NORMAS Y RECOMENDACIONES PARA EL USO DEL AULA VIRTUAL
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ASOCIACIÓN Dirección de Sistemas de Información
UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA
Área: HELP DESK
NORMAS Y
RECOMENDACIONES PARA EL
USO DEL AULA VIRTUAL
Normas y Recomendaciones para el Uso del Aula Virtual Página 1/6ASOCIACIÓN Dirección de Sistemas de Información
UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA
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NORMAS Y RECOMENDACIONES PARA EL
USO DEL AULA VIRTUAL
El propósito de nuestra Aula Virtual es ser un espacio de interacción educativa, por lo cual se
hace necesario que todos los usuarios cumplan con las normas de uso.
A continuación se enumeran algunas normas básicas para favorecer la comunicación con
esta herramienta.
Normas para el ingreso de material e información digitalizada
1. Queda prohibida la introducción o difusión de virus informáticos u otro software dañino
y la realización de cualquier actividad que dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida
la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en este sitio web. Con
este fin de controlar el uso inadecuado el sistema está dotado de un registro de datos que
almacena absolutamente todas las conexiones realizadas por los usuarios (IP, fecha,
hora, login y recurso al que se accede). El usuario acepta dicho registro desde el primer
momento en que ingresa al aula virtual.
2. Cada usuario dispondrá de sus credenciales: Usuario y Contraseña para su acceso.
El usuario se compromete a conservar sus credenciales y a usarlas con la diligencia
debida. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la
cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el usuario deberá adoptar las
medidas necesarias para la custodia de la contraseña por él seleccionada. En
consecuencia, el usuario es el único responsable de la utilización que de su contraseña se
realice con completa indemnidad para el presente sitio web (Aula Virtual). En el supuesto
de que el usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros deberá
cambiarla inmediatamente en la Intranet según perfil y poner tal circunstancia en
conocimiento del Administrador del Aula Virtual (helpdesk@upsjb.edu.pe) con la mayor
brevedad.
3. Asimismo, queda prohibida la transmisión, difusión o puesta a disposición de terceros a
través del servicio, de informaciones, mensajes, gráficos, archivos de sonido y/o imagen,
fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material, datos o
contenidos de estas características:
Material que de cualquier forma acoso, amenaza o abuso de otros usuarios.
Material con contenidos obscenos o censurables o que puedan herir la sensibilidad de
cualquier persona que pueda acceder a los mismos.
Material que puedan infringir o vulnerar los derechos legales de los demás, como
material difamatorio o cuyo contenido infrinja los derechos de propiedad intelectual o
industrial.
Contenidos cuyo objetivo sea el de hacerse pasar por otros usuarios a través del uso
de identificación similar o a través de cualquier otro método o dispositivo.
Contenidos con fines comerciales, publicitarios o ilícitos; así como para la transmisión
de correo basura, spam, cadenas o distribución masiva de mensajes no solicitados.
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No podrán subir archivos con capacidad superior a 4MB.
Los archivos tipo texto deberán ser de formato PDF, RTF o WORD.
Los archivos tipo imagen deberán ser de formato JPEG o GIF.
Los archivo tipo video deberán estar en formato FLV, MPEG.
4. Los mensajes y contenidos manifestados por los usuarios en el este sitio web son
únicamente la opinión de los remitentes y su contenido es única y exclusivamente
responsabilidad de los mismos.
5. Todo usuario que incumpla de manera intencional o involuntaria cualquiera de las
anteriormente citadas obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que cause.
Normas para participar en los foros
Los foros en Internet son también conocidos como foros de mensajes, de opinión o foros de
discusión y van a ser utilizados en nuestra Aula Virtual para dar soporte a discusiones u
opiniones en línea, aclarar dudas de temas propuestos por los docentes o coordinadores en
línea y como complemento de clases presenciales. A continuación se enumeran algunas
normas para su uso:
1. EL tamaño de la letra debe ser 10 0 12, tipo de letra Arial o Verdana y de color negro. No
se permiten textos con fondos sombreados. Esto es con la finalidad de mantener un
estándar en la apariencia de la página.
