PLAN DE CONVIVENCIA EN EL I.E.S LA MELVA
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C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 PLAN DE CONVIVENCIA EN EL I.E.S LA MELVA Realizado por: Carmen Reina Lirio (Psicopedagoga) Carmen Almau Zaragoza (Jefa de Estudios) Begoña Muñoz Segura (Coordinadora de la E.S.O.) Sara Pérez-Bermúdez Leal (Coordinadora Equipo de convivencia) 1
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 PLAN DE CONVIVENCIA INDICE DE CONTENIDOS 1. MARCO LEGAL Y JUSTIFICACIÓN…………………….......……..................…..5 2. CENTRO CONTEXTO……………………………………………………….…..…..7 2.1. CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO-SITUACIÓN…………………..……...……7 2.2. CONTEXTO ESCOLAR (NIVEL SOCIOCULTURAL)…………………......……..7 2.3. NÚMERO DE UNIDADES………………………………………….....……....…….8 2.4. CARÁCTERÍSTICAS DEL ALUMNADO Y DEL PROFESORADO…….…...…..8 3. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL CENTRO….......….………...…..9 3.1. NECESIDADES (DIAGNÓSTICOS POR MEDIOS OBJETIVOS Y POR PERCEPCIONES, CONCLUSIONES)……………………………......................…...9 3.2. RECURSOS…………………………………………...……………………………..16 3.3. RESPUESTA DEL CENTRO A LOS PROBLEMAS DE CONVIVENCIA..……..17 4. OBJETIVOS…………………………………………………………………….…….18 4.1. OBJETIVOS GENERALES………………………………….........................……..18 4.2 OBJETIVOS CON EL ALUMNADO……………………………………….............18 4.3. OBJETIVOS CON EL PROFESORADO………………………………..............…18 4.4 OBJETIVOS CON LOS PADRES…………………………………………........…..18 5. ACTUACIONES PARA PREVENIR CONFLICTOS Y CONSEGUIR UN CLIMA DE CONVIVENCIA ADECUADO………..…………………………………..……19 5.1.PROVENCIÓN……..……………………………………………………………….19 5.1.1. ETAPAS DEL PROCESO………………………………………....................19 5.1.2. ACTIVIDADES DENTRO DEL PAT PARA FAVORECER LA COHESIÓN DEL GRUPO……….…..............................................................................…20 5.2.SERVICIO DE MEDIACIÓN…………………………………………………...….20 5.3. MEDIDAS ORGANIZATIVAS………………………………............................…22 5.3.1. FIJACIÓN DE CRITERIOS PARA LA DISTRIBUCIÓN DE REFUERZOS EN LAS ÁREAS INSTRUMENTALES DE LA E.S.O…………….....….…..22 5.3.2. ASIGNACIÓN DE HORAS LECTIVAS PARA ATENDER AL ALUMNADO CON NEE …….......................................................................................……22 5.3.3. DISTRIBUCIÓN DE AULAS POR MATERIAS……………………........…22 5.3.4. PROFESORES DE GUARDIA (FUNCIONES, Y CRITERIOS PARA EL DESARROLLO DE LAS GUARDIAS)………………………….…….…......22 2
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 5.3.5. PERIODICIDAD DE LAS REUNIONES……………………………..….…..24 5.3.6. ELABORACIÓN DE GRUPOS POR PARTE DE JEFATURA....……..……24 5.3.7. EVALUACIÓN PREVIA………………………………………………......…24 5.4. MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD…………………………..…….25 5.4.1. PROGRAMAS DEL PACG Y DEL PDC…………………………...………..25 5.5. MEDIDAS CON LOS DOCENTES……………………………………...……...….28 5.5.1. JORNADAS DE ACOGIDA DEL NUEVO PROFESORADO…...………….28 5.5.2. ELABORACIÓN DE ESTRATEGIAS PARA ABORDAR PROBLEMAS DISRUPTIVOS EN EL AULA……………………………….................……..29 5.5.3. JORNADA DE FORMACIÓN DE TUTORES…………………………….....29 5.5.4.APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DEL PROFESORADO………..…….............................................................….…..31 5.6. MEDIDAS CON EL ALUMNADO…………………………………………......…..31 5.6.1. VISITA AL CENTRO DEL ALUMNADO ADSCRITO………………..……31 5.6.2. JORNADAS DE ACOGIDA PARA LOS ALUMNOS…………………….....31 5.6.3. PARTICIPACIÓN DEL ALUMNADO EN EL CENTRO .…………………..32 5.6.4. TRABAJAR EN LAS TUTORIAS LAS NBC……………………………..….32 5.6.5.HACERLES CONOCEDORES DE LOS PROBLEMAS EN EL INCUMPLIMIENTO DE LAS NBC (DERECHOS Y DEBERES)……..….…33 5.6.6.TRABAJAR EN LAS TUTORIAS ACTIVIDADES DE EDUCACIÓN EMOCIONAL Y LA EDUCACIÓN EN VALORES PARA LA PREVENCIÓN DE LA VIOLENCIA……………………............................................…….…..33 5.6.7 AYUDA ENTRE IGUALES………………………………...............................35 5.7. MEDIDAS CON LOS PADRES………………………………………................….35 5.7.1. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS PADRES EN EL PROCESO ESCOLAR DE SUS HIJOS………………………………............................….35 5.7.1.1.ACOGIDA A LOS PADRES CON HIJOS DE NUEVA INCORPORACIÓN AL CENTRO………………………………...…..36 5.7.1.2. REUNIÓN DE TUTORES CON PADRES ........………………….…36 5.7.2. REALIZAR CHARLAS CON PADRES A PRINCIPIO DE CURSO SOBRE PSICOLOGÍA EVOLUTIVA PARA EL ALUMNADO DE PRIMER CICLO………………………….........................................................…………36 5.7.3. POTENCIAR LA ESCUELA DE PADRES………………………………..…37 6. RESOLUCIÓN DE SITUACIONES QUE DIFICULTEN LEVEMENTE LA CONVIVENCIA ESCOLAR……………………………………………....................38 6.1. ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN LA CORRECCIÓN DE LOS 3
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 INCUMPLIMIENTOS DE LAS NBC Y DEL RRI…………………..……………38 6.2. CORRECCIÓN DE CONDUCTAS CONTRARIAS A LAS NORMAS BÁSICAS DE CONVIVENCIA……………………………………………....……………..39 7. ACTUACIONES ANTE EL ALUMNADO QUE PRESENTA ALTERACIONES CONDUCTUALES QUE ALTEREN GRAVEMENTE LA VIDA ESCOLAR……………………………………………………………………....….….41 7.1. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE INCIDENCIAS GRAVES…..……..…41 7.2. APERTURA DE EXPEDIENTE ACADÉMICO…………………………..…..…44 7.3. PROCEDIMIENTO ANTE SITUACIONES DE EMERGENCIAS Y/O ESPECIAL GRAVEDAD…...............................................................................................................46 7.4. PROGRAMA DE INTEGRACIÓN DE ALUMNOS REINCIDENTES EN EL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS BÁSICAS DE CONVIVENCIA (PIAR)…………………….....………………………………………….………….47 8. ACTUACIONES ANTE POSIBLES SITUACIONES DE “ACOSO ESCOLAR”.................................................................................................................50 9. ACTUACIONES SOBRE CONSUMO DE DROGAS Y OTROS COMPORTAMIENTOS ADICTIVOS EN EL CENTRO……................................52 10. PLANTILLAS DE REGISTROS DE LAS EVIDENCIAS.......................................55 11. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN………………………..........................……….56 12. BIBLIOGRAFÍA...........................................................................................................57 4
