Segundo Trimestre 2018 - PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

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Segundo Trimestre 2018 - PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

Segundo Trimestre
2018

                             1
Segundo Trimestre 2018 - PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
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Segundo Trimestre 2018 - PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
Resumen Ejecutivo
 •      Ingresos decrecieron 6,9% debido a la depreciación de las
        monedas respecto al CLP, principalmente el ARS y BRL. A tipo de
        cambio constante tuvieron un crecimiento de 8,3%.
 •      Tendencia positiva en SSS Supermercados Brasil y mejor
        desempeño a/a y trimestre contra trimestre en Perú y
        Colombia, impactados positivamente por el Mundial de Fútbol.
        Aceleración en el SSS de Mejoramiento del Hogar en la región y
        Tiendas por Departamento en Perú, en comparación al 1T18.
 •      Canal online de los negocios retail mostró un crecimiento de
        54,1% a/a, y alcanzó una penetración de 3,6%1 sobre el total de
        las ventas retail, comparado al 2,2% en 2T17.
 •      EBITDA Ajustado aumentó 6,6% con una expansión de margen
        de 81 bps, impulsada por la mayor rentabilidad en
        Supermercados Brasil, Servicios Financieros Argentina, y
        Supermercados y Mejoramiento del Hogar en Chile.

1 Considera los formatos de supermercados en todos los países con la excepción de Brasil, Tiendas por Departamento considera las operaciones en Chile y Mejoramiento del Hogar en los 3 países.
                                                                                                                                                                                                  3
•   Ingresos decrecieron principalmente por la depreciación de todas las
    Progreso de la Ejecución                                                       monedas respecto al CLP, principalmente el ARS (36,6%) y BRL (16,5%):
                                                                                     • Chile alcanzó mayores ingresos impulsados por casi todas las unidades
    en la Estrategia                                                                     de negocio.
                                                                                     • En Argentina, Mejoramiento del Hogar y Centros Comerciales
    Rentabilidad                                                                         crecieron sobre inflación y Servicios Financieros mostró un sólido
                              2T18         2T17      Var a/a      Var a/a                crecimiento de portfolio.
                                                                  A tipo de
                             CLP mn       CLP mn     Reportada
                                                                 cambio fijo         • Negocios greenfield continúan mejorando su desempeño, tanto
    Ingresos                 2.406.517   2.586.037      -6,9%          8,3%              Tiendas por Departamento Perú como Mejoramiento del Hogar
    Resultado Bruto           689.705     728.212       -5,3%         13,0%              Colombia.
    Margen Bruto                 28,7%       28,2%      50 bps

