SENSIBILIDAD INTERCULTURAL EN EL ALUMNADO Y SU RELACIÓN CON LA ACTITUD Y ESTILO DOCENTE DEL PROFESORADO ANTE LA DIVERSIDAD CULTURAL

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SENSIBILIDAD INTERCULTURAL EN EL ALUMNADO Y SU RELACIÓN CON LA ACTITUD
Y ESTILO DOCENTE DEL PROFESORADO ANTE LA DIVERSIDAD CULTURAL
Susan Sanhueza Henríquez, María Cristina Cardona Moltó, Valeria Herrera Fernández, María Jesús Berlanga Adell y
Miguel Friz Carrillo

RESUMEN

  El propósito del estudio, llevado a cabo en la provincia de                 ral. Los resultados demuestran que el alumnado de educación
Alicante, España, fue conocer el grado de sensibilidad inter-                 primaria y secundaria escolarizado en la provincia de Alican-
cultural del alumnado de educación primaria y secundaria (es-                 te presenta una sensibilidad moderada, siendo mayor en edu-
pañoles e hijos de inmigrados) y del profesorado, en situacio-                cación primaria y más intensa en el alumnado inmigrante que
nes de convivencia en aulas culturalmente diversas. Se adoptó                 en el autóctono. Aquellos alumnos que percibían a su profesor
un diseño descriptivo correlacional de tipo encuesta donde el                 como muy comprometido con la diversidad tenían una sensibili-
alumnado participante (N=1163) respondió a dos cuestionarios:                 dad hacia la relación cultural más alta que aquellos que obser-
1) Escala de Sensibilidad Intercultural y 2) Escala de Actitud                vaban en sus profesores un estilo docente menos comprometido
y Estilo Docente del Profesorado ante la Diversidad Cultu-                    o neutro.

Introducción                           sentido, concebimos la cultura         Sensibilidad intercultural                Estas competencias pueden
                                       no solo como un conjunto de                                                   requerir de una adaptación
   En las últimas décadas, la          rasgos visibles como pueden ser           Esta investigación se sitúa,        considerable a nuevos estilos
presencia de minorías étnicas          la lengua, el origen geográfico,       precisamente, en la dimensión          de comunicación y reglas, así
ha ido transformando las socie-        la etnicidad, etc., sino como un       afectiva de la comunicación in-        como también a nuevas formas
dades concebidas como cultu-           constructo que incluye a otros         tercultural denominada ‘sensibi-       de relacionarse con otros. En la
ralmente homogéneas, poniendo          elementos menos visibles de            lidad intercultural’, entendida        práctica, este modelo no espera
a prueba la capacidad de sus           naturaleza cognitiva y afectiva        como las capacidades que tie-          que las minorías étnicas que
ciudadanos para convivir en            que caracterizan a la persona, a       nen las personas para emitir           integran los centros educativos
medio de la diversidad cultural.       su identidad, a sus conductas y        respuestas emocionales positivas       olviden lo propio de ellos, pero
Por ello se hace necesaria una         juicios, tanto en relación consi-      y controlar aquellas emociones         sí plantea el adaptarse a un
educación intercultural orienta-       go mismo como en relación a la         que pueden perjudicar el proce-        cambio de códigos que les ayu-
da por nuevos modos de pensar,         interacción con otras personas.        so comunicativo intercultural          de a entender su forma cultu-
hacer y ejercer la enseñanza,             En este contexto de diversi-        (Chen y Starosta, 1998). La            ral, su manera de pensar y
que eduque desde el respeto, el        dad cultural se presentan nue-         sensibilidad intercultural se de-      comportamiento y, además, a
intercambio y la aceptación            vos desafíos a la escuela, ha-         fine por un conjunto de compe-         aceptar la cultura anfitriona
(Martínez y Martínez, 2021).           ciéndose necesario encontrar           tencias como la empatía, el in-        (Pusch, 2005). Particularmente,
La comunicación intercultural,         alternativas formativas desde          terés en conocer y aprender de         en la dimensión afectiva, los
entendida como un intercambio          una perspectiva intercultural, en      otras realidades culturales, y el      estudiantes deben ser capaces
intercultural recíproco (Vilà,         las que no solo se reconozca a         deseo de reconstruir la propia         de apreciar la estética de una
2012) es una competencia nece-         las minorías, sino que también         identidad entendiéndola como           cultura, conectar emocional-
saria para el ejercicio de la ciu-     se establezcan interacciones           un elemento cambiante contex-          mente y desarrollar una actitud
dadanía, principalmente para           dialógicas que den sentido a la        tual y en evolución a partir del       realmente positiva hacia dicha
quienes han emigrado a un país         diversidad en el aula (Muñoz,          contacto intercultural (Vilà,          cultura. Esto no significa rela-
culturalmente diferente. En este       2015).                                 2003).                                 cionarse con cada valor o

PALABRAS CLAVE / Actitudes / Inclusión / Inmigración / Intercultural / Sensibilidad /
Recibido: 19/02/2021. Modificado: 14/06/2021. Aceptado: 15/06/2021.

Susan Sanhueza Henríquez.               Santiago, Chile. E-mail: susan.       Valeria Herrera Fernández.              Universidad Internacional de la
  Doctora en Investigación              sanhueza@uchile.cl.                     Doctora en Psicología, Universidad    Rioja, España. e-mail: m.jesus.
  Educativa, Universidad de            María Cristina Cardona Moltó.            Complutense de Madrid, España.        berlanga@uv.es.
  Alicante, España. Profesora,          Doctora      en     Educación,          Profesora, Universidad de Chile      Miguel Friz Carrillo. Doctor en
  Universidad de Chile. Dirección:      Universidad     Nacional      de        e-mail: valherrera@u.uchile.cl.       Ciencias Matemáticas, Univer-
  Depar tamento de Educación,           Educación a Distancia, España.        María Jesús Berlanga Adell.             sidad Politécnica de Valencia,
  Facultad de Ciencias Sociales,        Catedrática, Universidad de             Doctora en Cooperación al             España. Profesor, Universidad
  Universidad de Chile. Av.             Alicante, España. e-mail: cristi-       Desarrollo, Universidad de            del BíoBío, Chile. e-mail:
  Ignacio Car rera Pinto 1045,          na.cardona@ua.es.                       Valencia, España. Profesora,          mfriz@ubiobio.cl.

