LAS NUEVAS GENERACIONES - Ebook edición 2021
←
→
Transcripción del contenido de la página
Si su navegador no muestra la página correctamente, lea el contenido de la página a continuación
Ebook edición 2021
CAMBIANDO LAS REGLAS DEL JUEGO
LAS NUEVAS
GENERACIONES
EN EL NUEVO AMBIENTE LABORAL
Visite: www.psigmacorp.com
2
LA S N UE VA S GE N E RA CIONES EN EL NUEVO AMBIENTE L ABORAL EDI C I Ó N 2 0 2 1
MARCANDO EL CAMBIO EN LA NUEVA ERA
La velocidad del mundo de hoy ha llevado a que las empresas requieran otro tipo
de habilidades y competencias que van más allá de los títulos y la experiencia;
hoy en día, la capacidad de aprendizaje, la adaptación al cambio y el trabajo bajo
presión son aspectos claves para el desarrollo exitoso de la persona, su equipo de
trabajo y la organización.
Actualmente, es más común que las organizaciones busquen personas que sean
capaces de responder de forma adecuada ante la presión laboral, debido a que
para mantenerse competitivas en el mercado muchas veces tienen que exigir cada
vez más de sus empleados(as) con el fin de obtener más y mejores resultados. Sin
embargo, en ocasiones las organizaciones exceden la presión ejercida y recaen en
entornos caracterizados, entre otros factores, por:
Grandes cantidades de trabajo.
Plazos de trabajo estrictos.
Tareas monótonas.
Falta de participación.
Control excesivo.
Horarios inflexibles o extensos.
Liderazgo inadecuado.
Mala comunicación.
Falta de desarrollo laboral y profesional.
www.psigmacorp.com
3
LA S N UE VA S GE N E RA CIONES EN EL NUEVO AMBIENTE L ABORAL EDI C I Ó N 2 0 2 1
¿Qué tan sano es trabajar bajo presión?
Durante años autores han referido que, si bien un incremento parcial en la presión
laboral puede mantener a la persona alerta y motivada, mejorando su desempe-
ño, una presión excesiva o difícil de controlar pierde sus efectos positivos y se
convierte en un elemento perjudicial para la persona y la organización
(Kushwaha; Cox, Griffiths y Leka; Sanders, Fulks, y Knoblett).
Schaufeli y Salanova definen el estrés laboral como un proceso que se presenta
cuando los estresores o demandas laborales de diversa índole superan los recur-
sos tanto de la persona como del trabajo. La ausencia de estos recursos puede
convertirse en un estresor más, mientras que su presencia puede amortiguar sus
efectos perjudiciales.
www.psigmacorp.com
4
LA S N UE VA S GE N E RA CIONES EN EL NUEVO AMBIENTE L ABORAL EDI C I Ó N 2 0 2 1
Los altos niveles de estrés afectan el desempeño laboral de la persona, así como
su salud física y mental;una persona sometida a estrés laboral puede tener dificul-
tades para (Cox, Griffiths y Leka) :
Pensar de forma lógica y tomar decisiones.
Ser incapaz de relajarse o concentrarse.
Estar cada vez más angustiada o irritable.
Sentirse cansada, deprimida e intranquila.
Disfrutar cada vez menos de su trabajo.
Sentirse cada vez menos comprometida.
Tener dificultades para dormir.
Sufrir problemas físicos graves como cardiopatías, trastornos
digestivos, aumento de la tensión arterial y dolor de cabeza,
trastornos músculo-esqueléticos (como lumbalgias y trastornos
en los miembros superiores).
www.psigmacorp.com
5
LA S N UE VA S GE N E RA CIONES EN EL NUEVO AMBIENTE L ABORAL EDI C I Ó N 2 0 2 1
Así mismo, el estrés puede tener un impacto directo en la organización debido a
(Kushwaha; Cox, Griffiths y Leka; Sanders, Fulks, y Knoblett) :
Ausentismo.
Disminución de la productividad.
El aumento de las prácticas laborales poco seguras y de la tasa
de accidentes.
El aumento de quejas de usuarios y clientes.
