Un sueño que se hace realidad Cooperativa Autogestionaria de Servicios de Limpieza - Red de mujeres
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Boletín Trimestral de la Red de Mujeres para el Desarrollo #27 Diciembre 2004 Apartado 692-2070, San José, Costa Rica. Tel: (506) 225-0248, 253-9003. Fax: 253-9128 redmujer@racsa.co.cr / www.redmujeres.org Un sueño que se hace realidad Cooperativa Autogestionaria de Servicios de Limpieza No fue fácil formar su propia empresa, pero hace 7 Rica. Marta nos cuenta, “La gerente era una mujer. Ella años un grupo de mujeres en San José, Costa Rica lo hizo. creyó en nosotras. No teníamos ni un cepillo para barrer, Ellas sufrían por el tratamiento y mal pago de las empresas el Banco compró todo lo necesario. El contrato que el que las contrataban para la limpieza de edificios y oficinas, banco tenía con otra empresa se vencía y ella aprovechó y gracias a la sugerencia de un amigo, decidieron formar para meternos y luego nos facilitó los contactos con otras una cooperativa de servicios de limpieza para ser sus pro- agencias. Yo creo que a ella le llamó la atención que fué- pias jefas y humanizar las condiciones de su trabajo. Tuvie- ramos todas mujeres de aseos y que queríamos montar ron que superar muchos obstáculos, por ejemplo el hecho algo propio”. de que muchas veces los proyectos de mujeres carecen de credibilidad, también requiere un capital y hay que hacer La solidaridad entre mujeres fue un gran logro, pero muchas gestiones. Pero aún más importante, ¿de qué vivir también el comienzo de una lucha dura por los contratos. mientras tanto, si renunciaban a sus trabajos? Necesitaron casi un año para ubicar a las 12 socias fun- Contrataron a un señor para iniciar la legalización de dadoras. Pero poco a poco, en la medida que iban consi- su nueva empresa, pero el tiempo pasó, un año y nada. guiendo contratos, las compañeras podían renunciar a sus Tres compañeras, Marta, Norma y María de los Ángeles trabajos anteriores. decidieron renunciar y, con el apoyo de sus familias, se de- La dificultad más grande a lo largo de estos años dicaron a hacer los trámites para la inscripción y el registro, sin los cuales no podían iniciar. ha sido la falta de capital, lo que no sólo dificulta la compra de los materiales y el equipo de trabajo, sino la En mayo del ‘98 COOPLIN firmó su primer contrato posibilidad de crecer, de poder tener más contratos y de servicios de limpieza con el Banco Nacional de Costa contratos grandes. Equipo Coordinador: Nancy Boye, Olga Parrado Redacción: Aracelly Barros Diseño y Diagramación: Alejandra Boza y León Coto
Dice Marta, “Cuando empezamos no teníamos ni idea conseguido con créditos en entidades estatales que por de lo que era una licitación y que se necesitara tanta plata. ley tienen esa función con las cooperativas. Los contratos Además las palabras y la redacción que usan no las enten- los consiguen por licitación, es decir que tienen que con- díamos. Hoy licitar es más complicado, se exigen más condi- cursar. En estos seis años no han repartido los beneficios ciones, más garantías. Los gerentes (locales) ya no deciden, de la cooperativa porque le han dado prioridad al pago de ahora todo es regional y nacional. Para participar hay que los créditos. En el reglamento cooperativo se contempla dar como garantía de cumplimiento el 5% del costo anual que no habrá repartición de utilidades mientras haya cré- servicios de limpieza del contrato (lo devuelven un mes después de adjudicado). ditos y ellas tienen compromisos hasta el 2007. En cuanto Si se gana, hay que dar el 10% del valor del contrato anual sea posible repartir, la Asamblea de la Cooperativa decidi- (lo devuelven 6 meses después). Pero si ganas, tienes que rá cuanto y/o en que se invierte. empezar a trabajar, entonces hay que tener para los salarios y los gastos de materiales y equipo de trabajo porque el “Nuestras metas son seguir creciendo, tener más clien- pago del contrato no empieza hasta cumplir el mes. Entre tes. Una de las satisfacciones de todas es poder dar traba- más grande es el contrato