2019 DINOS A DÓNDE QUIERES LLEGAR Y TE ENSEÑAREMOS EL CAMINO Más de 16 años guiando con éxito a nuestros clientes hacia sus objetivos
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GESTIÓN NUEVAS NEGOCIO IDIOMAS SALUD Y
EMPRESARIAL TECNOLOGÍAS DIGITAL BIENESTAR
DINOS A DÓNDE QUIERES LLEGAR
Y TE ENSEÑAREMOS EL CAMINO
Más de 16 años guiando con éxito a nuestros clientes hacia sus objetivos
2019
Creatia Business | 1
Pág. 03 Creamos valor de empresa
Pág. 05 Modalidades de nuestros cursos
Pág. 07 Asesoramiento empresarial
Pág. 08 Novedades 2019
Conoce alguno de nuestros proyectos con
grandes clientes y descubre a lo largo del catálogo
muestras de lo que nuestro profesorado experto
puede ofrecerte y algún consejo para tu negocio
Gestión Empresarial Nuevas tecnologías Negocio Digital Idiomas Salud y Bienestar
• Recursos Humanos • Ofimática / Office 365 • Estrategia de Marketing • Idiomas in company • Mindfulness
• Gestión & Management • Microsoft / Adobe • Estrategia de Comunicación • Idiomas para los negocios • Inteligencia Emocional
• Comunicación • Web y Mobile • Medios Digitales • Blended_Learning • Liderazgo Consciente
• Ventas • Java y servidores • Creatividad • PBL (Project based Learning) • Equipos Saludables
• Marketing • Oracle / VmWare • Branding • Test de Nivel-Evaluación • Gestión de la Resiliencia
• Call Center / Contact Center • Seguridad TIC • Analítica Digital contínua • Gestión del Estrés
• Fiscalidad & Contabilidad • Cloud Computing • Ecommerce • Crecimiento Personal
• Riesgos Laborales • Cisco / Autodesk PROYECTO CREATIA BUSINESS • Semana de la salud para
• Citrix / Azure PROYECTO CREATIA BUSINESS (PÁG. 45) empresas
- FORMACIÓN EMPRESARIAL • ITIL 4 / PMI (PÁG. 40)
- CONSULTORÍA EN RRHH • Big Data & Machine Learning
LOS LÍMITES DE PROYECTO CREATIA BUSINESS
- COACHING EJECUTIVO • Agile / Java S11
CONSTRUYE (PÁG. 51)
- COACHING COMERCIAL TU LENGUAJE UNA EMPRESA
- COACHING PROFESIONAL - FORMACIÓN EMPRESARIAL MARCA EN LA
- CONSULTORÍA TI SON LOS LÍMITES SALUDABLE
PROYECTO CREATIA BUSINESS - AUDITORÍA SEGURIDAD INF. RED, NUESTROS
(PÁG. 23) - SOPORTE TECNOLÓGICO DE TU MUNDO ES GARANTÍA
- DESARROLLOS A MEDIDA EXPERTOS TE
TUS OBJETIVOS PROYECTO CREATIA BUSINESS ACONSEJAN DE ÉXITO Y
SERÁN A PARTIR (PÁG. 35)
CALIDAD DE
DE HOY LOS FORMACIÓN VIDA PARA
NUESTROS CERTIFICADA QUIENES LA
Y EXÁMENES PÁG. INTEGRAN
PÁG. PÁG. PÁG. PÁG.
10 OFICIALES 24 36 41 46
CREAMOS
VALOR DE
EMPRESA
compartiendo conocimiento
e innovación Los clientes son los verdaderos protagonistas
en los procesos de calidad e innovación.
Para adaptarse a un entorno cada vez más dinámico, las organizaciones
En Creatia Business nos caracterizamos deben impulsar y promover importantes procesos de cambio de forma
por una clara orientación al cliente, continua. En este sentido, contar con profesionales con los conocimientos y
habilidades necesarias para gestionar de forma adecuada los cambios y el
facilitando los mejores recursos humanos, impacto de éstos en las personas, es un elemento clave para el éxito de las
materiales y de organización, para organizaciones actuales.
conseguir una perfecta sintonía entre A través del diálogo constante, hemos diseñado todos nuestros servicios para
necesidades y objetivos. adaptarnos a las realidades concretas de los clientes, desde la gestión de
bonificaciones, pasando por formación a medida, consultoría de proyectos
hasta los valores añadidos que creamos expresamente para cada empresa.
Nuestro equipo constituye el factor fundamental
del éxito de la empresa.
Contamos con un equipo humano altamente cualificado al que motivamos
y preparamos constantemente en un clima de aprendizaje continuo, que
combina la actividad formativa con el desarrollo de su actividad profesional,
garantizando una experiencia real en las materias que imparten.
Nuestras estrategias empresariales se orientan a implantar sistemas que nos
permitan garantizar de forma objetiva la calidad de los servicios que ofrecemos.
Si quieres conocer más sobre nuestro equipo y los cursos que impartimos,
puedes consultar nuestro website o nuestro blog; herramientas con la que
queremos acercarnos a todos aquellos interesados en las soluciones y
servicios del mundo empresarial. Compartimos nuestros conocimientos, ideas,
opiniones y reflexiones, así como entrevistas a profesionales de la empresa. En
él tendrás también acceso a todo tipo de materiales como vídeos, debates,
entrevistas, prensa, tutoriales...
Puedes seguirnos también en las redes sociales. Te esperamos.
Creatia Business | 3
nuestros clientes son
Su confianza
nos avala
y su apuesta por
innovar es el reto
que nos hace ser
cada día mejores en
lo que hacemos
la mejor carta de presentación
Creatia Business | 4
DONDE Y
Creemos que las distancias no tienen que ser un
impedimento para la formación y que no hay una única
forma de aprender. Cada persona debe elegir la que
COMO TÚ más se adapta a sus capacidades y a su ritmo de vida.
QUIERAS Eficacia, flexibilidad y agilidad
con la máxima calidad
flexibilidad de horarios Ofrecemos un amplio rango de cursos presenciales o en modalidades
y opciones a medidas de E_Learning o Telepresencial, una novedosa solución de formación
presencial online basada en las últimas tecnologías de colaboración y
videoconferencia. Un espacio donde cada uno de los asistentes se podrá
conectar de manera rápida y sencilla, y donde la interactividad y el
aprendizaje colaborativo y activo van de la mano.
Ponemos a tu disposición:
• Formación accesible desde cualquier sitio.
• Cursos a medida o posibilidad de organizar calendario de cursos abiertos.
• Formadores certificados.
• Sesiones diarias coordinadas y sin desplazamientos del centro de trabajo.
