ROOTED IN TRUST/ ARRAIGADOS EN LA CONFIANZA - En movimiento durante la pandemia COVID-19
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ROOTED IN TRUST/ ARRAIGADOS EN LA CONFIANZA
En movimiento durante la
pandemia COVID-19
Información, confianza e influencia entre
venezolanos en Nariño, Colombia
UN ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO HECHO POR INTERNEWS
COLOMBIA - FEBRERO, 2021
RESUMEN EJECUTIVO
E
l Análisis del Ecosistema demanda y la oferta de información dentro
Informativo (IEA) tiene como de las comunidades de migrantes en las
objetivo capturar y estudiar el Secciones 3 y 4. Este informe analiza su
entorno de información en Nariño, acceso a la información, necesidades,
ColombiadurantelapandemiadeCOVID-19. uso, flujo e identifica medios de confianza
El objetivo principal del informe es e influencia dentro de las comunidades
establecer una comprensión de la de Tumaco e Ipiales.
dinámica de la información en el cont-
exto de las poblaciones de refugiados Tras esta investigación, la quinta sección
y migrantes venezolanos en la región de este informe examina la dinámica
fronteriza entre Colombia y Ecuador, entre el suministro de información y las
con una mirada específica a la comu- necesidades de la comunidad, y los
nidad migrante LGBTQI+. efectos que tienen sobre la confianza y
el comportamiento. La sexta y última
A través de una combinación de entre- sección describe la respuesta humanitaria
vistas a informantes clave, encuestas, en Nariño durante la pandemia y los
una extensa investigación documental y desafíos enfrentados para obtener infor-
Todas las imágenes que ilustran este informe son grupos de escucha y enfoque seguros de mación veraz y relevante para las
obra del fotógrafo documentalista y periodista
Gerald Bermúdez. En el marco del proyecto COVID-19, llevados a cabo por nuestros comunidades, especialmente los grupos
Rooted in Trust, Internews financió el trabajo socios, Caribe Afirmativo y Fedemedios, en situación de vulnerabilidad en
de Gerald para documentar la migración en la
frontera entre Colombia y Ecuador. este IEA explora las tendencias de la Nariño.
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 2
NARIÑO COLOMBIA
RESUMEN EJECUTIVO
No existen diálogos y
coordinación bidireccionales
entre la comunidad migrantes y
de financiamiento de las plataformas y la sociedad de acogida
CONCLUSIONES CLAVE organizaciones de medios resulta en el
SUMINISTRO DE retraso de la difusión de información y no
INFORMACIÓN asegura que la comunidad tenga acceso
una interacción muy baja con la sociedad
de acogida, lo que indica la exclusión y
1. Los proveedores de información no oportuno a información legal importante.
marginación de la comunidad de migrantes.
han atendido suficientemente las nece-
sidades de los refugiados y migrantes 3. La Fundación para la Libertad de
en la región, especialmente aquellos 5. Los refugiados y los migrantes son
Prensa (FLIP) está realizando actualmente
en situaciones más vulnerables como oyentes activos de la radio comunitaria,
una encuesta en línea a los periodistas
los refugiados y migrantes LGBTQI+ que trabajan en las regiones fronterizas pero luchan por participar en la creación
y aquellos con estatus migratorio de Colombia y los obstáculos y peligros de programas con las emisoras. Sin
irregular. Los líderes comunitarios para inherentes que enfrentan en medio del participación en estos programas, las
las asociaciones venezolanas no se han COVID-19. Es necesario garantizar necesidades únicas de información de
involucrado directamente en la repro- la identificación de riesgos físicos los refugiados y migrantes durante el
ducción del contenido de los medios, importantes en torno a la seguridad y COVID-19 no se están satisfaciendo a
pero juegan un papel importante en la el bienestar durante una pandemia para través de dichos canales.
producción y distribución de información que los periodistas puedan realizar su
para las comunidades. trabajo en consecuencia, así como para 6. Los partidos políticos dominan
poner a disposición información relevante fuertemente el sector de los medios y deciden
2. Los periodistas y las plataformas para los periodistas que trabajan en Nariño. qué temas reciben más cobertura que otros.
de medios carecen de información Los medios de comunicación alternativos
específica sobre los derechos de los 4. No existen diálogos y coordinación suelen cerrar las brechas en las necesidades
refugiados y migrantes, con brechas de bidireccionales entre la comunidad de información, atendiendo a grupos de
información sobre el estatus migratorio y migrante y la sociedad de acogida. La población más pequeños e intereses y
los derechos legales. Asimismo, la falta comunidad de migrantes y refugiados tiene conocimientos más localizados.
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 3
NARIÑO COLOMBIA
RESUMEN EJECUTIVO
NECESIDADES Y BRECHAS inconsistentes en el escenario político y
DE INFORMACIÓN la falta de soluciones para estos grupos
vulnerables. Otras razones incluyen la
1. Dinámica de la migración: Tumaco e
violencia institucional y la impunidad que
Ipiales son centros de tránsito y destinos
generan desconfianza en el sistema de
de refugiados y migrantes, personas en
justicia y las autoridades, así como en los
tránsito y quienes tienen la intención de
medios locales que informan al respecto.
quedarse. En medio del COVID-19, la
movilidad limitada ha convertido ambas
3. Al igual que la comunidad de migrantes
ciudades en puntos estacionarios para
en general, la comunidad de migrantes
estas comunidades. Existen importantes LGBTQI+ enfrenta importantes lagunas
brechas de información sobre el de información relacionadas con la
COVID-19, su prevención y tratamiento y prevención, el trata-
los derechos a la salud. Los refugiados y miento, los signos y
migrantes en situación irregular expresaron síntomas del
su preocupación por su elegibilidad para COVID-19.
acceder a los servicios médicos. Además de no
sentirse
2. Se registra una alta confianza en el suficientemente
apoyo humanitario internacional, amigos informados,
y familiares, medios de comunicación el miedo a la
internacionales y trabajadores de salud estigmatización y la
comunitarios. Se registra poca confianza en negación del apoyo
las entidades gubernamentales nacionales médico ha llevado a las
y locales, lo que se remonta a mensajes personas
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 4
NARIÑO COLOMBIA
RESUMEN EJECUTIVO
LGBTQI+ a retrasar la búsqueda de RESPUESTA HUMANITARIA
tratamiento médico, lo que las pone en un AL COVID-19
riesgo aún mayor de infectarse o de sufrir
1. Las organizaciones humanitarias
síntomas más graves. El doble estigma
no mantienen fuertes vínculos con las
de ser LGBTQI+ y migrante desalienta plataformas de medios comunitarios en
y disminuye su acceso a la información, medio del COVID-19, lo que indica una
marginando aún más a la comunidad. brecha en los flujos de información entre
las partes interesadas.