más dinero se necesita, por eso jo, felices de poder ayudar a otros grupos de mujeres. No- no podemos licitar en contratos grandes”. sotras debemos ayudarnos, no importa de donde seamos. En alianza con otras cooperativas aspiramos a organizar Empezaron con 12 socias, US $1000 y un cliente. Seis servicios de guardería, ancianato y lavandería, que se adap- años después son 26 mujeres asociadas, 20 clientes y 57 ten a las necesidades de las mujeres”. trabajadores de los cuales 31 no son socias y 6 de estos son hombres. Se plantean un objetivo social que es: gene- Han contado con el apoyo y ayuda solidaria de familia- rar trabajo digno y de calidad para las mujeres, principal- res y amigos que las han acompañado y enseñado. Marta mente aquellas jefas de hogar, y un objetivo empresarial: se ríe ahora contando como aprendieron computación, brindar un servicio de limpieza oportuno y eficiente. contabilidad, hacer cheques y todos los manejos de una empresa, les tocó empezar de cero. “Teníamos mucho Las socias tienen prioridad en el acceso al trabajo, es miedo de tocar la computadora y que se perdiera todo. decir, una socia no puede estar desempleada. Es una coo- Creíamos que nos iba a picar...El miedo tocaba quitárselo perativa autogestionaria, las socias deben trabajar para a la fuerza! Ni modo, teníamos que aprender y hay que sostenerla y además aportar $1.000 colones (US$ ( 2.25) seguir aprendiendo”. quincenalmente. La jornada laboral es flexible, teniendo en cuenta la edad y las condiciones. Se trata de la “adaptación Para contactarlas: a circunstancias de tiempos y espacios de las mujeres”. COOPLIN R.L. Marta Eugenia Castro Zúñiga La cooperativa se preocupa por la capacitación en Centro Comercial Barrio México, Local #20 administración, manejo de conflictos, relaciones humanas 400 metros norte del Hospital de Niños San José, Costa Rica e identidad cooperativa. Aunque la participación es volun- telefax: (506) 223-0735 taria, tratan de que se beneficie la mayoría. correo electrónico: cooplin@racsa.co.cr Actualmente cuentan con los equipos y materiales ne- cesarios para desarrollar su trabajo con comodidad, todo 2 - La Red
Entre caracoles y cangrejos... nace un centro de “Interpretación de la naturaleza” proyecto ambiental La playa Barra de Santiago, en Jujutla, Ahuachapán, El otros gastos. La comunidad aporta una suma mínima. Dice Salvador, es un brazo de mar en el Océano Pacífico y está una técnica que las apoya, “Actualmente han ganado respe- rodeado de bosque salado (manglar), el cual está designa- to y credibilidad en la comunidad costeña por que la gente do como área natural protegida. Fue allí donde, hace 10 se ha dado cuenta que se beneficia de los proyectos y servi- años, unas mujeres curileras formaron la Asociación de cios que presta AMBAS”. Hace pocos meses y después de Mujeres de Barra de Santiago (AMBAS). dos años de lucha, lograron un proyecto para tres años con el Fondo de Medio Ambiente de El Salvador. Este Fondo, Las dos fundadoras de la Asociación ganaban la vida para el Estado, es un canje de deuda externa por natura- extrayendo la concha negra (curil) del manglar para ven- leza, y para la Asociación es una donación. El proyecto les derlas. Al llegar una organización ambiental al lugar, y vien- ha permitido contratar seis socias como guías de campo do las necesidades imperantes en su comunidad, las muje- y guardabosques, y construir un “Centro de Interpretación res decidieron asociarse para trabajar y a la vez proteger de la Naturaleza”, donde reciben a los turistas, y los orien- el medio ambiente. Hoy, la Asociación tiene 60 asociadas tan en el tema de la biodiversidad y la conservación de los y dos criaderos artesanales donde cultivan los curiles, para manglares. no acabar con este recurso marino extrayéndolo directa- mente del bosque salado. Las curileras reparten las ganancias de las ventas entre sí. No todas las socias son curileras, hay unas que trabajan Al principio les costó que la comunidad las aceptara y en la parte administrativa y de oficina, otras son guías de respetara. El machismo no