EVOLUCIÓN DEL USO DE GOOGLE CLASSROOM EN LA FCYT

Evolución del uso de Google ClassRoom en la FCyT
                    UNCA durante el periodo 2016 - 2019
                                                                   Héctor Ramiro Estigarribia Barreto*

Resumen

        Desde el 2015 en la Facultad de Ciencias y Tecnologías de la UNCA se empezó
a utilizar el servicio web Google ClassRoom como herramienta de aula virtual en lugar
del Moodle, a quien reemplazó completamente desde el 2016, desde entonces su uso ha
ido en aumento pero no en el porcentaje esperado con relación a la cantidad total de
materias que se tienen en la institución. Además, a pesar de contar con la cuenta
institucional administrada con GSUITE for Education se ha detectado que varios
estamentos utilizan su cuenta particular para el uso del Google ClassRoom. El objetivo
del trabajo fue conocer la evolución del porcentaje de uso del servicio Google ClassRoom
como herramienta de aula virtual en el periodo 2016 – 2019 respecto a la cantidad de
materias totales, y analizar los aspectos relacionados a la experiencia en el uso de dicha
herramienta en la comunidad de la Facultad. Para lograr esto se implementó un tipo de
investigación exploratorio y descriptivo, tomándose como fuente de datos encuestas y
análisis de informes de la herramienta administrador de aplicaciones de Google. El
enfoque fue mixto: cuantitativo para conocer la evolución del uso y cualitativo para
analizar la experiencia en dicho uso por parte de la comunidad. Como resultado del
trabajo se ha comprobado que el porcentaje de uso de la herramienta de aula virtual ha
ido evolucionando aunque de manera muy lenta respecto al total de materias en las cuales
es posible utilizarla. Dicho total de materias ha permanecido inalterable a través del
periodo analizado. En el último semestre se han encontrado un total de 60 clases creadas
de un total de aproximadamente 318 materias, representando esto un 10% del uso. Sin
embargo no todas las clases creadas han resultado en una buena experiencia de uso debido
a variados factores entre los cuales se destacan la falta de mayor capacitación y
acompañamiento, y problemas con la conectividad.
Palabras-claves: Aprendizaje en línea. Aula. Tecnología de la información

*Breve currículum del autor (Ingeniero en Informática por la UNVES, Magíster en Gestión de la
Educación Superior por la UNCA). E-mail: hestigarribia64@fctunca.edu.py

Evolution of Google ClassRoom use in FCyT UNCA since 2016 until 2019

Abstract

Since 2015 at the Faculty of Science and Technology of the UNCA, the Google
ClassRoom web service began to be used as a virtual classroom tool instead of the
Moodle, which it completely replaced since 2016, since then its use has been increasing
but not in the expected percentage in relation to the total amount of subjects that are held
in the institution. In addition, despite having the institutional account managed with
GSUITE for Education, it has been found that several branches use their own account for
the use of Google ClassRoom. The objective of the work was to know the evolution of
the percentage of use of the Google ClassRoom service as a virtual classroom tool in the
period 2016 - 2019 regarding the amount of total subjects, and analyze the aspects related
to the experience in the use of said tool in the community of the Faculty. To achieve this,
a type of exploratory and descriptive research was implemented, taking as a source of
data surveys and analysis of reports of the Google application manager tool. The approach
was mixed: quantitative to know the evolution of the use and qualitative to analyze the
experience in such use by the community. As a result of the work, it has been proven that
the percentage of use of the virtual classroom tool has evolved although very slowly with
respect to the total number of subjects in which it is possible to use it. Said total of subjects
has remained unchanged throughout the analyzed period. In the last year a total of 55
classes created from a total of approximately 318 subjects were found, representing 17%
of the use. However, not all classes created have resulted in a good user experience due
to various factors, including lack of more training and support, and problems with
connectivity.

Keywords: classroom, information systems, Information and communication technology

Introducción

          La Facultad de Ciencias y Tecnologías (FCyT-UNCA) fue creada el 17 de
noviembre de 2009, mediante Resolución Nº 86/2009 del Consejo Superior Universitario
de la Universidad Nacional de Caaguazú. Se encuentra ubicada en la ciudad de Coronel
Oviedo, Paraguay a 135 km de Asunción, donde funciona en unas instalaciones alquiladas
en la zona céntrica de la misma. Inició sus actividades en 2010 y tuvo sus primeros
egresados en 2016.

          Actualmente cuenta con 4 carreras de grado en ingeniería: civil, informática,
electrónica y eléctrica. Cuenta con 595 alumnos inscriptos en el primer semestre de 2019,
en total sumando las 4 carreras se deben cursar 350 materias, de las cuales 32
corresponden a materias de educación física, quedando por tanto 318 materias que se
podrían desarrollar completa o parcialmente a través de herramientas TIC como aula
virtual. De las 318 materias mencionadas, solo un bajo porcentaje de docentes utiliza la
herramienta de aula virtual, aunque dicho porcentaje en principio va subiendo cada año,
solo 37 clases virtuales se han creado en el 2018, apenas un 12%. En este trabajo se
analizan la evolución del uso de la herramienta para crear aulas virtuales Google
ClassRoom desde su implementación y las causas por las cuales no se extiende aún más
su uso.

