Alcatel-Lucent Enterprise OmniPCX Enterprise Purple Communication Server - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario
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Alcatel-Lucent Enterprise
OmniPCX Enterprise Purple
Communication Server
Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario
Octubre 2021
3EU19583ESBA Ed. 1Aviso legal El nombre y el logotipo Alcatel-Lucent son marcas registradas de Nokia que se usan bajo licencia por ALE. Para saber de otras marcas utilizadas por las empresas filiales de ALE holding, visite: https:// www.al-enterprise.com/es-es/legal/marcas-comerciales-copyright. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. La información incluida puede modificarse sin previo aviso. ALE Holding no asume ninguna responsabilidad por las posibles inexactitudes del contenido. © Copyright 2021 ALE International, ALE USA Inc. Todos los derechos reservados en todos los países. www.al-enterprise.com/es-es Renuncia A pesar de que se han realizado todos los esfuerzos necesarios para verificar la integridad y la precisión de la información que aquí se incluye, este documento se presenta "tal y como está". Para obtener información más precisa acerca de las compatibilidades cruzadas, los límites del producto, la política sobre el software y las listas de funciones, consulte los documentos exactos publicados en el sitio web del Business Partner. A fin de mantener un desarrollo continuado del producto, ALE International se reserva el derecho de realizar mejoras en esta documentación y en los productos que en ella se describen en cualquier momento y sin que tenga la obligación de realizar ningún aviso previo. La marca CE indica que este producto cumple las Directivas comunitarias siguientes: • 2014/53/EU para equipo de radio • 2014/35/EU y 2014/30/EU para equipos que no sean de radio (incluido equipo terminal por cable) • 2014/34/EU para equipo ATEX • 2011/65/UE (RoHS) • 2012/19/UE (RAEE)
Sumario
Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual
del usuario
Capítulo 1
Presentación
1.1 Generalidades................................................................................................................................. 7
1.2 Contenido de la guía................................................................................................................ 7
Capítulo 2
Símbolos utilizados
2.1 Símbolos principales............................................................................................................... 8
2.2 Símbolo de atención.................................................................................................................8
Capítulo 3
Conexión al buzón vocal
3.1 Conexión a partir de una llamada destinada a su teléfono................9
3.1.1 Conexión por la función de desvío............................................................................................... 9
3.1.2 Conexión por la función de desbordamiento hacia asociado......................................... 9
3.1.3 Anulación del desvío o del desbordamiento..........................................................................10
3.2 Conexión directa con su buzón vocal...................................................................10
Capítulo 4
Recomendaciones
4.1 Las contraseñas..........................................................................................................................11
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 3/37Sumario
Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual
del usuario
4.2 Otras opciones............................................................................................................................. 11
4.3 Cancelar una acción o salir............................................................................................. 11
4.4 Confirmar una acción............................................................................................................ 11
4.5 Pasar al siguiente mensaje.............................................................................................. 12
4.6 Guardar mensajes.....................................................................................................................12
Capítulo 5
Acceso al buzón vocal
5.1 Teléfono con una tecla dedicada a la mensajería vocal...................... 13
5.2 Teléfono sin tecla dedicada a la mensajería vocal................................... 13
5.3 Inhibición del ingreso del código secreto personal................................13
5.4 Representación del acceso al buzón vocal..................................................... 13
5.5 Particularidades de la primera consulta del buzón vocal................. 14
Capítulo 6
Consulta de los mensajes
6.1 Presentación.................................................................................................................................. 16
6.2 Consulta de los mensajes vocales...........................................................................16
6.2.1 Consulta de los nuevos mensajes..............................................................................................16
6.2.2 Consulta de todos los mensajes..................................................................................................17
6.2.3 Funciones de re-escucha................................................................................................................18
6.2.4 Opciones disponibles en fin de difusión del mensaje....................................................... 18
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 4/37Sumario
Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual
del usuario
Capítulo 7
Envío de mensajes
7.1 Envío...................................................................................................................................................... 20
7.1.1 Envío del mensaje por marcado de un número de directorio....................................... 20
7.1.2 Envío del mensaje por ingreso del nombre........................................................................... 21
7.2 Control de consulta del mensaje enviado.........................................................23
Capítulo 8
Opciones personales
8.1 Procedimiento de acceso a las opciones personales...........................25
8.2 Modificación del código secreto................................................................................ 25
8.3 Mensajes de recepción personal............................................................................... 26
8.3.1 Mensajes de recepción por defecto...........................................................................................26
8.3.2 Mensajes de recepción personal................................................................................................ 26
8.4 Servicio de notificación.......................................................................................................29
8.4.1 Programación del número de directorio de destino de la notificación...................... 29
8.4.2 Gestión de los tramos horarios de notificación (planificación de llamada)............ 31
8.4.3 Activación del servicio de notificación...................................................................................... 32
8.5 Notificación durante viaje................................................................................................. 33
8.5.1 Notificación únicamente...................................................................................................................33
8.5.2 Notificación y acceso automático a su buzón vocal.......................................................... 34
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 5/37Sumario
Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual
del usuario
Capítulo 9
Memorándum
9.1 Directorio........................................................................................................................................... 36
9.2 Otros números de buzones vocales....................................................................... 36
9.3 Sinóptico de uso........................................................................................................................ 36
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 6/37Capítulo
1 Presentación
1.1 Generalidades
El servidor de mensajería vocal 4645 permite a sus interlocutores depositar un mensaje vocal en su
buzón vocal atribuido por el administrador, en el caso de que su teléfono esté ocupado o en caso de
ausencia en el momento de la llamada.
