TURISMO RECEPTOR PAISAJE CULTURAL CAFETERO (PCC) - Resultados Encuesta (Agosto 2018) - SITUR PCC
←
→
Transcripción del contenido de la página
Si su navegador no muestra la página correctamente, lea el contenido de la página a continuación
Resultados Encuesta
TURISMO RECEPTOR
PAISAJE CULTURAL CAFETERO (PCC)
(Agosto 2018)
1FICHA TÉCNICA – Momento I
Fecha de inicio: 01 de AGOSTO de 2018
Fecha de cierre: 31 de AGOSTO de 2018
Total encuestas realizadas: 2259
Lugar de elaboración: Municipios del PCC
2Objetivos
Objetivo general
Caracterizar los visitantes y los viajes turísticos para el mes de agosto de 2018
Objetivos específicos
- Identificar las características básicas de los flujos de visitantes objeto de estudio
- Conocer los motivos de viaje
- Conocer los lugares y actividades realizadas por los visitantes encuestados
- Duración de la estancia de los visitantes encuestados
- Conocer el tipo de transporte y alojamiento utilizado por los visitantes encuestados
- Conocer el tipo de medios de comunicación utilizados por los visitantes encuestados
3Metodología
Estudio basado en cuestionario estructurado.
Población objetivo: La población objetivo de este estudio está conformada por residentes de
Colombia y extranjeros que llegaron al Paisaje Cultural Cafetero en el mes de agosto de 2018, al
Área Metropolitana y municipios de vocación turística.
Tipo de muestra: Muestra de 2259 casos. La selección de los encuestados se realizó al azar
ajustado a las condiciones de población de estudio dado que es un muestreo no probabilístico.
4Resumen Ejecutivo
El 52,9% de las personas encuestadas pertenecen al género femenino y el 47,1% al género
masculino.
El 60,1% de los encuestados respondió que el tiempo de permanencia está entre 1 y 3
noches.
El tipo de alojamiento más utilizado por los visitantes encuestados en el mes de agosto
2018 fue hotel con una participación de 48,2%.
El 39,6% de los encuestados se traslado al PCC en transporte terrestre de pasajeros
5Características del visitante
Los visitantes nacionales que llegaron al PCC encuestados en el mes de agosto provienen
principalmente de los departamentos de Valle del Cauca, Antioquia y Bogotá D.C con una
participación de 41%, 18,8% Y 18,6%.
En cuanto a los visitantes extranjeros encuestados provinieron principalmente de países
como España (2,5%), Estados Unidos (2,2%) y Francia (1,3%).
6País de Procedencia de visitantes
Colombia 86,6%
España 2,5%
Estados Unidos 2,2%
Francia 1,3%
México 1%
Argentina 0,9%
Alemania 0,7%
Inglaterra 0,7%
Venezuela 0,6% El 86,6% de los visitantes encuestados
Italia 0,4% en el mes de agosto 2018 son
Ecuador 0,4%
nacionales, seguido por personas
Holanda 0,3%
Chile 0,3% procedentes de España (2,5%) y Estados
Brasil 0,2% Unidos (2,2%).
Canadá 0,2%
Perú 0,2%
Aruba 0,1%
Costa Rica 0,1%
Suiza 0,1%
Uruguay 0,1%
Australia 0,1%
Dinamarca 0,1%
Otros 0,9%
7Dpto de procedencia de visitantes nacionales
Valle del Cauca 41%
Antioquia 18,8%
Bogotá D.C 18,6%
Tolima 4,2%
Cauca 2,8%
Huila 1,8%
Santander 1,5%
Boyacá 1,3%
Atlántico 1,2%
Nariño 1,1% En cuanto a los visitantes nacionales
Bolivar 1% encuestados en el mes de agosto de 2018,
Magdalena 0,9%
Meta 0,8% vinieron principalmente de los departamentos
Chocó 0,7% de Valle del Cauca (41%), Antioquia (18,8%) y
Cundinamarca 0,7%
Norte de Santander 0,4% Bogotá D.C (18,6%).
Caquetá 0,4%
Casanare 0,4%
Cesar 0,3%
Córdoba 0,3%
La Guajira 0,2%
San Andrés, Providencia y Santa Catalina 0,2%
Sucre 0,2%
La Guajira 0,1%
Otros 1,2%
No responde 0,1%
8Estados de procedencia de visitantes extranjeros
Madrid 5,6%
Florida 4,6%
Buenos Aires 4,3%
Londres 4,0%
En cuanto a los visitantes extranjeros
México D.F 4,0%
encuestados, provinieron
Barcelona 3,6% principalmente de Madrid (5,6%),
Berlín 3,3%
Florida (4,6%) y Buenos Aires (4,3%).
