Estrategia de desarrollo y posicionamiento de marca: caso distribuidora "Nieve Cell" Strategy for development and brand positioning: case of ...
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ISSN: 2306-2495 | RNPS: 2343_______________________________________Serie Científica de la Universidad de las Ciencias Informáticas
http://publicaciones.uci.cu Vol. 14, No. 5, Mes: Mayo, 2021, Pág. 109-122
Tipo de artículo: Artículo original
Estrategia de desarrollo y posicionamiento de marca: caso
distribuidora “Nieve Cell”
Strategy for development and brand positioning: case of
distribuidora “Nieve Cell”
Kerly Stefany Macias Muñiz1* , https://orcid.org/0000-0002-6071-211X
Junior Omar Mero Mero2 , https://orcid.org/0000-0002-6522-2734
Erick Salazar Ponce3 , https://orcid.org/0000-0001-5732-5912
1
Profesional en formación de la carrera Administración de Empresas, Facultad Ciencias Económicas, Universidad Estatal del Sur
de Manabí, Jipijapa – Ecuador. E-mail: macias-kerly5853@unesum.edu.ec
2
Profesional en formación de la carrera Administración de Empresas, Facultad Ciencias Económicas, Universidad Estatal del Sur
de Manabí, Jipijapa – Ecuador. E-mail: mero-omar4802@unesum.edu.ec
3
Doctor en Administración, Magister en Gerencia Educativa, Diplomado Superior en Gestión de Finanzas, Economista; Facultad
Ciencias Económicas, Universidad Estatal del Sur de Manabí, Jipijapa – Ecuador. E-mail: erick.salazar@unesum.edu.ec
* Autor para correspondencia: macias-kerly5853@unesum.edu.ec
Resumen
La estrategia de desarrollo es parte de la gestión para el enfoque de cualquier empresa con el fin de maximizar la respuesta de los
mercados. El posicionamiento de marca son muy bajos en algunas organizaciones debido a que ciertos productos no utilizan la
marca de las empresas, lo que trae inconvenientes y un bajo rendimiento en las ventas. El propósito de este artículo es analizar la
marca en el caso de la distribuidora “Nieve Cell”, asunto de gran importancia para la localización de la misma. Para ello, fue
aplicado el método descriptivo, no experimental y bibliográfica obteniendo como resultado una influencia a nivel de los
productos de acuerdo al comportamiento del consumidor, sugiriendo nuevos productos, nuevas tecnologías aplicadas al desarrollo
de la distribuidora, entre otros, a nivel de precios la empresa debe de utilizar con mayor énfasis las políticas de descuentos y
otorgar facilidades crediticias para incrementar el volumen de ventas.
Palabras clave: Desarrollo, Estrategia, Gestión, Negocios, Posicionamiento, Planificación.
Abstract
The development strategy is part of the management for the approach of any company in order to maximize the response of the
markets. Brand positioning is very low in some organizations due to the fact that certain products do not use the companies'
brand, which brings inconvenience and poor sales performance. The purpose of this article is to analyze the brand in the case of
the distributor "Snow Cell", a matter of great importance for its location. For this, the descriptive, non-experimental and
bibliographic method was applied, obtaining as a result an influence at the level of the products according to the behavior of the
consumer, suggesting new products, new technologies applied to the development of the distributor, among others, at the price
level. the company should use with greater emphasis on discount policies and grant credit facilities to increase sales volume.
Keywords: Development, Strategy, Management, Business, Positioning, Planning.
Recibido: 12/01/2021
Aceptado: 10/04/2021
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(CC BY 4.0)
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Introducción
A menudo las empresas buscan el éxito al concentrarse en cubrir el mercado y proveer a los clientes de servicios o
productos, dejando de lado las estrategias de desarrollo, planear una estrategia de desarrollo de mercado implica
investigar, analizar a la competencia, tener presentes las tendencias y conocer las necesidades de los clientes, así
ofrecer un producto en el mercado y consolidarlo como un competidor fuerte.