La presencia de un nuevo mensaje en su buzón vocal lo indica el parpadeo de un diodo en su
teléfono:
• Para los teléfonos 4004 y 4010:
• diodo rojo parpadeando para la presencia de mensajes no consultados o consultados pero no
archivados ni borrados,
• diodo rojo encendido y fijo para la presencia de mensajes archivados,
• diodo rojo apagado indicando que no hay mensajes en su buzón.
• Para los teléfonos 4020 y 4035:
• diodo verde e icono parpadeando para la presencia de mensajes no consultados o consultados
pero no archivados ni borrados,
• diodo verde apagado e icono fijo en los demás casos.
1.2 Contenido de la guía
Esta guía está concebida para ayudarle a familiarizarse con el servidor de mensajería vocal 4645 y
describe el uso, a partir de un teléfono analógico o de un teléfono UA con o sin tecla dinámica, de las
siguientes cuatro funciones:
• acceso al buzón vocal, véase Mensajería vocal Alcatel 4645 - Acceso al buzón vocal,
• consulta de los mensajes, véase Mensajería vocal Alcatel 4645 - Consulta de los mensajes,
• envío de los mensajes, véase Mensajería vocal Alcatel 4645 - Envío de mensajes,
• opciones personales, véase Mensajería vocal Alcatel 4645 - Opciones personales.
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 7/37Capítulo
2 Símbolos utilizados
2.1 Símbolos principales
Los iconos que representan las manipulaciones se hallan en el medio de la tabla.
Las teclas dinámicas a utilizar, si están disponibles, se indican en la parte izquierda de la tabla.
Nota:
ejemplo en la tabla a continuación NueMsj
La descripción y las opciones se indican en la parte derecha de la tabla.
Mensaje en espera
Abra el buzón vocal
Ingrese el código secreto
Escuche
NueMsj Pulse una tecla o marque un número
Grabe
2.2 Símbolo de atención
Este icono se dedica a atraer su atención en un tema importante.
Nota:
al escuchar la mensajería vocal, se oye "contraseña". Se trata en realidad de un código secreto y el término ha
sido corregido en este documento.
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 8/37Capítulo
3 Conexión al buzón vocal
3.1 Conexión a partir de una llamada destinada a su teléfono
Las llamadas que llegan a su teléfono sólo se desvían hacia su buzón vocal si está conectado con él.
Existen dos maneras de conectarse con él: la función de desvío o la de desbordamiento hacia
asociado.
3.1.1 Conexión por la función de desvío
Seleccione uno de los siguientes prefijos de desvío:
– desvío inmediato
– desvío sobre ocupado
– desvío sobre no respuesta
– desvío sobre ocupado o no respuesta
Marque el prefijo de desvío seleccionado seguido por el código de acceso a la mensajería vocal.
código de la función de desvío
Código de acceso a la mensajería vocal
Cuando activa un desvío hacia otro teléfono y si ya está desviado hacia su buzón
vocal, el desvío hacia su buzón vocal está desactivado salvo si utiliza la función de
desbordamiento hacia asociado.
3.1.2 Conexión por la función de desbordamiento hacia asociado
Recomendamos utilizar la función de desbordamiento hacia asociado porque representa un enlace
implícito hacia su buzón vocal. Garantiza que las llamadas a las que no responde lleguen a la
mensajería.
Marque el código de la función de desbordamiento hacia asociado seguido por el código de acceso a
la mensajería vocal.
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 9/37Capítulo 3 Conexión al buzón vocal
código de la función de desbordamiento hacia asociado
Código de acceso a la mensajería vocal
3.1.3 Anulación del desvío o del desbordamiento
Código de anulación
3.2 Conexión directa con su buzón vocal
Sus interlocutores pueden acceder directamente a su buzón vocal para depositar un mensaje sin
llamar a su teléfono. Para eso, deben actuar de la siguiente manera:
Código de acceso a la mensajería vocal
* Pulsar la tecla "estrella"
8 Para acceder a la función de depósito
marcar el número de buzón vocal del destinatario del mensaje
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 10/37Capítulo
4 Recomendaciones
Una vez creado su buzón de voz, puede seguir las siguientes indicaciones para optimizar su uso.