2. No se permiten contenidos sexuales o violentos.
3. No se podrán mostrar en el foro imágenes, sólo links que permitan mostrar algún trabajo
relacionado con el tema que se esté tratando en el foro. (Por supuesto los trabajos si
pueden presentar imágenes del tema presentado).
4. No se permitirán mensajes que no aporten contenido al foro en forma de pregunta,
respuesta u opinión fundamentada; como por ejemplo expresiones del tipo: "jajaja",
"jejejeje", así como tampoco palabras obscenas o seudónimos.
5. Los diversos foros dentro del aula virtual son fundamentales para mantener la interacción
y deben llevarse a cabo de acuerdo a las pautas dadas por el docente y tomando en
cuenta las normas para participar en los mismos, de modo que constituya un espacio
dentro del aula, donde la comunicación debe ser realizada con respeto y dentro de los
temas previstos, emitiendo de esta manera respuestas, opiniones o preguntas que estén
relacionadas con el tema que se presenta en cada uno de los foros.
6. Ser respetuoso con las opiniones de tus compañeros.
7. No utilizar mayúsculas en los textos, recuerde que esto significa que estas gritando.
8. Tener cuidado con la ortografía y la gramática. Revisar cuidadosamente el texto antes de
enviar el mensaje al foro.
9. Revisar los materiales de lectura que propone el autor, investiga y profundiza en el tema
para que puedas enriquecer la discusión.
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10. Nunca espere hasta el último día para participar en el foro.
Normas para participar en el diálogo en línea
Usar una Sala de Chat es bastante diferente a utilizar los foros ya que el hecho de tener que
responder e interactuar en tiempo real, implica que los participantes deben estar enfocados
en el tema de debate.
Para llevar a cabo los Chat dentro de un entorno agradable, es necesario tomar en cuenta
una serie de normas básicas de convivencia las cuales se detallan a continuación:
1. No se admiten alias, apodos, nicks, etc.
2. Al ingresar a la sala, teclea un saludo general para todos los participantes y el facilitador.
3. Solicita el derecho de palabra al facilitador o quien dirige el Chat cuando sea necesario
(Se recomienda utilizar para ello el signo *).
4. Ten cuidado con la ortografía y la gramática, revisa cuidadosamente el texto antes de
enviar el mensaje al Chat.
5. Es preferible evitar el uso de mayúsculas, ya que el uso de las mayúsculas en las
actividades generales de chateo equivale a gritar y pueden interpretarse como gritos o
enfado.
6. Si algún usuario entra retardado a un tema programado para el chat, se recomienda
seguir durante un rato las conversaciones para descubrir cuál es la temática que se está
desarrollando, de manera de no interrumpir la comunicación de los demás.
7. Se debe respetar la temática del Chat y utilizar un lenguaje apropiado. Las
conversaciones con temáticas no vinculadas al tema tratado no deben realizarse en ese
momento.
8. Se debe evitar enviar información ilegal. Está prohibido enviar cualquier material (textos,
imágenes, enlaces, datos…..etc) que este considerado ilegal, perjudicial, obsceno,
difamatorio, falso, inmoral, ofensivo o que atente contra los derechos humanos y las
libertades de los individuos.
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Recomendaciones Básicas
1. Los estudiantes pueden ingresar al AULA VIRTUAL con su código y contraseña de
"INTRANET ALUMNO". Si aun no se han matriculado en el semestre en curso no tendrán
ningún acceso disponible. Para solicitar sus credenciales para el acceso a “INTRANET
ALUMNO” deberá acercarse a Soporte Técnico de la Sede/Filial donde estudia (en caso
de Chorrillos a HELP DESK y/o Laboratorios de Cómputo) por una única vez. Lea
también los puntos 4 y 5.