permitía que sus compañeros campo y guardabosques que tienen rutas asignadas den- de vida aceptaran la idea de que la mujer saliera a otros tro del bosque. Estas tienen un contrato anual y ganan ámbitos fuera del hogar y mucho menos que trataran de el salario mínimo. Estos oficios se rotan para que todas crear una Asociación. Solamente el empeño, la fortaleza, tengan la posibilidad de ganar. el creer en sí mismas que sí podían salir adelante a pesar de las murmuraciones, fue como superaron todo y logra- ron legalizarse como Asociación Comunal. Para contactarlas: ASPAGUA Una de las actividades es prestar un Servicio de Reco- Emilia Viera lección de Basura en la comunidad, porque este no existía 75 Av. Norte #632, Colonia Escalon por parte de la Alcaldía. La Asociación recibe un dinero por San Salvador, El Salvador este servicio pero se va en el salario de una recolectora y tel: (503) 275-7655 aspaguaes@hotmail.com Red de Mujeres para el Desarrollo - 3
AVIVIR Agua Viva de Villa Rosa productos naturales La Asociación Civil “AVIVIR” tiene su sede en Agua Viva Después de un tiempo de trabajar así, decidieron bus- de Villa Rosa, un lugar de aproximadamente 156 habitan- car financiamiento. El Programa de Educación Comunitario tes, a 26 km. de Barquisimeto, la capital del estado Lara, en Salud (PECES) de Barquisimeto les ayudó a formular el en Venezuela. Hace 6 años, unas mujeres asistieron a un proyecto, y gracias a la gestión de este, se consiguió el fi- taller de comida saludable en Villa Rosa promovido por la nanciamiento para la compra de un terreno y la construc- Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA). ción de su local, hecho por ellas mismas. “Al contar con los Al llevarlas a sus casas, los promotores vieron el sacrificio recursos, se dió marcha al proyecto y al tener todo listo que hacían las mujeres para participar en los talleres, ca- empezamos a trabajar fuerte pero con más comodidad. minar unos 10 kilómetros diarios por no haber medios de Poco a poco compramos los equipos que nos hacían falta transporte. Esto motivó a los promotores a dictar varios y, por supuesto, cada día se aumentó más la producción. talleres en el caserío Agua Viva, lugar donde viven estas Al principio vendíamos a los conocidos y a los visitantes mujeres. del caserío. Después, logramos incorporar nuestro grupo y nuestros productos a las ferias de consumo familiar En un taller de medicina natural les enseñaron a traba- promovidas por la Central Cooperativa del Estado Lara jar la sábila y otras hierbas. El grupo aprendió a elaborar (CECOSESOLA), unos de los mercados más grandes de jabones de sábila con arcilla, miel y avena, cremas a base Venezuela y la experiencia de cooperación más importan- de sábila y champú con cayena y romero. Además se ani- te del estado Lara. A medida que pasaron las semanas, la maron a organizarse en una microempresa de productos gente conocía el producto y aumentaban los pedidos”. naturales para la belleza e higiene personal. Las 6 mujeres que conforman el grupo trabajan 8 días Primero, cada una de ellas comenzó a elaborar jabones por mes y reciben un salario de aproximadamente US$25. en su propia casa. Pero muy pronto decidieron trabajar Producen y venden alrededor de 400 jabones, 40 cremas juntas y formar una microempresa para poder generar in- y 48 champús mensuales. La utilidad que queda después gresos y así contribuir a la economía familiar. Consiguieron de pagar los costos es aproximadamente de US$77 por un préstamo pequeño del Banco de la Mujer (entidad mi- mes, de la cual una parte se reparte y la otra se utiliza para crofinanciera establecida por el gobierno del Presidente aumentar el capital de la microempresa. Chávez) y compraron lo más necesario: una licuadora, y los insumos para arrancar. Iniciaron la microempresa en “Todo depende de las ventas. Tenemos el plan para casa de una compañera, luego siguieron en casa de otra y aumentarlas, de salir a las tiendas vegetarianas y naturis- así fueron rotando el lugar de trabajo. tas. Ya lo estamos poniendo en práctica. De igual manera 4 - La Red
