PLAN DE CONVIVENCIA DEL IES EL CABANYAL - ÍNDICE 0.- Introducción 1.- Objetivos generales del Plan de Convivencia.
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PLAN DE CONVIVENCIA DEL IES EL CABANYAL 08-09
PLAN DE CONVIVENCIA DEL IES EL
CABANYAL
ÍNDICE
0.- Introducción
1.- Objetivos generales del Plan de Convivencia.
-1-PLAN DE CONVIVENCIA DEL IES EL CABANYAL 08-09
2.- Procedimiento de actuación orientado a la prevención y a conseguir un adecuado clima
en el centro.
2.1.- Organización y planificación general
2.2.- Ámbito de las tutorías
2.3.- Ámbito de las actividades de recreo y extraescolares
2.4.- Ámbito de los servicios y programas complementarios
2.5.- Ámbito familiar
2.6.- Ámbito social inmediato
3.- Modelo de actuación respecto al alumnado que presenta alteraciones conductuales que
dificultan levemente la convivencia escolar.
4.- Modelo de actuación respecto al alumnado que presenta alteraciones conductuales que
dificultan gravemente la convivencia escolar.
5.- Modelo de actuación ante situaciones de posible acoso escolar o bullying.
6.- Mecanismos para la difusión, seguimiento y evaluación del plan.
7.- Anexos
0.- INTRODUCCIÓN
Para la realización del presente Plan de Convivencia se ha partido del establecimiento
de unas bases comunes entre los IES del distrito de Algirós.
El presente Plan de Convivencia pretende por un lado manifestar actuaciones que ya
se están llevando a cabo en el IES El Cabanyal. Los objetivos y actividades planteados
pretenden crear un clima de convivencia en el IES que favorezca las relaciones entre sus
miembros. No obstante conocemos las situaciones de conflictos en las que a veces nos
vemos y es aquí donde debemos actuar de forma coordinada en el diseño de actuaciones
similares para resolverlos. El modelo de exclusión ha de ser cada vez más sustituido por el
modelo integrador. Tarea no fácil pero en la que todos nos vemos con deseos de mejorar.
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La situación del profesorado respecto a poder ofrecer alternativas al modelo de
exclusión no es uniforme en el instituto. Ateniéndonos a esta circunstancia en el presente
Plan de Convivencia lo que se manifiesta son los objetivos y actividades que ya se están
realizando y aquellas que a través de próximos cursos el IES ha de ir acercándose a las
mismas o continuar su desarrollo, según el caso: concretamente la formación de equipos de
mediación tanto del profesorado como del alumnado y padres.
Queda pendiente consensuar y aprobar este Plan de Convivencia, y posteriormente
presentar para el próximo curso las modificaciones, ampliaciones y cambios que se
consideren oportunos.
El IES presenta las siguientes características:
Está ubicado en el distrito de Algirós de la ciudad de Valencia. A escasa distancia de
otros IES y con una población muy diversa en cuanto a su procedencia social y situación
económica y cultural. Además se deja sentir, cada vez más, el efecto de la inmigración de
países hispanoamericanos, del este de Europa, orientales y africanos.
La oferta educativa es variada ya que pueden cursar la Educación Secundaria
Obligatoria, todas las modalidades de Bachillerato (menos la modalidad de Artes), y
diversos Ciclos Formativos de Grado Medio y Superior en el IES El Cabanyal.
Con respecto a la situación actual de la convivencia el instituto tiene un grado de
convivencia aceptable sin que podamos negar la existencia de algunos casos aislados de
violencia. Estos casos más que producirse por situaciones internas al centro, observamos
que sus raíces se encuentran en el ambiente económico, social y cultural de procedencia.
En general, el clima del Centro es positivo y el sistema de relaciones de todos los
sectores: profesores, alumnos y personal administrativo y de servicios (P.A.S.), tanto
intrasectores como intersectores es correcto y respetuoso salvo algunas excepciones.
El tipo de conducta problemática más frecuente y que corresponde generalmente a
los niveles de la ESO tiene que ver con incumplimientos de deberes o conculcación de
derechos de carácter leve. Estos comportamientos se enmiendan fundamentalmente con el
diálogo y con la aplicación de las correcciones que el RRI contempla para estos casos.
Como situaciones de carácter leve podemos señalar:
● Comportamientos disruptivos en el aula, que impiden el desarrollo normal de
algunas clases.
● Alumnos/as con falta de interés por las materias que se imparten.
● Alumnado que no traen el material necesario a clase.
● Alumnos repetidores desmotivados y con retraso escolar.
No se escapan situaciones algo más complejas como apropiaciones indebidas
o agresiones entre alumnos y alguna amenaza al profesorado no significativas
cuantitativamente pero sí lo suficientemente importantes no solo por la calidad del
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hecho sino por la pérdida de tiempo, distracción de la labor educativa y nerviosismo o
preocupación que producen.
La edad de estos alumnos suele estar entre los 13-14 y 16-17 años, y, por lo general,
esperan alcanzar la edad que les permita dejar la enseñanza obligatoria.
El planteamiento común de los equipos directivos y jefes de los departamentos de
orientación de los IES de Algirós, (IES El Cabanyal, Ramón Llull, Serpis y Sorolla
reunidos en las sesiones de trabajo del primer trimestre del curso 2006-07, acordamos
elaborar cada centro el Plan de Convivencia de acuerdo con los siguientes criterios:
1) Basarse en la Orden de 31 de marzo de 2006 (DOGV 10-05-2006) contemplando los
siguientes aspectos:
a) Procedimiento de actuación orientado a la prevención y a conseguir un adecuado
clima en el centro.
b) Modelo de actuación respecto al alumnado que presenta alteraciones conductuales
que dificultan levemente la convivencia escolar.
c) Modelo de actuación ante situaciones de posible acoso escolar o bullying.
2) Desarrollar el punto referente a la prevención aportando las actividades que de
hecho en cada instituto ya se están realizando para favorecer la convivencia y que se
encuentran incluidas en el Plan de Acción Tutorial.
3) Asumir como preferente la vía de la integración frente a la de exclusión por lo
que los institutos se han de iniciar, desarrollar y/o aplicar el modelo de mediación
en función de la situación particular en la que se encuentra cada IES respecto a la
formación y desarrollo de dicho modelo.
4) Diseñar el seguimiento, actualización y cumplimentación del presente Plan de
Convivencia.
