INFORME DE AUTOEVALUACIÓN DEL AREA DE INGENIERIA DE ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE INGENIERIA MECANICA DE LA UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID ...
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INFORME DE AUTOEVALUACIÓN
DEL
AREA DE INGENIERIA DE ORGANIZACIÓN
DEL
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA MECANICA
DE LA
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID
PERIODO 1999-20042
INDICE
1.- PERFIL DEL AREA DE INGENIERIA DE ORGANIZACIÓN.
1.1.- Planteamiento general del área de Ingeniería de Organización.
1.2.- Consideraciones generales sobre el Área de Ingeniería de
Organización en la Escuela Politécnica Superior.
1.3.-Consideraciones del área de Ingeniería de Organización dentro del
Departamento del Ingeniería Mecánica.
2.- RECURSOS DEL AREA DE INGENIERIA DE ORGANIZACIÓN Y SU
GESTIÓN
2.1.- Profesorado
2.2.- Personal de Administración y servicios
2.3.- Otros recursos de Infraestructura
2.3.1 Ubicación e instalaciones
2.3.2.- Infraestructura informática destinada a docencia e
investigación.
2.3.2.1- Instalaciones informáticas en el área.
2.3.2.2- Gestión de la infraestructura informática
2.3.3 Otros recursos empleados en la docencia e investigación del
área3
3.- RESULTADOS DOCENCIA DEL AREA DE INGENIERIA DE
ORGANIZACIÓN
3.1.- Aspectos generales
3.2.- Resultados de la actuación docente del área.
4.- RESULTADOS INVESTIGACIÓN DEL ÁREA DE INGENIERIA DE
ORGANIZACIÓN
4.1.- Aspectos generales.
4.2.- Resultados de la actuación investigadora del área.
4.2.1.- Cursos de especialización y postgrado
4.2.2.- Proyectos fin de carrera y tesis doctorales.
4.2.3.- Proyectos de investigación realizados en el área
4.2.4.- Comunicaciones en congresos tecnológicos o científicos y
publicación de libros y revistas.
4.2.5.- Otras actividades de investigación.
5. CONCLUSIONES Y PRESPECTIVAS DE FUTURO.4 1.- PERFIL DEL ÁREA DE INGENIERÍA DE ORGANIZACIÓN 1.1 Planteamiento general del área de Ingeniería de Organización La Ingeniería de Organización surge en Estados Unidos a comienzos del siglo XX como disciplina propia de la Ingeniería y con el desarrollo industrial ha tenido un enorme crecimiento como profesión tanto Estados Unidos como en los principales países desarrollados del mundo. En la actualidad, en Estados Unidos, la rama de titulados en “Industrial Engineering” (que es similar en sus planteamientos a la especialidad de Organización Industrial de la titulación española de Ingeniería Industrial), supera en número de titulados al conjunto de todas las demás ramas de la Ingeniería. En Europa el desarrollo de la Ingeniería de Organización, al igual que la industrialización, ha sido posterior y esta área de la Ingeniería ha recibido nombres distintos en diversos países, pero puede decirse que en la actualidad no existen países industrializados que no cuenten con un número elevado de profesionales formados en Ingeniería de Organización. Por último, cabe destacar que el ascenso espectacular de Japón, dentro del grupo de los países desarrollados, en la década de los 80, también coincidió en buena parte con del desarrollo de la rama de la Ingeniería relacionada con la Organización, que se produjo en ese país en las décadas precedentes. En España, la rama de Organización existe como una especialidad de la Ingeniería Industrial en la principales universidades donde se imparte esta titulación, en la propia troncalidad de la titulación de Ingeniería Industrial y, en menor medida, en otras titulaciones de Ingeniería de grado medio
5
como de grado superior, como complemento de otras enseñanzas de tipo
tecnológico.
El planteamiento de la Ingeniería de Organización en España, de acuerdo
con la tradición internacional, plantea el estudio de las organizaciones
desde un enfoque sistémico, considerando los sistemas productivos como
sistemas socio-técnicos abiertos que tienen una finalidad concreta. El
funcionamiento de estos sistemas produce unos resultados buscados de
forma explícita, así como unos efectos, normalmente no buscados, que
también es preciso tener en cuenta, preferiblemente desde las etapas
iniciales del diseño de las organizaciones.
La temática que abarca el área es bastante amplia y, a modo de ejemplo,
pueden citarse las sesiones que se celebraron en el IX congreso de la
Asociación para el Desarrollo de Ingeniería de Organización (ADINGOR)
celebrado en septiembre de 2005 donde se presentaron comunicaciones
sobre:
− Producción y Gestión de Operaciones
− Logística y Gestión de aprovisionamientos y Gestión de la
cadena de suministros.
− Modelos y Métodos Cuantitativos de Organización
− Sistemas de información
− Gestión de Calidad Seguridad y Medioambiente
− Dirección Comercial
− Contabilidad y Finanzas
− Economía, estrategia e innovación.
− Organización de trabajo y gestión de recursos humanos
− Administración de Empresas
Puesto que en dicha asociación está promovida y gestionada por
profesores universitarios, también existieron sesiones específicas sobre.6
− Innovación docente
− Proyectos de investigación y redes de excelencia.
