Amfori BSCI para actores comerciales - Guía para la Plataforma de Sostenibilidad de amfori
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Versión 1 - Diciembre de 2020
amfori BSCI
para actores
comerciales
Guía para la Plataforma de Sostenibilidad de amfori
Índice
Incorporación ........................................................................................................... 1
1. Primeros pasos ........................................................................................................................... 1
2. Datos de la empresa: Sitios operativos y gestión de usuarios ................................................... 8
3. Gestione los datos de su empresa ............................................................................................. 9
4. Añada usuarios y asigne roles para su organización en la plataforma .................................... 11
5. Gestión de notificaciones .......................................................................................................... 13
6. Perfiles de sostenibilidad .......................................................................................................... 15
7. Ver el resultado de una actividad de auditoría/supervisión y descargar un informe de resumen
en PDF .............................................................................................................................................. 16
8. Restablecer su contraseña en la Plataforma de Sostenibilidad de amfori ............................... 18
RSP .......................................................................................................................... 19
Definición de RSP ............................................................................................................................. 19
Supervisión/auditorías ........................................................................................... 19
Ciclo de auditoría .............................................................................................................................. 19
Solicitud de una auditoría completa de amfori BSCI ........................................................................ 20
Preparación de una auditoría de amfori BSCI .................................................................................. 23
Proceso de tolerancia cero ................................................................................... 24
Proceso para gestionar cualquier caso de tolerancia cero ............................................................... 24
Resolución ...................................................................................................................................... 24
Plazos ............................................................................................................................................. 25
Visibilidad ....................................................................................................................................... 25
Mejora continua ...................................................................................................... 26
Programar una supervisión/auditoría de seguimiento ....................................... 31
Cadena de suministro ............................................................................................ 32
Para añadir un nuevo actor comercial .............................................................................................. 32
Para eliminar un actor comercial ...................................................................................................... 38
amfori Academy ..................................................................................................... 39
Incorporación
1. Primeros pasos
Contexto:
- Esta es la primera interacción que tendrá con la plataforma.
- Cuando haya completado este proceso, sus datos se migrarán y tendrá acceso de solo
lectura a la plataforma BSCI heredada.
Contexto:
• amfori ha creado una nueva Plataforma de Sostenibilidad. Finalmente, todos los datos de
BSCI y BEPI se migrarán a esta plataforma. Hasta finales de 2021, solo amfori BSCI estará
en la nueva Plataforma de Sostenibilidad.
• Usted recibirá un correo electrónico de amfori con una invitación a unirse a la plataforma de
amfori.
• Puede que reciba múltiples correos electrónicos como este, uno por cada miembro con el
que esté vinculado.
• Solo es necesario crear su perfil una vez.
• Después de eso, tiene que Aceptar o Rechazar los enlaces propuestos a través de otros
miembros haciendo clic en el enlace del correo electrónico.
Pasos para incorporarse a la nueva plataforma de amfori por primera vez.
1. Recibirá un correo electrónico de amfori que se parecerá este:
Se enviará a la dirección de correo electrónico principal de la Plataforma BSCI.
versión 1 www.amfori.org 1
2. Pulse en “Yes, I Accept” (Sí, acepto) si reconoce el nombre del miembro.
Ahora verá esta pantalla
3. La primera vez que haga esto, verá esta pantalla. Pulse en “Register a New Company”
(Registrar una nueva empresa) para registrar su empresa en la nueva plataforma de amfori.
A continuación verá la siguiente pantalla:
versión 1 www.amfori.org 2
4. Introduzca la información de su empresa y sus propios detalles y pulse en “Register
Company” (Registrar empresa)
• Nota: asegúrese de guardar sus credenciales de acceso para que pueda iniciar
sesión posteriormente.
Ahora verá un mensaje indicando que la acción se llevó a cabo con éxito, confirmando
que su empresa y perfil de usuario han sido creados.
Pulse “Continue to Login” (Ir a iniciar sesión)
5. Ahora, inicie sesión en la plataforma de amfori.
versión 1 www.amfori.org 3
Ahora se le solicitará que confirme su enlace con el miembro que le envió el correo electrónico.
6. Introduzca los productos o servicios que usted proporciona a este miembro. Cuando haya
terminado, pulse en “Confirm Business Relation” (Confirmar relación de negocios)
Nota importante: cuando se introduce un producto, el usuario debe hacer clic en el pequeño
botón + para asegurarse de que este producto se introduce correctamente. De lo contrario, no
es posible continuar.
Ahora verá este mensaje de éxito.
7. Pulse en “Continue to the amfori platform” (Continuar a la plataforma de amfori)
Una vez haya iniciado sesión, debe clasificar su empresa. Este paso es necesario para que
su perfil pase a estar totalmente activo.
versión 1 www.amfori.org 4
8. Seleccione “My Classification” (Mi clasificación)
Ahora se le llevará a la pantalla “My Classification” (Mi clasificación).
