LEARN MORE! - MCE Clean Energy
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2300 Clayton Road, Suite 1150
Concord, CA 94520
Official clean electricity provider for 36 communities in: Contra Costa County | Marin County | Napa County | Solano County
IMPORTANT INFORMATION ABOUT YOUR ELECTRIC ACCOUNT ENCLOSED.
INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SU CUENTA ELÉCTRICA.
For information in any language about your new electricity service, please call 1 (888) 632–3674.
printed on 100% post–consumer waste and responsibly–forested paper with soy ink
LEARN MORE!
Find out more, get your questions answered,
and attend a virtual enrollment meeting at
mceCleanEnergy.org/2021enroll or
call 1 (888) 632–3674.
¡PARA MÁS INFORMACIÓN!
Infórmese, resuelva sus dudas,y asista a
una reunión virtual de inscripción en
mceCleanEnergy.org/2021inscribase
o llame al 1 (888) 632–3674.
GO
WELCOME TO CLEANER ELECTRICITY!
Your city is partnering with MCE — a not–for–profit, public agency — to provide you with a choice of cleaner,
locally–controlled, and competitively priced electricity options starting with your April 2021 billing cycle.
WHO WE ARE HOW IT WORKS
MCE was formed in 2008 and began serving customers in 2010. Over the past MCE determines the source of your electricity, called electric generation. MCE’s
10 years, we have provided dozens of communities with a choice in electricity standard service contains twice as much renewable energy as PG&E service. As
providers, local control over rates, increased renewable energy, and community an MCE customer, PG&E will continue to deliver your electricity, maintain power
reinvestment through energy–saving programs, local projects, and workforce lines, provide repairs, and send your monthly bill. MCE’s generation service
opportunities. MCE currently serves more than one million residents and businesses will replace PG&E’s generation service on your bill.
HOW MCE WORKS
in 36 member communities across Contra Costa, Marin, Napa, and Solano Counties.
YOUR SERVICE OPTIONS
All of your electricity generation will transition from PG&E to MCE Light
Green, starting with your April 2021 PG&E billing cycle. Your choice of service
options and average monthly costs include:
SOURCE DELIVERY CUSTOMER
MCE LIGHT GREEN MCE DEEP GREEN PG&E Buys and builds Delivers energy, maintains Benefits from renewables,
cleaner energy lines, and sends bills choice, and local control
MCE PG&E YOU
60% 100% 29%
renewable renewable renewable
energy energy energy
FAIR AND EQUAL ACCESS
To ensure that all electricity customers have an equal opportunity to receive the
$136.65 avg. total cost $141.65 avg. total cost $136.20 avg. total cost benefits provided by Community Choice Aggregation (CCA) programs such as
(with $43.50 avg. generation cost) (with $48.50 avg. generation cost) (with $56.05 avg. generation cost)
MCE, state law requires all electricity customers to be offered service by MCE.
You can choose to stay with MCE or return to PG&E for your electric generation.
Learn more about your service options and pricing at
mceCleanEnergy.org/2021enroll
¡BIENVENIDO A UNA ELECTRICIDAD MÁS LIMPIA!
Su ciudad se está asociando con MCE, una agencia pública sin fines de lucro, para ofrecerle una opción de electricidad más
limpia, controlada localmente y con precios competitivos a partir de su ciclo de facturación de abril de 2021.
QUIEN SOMOS CÓMO FUNCIONA
MCE se formó en 2008 y comenzó a dar servicio en 2010. Durantelos últimos MCE determina la fuente de su electricidad, llamada generación eléctrica.
10 años, hemos ofrecido una opción en proveedores de electricidad, control El servicio estándar de MCE contiene el doble de energía renovable que el
local sobre las tarifas, aumento de energía renovable y reinversión en varias servicio PG&E. Como cliente de MCE, PG&E continuará suministrando su
comunidades a través de programas de ahorro de energía, proyectos locales y electricidad, manteniendo líneas eléctricas, proporcionando reparaciones y
oportunidades de mano de obra. Actualmente MCE atiende a más de un millón enviando su factura mensual. El servicio de generación eléctrica de MCE
de residentes y negocios en 36 comunidades miembros en los condados de reemplazará el servicio de generación
COMO eléctrica
FUNCIONA MCEde PG&E en su factura.
