ATTRACTIVE LOGISTICS INFORME ANUAL 2019 - Enfasis Logística Sudamérica
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INFORME ANUAL 2019 ATTRACTIVE LOGISTICS
ID LOGISTICS, UN ACTOR
INNOVADOR Y ATRACTIVO
PARA SATISFACER colaboradores
LAS NUEVAS DEMANDAS
DEL MERCADO
Creado en 2001, ID Logistics es hoy en día
uno de los líderes europeos de la logística de volumen de negocios
contractual. Presente en cerca de veinte países,
el Grupo elabora y opera por cuenta de sus
clientes soluciones globales y adaptadas a cada
proyecto. Dotados de una gran capacidad de 320
innovación, de un amplio conocimiento en materia almacenes
de automatización y de una verdadera voluntad
de desarrollo sostenible, los colaboradores
del Grupo se inscriben dentro de una política
de excelencia operativa. Gracias a estas ventajas, 18
ID Logistics ha podido situarse en primera línea países
del ámbito de la logística del e-commerce,
sector en pleno desarrollo, y ampliar su cobertura
geográfica. 2019 estuvo marcado por la implantación
del Grupo en Estados Unidos. Con una progresión
5,8
en 2019 de su volumen de negocios de un 10,0 % millones de m2
respecto de datos comparables, ID Logistics de superficie total explotada
mantiene un crecimiento sostenido. en el mundo
TABLA DE CONTENIDOS
La acción ID Logistics cotiza en el mercado
regulado de Euronext en París, departamento B. EXPANSIÓN INTERNACIONAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04
LA INNOVACIÓN COMO ADN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
(Código ISIN: FR00110929125, Mnemo: IDL).
LA EXCELENCIA OPERATIVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Un hondo agradecimiento a los colaboradores de ID Logistics que aparecen en la portada, contraportada y en el interior HACIA UNA EMPRESA FORMADORA Y SOSTENIBLE . . . . . . . . . . 18
de este informe anual. En la portada: de izquierda a derecha: Rhiade Mehwachi, preparador de pedidos, Lætitia Delannay,
GDS, Khaled Frad, operador de montacargas, y Ahmed Brik, preparador de pedidos.
En la contraportada: Ahmed Kaddouri, jefe de equipo preparación productos frescos, Franck Njia Djeunkam, agente RESULTADOS FINANCIEROS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
de logística / controlador, Momar Pene, responsable de servicio, Lætitia Delannay, GDS, Alexis Nardy, back-up GDS,
y Roger Tahi, preparador de pedidos.
CONSTRUIR EL ATRACTIVO LOGÍSTICO
DE MAÑANA
¿Qué balance podemos geográfica posible. Estas orientaciones
hacer del 2019? estratégicas nos conducen a apoyarnos ÉRIC HÉMAR, CHRISTOPHE SATIN,
en dos pilares: la innovación y el desarrollo PRESIDENTE DIRECTOR DIRECTOR GENERAL
Éric Hémar: Con un incremento de nuestro sostenible. En materia de innovación, GENERAL DELEGADO
volumen de negocios del 10 %, podemos obtenemos año tras año unos progresos
decir que 2019 ha sido un buen año para significativos.
el Grupo. Este incremento se debe Nuestros clientes no se equivocan cuando
principalmente a nuestro crecimiento identifican a ID Logistics como una empresa
orgánico con la llegada de nuevos proyectos capaz de ofrecerles soluciones a la vez
en ámbitos en los que ya tenemos grandes innovadoras y eficaces en un plano tanto
competencias, como son el e-commerce, operativo como económico. En cuanto
la gran distribución y la cosmética. al desarrollo sostenible, este es un asunto
Y nuestro resultado operativo incrementa esencial para nuestras grandes cuentas y,
a pesar de los gastos ligados al arranque en consecuencia, un factor de crecimiento
de 21 nuevos proyectos. para el Grupo. Gracias a nuestra capacidad
de innovación y nuestro compromiso a favor
Christophe Satin: La adquisición de Jagged del desarrollo sostenible, ID Logistics es hoy
Peak a final de año es un hito para el Grupo. en día atractivo tanto para nuestros clientes
Esta empresa, que opera en Estados Unidos, como para nuestros colaboradores.
nos permite implantarnos por primera vez
en territorio norteamericano. Es una región C. S.: Para estimular la innovación dentro
que nos interesa desde hace tiempo. del Grupo, hemos organizado con todas
Arrancamos nuestra actividad en un sector las filiales el concurso «los Reyes de
que dominamos muy bien, la logística la innovación». La logística contractual
del e-commerce, con un cliente al que se encuentra hoy en día en una fase
ya acompañamos en Europa. de desarrollo que requiere un profundo
conocimiento y una amplia experiencia
¿Cuál es la estrategia actual en los ámbitos
del Grupo?
E. H.: Nuestro modelo de negocio sigue
siendo el mismo. Nuestro ADN es ser un
jugador puro de la logística contractual.
En cuanto a nuestra estrategia de «Gracias a nuestra capacidad de innovación y nuestro
desarrollo, el objetivo es ampliar nuestra compromiso a favor del desarrollo sostenible, ID Logistics
cartera de clientes y acompañarlos es hoy en día atractivo tanto para nuestros clientes como
en sus actividades en la mayor cobertura
para nuestros colaboradores.»
Éric Hémar
ID Logistics INFORME ANUAL 2019 1
de la automatización y la mecanización. ¿Cómo ha afectado la crisis temporal. En ambos casos, nuestros
La innovación es un elemento clave para del Covid-19 a sus actividades? equipos han demostrado una capacidad
poder implementar las soluciones más ¿Qué lecciones pueden extraerse de adaptación encomiable frente a estas
eficaces. Todos nuestros equipos están de esta crisis? variaciones de amplitud.
comprometidos para superar ese desafío. C. S.: Frente a la pandemia, la primera
Para dar respuesta al reto del desarrollo urgencia ha sido garantizar la seguridad C. S.: En cierto modo, la pandemia ha
sostenible y de la responsabilidad social, de nuestros colaboradores. Hemos puesto a prueba la solidez de nuestro
hemos lanzado IDev, un programa desarrollado en ese sentido un amplio plan posicionamiento de jugador puro, donde
multifacético: una iniciativa de promoción de acción: implementación de una célula de cada solución es específica para cada
social y de crecimiento profesional de los crisis y de una célula psicológica, aplicación cliente, porque esta estrategia tiene
colaboradores que integra cuestiones tan de los gestos barrera y de distanciamiento por corolario nuestra agilidad. E incluso ante
variadas como la seguridad o la formación físico… La seguridad de nuestros una situación tan brutal como la de la crisis
profesional. colaboradores es, desde hace mucho del Covid-19, hemos demostrado que
tiempo, un eje principal de nuestra gestión, nuestro modelo de negocio es capaz Fatoumata Toungara, encargada de inventario en la planta
En 2019, presentó al Gobierno por lo que no nos ha cogido por sorpresa. de responder eficazmente a las necesidades de Saint-Ouen (93).