Isla de Francia 3,3%
Otros 41,4%
No responde 25,8%
9Perfil Sociodemográfico
El perfil demográfico evidencia las características de la población visitante encuestada referente al género, lugar de
origen y edad de la población que llega al Paisaje Cultural Cafetero
Lugar de nacimiento de los visitantes
Respecto al mes anterior, el porcentaje
En otro departamento de de visitantes encuestados nacidos en
79,2% Colombia
En la región otro departamento de Colombia pasó de
11,3%
En el extranjero
un 77,7% (julio 2018) a 79,2% en el mes
9,5% de agosto.
10Edad de los visitantes
30,4%
21%
20,1%
El rango de edad de los visitantes
14,2% encuestados para el mes de agosto
2018 se encuentra entre 27-35 años
9,2%
de edad (30,4%).
3,8%
1% 0,3%
{18-26} {27-35} {36-44} {45-53} {54-62} {63-71} {72-80} {81-91}
11Género
Femenino Para el mes de agosto de 2018 el 52,9%%
52,9%
de los visitantes encuestados pertenecen al
47,1% Masculino
género femenino y el 47,1% al masculino.
12Motivos de visita: personales
71,2%
Vacaciones, recreo y ocio
20,4%
Visitar a familiares y/o amigos
Referente al motivo de viaje de los de los
3,5%
En tránsito a otro destino encuestados en el mes de agosto 2018,
4,2% vacaciones, recreo y ocio (motivo de tipo
Educación / Formación
personal) continua siendo la principal
0,6%
Salud y atención médica (incluye la cirugía estética) razón por la cual los visitantes llegaron al
0,05% Paisaje Cultural Cafetero (71,2%)
Asistir a eventos religiosos / peregrinaciones
Compras para uso personal o para regalo 0,05%
13Motivos de visita: negocios y motivos profesionales
Vine a ser empleado(a) de una empresa ubicada en el Paisaje 41,2%
Cultural Cafetero
25,8%
Competir en actividad deportiva
17,5%
Continuando con el motivo de viaje de los
Otro motivo visitantes encuestados que llegaron en el
Asistir a conferencia, congreso, feria comercial o exposición
7,7% mes de agosto, vine a ser empleados de
una empresa ubicada en el PCC (motivos de
5,2%
Realizar inversión y/o asistir a reunión de negocios negocio y profesional), se posiciona en el
Artista de espectáculo (concierto, obra de teatro, danza, etc)
1,5% primer lugar con una participación del
41,2% de esta clasificación de motivo.
Vender bienes o prestar servicios como representante de 0,5%
empresa que no es de la región o como independiente
Investigación académica o cientifica 0,5%
14Conocimiento de la oferta turística y
visita al destino
Referente al conocimiento de la oferta turística y visitas realizadas anteriormente al destino de los visitantes encuestados, se obtuvo
que el 50,3% conocen la oferta turística del destino visitado, mientras que el 49,7% no. Por otro lado, el 60,8% afirman haber
visitado en otras ocasiones el destino mientras que el 39,2% no.
60,8%
39,2%
50,3% 49,7%
No Si
Si No
15FICHA TÉCNICA – Momento II
Fecha de inicio: 01 de AGOSTO de 20178
Fecha de cierre: 31 de AGOSTO de 2018
Total encuestas realizadas: 584
Lugar de elaboración: Municipios del PCC
16País de Procedencia
Colombia 90,8%
México 1,9%
España 1,5%
Francia 1,0%
Estados Unidos 1,0% En cuanto al país de procedencia de los
Argentina 1,0% visitantes encuestados en el mes de
Agosto 2018, Colombia se posiciona en el
Alemania 0,9%
primer puesto con una participación del
Canadá 0,5%
90,8%, seguido de México (1,9,%) y
Italia 0,3% España (1,5%).
Inglaterra 0,3%
Venezuela 0,2%
Puerto Rico 0,2%
Nueva Zelanda 0,2%
Corea del Sur 0,2%
17Dpto de procedencia de visitantes nacionales
Valle del Cauca 34,7%
Bogotá D.C 24,2%
Antioquia 20,6%
Tolima 4,5%
Magdalena 2,6%
Cauca 1,7%
Huila 1,5%
Cundinamarca 1,3% Con un 34,7,2% el Valle del Cauca se
Santander 1,1%
Meta 1,1% posiciona como el principal
Bolivar 1,1% departamento de procedencia de los
Nariño 0,8%
Casanare 0,8%
visitantes encuestados, seguido de
Atlántico 0,8% Bogotá D.C (24,7%) y Antioquia (20,6%).
