IDS 2018 Informe de Desarrollo Sostenible - Aigües d'Elx
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IDS 2018
Informe de Desarrollo Sostenible
INFORME DE DESARROLLO SOSTENIBLE
Objetivo, Elx Capital Es un orgullo poder presentar este tercer informe de Desarrollo Sostenible de Aigües i
Sanejament d’Elx, una evidencia más, que consolida nuestro compromiso por la transparencia
y la rendición de cuentas a la ciudadanía sobre la gestión sostenible del agua que lleva la
Una evidencia palpable es la reutilización del 100% de las aguas depuradas del municipio para
uso agrícola y ambiental, y ahora podemos añadir el riego de los Huertos Tradicionales de
Contador y Bon Lladre con el agua regenerada de la depuradora de Algorós. En esta línea, se
Verde 2030
Empresa Mixta en Elche. está trabajando para llevar el agua regenerada a cotas altas de la ciudad que permita el riego
de las zonas verdes del Valle Trenzado y los huertos de palmeras a través de la Acequia Mayor.
En el año hidrológico 2017-2018, la pluviometría mejoró respecto al año anterior en el que
padecimos una de las más graves sequías que afectó a toda la península. Sin embargo, Debemos continuar con la labor de mitigación de los efectos del cambio climático y no
las precipitaciones no superaron el 75% de su valor normal en el litoral de la Comunidad ser autocomplacientes ante este reto, por ello, es ineludible la implicación de todas
Valenciana. Frente a esta situación es necesario disponer del máximo de recursos para poder las instituciones para mejorar las infraestructuras hidráulicas de Elche, por este motivo
dar respuesta a la demanda actual y futura. reclamaremos a la Entidad Pública de Saneamiento de Aguas Residuales (EPSAR) de la
Generalitat Valenciana el traslado de la depuradora de Algorós para mejorar la calidad del
Una vez más, se ha evidenciado que el aporte de las plantas desalinizadoras y el caudal agua regenerada y evitar las molestias actuales.
suministrado por el Trasvase Tajo-Segura han servido para garantizar el suministro
hídrico para Elche. Ha resultado clave y fundamental, proseguir con la labor de preservar El Clot de Galvany está dentro del catálogo de infraestructuras verdes del Plan Elx 2030, es
este recurso vital, y especialmente, continuar con la labor de mejorar la eficiencia en la singular su evolución positiva que ha convertido este Paraje Natural Municipal en referencia
distribución del agua para evitar que ninguna gota se pierda en el camino y mantener las en el litoral mediterráneo por su valor ambiental. La protección ambiental, la utilización de las
campañas de concienciación ciudadana del uso responsable del agua. Es un logro, que me aguas regeneradas de la depuradora de Arenales, ha convertido este humedal en un refugio
gustaría destacar y felicitar a la empresa Aigües d’Elx que junto a la colaboración ciudadana para la fauna y flora autóctona.
hemos conseguido un año más reducir la dotación de agua por habitante hasta los 131
litros/día, un índice inferior a la media de la Comunidad Valenciana en una región cuyas las En 2018, el lema del Día Mundial del Agua fue “La respuesta está en la Naturaleza”, un
precipitaciones son de las más bajas de España. objetivo dentro de la agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible de la ONU. Un lema que
lo hemos asumido como propio, y hemos trabajado para conseguir que el respeto a los
En este año Aigües i Sanejament d’Elx ha continuado con la ejecución de las obras para recursos hídricos y al medio ambiente sea una de nuestras prioridades.
conectar las viviendas de Peña de las Águilas a la red de alcantarillado, para conducir
las aguas residuales a la depuradora de Algorós para su depuración. Sin embargo, Hemos empleado 250.000€ para la ayuda al pago de recibos para familias en situación
seguimos pendientes de la aprobación de la ejecución del colector primario por parte de de vulnerabilidad económica, a la par que se han ampliado las tarifas sociales para que el
la Confederación Hidrográfica del Júcar, órgano dependiente del Ministerio para Transición coste del agua sea más asequible a personas desempleadas de larga duración, jubiladas,
Ecológica del Gobierno de España. discapacitadas, familias numerosas o monoparentales y víctimas de violencia de género.
Además, en el 2018, hemos ampliado las tarifas sociales para viviendas de acogida o tuteladas.
Carlos González Serna
Quiero destacar la contribución y el esfuerzo de esta empresa en favorecer que Elche pueda
llegar a ser Capital Verde Europea en 2030, un reconocimiento que se concede a aquellas Como conclusión, vivimos un cambio de época, lo cual nos motiva para continuar trabajando
ciudades que demuestran el cumplimiento de normas ambientales más exigentes y persiguen con este modelo de colaboración y alianza público-privada entre el Ayuntamiento de Elche,
avances en la protección medioambiental y que sirvan de referencia a otras ciudades. Para la empresa mixta y los agentes locales, con el objetivo ser una CIUDAD VERDE, SOSTENIBLE,
este empeño, estamos impulsando la transformación del sistema lineal a un sistema circular, TRANSPARENTE e INNOVADORA, en la que todos los ilicitanos e ilicitanas queremos vivir
con el Plan Elx 2030 de ecoinnovación que reduce el uso de los recursos naturales y la ahora y en el futuro.
Presidente de Aigües i Sanejament d’Elx emisión de sustancias nocivas a lo largo de todo el ciclo de vida.
Acompañando a Aigües d’Elx, como agente local en el avance hacia un modelo de Desarrollo Sostenible, no ha
cesado de trabajar intensamente a lo largo de estos últimos años en la implementación de la
Agenda 2030 y en las metas establecidas en los diecisiete objetivos de Desarrollo Sostenible.
En julio de 2018, la nueva web de Aigües ha facilitado que los usuarios tengan mejor acceso
a la realización de gestiones y consultas, la información de la empresa es más cercana y
transparente y ha diversificado los canales de comunicación con los ciudadanos.
Elche hacia el Estas metas manifiestan un conjunto de objetivos interrelacionados para lograr una ciudad
más comprometida socialmente, más próspera y más responsable medioambientalmente.
No cabe duda que todos los agentes, entidades y organismos que conforman el municipio de
En el ámbito de la Depuración de Aguas Residuales, durante el 2018, en la EDAR de Algorós,
hemos mejorado la producción de biogás (metano), lo que ha supuesto alcanzar el 35% del
consumo energético total de la planta con energía cogenerada, sin duda un mayor grado de
#2030
Elche ofrecen importantes contribuciones al desarrollo sostenible. eficiencia energética cerrando el “círculo” del agua.
