Universidad MercadoLibre Avanzada 25 de Septiembre de 2010 - Bogotá 13 de marzo de 2009
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Bogotá
13 de marzo de 2009
Universidad MercadoLibre Avanzada
25 de Septiembre de 2010
¡BIENVENIDOS! El material que sigue a continuación es una presentación con información general sobre las actividades que desarrolla MercadoLibre, Inc. (“MercadoLibre” o la “Compañía”) a la fecha de la presentación. La información se presenta en forma resumida y no pretende ser exhaustiva ni brindar asesoramiento a potenciales inversores. Esta presentación no constituye una oferta de títulos valores. Es estrictamente confidencial y su contenido no podrá divulgarse a terceros. MercadoLibre no ofrece declaraciones o garantías de ninguna naturaleza, expresas o implícitas, vinculadas a la veracidad, exactitud o integridad de la información suministrada en este documento. Esta presentación no constituye una oferta, invitación o pedido de oferta para suscribir o adquirir títulos valores. Esta presentación o la información suministrada no suponen ningún compromiso contractual de ninguna naturaleza. Esta presentación incluye declaraciones a futuro. Las declaraciones no corresponden a hechos pasados, sino que reflejan las expectativas y opiniones de la gerencia de la Compañía. Los términos “anticipa”, “desea”, “espera”, “calcula”, “pretende”, “prevé”, “planea”, “predice”, “proyecta”, “se orienta” y otros similares identifican a dichas declaraciones. A pesar de que la Compañía cree que las expectativas y suposiciones volcadas en las declaraciones a futuro se basan en información actualmente disponible para la gerencia de la compañía emisora de los títulos valores, la Compañía no puede garantizar resultados o hechos futuros.
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Agenda • 8:00- 8:30 Acreditación • 8:30 – 10:00 Administración Financiera de Empresas • 10:00 – 10:20 Coffe Break • 10:20 – 11:45 Procesos de Importación y Logística • 11:45 – 12:30 Marketing en MercadoLibre • 12:30 – 13:00 Entrega de Certificados de Asistencia
Bogotá
13 de marzo de 2009
Administración Financiera de Empresas
CAP Consulting Group
Introducción
Para mantener las finanzas de las empresas es primordial conocer el
enfoque organizacional y tener una visión abierta a los cambios y a
las diferentes variantes de las economías, para así asumir con
responsabilidad los nuevos retos que día a día se van presentando.
Por lo tanto, es imprescindible tener una visión financiera que permita
entender lo que pasa en la unidad de negocio y las implicaciones que
tienen las decisiones sobre el resto de la empresa.
Introducción
Las personas encargadas de tomar decisiones financieras en las
empresas deben conocer al menos a nivel operacional las
implicaciones que tienen cuando toman una u otra decisión y que
puede afectar negativa o positivamente a la organización. Por eso, es
importante revisar los temas financieros antes de tomar cualquier
determinación.
Administración Financiera de Empresas
El Administrador Financiero
• Es la persona que se encarga de la Inversión, el
Financiamiento y las decisiones sobre los dividendos de una
organización.
Funciones de un Administrativo Financiero
• El Administrador interactúa con otros Administradores para
que la empresa funcione de manera eficiente.
Administración Financiera de Empresas
Funciones de un Administrativo Financiero
• Crea planes financieros por medio de flujos de caja y
presupuestos que le van a permitir funcionar y perdurar en el
mercado, y también expandir todas sus actividades.
• Debe Administrar los recursos financieros de la empresa para
realizar operaciones como: compra de materia prima,
adquisiciones de máquinas y equipos, pago de salarios, entre
otros.
Administración Financiera de Empresas
Funciones de un Administrativo Financiero
• Debe saber invertir los recursos financieros excedentes, en
operaciones como: inversiones en el mercado de capitales,
adquisición de inmuebles, terrenos u otros bienes para la
empresa.
• La responsabilidad de la obtención de productos con calidad a
bajo costo y de manera eficiente.¿Cómo organizar los recursos económicos de su organización?