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 PLAN DE CONVIVENCIA 1. MARCO LEGAL Y JUSTIFICACIÓN El presente Plan de Convivencia se basa en la ORDEN de 31 de marzo de 2006, de la Consellería de Cultura, Educación y Deporte, por la que se regula el plan de convivencia de los centros docentes. Objeto y ámbito de aplicación: La presente orden tiene por objeto regular la elaboración y el desarrollo del plan de convivencia de cada centro docente. Esta orden será de aplicación en los centros docentes que impartan enseñanzas de régimen general no universitarias en el ámbito territorial de gestión de la Consellería de Cultura, Educación y deporte de la Generalitat Valenciana. El Plan de Convivencia: Los centros docentes fomentarán la convivencia entre los miembros de la comunidad educativa a través de planes integrales de actuación, que contemplen la prevención de las situaciones conflictivas, la resolución pacífica de aquellos conflictos que puedan producirse y, en su caso, el tratamiento y rehabilitación del alumnado cuyo comportamiento suponga un desajuste respecto a las normas de convivencia del centro. Para ello, a partir del curso 2006-2007, cada centro docente elaborará un Plan de Convivencia como modelo de actuación planificada que deberá contemplar al menos los siguientes aspectos: - Procedimiento de actuación orientado a la prevención y a conseguir un adecuado clima en el centro. - Modelo de actuación respecto al alumnado que presenta alteraciones conductuales que dificultan levemente la convivencia escolar. - Modelo de actuación ante situaciones de posible acoso escolar o bullying. Decretos y leyes en los que se basa: La ley orgánica 10/2002, de 23 de diciembre, de Calidad de la Educación, en su artículo 2 establece entre los derechos y deberes básicos del alumnado, el derecho a que se respeten su integridad y dignidad personales, y a la protección contra toda agresión física o moral, así como el deber de respetar las normas de convivencia del centro educativo. Así mismo, esta Ley, modificada por la disposición adicional quinta de la Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género, establece en su artículo 1, letras n) y ñ), como principios de calidad del sistema educativo “la formación en el respeto de los derechos y deberes fundamentales, de la igualdad entre hombres y mujeres y en el ejercicio de la tolerancia y de la libertad dentro de los principios democráticos de convivencia” y “la formación para la prevención de conflictos y para la resolución pacífica de los mismos”, estableciendo, en su artículo 82.1.k), entre las atribuciones del consejo escolar del centro, la de proponer medidas e iniciativas que favorezcan la convivencia en el centro”. 5
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 La misma Ley, en el apartado h) del artículo 79, atribuye entre las competencias de los directores y directoras de los centros docentes públicos, la de favorecer la convivencia en el centro, resolver los conflictos e imponer todas las medidas disciplinarias que correspondan a los alumnos, de acuerdo con las normas que establezcan las administraciones educativas y en cumplimiento de los criterios fijados en el Reglamento de Régimen Interior del centro (RRI), promoviendo la agilización de los procedimientos para la resolución de conflictos. A estos efectos, el Decreto 234/1997, del Gobierno Valenciano por, el que se aprueba el Reglamento orgánico y funcional de los institutos de educación secundaria, señala, en su artículo 15.7, que es competencia de los/as directores/as de los centros favorecer la convivencia en el Centro e imponer las correcciones que corresponda de acuerdo con lo establecido por la administración educativa y en cumplimiento de los criterio fijados por el consejo escolar del centro. Así, en el Reglamento Orgánico y Funcional de los institutos de educación secundaria en su artículo 65 se dice que en el seno del consejo escolar del instituto se constituirán, entre otras, la comisión de convivencia. Las comisiones del consejo escolar del instituto estarán compuestas al menos por el director/a, dos profesores, dos padres o madres de alumnos y dos alumnos elegidos por el sector correspondiente, y sus competencias se especificarán en el reglamento de régimen interno. En ese mismo sentido el Decreto 246/1991, de 23 de diciembre del Consell de la Generalitat Valenciana, sobre derechos y deberes de los alumnos de los centros docentes no universitarios de la Comunidad Valenciana, señala en sus disposiciones adicionales primera, segunda y tercera, que los centros docentes podrán, al objeto de establecer las normas de convivencia, dotarse de reglamentos de régimen interior que serán elaborados con la participación del alumnado y aprobados por el consejo escolar del centro y que no podrán tipificar conductas sancionables ni establecer procedimientos sancionadores distintos a los previstos en este decreto. Por otro lado, desde la promulgación del Decreto del Gobierno Valenciano 233/2004 de 22 de octubre, por el que se crea el Observatorio para la convivencia escolar, se han venido proponiendo e impulsando medidas de carácter preventivo que han dado lugar al “Plan de Prevención de la Violencia y promoción de la convivencia, en los centros escolares de la Comunidad Valenciana (PREVI)”, que establece medidas y facilita protocolos de actuación con el fin de ayudar a los centros a prevenir y gestionar situaciones de conflicto. En este mismo marco, y con el fin de facilitar la aplicación de dichas medidas preventivas y agilizar, en su caso, los procedimientos protocolarios que conduzcan a una intervención precoz ante un conflicto de convivencia, la Consellería de Cultura, Educación y Deporte ha regulado, mediante la Orden de 25 de noviembre de 2005, la notificación de las incidencias que alteren la convivencia escolar acompañándola de los oportunos registros y protocolos elaborados al efecto. 6