4. La información sobre el empleo, la
educación, el acceso a la ayuda hu- 2. Los líderes refugiados y migrantes
manitaria y las noticias locales es ne- tienen una confianza limitada en los
cesaria para muchos refugiados y organismos gubernamentales oficiales
migrantes que viven en situaciones eco- y más confianza en las organizaciones
nómicas precarias, pero en general, estos humanitarias
eran áreas en las que los participantes no
se sintieron bien informados. 3. Los miembros de la comunidad
LGBTQI+ expresaron la necesidad de
5. Existe una amplia variedad de un planteamiento humanitario que se
canales de información utilizados por la enfoque específicamente en las vul-
comunidad de refugiados y migrantes, nerabilidades y necesidades de la com-
incluidas aplicaciones de mensajería unidad LGBTQI+ durante la pandemia.
como WhatsApp y Viber, plataformas de La actual falta de conocimiento sobre
redes sociales, Youtube y emisoras de estos temas puede invisibilizar aún más
radio comunitarias. sus luchas.
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 5
NARIÑO COLOMBIA
RESUMEN EJECUTIVO
La información debe presentarse en formatos y lenguas accesibles
y adaptarse a los niveles de alfabetización de los distintos grupos de
migrantes.
RECOMENDACIONES
Los hallazgos de este estudio de caso han humanitarios como puntos estratégicos peligroso que enfrentan los refugiados y
dado lugar a tres categorías principales para difundir información. los migrantes. La inclusión de refugiados
de recomendaciones: y migrantes en los procesos de toma de
n La información debe presentarse en decisiones locales, como las reuniones de
PARTICIPACIÓN Y formatos e idiomas accesibles y adaptarse grupos comunitarios locales, puede salvar
COMPROMISO DE LA a los niveles de alfabetización dentro la brecha entre estas dos comunidades.
COMUNIDAD de los diferentes grupos de migrantes.
n Son necesarios mecanismos de Especialmente considerando los diversos n Crear programas de alfabetización
comunicación bidireccional para asegurar grados de conectividad en los que se mediática e informacional para
la comunicación de información sobre encuentran refugiados y migrantes, la organizaciones humanitarias para
el COVID-19 entre las organizaciones información debe distribuirse tomando
mejorar la gestión de rumores en
humanitarias y las comunidades de en cuenta las áreas con menor acceso
las plataformas de intercambio de
Nariño. Estos mecanismos deben incluir a internet, en zonas rurales y remotas de
información utilizadas por comunidades
formas de escuchar preocupaciones, Nariño, con altas instancias de COVID-19 y
en situaciones vulnerables a través de
retroalimentación, mitos y rumores otros problemas de seguridad.
capacitaciones sobre inclusión digital y
sobre el COVID-19 de la comunidad
migrante. Nariño no es solo un punto n Con rumores desenfrenados en aumento talleres enfocados en mecanismos de
de tránsito, sino un punto de llegada en torno a los refugiados y migrantes rastreo de rumores por parte de monitores
para un número creciente de refugiados venezolanos y el COVID- 19 en Nariño, de redes sociales venezolanos. Estos
y migrantes. Las organizaciones fortalecer la relación entre la sociedad de programas deben proporcionar enfoques
humanitarias pueden interactuar con las acogida y las comunidades de migrantes hábiles para compartir información
comunidades de refugiados y migrantes ayudaría a desmantelar los prejuicios relevante con grupos vulnerables y abordar
en las oficinas de migración o los refugios y disminuir el estigma potencialmente el estigma en un contexto localizado.
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 6
NARIÑO COLOMBIA
RESUMEN EJECUTIVO
ACCESO A LA redacción y transmisión de programas deben asociarse con organizaciones
INFORMACIÓN, de radio sobre temas importantes para la comunitarias LGBTQI+ y líderes comu-
PLATAFORMAS Y MEDIOS comunidad migrante. nitarios LGBTQI+ para transmitir
DE COMUNICACIÓN mensajes a través de canales confiables,
Cerrar la brecha entre la sociedad de como las plataformas de redes sociales
n Mejorar la difusión de información n
acogida y la sociedad de refugiados y las personas influyentes. Proporcione
aumentando la disponibilidad y el
y migrantes ofreciendo formación y información de salud personalizada, como
compromiso de la plataforma median-
herramientas de periodistas locales vínculos entre COVID-19 y comorbilidades,
te el trabajo con plataformas existen-
para combatir la xenofobia y difundir la como VIH / SIDA y tratamiento hormonal.
tes y organizaciones de confianza.
InfoPa’lante, por ejemplo, es un proyecto conciencia sobre la vida de los refugiados
n Las organizaciones humanitarias
de información del Comité Internacional y los migrantes. Enfatizar la necesidad de
deben centrarse en campañas de
de Rescate (IRC) para poblaciones despla- documentar las situaciones de refugiados
información y participación sobre
zadas y refugiados en varias regiones del y migrantes de manera responsable
medidas sanitarias alternativas y
país, lanzado en septiembre de 2020. Estoy para evitar que se refuercen aún más
protocolos de seguridad, tales como
en la Frontera es una plataforma digital lo- los prejuicios y la xenofobia y educar a
dónde pueden acceder los refugiados
cal en Norte de Santander para garantizar los periodistas sobre formas de informar y migrantes al agua potable durante
que los migrantes, refugiados y repatriados sobre refugiados y migrantes que arrojen la pandemia y dónde y cuándo las
tengan información y apoyo. información sobre las situaciones humanas organizaciones humanitarias distribuyen
de movilidad en medio del COVID-19. geles y máscaras cuando el distancia-
n Asociarse con emisoras de radio miento social no es posible.
que sean populares entre refugiados y n Identificar plataformas de medios
migrantes para abrir espacios de radio LGBTQI+ para reforzar los mensajes sobre n Construir vínculos más fuertes con las
para que los refugiados y migrantes comunicación y servicios de salud. Los OSC locales respetadas al comunicarse
venezolanos participen en el diseño, proveedores de salud y las organizaciones con los refugiados y migrantes
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 7
NARIÑO COLOMBIA
RESUMEN EJECUTIVO
LGBTQI+, ya que ofrecen ayuda y apoyo más amplia e inclusiva. Es indispensable distribuir carteles y folletos a las personas
(en su mayoría humanitario) ya que las trabajar con proveedores de información en movimiento aquí para llenar los vacíos
comunidades LGBTQI+ no se sienten confiables, organizaciones confiables en de información relacionados con los
seguras de otra manera. las regiones y personas influyentes refugios, los derechos de salud y las
prominentes de Youtube. consultas legales. La mensajería también
n Crear y difundir una base de datos o
debe adaptarse constantemente a los
sitio web público donde las comunidades PRESTACIÓN DE contextos dinámicos y cambiantes de la
de refugiados y migrantes puedan SERVICIOS HUMANITARIOS
migración para diversos grupos.