En lo que se refiere al profesorado de Ingeniería de Organización en
España, si bien en el pasado y por un breve periodo existió un área de
Organización Industrial en las Escuelas de Ingeniería en la actualidad
todos los profesores de la universidad española que imparten docencia en
el área de Ingeniería de Organización se encuentran encuadrados
actualmente en el área de “Organización de Empresas” dentro del campo
de las Ciencias Jurídicas y Sociales.
Cabe destacar como un hecho importante que la mayor parte de los
profesores de las principales Universidades donde se imparten
titulaciones de Ingeniería de Organización han reclamando ante el
Consejo de Universidades la creación de un área de conocimiento
específica de “Ingeniería de Organización” adscrita al Campo de la
Tecnología, puesto que consideran que su actual adscripción al campo de
las Ciencias Sociales y Jurídicas es inadecuado y provoca importantes
disfunciones en su actividad como profesores dedicados a impartir
docencia y realizar investigación en un ámbito tecnológico.
En este sentido es significativo el hecho de que universidades españolas
tan prestigiosas como las Universidades Politécnicas de Madrid,
Barcelona y Valencia se hayan hecho eco de este tema y hayan
establecido en sus Universidades áreas específicas de “Ingeniería de
Organización”. Sin embargo cabe destacar que el resto de universidades
españolas, entre las que se encuentra la Universidad Carlos III, y el propio
Consejo de Universidades, no han considerado que este tema tenga una
relevancia suficiente y el tema lleva años sin resolverse a pesar de las
reiteradas reclamaciones de los profesores de esta área.7
1.2 Consideraciones generales sobre el Área de Ingeniería de
Organización en la Escuela Politécnica Superior.
La Universidad Carlos III de Madrid nace en el año 1989 con el propósito
de contribuir al desarrollo de la zona sur de Madrid, zona de amplia
tradición industrial y que en las últimas décadas ha aumentado
fuertemente su población y servicios.
La universidad Carlos III comenzó sus actividades en Getafe con una
Facultad de Ciencias Jurídicas y sociales y en la actualidad dispone de
tres campus universitarios, en Getafe donde se encuentran las Facultades
de Ciencias Jurídicas y Sociales y de Humanidades, en Leganés donde
se radica la Escuela Politécnica Superior (EPS) y el nuevo campus de
Colmenarejo donde ya se imparten diversas titulaciones.
La oferta que presenta actualmente la EPS comprende en la actualidad
las tres ramas de la Ingeniería que presentan en la actualidad la mayor
demanda de titulados en el mercado laboral español y europeo y que
previsiblemente lo van a seguir demandando en el futuro: Ingeniería
Industrial, Ingeniería de Telecomunicaciones e Ingeniería Informática. En
la actualidad en la EPS se imparten los tres títulos superiores
mencionados antes mencionados con diferentes especialidades,
conjuntamente con distintas Ingenierías Técnicas de grado medio
relacionadas directamente con cada uno de los títulos superiores antes
citados.
El área de Ingeniería de Organización es un área planteada con una clara
vocación de orientación a los procesos y, desde este punto de vista,
enfoca su docencia e investigación fundamentalmente hacia las
enseñanzas de la organización de sistemas productivos en aquellas
titulaciones de Ingeniería en donde imparte docencia. Es pues
comprensible que el área tenga su principal localización en la EPS de
Leganés donde se produce su principal actuación, aunque en la
actualidad también imparte parte de su docencia en otros campus de la8 universidad donde se imparten titulaciones de Ingeniería, aunque siempre ligada a este tipo de titulaciones. En la actualidad el área de Ingeniería de Organización interviene en la docencia de todas las titulaciones de Ingeniería que se imparten en la Universidad Carlos III y su principal objetivo es contribuir con su docencia e investigación a lograr la máxima proyección profesional y empleabilidad de sus alumnos, lo cual es altamente consistente con el objetivo fundacional de la universidad antes mencionado y la consecución de dicho objetivo ha de ser compatible con el máximo aprovechamiento los recursos que le asigna la universidad y con los recursos generados por el propio profesorado e para este fin. La complejidad de las actividades emprendidas por el área de Ingeniería de Organización en la Universidad Carlos III para cumplir este objetivo unida a una disponibilidad limitada de recursos materiales y humanos hacen necesario establecer una organización y una gestión ajustada de sus recursos así como de su crecimiento. Con el fin de proceder a informar tanto de los resultados obtenidos como de los recursos empleados de forma clara y concisa, destacaremos actividades desarrolladas por el personal del área (PDI y PAS) del área de ingeniería de Organización encaminadas planificar, desarrollar, coordinar, evaluar y mejorar tanto sus enseñanzas como su investigación y el esfuerzo del profesorado por capacidades que le permitan adecuar sus enseñanzas a las necesidades de formación que pretende cubrir.
9
1.3 Consideraciones del área de Ingeniería de Organización dentro
del Departamento del Ingeniería Mecánica.
En la actualidad los profesores del área de Ingeniería de Organización se
encuentran encuadrados dentro del departamento de Ingeniería Mecánica y en
él existen tres áreas claramente definidas:
− Profesores del área de conocimiento de Ingeniería Mecánica
− Profesores del área de conocimiento de Organización de Empresas
pertenecientes al área de Ingeniería de Organización, explicada con
anterioridad.
− Profesores del área de conocimiento de Organización de Empresas
pertenecientes a la sección departamental que imparte docencia e
investiga en la Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas de la
Universidad.