    GAV                      (596.299)   (655.583)      -9,0%          8,8%
                                                                               •   EBITDA Ajustado creció 6.6% y el margen aumentó 81 bps:
    GAV (% sobre ingresos)      -24,8%      -25,4%      57 bps                       • Brasil mostró una mejora a/a y t/t, basada en el mejor desempeño de
    EBITDA Ajustado           153.241     143.783        6,6%         22,4%             los ingresos y mayor apalancamiento operacional.
    Mg. EBITDA Aj.                6,4%        5,6%      81 bps
                                                                                     • Argentina margen EBITDA se expandió impulsado por Servicios
    Utilidad                    3.682      24.046      -84,7%        -51,9%
    Mg. Neto                      0,2%        0,9%     -78 bps                          Financieros y Mejoramiento del Hogar, como resultado de los mayores
                                                                                        ingresos y mayor apalancamiento operacional.
•    Utilidad decreció 84.7% a/a producto de la pérdida (no                          • Perú mostró una expansión del margen EBITDA asociada Tiendas por
     caja) por diferencias de cambio, asociada a la deuda                               Departamento, Servicios Financieros y Supermercados.
     expuesta al USD y la fluctuación del CLP respecto al USD,                       • Colombia margen EBITDA se mantuvo estable reflejo de mejores
     parcialmente compensada por un menor gasto por                                     márgenes en Mejoramiento del Hogar, Centros Comerciales y
     impuesto a la renta.                                                               Supermercados, parcialmente compensado por Servicios Financieros.
                                                                                     • Chile margen EBITDA disminuyó producto de la menor ganancia por
                                                                                        ventas de terrenos a/a, y en menor medida debido a la menor
                                                                                        rentabilidad de Tiendas por Departamento y Centros Comerciales.
                                                                                                                                                               4
Progreso de la Ejecución en la Estrategia
  Omnicanalidad                                                                                                            •     Tiendas por Departamento
                                                                                                                                   • C&C (stock en CD) disponible en 46 tiendas
   •    Canal online incrementó sus ventas en 54,1% (SM +44,6%, DS +47,3%, HI                                                         comparado con 34 tiendas a junio 2017.
        +105,7%) alcanzando una penetración de 3,6%1 sobre el total de las
                                                                                                                                   • Bopis (buy online pick up in store, stock en las
        ventas de los negocios retail en 2T18, en comparación al 2,2% en 2T17.
                                                                                                                                      tiendas) disponible en 33 tiendas, comparado a 2
                                                                                                                                      tiendas a junio 2017.
   •    Supermercados (Regional)
          • C&C disponible en 267 tiendas; Retiro al auto en 40 tiendas.                                                           • 200 kioscos con PinPad implementado, comparado
          • Compra online + despacho a domilicio disponible en 108 tiendas.                                                           con 99 kioscos a junio 2017.
          • Compra en tienda + despacho a domicilio en 133 tiendas.

   •    Mejoramiento del Hogar
         Chile
         • Implementación de C&C con picking desde las tiendas, en las 35
             tiendas Easy.
         Argentina
         • Retiro en tienda disponible para productos grandes y voluminosos
             en todos los locales. Exitoso primer hot sale oficial de Blaisten.
         Colombia
         • Migración a Nuevo call center Atento
         • Optimización del Home Page de Easy.com.co a 3 segundos de carga,
             por encima de sus principales competidores.
1 Considera los formatos de supermercados en todos los países con la excepción de Brasil, Tiendas por Departamento considera las operaciones en Chile y Mejoramiento del Hogar en la región.
                                                                                                                                                                                               5
Progreso de la Ejecución en la Estrategia
Iniciativas de Eficiencia
Supermercados

•   Chile:                                                               •   Perú
     • Self Check-out: instalación de 114 equipos en 20 tiendas               • Self Check-out: instalación de 9 equipos en 2
           comparado con 62 equipos en 11 tiendas a junio 2017.                   tiendas a/a.
     • Self Scanning: instalación de 60 equipos en 15 tiendas al igual        • Self Scanning: instalación de 81 equipos en 16
           que a junio 2017.                                                      tiendas, comparado con 66 equipos en 11
     • Balanzas de auto-servicio: instalación de 62 equipos en 53                 tiendas a junio 2017.
           tiendas a Junio 2018, comparado con 47 equipos en 47          •   Brasil:
           tiendas a junio 2017.
                                                                              •    Ha instalado puertas en equipos de frío en 130
•   Argentina                                                                      tiendas a junio 2018, comparado con 120 tiendas
     • Self Check-out: instalación de 304 equipos en 66 tiendas                    intervenidas a junio 2017.
         comparado con 192 equipos en 49 tiendas a junio 2017.           •   Colombia:
     • Self Scanning: instalación de 124 equipos en 30 tiendas,
                                                                              •    Ha instalado puertas en equipos de frío en 21
         comparado a 76 equipos en 18 tiendas en 2017.
                                                                                   tiendas.
     • Balanzas de auto-servicio: instalación de 308 equipos en 182
         tiendas a junio 2018, comparado con 153 equipos en 90
         tiendas a junio 2017.
     • Instalación de puertas en equipos de frío en 48 tiendas.