De este modo, la formación resulta fácil de implementar, menos costosa y
mucho más rentable. Descubre nuestro rango de modalidades y sus ventajas
en la página siguiente.
tenemos la modalidad
que mejor se adapta a ti
Creatia Business | 5
Te lo ponemos fácil, todo son ventajas
Presencial Calendario Presencial A Medida Telepresencial E_Direct Cursos E_Learning Blended_Learning 2.0
CreatiaXpert Definimos contigo los objetivos E_Learning Direct o Combina diferentes Todas las posibilidades que te
Te ofrecemos formación didácticos, diseñamos los Telepresencial combina los plataformas y metodologías puedes imaginar. Combinar dos
innovadora y especializada, contenidos del curso y beneficios de la formación permitiendo a los profesionales modalidades formativas ofrece
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expertos de cada área. necesarias para una formación tecnologías de colaboración y trabajo, cumpliendo objetivos E_Learning con la parte
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Nos ajustamos a la cantidad alumnos situados en cualquier problemas de disponibilidad,
de alumnos de cada cliente, punto del planeta puedan tiempo, desplazamientos Te ayudamos a elegir cursos
permitiéndole ampliar y tener asistir a uno de nuestros cursos, innecesarios y con la asistencia a la carta adaptándonos
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actualizados sus conocimientos con una experiencia formativa de un tutor experto.
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en negocio digital, habilidades, prácticamente igual a la de la
gestión empresarial, tecnología ELECCIÓN DE FECHAS, formación presencial.
e idiomas. HORARIOS Y LUGAR. NUEVO LISTADO DE
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Creatia Business | 6
MEJORA LA Te ofrecemos el mejor
asesoramiento empresarial
COMPETITIVIDAD
DE TU NEGOCIO Formación Programada para las Empresas
Asesoramiento y Gestión
Gestionamos y asesoramos en el diseño y planificación del Plan de Formación
para optimizar la recuperación del crédito disponible de cada empresa. Para
ello asesoramos , tramitamos y gestionamos las bonificaciones de la formación
continua de sus trabajadores ante FUNDAE.
• Asesoramiento en el diseño y planificación del Plan de Formación para
optimizar la ecuperación del crédito disponible por su empresa en el sistema
de formación continua bonificada.
• Elaboración de la documentación informativa que se remite a la RLT.
• Comunicación a FUNDAE, mediante el aplicativo de gestión de la Fundación,
de todos los requerimientos establecidos para cada acción formativa y grupo.
• Seguimiento y control de la conciliación del crédito disponible así como del
cumplimiento con relación a colectivos prioritarios y co-financiación exigida.
• Gestión de proveedores externos
• Diseño y validación de los documentos de justificación (contables y
administrativos).
• Personalización y tramitación responsable ante FUNDAE o el SEPE de cualquier
requerimiento a que de lugar las acciones formativas bonificadas.
Como expertos de multitud de proyectos en la gestión de formación
bonificada, desde Creatia Business, simplificamos los procesos, hacemos
sencillo lo complicado, ofrecemos un servicio transparente, asesoramos y
guiamos en todo aquello que necesitan las empresas con respecto a la
formación bonificada.
Nuestro compromiso es que nuestros clientes tengan un 0% de incidencias y se
beneficien del máximo de bonificación con la tranquilidad de que la gestión
está en manos profesionales.
Creatia Business | 7
DISFRUTA LAS para que no dejes de crecer
personal y profesionalmente
NOVEDADES En Creatia Business nos esforzamos por traerte
DE 2019
lo último para que seas el primero. Marca la
diferencia en tu negocio incorporando antes
que nadie las novedades del mercado.
ND
Cursos E_Learning Negocio Digital
Con el fin de satisfacer la alta demanda de cursos en modalidad • Neuromarketing.
e-learning hemos ampliado nuestra oferta con un buen número de • Creatividad y técnicas creativas en promociones.
propuestas interesantes. Encontrarás las novedades de cada área en las • La Redacción creativa en Publicidad y Marketing.
distintas secciones de este catálogo. ¡Tenemos lo que estás buscando! • Marketing 360º.
• Ecosistema digital.
GE
• Tendencias Digitales 2019.
Gestión Empresarial • Reputación digital.
• Comunicación NO Violenta.
• Coaching para potenciar el rendimiento y capacidades profesionales.
LG
Idiomas
• Gestión de la Inteligencia Emocional Resiliente y Psicología positiva.
• Inteligencia Relacional, clave del éxito profesional. • Blended Learning 2.0.
• Negociar con éxito desde la personalidad. • PBL (Project Based Learning)
• Liderar el cambio y desarrollar el Talento.
• Habilidades de Comunicación en situaciones difíciles.
• Nuevo Reglamento de Protección de Datos (2016/679). Salud y Bienestar (Empresa Saludable)
SB
• Prevención en el Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
• Mindfulness en el Trabajo, generando equipos saludables.
• Fraude Interno y externo.
• Inteligencia Emocional basado en Mindfulness (MBEM).
• Design Thinking & Innovation. • Liderazgo consciente con Mindfulness.
TC
• Mindfulness para el Estrés (MBPM) - Curso Oficial.
Nuevas Tecnologías
• Mindfulness por videoconferencia - Formación continuada
• Big Data y Machine Learning (para técnicos y no técnicos). • Semana de la Salud para empresas, herramientas hacia el
• Arquitecto de Datos (NoSQL, Hadoop Basic y Ecosistema, Apache Spark). bienestar y la inteligencia emocional.
• Tecnología AGILE.
• Desarrollo con Blockchain.
• ITIL 4.
•
•
•
IOT (Internet de las cosas).
Java S11.
Microsoft Office 365.
y además...
Creatia Business | 8
Nuevas formas de aprender
Micro-Talleres e-Creatia Workshop
Los Micro-Talleres permiten dar una formación Los talleres e-Creatia Workshop, son talleres en
más continuada a los empleados de la directo por videoconferencia que añadimos sin
empresa en diferentes áreas, generando así, coste adicional en todos los cursos e_Learning
organizaciones más dinámicas. que impartimos.
APRENDE
Son formaciones de 1 o 2 horas de duración, Estos talleres aportan un valor añadido a todos
e implican un aprendizaje muy directo y en nuestros alumnos que formamos mediante DE FORMA
pequeños pasos, esto hace que la asimilación
por parte del alumno sea más sencilla. Este
la modalidad e_learning, trabajando de
forma intensiva habilidades y competencias
CÓMODA
modelo de formación nos permite desglosar adicionales y complementarias al curso que está
cursos enteros en uno o varios talleres que solo desarrollando.
enseñe el tema que la empresa quiera potenciar
El taller queda grabado en vídeo para que los
en sus empleados.
alumnos puedan acceder a él tras su realización,
Las modalidades de formación que ofrecemos y realizar ejercicios prácticos asociados.
son por videoconferencia en directo o CON GRANDES
presencial. Los temas de los Micro-talleres
los realizamos de todas las áreas de nuestro
PROFESIONALES
catálogo: Gestión Empresarial, Tecnología,
Negocio Digital, Idiomas y Salud y Bienestar.
e-Creatia E_Learning
Desde nuestra línea e-Creatia desarrollamos
contenidos eLearning de nueva generación a
LOS MÁS DEMANDADOS SON: medida para nuestros clientes:
• Gerencia del bienestar con Mindfulness • Transformación digital de procedimientos
internos a formato de curso eLearning.