9. Pulse “Edit Classification” (Editar clasificación) en el lado derecho
10. Seleccione la clasificación más apropiada para su empresa. Cuando lo haya hecho, pulse en
“Save Classification” (Guardar clasificación). (Nota: tiene disponible una explicación de las
clasificaciones en el sitio web de GICS.)
Cuando termine, verá este mensaje de éxito:
Ahora su empresa y perfil de usuario han sido activados con éxito en la plataforma de amfori.
Pasos: Para aceptar otras invitaciones
versión 1 www.amfori.org 5
Si ha recibido varias invitaciones por correo electrónico y ya ha creado su perfil;
1. Asegúrese de que su sesión siga iniciada
2. Acuda a la bandeja de entrada de su correo
3. Encuentre los otros mensajes de invitación
4. Pulse en “Yes, I Accept” (Sí, acepto)
Verá la siguiente pantalla, donde se le preguntará si desea proceder con la empresa con la
que tiene sesión iniciada, crear una nueva empresa o iniciar sesión de nuevo.
versión 1 www.amfori.org 6
5. Seleccione “Proceed with my Current Company” (Proceder con mi empresa actual)
Una vez más, se le pedirá que confirme su relación de negocios con el miembro.
6. Especifique qué productos o servicios les proporciona y pulse en el signo + (o pulse Enter)
• Nota: esta funcionalidad puede cambiar.
7. Pulse en “Confirm my business relation” (Confirmar mi relación de negocios)
La propuesta se aceptará y usted volverá a la plataforma de amfori.
8. Repita este proceso tantas veces como sea necesario, dependiendo de cuántos miembros
hayan solicitado conectar con usted.
versión 1 www.amfori.org 7
2. Datos de la empresa: Sitios operativos y gestión de
usuarios
- Aprender a gestionar los datos de su empresa
- Cómo añadir usuarios y asignar roles para su organización en la plataforma
Contexto:
• Definición: ID de amfori
Un ID de amfori es un número único generado para cada empresa y sitio operativo individual en la
plataforma. Sin embargo, se trata de un número interno de los sistemas de amfori y no es un
identificador oficial del Gobierno.
Hay 3 niveles de permiso para los usuarios:
Rol Nivel de permisos
Admin de actor comercial Gestión de usuarios
Ver los resultados de la supervisión y los
anuncios
Añadir y editar información del sitio operativo
Modificar información de la empresa
Iniciar actividades de mejora continua
Actor comercial Igual que un Admin, excepto que no puede
añadir o editar usuarios
Aprendiz de actor comercial No tiene acceso a la información de la
plataforma, solo tiene acceso a amfori Academy
Nota: en una empresa puede haber usuarios ilimitados con permisos de administrador.
versión 1 www.amfori.org 83. Gestione los datos de su empresa
1. Vaya a Admin/My Company (Admin/Mi empresa)
Aquí podrá ver los datos de su empresa. Estos datos se proporcionaron cuando el primer usuario de
su empresa se incorporó a la plataforma.
2. Para cambiar los datos, pulse en “Edit Company Details” (Editar datos de la empresa).
versión 1 www.amfori.org 9• Ahora puede modificar cualquier registro con información de su empresa, incluido el
pasaporte de su empresa.
• Cuando termine la edición, seleccione “Save Company Details” (Guardar datos de la
empresa).
versión 1 www.amfori.org 104. Añada usuarios y asigne roles para su organización en la
plataforma
Cree un nuevo usuario
1. Vaya a la pestaña “Admin/My Company” (Administración/Mi empresa).
2. Seleccione la pestaña “Invitations” (Invitaciones).
3. Seleccione “Invite User” (Invitar usuario)
4. Introduzca los datos del usuario que desea invitar y especifique el rol que este usuario
debería tener. También puede añadir un mensaje personal si así lo desea.
El usuario ha sido invitado ahora. Recibirá una invitación por correo electrónico para registrar su perfil
y unirse a la plataforma.
versión 1 www.amfori.org 11En la pestaña “Invitations” (Invitaciones), puede ver el estado de todas las invitaciones que envíe.
Cuando el usuario haya activado su perfil, tendrá un estado de “Active” (Activo) y estará visible en la
pestaña “Users” (Usuarios).
Nota: a fecha de noviembre de 2020, aún no está disponible para eliminar usuarios. Esto vendrá en
futuras funciones. Para suspender a un usuario, es posible eliminar sus permisos. Entonces, el
usuario no podrá realizar ninguna acción en la plataforma.
versión 1 www.amfori.org 125. Gestión de notificaciones
Objetivos de aprendizaje:
• Aprenda a actualizar las notificaciones para diferentes usuarios
Pasos:
1. Vaya a Admin (Administración)/Notifications (Notificaciones) en el panel principal
Ahora verá la pantalla de gestión de notificaciones (Notifications).