                                                                                                                                     6
Progreso de la Ejecución en la Estrategia
 Iniciativas de Eficiencia
  Supermercados                                                                   •   Poster digital: herramienta que permite que las tiendas
                                                                                      tengan la posibilidad de imprimir carteles
  •     Chile:
                                                                                      promocionales ingresando el código del producto y
         • Robot: Escanea más de 20.000 etiquetas de precio cada noche y              seleccionando el tipo de promoción.
               entrega informes de diferencias de precios, disponibilidad de
               producto y surtido. 4 pilotos en prueba en 4 tiendas.         •   Colombia:
         • Cajas Recaudadoras1: 43 equipos adicionales instalados a/a             •   Eficiencia Energética: luces LED, puertas en
               alcanzando un total de 100 equipos.                                    refrigeradores, renovación de equipos de frío para
                                                                                      reducir el consumo de energía. Consumo de energía
  •     Argentina
                                                                                      reducido 10% a/a.
          •    Consumo de energía (Kwh): Automáticamente y por acciones
                                                                                  •   Alertas de Recibo: garantizar que la mercadería que se
               remotas se apagan luces en las tiendas, evitando consumos
                                                                                      encuentre agotada pase directamente a piso de venta.
               innecesarios de energía. Implementado en 44 tiendas.
                                                                                      Objetivo de asegurar la disponibilidad de los productos
  •     Perú                                                                          y evitar perdida de ventas.
         • Balanzas: 249 balanzas renovadas en 28 tiendas, quedando aptas         •   Disponibilidad de producto/control de agotados:
             para la implementación del sistema SGB. SGB implementado en 4            herramienta que permite monitorear agotados y saldo
             tiendas.                                                                 insuficiente de mercadería, permitiendo un adecuado
  •     Brasil:                                                                       control del stock y evitando pérdida de ventas.
          •    Colectores: equipos que actualizan el valor de los precios,        •   Planificador de turnos: programa automáticamente los
               abastecimiento y disponibilidad de producto en sala. Reducción         turnos de manera optimizada, teniendo en cuenta las
               del tiempo empleado en actividades de la tienda en 40%.                particularidades y el comportamiento de la tienda.
1 Machine that allows to automatize money count at store treasuries.
                                                                                                                                                7
Progreso de la Ejecución en la Estrategia
Iniciativas de Eficiencia
Mejoramiento del Hogar
•   Chile:
                                                                                          •      Servicio de Limpieza: reducción de persona el 26
     •       Self Check-Out: 20 tiendas adicionales con terminales de auto-pago.
                                                                                                 tiendas en el periodo agosto-diciembre 2017. Continúa
     •       Compusafe: permite automatizar el conteo de dinero en las                           a lo largo de 2018, siendo39 tiendas las que realizan la
             tesorerías de las tiendas.                                                          reducción.
     •       Plan de Eficiencia de Inventario: generación de forecast, medición de   •   Colombia
             indicadores de servicio de proveedores, entrega de surtido depurado
                                                                                          •      Cambio a tecnología LED en las tiendas. Ahorro en
             en 2 tiendas piloto.
                                                                                                 consumo de energía mensual ha sido superior al 50%.
     •       Acceso Biométrico: herramienta que facilita el autocontrol de los
             proveedores. Permite validar el cumplimiento de contrato y en           Tiendas por Departamento
             consecuencia las multas que están asociadas al no cumplimiento.         •   Chile
     •       Aumento en la carga efectiva de camiones reduciendo el gasto de              •      Self Check-out: 2 tiendas con el servicio disponible.
             fletes.
                                                                                          •      Implementación de auto-consulta de precio en tienda:
•   Argentina                                                                                    351 dispositivos implementados en 44 tiendas a junio
     •       Seguridad Privada: Reducción de horas. 43.781 horas reducidas en el                 2018, en comparación a 271 dispositivos implementados
             período octubre-diciembre 2017. 89.720 horas reducidas en el                        en 43 tiendas a junio 2017.
             periodo enero-junio 2018.                                                    •      Path finder: dispositivo inalámbrico de etiquetado
     •       Policía Adicional: Reducción de horas. 20.903 horas reducidas en el                 portátil. 34 equipos implementados en 20 tiendas.
             periodo noviembre-diciembre 2017. 77.868 horas reducidas en el               •      Wi-fi at Paris stores: 20 tiendas con wi-fi implementado a
             periodo enero-junio 2018.                                                           junio 2018.
                                                                                                                                                              8
Desempeño por Negocio
                                                                                    INGRESOS                                                       EBITDA AJUSTADO Y MG.
                                                             2T18               2T17            Var a/a          Var a/a               2T18                2T17           Var a/a          Var a/a
                                                                                                                A tipo de                                                                  A tipo de
                                                            CLP mn            CLP mn           Reportada                             CLP mn              CLP mn          Reportada
                                                                                                               cambio fijo                                                                cambio fijo