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INTERCULTURAL SENSITIVITY OF STUDENTS AND ITS RELATIONSHIP WITH THE ATTITUDE AND
TEACHING STYLE OF TEACHERS VIS A VIS CULTURAL DIVERSITY
Susan Sanhueza Henríquez, María Cristina Cardona Moltó, Valeria Herrera Fernández, María Jesús Berlanga Adell and
Miguel Friz Carrillo
SUMMARY
  The purpose of the study, carried out in the Province of Ali-       of Faculty to Cultural Diversity. The results show that the stu-
cante, Spain, was to know the degree of intercultural sensitivity     dents of elementary and secondary education in the province of
of primary and secondary school students (Spaniards and chil-         Alicante have a moderate sensitivity, being higher in primary
dren of immigrants) and teachers in situations of coexistence in      education and more intense in immigrant students than in the
culturally diverse classrooms. A descriptive correlation survey       native ones. Those students who perceived their teacher as very
type design was adopted, in which the participating students          committed to diversity had a higher cultural sensitivity than
(N= 1163) responded to two questionnaires: 1) Scale of Inter-         those who observed in their teachers a less committed or neu-
cultural Sensitivity and 2) Scale of Attitude and Teaching Style      tral teaching style.

SENSIBILIDADE INTERCULTURAL DOS ALUNOS E SUA RELAÇÃO COM A ATITUDE E ESTILO DE ENSINO DOS
PROFESSORES DIANTE DA DIVERSIDADE CULTURAL
Susan Sanhueza Henríquez, María Cristina Cardona Moltó, Valeria Herrera Fernández, María Jesús Berlanga Adell e
Miguel Friz Carrillo
RESUMO
   O propósito do estudo, realizado na província de Alicante, Es-     fessores diante da Diversidade Cultural. Os resultados mostram
panha, foi conhecer o grau de sensibilidade intercultural de alu-     que os alunos do ensino básico e médio na província de Alicante
nos do ensino básico e médio (espanhóis e filhos de imigrantes) e     apresentam uma sensibilidade moderada, sendo esta maior no en-
dos professores, em situações de convivência em salas de aulas        sino básico e mais intensa nos alunos imigrantes que nos nativos.
culturalmente diversas. Foi realizada uma pesquisa de desenho         Aqueles alunos que perceberam seu professor como muito com-
descritivo correlacional onde os alunos participantes (N=1163)        prometido com a diversidade tiveram sensibilidade mais elevada
responderam a dois questionários: 1) Escala de Sensibilidade          para a relação cultural do que aqueles que observaram em seus
Intercultural e 2) Escala de Atitude e Estilo de Ensino dos Pro-      professores um estilo de ensino menos comprometido ou neutro.

práctica de una cultura, pero sí    conductuales. Por consiguiente,   cambios en la estructura del         En España, las políticas de
sentir un respeto saludable y       la sensibilidad intercultural     pensamiento y de la visión del    escolarización del alumnado
una aceptación de su lógica         forma parte de la dimensión       mundo. El modelo de Bennett       inmigrante han tenido como
interna.                            afectiva de la competencia in-    incluye seis etapas en el pro-    objetivo facilitar el acceso de
   En la literatura se describen    tercultural y hace referencia a   ceso de desarrollo de la sensi-   hijos de familias extranjeras en
básicamente dos modelos de          aquellas capacidades para emi-    bilidad intercultural. Tres de    igualdad de condiciones y ade-
sensibilidad intercultural: el de   tir respuestas emocionales po-    estas etapas son etnocéntricas    cuar el sistema educativo a la
Bennett (1998) y el de Chen y       sitivas y controlar aquellas      (negación, defensa y minimi-      diversidad de la población es-
Starosta (1996). El modelo de       emociones que pueden perjudi-     zación) y tres son etno-relati-   colar, gestionando adecuada-
Chen y Starosta se sustenta en      car el proceso comunicativo       vas (aceptación, adaptación e     mente dicha diversidad y fo-
la construcción de la multicul-     intercultural (Vilà, 2003).       integración).                     mentando la adquisición de
turalidad de forma interactiva         La perspectiva teórica sobre      Los dos modelos descritos      conocimientos y competencias
(interactive-multiculture buil-     la comunicación intercultural     poseen aspectos diferenciados     interculturales. Si bien se han
ding) y está basado en Belay        de Bennett (1986), por el con-    (Sanhueza y Cardona, 2009).       destinado importantes recursos
(1993) y Bennett (1986). Su         trario, se sustenta en la dife-   El modelo de Bennett tiene un     económicos para esta tarea a
propósito es promover entre los     rencia y en cómo afrontarla       objetivo métrico y evolutivo,     través de programas educativos
interlocutores la capacidad de      mediante diversos procesos de     en tanto que el de Chen y         específicos de atención a las
reconocimiento, respeto, tole-      adaptación cultural. Bennett      Starosta se remite específica-    minorías étnicas (adaptación
rancia e integración de las di-     entiende la sensibilidad inter-   mente a la dimensión afectiva     lingüística, adaptación curricu-
ferencias culturales para llegar    cult u ral como la habilidad      dentro de un marco más am-        lar, medidas de refuerzo y
a la construcción de una ciuda-     para identificar y apreciar las   plio. El modelo de Bennet en-     compensación educativa), éstos
danía global. Desde esta pers-      diferencias culturales relevan-   fatiza el componente cognitivo,   no han sido suficientes o no
pectiva, la competencia comu-       tes (Ham mer et al., 2003).       en tanto que el de Chen y         han tenido el impacto deseado.
nicativa intercultural se entien-   Quizás la particularidad de       Starosta presta atención a los    El modelo predominante en los
de como un paraguas que com-        este enfoque es su carácter       tres componentes a la vez         centros educativos continúa
prende habilidades tanto cogni-     fundamentalmente cognitivo al     (cognitivo,     afectivo     y    siendo asimilacionista y, lejos
tivas como afectivas y              t ratarse de u n modelo de        conductual).                      de promover el desarrollo de