Las notificaciones se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada con el usuario.
(Vaya a My Company [Mi empresa]/Users [Usuarios] para gestionar dichas direcciones).
versión 1 www.amfori.org 13Las categorías de notificaciones aparecen en la sección izquierda de la página. El cuadro de texto
que aparece a la derecha de cada categoría indica qué usuario recibirá esas notificaciones.
Si no se especifica ningún usuario para esas notificaciones, las notificaciones se enviarán a los
“Usuarios por defecto” (“Default Recipients”). Será el usuario administrativo del actor comercial.
Para cambiar qué usuario recibe una notificación
- Seleccione la casilla situada a la derecha de la notificación que desea asignar. Aparecerá una
lista de usuarios de la empresa en un menú desplegable.
- Escoja a qué usuario(s) desea asignar las notificaciones.
Ahora verá los nombres de los usuarios que tienen asignadas las notificaciones.
2. Para eliminar un usuario de la lista de notificaciones, pulse la letra “x” que aparece junto a su
nombre.
versión 1 www.amfori.org 146. Perfiles de sostenibilidad Para ver la información de su empresa, seleccione “My Sustainability” (Mi sostenibilidad) en el menú principal. Aquí verá los “Sites” (Sitios operativos) (direcciones físicas) que están vinculados a su empresa. (Recordatorio: puede editarlos en el elemento de menú “Admin/My Sites” (Administración/Mis sitios operativos). Para ver información de sus sitios operativos, como los resultados de la última auditoría, seleccione un sitio operativo. Ahora puede ver la última actividad de ese sitio operativo. versión 1 www.amfori.org 15
7. Ver el resultado de una actividad de auditoría/supervisión
y descargar un informe de resumen en PDF
1. Vaya al elemento de menú “Monitoring and Results” (Supervisión y resultados)
Aquí puede ver una lista de todos los resultados de auditorías de su empresa.
Puede elegir cualquiera de las auditorías para ver más detalles.
De esta forma, se mostrará una página de resumen de la auditoría.
Puede ver el informe completo haciendo clic en “report details” (datos del informe).
- Nota: Los comentarios confidenciales solo son visibles para los miembros vinculados, no
para el actor comercial.
Puede descargar un resumen en PDF de la auditoría haciendo clic en “export result (.pdf)” [exportar
resultado (.pdf)]
versión 1 www.amfori.org 16Esto le proporcionará un resumen del resultado de la supervisión, con cada grado de área de
desempeño proporcionado. Para ver los detalles de la actividad de supervisión/auditoría,
deberá acceder al informe en la plataforma.
El informe en PDF exportado tiene el siguiente formato:
Tenga en cuenta que cualquier miembro vinculado, y la propia empresa del actor comercial, puede
descargar este informe.
versión 1 www.amfori.org 178. Restablecer su contraseña en la Plataforma de
Sostenibilidad de amfori
Si ya tiene una cuenta, pero no recuerda su contraseña para la Plataforma de Sostenibilidad de
amfori o amfori Academy, siga estos pasos para restablecer su contraseña:
1. Vaya a
https://platform.amfori.org/
2. Haga clic en Having trouble
logging in? (¿Tiene problemas
para iniciar sesión)
3. Introduzca su dirección de
correo electrónico
4. Haga clic en Request New
Password (Solicitar nueva
contraseña)
5. Recibirá un correo electrónico
para restablecer su contraseña
Verifique que el correo electrónico
no ha acabado en su carpeta de
correo no deseado y que el
dominio de amfori está incluido en
la lista blanca de su firewall
(consulte con su departamento de
TI)
Nota: Su nueva contraseña
también será válida para amfori
Academy gracias al inicio de
sesión único.
versión 1 www.amfori.org 18RSP
Definición de RSP
• RSP significa responsabilidad. Esto se refiere a que los miembros de amfori BSCI
tienen la responsabilidad de ayudar al actor comercial a garantizar la mejora de sus
condiciones laborales.
• Solo el titular de RSP tiene derecho a solicitar y autorizar auditorías.
• En la Plataforma de Sostenibilidad de amfori, existe el concepto de RSP “reclamable”. Esto
significa que, en determinadas situaciones, otro miembro diferente puede reclamar la RSP de
un actor comercial.
a. Situación 1: si un miembro reclama una RSP de un actor comercial que tiene una
auditoría válida, pero no programa una auditoría dentro de un determinado plazo
(2 meses) de la fecha de vencimiento de la auditoría, otro miembro puede reclamar
la RSP si lo desea
b. Situación 2: si un miembro asume la RSP de un actor comercial que no tiene una
auditoría válida, tiene 3 meses a partir de esa fecha para solicitar una auditoría
Los actores comerciales no pueden ver la información de RSP, por lo que deben hablar de esto fuera
de línea con su miembro RSP. El miembro debe ponerse en contacto con él para informarle sobre el
estado de RSP.