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 2. CENTRO-CONTEXTO 2.1. CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO-SITUACIÓN El I.E.S La Melva de Elda es un instituto de Educación Secundaria de titularidad pública, dependiente de la Consellería de Cultura, Educación y Deporte de la Generalitat Valenciana. Cuenta con una experiencia docente de 30 años. Esta situado en calle La Melva número 7 de Elda (Alicante). Elda es la ciudad más poblada del Medio Vinalopó, con más de sesenta mil habitantes, circundada por los pueblos de Petrer, Sax, Monovar, Pinoso y la Algueña en un radio de 15 Km. Y con una densidad de población menor. Mención especial merecen Elda- Petrel, poblaciones unidas físicamente, con un casco urbano entre ambas de noventa mil habitantes y de ciento sesenta mil con los demás pueblos limítrofes. Tal como se indica, el centro está situado en Elda, ciudad donde continúa la tendencia nacional de descenso de natalidad como consecuencia de los cambios socio-económicos que vive nuestra sociedad. Estos cambios dan lugar a una transformación fundamental de las personas, como son entre otros: menos hijos y la segregación familiar (con más separaciones y divorcios). Todo ello ha contribuido a la formación de otros tipos de familia diferentes a la tradicional formada por el padre, la madre y los hijos. 2.2. CONTEXTO ESCOLAR (NIVEL SOCIO-CULTURAL) Dado el carácter industrial del pueblo, desde hace varias décadas y debido a un fuerte desarrollo industrial, se ha propiciado una población de inmigrantes procedentes de Castilla la Mancha y Andalucía sobre todo. Este hecho es la causa del elevado porcentaje de población eldense no nacida aquí, aunque sí sus hijos. También cabe destacar el fuerte crecimiento de inmigrantes hispano americanos de los últimos años. Estando, unos, en su mayoría, perfectamente asentados e integrados, y otros en proceso; siendo la gran totalidad castellano parlantes, con un nivel cultural medio-bajo, y que se manifiesta por una escasa participación de las familias en la problemática y funcionamiento del propio centro. La escala socio económica a la que pertenece nuestro alumnado es media-alta, influida por las circunstancias económicas del momento en que se vive. El calzado es la base de subsistencia de la población eldense, junto con una economía de servicios amparada en el crecimiento de la industria y por el hecho de ser cabecera de comarca. A su vez, el sector del calzado local, ha expandido sus efectos económicos al resto de pueblos de la comarca, siendo un importante foco de desarrollo comarcal desde hace varias décadas. Su arraigo es de más de un siglo y su despegue en la importancia económica data de los años sesenta por su orientación hacia la exportación, siendo Elda conjuntamente con Elche los dos principales centros de producción de calzado, no solo de la Comunidad Valenciana sino del Estado Español y uno de los tres primeros sectores industriales exportadores del país. 7
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 La progresiva caída de las ventas a EEUU (principal receptor de las exportaciones de calzado), desde mediados de la década de los ochenta desencadenó la ultima crisis cuyos efectos aún duran, sin que estén claras las salidas. 2.3. NÚMERO DE UNIDADES El centro es un 20-6-5, por tanto nos corresponden: 20 Grupos de ESO, 6 de Bachillerato y 5 Ciclos Formativos. En el curso 2006-2007disponemos de los siguientes grupos: Grupos Nivel: E.S.O. 5 1º de Secundaria 5 2º de Secundaria 5 3° de Secundaria 1 3º de Secundaria de Adaptación Curricular 5 4° de Secundaria 1 4° de Secundaria de Diversificación Curricular Grupos Nivel: Bachillerato 2 1° de Bachiller de Humanidades y Ciencias Sociales 1 1° de Bachiller de Ciencias de la Naturaleza y la Salud 2 2° de Bachiller de Humanidades y Ciencias Sociales 1 2° de Bachiller de Ciencias de la Naturaleza y la Salud Grupos Nivel: Ciclos Formativos 4 Ciclo Formativo de Grado Medio Sanitario (Auxiliar de enfermería) 2 Ciclo Formativo de Grado Superior Administrativo (Administración y Finanzas) 2 Ciclo Formativo de Grado Superior Sanitario (Dietética) 2 Ciclo Formativo de Grado Medio Administrativo (Gestión Administrativa) 1 Ciclo Formativo de Grado Superior Administrativo (Secretariado) 2.4. CARACTERÍSTICAS DEL ALUMNADO Y DEL PROFESORADO El 90% del alumnado del centro procede del C.P. Antonio Machado y del C.P. Padre Manjón, que son los dos centros adscritos al IES La Melva. En líneas generales, se puede afirmar que es un alumnado bastante homogéneo, dentro de la natural diversidad, lo cual facilita muchísimo la labor docente. Las familias de los alumnos de este centro son en su mayoría trabajadores no especializados, trabajando sobre todo en el sector de la industria del calzado. En cuanto al alumnado de formación profesional hay que distinguir entre el alumnado de la familia sanitaria, que procede de toda la comarca, y el alumnado de administrativo, que procede de Elda y Petrer. Actualmente el centro cuenta con 93 profesores de los que 55 son definitivos y 38 interinos. 8