Norte de… 0,6%
Caquetá 0,6%
Boyacá 0,6%
Chocó 0,4%
San Andrés,… 0,2%
La Guajira 0,2%
Otros 0,8%
18Estados de procedencia de visitantes extranjeros
México D.F 18,5%
Buenos Aires 7,4%
Berlín 7,4% El 18,5% de los visitantes extranjeros
Valencia 3,7%
encuestados provienen de México D.F,
seguido de Buenos Aires (7,4%) y Berlín
Londres 3,7% (7,4%).
Florida 3,7%
Barcelona 3,7%
Otros 25,9%
No responde 25,9%
19Tiempo de permanencia y municipios visitados
Para el mes de Agosto 2018, los visitantes encuestados (60,1%) reportaron que su permanencia en el PCC osciló entre 1 y 3
noches. Por otro lado, los visitantes manifestaron que el número de municipios visitados durante su estadía en la región fue uno
(68,6%), siendo Manizales el principal destino del viaje al PCC o donde pasaron la mayor cantidad de tiempo, seguido de Pereira y
Salento.
60,1% 68,6%
19,7%
17,7%
13%
9,5%
3,1% 4,1%
2,9%
0,6% 0,6% 0,2%
0 noches 1-3 Noches 4- 6 Noches 7-9 Noches 10 o más Noches 1 2 3 4 5 6 7
20Alojamiento
El tipo de alojamiento más utilizado en el mes de Agosto por los encuestados, corresponde a Hotel (48,2%),
seguido de casa de amigos o familiares (35,3%) y hostal/albergue/refugio (7,5%).
Hotel 48,2%
Casa de familiares o amigos 35,3%
Hostal/Albergue/Refugio 7,5%
Finca agroturistica/Alojamiento
rural
5,8%
Poasada turistica 1%
Casa/cabaña de vacaciones propia 1%
Habitación rentada en vivienda
familiar
0,2%
Casa/apartamento propio 0,2%
Apartahotel 0,2%
Apartamento arrendado 0,2%
Posada 0,2%
21¿Qué actividades realizó en el PCC?
Recorrer las calles y parques del casco urbano 31,9%
Visita a parques temáticos/Parque de atracciones 23,8%
Visita a parques naturales, cascadas, ríos, pozos, balnearios,
zoológicos y jardines botánicos 13,9%
Visita a museos, casas de la cultura, iglesias, santuarios,
monumentos 13,0%
Las actividades que más realizaron los
Visita a centros comerciales 8,0% visitantes encuestados en el mes de agosto
Asistencia a competencias o muestras deportivas. 2,5% de 2018, se concentran principalmente en
recorrer las calles y parques del casco
Visita a discotecas, bares, karaoke y pistas de baile 2,1%
urbano (31,,9%), visitar parques temáticos
Práctica de deportes 1,6% (23,8%) y visitar a parques naturales
Visita a haciendas o fábricas donde enseñan el proceso del cascadas (13,9%).
café, la panela, el banano, etc. 1,2%
Asistencia a espectáculos artísticos que no hacen parte de
festivales 0,5%
Asistir a conferencias/congresos/ferias comerciales 0,5%
Otras actividades 0,9%
22Tipo de transporte utilizado para llegar al PCC
39,6%
33,6%
El tipo de transporte más utilizado para
llegar al PCC por los visitantes
encuestados, fue transporte terrestre de
11,4%
pasajeros (39,6%), seguido de vehículo
8,7% propio (33,6%) y transporte aéreo
5,2% (11,4%).
1,4%
0,2%
Transporte Vehículo propio Transporte Transporte Vehículo de Alquiler de Otro tipo de
terrestre de aéreo terrestre de amigos o vehículo vehículo
pasajeros (bus, excursiones y/o familiares
buseta, taxi, planes turísticos
automóvil)
23Tipo de transporte utilizado para desplazarse
en el PCC
45,4%
34,6%
El tipo de transporte más utilizado para
desplazarse en el PCC por los visitantes
encuestados en el mes de agosto 2018,
8,0% 7,8%
fue transporte terrestre de pasajeros
(45,4%), seguido de vehículo propio
2,3% 1,6% 0,4% (34,6%) y transporte terrestre de
Transporte Vehículo propio Transporte Vehículo de Alquiler de Transporte Otro tipo de excursiones (8,0,%).
terrestre de terrestre de amigos o vehículo terrestre vehículo
pasajeros (bus, excursiones y/o familiares intermunicipal
buseta, taxi, planes
automóvil) turísticos
24Grupo de viaje
El 31,7% de los visitantes encuestados manifestaron haber realizado el viaje al PCC junto con otra persona.