En nuestro camino hemos contribuido a que los agentes educativos, las empresas y la socie- Aigües d’Elx continua, avanzando hacia, el objetivo de alcanzar la autosuficiencia energética
dad civil logren beneficiarse o participar en la resolución de las expectativas y necesidades en el tratamiento del agua, aprovechando todos los recursos disponibles y aplicando el prin-
que nuestros Grupos de Relación han ido poniendo de manifiesto en el diálogo conjunto. cipio de economía circular. En esta línea de acción actualmente tenemos un 15% de nuestra
flota de vehículos eléctricos, además de 6 electrolineras o puntos de recarga, promoviendo
Esta tercera Memoria de Sostenibilidad para el ejercicio 2018, constituye el resultado del así una la movilidad sostenible, con una menor producción de CO2.
trabajo y el apoyo de la plantilla de Aigües d’ELx, en la consecución de las metas de la agen-
da 2030. Este documento está redactado en base a la versión Exhaustiva de la Guía Global En otro orden de cosas y en materia de Igualdad de Oportunidades, las 118 personas de la
Reporting Iniciative GRI. plantilla hemos implementado prácticas que promueven el empoderamiento de las mujeres,
participando activamente en las actividades vinculadas a este objetivo, como ha sido el Día
En materia de Protección a la Biodiversidad El Paraje Natural Municipal de El Clot de Galvany, Mujer y Día de la Mujer y la Ciencia. Hemos perpetuado nuestra participación con la Red+D
supone para Aigües d’Elx una enorme recompensa, 7.751 visitas han sido atendidas. La Cam- de empresas que gestionan la diversidad de la mano de Elche Acoge, formando a nuestra
paña de Repoblación en El Clot durante todos los fines de semana del mes de noviembre, ha plantilla y destacando como ejemplo de una empresa comprometida con la igualdad en él
supuesto la implicación de 435 visitantes en las labores de repoblación con un total de 788 2018. Creemos que nuestro rol de empresa tiene un papel determinante en este ámbito;
plantones que ya forman parte del entorno. Y con la temática, El agua en El Clot se desarrolló, nuestros objetivos nos llevan a continuar y mantener los retos que implican el DIE (Distintivo
entre octubre y diciembre, el II Concurso PhotoClot, en el que participaron 129 personas que de Igualdad en la Empresa) y el EFR (Empresa Familiarmente Responsable).
aportaron 277 fotografías que han permitido ver la riqueza ambiental que abarca este paraje,
sus ecosistemas, su flora y su fauna. Es imprescindible también, hacer mención de las líneas estratégicas marcadas para la Segu-
ridad y Salud en la empresa, destacando por un lado, la formación realizada para garantizar
Con ocasión del Día Mundial del Medio Ambiente, celebrado el 5 de junio, iniciamos una el trabajo seguro y que en este 2018 tiene como resultado un total de 23 cursos que han su-
campaña con el objetivo de concienciar en el uso correcto del inodoro, nunca como papelera, puesto 669 horas de formación. Por otro lado, hemos comenzado un proyecto que favorece
poniendo de manifiesto, por todo el municipio, todos los residuos no orgánicos que terminan el envejecimiento activo de nuestra plantilla, pues queremos encontrar el equilibrio entre las
en nuestras depuradoras, cuando no vertidas al Vinalopó. tareas y las capacidades de todo el personal.
Fco. Javier Prieto de la Nogal El Acceso al Agua es un tema prioritario en Aigües d’Elx contribuyendo a disminuir en familias
vulnerables el impacto económico que supone la factura de agua, por ello hemos mantenido
Esta organización, quiere continuar siendo parte activa en el apoyo integral al Desarrollo Sos-
tenible, promoviendo los objetivos marcados en la Agenda 2030, siendo un ejemplo de trans-
Director gerente de Aigües d’Elx
el Fondo Social por valor de 250.000 euros llegando a 4.270 hogares; además, 5.327 familias parencia e involucrando a todos los nuestros grupos de relación en este ambicioso proyecto.
se han beneficiado de otras tarifas sociales.
Sumando
esfuerzos hacia
#Elx 2030
Quiero agradecer esta oportunidad que me ofrece Aigües d’Elx con motivo de la presen- Una de las respuestas más significativas a nivel económico ha sido, luchar contra la pobreza,
tación del tercer Informe de Desarrollo Sostenible, para señalar que la exposición de este con actuaciones dirigidas a mejorar el acceso al agua a través del Fondo social y de las
informe destaca el compromiso de la Compañía con la Ciudadanía y el Gobierno Local por Tarifas Especiales, como contribución a la mejora de su calidad de vida.
el Desarrollo Sostenible y su adaptación de sus metas a la ciudad. El reto #Elx2030 pone a
Aigües d’Elx al frente de las innumerables acciones económicas, sociales y ambientales que El PNM El Clot de Galvany constituye el mejor ejemplo en el ámbito ambiental, y es un reflejo
se han implementado en el Sector del Agua desde su comienzo, en 2015, con el proyecto de indiscutible de Acción por el Clima y de protección de espacios naturales, mejorando el uso
Desarrollo Sostenible. del agua regenerada y el aprovechamiento de los recursos hídricos, tan escasos en nuestra
zona.
Es una feliz coincidencia que la meta para la candidatura Elx Capital Verde 2030 vaya en
paralelo con la Agenda 2030 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas. Evaluación continua y transparencia reflejadas en la nueva web de la Compañía y el Servicio
Solamente seremos capaces de dar respuesta a los desafíos globales desde una actuación de Atención al Cliente, facilitando el acceso de los ciudadanos al Servicio de Agua, ejemplos
local. En este sentido, la colaboración y las alianzas son fundamentales para alcanzar las también de compromiso social y gobernanza.
metas que nos hemos propuestos para el 2030, tanto a nivel global como local para lograr el
equilibrio en el triángulo del respeto al Medio Ambiente, la Viabilidad Económica y el Compro- Quiero cerrar felicitando por el trabajo desarrollado por las personas que componen la planti-
miso Social. lla de Aigües d’Elx, invitándoles a continuar con este trabajo y manteniendo esta colaboración
Héctor Díez Pérez
conjunta y coordinada para avanzar hacia #Elx2030.
Aigües d’Elx ha contado con el papel relevante de los Grupos de Relación que han aportado
ideas, dudas, cuestiones a los problemas que se derivan de la Gestión del Ciclo Sostenible del
Concejal de Gestión del Ciclo del Agua
Agua, contribuyendo de forma activa a diseñar unas líneas de actuación directamente relacio-
nadas con el Patrimonio Natural, las Infraestructuras y el Diálogo con los actores sociales.