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 3. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL CENTRO 3.1. NECESIDADES: DIAGNÓSTICO POR MEDIOS OBJETIVOS: Durante el curso 2005/2006 hubo 287 amonestaciones por escrito de las cuales 99 fueron en 1º de ESO, 83 en 2º de ESO, 62 en 3º de ESO y 43 en 4º de ESO. A 14 alumnos se le aplicaron medidas correctoras de conductas contrarias a la normas básicas de convivencia, consistentes en la permanencia durante 3 días con trabajos en la biblioteca, de ellos 3 fueron de 1º de ESO, 6 de 2º de ESO, 3 de 3º de ESO y 2 de 4º de ESO, y a otros 4 alumnos se le aplicaron medidas correctoras consistentes en la reparación de daños realizados de forma intencionada en las instalaciones del instituto. 14 alumnos fueron expedientados de los cuales 7 fueron de 1º de ESO, 4 de 2º de ESO y 3 de 3º de ESO. Utilizamos 21 cuadernillos de seguimientos, 6 en 1º de ESO, 11 en 2º de ESO y 4 en 3º de ESO. Intervinimos en 12 casos de acoso de los cuales 5 fueron en 1º de ESO, 2 de 2º de ESO, 2 de 3º de ESO, 1 de 4º de ESO y 2 de 1º de Bachillerato. Hubo 5 mediaciones y todas ellas entre alumnos de 1º de ESO. El centro se planteó en el curso 2005/2006, el abordaje de los problemas de conducta de disrupción y de relaciones desde un punto de vista más integrador (iniciamos un camino en la búsqueda de respuestas a la vía punitiva, más educativas, más tendentes a tener en cuenta al alumnado y sus circunstancias sociales, personales y familiares). Como queríamos buscar estrategias para la resolución pacífica de los conflictos, se llevó a cabo en el centro el primer curso de formación del profesorado en mediación. DIAGNÓSTICO POR PERCEPCIONES: Se han elaborado cuestionarios para analizar la percepción que los distintos grupos de interés (padres, docentes y alumnado) tienen respecto a la convivencia en el centro (clima escolar, problemas detectados, etc.…). RESULTADOS: a) CUESTIONARIO DEL PROFESORADO: Los resultados de este cuestionario, realizado a 76 de un total de 93 profesores, son: 1. Consideras que las agresiones y conflictos en nuestro IES es un problema actualmente Un porcentaje del 77,51% considera que las agresiones o conflictos en nuestro instituto son relativamente importantes o muy importantes, frente a un 20,37% que considera que no es demasiado importante, un 1,85% piensa que las agresiones y conflictos en nuestro IES no tienen importancia. 2. Cuando se presenta en la clase algún problema de disciplina o conflicto disruptivo (de carácter leve, aunque sea repetido), ¿cómo actúas habitualmente? 9
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 Observamos a la luz de las respuestas del profesorado que en un 51,92% de los casos se intenta hablar con el alumnado en privado. En un 13,46 % se interviene separando al alumnado del grupo, observamos que en un 7,69% el profesorado dice expulsar al alumnado disruptivo del aula. Un 4% del profesorado indica que cumplimenta el parte de incidencias para que estas queden reflejadas por escrito. Existe un 23,08% del profesorado que manifiesta no tener apenas conflictos en su aula. 3 ¿Crees que el hecho de que el equipo de profesorado adopte medidas conjuntas desde el comienzo del curso ayudaría a la resolución de los conflictos en el aula? Un 42,37% considera que la adopción de mismas medidas o criterios comunes por parte del equipo docente ayudaría bastante a la resolución de conflictos en el aula y un 40,68% dice que esas serian más eficientes si además se implicasen las familias. Un 15,25% cree que dependen de las medidas que se apliquen. 4. Indica la solución que consideras más idónea para resolver los problemas dentro del aula y en el centro Observamos que un 64,41% del profesorado piensa que la solución pasa por conseguir una actuación conjunta entre un trabajo coordinado entre todos los docentes. También es de destacar que un 10,17% piensa que hay que llevar un tratamiento especial de casos que lo precisen, frente a un 8,47% de profesorado piensa que la respuesta seria aplicar sanciones más estrictas. 5. Las agresiones o abusos son problemas graves en nuestro centro Un 76,47% del profesorado están entre un poco de acuerdo, medianamente y muy de acuerdo con que las agresiones o abusos son problemas graves en nuestro centro. Frente a un 23,53% que está en desacuerdo. 6 ¿Consideras que los problemas de disciplina están relacionados con el estilo del docente? Un 59,32% de profesorado comenta que el alumnado manifiesta conductas diferentes en función del estilo docente. Frente a un 23,73% que manifiesta que todos los docentes tenemos los mismos problemas. Un 10,17% dice que les gustaría tener más información, recibir ayuda para mantener la disciplina en el aula, frente a un 6,78% que dice no tener nunca problemas de disciplina en el aula. 7. ¿Cómo consideras que es el clima del centro? Un 96,92% valora que el clima del centro es entre muy bueno (5,66%), bueno (45,28%) y normal (45,28%). Un 3,77% piensa que el clima escolar es malo. 8. Los conflictos que se dan con mayor frecuencia en mi escuela son Un 57,14% piensa que las conductas disruptivas no permiten que se imparta con normalidad la clase, un 21,43% piensa que son las agresiones, gritos y malos modos, un 3,57% piensa que se dan situaciones de malos modales respecto al profesorado. 9. Personalmente en este centro ¿has sufrido alguna agresión por parte del alumnado? Un 64,44 % dice que no existen agresiones de importancia, un 22,22% piensa que las agresiones son verbales (insultos, amenazas…) y un 8,89 % cree que se dan conductas de aislamiento, rechazo, reírse de ellos por parte del alumnado. 10