un informe sobre los puntos La segunda urgencia ha sido organizar de nuestros clientes.
fuertes y débiles del sector la empresa de forma que pudiera dar
logístico en Francia. ¿Se han respuesta al cambio de necesidades ¿Cómo ven el desarrollo
escuchado sus ideas? de nuestros clientes. Algunos de ellos, de ID Logistics?
en particular los del sector alimentario
E. H.: Estamos avanzando en la dirección y del e-commerce, han visto sus actividad E. H.: Nuestra prioridad inmediata es ayudar
correcta. Ese informe, coescrito con Patrick incrementar considerablemente con a nuestros clientes a superar las
Daher, presidente de un grupo logístico la crisis. Todos nuestros equipos se han repercusiones económicas de la crisis
especializado en el ámbito aéreo, se entregó movilizado y reorganizado basándose en y encontrar con ellos las soluciones de mejora del resultado
el 16 de septiembre de 2019 al Primer
Ministro. En él, se formulan propuestas
nuestros valores de solidaridad, excelencia
operativa y responsabilidad para poder
adecuadas. A medio plazo, vamos a
mantener nuestro crecimiento orgánico operativo corriente
concretas para mejorar la competitividad hacer frente a esos cambios. con nuestros clientes grandes cuentas,
+ 10 %
del sector logístico en Francia. Nuestras acompañándolos en su desarrollo
propuestas hacen referencia a la E. H.: En poco tiempo, hemos asistido a un internacional. Y seguiremos aplicando una
simplificación de la gobernanza entre los traslado masivo de la alimentación de los política de adquisiciones estratégicas para
profesionales de la logística y los poderes franceses de la restauración fuera de casa acelerar nuestro desarrollo más allá del de crecimiento del volumen de negocios
públicos, la fiscalidad, la normativa, a la gran distribución (GMS). En nuestros crecimiento orgánico. La crisis del Covid-19 respecto de datos comparables
la organización del espacio público… almacenes especializadas, hemos tenido refuerza nuestra convicción en cuanto
Tras la publicación de dicho informe, se creó que adaptarnos, en un plazo muy corto, al a la pertinencia de nuestro modelo, por
en enero de 2020 la asociación France fuerte incremento de los volúmenes tratados. lo que mantenemos nuestra trayectoria.
Logistique, presidida por Anne-Marie Idrac, En cuanto a las empresas de e-commerce,
antigua ministra. Esta estructura tiene por que representan un 20 % de nuestro
objeto la representación del conjunto de los volumen de negocios, también han tenido «Incluso frente a una situación tan brutal
actores logísticos ante los poderes públicos. que hacer frente a un importante
Gracias a esta instancia, vamos a poder crecimiento de la actividad. En general,
como la de la crisis del Covid-19, hemos
trabajar en proyectos a medio y largo plazo el 60 % de nuestros almacenes estaban demostrado que nuestro modelo de negocio
para el sector. en flujo tendido y, para el 40 % de ellos, es capaz de responder eficazmente
ha habido que gestionar las consecuencias a las necesidades de nuestros clientes.»
de una actividad inferior, véase el cierre Christophe Satin
2 ID Logistics INFORME ANUAL 2019
GOBERNANZA
Consejo de Comité Ejecutivo
Administración La función de esta instancia de dirección es aplicar
El Consejo de Administración la estrategia definida por el Consejo de Administración
está compuesto por y adoptar las decisiones operativas pertinentes para
representantes de los la vida del Grupo.
accionistas con control CHRISTOPHE SATIN, IMMOD REPRESENTADA MICHÈLE CYNA,
del Grupo y por personas DIRECTOR GENERAL DELEGADO, POR MARIE-AUDE HÉMAR, ADMINISTRADORA INDEPENDIENTE
independientes. Su misión ADMINISTRADOR ADMINISTRADORA Y MIEMBRO DEL COMITÉ DE
Titulado por el Instituto Superior Titulada por la escuela de negocios AUDITORÍA ÉRIC HÉMAR, CHRISTOPHE SATIN,
es definir la estrategia de de Gestión (ISG), inició su carrera IDRAC Paris, ha ejercido varios Titulada por la Escuela Politécnica, PRESIDENTE DIRECTOR GENERAL DIRECTOR GENERAL DELEGADO
desarrollo de la empresa y en Arthur Andersen y trabajó en cargos en Caisse d’Épagne IDF, de Puentes y Calzadas y por el MIT,
velar por su implementación. varios grupos industriales antes entre los cuales inspectora de es Directora General del grupo
de integrar Geodis. En 2001, control general. BURGEAP.
cofunda ID Logistics.
YANN PEROT, LUDOVIC LAMAUD,
MURIEL MAYETTE-HOLTZ, JACQUES VEYRAT,
DIRECTOR GENERAL ADJUNTO DIRECTOR GENERAL ADJUNTO
ÉRIC HÉMAR, JESÚS HERNÁNDEZ MUÑOZ, ADMINISTRADORA CENSOR INDEPENDIENTE
FINANZAS DESARROLLO E INNOVACIÓN
PRESIDENTE DIRECTOR GENERAL DIRECTOR GENERAL ID LOGISTICS INDEPENDIENTE Antiguo alumno de la Escuela
Actriz y directora teatral, fue Politécnica, de Puentes y Calzadas, Titulado por la escuela de negocios Titular de un Diploma de Estudios
Antiguo alumno de la Escuela ALEMANIA, ADMINISTRADOR
administradora general de la desempeñó diversos cargos en EDHEC, inició su carrera en Deloitte Superiores Especializados (DESS)
Nacional de Administración (ENA), Titulado por la Universidad de
Comédie Française de 2006 a 2014, los despachos ministeriales antes (Francia y Estados Unidos) para en Distribución farmacéutica,
inició su carrera en el Tribunal Madrid, dirigió ID Logistics España
directora de Villa Médicis en Roma de incorporarse al grupo Louis luego trabajar en los grupos inició su carrera en OCP y luego
de Cuentas antes de integrar, de 2006 a 2015 e ID Logistics Brasil
y, desde 2019, directora del Teatro Dreyfus para luego crear, en 2011, Lagardère y NRJ antes de unirse en Geodis antes de unirse
en 1993, el Ministerio de de 2016 a 2018, antes de ponerse
Nacional de Niza. el grupo IMPALA. a ID Logistics en 2009. a ID Logistics en 2002.
Infraestructura, Transporte al frente de ID Logistics Alemania
y Turismo, donde desempeñó y dedicarse, a continuación,
el cargo de asesor técnico para a la integración de Jagged Peak
el ministro Bernard Bosson. en Estados Unidos.
En 1995, se incorporó al grupo
Geodis en calidad de Secretario
General y, más adelante, como
Director de la Actividad Logística.