               JUNE 2021 • VOL. 46 Nº 6                                                                                             257
una escuela y educación inter-     estudiantes de educación se-       obtenía mayores puntuaciones        no abordan necesariamente las
cultural, se limita a eventos      cundaria, puso de relieve, asi-    en     Implicación       en    la   habilidades implicadas en la
puramente folklóricos o agrupa     mismo, que un mayor contacto       Interacción, en tanto que el        competencia comunicativa in-
en deter minadas zonas a la        con alumnos de diferentes cul-     que se identificaba únicamente      tercultural desde una dimen-
población inmigrante confor-       turas mejora la sensibilidad       con un solo país obtenía meno-      sión afectiva. De esta manera,
mando un planteamiento multi-      intercultural.                     res puntuaciones en Respeto         la presente investigación pre-
cultural tendiente al ‘gueto’         Huaiquimil et al. (2019) ana-   por las Diferencias Culturales      tende conocer el grado de sen-
(Ministerio de Educación y         lizaron en Chile el nivel de       y mayores puntuaciones en           sibilidad intercultural que po-
Ciencia, 2009).                    sensibilidad intercultural en      Confianza en la Interacción.        see el alumnado (español e hijo
                                   estudiantes que cursan lenguas        Otro estudio de interés es el    de inmigrado) y su relación
Competencia comunicativa           y culturas indígenas, resaltando   realizado por Aguaded (2006),       con las actitudes y estilo peda-
intercultural                      la necesidad de educar al          diseñado con el propósito de        gógico del profesorado en aulas
                                   alumnado en la conciencia y        identificar carencias y necesi-     culturalmente diversas.
   Los modelos de la compe-        valoración de otras culturas       dades en el desarrollo de la
tencia comunicativa intercultu-    para poder desarrollar la sensi-   sensibilidad intercultural en       Método
ral han sido estudiados en dife-   bilidad intercultural, así como    alumnado de primer ciclo de
rentes contextos, por ejemplo,     la importancia de que en un        ESO. Participaron en esta in-       Enfoque y diseño
en el área de ser vicios           programa de educación inter-       vestigación 386 alumnos inmi-
(Chaisrakeo y Speece, 2004;        cultural se desarrollen la di-     grantes y 216 alumnos autócto-        La investigación se adscribe
Hammer, 2005; Hopkins et al.,      mensión emocional y afectiva       nos de la provincia de Huelva,      a un diseño no experimental
2005; Euwema y Van                 de estudiantes y profesorado,      España. Los resultados mostra-      descriptivo correlacional me-
Emmerik, 2007; Ting-Toomey,        pues demostraron la interrela-     ron que el alumnado parece          diante encuesta. Lozada y
2007), en el área de la salud      ción existente entre los compo-    disfrutar de la relación inter-     López (2003) indican que los
(Sue, 2001; Gibson y Zhong,        nentes cognitivos y afectivos      cultural y que se producen in-      estudios no experimentales son
2005; Li et al., 2007), en el      en el aprendizaje de la diversi-   teracciones            positivas.   más apropiados cuando la in-
ámbito de organizaciones y         dad cultural.                      Asimismo, se hallaron diferen-      vestigación se desarrolla en
dirección (Valentine y Yunxia,        En España los estudios sobre    cias estadísticamente significa-    escenarios educativos naturales
2001; Fisher y Hartel, 2003) y     sensibilidad intercultural son     tivas entre el alumnado que         y lo que se pretende es cono-
en el ámbito de la educación       muy escasos, a pesar del inte-     siempre había residido en           cer o descubrir una realidad.
(Heyward, 2002; Kayes et al.,      rés en formar a niños y jóve-      Andalucía y el que no lo había      Según Cardona (2002) los pro-
2005; Anderson et al., 2006).      nes como ciudadanos de un          hecho. Los estudiantes que no       cedimientos de investigación
   La mayoría de los estudios      mundo cada vez más plural y        habían vivido procesos migra-       mediante encuesta establecen
realizados acerca de la sensibi-   diverso. Vilà (2003), en un pri-   torios tenían una menor sensi-      reglas que permiten acceder de
lidad intercultural se adscriben   mer estudio, realizó la adapta-    bilidad intercultural.              forma científica a lo que las
fundamentalmente al modelo         ción de la Intercultural              Como se puede observar, los      personas      opinan.      Para
de Bennett. Han sido realiza-      Sensitivity Scale de Chen y        trabajos expuestos constituyen      Her nández Sampieri (2008)
dos con estudiantes universita-    Starosta (2000) a estudiantes      importantes referentes para la      estos diseños van más allá de
rios y han tratado de demostrar    de Educación Secundaria            presente investigación; sin em-     la descripción de los fenóme-
que una mayor experiencia in-      Obligatoria (ESO) utilizando       bargo, han sido realizados en       nos, ya que están dirigidos a
ternacional y la realización de    una estructura factorial de cin-   alumnado de educación secun-        responder a las causas de los
una estancia de corto plazo en     co componentes (Implicación        daria y universitaria. La inves-    eventos, sucesos y fenómenos
un país distinto al propio son     en la Interacción, Respeto por     tigación en la educación prima-     sociales. Se trata de diseños
variables determinantes para el    las Diferencias Culturales,        ria es inexistente, por lo que      más integrados que incluyen la
desarrollo de la sensibilidad      Confianza en la Interacción,       conocer la sensibilidad inter-      exploración, descripción, corre-
intercultural. Mientras que        Grado de Disfr ute de la           cultural en alumnado de esta        lación o asociación, además de
Olson y Kroeger (2001) halla-      Interacción, y Atención en la      etapa educativa resulta de inte-    proporcionar un sentido de en-
ron que hablar una segunda         Interacción). Unos años más        rés para valorar, entre otras       tendimiento más completo del
lengua y tener experiencia en      tarde, y con el objetivo de eva-   cuestiones, si las respuestas       fenómeno estudiado.
el extranjero aumentan la pro-     luar necesidades diferenciales,    emocionales positivas o negati-
babilidad de que se tenga una      Vilà (2006) llevó a cabo otro      vas que desarrollan los estu-       Contexto y participantes
sensibilidad intercultural más     estudio con una muestra de         diantes son adquiridas tempra-
avanzada, Anderson et al.          638 estudiantes de ESO escola-     namente y cuál es el papel de          La Comunidad Valenciana es
(2006) concluyeron que la es-      rizados en siete centros de la     las experiencias de socializa-      la     tercera      Comunidad
tancia en el extranjero no solo    comarca del Baix Llobregat.        ción de los primeros años de        Autónoma de España con más
mejora la sensibilidad intercul-   Los resultados revelaron la        escolaridad en la adquisición       alumnado inmigrante en sus
tural, sino que además dota a      existencia de diferencias de       de habilidades como la empatía      aulas, siendo la provincia de
los estudiantes universitarios     género, ya que las mujeres te-     o el respeto por otros cultural-    Alicante la que concentra un
de habilidades para el manejo      nían una mayor sensibilidad        mente diferentes. Asimismo, la      mayor número de alumnado
de una segunda lengua, cono-       intercultural que los hombres.     revisión de la literatura efec-     inmigrante escolarizado en sus
cimiento geográfico e histórico,   Asimismo, se observó que al        tuada indica que no hay traba-      aulas, cifras que representan
así como proporciona flexibili-    aumentar el número de auto-        jos que aborden aspectos fisio-     un 15% del total de la pobla-
dad e interés por otras cultu-     identificaciones culturales tam-   lógicos y emocionales de la         ción escolar de la provincia.
ras, lo que hace disminuir el      bién se daba una mayor sensi-      interacción (Spitzberg y               Para ser incluidos en el estu-
etnocentrismo. Otro estudio,       bilidad intercultural. El alum-    Changnon, 2009), exceptuando        dio, los centros debían tener
realizado en el sudeste asiático   nado que se identificaba única-    aquellos que se refieren al cho-    escolarizados al menos un 30%
por Straffon (2003) con            mente con grupos minoritarios      que cultural, y los existentes      de alumnado inmigrante.