encontrar todos los servicios, asistencia n A pesar de aspirar a la equidad en
y asesoría que brindan los actores salud, siguen existiendo muchos vacíos de
humanitarios en Nariño para facilitar el información en lo que respecta al acceso n Las organizaciones humanitarias deben
acceso de refugiados y migrantes y el a los servicios médicos para refugiados implementar iniciativas que promuevan
conocimiento de los recursos disponibles y migrantes. La integración de las la educación y representación inclusiva
para la comunidad. necesidades y las voces de la comunidad LGBTQI+, con el fin de equipar a los
en la toma de decisiones, así como la actores locales con formas de responder
n Proporcionar información personalizada investigación de campo directa, como de manera sensible y apropiada
para refugiados y migrantes LGBTQI+. este informe, puede ayudar a distribuir a instancias de discriminación e
Las organizaciones humanitarias deberían los recursos y la información de manera incorporar prácticas inclusivas y anti
trabajar en conjunto con las OSC, como más adecuada entre la población de homofóbicas/transfóbicas en su trabajo.
Caribe Afirmativo, Casa del Migrante refugiados y migrantes. Estas capacitaciones deben estar dirigi-
y Fundacion ArcoIris, para obtener
das a funcionarios gubernamentales,
orientación sobre cómo ofrecer consultas n Las organizaciones humanitarias
trabajadores de la salud, partes interesadas
a la comunidad LGBTQI+. La asociación requieren mejores estrategias de com-
con organizaciones que representan a la unicación en puntos estratégicos de humanitarias, fuerzas del orden, maestros
comunidad LGBTQI+ puede ayudar a las entrada para los refugiados y migrantes y trabajadores de todos los oficios. La
organizaciones humanitarias a difundir extra regionales en su camino a los educación sobre lo que significa ser
información a través de canales de infor- Estados Unidos u otros países. Dado que transgénero es particularmente importante,
mación y redes sociales utilizados por estas los refugiados y los migrantes deben pasar ya que el público en general no conoce
comunidades, llegando así a una audiencia por estos puntos de entrada, se pueden bien el concepto de identidad de género. l
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 8
NARIÑO COLOMBIA
ÍNDICE
LISTA DE ACRÓNIMOS 10 4.1 Necesidades y brechas de 6.3 Comunicación de riesgos y
información 31 participación comunitaria 52
I. ALCANCE Y METODOLOGÍA DE LA 4.2 Acceso: canales y fuentes 34 6.4 Mecanismos de seguimiento de
INVESTIGACIÓN 11 rumores y comentarios de la comunidad
4.3 Principales determinantes y
56
II. PERFIL DE PAÍS 16 barreras para acceder a la información
36 6.5 Brechas identificadas en las
III. SUMINISTRO DE INFORMACIÓN necesidades de información y
4.4 Enfoque en grupos vulnerables 39
- REVISIÓN DEL PANORAMA DE LOS programación 57
PROVEEDORES DE INFORMACIÓN 18
V. DINÁMICA DE LA INFORMACIÓN 41
3.1 Proveedores de medios 18 VII. RESULTADOS Y RECOMENDACIONES
5.1 Confianza 41 CLAVE: HACIA UN ECOSISTEMA
3.2 Panorama de los medios digitales INFORMATIVO (…) 59
5.2 Transmisión 44
21
5.3 Influencia 45 7.1 Hallazgos clave sobre el panorama
3.3 Asociaciones y reguladores de de la información y las prácticas de
medios y periodistas 24 5.4 Impacto en el conocimiento, las información de las comunidades 59
actitudes y las prácticas 46
3.4 Relevancia local de la información 7.2 Hallazgos clave sobre la respuesta
25 humanitaria y la dinámica de la
VI. RESPUESTA E INFORMACIÓN información 63
3.5 Capacidad de los medios y calidad
de la información 27 HUMANITARIA 48
7.3 Resumen de recomendaciones 65
3.6 Mecanismos de coordinación de 6.1 Plan Nacional de Respuesta al
información de COVID 19 28 COVID-1948
AGRADECIMIENTOS Y CRÉDITOS 68
6.2 Actores humanitarios activos en la
IV. DEMANDA DE INFORMACIÓN 31 respuesta COVID 50 ANEXOS 69
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 9
NARIÑO COLOMBIA
LISTA DE ACRÓNIMOS
n ACNUR n EPTV n IRSST n SIC
Agencia de los Refugiados para las Estatuto Protegido Temporal para Instituto Regional de Salud y Superintendencia de Industria y
Naciones Unidas Migrantes Venezolanos Seguridad en el Trabajo Comercio
n ACPES n ERICRC n LGBTQI+ n SICO
Asociación Colombiana de Evaluación Rápida de Información, Lesbianas, Gays, bisexuales, Trans, Sistema Nacional de Información y
Periodistas del Sur Comunicación y Rendición de Queer e Intersexuales Comunicación Indígena
n ANP Cuentas n TIC
n MSP
Asociación de Periodistas de Nariño n FARC Ministerio de Salud Pública Tecnologías de la Información y las
Fuerzas Armadas Revolucionarias Comunicaciones
n CCC n NSA
Comunicación con las Comunidades de Colombia n UN
Agencia Nacional del Espectro
n FECOLPER Naciones Unidas
n CIDH n OHCHR
Comisión Interamericana de Federación Colombiana de n UNICEF
Oficina del Alto Comisionado para
Derechos Humanos Periodistas Fondo de las Naciones Unidas para
los Derechos Humanos
n FEDEMEDIOS la Infancia
n CNR n OIM
Consejo Noruego para refugiados Federación de Medios Comunitarios n WHO
Organización Internacional para las
(NRC) en Colombia OMS Organización Mundial de la
Migraciones
n FLIP
Salud
n CONPES
n ONG
Consejo Nacional de Política Fundación para la Libertad de
Organización No Gubernamental
Económica y Social Prensa
n ONIC
n COVID-19 n FINP
Organización Nacional Indígena
Enfermedad por coronavirus COVID Fundación Iberoamericana para el
Colombiana
2019 Nuevo Periodismo
n PEP
n CRIC n GIFMM
Consejo Regional Indígena del Permiso Especial de Estadía
Grupo de Flujos Migratorios Mixtos
Cauca Interinstitucionales n PMA
n CRC
El Programa Mundial de Alimentos
n GTI
Comisión de Regulación de la Grupo de Trabajo Interinstitucional n RCPA
Comunicación Rendición de Cuentas a las
n IDP
n CSO Poblaciones Afectadas
Personas Desplazadas
Organizaciones de la Sociedad Civil Internamente n Red AMCIC
n DdS Asociación de Medios Indígenas de
n IFRC
Departamento de Salud Colombia
Federación Internacional de
n EHC Sociedades de la Cruz Roja y de la n R4V
Equipo Humanitario Colombia Media Luna Roja Migrantes de Venezuela
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 10
NARIÑO COLOMBIAI. ALCANCE Y METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
LEYENDA DE TABLE
1.1. ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN Y PRINCIPALES Cubierto
Parcial
COMPONENTES DEL IEA No cubierto
ALCANCE GEOGRÁFICO Y DEMOGRÁFICO
IEA
Enfoque en población:
País: Lugar geográfico: Refugiados y migrantes