2
La empresa
0 8
Preservación
0.1. Principales indicadores 2018
del agua Concienciación
4
0.2. La empresa
ciudadana
6
0.3. Certificaciones y reconocimientos 2.1. Preservación del agua
0.4. Buen gobierno y gestión ética 2.2. Gestión responsable del consumo 8.1. Educación y sensibilización
0.5. Cómo nos organizamos 2.3. Infraestructuras hidráulicas 8.2. Campañas de comunicación
0.6. Innovación sostenible 2.4. Calidad del agua
Protección a 8.3. Concurso de #PhotoClot
0.7. Nuestra acción en desarrollo sostenible Acceso al agua 8.4. Inversión social
0.8. Plan de Sostenibilidad
la biodiversidad 6.1. Acceso al agua 8.5. Diálogo con grupos de relación
0.9. ReWater Global Plan 2017-2021 4.1. Protección a la biodiversidad 6.2. Mejora de la experiencia del cliente 8.6. Valoración de los servicios
4.2. Principales hitos a destacar en por la ciudadanía
el área biológica
10 34 38 48 54 62 66 72 78 98
1.1. Lucha contra el cambio 3.1. Autosuficiencia energética y
climático y ahorro energético 5.1. Proveedores responsables 7.1. Equidad y personas
5
economía circular 9.1. Seguridad y salud laboral
1 9
7.2. Diversidad
Lucha contra el
3.2. Control de vertidos
Proveedores
7
Seguridad y
3
Del lineal al responsables Equidad y
cambio climático salud laboral
circular personas
LA EMPRESA: Si hay magia en el
Aigües d’Elx
planeta, esta contenida
en el agua
Loran Eisely
0.1 Principales indicadores 2018...........12 0.5 Cómo nos organizamos..................... 20
0.2 La empresa............................................................14 0.6 Innovación sostenible............................22
0.3 Certificaciones 0.7 Nuestra acción en
y reconocimientos.................................................. 16 desarrollo sostenible............................................26
0.4 Buen gobierno y gestión ética... 18 0.8 Plan de sostenibilidad...........................28
0.9 ReWater Global Plan...............................32
12 La Empresa: Aigües d’Elx La Empresa: Aigües d’Elx 13
Principales
.1 indicadores 2 18 AMBIENTALES
VISITAS ATENDIDAS EN
SOCIALES EL CLOT DE GALVANY 7.751
BUEN GOBIERNO ECONÓMICOS MAGNITUDES HIDRÁULICAS
INVERSIÓN SOCIAL EN RESTAURACIÓN PLANTONES
PORTAL DE CIFRA DE NEGOCIO PLANTILLA DE HÁBITATS 788 REPOBLADOS
LA COMUNIDAD LOCAL
TRANSPARENCIA 28.400,96 K€ RED DE AGUA POTABLE 1.264 Km PERSONAS 43.532€
(+1,77% respecto 2017) CONSUMO DE
PERFIL DEL 119 ENERGÍA VERDE 100%
CONTRATANTE RESULTADO NETO RED DE 250.000€ DESTINADOS
PLATAFORMA DE 476 Km ALCANTARILLADO ACCIDENTES CON AL FONDO SOCIAL DE VALORACIÓN DE
2.914.000€
CONTRATACIÓN DEL 2 BAJA EN 2018 12.766 tn RESIDUOS
(11,5% respecto 2017) AGUA CAMPAÑAS
ESTADO
SUMINISTRADA 14.580.545 m3 EDUCACIONALES AGUA REGENERADA
HORAS TOTALES DE 100%
CERTIFICADO EFR. INVERSIÓN EN OBRAS 750 ESTUDIANTES REUTILIZADA
FORMACIÓN
DISTINTIVO DE IGUALDAD 508.753€ AGUA
9.569.916 m3 CLIENTES CON
1.455
(-71% respecto 2017) DEPURADA ÍNDICE DE SATISFACCIÓN 22.918 FACTURA SIN PAPEL
ADHESIÓN A LA JUNTA DE LOS CLIENTES
DE ARBITRAJE RED DE 7,44
GENERADOS POR
CLIENTES AGUA PLUVIALES COGENERACIÓN EDAR
FAMILIAS BENEFICIADAS
COMPLIANCE
121.621 62
OFFICER Km
9.597 2.388.604 kWh
14 La Empresa: Aigües d’Elx La Empresa: Aigües d’Elx 15
La empresa
.2
En julio de 2001 se constituyó la empresa Misión Visión Valores
mixta Aigües i Sanejament d’Elx. Está
participada en un 51% por el Excmo.
Ajuntament d’Elx, titular del servicio y en La gestión sostenible del agua Ser una empresa responsable Talento
un 49% por Hidraqua, Gestión Integral de con la incorporación de nuevos y de referente en la gestión del Ética
Aguas de Levante, SA (100% Capital de procesos y etapas con los ciclo sostenible del agua. Conciencia ambiental
Suez Environment) como socio privado y que garantizar los recursos Reconocida por su apuesta por Diálogo
tecnológico, para la gestión del ciclo integral naturales para el desarrollo las tecnologías avanzadas y Innovación
del agua en el término municipal de Elche. económico, ambiental y social sostenibles, dirigidas a prestar Responsabilidad
Desde entonces Aigües d’Elx ha apostado en Elche. un servicio de calidad y cercano Excelencia
por transformar el tradicional ciclo a la ciudadanía de Elche, realizar
integral del agua en un ciclo sostenible una gestión ética con un firme
del agua gracias a la incorporación de compromiso con el desarrollo
nuevas tecnologías y formas de trabajo sostenible y generar valor
encaminadas a preservar los recursos compartido con todos nuestros
naturales y la conservación de nuestro grupos de relación.
Patrimonio Natural.
16 La Empresa: Aigües d’Elx La Empresa: Aigües d’Elx 17
Servicio a la
Certificaciones ciudadanía
.3 y reconocimientos Mejor Empresa de Servicios 2014 según
la Cámara de Comercio de Alicante.