Contra Costa, Marin, Napa y Solano.
SUS OPCIONES DE SERVICIO
Todo el servicio de generación eléctrica que recibe, pasará de PG&E a MCE
Light Green a partir del ciclo de facturación de PG&E de abril del 2021. Sus
opciones de servicio y costos mensulaes promedio incluyen:
FUENTE ENTREGA CLIENTE
Compra y construye Entrega energía, mantiene Aprovecha las opciones de
MCE LIGHT GREEN MCE DEEP GREEN PG&E energía limpia líneas y envía facturas energía renovable y control local
MCE PG&E USTED
60%
energía
100 %
energía
29%
energía ACCESO JUSTO Y EQUITATIVO
renovable renovable renovable
Para garantizar que todos los clientes de electricidad tengan la misma
oportunidad de recibir los beneficios proporcionados por los programas
$136.65 promedio coste total $141.65 promedio coste total $136.20 promedio coste total de Agregación de Opciones Comunitarias (CCA por sus siglas en inglés)
(con un costo promedio de (con un costo promedio de (con un costo promedio de
generación de $43.50) generación de $48.50) generación de $56.05)
como MCE, la ley estatal requiere que MCE ofrezca a todos los clientes de
electricidad su servicio. Para su generación eléctrica, usted puede optar por
Obtenga más información sobre sus opciones de servicio y precios en quedarse con MCE o volver a PG&E.
mceCleanEnergy.org/2021inscribase
FAQ Preguntas Frecuentes
How do MCE’s rates compare to PG&E’s? ¿Cómo se comparan las tarifas de MCE con las de PG&E?
Over the past 10 years, MCE has provided stable and competitive rates as compared to Durante los últimos 10 años, MCE ha proporcionado tarifas estables y competitivas en
PG&E. We typically only change our rates once a year or not at all. Discount programs such comparación con PG&E. Por lo general, solo cambiamos nuestras tarifas una vez al año o
as CARE, FERA, and Medical Baseline are unaffected by enrollment; these customers receive no hacemos ningún cambio. Si actualmente participa en un programa de descuento como
the same discount with MCE as they would with PG&E and do not need to re–enroll or take CARE, FERA, Medical Baseline o PG&E descuento de empelados, usted automáticamente
any further action. recibirá el mismo descuento en su servicio de MCE. No es necesario volverse a inscribirse
en estos programas usted no necesita realizar ninguna acción.
MCE costs include a lower generation rate than PG&E’s generation rate. MCE total electric
service costs, including electricity generation and additional fees, have been lower than Los costos de MCE incluyen una tarifa de generación más baja que la tarifa de generación
PG&Es more than 70% of the time over the past 10 years. de PG&E. Los costos totales del servicio eléctrico de MCE, incluida la generación de
electricidad y las tarifas adicionales, han sido más bajos que los de PG&E más del 70% del
For current rates and cost comparisons, visit mceCleanEnergy.org/2021enroll
tiempo durante los últimos 10 años.
What are my service choices, and how do I make them?
Para conocer las tarifas actuales y las comparaciones de costos,
MCE Light Green | 60% renewable visite mceCleanEnergy.org/2021inscribase
Take no action and you’ll be automatically enrolled in Light Green, our standard electric
service, as of your April 2021 billing cycle. Light Green gives you twice as much renewable ¿Cuáles son mis opciones de servicio y cómo las hago?
energy as traditional service at comparable rates. MCE Light Green | 60% renovable
MCE Deep Green | 100% renewable No necesita tomar ninguna acción y de forma automática quedará inscrito en Light Green,
Upgrade to 100% California solar and wind energy for ~$5 more a month for average nuestro servicio de electricidad estándar, a partir del ciclo de facturación de abril de 2021. Light
households. Half of the premium helps to create new local energy programs and projects Green le ofrece el doble de energía renovable que el servicio tradicional a precios comparables.