En 2001, dejó Geodis Logistics
para crear el grupo ID Logistics. HERVÉ MONTJOTIN, MICHEL CLAIR, ADMINISTRADOR
Desde septiembre de 2001, CENSOR INDEPENDIENTE INDEPENDIENTE, PRESIDENTE LAURENT NICASTRO,
Éric Hémar es Presidente Director Titulado por la Escuela Normal DEL COMITÉ DE AUDITORÍA DIRECTOR GENERAL ADJUNTO
General del grupo ID Logistics. Superior de París, catedrático de Antiguo alumno de la Escuela OPERACIONES
En marzo de 2019, asume asimismo PASCAL TERANNE, Ciencias Sociales y titular de un Nacional de Administración (ENA), Titulado por la Universidad
la presidencia de la federación ADMINISTRADOR, máster de la escuela de negocios consejero refrendario en el Tribunal Panthéon-Sorbonne, titular
profesional «Union TLF», que reúne REPRESENTANTE DE LOS ESCP, inició su carrera en 1989 en de Cuentas, dirigió el despacho de un DESS en Gestión logística
a las empresas del sector EMPLEADOS Bossard Consultants (ahora Cap del Ministro de Comercio, Artesanía e ingeniería de Transporte, inició
del transporte y de la logística Licenciado en Derecho Mercantil Gemini). De 1995 a 2015, ocupó y Servicios y presidió Klépierre su carrera en Hays Logistique,
de Francia. y titulado por la Escuela Superior diversos cargos en el grupo Norbert (BNP Paribas). Presidente de HLM luego dirigió la cadena de
de Transportes, inició su carrera Dentressangle y, en 2016, se France Habitation, también suministro de Castorama antes
en La Flèche Cavaillonnaise antes convirtió en CEO de la empresa es vicepresidente de la CCI Paris de unirse a ID Logistics en 2017.
de unirse a ID Logistics en 2001 SOCOTEC. Desde 2020 forma parte Île-de-France, encargado de los
en calidad de Director Jurídico. de ID Logistics como Censor congresos y ferias.
Independiente.
ID Logistics INFORME ANUAL 2019 3
De izquierda a derecha:
Steeve Lefi, responsable
de explotación, Nicolas Calle,
responsable de planta
y Sandrine Galliet,
asistente de la planta.
EXPANSIÓN
INTERNACIONAL
PARA ACOMPAÑAR EL DESARROLLO INTERNACIONAL
DE SUS CLIENTES, ID LOGISTICS AMPLIA SU COBERTURA
GEOGRÁFICA. CON LA ADQUISICIÓN DE JAGGED PEAK,
2019 MARCA LA LLEGADA DEL GRUPO A ESTADO UNIDOS.
NUEVO TERRITORIO, NUEVAS PERSPECTIVAS.
4 ID Logistics INFORME ANUAL 2019
HACIA LA CONQUISTA DEL MERCADO
RUMBO HACIA EL E-COMMERCE
NORTEAMERICANO
Con un mercado factores importantes de la
maduro orientado
Con la adquisición de Jagged Peak, ID Logistics se implanta hacia el e-commerce,
estrategia de implantación
del Grupo en Estados
en Estados Unidos y crea nuevas oportunidades. Estados Unidos es Unidos. Pero el Grupo tiene
un territorio atractivo también otras bazas a su
para ID Logistics. favor. Christophe Satin,
P ara una empresa como ID Logistics,
Estados Unidos es un mercado prometedor.
Bien estructurado, vasto y maduro, sus
características ofrecen un gran potencial
de desarrollo. El Grupo solo necesitaba un punto
se convierte también en propietario de un sistema de
información único y muy eficaz que permite controlar
el conjunto de los pedidos en suelo estadounidense,
ya provengan del e-commerce clásico o de un
fulfillment Amazon o Walmart. La herramienta
El mercado norteamericano
es un mercado maduro,
claramente orientado hacia
el e-commerce. Para
Director General Delegado
de ID Logistics, señala que
«la experiencia adquirida en
Europa da hoy a ID Logistics
una ventaja comparativa
de entrada para penetrar ese mercado. integra módulos de OMS (Order Management imponerse en este sector, en su conquista del mercado
Fiel a su estrategia de desarrollo, por la que la System), de WMS (Warehouse Management System) los actores de la logística estadounidense. Algunas de
implantación en un nuevo país se realiza en el marco y de TMS (Transport Management System). deben ser capaces de las tecnologías utilizadas en
del acompañamiento a un cliente ya existente, Tal como señala Christophe Satin, Director General organizar una distribución Europa pueden aportar aquí
la oportunidad para el Grupo de implantarse en Delegado de ID Logistics, «con la incorporación de en el conjunto del territorio un servicio añadido. Pienso,
Estados Unidos se presentó a través de la sociedad Jagged Peak, disponemos ahora de una sólida base nacional y disponer de por ejemplo, en nuestros
Nespresso. ID Logistics trabajaba ya con esta filial operativa en suelo estadounidense. Nuestra ambición sistemas de información sistemas de información,
de Nestlé, líder en el mercado del café de gama alta, es desarrollar en ese territorio nuestras actividades, capaces de conectarse con nuestro recurso a la
para sus operaciones europeas. En Estados Unidos, principalmente a través de nuestra cartera de clientes». los de los clientes. El reto preparación vocal, nuestra
quien se encargaba hasta ahora de su cadena de Esta capacidad de acompañar a los clientes es garantizar el tratamiento utilización de la
aprovisionamiento era la sociedad estadounidense en el continente norteamericano refuerza aún más de todos los pedidos, vengan radiofrecuencia o de ciertas
Jagged Peak, un actor de los servicios logísticos el atractivo del Grupo. de donde vengan, y organizar herramientas automatizadas
especializado en el e-commerce, el multicanal su entrega en todo el país. y mecanizadas con las que ya
y los productos de gran consumo. trabajamos. Para nuestros
Con la compra de Jagged clientes actuales y futuros,
Jagged Peak, punto de entrada Peak, ID Logistics incorpora eso es un factor de atractivo».
de ID Logistics al continente americano a su cartera clientes activos
en Estados Unidos en
Con la adquisición a finales de 2019 de Jagged Peak, e-commerce, tales como
ID Logistics se establece en Estados Unidos, Nespresso, Coravin,
acompañando a un cliente reconocido y basándose en Birkenstock, Melitta y
una red eficaz a través del territorio estadounidense. se convierte en propietario
Y es que la sociedad Jagged Peak, creada en el año de un eficaz sistema de
2000 y basada en Tampa, Florida, cuenta con seis información. de volumen de negocios
implantaciones distribuidas en varios Estados: El Grupo se implanta
Nueva Jersey, Florida, Texas, Ohio y California. en Estados Unidos Esta nueva base de clientes en 2019 para
a través de Nespresso,
Esta cobertura geográfica permite distribuir al
conjunto del país. Con Jagged Peak, el Grupo
cliente del Grupo y el acceso a una tecnología
innovadora constituyen dos
Jagged Peak
en Europa.