4.1 Las contraseñas
Su buzón de voz está protegido con una contraseña (de 3 a 8 caracteres). OmniPCX Enterprise utiliza
y se protege a través de varios métodos de seguridad que preservan sus mensajes frente a accesos
no autorizados y custodian el sistema de telefonía frente al mal uso por parte de personas ajenas a su
empresa.
Para su seguridad, siga las recomendaciones de Alcatel-Lucent Enterprise para sus contraseñas:
• Habilite los códigos PIN más largos posibles (8 caracteres en vez de 3)
NO utilice:
• Contraseñas que sean las mismas que el número de teléfono o que el número del buzón de voz
• Contraseñas que sean el número del buzón al revés
• Contraseñas compuestas por series numéricas lógicas, como por ejemplo 87654321, 97531 o 2468
• Contraseñas basadas en la repetición de la misma cifra, como por ejemplo 00000, 111, 7777777
• Una nueva contraseña idéntica a la anterior
Cree contraseñas difíciles de reconocer y modifíquelas si tiene alguna duda sobre su seguridad.
Según el nivel de seguridad de su empresa, puede no ser recomendable la opción: Omisión del código
secreto personal en la página 13.
4.2 Otras opciones
Los anuncios ofreciendo una opción no incluyen más de cinco propuestas. Para obtener otras
opciones menos frecuentes, marque el 0
4.3 Cancelar una acción o salir
Pulse * para cancelar lo que haya marcado o para salir de un menú. En la mayoría de los casos, al
salir de un menú, se vuelve al menú anterior. Si pulsa repetidamente esta tecla, vuelve al menú
principal desde donde puede reiniciar todo el proceso. Puede salir del sistema del buzón de voz
pulsando * mientras se encuentra en el menú principal.
4.4 Confirmar una acción
Pulse # para confirmar una acción. Por ejemplo, pulse # una vez que haya terminado de grabar su
mensaje personal de bienvenida o cuando marque el número de un buzón de voz de destino.
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 11/37Capítulo 4 Recomendaciones
4.5 Pasar al siguiente mensaje
Mientras está escuchando un mensaje, pulse # para saltar al siguiente mensaje sin tener que
esperar al final del mensaje.
4.6 Guardar mensajes
No puede recuperar un mensaje borrado.
Los mensajes guardados se almacenan por un determinado tiempo (de 1 a 365 días) especificado por
su gestor de sistemas. No se muestra ningún mensaje informándole de que ha borrado un mensaje.
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 12/37Capítulo
5 Acceso al buzón vocal
5.1 Teléfono con una tecla dedicada a la mensajería vocal
Tecla dinámica de mensajería vocal
Escucha del N° o del nombre del buzón vocal
Código secreto (proporcionado por su administrador para el primer acceso a su bu-
zón vocal o su código personal para los accesos siguientes)
5.2 Teléfono sin tecla dedicada a la mensajería vocal
Marcar el número de acceso a la mensajería vocal
Escucha del N° o del nombre del buzón vocal
Código secreto (proporcionado por su administrador para el primer acceso a su
buzón vocal o su código personal para los accesos siguientes)
5.3 Inhibición del ingreso del código secreto personal
Sólo el administrador puede otorgar este derecho. Si se otorga este derecho, ya no necesita más
ingresar su código secreto personal siempre que realiza su llamada de buzón vocal a partir de su
teléfono.
5.4 Representación del acceso al buzón vocal
Todas estas operaciones fundamentales de acceso al buzón vocal se
representan en esta guía por el siguiente símbolo:
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 13/37Capítulo 5 Acceso al buzón vocal
5.5 Particularidades de la primera consulta del buzón vocal
Abrir el buzón vocal mediante el código secreto proporcionado
por el administrador
Invitación a cambiar el código secreto de acceso
Ingrese un número (3 a 8 cifras) que será su código secreto de
acceso
Acepta # Fin de ingreso del código
Difusión del código secreto ingresado
Cambia 1
para cambiar el código previamente ingresado
Valid. # Validación del código secreto ingresado
Invitación a grabar su nombre
Grabación
Fin # Fin de grabación
Escuch 1
para escuchar de nuevo
ReGrab 5
para reiniciar la grabación
Valid. # Validar la grabación
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 14/37Capítulo 5 Acceso al buzón vocal
Anuncio de aceptación de la grabación.
Retorno al menú del buzón vocal
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 15/37Capítulo
6 Consulta de los mensajes
6.1 Presentación
Esta opción le permite:
• escuchar los mensajes nuevos o archivados,
• enviar una copia de mensaje a otras personas,
6.2 Consulta de los mensajes vocales
El buzón vocal señala a los usuarios la llegada de uno o varios nuevos mensajes. Se activa la
indicación de mensaje en espera. Puede tratarse de un indicador que se enciende, de la emisión de
un tono específico. La consulta de los mensajes puede realizarse consultando sólo los mensajes
nuevos o consultando el conjunto de los mensajes de manera selectiva.