that benefit you and your community. Sign up online at mceCleanEnergy.org/dg–enroll or MCE Deep Green | 100% renovable
by phone at 1 (888) 632–3674. Please have your PG&E account number on hand. Por aproximadamente $5 dólares más al mes para los hogares promedio, suscríbase a la
PG&E | 29% renewable opción de energía solar y eólica 100% producida en California. La mitad de la prima ayuda
You can choose to opt out to remain with PG&E’s electric generation service by visiting a crear nuevos programas y proyectos de energía locales que le benefician a usted y a su
mceCleanEnergy.org/opt–out or calling 1 (888) 632–3674. Please have your PG&E comunidad. Regístrese en línea en mceCleanEnergy.org/dg–enroll o por teléfono al
account number on hand. Requests to opt out after 60 days of start of service with MCE 1 (888) 632–3674. Tenga listo su número de cuenta de PG&E.
will be subject to a one–time administrative fee of $5 per residential account, or $25 per PG&E | 29% renovable
commercial account. You will also be subject to PG&E’s terms and conditions of service, Usted puede elegir continuar con el servicio de electricidad de PG&E, para hacerlo, entre al sitio
which prohibit you from choosing to return to MCE for one year. mceCleanEnergy.org/opt–out o hablando al 1 (888) 632–3674. Tenga listo su número de cuenta
Will my billing service change? de PG&E. Las solicitudes de optar a no participar después de 60 días de inicio del servicio con
No. PG&E will continue to send one monthly MCE estarán sujetas a una tarifa administrativa única de $5 dólares por
bill. Instead of one line item for the fee that cuenta residencial, o $25 por cuenta comercial. También estará sujeto
combines charges for the delivery of your a los términos y condiciones de servicio de PG&E, que le prohíben
electricity and generation of your electricity, elegir regresar a MCE por un año.
the bill will now show separate charges.
¿Cambiará mi servicio de facturación?
MCE’s generation service replaces the
generation charges you currently pay to No. PG&E continuará enviando una factura mensual. En lugar de un
PG&E. For more information on your bill, renglón para la tarifa que combina los cargos por la entrega de su
visit mceCleanEnergy.org/billing electricidad y generación de electricidad, la factura ahora mostrará
cargos separados. El servicio de generación de MCE reemplaza los
cargos de generación que actualmente paga a PG&E. Para obtener
más información sobre su factura, visite mceCleanEnergy.org/billing
Electric delivery provided by PG&E Electric generation provided by MCEMCE TERMS & CONDITIONS OF SERVICE | mceCleanEnergy.org/terms
RATES | MCE electric generation rates are designed to be stable and cost–competitive. Financial assistance programs like CARE (California Alternate Rates for Energy), FERA (Family Electric Rate Assistance), and Medical Baseline Allowance remain the same for MCE
customers. If you are enrolled in any of these programs with PG&E, you will continue to be enrolled if you choose MCE. Any changes to MCE rates will be adopted at duly noticed public MCE Board meetings. Changes to PG&E or MCE rates impact cost comparisons. PG&E
charges MCE customers a monthly Power Charge Indifference Adjustment (PCIA) and Franchise Fee Surcharge. These fees are always included for informational purposes in MCE cost comparisons. View MCE and PG&E cost comparisons at mceCleanEnergy.org/rates or for
commercial customers mceCleanEnergy.org/commercial–rates or call 1 (888) 632–3674 for more information. PG&E and MCE rates and cost comparisons may change over time.
BILLING | You will receive a single monthly bill from PG&E. The bill will include charges for PG&E electric delivery and MCE electric generation. MCE’s electric generation charge will replace PG&E’s electric generation charge. MCE’s charge is not an extra fee. If you opt out of
MCE, PG&E will resume charging you for electric generation.
ENROLLMENT | MCE, a not–for–profit, public agency, is the primary electric generation provider in your community. California State Assembly Bill 117, passed and signed into law in 2002, requires that community choice programs like MCE operate as the primary electric
generation service provider through an automatic enrollment process. Your account will be enrolled with MCE’s Light Green 60% renewable energy service unless you choose to opt out. You may request to opt out at any time. You may also choose to opt up to MCE’s Deep
Green 100% renewable energy or Local Sol 100% locally sourced solar energy. To opt out, or to opt up to Deep Green or Local Sol, call 1 (888) 632–3674 or visit mceCleanEnergy.org. Please have your PG&E account number on hand.
