Rule IT. Gestione su Infraestructura TI en forma fácil y se- gura con la Suite de Gestión de Deskcenter
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Rule IT. Gestione su Infraestructura TI en forma fácil y se- gura con la Suite de Gestión de Deskcenter
Rule IT.
Deskcenter
Management Suite “Visualizamos un mundo en el
que TI trabajen para Un escenario típico de TI
Holística y Modular las personas.”
Imagínese un administrador de TI que ejecuta una y otra tarea
en el transcurso de un día. Realiza Instalaciones manuales, pro-
Quisiera tener más control de su área de TI, cesos que carecen de transparencia y actualizaciones diarias,
Gestión de activos TI hacerla eficiente y reducir la carga de trabajo mientras que se acumulan los tickets de la mesa de ayuda y los
correos electrónicos que informan de problemas. Y además de
» Inventario de sus empleados? eso, los puntos finales que no se han inventariado y la falta de
estandarización y automatización se interponen en el camino de
» Gestión de Licencias Revise como trabaja la Suite de Gestión de una operación de TI sin problemas.
» Gestión de activos Deskcenter y conozca como automatizar En la industria de TI, las cargas de trabajo pesadas y las respons-
sus procesos, administrar eficiente y abilidades importantes son parte de la rutina diaria y continúan
Gestión de Software rentablemente sus áreas de TI.
intensificándose. Los gerentes de TI se enfrentan al desafío de la
digitalización y los requisitos cada vez mayores que se imponen
» Despliegue Sistema Operativo a sus departamentos de TI. Las actualizaciones de seguridad
Lo invitamos a emprender un viaje integral
» Paquetes de Software en la gestión de su infraestructura. Con
críticas son cada vez más necesarias y los usuarios tienen expec-
tativas cada vez mayores en lo que respecta a TI ágil, flexible y
» Despliegue de Software Deskcenter podemos ayudarle a descubrir más orientada al servicio, con tiempos de respuesta más rápidos
y más flexibilidad.
sus activos, inventariarlos, desplegar y
Seguridad TI
gestionar de sus SO y software, administrar
» Gestión de Parches
parches y analizarlos según sus niveles, Nuestra solución
» Gestión de Dispositivos Móviles gestionar sus licencias y mesa de ayuda.
Explore un mundo en el que tendrá una visión Con Dekcenter Management Suite podrá enfrentar estos de-
Gestión de Servicios TI safíos y reducir la carga de trabajo de sus áreas de TI. Entregamos
general y completa de su infraestructura TI.
» Mesa de Ayuda una solución integral en la que puede confiar, enfocándose en su
lugar de trabajo y usarios. Los beneficios de Deskcenter Man-
Donde la agilidad y el control les permitirá
agement Suite incluyen.
administrar su infraestructura de TI y
sus aplicaciones de software en forma
Referencias &
estandarizada y automatizada. » Visión general » Control
Certificaciones »Gestión » Predictibilidad
» Rapidez » Security
Con estos beneficios aumente la satisfacción de sus empleados
y fortalezca el cumplimiento y seguridad de su infraestructura TI,
impulsando así la digitalización de su empresa.
Rule IT.
Deskcenter Deskcenter Management Suite Unified Endpoint Management (UEM)
Management Suite La solución libre de preocupaciones para gestionar Más allá de la integración
Holística y Modular Desckcenter Management Suite es una solución inteligente que
combina seguridad, control, eficiencia y escalabilidad. Nuestro
Los ayudamos a optimizar sus recursos en forma efectiva ahor-
rándoles tiempo para enfocarse en otras tareas. Tanto como
La gestión integrada de TI es indispensable si se quiere controlar
su entorno de TI y asegurarse de que es seguro. Es por eso que la
por el control y la seguridad. Una solución UEM integrada combina
todos los procesos de gestión del ciclo de vida del cliente y gestión
Software de Gestión TI end-to-end permite inventoriar en forma Administrador o Gerente de TI tomar el control de toda su infrae- administración unificada de terminales, una característica que se de la movilidad empresarial, incluidos los elementos comerciales y
dinámica toda su infraestructura, actualizar automáticamente todo structura y contar con una vista global de todos los procesos. Los enfoca en el usuario, es el futuro. Las estructuras integradas e in- organizacionales. Así es como se crea una infraestructura orientada
su hardware y software y completar rápidamente todas las tareas invitamos a conocer más de las funcionalidades que la Suite de terdepartamentales forman la base de las operaciones de TI de alto a servicios, una que sea apreciada por sus empleados, socios y cli-
Gestión de activos TI de gestión de TI. Gestión de Deskcenter ofrece y porqué es de vital importancia rendimiento que no están definidas por el pánico y las crisis, sino entes.