En 2018 Aigües d’Elx consigue la certificación en el sistema
Certificaciones de gestión bajo la UNE-EN ISO 22000:2005, cuya finalidad Reconocimientos
es alcanzar la excelencia en la inocuidad de los alimentos, en
Aigües d’Elx es consciente del compromiso nuestro caso del agua suministrada, es decir, conseguir un nivel
que representa gestionar recursos naturales de exigencia mayor que el establecido por la legislación.
y por ello, considera que la participación de
esta gestión debe contribuir a la calidad de En 2019 nos encontramos en periodo de transición de OHSAS
vida de las personas y a generar valor para 18001 a UNE-EN ISO 45001:2018, cuya finalidad es alcanzar
los grupos de relación. la integración del bienestar del personal de una organización
a través de su sistema de gestión de seguridad y salud en el
Para conseguir estos fines se ha implantado trabajo.
un Sistema de Gestión Integrada que Talento Diversidad Seguridad Innovación Concienciación
aporta valor a la organización y proporciona
un marco de referencia para establecer • Gestión de calidad ISO 9001. • Acreditación de laboratorio de ensayo y Reconocimiento de la e Igualdad y Salud Sostenible social
objetivos en los ámbitos siguientes:
• Gestión ambiental ISO 14001.
calibración 17025. Universidad Miguel
Hernández de Elche por la Reconocimento con el
Laboral Accésit a la Obra Hidráulica Estatuilla de bronce en el Festival
• Verificación Informe de Desarrollo extraordinaria colaboración Distintivo de Igualdad en la Accésit en la IV edición de los Urbana al proyecto del Publicitario de la Comunitat
• Seguridad y salud laboral OHSAS 18001. Sostenible de acuerdo a la Guías GRI con el Programa de Empresa "Red DIE" otorgado premios Escolástico Zaldívar, Colector de Carrús de Aigües Valenciana La Lluna 2018, por la
Standars. Prácticas del Observatorio por Instituto de la Mujer por la de promoción de la seguridad d’Elx otorgado por SMAGUA campaña "Elx 2130" sobre el mal uso
• Certificado EFR para la mejora continua Ocupacional. Igualdad de Oportunidades. y la salud laboral, por su (Salón Internacional del Agua de las toallitas WC.
en el diseño e implantación de medidas de trabajo de establecimiento y Riego).
conciliación. Participamos como ejemplo de criterios técnicos de
de empresas comprometidas seguridad en la compra de
• Sistema de Gestión de Seguridad con la Diversidad e Inclusión camiones de limpieza.
Alimentaria ISO 22000. en la empresa por la RED+D.18 La Empresa: Aigües d’Elx La Empresa: Aigües d’Elx 19
Riesgos
Comunicación del Formación
valorados
Buen gobierno código de conducta, Consultas
.4 y gestión ética
manual y políticas
100 % 25
realizadas
4
100 %
Gestión Ética Protección de datos personales Acciones Compliance Formación
Los valores éticos han sido siempre una En el Consejo de Administración se han El Reglamento General de Protección de Se ha aprobado e informado al Consejo • Política de patrocinio, mecenazgo y
parte central de la estrategia y el desarrollo aprobado las figuras del Responsable de Datos (UE) 2016/679 (en adelante, “RGPD”) de Administración además del Código colaboración. Establece los criterios y las
de Aigües d’Elx. En el contexto actual se Prevención, Compliance Officer y el Código viene desplegando sus efectos desde de Conducta, las siguientes políticas y pautas de actuación en cuanto a propuestas
hace más indispensable que nunca para de Conducta, actualmente está publicado y el 25 de mayo de 2018. La Ley Orgánica procedimientos: de patrocinio, mecenazgo y/o colaboración
la empresa actuar con responsabilidad y disponible para toda la plantilla, colaboradores, 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de proyectos. 1. Sostenibilidad y ética. 4. ¿Qué es el compliance? El modelo
ética en sus actividades de cara a todos los proveedores y por supuesto de la ciudadanía. de Datos Personales y garantía de los • Política de Relaciones con Autoridades de prevención. Políticas de
grupos de relación. derechos digitales (en adelante, “NLOPD”) y Funcionarios. Determina la relación con • Política de seguridad de la información 2. Requisitos y compromisos. Compliance, Compliance Officer.
El compromiso de incorporar plenamente desde el 7 de diciembre de 2018. Para dar una autoridad y/o funcionario público (o y uso de las TIC. Garantiza la integridad,
El Código de Conducta de Aigües d’Elx los principios de desarrollo sostenible en respuesta a estos requerimientos legales, un tercero vinculado a éste) en cuanto a disponibilidad y confidencialidad de los datos 3. Código de Conducta. 5. Canal de Comunicación.
define los valores de nuestra organización, la estrategia de Aigües d’Elx implica, en el Departamento de Protección de Datos ha regalos, influencia, retribuciones, etc. y los sistemas de información que lo soportan
los cuales deben constituir una referencia en primer lugar, la apuesta por una gestión venido ejecutando actuaciones previas con y establecer los protocolos de actuación en 6. ABC de Ética y cumplimiento.
todas nuestras conductas y acciones, tanto ética y orientada a los valores de exigencia, la finalidad de adecuar la sociedad al nuevo • Política de actuación en el sector privado cuanto a la gestión de las tecnologías.
individuales como colectivas. compromiso, audacia y colaboración. marco normativo de aplicación. y conflictos de interés. Determina la
relación con terceros (clientes, proveedores, • Política de cumplimiento fiscal. Determina
competidores, socios, etc) y los posibles el estricto cumplimiento de las obligaciones
conflictos de interés, así como los protocolos tributarias exigidas por la normativa vigente
de actuación con cada uno de ellos. en cooperación permanente con las
autoridades fiscales.
• Política de cumplimiento ambiental.
Establece el estricto cumplimiento de la • Protocolo de Buenas Prácticas en
normativa administrativa de protección Relaciones Comerciales: Sirve para reafirmar
ambiental, así como la descripción de nuestros valores y de orientar a todos los
las actuaciones en diferentes vectores profesionales en su aplicación práctica, y
medioambientales. detalla los principios éticos de la Sociedad
para todo tipo de relaciones comerciales.20 La Empresa: Aigües d’Elx La Empresa: Aigües d’Elx 21
Cómo nos organizamos
.5 Comités
Comité Seguridad Comisión de Comisión de Comité de Comité de Sistemas
Salud Laboral Igualdad Formación Desarrollo Sostenible de Gestión y SSL
AIGÜES D'ELX Compuesto por Compuesto por Compuesto por
Compuesto por Compuesto por
Representantes de Representantes de Representantes de las
Representantes de Representantes
la plantilla y la em- áreas funcionales áreas funcionales
la plantilla y empresa de la plantilla y
más Técnicas/os presa y Técnica/o de
empresa (Conseje-
de Prevención SSL Formación
ra/o en Materia de
Acoso y Agente Comité funcional en el Comité funcional que
El Consejo de Administración de Aigües d'Elx de Igualdad) más que se reúnen de forma se reúne de manera
está formado por una representación del Interlocutores EFR periódica las direcciones periódica representantes
AJUNTAMENT D'ELX Órgano paritario y colegia- Órgano paritario y colegia-
de cada área de la organi- de cada área para el
accionariado y aprueba las estrategias de la do de participación, en el do de participación, en el
zación, con el objetivo de seguimiento y planifica-
organización. Todas las personas del Consejo Acceso al Consejo de Acceso al Órgano que se consultan de forma que se consultan de forma
tener una visión 360º de ción de los sistemas de
regular y periódica las regular las actuaciones en
de Administración cuentan con voz y voto Administración de Aigües de Gobierno actuaciones en materia de
Órgano paritario y
materia de formación de la empresa para tratar las gestión certificados en la
excepto el Director Gerente y el Secretario, colegiado de participa- líneas de actuación de la organización y la planifi-
que cuentan con voz pero sin voto.