Históricamente, las áreas de Ingeniería Mecánica e Ingeniería de Organización
en la Universidad Carlos III de Madrid provienen del departamento de
Ingeniería que se creó en la Universidad Carlos III como consecuencia de la
creación de la EPS y que incorporaba a la práctica totalidad de su profesorado.
Como consecuencia lógica del crecimiento de la EPS, el departamento de
Ingeniería se fue dividiendo hasta que, en un momento determinado, se creó el
departamento de Ingeniería Mecánica constituido por profesores de las áreas
de Ingeniería Mecánica e Ingeniería de Organización.
Posteriormente, un grupo de profesores del Campus de Ciencias Sociales y
Jurídicas que pertenecían al departamento de Economía de la Empresa,
pidieron también su adscripción al Departamento de Ingeniería Mecánica, como
Sección Departamental y, a partir de entonces, de constituyó el departamento
de Ingeniería Mecánica con la actual estructura organizativa10
Desde su creación en el departamento de Ingeniería Mecánica existe una cierta
autonomía de funcionamiento de las tres áreas que lo constituyen, lo cual
contribuye en buena medida a facilitar la gestión y no impide una estrecha
colaboración entre las áreas.
En lo que se refiere a los profesores de Ingeniería de Organización cabe
destacar que participan activamente en Consejo de Departamento y en todas
las comisiones y actividades tanto formales como informales encaminadas a
gestionar eficientemente el departamento. Asimismo dos de los profesores del
área ocupan actualmente los puestos de Secretario y Subdirector del
departamento de Ingeniería Mecánica.
2. RECURSOS DEL AREA DE INGENIERA DE ORGANIZACIÓN Y SU
GESTIÓN
2.1 Profesorado del área de Ingeniería de Organización de la UC3M.
En el área de Ingeniería de Organización es preciso mantener un equilibrio
entre la necesidad de atender a los criterios de evaluación de su profesorado y
la necesidad de disponer, mantener e incrementar su competencia profesional
en el ámbito de la Ingeniería.
Como podrá suponerse, lograr un equilibrio entre ambos aspectos no es una
tarea sencilla. Mantener un profesorado altamente competitivo desde el punto
de vista profesional tiene ventajas para nuestra actuación como profesores
universitarios. Por ejemplo:
− Un desarrollo de capacidades técnicas y valores en el profesorado
que es probablemente el procedimiento mas efectivo, para poder
enseñar y transmitir dichas capacidades y valores a los alumnos.
− Un mantenimiento de dichas capacidades profesionales en el
profesorado permite asegurar la coherencia del equipo de profesores11
basada en su libertad de elección entre el ejercicio profesional
(externo a la universidad) y un trabajo universitario.
También es cierto que supone otros inconvenientes para la gestión del
profesorado no menos importantes, entre los que podemos señalar:
− La dificultad creciente de encontrar profesorado con las aptitudes y
actitudes compatibles con objetivos por el área y dispuesto aceptar la
oferta de la universidad en términos de salario y de expectativas
profesionales
− El alto riesgo de abandono del profesorado formado en el equipo,
como consecuencia de ofertas externas tentadoras desde el punto de
vista tanto económico como de perspectivas de carrera profesional y
de las dificultades impuestas por la incoherencia del sistema de
evaluación del profesorado universitario.
Otro aspecto a destacar en la gestión del profesorado del área de Ingeniería de
Organización es que la necesidad de mantener este difícil equilibrio se ha
tenido que realizar en el entorno de la UC3M que, como otras universidades
nuevas, ha tenido crecimiento rápido según se iban incorporando alumnos a las
diferentes titulaciones de la universidad en general y, en nuestro caso, de la
EPS en particular.
Remontándonos al origen del área en la UC3M, destacaremos que al comienzo
la mayor parte del profesorado que se incorporó al área procedía del
departamento del mismo nombre de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros
Industriales de la Universidad Politécnica de Madrid, pero cada vez se fue
haciendo más evidente la necesidad de ir incorporando también como
miembros del profesorado a titulados de distintas universidades y, en especial,
prestar una atención preferente a los propios titulados de la UC3M desde el
momento en que comenzaron a titularse las primeras promociones.12 El interés del área por incorporar un profesorado que tuviera las capacidades técnicas, docentes e investigadoras necesarias y que compartiera los valores y el proyecto del área hizo aconsejable el apostar por incrementar su profesorado partiendo principalmente de recién titulados que comenzaban su actividad investigadora en el área a través de su programa de doctorado y gestionar su desarrollo e integración en el área. No es difícil entender que esta opción ha supuesto un gran desafío para el propio profesorado existente en el área que ha tenido que enfrentarse a la elaboración, puesta en marcha, mejora y modificaciones diversas en los distintos planes de estudio la EPS de Leganés y a la vez atender a las necesidades de su propia formación y desarrollo. Sin embargo, también es preciso destacar que este desafío ha constituido un elemento de motivación adicional el poder participar en la constitución un equipo de profesores universitarios que prestara una atención especial a la integración armoniosa de profesores en el departamento que tuviera en cuenta, no sólo su propia promoción universitaria, sino también y especialmente el desarrollo de aquellas capacidades necesarias para la formación de los alumnos de las titulaciones en las que participa el área. Tampoco es difícil de justificar que la política de integración empleada por el área y las condiciones del entorno a las que se ha hecho frente, han aconsejado un lento crecimiento en la incorporación de profesorado permanente del área y, en consecuencia, la existencia de una elevada proporción de profesores asociados (que comparten la docencia en la universidad con un trabajo profesional) en las actividades docentes del área (Ver figura 1).