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 10. ¿Con qué frecuencia has sufrido estas agresiones en los últimos 5 meses? Un 79,59% del profesorado manifiesta no haber sufrido agresiones, un 14,29% dice que las ha sufrido una o dos veces, un 4,08% las ha sufrido de dos a cinco veces, y un 2,04% que las sufre frecuentemente. 11. En general, consideras que las relaciones y comunicación entre el profesorado de tu claustro son: Un 52,83% del profesorado afirma que las relaciones son entre buenas y muy buenas, un 35,85% cree que son normales y un 11,32% piensa que estas son de regulares a malas. 12. En general, cuando tienes un problema de disciplina o conflicto con el alumnado… Un 54,7% del profesorado manifiesta que lo comunica al tutor o a Jefatura de Estudios, un 21,88% dice resolverlo por si mismo sin comunicarlo a nadie, un 17,19% comenta los hechos con los compañeros y escucha los consejos, y un 6,25% lo comunica directamente al a familia del alumnado. b) CUESTIONARIO DE PADRES/MADRES: La muestra ha sido recogida entre un 20% de los padres y madres del alumnado del primer ciclo de la ESO. Los resultados de este cuestionario son: 1. ¿Qué factores creen que influyen más en el buen funcionamiento de un centro? En primer lugar con un 38,09% un buen ambiente entre todos los miembros de la Comunidad Educativa (padres, profesorado y alumnado), con un 29,17% unos tutores cercanos al alumnado y con un 28% un profesorado competente. En segundo lugar con un 36% Profesorado competente, con un 29,17% unos tutores cercanos al alumnado y con un 19,05% un buen ambiente entre todos los miembros de la Comunidad Educativa. En tercer lugar con un 45,45% que se fomente en el centro la formación en valores (tolerancia, igualdad, respeto…), con un 25% unos tutores cercanos al alumnado y con un 12% profesores competentes. En cuarto lugar con un 22,73% que se propicie la participación de profesorado, alumnado y familias en el centro, con un 19,05% un profesorado competente y con un 18,18% que se fomente la formación en valores. En quinto lugar con un 45,45% que se propicie la participación de profesorado, alumnado y familias en el centro, con un 20% mejores instalaciones y con un 19,04% orden y disciplina estrictos. En sexto lugar con un 42,86% orden y disciplina estrictos, con un 35% mejores instalaciones y con un 13,64% mayor participación de profesorado, alumnado y familias en el centro. Por último en séptimo lugar con un 35% Mejores instalaciones, con un 14,29% buen ambiente entre los miembros de la comunidad educativa y con un 9,52% orden y disciplina estrictos 11
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 2. ¿Cómo consideran qué es el clima del centro? El 56% lo considera normal, el 40% bueno, el 4% muy bueno y el 0% malo o muy malo. 3. Lo que más valoran de un profesor: En primer lugar con un 50% que explique claro, un 36% que se preocupe del alumnado y no sólo de los estudios y un 20,83% que sepa hacerse respetar y poner orden en la clase. En segundo lugar con un 36.36% que de facilidades para preguntarle en clase, el 29,17% que sepa hacerse respetar y poner orden en clase y con un 16,67% que explique claro. En tercer lugar con un 36% que se preocupe del alumnado y no solo de los estudios, un 18,18% que de facilidades para preguntarle en clase y un 16,67% que explique claro. En cuarto lugar el 22,73% que de facilidades para preguntarle en clase, un 20,83% que sepa hacerse respetar y poner orden en clase y un 13,64% que sea justo al poner las notas. En quinto lugar el 36,36% que sea justo al poner las notas, el 33,33% que se fíe del alumnado y el 8,3% que sepa hacerse respetar y poner orden en la clase. En sexto lugar con un 47,62% que se fíe del alumnado, el 18,68% que sea justo al poner las notas y el 13,64% que de facilidades para preguntarle en clase. 4. ¿Estarían dispuestos a participar en actividades o programas que se están desarrollando en el centro? El 30,8% no está dispuesto, el 30,8% depende de los horarios y el 16,44% estaría dispuesto a participar en programas relacionados con la convivencia (mediación…), el 16,44% en actividades dirigidas a padres/madres (charlas informativas….) y el 8,22% en órganos de representación como Consejo Escolar, etc. 5. ¿Consideran que las agresiones o conflictos en el Instituto son un problema actualmente? El 45,83% opina que es muy importante, el 24% bastante importante y el 20,83% relativamente importante. 6. ¿Qué actitud creen que adopta el profesorado ante los conflictos entre el alumnado? En primer lugar con un 66,67% que median entre el alumnado para encontrar una solución y el 43,75% que informan al tutor y al equipo directivo. En segundo lugar con un 75% que informan del caso al tutor y al equipo directivo y con un 25% que saben lo que pasa, pero hacen como que no han visto ni oído nada. En tercer lugar con un 30% que desconocen lo que pasa entre el alumnado y con un 25% que saben lo que pasa, pero hacen como que no han visto ni oído nada. Y en cuarto lugar con un 20% que desconocen lo que pasa entre el alumnado y con un 16,67% que saben lo que pasa, pero hacen como que no han visto ni oído nada. 7. ¿Creen que si el equipo del profesorado adopta medidas conjuntas desde el comienzo de curso ayudaría a la resolución de conflictos en el aula? 12
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 En primer lugar con un 85% piensan que sí, si además del equipo docente se implican las familias, con un 54,54% sí, pero sólo si todo el profesorado se implica y con un 44,44% sí, aunque no se implique todo el equipo docente. En segundo lugar con un 27,27% sí, pero sólo si todo el profesorado se implica, con un 22,22% sí, aunque no se implique todo el equipo docente y con un 16,67% depende de las medidas que se adopten. En tercer lugar con un 25% depende de las medidas que se adopten, con un 22,22% sí, aunque no se implique todo el equipo docente y con un 18,18% sí, pero sólo si todo el profesorado se implica. En cuarto lugar con un 25% depende de las medidas que se adopten y con un 11,11% sí aunque no se implique todo el equipo docente. En quinto y último lugar con un 83,83% opina que no. 8. Estrategias que consideran más idóneas para resolver los problemas dentro del aula y en el centro. El 41% opinan que detectar y llevar un tratamiento especial con los casos más problemáticos, el 28% opinan que favorecer una coordinación entre los miembros de la comunidad educativa, el 12,9% que promover la negociación y mediación en el centro y el 12,8% aplicar sanciones estrictas. c) CUESTIONARIO DEL ALUMNADO: La muestra está recogida entre 200 alumnos/as de la ESO. Los resultados de este cuestionario son: 1. Si tuvieras que calificarte de alguna manera, con respecto a los problemas de convivencia, abusos y de falta de respeto entre compañeros que se dan en nuestro centro dirías que El 81,13% dice que casi nunca le afectan estas cosas ni se suelen “pasar” con la gente, el 10,69% suelen “pasarse” con los compañeros y el 8,18% suelen recibir golpes o burlas. 