d'Elx prevención de riesgos la-
ción competente para la
la plantilla de forma que
empresa y la estrategia de cación y objetivos para el
borales. También participa aseguran que la formación
elaboración, seguimiento diálogo con sus grupos de año siguiente (a través del
en la elaboración, puesta es objetiva y equitativa
y evaluación del Plan de relación. comité funcional).
en práctica y evaluación para todos los sectores de
Igualdad de la Empresa,
de los planes y programas la empresa.
además de velar por
de prevención de riesgos
garantizar el principio de
en la empresa, promueve
igualdad de trato y opor-
iniciativas sobre métodos
tunidades entre hombres
y procedimientos para la
y mujeres, sensibilizar a la
efectiva prevención de los
organización para eliminar
riesgos y propone mejoras
los comportamientos
en las condiciones exis-
sexistas.
tentes.22 La Empresa: Aigües d’Elx La Empresa: Aigües d’Elx 23
Repensar el sistema: ecodiseño y ecoinnovación
Innovación
Orientar los proyectos en base a una estrategia de desarrollo de la economía circular, a partir
.6
de la optimización de los recursos en todas las áreas de trabajo, evolucionando hacia esta
sostenible modalidad de empresa más rentable, eficiente y sostenible.
Nuevas tecnologías Valoración material y energética
de los flujos residuales … de sistemas lineales … a sistemas circulares
El modelo de producción y consumo beneficioso en términos de desarrollo, este Los sistemas circulares se proponen como De este modo, la aplicación práctica
predominante se basa en “extraer, fabricar, no es sostenible a largo plazo. Esta forma de la alternativa lógica, viable y sostenible de la economía circular implica nuevas
Nuevos modelos de consumo consumir y desechar”. Esta forma lineal concebir y comprender el funcionamiento a los sistemas lineales. La idea de una soluciones y nuevos modelos de
de actuar refleja una época en la que los económico ha contribuido al diseño de economía circular donde los recursos son producción y consumo a diferentes niveles a
recursos y la energía se creían ilimitados productos, servicios y sistemas productivos utilizados eficazmente y se minimizan lo largo del ciclo del agua.
Extracción de nutrientes e infinitos, se conseguían con facilidad con baja eficiencia en el uso de los recursos los desperdicios y la contaminación, se
y no había conciencia de los impactos naturales y que generan emisiones y inspira en el modo de funcionar eficaz
ambientales causados en su ciclo de vida. residuos a lo largo de su cadena de valor. de la naturaleza, en ciclos cerrados y
A pesar de que el modelo lineal ha sido regenerativos interrelacionados.
Economía lineal Recursos Distribución Venta Economía lineal
Fabricación Eliminación
naturales Servicios Consumo
Reparación y mantenimiento activo
Reutilización, Prevención,
pérdidas y residuos
Nuevos usos activos ciclo agua24 La Empresa: Aigües d’Elx La Empresa: Aigües d’Elx 25
Innovación
.6 sostenible
SIPAID METRESA
GOT Aquadvanced
Ejemplos de ecoinnovación:
Sistema integrado de prevención
y alerta frente a inundaciones. Es
Modelo de ayuda para la toma de
decisiones en materia de rehabilitación El sistema GOT (Gestor Urban Drainage
capaz de avisar con antelación a de redes de saneamiento gestionando de Operaciones en
los Servicios de Prevención (SPEIS) la información del GIS, bases de datos Terreno) permite unificar Esta herramienta digital monitorea en
para la ayuda y coordinación en las y modelos matemáticos, mostrando el las órdenes de trabajo tiempo real las redes de alcantarillado
acciones encaminadas a minimizar estado de conservación de la red y generadas por diversos y pluviales para mitigar el riesgo de
Galia WIcot Telelectura Aquadvanced las consecuencias de las lluvias proponiendo las mejores actuaciones sistemas (comercial, técnico inundaciones y controlar la calidad de los
GALIA, Gestión Avanzada de la Software que conecta el CMR Permite disponer de la información Water Network intensas y los problemas que se
puedan generar por inundaciones.
e inversiones para la reparación de las
deficiencias encontradas en la misma y su
y averías) en una única
plataforma.
vertidos en el medio ambiente natural.
Limpieza del Alcantarillado, es un AquaCIS con los trabajos de de los consumos en tiempo real. mantenimiento preventivo.
ejemplo del empleo del Big Data mantenimiento de la red de agua Se trata de una herramienta web cuyo Información en tiempo real sobre: • Reducción de plazos en la
para conseguir un ahorro de costes potable. De este modo los clientes • Fiabilidad de los datos de objetivo principal es la ayuda a la toma • Mejora la continuidad y la calidad del comunicación de trabajos.
y recursos. La información que se de Aigües d’Elx pueden estar facturación. de decisiones para una eficaz gestión • Nivel de cauces y de servicio de saneamiento.
obtiene a través de las inspecciones con informados previamente de una de la red de abastecimiento de agua desbordamientos. • Eliminación del uso de
pértiga o circuito cerrado de televisión interrupción del servicio por obras • Control y mejora del rendimiento potable, a través de la monitorización • Genera ahorro en las tareas de papel: todas las órdenes
de la red de saneamiento permite de mantenimiento. de la red. de los sectores que comprenden la • Volumen de lluvia. mantenimiento e inspección del se gestionan a través
gestionar y optimizar los trabajos de sectorización de la red. La integración alcantarillado evitando el envejecimiento de la plataforma GOT
mantenimiento adecuándose a las • Gestión eficaz de la demanda por de esta herramienta en la operativa • Previsión meteorológica (dos de la red de alcantarillado. asegurando una trazabilidad
características de la red. parte del cliente. diaria facilita la búsqueda activa de horas) y cálculo 6 días. y optimización del equipo.