para su negocio.
» Inventario “Los diversos aspectos de TI, como la gestión de activos, implementación, gestión de licencias,
» Gestión de Licencias cumplimiento e ITSM, trabajan de manera unificada proporcionando soporte para todas las áreas de
Integrada Segura TI y para sus usuarios como parte de la transformación.”
» Gestión de activos
Nuestra Suite le permitirá administrar, Indentifique el software que no necesita, protéja
Gestión de Software planificiar y mantener la totalidiad de su su activos frente a las brechas de seguridad
infraestructura. Le brindará una clara visión utilizando metodologías de inventario y
» Despliegue Sistema Operativo
de sus procesos garantizándoles la gestión análisis de niveles de parches efectivos. La
» Paquetes de Software integral de sus endpoints en una sóla solución. automatización y estandarización de su
» Despliegue de Software infraestructura le garantizará estar siempre
actualizado y seguro.
Seguridad TI
» Gestión de Parches
» Gestión de Dispositivos Móviles Gestión Eficiencia
Gestión de Servicios TI Controle su infraestructura TI, gestione sus
procesos en forma inteligente y personalícelos
Los procesos manuales y las tareas rutinarias
que consumen mucho tiempo son cosas del
» Mesa de Ayuda según sus necesidades. La información pasado con Deskcenter Manegment Suite.
transparente y reportes avanzados les permitirá Automatice sus procesos y asegúrese de que
planificar y optimizar sus recursos. su infraestrcutura de TI sea ágil, dinámica y
optimizada para ahorrar tiempo y dinero.
Referencias &
Certificaciones
Rapidez Fácil de usar
El tiempo es valioso en la industria TI. Con Nuestra suite es conocida por su facilidad
Deskcenter Management Suite podrá de uso. Los procesos complejos se mapean Podemos mapear toda la infraestructura de TI de AGAPLESION con Deskcenter
optimizar su tiempo programando y fácilmente. La estructura de la interfaz es fácil Management Suite. Toda la información relevante está disponible en un abrir y cerrar de
automatizando sus flujos de trabajo. de aprender y navegar. ojos, lo que hace que la planificación de TI y su gestión sea mucho más fácil.
Martin Klum, administrador de licencias, servicios centrales de TI, AGAPLASION gAG.
Rule IT.
Deskcenter Gestión de activos TI Inventario
Management Suite Mantenga en todo momento una vista general de sus activos de TI Nuestro inventario le proporcionará información completa y actualizada de hardware y software que les servirá como base para todos los
procesos de gestión de TI que correspondan. Descubra sus brechas de seguridad e identifique costos excesivos.
» Descubrimiento de activos desconocidos en la red » Inventario de activos sin agentes y basado en agentes en la LAN
Holística y Modular Mantener un inventario completo de todos los activos de TI es la
base para una gestión de TI exitosa. Con Deskcenter, puede sen-
puede fortalecer su infraestructura, optimizar sus costos y crear
parámetros de marco esenciales para inversiones adicionales en TI. » Inventario de infraestructura y conexión al Active
y estructuras descentralizadas a través de Internet
tar las bases técnicas de su empresa y consolidar todos los datos Directory, servidor DHCP y otros componentes de » Inventario de terminales fijos y móviles
relevantes en una sola plataforma. Con base en esta información, infraestructura
» Conexión a Microsoft Office 365
Gestión de activos TI
» Inventario
» Gestión de Licencias Visión general y Control Gestión de Activos
» Gestión de activos Controle su entorno de TI y obtenga toda la Gracias a las funcionalidades de nuestro módulo de gestión de activos , mantendrá siempre una visión general de sus activos según los
información que necesita sobre sus activos parámetros técnicos y comerciales establecidos.
