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Nº 10 2019
EDICIÓN
r e v i sta d e l a e va l ua c i ó n d e l a co n f o r m i da d
PERÚ
Conoce todo lo que necesitas
para adaptarte
CASOS PRÁCTICOS CASOS PRÁCTICOS
IECISA Farmex
Gestión de la calidad, Nuevos sistemas
una estrategia imprescindible de gestión ISO 37001
e ISO 45001
SUMARIO nº 10 / 2019
De un vistazo Casos prácticos
Noticias / Entregas de Compromiso con
certificados / Capacitación /
Publicaciones 4 18 el medio ambiente
en Cargo Transport
22 Adaptación a
la ISO 45001
Casos prácticos
Gestión de la calidad, una
estrategia imprescindible
para IECISA 10 28 Objetivo: bienestar
de las personas
Casos prácticos
Nuevos sistemas
de gestión ISO 37001
e ISO 45001 en Farmex 14 34 Agenda
EDICIÓN
PERÚ
CONSEJO DE REDACCIÓN REDACCIÓN
Director Rocío García Lorenzo
Rafael García Meiro
Vocales
Marta Santos Náñez
DISEÑO Y REALIZACIÓN
IMP Comunicación
S TA F F
Jesús Gómez-Salomé Villalón IMPRESIÓN
REDACCIÓN Y ADMINISTRACIÓN Pablo Corrons Crespí Gráfica Biblos S.A.
Av. Coronel Andrés Reyes 420, Piso 5. ISSN
Sergio García Cebolla
San Isidro. Lima 2414-4193
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Fax: +51 11 4227 006 al Consejo de Redacción, citándose la fuente y
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Génova, 6 David de Pastors Pérez
28004 Madrid Susana Pedrero Villén
Tel. 914 326 000 Manuel Romero Alarcón
info@aenor.com Yolanda Villaseñor Sebastián
www.aenor.com
4
De un vistazo Multisector
Publicaciones
Guía para la aplicación Guía práctica de ISO/IEC 20000-1
de ISO 45001:2018 para servicios TIC
Esta guía, disponible tanto en
formato papel como en pdf y Este libro acerca los requisitos de la Norma ISO/IEC 20000-1 resol-
Epub, se ha elaborado man- viendo dudas y ofreciendo soluciones de manera práctica a cualquier
teniendo la secuencia de los organización interesada en la implantación de un sistema de gestión
apartados de la Norma ISO de servicios de tecnologías con el fin de mejorar aspectos estratégicos
45001:2018, cuyo conteni- y operativos. Una guía de
do se reproduce íntegramen- consulta para organizacio-
te. Además, aporta ejemplos y nes que ofrezcan servicios
opciones flexibles para facilitar de tecnología, ya sea inter-
la integración de dichos requi- na o externamente, en la
sitos con los sistemas ya implan- que se facilita la compren-
tados y con la estrategia de la sión de todos los aspectos
empresa. Incluye un capítulo fi- esenciales de la norma, así
nal que no aparece en la norma, cuya intención es ayudar a las orga- como las mejores prácticas
nizaciones a realizar la migración a ISO 45001, ya que esta norma in- del sector. Incluye, además,
corpora nuevos requisitos derivados de la alineación con la estructura un ejemplo práctico de im-
de alto nivel, mejoras y modificaciones respecto a requisitos incluidos plantación de un SGSTI
en OHSAS 18001:2007, así como otros novedosos y específicos deri- que intenta mostrar situa-
vados de la gestión de la seguridad y salud en el trabajo incluidos en ciones basadas en la reali-
otros documentos de reconocido prestigio. w dad de las organizaciones. w
Noticias
AENOR, acreditada por SAE
en ISO 37001
UNE-ISO 37001 del Sistema de Gestión Antisoborno. Se convier-
te así en la primera certificadora en conseguir esta acreditación de
SAE. El secretario de Anticorrupción de la Presidencia de la República,
Iván Granda, entregó la acreditación a Pedro Fernández, Director
General de AENOR en Ecuador y Perú en el momento de la entre-
El Servicio de Acreditación Ecuatoriano (SAE), entidad adscrita a la ga. AENOR ha emitido 31 certificados UNE-ISO 37001 que fomen-
Presidencia de la República de Ecuador, ha otorgado a AENOR la ta en las organizaciones una cultura de integridad y transparencia,
calificación de Certificador Acreditado para la auditoría de la Norma siguiendo las mejores prácticas internacionales. w
Construcción e infraestructuras
ENTREGAS DE CERTIFICADO
Proyec logra la ISO 9001
Proyec Contratistas Generales ha obtenido el certificado AENOR de
Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Norma UNE-EN
ISO 9001 para el desarrollo de proyectos inmobiliarios y ejecución de
obras civiles en edificaciones. Proyec se encarga de la construcción de
edificios completos o de partes de edificios, así como de obras de in-
geniería civil, y está integrada por profesionales de experiencia en el
sector de la construcción. Los últimos proyectos inmobiliarios realiza-
dos por Proyec se ubican en los distritos de La Molina y Miraflores. w
5
INSTITUCIONAL De un vistazo
NOTICIAS
Diego Herranz, nuevo Director
General de AENOR en Perú y Ecuador
AENOR ha nombrado Director General de la filial en Perú y Ecuador a
Diego Herranz, que está vinculado con la entidad desde 2013 y cuenta
con más de 15 años de experiencia en sistemas de gestión, tanto en su
implantación como en el mantenimiento de sistemas en empresas cer-
tificadas. Asimismo, ha desarrollado negocios para entidades internacio-
nales de certificación y evaluación de la conformidad, lo que le permi-
te tener una amplia visión del mundo de la certificación y del negocio.
AENOR en Perú se creó en 2007, seguida de la filial en Ecuador en
2008, con el fin de brindar servicios de certificación, supervisión de
obras, inspección y capacitación. Desde entonces, su crecimiento en los
dos países andinos ha sido constante: más de 600 certificados vigentes;
más de 3.000 profesionales formados en 2018 y más de 2.500 jornadas
de supervisión e inspección de infraestructuras en la región.