             Supermercados                                  1.695.508         1.863.621               -9,0%             5,3%              82.370             73.750            11,7%             13,6%
                                                                                                                                            4,9%               4,0%            90 bps
             Mejoramiento del Hogar                           300.255            317.692              -5,5%           22,3%               24.641             20.099            22,6%             64,7%
                                                                                                                                            8,2%               6,3%           188 bps

             Tiendas por Departamento                         286.129            282.639               1,2%             1,8%              13.207             13.159              0,4%             0,1%
                                                                                                                                            4,6%               4,7%             -4 bps

             Centros Comerciales                                59.268            61.876              -4,2%           10,9%               47.215             51.447            -8,2%              4,3%
                                                                                                                                           79,7%              83,1%          -348 bps

             Servicios Financieros                              63.302            55.629             13,8%            61,2%               31.827             24.666            29,0%             82,8%
                                                                                                                                           50,3%              44,3%           594 bps

             Otros                                               2.055              4.580           -55,1%           -39,0%              (46.019)           (39.337)            17,0%            34,3%

             Consolidado                                  2.406.517         2.586.037               -6,9%              8,3%            153.241            143.783              6,6%            22,4%
                                                                                                                                          6,4%               5,6%             81 bps

Nota: Todas las cifras en CLP millones a menos que se señale lo contrario.
Segmento “Otros” incluye gastos corporativos, Centro de Entretención Aventura Center y el Programa de Fidelidad. Adicionalmente incluye las ganancias extraordinarias provenientes de la venta de activos
prescindibles. Se registran CLP 7.682 millones en 2T17 y CLP (747) millones en 2T18 por la venta de propiedades.
                                                                                                                                                                                                            9
Supermercados                                                                                  Ingresos decrecieron 9,0% en CLP reflejo de la depreciación de todas las
Resultados                                                                                     monedas versus el CLP, parcialmente compensado por un mejor desempeño en
                                    2T18        2T17          Var a/a         Var a/a
                                                                                               Brasil, Perú y Colombia. EBITDA Ajustado aumentó 11,7% a/a explicado por:

                                  CLP mn       CLP mn        Reportada
                                                                              A tipo de        •      Chile: EBITDA ajustado aumentó impulsado por menores costos de fabricación y
                                                                             cambio fijo
                                                                                                      logística, y una actividad promocional más eficiente, parcialmente compensado
Ingresos                          1.695.508   1.863.621              -9,0%         5,3%
                                                                                                      por mayores gastos de pre-apertura.
Resultado Bruto                     423.510     460.964              -8,1%         8,4%        •      Argentina: menor EBITDA refleja una mayor actividad promocional, menores
Mg Bruto                              25,0%       24,7%             24 bps
                                                                                                      rebates de proveedores y una menor dilución de GAV, todo parcialmente
GAV                               (377.514)    (428.905)            -12,0%         6,4%
GAV (% sobre ingresos)              -22,3%       -23,0%             75 bps                            compensado por el efecto positivo de la inflación en los inventarios.
EBITDA Ajustado                     82.370       73.750              11,7%       13,6%         •      Brasil: mejor desempeño en ingresos (BRL) por cambios en la estructura
Mg. EBITDA Aj.                        4,9%         4,0%             90 bps
                                                                                                      comercial y precios, junto a la campaña aniversario realizada en Mayo. EBITDA
                                                                                                      Ajustado mejoró por el cambio en el modelo comercial, menor merma y mayor
Ingresos y Ventas Mismas Tiendas (SSS) por País                                                       dilución de gastos.