VIENDO CÓMO
• Gestión del estrés a través de la respiración
consciente. • Desarrollo de Bibliotecas digitales de SE CUMPLEN
• Mente Positiva, Psicología de las emociones conocimiento a medida para la Empresa.
positivas. • Programación de Simuladores o emuladores TUS OBJETIVOS
• Toma de conciencia y autoconocimiento de Herramientas.
• La Autoestima, sentimientos, pensamientos y • Virtualización de Competencias de la
conductas. Compañía, productos y servicios.
• La Motivación, competencia para conseguir • ¿Cómo lo hacemos?
tus metas. • Desarrollo de cursos en HTML5 - 100%
• La Asertividad como habilidad empática. Multimedia y Responsive
• Creatividad y trabajo en equipo. • Pantallas interactivas y atractivas con
• Comunicación efectiva. locuciones, ilustraciones y animaciones.
• Estudio audiovisual propio para la grabación
de vídeos interactivos y locuciones.
• Cursos gamificados y ejercicios prácticos sobre
la herramienta.
Creatia Business | 9
GE CATÁLOGO DE CURSOS EN EL ÁREA DE
GESTIÓN
EMPRESARIAL
Un alto porcentaje de negocios rentables
acaban fracasando por no contar con una
gestión profesionalizada, una estrategia
comercial viable o una adecuada
optimización de recursos. En Creatia
podemos ayudarte en aquellas áreas que
menos dominas para lograr una gestión
mucho más eficiente.
Recursos Humanos
Gestión & Management
Comunicación
Ventas - Marketing
Call Center - Contact Center
Fiscalidad & Contabilidad
Riesgos Laborales
MODALIDADES DE LOS CURSOS EN ESTE ÁREA
PRESENCIAL PRESENCIAL TELEPRESENCIAL E-LEARNING
CALENDARIO A MEDIDA
* Todos nuestros cursos son impartidos por
formadores certificados y consultores expertos.
Creatia Business | 10RECURSOS HUMANOS GESTIÓN EMPRESARIAL | PRESENCIAL
NOVEDAD
CREATIA
2019
◗◗ Diseño de cuadro de Mandos en RR.HH. ◗◗ Gestión de la formación en la empresa
Reforzar el papel estratégico de recursos humanos Valora de forma exitosa el resultado de las
a través de la revisión de la función de RRHH, el acciones formativas y su aplicación práctica.
sistema de RRHH y las conductas estratégicas de ◗◗ Saca alto rendimiento a la gestión de e-Learning
los empleados. Optimza el empleo de la formación e-Learning VS.
◗◗ Mediación psico-social en Conflictos. Otras modalidades formativas.
Conocimiento y práctica de la mediación como ◗◗ El retorno de la inversión en formación
forma de afrontamiento de conflictos en las Valora objetivamente la rentabilidad de tu plan
relaciones laborales. de formación y ve cómo ha rendido tu inversión.
◗◗ Coaching en procesos transversales.
TODOS EN
◗◗ Formación bonificada, un mundo de posibilidades
Mejorar el logro de los objetivos en las áreas de desarrollo
trasversales de la empresa: Calidad, Seguridad y Cómo financiar la formación a través del fondo
Salud, Medio Ambiente y LEAN, profundizar en el
EL MISMO
de formación del que dispone tu empresa.
valor añadido que aporta al Departamento cada
◗◗ GCE Gestión del Conocimiento Empresarial
una de las herramientas y técnicas.
Retener, mantener y potenciar el conocimiento
◗◗ Evaluar y Afrontar el Síndrome de BURNOUT
BARCO
clave de tu negocio.
Aprender las claves resilientes para afrontar el
◗◗ Organización y planificación de los procesos de
estrés laboral.
selección
Realiza procesos de selección eficaces y
encuentra la persona que necesitas en cada
momento.
◗◗ Reestructuración de plantillas
◗◗ ¿Cómo potenciar la cultura corporativa?
RECURSOS HUMANOS Desarrollo, comunicación e integración y de la
Cómo afrontar y enfrentarse a un proceso de
reestructuración de plantilla en tu empresa.
cultura corporativa.
◗◗ Absentismo laboral
Conseguir un equipo preparado y capaz, ◗◗ Estrategia empresarial y RR.HH Aprende a gestionar y reducir el
que crea en tu visión del proyecto y Gestiona los Recursos Humanos en la absentismolaboral en tu empresa.
consecución de los objetivos estratégicos de la
en el futuro de tu empresa tanto como empresa.
◗◗ Prevención de Riesgos Laborales
tú es algo que parece difícil, pero se Ten una visión global de la prevención de riesgos
◗◗ Cuadro de mando de RR.HH. en tu empresa y estate actualizado.
consigue con el debido asesoramiento Diseño e implantación de un cuadro de mando
◗◗ Gestión de la diversidad
y la implementación de iniciativas que de recursos humanos.
Cómo hacer de la diversidad un aliado
promuevan el buen ambiente laboral y ◗◗ La evaluación y gestión del desempeño estratégico en la gestión de la empresa.
Alto rendimiento en la aplicación del sistema de
la formación continuada. evaluación y gestión del desempeño.
◗◗ Salud y calidad de vida en el trabajo
Conoce las causas de la pérdida de calidad de
◗◗ Sistema de evaluación Feed-Back de 360º vida en el trabajo y cómo prevenirlas.
Conoce y aprovecha esta eficaz herramienta de
◗◗ Gamificación en RR.HH.
evaluación en la empresa.
La gamificación aplicada a las actividades y
◗◗ Plan de formación en empresas responsabilidades de los departamentos de RRHH.
Un plan para el desarrollo de los Recursos
Humanos.
Creatia Business | 11GESTIÓN & MANAGEMENT GESTIÓN EMPRESARIAL | PRESENCIAL
GESTIÓN & MANAGEMENT
El perfil de líder nato no es abundante. Saber gestionar un equipo,
coordinar proyectos eficientemente y ejercer el liderazgo sin
perder la motivación o dejarse llevar por el estrés es algo que se
consigue trabajando las cualidades personales. Descubre la clase
de líder que necesita tú negocio y cómo debe ser su gestión.