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Excluidas las escuelas rurales       Escala       de    Sensibilidad     estadístico SPSS 15.0 y las         culturas diferentes a la propia
(debido al bajo número de            Intercultural (Chen y Starosta,     técnicas utilizadas, dados los      (15% vs 10%), creen que los
alumnado y la desproporción          2000) y b) la Escala de Actitud     objetivos planteados, fueron:       otros son poco tolerantes con
entre ellos), fueron un total de     y     Estilo     Docente     del    descriptivos, frecuencias y por-    ellos (23% vs 16%) o encuen-
90 centros (66 de infantil y         Profesorado ante la Diversidad      centajes, análisis de escalas,      tran muy dif ícil la relación
primaria y 24 de ESO) los que        Cultural (Sanhueza, 2010).          técnicas de reducción de datos      (16% vs 14%).
constituyeron la población de           Respecto de las propiedades      (análisis factorial) e inferencia      Por otra parte, existe eviden-
interés. De éstos, por azar sim-     psicométricas de la Escala de       estadística (comparación me-        cia de que el profesor juega un
ple, se seleccionaron 22 centros     Sensibilidad Intercultural, la      dias y porcentajes mediante las     papel clave en el proceso de
que pasaron a conformar la           matriz de correlaciones resultó     pruebas ANOVA y χ2), traba-         integración de las minorías
muestra. Posteriormente, se          adecuada dado que el índice         jándose con un α= 0,05.             culturales. Por esta razón nos
procedió a seleccionar las aulas     Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) dio                                            planteamos como segundo ob-
(culturalmente diversas) de en-      un valor de 0,87 que excede el      Resultados                          jetivo de investigación exami-
tre los cursos de 4°, 5° y 6° de     valor recomendado de 0,60                                               nar cuál era la actitud y el es-
educación primaria y 1°, 2°, 3°      (Kaiser, 1974). Asimismo, el           Uno de los objetivos de este     tilo docente del profesorado
y 4° de secundaria.                  test de esfericidad de Barlett      estudio fue conocer el nivel de     ante la diversidad cultural y, si
   De esta manera la muestra         alcanzó significación estadísti-    sensibilidad intercultural del      existía una relación entre di-
quedó constituida por 1.163          ca (χ2(45) = 2.762,03; p
TABLA I
   SENSIBILIDAD INTERCULTURAL EN EL ALUMNADO AUTÓCTONO Y DE ORIGEN INMIGRANTE (DESCRIPTIVOS,
                                   FRECUENCIAS Y PORCENTAJES)
                                            M         DT
         Sensibilidad intercultural (puntaje total)
              Autóctono                   32,71       5,15
              Inmigrante                  33,11       4,81
           Respuesta emocional positiva (REP)
              Autóctono                   22,22       4,47
              Inmigrante                  23,05       3,97
          Respuesta emocional negativa (REN)
              Autóctono                   4,51        1,77
              Inmigrante                  4,95        1,96
              Ítems REP                                               NC                     AV                 BC                   SI
Disfruto de la relación                                           f         %          f          %        f          %         f         %
  Autóctono                               3,10        0,88       16         3         122         25      146         30       201        41
   Inmigrante                             3,26        0,82        9         1         139         21      196         29       334        49
Me agrada hablar
  Autóctono                               3,16        0,89       16          3        113         23      133         27       223        46
   Inmigrante                             3,32        0,83       20          3        100         15      201         30       357        53
Me gusta tener amigos
  Autóctono                               3,26        0,85       14          3        88          18      140         29       243        50
   Inmigrante                             3,39        0,78       15          2        83          12      201         30       379        56
Muestro una actitud positiva
  Autóctono                               3,38        0,79       11          2        62          13      144         30       268        55
   Inmigrante                             3,43        0,78       19          3        70          10      190         28       399        59
Acepto sus opiniones
  Autóctono                               3,03        0,88       21          4        121         25      166         34       177        37
   Inmigrante                             3,09        0,88       31          5        145         21      236         35       266        39
Me gusta estar
  Autóctono                               3,18        0,92       26          5         93         19      136         28       230        47
   Inmigrante                             3,33        0,85       22          3        105         16      181         27       370        55
Me siento a gusto
  Autóctono                                3,11       0,93       31          6        96          20      145         30       213        44
   Inmigrante                             3,23        0,89       35          5        105         16      206         30       332        49
             Ítems REN
Evito trabajar con compañeros
  Autóctono                               1,35        0,75      379         78        60          12       27         6         19        4
   Inmigrante                             1,48        0,92      503         74        78          12       44         7         53        8
Pienso que son poco tolerantes
  Autóctono                               1,64        0,91      287         59        117         24       49         10        32        6
   Inmigrante                             1,85        0,98      323         48        196         29       97         14        62        9
Encuentro muy difícil
  Autóctono                               1,52        0,84      324         67         96         20       41         9         24        5
   Inmigrante                             1,62        0,90      411         61        162         24       59         9         46        7
M: media, DT: desviación típica, NC: nunca, AV: a veces, BV: bastantes veces, SI: siempre.