6.2.1 Consulta de los nuevos mensajes
6.2.1.1 Consulta manual clásica
Mensaje(s) en espera
Apertura del buzón vocal
Escucha del número de mensajes presentes
en su buzón y presentación del menú princi-
pal
NueMsj 1 1 Consulta de los nuevos mensajes
Los mensajes urgentes se escuchan primero
y, durante la escucha de un mensaje, las fun-
ciones de re-escucha son accesibles
Nota:
0
Pulse para obtener la de las
opciones
Fin del mensaje: véase las opciones disponi-
bles en fin de difusión
6.2.1.2 Consulta automática
Este tipo de consulta de los nuevos mensajes en espera sustituye a la consulta manual clásica
(descrita más arriba) pero sólo está disponible si el derecho de uso le ha sido otorgado por el
administrador.
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 16/37Capítulo 6 Consulta de los mensajes
Mensaje(s) en espera
Apertura del buzón vocal
Escucha del número de mensajes presentes
en su buzón y presentación del menú principal
Los mensajes urgentes se escuchan primero
y, durante la escucha de un mensaje, las fun-
ciones de re-escucha son accesibles
Nota:
0
Pulse para obtener la difusión de
estas opciones
Fin del mensaje: véase las opciones disponi-
bles en fin de difusión
6.2.2 Consulta de todos los mensajes
Mensaje(s) en espera
Abrir el buzón vocal
Escucha del número de mensajes presentes
en su buzón y presentación del menú princi-
pal
Consul 1 Consultar el conjunto de los mensajes
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 17/37Capítulo 6 Consulta de los mensajes
La escucha de los mensajes se efectúa en el
siguiente orden: nuevos mensajes urgentes,
no urgentes y archivados. Durante la escucha
de un mensaje, las funciones de re-escucha
son accesibles
Nota:
0
Pulse para obtener la difusión de
estas opciones
Fin del mensaje: véase las opciones disponi-
bles en fin de difusión
6.2.3 Funciones de re-escucha
Al pulsar 0 durante la escucha, las siguientes opciones son disponibles:
3 Avance rápido 10 segundos
>> 3 3 Fin del mensaje
5 Escuchar las informaciones del sobre del mensaje luego
continuar su escucha
0 Permite escuchar de nuevo las diferentes opciones de
esta tabla
Salir * Retorno al menú principal
# Saltar hacia el mensaje siguiente
6.2.4 Opciones disponibles en fin de difusión del mensaje
Las siguientes opciones son disponibles en fin de difusión del mensaje.
Borrar 7 Borrar el mensaje
Respon 8 Responder al mensaje
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 18/37Capítulo 6 Consulta de los mensajes
Llamad 8 8 Llamar al remitente del mensaje
Guarda 9 Archiva el mensaje
0 Escucha de las siguientes opciones:
Escuch 4 Escuchar de nuevo
5 Sobre
Copia 6 Enviar una copia
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 19/37Capítulo
7 Envío de mensajes
7.1 Envío
Desde su buzón vocal, puede enviar un mensaje hacia el buzón vocal de uno o varios usuarios.
Las funciones de re-escucha son disponibles al grabar el mensaje: 1 permite detener la grabación y
difundir el mensaje grabado. * permite grabar de nuevo el mensaje.
Ingrese un número de buzón vocal o una lista de distribución o pulse # para deletrear el nombre.
Pulse # para enviar o 0 para las opciones de envío.
7.1.1 Envío del mensaje por marcado de un número de directorio
Abrir el buzón vocal
Escucha del número de mensajes presentes
en su buzón y presentación del menú princi-
pal
Envío 2 Selección del menú de envío
Invitación a grabar el mensaje
Grabación
Durante la grabación, las siguientes acciones
son posibles:
*
Salir suprimir la grabación en curso y
reiniciar
2
Pausa Tomar una pausa durante la
grabación
ReGrab 5
para reanudar
Fin # Fin de grabación
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 20/37Capítulo 7 Envío de mensajes
Invitación a ingresar el N° o el nombre del
destinatario
Antes de ingresar el número de destino o de
seleccionar la llamada por nombre (véase En-
vío del mensaje por ingreso del nombre en la
página 21), puede pulsar:
Escuch 1
difundir de nuevo
ReGrab *
grabar de nuevo
Ingreso del número de destino
Escucha del N° de buzón o del nombre
Salir *
para modificar el destino
2
Urgent para definir el mensaje como ur-
gente
Envíar # Validar el destino
Confirmación del envío y demanda del desti-
no siguiente
marcar el N° del destinatario si-
guiente o llamada por nombre
Salir * Ningún otro destino
7.1.2 Envío del mensaje por ingreso del nombre
Después de pulsar # para acceder al envío por nombre, utilizar el teclado para deletrear el nombre.
