Observatorio Humano El Equipo: el ORO del Retail - Asociación Española del Retail
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Observatorio Humano El Equipo: el ORO del Retail
AER - Observatorio Humano Equipo de trabajo
Santiago Cuerpo | Associate Director Robert Walters
"El Observatorio de Personas nace dentro de la la Asociación Española Javier Vello | Partner, Head of CPR en EY Mediterranean Area
del Retail (AER) con el propósito de evaluar, analizar y proponer un
estudio sobre las mejores prácticas y modelos de gestión de los RR.HH. Mónica Matas Ramírez | Talent Partner Retail en MANGO
en las empresas de Retail" Celina Bello Blanco | HR Director at C&A Iberia
David Ordiales | Director de Organización y Recursos Humanos Fnac
Uno de los objetivos principales será evaluar los cambios
sociodemográficos que, sin duda, se producirán con la crisis del Covid- Virginia Mateos | Head of Marketing & Communication en Grupo GSS
19 (tendencias teletrabajo, conciliación, nuevas formas de relacionarse Dolores Perales | Director de RRHH en The Phone House España
en los espacios físicos, los cambios de actuación frente a los clientes en
tiempos de prioridad higiénico sanitaria o el reto de la digitalización y la Miguel Pastur | Socio de Bird & Bird
omnicanalidad en lo humano). En este observatorio, analizaremos, en Jaime Castel Hernández | Director RRHH Grupo Konecta
definitiva, todos los aspectos de mejora en la motivación de las
Patricia Tolentino de Almeida | Human Resources Business Partner en JYSK
personas, desde el análisis económico de remuneraciones por sectores,
cruzando datos con la importancia de la motivación y el espíritu de Pilar Balcells | Directora corporativa de Recursos Humanos y RSC en Hefame
pertenencia a la empresa. Ruben Aliseda | VP Retail & Grupag Business Unit at DHL Supply Chain
Rafael Machín | Director General Fuerza Comercial
Alberto Arévalo Aguilar | CEO en beonretail360
Juan Carlos Alcaide | CEO & Fundador de The Silver Economy Company
Tiago Santos | Senior Manager Sales Promotions en The Walt Disney Company
Luis Gallego | Experto en Transformación Digital
Delio Díaz | Director de Coordinación y Desarrollo Ilunion Retail
Leila Rettali | Directora de RRHH / RRHH y Organización de Caixabank
Alberto del Barrio | CEO de ORQUEST
Simón Valín Alfonso Sebastián
Presidente del Responsable del Cristina Hebrero | Head of People & Change KPMG
Observatorio Humano Observatorio Humano Lola Barceló | Chief People Officer en IskayPet
*Equipo de trabajo abierto a todos los socios de la AER
Convocatorias y horarios
Reuniones Virtuales en videollamada de Asociados participantes y bloques 24 NOVIEMBRE | 17:00h a 18:30h
temáticos:
LA FORMACIÓN FRENTE AL CAMBIO
26 MAYO | 17:00h a 18:30h - La aceleración del cambio crea un vacío en determinados puestos por
falta de candidatos (CRM, WEB, IA … ) la universidad debe adaptarse al
LAS PERSONAS, LO PRIMERO cambio, pero también la FP como alternativa clara.
- Como retener el talento, implementar políticas de igualdad,
incrementar el compromiso, compartir el valor creado por las TALENTO SENIOR
empresas y reducir el turn over.
- Motivación. Delegación. Incentivación. Aspectos clave de management
senior. Cómo dirige el senior. Cómo dirigir al senior. Senior y experiencia
NUEVAS TENDENCIAS LABORALES de cliente.
- La transformación numérica abre nuevas oportunidades laborales, IA,
blockchain, WEB, CR, programación robots, logística… pero también los *Para cada uno de los bloques enviaremos a cada uno de los participantes la convocatoria
riders y nuevas formas de trabajo. con el link vía zoom.