Supervisión/auditorías
En la siguiente sección se explican los pasos para programar una auditoría de amfori BSCI,
programar una auditoría de seguimiento, eliminar una solicitud de auditoría y ver un informe de
auditoría. También proporciona información sobre el ciclo de auditoría de amfori BSCI y cómo
prepararse para una auditoría.
Ciclo de auditoría
En esta sección se incluye información general sobre el ciclo de auditoría de amfori BSCI y cómo
puede preparar a su actor comercial para una supervisión. Se debe realizar una auditoría de amfori
BSCI para los productores con los que haya tenido una relación comercial durante al menos tres
meses. La duración de la validez de la auditoría varía de acuerdo con las clasificaciones del
productor en las auditorías completas y de seguimiento.
Auditorías completas: El ciclo de auditoría de amfori BSCI es un periodo de dos años entre
auditorías completas. La validez de la auditoría para un actor comercial que obtenga la clasificación
general más alta en una auditoría completa de amfori BSCI, como una clasificación general de A o B
(muy bueno o bueno) en todas las áreas de desempeño, es de dos años o 24 meses. En este caso,
el actor comercial tendrá otra auditoría completa después de dos años y sin auditoría de seguimiento.
Si la auditoría completa del actor comercial se clasificó como C (promedio), D o E (bajo o muy bajo),
la validez de la auditoría es de 12 meses y se puede realizar un seguimiento entre dos y 12 meses
después.
Auditorías de seguimiento: Si la auditoría completa de un productor tiene una clasificación general
de C, D o E, el informe de auditoría proporciona al productor información sobre cómo debe mejorar
versión 1 www.amfori.org 19para adaptarse al Código de conducta de amfori BSCI. En esas situaciones, la auditoría de
seguimiento nunca debe producirse antes de un período razonable que pueda permitir al productor
desarrollar pruebas del progreso realizado. Esta disposición es especialmente importante para las
conclusiones relativas a la remuneración y las horas de trabajo, donde se necesitan al menos dos o
tres meses para generar nuevos registros para demostrar que se han establecido nuevas prácticas.
No respetar esta directriz puede dar lugar a una auditoría que identifique los mismos problemas que
la auditoría inicial.
Uno de los objetivos de amfori BSCI es evitar la fatiga de auditoría del productor. Por lo tanto, hemos
establecido directrices claras sobre la validez del ciclo de auditoría para todos nuestros miembros,
donde una auditoría completa solo se puede solicitar una vez dentro del ciclo de auditoría de
dos años. Si el resultado de la última auditoría es C, D o E, se dará la oportunidad de una auditoría
de seguimiento para volver a evaluar al productor. amfori no apoya la aplicación de auditorías
completas cada año.
Solicitud de una auditoría completa de amfori BSCI
Solo los miembros que sean titulares de RSP pueden solicitar una auditoría para su actor comercial.
Los socios de supervisión no tienen la posibilidad de rellenar previamente una solicitud de auditoría.
Para las auditorías anunciadas parcial y totalmente, usted, como actor comercial, debe “confirmar
sus días de no disponibilidad” para que la empresa de auditoría pueda acordar qué días o en qué
período de tiempo realizar la auditoría.
Nota: la siguiente sección está en desarrollo y puede cambiar en 2021. Sin embargo, en el
momento de la publicación, esta funcionalidad está implementada.
Para la supervisión semianunciada (auditorías), usted, como actor comercial, debe:
1. Acusar de recibo de la actividad de supervisión: Es necesario su permiso para que la
actividad tenga lugar.
2. Confirmar los días en que no estará disponible. Esto es para que la actividad encaje con
su horario/calendario. Puede proporcionar hasta 4 fechas de no disponibilidad.
Si no lo hace, la actividad de supervisión no podrá llevarse a cabo.
versión 1 www.amfori.org 20Pasos: cómo confirmar sus días de no disponibilidad y acusar recibo de la supervisión:
1. Vaya a Monitoring (Supervisión) / Announced on my Company (Anunciada en mi empresa)
2. Repase la lista de solicitudes; es necesario repasar qué actividades de supervisión requieren
acción. Para hacerlo, filtre la lista según el filtro “Status” (Estado): “To Acknowledge” (Acusar
recibo). Esto le mostrará todas las acciones que están a la espera de acción por su parte.
versión 1 www.amfori.org 213. Elija una solicitud. Compruebe las fechas y decida si le van bien o no.
4. Pulse el botón “Menu” (Menú) en la parte derecha y seleccione “Acknowledge Monitoring”
(Acusar recibo de la supervisión).