fugas, optimiza el funcionamiento de • Ayuda a prevenir posibles afecciones
• Detección rápida de fugas. la red mejorando el servicio al cliente • Informes y notificaciones on-line. al medio receptor (vertidos directos, …)
y mejora la protección del medio y molestias vecinales (cortes de tráfico,
• Reducción de emisiones de CO2 ambiente reduciendo las pérdidas de accidentes, daños a edificaciones,
al evitar desplazamientos. agua y el consumo eléctrico. inundaciones…).26 La Empresa: Aigües d’Elx La Empresa: Aigües d’Elx 27
Seguridad y salud laboral Implicación social COMPROMISO SOCIAL
9 8
Nuestra acción en
.7 desarrollo sostenible 2 accidentes laborales
con baja
Aplicación
cultura justa
750 escolares formados en el uso
responsable del agua
7.751 visitas al Clot de
Diversidad y
desarrollo del talento
Galvany Derecho humano
Proyecto HEBE, gestión de la edad desde 669 horas de formación en Participación en la Red de al agua
7 6
la Seguridad y Salud Laboral prevención de riesgos laborales Colaboración con Empresas por la Diversidad Red+D
entidades locales
Distintivo de Igualdad en 8.87 sobre 10 en valoración
2.150 seguidores en la Empresa de la continuidad del servicio
Delegado de Prevención de INNOVACIÓN redes sociales
Riesgos Laborales
SOSTENIBLE Generamos energía equivalente al 35% 12,2 horas de formación 1.020.576€ financiados sin
del consumo de la EDAR de Algorós Voluntariado corporativo por empleado/a intereses para clientes vulnerables
100% de la plantilla formada de la plantilla
SOSTENIBILDAD en Prácticas Éticas 250.000€ destinados al
Más de 18,4 M€ invertidos
La economía circular en Valorizamos 12.766 Toneladas de Fondo Social
el ciclo del agua Compliance Officer, órgano
de garantía ética
en I+D+i (Grupo SUEZ) lodos de la EDAR para uso agrícola
4 5.327 familias beneficiadas de
183 proyectos de I+D+i 2,39 millones de Kwh cogenerados Tarifas Sociales
de ejecución directa (equivale al consumo anual de 854
1 (Grupo SUEZ) viviendas de 3 personas)
Lucha contra el
cambio climático Protección de la
BUEN GOBIERNO Autosuficiencia biodiversidad
Nuestra responsabilidad es
Renovación paulatina de la 3 energética y 5 Proveedores contribuir con la comunidad
flota con vehículos ecológicos residuo cero 320.000€ invertidos en
proyectos de biodiversidad responsables Seguimiento de la garantizando el derecho
El 100% de la energía consumida 2 siniestralidad de las contratas
humano al agua, dialogando
proviene de fuentes renovables Preservación 435 personas voluntarias han
con los grupos de relación e
libre de emisiones CO2 100% contratos con
del agua participado en tareas de repoblación
cláusulas RSC impulsando la innovación
Control y seguimiento en nuestro campo
43% de reducción de 100% del agua 11.472 m3
volumen de pérdidas en depurada y reutilizada recuperados en fraudes
del Clot de Galvany 191 proveedores locales,
un 58,4% del total
de acción
la red desde 200128 La Empresa: Aigües d’Elx La Empresa: Aigües d’Elx 29
Acciones Expectativas para los grupos de relación
Plan de
.8
- Excelencia en la gestión del - Colaboración en el desarrollo
Sostenibilidad - Seguimiento del proceso y metodología de Diálogo StakeholderToolkit de Suez.
servicio.
- Legitimidad social/ambiental/
económica para operar.
del territorio.
- Transparencia, gobernanza
y rendición de cuentas de la
- Continuidad y colaboración con entidades sociales de la ciudad. empresa.
- Eficiencia de la gestión hídrica y
Cercanía a - Divulgación de los temas prioritarios a través de los canales de comunicación. ambiental del municipio. - Mejora de los procesos.
la ciudadanía - Reforzar canales de comunicación interna y externa de la compañía. - Colaboración en la - Responsabilidad Social.
- Rendición de cuentas a través de Informes de Desarrollo Sostenible. investigación, divulgación y - Colaboración e implicación con
- Ser referente como agente local en acciones de igualdad, equidad y formación. los colectivos sociales.
El análisis de contexto, la elaboración de un Para dar cobertura a estos riesgos y
DAFO para la identificación de los riesgos y oportunidades, la empresa ha establecido diversidad en la empresa. - Calidad de los servicios al - Clima laboral.
ciudadano.
oportunidades más la identificación de las tres líneas de actuación en el ámbito - Reputación empresarial.
expectativas de los grupos de relación de del Desarrollo Sostenible y una serie de
Aigües d’Elx es un requisito de las normas objetivos y acciones en las que se trabajará
ISO 9001:2015 y ISO 14001:2015. durante el 2019. - Eficiencia de la gestión hídrica y - Acciones contra cambio climático.
- Mejora de continua de las infraestructuras. ambiental del municipio. - Candidatura Elche Capital Verde
- Mejora del control remoto de las instalaciones. - Minimizar los impactos de las 2030.
Máxima infraestructuras, servicios y obras. - Minimizar riesgos.
eficiencia de las - Reducir el impacto ambiental de nuestra actividad.
- Garantía sanitaria del agua del - Reducir accidentes laborales.
infraestructuras - Reducir el consumo energético y favorecer el autoconsumo.
grifo.
- Entorno laboral seguro y saludable para la plantilla. - Implicación de la plantilla.
- Desarrollo del Territorio.
- Aplicar principios de Economía Circular a la gestión del agua en Elche. - Resiliencia al cambio climático.
- Reducción de las emisiones
Análisis PESTEL y DAFO del contexto vinculado a Aigües (gases, ruido…).
Se establece un Plan de Diálogo con los grupos
d’Elx, a través de press clipping, entrevistas con grupos de
IDENTIFICACIÓN 1 interés, informes sectoriales, Plan estratégico municipal y VALIDACIÓN 3 de relación para validar las expectativas sobre la
- Protección de la biodiversidad.
relevancia de cada tema y detectar sus preocupaciones.
autonómico. - Colaboración con las entidades vinculadas con la Conservación - Candidatura Elche Capital Verde 2030.
del Patrimonio Natural.
- Colaboración en la investigación, divulgación y formación.