1 Persona 17,1%
2 Personas 31,7%
3 Personas 13,5%
4 Personas 12,9%
5 Personas 6,2%
6 Personas 2,8%
7 Personas 1,0%
8 Personas 1,0%
9 personas 1,0%
Más de 10 personas 12,9%
25Las personas anteriormente mencionadas son:
31,6%
Otros familiares
27,2%
Mi pareja / Novia(o) /Esposa(o)
15,8% El grupo de viaje de las personas que llegaron al
Mis hijos
PCC y que fueron encuestadas, estuvo
10,3%
Viajé solo conformado por otros familiares (31,6%), seguido
por mi pareja/ novia(o)/ esposa(o) (27,2%).
7,6%
Amigos(s)
5,7%
Compañeros de trabajo
Otros turistas (Incluye todas las personas 1,9%
desconocidas o sin ningún vínculo con usted)
26¿El viaje al PCC hizo parte de un paquete o plan
turístico o excursión?
15% De los visitantes encuestados, el 15% afirma
haber utilizado algún paquete o plan turístico de
excursión para la visita al PCC, mientras que el
85% 85,% manifestaron que no.
No Si
27El paquete / plan turístico o excursión fue comprado a:
3,4%
De las personas encuestadas que manifestaron
haber utilizado paquete o plan turístico de
excursión para su visita al PCC, el 96,6% de los
encuestados manifiestan haber adquirido el
paquete o plan turístico de excursión a una
96,6%
agencia de viajes/operador turísticos para su
visita mientras que el 3,4% a un sitio de
alojamiento.
Las Pertenecientes al Paisaje Cultural Cafetero Agencia de viajes/operador turístico
28¿En donde está ubicada la agencia de viajes /
operador turístico?
La agencia de viajes de viajes/operador turístico
92% con el cual los visitantes encuestados
adquirieron su paquete o plan turístico de
4%
excursión, se ubicó en otra ciudad colombiana
4% (92%), seguido de las pertenecientes al PCC (4%)
y en el extranjero (4%).
Otra ciudad colombiana (No incluye las del PCC)
En el extranjero
Las pertenecientes al Paisaje Cultural Cafetero
29¿Qué productos y servicios incluía el paquete
turístico o excursión?
Alimentos y bebidas 23,1%
Transporte terrestre de pasajeros desde una
ciudad de Colombia al Paisaje Cultural 21,0%
Cafetero Los servicios incluidos dentro del paquete o plan
Transporte terrestre de pasajeros para turístico de excursión adquirido por los visitantes
movilizarse dentro del Paisaje Cultural 16,1%
Cafetero (PCC) encuestados que usaron este servicio se
Actividades recreativas, culturales y
concentró principalmente en alimentos y
16,8%
deportivas bebidas (23,1%), transporte terrestre de
pasajeros desde una ciudad de Colombia al
Alojamiento 17,5% paisaje cultural cafetero (21%) entre otros.
Transporte aéreo desde una ciudad de
2,8%
Colombia al Paisaje Cultural Cafetero
Otros servicios 2,8%
30Gastos realizados antes y durante el viaje
Alimentos y bebidas 33,1%
Combustible 17,6%
Alojamiento 17,2%
Transporte terrestre de pasajeros desde… 13,2%
Artesanías (Incluye ropa y/o calzado… 5,7%
Los gastos incurridos por los visitantes
encuestados en el mes de agosto 2018 fueron
Actividades recreativas, culturales y… 5,4%
alimentos y bebidas (33,1%), combustible
Transporte terrestre de pasajeros para… 3,6%
(17,6%), alojamiento (17,2%), transporte
Transporte aéreo internacional (Incluye… 1,1% terrestre de pasajeros desde una ciudad de
Transporte aéreo desde una ciudad de… 1% Colombia al PCC (13,2).