                    Venta Mismas Tiendas      Inflación alimentos            Ingresos         Var a/a        Var a/a      •   Perú: ingresos reflejan mayores ventas en Metro y efecto
                    2T18     1T18     2T17      2T18         2T17        2T18        2T17
                                                                                              Reportada
                                                                                                             A tipo de        positivo del mundial, parcialmente compensado por una
                    (%)      (%)      (%)       (%)          (%)        CLP mn      CLP mn                  cambio fijo
                                                                                                                              remodelación. Margen EBITDA Ajustado crece por los proyectos
       Chile         1,9      5,1      3,3             2,8      2,7      677.607    662.065         2,3%           2,3%
                                                                                                                              de eficiencia implementados.
       Argentina     17,7    20,3      20,3         23,2       n.d.      313.553    417.186        -24,8%         18,5%   •   Colombia: ingresos reflejan menores ventas de perecibles,
       Brasil        1,6     -0,7      -7,0         -2,8        1,0      330.362    389.805        -15,2%          1,5%
                                                                                                                              remodelaciones y cierres, compensado por el efecto positivo
                                                                                                                              del mundial, mayores ventas de vestuario e internet. Margen
       Perú          2,7      1,5      -2,6         -1,4        3,9      191.471    201.524         -5,0%          1,5%       EBITDA mejora por renegociaciones de acuerdos comerciales,
       Colombia      0,3     -3,1      -5,7            1,6      2,0      182.515    193.042         -5,5%         -1,2%
                                                                                                                              mayor eficiencia en energía y menores gastos de marketing.

Fuente: INE, IBGE, BCRP, BanRep
                                                                                                                                                                                             10
Mejoramiento del Hogar
Resultados                                                                              Ingresos decrecieron 5,5% y EBITDA Ajustado aumentó 22,6% en CLP
                                                                                        a/a, afectado por la depreciación de las monedas vs el CLP.
                               2T18          2T17        Var a/a        Var a/a

                           CLP mn           CLP mn      Reportada
                                                                      A tipo de         •       Chile: ingresos aumentan reflejo de un SSS de 7,9%, impulsado
                                                                     cambio fijo                por la mayor venta mayorista e internet. EBITDA Ajustado
Ingresos                       300.255      317.692          -5,5%         22,3%                aumenta debido a la mayor eficiencia, menores costos logísticos y
Resultado Bruto                 94.838        98.887        -4,1%          28,4%                mayor control de gastos.
Mg Bruto                         31,6%         31,1%       46 bps                       •       Argentina: SSS 29,8% por mayores ventas en todas las categorías,
GAV                            (76.203)      (85.038)      -10,4%          18,2%                destacando el crecimiento sostenido de internet. EBITDA Ajustado
GAV (% sobre ingresos)          -25,4%        -26,8%      139 bps
                                                                                                se expande por la mayor participación de productos de mayores
EBITDA Ajustado                 24.641        20.099        22,6%          64,7%
Mg. EBITDA Aj.                    8,2%          6,3%      188 bps
                                                                                                márgenes tales como los importados, y el plan de eficiencia
                                                                                                implementado.
Ingresos y Ventas Mismas Tiendas (SSS) por País                                                                •   Colombia: SSS 10,5% refleja el incremento en
                    Venta Mismas Tiendas                     Ingresos              Var a/a        Var a/a
                                                                                                                   las ventas de marcas propias y mejoras en el
                   2T18          1T18       2T17         2T18         2T17                        A tipo de
                                                                                                                   nivel de disponibilidad de producto. Margen
                                                                                   Reportada
                   (%)           (%)        (%)         CLP mn       CLP mn                      cambio fijo       EBITDA mejora debido a la mayor contribución
       Chile             7,9          0,3      -0,7       132.539        123.082         7,7%           7,7%
                                                                                                                   de marcas propias sobre el total de las ventas,
                                                                                                                   menores costos logísticos, junto a un mayor
       Argentina     29,8          26,9       23,4        151.800        179.549       -15,5%          33,3%       apalancamiento operacional.
       Colombia      10,5             6,2      -5,5        15.917         15.062         5,7%          10,5%