Gestión de Software con sólo presionar un botón. Incluso las » Mapeo de varios clientes y estructuras organizacionales
» Gestión documental integrada para todos los documentos
» Despliegue Sistema Operativo estructuras organizacionales complejas se » Otros tipos de objetos genéricos de libre definición relacionados con los activos, como facturas, notas, etc.
» Paquetes de Software pueden mapear con nuestra solución. Reducción de Costos » Interfaces personalizables » Gestión de autorizaciones a través de un concepto de roles y
» Despliegue de Software Reduzca sus costos identificando,
derechos flexible y granular, para administradores, gerentes
de cumplimiento y personal de contabilidad
administrando y optimizando los costos de
Seguridad TI hardware y software innecesarios, así como
» Gestión de Parches de sus licencias, con una solución integral de
» Gestión de Dispositivos Móviles administración de activos de software.
Estrategia Gestión de Licenciamiento
Gestión de Servicios TI Planifique y estandarice su infraestructura de Gracias a las funcionalidades integrales que ofrece nuestra suite, podemos garantizar el cumplimiento de TI y optimizar sus costos de
» Mesa de Ayuda TI utilizando una estrategia de administración
software. Alcanzando un alto nivel de calidad en lo que respecta a la seguridad jurídica y la gestión eficiente..
de activos escalable y probada, con ello podrá » Catálogo completo de productos
administrar sus futuras inversiones de TI de (> 1,5 millones de patrones de definición)
manera inteligente y a largo plazo. para una identificación y estandarización
Referencias & únicas de aplicaciones y suites
Certificaciones » Gestión de licencias con modelos métricos
completos
» Medición de aplicaciones para identificar el
software que no está en uso y evitar costos
de licencia innecesarios
» La gestión de contratos integrada combina
toda la gestión de licencias y documentos en
una sola plataforma.
Gracias a la combinación de inventario, administración de activos de TI y administración de licencias,
hemos podido implementar hardware y software de manera eficiente y garantizar el cumplimiento de TI.
Dr. Ralf Mittereger, Director del Departamento de Servicios de Información, Colegio Técnico de Salzburgo
Rule IT.
Deskcenter Gestión de Software Despliegue de Sistema Operativo
Management Suite Gestione todas las aplicaciones en cualquier momento Nuestra suite le permite implementar e instalar de manera eficiente sus sistemas operativos. Incluso con actualizaciones frecuentes del
sistema, manteniendo un permanente control.
» Actualizaciones in situ de Windows 10 según programación
Holística y Modular Una solución de administración de software sofisticada y autom-
atizada le permite estandarizar no solo sus aplicaciones de TI, sino
de actualización basado en reglas o una implementación de soft-
ware basada en flujos de trabajo. El despliegue completo de un
» Implementación de Sistema Operativo completo,
automatizado con método de imágenes si es necesario de nuevas funcionalidades incluidas las de las aplicaciones
que también lo ayuda a garantizar su seguridad. La implementación paquete de software permitirá que tenga el control completo del adicionales
» Base de datos integrada para la detección automática de
rápida de clientes individuales es esencial, al igual que un enfoque mismo.
controladores durante la instalación del sistema operativo
Gestión de activos TI
» Inventario
» Gestión de Licencias Seguridad
» Gestión de activos Empaquetado de Software
Cree un entorno de TI seguro estandarizando
sus aplicaciones, sistemas operativos y
Gestión de Software controladores. Identifique el software que es
Ahorre tiempo con Deskcenter AppCloud utilizando nuestros paquetes de software actualizados, para que pueda concentrarse en otros
proyectos importantes sin distracciones.