El deterioro de la imagen institucional y los altos niveles de
rotación e insatisfacción laboral.
www.psigmacorp.com
6
LA S N UE VA S GE N E RA CIONES EN EL NUEVO AMBIENTE L ABORAL EDI C I Ó N 2 0 2 1
¿Qué pasa en las generaciones más Jóvenes?
Un componente fundamental que contribuye a que la persona pueda responder
adecuadamente bajo situaciones estresantes hace referencia a sus recursos psi-
cosociales; no todas las personas perciben las mismas conductas como estresores
ni responden de la misma manera o en el mismo grado ante estos.
En una investigación realizada por Psigma Corp y con una muestra de 44.063
personas (15.417 mujeres y 28.646 hombres) que respondieron a la
Escala de respuesta a la alta presión se observa una diferencia significativa entre
las personas más jóvenes (generaciones Z y Millennials) y el resto de la población
(Generaciones Baby Bommers y X) (Ver gráfica 1). Los resultados muestran que,
hasta los 30 años, se tiene una respuesta menos asertiva frente a la alta presión
en comparación con los mayores de 31 años.
48,0
47,5
Media de RTAAPRESI ÓN
47,0
46,5
46,0
45,5
45,0
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58
EDAD
Gráfica 1. Promedio de respuesta a la presión por edad.
Millenials (1980 – 2000) – Generación Z (Desde 2001)
Baby Boomer (1946 – 1964) – Generación X (1960 – 1980)
www.psigmacorp.com
7
LA S N UE VA S GE N E RA CIONES EN EL NUEVO AMBIENTE L ABORAL EDI C I Ó N 2 0 2 1
Estos resultados sugieren que las personas más jóvenes pueden verse más
afectadas por el estrés laboral. Lo anterior es respaldado por los hallazgos de
Hoffower y Mcmaster quienes afirman que por lo menos la mitad de los Millen-
nials entre 24 y 39 años han abandonado un trabajo por razones de salud mental,
este porcentaje incrementa al 75% en los trabajadores entre 18 y 23 años, com-
parado con tan solo el 20% de la población general. Aunque es la generación con
mayor nivel de educación que ha habido, el camino al éxito es menos claro, han
tenido mayores obstáculos en lo que corresponde a proyección laboral debido a
situaciones contextuales y económicas que han impactado su transición entre los
ciclos vitales, y adicionalmente la naturaleza del trabajo se ha vuelto más estre-
sante y competitiva, reduciendo el espacio de relajación.
www.psigmacorp.com
8
LA S N UE VA S GE N E RA CIONES EN EL NUEVO AMBIENTE L ABORAL EDI C I Ó N 2 0 2 1
Además, los jóvenes son reacios a parecer débiles cuando la presión del trabajo
aparece y suelen ser más exigentes consigo mismos y sus propios resultados, lo
que atenúa sus niveles de estrés. En el análisis realizado se identificó que la mayor
diferencia en la respuesta a la alta presión se presenta en conductas que afectan
directamente los resultados y su calidad, como, por ejemplo, el ser desconcen-
trados(as) mientras realizan actividades urgentes u obtener resultados diferentes
a los esperados. Estas diferencias parecen disminuir con la edad, por lo que una
persona de 31 años presenta una respuesta similar a una de 50, pero una de 25
tendrá una respuesta menos asertiva que una de 35 (Ver gráfica 2).
2,7
2,6
2,5
2,4
2,3
1 2 3 4 5
EDAD 2
Gráfica 2. Promedio por edad en conductas de estrés relacionadas con los resultados.
www.psigmacorp.com9
LA S N UE VA S GE N E RA CIONES EN EL NUEVO AMBIENTE L ABORAL EDI C I Ó N 2 0 2 1
Los expertos de Psigma Corp. han identificado que la Sinceridad es un factor que
determina el grado de respuesta a la alta presión, es así como las personas más
jóvenes suelen ser menos sinceras respecto a sus propias conductas y emociones
frente a situaciones de estrés (ver gráfica 3).
35
34
Media de EscaladeSinceridad
33
32
31
30
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58
EDAD
Gráfica 3. Promedio de Sinceridad por edad.