13
35
30 Catedráticos
25
Titulares
20 Universidad
15 P.Visitantes
10
Asociados
5
0 1999/00 Asociados
2000/01
2001/02
2002/03
2003/04
Figura – 1. Evolución del profesorado del área de Ingeniería de Organización
Un análisis de estos datos, unido a la carga docente a la que ha de hacer frente
el área (datos que veremos en el epígrafe dedicado a la actividad docente)
justifica que uno de los planteamientos del área, tal y como se establece en el
contrato programa del departamento, sea ir incorporando en los próximos años
un mayor número de profesores permanentes. No obstante pensamos que
dicho crecimiento ha de realizarse de forma gradual sin que suponga una
brusca ruptura del equilibrio logrado en el funcionamiento del área hasta el
momento actual.
Sin embargo debe decirse que si bien pensamos que es conveniente el
crecimiento del % de profesorado permanente del área, la ajustada gestión de
los recursos que han realizado sus profesores en este tipo ha permitido obtener
unos pensamos que excelentes resultados (que se pueden ver en el epígrafe
dedicado a exponer los resultados del área) que no desmerecen los logrados
por otras áreas y departamentos de la universidad, que han empleado muchos
mas recursos..
Podemos señalar que, además de los resultados que veremos mas adelante en
el epígrafe destinado a este aspecto, durante estos años se ha logrado:14
− Un importante ahorro de costes de profesorado para la universidad.
Además este ahorro se ha conseguido gracias a una adecuada gestión del
profesorado por parte del área, al crecimiento de los recursos humanos en
armonía interna y con el entorno, y a la coherencia, motivación y dedicación
del equipo de profesorado que ha sabido suplir aquellas deficiencias que
pudieran existir en algún momento, anteponiendo las necesidades
docentes, de gestión y de investigación a la consecución de mejores
puntuaciones en su propia evaluación en el sistema universitario.
− Una oportunidad tanto profesores como de alumnos, de tener un contacto
directo con profesionales de Ingeniería de Organización1 y establecer unas
relaciones mas estrechas con algunas de las empresas donde trabajan
dichos profesores2
En definitiva la cuidadosa labor de gestión del profesorado y de su crecimiento
realizada en el área no sólo ha permitido lograr los resultados docentes y de
investigación que como veremos más adelante no desmerecen de los logrados
por otras áreas y departamentos de la universidad, sino que se ha hecho con
muchos menos recursos. No parece pues discutible la credibilidad del área
para continuar con la política de crecimiento de profesorado permanente
reflejada en Contrato Programa firmado por el departamento.
En cualquier caso estimamos que no sería desde casi ningún punto de vista
razonable que nuestros alumnos se pudieran ver privados en el futuro de unos
recursos que necesitan los profesores de esta área para mantener y mejorar su
actuación por el simple hecho de que el rápido crecimiento de otros
departamentos haya hipotecado dichos recursos.
1
Ha de señalarse que todos los profesores asociados en la UC3M comparten siempre su actividad docente
con el trabajo profesional.
2
Muchos alumnos de la UC3M, no sólo de la especialidad de Organización Industrial, sino también de
otras especialidades y titulaciones han tenido la oportunidad de aprovechar dichas relaciones para lograr
becas, participar en proyectos en empresas, etc.15 2.2.- Personal de administración y servicios La Universidad Carlos III de Madrid ha realizado un gran trabajo de informatización de bastantes tareas administrativas, como la introducción de actas, la consulta y las comunicaciones con la biblioteca, la contabilidad, la puesta en marcha de Aula Global, etc. A las indudables ventajas de este proceso hay que contraponer, sin embargo, el hecho de que ha obligado a los profesores ha realizar personalmente más tareas de las llamadas administrativas. Por otra parte, existe un sentimiento generalizado, al menos en la Escuela Politécnica Superior, de que la dotación de Personal de Administración y Servicios (PAS) proporcionada por la Universidad resulta claramente insuficiente. Si a esta dotación escasa, se le une el incremento de las cargas administrativas a realizar por el profesorado, se llega a la conclusión de que éste es un aspecto que debe mejorarse en el futuro. Actualmente el área de Ingeniería de Organización cuenta con una estructura de apoyo administrativo compuesta por una única secretaria, cuyo contrato se ha venido renovando por periodos de duración variable (entre 3 y 6 meses, en la mayoría de los casos). Esta secretaria con contrato temporal, junto con una compañera que tiene la condición de funcionaria, debe realizar todas las tareas de apoyo a un colectivo de 44 profesores del área de Ingeniería de Organización y de los profesores de las áreas de Ingeniería Mecánica y de la Sección Departamental de Organización de empresas ubicada en Getafe, en todo lo referente a la documentación oficial del departamento. Además de colaborar en estas tareas, debe tramitar las facturas de los proyectos de investigación, gestionar los viajes, hoteles e inscripciones a congresos, realizar y gestionar las compras de material de oficina, etc. de un colectivo considerable de profesores. A esta situación, que desde cualquier punto de vista parece insuficiente, se ha llegado tras la no renovación del contrato de otra secretaria, que durante un cierto tiempo colaboró con las dos personas actualmente existentes. En este
16 sentido, se ha reiterado por parte del Director del Departamento en repetidas ocasiones, la necesidad de volver, al menos, a la situación precedente, es decir a contar con tres secretarias. Parece evidente que la carga administrativa a la que en la actualidad tiene que hacer frente el área de Ingeniería de Organización y a la que sólo ha podido hacer frente hasta ahora por la excelente predisposición de colaboración del personal de Administración y Servicios de la Universidad y por la necesaria colaboración que ha prestado el profesorado del área, debería ser aliviada por la presencia de alguna persona de Administración y Servicios que tenga una dedicación permanente y estable a las actividades Administrativas del área. En resumen, y dejando claro la buena opinión del área de Ingeniería de Organización respecto de la persona con contrato temporal que actualmente presta su apoyo administrativo al área, se desea contar de forma permanente con una secretaria para esta área, que por docencia y número de profesores es mayor que varios Departamentos de la Universidad. 2.3.- OTROS RECURSOS DE INFRAESTRUCTURA 2.3.1 Ubicación e instalaciones El Área de Ingeniería de Organización tiene sus dependencias ubicadas en las zonas 2A y 3A del Edificio Agustín de Betancourt del campus de Leganés. El espacio asignado al Área está repartido entre despachos y una serie de dependencias de uso común que se describen a continuación. La distribución entre las dos plantas (zonas 2Ay 3A) asignadas al Área de Ingeniería de Organización, viene marcada por el objetivo de facilitar la interacción necesaria entre el profesorado a tiempo completo y su acceso a los medios básicos de trabajo.