NOVEDAD
CREATIA
2019
◗◗ Design Thinking & Innovation ◗◗ Inteligencia relacional, clave del éxito
Valor y metodologías para la resolución de retos profesional
que surgen en el día a día de las compañías. Potenciación de las relaciones profesionales a
◗◗ Service Design través de la inteligencia relacional.
Comprensión (entrevistas, cocreaciones, ◗◗ Negociar con éxito desde la personalidad
métodos cuantitativos), Conceptualización Acuerdos perdurables aprendiendo los
(Journey, Blueprint, roadmaps), Diseño (UX, elementos que conforman la anatomía de una
Journey TO BE, prototipado) e iteración (Lean negociación, a la vez que aquellos aspectos de
FOLLOW canvas, Formulación de hipótesis).
◗◗ Los 8 hábitos del líder excelente
Las 8 competencias que tiene un verdadero
la personalidad que intervienen en la calidad de
los acuerdos alcanzados.
◗◗ Liderar el cambio y desarrollar el Talento
THE LEADER
líder para la creación de la cultura C, cultura de Acompañar a los equipos en el cambio,
confianza. haciéndolos pro-activos.
◗◗ Coaching para potenciar el rendimiento y ◗◗ Autoestima y Actitud positiva
capacidades profesionales y personales Actuar con seguridad y confianza superando
Aprender acerca de dos premisas metas y retos que ayuden a la comunicación
fundamentales para hacer Coaching: la ◗◗ Automotivación, la fuerza interna
confianza y la confidencialidad. Conocer cuál Conocer y desarrollar fórmulas de
es su perfil en relación con las competencias de automotivación para saber motivar a sus clientes
la Inteligencia Emocional.
◗◗ Asertividad como habilidad empática
◗◗ Técnicas de Negociación + Negociación Habilidad fundamental en los entornos de
colectiva (Agentes Sociales). trabajo para potenciar la empatía, la gestión de
Entrenar técnicas de negociación y tácticas conflictos y la gestión de entornos de trabajo.
concretas para momentos determinados,
tener contra-técnicas cuando descubrimos las
del otro. Cerrar las negociaciones de manera
positiva para todas las partes.
Creatia Business | 12GESTIÓN & MANAGEMENT GESTIÓN EMPRESARIAL | PRESENCIAL
◗◗ Resiliencia, para épocas de crisis ◗◗ Formador de formadores DESTACADO
Aprovechar conflictos, debilidades y amenazas Pedagogía aplicada a técnicas y habilidades CREATIA
como fuente de oportunidad y desarrollo, didácticas en el diseño de los procesos de
BUSINESS
aprendiendo del proceso de cambio y saliendo enseñanza.
fortalecido de la experiencia. ◗◗ Gestión positiva del estrés
◗◗ Liderazgo actual Analizar y gestionar positivamente tus propias
Cómo potenciar las habilidades para un reacciones frente al estrés.
liderazgo transformacional. ◗◗ Inteligencia emocional, una realidad necesaria
◗◗ Liderazgo y gestión del cambio Eficiencia y eficacia al servicio de la inteligencia
Cómo potenciar las habilidades para un personal.
DESIGN THINKING & INNOVATION
liderazgo transformacional. ◗◗ Inteligencia relacional, clave del éxito profesional
PRESENCIAL | 16 HORAS
◗◗ Liderando y motivando equipos Potenciación de las relaciones profesionales a
El compromiso y la motivación del equipo como través de la inteligencia relacional.
elemento clave del liderazgo. El Design Thinking es una metodología
◗◗ La fuerza de las emociones en la empresa
◗◗ Coaching como herramienta de liderazgo El uso de las emociones de forma positiva en para la resolución de problemas desde
Conseguir lo mejor de cada colaborador y situaciones de tensión y de conflicto. una perspectiva creativa y disruptiva
mejorar su compromiso. ◗◗ Eficacia profesional y autoconocimiento
que puede ser aplicada a una extensa
◗◗ El desarrollo de un buen clima laboral Conócete a ti mismo y mejora tus relaciones variedad de disciplinas.
Las claves de un alto rendimiento personal en internas y externas.
equipo a través del ambiente. ◗◗ Potencia tu autoestima Basada en 5 etapas: Empatía, Definición,
◗◗ Productividad y eficiencia a través de los Optimizar la eficacia personal mejorando la Ideación, Prototipado y Evaluación,
equipos visión de uno mismo. esta metodología está siendo cada vez
Un grado elevado de eficiencia y productividad, ◗◗ Automotivación, la fuerza interna más usada por las organizaciones para
se trata de adaptación al medio. La motivación como elemento clave del éxito desarrollar productos, encontrar nuevos
◗◗ Alto rendimiento del equipo de trabajo personal. modelos innovadores y diferenciarse de la
Claves y estrategias para potenciar el ◗◗ Desarrollo de la capacidad de resiliencia competencia.
rendimiento de tu equipo. Fortaleciendo la resiliencia: una estrategia para
◗◗ Reuniones eficientes y dinámicas desarrollar la autoestima. En este curso los participantes aprenderán
Clave para la gestión de las reuniones de tu ◗◗ Fundamentos para la gestión de proyectos a empatizar con sus clientes, internos o
entorno empresarial, para conseguir los mejores Establecer los pasos esenciales para la gestión externos, detectando sus necesidades
resultados en un tiempo adecuado. de un proyecto. y creando soluciones para éstos con un
◗◗ Gestión del tiempo ◗◗ Gestión de proyectos enfoque humano basado en procesos y
La clave de la eficiencia está en la gestión Metodología clave para una adecuada Gestión herramientas técnicas.
adecuada del tiempo. de un Proyectos.
◗◗ Gestión del tiempo con Google Apps ◗◗ Gestión de equipos en la gestión de proyectos
La clave de la eficiencia está en la gestión Máximo rendimiento en la gestión de un equipo
adecuada del tiempo. multidisciplinar. MÁS SOBRE EL CURSO AQUÍ
◗◗ Estrategias para una negociación de éxito ◗◗ Multiproyectos
Analizar las técnicas y estrategias para lograr Cómo dominar las herramientas específicas y
una negociación exitosa. gestionar adeucadamente al equipo. Resolución de problemas
desde la Creatividad
Creatia Business | 13COMUNICACIÓN GESTIÓN EMPRESARIAL | PRESENCIAL
COMUNICACIÓN
Conecta con tus clientes o con tu público de una manera serena
y efectiva. Te enseñamos a generar un clima de confianza con
tus interlocutores para dejar una gran impresión y así transmitir tus
argumentos de forma persuasiva e inteligente.