Diego Herranz es graduado en Turismo de la Universidad Nebrija, de la UNED, y cuenta con un Máster en Dirección de Marketing y
especializado en Gestión de Calidad y Certificación de Empresas Gestión Comercial de la Escuela de Negocios, ESIC. w
SERVICIOS y suministros
NOTICIAS
Conferencia de Técnicas de Minería
e Innovación
AENOR participó en el evento Conferencias de Técnicas de Minería
e Innovación, celebrado en Cusco, donde se dieron cita organiza-
ciones relevantes del ámbito de la minería, innovación o consulto-
ría para analizar cuatro ejes temáticos: innovación en procesos pro-
ductivos, alternativas tecnológicas, tendencias al futuro y áreas de
soporte. La intervención de AENOR puso el foco en la Norma ISO
39001 de Sistema de Gestión de la Seguridad Vial. Esta norma in-
ternacional, de aplicación por parte de entidades públicas y privadas
que interactúan con el sistema vial, es una herramienta que permite
ayudar a las organizaciones a reducir, y en última instancia, eliminar
la incidencia y riesgo de las muertes y heridas graves derivadas de
los accidentes de tráfico. w
Calidad en las organizaciones
educativas
Profesionales de organizaciones educativas públicas y privadas, institu-
tos de educación superior, universidades, organismos gubernamentales
o entidades que dan soporte al sector educativo, se dieron cita en un
evento organizado por AENOR en Hotel Ramada Encore en Lima. El
objetivo del encuentro fue informar sobre los beneficios de contar con
la certificación AENOR de acuerdo con los requisitos recogidos en la
Norma ISO 21001 de sistema de gestión para organizaciones educa-
tivas. David Caballero, Auditor de AENOR en Perú, explicó los bene-
ficios de implantar esta norma en las organizaciones. w
6
De un vistazo SERVICIOS y suministros
ENTREGAS DE CERTIFICADO
Interagua Ecuador logra Primer certificado de servicios
cuatro certificados funerarios en República Dominicana
Se trata de las certificaciones de Gestión de la Calidad UNE-EN ISO
9001, Gestión Ambiental UNE-EN ISO 14001, Gestión de la Energía
UNE-ISO 50001 y Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
OHSAS 18001 para la actividad de captación y producción de agua
potable. Interagua contribuye a la mejora continua de la calidad de
vida de los habitantes del cantón Guayaquil (Ecuador), buscando ge-
nerar valor para los clientes y prestar servicios de manera eficiente
y eficaz poniendo el foco en la responsabilidad social y la preserva-
ción del medio ambiente. w
Parque del Prado, cementerio ubicado en Santo Domingo
(República Dominicana) ha recibido los certificados AENOR para
su sistema de gestión de la calidad, según la Norma UNE-EN ISO
9001, así como el certificado de calidad de servicios funerarios se-
gún la Norma UNE-EN 15017. De hecho, se ha convertido en el pri-
mer cementerio del país en recibir la esta última certificación, que
asegura la calidad del servicio incluyendo el mayor respeto hacia el
difunto y los familiares, facilita el cumplimiento de las disposiciones
legales vigentes, marca los requisitos imprescindibles para el con-
trol del servicio prestado y se realiza conforme a un estándar que
tiene en cuenta la honestidad, integridad y esfuerzo que caracteri-
za la labor que realiza el sector funerario cada día. w
Gestión de la calidad en CETURGH PERÚ logra la ISO 9001
el Ejército de Chile
AENOR ha entregado el certificado de sistemas de gestión de la cali-
dad, según la Norma UNE-EN ISO 9001, a la Dirección de Personal
del Ejército de Chile. En concreto, el alcance de la certificación inclu-
ye la personalización de las tarjetas de identidad militar para el per-
sonal de oficinas, empleados civiles de plantas, personal a contrata
y a jornal; empleados civiles médicos cirujanos, farmacéuticos, bio-
químicos y dentistas. w
El Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado CETURGH
PERÚ ha conseguido el certificado AENOR de Sistema de Gestión
de la Calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001. El alcance de la
certificación incluye la formación profesional técnica (seis semestres
académicos) en las carreras de gastronomía y administración de ser-
vicios de hostelería y restaurantes. La misión de CETURGH PERÚ
es formar profesionales altamente competitivos y emprendedores
en la industria de la gastronomía, hostelería y turismo para la pre-
servación del desarrollo regional y nacional a través de un servicio
educativo de calidad, inclusivo y con sólidos valores que fomenta la
innovación vinculado con su entorno productivo. w
7
SERVICIOS y suministros De un vistazo
ENTREGAS DE CERTIFICADO
ISO 9001 para Indra Perú apuesta por la ISO 45001
SAMSON CONTROLS Perú
La comercialización y servicio posventa de válvulas industriales es el al-
cance del certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad se-
gún la Norma ISO 9001 que ha conseguido SAMSON CONTROLS
Perú. Esta empresa cuenta con una completa línea de productos de
instrumentación y control, además de los más modernos sistemas in-
tegrados de automatización. Su campo de aplicación abarca desde
técnica de calefacción y acondicionamiento de aire, hasta aplicacio-
nes en plantas químicas y petroquímicas. Subsidiaria de SAMSON
AG Frankfurt, inició sus actividades en el mercado peruano en 2010. w
El alcance del certificado ISO 45001 de AENOR de Sistema de
Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo que ha conseguido
Indra Perú cubre la actividad de consultoría de negocio y tecnológica;
análisis; diseño; desarrollo; construcción; integración; implantación;
servicio posventa; mantenimiento de sistemas de tecnologías de la
información enfocados a la gestión; y control de procesos complejos
o críticos. Asimismo, incluye a productos software, outsourcing, apli-
caciones informáticas, la gestión de proyectos de Tecnologías de la
Información, la implantación y servicio posventa de sistemas de tic-
COMMUNICATIONS renueva keting y sistemas de back office, comunicaciones, y sistemas de ges-
la ISO 9001 tión y control de tráfico urbano y vial. w
Empresa líder especializada en brindar soluciones globales en servi-
cios de outsourcing e infraestructura de redes y telecomunicaciones,
COMMUNICATIONS and Systems Development ha renovado el Doble certificación para Ecolab
certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo
con la Norma ISO 9001. El alcance de la certificación cubre la ges-
tión y atención de servicios de infraestructura en telecomunicaciones;
esto es, servicios de mantenimiento correctivo de telefonía pública y
servicios de atención de desinstalación de equipamiento de planta
interna HFC (televisión, telefonía e Internet vía cable). w
Ha conseguido los certificados de AENOR de Sistema de Gestión
de la Calidad según la Norma ISO 9001 y Gestión de la Seguridad
y Salud en el Trabajo con la Especificación OHSAS 18001. El alcan-
