en las etiquetas
impresas de los productos.

3-C Productos para Llevar
Los productos ofrecidos como cortesía deben ser consumidos únicamente en las
instalaciones del Club. Los productos para llevar están prohibidos.

3D- Productos al Detalle

       Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales, que agrupa personas con el
propósito de una buena nutrición. No son tiendas al detal, ni restaurantes así como
tampoco establecimientos de comida rápida.

       Los operadores de los Clubes pudieran tener el inventario de los productos a la
mano y pudieran vender su inventario al detalle. Sin embargo, los productos no deben
estar visibles a las personas y las exhibiciones no deben exceder más de un contenedor de
cada tipo de producto Herbalife. Un catálogo oficial de los productos Herbalife debe estar
a la disposición de los Miembros del Club, pero este catálogo no debe mostrar los
precios.

       Los operadores de los Clubes no deben presionar a sus miembros o invitados para
comprar sus productos ni deben afirmar que es necesario comprar los productos para
entrar, asistir, convertirse en miembro o mantener la membresía en el Club.

3E – Muestras

Ofrecer muestras de los productos Herbalife está permitido en los Clubes de Nutrición.
Los operadores del Club de Nutrición pueden ofrecer gratuitamente (muestras) de los
productos tales como batidos, tés y concentrado de Herbal Aloe. Tabletas sueltas no
pueden ser dadas como muestras. Operadores de Club pueden publicar una lista de
sabores disponibles de los batidos y los tés, así como ingrediente opcionales tales como
proteína o fibra, pero consistente con el buen funcionamiento de un Club de Nutrición, no
se puede publicar, lista o costos individuales o precios de estos productos o ingredientes.

La única cuota permitida en el Club de Nutrición es la cuota de participación diaria para
cubrir los costos operacionales tales como alquiler y servicios públicos.

3F – Mezclas

       Los operadores de los Clubes no podrán mezclar los batidos ni los tés utilizando
bebidas alcohólicas, medicamentos ni otros ingredientes inapropiados.

3G – Empaque del Producto y Exhibición

        Los operadores del Club podrán exhibir productos relacionados a la literatura,
artículos promocionales, productos Herbalife cerrados y que esté en su empaque original.
La exhibición no debe estar visible a la parte exterior.
Cuando se preparan para el consumo batido, tés y concentrado de Aloe Vera, estos
productos tienen que estar disponibles para la inspección por Miembros del Club e
invitados (cerrados y en su empaque original).
3H – Desecho adecuado de los Contenedores de los Productos

Con el fin de proteger de las personas que pudieran falsificar los productos Herbalife, se
les pide a los operadores de los Clubes que pinten o destruyan las etiquetas de los
productos antes de ser depositados los envases vacíos en los contenedores.
Sección 4 – Mercadeo, Promoción y Publicidad, Incluyendo Afirmaciones
/Testimonios

4A- Testimonios/Afirmaciones de Producto

       Los Miembros del Club pudieran compartir sus experiencias a partir del uso de
los productos, pero los productos no tienen la finalidad de diagnosticar, tratar, prevenir ni
curar ninguna enfermedad ni condición médica y bajo ninguna circunstancia se debería
afirmar lo contrario, inclusive si el operador del Club o cualquiera de los miembros o
invitados ofrece su testimonio. Toda la información dada en los Clubes de Nutrición debe
ser consistente con la información que dada en los materiales de apoyo y publicaciones
de Herbalife. Con respecto a las Normas Complementarias, estas Normas están en la
última versión del Manual de Oportunidad de Negocio de Herbalife o a través de del
Departamento de Relaciones con el Distribuidor.

4B- Testimonios/ Afirmaciones del Ingreso

Los testimoniales de ingresos y ganancias, deben ser hechos de forma oral en el Club de
Nutrición o de forma escrita en el sitio Web o en los materiales relacionados con el Club,
los cuales deben tener sus advertencias bien sean orales y/o escritas. La advertencia
apropiada es:

El Ingreso reportado por los materiales del Club de Nutrición, o en un testimonio oral en
las reuniones del Club, es aplicable a los individuos (o ejemplos) mostrados y no son
promedio.
4C – Ofrecimiento de Consejo de Bienestar a los Participantes e Invitados

Los operadores del Club pueden ofrecer información general, de bienestar que es parte de
sus actividades diarias como Distribuidores Independientes de Herbalife. Esto incluye
orientación acerca de los productos, su uso y sus principales ventajas, así como
información acerca de la oportunidad de negocio.

Los operadores también podrán proporcionar el productos apropiado y los testimonios de
ingresos, tanto en forma oral como por escrita (acompañados por los descargos de
responsabilidad requeridos por Herbalife).

4D – Publicidad

Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales promocionadas exclusivamente por
recomendación verbal, y a las personas que asisten sólo son invitadas personalmente por
el operador del Club, otro Distribuidor Independiente o un cliente, ya sea a través de una
conversación oral, o a través de una conversación acompañada de una invitación por
escrito.