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1.- OBJETIVOS GENERALES DEL PLAN DE CONVIVENCIA
El IES El Cabanyal, en el proyecto educativo, pretende educar al alumnado con el fin
de lograr personas con una buena formación académica, humana y, en su caso, profesional,
que les permita integrarse en la sociedad, continuar estudios superiores universitarios o no
universitarios y conseguir igualmente la integración social a través del mundo laboral.
Para ello desarrolla los siguientes aspectos:
a) Educación en valores
b) Formación académica y humana
c) Comunicación y participación activa de todos los estamentos del IES
d) Educación de calidad
e) Acción tutorial y orientación escolar, académica y profesional.
a) Educación en valores:
● Respetando la diversidad.
● Defendiendo la igualdad de derechos y deberes.
● Desarrollando la cooperación entre estamentos.
● Facilitando la participación de sus miembros.
● Potenciando el trabajo en equipo.
● Motivando el interés por el aprendizaje, a través del esfuerzo personal y la
autonomía.
b) Formación académica y humana, desarrollando los aprendizajes básicos de:
● Aprender conocer
● Aprender a hacer
● Aprender a ser
● Aprender a convivir
c) Comunicación y participación activa de todos los estamentos de los IES:
● Alumnado
● Familias
● Profesorado
● Personal no docente
Y una eficaz coordinación de los diferentes órganos de participación:
● Comisión de coordinación pedagógica
● Claustro de Profesores
● Consejo Escolar
● Equipos de Delegados y Delegadas
● Asociaciones de Padres y Madres
d) Una educación de calidad, potenciando:
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● La formación continua del profesorado
● La coordinación didáctica Inter. E intra niveles educativos
● Aplicando una enseñanza activa y adaptada a la diversidad del alumnado y
su atención personalizada a la vez que integradora.
e) Acción tutorial y orientación escolar, académica y profesional.
● Considerando la acción tutorial como elemento fundamental para la
formación integral y personalizada.
● Ofreciendo ayuda técnica en los procesos personales de toma de decisiones.
Los distintos sectores que componen nuestra comunidad educativa asumen, entre
los principios y valores con los que se identifican, una seña de identidad relacionada
con la convivencia y la necesidad de desarrollar estrategias educativas que procuren
mejorarla continuamente, y para ello se propugna fomentar el respeto mutuo, el diálogo, la
colaboración, la solidaridad, el orden y la disciplina.
Para delimitar esta seña de identidad y los principios educativos que de ella dimanan,
así como para procurar desarrollar y mejorar cada curso la convivencia, formulamos los
siguientes
Objetivos Generales del Plan de Convivencia.
1.- Sensibilizar y concienciar tanto en la prevención como en la aplicación de las
medidas reeducativas y las sanciones. Dedicar un tiempo específico a ello.
2.- Asegurar el orden interno que permita conseguir en grado óptimo los objetivos
educativos.
3.- Divulgar e implantar entre todos los miembros de la comunidad educativa
el R.R.I., especialmente aquellos artículos referidos a las normas internas de
convivencia, a la disciplina, a la descripción y calificación de las faltas y los
procedimientos de corrección de las conductas que las incumplen.
4.- Procurar la significatividad lógica y psicológica de todas actuaciones,
aproximando objetivos y procedimientos (ejemplo mediante la reparación de daños
materiales o personales) y teniendo en cuenta el grado de madurez del alumnado.
Siempre que sea posible, la medida reeducadora guardará relación con la falta
cometida.
5.- Concienciar a todos los miembros de la Comunidad Educativa de la necesidad de
conocer y respetar los derechos y deberes de los alumnos, los profesores, el personal
de administración y servicios y los padres.
6.- Potenciar, dentro del plan de acción tutorial, todas aquellas actividades que
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favorezcan el orden, la disciplina y el respeto mutuo, entre los que cabe destacar la
elaboración y el seguimiento de las normas específicas del grupo clase.
7.-Desarrollar el interés por el trabajo cooperativo y solidario, fomentando el
trabajo en equipo como factor de eficacia frente al excesivo individualismo. La
participación y la cooperación son estrategias que generalizan actitudes positivas y
facilitan la transferencia de hábitos en diferentes aspectos de la convivencia.
8.- Favorecer las situaciones en las que el alumno pueda participar en la
organización, desarrollo y evaluación de los diferentes aspectos de la vida
académica del Centro.
9.- Mantener, por parte del profesorado, una línea de conducta coherente, uniforme
y sistemática en el tratamiento del orden y la disciplina.
10.- Propiciar la colaboración familia/Instituto a través de un intercambio
constructivo de informaciones que permita unir esfuerzos para lograr fines comunes
y creación de cauces de comunicación.
11.- Reconocer y reforzar socialmente el trabajo bien hecho en el ámbito de la
convivencia.
Entendemos que la consecución de estos objetivos nos permitirá avanzar en la mejora
de la convivencia. Asumimos la necesidad de priorizar, cada curso, algunos de estos
Objetivos Generales, poniendo especial énfasis en ellos y estableciendo para conseguirlos
una serie de acciones, qué órganos del Centro son los encargados de ejecutarlos y cuándo.
Asimismo, marcaremos el seguimiento y los indicadores de calidad que valoren el grado de
consecución de los mismos.
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2.- PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN ORIENTADO A LA PREVENCIÓN Y A
CONSEGUIR UN ADECUADO CLIMA EN EL CENTRO.
Las acciones que se indican hacen referencia a las que ya realizamos para prevenir
problemas de convivencia e intentando conseguir un buen clima de convivencia en el
IES. Así como las que consideramos que deben potenciarse a partir del presente Plan de
Convivencia.
2.1.- Organización y planificación general
El equipo Directivo mediante las normas de convivencia establece los criterios
generales respecto a entradas y salidas del alumnado, justificaciones ante faltas de
asistencia, uso de dependencias, adecuando, publicando y divulgando las normas de
convivencia adaptadas de la normativa en vigor (R.R.I. etc.). Potencia el desarrollo de las
relaciones interpersonales, en general, promocionando el diálogo y consensuando siempre
que sea posible. También se fomentan las actividades conjuntas entre el profesorado y el
alumnado por medio de actividades extraescolares, culturales y deportivas entre las más
significativas.
a) Información al Profesorado
El equipo directivo elabora un dossier sobre el RRI, la planificación del horario
general, las normas de convivencia del IES, información sobre las actuaciones en caso de
accidentes, elabora y divulga el plano del IES y el plan de evacuación.