- Colaboración con las entidades vinculadas con la Conservación
Patrimonio Natural del Patrimonio Histórico.
- Información sobre la gestión del Ciclo Sostenible del Agua.
- Cooperación en proyectos culturales y ambientales.
e Histórico de Elche - Aprovechamiento del agua regenerada para el riego de huertos tradicionales.
Medición de los temas materiales (emergentes, - Eficiencia de la gestión hídrica y ambiental del municipio.
Contraste de expectativas. Una vez realizadas las - Estudio para una exposición permanente sobre el agua en la ciudad vinculado
consolidados,...). El Comité de Desarrollo Sostenible de
PRIORIZACIÓN 2 Aigües d’Elx prioriza los temas y vincula cada uno de ellos REVISIÓN 2 entrevistas y encuestas online se vuelve a ponderar el al Patrimonio de la Unesco. - Desarrollo del territorio.
proceso de materialidad y los asuntos identificados. - Campañas de concienciación Uso Responsable y Protección Ambiental. - Uso sostenible de los recursos y del patrimonio natural.
con los grupos de relación de la empresa.RETO RETO
RETO
Protección y Valorización de la
Acción contra la mejora del Infraestructura
Contaminación Patrimonio Verde
RETO
Ambiental Cultural y Natural RESPUESTA
Gestión Integral
Con el objetivo de hacer de Elche “La Ciutat Verda” y RESPUESTA
Mantenimiento de el
RETO de Residuos
Capital Verde Europea, el Ajuntament d’Elx y los Minimizar nuestro RESPUESTA
Protección y Clot de Galvany
agentes locales tendrán que aplicar políticas que impacto ambiental Actuación en defensa RESPUESTA
de nuestro Patrimonio Conservación de
primen la sostenibilidad en el ámbito del desarrollo
ACCIÓN Cambio de lineal a circular
ACCIÓN la Biodiversidad 898.469 m3 de
local, relacionadas con las siguientes actuaciones: Mejora acústica y de las
ACCIÓN
RESPUESTA agua regenerada ACCIÓN
emisiones de los camiones Contratación de arqueólo-
para uso ambiental 100% valorización
de limpieza de alcantarillado gos en actuaciones en Conservación de fauna y
de lodos para
zonas protegidas flora en el Clot de Galvany
agricultura
ACCIÓN
Introducción de especies
amenazadas en el paraje
RETO
Acción por el clima
(mitigación y
adaptación)
RESPUESTA
Reducción de
emisiones de CO2
ACCIÓN
Compra de energía
renovable
RETO
RETO
Impulso al RETO
Crecimiento Gestión Integral
RETO
Fomento de la Verde y la
Movilidad del Agua Eficiencia
Ecoinnovación Energética
Urbana RESPUESTA
Sostenible RESPUESTA
Preservación del agua RESPUESTA
RESPUESTA
Innovación y digitalización Cogeneración en la
Renovación paulatina de del Ciclo Integral del Agua ACCIÓN
EDAR Algorós
flota de vehículos 86% del rendimiento
ACCIÓN
ACCIÓN técnico de las redes ACCIÓN
9 vehículos eléctricos Digitalización y telecon- de agua 2390 Mkw/h generados
trol de la red de agua y para autoconsumo EDAR
saneamiento32 La Empresa: Aigües d’Elx La Empresa: Aigües d’Elx 33
Objetivos para el desarrollo sostenible
REwater Los 17 Objetivos del Desarrollo Sostenible Por primera vez, para la consecución de los En este sentido, la ONU reconoce la fuerza Aigües d’Elx se responsabiliza en acciones
.9
Elche forma parte de la alianza de las ciudades (ODS) son parte de una agenda de la ONU nuevos retos de la humanidad, las empresas transformadora de las empresas al ser la dentro de su alcance para conseguir
Global Plan
y gobiernos locales por el Desarrollo Sostenible que se centrará en los tres elementos son elementos clave por su capacidad de principal fuente mundial de la actividad. algunos de estos objetivos para el Desarrollo
(ODS) de la Comunitat Valenciana interconectados del desarrollo sostenible: contribuir al desarrollo de los entornos Sostenible.
crecimiento económico, inclusión social y donde operan, así como de trasladar
protección ambiental. know-how a otros actores y territorios.
SOSTENIBILIDAD COMPROMISO SOCIAL
14 y 15 Protegemos y recuperamos
Lideramos la lucha contra el cambio climático en la
gestión del agua. Garantizamos el agua a todas las personas 6 Preservamos el agua los espacios naturales
OBJETIVO 1 Reducir nuestras emisiones de CO2 derivadas en situación de vulnerabilidad. como fuente de vida
de nuestra actividad.
OBJETIVO 6 Impulsar nuestros fondos y tarifas sociales al
alcance de todas las personas.
12 Trabajamos con
Preservamos el agua como fuente de vida. 8 Comprometidos con el reto de 0
OBJETIVO 2 Promovemos la igualdad de oportunidades proveedores social y
Reducir el consumo de agua potable por habitante. accidentes laborales
OBJETIVO 7
creando entornos inclusivos y diversos. medioambientalmente
Incrementar las mujeres en puestos de responsables
liderazgo y las personas con diversidad 17 Diálogo, entorno
funcional en la compañía. y alianzas 7 Buscamos la autosuficiencia
Alcanzamos la autosuficiencia energética en el
OBJETIVO 3 tratamiento del agua. energética en el tratamiento 13 Lideramos la lucha
Aplicación de principios de economía circular en la gestión del agua contra el cambio
Somos agentes activos en la concienciación
del ciclo de agua.
OBJETIVO 8 ciudadana sobre el cuidado del agua y el
climático en la gestión
medio ambiente. 5 y 10 Promovemos del agua
Sensibilizar la ciudadanía en el respeto al medio la igualdad de 9 Innovación Sostenible
Protegemos y recuperamos espacios naturales. ambiente y el uso sostenible del agua. oportunidades 16 Buen Gobierno
OBJETIVO 4 Preservar la biodiversidad en el 100% de nuestras instalaciones en
creando entornos
espacios sensibles.
inclusivos y diversos
Comprometidos con el reto de 0 accidentes
Trabajamos con proveedores social y OBJETIVO 9 laborales.
1 Garantizamos el agua 11 Somos agentes activos en la
Mejorar constantemente los indicadores de
OBJETIVO 5 medioambientalmente responsables. a todas las personas concienciación ciudadana sobre
Seguridad Laboral.