NOVEDAD
CREATIA
2019
◗◗ Comunicación y Eneagrama para la Empresa ◗◗ Contar historias (Storytelling): Trasmitir
Establecer nuevos procesos de comunicación datos de forma emocionante
que contribuyan tanto a generar confianza Sepa por qué Jeff Bezos (Amazon), Richard
como mejorar la cooperación entre las Branson (Virgin) o Elon Musk (Tesla) prohíben usar
personas. Presentaciones en sus organizaciones.
◗◗ Comunicación No Violenta ◗◗ Comunicar en casa del Cliente (I): de la
Expresarnos honestamente en circunstancias Paciencia a la Influencia
difíciles, sin dañar las relaciones. Estoicismo e imperturbabilidad como cimientos
◗◗ Habilidades de Comunicación en situaciones de una Influencia duradera.
difíciles ◗◗ Comunicar en casa del Cliente (II): Imagen de
Aumentar la destreza profesional en el manejo empresa y Persuasión
de situaciones difíciles. Cómo posicionar la Imagen de marca del
◗◗ Comunicación Básica: Cómo ser eficaz en el proveedor logrando persuasión y confianza.
traslado de mensajes ◗◗ Comunicar en casa del Cliente (III): Software Ágil
A veces se nos olvida lo más sencillo. y Trasmisión Conectiva
◗◗ Comunicación Ejecutiva Cómo contribuir al éxito del Cliente desde una
Trasmisión de Datos esenciales sin perder de vista conexión afirmativa y próxima.
el objetivo. ◗◗ Cinco estrellas: Cómo lograr que la
◗◗ Comunicación Pedagógica comunicación pase de buena a excelente
Cómo convencer “sin retorcer el brazo”. Las ideas no se venden solas. Comunicar en el
siglo XXI ya no es una habilidad “blanda”: es
◗◗ Comunicación Telefónica
la frontera entre la mera charla y la persuasión
Triunfar desde la distancia.
intensa.
◗◗ Presentaciones eficaces
◗◗ Comunicación y habilidades Sociales
HAZTE
Domine Power Point y Prezi para convencer a su
Tener habilidades básicas de comunicación
audiencia.
para un mayor rendimiento personal
◗◗ Comunicación resolutiva: todas las Ventas
◗◗ Comunicando, Escuchando y Aprendiendo
ESCUCHAR
comienzan con un simple saludo
Atender, escuchar y elaborar mensajes
Lo que viene después es lo que marca la
adaptados a sus interlocutores
diferencia.
Creatia Business | 14COMUNICACIÓN GESTIÓN EMPRESARIAL | PRESENCIAL
CONSEJO
CREATIA
“Tan importante BUSINESS
es lo que cuentas,
como la forma en
la que lo cuentas”
¿Qué es el storytelling y cómo
DILE ADIÓS AL PÁNICO ESCÉNICO podemos usarlo en nuestro trabajo?
EN LAS PRESENTACIONES DE TRABAJO El storytelling es una de las formas más
antiguas de comunicación. De hecho esta
Y GÁNATE A TU PÚBLICO técnica narrativa, previa a la escritura, es
tan antigua como el propio ser humano.
Se utilizaba para entretener pero, sobre
todo, para transmitir el conocimiento
entre una generación y otra. Consiste
en convertir una idea o mensaje en una
◗◗ Hablar en público de forma creativa, ◗◗ Gestión positiva de los conflictos
pequeña historia. Su eficacia radica en la
convincente y deliberativa Habilidades en la gestión positiva de conflictos
Mejora de las habilidades de comunicación oral en un marco cambiante.
extraordinaria capacidad del ser humano
aplicadas a presentaciones empresariales. de recordar historias o cuentos. De alguna
◗◗ Influir y persuadir al cliente: el poder de la
◗◗ Presentaciones eficaces de cifras comunicación
manera se establece una conexión
Dejar hablar a los números y conseguir Las herramientas más innovadoras y claves emocional entre el narrador y su audiencia
transmitirlos de forma clara, segura y necesarias para empatizar y persuadir al cliente. que hace que el mensaje perdure mucho
convincente. ◗◗ Presentaciones en Público Eficaces + Storytelling más en el tiempo.
◗◗ Asertividad como elemento esencial en el Aportar técnicas para ser oradores creativos y
liderazgo de impacto en la audiencia. La mayoría de las estrategias utilizadas en
Desarrollo de la asertividad para ser un líder ◗◗ El Arte del discurso: Autoimagen + Storytelling el teatro por los actores, son aplicables a
mejor y más eficiente a través de la influencia. El Storytelling es el arte de dar forma y significado la comunicación en presentaciones en
◗◗ Comunicación argumentativa y persuasiva a la información para conmover y emocionar. público y nos dan herramientas para una
Manejo de técnicas e instrumentos para construir ◗◗ Programación neurolingüística comunicación clara y poderosa.
argumentaciones eficaces y persuasivas. Reprogramar la comunicación para el éxito,
◗◗ Redactar documentos claros y estructurados formas efectivas de pensar y comunicarse.
Comunicarse es trasmitir para el entendimiento SIGUE LEYENDO EN NUESTRO BLOG
de nuestros propósitos. Técnicas y trucos.
◗◗ Successful Presentations & Meetings in English
Habilidades clave para las presentaciones y
reuniones en inglés.
Creatia Business | 15VENTAS GESTIÓN EMPRESARIAL | PRESENCIAL
VENTAS
Vende de manera original y única con las últimas técnicas comerciales.
Fideliza clientes y llega a nuevos mercados desarrollando una visión
global de negocio. Traduce esfuerzo en cifras de retabilidad.
◗◗ Técnicas de venta para no vendedores ◗◗ Key Account Management
Cómo formar a los trabajadores de la empresa Conseguir un Plan de Negocio eficaz para
para que sepan cómo vender. grandes cuentas y cuál es la responsabilidad de
◗◗ Energía comercial y mercados actuales ** los Key Account Management en esta tarea.
Poner en práctica cada una de las fases de la ◗◗ Claves de éxito para tener una Dirección
venta, sus técnicas y habilidades orientadas a la Comercial de Alto Rendimiento
argumentación, la perseverancia, el análisis de Analizar en profundidad este puesto y conocer
necesidades y la facilidad de contacto. las técnicas y herramientas para optimizalo.
ALCANZA ◗◗ El método Harvard de negociación
Potenciar el intercambio de intereses y valores
con los clientes a través del método del caso.
◗◗ Técnicas más eficaces en motivación y
automotivación para equipos comerciales
Un equipo comercial altamente motivado
OBJETIVOS ◗◗ Habilidades de negociación comercial aanzada
Pasos, estrategias y actitudes para ser un buen
negociador y llegar a acuerdos satisfactorios.