17 De esta forma, la tercera planta alberga actualmente once despachos entre los que se reparten todos los catedráticos, titulares, visitantes y ayudantes. Estos despachos son, en general, individuales y en algunos casos compartidos con un profesor asociado. Asimismo, la secretaria del Departamento que trabaja más estrechamente con el Área de Ingeniería de Organización tiene un despacho individual en esta zona. En la misma planta, se encuentran dos pequeños almacenes donde se ubican los medios materiales que utiliza con más frecuencia el colectivo anterior, como son: las impresoras láser de uso común, el material de oficina, los servidores de los laboratorios informáticos y otros dispositivos informáticos. El espacio restante de la zona 3A está dedicado a una sala de reuniones, con una capacidad aproximada de unas quince personas y una sala de proyecciones, con una capacidad de sesenta personas que se destina a diversos usos (presentación de proyectos fin de carrera, reuniones y realización de prácticas). En la segunda planta, zona 2A, se ubican cuatro despachos compartidos ocupados por profesores asociados. El número de profesores asignados a cada despacho depende del tamaño del mismo, y suele estar en torno a cinco profesores, lo que permite que cada profesor disponga de una mesa propia o, a lo sumo, compartida con otro profesor. El quito despacho de esta planta está destinado al becario de informática y a los becarios y alumnos que estén colaborando en cada momento en los trabajos de investigación y docencia del Área. En cuanto a instalaciones comunes, en la zona 2A se encuentran los dos laboratorios informáticos del Área, con una capacidad de unas cuarenta personas cada uno. Es en estos laboratorios donde se lleva a cabo la mayor parte de la docencia de prácticas del Área que requiere el uso de ordenadores. En la Tabla 1 figura un resumen de los datos anteriores.
18
Tipo de espacio Número Dedicación
Despachos individuales 6 Profesores y secretaria
Despachos compartidos 11 Profesores y becarios
Laboratorios informáticos 2 Docencia práctica
Sala de proyección 1 Docencia y reuniones
Sala de reuniones 1 Reuniones
Almacenes 2 Material de oficina y dispositivos
informáticos
Tabla 1: Distribución de las instalaciones del Área de Ingeniería de
Organización
Adicionalmente se cuenta con una sala que, a solicitud del Departamento de
Tecnología Electrónica, está cedida temporalmente en espera de la conclusión
del nuevo edificio de aulas del campus de Leganés.
Aunque, como puede verse en los datos de la figura, la superficie ocupada por
el área en relación el número de profesores es pequeña y el espacio no sobra
en el área, sin embargo el área siempre ha colaborado con otras áreas y
departamentos que han pasado por dificultades coyunturales y siempre que
nos lo han pedido y hemos podido satisfacer tales peticiones, hemos prestado
ayuda a esos departamentos, aún a costa de renunciar temporalmente al uso
de unos recursos escasos.
Por último cabe destacar el interés del área de Ingeniería de Organización,
manifestado a la directora del Parque Científico y Tecnológico de Leganés, en
participar en su desarrollo. Pero para que dicha participación sea efectiva
probablemente será necesario disponer en él de un espacio que, esperamos
que le sea asignado al área en el momento en que la actividad del área en el
citado parque Leganés Tecnológico lo haga aconsejable.19 2.3.2.- Infraestructura informática destinada a docencia e investigación. Así como otras áreas dependen fuertemente de sus laboratorios para su labor docente e investigadora, el área de Ingeniería de Organización hace un uso intensivo de recursos informáticos, que, junto con las empresas con las que desarrolla proyectos conjuntos, son sus laboratorios. Para atender a esta necesidad, se ha dotado de un conjunto de instalaciones y de una estructura de gestión que se describen a continuación. 2.3.2.1- Instalaciones informáticas en el área. Cabe destacar tres tipos básicos de instalaciones informáticas: a.- Servidores e impresoras En los dos habitáculos asignados a esta función, se encuentran, por una parte, los equipos servidores que “sirven” las aplicaciones multiusuario (p.ej., SAP R/3), las licencias para los sistemas monopuesto sujetos a licencias múltiples (p.ej., Witness) y los servicios de red (servicios de reinstalación de Software en los equipos de las aulas,…) a los equipos “cliente” del área, tanto los ordenadores personales de los profesores como los de las aulas informáticas del área. Por otra, se encuentran las impresoras (B/N, color) y otros dispositivos (Scanner…) de uso compartido. b.- Equipos individuales Cada profesor con dedicación completa dispone de un ordenador personal, conectado a la red de la universidad, con la configuración software estándar, complementada, en su caso, con el software específico requerido por su actividad docente o investigadora específica, bien instalado localmente o bien servido desde los equipos servidores mencionados anteriormente. Los profesores asociados, a tiempo parcial, disponen en sus despachos de equipos compartidos análogos.