Población venezolanos y comunidad
Colombia Nariño
LGBTQI+ refugiada y
migrante venezolana
ALCANCE DE INVESTIGACIÓN TEMÁTICA
Este Análisis del Ecosistema Suministro de información Demanda de información
Informativo documenta
cómo se produce, consume Proveedores de información
y comparte la información Necesidades y brechas de
Dínamicas e interacción
en torno a la pandemia Medios nacionales información
de COVID-19 en la región
de Nariño, Colombia, Confianza (canales de confianza …)
específicamente en Medios y plataformas digitales Canales y fuentes
Tumaco e Ipiales. Examina preferidos
cómo las comunidades Medios comunitarios Divulgación y control de acceso
de refugiados y migrantes
venezolanos con un Barreras para el acceso a
Proveedores no mediáticos de
enfoque en la comunidad información Influencia e impacto de información información
LGBTQI+ refugiada y
migrante se relacionan
con el entorno informativo. Enlaces entre diferentes actores dentro del
Necesidades de información
Se basa en entrevistas, Capacidad de ecosistema informativo
Entorno por organizaciones
discusiones de grupos medios humanitarias y otros actores
focales con miembros de
la comunidad, entrevistas
con profesionales de
organizaciones humanitarias MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
y periodistas, tanto como
Investigación Entrevistas Grupos de Investigación Retroalimentación
encuestas cuantitativas con escucha Encuesta por parte de Resultados de
continua por expertos difundir
documental, suministro informantes y cuantitativa la comunidad información
con alcances geográficos de información e / grupos (sample del panel y la y retroalimentación
miembros de focales con la
investigación actual; la (monitores desde comunidad durante con
complementarios. comunidad; comunidad; >221); la comunidad); la investigación las comunidades
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 11
NARIÑO COLOMBIAI. ALCANCE Y METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
1.2 FILOSOFÍA las personas para ofrecerles información a
través de los canales, plataformas, formatos
y representantes de la comunidad como
segunda mejor alternativa.
Y PRINCIPIOS o personas que prefieren y en los que
METODOLÓGICOS confían. 2- Siguiendo un diseño de investigación
L
as personas a las que queremos centrado en el ser humano -- Buscamos
llegar viven a menudo en entornos Nuestra investigación se basa en cuatro desarrollar una comprensión holística
informativos diversos, ruidosos, principios claves: de las prácticas informativas de la gente.
arriesgados y confusos que les Entendemos la demanda y la oferta en
plantean retos -y también opciones- en 1- Situar a la comunidad en el centro un sentido amplio, no centrado en los
cuanto a la información a la que acceden, en de la investigación -- Internews trata de medios de comunicación o en los actores
la que confían y la que comparten y utilizan. estar en el centro de las comunidades de los medios tradicionales. Nuestro
Internews realiza el Análisis del Ecosistema a las que sirve. Para nuestro IEA, ámbito de análisis se define por el modo
Informativo (IEA) para comprender mejor nos esforzamos en que sea la propia en que las personas acceden y consumen
las necesidades de información únicas y comunidad la que realice una gran realmente la información y no por
localizadas, las lagunas, las fuentes y los parte de la investigación: contratamos categorías predefinidas. Nos esforzamos
patrones de acceso y uso. El análisis del a investigadores y encuestadores de por comprender tanto qué prácticas son
ecosistema informativo nos ofrece un marco la comunidad y nos apoyamos en los ampliamente compartidas como cuáles
analítico para captar todas las dimensiones miembros de la comunidad para difundir son las necesidades y comportamientos
de la relación entre los consumidores de los resultados y recoger las opiniones. específicos de los grupos, especialmente
información y la oferta de información. Cuando el contexto realmente limita los grupos en situaciones de vulnerabilidad.
La obtención de conocimiento preciso y nuestra capacidad de hacerlo (como
de alta calidad sobre estas interacciones durante la pandemia de COVID), nos 3- Conectar datos cualitativos y
nos permite diseñar proyectos realmente esforzamos por diseñar múltiples formas cuantitativos -- Intentamos combinar
únicos que se enfoquen en la realidad de de recoger las opiniones de los miembros diferentes tipos de datos para
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 12
NARIÑO COLOMBIAI. ALCANCE Y METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
comprender mejor la oferta y la demanda
de información y cómo ambas interactúan
para producir un ecosistema dinámico.
Vamos más allá de la cartografía tradicional
y las encuestas de audiencia. Nuestro IEA
se basa en gran medida en un enfoque
cualitativo: para entender las prácticas de
información es necesario acercarse a la
gente para descubrir la mejor manera de
llegar a ellos con buena información.
4- Integrar la investigación y la
acción –- No vemos las evaluaciones
del ecosistema informativo como un
“producto final”. La mayoría de las veces
son la primera etapa del diseño de nuestro
proyecto, proporcionando un contexto
inestimable y una forma de construir una
En la constante búsqueda de los seres humanos por conectarse con relación de confianza con la comunidad
información, las formas en que consumen, producen, contribuyen, con la que esperamos trabajar. Siempre
están conectadas con las acciones
interactúan y se comportan en torno a su suministro de información recomendadas, ya sean las nuestras, las
son las que hacen que los ecosistemas informativos sean dinámicos, emprendidas por las comunidades o por
diversos y, a veces, extravagantes e imprevisibles. nuestros socios y otras partes interesadas
clave en el ecosistema. l
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 13
NARIÑO COLOMBIAI. ALCANCE Y METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
1.3 RECOLECCIÓN DE DATOS Y MUESTRA
Fuente: Internews 2020
Herramienta de
Informantes
recolección
Muestra Detalles específicos
1.4 DESAFÍOS PARA
Miembros de la comunidad LA INVESTIGACIÓN
L
Entrevistas 6 en Tumaco e Ipiales
a pandemia ha impactado
Grupos 3 Migrantes y Refugiados significativamente la forma en que se
Individuos y focales
Comunidad han llevado a cabo las comunicaciones
Encuestas de muestreo aleatorio y la investigación en Tumaco e Ipiales.