productos naturales empezamos a elaborar nuevos productos como el mentol El trabajo ha tenido diferentes impactos en las mujeres y crema para hongos”. Los productos no son del todo que participan en el grupo. A nivel personal, han logrado orgánicos porque usan glicerina y fragancias, por solicitud cambios importantes y significativos en lo referente a: dar- del mercado, pero ellas están tratando de producir una se cuenta que lo que se proponen lo pueden lograr, saber fragancia natural. compartir el tiempo entre el trabajo y el hogar, conocer que en la unión está la fuerza, valorar el trabajo productivo, “Actualmente el problema principal es el del transpor- ser más comprensivas, tener mejor comunicación, entre te, que se agrava cuando llueve porque el caserío queda otras cosas. Sin embargo, uno de los retos que les queda aislado, y cuando hay paros nacionales por la situación po- por resolver es la doble jornada que están obligadas a lítica del país, entonces tenemos dificultad con los insumos trabajar (ya que no se ha dado un cambio mayor que per- que toca comprar en la ciudad de Barquisimeto, y con las mita la incorporación de otros miembros de la familia en ventas”. participar en las actividades domésticas). Además de la capacitación que las mujeres recibieron A pesar de la condiciones adversas que existen en del Decanato Agroindustrial de la UCLA, el crédito del Agua Viva para que una mujer se integre a un trabajo pro- Banco de la Mujer, y la donación a través de PECES, ellas ductivo, ellas han logrado, con el tiempo, ganarse un espa- han podido desarrollar su grupo y su microempresa con cio propio en la comunidad. Con ello viene demostrando el apoyo de la Fundación POLAR para el diseño y el de- que, por encima de prejuicios y valores culturales poco sarrollo de estrategias de comercialización y asesoría, y del apropiados, se puede mantener una posición más digna y Centro para la Gestión de la Tecnología Popular en la or- respetuosa hacia ellas mismas, hacia sus propias familias y ganización interna y comercialización. hacia la comunidad donde viven. En el grupo, todas participan en la toma de decisiones. Para contactarlas: Se distribuyen las actividades, permitiendo que cada in- Asociación Civil “AVIVIR” tegrante realice una fase del trabajo productivo, para te- María Torrealba ner un mayor dominio y así aumentar la productividad. Calle principal del caserío Agua Viva de Villa Rosa, Se rotan las funciones de las distintas áreas de la unidad Municipio Iribarren, Estado Lara, Venezuela productiva. Las dificultades por malentendidos, las han sa- tel: (414) 534-9025 y (414) 526-2487. amilkar@cantv.net bido superar con mucha comunicación, así aprendieron a decirse las cosas entre sí. Red de Mujeres para el Desarrollo - 5
Recursos El Centro Internacional de Agricultura Tropical (CIAT) es un programa que busca vincular a los pequeños agricul- tores con mercados en expansión para el desarrollo de medios de vida sostenibles en el sector rural. En su sitio web ofrecen una variedad de documentos, que se pueden bajar en formato Adobe, sobre los temas Organización Empresial (www.ciat.cgiar.org/ agroempresas/espanol/organizacion.htm) y Mercadeo (www.ciat.cgiar.org/ agroe- mpresas/ espanol/mercados.htm). También, en el sitio de CIAT se puede encontrar mucha información sobre Comercio Justo en http://www.ciat. cgiar.org/agroempresas/comercio_justo/inicio.htm y un directorio de organizaciones de comercio alternativo, tan- to del Sur como del Norte en http://www.ciat.cgiar.org/agroempresas/comercio_justo/lista.htm Cartas de Elsa Matilde Escobar, Fundación Na- de Francis Parra, Asociación por la Soli- tura Colombia daridad y Superación de la Mujer Especial “Definitivamente las mujeres somos algo especial, ASSUME, Guatemala el nivel de compromiso y solidaridad no se asemeja “El trabajo está siendo agotador por la demanda a ningún comportamiento de la sociedad en gene- que tenemos de las mujeres, lo cual es positivo ral. La respuesta de las mujeres a las cuales les he por un lado, pero cansancio al ver que no llegamos escrito es