profesor/a). Cuando se les pre-      cree que sus profesores solo          realizar actividades solo a ve-      alumno. Por este motivo nos
gunta si sus profesores les tra-     algunas veces privilegian el          ces creen los alumnos que sus        planteamos, como otro de los
tan a todos por igual, un por-       trabajo en grupo y emplean            profesores tienen en cuenta sus      objetivos, examinar si existía
centaje significativo de alumna-     diferentes recursos materiales        intereses y preferencias (un         una relación entre la actitud/
do (23%) opina que solo a ve-        para favorecer los aprendizajes       25% opina en este sentido).          estilo docente ante la diversi-
ces o nunca.                         (un 50% lo cree así). Y un               Asimismo, existe evidencia        dad y el grado de sensibilidad
   En cuanto al estilo docente,      porcentaje considerable de en-        de que el alumnado capta a           intercultural del alumnado.
la media aritmética obtenida de      cuestados (40%) manifiestan           través de las interacciones es-      Para ello, las respuestas de los
los cuatro ítems que componen        que, cuando hay un problema           colares diarias las actitudes del    participantes (puntuaciones to-
la subescala (M= 10,75; DT=          en la clase, siempre tratan de        profesorado (positivas o negati-     tales de las variables actitud
2,99, punto medio= 10) refleja       resolverlos entre todos, lo que       vas) hacia las diferencias cultu-    del profesor, estilo docente y
que el alumnado percibe un           evidencia que las estrategias         rales y las reproduce en situa-      sensibilidad intercultural) me-
estilo docente moderadamente         empleadas por el profesor ge-         ciones de convivencia. Lucini        didas mediante las escalas
comprometido con la atención         neran modelos de comunica-            (2000) destaca la importancia        Escala      de    Sensibilidad
a la diversidad en el aula. En       ción a través de espacios de          del profesor como modelo de          Intercultural y Escala de
opinión del alumnado, un 56%         par ticipación. A la hora de          identificación personal para el      Actitudes y Estilo Docente del

260                                                                                                     JUNE 2021 • VOL. 46 Nº 6
TABLA II                                                                               más significativa que aquellas
ACTITUD Y ESTILO DOCENTE DEL PROFESORADO ANTE LA DIVERSIDAD CULTURAL                                                   actitudes de rechazo que aún
              (MEDIAS, DT Y PORCENTAJES TODA LA MUESTRA)                                                               persisten en el alumnado
                                                                              NC        AV         BV         SI       participante.
                                                         M         DT         %         %          %          %           Dentro de las habilidades
          Todos los ítems (Total escala)
                                                                                                                       que dificultan la interacción
                                                       49,21      10,16                                                entre compañeros de diferentes
   Actitud y Trato Justo del Profesor (PT)             38,46       8,00                                                culturas se encuentran las in-
                     Ítems                                                                                             terferencias a nivel lingüístico,
Mi maestro es respetuoso conmigo                        3,51      0,84         4         10         17        69       situación que podría ser expli-
Me escucha con atención                                 3,27      0,91         6         14         26        54       cada porque, en general, las
Nos trata a todos por igual                             3,24      1,0         12         11         18        59       escuelas e institutos no recono-
Ayuda a los que van más lentos                          3,24      0,98         8         16         21        55       cen la importancia de la lengua
Es alegre, tiene buen humor                             3,16      1,0          8         18         23        51       que los niños y jóvenes apren-
Presta atención a los que tienen dificultades           3,34      0,91         6         13         22        59
Entiende los problemas de los demás
                                                                                                                       den en el hogar y en la comu-
                                                        3,05      0,98         9         20         28        43
Tiene en cuenta mi esfuerzo cuando evalúa               3,29      0,93         6         16         21        57
                                                                                                                       nidad de inmigrantes. Según
Hace cumplir las normas                                 3,42      0,82         3         12         25        60       Hoffmann y Stavans (2007) las
Me demuestra que soy importante para él                 2,89      1,0         13         22         29        36       escuelas tampoco se dan cuen-
Tiene en cuenta nuestras opiniones                      3,09      0,99         9         19         27        45       ta de que los padres inmigran-
Dedica tiempo para conversar con nosotros               2,97      1,0         10         22         29        39       tes, a menudo, son incapaces
              Estilo docente (PT)                      10,75      2,99                                                 de prestar apoyo a las prácticas
                     Ítems                                                                                             escolares (lectura y escritura),
Mi maestro prefiere que trabajemos en grupos            2,45       1,0        22         34         21        23       si no se tienden puentes (por
Nos enseña con muchos materiales                        2,58       1,1        21         29         21        29       ejemplo, de tipo lingüísticos)
Resolvemos los problemas entre todos                    2,93       1,0        13         22         25        40       entre la casa y la escuela.
Conoce nuestros intereses                               2,80       1,0        14         25         27        34          Por otra parte, las respuestas
PT: puntaje total, NC: nunca es cierto, AV: a veces es cierto, BV: bastantes veces es cierto, SI: siempre es cierto.   emocionales positivas frente a
                                                                                                                       un encuentro comunicativo se
                                                                                                                       caracterizan por la ‘intención’
                                                                                                                       que el emisor quiere lograr y
                                                                                                                       que es decisiva para que el
                    TABLA III                                                  sensibilidad hacia relación cul-        destinatario lo entienda y no se
   PUNTOS DE CORTE Y CATEGORÍAS POR VARIABLE                                   tural más alta que aquellos             produzcan incomprensiones. En
                                                                               otros que observaban en sus             este sentido, los resultados
         Variables               Pasiva     Neutra    Activa    Mín.-máx.
                                                                               profesores un estilo docente            muestran que, si bien el alum-
Actitud profesor                 12-37      38-43     44-48      12-48         menos comprometido o neutro.            nado se relaciona con compa-
Estilo docente                    4-10      11-12     13-16       4-16         Por consiguiente, tanto la acti-        ñeros de otras culturas, esta
Sensibilidad intercultural       10-31      32-36     37-40      10-40         tud como el estilo docente es-          relación no lleva a una impli-
                                                                               taban afectando de forma favo-          cación mayor entre ambos, pro-
                                                                               rable a la sensibilidad en la           vocando una distancia social
                                                                               relación intercultural que desa-        inicial entre los interlocutores,
Profesorado ante la Diversidad            Igualmente, se observó una           rrolla el alumnado en las situa-        asociada a respuestas de des-
Cultural se colapsaron en torno        relación estadísticamente signi-        ciones de convivencia.                  confianza e inseguridad.
a los puntos de corte determi-         f icativa (χ²= 77,00; gl= 4;                                                       Esta distancia generalmente
nados por los percentiles 33,33        p=0,000) entre estilo docente y         Discusión                               es superada por medio de un
y 66,67, transformándolas de           sensibilidad intercultural en el                                                proceso de adaptación que im-
variables continuas a discretas.       alumnado (Tabla V), de forma              Es necesario destacar que el          plica la incorporación de nue-
Los puntos de corte, así como          que aquellos alumnos que per-           mLa sensibilidad intercultural          vos patrones de comunicación
las categorías establecidas para       cibían a su profesor muy com-           en términos generales fue mo-           y nuevas formas de relación.
cada una de las variables se           prometido con la diversidad             derada (M= 32,92); sin embar-           Para Actis et al. (2007), la di-
incluyen en la Tabla III.              tenían (en porcentaje significa-        go, la respuesta positiva hacia         ficultad inicial para la acepta-
   Tal como se muestra en la           tivamente       mayor)      una         la interacción resultó mucho            ción por parte del autóctono se
Tabla IV el χ2 de Pearson reve-
ló la existencia de una relación
estadísticamente significativa
entre ambas variables (χ²=                                             TABLA IV
80,00; gl= 4; p=0,000), indi-           RELACIÓN ENTRE ACTITUD DEL PROFESORADO ANTE LA DIVERSIDAD CULTURAL Y
cando que los alumnos que                            SENSIBILIDAD INTERCULTURAL EN EL ALUMNADO
percibían en su profesor una
actitud más activa hacia la di-                                           Actitud del    Pasiva (%)       Neutra       Activa
versidad era más probable que                                             profesorado                      (%)          (%)
tuvieran una sensibilidad inter-          Sensibilidad intercultural
                                                 del alumnado                                                                      χ2      gl       p
cultural más alta que aquellos
que observaban en sus profeso-                             Baja                               36            22          11
res una actitud más pasiva o                               Media                              45            52          52       80,00     4     0,000
neutra.                                                    Alta                               19            26          37