BREVE RESEÑA

       En el año 2013 se implementó en la facultad el servicio de Aula Virtual con la
herramienta Moodle, que estuvo vigente hasta fines del 2015. Esta herramienta llegó a
tener muy pocas clases creadas, debido principalmente a la baja calidad de la señal de
internet en la ciudad en aquel entonces, y a la baja capacitación en el uso de la misma.

A partir del año 2015 la facultad gestionó y consiguió los servicios de Google for
Education de manera gratuita a través de la cuenta institucional fctunca.edu.py (Ramirez
Villanueva, 2015), esto permite a docentes y alumnos el uso aplicaciones de Google con
almacenamiento ilimitado. Esta herramienta permite el uso desde cualquier dispositivo y
sistema operativo, incluyendo aplicaciones móviles. Provee de una consola de
administración que es una de las herramientas usadas para obtener los datos del presente
trabajo. La misma permite ver cuantas clases virtuales son creadas en un periodo de hasta
6 meses. La herramienta para aula virtual provista en este paquete es Google ClassRoom.
Este producto fue lanzado en mayo de 2014 y según un estudio publicado en 2016, el aula
de Google ofrece una oportunidad vital para promover el aprendizaje combinado y el
desarrollo profesional pero desde una mirada institucional se deben tener en cuenta los
problemas que obstaculizan su implementación exitosa (Iftakhar, 2016)

Google for Education a partir de finales del 2016 pasó a llamarse G SUITE (Campbell,
2016) El uso de Google ClassRoom era limitado solamente a los usuarios con cuentas
institucionales, hasta que en el 2017 se permitió el mismo a las cuentas particulares de
Google (Ressler, 2017). Este hecho hizo que algunos docentes empezaran a crear aulas
virtuales con su cuenta personal, sin necesidad de utilizar la cuenta institucional.

Materiales y Métodos / Metodología

       El tipo de estudio es descriptivo exploratorio, utilizando al efecto por un lado la
consola de administración mencionada y por otro lado encuestas dirigidas a alumnos y
docentes. El solo uso de la consola de administración no basta para determinar las clases
virtuales creadas, pues en varios casos se ha detectado que se utiliza el ClassRoom con
cuentas personales, debiendo por tanto recurrirse a la encuesta para tener datos más
cercanos a la realidad.

       Para realizar las encuestas se utilizó la herramienta Google Forms, las cuales
fueron enviadas a los grupos de docentes y alumnos. Respondieron las mismas 250
alumnos y 52 docentes.

       Para realizar los gráficos y proyecciones, se utilizó la herramienta hoja de cálculo
Microsoft Excel. Para proyectar la cantidad de clases a ser creadas se sumó la tendencia
de los últimos 3 años a cada año hasta llegar a la cantidad máxima de materias.

Resultados y Discusión

       Revisando los datos de la consola de administración de servicios de G Suite se
obtuvo el siguiente resultado:

                   Gráfico 1: Evolución del uso de Google ClassRoom en la FCyT UNCA

       Se han observado materias en las cuales se utiliza la cuenta standard de Gmail,
por lo que se recurrió a la encuesta online para determinar la cantidad de las mismas.
Siendo el resultado relativamente bajo comparado al porcentaje de uso de clases con la
cuenta institucional, encontrándose que esta práctica también ha ido incrementándose
luego de la liberación del servicio por parte de Google:

                  Tabla 1: Uso de google ClassRoom con cuenta institucional y personal

Al sumar las clases virtuales creadas con la cuenta institucional y las cuentas standard, se
obtiene la siguiente evolución del uso de la herramienta Google ClassRoom en los últimos
años:

Gráfico 2: Clases creadas en Google ClassRoom en la FCyT

En base a estos datos se observa un crecimiento promedio de aproximadamente 5% anual,
observándose una tendencia de crecimiento exponencial. En base a este dato y con una
estimación optimista se puede prever que para el 2023 aproximadamente el 86% de las
clases estará disponible en su versión de aula virtual.

                   450
                   400
                   350
                   300
                                                                            2023; 273
                   250
                   200
                   150
                   100
                    50
                     0
                           2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024

                         Gráfico 3: Proyección de creación de clases en ClassRoom

Para analizar las causas por las cuales no se utiliza en mayor medida la herramienta
estudiada se llevó a cabo una encuesta en la que se preguntaba a docentes y alumnos:
“Escoja los motivos por los cuales no usa completamente o no utiliza más el aula
virtual” utilizando para las respuestas casillas de verificación. Los resultados fueron los
siguientes:

Gráfico 4: Respuestas de los docentes a la consulta de por qué no se extiende más el uso del ClassRoom

       Gráfico 5: Respuestas de los alumnos a la consulta de por qué no se extiende el uso del ClassRoom

       Tanto para alumnos y docentes la calidad de la conexión a internet y la falta de
capacitación y acompañamiento son las principales trabas para aumentar el uso de la
herramienta aula virtual. El equipamiento de hardware tanto en calidad como en cantidad
es considerado el siguiente punto influyente según ambos grupos.

