Tendencias 2019 Tecnológicas - Diario Financiero
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Blockchain:
más allá del
mercado
financiero
pág.4
Analítica: lo que viene en
inteligencia de negocios
SANTIAGO- CHILE
VIERNES 14.12.2018
PÁG.6
Tendencias
Tecnológicas
2019
DIARIO FINANCIERO
2 TRANSFORMACIÓN DIGITAL VIERNES 14 DE DICIEMBRE DE 2018
LA HORA DE CONCRETAR
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
D
Internet de las urante el próximo año, Tareas que quedan A juicio de Francisco Guzmán, el Esto último hace que la oportuni-
tecnologías que hasta Durante 2018, Chile vivió un país está al debe en la aplicación dad de la PYME sea enorme, pero
Cosas, Inteligencia hace poco parecían desarrollo tecnológico robusto, de tendencias como la IA en las no vemos que la estén tomando”,
Artificial y realidad totalmente futuristas
serán parte de las ten-
donde las empresas invirtieron
en tecnologías como Big Data,
empresas, pero a la vez las grandes
corporaciones utilizan cada vez más
analiza el ejecutivo de Claro Chile.
aumentada son dencias de desarrollo en el mundo. IA, analítica, Machine Learning e el Big Data y la analítica. Hacia el futuro
Para Gartner, de hecho, la compu- Internet de las Cosas (IoT), entre “Hay ciertos sectores que han Con todo, 2019 parece ser un año
algunas de las tación cuántica, la analítica aumen- otras, comenta el country manager abordado bien la transformación de oportunidades.
tecnologías que tada, el blockchain, la Inteligencia de InterSystems, Martín Kozak. digital en el último tiempo, pero “Las tecnologías para el próximo
Artificial (IA) y los objetos autóno- Mirando hacia el próximo año y a las la PYME tradicional viene muy año serán aquellas que complemen-
deberían tomar mos, entre otras tendencias estraté- proyecciones de Gartner, el ejecu- lento. En ese sentido, las empresas ten el crecimiento tecnológico de
fuerza el próximo gicas, “conducirán a la disrupción
y a nuevos modelos de negocio”,
tivo advierte que las firmas chilenas
enfrentan su mayor desafío en las
de mayor tamaño tienen un gran
desafío por delante, dado que el
2018, ya sea en servicios de última
milla como en los procesos de trans-
año. Pero más ofreciendo oportunidades para los áreas de tecnologías colaborativas y nivel de estratificación que hay en formación digital de las empresas”,
próximos cinco años. la integración de plataformas. su interior hace más difícil la toma anticipa Cristián Peña, analista
allá de ellas, los Se trata de una mirada a la van- De hecho, frente a esas mismas de decisiones y el cambio cultural. senior de Consumo de IDC, quien
expertos creen que guardia tecnológica cuyo avance en tendencias, Philippe Soeters, digital agrega que las soluciones tecnoló-
Chile, sin embargo, todavía tiene leader de Deloitte Chile, precisa que gicas que tendrán mayor desarrollo
la transformación desafíos que resolver. las empresas están preparadas para serán las basadas en IA, Big Data,
digital podría Según el director de Mercado
Empresarial de Claro Chile, Fran-
ellas principalmente en las áreas
relacionadas a subprocesos,
movilidad o IoT, entre otras.
Para el presidente de la Asocia-
tomarse, por fin, cisco Guzmán, 2018 estuvo mar- pero no a nivel corporativo. ción Chilena de Empresas de Tec-
cado por la conversación en torno Para superar esto, es Las tecnologías nologías de Información (ACTI),
la agenda de las a la transformación digital y lo nece- clave lograr una plani- Raúl Ciudad, 2019 será “muy
clave de 2019 serán
empresas. saria que es para que las empresas ficación estratégica por excitante y desafiante, veloz y
se preparen para la llamada “cuarta parte de las organiza- las que complementen ágil” y continuará el camino
revolución industrial”. ciones, que involucre de “la innovación, los nue-
“Este año se ha dado un proceso a los líderes y encar- el crecimiento tecnológico vos productos y mejoras
de sensibilización y en la mayoría
de las compañías están conscientes
gados de TI y que
refuerce los accesos
de 2018, tanto en servicios en las tecnologías que ya
conocemos”.