                 JUNE 2021 • VOL. 46 Nº 6                                                                                                           261
TABLA V                                                                  en esta investigación el alum-
      RELACIÓN ENTRE ESTILO DOCENTE Y SENSIBILIDAD INTERCULTURAL EN EL                                     nado participante manifiesta
                                ALUMNADO                                                                   que percibe en sus profesores
                                           Poco                        Muy                                 un alto compromiso con las
                               Estilo   comprometido     Neutro    comprometido                            diferencias          culturales.
                              docente       (%)           (%)          (%)                                 Particularmente, los participan-
                                                                                                           tes perciben en sus profesores
 Sensibilidad intercultural
        del alumnado                                                                 χ2      gl     p      actitudes y comportamientos
                  Baja
                                                                                                           inclusivos y valoran principal-
                                             38            23            11
                  Media                      43            53            50        77,00     4    0,000    mente el respeto, el buen hu-
                  Alta                       19            24            39
                                                                                                           mor y el trato justo con toda la
                                                                                                           clase.
                                                                                                              De interés resulta destacar
                                                                                                           que los propios alumnos perci-
                                                                                                           ban los escasos tiempos que
basa en el desconocimiento          que podría explicar las diferen-   de mente para conocer otras         tiene el profesorado para impli-
personal del inmigrante; la         cias encontradas en este estu-     realidades.                         carse en una comunicación
proximidad y la intensidad de       dio. De esta manera, las perso-       Respecto de la respuesta ob-     más cercana y auténtica.
la relación desharían tales obs-    nas que pertenecen a un deter-     servada en el alumnado autóc-       Bartolomé (2004) señala que a
táculos, cuestión que también       minado grupo cultural (grupo       tono destaca la percepción de       través de la comunicación in-
ocurre con el alumnado parti-       minoritario) llegan a expresar     la falta de tolerancia del alum-    tercultural se descubren signi-
cipante del estudio. Como afir-     de forma rutinaria la reproduc-    nado inmigrante hacia ellos,        ficados, se vierten modelos, se
ma Ruiz-Bernardo (2018) los         ción cultural que les permite      cuestión que tiene importantes      plantean opciones prácticas de
factores que más favorecen la       desenvolverse adecuadamente        implicancias para la comunica-      vida, se fortalece la autoestima
sensibilidad intercultural son      en el ambiente escolar.            ción intercultural, ya que si el    y se construyen identidades
los relacionados con las expe-         En esta misma línea, García     alumnado autóctono comienza         capaces de incorporar nuevos
riencias personales de contacto     (2005) explica que el grupo        a seleccionar sus amistades a       elementos culturales descubier-
con otras culturas.                 dominante exige a los inmi-        partir de lo que los otros pien-    tos en la interacción, de ahí la
   Cuando analizamos si exis-       grantes que se adapten a la        san de él, es probable que tales    importancia de considerar el
tían diferencias en sensibilidad    normativa social vigente (por      actitudes influyan en las pautas    tiempo que el profesorado des-
intercultural a partir del origen   ejemplo, normas de los centros     de convivencia y en la manera       tina a estos encuentros.
cultural del alumnado, pudimos      escolares) y que la asimilen; es   en que cada uno de los partici-        La escasa comunicación que
darnos cuenta de que en todos       decir, se les pide hacerse seme-   pantes llega a constr uir su        mantiene el profesorado y el
los casos el alumnado inmi-         jantes a los oriundos en usos,     identidad cultural generando        centro, en general, con las fa-
grante (M= 33,11) presentaba        costumbres y hasta en las          prácticas discriminatorias y        milias (inmigrantes/del lugar)
respuestas más positivas hacia      creencias. Para Kim (1988) este    comportamientos de rechazo          no pasa inadvertida al alumna-
la comunicación intercultural       proceso de adaptación implica      sobre el colectivo inmigrante.      do. Díaz Aguado (2003) plan-
que el alumnado autóctono           la transformación interna de un       Por otra parte, para el co-      tea que los estudiantes que no
(M= 32,71).                         individuo que se encuentra en      rrecto desarrollo de la educa-      comparten el marco de referen-
   Son los extranjeros quienes      un nuevo entorno cultural en el    ción intercultural es indispensa-   cia dominante perciben que sus
se sienten más a gusto con          sentido de adquirir aptitudes y    ble contar con un profesorado       tradiciones, lengua y experien-
otros culturalmente diferentes,     sentirse bien en ese nuevo en-     cualificado, que sea capaz de       cias son frecuentemente exclui-
les agrada relacionarse, aceptan    torno. Estos cambios implican,     concretar en la práctica educa-     das de la escuela generando
otras creencias, respetan sus       entre otros aspectos, el desa-     tiva cotidiana aquellos princi-     importantes niveles de frustra-
formas de comportarse y pres-       rrollo de conductas afectivas      pios pedagógicos fundamentales      ción, situación que debería
tan una mayor atención frente a     como la capacidad de la perso-     que deben regir una educación       examinarse al objeto de incor-
una situación comunicativa.         na para relacionarse y hacer       que atienda a la diversidad cul-    porar estos elementos en el
Estos resultados podrían expli-     frente a los retos y oportunida-   tural. Ya que como bien afir-       currículum del aula y en las
carse principalmente por aspec-     des que surgen en contextos        man Huaiquimil et al. (2019), el    prácticas inclusivas del profe-
tos identitarios que, según         culturales no propios, habilida-   papel del profesorado hacia la      sorado (Sanhueza et al., 2018).
Aguado (2004), pasan por la         des que habría desarrollado el     diversidad cultural es funda-       La escuela puede hacer que la
construcción del concepto de        colectivo inmigrante de la         mental, pues puede propiciar el     experiencia educativa se con-
‘diferencia’ como un constructo     investigación.                     desarrollo de actitudes positivas   vierta en una posibilidad de
dinámico compartido por un             Coincidimos con Venegas         hacia la interculturalidad o pue-   par ticipación y crecimiento
grupo (alumnado) y que pro-         (2004), cuando explica que las     den reforzar actitudes de nega-     para la toda la comunidad,
porciona a todos los miembros       personas que han experimenta-      ción, defensa o minimización        pero se necesitan principios y
líneas de acción. De esta mane-     do la exclusión por su condi-      de las diferencias culturales.      valores compartidos por todos
ra, la primera demanda de los       ción cultural, al relacionarse        Como hemos documentado,          los actores (Cama, 2019).
inmigrantes recién llegados al      con otros, experimentan el         existen diversos estudios que          Pensamos que la relación
centro educativo es la necesi-      mismo sentimiento de discri-       ponen de relieve la falta de        escuela/familia es necesaria
dad de reconocimiento y acep-       minación que ellos padecieron      competencias del profesorado        para favorecer el sentimiento
tación que, según Soriano           y el rechazo por ser diferentes,   para atender la diversidad cul-     de pertenencia a una etnia que
(2004), modelan la auto-identi-     lo que les lleva a actuar con      tural (Soriano, 2004; Leiva y       se expresa en valores, actitu-
ficación del individuo dentro de    una mayor sensibilidad, colo-      Merino, 2007; Sanhueza et al.,      des, estilos de vida, costum-
un grupo cultural y las actitu-     cándose en el lugar de otros y     2018; Alarcón Leiva y Márquez       bres y rituales de las personas
des hacia el propio grupo, lo       mostrando una mayor apertura       Sánchez, 2019). Sin embargo,        que se identifican con el grupo