20 Para la realización de proyectos de investigación, se cuenta con una sala de becarios en la que los becarios asignados a los distintos proyectos tienen asimismo acceso a equipos con el software específico requerido para su desarrollo (Witness, SAP R/3, Corporate Modeller, Visio, …). c.- Aulas informáticas Como complemento de las aulas informáticas generales de la universidad, en las que están disponibles las herramientas software genéricas, el área de Ingeniería de Organización dispone de dos aulas informáticas dedicadas, en la zona 1.2.A. Estas aulas, en las que se desarrolla el grueso de las prácticas de las asignaturas impartidas por los profesores del área, están dotadas con ordenadores personales conectados en red, con una configuración software específica que es descargada desde los equipos servidores, y con protecciones especialmente diseñadas para evitar problemas derivados de su uso por los distintos grupos de alumnos. En función de la práctica concreta a desarrollar, los alumnos utilizan distintos perfiles, que les proporcionan acceso a las aplicaciones correspondientes, bien locales o bien aplicaciones multiusuario soportadas desde los servidores; asimismo, en aquellas prácticas que los requieren se descargan por red los juegos de datos iniciales correspondientes. La dotación de estas aulas se complementa con un cañón de proyección conectado al ordenador del profesor. 2.3.2.2 Gestión de la infraestructura informática La gestión del ciclo completo de las infraestructuras informáticas (detección de necesidades / gestión de financiación / adquisición / instalación, operación y soporte / retirada) es liderada por uno de los catedráticos del área y ejecutada por un equipo de profesores que tienen asignado, de forma estable, este cometido, contando con el soporte de un becario de laboratorio informático (asignado a media jornada, 4 horas/día). Uno de los profesores de dicho equipo de trabajo es asimismo el representante del área en el Consejo Informático,
21 garantizando así la necesaria coordinación con las líneas maestras institucionales. A partir de un análisis inicial de las necesidades tanto para docencia como para investigación detectadas, se acude, a través de los representantes del área en los distintos foros, a las diversas fuentes de financiación: presupuestos de la universidad, programas “Renove”, dotaciones extraordinarias para infraestructuras, financiación mediante fondos externos tales como las dotaciones para infraestructuras asociadas a los cursos financiados por el Fondo Social Europeo, etc. Conocida la financiación disponible, descontando los compromisos plurianuales (p.ej., contratos de mantenimiento), anualmente se elabora, a través de una ronda de consultas, una relación priorizada de las inversiones requeridas, tanto en investigación como en docencia. Una vez gestionada su adquisición, se procede a su instalación hardware por parte del suministrador. En cuanto a la instalación software, configuración, definición en red… es realizada por los grupos de soporte de la universidad (Centro de Cálculo) en el caso de los equipos individuales de los profesores y becarios, y por el equipo interno del área (incluyendo el becario de laboratorio informático) para los equipos servidores, las aplicaciones que se ejecutan sobre ellos, y los equipos de las aulas informáticas. Para el caso de las soluciones software, se han alcanzado acuerdos estratégicos plurianuales con las empresas suministradoras (SAP, Casewise …) para posibilitar el acceso a soluciones empresariales reales a un coste nulo o muy bajo. El soporte a dichas soluciones sigue el mismo esquema. Los profesores recaban, caso necesario, el soporte del Centro de Cálculo para la problemática referida a sus equipos individuales, y el equipo interno del área se ocupa del soporte de los equipos servidores, las aplicaciones que se ejecutan sobre ellos, y los equipos de las aulas informáticas.
22 2.3.3 Otros recursos empleados en la docencia e investigación del área. Por último es de destacar también que la participación del área del proyectos de investigación realizados en empresas reales o virtuales, pero concretas y que en estos proyectos han participado tanto profesores como alumnos, puede decirse que las instalaciones de dichas empresas y su personal han constituido probablemente el principal laboratorio de investigación del área. 3. RESULTADOS DOCENTES DEL AREA DE INGENIERIA DE ORGANIZACIÓN 3.1 Aspectos generales. El área de Ingeniería de Organización participa actualmente en todas las titulaciones que se imparten en la EPS de Leganés. Siendo los planteamientos y enfoques son distintos con el fin de presentar una oferta ajustada a la los créditos asignados al área en cada título, se ha tratado de aprovechar al máximo las posibilidades que ofrece la libre elección que pueden ejercer los alumnos en su formación para que los alumnos de todas las titulaciones de la EPS puedan llegar a completar su formación en Ingeniería de Organización de una forma ordenada e integrada con su plan de estudios y ampliando su formación en el área según sus preferencias o expectativas.