Por ejemplo, para deletrear BEA, pulse las teclas 2 (para la B), 3 (para la E) y 2 (para la A).
Es preciso seguir deletreando el nombre hasta que el algoritmo interno le propone automáticamente el
nombre o una lista de cuatro nombres máximo.
Ingreso del nombre
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 21/37Capítulo 7 Envío de mensajes
Deletr #
para la llamada por nombre
Para volver al menú anterior antes de empezar
Salir *
el ingreso del nombre
Ingreso del nombre
En caso de error de ingreso del nombre, para
Salir *
borrar y reiniciar
Primer caso: un solo nombre corresponde al ingreso:
Escucha del N° de buzón o del nombre
Salir *
Pulsar para modificar el destino
2
Urgent Pulsar para definir el mensaje
como urgente
Envíar # Validar el destino
Segundo caso: Más de cuatro nombres corresponden al ingreso:
Anuncio de selección
Continuar el ingreso del nombre o
*
Salir anular pulsando
Se escucha la lista de cuatro nombres máxi-
mo
Selección de uno de los nombres
Pulsar 1, 2, 3 ó 4
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 22/37Capítulo 7 Envío de mensajes
Se escucha el nombre seleccionado seguido
por la difusión del menú de envío
Envíar Envío
#
*
Salir o anulación pulsando
7.2 Control de consulta del mensaje enviado
Este control, que puede realizarse para un buzón vocal pero no para una lista de distribución, sólo es
posible si el buzón vocal de destino está situado en el mismo sistema de mensajería 4645 dentro del
mismo nodo local.
Abrir el buzón vocal
Escucha del número de mensajes presentes
en su buzón y presentación del menú princi-
pal
CtlRcp 3 Acceso al control de consulta del mensaje
Ingresar el número del buzón vocal a consul-
tar
o
realizar una llamada por nombre pulsando
Deletr #
Se escucha el nombre o el número del bu-
zón vocal luego:
• – Si existen uno o varios mensajes no
escuchados, se difunden uno por uno
Nota:
Durante la difusión de un mensaje, puede
detenerlo para pasar al siguiente mediante
Saltar
#
• – Si no existe ningún mensaje no
escuchado, se le anuncia
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 23/37Capítulo 7 Envío de mensajes
Retorno al menú principal
No se puede controlar la recepción de los mensajes enviados a sus interlocuto-
res vía una lista de distribución.
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 24/37Capítulo
8 Opciones personales
8.1 Procedimiento de acceso a las opciones personales
Es preciso utilizar este procedimiento para acceder al menú que permite:
• modificar su código secreto,
• grabar, modificar o suprimir los mensajes de recepción personal,
• seleccionar el mensaje de recepción (personal o por defecto) a utilizar,
• programar la notificación,
• modificar el nombre grabado.
Abrir el buzón vocal
Escucha del número de mensajes presentes
en su buzón y presentación del menú princi-
pal
OpcPer 4 acceso a las opciones personales
8.2 Modificación del código secreto
El código secreto, ingresado la primera vez que acceda a su buzón vocal, permite garantizarle que los
mensajes depositados en su buzón vocal no pueden ser escuchados por nadie. Al acceder a las
opciones personales, el código secreto se puede modificar de la siguiente manera:
4 acceso al menú de modificación del código
Código
secreto
Invitación a ingresar el código secreto (de 3 a
8 cifras)
Ingreso del nuevo código secreto
En caso de error de ingreso, para borrar y
*
Cambia
reingresar el nuevo código
Acepta # Fin de ingreso
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 25/37Capítulo 8 Opciones personales
Escucha del nuevo código secreto
Valide el nuevo código secreto
Valid. #
o
Cambia *
reingresarlo mediante
8.3 Mensajes de recepción personal
8.3.1 Mensajes de recepción por defecto
Los mensajes de recepción por defecto son mensajes pregrabados a utilizar si no ha grabado los
mensajes de recepción personal que correspondan. Sin embargo, es preciso seleccionar el tipo de
mensaje de recepción por defecto a utilizar.
8.3.2 Mensajes de recepción personal
Los mensajes de recepción personal deben estar grabados para ser difundidos en lugar de los
mensajes de recepción por defecto a cualquier persona que llama o que se transfiere a su buzón
vocal. Es preciso seleccionar el mensaje de recepción personal a utilizar. Puede grabar tres tipos de
mensajes de recepción:
• mensaje de recepción personal a difundir en el caso de su ausencia (no respuesta),
Nota:
el administrador puede otorgar una opción complementaria que permite grabar otros dos mensajes de
recepción personal. Uno de aquellos dos mensajes podrá por ejemplo dedicarse a notificar la llegada de un
nuevo mensaje cuando está de viaje.