Cuando lo haga, verá este cuadro de mensaje:
versión 1 www.amfori.org 225. Pulse “add unavailability day” (añadir día no disponible) para indicar a la empresa auditora
qué días no estará disponible para recibir al auditor. Esto se puede deber a varias razones,
como días festivos, días de mantenimiento especiales, etc. Puede añadir varios días de no
disponibilidad si fuese necesario.
6. Seleccione “Acknowledge” (Acusar recibo) para confirmar que le va bien realizar la actividad
de supervisión (auditoría) durante la fecha indicada.
El socio supervisor pasará ahora a establecer la fecha de la supervisión (auditoría) y la llevará a
cabo.
Preparación de una auditoría de amfori BSCI
• La información sobre la auditoría de amfori BSCI puede encontrarse en el Manual del
sistema de amfori BSCI. Aquí se describen todas las áreas de desempeño (PA) y se
proporcionan las plantillas pertinentes para la auditoría en varios idiomas.
• La plantilla 11 del Manual del sistema de amfori BSCI es un formulario de autoevaluación del
productor que la mayoría de los productores pueden utilizar para autoevaluar su desempeño
social.
• El Código de conducta de amfori BSCI y los Términos de implantación para productores
deben firmarse cuando el productor participe en el sistema de amfori BSCI, idealmente antes
de crear un perfil de productor en la plataforma amfori BSCI. El auditor comprobará la firma
antes de la auditoría.
• Además, amfori BSCI ofrece talleres en varios países proveedores que pueden utilizarse
como preparación, pero también para ayudar a corregir las conclusiones del informe de
auditoría.
versión 1 www.amfori.org 23Proceso de tolerancia cero
Contexto:
• Se presenta (crea) una tolerancia cero cuando una persona supervisora/auditor descubre una
situación inaceptable durante una auditoría/supervisión
• Una tolerancia cero es diferente de una conclusión normal en la forma en que la situación requiere
atención inmediata y una resolución rápida
Los tipos posibles de tolerancia cero son:
• Trabajo infantil
• El trabajo forzoso
• Seguridad y salud laboral
• Trato inhumano
• Comportamiento poco ético
Proceso para gestionar cualquier caso de tolerancia cero
• La tolerancia cero se presentará en un plazo de 24 horas después de que las personas supervisoras
hayan estado en el sitio operativo
• Solo una persona supervisora/auditor principal puede presentar una tolerancia cero durante una
actividad de supervisión/auditoría
• Se debe rellenar una justificación cuando se cree una tolerancia cero. La justificación se compone de
la motivación para presentar la tolerancia cero. Esto proporcionará a amfori la información (básica)
sobre la tolerancia cero.
• Cuando se presenta una tolerancia cero, se envía una notificación a todos los miembros vinculados
del actor comercial, el responsable de tolerancia cero de amfori y el gerente del plan del socio de
supervisión que planificó la supervisión
• Cuando se presenta una tolerancia cero, la supervisión/auditoría se puede finalizar como de
costumbre (incluido el envío y el cálculo del resultado)
• En un plazo de 72 horas desde la alerta, amfori celebra una reunión con todos los miembros
vinculados para hablar de la tolerancia cero y decidir qué medidas adoptarán los miembros
vinculados para solucionar la situación.
• Durante la conferencia telefónica, se consulta a los miembros vinculados para notificar al actor
comercial la tolerancia cero. Si la decisión es positiva, amfori pone la tolerancia cero en estado
confirmado y se envía una notificación al actor comercial.
Resolución
• Al mismo tiempo, amfori investiga la tolerancia cero y decide si esta era válida. Si la tolerancia cero
no era válida, amfori puede cancelarla
• Cuando se haya resuelto una tolerancia cero, esta se retirará del sitio operativo y del actor comercial
• Hay dos formas posibles de eliminar una tolerancia cero de un sitio operativo y de un actor comercial.
• Cancelar la tolerancia cero
• Resolver la tolerancia cero
• Una tolerancia cero se resuelve cuando los miembros vinculados tienen
suficiente confianza en que la tolerancia cero se ha resuelto.
• Solo un responsable de tolerancia cero (amfori) puede resolver una tolerancia cero
versión 1 www.amfori.org 24Plazos
• La tolerancia cero solo se puede presentar cuando la supervisión/auditoría está en curso. Esto es
después de que se haya iniciado la supervisión y antes de que se haya enviado el resultado o se
haya interrumpido la supervisión.
• Cuando la auditoría/supervisión se ha interrumpido o enviado, se elimina el permiso para plantear
una tolerancia cero
Visibilidad
• La persona supervisora principal puede ver las tolerancias cero que presentó en el pasado
• El gerente del plan de la empresa de auditoría/de supervisión puede ver las tolerancias cero que
presentó su empresa
• Cualquier miembro vinculado puede ver tolerancias cero presentadas en el pasado en su cadena de
suministro
• El responsable de tolerancia cero de amfori puede ver todas las tolerancias cero
• El actor comercial no tiene visibilidad de tolerancias cero en su vista de la plataforma
versión 1 www.amfori.org 25Mejora continua
Contexto:
La razón general para la función de mejora continua es identificar e implementar acciones que
tendrán un impacto en su sostenibilidad como actor comercial. Llamamos a las actividades de mejora
“Impactos en la sostenibilidad”.