Si bien las nuevas generaciones son más conscientes de los problemas de sa-
lud mental de lo que lo eran sus padres y abuelos, quienes no lo llamaban “un
problema de salud mental”, estos están más en sintonía con lo que necesitan y
los aqueja, pero son más reacios a hablar del tema, debido a estereotipos social-
mente aceptados y la legitimación de comportamientos discriminatorios dirigidos
hacia ellos(as). Con frecuencia las generaciones previas tienden a brindar menos
descripciones positivas de los profesionales menores de 35 años y estos últimos
perciben mayor discriminación en 5 áreas centrales (Calvopiña, Hoffower, Mc-
master, Raymer):
www.psigmacorp.com10
LA S N UE VA S GE N E RA CIONES EN EL NUEVO AMBIENTE L ABORAL EDI C I Ó N 2 0 2 1
Falta de entrenamiento.
Oportunidades de desarrollo de liderazgo.
Percepciones de incompetencia debido a que se es joven.
Falta de respeto por sus habilidades.
Comentarios minimizadores.
Sin embargo, debido a su dificultad para hablar del tema, los jóvenes tienden a
dejar de lado sus necesidades hasta que no les es posible abordar su salud mental
y trabajar al mismo tiempo; varios estudios reportan que los problemas de estrés,
cansancio y depresión han aumentado en un 47% desde 2013, además el suicidio
es la segunda causa de muerte entre las personas de 15 a 29 años, según cifras
de la ONU (Calvopiña, Hoffower, Mcmaster).
www.psigmacorp.com11
LA S N UE VA S GE N E RA CIONES EN EL NUEVO AMBIENTE L ABORAL EDI C I Ó N 2 0 2 1
Estamos ante un cambio generacional de la
conciencia
Cada vez son más las empresas conformadas en mayor medida por personas
de las generaciones Millennials y Z. De acuerdo con los datos recolectados por
Psigma Corp. (Gráfica 4), la mayoría de las personas que aplican a una vacante la-
boral se ubican entre los 20 y 30 años, de hecho, el promedio de edad de 44.063
personas evaluadas es de 30 años.
EDAD
3.000
2.000
Frecuencia
1.000
0
10
40 20
40 30
40 40 50
40 60
40
Gráfica 4. Frecuencia por edad.
www.psigmacorp.com12
LA S N UE VA S GE N E RA CIONES EN EL NUEVO AMBIENTE L ABORAL EDI C I Ó N 2 0 2 1
Este cambio generacional implica un cambio en la conciencia y, por ende, un
proceso de adaptación por parte de las organizaciones; si en las generaciones de
los Baby Boomers y X la salud es más importante desde un punto de vista físico
e individual, para los Millennials se trata de un concepto emocional y aspiracio-
nal, lo que quiere decir que conciben la salud siempre ligada al bienestar mental
y emocional, algo que para un 80% es tan importante como el bienestar físico
(Hoffower, Kalai, Mcmaster).
www.psigmacorp.comC A M B I A N D O L A S RE G L AS DEL JUEGO EDI C I Ó N 2 0 2 1
MARCANDO EL CAMBIO
EN LA NUEVA ERA
www.psigmacorp.com14
LA S N UE VA S GE N E RA CIONES EN EL NUEVO AMBIENTE L ABORAL EDI C I Ó N 2 0 2 1
Marcando el cambio en la nueva era
El estrés laboral afecta a la persona, la organización y la sociedad en general, por
lo que es fundamental que las organizaciones implementen políticas de bienestar
que incluyan el estrés laboral. Estas políticas deben incluir la identificación y eva-
luación del riesgo, la adopción de respuestas oportunas y la rehabilitación del(a)
trabajador(a) (Cox, Griffiths y Leka).
Aunque los factores estresores pueden variar de una organización a otra y afectar
de distinta forma a cada persona, como ya se ha mencionado previamente, exis-
ten algunas recomendaciones generales que pueden contribuir positivamente a
su prevención (Cox, Griffiths y Leka):
1 PREVENCIÓN PRIMARIA: reducción del estrés a través de:
Ergonomía y diseño ambiental: equipamiento y condiciones físicas de trabajo.
Definición del puesto de trabajo: exigencias laborales, conocimientos y capacida-
des necesarios para desempeñar las funciones de forma eficaz, nivel de control
del empleado(a) sobre la forma en que realiza sus labores, cantidad y calidad del
apoyo que recibe.