ce de estas certificaciones de Ecolab incluyen la importación, gestión
de la producción y comercialización de productos químicos auxilia-
res para la industria de alimentos, hotelera, supermercados, servicios
de alimentación e instituciones en general. w
8
De un vistazo SERVICIOS y suministros
ENTREGAS DE CERTIFICADO
Actlabs-Skyline Perú logra Transportes Cruz del Sur
la ISO 9001 certificada con la UNE-EN 13816
AENOR ha concedido a Actlabs-Skyline Perú el certificado ISO 9001
de Sistema de Gestión de la Calidad para la preparación de muestras
minerales de exploración o menas; el análisis de Au por ensayos al fue-
go – finalización por absorción atómica o gravimetría; y el análisis por
absorción atómica de Ag, Cu, Co, Zn, Pb, As, Ni, Sb, Bi, Cd, Fe, Mn y
Mo. Actlabs-Skyline Perú es un laboratorio de servicios analíticos en-
focados en la calidad, con 25 años de trayectoria en el mercado, que
ofrece análisis de geoquímicos personalizados e innovadores, prepara-
ción de materiales de referencia certificados, preparación de muestras
in situ y laboratorios completos para análisis en el sitio. w
Ha obtenido la Marca N de Servicio de Transporte Público de
Pasajeros de acuerdo con la Norma UNE-EN 13816, por la que
Transportes Cruz del Sur se convierte en la primera empresa de
transportes de Sudamérica en conseguir esta certificación. Así, asu-
me ante el cliente criterios de calidad que incluyen aspectos relativos
al servicio ofertado, accesibilidad, confort, seguridad, información o
impacto ambiental. Este certificado se suma a los ya obtenidos por
Transportes Cruz del Sur de Sistema de Gestión de la Seguridad
Vial de acuerdo con la Norma ISO 39001 y Gestión de la Calidad
según la ISO 9001. w
ISO 37001 en la Superintendencia
Nacional de Migraciones
Gestión de la calidad en
Buganvilla Tours
Con más de 18 años de actividad en el mercado turístico, Buganvilla
Tours ha apostado por la certificación AENOR de Sistema de Gestión
de la Calidad según la Norma ISO 9001 para la venta y ejecución
de servicios regulares de turismo dentro de la región Ica COD, así
como el traslado de usuarios a requerimiento de los clientes. Este
certificado ayuda a la misión de Buganvilla Tours, que no es otra que
ofrecer un servicio personalizado, innovador y especializado con el
fin de generar una experiencia única. w
Carlos Morán, Ministro del Interior, fue el encargado de recoger el cer-
tificado AENOR de Sistema de Gestión Antisoborno según la Norma
ISO 37001 obtenido por la Superintendencia Nacional de Migraciones
para el proceso de emisión del pasaporte electrónico. Con la imple-
mentación de esta norma, Migraciones cuenta con mecanismos para
prevenir actos de corrupción, así como con canales para atender e
identificar potenciales riesgos y adoptar acciones inmediatas si fuera
necesario. Esta certificación convierte a la Superintendencia Nacional
de Migraciones en la única autoridad migratoria regional con este sello
de AENOR y se suma a otros certificados obtenidos por Migraciones
como ISO 9001 de Gestión de la Calidad e ISO/IEC 27001 de Gestión
de Seguridad de la Información. w
9
construcción
SERVICIOS yE suministros
Infraestructuras De un vistazo
ENTREGAS DE CERTIFICADO
Americatel Perú, apuesta Seguridad de la Información
por la ISO 27001 para Intellisoft
Ha conseguido el certificado AENOR de Sistema de Gestión de
Seguridad de la Información según la Norma ISO 27001 para los
sistemas de información que dan soporte a los servicios de housing,
hosting y sus subprocesos ofrecidos por el Data Center de Americatel,
de acuerdo con el documento de aplicabilidad vigente a la fecha de
emisión del certificado. Americatel Perú es una empresa del grupo
chileno Entel que participa del mercado peruano de telecomunica-
ciones y tecnologías de la información desde el año 2002. w
AENOR ha concedido el certificado ISO 27001 a Intellisoft para su
Sistema de Gestión de Seguridad de la Información que soportan
los servicios electrónicos (consultoría, implementación, validación,
almacenaje, firma y generación de comprobante electrónicos); im-
plementación de proyectos de Tecnologías de Información (control
de acceso, biometría, seguridad electrónica), y mesa de ayuda, se-
gún la declaración de aplicabilidad en vigor a la fecha de emisión
del certificado w
ISO 45001 e ISO 14001
para Geoservice
Ha obtenido la doble certificación de AENOR según las Normas ISO
45001 de Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo,
e ISO 14001 de Gestión Ambiental. Estos certificados cubren las acti-
vidades administrativas para los servicios de proyectos de ingeniería
y medio ambiente que constan de los procesos de diseño, desarrollo
y supervisión de la ejecución de obras civiles, así como la elaboración
de estudios ambientales. Geoservice es una empresa peruana líder
en ingeniería y consultoría que realiza proyectos en las áreas de mi-
nería, energía, irrigación, transporte y medio ambiente con más de
19 años de experiencia. w
Alimentación y gran distribución
ENTREGAS DE CERTIFICADOS Gestión de la calidad en SERCOSTA
Dedicada a la elaboración de productos marinos, SERCOSTA ha con-
seguido el certificado AENOR de Sistema de Gestión de la Calidad
de acuerdo con la Norma UNE-EN ISO 9001 para la gestión de la
producción y exportación de productos hidrobiológicos y de la pesca.
SERCOSTA dispone de una planta de producción de 60 toneladas
diarias y dos cámaras de almacenamiento de más de 3.000 tonela-
das. En el ámbito nacional los pescados congelados que se procesan
en su planta se comercializan en las principales cadenas de super-
mercados y están presentes en las grandes minas y lotes petrole-
ros. En el ámbito internacional, exporta sus productos a clientes de
China, España, EE. UU., Francia, Italia, Japón, República Dominicana,
Sudáfrica y Trinidad y Tobago. w
10
SERVICIOS Y SUMINISTROS
casos práctiCos
Gestión de la calidad,
una estrategia
imprescindible
para IECISA
IECISA Perú apuesta por un compromiso con la excelencia que pasa por la certifi-
cación de los sistemas de gestión de la calidad, ambiental, seguridad de la informa-
ción, y seguridad y salud en el trabajo según los estándares ISO 9001, ISO 14001,
ISO/IEC 27001 y OHSAS 18001. Todos estos certificados son fundamentales para
reforzar la cercanía con el cliente, que tiene así la seguridad de estar recibiendo un
servicio adecuado en todas las circunstancias, con la máxima calidad, respeto por el
medio ambiente y control de los riesgos.
I
Mitchel nformática El Corte Inglés, la con- década, Informática El Corte Inglés
Ungaro sultora tecnológica del Grupo El aporta aquí su experiencia unida al
Casanova Corte Inglés, cuenta con más de sólido conocimiento de los procesos
Intelligent
30 años de experiencia en la provi- de transformación digital.