ID Logistics INFORME ANUAL 2019 5
UNA PRESENCIA INTERNACIONAL SUDAMÉRICA
CADA VEZ MÁS DEFINIDA
ID LOGISTICS SIGUE CON SUS INVERSIONES
EN EUROPA CONTINENTAL Y REFUERZA SU PRESENCIA
INTERNACIONAL CON UN COBERTURA AMPLIADA
A NUEVOS PAÍSES. 3 PAÍSES Brasil, Argentina y Chile
ID DO BRASIL LOGÍSTICA LTDA
En Brasil, ID Logistics ha iniciado una nueva
colaboración con Arcor, uno de los líderes en
Sudamérica en el mercado del chocolate, galletas,
caramelos y piruletas. El nuevo centro de distribución
se encuentra en Extrema, en el estado de Minas Gerais,
y cuenta con 12 000 m2 con espacios de
ada año, el Grupo amplia un poco más almacenamiento y una cámara fría con temperatura
C su cobertura geográfica gracias a aquellos
clientes que quieren que los acompañe
en sus operaciones. En la actualidad,
controlada. La actividad se ha puesto en marcha
en un tiempo récord para un arranque en julio de 2020.
ID Logistics está implantado en dieciocho países
por todo el mundo y en cuatro continentes. Además, ÁFRICA
la multiplicación de los proyectos desplegados
2 PAISES Marruecos y La Reunión
para los socios de ID Logistics en nuevos territorios
suponen puntos de partida adicionales para el ID LOGISTICS MAROC
desarrollo del Grupo a nivel internacional. En Marruecos, el centro nacional de distribución
ID Logistics sirve hoy en día a más de 110 insignias
Hyper Carrefour, Carrefour Market, Atacadao y Supeco
del Reino, 24h/24h, los siete días de la semana.
También están disponibles dos almacenes para
excedentes de 3 000 posiciones palés cada una.
6 ID Logistics INFORME ANUAL 2019
NORTEAMÉRICA EUROPA OCCIDENTAL
Francia, España,
1 PAÍS Estados Unidos 6 PAÍSES Portugal, Países Bajos,
Bélgica y Alemania
ID LOGISTICS US
En Estados Unidos, ID Logistics ha comprado las ID LOGISTICS FRANCE
actividades de Jagged Peak, especialista de la logística En Francia, ID Logistics comienza una nueva
del e-commerce. Esta adquisición representa una colaboración con Roquette, líder mundial
oportunidad estratégica excepcional para ampliar de ingredientes de origen vegetal destinados a los
la cobertura geográfica del Grupo a un nuevo continente. mercados de la Alimentación, la Nutrición y la Salud.
Más allá del mercado estadounidense, un país con un Roquette ha decidido confiar en ID Logistics para
importante potencial para la actividad, esta operación la gestión de un campus de 9 000 m2 en el puerto
muestra la confianza y la satisfacción de Nespresso, de Santes (59). Esta nueva organización irá asociada
uno de los clientes históricos del Grupo, que confía a la implementación de una entrega por barcaza desde
en ID Logistics para la gestión de sus flujos logísticos la fábrica.
en Estados Unidos.
EUROPA CENTRAL Y DEL ESTE ASIA
3 PAÍSES Polonia, Rumanía y Rusia 3 PAÍSES China, Taiwán, Indonesia
ID LOGISTICS RUSSIE ID LOGISTICS TAÏWAN
En Rusia, ID Logistics continúa su desarrollo con En Taiwán, ID Logistics ha iniciado el proyecto B2C
el grupo Diageo con la apertura en la región de Moscú para Carrefour en Lumping. Gracias a este nuevo
de una nueva planta de 11 000 m2 dedicada al distribuidor proyecto, los pedidos de e-commerce, en lugar
de alcohol y de bebida. La actividad de esta planta de prepararse en tienda, podrán de ahora en adelante
incluye numerosas operaciones de co-packing. prepararse en un almacén de 8 000 m2 de superficie
dedicado a esta actividad y donde trabajan
55 colaboradores.
ID Logistics INFORME ANUAL 2019 7
ID LOGISTICS EN FUERTE CRECIMIENTO
EN ALEMANIA
En el mercado logístico más grande de Europa, el Grupo
continúa su fuerte crecimiento en Alemania. ID Logistics,
cuya cartera de clientes está centrada en el e-commerce,
tiene numerosas bazas a su favor para presentar a clientes
y posibles clientes.
La nueva plataforma ubicada en Hammersbach, cuyo inicio de actividad está previsto para principios de 2021,
tendrá una superficie de más de 40 000 m2.
¿Cuál es el posicionamiento
capacidad para atraer a grandes cuentas. Alemania: de pequeño actor, pasamos a
de ID Logistics en Alemania? Nuestro volumen de negocios aumenta un actor de talla intermedia con grandes
El mercado alemán de la logística es de 20 a 40 % cada año desde nuestra ambiciones. Gracias a este nuevo lugar,
el más importante de Europa con la implantación y sociedades de primer podremos reforzar nuestro espíritu
presencia de varios actores principales. plano nos contratan para dirigir grandes de equipo en un momento en el que nos
¡Y la competencia es ruda! En Alemania, operaciones. En interno, este desarrollo presentamos como competidor en un
ID Logistics se centra principalmente en ENTREVISTA CON ROBIN OTTO, se traduce en la contratación de nuevos mercado maduro.
VP DESARROLLO DE ID LOGISTICS
el e-commerce, que representa en torno ALEMANIA
talentos. Seguimos una estrategia
al 70 % de nuestra actividad. La gama de desarrollo centrada en el cliente que
de productos con la que trabajamos es consiste en acompañar a cada uno de
amplia y está claramente identificada: de nuestro posicionamiento: nuestra ellos en la expansión de sus actividades.
bienes de consumo FMCG y retail, capacidad para desarrollar proyectos Paralelamente, en este entorno
productos peligrosos, cosmética, muebles inmobiliarios llave en mano. competitivo, nuestro desarrollo podría
y electrodomésticos… A imagen de la también traducirse, en un momento dado,
estrategia del Grupo, nos concentramos ¿Cómo plantea el futuro? por un crecimiento externo.
en proyectos de subcontratación logística
Se va a instalar a los equipos
importantes en términos de volumen,
entre 20 000 y 40 000 m2. En la actualidad,
En Alemania, ID Logistics es un actor de
talla media. No obstante, estoy convencido administrativos en nuevos colaboradores
acompañamos por ejemplo a empresas de que nuestra talla, nuestra agilidad, locales. ¿Es una etapa
tales como Coty o a gigantes del
e-commerce o del mobiliario. Gracias
a este posicionamiento e-commerce en
nuestra capacidad de innovación y nuestro
espíritu emprendedor, así como el hecho
de formar parte de un grupo sólido,
importante?
Desde luego. Se va a reunir a los equipos
7 almacenes
grandes cuentas, podemos hoy en día ser constituyen unos factores de atractivo administrativos en una nueva planta
robustos y registrar un fuerte crecimiento
a pesar de la crisis sanitaria. También hay
que mencionar un elemento diferenciador
para una gran número de empresas.
Este atractivo se refleja de hecho
en nuestro crecimiento y en nuestra
en Darmstadt a lo largo de 2020.