Las estrategias de desarrollo y posicionamiento de marca han sido utilizados principalmente por la disciplina del
marketing (Alcántar et al., 2004) en diversos estudios que aluden a la ubicación de un producto, marca o servicio en la
mente de los individuos (Ries, 1999) obteniendo conceptos o asociaciones de la marca que aluden a su imagen
(Dowling, 1986). Según este autor, las asociaciones construidas por el consumidor corresponden al conjunto de
significados por los que una marca u objeto es conocido y a través de los cuales la gente lo describe, recuerda y
relaciona.
Uno de los principales problemas que se lograron identificar dentro de la distribuidora “Nieve cell” es que está
teniendo en ciertos productos la competitividad con otras microempresas del sector, también el poco desarrollo de
estrategia que utilizan su marca en los mercados así mismo alcanzando un cierto proceso, otro inconveniente es el
bajo rendimiento en las ventas debido a la pandemia Covid-19 que ha aumentado el desempleo en el país y eso hace
que las personas no tengan una economía suficiente, en la cual encontramos la deficiencia de capacitaciones del
personal al momento de realizar sus actividades.
Para Llorens (2018) expresa que “Una estrategia de marca bien diseñada y correctamente implementada tiene
capacidad de influencia en el comportamiento de un consumidor y, por tanto, en sus decisiones de compra, generando
predisposición y preferencia hacia un producto o servicio concreto o una empresa determinada”.
El posicionamiento de la marca es un espacio conceptual que se quiere conseguir en la mente de un consumidor, un
espacio donde la marca es el referente que más valor aporta, para que esa propuesta de valor sea percibida como única
por el cliente (por evidente que pueda parecer), el primer paso es definir cuál es “ese lugar especial y único” que
quiere ocupar. (Business et al., 2018). Estratégica de marca implica el diseño e implementación de programas y
actividades para construir, medir y administrar el valor de la marca, identificando las oportunidades que buscamos
para crear una gran estrategia de marca.
El éxito de una empresa no está en sus productos, sino en los valores que con él se pretenden transmitir, ante todo,
una marca es un estilo de vida. Siendo todos estos valores intangibles se deben de ver representados en la marca, pues
al final lo que el cliente compra no es el producto en sí, sino todo aquello que lo hace diferenciar del resto, las marcas
juegan un rol muy importante en la vida de las personas, significan tranquilidad, confianza, estatus, sentido de
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pertenencia. El gran reto de los gerentes es hacer crecer la marca, sin duda el activo más importante de una empresa.
(Ortegón, 2017)
Las estrategias de desarrollo de mercado son una serie de planteamientos con la finalidad de ampliar el nicho
empresarial. Planear una estrategia de desarrollo de mercado implica investigar, analizar a la competencia, tener
presentes las tendencias y conocer las necesidades de los clientes. Así ofrecerás tu producto en el mercado y
consolidarás tu posición como un competidor fuerte. Como técnica, la investigación de mercado sirve para generar
una toma de decisiones más acertada, ya que incluye la recopilación datos y su interpretación, cuyo resultado es la
descripción de las características de los buyer personas. (Villalobos, 2019)
Para Cortes et al. (2021) en su trabajo de investigación “Estrategia de desarrollo endógeno: una propuesta para
comunidades ecuatorianas” tiene como objetivo desarrollar una estrategia de implementación de un proceso de
desarrollo territorial basado en los principios endógenos que permita a los gobiernos locales y sus comunidades
determinar un plan de acción con líneas de trabajo definidas en un proceso de desarrollo de carácter participativo y
con un enfoque integral. Como resultado se dispone de una estrategia denominada DAPDEP (Diagnostico – Actores
involucrados – Políticas comunitarias - Desarrollo humano y cultural – Plan de acción, validada para su aplicación en
el sector rural ecuatoriano.
Citando a Cortázar (2017) destaca en su investigación titulada “Imagen y posicionamiento de marcas en la industria
de agroquímicos en Colombia” describe como parte de la gestión y dirección estratégica de cualquier compañía a fin
de maximizar la respuesta de los mercados. El estudio demuestra empíricamente los conceptos de interés a partir de
asociaciones únicas, favorables e importantes para cada marca como por ejemplo la presencia o ausencia de
acompañamiento de asesores, respaldo técnico, percepción de precio y buena calidad entre otras.