OPT OUT | You may request to opt out of MCE to buy PG&E’s electric generation at any time by calling 1 (888) 632–3674 or by visiting mceCleanEnergy.org. Please have your PG&E account number on hand so that we may process your request. If you do not opt out within
60 days after MCE service starts, you will be subject to the payment of a one– time administrative fee ($5 residential or $25 commercial), will not have the option to return to MCE for one year, and will be subject to PG&E’s terms and conditions of service. For information on
PG&E’s terms and conditions, visit mceCleanEnergy.org/opt–out–terms. You will not be charged an administrative fee if you opt out before MCE service starts, within the first 60 days after your enrollment with MCE, or if you cancel electric service. In order to switch electric
generation service to PG&E before your next monthly billing cycle, your opt out request must be received at least five business days before the billing cycle start date. Your account will be transferred to PG&E on the first day of your next billing cycle and cannot be immediately
transferred during a billing cycle. You may be charged for all electricity procured by MCE on your behalf if you cancel service with MCE.
DEEP GREEN/LOCAL SOL CUSTOMERS | There is no fee if you chose to return to MCE’s Light Green 60% renewable energy service. See above for fees associated with returning to PG&E. There is no term length associated with your participation in MCE’s voluntary
Deep Green or Local Sol energy service options. MCE Deep Green and Local Sol customers pay an additional fee for these service options. For current rate information please visit mceCleanEnergy.org/100–renewable or mceCleanEnergy.org/100–local–solar.
FAILURE TO PAY | MCE may transfer your account to PG&E upon 14 calendar days’ written notice to you if you fail to pay your bill. If your service is transferred, you will be required to pay the administrative fee described above.
Based in San Rafael and Concord, MCE is governed by a Board of Directors of elected officials representing Marin County and all of the cities and towns within it, Napa County and all of the cities and towns within it, unincorporated Contra Costa County, unincorporated Solano County, and
the Cities and Towns of Benicia, Concord, Danville, El Cerrito, Lafayette, Martinez, Moraga, Oakley, Pinole, Pittsburg, Pleasant Hill, Richmond, San Pablo, San Ramon, Vallejo and Walnut Creek. We’re committed to protecting customer privacy. Learn more at mceCleanEnergy.org/privacy.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO DE MCE | mceCleanEnergy.org/terminos
TARIFAS | Las tarifas de generación eléctrica de MCE están diseñadas para ser estables y competitivas en costos. Los programas de asistencia financiera como CARE (por sus siglas en inglés) Tarifas alternativas de energía de California, FERA (por sus siglas en inglés)
Asistencia Familiar de Tarifas Eléctricas y el Medical Baseline Allowance (Limita la Base de Consumo Permitido por Razones Médicas) siguen siendo los mismos programas para los clientes de MCE. Si usted está inscrito en cualquiera de estos programas con PG&E, seguirá
inscrito si elige MCE. Cualquier cambio en las tarifas de MCE se adoptará en las reuniones públicas de la Junta Directiva de MCE debidamente notificadas. Los cambios en las tarifas de PG&E o MCE afectan las comparaciones de costos. Cada mes, PG&E cobra a los
clientes de MCE un ajuste llamado PCIA (por sus siglas en inglés), Ajuste indiferente por cargo por energía y un recargo por tarifa de franquicia. Estas tarifas siempre se incluyen a título informativo en las comparaciones de costos de MCE. Para más información, vea las
comparaciones de costos MCE y de PG&E en mceCleanEnergy.org/rates o para clientes comerciales mceCleanEnergy.org/commercial–rates o llame al 1 (888) 632–3674. Las tarifas y las comparaciones de costos de PG&E y MCE pueden cambiar con el tiempo.
FACTURACIÓN | Recibirá una única factura mensual de PG&E. La factura incluirá cargos por el suministro eléctrico de PG&E y la generación eléctrica de MCE. La carga de generación eléctrica de MCE reemplazará la carga de generación eléctrica de PG&E. El cargo de
MCE no es una tarifa adicional. Si opta por no participar en MCE, PG&E reanudará el cobro por la generación eléctrica.