Los miembros pueden ver la actividad de mejora continua y el progreso de sus actores comerciales,
y juntos pueden acordar qué impactos en la sostenibilidad y medidas de apoyo se deberían usar.
Las conclusiones de la supervisión/auditoría pueden conllevar la definición de actividades de mejora.
Pasos:
Para ver su propia actividad de mejora continua y actualizar las actividades allí:
• Vaya a “My Sustainability/Continuous Improvement” (Mi sostenibilidad/Mejora continua) y
elija un sitio operativo
Aparece un resumen del cuadro de mando que muestra el número de conclusiones de auditoría de
cada sitio operativo y cuántas de estas conclusiones han sido tratadas por un “impacto en la
sostenibilidad” (actividad de mejora).
versión 1 www.amfori.org 26- Haga clic en “Define Sustainability Impact” (Definir impacto en la sostenibilidad)
Tiene la opción de vincular cualquier conclusión de auditorías que se hayan realizado en ese sitio
operativo. Esto solo es posible si su empresa ha sido auditada.
• Complete todos los campos de información.
Ahora, el impacto en la sostenibilidad es visible.
versión 1 www.amfori.org 27• Para añadir medidas, haga clic en el signo +. Aparecerá un elemento emergente en el lado
derecho.
Añada las medidas necesarias y haga clic en “Add Measure” (Añadir medida).
Hay varias categorías de medidas:
Categorías de medidas Significado
Internal Policies and Cualquier actividad relacionada con el cambio o la introducción de
procedures (Políticas y nuevas políticas o procedimientos
procedimientos internos) (p. ej., nuevas políticas de contratación, nuevo procedimiento para
registrar las horas de trabajo, etc.) en nuestra empresa o en los
actores comerciales o proveedores de servicios
Training (Formación) Cualquier actividad formativa, tanto si se entrega a los
trabajadores como si la reciben los directivos de la empresa
Consultancy Service Cualquier contrato con expertos para que proporcionen
(Servicio de consultoría) asesoramiento o que impulsen procesos de cambio en la empresa
Compensation or Restoration Los reembolsos, pagos o restituciones por derechos de las
(Compensación o restitución) víctimas (p. ej., la reintegración de niños en la familia,
compensación por horas extras no remuneradas)
Investments or Technology inversiones en maquinaria o hardware
(Inversiones o tecnología)
Other (Otros) Cualquier cosa que no esté cubierta arriba
La medida es ahora visible, vinculada al impacto en la sostenibilidad.
Completar las medidas y el impacto en la sostenibilidad
versión 1 www.amfori.org 28Una vez su empresa complete las actividades de mejora continua, se tendrán que marcar las
medidas y el impacto en la sostenibilidad como “Complete” (Completado)
Para completar o editar una medida:
• Haga clic en una medida. Aparecerá la barra de herramientas en la zona derecha.
• Seleccione Complete (Completar) (tendrá que hacer clic dos veces, para confirmar)
Una vez haya completado todas las medidas asociadas con un impacto específico,
podrá marcar el impacto en la sostenibilidad como “Complete” (Completado)
• Haga clic en el impacto en la sostenibilidad y a continuación seleccione “Complete”
(Completar)
Nota: si no todas las medidas están finalizadas, el impacto en la sostenibilidad no se
podrá marcar como completado.
versión 1 www.amfori.org 29Ahora verá un mensaje indicando que la acción se ha completado con éxito.
• Ahora, en la pantalla general de mejora continua, el impacto en la sostenibilidad se
podrá ver bajo la pestaña “Completed” (Completados).
versión 1 www.amfori.org 30Programar una supervisión/auditoría de
seguimiento
Contexto: Esta sección es solo para su información. Un miembro que tenga RSP para su
organización debe llevar a cabo los pasos reales.
- La idea de la auditoría/supervisión de seguimiento es dar al actor comercial la
oportunidad de realizar mejoras basadas en las conclusiones de la primera auditoría
y, a continuación, realizar una auditoría de seguimiento que represente todos los
informes iniciales y las áreas mejoradas
- Para facilitar esto, una auditoría/supervisión de seguimiento muestra todas las
secciones de la supervisión anterior que tienen una conclusión dentro del
alcance: se trata de las únicas áreas que el auditor debe investigar. (Si es
necesario, también pueden añadir información relativa a otras áreas que tengan
nuevos problemas).