Este traslado marca un nuevo rumbo
para la implantación de ID Logistics en
366 000 m2
de superficies explotadas
8 ID Logistics INFORME ANUAL 2019EN BENELUX, ID LOGISTICS GANA TERRENO
Desde el arranque de la actividad en 2013, ID Logistics sigue conquistando
nuevos clientes y ampliando sus actividades.
La historia de ID Logistics en Benelux empezó nuevas grandes cuentas. En unos años, y Emesa, importante actor del e-commerce
en 2013 con la compra de la sociedad CEPL, ID Logistics ha aumentado el número especializado en el retail. En Den Bosch,
la explotación de una planta de 90 000 m2 de implantaciones y ampliado su cartera ID Logistics está construyendo actualmente
y el acompañamiento de un cliente único, de clientes. En la actualidad, el Grupo para Intratuin, líder del mercado de jardinería
Sony, especializado en bienes electrónicos.
Desde entonces, ID Logistics ha conocido
opera en Benelux no menos de 6 almacenes,
un almacén está desarrollándose, todo
y de mobiliario de exterior, un almacén de
cerca de 24 000 m2. Por último, ID Logistics
colaboradores
un fuerte crecimiento apoyándose en tres ello en una superficie total de 360 000 m2. ha transferido las actividades de Makro,
pilares: un profundo conocimiento de los
bienes de consumo (FMCG, retail alimentario
y no alimentario) y del e-commerce, un
Apertura de nuevos almacenes
que hasta ahora ocupaba un almacén de
20 000 m2, a una planta de 30 000 m2.
De hecho, este traslado es la ocasión para
6 almacenes
posicionamiento de jugador puro de la En 2019, la actualidad del Grupo en Benelux los equipos del Grupo de aportar mejoras
logística contractual y una capacidad para
proponer soluciones innovadoras. Gracias
a esta estrategia y el espíritu emprendedor
ha sido intensa. ID Logistics inició la
explotación de una planta de 70 000 m2 en
Etten-Leu para acompañar a Media Markt,
operativas. Recordamos también el
lanzamiento en 2018 de la explotación de una
nueva planta de 16 000 m2 para el fabricante
360 000 m2
de superficies explotadas
de ID Logistics, se han podido conquistar líder en el mercado de bienes electrónicos, de pintura PPG.
Para Bruno Verlinden, director comercial
de ID Logistics Benelux, «este crecimiento
es muy alentador. No solo nuestra cartera
de clientes aumenta año tras año, sino que,
además, no hemos perdido a ninguno de
nuestros socios. Es signo de nuestra capacidad
para adaptarnos a las necesidades de nuestros
clientes y aportarles innovación. También
constato que nuestra notoriedad es mayor.
Es cierto que la prospección comercial forma
BRUNO VERLINDEN,
parte de nuestro ADN, pero nos contactan DIRECTOR COMERCIAL
cada vez más para informarse sobre nuestros DE ID LOGISTICS BENELUX
servicios y nuestras soluciones.
Bélgica y los Países Bajos son hubs naturales «Bélgica y los Países Bajos
para los centros europeos de distribución
son hubs naturales para
y los servicios logísticos. Confío en que nuestro
crecimiento de dos cifras se mantenga a pesar los centros europeos
de las consecuencias de la crisis del Covid-19». de distribución y los servicios
logísticos.»
El almacen de Tilburg en los Países Bajos.
ID Logistics INFORME ANUAL 2019 9Dorian Reynaud,
encargado de inventario.
LA INNOVACIÓN
COMO ADN
CON LA INTRODUCCIÓN DE LOS DISPOSITIVOS
DE INNOVACIÓN BOTTOM-UP, ID LOGISTICS DIRIGE
AL CONJUNTO DE LOS COLABORADORES HACIA
UNA VERDADERA INICIATIVA COLECTIVA AL SERVICIO
DEL RENDIMIENTO Y DE LA SATISFACCIÓN CLIENTE.
10 ID Logistics INFORME ANUAL 2019LA INNOVACIÓN INTERNA, MOTOR DEL DESARROLLO DEL GRUPO
Para estimular la innovación, ID Logistics ha lanzado Innovation Booster 2020.
A través de este programa, se invita a los equipos a encontrar las mejores
soluciones para mejorar el rendimiento del Grupo y de sus clientes.
¿Cómo se organiza en el Grupo Cabe recordar que, además de estos tres ¿Qué curso se dará
la iniciativa innovación? puntos, el departamento de Innovación a estos proyectos?
evalúa y prueba continuamente las
Cada país en el que ID Logistics está aportaciones de nuevas tecnologías para El objetivo es capitalizar esta iniciativa
implantado cuenta con su propio preparar la logística de mañana. de innovación interna y desarrollar
dispositivo de innovación vinculado las iniciativas seleccionadas en todos
al comité de dirección del país y dirigido ¿En qué manera ha los países del Grupo, allá donde tengan
ENTREVISTA CON LUDOVIC LAMAUD,
por un comité de innovación. DIRECTOR GENERAL ADJUNTO contribuido el concurso un sentido operativo. Los directores
Esta organización permite identificar las DESARROLLO E INNOVACIÓN «Reyes de la innovación»? in situ serán los encargados de elegir
iniciativas locales oportunas y difundirlas los proyectos adecuados para sus
rápidamente. Gracias a los intercambios ¡Esta iniciativa ha sido un verdadero actividades. Nuestros equipos EMIP
regulares entre los distintos comités éxito! Todos los equipos han participado los acompañarán durante la fase de
locales y la estructura de innovación Todos los colaboradores tuvieron la en el conjunto de las filiales del Grupo. desarrollo. Para garantizar el éxito
del Grupo, se puede seguir la evolución oportunidad de proponer proyectos El concurso ha generado 117 iniciativas del proceso de duplicación, se organizará
de cada proyecto y acelerar el despliegue innovadores. Se trata de una verdadera innovadoras que cubren diversas un concurso titulado «Innovation Game»,
de las innovaciones estructurantes. herramienta de gestión, gracias a la cual temáticas: la digitalización, cuyo objetivo será recompensar aquellos
Con esta metodología, ID Logistics han surgido soluciones innovadoras. la productividad, la ergonomía, la calidad, almacenes con mayor desarrollo
garantiza un desarrollo coordinado También ha estimulado a los equipos la seguridad, el desarrollo sostenible… de innovaciones y que supervisará
de la cartera innovación. y su creatividad y ha generado soluciones Cada proyecto ha sido probado la dirección general del Grupo.
que se han evaluado colectivamente. e implementado en la planta y ha sido
En 2018, el Grupo lanzó Segundo punto, la comunicación interna. evaluado por un comité de expertos.