2. Cosas que le han ocurrido a los alumnos: Les han empujado a propósito al 52,51%, le han pegado al 29,05%, han amenazado al 13,03%, han difundido mentiras y comentarios sobre ellos al 59,55%, se han metido con el 53,97%,les han ridiculizado, burlado o reído del 41,11%, les han insultado o dicho motes al 45,71%,le han quitado o robado algún objeto al 35,39%,les han roto o estropeado algún objeto personal al 22,5%, han jugado con sus cosas (escondido o tirado…) al 35,56%, los han dejado solos, o los han ignorado para hacerles daño al 15,44%, se han sentido rechazados el 13,73%, han tenido agresiones sexuales (tocamientos, gestos, insultos obscenos…) el 13,64% y han tenido peleas con algún compañero el 48,6%. 3. Lugares donde suelen tener más problemas: El 41% en la calle, el 32,40% en el recreo, el 25,46% en los pasillos, el 12,03% en la clase, el 8,80% en la entrada/salida del centro y el 2,31% en los servicios. 4. ¿Quién les agredió o se metió con ellos? 13
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 Con chicos de la misma clase un 48,6%, con chicas de misma clase un 12,68%, con chicos del centro pero no de la misma clase un 23,23% y con chicas del centro pero no de la misma clase un 15,49%. 5. Agresiones que más les molestan: Las tres agresiones que más les molestan son con un 21,03% que se metan con sus familias, con un 14,90% que les insulten y con un 11,83% que hablen mal de ellos. 6. ¿Cómo se sienten ante estas situaciones? ¿por qué creen que se meten con ellos? ¿Qué suelen hacer? El 100% de los alumnos que han sufrido algún tipo de agresión dicen sentirse mal (rechazados, humillados, etc.). El 36,36% piensa que lo hacen por envidia, el 25% por diversión, el 20,45% por diferencias en el aspecto físico y el 18,18% por creerse mejores. El 52,32% ante las agresiones no hacen nada (tienen una actitud pasiva), el 43,02% se defiende y el 4,65% lo comunica a algún adulto profesor, tutor, jefatura de estudios). 7. Si les intimidan ¿con quién hablan? El 44,28% con los amigos, el 28,36% con la familia, el 13,04% con nadie, el 7,6% con los profesores y el 6,52 con los compañeros. 8. ¿Quién para las situaciones de intimidación o maltrato? El 22,66% opina que nadie, el 19,21% algún compañero/a, el 18,23% algún profesor/o algún adulto, el 15,27% algún amigo/a, el 14,78% no lo sabe y el 9,85% alguien de su familia. 9. ¿Por qué creen que algunos alumnos/as intimidan o maltratan a otros? El 44,44% opina que por molestar, el 19,75% por ser más fuertes, el 16,46% por gastar una broma, el 11,11% porque tienen problemas en sus familias y el 8,23% porque también se meten con ellos. 10. ¿Qué creen que habría qué hacer con los que dificultan la convivencia y son agresivos o violentos? ¿Cómo creen qué podrían evitarse estas situaciones? El 47,62% piensan que habría que expulsarlos del centro, el 35,71% aplicar más sanciones, el 8,73% pasar de ellos, el 3,96% enviarlos a centros especiales y el 3,96% llamar a los padres. Opinan que estas situaciones podrían evitarse con más vigilancia (cámaras, profesores de guardia…) el 40%, fomentando la educación en valores el 31,42%, y ponerlos en clases diferentes el 28,57%. 11. Las reglas de conducta del IES ¿son justas? ¿Estas orgulloso/a del centro? ¿Te encuentras bien con tus compañeros/as? ¿Se puede confiar en la mayoría de tus compañeros/as? El Instituto ¿está ordenado y limpio? Opinan que siempre o casi siempre son justas las reglas de conducta del IES el 42,16%. Opinan que siempre o casi siempre están orgullosos del centro el 60,94%. 14
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 Opinan que siempre o casi siempre se encuentran bien con los compañeros del IES el 85,47%. Opinan que siempre o casi siempre se puede confiar en la mayoría de la gente del IES el 47,06%. Opinan que siempre o casi siempre el IES está ordenado y limpio el 57,71%. 12. ¿Qué es lo que más valoran del Instituto? En primer lugar con un 50,59% un buen ambiente entre compañeros, con un 18,01% mejores instalaciones y con un 14,11% unos profesores cercanos al alumnado. En segundo lugar con un 25,15% unos profesores cercanos al alumnado, con un 20,24% un sistema de participación del alumnado, y con un 20,23% un buen ambiente entre compañeros. En tercer lugar con un 24,54% profesores competentes, con un 21,47% unos profesores cercanos al alumnado y con un 14,37% orden y disciplina estrictos. En cuarto lugar con un 21,47% un sistema de participación del alumnado, con un 20,62% orden y disciplina estrictos, y con un 18,40% profesores competentes. En quinto lugar con un 25,62% orden y disciplina estrictos, con un 20,86% un sistema de participación del alumnado y con un 17,39% mejores instalaciones. En sexto lugar con un 28,13% orden y disciplina estrictos, con un 21,74% mejores instalaciones y con un 19,63% un sistema de participación del alumnado. 