Establece las guardias del profesorado para el control del alumnado en tiempos de
permanencia del alumnado en el IES, detectar situaciones anómalas, favorecer el uso de
dependencias, atención al alumnado en caso de accidente, indisposición y otras; sustituir al
profesorado ausente, atender el uso de la biblioteca, etc.
Informa de las normas que el profesorado ha de transmitir a los estudiantes y que todos
han de tener en cuenta, con independencia de la función de tutoría.
Inclusión de aquellos aspectos que precisan revisar o llamar a su cumplimiento en los
claustros o C.C.P. referentes a situaciones que no funcionan.
Inclusión de la optativa de habilidades sociales preferentemente para alumnado más
necesitado de ellas.
Revisión en el Claustro después de las sesiones de evaluación para evaluar lo realizado
y lo que está pendiente de realización.
Informe trimestral y anual de cada uno de los Jefes de Estudio.
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Habilitación de un sistema eficaz para que todo el profesorado tenga constancia de los
retrasos y faltas, con la mayor celeridad posible. Asimismo, procurando, si es posible, la
comunicación inmediata a la familia del retraso o la ausencia.
b) Alumnado
Un miembro del equipo directivo junto con el departamento de orientación organizan
las Jornadas de Puertas Abiertas en el mes de mayo para el alumnado de los centros
adscritos y de los que lo solicitan para el conocimiento del IES, planes de estudio, horarios,
dependencias, etc.
Los tutores al inicio del curso y el profesorado en general han de recordar al alumnado
las normas de convivencia tanto en las situaciones de clase y recreo como en las actividades
extraescolares.
Inclusión en el boletín de notas un apartado específico con una valoración cualitativa
( sin efectos académicos oficiales) sobre la actitud del alumno/a hacia sus compañeros y
demás miembros de la comunidad educativa
Nombramiento mediante el procedimiento que se establezca, de compañeros tutores
para los alumnos recién llegados.
Organización de actividades específicas de fomento del conocimiento mutuo y la
convivencia, especialmente en 1º ESO.
Reforzamiento del papel de delegado/a de grupo, asignando a la Junta de delegados un
espacio propio para sus reuniones.
El alumnado que se matricule cuando el curso ya esté iniciado, se entrevistará con el
orientador con el fin de recabar información relevante y además, en el caso de alumnado
extranjero, informar del sistema educativo español.
c) Otros órganos de participación
La Comisión de Convivencia presenta una reflexión y valoración sobre su actuación
durante el trimestre.
Coordinación de la Junta de Delegados.
d) Personal de Administración y Servicios (PAS)
Información de todos los aspectos organizativos del IES.
Involucrarlos en la necesidad del control en aspectos organizativos: puerta, atención a
llamadas, comunicación fluida con padres, profesorado y el equipo directivo.
Discreción en sus intervenciones.
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2.2.- Ámbito de las tutorías
Objetivo principal Contenido Temporalización
Ayudar a integrarse en el IES Jornadas de Acogida Primer día del curso
Integrar alumnado de otras Fiesta de Bienvenida Inicios del curso
culturas
Conocimiento del alumno/a y su Cuestionario personal Inicios del curso
entorno
Conocer el uso de la agenda Agenda escolar Primer mes de clase
escolar
Conocer y respetar las normas de Normas de convivencia. Una o dos sesiones en el 1er
convivencia trimestre
Conocer y respetar el Reglamento Reglamento de R.I. Una o dos sesiones en el 1er
de R.I. trimestre
Conocer la mediación escolar Mediación, qué es, profesorado y Primer trimestre
actuación.
Adquirir habilidades sociales Talleres de h.s. Primer o segundo trimestre
Conocer la estructura de las Sociograma Finales del primer trimestre y en
relaciones del grupo-clase el 2ºtrimestre
Potenciar la cohesión del grupo- Actividades específicas para 2º trimestre
clase cohesionar el grupo-clase
Conocer las funciones del Sesión de tutoría específica Primer trimestre
delegado y elegirlo
Aprender a convivir sin violencia Celebración del “Día Escolar de Una sesión en enero y el 30 de
la Paz y la No Violencia”. enero
Aprender a comunicarse La comunicación Dos o tres sesiones
Desarrollar habilidades sociales Programa de habilidades sociales Varias sesiones
Desarrollar la autoestima y la Sesión específica Una sesión
asertividad
Utilizar el diálogo para solucionar Diálogo y tolerancia Una sesión
problemas
Desarrollar hábitos de vida Sesiones externas Varias sesiones
saludable, en relación a
tabaquismo, drogas, alcohol,
sexualidad, trastornos de la
alimentación, SIDA, ETS,
Educación vial.
Educar en valores. Igualdad de Dilemas morales Varias sesiones
género, justicia y paz
2.3.- Ámbito de las actividades de recreo y extraescolares
Objetivo principal Contenido Temporalización
Cohesionar el grupo, convivir Salidas específicas Durante el curso
Concienciar en la necesidad de la Campaña de limpieza Segundo trimestre
limpieza
Formar alumnado en el análisis de Red de alumnos Durante el curso
la situación del recreo
Analizar aspectos de la Asistencia a teatro convivencia Diciembre 2006
convivencia
Respetar a los demás Asistencia a teatro sobre violencia Marzo 2007
de género
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2.4.- Ámbito de los servicios y programas complementarios
El Jefe del Departamento de Orientación del IES se reúne con los psicopedagogos/as
de Primaria de los centros adscritos para intercambio de información sobre alumnado con
n.e.e., problemas de conducta o cualquier otro de interés educativo.
Objetivo principal Contenido Temporalización
Conocer alumnado con n.e.e. o Información confidencial Mes de mayo o primera quincena
problemas de conducta de junio.
Conocer el uso adecuado de la Normas de uso de la cafetería, Inicio del curso
cafetería-bar respeto al personal e instalaciones
2.5.- Ámbito familiar
Objetivo principal Contenido Temporalización
Conocer a padres del alumnado e Presentación tutor/a, horario, plan Una sesión después de la
informar de la organización de estudio, horas de atención... evaluación inicial
Intercambiar aspectos educativos Atención individual Durante todo el curso
de interés
Conocer a través de charlas y Temas específicos en Escuela de Primer y 2º trimestre
debate, temas de interés para la Padres
educación de los hijos/as
Adquirir habilidades sociales Habilidades sociales para padres Primer y 2º trimestre
específicas
Informar a los padres de las Faltas de asistencia A partir del control de faltas y con
ausencias apartado en el boletín de notas.