Information
Managemet sión de servicios de consultoría tec- En el área de gestión de la calidad
| Consultor nológica y de negocio, de solucio- y de prestación de servicios en el sec-
Desarrollo de nes TIC y de outsourcing, tanto en tor tecnológico, IECISA fue pionera en
Negocio ECM
Informática el sector público como en el privado. España con la Norma ISO 20000-1
El Corte Inglés Este conocimiento sectorial le permi- con la implantación de un sistema de
Perú te centrarse -en plena transformación gestión de servicios de tecnologías que
digital- en el desarrollo de propues- le permitió mejorar aspectos estraté-
tas integrales con base tecnológica. gicos y operativos. Ha vuelto a serlo
La oferta de IECISA incluye maximi- en 2018 con la ISO 30301 de siste- gestión, tratamiento e integridad de
zar el valor de las organizaciones, op- mas de gestión para los documentos, los documentos dentro del ciclo de vi-
timizar los resultados e integrar los que la ha convertido en la primera em- da de los proyectos de Externalización
nuevos modelos de negocio. Su com- presa privada española en obtenerlo. de Procesos de Negocio (BPO). Es un
promiso con la innovación y la cali- Este certificado, que se suma a los ya paso más en su compromiso con la
dad ha impulsado su proceso de in- conseguidos por IECISA en ISO 9001 excelencia empresarial que mantiene
ternacionalización: a las 16 delegacio- de gestión de la calidad e ISO 27001 la consultora tecnológica del Grupo El
nes que tiene en España se suman de seguridad de la información, acre- Corte Inglés.
sedes repartidas en otros 12 países, dita que sus procesos y servicios de En la delegación de IECISA Perú,
entre los que se cuenta Perú. Con gestión y tratamiento digital, se rea- ese compromiso con la calidad y la
presencia en Lima desde hace una lizan garantizando los requisitos de excelencia se mantiene y se consolida11 en el tiempo. El objetivo principal de 2. Tener la capacidad de cumplir con cliente, que tiene así la seguridad de es- Informática El Corte Inglés es mante- los requerimientos de calidad y se- tar recibiendo un servicio adecuado en ner alineadas a todas sus delegacio- guridad que demanda el mercado todas las circunstancias. IECISA por su nes en esa responsabilidad; y que la 3. Generar valor en los servicios que parte consigue ofrecer la máxima cali- implantación y certificación de sus sis- prestamos a nuestros clientes. dad en sus servicios, incluyendo el res- temas de gestión conforme a diferen- Informática El Corte Inglés en Perú peto por el medio ambiente y la pre- tes modelos y referencias responda a se ha certificado de acuerdo a cuatro ocupación por la seguridad y la salud tres objetivos principales: estándares: OHSAS 18001, ISO 9001, de sus empleados, al tener controlados 1. Disponer de procesos eficientes ISO 14001 e ISO/IEC 27001. Todas los riesgos a los que están expuestos y que obtengan resultados medibles ellas son fundamentales para refor- también al comprometerse en propor- y predecibles zar la cercanía de la consultora con el cionar un ambiente laboral adecuado.
12 SERVICIOS Y SUMINISTROS casos práctiCos
OHSAS 18001
ISO 27001
ISO 14001 ISO 9001
Compromiso, seguridad y prevención de situaciones de emer- Tras la certificación del Sistema de
y calidad gencia potenciales, que además facilita Gestión de la Calidad era paso obliga-
La certificación OHSAS 18001, emi- la integración de sistemas de gestión do integrar un sistema de gestión de
tida para el alcance de Consultoría y de la calidad ambiental y de seguridad seguridad de la información, de acuer-
Desarrollo de Equipos de Tecnología y salud en el trabajo. do con las políticas de seguridad de
de Información y Comunicaciones En cuanto a las normas ISO, en pri- la compañía, y la implantación de la
(TIC), es una norma internacional mer lugar, era necesario un modelo Norma ISO/IEC 27001 permitía dis-
que establece los requisitos que debe de gestión de calidad para todos los poner de unos procesos y un modelo
cumplir un sistema de gestión de se- procesos de logística, manipulación, di- de gestión robustos y seguros. En este
guridad y salud en el trabajo. Gracias gitalización, indexación, grabación de caso, AENOR acreditó los sistemas de
a su implantación, IECISA Perú con- datos, hosting, custodia y destrucción información de IECISA Perú que dan
trola y gestiona eficazmente los ries- ejecutados por IECISA Perú. Para esta soporte a las actividades de digitaliza-
gos asociados con sus actividades necesidad se implantó y se obtuvo la ción de documentos con valor legal, in-
como consultora tecnológica y me- certificación ISO 9001, otorgada efecti- cluida la indexación y grabación.
jora su desempeño de forma conti- vamente para el alcance de gestión de En la línea estratégica de diferen-
nua. Con esta certificación, la consul- proyectos de soluciones de negocio y ciación y especialización en el desa-
tora refuerza además la identificación de tecnología de la información referi- rrollo de infraestructuras digitales pa-
y control de riesgos, y la adopción de dos a sistemas de gestión documental, ra la Transformación Digital de proce-
las medidas necesarias para prevenir administración de documentos, archi- sos de negocio impulsada por IECISA,
la aparición de accidentes. vos de gestión, logística y preparación la cuarta certificación obtenida en
El reconocido prestigio de esta cer- de documentos, digitalización con va- Perú fue la ISO 14001 de Sistema de
tificación pone en valor el compro- lor legal incluida la indexación y gra- Gestión Ambiental, para el alcance
miso de IECISA Perú con el cumpli- bación de datos, y entrega, instalación de consultoría y desarrollo de equi-
miento de las exigencias de la legis- y mantenimiento de sistemas de cóm- pos de Tecnología de Información y
lación vigente y con la identificación puto, así como servicios Help Desk. Comunicaciones (TIC). Se trata de una13
Nuestro fin último es disponer de
herramientas que nos permitan capitalizar
el valor de nuestros recursos, personales y
técnicos, con el objetivo de convertirlos en
activos de conocimiento con alto impacto en
la satisfacción de nuestros clientes
norma que es el eje central de la ges- implementación de las normas. Lo pri-
tión ambiental, ya que asegura a las mero fue estudiar la situación actual de
organizaciones la completa integra- la empresa para ver cuáles eran los re-
ción de la gestión ambiental con las quisitos que cumplíamos y cuáles eran
estrategias de negocio. los que todavía teníamos pendientes.