de que esta cuarta revolución les a las tecnologías, dice de última milla como en la “Hay que entender que
impactará transversalmente. Pero Kozak. estas tecnologías de la tercera
debido a que la transformación “Todo ello, colo- transformación digital de plataforma tecnológica, que
digital es mucho más compleja que cando a la transformación las compañías. son base de la cuarta revolución
implementar nueva tecnología, pues digital como parte de los industrial, no se pueden detener
implica un completo cambio cultu- lineamientos estratégicos y ni obviar y serán parte de la vida
ral, estimamos que el gran desafío columna vertebral de las empre- diaria de todos los países”, concluye
se dará el próximo año”, adelanta. sas”, recalca. Ciudad.
Directora:0DULO\/GHUVSubdirectora: 7HUHVD(VSLQR]DEditora de Desarrollo de Proyectos:&DUPHQ0LHUHVSubeditora:&ODXGLD0DUtQPeriodistas: Airam Fernández, Vanessa
$UHQDVDirector de Arte DF: 5RGULJR$JXD\RDiseño:0DUFLD$JXLODUDirección: (GL¿FLR)XQGDGRUHV%DGDMR]SLVRV\/DV&RQGHVTeléfono: 2339 1000 e-mail:EX]RQGI#GIFO
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4 TRANSFORMACIÓN DIGITAL VIERNES 14 DE DICIEMBRE DE 2018
EL POTENCIAL DE
BLOCKCHAIN MÁS ALLÁ DE
LA BANCA
El ámbito legal y el de seguros, junto a los sectores de salud,
alimentos y energía, son algunos de los que podrían adoptar
esta tecnología para potenciar sus negocios.
L
a primera versión de una varios usos a pequeña escala para el envío de remesas como uno de añade que la seguridad aplica más
moneda digital llamada la generación, distribución y venta los casos más llamativos, pues los allá de la banca, pero observa impor-
bitcoin, cuya creación de energía renovable entre consu- costos asociados disminuyen sig- tantes desafíos pendientes en materia
es atribuida a Satoshi midores y generadores. nificativamente, un escenario que de integración e interoperabilidad:
Nakamoto, llegó hace Para Fernando Laurito, managing genera “inclusión financiera”. “Esto es debido a las restricciones
una década y su registro se asen- director de Digital Business de que imponen los sistemas legados y
taba en una bitácora electrónica KPMG Chile, dentro de las nuevas Potencial versus riesgos la falta de digitalización en procesos
llamada blockchain. Durante mucho aplicaciones también entra la de A esta tecnología se le atribuyen e infraestructura, lo que da lugar a
tiempo, esa tecnología fue asociada hacer operativo el Internet de las cambios verdaderamente disrup- inconsistencia de data, incompatibi-
a algo exclusivo de las criptomone- Cosas (IoT), mediante el análisis tivos, coinciden los expertos. En lidad con la solución de blockchain
das. Ahora, la cadena de bloques de grandes cantidades de datos de el área financiera, evita todos los y riesgos operacionales”, advierte.