Los Clubes de Nutrición no tienen el propósito de atraer a “clientes en la calle”. Por lo
tanto la publicidad del Club de Nutrición está limitada para promover los servicios que se
ofrecen tales como Evaluación de Bienestar o Presentación de Bienestar.

Publicitar dichos servicios deberá incluir los siguientes detalles:

           -   Nombre del Club y operador del Club

           -   Número telefónico
El uso de: radio, televisión para publicitar los servicios que ocurren en un Club no está
permitido.
4E – Sitios webs personales

Cada operador de un Club de nutrición está permitido de crear un sitio web bajo las
siguientes condiciones:

      Sitios webs protegidos con contraseñas, que no son accesibles por el público en
       general dedicados parcial o completamente a los Clubes de Nutrición, pueden ser
       operados si están sujetos al completo cumplimiento de las Normas de Herbalife.

      Sitios webs sin contraseñas, accesibles al público general, son permitidos con
       respecto al negocio de Herbalife en general del Distribuidor, pero no con respecto
       a un Club de Nutrición específicamente. Un sitio web públicamente accesible,
       puede solo proveer de la siguiente información sobre el Club de Nutrición.

               Servicios disponibles en el Club

               Nombre del Club y del Operador del Club

               Número Telefónico

Cualquier otra información específica sobre el Club o los Clubes de Nutrición que sea
publicada en sitios web públicamente accesibles, será considerada y tratada como
publicidad prohibida del Club de Nutrición.

4F –Señalización de Clubes de Nutrición

Ubicaciones Residenciales: Los Clubes que operan en ubicación residenciales no pueden
utilizar señalización externa de ningún tipo.

Las Normas de señalización que aplican a los Clubes que operan desde otro punto que no
sea su residencia, se refieren en la sección 5 se estas Normas del Club de Nutrición.

SECCION 5 – Clubes de Nutrición que operan de ubicaciones no residenciales

5-A Formulario de Notificación.

Como una ayuda para los Distribuidores con el cumplimiento con las Reglas Herbalife
respecto a la notificación de Clubes de Bienestar (para clubes operados desde ubicaciones
no residenciales) el” Formulario de Notificación” está disponible (en su formato actual)
al final de este Documento, en www.vemyherbalife.com, o de su Departamento de
Servicios al Distribuidor local. Los distribuidores son requeridos a completar y enviar el
“Formulario de notificación de Club de Nutrición”, por lo menos 30 días previos a la
apertura de su Club.

5-B Establecimiento de Venta al por Menor/ Servicios

Los Establecimientos de Venta al por Menor: Los clubes de nutrición no pueden operar
en lugares de establecimientos de ventas al por Menor. Los establecimientos de ventas al
por Menor se definen como aquellos cuya actividad primaria es la entrega de bienes a
consumidores en el mismo lugar de venta.
Establecimientos de Servicios: Los Clubes de Nutrición no pueden operar en lugares
dedicados a la prestación de servicios cuyo propósito fundamental sea proporcionar
alimentos preparados (estos incluyen, sin limitarse a, restaurantes, cafés, heladerías, etc.).

Sin embargo, sí se permite operarlos dentro de establecimiento de servicios tales como
salones de belleza, peluquerías, gimnasios y clubes de salud (SPA), con la condición de
que las actividades del Club de Nutrición y la señalización correspondiente sean
restringidas a un cuarto cerrado y no queden a la vista de personas que transiten por ahí, o
del público que frecuente dicho establecimiento de servicios.
Herbalife determinará y aplicará esta política a su sola y absoluta discreción.

5-C Restricciones de Señalización para Clubes operando que operen en ubicaciones
No-Residenciales.
Un Club de Nutrición deberá no tener ningún tipo de señalización en el exterior que lo
identifique como tal, ni en el exterior del mismo ni en sus alrededores.

5-D Cobertores de Ventanas.
Los Clubes de Nutrición operados desde una ubicación no residencial deben asegurarse
que el interior del Club no sea visible por personas desde el exterior, mediante el uso de
cobertores de ventanas.

      Cobertores de Ventana no deben contener marca, y éstos no deben indicar,
       implicar o sugerir (aunque sea sin palabras) que la venta de productos al por
       menor de está disponible en su interior.
      Fotografías de “Antes y Después” no están permitidas en o como cobertores de
       ventana.
      Imágenes de Batidos o de cualquier otro producto, aunque sean sin marca, no
       están permitidas en o como cobertores de ventana.
      Palabras de ningún tipo están permitidas.