Seleccionar el 100% de nuestros proveedores estratégicos en situación de el cuidado del agua y el medio
teniendo en cuenta criterios de desarrollo sostenible.
vulnerabilidad ambienteLUCHA CONTRA
EL CAMBIO
Los científicos pueden
describir los problemas
CLIMÁTICO
que afectarán el medio
ambiente basándose en
la evidencia disponible.
Sin embargo, su solu-
ción no es la responsa-
bilidad de los científicos,
sino de la sociedad en
su totalidad
1.1 Lucha contra el cambio climático..................................................................................................................36
Mario Molina36 Lucha contra el cambio climático Lucha contra el cambio climático 37
Oficinas de la Plaça Mediante el Las TIC contra
de la Llotja Se han ahorrado autoconsumo a través el cambio climático
Lucha contra el cambio climático de la cogeneración se ha
1.1
Instalación de toldos para reducir el 9.740 kWh evitado la emisión de El sistema GOT (Gestor de Operaciones
y ahorro energético consumo energético en climatización y
sustitución de iluminarias de las oficinas por
lámparas led. 788 tn de CO2
en Terreno) ha generado un ahorro en
emisiones de CO2 debido a la reducción del
uso de papel y de combustible al disminuir el
número de desplazamientos.
Office 365 ha contribuido a la reducción
Ahorro energético Agua Potable Movilidad sostenible Edar de Algorós Oficina sin malos humos de desplazamiento gracias a las reuniones
El agua desempeña un papel central en el instalaciones virtuales de través del Skype, del mismo
contexto del cambio climático, ya que sus Se ha ampliado la flota de vehículos Se han instalado los módulos de Seguimos promocionado los canales no modo que el almacenamiento en la nube
Se ha calculado que para
efectos ponen en riesgo la disponibilidad
y calidad de dicho recurso. Los efectos
La energía más ecológica es aquella que
no se consume, con este propósito se ha elevar 1 m3 es necesario 0,253 kWh eléctricos con la adquisición de un coche
para El Clot de Galvany.
monitorización de consumo de energía en
continuo que facilita la toma de decisiones
presenciales, teléfono gratuito de atención
al cliente y oficina virtual para evitar los
(i-share, yammer,...) ha favorecido que se
reduzca la impresión de documentos, así
de las sequías, el deshielo de los polos y invertido este año en la eficiencia energética emplear en la gestión. desplazamientos. Para aquellos que quieran como los dispositivos de almacenamiento
las subidas del nivel del mar son algunas de las instalaciones. 2 vehículos para la limpieza de las redes de ir a las oficinas hay una estación de BiciElx, digitales.
consecuencias producidas por el cambio Y para depurar 1m3 es alcantarillado. Reducción de las emisiones La instalación de una soplante de tornillo aparcamiento de bicicletas y parada BUS
climático que afectan al recurso hídrico. necesario emplear 0,97 kWh de un 85%, mayor control acústico, se ha
reducido de 88 decibelios a 77 el nivel
más eficiente ha conseguido un ahorro de
191.925 Kwh, una reducción del consumo
de las líneas H, F y D.
de ruido, con lo que se está dentro de las total de la EDAR del 2.71%.
exigencias de contaminación acústica que
están en vigor.
Iniciativas Vehículos ecológicos
La instalación de puntos de Lideramos la lucha
recarga de vehículos eléctricos contra el cambio
ha sido subvencionada con 2 nuevas Electrolineras en la
Eficiencia Total 4 climático en la gestión
energética el apoyo financiero de IVACE EDAR de Arenales y Carrizales del agua
Compra de a través del programa de
energía 100 % 4,8 % instalación de infraestructura
renovable de recarga para vehículos
Reducción del eléctricos año 2018. Adquisición de tres furgonetas
de la compra de 100% eléctricas. Total 9
energía eléctrica
7.951.772,30 kWh Subvención de 4.172€PRESERVACIÓN No ensucies la
fuente donde has
DEL AGUA apagado tu sed
William Shakespeare
2.1 Preservación del agua.................................................................................................................................................40
2.2 Gestión responsable del consumo..............................................................................................................42
2.3 Infraestructuras hidráulicas................................................................................................................................44
2.4 Calidad del agua................................................................................................................................................................4640 Preservación del agua Preservación del agua 41
Preservación
2.1
Preservamos el agua
del agua Gráfica evolución agua suministrada (Elche)
como fuente de vida
9 2010 2011
Reducir el consumo de agua por habitante Gestión responsable 200
08 201
20 2
20
07
Durante el año hidrológico 2018, la Aplicamos la gestión responsable del recurso Esta disminución de agua suministrada anual
13
pluviometría ha mejorado respecto al año hídrico a todo el ciclo del agua, desde la fase es el equivalente a la capacidad de 800 20 116.460
117.289 117.830
119.313
anterior en el cual padecimos una a las de transporte hasta su retorno al medio en piscinas olímpicas.
más graves sequías en toda la península. forma de agua depurada. 6
114.990
119.640 20
• 4.144 avisos directos a clientes a través 00 14
Sin embargo, las precipitaciones no han
2
superado el 75% de su valor normal en el En los últimos 17 años, incluso al fuerte de servialertas avisando de uso excesivo de
litoral de la Comunidad Valenciana. Frente incremento en el número de personas agua en sus hogares. 112.035 119.490
05
20
a esta situación es necesario disponer e industrias abastecidas en el término
20
15
del máximo de recursos para poder dar municipal de Elche, se ha producido un • Adecuación del Fondo Social al consumo
respuesta a la demanda actual y futura. importante descenso del agua suministrada responsable de los beneficiarios. 119.779
109.254
al abastecimiento. Con una población que se
4
20
ha incrementado en casi 30.000 habitantes • Charlas e información sobre uso
200
16
más, se han suministrado casi 2.000.000 m3 responsable en las redes sociales y medios
Iniciativas
119.875
menos al año. de comunicación. 106.563
• Acción parar la reducción del consumo de
2003
201
agua en los edificios municipales (colegios
DISMINUCIÓN DEL AGUA NO REUTILIZACIÓN DE AGUA 103.142 120.386
7
y centros deportivos) con instalación de
REGISTRADA (ANR) Reutilización del 100% de las aguas telelectura y seguimiento del consumo.
Reducción de volumen total de regeneradas 100.853
2002
2018
pérdidas en la red en un
9.596.916m3, + 1 % 121.104
Hm3
98.214 abonados
41% desde 2001
17,5 17 16,5 16 15,5 15 14,5 14 13,5 13 DE AGUA 13 13,5 14 14,5 15 15,5 16 16,5 17 17,5
SUMINISTRADATambién puede leer