INSCRIPCIÓN A MCE | MCE es una agencia pública sin fines de lucro, es el principal proveedor de generación eléctrica en su comunidad. El Proyecto de Ley 117 de la Asamblea del Estado de California, aprobado y promulgado como ley en 2002, requiere que los
programas de elección de la comunidad como MCE operen como el principal proveedor de servicios de generación eléctrica a través de un proceso de inscripción automática. Su cuenta estará inscrita en el servicio Light Green del cual el 60% de energía es renovable de
MCE, a menos que opte por no recibir nuestro servicio. Puede solicitar la exclusión voluntaria en cualquier momento. También puede optar por la energía 100% renovable Deep Green de MCE o la energía solar 100% local de Local Sol. Para optar por no participar o optar
por Deep Green o Local Sol, llame al 1 (888) 632–3674 o visite mceCleanEnergy.org. Tenga a mano su número de cuenta de PG&E.
EXCLUSIÓN VOLUNTARIA | En cualquier momento puede optar por no recibir el servicio de MCE y en su lugar puede comprar la electricidad generada por PG&E llamando al 1 (888) 632–3674 o visitando mceCleanEnergy.org. Tenga listo su número de cuenta de PG&E
para que podamos procesar su solicitud. Sin embargo, si no renuncia voluntariamente dentro de los 60 días después que el servicio de MCE inicie, usted estará sujeto al pago único de una tarifa administrativa ($5 dólares para residencias o $25 dólares para negocios) y no tendrá
la opción de regresar a MCE por un año; además de quedar sujeto a los términos y condiciones del servicios de PG&E. Para obtener información sobre los términos y condiciones de PG&E, visite mceCleanEnergy.org/opt–out-terms. No se le cobrará ninguna tarifa administrativa
si usted renuncia voluntariamente dentro de los primeros 60 días después de su inscripción con MCE o si cancela el servicio eléctrico por completo. Para cambiar el servicio de generación eléctrica a PG&E antes de su próximo ciclo de facturación mensual, su solicitud de renuncia
voluntaria debe ser recibido por lo menos cinco días antes de la fecha de inicio del ciclo de facturación. Su cuenta se transferirá a PG&E el primer día de su próximo ciclo de facturación y no se puede transferir inmediatamente durante un ciclo de facturación. Si usted cancela el
servicio con MCE, es posible que se le cobre por toda la electricidad obtenida por MCE para usted.
CLIENTES DEEP GREEN/LOCAL SOL | No hay cargo si elige regresar al servicio de energía renovable, 60% Light Green de MCE. Consulte más arriba para las tarifas asociadas con el regreso a PG&E. No hay una duración de plazo asociada con su participación en
las opciones voluntarias de servicio de energía Deep Green o Local Sol de MCE. Los clientes MCE Deep Green y Local Sol pagan una tarifa adicional por estas opciones de servicio. Para información de la tarifa actual visite por favor mceCleanEnergy.org/100–renewable o
mceCleanEnergy.org/100–local–solar.
FALTA DE PAGO | Si usted no paga su recibo, MCE puede transferir su cuenta a PG&E dentro de los siguientes 14 días hábiles de cuando le envía una notificación por escrito. Si su servicio es transferido, se le pedirá que pague la tarifa administrativa descrita anteriormente.
Con sede en San Rafael y Concord, MCE está dirigida por una Junta Directiva de funcionarios electos que representan al Condado de Marin y a todas las ciudades y localidades de él, el Condado de Napa y todas las ciudades y localidades dentro de él, el Condado de Contra
Costa no incorporado, el Condado de Solano no incorporado y las Ciudades de Benicia, Concord, Danville, El Cerrito, Lafayette, Martínez, Moraga, Oakley, Pinole, Pittsburg, Pleasant Hill, Richmond, San Pablo, San Ramón, Vallejo y Walnut Creek. Estamos comprometidos a
proteger su privacidad. Más información en mceCleanEnergy.org/privacy.También puede leer