empieza a salir del ámbito del distintas fuentes, en tiempo real. riesgos asociados al fraude en los A su juicio, la adopción aportará
dinero digital para potenciar otras Por su parte, José Santomingo, bancos, dice Pablo Barberis, aca- Blockchain está valor a las empresas, pero esto sólo
industrias. presidente de la Asociación de démico de la Facultad de Economía en la lista de las será posible si se hace de forma
Es más, está en la lista de las diez Fintech de Chile, señala que actual- y Negocios de la Universidad de responsable “mediante una com-
tendencias que Gartner considera mente blockchain está mejorando Chile. “Es por esto que aparecen diez tendencias prensión profunda de los riesgos
importantes y estratégicas para 2019,
porque podría reducir los costos,
los procesos y el acceso al creciente
mercado de pagos cross-border,
nuevas tecnologías de pagos online,
en donde la gente puede pagar
que Gartner asociados y el desarrollo de planes
de implementación en distintos
bajar los tiempos de liquidación de y menciona el caso de empresas sus créditos y cuentas vía celular, considera frentes, tales como la gestión de la
las transacciones y mejorar el flujo como Bitex, que ya ofrecen pagos reduciendo de esta manera los red, con mecanismos de validación
de efectivo, siendo capaz de dividir internacionales como alternativa al riesgos asociados a la clonación de importantes y y rechazo de entradas de informa-
la información en bloques de datos
interconectados y dispersos a través
Swift bancario. “Lo interesante es
que permiten pagos de bajo monto,
tarjetas”, sostiene.
Y gracias a las propiedades que
estratégicas para ción, permisos de usuarios, llaves de
encriptación; o gestión de los datos,
de nodos, para protegerlos y con- con costos proporcionales al monto entrega respecto a la trazabilidad el próximo año. considerando calidad de las fuentes,
vertirlos en piezas indestructibles. enviado”, dice. Por eso, el e-com- de activos y las facilidades en los acuerdo de uso de datos, gestión
Philippe Soeters, digital leader merce y los marketplace locales que procesos de auditoría, las industrias de data sensible y privacidad; inte-
de Deloitte Chile, menciona al ofrecen productos extranjeros, las podrían ser más competitivas, lle- roperabilidad e integración, con
ámbito legal y al de seguros como empresas que tercerizan servicios gando incluso a “facilitar el incre- el reemplazo de sistemas legados,
algunos de los que podrían adoptar fuera de Chile y las compañías de mento del precio de venta de sus desarrollo de integraciones y diseño
aplicaciones relacionadas a esta tec- turismo podrían verse favorecidas productos, al facilitar la medición de controles entre distintos sistemas;
nología. Mientras que Mario Briones, si recurren a este tipo de solucio- de la calidad del producto final”, o en la escalabilidad de la prueba
presidente de la Mesa de Trabajo nes, añade Santomingo. señala Briones, de la ACTI. de concepto”, concluye.
de Blockchain de la Asociación También menciona Laurito, de KPMG,
Chilena de Empresas de Tecnologías
de Información (ACTI), señala que
la expansión se está dando hacia
las industrias de salud, alimentos,
gestión de cadena de suministros e
incluso energía. De hecho, el Centro
para la Cuarta Revolución Industrial
del Foro Económico Mundial (FEM),
la consultora PwC y el Instituto
Woods para el Ambiente de la
Universidad de Stanford publicaron
en septiembre su informe Constru-
yendo cadenas de bloques para un
mejor planeta. Y entre las más de 60
aplicaciones identificadas, destacan
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6 TRANSFORMACIÓN DIGITAL VIERNES 14 DE DICIEMBRE DE 2018
ANALÍTICA AVANZADA: LO QUE VIENE
EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
La automatización, Y agrega que al entregar nes de Gartner apuntan al impulso
la respuesta sin escribir de la figura del científico de datos
la democratización una línea de código, “se ciudadano, que combina las habi-
del conocimiento puede democratizar el
conocimiento y se reduce
lidades de los analistas de negocio
tradicionales con conocimientos
y el impulso de la brecha entre el reque- estadísticos.
los científicos de
rimiento del negocio y la “Son personas con la actitud
respuesta de un área de correcta –curiosos, aventureros,
datos ciudadanos, analítica o TI”. Lo mismo decididos– para investigar y mejo-
aplica para construir un rar las cosas en su organización”,
tomarán vuelo en modelo predictivo. comenta Aquiles.