◗◗ Habilidades y técnicas avanzadas de venta
mejora su rendimiento y resultados.
◗◗ Sistemas de retribución y motivación de equipos
comerciales
Sistematizar y elaborar un adecuado Plan
Aprenda las técnicas y claves para mejorar los de Ventas. Profundizar en la metodología de
rendimientos de sus acciones comerciales. planificación de las ventas y cómo lograr mayor
NOVEDAD efectividad en las mismas.
CREATIA ◗◗ Influir y persuadir al cliente
2019 Conseguir las herramientas y claves necesarias ◗◗ Gestión comercial a través del teléfono
para la empatía y convicción ante el cliente. Conseguir en sencillos pasos todas las
◗◗ Técnicas de Venta y Negociación, como influir y herramientas necesarias para la consecución
persuadir al cliente ◗◗ Presentaciones comerciales de alto impacto
del éxito en el ámbito de la venta telefónica.
Descubrir las posibilidades de la negociación Aprender las técnicas y claves para sorprender a
la audiencia con las presentaciones. ◗◗ Venta telefónica avanzada
encaminada a la venta abre todas las Técnicas de venta según cliente y su aplicación
posibilidades para influir y persuadir al cliente. ◗◗ Presentaciones eficaces con arte escénico +
práctica para la mejora de resultados.
◗◗ Venta por experiencias: un nuevo enfoque para el storytelling **
Desarrollar la capacidad de comunicación ◗◗ Cómo fidelizar a los mejores clientes
departamento comercial Conocer las claves para fidelizar a los clientes y
Vender basándose en las experiencias que aporta presencial utilizando estrategias de arte
escénico y de storytelling a través de una planes específicos para retener cuentas.
tú producto o servicio.
metodología práctica, ágil y delicada. ◗◗ Comercio exterior e Internacionalización de la
◗◗ Comunicación efectiva aplicada a la venta y empresa
Storytelling ◗◗ Elaboración, presentación y seguimiento
efectivo de propuestas comerciales Abrir nuevos caminos y expandirse
Conocer y reconocer los elementos clave de internacionali-zando la empresa y captando
la comunicación emocional encaminado a las Elaborar propuestas eficaces, cómo presentarlas
y hacer un seguimiento adecuado. nuevos mercados.
entrevistas comerciales. Saber hacer una lectura
de la comunicación no verbal y emocional. ◗◗ Dirección de equipos comerciales ◗◗ Internacionalización, visión global del negocio
Organizar el departamento de ventas Visión global del negocio para detectar, generar
gestionando eficazmente los RRHH. y exportar proyectos a nivel mundial a través de
expertos en procesos de externalización.
Creatia Business | 16MARKETING GESTIÓN EMPRESARIAL | PRESENCIAL
MARKETING
DESTACADO
Sé el primero en saber hasta dónde puede llegar tu proyecto CREATIA
empresarial, conoce tus públicos, domina su lenguaje y llega BUSINESS
hasta ellos de la forma más rápida y efectiva. Mobile marketing,
blogging, pricing, estrategias low cost, redes sociales...
◗◗ Marketing actual: Community Manager ◗◗ Marketing: enfoque a servicios LA REDACCIÓN CREATIVA EN
Cómo desarrollar la identidad digital empresarial Un curso sobre marketing diseñado PUBLICIDAD Y MARKETING
y la reputación corporativa online en medios específicamente para el sector servicios.
sociales para contribuir al cumplimiento de PRESENCIAL | 16 HORAS
◗◗ Técnicas de Mobile Marketing
objetivos específicos empresariales. Descubrir las posibilidades del marketing a través
◗◗ Aplicaciones de Social Media a la atención al de teléfonos móviles. Dirigido a profesionales del área de
cliente (Social CRM) marketing, promociones y contenidos
◗◗ Técnicas de innovación empresarial y desarrollo
La atención online al cliente alcanza las redes Descubrir las posibilidades para el crecimiento multimedia, este curso ayudará a construir
sociales y es una nueva herramienta para empresarial de las nuevas técnicas de estrategias creativas eficaces y a mejorar
maximizar los recursos del call center. innovación. la forma de escribir para que el mensaje
◗◗ La RED y las posibilidades de Marketing ◗◗ Marketing y tecnologías de la información llegue con eficacia a la audiencia, tanto
Conocer las posibilidades del Marketing de Uso de las tecnologías de la información para la en la comunicación institucional como en
buscadores, email marketing, publicidad y función comercial y de marketing. campañas de promoción.
comunicación en Internet.
◗◗ Marketing actual: Blogging Estos son algunos de los temas del curso:
◗◗ Estrategia de precios: el Pricing Utilizar los blogs dentro de la estrategia
Conocer las más eficaces y recientes técnicas y • ACTITUD CREATIVA Y SUS TÉCNICAS
corporativa de una compañía.
metodologías en las estrategias de precios. • EL OBJETIVO DEL TEXTO:
◗◗ Retener a los cliente: Fidelización COMUNICACIÓN EFECTIVA
Conseguir que los clientes permanezcan tu lado • EL TAMAÑO SÍ IMPORTA: TITULARES Y
y sean fieles a tus productos o servicios. CAPTACIÓN DE LA ATENCIÓN
◗◗ Estrategias Low Cost y Marketing
• EL CUERPO DEL TEXTO. INFORMACIÓN
Analizar las distintas dimensiones que permiten
implantar estrategias low cost. DETALLADA Y ATRACTIVA. LOS VERBOS
EN VOZ ACTIVA
◗◗ El Plan de Marketing
Diseñar y ejecutar el plan de marketing de tu • COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
empresa.
MÁS SOBRE EL CURSO AQUÍ
CONVIERTE LO POTENCIAL EN REAL APLICANDO Textos que llegan,
LAS ÚLTIMAS TÉCNICAS DE MARKETING textos que atraen
Creatia Business | 17CALL CENTER / CONTACT CENTER GESTIÓN EMPRESARIAL | PRESENCIAL
◗◗ Gestión de impagados de forma eficaz y eficiente ◗◗ Gestión de equipos y liderazgo actual en
Conocer los procedimientos y técnicas entornos call center
más actuales y eficaces para alcanzar una Cómo gestionar y liderar equipos de forma
adecuada optimización de la gestión de cobros. actual tras la transformación en la forma de
◗◗ Gestión adecuada de clientes descontentos dirigir personas, especialmente en el ámbito de
Aprender a convertir en oportunidades de los Contact Center.
negocio y fidelización de clientes las quejas y ◗◗ Gestionar y evitar conflictos en entornos Call Center
reclamaciones realizadas por estos. Adquisición de las técnicas de resolución de
◗◗ Formador de formadores en entornos call center conflictos más eficaces y necesarias para
Diseñar e impartir acciones formativas, gestionar y evitar conflictos en un entorno difícil
ganarse a los asistentes y obtener las mejores y/o cambiante.