5-E Arrendar, Alquilar o Compartir Instalaciones para el Club

Los operadores de Clubes de Nutrición podrán arrendar, alquilar o cobrar por los Clubes
ubicados en lugares no residenciales que pongan a disposición o compartan con
miembros de sus organizaciones en línea descendente. Sin embargo, las tarifas derivadas
no pueden exceder un 5% de la ganancia neta al Distribuidor que lo ofrece y el
Distribuidor que lo ofrece no puede publicitar ni promover estos lugares a Distribuidores
de otras Organizaciones.

Los distribuidores no pueden promover ni ofrecer el arrendamiento/alquiler del espacio
en estos lugares a sus líneas descendentes o de otras organizaciones, a menos que hayan
recibido autorización previa por escrito para este tipo de promoción u ofrecimiento del

primer Miembro del Equipo del Presidente por encima del distribuidor a quien este tipo
de promoción o solicitud a quien será hecha.

5-F Tráfico de la Calle

Un “Cliente de la calle” es un a persona que visita un Club Nutrición de por primera vez
sin una invitación personal y sin haber tenido ningún contacto directo ni haber sido
referido por el operador del Club o un participante del Club existente.
Los operadores de Clubes de Nutrición pueden registrar a un potencial cliente de la calle
como participante, pero si éste no puede o no quiere registrarse como participante el
operador está limitado a ofrecerle un batido, concentrado de Aloe Vera y té de cortesía,
como muestras y explicarle el concepto de socialización del Club de Nutrición, consumo
de productos y educación en Nutrición entre los participantes del Club. Todo ello en el
marco de una atmósfera divertida y relajada.
Los Clubes de Nutrición no son locales de venta al por menor y sus operadores no pueden
afirmar o dar a entender que lo son. No se permite vender porciones de producto a nadie.
Las porciones de productos solo están disponibles para los participantes registrados del
Club de Nutrición como parte de su membresía diaria, semanal o mensual. Pueden
proporcionarse muestras gratuitas de los productos preparados para animar a los
visitantes a volver y convertirse en participantes del Club.
Por favor consulte la norma 5-C Restricciones de Señalización para Clubes que operen en
ubicaciones No –Residenciales.

AVISO DEL CLUB DE NUTRICIÓN

Este Club de Nutrición es operado por el Distribuidor Independiente Herbalife
__________________          (“Operador”),     la    dirección  del Operador es
 ______________________ y el número de teléfono del negocio del Operador es
______________________________ El Operador, y no Herbalife, es responsable de
todas las actividades relacionadas con este Club de Nutrición.

Los Clubes de Nutrición son reuniones sociales, que unen a las personas interesadas en
una buena nutrición. No son tiendas o almacenes de venta al por menor ni tampoco
restaurantes. Los productos para llevar están prohibidos.

Las cuotas del Club de Nutrición cubren los costos operacionales generales y no
representan el precio o el costo de los productos. Los participantes pueden compartir sus
experiencias después de haber utilizado los productos, pero siempre deben recordar que
los productos no tienen el propósito de diagnosticar, tratar, prevenir ni curar enfermedad
alguna o condición clínica. Las ganancias reportadas en los materiales del Club de
Nutrición o en cualquier testimonio verbal en las reuniones del Club corresponden a los
individuos (o ejemplos) mostrados y no representan las ganancias promedio.

Este cartel conteniendo el Aviso debe tener un tamaño mínimo de 21.6 centímetros x
27.9 centímetros, y las letras del Aviso deben tener un tamaño no menor a 17 puntos. La
redacción específica del Aviso podría cambiar cada cierto tiempo, pero siempre puede
obtener la versión más reciente llamando a su Departamento local de Relaciones con el
Distribuidor   (relacionesconeldistribuidorvenezuela@herbalife.com),      o   puede    ser
descargado de www.ve.myherbalife.com

Asesoría Para el Operador del Club de Nutrición

Aunque los Clubes de Nutrición no son restaurantes, sitios de comida rápida, ni otro
establecimiento de servicio de comida, Herbalife espera que los Operadores de los
clubes de Nutrición y sus asistentes adopten los más altos estándares de higiene y
prácticas sanitarias. La Regla 1-N “Buena Higiene”, describe prácticas que son
requeridas están disponibles para su revisión en el Manual del Club de Nutrición.
Los siguientes principios fundamentales de buena higiene y prácticas sanitarias
siempre son requeridos:

      Mantener el Club, particularmente el área de la cocina, limpia en todo
       momento.

      Mantener todas las herramientas y utensilios utilizados en la preparación de
       los alimentos, y en particular las licuadoras y las tablas de cortar, limpias en
       todo momento.

      Mantener sus manos y antebrazos limpios en todo momento, lavarlos
       frecuentemente con jabón antibacterial y agua tibia.

      Utilizar siempre agua potable (o hervida) al preparar las bebidas
       complementarias del Club.

      Inspeccionar las frutas y vegetales para verificar la frescura y calidad, y
       lavarlos antes de utilizarlos.

      Utilizar siempre vasos desechables

      Limpiar cualquier derrame, y remover toda la basura inmediatamente.