Para Philip Kotler (citado por Parra, 2017) explica que el Marketing es un proceso tanto administrativo como social,
por el cual las personas obtienen lo que desean y necesitan a través de la generación de deseo, oferta e intercambio de
productos de valor. Por consiguiente el posicionamiento es mostrar a tus clientes como tú te diferencias de tus
competidores.
De acuerdo a Michael Porter (citado por Fano, 2015) estrategia es «huir» de la competencia, para defender nuestra
rentabilidad y nuestro crecimiento como empresa.
Estrategia es «explorar» nuevas formas de competir que aporten a nuestra oferta mayor valor en los ojos de los
clientes, que el que perciben en nuestros competidores. Por otro lado se puede diseñar la estrategia de una empresa, es
definir cómo la empresa va a diferenciarse del resto de sus competidores, aportando un valor que se perciba como
superior por parte de los públicos a los que sirve.
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Estrategia de Desarrollo de Mercado
Se define como una serie de planeamientos destinados a ampliar el nicho de una determinada empresa, y, por ende, de
hacerlo más grande y potencialmente más rentable para el desarrollo de una actividad económica concreta.
(Riquelme, 2015). Estrategias que pueden implicar el poder buscar las nuevas aplicaciones para un producto de la
actualidad para que capten nuevos segmentos de mercado. Pueden consistir en usar canales de distribución
complementaria y comercializar este producto en áreas geográficas distintas. Atraer a clientes a productos existentes.
Es una estrategia de crecimiento de una empresa por medio de un desarrollo de los nuevos segmentos del mercado
para productos que la empresa tiene. (Taboada, 2015)
Según,Sornoza (2020) existen varios tipos de estrategias de desarrollo los cuales son:
Estrategias de liderazgo: Este tipo de estrategias son utilizadas por empresas que ya ejercen un dominio en el
mercado con productos superiores o eficacia competitiva, una vez tiene este liderazgo, puede optar por
desarrollar.
Estrategias cooperativas: Incrementa el tamaño del mercado, lo cual repercutirá positivamente también en los
consumidores al hallar más usuarios y aplicaciones del servicio o del producto en cuestión.
Estrategias competitivas: Las cuales buscan invertir fuertemente y captar de este modo a los clientes de la
competencia, esto se realiza mediante publicidad, ventas más agresivas, etc.
Estrategias de Nicho de Mercado: consisten en ofrecer un producto muy especializado y que no entra en
competencia directa con el líder.
Existen muchas más estrategias de desarrollo de mercado igualmente interesantes para una organización empresarial
que busque agrandar su presencia en el mercado. De hecho, no existe un número cerrado de estrategias, sino que día a
día van surgiendo nuevas y mejores posibilidades y estrategias de cara a enfocar los esfuerzos de nuestra compañía en
un objetivo claro.
Según, Pride (1997), una estrategia de mercadeo comprende la selección y el análisis de un mercado objetivo (grupo
de personas al que la organización desea llegar), además permite crear y mantener una mezcla de mercadeo apropiada
(producto, distribución, promoción y precio), que satisfaga a dichas personas.
Actualmente se considera a las Mipymes como el sector más productivo en la economía de un país, por el impacto
que tiene tanto en países desarrollados como en los países en vías de desarrollo. Esto se ve reflejado en el Producto
Interno Bruto (PIB) con una tasa del más del 25%; y, a su vez, es generadora de empleo ya que abarca un 70% de la
Población Económicamente Activa (PEA) del país. En Ecuador, el 39% de los empleos son generados por
microempresas, mientras que el 17% a pequeñas y 14% a medianas. (Jácome et al., 2013)
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Según Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SCVS), basada en información entregada del ejercicio
económico 2016 de las compañías activas, nos muestra el ranking empresarial según el tamaño de la empresa, tal
como muestra la tabla No. 1:
Tabla 1. Ranking de las compañías según el tamaño de la empresa
Opciones Frecuencia Porcentaje
Microempresas 26.475 51,30%
Pequeñas 15.892 30,80%
Medianas 6.494 12,60%
Grandes 2.757 5,30%
Total 51.618 100%
Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (2016)
Elaborado por: Investigadores
Como se observa en la Figura No. 1, el 51,30% de la gran mayoría de empresas en el Ecuador pertenece a la categoría
de MIPYMES, lo que ratifica su relevancia en la economía del país.