Informar a los padres de cualquier Agenda Todo el curso (adaptada al nivel)
situación de interés
Informar a los padres sobre temas Boletín informativo a las familias Trimestral
de interés educativo
Aprovechar la familia como Conseguir recursos para Según disponibilidad de las
recurso educativo los centros a través de la familias
voluntariedad de las familias
mediante sus aportaciones directas
o por razón de contacto con otras
Instituciones.
2.6.- Ámbito social inmediato
Objetivo principal Contenido Temporalización
Informar del Plan de convivencia Plan de Convivencia Inicio de curso
a la AMPA
Participar en sesiones formativas Aspectos educativos Una sesión trimestral
de escuelas de padres
Jornada de zona sobre Actividades repartidas por los Anual
Convivencia diversos centros , y con movilidad
del alumnado.
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2.7.- Mecanismos y procedimientos de detección, corrección, seguimiento y
evaluación de las actuaciones orientadas a la prevención y a conseguir un adecuado
clima en el centro:
Los mecanismos y procedimientos de detección, corrección, seguimiento y evaluación
de estas actuaciones, orientadas a la prevención y a conseguir un adecuado clima en el
centro, desarrolladas en las tutorías, se tratan en las sesiones de coordinación de tutores.
Ésta, se llevan a cabo por niveles, ciclos o etapas con el jefe de estudios, profesor/a
coordinador/a y el jefe del departamento de orientación. Para las actuaciones de órganos de
participación se tratan en las propias reuniones de dichos órganos.
Trimestralmente en la Comisión de Coordinación Pedagógica evaluaremos la
convivencia en el Centro a través de los informes emitidos por los tutores y las juntas de
evaluación de cada grupo de alumnos y el informe que elabora la Jefatura de Estudios a
partir de los partes de incidencias y las amonestaciones emitidas.
3.- MODELO DE ACTUACIÓN RESPECTO AL ALUMNADO QUE PRESENTA
ALTERACIONES CONDUCTUALES QUE DIFICULTAN LEVEMENTE LA
CONVIVENCIA ESCOLAR.
El IES, a partir de este Plan de Convivencia iniciará el desarrollo de la formación y
organización entorno a la mediación en los conflictos escolares, ya que la considera una
medida adecuada para la resolución de conflictos leves.
La mediación es un proceso en el que dos partes en conflicto acuden voluntariamente
a solucionarlo y en presencia de unos mediadores neutrales, se escuchan el uno al otro y
llegan a acuerdos que firman y se comprometen a cumplir. Estos acuerdos sonobservados
y evaluados por los mediadores durante un período de tiempo para garantizar su
cumplimiento. Los acuerdos son conocidos pero el contenido de la mediación es
confidencial.
Sus objetivos son:
● Prevenir la violencia escolar, con la resolución constructiva del conflicto.
● Enseñar estrategias y habilidades para la resolución de conflictos.
● Propiciar un clima socio-afectivo constructivo.
● Crear sentimientos de responsabilidad y compromiso.
La mediación es un recurso más para la gestión de la convivencia del centro,
no sustituye a ninguna otra medida, sino que es complementaria y de aplicación en
determinados conflictos siempre que las partes implicadas así lo acuerden. Ha de incluirse
en el Reglamento de Régimen Interior del centro.
En el proceso de mediación hay dos mediadores, las partes en disputa exponen sus
posiciones e intereses, se escuchan y proponen soluciones. Finalmente se acuerdan
soluciones satisfactorias y justas para las dos partes. Los conflictos típicos que se resuelven
en mediación son aquellos que no supongan una transgresión grave de las normas de
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convivencia; amistades que se han deteriorado, situaciones de desagrado o que parezcan
injustas y otros conflictos que se puedan generar en la Comunidad Educativa.
En los centros educativos en los que se ha implantado destacan, entre otros, los
siguientes aspectos positivos:
● Crea en el centro un ambiente más relajado y productivo.
● Disminuye el número de conflictos y, por tanto, el tiempo dedicado a resolverlos.
● Reduce el número de sanciones y expulsiones.
● Aumenta la capacidad de resolución de conflictos de forma no violenta.
● Contribuye a desarrollar la capacidad de diálogo y la mejora de las habilidades
comunicativas, sobre todo la escucha activa...
El IES se plantea constituir un equipo de mediación formado por alumnado,
profesorado y padres. Una ve constituido, se incluirá el nombre de sus miembro en un
Anexo al presente Plan de Convivencia.
En el punto 7 se enumeran los ANEXOS que pueden servir para llevar a cabo la
sensibilización del alumnado y profesorado así como los documentos a utilizar en la
mediación.
4.- MODELO DE ACTUACIÓN RESPECTO AL ALUMNADO QUE PRESENTA
ALTERACIONES CONDUCTUALES QUE DIFICULTAN GRAVEMENTE LA
CONVIVENCIA ESCOLAR.
Se actuará de acuerdo con la normativa vigente establecida en el decreto 246/1991 de
23 de diciembre, del Consell de la Generalitat Valenciana, sobre derechos y deberes de los
alumnos, de los centros docentes de niveles no universitarios de la Comunidad Valenciana
y el Reglamento de Régimen Interior del Instituto en los aspectos de aplicación del decreto
mencionado.
5.- MODELO DE ACTUACIÓN ANTE SITUACIONES DE POSIBLE ACOSO
ESCOLAR O BULLYING.
Estas medidas afectan al centro educativo, al aula y a las familias.
Respecto al CENTRO EDUCATIVO, se adoptarán medidas de concienciación ante el
acoso entre iguales a través de la organización de reuniones con los diferentes miembros de
la comunidad educativa que permitan profundizar en los problemas del acoso, debatiendo
aspectos como:
∙ Razones por las que debe ser abordado el tema y beneficios que aportaría a la vida
escolar.
∙ Efectos de la conducta de acoso en la salud afectiva, emocional y física y en el
aprendizaje del alumnado.
∙ Conocimiento de los niveles de agresión en el centro.
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∙ Información sobre la naturaleza de las agresiones, tipos de conducta, situaciones de
peligro, entornos en los que se alienta o desalienta esta conducta.
∙ Medidas de prevención de acoso que se comprometen a realizar.