22 SEPTIEMBRE | 17:00h a 18:30h
IMPACTOS DE LA TRANSFORMACIÓN NUMÉRICA
- Nuevas formas de teletrabajo, jornadas laborales flexibles, políticas
medioambientales. El impacto de la robotización, de la digitalización en
las empresas,…. Como mantener el empleo frente al cambio.
LA NORMATIVA FRENTE AL CAMBIO
- Las nuevas formas de trabajo y la nueva normalidad obligan a una
rápida adaptación de la legislación que favorezca la creación de empleo
y legisle la nueva situación.
CICLO DE WEBINARS
Constará de 3 bloques de contenido diferenciados:
"Las personas:
PRIMER BLOQUE | 16:30h a 17:25h
LAS PERSONAS, LO PRIMERO
el ORO del Retail" Como retener el talento, implementar políticas de igualdad, incrementar el
compromiso, compartir el valor creado por las empresas y reducir el turn
over.
24 DE JUNIO | 16:30 A 19:30h LA NORMATIVA FRENTE AL CAMBIO.
Las nuevas formas de trabajo y la nueva normalidad obligan a una rápida
adaptación de la legislación que favorezca la creación de empleo y legisle la
nueva situación.
Participarán los socios que forman parte del
Observatorio Humano. Nuevas formas de teletrabajo, jornadas laborales flexibles, políticas
medioambientales.
Pendiente de cerrar moderadores AER. TALENTO SENIOR
¿De qué hablamos cuándo hablamos de talento senior? Mitos del talento
Se trata de un ciclo de webinars emitidos en
senior. Absurdos y estereotipos.
directo vía Coom para los cuáles, cada uno de los
participantes recibirá una convocatoria con el link Bondades del talento senior en la atención al cliente. El antiestereotipo.
para conectarse. Habilidades, skills y capacidades requeridas para la experiencia de cliente y
cómo el senior es la persona más adecuada para dar excelencia.SEGUNDO BLOQUE | 17:30h a 18:25h LA FORMACIÓN FRENTE AL CAMBIO No sabemos cómo va a ser el trabajo del futuro. A veces, incluso, es difícil definir cómo se planteará la demanda de talento en los próximos meses. Lo que sí sabemos es que las competencias y habilidades que hemos entrenado a lo largo de nuestro itinerario educativo y profesional, cada vez se ajustan menos al escenario que dibujan las llamadas megatendencias laborales: la globalización y los cambios tecnológicos. Necesitamos reinventar los perfiles profesionales para acercarlos a lo que demandarán las empresas en un futuro cercano. Para ello, se habla de dos caminos: aprender nuevas habilidades que se adapten mejor a los puestos actuales (también conocido como upskilling) o adquirir nuevas habilidades para un trabajo completamente diferente (o reskilling). El upskilling se define también como la capacitación adicional para mejorar las competencias personales de un trabajador en su puesto de trabajo actual. Por su parte, el reskilling supone un completo reciclaje profesional que capacita para un puesto de nueva definición y viene impulsado, principalmente por el cambio tecnológico en las empresas. La aceleración del cambio crea un vacío en determinados puestos por falta de candidatos (CRM, WEB, IA … ) la universidad debe adaptarse al cambio, pero también la FP como alternativa clara. LAS SOFT SKILLS Pensamiento crítico. Compromiso. Flexibilidad. Trabajo en equipo. Mentalidad de crecimiento. Aprendizaje constante e independiente. Creatividad... TERCER BLOQUE | 18:30h a 19:25h LA HUMANIZACIÓN DEL ALGORITMO El impacto de la robotización, de la digitalización en las empresas, los chatbots, las nuevas tecnologías que colaboran y establecen sinergias con los equipos La transformación numérica abre nuevas oportunidades laborales, IA, blockchain, WEB, CR, programación robots, logística… pero también los riders y nuevas formas de trabajo…. Como mantener el empleo frente al cambio.
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