262                                                                                                 JUNE 2021 • VOL. 46 Nº 6
y que provienen del núcleo fa-      significativa entre actitudes y              intercult u ral. Bordón 56:            aulas. Educación y Educadores
miliar, de ahí que sea impor-       estilo docente del profesorado               65-80.                                 7: 33-44.
tante considerarla dentro de las    y la sensibilidad en el alumna-          Belay G (1993) Toward a paradigm       Fisher G, Hartel C (2003) Cross-
actividades docentes.               do participante. De forma que                shift for international communi-       cultural effectiveness of Western
                                                                                 cation: New research directions.       expatriate-Thai client interac-
   Por último, Jordán (2004)        el profesorado muy respetuoso                                                       tions: Lessons lear ned for
                                                                                 Commun.         Yearbook     16:
señala que la familia es la         con la diversidad influía en la              437-457.                               IHR M research and theor y.
principal fuente de reconoci-       sensibilidad del alumnado tanto                                                     Cross Cult. Manag. 10(4): 4-28.
                                                                             Bennett M (1986) A developmental
miento de la diversidad, por lo     de primaria como de secunda-                approach to training for inter-     García J (2005) Educación intercul-
tanto, el profesorado debiera       ria, pudiéndose concluir que el             cult ural sensitivit y. Int. J.         tural. Análisis y propuestas.
replantearse la tarea docente e     alto compromiso y respeto del               Intercult. Relat. 10: 179-196.          Rev. Educ. 336: 89-109.
ir asumiendo una responsabili-      profesorado hacia las diferen-           Bennett M (1998) Basic Concepts of     Gibson D, Zhong M (2005)
dad ético-profesional, un com-      cias culturales afectaba positi-            Intercultural Communication:            Intercult ural communication
promiso que implica disponerse      vamente la relación afectiva                Selected Readings. Intercultural        competence in the healthcare
al trabajo conjunto y cooperati-    intercultural en sus alumnos.               Press. Yarmouth, ME, EEUU.              context. Int. J. Intercult. Relat.
                                                                                279 pp.                                 29: 621-634.
vo con las familias del alum-
                                                                             Brislin R (1986) Cross- Cultural       Hammer M (2005) The intercultural
nado inmigrante.                          AGRADECIMIENTOS
                                                                                                                        conflict style inventory: A con-
   Actualmente nos enfrenta-                                                     Encounters:     Face-to-Face
                                                                                 Interaction. Pergamon Press.           ceptual framework and measure
mos con el reto de la inmigra-        Los autores agradecen a                    Nueva York, NY, EEUU. 372              of intercultural conflict resolu-
ción al que se debe responder,      FONDECYT regular Nº                          pp.                                    tion approaches. Int. J. Intercult.
primeramente, con una forma-        1191045 (2019-2023) “Respuesta                                                      Relat. 22: 675-695.
                                                                             Calatayud MA (2006) Formación en
ción que ha de ir acompañada        educativa de la escuela ante la              educación intercultural: la voz    Hammer M, Bennett M, Wiseman R
de recursos personales, mate-       inmersión lingüística de estu-               del profesorado. Aula Abierta          (2003) Measuring intercultural
riales, curriculares, entre otros   diantes inmigrantes: Estudios                88: 73-84.                             sensitivity: The Intercultural
                                                                                                                        Development Inventory. Int. J.
(Calatayud, 2006). Respecto de      desde un enfoque educativo               Cama A (2019) Discurso del profeso-        Intercult. Relat. 27: 421-443.
las metodologías de trabajo, los    intercultural” y FONDECYT                   rado sobre alumnado extranjero
                                                                                                                    Her nández Sampieri R (Coord.)
encuestados manifiestan que         regular Nº 1180993 “Estudio                 y escolares con necesidades
                                                                                                                        (2008)      Fundamentos         de
quienes requieren atención in-      sobre las configuraciones del               educativas especiales en la es-
                                                                                cuela italiana. En Maroto JM,           Metodología de la Investigación.
dividualizada, la reciben y que     conocimiento matemático que                 López R. (Eds.) Migraciones y           McGraw Hill. Madrid, España.
sus profesores gestionan todos      desarrollan profesores en comu-             Comunicación Intercultural:             882 pp.
los recursos posibles para apo-     nidades educativas intercultura-            Una Mirada Interdisciplinar.        Heyward M (2002) from internatio-
yar el aprendizaje.                 les situadas en contextos de                Sociedad        Latina        de        nal to intercultural: redefining
   Estos resultados son coinci-     ruralidad, migración y comuni-              Comunicación Social. Tenerife,          the international school for a
                                                                                España. pp. 111-128.                    globalized world. Int. J.
dentes con lo planteado por         dades mapuche”.                                                                     Internat. Relat. 1: 9-32.
Fernández (2004), quien sugie-                                               Cardona MC (2002) Introducción a
                                                                                 los Métodos de Investigación en    Hoffmann C, Stavans A (2007) The
re la necesidad de personalizar              REFERENCIAS                                                                evolution of trilingual code-
                                                                                 Educación. EOS. Madrid,
los procesos de enseñanza en-                                                    España. 224 pp.                        switching f rom infancy to