• mensaje de recepción sobre ocupación a difundir si está en comunicación (ocupado),
• mensaje de recepción de ausencia prolongada a difundir si está ausente de su oficina para un
periodo largo (viaje, vacaciones...).
Nota:
Cuando este tipo de mensaje de recepción está en servicio, no se puede depositar mensajes en su buzón
vocal.
8.3.2.1 Grabación de los mensajes de recepción personal o cambio del nombre
Después de acceder a las opciones personales, los mensajes de recepción personal se graban de la
siguiente manera:
2 acceso a la grabación de los mensajes de re-
Grab
cepción personal
Escucha de los diferentes tipos de mensajes
de recepción personal
Nota:
Los mensajes de recepción personal 2 y 3 sólo se
presentan si la opción complementaria ha sido
otorgada.
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 26/37Capítulo 8 Opciones personales
Selección del tipo de mensaje a grabar
1
SIPer1 mensaje de recepción personal
1
2
SIPer2 mensaje de recepción personal
2
3
SIPer3 mensaje de recepción personal
3
4
SalAus mensaje de recepción de au-
sencia prolongada
5
Ocupad mensaje de recepción sobre
ocupación
MiNomb 6
cambiar el nombre
Salir *
para salir
Ingrese su selección
Invitación a grabar
Grabación del mensaje de recepción selec-
cionado o del nuevo nombre
Fin # Fin de grabación
Escucha de las opciones:
Escuch 1
escuchar de nuevo
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 27/37Capítulo 8 Opciones personales
ReGrab 5
grabar de nuevo
Borrar 7
borrar
Valid. #
validar
Selección de una de las opciones
Indique en el mensaje de recepción cuándo responderá al mensaje y no olvide
informar su interlocutor que dejé un mensaje después de la señal sonora y que
pulse # al final del mensaje. Cambie el mensaje regularmente.
8.3.2.2 Selección del mensaje de recepción personal a utilizar
Es preciso seleccionar el mensaje de recepción personal a utilizar para que sea en servicio.
Nota:
si no se selecciona ningún mensaje, el primer mensaje de recepción personal, si está grabado, está en servicio.
De lo contrario, se activa el mensaje de recepción por defecto.
Después de acceder a las opciones personales, el mensaje se selecciona de la siguiente manera:
1 acceso al menú de selección del mensaje en
Saludo
servicio
Escucha del mensaje de recepción en servicio y
invitación a seleccionar uno de los otros mensa-
jes de recepción personal grabados
SIPer1 1
mensaje de recepción personal 1
SIPer2 2
mensaje de recepción personal 2
SIPer3 3
mensaje de recepción personal 3
SalAus 4
mensaje de ausencia prolongada
Ingrese su selección
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 28/37Capítulo 8 Opciones personales
Escucha del mensaje seleccionado
Salir * confirmación de la selección
Si no está grabado ningún mensaje de recepción personalizado, su selección de
mensaje a utilizar sólo se hará entre el mensaje personal por defecto y el mensaje
de ausencia prolongada por defecto.
8.4 Servicio de notificación
Puede pedir que le llame el sistema en un teléfono predeterminado o en su pager para avisarle de la
llegada de nuevos mensajes en su buzón vocal y eso durante un periodo determinado.
Para ello, proceda de la siguiente manera:
1. programe el número de directorio del teléfono o pager de destino de la notificación,
2. programe los horarios de funcionamiento del servicio de notificación,
3. active el servicio de notificación.
La programación de la notificación hacia un número de directorio de pager es dis-
ponible únicamente si el administrador ha configurado previamente un script para
uno de los servicios de pager (1 ó 2) propuesto por la mensajería vocal.