Alquiler de vehículo 1%
Bienes de consumo duradero 0,4%
Otros gastos 0,6%
31Gasto de productos como ropa, calzado, implementos deportivos,
etc., antes y durante el viaje
El mayor gasto de productos como ropa, calzado,
implementos deportivos y demás realizado por
88,9% los visitantes encuestados en el mes de agosto,
se realizaron principalmente en un municipio del
PCC (88,9%), mientras que el 11,1% afirma haber
11,1% realizado este tipo de gasto en un país
extranjero.
En un municipio del Paisaje Cultural Cafetero En un pais extranjero
32Gastos de viaje
Por mi 41,6%
Por mi pareja / Novia(o) / Esposa(o) 16,2%
Por otro(s) familiar(es) / Amigo(s) 14,5%
Cada uno asumió sus gastos 14%
Se sumaron todos los gastos y se dividió por Los visitantes encuestados manifestaron que, los
4,3%
partes iguales gastos del viaje al PCC fueron asumidos por el
Totalmente por la empresa en la que individuo encuestado (41,6%), seguido de por
3,3%
trabajo o trabaja un integrante del grupo
Una parte fue pagada por la empresa en la
mi pareja, novio(a),esposo(a) (16,2%) Y por otros
2,6%
que trabajo o trabaja un integrante del… familiares o amigos (14,5%).
Por todos pero no se dividió en partes
1,2%
iguales
Cada familia pagó lo que le correspondió 1,2%
Una entidad que no es la empresa en la que 0,5%
trabajo o trabaja un integrante del grupo
Otros 0,7%
33Servicio de alojamiento y restaurante
El 49,5% y 74% de los visitantes encuestados manifestaron utilizar servicio de alojamiento y de restaurante
respectivamente, mientras que el 50,5% y 26% respondieron que no.
Servicio de alojamiento Servicio de restaurante
50,5% 26%
74%
49,5%
Si No Si No
34¿Volvería a visitar el PCC?
Para conocer el interés que generó el destino en los visitantes que llegaron al Paisaje Cultural Cafetero y que fueron
encuestados, se preguntó si volvería a visitar la región. En los resultados obtenidos, el 98% de los encuestados manifestó
querer volver a visitar el PCC mientras que el 2% no.
2%
98%
Si No
35¿Antes de venir al PCC, de qué forma usted se
enteró de los destinos turísticos visitados?
Amigos y/o familiares 38%
Ya los conocía 36,1%
Búsquedas en internet 17,5%
Para conocer de que manera los visitantes
encuestados se enteraron de los destinos visitados
Agencia de viajes 3,5% antes de llegar al PCC, se preguntó por que medios lo
hicieron. En los resultados obtenidos, el medio más
Avisos en internet 2,3%
utilizado fue amigos y/o familiares (38%); seguido de
Guía turística impresa 0,9% la opción ya los conocía (36,1%) y búsquedas en
Medios de comunicación masiva
internet (17,5%).
0,5%
(prensa, radio, televisión)
Otras redes sociales 0,5%
Otros medios 0,7%
36¿Durante la permanencia en el PCC, de qué forma
buscó mas información sobres destinos turísticos?
No busqué más información 37,7%
Familiares 22%
Busqué en internet 12,1%
Para conocer de que manera los visitantes
Hotel 10,1% encuestados buscaron información de los destinos
turísticos durante su permanencia en el PCC, se
Habitantes de los municipios visitados 6,0%
preguntó por que medios lo hicieron. En los
Amigos 4,6% resultados obtenidos se encontró que no buscaron
información (37,7%), seguido de familiares (22%) y
Otros turistas 4,6%
búsqueda en internet (12,1%).
Redes sociales 1,2%
Guías de turismo (persona) 1,2%
Conductores de servicio público (De taxi,
bus, buseta)
0,5%
37¿Después del viaje al PCC en que redes sociales
compartió su experiencia de viaje (comentarios,
fotos, etc)
No compartí en redes sociales 39,9%
Facebook 28,2% Para conocer en donde compartieron su
experiencia de viaje al PCC los visitantes
encuestados, se preguntó por que redes sociales lo
Instagram 16,5% hicieron. En los resultados obtenidos se encontró
que no compartieron en redes sociales (39,9%),
Facebook (28,2%) e Instagram (16,5%).
Mensajería (Skype, Whatsapp, Messenger) 13,8%
Twitter 1,7%
38www.siturpcc.com
www.rutasdelpaisajeculturalcafetero.com
Síguenos:
Twitter: @SiturPCC @Rutas_PCC
39También puede leer