También organizarán jornadas en las que participen diferentes agentes educativos, así
como cualquier otra medida como pueden ser la difusión de carteles, la elaboración de
trípticos, la creación de un buzón de sugerencias, ...
Por último, el centro emprenderá acciones que fomenten la convivencia a través de
propuestas de trabajo o talleres para la mejora de la autoestima, de habilidades sociales, de
resolución de conflictos, de mediación y de inteligencia emocional.
Desde el AULA, una medida básica es disponer de una normas sencillas contra el
acoso; una propuesta de normas sería la siguiente:
1 El acoso no es forma de tratar entre compañeros.
2 Si vemos que un compañero/a acosa a otro/a, ayudaremos a la víctima.
3 Si alguien se queda solo, le invitaremos a participar en nuestros juegos y tareas.
Al trabajar las normas, agresor, víctima y espectador pueden reconocerse y saber
qué papel tiene cada uno. El agresor toma conciencia del daño que provoca, la víctima
comprende que no tiene la culpa de lo que le pasa, y los espectadores saben que también
son responsables si no hacen nada.
Una vez establecidas las normas de clase, pueden realizarse sesiones de trabajo en el
aula sobre el acoso en forma de:
∙ trabajo en grupo: técnica que permite desarrollar actitudes positivas como el
espíritu de colaboración, la aceptación de otras perspectivas, el pacto, la inhibición
por prejuicios, ...
∙ debates
∙ resolución de conflictos
∙ actividades de discusión a través de textos
∙ utilización de documentos audiovisuales
∙ actividades lúdicas que faciliten la integración del alumnado.
En los encuentros entre profesorado y FAMILIAS se debe dar a conocer el Plan de
Convivencia y el protocolo de actuación ante una situación de acoso. Las familias deben
saber qué es el acoso y deben tratar de explicar a sus hijos e hijas que las agresiones son
inaceptables. Desde la familia interesa conocer cómo son las relaciones de sus hijos con sus
compañeros, intentar averiguar su grado de simpatía por las víctimas y animar a los hijos
para que se acerquen a aquellos que sufren aislamiento. Tratar esos temas puede contribuir
a que entiendan mejor la vida escolar y la importancia de cooperar con el centro educativo.
Es importante crear actitudes tanto en el personal escolar como en las familias. Conseguir
buenos resultados dependerá del grado de información y comunicación entre profesores y
familias.
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5.1.- MEDIDAS URGENTES
El silencio que rodea las situaciones de acoso es por el miedo a sufrir represalias al
realizar su notificación. Por ello, es importante crear y potenciar cauces que faciliten la
comunicación de este tipo de comportamientos o situaciones.
a) Comunicación de la detección de una situación de acoso.-
Cualquier miembro de la comunidad educativa que tenga la sospecha de una situación
de acoso, debe ponerlo en conocimiento de la persona que considere oportuno ( tutor/
a, profesorado, orientador/a del centro o miembros del equipo directivo). Para que la
comunicación sea reservada y efectiva se establecen las siguientes vías:
● Buzón de sugerencias.
● Correo electrónico específico para el caso.
● Tutor/a
● Profesor/a
● Miembro de la Comisión de Convivencia.
● Departamento de Orientación
● Jefe/a de Estudios
● Miembro del equipo directivo de guardia
La comunicación se realizará por escrito señalando la casilla “sospecha” y rellenando el
documento:
SOLICITUD DE ACTUACIÓN ANTE POSIBLE ACOSO ENTRE IGUALES
X
SOSPECHA
CONSTANCIA
Este documento se encuentra en los ANEXOS del Plan de Convivencia
b) Comunicación al equipo directivo de la constancia de una situación de acoso.-
Cualquier miembro de la comunidad educativa que tenga constancia de la existencia de
acoso debe comunicarlo a cualquiera de los miembros del equipo directivo al igual que en
el caso de la sospecha.
La comunicación se realizará por escrito señalando la casilla “constancia” y rellenando el
documento
SOLICITUD DE ACTUACIÓN ANTE POSIBLE ACOSO ENTRE IGUALES
- 16 -PLAN DE CONVIVENCIA DEL IES EL CABANYAL 08-09
SOSPECHA
X
CONSTANCIA
Este documento se encuentra en los ANEXOS del Plan de Convivencia
c) Comunicación a la familia.-
La dirección valorará, según la situación, la conveniencia de informar a las familias de
los implicados, puesto que en este primer momento se trata de una sospecha. Para evitar
actitudes alarmistas, se considera conveniente recabar más información que confirme o no
el acoso.
d) Recogida de información.-
Jefatura de Estudios coordinará la recogida de información. Junto con el tutor/
a o tutores implicados y con el orientador/a del centro completarán y contrastarán la
información confidencial recibida.
Es necesario contrastar la información desde diversas fuentes, garantizando la
confidencialidad. Dichas fuentes serán los tutores de los alumnos implicados, profesorado,
familias, alumnado implicado (posible víctima, agresor o agresores, y espectadores) y
personal de administración y servicios.
Los instrumentos para recabar información pueden ser a través de fichas de detección
de acoso, la observación sistemática, sobre todo en zonas de riesgo o mediante entrevistas
individuales por parte del departamento de orientación y los tutores implicados.
e) Análisis de la información recogida y valoración inicial.-
El intercambio y análisis de la información obtenida se podrán realizar mediante
reuniones de reflexión entre los responsables del centro. Se proponen dos reuniones:
1.- Con tutores, orientador, profesores y jefatura de estudios: puesta en común y
contraste de la información obtenida a través de las distintas fuentes.
2.- Con la dirección del centro, jefatura de estudios, tutores y orientador/a: se analizará
la información recogida y se hará una valoración inicial, determinando si hay indicios de
acoso así como la gravedad de la situación.
Tras esta segunda reunión se elaborará un informe escrito donde figurarán
documentalmente las actuaciones realizadas y la justificación de la existencia o no de
acoso. El responsable de la elaboración de dicho informe será jefatura de estudios.
Una vez analizada la situación, si no se confirma la existencia de acoso, se cerrará el
caso debiéndose comunicar, antes del cierre, a las familias la no existencia de acoso.
f) Comunicación de la situación en caso de existir acoso.-
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Pero si se confirma la existencia de acoso, se adoptarán actuaciones diversas; por un
lado, la necesidad de comunicar la situación a otras instituciones, y, por otro lado, la puesta
en marcha, de forma inmediata, de las medidas urgentes, entre las que deben contemplarse
las medidas disciplinarias.