Encuesta 221 en Tumaco e Ipiales Si bien la comunicación directa con varias
Grupos de Miembros de la comunidad
organizaciones humanitarias ha resultado
9 muy lenta, la información de primera mano
escucha en Tumaco e Ipiales
ha sido de fácil acceso desde los medios
Representantes de comunicación comunitarios, los medios
informales y Entrevistas 4 Organizaciones de la Sociedad civil
líderes nacionales y los propios miembros de la
comunidad. Las encuestas realizadas por
Autoridades organizaciones asociadas nunca habían
Entrevistas 1 Secretaría del Gobierno Regional, Pasto
Gubernamentales superado cualquier número de encuestas
realizadas con refugiados y migrantes
Representantes: y refugiados y migrantes LGBTQI+ en
Presidente de FECOLPER
n
n Periodista independiente enfocado en
Nariño. Debido a las limitaciones de viaje,
Entrevistas 4 Migración la comunicación directa in situ en Tumaco
n Director del Colegio Nacional de Periodistas,
Medios Tumaco e Ipiales no fue posible. La investigación
n Director de la Asociación de Periodistas de la se enfoca en refugiados y migrantes1 de
Frontera, Ipiales
Venezuela y no incluye refugiados y migrantes2
Focus 1 Stereo Tumaco extra regionales como grupo objetivo, ya que el
Group
tiempo no permitió la inclusión de estos grupos
en la investigación de campo. Además, la
Organización Internacional para la Migración
Organizaciones Entrevistas 3 (OIM), Caritas Alemania, Servicio Jesuita a los investigación se realizó mientras que cerca de
internacionales Refugiados 1 millón de refugiados y migrantes venezolanos
vivían en el país de forma irregular. El 8 de
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 14
NARIÑO COLOMBIAI. ALCANCE Y METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
febrero de 2021, el presidente Iván Duque das de Internews en el terreno. Por lo tanto, 1
Un migrante se refiere a “cualquier persona que se
anunció el Estatuto Temporal de Protección los resultados sólo pueden considerarse in- encuentre fuera de un Estado del que es ciudadano
o nacional o, en el caso de un apátrida, su Estado de
para que los migrantes venezolanos que dicativos; Se recomienda no interferir con nacimiento o residencia habitual”. Migrante es sin perjuicio
no han regularizado su estancia en el país los datos. de los regímenes de protección que existen bajo el derecho
internacional para categorías legales específicas de
puedan hacerlo. Bajo el nuevo estatuto, los n También, el mapeo de la red realizado en
personas, como refugiados, apátridas, víctimas de trata y
refugiados y migrantes recibirán servicios el marco de esta evaluación es una prueba trabajadores migrantes. Refugiado se define estrictamente
básicos, como acceso al sistema nacional piloto con un número limitado de respues- en el derecho internacional como una persona que huye
de la persecución o el conflicto en su país de origen. Los
de salud y vacunación COVID-19 y tendrá tas y, por lo tanto, se considerará solo un refugiados tienen derecho a la protección total de la ley de
una vigencia de diez años. primer paso a seguir desarrollándose den- refugiados, incluida la protección contra la expulsión o el
tro de los futuros esfuerzos en curso del IEA. regreso a situaciones de persecución en las que su vida y
libertad corren peligro. El concepto Migrantes en situación
Otros desafíos de esta investigación in- n Las encuestas cuantitativas incluyeron re-
de vulnerabilidad ha surgido para abordar la situación de
cluyeron: fugiados y migrantes con un enfoque espe- derechos humanos de aquellos migrantes que no califican
cífico en refugiados y migrantes LGBTQI+. como refugiados, pero que sin embargo se encuentran en
intervenciones de protección específicas. Los migrantes no
n Limitaciones del plazo de tiempo: el Esta comunidad en particular fue difícil de son intrínsecamente vulnerables, pero pueden encontrarse
informe se ha elaborado en un plazo abordar debido a temas tales como el estig- en situaciones de vulnerabilidad derivadas de las razones
de tres meses desde la fecha de inicio ma y el chivo expiatorio de la comunidad para salir de su país de origen, las circunstancias en las
que viajan o las condiciones que enfrentan a su llegada, o
y, por lo tanto, ha condensado las fases LGBTQI+. Trabajamos a través de un socio por circunstancias personales como su edad, discapacidad.
metodológicas del IEA en una versión más Caribe Afirmativo que se enfoca en abuso o estado de salud. Los migrantes en situaciones de
simplificada. de derechos humanos de LGBTQI+ para vulnerabilidad son, por tanto, personas que no pueden
disfrutar efectivamente de sus derechos humanos, corren
n Limitaciones del trabajo de campo: El ayudarnos a comprender mejor las necesi- un mayor riesgo de sufrir violaciones y abusos y, por lo
enfoque de muestreo para la recolección dades y el acceso a la información relacio- tanto, tienen derecho a exigir el mayor deber de cuidado
de un garante. OCHCR. (2017). Differentiation between
de datos cualitativos y cuantitativos fue nada con COVID-19. Estos indicadores no
Migrants and Refugees. https://www.ohchr.org/EN/Issues/
intencional, debido al enfoque específico pueden considerarse representativos de Migration/Pages/GlobalCompactforMigration.aspx)
del proyecto en las comunidades de refu- la comunidad de refugiados y migrantes 2
Las principales nacionalidades en los flujos migratorios
giados y migrantes y LGBTQI+ en Nariño. LGBTQI+ ya que debemos tener en cuenta extra regionales en las Américas incluyen India,
Los encuestados fueron seleccionados que las respuestas ofrecidas podrían verse Bangladesh, Nepal, Camerún, la República Democrática
del Congo, Angola, Malí, Nigeria y Somalia. Los nacionales
en base a un muestreo de conveniencia a afectadas por el miedo o la incomprensión de las islas del Caribe, principalmente cubanos y haitianos,
través de la red de organizaciones asocia- de las preguntas, entre otros. l también suelen incluirse bajo la etiqueta «extra regional».