5%
13% Microempresas
Pequeñas
51%
Medianas
31%
Grandes
Figura 1. Ranking de las compañías según el tamaño de la empresa
Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (2016)
Elaborado por: Investigadores
Materiales y métodos
El posicionamiento de una marca es el lugar que ocupa dicha marca en la mente del consumidor con respecto a su
competencia, el posicionamiento otorga a la empresa una imagen propia en la mente del consumidor, que le hará
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diferenciarse del resto de su competencia. Esta imagen propia, se construye mediante la comunicación activa de unos
atributos, beneficios o valores distintivos, a nuestra audiencia objetivo, previamente seleccionados en base a la
estrategia empresarial. (Espinoza, 2017)
Para Espinoza (2017) manifiesta que los atributos o beneficios que nos ayudaran a posicionar correctamente nuestra
marca tienen que ser relevantes para los consumidores, de no ser así, no servirá de nada crear una estrategia de
posicionamiento de marca. Es fácil y lógico, si nuestra marca no ofrece nada diferente, los consumidores no tienen
ninguna razón para elegirla frente a otras competidoras. Por último la marca, en base a sus promesas realizadas sobre
sus beneficios distintivos, tiene que ser capaz de entregar dichos beneficios a los consumidores mejor que su
competencia. Si no ocurre así, de nada habrá servido todo el trabajo invertido. Siguiendo el contexto del autor las
principales estrategias de posicionamiento de marca son las siguientes:
Atributo: la estrategia se centra en un atributo como el tamaño o la antigüedad de la marca, cuantos más
atributos intentes posicionar más difícil te resultara posicionarte en la mente de los consumidores.
Beneficio: el producto o servicio se posiciona en base al beneficio que proporciona. Por ejemplo la ropa
limpia e impecable después de ser lavada con un determinado detergente o quitamanchas.
Calidad o precio: basamos la estrategia en la relación calidad-precio. La empresa trata de ofrecer la mayor
cantidad de beneficios a un precio razonable.
Competidor: compara nuestras ventajas y atributos con las marcas de la competencia, se afirma que somon
mejor en algún sentido en relación con el competidor.
Uso o aplicación: se trata de posicionarnos como los mejores en base a usos o aplicaciones determinadas.
Categoría de producto: esta estrategia se centra en posicionarse como líder en alguna categoría de productos.
Siguiendo el contexto, Lara (2015) indica los errores frecuentes sobre el posicionamiento de marca que son:
Subposicionamientos: no somos capaces de presentar un beneficio principal y fundamental para que los
consumidores adquieran nuestras marcas.
Sobreposicionamientos: la proposición de valor se percibe muy limitado o estrecho, esto puede provocar que
muchos consumidores piensen que la marca no se dirige a ellos.
Posicionamientos confusos: presentamos dos o más beneficios que no son coherentes entre si y se
contradicen.
Posicionamientos irrelevantes: presentar un beneficio que interesa a una pequeña parte de consumidores y no
resulta rentable a la empresa.
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Posicionamientos dudosos: los consumidores no creen que la marca pueda ofrecer realmente el beneficio
principal que presenta.
Como plantea, Orrellana (2018) algunos ejemplos de posicionamiento de marca son los siguientes:
Apple: ha sabido desarrollar una estrategia de branding basada en una proposición de valor clara: productos
de calidad, atractivos, innovadores y fáciles de utilizar, dicha marca transmite perfectamente sus valores
basados en la elegancia, lujo y exclusividad. Su posicionamiento de marca es la base para todas sus acciones
de marketing. Todos los puntos dónde la marca tiene contacto con los consumidores, logra comunicar
claramente su posicionamiento.
Coca cola: es una de las mayores compañías de refrescos del mundo, y no es casualidad que sea una de las
marcas con uno de los posicionamientos más fuertes, esta marca no establece su ventaja competitiva en un
precio bajo, sino en su posicionamiento de marca y en la diferenciación basada en la percepción de calidad
superior de su producto, el posicionamiento de Coca cola tiene valores asociados como la felicidad, alegría,
diversión o frescura. Su comunicación siempre ha trabajado en línea con su estrategia global. En este mismo
blog puedes encontrar diferentes ejemplos de acciones de marketing que demuestran como sabe posicionarse
perfectamente.