Con este diagnóstico, pudimos mejo-
Certificados que marcan rar y ordenar nuestros procesos, y so-
la diferencia bre todo, contar con la participación
IECISA Perú optó por estas certificacio- de nuestros trabajadores. Disponer de
nes con AENOR como distintivos que estas certificaciones nos proporciona
representan compromiso y seguridad confianza y seguridad, dos valores
ante nuestros clientes, y que otorgan que repercuten directamente en los
a la organización prestigio en el mer- clientes y que nos permite diferenciar- funciona de acuerdo a los esperado,
cado. Además, nos permiten alcanzar nos de otras organizaciones del mis- será detectado y corregido.
nuestro objetivo de equilibrio entre el mo rubro. A partir de ahora trataremos de
mantenimiento de la rentabilidad y la Los certificados ISO 9001, ISO reforzar la cadena para ser más efi-
reducción del impacto ambiental, en 14001 e ISO 27001 permiten con- cientes, gestionar riesgos y asegurar
el caso de la certificación ISO 14001. tar con la confianza de ser capaces de la continuidad del negocio. Nuestro
Al iniciar el proceso, como toda or- predecir resultados; disponer de un fin último es disponer de herramien-
ganización, no sabíamos cómo em- sistema de indicadores de producción tas que nos permitan capitalizar el va-
pezar: sabíamos que queríamos con- y gestión en tiempo real; poder cum- lor de nuestros recursos, personales y
seguir los beneficios y ventajas que plir con los requerimientos y las expec- técnicos, con el objetivo de convertir-
supone dotar a la organización de tativas de seguridad, calidad y gestión los en activos de conocimiento con al-
un sistema de gestión acreditado y de nuestros clientes; y, sobre todo, te- to impacto en la satisfacción de nues-
nos pusimos manos a la obra para la ner la seguridad de que, si algo no tros clientes. ◗14
Alimentación y gran distribución
casos práctiCos
Nuevos sistemas
de gestión ISO 37001
e ISO 45001 en Farmex
Farmex ha apostado por la certificación ISO 37001 de Sistema de Gestión Antisoborno y la ISO 45001 de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo. Estos certificados ayudan a contribuir a la sostenibilidad del negocio, mitigando el riesgo
de posibles sanciones, protegiendo su reputación o demostrando la preocupación por parte de la organización de preve-
nir lesiones y el deterioro de la salud de sus trabajadores al identificar los peligros y riesgos asociados a sus actividades.
Estas certificaciones se suman a las ya obtenidas por Farmex en ISO 9001 e ISO 14001.
F
Juan José armex es una empresa perua- 9001 para certificarlo posteriormente profesionales de cumplimiento para
Ardiles na que cuenta con más de 40 con el alcance de los procesos de Planta garantizar las prácticas internaciona-
Oficial de años de experiencia en la for- de Producción. En el año 2010, la em- les en materia de compliance; sobre
Cumplimiento
mulación, reenvase y comercialización presa certificó los sistemas de gestión todo en países de Latinoamérica, que
Alberto de productos agroquímicos, fertilizan- ambiental según la Norma ISO 14001, han sufrido un fuerte impacto en su
Ojeda
tes, salud pública, semillas, fitosanita- y de gestión de la seguridad y salud en reputación por los hechos de corrup-
Gerente de
Operaciones rios, bioestimulantes y abonos folia- el trabajo con OHSAS 18001, mante- ción que se han venido suscitando. Es
Alexa Leigh res. Hoy en día es una empresa líder niendo el mismo alcance. De esta ma- por ello, y a raíz de la publicación de
Asistente de en el campo de los productos para nera, Farmex logró integrar los tres es- la Norma ISO 37001 que busca ayu-
Sistemas de la protección de cultivos. La empresa tándares internacionales en un solo dar a las organizaciones a prevenir el
Gestión no sólo fabrica y distribuye a más de Sistema Integrado de Gestión. delito de soborno mediante requisitos
Farmex 1.000 puntos de venta en el ámbito Posteriormente, y como parte del para implementar, mantener, revisar
nacional, asegurando una total cober- compromiso que mantiene la Alta y mejorar un sistema de gestión an-
tura de todo el territorio peruano, sino Dirección en la mejora continua de tisoborno, que Farmex tomó la deci-
que también exporta sus productos a sus procesos, en el año 2018 se to- sión de certificarse de acuerdo a esta
otros países. Su cobertura nacional y mó la decisión estratégica de ampliar norma, ya que incluye la estructura de
conocimiento de diversos cultivos ha el alcance de su Sistema Integrado alto nivel común de las normas ISO
convertido a Farmex en un promotor de Gestión a toda la organización de los sistemas de gestión.
experimentado para los agricultores e incorporar el Sistema de Gestión La certificación AENOR según la
dentro del mundo agrícola, lo que les Antisoborno de acuerdo con la Norma Norma ISO 37001 ayuda a reducir
permite guiar a sus clientes con solu- ISO 37001, así como la certificación de la probabilidad de materialización
ciones efectivas ante sus necesidades su Sistema de Gestión de Seguridad del riesgo de soborno y el impacto
en el campo. y Salud en el Trabajo ISO 45001 de sanciones. Además, permite de-
Como parte de su historia, Farmex en reemplazo del Estándar OHSAS mostrar que la organización dispone
inició sus operaciones en el año 1979 18001:2007. de un sistema de gestión actualiza-
con la línea de negocio de Protección do y en funcionamiento. Sin embar-
de Cultivos. En el año 2001, la Alta Minimizar el riesgo go, y como en cualquier sistema de
Dirección tomó la decisión de imple- de soborno gestión, no es una garantía contra el
mentar un sistema de gestión de la ca- En los últimos años, ha destaca- soborno y la corrupción, ya que ca-
lidad de acuerdo con la Norma ISO do la creciente preocupación de los be la posibilidad de que los controles15
16 Alimentación y gran distribución casos práctiCos
tranquilidad de que están trabajando
con una empresa que actúa de acuer-
do a exigentes estándares de compro-
miso ético y cumplimiento normativo.
Las principales ventajas de la ISO
implementados puedan ser eludi- actividades; buscando activamente 37001 son:
dos. De esta forma, el Sistema de evitar accidentes. • Mejora los controles existentes miti-
Compliance de Farmex se soporta gando riesgos de soborno.
en las Normas ISO 9001, ISO 14001 Procesos con valor agregado • Genera confianza en los accionis-
e ISO 45001, siendo su pilar funda- El sistema de gestión de prevención tas, clientes, proveedores y demás
mental la Norma ISO 37001. de delitos de Farmex está compuesto socios de negocios.