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 15
NARIÑO COLOMBIAII. PERFIL DE PAÍS
2.1 INDICADORES DEL
PERFIL DEL PAÍS Colombia Población total (en milliones) 49.7
Población en situación de pobreza multidimensional 5.03%
Libertades civiles (incluida la libertad de expresión) 37/60 (% número de personas)
Índice Principales
relaciona- factores Índice de desarrollo humano (rango) 0.761 (79)
do con la Índice de libertad de prensa 2019 (de 180 países) 129
demo-
prensa gráficos, Población rural (%) 19.2%
Índice de libertad de prensa 2020 (de 180 países) 130
sociales y
* Fuente derechos civiles: freedom house global freedom status políticos Tasa de analfabetismo** 5.3%
** Clasificación del índice de fuentes: Reporteros sin Fronteras
Refugiados por país de origen 79.8
Obstáculos al acceso (0=Peor; 25=Mejor) 16
17
Elecciones 2022
Límites de contenido (0=Peor; 35=Mejor) 27 * Fuente: Informes de Desarrollo Humano de las Naciones
Libertad ** La alfabetización se entiende como la capacidad de leer y escribir un enunciado breve y sencillo de la vida cotidiana
Violación de los derechos de los usuarios 23
en la red (0=Peor; 30=Mejor)
Libertad en la puntuación de la red 2018 69 Casos confirmados 1,007,711
COVID-19
Libertad en la puntuación de la red 2019 67 Muertos 30,000
* Fuente: Organización Mundial para la Salud https://covid19.who.int/
* Fuente: Freedom House Libertad en la red
Índice de penetración de Internet 62.3 % LEYENDA DE TABLE
TIC
Penetración del teléfono móvil 129.9% No Libre Parcialmente libre
* Fuente: Informes de Desarrollo Humano de las Naciones Unidas
C
uatro años después de la firma La escalada del conflicto, particularmente 2018 también revela que ahora hay 115
del Acuerdo de Paz entre el en áreas rurales aisladas, los desastres grupos indígenas diferentes, con 65
Gobierno y las Fuerzas Armadas naturales y la llegada de refugiados y lenguas amerindias habladas en el país.
Revolucionarias de Colombia migrantes son algunos de los factores que De estos 65, cinco no tienen capacidad de
(FARC), Colombia sigue enfrentando múl- se suman a las necesidades existentes. revitalización y otros 19 están en peligro
tiples desafíos. En 2020, se estima que El 4,4% de la población total del país de desaparecer.4
al menos 5,1 millones de personas nece- (1.905.617) es indígena, según un censo
sitarán asistencia humanitaria mundial.3 nacional realizado en 2018. El censo de El 1 de abril de 2020, el Estado
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 16
NARIÑO COLOMBIAII. PERFIL DE PAÍS
colombiano militarizó su frontera con departamento de Nariño – con salida al refugiados y migrantes venezolanos fueron
Ecuador (departamentos de Nariño y océano pacífico y con tierras fronterizas con amenazados y desplazados por la fuerza
Putumayo) para aumentar el control Ecuador hacen de este departamento un en el vecino departamento del Cauca por
sobre más de 40 rutas irregulares que se territorio donde grupos armados compiten el grupo armado Ejército de Liberación
extienden por 586 kilómetros de frontera por el control de economías ilícitas y Nacional, ELN involucrado en cultivos
entre Ecuador y Colombia. Al inicio rutas comerciales para ejercer control ilícitos.11 l
de la pandemia en marzo de 2020, los sobre estos territorios. El departamento
funcionarios de Migración colombianos ha enfrentado años de limitada presencia 3
Norwegian Refugee Council (2020). Colombia: An Ongoing
registraron 1.715.831 millones de refugiados estatal favoreciendo el dominio de actores Crisis. https://nrc.org.co/wp-content/uploads/2017/11/Joint-
INGOs-Briefing-Colombia.pdf
y migrantes venezolanos en Colombia, con armadas en varias zonas del territorio 4
IWGIA (2020). Indigenous Peoples in Colombia. https://
13.930 refugiados y/o migrantes registrados Nariñense.7 En 2020, el 10% de las masacres www.iwgia.org/en/colombia.html
en Nariño.5 No existe un marco legal integral ocurridas en Colombia ocurrieron en el 5
Response for Venezuelans R4V (2020). Infografía de
Refugiados y Migrantes Venezolanos. https://reliefweb.
sobre migración en Colombia: las normas departamento de Nariño, que se convirtió int/report/colombia/infograf-de-refugiados-y-migrantes-
relevantes están actualmente dispersas en en la tercera región más peligrosa del venezolanos-gifmm-nari-o-diciembre-2020
6
varios decretos y documentos de política país.8 Con la presencia de estos grupos Migration Colombia (2020, December 11). https://www.
migracioncolombia.gov.co/
denominados CONPES (Consejo Nacional armados se agudiza la violencia que 7
IACHR (2020, October 13). La CIDH expresa su
de Política Económica y Social). La principal incluye masacres para intimidar a la preocupación por el incremento de la violencia en
Colombia en territorios con presencia de grupos
opción que tienen los venezolanos en población local.9 Los líderes sociales y armados ilícitos. https://www.oas.org/es/cidh/prensa/
Colombia para regularizar su estatus es el defensores de derechos humanos también comunicados/2020/251.asp
8
Permiso Especial de Estadía (PEP). Existe son blanco de asesinatos por oponerse a Indepaz (2020). Informe de masacres en Colombia durante
el 2020. http://www.indepaz.org.co/informe-de-masacres-
un nuevo permiso conocido como Estatuto la actividad económica ilícita y promover en-colombia-durante-el-2020/
de Protección Temporal para Migrantes la implementación del Proceso de Paz 9
Verdad Abierta (2020b, August 23). Colombia. 93 masacres
en 20 meses. https://verdadabierta.com/olombia-93-
Venezolanos (EPTV) que protege a los (que incluye programas de sustitución de masacres-en-20-meses/
venezolanos de retornos involuntarios, cultivos ilícitos y redistribución de tierras). 10
Amnesty International (2020).Why do they want to kill
reduce los riesgos de explotación y permite El COVID-19 ha agravado la situación us? https://www.amnesty.org/download/Documents/
AMR2330092020ENGLISH.PDF
a los venezolanos protegerse mejor a sí de vulnerabilidad de los defensores de 11
RCN Radio (2020, November 27). Venezolanos sufren
mismos y a sus familias.6 derechos humanos y líderes sociales, ya doble desplazamiento por amenazas del ELN en
Argelia, Cauca. https://www.rcnradio.com/olombia/sur/
que muchos se han quedado sin acuerdos venezolanos-sufren-doble-desplazamiento-por-amenazas-
La ubicación geoestratégica del de protección.10 Recientemente, 300 del-eln-en-argelia-cauca
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 17
NARIÑO COLOMBIAIII. SUMINISTRO DE INFORMACIÓN:
Revisión Del Panorama De Los Proveedores De Información
(cómo se produce y distribuye la información)
muy alto muy bajo muy alto muy bajo muy alto muy bajo muy alto muy bajo
Medios de comunicación comunitarios Nivel de los medios de Pluralidad de los medios de Libertad de los medios de
y periodismo ciudadano comunicación comunicación comunicación
Fuente: Internews 2020
3.1 PROVEEDORES indocumentado de medios digitales
nacionales y no nativos, entre ellos 650
muy concentrado y pertenece a dos
grandes grupos económicos.