maravillosa y me llené de profundo amor a todo. Tenemos muchas mujeres solidarias que y deseos de solidaridad. Creo que unidas podre- colaboran por la motivación que sienten ante este mos hacer los cambios significativos que necesita proyecto, pero ni así llegamos...El boletín ha sido este mundo, además de los que ya hemos hecho!!” de mucha ayuda para nosotras al ver como otras (emescobar@natura.org.co) mujeres del mundo luchan y se levantan para ser de Hilda Rojas Benaute, Grupo de Mujeres ellas mismas. También nos ayudó a clarificar ideas sobre las microempresas que apenas hemos comen- “Jatary Guarmy”, Perú zado con algunas mujeres que han sufrido violencia “Reciban un cariñoso saludo del grupo de mujeres y tuvieron el coraje de recuperar su autoestima”. ‘jatary guarmy’(nombre que significa ‘mujer levánta- (mujerassume@intelnet.com) te’ en la lengua nativa). Muy agradecidas a ustedes por mantenernos informadas del quehacer de los diferentes grupos de mujeres a lo largo de Latino- américa...En estos momentos estamos dedicándonos al reciclaje de deshechos para reunir algunos fondos porque tenemos la urgencia de abrir una guardería para los niños de las mujeres madres solteras que necesitan ir a trabajar y no hay con quien dejar los niños pequeñitos...” (hildarojas_b@yahoo.com) 6 - La Red
Oportunidades de Colaboración La Asociación de Mujeres para el Trabajo y La Asociación Fraternal de Comunida- Desarrollo Comunal en Cartago, Costa Rica des Negras de Cajibio (AFRANEC) en busca materiales de capacitación sobre mer- Popayán - Cauca, Colombia, ofrece una cadeo y comercialización, y ofrece un módulo cartilla “Sembrando Semillas de Vida en sobre Liderazgo y Organización, técnicas para Cajibio” sobre seguridad alimentaria y trabajo con mujeres agredidas y asesoría en te- abonos y funguicidas orgánicos. mas de violencia intra-familiar. contacto: Rubén Darío Valencia, Aparta- contacto: Martha Solórzano Mora, Hospital Dr. do Aéreo 1255, Popayán - Cauca, Co- Max Peralta, Servicio de Trabajo Social, Cartago, lombia; tel: (572)821-6778; correo elec- Costa Rica; telefax: (506)550-1972; correo elec- trónico: afranec@caucanet.net.co trónico: imurillo@hmp.sa.cr Servicios para un Desarro- llo Alternativo del Sur (SEN- DAS) en Cuenca, Ecuador ofrece técnicas para la im- plementación de actividades Promoción de la Mujer y Co- económicas y agrícolas. munidad (PROMUC) en Lima, Perú, ofrece información y ma- contacto: María Eulalia teriales sobre la formación de Pozo Vicuña, SENDAS, Ca- bancos comunales, y tiene inte- silla 0105-1926, Cuenca, rés en intercambios de expe- Ecuador; tel 593-7-288- riencias con organizaciones en 2456; fax: 593-7-281-6059; otros lugares sobre el tema. sendas@sendas.org.ec contacto: José Loayza Pache- co, Consorcio PROMUC, Jirón Mayta Cápac No. 1345 - Jesús María, Lima, Perú; telefax: 51-1- 266-0081; correo electrónico: postmast@promuc.org.pe; sitio La Asociación de Mujeres Nueva Esperanza de Riobam- web: www.promuc.org ba, Chimborazo, Ecuador busca materiales de capacitación en autoestima, sistema de mercado, turismo comunitario, transformación de productos agropecuarios, gestión y fi- nanciamiento de proyectos agro ecológicos. Ofrece ma- teriales de cultivo de hortalizas orgánicas, conservación y recuperación de suelos, técnicas para cultivo orgánico de papa, habas, alfalfa, hortalizas, y asesoría en horticultura andina. contacto: Mario Yaucén Remache, Casilla 1435, Riobamba, Chimborazo, Ecuador; tel: 593-3-293-3141; correo elec- trónico: marioyaucen@hotmail.com Red de Mujeres para el Desarrollo - 7