• Organice un plan de necesidades empresariales por anticipado, que
le permita comprar todo lo que necesita de una sola vez.
• Aproveche las ofertas y compra en
cantidades grandes, revisando siempre la
calidad.¿Cómo organizar los recursos económicos de su organización?
• Moderar las llamadas telefónicas.
• Apagar los computadores por la noche.
• Efectuar la contabilidad de la empresa, para que así pueda
planear, controlar dirección y formular políticas financieras en su
compañía.¿Cómo organizar los recursos económicos de su organización?
• Definir las funciones de los empleados de la empresa y exigirles
resultados e informes.
• Conocer las necesidades de su organización.
• Determinar una sólida tasa de crecimiento de las ventas y
jerarquizar las oportunidades.¿Cómo organizar los recursos económicos de su organización?
• Se debe hacer un análisis interno de la
empresa para saber la cantidad de recursos
que necesitará en el futuro y las debilidades
y fortalezas de la misma.
• Para este tipo de análisis debemos recurrir
a los Estados Financieros y a la rentabilidad
de la Empresa.¿Cómo organizar los recursos económicos de su organización?
• Decidir la mejor alternativa en formas de pago y manera de
financiación interna o externa.
• Interactuar con los demás ejecutivos para ayudar a que la
empresa opere en forma eficiente.
• Usar los mercados de dinero y capitales.
• Manejo de utilidades e impuestos.
• Revisión de ingresos y egresos.¿Cómo organizar los recursos económicos de su organización?
• Ser un buen negociador, tener habilidad en el manejo de
personal.
• Orientador del conflicto.
• Poseer un alto sentido de responsabilidad social.
• Administrar en forma efectiva y eficiente los recursos y
operaciones financieras de la empresa.
• Manejo adecuado del inventario y la cartera.¿Cómo organizar los recursos económicos de su organización?
Es importante llevar la contabilidad y poder realizar los estados
financieros. Para esto se debe contar con los siguiente documentos:
• Soportes contables (facturas, cheques, etc.).
• Comprobantes de diario.
• Libros auxiliares.
• Libro mayor y balances.¿Cómo organizar los recursos económicos de su organización?
Para evitar llevar tantos libros se puede acudir a un
software contable, ahora existen muchos y muy avanzados
que sacan los estados financieros en cualquier momento,
sin embargo siempre se debe poseer los soportes
contables.Estrategias para disminuir la carga tributaria
• Presentar y pagar oportunamente los impuestos Nacionales tales Como: IVA,
Retención en la fuente, Renta.
• Presentar y pagar oportunamente los impuestos Departamentales como son
Ica, Reteica, Timbre, Vehículos y prediales.
• Y los demás que sean requeridos según el tipo de organización.Estrategias para disminuir la carga tributaria
• Presentar los impuestos en los formatos correctos y con las
especificaciones y requerimientos de cada uno, bien sea litográficos o
por internet.
• Presentar oportunamente los informes requeridos por las entidades
para evitar sanciones por incumplimiento.Estrategias para disminuir la carga tributaria
• Estar actualizado con las normas tributarias y efectuar una
correcta interpretación de las mismas, para evitar sanciones e
intereses.
• Mirar los beneficios tributarios para acogernos a estos
oportunamente y efectuar los cambios necesarios en la
administración.Estrategias para disminuir la carga tributaria
• Los riesgos de la evasión e inclusive de la elusión tributaria, son demasiado
elevados como para asumirlos. Con las nuevas herramientas adquiridas por la
DIAN para mejorar su capacidad de fiscalización, incurrir en conductas evasivas
o elusivas, puede al final de cuentas resultar mucho más costoso que pagar los
impuestos.
• Cuando la DIAN descubre una evasión o elusión, obliga al contribuyente a
pagar el impuesto, y además deberá pagar intereses y elevadas sanciones, por
lo que no se justifica bajo ningún motivo el pretender evadir impuestos.Ejercicio práctico
¿Cuánto me puede costar un empleado?