Cuando se den situaciones conflictivas que derivan hacia actitudes agresivas y
violentas que trascienden la competencia (actos vandálicos, agresiones, peleas, hurtos,
posesión de drogas, …), situaciones que o trascienden de los recursos y competencias del
sistema educativo o los órganos competentes del centro sienten que no pueden abordar el
problema, es necesario solicitar ayuda externa y ponerlo en conocimiento de los servicios
competentes: Policía Nacional o Local, Guardia Civil, Fiscalía de Menores y Servicios
Sociales. La Fiscalía de menores será la responsable de dirigir la investigación acerca de la
necesidad de apertura o no de expediente y de la judicialización del caso.
Considerando que muchas veces una conducta violenta continuada de un adolescente
puede ser consecuencia de otra violencia ejercida sobre él, en el contexto familiar u otros,
adquiere gran importancia la labor de asesoramiento que prestan los Servicios Sociales
Generales.
g) Aplicación de medidas en situación de acoso.-
1. Con la víctima: apoyo y protección y entrevista con la misma para saber el alcance
del acoso y el daño que le ha podido producir. La entrevista nos permitirá conocer los
hechos, los sentimientos que le producen y las posibles repercusiones. Sirve también
para proponerle actividades para afrontar conflictos, defender sus derechos, y ver su
disponibilidad hacia ellas.
2. Con el agresor: aparte de la aplicación del Reglamento de Régimen Interno
que regula la incoación, si procede, de un expediente disciplinario, hay que hablar
inmediatamente con él o ellos con el fin, en primer lugar, de que dejen de intimidar.
Desde el centro educativo el mensaje debe ser claro: tolerancia cero a la violencia y al
acoso. De las actuaciones realizadas se informará en todo momento a los interesados
y a las familias. La entrevista analizará las repercusiones en la víctima y las posibles
causas que provocan el comportamiento del agresor. Se ofrecerá la ayuda necesaria para
mejorar su comportamiento a través del compromiso de cambio, intentando evitar los
métodos coercitivos. A través de ese compromiso de cambio, el agresor o agresores se
comprometerán a participar en actividades y estrategias para mejorar sus habilidades
3. Con el centro educativo: durante el tiempo que dure la intervención, caso de que
se confirme la existencia de acoso, hay que extremar la vigilancia en los lugares de riesgo:
entrada y salida del centro, cafetería, recreo, pasillos en los cambios de clase, baños y
vestuarios, aula, salidas extraescolares.
4. Con las familias: las familias de la víctima y del agresor deben conocer la situación
y estar informadas de todas las actuaciones que el centro educativo adopte. Se pedirá su
colaboración para el plan de intervención, resaltando la necesidad de que tanto la familia
- 18 -PLAN DE CONVIVENCIA DEL IES EL CABANYAL 08-09
como el centro deben trabajar en la misma dirección.
5.2.- MEDIDAS DE INTERVENCIÓN
Estas medidas tienen como objetivos generales:
● Activar los mecanismos necesarios para dar solución a un problema concreto.
● Determinar y coordinar las actuaciones que se van a realizar.
Como objetivos específicos se pretende:
● Impedir que continúe el acoso, habilitando sistemas de protección para las
víctimas.
● Determinar las responsabilidades de cada miembro de la comunidad educativa en
las actuaciones previstas en el plan de intervención.
● Organizar los recursos necesarios para poner en marcha las medidas de
intervención.
● Temporalizar las medidas.
● Planificar la evaluación del plan de intervención, valorando de manera continua la
idoneidad de las medidas puestas en marcha.
a) Medidas de intervención con LA VÍCTIMA
1.- Trabajar la asertividad con el fin de establecer una distancia afectiva y emocional
respecto al agresor o agresores, y para defender su intimidad y su derecho a no ser
molestados; para ello se pueden aplicar ejercicios de autoafirmación en los que se eviten
las definiciones de manera negativa, ejercicios para aprender a decir no o aprendizaje de
técnicas para hacer frente al abuso.
2.- Trabajar la autoestima con el fin de conseguir una valoración positiva de uno
mismo, eliminar la percepción de inferioridad respecto al agresor y deshacer la sensación
de culpa motivada por el proceso de victimización.
b) Medidas de intervención con EL AGRESOR
Trabajar la empatía con el agresor con el fin de restablecer la sensibilidad emocional y
afectiva hacia sí mismos y hacia los demás. Para ello se realizarán ejercicios que incluyan
el reconocimiento:
∙ de los otros como seres con sentimientos y emociones
∙ del otro como un semejante
∙ de las emociones y sentimientos comunes y
∙ aprender a manifestar que todos necesitamos ser queridos.
c) Medidas de intervención conjuntas con la VÍCTIMA y el AGRESOR
- 19 -PLAN DE CONVIVENCIA DEL IES EL CABANYAL 08-09
Estas medidas conjuntas persiguen un cambio de actitudes de carácter duradero, que
permita deshacer el daño; para ello es necesario que el alumnado implicado colabore en
buscar soluciones al problema de forma conjunta. Estas medidas sólo se adoptarán cuando
el caso no sea grave, la víctima no se opone y está suficientemente protegida y el agresor
tiene buena disponibilidad. Para ello se proponen acciones como:
∙ Estrategias de comprensión y expresión verbal
∙ Estrategias de inversión de roles
∙ Resolución de conflictos
∙ Conducta de contrato
∙ Estrategias de trabajo colaborativo
∙ Estrategias para resaltar las características positivas del otro.
d) Medidas de intervención en el CENTRO EDUCATIVO
1.- Intensificar la vigilancia de zonas comunes
2.- Desarrollo de la mediación
e) Medidas de intervención en el AULA
1.- Ayuda entre iguales: se pretende con ello que el alumnado en situación
de riesgo encuentre, en la conversación y el apoyo de los demás, los refuerzos
necesarios para resolver sus problemas. El alumnado – tutor de sus iguales deberá
ser entrenado en escucha activa, observación del lenguaje corporal, expresión no
verbal y mediación de conflictos.
2.- Círculos de calidad: llamados también círculos de amigos, son grupos de
entre 5 y 12 personas que se reúnen semanalmente para identificar y debatir
los problemas, y tratar de encontrar soluciones. El objetivo de estos grupos es
involucrar al alumnado en la búsqueda de soluciones al problema de acoso entre
iguales.
f) Medidas de intervención con las FAMILIAS
Apoyo y colaboración con los padres mientras dure la intervención.