24HRS
valoraciones en tu actividad como formador. ◗◗ Inteligencia emocional aplicada a la dirección
◗◗ Calidad de servicio y atención al cliente en de equipos en entornos
entornos call center Controlar y gestionar de forma eficaz las
365 DÍAS
Aumentar la satisfacción del cliente mediante emociones para ganar en eficacia y eficiencia
un sistema eficaz de gestión de la calidad en profesional.
entornos Call Center. ◗◗ Gestión de equipos en entornos Call Center
◗◗ Control y gestión de llamadas Conocer las claves y técnicas necesarias para
Optimizar los procesos del Contact Center gestionar y liderar de forma eficaz un equipo de
aplicando la tecnología a la gestión y a las profesionales en tu Call Center.
operaciones. ◗◗ Gestión del estrés en entornos Call Center
CALL CENTER ◗◗ La monitorización como proceso de evaluación Analizar y controlar tus propias reacciones frente
al estrés en cntros de atención de llamadas.
CONTACT CENTER Analizar los resultados de las llamadas del equipo
y controlar los distintos factores que influyen en la ◗◗ Gestión de múltiples prioridades en entornos
evaluación de los agentes telefónicos. Call Center
Una empresa debe cuidar su relación Optimizar el tiempo a través del conocimiento
◗◗ El coordinador como pieza clave en los contact
con los clientes en todos los entornos. center de los elementos que te ayudan a realizar una
Vía telefónica podemos establecer Analizar el papel del coordinador en entornos correcta gestión del desempeño de tareas en
Call Center y conocer las habilidades y entornos Call Center.
contacto, realizar ventas, fidelizar
capacidades actuales que debe poseer. ◗◗ Habilidades comerciales en Call Center
clientes o coordinar a nuestro propio Conocer las técnicas de venta según el tipo de
◗◗ Aplicaciones de social media a la atención al
equipo. Hazlo de forma controlada y cliente (social crm) cliente y su aplicación práctica para la mejora
eficaz con nuestros cursos. La atención online al cliente alcanza las redes de los resultados comerciales.
sociales y es una nueva herramienta para ◗◗ Argumentar y persuadir
maximizar los recursos del Call Center. Aprender a manejar las técnicas e instrumentos
◗◗ EAR. Cómo crear un equipo de alto rendimiento que te permiten construir argumentaciones
Creación de equipos de alto rendimiento en eficaces.
entornos Call Center para conseguir alcanzar ◗◗ Recursos humanos en call center
resultados óptimos en la plataforma, a nivel Optimizar y gestionar los Recursos Humanos
técnico y transversal. dentro del entorno de los Call Center.
Creatia Business | 18NORMATIVA Y FINANZAS GESTIÓN EMPRESARIAL | PRESENCIAL
NORMATIVA Y FINANZAS
CONSEJO
CREATIA
Suele ser la parte que menos nos gusta de nuestro negocio o la “no arriesgues por BUSINESS
que consideramos más engorrosa de llevar, pero es todo cuestión desinformación lo que
de adoptar sistemas ágiles y adaptados a nuestras necesidades.
Simplificar, ordenar y resolver... tan sencillo como eso. tanto te ha costado
conseguir”
NOVEDAD ◗◗ Contabilidad financiera para empresas ¿Cómo actuamos desde nuestras
CREATIA Talleres de perfeccionamiento adaptados a las
2019 necesidades formativas requeridas por el cliente.
empresas para la prevención de
◗◗ Nuevo Reglamento Europeo de Protección Datos ◗◗ Finanzas para no financieros blanqueo de capitales?
(2016/679) Hoy en día resulta importantísimo tener unos
El nuevo Reglamento Europeo en Protección conocimientos básicos a la vez que sólidos Las empresas tienen la obligación de
de Datos es una de las normas centrales de en esta área, independientemente del formar a sus empleados en conocimientos
la UE. Es un reglamento transversal a todas las departamento en el que se trabaje. teóricos y prácticos necesarios sobre
actividades que se desarrollen en el sector ◗◗ Tratamiento fiscal: IVA, IRPF, Sociedades la Ley 10/2010, de 28 de abril, de
público y privado, y a la totalidad de todas las Los objetivos a conseguir son dos: consolidación prevención del blanqueo de capitales y
personas que están en la UE. de conocimientos y actualización en materias de la financiación del terrorismo, de tal
◗◗ Prevención en el Blanqueo de Capitales sujetas a constantes modificaciones legislativas. forma que se conozcan y apliquen las
Conocimientos teóricos y prácticos necesarios ◗◗ Gestión bursátil y gestión de patrimonios medidas de diligencia debida así como
de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención Diseño de programas formativos orientados a el resto de obligaciones de información,
del blanqueo de capitales y de la financiación optimizar la rentabilidad de la empresa. conservación de documentación y control
del terrorismo, que contribuyen al cumplimiento
normativo.
◗◗ Nuevo Plan General Contable interno de los sujetos obligados.
Formación para iniciados y para niveles de
◗◗ Fraude Interno y Externo conocimiento avanzado
Mostar los diversos escenarios de fraude en las
Incumplir con esta obligación está
◗◗ Gestión bursátil y gestión de patrimonios considerado como una infracción
empresas y proponer un plan de acción que
Conocer y aplicar en su empresa la normativa grave que puede conllevar una sanción
permita medir el estado actual y hacer frente
vigente, aprender a trabajar bases de datos económica para la empresa de hasta
a la amenaza del fraude, mitigando la fuga del
desde la legalidad, y evitar posibles sanciones.
conocimiento, para proteger uno de los activos 150.000 €, además del perjuicio y efectos
más importantes de la organización que es la ◗◗ Gestión de cobros e impagos del llamado “riesgo reputacional”.
generación de información. Aprender a utilizar las últimas técnicas
extrajudiciales en recobros, así como el
procedimiento legal a utilizar, siempre como
último recurso. SIGUE LEYENDO EN NUESTRO BLOG
OPTIMIZA LA GESTIÓN DE TU CAPITAL Y NO
PIERDAS RECURSOS EN OPERACIONES FISCALES
Creatia Business | 19GESTIÓN EMPRESARIAL || E-LEARNING
GESTIÓN EMPRESARIAL PRESENCIAL
APRENDE CON NUESTROS/AS
EXPERTOS/AS DESDE CASA O
Habilidades empresariales
LA OFICINA
NOVEDADES 2019
• Comunicación interna
• Comunicación no Verbal
• Gestión, Mediación y Resolución de Conflictos
• Críticas y reconocimientos en la organización
NOVEDAD
CREATIA
Micro-ELearning • Orientación a resultados
2019 • Inteligencia Emocional ----------
• Comunicación Asertiva • Desarrollo de Habilidades para la dirección de Personas
• Fundamentos del Liderazgo • Gestión de Emociones 2.0
• Liderando Colaboradores • Gestión del Cambio 2.0
• Mentoring Organizacional • Gestión del Talento 2.0
• Coaching: habilidad de Liderazgo • Liderazgo y Dirección de Personas 2.0
• “Engagement” para empresas y colaboradores involucrados • Protocolo Empresarial
• El poder de la diversidad: Cómo trabajar bien con todo el mundo • Técnicas de Negociación eficaz y Resolución de Conflictos 2.0
• La Comunicación verbal • Toma de Decisiones y Resolución de Problemas 2.0
• Manejo de las objeciones durante la venta • Aspectos laborales y Dirección de RR.HH.