- Todas las secciones que no están dentro del alcance de la supervisión de
seguimiento, es decir, todas las áreas de desempeño que no tenían una conclusión
en la primera auditoría, se copian en el informe automáticamente: el
auditor/persona supervisora no tiene que evaluar las áreas de desempeño. Esto
incluye los anexos.
- Se ofrece al miembro la opción de iniciar una auditoría/supervisión de
seguimiento cuando está revisando la actividad de mejora continua de su actor
comercial
- Cuando se solicita una nueva supervisión completa, se inicia un nuevo ciclo de actividad
de supervisión. Sin embargo, las siguientes situaciones significan que no se puede solicitar
una auditoría de seguimiento:
o El resultado de la supervisión anterior ha caducado
o Quedan menos de 90 días para el final de un ciclo de actividad de supervisión
o Se interfirió con la primera auditoría/supervisión completa
o En cada una de estas situaciones, se debe programar una auditoría/supervisión
normal. Aparecerá un mensaje de advertencia con el motivo por el que se puede
solicitar un seguimiento.
- Solo la RSP del actor comercial correspondiente puede solicitar la auditoría de seguimiento
versión 1 www.amfori.org 31Cadena de suministro
Contexto
• Una empresa debe realizar su propio trabajo de debida diligencia fuera de la plataforma para
comprender dónde pueden estar los principales riesgos en su red de actores comerciales.
• Como resultado, decidirán centrarse en algunos actores comerciales clave. En ese momento, se
puede realizar un seguimiento de este proceso para incorporar a estos actores comerciales a la
Plataforma de Sostenibilidad de amfori
• Tenga en cuenta que no hay forma de seleccionar actores comerciales de un catálogo o lista.
• La pantalla de la cadena de suministro le muestra la conexión entre su empresa y los demás con
los que está vinculado.
• Por último, cuando se haya confirmado la conexión y se hayan proporcionado los datos, verá el
nombre de su empresa y un enlace con una flecha al nombre del actor comercial
• Nota: solo las empresas registradas con amfori como “miembros” (que pagan una cuota de
miembro) pueden tener la funcionalidad de solicitar auditorías.
1. En la barra de menú principal de la izquierda, seleccione “Supply Chain Mapping” (Mapeo de
la cadena de suministro).
- Ahora verá una pantalla similar a la siguiente:
- Las flechas indican la relación con los actores comerciales.
- Para obtener más información sobre cualquiera de estos actores comerciales vinculados,
seleccione uno de sus nombres.
- Para ver de nuevo todos los actores comerciales, haga clic en el nombre de su propia
empresa.
- Aparecerá la información de contacto en la parte derecha de la pantalla.
Para añadir un nuevo actor comercial
1. Seleccione “Map a Business Relation” (Mapear una relación comercial)
versión 1 www.amfori.org 322. Ahora debe introducir sus datos. Cuando haya terminado, haga clic en “Send” (Enviar)
Una vez invitado, sucederán 2 cosas.
1. Se enviará una invitación para conectarse a la dirección de correo electrónico especificada.
• Nota: Debido al principio de que cada usuario es dueño de sus propios datos, si un
actor comercial recibe esta invitación, aún puede introducir sus propios datos
(posiblemente diferentes) y la conexión se realizará con esos datos en su lugar.
2. Se actualizará una entrada en su pantalla de cadena de suministro para mostrarle el nombre
del actor comercial al que ha invitado y su estado. La pantalla tendrá el siguiente aspecto:
versión 1 www.amfori.org 33Recibirán una invitación para conectarse con usted y deben aceptar esta invitación para vincularse con usted. Verá una tarjeta con su estado en el lado derecho. Una vez que acepten su invitación, los verá en su cadena de suministro. Para ver una lista completa de las invitaciones actuales que ha enviado, pulse “Advanced” (Avanzado). versión 1 www.amfori.org 34
Tenga en cuenta que las invitaciones caducan después de 45 días. Puede volver a enviar una invitación que haya caducado seleccionando la solicitud en la lista y pulsando “re-send” (Reenviar). Puede modificar la dirección de correo electrónico o el nombre al que se envió esta invitación antes de volver a enviarla. Una vez registrado, se pedirá al usuario invitado que especifique qué productos o servicios se proporcionan (al menos 1). versión 1 www.amfori.org 35
Nota importante: cuando se introduce un producto, el usuario debe hacer clic en el pequeño botón + para asegurarse de que este producto se introduce correctamente. De lo contrario, no es posible continuar. Como todos los usuarios, deben clasificarse a sí mismos cuando inician sesión por primera vez. Cuando el actor comercial haya creado su perfil, iniciado sesión y completado su clasificación, recibirá una notificación para confirmar que la invitación ha sido aceptada. versión 1 www.amfori.org 36
Su entrada de invitación se eliminará de la lista de la derecha y el actor comercial estará visible en su pantalla de cadena de suministro como conexión. versión 1 www.amfori.org 37