Si la situación no es muy grave y se percibe que se puede realizar una reunión
conjunta con ambas familias, lo apropiado será convocar una reunión en la que
participen agresores, víctimas y sus correspondientes familias. El objetivo es
analizar la situación y consensuar un plan de intervención para dar solución al
problema.
Si la situación es grave y las familias ya tenían unas relaciones hostiles previas, es
mejor reunirse por separado.
Mientras dure la intervención, será conveniente mantener, entre centro y
familias, reuniones periódicas y contacto telefónico para evaluar la intervención e
intercambiar información.
g) Evaluación y seguimiento del PLAN de INTERVENCIÓN
- 20 -PLAN DE CONVIVENCIA DEL IES EL CABANYAL 08-09
El acoso entre iguales supone un proceso dinámico, en permanente cambio, que obliga
a su evaluación y seguimiento continuo.
Los objetivos de la evaluación deben ser:
∙ Conocer la situación de partida: detección del acoso.
∙ Facilitar la formulación de las actuaciones que deben realizarse, de forma ajustada
al contexto en el que se produce el acoso.
∙ Secuenciar y temporalizar las medidas de intervención, en relación con las
necesidades detectadas.
∙ Detectar las dificultades que surgen la puesta en marcha del Plan de Intervención.
∙ Conocer y valorar el cumplimiento de los objetivos marcados en dicho Plan.
∙ Replantear el modelo de intervención, de acuerdo con la información recogida y
con su valoración, y, consecuentemente, corregir los aspectos negativos.
Como técnicas para llevar a cabo dicha evaluación se proponen:
1.- Técnicas de observación
2.- Técnicas de encuesta y pruebas
3.- Técnicas de discusión en grupo
4.- Técnicas de análisis de la información
La responsabilidad en la evaluación del Plan recaerá sobre todos los miembros de la
comunidad educativa que han intervenido en las actuaciones realizadas, siendo coordinados
por el equipo directivo y con el asesoramiento del departamento de orientación,
determinando los medios y temporalizando las actuaciones evaluadoras.
Una vez superada la situación de acoso, el seguimiento del alumnado implicado
se realizará durante su permanencia en el centro, revisando su situación al menos en los
cambios de curso.
- 21 -PLAN DE CONVIVENCIA DEL IES EL CABANYAL 08-09
6.- MECANISMOS PARA LA DIFUSIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL
PLAN DE CONVIVENCIA
El Plan de Convivencia se presentará a todos los sectores de la Comunidad Educativa.
Utilizando diferentes cauces: charlas coloquio dirigidas a los padres, Boletín Informativo
para las Familias monográfico, sesiones del Claustro de Profesores, copiado del documento
que contiene el presente Plan de Convivencia en soporte informático, para ser instalado
en los ordenadores de los Seminarios, página Web del Centro, actividades específicas
incluidas en el Plan de Acción Tutorial…
La segunda actividad tiene que ver de alguna forma con su seguimiento al propiciar
su revisión durante todo el curso. Será la Comisión de Convivencia, quien en primera
instancia realizará el seguimiento y una evaluación del Plan con una periodicidad
trimestral, elaborando un informe que incluya todo lo ocurrido en cada trimestre en materia
de convivencia, las actividades y actuaciones realizadas, su valoración y las propuestas para
el periodo siguiente.
Asimismo, el Consejo Escolar participará del seguimiento y evaluación del Plan
trimestralmente, pues analizará los informes que elabore la Comisión de Convivencia. Una
copia de cada informe, y las conclusiones que de su estudio efectúe el Consejo Escolar, será
enviada a la Dirección Provincial de Educación (Área de Inspección Educativa).
- 22 -PLAN DE CONVIVENCIA DEL IES EL CABANYAL 08-09
7.- ANEXOS
Los anexos son los documentos que favorecen la detección de los problemas, el
análisis de los mismos y los acuerdos y toma de decisiones.
Se enumeran a continuación y figuran en archivos a parte.
SENSIBILIZACIÓN:
ALUMNADO:
ANEXO 1.- CUESTIONARIO DEL ALUMNO
ANEXO 2.- CUESTIONARIO “MI VIDA EN EL INSTITUTO”
ANEXO 3.- DINÁMICA DE GRUPO SOBRE EL CUESTIONARIO “MI VIDA EN EL
INSTITUTO”
ANEXO 4.- CUESTIONARIO SOBRE ABUSOS ENTRE COMPAÑEROS
PROFESORADO:
ANEXO 5.- CUESTIONARIO DE PROFESORES
ANEXO 6.- INVENTARIO DE OBSERVACIONES DE UNA CLASE.
ANEXO 7.- CUESTIONARIO PARA ANALIZAR LA CONFLICTIVIDAD DE UN
GRUPO Y TOMA DE DECISIONES.
MEDIACIÓN:
ANEXO 8.- REGISTRO DE ACUERDO.
ANEXO 9.- INFORME DEL MEDIADOR.
ACOSO
ANEXO 10.- SOLICITUD DE ACTUACIÓN ANTE POSIBLE ACOSO ENTRE
IGUALES: ___ SOSPECHA; ___CONSTANCIA.
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ANEXO 1.- CUESTIONARIO DEL ALUMNO
Dia Mes Any
Data de naixement
Fecha de nacimiento
Xic Xica
Chico Chica
QÜESTIONARI DE L’ALUMNAT CUESTIONARIO DEL ALUMNADO
En este qüestionari hauràs de contestar a En este cuestionario tendrás que contestar a
diverses preguntes sobre tu mateix, la teua varias preguntas sobre ti mismo, tu familia, tu
família , la teua classe, els teus companys, etc. clase, tus compañeros, etc. No es un examen.
No es un examen. No hi ha respostes “correctes” No hay respuestas “correctas” ni “equivocadas”.
ni “equivocades”. Les respostes són totalment Las respuestas son totalmente anónimas.
anònimes.
Por favor, lee cada pregunta atentamente y
Per favor, llig cada pregunta atentament i respon responde con la mayor precisión que puedas.
amb la major precisió que pugues. En este En este cuestionario responderás casi siempre
qüestionari respondràs quasi sempre marcant marcando una casilla.
una casella. En unas pocas preguntas, deberás escribir una
En unes poques preguntes, hauràs d´ escriure respuesta corta.
una resposta curta.