Consideraciones finales / Conclusiones

        A través de este trabajo se ha logrado identificar la cantidad de materias en las
cuales se utiliza la herramienta Google ClassRoom como aula virtual de dichas materias.
Observándose un crecimiento exponencial en los últimos 3 años, tendencia que de
mantenerse llegará a que casi todas las materias de la institución tengan su aula virtual
utilizando dicha herramienta aproximadamente entre el 2023 y 2024.
       Al momento de realizar el estudio han surgido ciertos aspectos a tener en cuenta
que se exponen a continuación:
          La calidad de la conexión a internet se debe ir mejorando cada año, este año
           la facultad pasó de tener un ancho de banda de 10 Mbps a 50 Mbps, cambio
           que creemos se vio reflejado en la cantidad de clases creadas en ClassRoom,
           atendiendo a que la mala calidad de internet es asumida como uno de los
           causantes de que el uso de ClassRoom no se extienda tanto por alumnos como
           por docentes.
          Se deben establecer políticas para que las clases creadas sean a través de la
           cuenta institucional, de esta manera se podrá tener un mejor control estadístico
           para poder ir mejorando los aspectos necesarios en este fin. Así también se
           podría pensar en establecer incentivos para los docentes que utilicen esta
           herramienta, sin embargo este es un punto que se debe analizar con mayor
           detenimiento.
          Aumentar la capacitación y el acompañamiento para la implementación de
           aulas virtuales es un reclamo detectado en las encuestas, lograr esto requerirá
           una mayor inversión institucional en recursos humanos que puedan realizar
           esta tarea. Se entiende que los logros hasta el momento han sido llevados sin
           que este punto haya sido arreglado, por tanto si se logra esta mejora es
           probable que el crecimiento del uso del ClassRoom sea aún más acelerado.

Limitaciones del estudio
       solo se ha analizado el crecimiento cuantitativo del uso de la herramienta para
        aulas virtuales, y las causas relacionadas a dicho fenómeno pero no ha hecho
        un análisis de la utilidad y el aprovechamiento de las mismas, se recomienda
        que el siguiente estudio sea enfocado en este aspecto.
      se asume que todas las materias pueden darse con la ayuda del aula virtual no
        analizando un uso exclusivo de la misma como un producto en sí. Esta
        posibilidad se debe analizar también cuidadosamente pues anteriores estudios
        sugieren que un entorno en línea podría beneficiar ciertos tipos de
        participación, pero también puede ser un elemento disuasorio para otros y las
        instituciones deben considerar estos hallazgos al diseñar el contenido del curso
        en línea y alentar al profesorado a contemplar formas de fomentar la
        participación de los estudiantes (Dumford & Miller, 2018).
Recomendaciones
       El resultado de posteriores estudios similares se puede mejorar aplicando técnicas
más avanzadas como la realizada en el 2018 en el Al Buraimi University College (BUC)
en Omán (Saeed Al-Maroof & Al-Emran, 2018), donde se habla de técnicas como El
Modelo de Aceptación de Tecnología (TAM), modelo de ecuación estructural de mínimos
cuadrados parciales (PLS-SEM) facilidad de uso percibida (PEOU) y utilidad percibida
(PU), que no fueron tenidos en cuenta para este estudio.

Referencias
             Campbell, K. (29 de setiembre de 2016). All together now. Introducing G
              Suite.       Obtenido     de        Google    Cloud      Official       Blog:
              https://cloud.googleblog.com/2016/09/all-together-now-introducing-G-
              Suite.html
             Dumford, A. D., & Miller, A. L. (Diciembre de 2018). Online learning in
              higher   education:     exploring    advantages   and   disadvantages     for
              engagement. Journal of Computing in Higher Education, 30, 452-465.
              doi:10.1007/s12528-018-9179-z
             Iftakhar, S. (2016). Google classroom: what works and how? JOURNAL
              OF EDUCATION AND SOCIAL SCIENCE (JESOC), 3(1), 12-18.
              doi:ISSN 2289-9855
             Ramirez Villanueva, F. G. (2015). Documentos de solicitud del servicio
              de Google Apps for Education para la FCyT UNCA. Coronel Oviedo:
              FCyT UNCA. Obtenido de http://bit.ly/2zlcSZu
             Ressler, G. (15 de marzo de 2017). Google Classroom: Now open to even
              more     learners.      Obtenido       de    Google      for    Education:
              https://blog.google/outreach-initiatives/education/google-classroom-now-
              open-even-more-learners/
             Saeed Al-Maroof, R. A., & Al-Emran, M. (2018). Students Acceptance of
              Google Classroom: An Exploratory Study using PLS-SEM Approach.
              International Journal of Emerging Technologies in Learning (iJET), 13(6).
              doi:10.3991/ijet.v13i06.8275