13. Qué cambios y/o actividades incluirían en el IES para mejorar el clima del centro. El 49,06% incluiría más actividades extraescolares, el 22,01% mayor respeto, dedicación y proximidad del profesorado hacia el alumnado, el 13,84% mejores instalaciones, el 13,83% hacer más actividades relacionadas con la convivencia (charlas mediaciones…), el 7,55% más vigilancia, el 6,29% castigos justos, equitativos e individuales, el 3,14% no más de dos exámenes al día, y el 1,26% que la biblioteca esté abierta siempre. 14. Medidas que el alumnado considera que adopta el profesorado ante los conflictos: Opinan que siempre o casi siempre ignoran el hecho el 29,47%. Opinan que siempre o casi siempre reprenden y cambian de sitio al alumnado implicado el 58,82%. Opinan que siempre o casi siempre hablan a solas con el alumnado el 34,73%. Opinan que siempre o casi siempre hablan con todo el grupo sobre el tema en clase el 44,36%. Opinan que siempre o casi siempre lo comunican al tutor del grupo el 67,44%. Opinan que siempre o casi siempre redactan un parte y lo comunican en Jefatura el 46,51%. 15. ¿Qué es lo que más valoran del profesorado? En primer lugar con un 36,90% que explique claro, con un 22,06% que sepa hacerse respetar y poner orden en clase y con un 15,24% que sea justo al poner las notas. 15
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 En segundo lugar con un 20,56% que sea justo al poner las notas, con un 20,02% que explique claro y con un 16,91% que sepa hacerse respetar y poner orden en clase. En tercer lugar con un 25% que sea justo al poner las notas, con un 17,86% que explique claro y con un 16,05% que nos fiemos de ellos. En cuarto lugar el 22,64% opina que el profesor de facilidades para preguntar en clase, con un 22,22% que se fíe del alumnado y con un 17,5% que se preocupe del alumnado y no sólo de los estudios. En quinto lugar con un 22,01% que de facilidades para preguntar en clase, un 20,37% que se fíe del alumnado y el 20% que se preocupe del alumnado y no sólo de los estudios. Y en sexto lugar con un 25% que sepa hacerse respetar en clase y poner orden, con un 20% que se preocupe del alumnado y no solo de los estudios, y con un 12,19% que sea justo con las notas. 16. ¿Qué actividades se llevan acabo en el centro para favorecer el clima de convivencia? El 70,55% opina que SI se hacen trabajos en tutorías sobre habilidades sociales, mediación en conflictos, etc. El 61,21% que SI se debate en clase sobre normas de convivencia. El 76,31% que SI se participa y se hacen programas de mediación en conflictos. El 71,2% que SI se hacen actividades extraescolares o complementarias para mejorar la convivencia. El 64,41% que hay profesores y alumnado mediadores en conflictos. 3.2 RECURSOS: Hay un grupo de Mejora de Convivencia, compuesto por 10 profesores/as del centro, que al menos una vez al mes se reúnen para analizar aspectos de la mejora de la Convivencia. Semanalmente el Jefe del Departamento de Orientación, Coordinadora de Convivencia y Jefatura de Estudios, se reúnen para analizar las situaciones conflictivas y medidas de intervención. Es necesario disponer de 10 horas semanales de colaboración con el Equipo Directivo, distribuidas entre los miembros del Equipo de Convivencia. El centro cuenta con 17 profesores formados en mediación. 16 alumnos formados en mediación de edades comprendidas entre 13 y 30 años. Existe una coordinadora del Grupo de Convivencia con horario disponible para atender y coordinar el Servicio de Mediación. Se está planificando la difusión del Servicio de Mediación para los distintos miembros de la comunidad educativa (charlas, dípticos, orlas, etc...). Se está en vías de adaptar un espacio específico para la ubicación del servicio de Mediación. 16
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 3.3. RESPUESTA DEL CENTRO A LOS PROBLEMAS DE CONVIVENCIA: Los modelos de actuación que se ponen en marcha en nuestro centro educativo ante los conflictos de convivencia son muy diversos; en función de la situación, el conflicto en sí, las personas implicadas, la gravedad de los hechos, etc.… Teniendo en cuenta todas estas variables habrá que utilizar el modelo más adecuado. Así siguiendo a J. C. Torrego Seijo: En casos graves donde ha existido un abuso notable de poder o la gravedad de los hechos lo requiere, en el centro se utilizará el modelo punitivo-sancionador basado en la hipótesis de que la sanción establecida, disuadirá al agresor de volver a actuar de la misma manera. En los casos en los cuales el conflicto se da en la relación, se podrá utilizar el modelo relacional, basado en la comunicación directa entre las partes implicadas, bien sea por iniciativa propia o animadas por otras personas, buscando la solución a sus problemas de forma que a través del diálogo las víctimas puedan recibir la restitución (se da poco en el ámbito educativo). El centro pretende de manera especial promover y potenciar el modelo integrado punitivo-relacional. El poder de la resolución del conflicto se traslada a la relación bajo la intervención del centro (equipo de mediación). La víctima puede recibir una restitución material, inmaterial o moral por parte del agresor que a su vez libera su culpa. La reconciliación con la víctima acarrea en ocasiones al agresor un mayor coste emocional y mental, lo cual es más disuasorio que el castigo y ejemplo para otros. Transmite un mensaje de autoridad. Informa a la comunidad que ante los conflictos se está actuando de un modo práctico y ético. Asumimos los principios básicos positivos de los modelos anteriores. Del modelo punitivo recogemos la necesidad de que en el centro existen normas definidas y claras que hay que cumplir, y del relacional el énfasis en la relación interpersonal. Obtenemos así una autoridad más sólida y consistente, puesto que nuestro modelo: • Enriquece la utilización del régimen disciplinario del centro, al ofrecer alternativas a través del diálogo, que evitan la pérdida de relaciones positivas y los sentimientos de desencuentro que influyen de forma negativa en el proceso educativo. • Favorece una moral más autónoma y una participación más activa del alumnado. • Se actúa de una forma más humanizada. • El centro ofrece legitimidad y valor a una estructura organizativa dedicada a la atención de conflictos (equipo de mediación). Se apuesta por una forma de afrontar los conflictos más constructiva, donde las partes implicadas se vean como protagonistas en la transformación de la realidad, y se potencie en el centro las relaciones y el entorno más pacífico, justo y respetuoso con la diversidad. 17