Distribuidora Nieve Cell
Nieve Cell es una distribuidora que trabaja como mayorista y menorista en la cual ofrecen variedades de productos
como son: accesorios de celulares, accesorios de carros de todo tipo, plumas polarizados de carros, puertas de carro,
forro de volantes, parlantes para carro, en la sesión de accesorios para celulares se encuentran los estuches, micas,
protectores, diferentes modelos de audífonos, cargadores, parlantes pequeños y grandes, celulares de todos los
modelos también en ventas, audífonos inalámbricos, micrófonos para los parlantes, reloj Smart Wach así mismo
pendrive, secadoras, planchas, ambientadores tanto para autos y de casa, máquinas de cortar cabello, parlantes de
computadoras, etc.
La empresa Nieve Cell su propietario Nieve Yesenia Díaz Proaño dedicada a venta al por mayor de partes y piezas
para aparatos y equipos de Comunicación. Inició sus actividades comerciales el 22/03/2004 como personas naturales.
Es un negocio familiar, que trabaja con capital propio, cuenta con 17 años de experiencia y comercialización de
celulares teniendo diferentes variedades de productos, esta empresa cuenta con una serie de inconvenientes ya que
no cuenta con estrategias que le permitan la debida planificación a medio y largo plazo el mismo que le permitan
aumentar su nivel de competitividad y posicionamiento en el mercado, y por ende seguir conservando la fidelidad y
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confianza de cada cliente que posee , la ubicación dirección Nombre comercial Manabi/ Portoviejo/ Picoaza
Comercio nro.s/n (Eloy Alfaro).
Inicio siendo una pequeño negocio, en la cual emprendió con productos como protectores, laminas, estuche, y
accesorios para vehículos poco a poco fue implementando habilidades para que el negocio fuera progresando
Análisis competitivo de la Distribuidora “Nieve Cell”
Hoy en día esta industria representa un gran negocio, debido a que las personas han tomado ya como una necesidad
adquirir estos servicios. Para llegar a realizar un análisis adecuado del sector al que pertenece la empresa se utilizó
como herramienta el Modelo de Cinco Fuerzas de Michael E. Porter, con el fin de conocer a los competidores
potenciales, el poder de negociación de los proveedores, el poder de negociación de los clientes, la rivalidad con sus
competidores del sector y la amenaza de los productos sustitutos, tal y como se detalla a continuación.
Clientes
Los clientes de la empresa “Nieve cell”.
Poder de negociación con los
proveedores Competidores de Entrada de nuevos competidores
Mundo cell “Nieve cell”: El en caso de las empresas que quieren
Distribuidora “Paez” Distribuidora “Novita cell”, ingresar al sector, únicamente enfrenta 2
Empresa “Celu Star” Distribuidora “Ronaldo”, barreras de entrada: necesidades de
Zona Movil Gregorio cell. capitales, y diferenciación de productos.
Productos sustitutos
- Accesorios para celulares
- Accesorios para carros
- Accesorios para el hogar
Figura 2. Determinación del análisis Competitivo (Fuerzas de Porter)
Fuente: Distribuidora “Nieve cell” Portoviejo- Fuerza de porter
Elaborado por: Investigadores
Este estudio investigativo se enfoco en analizar las estrategias de desarrollo que han permitido que muchas
organizaciones logren el posicionamiento en forma general, analizando el caso de la distribuidora “Nieve cell” de la
ciudad de Portoviejo.
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La distribuidora en sus inicios solo era un pequeño local donde se promocionaba y vendía productos para el hogar,
con el pasar del tiempo fue mejorando con sus ventas y la manera de atraer al cliente logrando ser reconocida y con
un poco de posicionamiento en el mercado, desarrollando diferentes estrategias y basándose en la venta de todo tipo
de accesorios, tanto para carros, celulares, etc., y así obtener un gran beneficio, logrando distribuir los productos a
diferentes lugares, ya sea por mayorista o minorista y clientes.