» Despliegue Sistema Operativo antiguo o que faltan parches por ejecutar. » Contamos con más de 300 aplicaciones relevantes » Pueden usarse inmediatamente en dispositivos finales
» Paquetes de Software Dinámico para las empresa y disponibles en varios idiomas
» Despliegue de Software Despliegue de software automático
» Los paquetes de software personalizados también se
pueden actualizar e implementar
basados en flujos de trabajo dinámicos,
Seguridad TI independientemente de la hora o el lugar.
» Gestión de Parches La función de autoservicio para los usuarios
» Gestión de Dispositivos Móviles mejora la eficiencia gracias a los procesos Despliegue de Software
Productividad de aprobación automatizados, lo que hace
El Despliegue sus aplicaciones de software con Deskcenter es fácil y seguro, ya que lo puede realizar desde cualquier lugar y con un flujo
Gestión de Servicios TI Estandarice y automatice sus flujos de
que las aplicaciones estén disponibles más de trabajo basado en reglas.
rápidamente.
» Mesa de Ayuda trabajo aumentando la productividad de » Diseño de flujo de trabajo basado
en gráficos con actividades predefinidas
sus colaboradores haciendo manejables las
tareas diarias. » Integración con la gestión de activos,
gestión de licencias, mesa de ayuda y
Referencias & otros módulos
Certificaciones » Control totalmente automatizado y
basado en reglas de software
» Despliegue de paquetes de software
en LAN y redes cross-site mediante
sincronización inteligente de repositorios,
también para usuarios móviles,
desde la nube pública o privada
Con Deskcenter Management Suite, podemos tener una visión general de toda
nuestra red y estaciones de trabajo (home office) garantizando seguridad incluso para
ususarios que no se conectan diariamente a la red.
Administrador de sistemas de TI, Instituto Dr. Foerster GmbH & Co. KG
Rule IT.
Deskcenter Seguridad TI
Management Suite Gestione su infraestructura TI sin preocupaciones Gestión de Parches
Instale parches para sus aplicaciones y sistemas con regularidad para cerrar las brechas de seguridad. Incluso los errores de programación
Holística y Modular Preocupado por enfrentarse a vulnerabilidades o malware que
detengan su operación? Entonces es hora de confiar en Deskcen-
innecesarios o de la misma versión, cierra las brechas de seguridad
potenciales de manera inteligente y definitiva. Administre sus dis-
se corrigen con los parches actuales y se evitan los ataques de malware.
ter Management Suite. Al mapear su hardware y software en uso, positivos móviles de manera simple y segura con Deskcenter. » Procesos de administración, aprobación
identificar el nivel de parches e identificar productos de software de parches y actualizaciones de Microsoft
a través de la administración de parches
Gestión de activos TI integrada o una infraestructura WSUS
existente
» Inventario » Análisis diario del nivel de parches
» Gestión de Licencias Cumplimiento para detectar software que es antiguo
o que faltan parches e integrado con la
» Gestión de activos Administre su infraestructura TI de acuerdo implementación del software
con las regulaciones legales establecidas, tales
Gestión de Software
» Categorización automática de software
como de GDPR mediante la implementación con la misma gama de tareas para una
» Despliegue Sistema Operativo de un análisis de riesgo integral que incluye
estandarización más sencilla de los
productos de software
» Paquetes de Software la conciliación de todas las versiones de Minimize el riesgo
software y niveles de parches, adicionando a
» Despliegue de Software Minimice el riesgo manteniendo actualizado
esto la documentación que corresponda y una
el despliegue de parches de sus activos
Seguridad TI solución MDM fácil de usar.