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 4. OBJETIVOS 4.1 OBJETIVOS GENERALES • Promover y potenciar en el centro un ambiente cálido, un clima de respeto, solidaridad y colaboración. • Mejorar las relaciones interpersonales tanto en el aula como en los espacios comunes del centro. • Ayudar a valorar y reconocer los intereses, necesidades y valores propios y de los otros. • Extender la filosofía de la mediación, incluyendo también padres y madres en los equipos mediadores. 4.2 OBJETIVOS CON EL ALUMNADO • Favorecer la resolución pacífica y positiva de los conflictos. • Utilizar y posibilitar medidas educativas alternativas e integradoras para la resolución de conflictos previos a la vía sancionadora. • Promover, potenciar y estimular la participación democrática en los distintos ámbitos de la vida del centro. • Favorecer la cohesión, la pertenencia y la conciencia del grupo-aula y del propio centro escolar. • Potenciar la ayuda entre iguales y la formación del alumnado en mediación. 4.3 OBJETIVOS CON EL PROFESORADO • Favorecer la incorporación en el instituto de los nuevos profesores. • Conocer aspectos teóricos básicos de la convivencia entre iguales, las relaciones profesor- alumno, la convivencia en la interculturalidad y la convivencia en la diferencia de género, utilizando un lenguaje común. • Implicar al profesorado en los procesos de reflexión y acción que ayuden a prevenir conflictos de convivencia en los centros. • Dotar al profesorado de herramientas prácticas para la detección, el abordaje y la resolución de conflictos de convivencia en los centros. 4.4 OBJETIVOS CON LOS PADRES • Sensibilizar a las madres, padres o tutores legales del alumnado sobre la importancia de prevenir conductas violentas en sus hijos. • Dotar a las familias de herramientas para detectar la implicación de sus hijos en conflictos en el centro escolar y dar pautas de actuación. • Facilitar a las madres, padres o tutores legales información acerca de las implicaciones psicosociales de la etapa adolescente. • Difundir los recursos existentes en el entorno. 18
C/ La Melva, 7 Elda (Alicante) Tel.:965382408 Fax:965382350 e-mail:03005720@edu.gva.es ; http://intercentres.cult.gva.es/intercentres/03005720 5. ACTUACIONES PARA PREVENIR CONFLICTOS Y CONSEGUIR UN CLIMA DE CONVIVENCIA ADECUADO La democracia participativa en los centros a través de sus distintas manifestaciones (asamblea de aula, consejo de delegados, debates de aula, dilemas morales, claustros, comisiones, AMPAS…) Es una de las mejores herramientas para aprender a construir la no violencia. La participación favorecerá la elección de normas de funcionamiento en el aula y estas al ser elaboradas, debatidas y aprobadas por el alumnado favorecerán en mayor medida la responsabilidad y el compromiso a aceptarlas y a evitar la trasgresión de las mismas. Antes de plantear cualquier tipo de programa de prevención para la mejora de la convivencia es necesario que el profesorado parta de una base teórica común, que nos servirá de referencia y eje esencial para la búsqueda de estrategias y el abordaje de nuestra tarea docente con más eficacia, y más seguridad. Por ello se hace necesario una definición y conceptualización del conflicto y de cómo abordarlo. El conflicto es inherente y connatural a la persona, debemos entenderlo como un elemento positivo, constructivo que nos ayude a crecer. Es necesario crear espacios nuevos, en el aula, en el centro, donde se aprenda a resolver los conflictos de forma positiva, evitando la vieja fórmula yo gano-tu pierdes. Se hace imprescindible apostar, inventar, crear y buscar nuevas estrategias para resolver los conflictos de forma pacífica y constructiva rescatando la parte positiva del conflicto, que nos ayuda a crecer, a buscar soluciones, a cooperar, a ceder. Se precisa ir tejiendo una red, tendiendo puentes en los centros educativos donde prevalezca el respeto mutuo, la expresión de los pensamientos, los sentimientos y las necesidades de forma pacífica y no violenta. 5.1. PROVENCIÓN Siguiendo a Cascon (2002) nos habla de educar en y para el conflicto y especialmente de la “provención”, concepto que se define como “Proveer a los docentes y discentes de las herramientas, habilidades, capacidades y estrategias para crear un clima adecuado en el aula y la resolución pacífica de los conflictos cuando estos surjan.”. Este proceso ha de ser planificado y sistematizado, sólo así podrán garantizarse las habilidades básicas que posibiliten esta intervención. 5.1.1. El proceso de la Provención comprendería las siguientes etapas: 1ª) Creación del grupo: En un ambiente de aprecio y confianza, donde se potencie la pertenencia e identidad en el mismo. En ella se recogerían dinámicas y actividades de presentación, conocimiento, apreciación, y confianza. Como medios de generar actitudes positivas que eviten el rechazo y la falta de integración en el grupo. Será necesario trabajar de forma especial estas actividades a principios de curso sin dejarlas a la improvisación. 2ª) Favorecer la comunicación: Garantizar una buena comunicación favorece el proceso de aprender a resolver los conflictos de forma no violenta. Estableciendo espacios, tiempos y creando las estrategias 19
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