Si te equivocas al marcar o escribir la respuesta,
Si t´ equivoques al marcar o escriure la tacha y marca o escribe de nuevo la respuesta.
resposta, ratlla i marca o escriu de nou la
resposta. Puedes pedir ayuda si no entiendes alguna cosa
o si no estas seguro de como responder alguna
Pots demanar ajuda si no entens alguna cosa pregunta.
o si no estàs segur de com respondre alguna Cuando hayas completado el cuestionario,
pregunta. entrégaselo al profesor/a.
Quan hages completat el qüestionari, entrega-li´l
Al professor/a. MUCHAS GRACIAS POR TU COLABORACIÓN
MOLTES GRÀCIES PER LA TEUA
COL·LABORACIÓ.
Quin és el teu lloc de naixement?
1.
¿Cuál es tu lugar de nacimiento?
Localitat:
Província:
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Si vas nàixer a un altre país, indica:
2.
Si naciste en otro país, indica:
El país
Quants anys tenies quan vas arribar a Espanya?
¿Cuantos años tenías cuando llegaste a España?
Quines llengües parles
habitualment quan estàs en
casa amb els teus pares?
3. ¿Qué lenguas hablas
habitualmente cuando estás
en casa con tus padres?
Sempre en valencià Siempre en valenciano
Sempre en castellà Siempre en castellano
En valencià i castellà En valenciano y castellano
En altres llengües i en valencià En otras lenguas y en
valenciano
En altres llengües i en castellà En otras lenguas y en
castellano
En altres llengües, quines? En otras lenguas, ¿cuáles?
Amb qui vius?
4.
¿Con quién vives?
Amb la mare Con la madre
Amb el pare Con el padre
Amb la mare i el pare Con la madre y el padre
Amb algun iaio Con algún abuelo
Amb altres familiars Con otros familiares
Amb un tutor Con un tutor
Quins estudis va acabar la teua mare?
5.
¿Qué estudios terminó tu madre?
Sense estudis Sin estudios
Estudis primaris, EGB ( Educació General Bàsica) Estudios primarios, EGB (Educación General
- 25 -PLAN DE CONVIVENCIA DEL IES EL CABANYAL 08-09
Básica)
Batxillerat, Formació Professional o equivalent Bachillerato, Formación Profesional o
equivalente
Titulació universitària mitjana Titulación universitaria media
Titulació universitària superior Titulación universitaria superior
Quina es la professió de la teua mare( en que treballa)?
(Si actualment no està treballant, digues quin va ser el seu últim treball)
6. ¿Cuál es profesión de tu madre(en que trabaja) ?
(Si actualmente no está trabajando, di cuál fue su último trabajo)
Quina és la situació laboral de la teua mare?
7.
¿Cuál es la situación laboral de tu madre?
Treballa fora de casa Trabaja fuera de casa
Treballa en casa cobrant diners pel seu treball Trabaja en casa cobrando dinero por su
trabajo
Està en l´atur Está en paro
Està jubilada Está jubilada
Únicament es dedica a fer les tasques de la casa Únicamente se dedica a hacer las tareas de
la casa
Quins estudis va acabar el teu pare?
8.
¿Qué estudios terminó tu padre?
Sense estudis Sin estudios
Estudis primaris, EGB ( Educació General Bàsica) Estudios primarios, EGB (Educación General
Básica)
Batxillerat, Formació Professional o equivalent Bachillerato, Formación Profesional o
equivalente
Titulació universitària mitjana Titulación universitaria media
Titulació universitària superior Titulación universitaria superior
Quina és la professió del teu pare( en que treballa)?
(Si actualment no està treballant, digues quin va ser el seu últim treball)
9. ¿Cuál es profesión de tu padre(en que trabaja) ?
(Si actualmente no está trabajando, di cuál fue su último trabajo)
Quina és la situació laboral del teu pare?
10.
- 26 -PLAN DE CONVIVENCIA DEL IES EL CABANYAL 08-09
¿Cuál es la situación laboral de tu padre?
Treballa fora de casa Trabaja fuera de casa
Treballa en casa cobrant diners pel seu treball Trabaja en casa cobrando dinero por su
trabajo
Està en l´atur Está en paro
Està jubilat Está jubilado
Únicament es dedica a fer les tasques de la casa Únicamente se dedica a hacer las tareas de
la casa
Es llig algun d´aquest periòdic a casa:
11. País, Levante, El Mundo , Las Provincias
Se lee alguno de estos periódicos en casa:
Mai Nunca
Quasi Mai Casi nunca
A vegades A veces
Quasi sempre Casi siempre
Sempre Siempre
Has repetit algun curs? Si es així, escriu quin o quins
12.
¿Has repetido algún curso? Si es así, escribe cuál o cuáles
A casa quant de temps dediques a l´ estudi i deures escolars?
13.
¿En casa cuanto tiempo dedicas al estudio y deberes escolares?
Menys d´ una hora Menos de una hora
Una hora Una hora
Dues hores Dos horas
Més de dues hores Más de dos horas
Després de classe, reps suport o ajuda per realitzar els treballs escolars?
14.
¿Después de clase, recibes apoyo o ayuda para realizar los trabajos escolares?
Sí
No
Tens a casa ordinador amb connexió a internet?
15.
¿Tienes en casa ordenador con conexión a Internet?
Sí
No
- 27 -PLAN DE CONVIVENCIA DEL IES EL CABANYAL 08-09
Com són els teus companys/es de classe?
16.
¿Cómo son tus compañeros/as de clase?
Sempre Quasi Sempre A vegades Quasi Mai Mai
Es porten bé en classe?
¿Se portan bien en clase?
Es fiquen amb tu?
¿Se meten contigo?
Es barallen entre ells?
¿Se pelean entre ellos?
Respecten el professorat?
¿Respetan al profesorado?
En general, estàs content/a amb la relació que mantens amb els teus companys/es?
17.
¿En general, estás contento/a con la relación que mantienes con tus compañeros/as?
Gens Nada
Poc Poco
Un poc Un poco
Bastant Bastante
Molt Mucho
En general, estàs content/a amb la relació que mantens amb els teus professors/es?
18.
¿En general, estás contento/a con la relación que mantienes con tus profesores/as?
Gens Nada
Poc Poco
Un poc Un poco
Bastant Bastante
Molt Mucho
MOLTES GRÀCIES PER LA TEUA COL· LABORACIÓ
MUCHAS GRACIAS POR TU COLABORACIÓN
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