Innovation Booster 2020. Se informa a cada colaborador de los La selección de los ganadores, nacionales
¿De qué se trata? nuevos procesos y tecnologías como internacionales, se realizó de
implementadas en el Grupo. forma participativa con la participación
Innovation Booster 2020 es un programa Esta información se materializa en una de más de 700 directores. Estas «Gracias a los intercambios
de innovación bottom-up, es decir, newsletter regular, la Flash Info Innovation, innovaciones contribuyen a detectar regulares entre los distintos
que parte del terreno. Se articula en que detalla los proyectos, y un portal las necesidades en nuestros almacenes comités locales y la estructura
torno a tres ejes: un concurso interno Web dedicado. Por último, los y a adaptar nuestro modo operatorio de innovación del Grupo,
abierto a todos, una comunicación departamentos EMIP (Estudios, Métodos, y nuestras herramientas. Resulta
se pueden seguir la evolución
específica al respecto y un apoyo para Innovación y Proyectos) de cada país significativo que las iniciativas propuestas
el desarrollo del departamento Métodos apoyan a los almacenes en la realización estén a menudo orientadas hacia el de cada proyecto y acelerar el
y Proyectos. En primer lugar, el concurso del POC (Proof of Concept) de las servicio y la calidad, y respondansiempre despliegue de las innovaciones
de los «Reyes de la innovación», lanzado innovaciones y difunden los proyectos a las necesidades operativas del Grupo estructurantes.»
en primavera de 2019. oportunos en los almacenes del Grupo. y de nuestros clientes.
ID Logistics INFORME ANUAL 2019 11UN CONCURSO DE INNOVACIÓN
AL SERVICIO DE LA EFICACIA
Lanzado en primavera de 2019, el concurso los «Reyes de la
Innovación» iba dirigido al conjunto de los colaboradores del
Grupo distribuidos por todo el mundo. Tras haber seleccionado
a un ganador por país o por región para Francia, se eligió a los
«Reyes de la Innovación» de entre los equipos que presentaron
117 proyectos. Nos centramos en tres innovaciones clave.
IDshare
Optimizar los recursos entre almacenes
gracias a una plataforma digital
La capacidad para el Grupo de distribuir los recursos
humanos y materiales entre los almacenes es
esencial para garantizar la flexibilidad necesaria
para los clientes. Durante la crisis sanitaria del
Covid-19, por ejemplo, algunos clientes se vieron
obligados a suspender sus actividades, provocando Smart Glasses
una interrupción de los almacenes logísticas Obtener información con ergonomía
dedicadas a estos clientes. Por el contrario, otros
para una mayor eficacia
clientes pudieron continuar con sus operaciones
y registraron una importante alza del volumen Con estas gafas inteligentes bautizadas Smart Glasses,
de actividad. En estas condiciones, es importante la preparación de pedidos se vuelve más intuitiva gracias
disponer de un medio para optimizar la asignación a que los datos aparecen en los cristales de las gafas.
de los recursos. Y eso es precisamente para lo que Con este dispositivo, el operario puede, por ejemplo,
sirve IDshare. Esta plataforma digital, desarrollada saber, mediante la simple lectura de las informaciones
por el Grupo en colaboración con la start-up reflejadas, el número de productos que ha de coger o su
Factoriz, aporta una solución técnica a la ubicación en las estanterías. Las Smart Glasses también
problemática de las sinergias entre almacenes. tienen la capacidad de escanear los productos y los
Permite compartir los recursos entre los almacenes lugares de descarga o efectuar confirmaciones vocales.
en función de sus necesidades. Una innovación en materia de ergonomía que proporciona
mayor comodidad a los colaboradores, ya sean
receptores o preparadores.
12 ID Logistics INFORME ANUAL 201923 %
en cobótica, robótica y mecanización UN SOFTWARE EFICAZ Y COMPLETO AL SERVICIO
DE LOS ACTORES DEL E-COMMERCE
25 %
en digitalización Con la compra de Jagged arquitectura Web 2.0 que permite la gestión
proyectos logística de numerosos canales de venta
Peak en Estados Unidos,
presentados,
de los cuales: 30 %
en procesos y evolución de los servicios
ID Logistics se convierte en
la propietaria de su
y de centros de distribución geográficamente
dispersos. Sus ventajas son múltiples: unas
API altamente configurables, evolutivas, ricas
en funcionalidades y robustas, una seguridad
plataforma de software Edge. multicapas (PSCI DSS, PCD, Safe Harbor,
22 %
en evolución del material
Una potente herramienta
para acompañar a todos
los actores del e-commerce.
conformidad con los estándares HIPAA),
una gestión completa del ciclo de vida de
todos los pedidos, un control en tiempo real
Carro ID Smart de la captura de los pedidos en función de la
Garantizar la trazabilidad En la Dirección de Sistemas de Información disponibilidad de las existencias (ATP) o de la
de los pedidos (DSI), la prioridad se da a las problemáticas disponibilidad planificada, una consolidación
por actividad y las de los clientes. El objetivo de los pedidos procedentes de varios sitios
Desarrollado por ID Logistics, el carro es encontrar soluciones innovadoras y Web de compras, de unidades comerciales,
ID Smart está equipado con cámaras. adaptadas a las necesidades de las empresas de canales de distribución y de socios
Gracias a un sistema de vídeo integrado en un entorno en el que la cadena de comerciales, el aprovisionamiento de pedidos
en la potencia, se graba sin aprovisionamiento es una ventaja competitiva. «perfectos» y plenamente ejecutables…
interrupciones la realización del palé. Si la innovación es una de las componentes Las funcionalidades de este programa
Estas grabaciones permiten realizar un del ADN del Grupo, lo es aún más para la DSI. cumplen el conjunto de las exigencias
video tracking, una trazabilidad por vídeo Con la compra a finales de 2019 de Jagged del comercio omnicanal y no únicamente
de la actividad del carro. De esta manera, Peak, ID Logistics se ha convertido en el las de los actores estadounidenses del
resulta posible aportar pruebas propietario de la solución Edge desarrollada e-commerce. Prueba del interés operativo
materiales del proceso logístico en caso por la empresa estadounidense. de esta solución tras unos meses
de desavenencias con un destinatario. Según Laurent Condamine, director de los de utilización, ID Logistics utiliza ya Edge
Este sistema permite asociar un pedido Sistemas de Información: «esta plataforma para acompañar el desarrollo comercial
específico a un palé y encontrar la da a ID Logistics una verdadera ventaja de clientes e-commerce en el mercado
secuencia vídeo en la que el preparador competitiva. Permite ofrecer a los clientes europeo. Una ventaja adicional para el Grupo.
carga el pedido en el palé, pudiendo así prestaciones adicionales, muy valoradas
validar o no la reclamación. El carro por los actores del e-commerce.» «Las funcionalidades de este
ID Smart también está equipado con un
programa cumplen el conjunto
dispositivo put to light que envía señales Una plataforma rica
luminosas azules y rojas para facilitar en funcionalidades de las exigencias del comercio
la descarga. Al final, esta innovación omnicanal y no únicamente las
contribuye a una disminución de litigios, Edge es una herramienta ultra potente. de los actores estadounidenses
un aumento de la productividad y una Plataforma de comercio electrónico del e-commerce.»
mayor comodidad para el operario. ECP-OMS-SCM, está dotada de una Laurent Condamine
ID Logistics INFORME ANUAL 2019 13De izquierda a derecha:
Mehdi Elgouille,
jefe de equipo, Alexis Nardy,
back-up GDS, y
Lætitia Delannay, GDS.