• Supervisión efectiva • Dirección de Recursos Humanos
• Presentaciones de impacto • Motivación y Automotivación 2.0
• Atención al Cliente • Desarrollo de Habilidades para la Efectividad Personal y Profesional
• Errores cometidos al liderar • Desarrollo de Habilidades para la gestión de sí mismo
• Gestión de conflictos • Dirección y desarrollo de equipos de trabajo
• Gestión del Tiempo • Habilidades directivas
• Liderazgo inclusivo: Bienvenida a la diversidad • Liderazgo comercial
• La Comunicación No Verbal • Gestión del rendimiento
• Oratoria: el arte de hablar en público • Gestión del tiempo
• Comunicación efectiva • Presentaciones eficaces
• Igualdad de oportunidades en la empresa • Gestión de quejas y reclamaciones
• Comunicación efectiva en la Venta consultiva • Gestión de protocolo
• El proceso de venta consultiva • Gestión de proyectos
• Delegación de funciones • Mobbing
• Coaching motivador • Marketing
• Habilidades docentes • Técnicas de selección de personal
• Dirección de grupos de formación • Técnicas de comunicación
• Acciones formativas on-line • Técnicas de recepción y comunicación
• Medios y recursos didácticos para la formación • Técnicas de búsqueda de empleo
Creatia Business | 20GESTIÓN EMPRESARIAL || E-LEARNING
GESTIÓN EMPRESARIAL PRESENCIAL
Marketing Gestión empresarial
• Marketing Operativo NOVEDADES 2019
• Marketing Estratégico • Gestión del IVA
• Marketing Empresarial • Análisis e interpretación de Balances
• Marketing
----------
• Contabilidad Financiera (actualizado 2013)
Ventas & atención al cliente • Análisis cualitativo y estratégico de la Empresa
• El mercado y la dirección estratégica empresarial
NOVEDADES 2019 • Grabación de datos
• Entrevista comercial • Gestión de archivos
• Gestión telefónica con clientes • Certificados Digitales
• Técnicas básicas de comunicación y archivo
---------- • Contabilidad 2011
• Contabilidad Financiera (actualizado 2013) • ContaWin Classic
• Técnicas de Venta 2.0 • Facturación 2012: FacturaPlus Profesional
• Técnicas de Venta para el Sector Comercio • Facturación electrónica
• Aplicaciones informáticas de gestión comercial • El Impuesto sobre el Valor Añadido
• Atención al cliente en el proceso comercial • Nóminas: NominaPlus Profesional
• Calidad de atención y servicio al cliente • Presto: Presupuestos, mediciones y certificaciones
• Comercio Electrónico
• Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
• Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
• Entrevista de venta y contacto telefónico Prevención de riesgos laborales
• Gestión administrativa del proceso comercial
• Gestión de quejas y reclamaciones NOVEDADES 2019
• Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos • Ahorro y eficiencia energética
• Técnicas de Venta • Uso del Desfibrilador y Soporte Vital Básico
• Visita Comercial • Gestión del Estrés
----------
Calidad y normativa • Protección contra incendios Primeros auxilios
• Prevención de riesgos laborales
• Prevención de riesgos laborales del personal de oficinas
• -Educación para la Igualdad de oportunidades
• Prevención de riesgos laborales en el sector cárnico
• Nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (2016/679)
• Prevención de riesgos laborales en el sector limpieza
• Concienciación en Seguridad de la información
• Prevención de riesgos laborales en el sector sanitario
• Igualdad de género, plan de igualdad
• Prevención de riesgos laborales en hostelería
• Control de calidad - Normas ISO
• Prevención de riesgos laborales en peluquería y estética
• Legislación ambiental
• Gestión de residuos
• Higiene alimentaria - manipulador de alimentos
Creatia Business | 21CONSULTORÍA EN RRHH Y COACHING GESTIÓN EMPRESARIAL
CONSULTORÍA EN RRPP Y COACHING
Tener una empresa es una carrera de fondo. Exige esfuerzo y la
motivación para la cosecución de pequeñas metas orientadas
a los objetivos trazados. En Creatia Business creemos que cada
cliente requiere de servicios de consultoría y coaching adaptados
a sus necesidades para llegar a dónde se propongan.
RRHH Coaching ROL (Return of Learning)
Un proceso de consultoría es una situación Proceso de transformación que ofrece un El ROL ofrece un sistema de validación del retorno
profesional que ofrece consejo experto para el desarrollo de personas clave a través de de la formación y sirve para demostrar a la
buen desarrollo del negocio. Con ello se busca herramientas de alto rendimiento, y busca dirección la importancia de la formación frente a
entender y conocer a los clientes, valorar su conseguir objetivos concretos en el tiempo, la cuenta de resultados.
necesidad, evaluar la herramienta más adecuada optimizando recursos enfocados a una meta
en cada caso, desplegar un plan a medida y empresarial. Calidad del talento: con mejores oportunidades de
evaluar el éxito. formación y desarrollo, mejores empleados.
Coaching ejecutivo: para mandos, responsables
Descripción del puesto, objetivos, gestión del y personas clave. Coaching comercial: para Talento retenido: gracias a la formación, los
talento, evaluación del desempeño, sistemas responsables, fuerza de ventas. empleados permanecen en las empresas.
de acogida y de participación, de promoción
Coaching profesional: para la reorientación Crecimiento empresarial: empleados formados,
y continuidad, diagnósticos de la organización,
profesional e información de ayuda. competencia alta y mayor rendimiento.
mejoras de procesos...
PLANTEAMOS ESTRATEGIAS GLOBALES,
ESTAMOS CONTIGO DE PRINCIPIO A FIN:
ASESORAMOS, MOTIVAMOS Y MEDIMOS RESULTADOS
Creatia Business | 22También puede leer