DE MEDIOS DE portales de Internet.
COMUNICACIÓN Según Media Ownership Monitor12, la
E
l mercado de medios de com- Las principales cadenas de televisión y televisión es el medio más consumido
unicación en Colombia incluye periódicos de Colombia están dirigidas con una penetración del 96%. Sin
cuatro periódicos nacionales, por miembros de élites políticas y embargo, la radio tiene el mayor alcance
más de cinco periódicos regio- económicas de larga data. Dos cadenas con un nivel de consumo del 77%. Las
nales, 1512 emisoras de radio que cubren de televisión abierta de propiedad privada revistas independientes son consumidas
programación comercial, comunitaria y (Organización Ardila Lülle y Grupo por el 28% de la población, y detrás están
de interés público, más de 50 canales Empresarial Santo Domingo) concentran los periódicos con el 26%. Internet ocupa
de televisión públicos, privados, la mayor parte de la audiencia televisiva el último lugar con el 11% de la población.
regionales, comunitarios y locales (tres nacional, regional y local creando un
canales públicos nacionales, ocho duopolio en este sector. El alcance de Varias emisoras de radio son lideradas
canales públicos regionales) y un número audiencia de los medios de radio está por comunidades indígenas donde
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 18
NARIÑO COLOMBIAIII. SUMINISTRO DE INFORMACIÓN
una misión importante es promover la amplia cobertura, particularmente en
sistematización y difusión de recursos áreas rurales.13 Destaca la presencia de
para el uso estratégico de las Tecnologías medios nativos independientes y digitales.
de la Información y las Comunicaciones Los medios digitales independientes
(TIC). Las emisoras de radio indígenas han ganado relevancia en los últimos
también trabajan para incrementar la años, especialmente para audiencias
visibilidad de comunidades específicas reducidas, pero carecen de sostenibilidad
en las respectivas regiones y fomentar financiera y dependen de recursos ex-
un sentido de valor de su cultura ternos en muchos casos. Si bien los
entre los mismos grupos. Un referente medios de comunicación internacionales
importante en el uso de medios desempeñan un papel importante en
de comunicación por parte de los la difusión de información sobre temas
movimientos indígenas es el Consejo relacionados con COVID-19 entre refu-
Regional Indígena del Cauca (CRIC) que giados y migrantes, estos medios de
juega un papel clave en el fortalecimiento comunicación no llegan a las audiencias
de la Asociación de Medios Indígenas que viven en áreas muy remotas. No
de Colombia (Red AMCIC). Otra red hay medios de comunicación que se
importante es el Sistema Nacional de enfoquen únicamente en refugiados
Información y Comunicación Indígena y migrantes o en la comunidad de
(SICO), guiado por la Organización refugiados y migrantes LGBTQI+
Nacional Indígena Colombiana (ONIC). aunque existe una amplia gama
También existen sistemas de Radio- de emisoras de radio com-
difusión de interés público donde las unitarias. Asimismo, ciertas
Fuerzas Militares, el ejército y la policía áreas rurales en Colombia,
tienen sus propias emisoras de radio con específicamente en Nariño,
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 19
NARIÑO COLOMBIAIII. SUMINISTRO DE INFORMACIÓN
no han recibido mucha presencia o de Prensa (FLIP) existe una falta de marco legal que garantiza los derechos
interés estatal por parte de los políticos, transparencia en relación con los impactos fundamentales de sus ciudadanos en el
por lo que las emisoras de radio llenan económicos que ha tenido el COVID-19 ámbito digital cual está respaldado por
los vacíos de informar a quienes viven en los medios de comunicación.14 Esto la pertenencia de Colombia al Sistema
en áreas remotas. Con la presencia de ha resultado en más dificultades para Interamericano de Derechos Humanos.
actores armados en varios puntos del buscar apoyo económico, ya que el Según Freedom House, Colombia se
departamento, la sub-notificación y tema no se percibe como relevante y clasifica como “parcialmente libre”,
el control sobre la información que se conduce a déficits estructurales y se mientras que existen amenazas
difunde establece claros obstáculos hace evidente que los pequeños medios significativas para los periodistas,
para las personas que quieren tomar de comunicación no son sostenibles. En desinformación relacionada con las
conciencia o informarse. comparación, los medios de comunicación elecciones y un armamento de las leyes
nacionales están respaldados por de derechos de autor y difamación.15 l
El financiamiento es a menudo políticos importantes y tienen fondos
extremadamente difícil y la publicidad garantizados, lo que significa que pueden 12
Media Ownership Monitor (2020). Owners in Disguise.
gubernamental puede marcar una cubrir una amplia variedad de historias y http://colombia.mom-rsf.org/en/
diferencia significativa en la existencia dominar el panorama de los medios. 13
Media Landscapes (2020). Colombia. https://
a largo plazo de un medio. Debido a la medialandscapes.org/country/olombia/media/radio
dependencia del financiamiento para La libertad de expresión, otorgada en el 14
FLIP (2020, April 17). Más transparencia y menos
sobrevivir como medio de comunicación artículo 20 de la Constitución Nacional autobombo deben tener las comunicaciones de
local e independiente, es cuestionable si garantiza a toda persona la libertad de las autoridades. https://flip.org.co/index.php/en/
informacion/pronunciamientos/item/2500-mas-
algunos medios evitan publicar contenido expresar y difundir su pensamiento y
transparencia-y-menos-autobombo-deben-tener-las-
sobre temas delicados porque temen opiniones y se extiende al acceso a comunicaciones-de-las-autoridades
perder ingresos publicitarios, cerrar o internet como derecho fundamental en 15
Freedom House (2019).Freedom on the Net
enfrentar sanciones administrativas. cual la libertad de expresión se extiende 2019-Colombia. https://freedomhouse.org/country/
Según la Fundación para la Libertad hasta las redes sociales. Existe un olombia/freedom-net/2019
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 20
NARIÑO COLOMBIAIII. SUMINISTRO DE INFORMACIÓN
medio noticioso nacional más visitado es (11%) entre abril de 2019 y enero de 2020.17
3.2 PANORAMA DE El Tiempo, que refuerza el poder de marca Según el índice Web Global, la mayoría de
LOS MEDIOS DIGITALES
C
de los medios impresos tradicionales.16 los colombianos entre las edades de 16 y 64
olombia tiene la cuarta son los que más usan YouTube, seguidos
audiencia en línea más grande Según DataReportal, en enero de 2020, por Facebook y luego WhatsApp. Un gran
de América Latina y el tiempo había 35 millones de usuarios de Internet desafío para el acceso a Internet ha sido
promedio de visitantes en línea en Colombia (69% de la población) y más la implementación de la conectividad a
es superior al promedio mundial. Según de la mitad de la población accedía a Internet en las zonas rurales.