Para eliminar un actor comercial
1. Vaya a la pantalla de mapeo de la cadena de suministro
2. Seleccione el actor comercial del que desea desvincularse (la lista está en orden alfabético)
3. Seleccione “Unmap business relation” (Anular mapeo de relación comercial)
4. Se mostrará un cuadro de confirmación. Haga clic en “Yes, Unmap” (Sí, anular mapeo).
versión 1 www.amfori.org 38amfori Academy
1. amfori está actualizando a una amfori Academy diferente al mismo tiempo que lanza
la nueva Plataforma de Sostenibilidad de amfori
2. Si tenía una cuenta en la anterior amfori Academy y desea transferirla, se hace
cuando inicia sesión por primera vez en la nueva Academy
3. Si es un usuario nuevo o no necesita migrar el historial de aprendizaje por
cualquier motivo, puede optar por omitir este paso
4. Una vez que un usuario haya transferido el historial de aprendizaje, se le bloqueará
el acceso a la Academy anterior
5. Nota: la funcionalidad “Supply Chain” (Cadena de suministro) de la Academy anterior
no estará presente en la nueva Academy: se creará un desarrollo futuro para
respaldar acciones similares
Pasos
1. Acceder a amfori Academy
2. Transferir el historial de aprendizaje
3. Completar un curso
versión 1 www.amfori.org 39Instrucciones paso a paso:
1 - Transferir el historial de aprendizaje
1- Inicie sesión en la Plataforma de Sostenibilidad de amfori
2- Introduzca la URL de Academy en la barra de direcciones de su navegador: amfori-
academy.amfori.org
3- Ahora verá una pantalla en la que se le pide que transfiera su historial de
aprendizaje
4- Debe introducir aquí los datos de la amfori Academy anterior. Así se buscará en la
amfori Academy anterior estos datos (nombre de usuario y contraseña).
Si no tiene o no puede recordar sus datos de la Academy anterior, puede ir
directamente allí y restablecer su contraseña: https://academy.amfori.org/
versión 1 www.amfori.org 40Si desea omitir este proceso, por ejemplo, si no desea transferir ningún historial de
aprendizaje, o es un usuario completamente nuevo,
5- Cuando haya introducido los datos correctos, pulse “Continue” (Continuar)
6- Recibirá un mensaje que le indicará si la transferencia del historial de aprendizaje se
ha realizado correctamente o no
Nota: es posible que reciba varios correos electrónicos de notificación en los que se
le informe de los cursos que se han transferido. No es necesario realizar ninguna
acción para estos.
Si los datos proporcionados no se encontraron en la amfori Academy anterior, verá
un mensaje de error.
versión 1 www.amfori.org 41Puede pulsar el botón “Back” (Atrás) para realizar otro intento. De lo contrario, la
próxima vez que inicie sesión en Academy, se le volverá a pedir estos datos.
Si desea omitir este proceso, debe seleccionar la casilla de verificación “Skip this
process” (Omitir este proceso).
Tenga en cuenta que, si lo hace, no se le pedirá que vuelva a transferir el historial de
aprendizaje, a menos que se ponga en contacto con info@amfori.org
2 - Inscribirse en un curso de aprendizaje electrónico y en un taller presencial
Esta es la pantalla principal.
Dashboard (Cuadro de mando): esta es la página principal que muestra el progreso del
curso
Record of Learning (Registro de aprendizaje): aquí es donde ve todos los cursos que ha
completado
Find Learning (Encontrar aprendizaje): aquí es donde puede buscar cursos
Workshop list (Lista de talleres): consulte una lista de talleres presenciales en su país que
están disponibles para registrarse
versión 1 www.amfori.org 42Para inscribirse en un taller:
1. Vaya a Workshop List (Lista de talleres)
Verá una lista de todos los talleres disponibles
2. Para filtrar por su país, seleccione su país en la lista desplegable
3. Para inscribirse en un taller, seleccione: “Sign up” (Inscribirse)
4. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en “Sign Up” (Inscribirse)
versión 1 www.amfori.org 43Recibirá un mensaje de confirmación.
Para realizar un curso de aprendizaje electrónico:
1. Vaya a “Find learning” (Encontrar aprendizaje) en la barra de menú de la parte
superior de la pantalla
2. Elija el aprendizaje electrónico en el elemento de menú
3. Seleccione un curso
4. A continuación, seleccione “Go to course” (Ir al curso)
versión 1 www.amfori.org 445. A continuación, pulse “Enrol me” (Inscribirme)
Es posible que se le lleve a la pantalla principal. Para acceder al curso, elíjalo en
“Recent Learning” (Aprendizaje reciente)
6. Entonces, podrá completar el curso.
Fin de la guía
versión 1 www.amfori.org 45También puede leer