LA EXCELENCIA
OPERATIVA
A CADA PROYECTO, SUS ESPECIFICIDADES. ID LOGISTICS
ACOMPAÑA A SUS CLIENTES CON SOLUCIONES A MEDIDA
EFICACES, CALIBRADAS EN FUNCIÓN DE SUS NECESIDADES
Y DE SUS OBJETIVOS. LA EXCELENCIA OPERATIVA ES UN
VALOR CENTRAL PARA EL GRUPO.
14 ID Logistics INFORME ANUAL 2019EN POLONIA
LA SATISFACCIÓN CLIENTE,
MOTOR DE CRECIMIENTO EN EUROPA DEL ESTE para una superficie total
explotada de 300 000 m2
En Polonia y en Rumanía, gracias a la capacidad de ID Logistics para ofrecer
a sus clientes servicios adaptados, el Grupo ha podido ampliar sus actividades.
2 500 empleados
¿Cómo se ha expandido el Grupo ¿Qué ventajas ha presentado
en Europa del Este? el Grupo a sus clientes EN RUMANÍA
de Europa del Este?
La implantación de ID Logistics en Polonia
desde 2008 resulta de una petición La relación de confianza que establecemos
del grupo Carrefour. En un principio, con nuestros clientes se apoya en nuestra
ENTREVISTA CON YANN BELGY,
el objetivo era respaldar a este actor de DIRECTOR GENERAL DE ID LOGISTICS POLONIA
capacidad para estar a la escucha de sus para una superficie total
la gran distribución en la implementación necesidades y poder calibrar soluciones explotada de 150 000 m2
de soluciones informáticas. Más adelante, operativas adaptadas. También hemos
el cliente recurrió a nosotros para que
retomáramos la actividad de una planta
en Będzin. Como las soluciones aportadas
les resultaron satisfactorias, nos confiaron
¿Es este ejemplo característico
de la estrategia de crecimiento
del Grupo en Europa del Este?
de mencionar la calidad de nuestros
equipos en materia de gestión, lo que
facilita el traspaso de buenas prácticas
y de competencias de una planta a otra,
1 000 empleados
otras explotaciones. Y, en febrero de 2020, Nuestra colaboración con Auchan, a quien y de un país a otro. Además, en Europa
inauguramos en Rawa Mazowiecka, acompañamos en Polonia desde 2015, del Este, contamos con el conocimiento
para ese mismo cliente, un almacén ilustra asimismo a la perfección la manera técnico y experiencia adquiridos en Europa
de 65 000 m2 donde trabajan actualmente en que ID Logistics expande sus occidental en materia de mecanización
600 personas. actividades. Tras una primera colaboración y automatización.
con resultados positivos, el cliente Sabemos asimismo desarrollar nuestras
¿El Grupo ha aprovechado esta nos pidió que nos encargáramos de propias herramientas, que pueden resultar
satisfacción cliente para ampliar la explotación de un centro logístico útiles en otros almacenes del Grupo.
sus actividades a otros países? en Bucarest. Su puesta en servicio está Es el caso, por ejemplo, del carro ID Smart
prevista para 2020. Cada vez, ID Logistics (véase página 13).
Efectivamente. La colaboración en se expande gracias al acompañamiento
Polonia ha resultado ser concluyente. de un cliente en un mercado local.
En 2017, Carrefour, que estaba a punto Y, partiendo de ese punto de entrada, «La relación de confianza que
de retomar un importante centro ampliamos nuestra cartera de clientes establecemos con nuestros
logístico en Bucarest, nos propuso con empresas locales e internacionales.
clientes se apoya en nuestra
que le acompañáramos en Rumanía. Gracias a esta estrategia, hemos podido
Nuestra estrategia siempre ha sido colocarnos en el top 3 de la logística capacidad para estar a la
la de acompañar a un cliente en su contractual en Europa del Este y registrar escucha de sus necesidades
expansión geográfica. un crecimiento de dos cifras. y poder calibrar soluciones
operativas adaptada.»
¡El carro ID Smart en acción!
ID Logistics INFORME ANUAL 2019 15LA AUTOMATIZACIÓN, EL NUEVO HORIZONTE
TECNOLÓGICO DE LA LOGÍSTICA
Para acompañar el desarrollo del e-commerce y de los nuevos
modos de consumo, ID Logistics entra en la era de la robotización
y automatización.
L
a aparición del e-commerce y de nuevos modos de razonada, en función de cada situación y de las exigencias
consumo imponen a los retailers y a los fabricantes en cuanto al rendimiento de inversión.»
a que propongan cada vez más referencias con Se ha aplicado la lógica de la automatización razonada
plazos de entregas reducidos. Si bien la en el marco de la explotación, cerca de Angers, de un
mecanización fue la primera respuesta de la cadena almacén Lidl de 50 000 m2 dedicado a las devoluciones
de aprovisionamiento, ahora ha llegado el momento de de mercancías no alimentarias. Durante la fase de estudio
pasar a la robotización y a la automatización, que aportan de este proyecto firmado en 2019, se analizaron varios
autonomía a la mecanización. Máquinas de embalado, sistemas de automatización. Al final, se optó por un
por ejemplo, tienen integradas en la actualidad sistemas sistema de clasificación crossbelt de alta cadencia
de información basados en algoritmos que les permite de 18 puestos de entrada y 179 salidas.
determinar el formato adecuado de la caja, recortarlo y En esta búsqueda de soluciones de automatización
cerrar el pedido. En los Países Bajos, se incorporó esta apropiadas, los colaboradores de ID Logistics pueden
tecnología en 2019 a la plataforma que ID Logistics apoyarse en herramientas específicas, tal como un portal
explota por cuenta de Media Markt. Además de ganar en Web interno que referencia las tecnologías disponibles,
productividad, responde a una exigencia medioambiental. sobre las experiencias ID Logistics y sobre un ecosistema
En Le Mans, para optimizar y densificar el número de de socios (integradores de sistemas mecanizados
referencias gestionadas, ID Logistics implementó para y automatizados, fabricantes y asesoramiento
Descours & Cabaud un sistema de robots lanzaderas especializado). Otro recurso importante: la formación.
(shuttles) que optimiza la gestión de 36 000 referencias En 2019, se lanzó un programa único concebido
en una superficie de 24 000 m2. por el Grupo para formar al conjunto de los equipos
I+D y Business Development en soluciones y equipos
En busca de una optimización razonada mecanizados y automatizados, en concept design,
en calendarios de implementación y en enfoques
Para Ludovic Lamaud, director general Desarrollo presupuestarios. Más de setenta colaboradores de todo
e Innovación, «la automatización no es un fin en sí. el mundo ya están diplomados en esta formación única.
Según los casos, responde a unos objetivos concretos:
reducir el lead time, alcanzar un servicio de calidad
constante incluso en caso de picos de actividad, densificar
el almacenamiento de los productos y la zona de
preparación o limitar el coste de las operaciones logísticas.
Y nuestros equipos buscan siempre una automatización
La robotización y la automatización aportan autonomía
a la mecanización.