2019 en esta área, Tal como en la analítica
tradicional, hay técnicas
Según Gartner, los científicos
ciudadanos usan herramientas
según los expertos. que son centrales para su de analítica aumentada poten-
desarrollo, como la Inte- ciadas por la IA, que automatizan
ligencia Artificial (IA), el la función de ciencia de datos,
Machine Learning (ML) y el identificando automáticamente
S
Procesamiento de lenguaje conjuntos de datos, desarrollando
egún Gartner, para el natural (NLP). hipótesis e identificando patrones.
año 2020 más del 40% Cloud, la analítica aumentada es “El cambio que tenemos hoy es La consultora espera que hasta
de las tareas de ciencia una tendencia nueva que promete la manera como se utiliza y la evo- 2020, el número de científicos
de datos será automa- cambiar radicalmente la forma en lución en la capacidad de procesar ciudadanos de datos crezca cinco
tizado. Se trata de una que hoy se crea un análisis, siendo información, cada vez más barata”, veces más rápido que los cientí-
necesidad que surge a partir de la ahora clave reconocer las distintas explica el gerente de Preventas de ficos de datos propiamente tales.
enorme cantidad de información formas en que usamos nuestros SAS Chile, Andre Aquiles. Para Reinoso, los ciudadanos
que los científicos deben procesar, sentidos, como interpretar lenguaje “Lograr tomar la información pueden estudiar y aprender de
lo que imposibilita abarcar todas las natural, observar, escuchar y hablar, en tiempo real, ponerle contexto, forma autónoma y aprovechar el
posibilidades que esos datos ofrecen. con el objetivo de simplificar y procesarla y tomar una decisión es, conocimiento que la comunidad
Así surge el concepto de analítica descentralizar la explotación de en parte, el concepto de analítica de usuarios genera en plataformas
avanzada que, de acuerdo a la los datos. aumentada y es hacia donde va el como Github, favoreciendo la
consultora, representa una “tercera “La analítica aumentada permitirá mercado”, asegura. adopción y transformación de la
ola” para las capacidades de datos escribir en lenguaje natural o hablar curva de aprendizaje en un activo
y análisis. con un asistente virtual para solicitar Científicos ciudadanos analítico que impacte en los resul-
Para Pablo Reinoso, de IBM un gráfico o reporte”, dice Reinoso. En este escenario, las proyeccio- tados e ingresos de la compañía.
EL NUEVO FOCO DE TERADATA:
BÚSQUEDA DE RESPUESTAS
Y SENTIDO EN LOS DATOS
Ante un escenario complejo por saturación de información, la
compañía cambia su estrategia para ayudar a sus clientes a sacar
el mejor provecho de la data disponible e impulsar sus negocios.
D
ejar de comprar analítica jada en una investigación que encar- capacidades para acceder y usar la
y empezar a invertir en garon a la firma Vanson Bourne y inteligencia derivada de la analítica,
respuestas fue el men- cuyos resultados fueron dados a mientras que el 75% admite que
saje entregado por Tera- conocer en el marco del evento. necesita el apoyo de científicos de Oliver Ratzesberger, jefe de operaciones de Teradata.
data en su evento anual, La gran conclusión a la que lle- datos para poder sacar real provecho
realizado en octubre en Las Vegas. garon es que en los negocios, y a lo que está detrás de la analítica.
Puede parecer contradictorio especialmente en las áreas TI, hay La buena noticia, señaló el jefe Qué pasa en la región entender mejor a las empresas con
escuchar algo así de una compa- mucha frustración por la comple- de operaciones de Teradata, Oliver En Latinoamérica, la complejidad las que trabajan, especialmente en lo
ñía que se dedica, precisamente, jidad, los “cuellos de botella” y la Ratzesberger, es que sí es posible que atraviesa a las compañías es que se refiere a su customer journey,
a la analítica. Pero ante los cam- incertidumbre de la analítica de las superar tal complejidad. Lo ejem- similar, dijo Juan Pablo do Carmo, para poder darles las respuestas que
bios disruptivos en las industrias empresas de hoy, que hacen grandes plificó con el caso de la aerolínea country manager para Argentina, tanto buscan y que expandirán sus
y la saturación de información, la inversiones en esta tecnología que australiana Quantas, que tiene un Perú y Chile, donde uno de sus negocios.