tendiendo que la mayoría de         Actis W, De la Prada M, Pereda C
                                                                                                                        school age: the shaping of trilin-
                                        (2007) Inmigración y Género y        Chaisrakeo S, Speece M (2004)
las necesidades que plantea el          Escuela. Exploración de los
                                                                                                                        gual competence through dyna-
                                                                                Culture, intercultural communi-         mic language dominance. Int. J.
alumnado inmigrante, en ma-             Discursos del Profesorado y del         cation competence and sales
yor o menor grado, no distan                                                                                            Bilingual. 11: 55-72.
                                        Alumnado. CIDE. Ministerio de           negotiation: A qualitative re-
mucho de aquellas que necesita          Educación y Ciencia. Madrid,            search approach. J. Bus. Indust.    Hopkins S, Hopkins W, Hoffman, K
el resto de los alumnos, ya que         España. 258 pp.                         Market. 19: 267-282.                    (2005) Domestic intercultural
                                                                                                                        service encounters: An integra-
en los procesos de integración      Aguaded EM (2006) La educación           Chen G, Starosta W (1996)                  ted model. Manag. Serv. Quart.
e inclusión el trabajo se realiza      de competencias básicas para el          Intercult ural communication            15: 329-343.
con la totalidad de los                desarrollo de la ciudadanía in-          competence: A sy nthesis.
                                       tercultural en la ESO. Actas V           Commun.       Yearbook   19:        Huaiquimil A, Mellado E, Cubo, S
alumnos.                                                                                                                (2019) Sensibilidad intercultural
                                       Congr. Int. Educación y                  353-383.
   En el estudio, el trabajo in-       Sociedad: Retos del s. X XI.:                                                    y actitud hacia la diversidad
dividualizado se da preferente-                                              Chen G, Starosta W (1998)                  cultural en contexto escolar.
                                       Facultad de Ciencias de la               Foundations of Intercultural
mente en el alumnado de edu-           Educación. Universidad de                                                        Inclusiones 6(11): 211-229.
                                                                                Communication. Allyn y Bacon.
cación primaria, mientras que          Granada España. pp. 1-8.                                                     Jordán J (2004) La formación per-
                                                                                Boston, MA, EEUU. 352 pp.
el caso de educación secunda-                                                                                           manente del profesorado en edu-
                                    Aguado MT (2004) Investigación en        Chen G y Starosta W (2000) The             cación intercultural. En Jordán
ria se emplea con mayor fre-           educación intercultural. Educ.           development and validation of           JA, Besalú X, Bar tolomé M,
cuencia la estrategia de trabajo       Siglo XXI 22: 39-58.                     the Intercult ural Sensitivit y         Aguado O, Moreno C, Sanz M
cooperativo. Para Brislin           Alarcón Leiva J, Márquez Sánchez            Scale. Human Commun. 2:                 (Eds.) La Formación del
(2001), la cooperación implica          JJ (2019) Competencias docentes         27-54.                                  Profesorado en Educación
la instauración y el desarrollo         interculturales. Multiculturalidad   Díaz Aguado M (2003) Educación             Intercultural. MEC. Madrid,
de la confianza, en su forma            y consecuencias para la inmi-            Intercultural y Aprendizaje            España. pp. 11-48.
                                        gración. Estud. Pedag. XLV(2):           Cooperativo. Pirámide. Madrid,     Kaiser H (1974) An index of facto-
más elaborada: la confianza             7-27.                                    España. 286 pp.                        rial simplicity. Psychometrika
mutua. Esta estrategia puede
                                    Anderson PH, Lawton L, Rexeisen          Euwema C, Van Emmerik I (2007)             39: 31-36.
llegar a ser determinante en la        RJ, Hubbard AC (2006) Short-             Intercultural competencies and      Kayes D, Kayes A, Yamazaki Y
comunicación intercultural pro-        term study abroad and intercul-          conglomerated conf lict beha-           (2005) Essential competencies
ceso en el que se implican             tural sensitivity: A pilot study.        viors in intercultural conflicts.       for cross-cultural knowledge
condiciones situacionales y            Int. J. Intercult. Relat. 30:            Int. J. Intercult. Relat. 31:           absorption. J. Manag. Psychol.
personales.                            457-469.                                 427-441.                                20: 578-589.
   Por último, se encontró una      Bar tolomé M (2004) Identidad y          Fernández J (2004) La presencia de     Kim Y (1988) Communication and
relación      estadísticamente           ciudadanía: hacia una sociedad          alum nos in migrantes en las           Cross-Cultural Adaptation: An

               JUNE 2021 • VOL. 46 Nº 6                                                                                                                263
Integrative Theory. Multilingual      Investigar con y para la              San hueza Hen ríquez S, Pat rick              develop student intercultural
      Matters. Filadelfia, PA, EEUU.        Sociedad. Vol. 1. pp. 399-410.            Matzler P, Chih Hsu C,                    competence in industry. Bus.
      223 pp.                            Olson CL, K roeger K R (2001)                Domínguez Maldonado J, Friz               Commun. Quart. 64: 102-109.
Leiva J, Merino D (2007) La fun-            Global competency and intercul-           Carrillo M, Quintriqueo Millán,
                                                                                                                           Venegas P (2004) La educación inter-
    ción docente en contextos de            t ural sensitivit y. J. Stud.             S (2018) Competencias comuni-
                                                                                                                               cultural desde una perspectiva de
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