Perfeccionamiento institucional: mejores sistemas de trabajo y gestión y cultura
basada en el apoyo.
Perfeccionamiento de la gestión: actitud, conocimientos y comprensión del perso-
nal directivo respecto al estrés laboral y capacidad para afrontar la cuestión de la
manera más eficaz posible.
www.psigmacorp.com15
LA S N UE VA S GE N E RA CIONES EN EL NUEVO AMBIENTE L ABORAL EDI C I Ó N 2 0 2 1
2 PREVENCIÓN SECUNDARIA: reducción del estrés a través de:
Capacitación en gestión del estrés: cursos de relajación, gestión del tiempo o reafir-
mación personal, ejercicio, entrenamiento en inteligencia emocional, entre otras.
3 PREVENCIÓN TERCIARIA: reducción de los efectos de estrés a través de:
Desarrollo de sistemas de gestión más sensibles y con mayor capacidad de res-
puesta, y mejora de la prestación de servicios de salud ocupacional.
También puedes profundizar en las características
de los Millenials en el trabajo
www.psigmacorp.com/caracteristicas-laborales-de-los-millennials-en-las-organizaciones
www.psigmacorp.com16
LA S N UE VA S GE N E RA CIONES EN EL NUEVO AMBIENTE L ABORAL EDI C I Ó N 2 0 2 1
REFERENCIAS
Calvopiña, A. (2020, Junio 21) . El Telégrafo. La salud mental es una prioridad para los millennials de
https://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/sociedad/6/salud-mental-prioridad-millennials#:~:text=So-
ciedad-,La%20salud%20mental%20es%20una%20prioridad%20para%20los%20millennials,no%20
dudan%20en%20buscar%20apoyo.
Cox, T., Griffiths, A. y Leka, S. (2004). La organización del trabajo y el estrés: estrategias sistemáticas de
solución de problemas para empleadores, personal directivo y representantes sindicales. Ginebra: Orga-
nización Mundial de la Salud. ISBN: 9243590472.
Fundación Mapfre (2019, Noviembre 18). Fundación Mapfre. Los Millennials, la primera generación cons-
ciente de la importancia de tener buena salud física y emocional de https://noticias.fundacionmapfre.org/
millenials-la-primera-generacion-importancia-buena-salud-fisica-emocional/
Hoffower H. (2019, Octubre 7). Business Insider. 50% of millennials have left a job for mental-health re-
asons, a new study found — and it speaks to some of the biggest problems plaguing the entire generation
de https://www.businessinsider.com/half-of-millennials-left-jobs-for-mental-health-reasons-2019-10
Kalai, R. (2019, Abril 19). Thrive Works. Stress management for millennials: understanding and coping
with the stressors of a quarter-life crisis de https://thriveworks.com/blog/stress-management-for-millen-
nials/
Kushwaha, S. (2014). Stress Management at workplace. Global Journal of Finance and Management, Vol.
6 (5), pp. 469 – 472.
Mcmaster, G. (2020, Enero 28) . University of Alberta. Millenials and Gen Z are more anxious tan pre-
vious generations: here’s why de https://www.ualberta.ca/folio/2020/01/millennials-and-gen-z-are-mo-
re-anxious-than-previous-generations-heres-why.html
Muoio, D. (2015, Septiembre 15). ARCH Profile. Millennials are good at a lot of things...except this: Co-
ping with stress de http://blog.archprofile.com/archinsights/millennials_are_good_at_a_lot_of_things
Raymer M., Reed M., Spiegel, S. y Purvanova, R. (2017). An Examination of Generational Stereotypes as a
Path Towards Reverse Ageism. The psychologist-Mannger Journal, Vol. 20 (3), 148-175.
Sanders, J., Fulks, D., y Knoblett, J. (1995) Stress and stress management in public accounting. The CPAA
journal, Vol 65 (8), pp. 46 - 49
Schaufeli, W. B. Y Salanova, M. (2002). La evaluación de riesgos psicosociales en el trabajo. Revista de
Prevención, Trabajo y Salud, 20, pp. 4-9.
www.psigmacorp.comTambién puede leer