23
250
200
150
Ing. Industrial
100 Ing. Informática
Ing. Telecom.
50
0
1999- 2000- 2001- 2002- 2003-
00 01 02 03 04
60
50
40 Ing. Tec.
Industrial
30
Ing. Tec.
20 Telecom.
Ing. Tec. Inf.
10 Gest
0
1999- 2000- 2001- 2002- 2003-
00 01 02 03 04
Figura-2 Créditos impartidos por el área de Ingeniería de Organización en las
distintas titulaciones de la EPS de la UC3M (sin considerar coeficiente de
experimentalidad)3
Para completar la información de la Figura 2, donde se muestran los créditos
impartidos por el área en cada titulación, podemos decir que en:
− Ingeniería Industrial se imparten 7 asignaturas troncales y 12 asignaturas
que, siendo ofrecidas como libre elección, cuando son cursadas todas por
3
Datos obtenidos del departamento de Recursos Humanos de la UC3M.24 alumnos de la titulación de Ingeniería Industrial, constituyen una de las especializaciones de dicha titulación, la especialidad de Organización Industrial. En la actualidad la titulación de Ingeniería Industrial está ofreciendo 6 especialidades con un numero de créditos (horas de clase) igual para los alumnos y la Especialidad de Organización Industrial ha sido la que por término medio más alumnos han elegido a lo largo del periodo que recoge este informe. En cualquier caso y como se ha comentado antes se ha conseguido gestionar con armonía las necesidades de los alumnos que desean realizar la especialización de Organización Industrial en Ingeniería Industrial, con las necesidades de los alumnos tanto de otras especialidades como de otras titulaciones de Ingeniería que desean ampliar su formación en temas específicos de Ingeniería de Organización o incluso, si así lo desean los alumnos, en la totalidad de la especialidad. En el caso de Ingeniería Industrial los alumnos tienen la posibilidad de utilizar las posibilidades de la libre elección para cursar dos especialidades (lo cual supondría un aumento de no más de 1 semestre sus estudios) y suele ser frecuente que los alumnos que eligen esta opción eligen la especialidad de Organización Industrial y otra. − Ingeniería Informática e Ingeniería de Telecomunicaciones. En ambas titulaciones la participación del área de Ingeniería de Organización es similar 1 asignatura troncal y otra de libre elección. Las asignaturas troncales son similares en ambas titulaciones y está orientada a abrir a los alumnos la perspectiva de lo que podría aportar la Ingeniería de Organización a su formación. Las asignaturas optativas son específicas para cada una de las titulaciones y reflejan el interés especial de los participantes en el diseño de los planes
25
de estudios de ambas titulaciones por materias específicas de Ingeniería de
Organización estrechamente relacionadas con el futuro profesional de los
alumnos de ambas titulaciones.
Cabe destacar que los alumnos de estas titulaciones que lo desearan
también podrían cursar la especialidad de Organización Industrial, aunque
existen dos diferencias respecto a los alumnos de otras especialidades de
Ingeniería Industrial (distintas a Organización Industrial) que la cursasen:
− El cursar todas las asignaturas podría durar al menos un año, ya que
como veremos a continuación, en sus planes de estudio la
participación de la Ingeniería de Organización es mucho mas
reducida que en el plan de estudios de Ingeniería Industrial.
− En sus títulos no aparece recogido como especialidad sino como
asignaturas de libre elección, puesto que sus planes de estudio así lo
establecen.
− Ingeniarías Técnicas Industriales (Electricidad, Electrónica, Mecánica).
En estas titulaciones hay dos asignaturas troncales y dos de libre elección.
Al igual que en el resto de titulaciones, las enseñanzas impartidas por el
área de Ingeniería de Organización en las titulaciones de Ingeniería Técnica
Industrial tienen un enfoque eminentemente práctico y orientado al ejercicio
profesional que se espera de los futuros titulados. Sin embargo es preciso
hacer mención especial de algunos aspectos característicos de estas
titulaciones:
− El enfoque orientado a la aplicación directa de las enseñanzas, como
consecuencia de un plan de estudios de menor duración que la
Ingeniería Superior Industrial y que dedica muchas menos horas a la
formación en Ingeniería de Organización.26
− La posibilidad de que algunos alumnos de estas titulaciones continúen
sus estudios en la Ingeniería Superior Industrial de forma inmediata o en
futuro.
En este sentido los planes de estudios de Ingeniería Técnicas e Ingeniería
Superior Industrial se han diseñado de forma coordinada y, en el caso de
las materias de Ingeniería de Organización, están concebidos para que
sean de utilidad tanto para aquellos alumnos que no continúen el ciclo de
estudios superior, como para aquellos otros que si lo hagan.
− Ingeniarías Técnicas en Telecomunicaciones e Informática. En ambos
casos la participación del área de Ingeniería de Organización es reducida
pero no por ello menos importante puesto que permite a los alumnos de
estas titulaciones un contacto con el área de Ingeniería de Organización
que les ha de permitir conocer lo que los conocimientos de Ingeniería de
Organización pueden aportar a su formación y a su futuro desarrollo
profesional.