Correo Aéreo/Air mail IMPRESOS Apartado 692-2070, Sabanilla, San José, Costa Rica para el Desarrollo Red de Mujeres Warmi paskua kusikuy kachun chainallataq musuq wata ancha sumaq kachun (Runasimi) de la Unión de Comunidades Campesinas de la Sierra Central UCISEP – Perú Kuqum’ab’el q’ux, uxlab’el qúx axlab’el Ajaw, axlab’el juna’ (Maya Kaqchikel) de la Conferencia de Iglesias de Guatemala Kusisqa paqariy hinallataq allin mosoq wata (Quechua Cuzqueña) de Redes Jóvenes – Perú Ayiwn Navidad meu, ayiwn we tripantumeu (Mapudugun) de las Tejedoras de Rayen Folle – Chile Sumagllata pasaycusun mosog watapy taytanchikpe ñaupagninpy (Quechua, Zona Central) de Jatary Guarmy (Mujer Levántate) – Perú Butù ya lelo sika wana nambula wana kobotama mwana kopambola (Lingala) de la Fundación Mujeres Negras Hacia el Desarrollo – Ecuador Kay Navidadta kusiscca kasunchik chaynallatak musucc huata allin causacuy kachun (Quechua, Puquio-Lucanas) de la Federación Provincial de Mujeres FEMU-LP Eskirhe sesi nitamaaka laski keri juriata (etnia Purhépecha) del grupo María Luisa – México Paz y tranquilidad en navidad y año nuevo
Como hacer... ...el Estado de Ganancias y Pérdidas El estado de ganancias y pérdidas dice cómo le fue en su negocio en determinado período. Le permite tam- bién tomar decisiones centradas, basadas en resultados objetivos y concretos, no se basa en la intuición o en la confianza, sino en los números reales. El estado de ganancias y pérdidas muestra el total de transacciones de un negocio durante un período que puede ser : • cada mes (mensual) • cada tres meses (trimestral) • cada seis meses (semestral) • cada año (anual). El estado de ganancias y pérdidas a veces se llama “estado de utilidades”. Comienza cuando se hace la primera venta, así que la primera entrada o cuenta debe ser ventas. La ganancia o pérdida del negocio durante el período se calcula así: Total de ventas menos Costo de productos vendidos = Utilidad bruta Utilidad bruta menos Gastos administrativos, de ventas y generales = Utilidad neta Se calcula el Costo de Productos Vendidos (costos variables) así: Inventario inicial (materia prima, productos en proceso, productos terminados al inicio del período) más Compras y gastos de Inventario (durante el período, tales como la compra de materia prima, mercancía, pago de mano de obra por fabricación, almacenamiento, empaque, y cualquier otro gasto relacionado directamente a la producción/distribución del producto) menos Inventario final (materia prima, pro- ductos en proceso, productos terminados al final del período). Los gastos administrativos (costos fijos) incluyen tales cosas como: salarios fijos, alquiler, agua y luz, teléfono, franquicia, impresión, útilies de oficina, permisos, etc. Y los gastos de ventas incluyen comisiones a vendedores y gastos relacionados a la promoción/publicidad y distribución. Es importante hacer bien la clasificación de los gastos, porque lo que está mal ubicado puede inflar los gastos si se suma de demás, y si no se suma a la categoría correcta, no refleja los costos reales. Entonces las decisio- nes que se tomen sobre esta base no serán acertadas porque se toman en base a datos no reales. A continuación, se presenta un formato para el Estado de Ganancias y Pérdidas, y un ejemplo de este que un período de 3 meses. Red de Mujeres para el Desarrollo - Separata
Formato (Nombre de la Empresa o Negocio) ESTADO DE GANANCIA Y PERDIDA para el (mes, trimestre, semestre o año) que termina el _________ (fecha) _____ TOTAL DE VENTAS COSTOS Y GASTOS: Costo de Productos Vendidos (CPVs) Costos de Venta Costos/Gastos Administrativos y Generales TOTAL DE COSTOS Y GASTOS Ganancia Neta Ejemplo Sastrería El Corte Perfecto ESTADO DE GANANCIA Y PERDIDA para el trimestre que termina el 30 de septiembre de 2004 VENTAS (durante el período) $ 3,000 COSTOS Y GASTOS: Costo de Productos Vendidos (CPV) $1,650 Calculado así: Inventario inicial Materia prima $ 1,000 Productos en proceso $ 500 Productos terminados $ 300 $ 1,800 más más Compras y gastos de fabricación Materia prima $ 1,200 Mano de obra $ 750 Gastos generales de fabricación $ 600 $ 2,150 menos menos Inventario final Materia prima $ 1,200 Productos en proceso $ 600 Productos terminados $ 500 $ 2,300 Gastos de Venta $0 Gastos Administrativos y Generales $ 400 TOTAL DE COSTOS Y GASTOS $ 2,050 Ganancia Neta (Total de ventas menos total de costos y gastos) $ 950 Fuentes: Ficha Técnica “Anatomía de un estado de ganancias y pérdidas”, www.promer.org; y http://ohioline.osu.edu&cd-fact&1153.html Separata - La Red
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