Por otro lado, el compromiso de por varios elementos, siendo los prin- • Sirve de defensa frente a las auto-
Farmex de brindar un ambiente la- cipales: la política de cumplimiento, el ridades, en caso de investigación,
boral seguro y saludable a todos sus código de conducta y reglamento in- mostrando evidencia que la orga-
trabajadores fue motivo para optar terno de trabajo, la formación y co- nización ha tomado medidas para
por la certificación de la Norma ISO municación realizadas a todos los ni- prevenir el soborno.
45001, la misma que establece los re- veles de la organización, y los contro- • Permite identificar organizaciones
quisitos para implementar, mantener, les específicos en los procesos que nos que buscan desarrollar sus activi-
revisar y mejorar un sistema de ges- permitan prevenir y reducir los riesgos dades en un escenario en contra
tión de seguridad y salud en el tra- de corrupción. Esta certificación permi- del soborno.
bajo, la cual reemplazó a la OSHAS te a Farmex contribuir a la sostenibili- • Seguridad para los socios de ne-
18001. Contar con un certificado ISO dad del negocio, mitigando el riesgo gocios, puesto que se evidencia el
45001 demuestra la preocupación de posibles sanciones y protegiendo cumplimiento mediante evaluación
por parte de la organización de pre- su reputación. A sus colaboradores les externa, en nuestro caso a través de
venir lesiones y el deterioro de la sa- brinda un marco de actuación dentro y las auditorías que realiza AENOR.
lud de sus trabajadores al identificar fuera de la organización; y a sus socios, Mejora su reputación al cumplir un
los peligros y riesgos asociados a sus clientes y proveedores, la seguridad y estándar internacional.17 Del mismo modo, el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo según la Norma ISO 45001 tiene como pilares la política integral, el reglamento interno de seguridad y externa, a través de las auditorías co- de los diferentes sistemas de gestión; salud en el trabajo, la consulta y par- mo las que realiza AENOR. el compromiso del área legal en los sis- ticipación de los trabajadores a través • Mejora la reputación al cumplir un temas, asumiendo el liderazgo del sis- del comité de seguridad y salud en estándar internacional. tema de gestión de prevención de de- el trabajo y la formación brindada a Las diferencias que se han encon- litos; y la formación de un Comité de todos los niveles de la organización. trado entre la OHSAS 18001 y la ISO Sistemas de Gestión, donde participan Las principales ventajas de la ISO 45001 son que esta última permite po- diversas áreas de la organización. 45001 son: ner más énfasis en el trabajador, quien El compromiso de Farmex es cre- • Gestionar de una mejor manera es la principal parte interesada de la or- cer de forma sostenible para continuar los riesgos de seguridad y salud ganización. Y de esta misma forma, se siendo el guía experto del agricultor; y en el trabajo que pueda tener la destaca el liderazgo por parte de la Alta esto lo logra apoyándose en compor- organización. Dirección asumiendo la total responsa- tamientos éticos, a través de la entre- • Genera confianza en los accionistas, bilidad en la prevención de las lesiones; ga de productos y servicios de calidad, clientes, proveedores y principalmen- además se gestionan mejor los riesgos del cumplimiento de la legislación en te en los trabajadores. del sistema de gestión. materia ambiental, de seguridad y sa- • Sirve de defensa frente a las auto- Para asegurar la mejora continua de lud en el trabajo, y de compliance. Sin ridades, en caso de investigación, los sistemas de gestión, Farmex tomó embargo, una empresa no solo tie- mostrando evidencia que la orga- la decisión de modificar la estructura y ne que contar con valores sólidos, si- nización ha tomado medidas para funciones en la organización para po- no que tiene que ser consecuente con prevenir accidentes y enfermedades. der gestionarlos de una mejor mane- ellos. Y esto, será lo que garantizará • Seguridad para los socios de ne- ra. Entre los principales cambios que se que sea capaz de generar un mayor gocios, puesto que se evidencia el dieron está la incorporación de un pro- valor agregado a todas sus partes in- cumplimiento mediante evaluación fesional que coordine las actividades teresadas. ◗
18 SERVICIOS Y SUMINISTROS
casos práctiCos
Compromiso
con el medio
ambiente en
Cargo Transport
Como muestra de su compromiso con el medio ambiente, Cargo Transport ha certifi-
cado con AENOR su Huella de Carbono Corporativa de acuerdo con los requisitos de
la Norma ISO 14064-1. El resultado del cálculo correspondiente a sus operaciones en
2018 ha sido de 9,304.31 toneladas de dióxido de carbono equivalente.
D
Augusto esde sus inicios, Cargo Lograr la Certificación de la Huella
Valdivia Transport se ha preocupa- de Carbono Corporativa cobra impor-
Representante
de la Dirección do por ser una empresa re- tancia para la empresa porque se trata
ferente en el sector. Razón por la cual, de la confirmación de su apuesta por
Nancy Torres su estrategia está dirigida a lograr la ser una empresa con conciencia am-
Coordinadora
excelencia operativa. Considerando biental. Además, constituye el resulta-
del Sistema
Integrado ello, es que hace unos años se im- do de su esfuerzo por ofrecer un ser-
plementó el Sistema Integrado de vicio con baja emisión de carbono y,
Cargo Transport Gestión. Un elemento fundamental por ende, contribuir con la mitigación
de este sistema es la certificación de de los efectos del cambio climático.
sus operaciones. Es así que, a la fe- El cálculo y gestión de la Huella
cha, la empresa cuenta con las certifi- de Carbono, además, representa
caciones según las Normas ISO 9001 significativos beneficios para Cargo
de gestión de la calidad, ISO 14001 Transport. En primer lugar, su com-
de gestión ambiental, ISO 39001 de promiso ambiental aporta una ven- Por otro lado, se trata de una mejor
gestión de la seguridad vial, Estándar taja competitiva a la empresa respec- forma de gestión que se hace impres-
OHSAS 18001 de gestión de la segu- to al acceso a nuevos mercados, que cindible para alcanzar mejores índi-
ridad y salud en el trabajo, Normas exigen su certificación para dar res- ces de sostenibilidad. Además de que
BASC, y Marca Perú. Además de las puesta a exigencias de clientes, con- permite dar respuesta al compromiso
mencionadas, recientemente Cargo sumidores o inversores. También ha- de la organización con la planificación
Transport certificó su Huella de ce posible la reducción de costes, co- de programas efectivos de reducción
Carbono Corporativa con AENOR to- mo los relacionados con el ahorro de de emisiones de gases de efecto in-
mando como base los requisitos de energía. Otra ventaja, radica en su vernadero (GEI). Como consecuencia
la Norma ISO 14064-1:2006 y de- fácil adaptación a futuras normativas de todo ello, la certificación AENOR
mostrando, así, su compromiso con el y responsabilidades corporativas que de Huella de Carbono hace posible
medio ambiente. De esta manera, la se vayan presentando, y que de no mejorar la imagen de la marca Cargo
organización ha declarado como re- haber previsto generan costes asocia- Transport y su reputación frente a la
sultados de sus operaciones una emi- dos al cumplimiento de la legislación competencia.