Sueldo Mínimo año 2010 $ 515.000
Auxilio de Transporte $ 61.500
Cesantías 8.33% $ 48.022
Intereses 12% $ 5.763
Prima 8.33% $ 48.022
$ 24.040
Vacaciones 4.17%
$ 41.200
Salud 8.5%
Pensión 12% $ 61.800
$ 2.688
ARP 522%
$ 46.350
Caja-Sena-Ibc 9%
$854.385
TOTAL COSTOConclusiones
La empresa debe contar con una planeación estratégica clara
(misión, visión, estructura, objetivos).
Las organizaciones deben asumir el cambio como algo natural,
constante y como reto para el mejoramiento, creando una cultura
de adaptación al cambio para todos los miembros de la empresa.
Se debe monitorear constantemente los cambios tanto al interior
como al exterior de la empresa.Conclusiones
La empresa debe contar con personal idóneo, que cumpla con las
competencias requeridas para cada cargo, con formación y habilidades
especificas esto se logra con un adecuado proceso de reclutamiento,
selección y contratación.
Para que las empresas alcancen sus resultados deben invertir en
capacitación para las diferentes áreas que constituyen la empresa
(comercial, operativa, administrativa y directiva).
Adicionalmente se debe efectuar una buena proyección, por medio de
presupuestos adecuados y planes de trabajo con indicadores de gestión
para medir el rendimiento y resultados de la empresa.Aspectos clave
• Leer minuciosamente la letra pequeña de los contratos de seguro
de la mercancía.
•Solicitar el certificado de origen para acceder a las preferencias
arancelarias que tenga su producto.
Preguntas y Respuestas
Administración Financiera
de EmpresasAgenda • 08:00 – 8:30 Acreditación • 8:30 – 10:00 Administración Financiera de Empresas • 10:00 – 10:20 Coffe Break • 10:20 – 11:45 Procesos de Importación y Logística • 11:45 – 12:30 Marketing en MercadoLibre • 12:30 – 13:00 Entrega de Certificados de Asistencia
Agenda • 08:00 – 8:30 Acreditación • 8:30 – 10:00 Administración Financiera de Empresas • 10:00 – 10:20 Coffe Break • 10:20 – 11:45 Procesos de Importación y Logística • 11:45 – 12:30 Marketing en MercadoLibre • 12:30 – 13:00 Entrega de Certificados de Asistencia
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Procesos de Importación y Logística
COEX – Consultoría en Comercio Exterior¿Qué es importación?
Es la introducción de mercancías de procedencia extranjera al
territorio aduanero nacional. También se considera importación
el ingreso de mercancías procedentes de Zona Franca Industrial
de Bienes y Servicios, al resto del territorio aduanero nacional.Modalidades de importación
• Importación ordinaria.
• Importación con franquicia.
• Reimportación por perfeccionamiento pasivo.
• Reimportación en el mismo estado.
• Importación en cumplimiento de garantía.
• Importación temporal para reexportación en el mismo estado.Modalidades de importación
• Importación temporal para reexportación en el mismo estado.
• Importación temporal para perfeccionamiento activo.
• Importación para transformación o ensamble.
• Importación por tráfico postal y envíos urgentes.
• Entregas urgentes.
• Viajeros.Pasos para la importación de productos
1. Estudio de mercado y factibilidad de la importación. Impuestos,
acuerdos.
**clasificación arancelaria**
La posición arancelaria, es un código numérico de 10 dígitos el cual identifica mi producto dentro
del Arancel de Aduanas de Colombia. Estos dígitos están distribuidos de la siguiente forma:
CDs de Audio
(Discos para sistema de lectura por rayos láser para reproducir únicamente sonido)
85.24.32.00.00 Subpartida arancelaria colombiana
NANDINA CAN
Subpartida Arancelaria homologada por la OMC
Lugar que ocupa la partida al interior del capítulo
# CapítuloPasos para la importación de productos
2. Registro ante la Cámara de Comercio y la DIAN (RUT) y obtención del
NIT: Cámara de Comercio y DIAN.Pasos para la importación de productos
3. Solicitud de la cotización internacional: Importador. ICONTERMS.Pasos para la importación de productos
Pasos para la importación de productos
Pasos para la importación de productos
Pasos para la importación de productos
4. Recibo de la factura y apertura de la carta de crédito si es el caso o
giro de divisas.