2. Los docentes pueden ingresar al AULA VIRTUAL con su identificador y contraseña de
"INTRANET DOCENTE". A partir del semestre 2009-2, los docentes usarán como
identificador el mismo que usan para el correo institucional por ejemplo, si el correo del
docente es: juan.perez@upsjb.edu.pe entonces su identificador en INTRANET DOCENTE
también será "juan.perez". La contraseña si desea puede ser la misma que la de su correo
pero esta es de carácter confidencial.
Si el docente no tiene habilitado su cuenta de correo electrónico institucional entonces no
podrá hacer uso del AULA VIRTUAL, por ello se recomienda a las Coordinadores
Académicos que inviten a sus docentes a efectuar el registro correspondiente,
acercándose a Soporte Técnico de la Sede/Filial más cercana (en caso de Chorrillos a
HELP DESK y/o Laboratorios de Cómputo) por una única vez a fin de que habiliten sus
correos electrónicos y reciban sus credenciales para ingresar al AULA VIRTUAL.
MUY IMPORTANTE: En caso de que los Directores no hayan informado oportunamente la
carga horaria de sus docentes y el presupuesto correspondiente al Departamento de
Personal, los docentes que cuenten con sus credenciales podrán ingresarán al AULA
VIRTUAL pero no visualizar su carga lectiva. Lea también los puntos 4 y 5.
3. Los Coordinadores Académicos de programa y/o sede pueden ingresar al AULA
VIRTUAL con su identificador y contraseña de "INTRANET ADMINISTRATIVA", para ello
es importante contar con su correo institucional habilitado.
Los Coordinadores Académicos que a su vez son docentes necesitan adicionalmente
solicitar una credencial como docente.
Los Coordinadores Académicos tienen la responsabilidad de coordinar oportunamente
con el personal de Soporte Técnico de su Sede/Filial y organizar cursos de capacitación
para docentes respecto al uso del AULA VIRTUAL. Esta capacitación debe realizarse
obligatoriamente cada inicio de semestre y adicionalmente cuando se solicite.
Los niveles de acceso para los Coordinadores Académicos son determinados por los
Directores.
Para el caso exclusivo de los Coordinadores Académicos sus credenciales serán
asignadas por HELP DESK-DSI en la Sede Central Chorrillos. Lea también los puntos 4
y 5.
MUY IMPORTANTE: En caso de que el Departamento de Registro Técnico no haya
registrado oportunamente la programación académica semestral de la especialidad, los
Coordinadores Académicos no podrán visualizar en el AULA VIRTUAL el plan curricular y
sus cursos y por consiguiente tampoco efectuar la carga del material didáctico principal.
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De igual manera el Departamento de Personal no podrá ingresar en el sistema RHPLUS
la carga lectiva de sus docentes y el presupuesto aprobado.
4. En todos los casos se les recuerda que ninguna contraseña será entregada por medio
de correo electrónico, chat o teléfono. Para solicitar su contraseña debe hacerlo
personalmente. En caso de olvido de la misma tendrá que acercarse nuevamente para
solicitar una nueva.
5. El personal técnico autorizado a brindarle soporte según el alcance de sus funciones son:
Cambio de contraseña por olvido y/o solicitud de credenciales de correo electrónico
institucional y habilitación de cuenta intranet. SOPORTE TECNICO DE SEDE/FILIAL
(para 1., 2.) y HELP DESK – CHORRILLOS (solo para 3.)
Problemas con el uso de la aplicación y errores encontrados en AULA VIRTUAL.
HELP DESK - CHORRILLOS
El personal disponible en HELP DESK es:
Bach. Dorelly García dorelly.garcia@upsjb.edu.pe e Ing. Ruben Tito
ruben.tito@upsjb.edu.pe y pueden contactarlos también a los RPCs: 99461-3390,
99461-3372 y/o al teléfono 214-2500 anexo 137 y 138.
Correo Principal: helpdesk@upsjb.edu.pe
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