Las estrategias de desarrollo son procesos mediante el cual se desarrolla una estrategia que tiene como objetivo llevar
una marca, empresa o producto desde su imagen actual a la imagen que se desea, se llama posicionamiento a la
imagen que ocupa una marca, producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Este posicionamiento se
construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de la marca de forma individual y respecto a la
competencia. (Moraño, 2016)
Para Espinoza (2017) manifiesta que los atributos o beneficios que nos ayudaran a posicionar correctamente nuestra
marca tienen que ser relevantes para los consumidores, de no ser así, no servirá de nada crear una estrategia de
posicionamiento de marca.
Con el uso del modelo de las cinco fuerzas de Michael E. Porter, permite a la empresa conocer la competencia que
tiene el sector en el que opera. Así, se puede realizar un análisis con el objetivo de hacer frente a la situación con el
que se pueden maximizar los recursos y superar a la competencia.
Considerando los objetivos planteados se ha definido esta investigación de tipo descriptiva, no experimental haciendo
uso de otros métodos como el bibliográfico que implica la recolección, selección, análisis y presentación de la
información relacionada a la estrategia de desarrollo y posicionar la marca del objeto de estudio, en donde se
evaluarán las condiciones propias de la empresa y las circunstancias del entorno en el que se desenvuelve.
Según Sabino (2001) y su aportacion manifiesta que “La investigación de tipo descriptiva trabaja sobre realidades de
hechos, y su característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta. Permitiendo descubrir algunas
características fundamentales de la distribuidora.
Resultados y discusión
En el Ecuador, el 51,30% de la gran mayoría de empresas pertenecen a la categoría de Mipymes, lo que ratifica su
relevancia en la economía del país.
Las empresas buscan el éxito al concentrarse en cubrir el mercado y proveer a los clientes de servicios o productos,
dejando de lado las estrategias de desarrollo, planear una estrategia de desarrollo de mercado implica investigar,
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analizar a la competencia, tener presentes las tendencias y conocer las necesidades de los clientes, así ofrecer un
producto en el mercado y consolidarlo como un competidor fuerte.
En el caso de la distribuidora “Nieve cell” existen factores que indican que la distribuidora no tiene una buena
estrategia de desarrollo, logrando que el posicionamiento de su marca no la utilicen en ciertos productos, eso hace que
la empresa no sea reconocida tanto a nivel local como nacional.
Como resultado del análisis realizado y con la finalidad de contribuir a mejorar las estrategias a utilizar por la
distribuidora “Nieve cell” se debe reconocer la importancia de la estrategia de desarrollo como elemento esencial para
el buen desempeño de su negocio.
Se observo una influencia a nivel de los productos de acuerdo al comportamiento del consumidor, sugiriendo nuevos
productos, nuevas tecnologías aplicadas al desarrollo de la distribuidora, entre otros, a nivel de precios la empresa
debe de utilizar con mayor énfasis las políticas de descuentos y otorgar facilidades crediticias para incrementar el
volumen de ventas.
En este tipo de organización, debe promover la orientación al mercadeo, por tanto, dicha actividad debe ser asumida
por todos los miembros de la empresa y no por departamentos específicos, pues las tareas de comercialización y
ventas llevadas a cabo en los niveles táctico y operativo sólo presentan resultados para el corto plazo.
Para “Nieve cell” independientemente de su tamaño y giro, las principales estrategias de posicionamiento de marca
que debe aplicar la empresa se basan en los atributos, beneficios, calidad, precio, competidor y categoría de
productos.
Una exitosa estrategia de posicionamiento de marca se traduce en beneficios como: ventas continuas, mayor
reconocimiento y visibilidad de marca, autoridad en el mercado, construyendo así audiencias, más allá de clientes,
credibilidad y mejor imagen ante el mercado.
En estos tiempos, este posicionamiento debe tener como norte el entorno digital, mientras la empresa este mejor
ubicada en el mundo web, mejor estará el posicionamiento del negocio en general.
Para Cortes et al. (2021) el desarrollar una estrategia de implementación de un proceso de desarrollo territorial basado
en los principios endógenos permitirá a los gobiernos locales y sus comunidades determinar un plan de acción con
líneas de trabajo definidas en un proceso de desarrollo de carácter participativo y con un enfoque integral.
Cortázar (2017) destaca que como parte de la gestión y dirección estratégica de cualquier compañía a fin de
maximizar la respuesta de los mercados la presencia o ausencia de acompañamiento de asesores, respaldo técnico,
percepción de precio y buena calidad entre otras.