8.4.1 Programación del número de directorio de destino de la notificación
8.4.1.1 Programación del número de directorio del teléfono
Después de acceder a las opciones personales, el procedimiento es el siguiente:
3 acceso al menú de programación de la notifica-
Notifi
ción
Invitación a seleccionar
3 Selección del ingreso del número de llamada
Número
de notificación
Invitación a ingresar el N° de destino de la noti-
ficación
Ingreso del número
Acepta # Fin de ingreso
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 29/37Capítulo 8 Opciones personales
Redifusión del N° ingresado
Salir *
anular y reingresar
Valid. # Confirmación del número ingresado
Invitación a seleccionar
8.4.1.2 Programación del número de directorio del pager
Después de acceder a las opciones personales, el procedimiento es el siguiente:
3 acceso al menú de programación de la notifica-
Notifi
ción
Invitación a seleccionar
6 Selección del ingreso del número de llamada
Buscar
de notificación
Pager6 1
selección del servicio de pager 1
Pager5 2
selección del servicio de pager 2
Invitación a ingresar el N° de pager de destino
de la notificación
Ingreso del número
Acepta # Fin de ingreso
Redifusión del N° ingresado
Salir *
anular y reingresar
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 30/37Capítulo 8 Opciones personales
Valid. # Confirmación del número de pager ingresado
Invitación a seleccionar
8.4.2 Gestión de los tramos horarios de notificación (planificación de llamada)
Después de acceder a las opciones personales, el procedimiento es el siguiente:
3 acceso al menú de programación de la notifica-
Notifi
ción
Invitación a seleccionar
4
Prgr Tramos horarios de notificación
para los mensajes comunes
5
PrgrU Tramos horarios de notificación
para los mensajes urgentes
Ingrese su selección
Escucha de los horarios existentes para la se-
mana y el fin de semana e invitación a selec-
cionar
1
CmbDSm Cambiar los horarios de notifica-
ción en semana
2
SupDSm Suprimir la notificación en sema-
na
3
CmbFSm Cambiar los horarios de notifica-
ción en fin de semana
4
SupFSm Suprimir la notificación en fin de
semana
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 31/37Capítulo 8 Opciones personales
Ingrese su selección
CmbDSm Por ejemplo, cambiar la notificación en semana
pulsando 1
Invitación a ingresar el horario de inicio de noti-
ficación
#
Saltar Pulse si no desea modificar el ho-
rario de inicio y pasar al horario de fin
Ingresar la hora del inicio del periodo de notifi-
cación (2 cifras) seguida por los minutos (2 ci-
fras)
Invitación a ingresar el horario de fin de notifi-
cación
Ingresar la hora de fin del periodo de notifica-
ción (2 cifras) seguida por los minutos (2 cifras)
Redifusión de los nuevos horarios de notifica-
ción en semana y en fin de semana
*
Salir para anular y volver al menú de
selección de las opciones de notificación
Valid. # Validación
Invitación a seleccionar
8.4.3 Activación del servicio de notificación
Después de acceder a las opciones personales, el procedimiento es el siguiente:
3 acceso al menú de programación de
Notifi
la notificación
Según la configuración de notifica-
ción actual, el sistema propone:
Invitación a seleccionar con notifica-
ción desactivada
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 32/37Capítulo 8 Opciones personales
La notificación siendo no activada,
On 1
pulse para activarla
Invitación a seleccionar con notifica-
ción activada
La notificación siendo activada, pulse
Off 2
para desactivarla
8.5 Notificación durante viaje
La posibilidad de ser avisado de la llegada de un nuevo mensaje mientras está de viaje se otorga o no
por el administrador.
Si se otorga esta posibilidad y únicamente si el destino de la notificación es un teléfono, el
administrador le asigna una de las siguientes configuraciones:
• notificación únicamente, será preciso llamar para escuchar el mensaje,
• notificación y acceso al buzón vocal, podrá escuchar el mensaje a partir de esta llamada.
8.5.1 Notificación únicamente
8.5.1.1 Notificación
Responder a la llamada en el teléfono en
desvío de notificación
Escucha del mensaje de notificación segui-
do por el anuncio de llegada de un nuevo
mensaje
*
o Confirmación de la notificación
#
Saludo y corte automático de la comunica-
ción
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 33/37Capítulo 8 Opciones personales
8.5.1.2 Rellamada del buzón vocal
Marque el N° de la mensajería vocal
*
Marque * seguido por #
#
Invitación a marcar el N° de buzón vocal
Ingrese el N° de buzón vocal
Escucha del N° o del nombre del buzón vo-
cal y demanda del código secreto
Marque su código secreto
Escucha del número de mensajes presentes
en su buzón y presentación del menú princi-
pal
8.5.2 Notificación y acceso automático a su buzón vocal
Responder a la llamada en el teléfono en
desvío de notificación
Escucha del mensaje de notificación seguido
por el anuncio de llegada de un nuevo men-
saje
*
Confirmación de la notificación que provoca
o
la demanda de ingreso de su código secreto
#
Ingreso de su código secreto
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 34/37Capítulo 8 Opciones personales
Escucha del número de mensajes presentes
en su buzón y presentación del menú princi-
pal
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 35/37Capítulo
9 Memorándum
9.1 Directorio
Número de teléfono de la mensajería vocal: ____________________
Número del buzón vocal: ____________________________________
9.2 Otros números de buzones vocales
Apellido Número Apellido Número
_________________ _____________ _________________ _____________
_________________ _____________ _________________ _____________
_________________ _____________ _________________ _____________
_________________ _____________ _________________ _____________
_________________ _____________ _________________ _____________
_________________ _____________ _________________ _____________
_________________ _____________ _________________ _____________
_________________ _____________ _________________ _____________
_________________ _____________ _________________ _____________
_________________ _____________ _________________ _____________
_________________ _____________ _________________ _____________
_________________ _____________ _________________ _____________
_________________ _____________ _________________ _____________
9.3 Sinóptico de uso
En el sinóptico a continuación, los títulos enmarcados corresponden a las teclas dinámicas a utilizar.