y manteniendo una visión general de sus
» Gestión de Parches dispositivos móviles. Esto le permitirá
» Gestión de Dispositivos Móviles identificar vulnerabilidades rápidamente y
Estandarización estabilizar infraestructura TI. Gestión Dispositivos Móviles
Gestión de Servicios TI Defina cómo desea estandarizar la Los dispositivos móviles pueden convertirse en una brecha de seguridad potencial en cualquier estructura de TI. Sin embargo, puede
» Mesa de Ayuda implementación de software y la
cerrar estas brechas para siempre con nuestra solución de administración de dispositivos móviles para crear una infraestructura de TI
segura.
administración de parches. Simplifique las » Implementación estandarizada de configuraciones y aplicaciones en dispositivos móviles
actualizaciones mediante el uso de la gestión » Compatibilidad con funciones empresariales, como Apple DEP / Apple Business Manager y Android
de versiones estandarizada. Esto también
Referencias & simplifica las pruebas de migración de
Enterprise
» Flexibilidad gracias a un alto nivel de usabilidad para usuarios de escenarios BYOD / CYOD
Certificaciones Windows 10.
» Eliminación selectiva de datos de la
empresa debido a daños en el hardware
o la renuncia de un empleado
» Complementos relevantes para
la seguridad, como aplicaciones
El Hospital de Urgencias de Berlín concede una gran importancia a la seguridad in- de mensajería, uso compartido de archivos
formática. Nuestros sistemas y componentes deben estar siempre actualizados para y funciones de VoIP
que podamos cerrar cualquier puerta de enlace a ataques y malware. Es por eso que » Operación desde un Data Center propio
actualizamos regularmente paquetes de software con Deskcenter Management Suite. o desde un Data Center Europeo
Toralf Skeries, Administrador de sistemas informáticos, Hospital de Urgencias de Berlín
Rule IT.
Deskcenter Gestión de Servicios TI
Management Suite Disfrute de una gestión de servicios TI sin caidas Mesa de Ayuda
Configurar una mesa de ayuda es esencial si desea aumentar la calidad del soporte que ofrece y reducir los procesos de escalamiento.
Holística y Modular Maximice la calidad de servicio de la mesa de ayuda de Deskcenter
Management Suite. Automatice sus procesos, asigne inteligente-
podrá beneficiarse de un alto nivel de flexibilidad y descubrir un
nuevo potencial en sus estructuras de TI para respaldar el crec-
Mantenga las cargas de trabajo de los empleados manejables y aumente la satisfacción del cliente a través de la automatización y el
monitoreo.
mente tareas y confíe en el procesamiento eficiente de sus tickets imiento a largo plazo y aumentar la satisfacción del usuario..
de ayuda. Nuestro servicio de asistencia al usuario sirve como pun- » La gestión de incidentes y problemas le ayuda a identificar y solucionar fallas
to único de contacto mejorando los procesos de servicio. También
» Definir procesos de escalamiento
Gestión de activos TI basados en reglas con procesos
» Inventario definidos y categorías de fallas
» Gestión de Licencias Optimización de procesos » Cree una base de conocimientos y
proporcione soluciones para reducir
» Gestión de activos Acelere sus flujos de trabajo y descubra el
el número requerimientos
» Integración de sus activos y la
potencial de optimización técnica. El sistema
Gestión de Software de emisión de tickets, la gestión de problemas
gestión de clientes para solucionar
problemas o prevenir fallas más complejas
» Despliegue Sistema Operativo y la gestión de solicitudes se integran de
» Logre los objetivos de servicio individuales
» Paquetes de Software forma nativa en su solución de gestión de Satisfacción de Usuario utilizando procesos compatibles con ITIL
activos.
» Despliegue de Software Aumente la satisfacción de sus usuarios
contando con un único punto de contacto,
Seguridad TI optimizando su servicio a través de su
» Gestión de Parches correo electrónico, telefono o el portal web
» Gestión de Dispositivos Móviles integrado.