sión de 9,304.31 tCO2e (toneladas al tener que adaptarse precozmente Del mismo modo, al mostrar sen-
de dióxido de carbono equivalente). a nuevos requisitos. sibilidad con el cuidado del medio19
ambiente e informar sobre la Huella 2019, realizando las actividades que contabilización y reporte de huella;
de Carbono que tiene su servicio, se describen a continuación. así como los limites organizacionales,
la empresa podrá crear compromi- Lanzamiento. La alta dirección es- operacionales y alcances respectivos.
so por parte de sus clientes, al actuar tablece el plan de trabajo y cronogra- Implementación y cálculo. El pro-
como un referente para ellos. Como ma de implementación, designando ceso consiste en cuantificar la canti-
consecuencia de ello, estos también líderes que provean información por dad de emisiones de CO2 expresadas
se verán implicados en el cuidado del cada fuente de emisión. en toneladas de dióxido de carbono
medio ambiente. Preparación. Se realizó la capacita- equivalente (tCO2e) en un año, con-
ción y sensibilización donde los parti- tando para esto con el soporte espe-
Proceso de cálculo cipantes y líderes aprendieron a reco- cializado de una empresa consultora
y posterior certificación nocer e identificar las fuentes de emi- externa. Se dio revisión a todas las ac-
La Huella de Carbono se mide lle- siones de gases de efecto invernadero tividades de acuerdo con diagramas
vando a cabo un inventario de emi- (GEI), uso y desarrollo de formatos de de flujo de procesos y detección de
siones de gases de efecto invernadero nivel de actividad (FNA), los principios emisiones en cada una de sus eta-
(GEI). Cargo Transport inició el pro- de relevancia e integridad en la reco- pas. Asimismo, se consideraron pro-
yecto de cálculo a comienzos del año pilación de datos para una correcta cedimientos de muestreo, evidencia20 SERVICIOS Y SUMINISTROS casos práctiCos
La certificación AENOR de Huella de Carbono
hace posible mejorar la imagen de la marca
Cargo Transport y su reputación frente
a la competencia
documentaria, referencia cruzada gases de efecto invernadero (GEI), es-
(cross-cheking) de datos de consumo to es, límites de la Huella de Carbono,
y el número de trabajadores en ca- alcances y fuentes, así como el panel
da una de nuestras sedes. A su vez intergubernamental de cambio climá-
se identificaron limites organizaciona- tico IPCC (2006): Fórmulas de cálcu-
les y operacionales bajo los alcances lo y factores de emisión.
1-fuentes directas, 2 - fuentes indirec- Se obtuvo como resultado el
tas (consumo de energía) y 3 - otras cálculo de la Huella de Carbono
fuentes indirectas, como el combus- Corporativa (HCC) para el año 2018
tible en vehículos propios, consumo de 9,304.31 tCO2e toneladas de
de energía, compra de papel, trans- carbono equivalente.
porte de insumos, consumo de agua Certificación. AENOR fue quien
potable, transporte de personal, via- realizó el 16 de abril del presente política de renovación permanente
jes aéreos, transporte terrestre y ge- año la verificación y certificación de de flota. Así, cuenta con unidades de
neración de residuos. la Huella de Carbono obtenida por última generación y de no más de cin-
La metodología utilizada durante Cargo Transport. El resultado estable- co años de antigüedad, siendo su últi-
todo el proceso fue la referida en la ce su línea base para continuar rea- ma adquisición diez tractos con certi-
Norma ISO 14064-1 Gases de efec- lizando actividades que les permiti- ficación euro IV y 4 tractos con certifi-
to invernadero. Parte 1: Especificación rá en los siguientes años reducirla y cación euro V, cuyas especificaciones
con orientación, a nivel de las orga- compensarla. técnicas solo permite el abastecimien-
nizaciones, para la cuantificación y el Entre las actividades que Cargo to de combustible con bajo azufre de
informe de las emisiones y remocio- Transport ya viene desarrollando con 50 ppm (partes por millón). Asimismo,
nes de gases de efecto invernadero. el objetivo de reducir su Huella de se inició la implementación en la flo-
También se consideró el protocolo de Carbono se pueden mencionar su ta de un sistemas de autoinflado de21 La obtención de la Huella de Carbono también proporciona una ventaja en el cumplimiento de la legislación, en el proceso de adaptación progresiva y controlada al acelerado marco legal que viene estableciendo el Ministerio del ambiente (Minam) en el contexto de la gestión del cambio climático neumáticos para mantener la presión también proporcionará a Cargo incremento de 2 grados centígrados correcta y contribuir en la eficiencia Transport una ventaja en el cumpli- de la temperatura media mundial. del consumo de combustible y la ca- miento de la legislación, en el proce- En definitiva, conseguir la certifica- pacitación permanente a sus conduc- so de adaptación progresiva y con- ción AENOR de Huella de Carbono tores en manejo eficiente. En lo que trolada al acelerado marco legal que representa significativos beneficios pa- respecta a sus sedes, se ha procedido viene estableciendo el Ministerio del ra mejorar la gestión de la empresa al cambio de luminarias con especi- ambiente (Minam) en el contexto de y fortalecer su marca. Asimismo, es- ficaciones que contribuyan en la re- la gestión del cambio climático. Y es ta certificación representa para Cargo ducción del consumo de energía y la que, Perú tiene el compromiso inter- Transport y sus colaboradores un lo- sensibilización permanente al personal nacional adoptado en acuerdo de la gro más en la búsqueda de la excelen- en actividades de reciclaje y uso de in- Conferencia de las Naciones Unidad cia operativa y, obviamente, la confir- sumos. Todo ello para contribuir a la sobre el Cambio Climático COP21 mación de su total compromiso con el reducción de la Huella de Carbono. de reducir sus emisiones de gases de medio ambiente y la mitigación de los Es importante mencionar que la efecto invernadero (GEI) en un 30 % gases de efecto invernadero y efectos obtención de la Huella de Carbono hasta el 2030 con el fin de evitar el del cambio climático. ◗
22
Adaptación a
la ISO 45001
Muchas organizaciones siguen inmersas en el proceso de migración desde la certificación OHSAS 18001 a la Norma ISO
45001. AENOR facilita este proceso ofreciendo una publicación orientativa, formación específica y realizando un gap aná-
lisis. El objetivo es que las organizaciones puedan programar y planificar correctamente la auditoría de certificación para
culminar con éxito el proceso de migración, sin apurar el plazo establecido por el Foro Internacional de Acreditación (IAF)
que concluye en marzo de 2021.