                                                                                                                                                                     11
Ingresos aumentaron 1,2% en CLP y el EBITDA Ajustado aumentó
Tiendas por Departamento                                                                  0,4% a/a.
Resultados                                                                            •      Chile: ingresos decrecieron influenciados por una caída de 57%
                                                                                             en las ventas a extranjeros y el efecto negativo del clima sobre
                           2T18           2T17            Var a/a      Var a/a
                                                                                             las ventas de vestuario, parcialmente compensado por el
                                                                       A tipo de             crecimiento sostenido de doble dígito de la venta online.
                          CLP mn         CLP mn         Reportada
                                                                      cambio fijo
                                                                                             EBITDA Ajustado decreció debido a la mayor actividad
Ingresos                   286.129       282.639             1,2%            1,8%
                                                                                             promocional, mayores gastos de personal y sistemas.
Resultado Bruto             80.415           79.001           1,8%           2,3%
Mg Bruto                     28,1%            28,0%         15 bps                    •      Perú: ingresos aumentaron impulsados por un SSS de 24,0% y la
GAV                        (75.653)          (73.585)         2,8%           3,4%            apertura neta de una tienda a/a. El crecimiento del SSS refleja
GAV (% sobre ingresos)      -26,4%            -26,0%       -41 bps                           un mejor desempeño en todas las categorías y al efecto positivo
EBITDA Ajustado             13.207           13.159           0,4%           0,1%            del mundial. EBITDA Ajustado aumenta como resultado de
Mg. EBITDA Aj.                4,6%             4,7%         -4 bps                           mejores márgenes en vestuario y tecnología (mejores
                                                                                             transiciones de temporada) y mayor apalancamiento
Ingresos y Ventas Mismas Tiendas (SSS) por País                                              operacional.

                         Venta Mismas Tiendas                        Ingresos                Var a/a      Var a/a
                    2T18          1T18         2T17           2T18            2T17                        A tipo de
                                                                                            Reportada
                    (%)           (%)          (%)           CLP mn          CLP mn                      cambio fijo

        Chile             -1,0        -0,7         5,0         262.571          264.197          -0,6%         -0,6%

        Perú              24,0        11,8         -3,4         23.558           18.442          27,7%         36,5%

                                                                                                                                                                12
Centros Comerciales                                                                                Ingresos decrecieron 4,1% en CLP y EBITDA Ajustado decreció 8,2% a/a,
Resultados                                                                                         afectado por la depreciación de las monedas vs el CLP.
                             2T18            2T17        Var a/a            Var a/a                •    Chile: ingresos aumentaron debido a la renovación de contratos y
                                                                          A tipo de                     mayores ingresos de oficinas, Sky Costanera y estacionamientos,
                            CLP mn          CLP mn      Reportada
                                                                         cambio fijo
Ingresos                        59.268       61.876            -4,2%            10,9%
                                                                                                        parcialmente compensado por menores ingresos variables. EBITDA
Resultado Bruto                 52.360       54.677             -4,2%            9,5%
                                                                                                        Ajustado decreció por los mayores gastos en mantención preventiva,
Mg Bruto                         88,3%        88,4%            -2 bps                                   campañas de publicidad y gastos de arriendo, junto a diferencias
GAV                             (6.730)       (5.149)           30,7%           53,1%                   temporales entre el cobro del gasto común y el gasto efectivo.
GAV (% sobre ingresos)          -11,4%         -8,3%         -303 bps