5. Contratación del transporte y seguro: Importador o exportador según
el término de negociación utilizado .
6. Trámite de registro sanitario y demás vistos buenos: Invima, ICA,
Mincomercio, etc.Pasos para la importación de productos
7. Embarque y /o envío de la mercancía, (aéreo o marítimo).
8. Llegada a depósito o zona franca: Transportador, agente de carga
internacional.Pasos para la importación de productos
9. Revisión física de la mercancía: Agencia de aduanas o declarante.
10. Nacionalización de la mercancía: Agencia de aduanas o declarante .
11. Reembolso del pago de la importación y diligenciamiento de la
declaración de cambio.Documentos soporte de la importación
Aspectos clave • Es necesario conocer el peso y el volumen de la mercancía para seleccionar el medio de transporte. • Antes de importar verifique los vistos buenos que se requieren para la entrada de productos al país. •Confirme que el proveedor del exterior esté legalmente constituido, para no perder su dinero. • Leer minuciosamente la letra pequeña de los contratos de seguro de la mercancía. •Solicitar el certificado de origen para acceder a las preferencias arancelarias que tenga su producto.
Aspectos clave
• Leer minuciosamente la letra pequeña de los contratos de seguro
de la mercancía.
•Solicitar el certificado de origen para acceder a las preferencias
arancelarias que tenga su producto.
Preguntas y Respuestas
Procesos de Importación y
LogísticaAgenda • 08:00 – 8:30 Acreditación • 8:30 – 10:00 Administración Financiera de Empresas • 10:00 – 10:20 Coffe Break • 10:20 – 11:45 Procesos de Importación y Logística • 11:45 – 12:30 Marketing en MercadoLibre • 12:30 – 13:00 Entrega de Certificados de Asistencia
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Marketing en MercadoLibreModelo de Negocio
Segmentos de Negocio Complementarios
Plataforma de Soluciones de Comercio Electrónico
Compras y Ventas Pagos
Plataforma de
Plataforma de Plataforma de
compra y
Clasificados Venta de Pagos fuera de
venta pagos por
publicidad la plataforma
Internet
COMPANYFuncionamiento de plataformas de e-commerce
Transacción privada
Pago y entrega del producto
Los usuarios
negocian
Mensaje automático
El comprador
al comprador con
manifiesta interés
datos de contacto del
vendedor y viceversa
El vendedor publica un
anuncio de su producto o Interesados visitan una
servicio en la plataforma publicaciónAlgunos datos de MercadoLibre
MercadoLibre es el 7º sitio con más visitantes únicos de Internet en Latinoamérica y
está entre los 50 sitios más visitados en el mundo.
Cuenta con un total de 47,4 millones de usuarios registrados confirmados, al 30 de
junio de 2.010
La cantidad de artículos vendidos a través de MercadoLibre.com fue de 29,5
millones durante el 2009 y el volumen de transacciones alcanzado fue de U$S 2.750
millones en el mismo período (exceptuando las categorías Inmuebles, Servicios y
Vehículos)
Fuente: ComScore - Media Metrix – Julio 2010Excelente posición competitiva
Retail en Latinoamérica
Retail en Colombia
Fuente: ComScore Media Metrix Julio 2010Unidades de Negocio
MercadoLibre
• Plataforma principal
• Clasificados
MercadoPago
MercadoClics
• En MercadoLibre
• Publicidad de búsqueda
• Fuera de
• Publicidad de “display” MercadoLibre
MercadoShops
• Sitios de comercio electrónico
propios¿Qué recursos tengo?
Publicación y Tipo de
Buscadores publicación
Marketing en
MercadoClics E-Shops
Mercadopago¿Cómo aumento mi exposición?