el ranking de Alexa, una empresa de Internet a través de sus teléfonos móviles.
Amazon, Facebook, YouTube y Google Había 35 millones de usuarios de redes Las emisoras de radio, las organizaciones
son las páginas más visitadas del país. El sociales con un aumento de 3.4 millones comunitarias y los grupos de defensa
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 21
NARIÑO COLOMBIAIII. SUMINISTRO DE INFORMACIÓN
Las emisoras de radio, las
organizaciones comunitarias y los
utilizan la radio en línea y la transmisión grupos de defensa utilizan la radio estos puntos de acceso.18 Junto con
restringida de audio a través de WhatsApp, en línea y la difusión de audio a empresas de tecnología, el Comité
especialmente para llegar a áreas que través de WhatsApp, sobre todo Internacional de Rescate (IRC) lanzó
no tienen un acceso constante a la radio. una iniciativa digital para combatir
Informantes clave en entrevistas indicaron
para llegar a zonas que no tienen la desinformación para refugiados y
que esta era una práctica habitual antes de
un acceso constante a la radio. migrantes venezolanos y poblaciones
la pandemia, y que estas organizaciones desplazadas en Colombia. La plataforma
informan y se involucran con los oyentes se llama InfoPa’lante y ofrece información
sobre la pandemia de COVID-19 porque es y rurales. En las ciudades más grandes, sobre derechos civiles y legales, trabajos
generalmente hay una conexión 4G y si y acceso a la atención médica, y al
un tema que es importante para ellos. En el
se agota, hay puntos de acceso gratuitos mismo tiempo proporciona un mapa de
sur de Colombia (la producción se realiza
como centros comerciales, restaurantes servicios y canales de redes sociales para
principalmente en Cali), los programas de
e instituciones públicas. Muchas áreas que la comunidad brinde comentarios y
radio / audio se llevan a cabo en español,
rurales no han tenido mucho acceso, si es preguntas. Además, existe una plataforma
con algunos programas en los idiomas
que lo han tenido, a Internet. Ha habido digital Estoy en la Frontera para asegurar
Pjiao y Nasa, cuando los miembros de la esfuerzos por parte del Gobierno para que los migrantes, refugiados y retornados
comunidad de esos grupos lingüísticos combatir esto. Por ejemplo, se han instalado tengan información y apoyo.
están directamente involucrados en la 7000 “kioscos digitales” en zonas rurales.
programación. NetHope ha empleado puntos de acceso En una evaluación de necesidades
WIFI gratuitos para refugiados y migrantes regionales entre los refugiados y migrantes
Las cifras mencionadas son engañosas, y las organizaciones que los apoyan. venezolanos en 15 países diferentes de
ya que existen grandes diferencias en la Existen redes WIFI gratuitas que brindan América Latina en 2019, el 70% de los
forma en que las personas pueden acceder a las personas refugiadas y migrantes informantes tenían acceso a un teléfono
a Internet en todo el país. Sigue existiendo acceso directo a recursos gratuitos, aunque móvil, 2/3 de los cuales tenían acceso a un
una brecha digital entre las zonas urbanas muchos de esta población no conocen teléfono inteligente específicamente.
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 22
NARIÑO COLOMBIAIII. SUMINISTRO DE INFORMACIÓN
Las redes sociales siguen siendo una la pandemia COVID-19 y la priorización
fuente importante de información junto con del gasto que deja a las personas sin
WhatsApp y la televisión, que también son acceso a Internet.20 En 2020 se detectó un
los principales canales de información. Los crecimiento significativo en conexión en
resultados no son representativos, pero Tumaco. El aumento de la conectividad a
indican un uso generalizado de teléfonos internet entre los venezolanos fue superior
inteligentes y redes sociales entre los al 100%, lo que posiblemente se deba
refugiados y migrantes venezolanos. a la apertura de nuevas trochas (rutas
Cuando se les preguntó qué fuentes eran migratorias irregulares) a lo largo de la
las menos confiables, más del 30% dijo frontera con Ecuador. l
que no confiaba en Facebook y el 20% no
confiaba en WhatsApp. Esto revela cuántos 16
Alexa (2020). Digital 2020: Colombia. https://www.
venezolanos están al tanto de la difusión alexa.com/topsites/countries/CO
17
de noticias y anuncios falsos en las redes Alexa (2020). Digital 2020: Colombia. https://www.
alexa.com/topsites/countries/CO
sociales.19 El fácil acceso los pone en riesgo 18
USAID (2020, July). Colombia Digital Ecosystem
de ser blanco de información errónea sobre Country Assessment. https://www.usaid.gov/sites/
la asistencia humanitaria, los esfuerzos del default/files/documents/Colombia_DECA_Report_
Spanish.pdf
gobierno o las medidas relacionadas con la 19
ACAPS Risk Analysis (2020, March). Crisis in Sight.
salud con respecto al COVID-19. Global Risk Analysis. Colombia. https://www.acaps.
org/sites/acaps/files/products/files/20200325_acaps_
global_risk_analysis_march_2020_0.pdf
Otro estudio que rastreó la conectividad de
20
iMMAP (2020, May 20). Colombia: Tracking the
Venezuela en Colombia con Facebook en Facebook connections of Venezuelan refugee, migrant
2019 y 2020 reveló que hubo disminuciones and returnee populations in Colombia. https://immap.
org/product/tracking-the-facebook-connections-
en las conexiones de Facebook en 2020, of-venezuelan-refugee-migrant-and-returnee-
lo que podría ser una consecuencia de populations-in-colombia/
ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA INFORMATIVO 23
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