16 ID Logistics INFORME ANUAL 2019SOLUCIONES INNOVADORAS
LLAVE EN MANO
ID Logistics desarrolla Para Ludovic Lamaud, director general
con el distribuidor
Courir una nueva
Desarrollo e Innovación, «la opción
elegida es sobre todo innovadora por
su carácter global. Hemos desarrollado
2,4 km
de cinta transportadora
planta logística para Courir una solución a medida llave de reducción de la superficie ocupada
para acompañar
su crecimiento con
en mano. Construimos un nuevo
almacén, desarrollamos su sistema
de mecanización y nos encargamos Capacidad de
8 Miniloads
innovadoras soluciones de la puesta en marcha de la planta junto duplicación
a medida.
ID Logistics se ha asociado con
con los equipos existentes, lo cual
garantiza la aplicación de nuestras
mejores prácticas y un rápido inicio
de las actividades.» La opción elegida,
de los flujos
85 000 ubicaciones
la sociedad Courir, un actor en fuerte sencilla, productiva y adaptable
crecimiento en el prometedor mercado a las evoluciones, incluye en especial
del calzado deportivo. Frente a una un DWS (dimensioning, weighting,
anticipación del incremento scanning) que permite reconocer
exponencial de su actividad en Europa, automáticamente los paquetes
era necesario idear de nuevo la proveedores, un sistema miniload
herramienta logística para absorber y un clasificador de fin de preparación
el aumento esperado de los volúmenes equipado con 20 salidas, un sistema
tratados. El departamento I+D tenía automatizado para la reutilización
asimismo que imaginar soluciones de las cajas o incluso robots
para mejorar el servicio, en particular poliarticulados capaces de abrir
el lead time y la capacidad para automáticamente paquetes.
absorber los picos de actividad La explotación de la nueva planta
a lo largo del año. El objetivo global está prevista para el primer semestre
perseguido es la mejora de la eficiencia de 2022.
mediante la refundición de los
procesos partiendo de un concepto
de mecanización productivo y una
inversión razonable y flexible. Para dar «Construimos un nuevo
respuesta a este pliego de condiciones, almacén, desarrollamos
los equipos de ID Logistics examinaron su sistema de mecanización,
cuidadosamente no menos de nos encargamos de la puesta
8 conceptos diferentes, seleccionados
en función de su pertinencia en
en marcha de la planta con
relación con las exigencias del cliente los equipos existentes.»
y su ROI (rendimiento de inversión). Ludovic Lamaud
Ejemplo de mecanización que permite acompañar el crecimiento de la actividad.
ID Logistics INFORME ANUAL 2019 17De izquierda a derecha:
Missoule Bateau,
Maamar Belkhadem
y Roger Tahi, preparadores
de pedidos.
HACIA UNA EMPRESA
FORMADORA Y SOSTENIBLE
ID LOGISTICS SE DOTA DE NUEVOS MEDIOS PARA REFORZAR LA MOVILIDAD
DE LOS COLABORADORES Y SU COMPROMISO MEDIOAMBIENTAL.
18 ID Logistics INFORME ANUAL 2019IDEV, LA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO
Y DE DESARROLLO DE LOS COLABORADORES
El Grupo se dota de un marco ambicioso para ofrecer a cada
colaborador los medios para evolucionar dentro de la empresa.
P ara ser atractiva para sus clientes, ID Logistics
ha de ser atractiva para sus colaboradores.
La empresa sitúa el desarrollo de las mujeres y de
los hombres que dan vida a la empresa en el centro
de su política. Para mejorar el conjunto de sus procesos
misiones ejercidas y las competencias esperadas para cada
nivel de responsabilidad. De esta manera, cada actividad
tendrá el mismo significado para todos, gracias a lo cual
se podrá desarrollar una cartografía precisa de los empleos
en cada una de las entidades. A fin de cuentas, el objetivo
en el liderazgo de los colaboradores. Su objetivo es detectar y
acompañar la progresión de los empleados con capacidades
para asumir un papel «locomotor» en la empresa.
La ambición de IDev es hacer de ID Logistics una empresa
en la que los colaboradores pueden enriquecer sus
en materia de gestión de los recursos humanos es crear un lenguaje común a partir del cual se puedan competencias y disfrutar de oportunidades laborales en
y acompañar el desarrollo profesional de sus plantear acciones concretas en materia de formación adecuación con el progreso y la apertura a nuevos puestos
colaboradores, el Grupo ha implementado el programa y de movilidad. Apoyándose en esta cartografía y a nuevos clientes de la empresa.
IDev. Este esquema director se inició en 2019 y se internacional, IDev Career es el programa de refundición
desarrollará a lo largo de los tres próximos años. de los sistemas de evaluación y de definición de las
Para Cécile Coutant Oger, directora Grupo del necesidades de todos los colaboradores del Grupo
desarrollo de talentos, «el atractivo no se explica, en materia de evolución. IDev Training es el marco para
se demuestra. Con IDev, aportamos a nuestros la implementación del desarrollo de las competencias.
colaboradores los medios concretos para desarrollar En Francia, se han remodelado profundamente los métodos
sus competencias, para explorar diferentes actividades de aprendizaje para privilegiar las formaciones blended,
y funciones dentro del Grupo, para, en definitiva, crecer que mezclan el e-learning, el aprendizaje presencial
en un plano profesional. De esta manera, reforzamos y en situación laboral, así como la autoformación mediante
nuestra capacidad para atraer y conservar a los talentos tutoriales. De ahora en adelante, las herramientas
que nuestra empresa necesita para seguir sirviendo de formación estarán cada vez más individualizadas, CÉCILE COUTANT OGER,
a nuestros clientes eficazmente.» con recorridos específicos para cada empleo. DIRECTORA GRUPO DEL
DESARROLLO DE TALENTOS
En relación con el operador de competencias (OPCP)
Un programa, cuatro pilares de la rama, el Grupo trabaja en la actualidad en recorridos
de formaciones certificadas para que sus colaboradores «El atractivo no se explica,
El programa IDev se compone de cuatro pilares: puedan mejorar su empleabilidad dentro del Grupo. se demuestra. Con IDev, aportamos
IDev Function, IDev Career, IDev Talent e IDev Leader. IDev Talent es el proyecto emblemático de 2020. Su objetivo a nuestros colaboradores los medios
Base de este programa, IDev Function tiene por objetivo es doble: mejorar la capacidad del Grupo para detectar concretos para desarrollar
la creación de una cartografía internacional de las a los talentos y responder a las aspiraciones profesionales
sus competencias, para explorar
actividades del Grupo. Se finalizó en febrero de este año de todos los colaboradores mediante la movilidad
para Francia y se pondrá en común con los demás países (transversal, geográfica o vertical). ID Logistics desempeña diferentes actividades y funciones
del Grupo de aquí a 2021 con el fin de crear un sistema de este manera una verdadera responsabilidad social. dentro del Grupo, para, en definitiva,
de referencia común que precise para cada actividad las Por último, IDev Leader es un programa que se centra crecer en un plano profesional.»
ID Logistics INFORME ANUAL 2019 19También puede leer