EBITDA Ajustado                 47.215       51.447             -8,2%            4,3%
                                                                                                   •    Argentina: ingresos aumentaron por el ajuste en la porción fija de
Mg. EBITDA Aj.                   79,7%        83,1%          -348 bps                                   los contratos (inflación) y mayores ingresos variables debido a las
                                                                                                        mayores ventas de los locatarios. EBITDA Ajustado decreció reflejo
Tasas de Ocupación e Ingresos por País                                                                  del pago retroactivo de un arriendo (no-recurrente).

                    Tasa de Ocupación                 Ingresos                Var a/a      Var a/a      •   Perú: el aumento de los ingresos se explica por mayores
                     2T18         2T17         2T18              2T17
                                                                             Reportada
                                                                                           A tipo de        ingresos variables producto del efecto positivo en las ventas
                     (%)          (%)         CLP mn            CLP mn                    cambio fijo
                                                                                                            asociado al mundial de fútbol. EBITDA Ajustado decreció debido
        Chile            99,1        99,2           36.752         36.210          1,5%          1,5%       a mayores gastos de arriendo.
        Argentina        98,0        98,4           15.457         18.294        -15,5%         33,2%   •   Colombia: menores ingresos se explican por la salida de un
                                                                                                            locatario, parcialmente compensado por el ingreso de un nuevo
        Perú             96,4        97,0            4.857          5.053         -3,9%          2,7%
                                                                                                            locatario al final del trimestre. Margen EBITDA Ajustado
        Colombia         72,7        72,3            2.202          2.319         -5,0%         -0,7%       aumentó debido a menores gastos de personal.

                                                                                                                                                                              13
Ingresos aumentaron 13,8% en CLP y EBITDA Ajustado aumentó 29,0% a/a.
    Servicios Financieros                                                                                   •      Chile: EBITDA Ajustado aumentó impulsado por el crecimiento del
    Resultados
                                                                                                                   portfolio, el cual refleja mayores ventas en comercios y productos
                                          2T18             2T17            Var a/a         Var a/a
                                                                                                                   financieros, además de un eficiente control y reducción de gastos
                                                                                          A tipo de
                                      CLP mn           CLP mn              Reportada
                                                                                         cambio fijo
                                                                                                                   operacionales.
    Ingresos                              63.302           55.629              13,8%               61,2%    •      Argentina: ingresos aumentaros por el crecimiento del portfolio. Margen
    Resultado Bruto                       37.584           32.282              16,4%               68,9%
                                                                                                                   EBITDA Ajustado aumentó como resultado de un mayor apalancamiento
    Mg Bruto                               59,4%            58,0%            134 bps                               operacional, parcialmente compensado por el mayor riesgo (crecimiento
    GAV                                (10.463)         (11.591)               -9,7%               22,1%           productos financieros) y el escenario económico más complejo.
    GAV (% sobre ingresos)              -16,5%           -20,8%              431 bps
                                                                                                            •      Brasil: EBITDA Ajustado afectado por menores ingresos de intereses por
    EBITDA Ajustado                       31.827           24.666              29,0%               82,8%
    Mg. EBITDA Aj.                         50,3%            44,3%            594 bps                               menor tasa de colocación cobrada (cambios normativo), parcialmente
                                                                                                                   compensado por una disminución en el cargo por riesgo, menores costos
    Ingresos, Cartera & Riesgo por País                                                                            de fondo y mayor control de gastos.
                               Ingresos          Var a/a      Var a/a         Cartera de Crédito     Var a/a        NPL
                                                                                                                          1         •   Perú: mayores ingresos impulsados por el crecimiento de
                            2T18     2T17
                                                 Reportada
                                                              A tipo de       2T18        2T17
                                                                                                     Reportada
                                                                                                                  2T18 2T17             del portfolio, mayores ventas retail, otros comercios y
                                                             cambio fijo
                               CLP mn                                           Moneda Local                       (veces)
                                                                                                                                        productos financieros. Margen EBITDA aumentó debido a
              Chile            -          (39)    -100,0%      -100,0%       1.021.035    843.403       21,1%      2,8        2,6       la mayor dilución de gastos, parcialmente compensada por
              Argentina    43.305   39.135          10,7%        74,5%      13.054.240   9.448.677      38,2%      1,3        2,1
                                                                                                                                        el mayor cargo por riesgo.