preocupación pasa por “empezar no se traducen, necesariamente, en presupuesto de más de US$ 3 mil clientes más grandes es la aerolínea En cambio, el sector público toda-
a darle sentido a los datos, pues de las respuestas que están buscando. millones sólo en combustible y Latam. vía está “muy atrasado” y buscando
nada sirve acumular enormes can- En detalle, 74% de los encues- donde tan sólo una hora de vuelo “El mercado local está revolucio- esas respuestas en otras tecnologías.
tidades y compararlas entre sí, si no tados dijo que la analítica es “muy genera dos millones de puntos nado por todas estas complejidades. “Siempre van un poco más atrás
son capaces de proveer inteligencia compleja” y de ese grupo, 42% de datos. “Analizamos esa data y Todo lo que era tendencia hace que el mundo privado, insistiendo
para la toma de decisiones”, dijo el indicó que no es sencilla de enten- logramos para ellos una mejora en tres años ya encontró su lugar y su en el uso de soluciones de código
presidente y CEO de esta empresa der ni de usar para sus empleados. el desempeño del combustible de espacio dentro del ecosistema, hasta abierto”, señaló. Un paradigma que
estadounidense, Victor Lund. Sólo el 25% dijo que los tomado- 1,5%. Eso es invertir en respuestas”, el siguiente ciclo”, señaló. Por eso, desde Teradata están abordando
Parte de esta visión quedó refle- res de decisiones cuentan con las dijo el ejecutivo. considera que el desafío está en para tratar de cambiarlo.
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8 TRANSFORMACIÓN DIGITAL VIERNES 14 DE DICIEMBRE DE 2018
Malware en Latinoamérica: Kaspersky
Lab registró 3,7 millones de ataques al día
Kaspersky Lab registró un aumento
de 14,5% en ataques de malware
durante los últimos 12 meses en
América Latina en comparación con
2017, lo que significa un promedio de
3,7 millones de ataques cada día y
más de 1.000 millones al año. Entre
los países que registraron mayor
crecimiento, Argentina ocupa el
primer lugar con un aumento de 62%,
seguido por Perú (39%) y México
(35%).
Subsecretaria de Turismo
Además, Kaspersky Lab bloqueó llama a digitalizar
más de 70 millones de ataques de
phishing en la región entre noviembre
la oferta nacional
de 2017 y noviembre de 2018, con
un promedio de ataques diarios de En el marco del primer Seminario de Marketing Digital, la
de 192 mil, lo que representa un subsecretaria de Turismo, Mónica Zalaquett, señaló que “en
crecimiento de 115% en comparación una industria que mueve más de 1.300 millones de viajeros
con el mismo período anterior. En este financieramente rentable y eso para usuarios empresariales: las en el mundo, necesitamos incorporar las nuevas tecnologías y
campo, México ocupó el primer lugar establece un motivo suficiente para posibles pérdidas de las empresas son fomentar una actitud de innovación permanente o perderemos
de países que más sufrieron este tipo que prevalezcan”, expresó. mucho mayores que las que sufren las la posibilidad de ser competitivos”.
de ataques, con un crecimiento de Estas son las principales predicciones víctimas individuales. Los vectores de En esa búsqueda, afirmó, se debe trabajar con la academia,
120%, seguido por Colombia (118%) que la compañía hace para la región: ataque más probables son los ataques emprendedores, incubadoras de proyectos, startups y
y Brasil (110%). · Campañas de ingeniería social en el nivel de API de la web y a través desarrolladores tecnológicos que están potenciando ideas
Según el analista senior de seguridad avanzada: los ciberdelincuentes de la cadena de suministro. que están cambiando el país. “Por eso, en estos cuatro años,
en Kaspersky Lab, Roberto Martínez, tendrán como objetivo a personas · Ataques contra la cadena de trabajaremos fuertemente por diversificar la oferta turística
los ataques financieros continuarán específicas en empresas e suministro: los primeros afectados chilena de la mano estas nuevas herramientas”, sostuvo.