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Para Philip Kotler el uso del marketing es un proceso tanto administrativo como social, por el cual las personas
obtienen lo que desean y necesitan a través de la generación de deseo, oferta e intercambio de productos de valor. Por
consiguiente el posicionamiento es mostrar a tus clientes como tú te diferencias de tus competidores.
De acuerdo, Porter (2014) las estrategias son formas de competir, que aporten una oferta de mayor valor en los ojos
de los clientes, que el que perciben en nuestros competidores. Por otro lado se puede diseñar la estrategia de una
empresa, es definir cómo la empresa va a diferenciarse del resto de sus competidores, aportando un valor que se
perciba como superior por parte de los públicos a los que sirve.
La estrategia de desarrollo es esencial porque permite utilizar diferentes destrezas en las distribuidoras, por lo
relacionados a los logros de los objetivos que han propuesto, también se define como las metas en las organizaciones
y por lo consiguiente ayuda generando ingresos en la economía, siendo la adaptación de los recursos y habilidades de
las empresas al entorno cambiante, aprovechando sus oportunidades y evaluando los riesgos en función de lo
planteado. Donde las empresas han utilizado diferentes estrategias de desarrollo alcanzando generar ingresos que hace
que el país no se quede detenido en la crisis actual, logrando crecer en las industrias y en la población. Detrás de cada
acción en desarrollo de negocios debe existir una estrategia escrita para llevar a cabo esa gestión.
En criterio de Pride (1997), la estrategia de mercadeo comprende la selección y el análisis de un mercado objetivo
(grupo de personas al que la organización desea llegar), además permite crear y mantener una mezcla de mercadeo
apropiada (producto, distribución, promoción y precio), que satisfaga a dichas personas.
El posicionamiento de marca, dentro de las organizaciones es importante porque ocupa en la mente de los
consumidores, el mismo otorga a la empresa una imagen propia en la imaginación del cliente, que le hará
diferenciarse del resto de su competencia. También enfocándose en las necesidades del usuario mucho más allá de la
investigación de mercado, y así lograr obtener un buen posicionamiento de marca.
Conclusiones
Como análisis realizado y con la finalidad de contribuir a mejorar las estrategias utilizadas por la distribuidora “Nieve
cell” se toma que la empresaria que la dirige debe reconocer la importancia de la estrategia de desarrollo como
elemento esencial para el buen desempeño de su negocio.
En este tipo de organización, se debe promover la orientación al mercadeo, por tanto, dicha actividad debe ser
asumida por todos los miembros de la empresa y no por departamentos específicos, pues las tareas de
comercialización y ventas llevadas a cabo en los niveles táctico y operativo sólo presentan resultados para el corto
plazo.
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Una de las influencia a nivel de los productos de acuerdo al comportamiento del consumidor, que sugiero nuevos
productos, nuevas tecnologías aplicadas al desarrollo de la distribuidora, entre otros. A nivel de precios se propone
utilizar con mayor énfasis las políticas de descuentos y otorgar facilidades crediticias para incrementar el volumen de
ventas.
Conflictos de intereses
Los autores declaran que no poseen conflictos de intereses.
Contribución de los autores
Conceptualización: Kerly Stefany Macias Muñiz, Junior Omar Mero Mero, Erick Salazar Ponce.
Curación de datos: Junior Omar Mero Mero.
Análisis formal: Erick Salazar Ponce.
Investigación: Kerly Stefany Macias Muñiz.
Metodología: Kerly Stefany Macias Muñiz, Junior Omar Mero Mero.
Administración del proyecto: Erick Salazar Ponce.
Software: Junior Omar Mero Mero.
Supervisión: Erick Salazar Ponce.
Validación: Kerly Stefany Macias Muñiz.
Visualización: Junior Omar Mero Mero.
Redacción – borrador original: Kerly Stefany Macias Muñiz, Junior Omar Mero Mero, Erick Salazar Ponce.
Redacción – revisión y edición: Kerly Stefany Macias Muñiz, Junior Omar Mero Mero, Erick Salazar Ponce.
Financiamiento
La investigación no requirió fuente de financiamiento externa.
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