H
Ignacio Bielza a transcurrido más de un año análisis en los sistemas de las empre- de Alto Nivel de las normas de siste-
Auditor Jefe desde la publicación de la ISO sas, así como la realización de audito- mas de gestión ISO, lo que les facilita
AENOR 45001:2018 y, durante todo rías de certificación bajo el nuevo mo- enormemente el proceso de implan-
este tiempo, AENOR ha trabajado en delo de gestión; después de todo ello tación de ISO 45001. Las que comien-
varios sentidos para facilitar la migra- se puede confirmar que las organiza- zan desde cero en este camino tienen
ción a las organizaciones. Por un la- ciones se encuentran motivadas para que tener en cuenta la evolución de
do, formando a los técnicos y auditores dar el paso a la ISO 45001. algunos apartados y requisitos con
en el conocimiento de la nueva nor- Aquellas organizaciones que están respecto al Estándar OHSAS 18001.
ma, actualizando y mejorando nues- implantando la Norma ISO 45001 y Asimismo, aquellas que ya han reali-
tros procesos de gestión. Y, por otro, cuentan con los sistemas gestión de zado la migración de OHSAS 18001
colaborando con las organizaciones, la calidad ISO 9001:2015 o ambien- a la ISO 45001 se han dado cuen-
impartiendo charlas en instituciones y tal ISO 14001:2015 ya certificados, ta de que la mayoría de los requisitos
acciones formativas abiertas al público cuentan con la ventaja de mantener y apartados identificados en la nueva
y a nuestros clientes, realizando gap un sistema que comparte la Estructura norma no son del todo desconocidos.23
Así una gran mayoría de ellos ya esta- necesidad de identificar y situar a la aquellas otras como las estrategias, la
ban incluidos en OHSAS 18001, por organización en su contexto. Es pre- estructura de la organización, los pro-
lo que se reduce considerablemente cisamente esta nueva perspectiva, mu- cesos o los recursos son aspectos que
la lógica incertidumbre inicial. Si a esto cho más amplia y estratégica que la hasta el momento no se habían valo-
se le añade que la organización ya tie- marcada por OHSAS 18001 o la Ley rado en el ámbito de la seguridad y sa-
ne implantados otros sistemas de ges- de Prevención de Riesgos Laborales, la lud en el trabajo. Sin la participación y
tión con normas ISO que comparten la que permite contemplar y valorar con aprobación directa de la alta de direc-
Estructura de Alto Nivel, la incertidum- mayor amplitud todo aquello que pue- ción como primer nivel en este aná-
bre se minimiza aún más. de afectar positiva y negativamente a lisis estratégico del contexto de la or-
la organización. Cuestiones externas ganización no se conseguirán resulta-
La organización en su como las culturales, sociales, legales y dos vinculantes, completos y eficaces.
contexto hasta las relacionadas con entornos in- Dicho análisis se podrá llevar a cabo
La gran novedad y principal cam- ternacionales en un mundo cada día mediante la metodología que la orga-
bio en la Norma ISO 45001 es la más globalizado; y de forma interna nización decida. Las más utilizadas son24 Seguridad y Salud EN EL TRABAJO
Ciclo de mejora continua de la Norma ISO 45001
Contexto de la organización (4)
Alcance del sistema de gestión de la SST (4.3/4.4)
P Necesidades
Cuestiones y expectativas
internas y de las partes
externas interesadas
(4.1) Planificación (4.2)
(6)
Apoyo
A Mejora
Liderazgo y participación
de los trabajadores y operación D
(10) (5) (7,8)
Evaluación
del desempeño
(9)
C
Resultados previstos
Fuente: Guía para la aplicación de ISO 45001: 2018. Aenor La numeración corresponde a los capítulos de la norma.
Conceptos y requisitos de la Norma ISO 45001 se encuentran próximos
la herramienta DAFO que identifica
y prioriza las Debilidades, Amenazas, a la Ley 31/1995 de Prevención de riesgos laborales, lo que indica que
Fortalezas y Oportunidades; PEST ambos documentos están orientados en una misma dirección
y PESTEL, que contempla variables
políticas, económicas, sociales, tecno- aquellas actividades que se hayan re- recursos y centros de trabajo. Es cierto
lógicas, ecológicas y legales; POAM, lacionado en el Mapa de Procesos. que algunos servicios de prevención ya
que permite identificar y valorar Todo esto se deberá llevar a cabo sin han empezado a identificar tímidamen-
el Perfil de Oportunidades y Amenazas dejar de atender y cumplir con la obli- te en sus documentos de evaluaciones
en el Medio; el benchmarking; gación de realizar la Identificación y o planes de riesgos algunas acciones
o el modelo PORTER, que identi- Evaluación de Riesgos Laborales, que que ayudan a la mejora en este sentido.
fica cinco fuerzas: Competidores, forma parte de un tercer nivel don- Por otro lado, los responsables de
Compradores, Proveedores, posibles de se identifican y evalúan los riesgos los Sistemas de Gestión de Seguridad
nuevos Concurrentes y Sustitutos, y generados por el trabajo y actividad y Salud en el Trabajo se han dado
sus interrelaciones. de la organización. cuenta del énfasis sobre alguno de
Una vez definidas todas esas cues- los requisitos que, si bien ya se reco-
tiones, la siguiente novedad que se Oportunidades y liderazgo gían en el Estándar OHSAS 18001,
incluye en la Norma ISO 45001 radi- El proceso de implantación de la se han reforzado en la Norma ISO
ca en que la organización debe iden- Norma ISO 45001 no solo se queda 45001. Se trata de la comunicación,
tificar y evaluar otros riesgos en un en la identificación y evaluación de to- y la participación y consulta de todas
segundo nivel, mediante el análisis o dos estos riesgos. Además, debe per- las actividades relacionadas con la se-
metodología que resulte más senci- mitir a las organizaciones ser capaces guridad y salud en el trabajo y que,
lla y apropiada. Se trata de los riesgos de identificar y evaluar todas aquellas de forma reiterativa, se van recordan-
relacionados con el establecimiento, oportunidades que puedan mejorar el do a lo largo de la norma y en mu-
la operación y el mantenimiento del desempeño de la Seguridad y Salud chos de sus apartados.
Sistema de Gestión de la Seguridad y en el Trabajo, como por ejemplo la or- Como última gran novedad, la
Salud en el Trabajo, es decir, de todas ganización, actividades, capacidades, Norma ISO 45001 incluye el conceptoTambién puede leer