en la región, aumentando en calidad instituciones financieras para que les serán las pequeñas empresas La directora nacional de Sernatur, Andrea Wolleter, añadió
y escala. transfieran grandes sumas de dinero. que prestan servicios financieros que el desafío es “aplicar la innovación y la transformación
“Los ataques a las instituciones y sus Los delincuentes pueden usar la especializados para los actores más digital para crear un ecosistema de políticas de gobierno
clientes, así como las amenazas hacia información interna robada para que grandes, como los proveedores de desarrolladas en conjunto con el sector privado, junto a
el ecosistema de las criptomonedas sus mensajes parezcan legítimos. sistemas de transferencia de dinero, fondos y proyectos estratégicos”.
se han convertido en una actividad · Ataques contra la banca móvil los bancos y las casas de cambio.
Cisco prevé que en los próximos cinco
años habrá más tráfico de IP
IDC pronostica que en toda la historia de Internet
que el próximo
Desde que Internet cobró vida en 1984, la será usuario de Internet (4.800 millones de
año será un mejor cantidad de tráfico IP que ha navegado por usuarios).
período para la la red equivale a que todas las películas que “Desde que comenzamos el Informe VNI en
se han hecho en la historia crucen las redes 2005, el tráfico ha acumulado un crecimiento
innovación e IP globales en menos de un minuto. anual de 36% debido a que más personas,
Pero esto, según el nuevo Informe de Redes dispositivos y aplicaciones acceden a las
inversión en TIC Visuales de Cisco (VNI), es sólo el comienzo redes IP”, dijo el vicepresidente senior y
pues para 2022 habrá más tráfico IP que en gerente general de Proveedores de Servicios
todos los años de Internet combinados hasta de Cisco, Jonathan Davidson.
2016. Además, el Informe VNI predice que para
Durante 2018, la situación económica y crecimiento de 3,9% comparado con ¿De dónde vendrá ese tráfico? Para ese el año 2022, habrá 28,5 mil millones de
política de la región limitó la adopción 2017. año2022, el 60% de la población mundial conexiones y dispositivos personales fijos y
de tecnología en América Latina, A nivel empresarial, se espera que móviles en red.
pero la fuerza de la transformación 2019 sea mejor para la innovación y Más de la mitad de todos ellos
tecnológica global está acelerando el la inversión: 54% de las compañías será de máquina a máquina
ritmo de innovación y cambio en las encuestadas en una reciente (parlantes inteligentes, accesorios
organizaciones, comentó IDC durante investigación de la consultora aseguró y dispositivos, entre otros), lo que
la presentación de sus predicciones TI que aumentará sus gastos en TI, en representa un aumento de 34%
2019 para el mercado latinoamericano. tanto que vislumbra que esta industria desde 2017.
La firma explicó que las elecciones crecerá a una tasa de 8,2% en dólares Asimismo, la velocidad de banda
presidenciales simultáneas en Brasil, constantes, y que el gasto en la ancha global, de WiFi y de la
México y Colombia hizo que este año se Tercera Plataforma (movilidad, nube, conexión en los móviles, al menos,
viera marcado por la especulación, la Big Data, analítica, y herramientas se duplicará; y el video, los juegos
que tuvo repercusiones en el mercado sociales) capturará aproximadamente la y multimedia representarán más
de las TIC: IDC prevé que el gasto en mitad del presupuesto, creciendo a un del 85% de todo el tráfico tráfico
TI cerrará hacia el final de año con un promedio de 5%. de video IP se cuadruplicará para
2022.
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