Eficiencia
Gestión de Servicios TI Automatice procesos recurrentes, como la
Caso de éxito
» Mesa de Ayuda asignación de tareas, mensajes de status o engelbert strauss
reglas de acuerdo al nivel de servicio. Cree
soluciones eficientes para cualquier problema » Rápida Implementación del DCMS después de una fase de prueba
gracias a un pool estandarizado de datos y
Referencias &
» Optimización de los procesos de la mesa de ayuda con la gestión del flujo
portales de autoservicio. de trabajo entre sitios
Certificaciones » Control directo de aplicaciones de software y status de parches
» Mejora continua de la función de informes con scripts personalizados
El enfoque holístico de la plataforma ha permitido la conexión integrada entre
El tiempo que ahorramos no sólo benefició a nuestros empleados y usuarios, sino
HelpDesk y nuestra gestión de sistemas logre con éxito el mínimo de caidas durante los
también influyó positivamente los resultados de nuestra empresa.
períodos de entrada en producción. Podemos decir que Deskcenter Management suite Christian Albrecht, soporte de primer nivel, engelbert strauss, Biebergemünd
valió la pena.
Holger Rozanski, Volkswagen AG
Rule IT.
Deskcenter Nuestros Clientes Satisfechos Deskcenter.
Management Suite Nada es más convincente que un buen caso de éxito Esto es lo que somos
Holística y Modular Y tenemos muchos, porque la versatilidad de nuestra solución de stria pública o privada. Obtenga más información sobre nuestros
Deskcenter es una empresa de software con sede en Leipzig,
Alemania, con presencia internacional. Ofrecemos a nuestros
Hoy podemos decir con certeza que contamos con una de las
soluciones más completas del mercado. Los pilares de nuestra
gestión de TI se puede utilizar en casi cualquier sector de la indu- numerosos clientes satisfechos y conviértase en uno de ellos. clientes una solución de gestión de TI integrada que respalda una solución son la gestión de activos de TI, la gestión de software, la
gestión de TI segura y eficiente. La idea de desarrollar un método seguridad de TI y la gestión de servicios de TI. Abordamos todos los
de inventario de TI completo y sin complicaciones y una solución de requisitos de TI establecidos en un sistema de gestión de clientes
Gestión de activos TI gestión de TI nació en 2002 y se ha convertido a lo largo de los años por el gerente de TI de una empresa.
en una solución completamente innovadora.
» Inventario
» Gestión de Licencias
» Gestión de activos
Microsoft Gold
Gestión de Software KPMG certified
data center
» Despliegue Sistema Operativo
Nuestra solución ha sido nombrada por la empresa auditora Con nuestra suite, puede integrar todos sus activos, incluidos
» Paquetes de Software como certificada en Licenciamiento. Con Deskcenter, puede los productos de Microsoft, en su infraestructura de TI,
» Despliegue de Software comenzar su auditoría con tranquilidad. manteniendose siempre
Seguridad TI
» Gestión de Parches
» Gestión de Dispositivos Móviles
Gestión de Servicios TI
» Mesa de Ayuda Caso de Éxito
Mondi Bad Rappenau
Referencias & » Combinación de todas las funcionalidades en una sola suite y creación
de reportes (dashboards) personalizados
Certificaciones » Reducción de las cargas de trabajo diaria gracias a una visión general
transparente y unificada de todos los sistemas.
» Elaboración de informes para auditorías y para fines internos
Prepararse para una auditoría ahora sólo lleva cinco minutos, ya que todo está documentado
correctamente y se puede acceder a todas las licencias de inmediato. Con Deskcenter, me
siento mucho más cómoda y preparada para las próximas auditorías.
Karin Esslinger, Administradora de TI, Mondi Bad Rappenau
Rule IT.
Deskcenter Sales Team
United Kingdom +44 333 444 25 12
Deskcenter Head Office
Germany +49 341 392 960 40
Arthur-Hoffmann-Strasse 175
04277 Leipzig | Germany Austria +43 720 303 775 40
Telephone +49 341 392 960 0
Switzerland +41 44 50 87 152
Fax +49 341 392 960 99
Partner.International@deskcenter.com Chile +564 489 091 25
www.deskcenter.com
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