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 36/37Capítulo 9 Memorándum
Opciones disponibles durante la reproducción
de un mensaje Opciones tras la reproducción de un mensaje
Acceso al buzón de voz
Regresar al inicio 1 1
Contestar 8 Respuesta
Ir al final del mensaje 3 3 >>
Menú principal del buzón de voz Llamar al remitente 8 8 Llamada
Reproducir la información
del sobre
5
Reproducir nuevos mensajes 1 1 NuevMsje Guardar el mensaje 9 Guardar.
Opciones adicionales 0
Opciones adicionales 0
Reproducir todos los mensajes 1 Revisar Saltar mensaje #
Cancelar/Salir Salir
Cancelar/Salir * *
Envío de un mensaje 2 Enviar
Opciones disponibles durante la grabación Opciones después de grabar un mensaje
de un mensaje
Más opciones 0 Grabar el mensaje
Opciones adicionales 0
Menú de más opciones del buzón de voz Pausa 2 Pausa
Volver a escuchar 1 Repetición
el mensaje
Seguimiento de la recepción 3 ChkRcp
Seguir grabando 5 CntRec
Volver a grabar el mensaje Regrab
Opciones personales 4 PrsOpt *
Regrab
Salir
Cancelar y volver a grabar * Marcar el número del buzón del destinatario
Salir
* o
Finalizar la grabación # Salir Marcar por nombre # Deletrear
Opciones personales
Seguimiento de los mensajes escuchados
Mensaje urgente 2 Urgente
por el destinatario
Seleccione el mensaje 1 Saludar Vuelvaa introducir el
Marcar el número del buzón del destinatario nombre o númerodel * Salir
destinatario/Salir
o
Grabar mensajes 2 Grabar Enviar mensaje # Enviar
Llamar (marcar) por nombre # Deletrear
Notificación 3 Notificar
Saltar mensaje # Omitir Seleccionar un mensaje de bienvenida grabado
Modificar la contraseña
4 Cntrsña Mensaje de bienvenida personal 1 1 PerGr1
Seleccionar un mensaje
Salir
para grabarlo o borrarlo Mensaje de bienvenida personal 2 2 PerGr2
Salir
* Mensaje de bienvenida personal 1 1 PerGr1
Mensaje de bienvenida personal 3 3 PerGr3
Mensaje de bienvenida personal 2 2 PerGr2
Mensaje de bienvenida personal 3 3 PerGr3
Mensaje de ausencia prolongada 4 Absenc
Modificar la contraseña
Mensaje de ausencia prolongada 4 Absenc Confirmar/Salir Salir
Marcar el nuevo código (de 1 a 8 dígitos) *
Terminar la introducción # Aceptar
Mensaje de bienvenida en ocupado 5 Campo
Grabar o borrar el mensaje seleccionado
Cancelar y volver a introducir Modificar nombre 6 MiNombre
1 Cambiar
el código
Borrar 7 Borrar
Número de notificación
Confirmar # Valid. Finalizar la grabación # Fin
Solo si la notificación se envía a un buscapersonas
Volver a escuchar
Salir
Seleccione primero el servicio de buscapersonas 1 o 2 1 Repetición
Salir * el mensaje
Introduzca el número utilizado para la notificación Volver a grabar el mensaje 5 Regrab
Terminar la introducción # Aceptar Confirmar la grabación
# Valid.
Información de la notificación Cancelar el código y volver Salir
a introducirlo * Salir
* Salir
Activar notificación 1 Activado Confirmar # Valid.
o
Desactivar notificación
2 Apagado
Hora en la que se utiliza o cancela la notificación Introducir las horas de notificación
Establecer el núm.al que Introduzca la hora de inicio "hhmm": 4 dígitos,
se enviará la notificación
3 Número Horas semanales
1 ChgWkD 2 para las horas y 2 para los minutos
Introduzca la hora de finalización "hhmm": 4 dígitos,
Núm. del buscapersonasal Busca-
que se enviará la notificación
6 personas
Notificación cancelada
2 DelWkD 2 para las horas y 2 para los minutos
durante la semana
Volver a introducir Salir
Programar la notificación las horas/Salir *
4 Prog
Horas en fin de semana 3 ChgWkE
de nuevos mensajes
Continúe introduciendo # Cont
Programar la notificación
de mensajes urgentes 5 Prog U Notificación cancelada 4 DelWkE
durante el fin de semana Confirmar # Valid.
Salir Salir Salir
Salir * *
3EU19583ESBA - Ed. 1 - Octubre 2021 - Alcatel-Lucent 4645 VMS: Manual del usuario 37/37También puede leer