Publicación y
Buscadores
Título apropiado
Palabras clave (sin entrar en
manipulación del buscador)
Fotos “limpias”
Categoría correcta¿Cómo aumento mi exposición?
Tipo de
publicación
Determinar tipo de publicación
apropiada para cada tipo de producto
Analizar ubicación de la competencia
Determinar costo. A mayor volumen
vendido, será menor el costo por cargo
de publicación¿Cómo aumento mi exposición?
E-Shops
Tienda Virtual
Personalización
Políticas de pago, envío, garantía
Mayor tráfico a mis publicaciones
por direccionamiento de usuarios
Variedad de artículos¿Cómo aumento mi exposición?
MercadoPago
Ofrezco mayores alternativas de pago
Mayor exposición frente a mi
competidor que no lo ofrece
Participación en promociones
exclusivas
Seguridad y confianza: Programa de
Protección al Comprador y Vendedor¿Cómo aumento mi exposición?
MercadoClics
Segmentado
Promoción de marca o producto
Direccionamiento hacia mis artículos,
e-Shop o propio sitio Web
No exige mínimo de inversión, decido
el nivel de inversión
Pago por efectividad (clic)
Reportes de desempeño de mis
campañasMercadoClics
UBICACIÓN DE LOS ANUNCIOS
Los anuncios de MercadoClics se pueden mostrar en las categorías que uno selecciona tanto a la derecha como en la
parte inferior del sitio de MercadoLibre.MercadoClics UBICACIÓN DE LOS ANUNCIOS
MercadoClics
CREANDO ANUNCIOS
1
Título, primera y segunda línea y URL
de tu sitio:
esto será lo que verán los usuarios en
los listados de MercadoLibre antes de
entrar a tu sitio.
1
2 Costo por clic máximo:
es el valor máximo que estás dispuesto
a pagar por cada clic que recibas.
Tendrás que configurarlo para cada
anuncio.
3
2 Presupuesto diario máximo:
es el valor máximo que estás dispuesto
a pagar por día del anuncio. Cuando la
3 cantidad de clics que recibas genere
cargos que alcancen este monto, tu
anuncio se dejará de mostrar en los
listados por ese día.MercadoClics
CREANDO ANUNCIOS
Selecciona la categoría más relevante para tu anuncio. Elige categorías más específicas para
anuncios más específicos y categorías genéricas para anuncios genéricos.
MercadoClics podrá modificar la categoría de tu anuncio en caso de que no sea considerada la más
relevante.MercadoClics CREANDO ANUNCIOS
MercadoClics
CREANDO ANUNCIOS
También puedes crear un anuncio
directamente desde tus
publicaciones, el cual quedará hecho
por defecto de acuerdo al título de la
publicación. Igualmente podrás
editarlo.MercadoClics
REPORTES Y ADMINISTRACIÓN DE ANUNCIOS
Desde :
Mi MercadoLibre > Especiales > Mis MercadoClics > Administrar anuncios
Entre más relevantes sean
los anuncios mejor
desempeño tendrán.
Recuerda incluir datos como
nombre del producto,
marca, modelo y
caracteristicas principales.MercadoClics FACTURACIÓN DE MIS ANUNCIOS Al finalizar cada día, se generará un cargo en tu cuenta de MercadoLibre por la cantidad de clics que hayas recibido. Recuerda que tendrás que abonar los cargos antes de la fecha de vencimiento de la factura. De lo contrario, tus anuncios serán dados de baja.
MercadoClics MEJORANDO EL DESEMPEÑO DE LOS ANUNCIOS ¡No te olvides! Para que los resultados de tus anuncios sean buenos, es necesario tener en cuenta:
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Preguntas y Respuestas
Marketing en MercadoLibreAgenda • 08:00 – 8:30 Acreditación • 8:30 – 10:00 Administración Financiera de Empresas • 10:00 – 10:20 Coffe Break • 10:20 – 11:45 Procesos de Importación y Logística • 11:45 – 12:30 Marketing en MercadoLibre • 12:30 – 13:00 Entrega de Certificados de Asistencia
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