              Brasil          339       530         -36,0%      -23,4%        544.536     530.497          2,6%    0,6        0,7   •   Colombia: EBITDA Ajustado cae por base de comparación y
                                                                                                                                        menores ingresos por intereses (cambios regulatorios),
              Perú         18.537   14.225          30,3%        39,2%        726.238     509.320       42,6%      1,8        1,8
                                                                                                                                        parcialmente compensado por mayores ingresos por
              Colombia      1.121     1.778         -36,9%      -34,1%        834.699     760.260          9,8%    2,7        2,1       ventas de cartera castigada a/a, menores costos de fondeo
                                                                                                                                        y un menor cargo por riesgo.
1   Provisiones sobre cartera vencida (mora mayor a 90 días).
                                                                                                                                                                                                    14
Estructura de Deuda                                                                                                   Deuda por Moneda3                        Deuda por Tasa3

Cifras Relevantes1                                                                                                       Otras Latam; 8%                 Variable;
                                                                                                       2T18                                                20%
                                                    2T17                2T18

Deuda Financiera Total (US$ Bn)                            5,0                 5,2                                USD;
                                                                                                                  20%
Efectivo (US$ Mn)                                        187                 226
Otros activos financieros (US$ Mn)                       542                 568
Deuda Financiera Neta (US$ Bn)                             4,3                 4,4
EBITDA Aj. LTM (US$ Mn)                                1.071               1.106
                                                                                                                                                    CLP + UF;
Deuda Financiera Neta / EBITDA Aj. LTM                  4,02                3,99                                                                      72%                         Fijo;
                                                                                                                                                                                  80%

            Calendario de Amortizaciones (USD mm)2                                                     2T17
                                                   1.076                                                                  Otras Latam; 8%                 Variable;
                            801                                                                                                                             26%
                                       727                                                                        USD;
           589
                                                                                                                  19%
     316                                                                         350
                 182                                     229               208
95                     59         36          54                 42 16

18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 41 45
                                                                                                                                                   CLP + UF;                     Fijo;
1 Cifras trasladadas a USD con tipo de cambio de cierre de junio 2018.                                                                               73%
2 Cifras trasladadas a USD con tipo de cambio de cierre a junio. Cifras netas mark to market de derivados, excluyen sobregiros y deuda de Comex.                                 74%
3 Duda por Moneda y por Tasa incluyen Cross Currency Swaps.

                                                                                                                                                                                          15
Comentarios de cierre
Sólido Desempeño en un Entorno Desafiante

• Mejor desempeño en varios países compensado por la
  depreciación de las monedas, que impactan los resultados
  financieros consolidados
• Mayor EBITDA refleja una mayor rentabilidad en la
  mayoría de los países

 Progreso Significativo en Iniciativas de los Negocios
• E-commerce crece rápidamente, aumentando su nivel de
   penetración sobre el total de las ventas retail
• Continuo despliegue de nuevas tecnologías y equipos que
   mejoran niveles de eficiencia
• Compañía continua enfocada en la reducción de deuda a
   través de la venta de activos

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