En las titulaciones de Ingeniería Técnica en Telecomunicaciones
(Telemática, Sistemas de Telecomunicaciones e Imagen y Sonido), los
alumnos cursan una asignatura troncal, mientras que en Informática
Técnica de Gestión, teniendo en cuenta su formación y orientación a la
gestión, se ofrecen a los alumnos dos asignaturas optativas de Temas
específicos de gestión en donde la informática tiene un papel destacado en
particular Gestión de Proyectos y Gestión de Operaciones.
En las asignaturas troncales u obligatorias, el alumno no tiene elección puesto
que ha de cursarlas obligatoriamente, pero en el caso de asignaturas de libre
configuración, donde el alumno puede ejercer la posibilidad de libre elección,
que han sido ofrecidas por el área de Ingeniería de Organización hasta este
momento no sólo no ha habido caso alguno en el que el número de alumnos
haya descendido por debajo de lo que la universidad considera el mínimo
aceptable, sino todo lo contrario, las asignaturas del área siempre se han
mantenido en las cotas más altas de preferencia de los alumnos y el número de27 matriculaciones siempre ha estado cerca de la cota superior de 80 alumnos por grupo establecida por la universidad y muchas de ellas han rebasado dicha cifra. En cuanto a la especialidad de Organización Industrial de la titulación de Ingeniería Industrial impartida casi en su totalidad por profesores del área de Ingeniería de Organización y que los alumnos pueden elegir entre otras 6 especialidades, se ha mostrado como una de las preferidas por los alumnos, estando año tras año en el primer puesto o cerca de él en cuanto al número de alumnos que han elegido dicha especialidad. Respecto a la opinión de los alumnos sobre la forma en que los profesores imparten las asignaturas, expresada en las encuestas docentes que realiza la universidad, se ha mostrado favorable en casi todos los casos, habiendo recibido algunos profesores premios por su excepcional valoración y en los escasos casos en los que la valoración del profesor ha sido insuficiente una conversación con el profesor para identificar las causas del descontento expresado por los alumnos ha logrado identificar y poner en marcha las acciones necesarias para eliminar las causas del descontento, logrando por este procedimiento que en los últimos años no se haya producido caso alguno de descontento entre los alumnos. No obstante, puede ser de interés mostrar el procedimiento empleado en el área para tratar casos excepcionales identificados a través de las encuestas que se reciben de los alumnos. En el caso de que se observan puntuaciones excepcionalmente altas o bajas en la evaluación del profesorado por los alumnos, alguno de los catedráticos o profesores titulares del área hablan con él y, de acuerdo con el profesor evaluado, asisten a algunas de sus clases con el fin de identificar problemas a corregir o prácticas que pueda ser de interés difundir en el área. Quizá la explicación de un ejemplo puede ser útil para ilustrar la aplicación este procedimiento y los resultados obtenidos. En varios de los casos de descontento detectados, se daba la circunstancia de que se trataba de
28 profesores de nueva incorporación y después de una conversación con el profesor responsable de la signatura se identificó como causa probable de este descontento de los alumnos : “la inseguridad que les producía tener que enfrentarse a exámenes en los que existía un componente cualitativo ante el temor a falta de justicia en la corrección de los exámenes”. Una vez identificada la causa mas probable del problema se ha actuado en dos vías distintas: − Estableciendo que todos los profesores del área publiquen de forma explícita los criterios de puntuación empleados para corregir los exámenes, tanto en los problemas de contenido cuantitativo, como en los ejercicios de tipo cualitativo. − Una indicación de que en los problemas cuantitativos la obtención del resultado final no garantiza una determinada puntuación si no están justificados suficientemente todos los pasos para llegar a dicho resultado, puesto que si con un desarrollo erróneo se llega al resultado correcto esto puede deberse a simple casualidad o, lo que es mas probable, que el alumno haya copiado el resultado. Como hemos dicho anteriormente con este sencillo método hemos eliminado por el momento las puntuaciones desfavorables de los alumnos, pero además hemos introducido en nuestros procesos de enseñanza un nuevo procedimiento que nos facilita explicar a nuestros alumnos una lección de importancia para su formación: “lograr los fines que uno se ha propuesto es importante, pero los medios empleados para conseguir un fin no lo es menos”. Por último, conviene señalar que todo el trabajo realizado durante años aprendiendo de forma continua a mejorar las enseñanzas que nos han sido asignadas y ajustarlas a las necesidades de la sociedad previsiblemente va a tener que ser replanteado ante la nueva revolución cultural que presenta un revolucionario cambio en la estructura de titulaciones, planes de estudio, etc.., cuyo objetivo parece ser la Convergencia europea en el denominado proceso
29 de Bolonia. En nuestro caso esperamos que la experiencia adquirida durante estos años nos sea de utilidad en este difícil proceso al que la universidad española tendrá que hacer frente los próximos años. 3.2 .- Resultados de la actuación docente del área. Medir la aportación de un área o departamento en una determinada titulación no es una tarea sencilla puesto que los resultados se deben no a la aportación individual de un área o departamento sino a la interacción de todos aquellos que intervienen en ella y por lo tanto no pretendemos atribuir en exclusiva al área de Ingeniería de Organización la totalidad de los resultados que presentaremos a continuación. El hecho de que en la especialidad de Organización Industrial de la titulación de Ingeniería Industrial la casi totalidad de sus créditos es impartida por profesores del área de Ingeniería de Organización, hace que la actuación y la responsabilidad docente del área en esta especialidad de Ingeniería Industrial puede ser bastante representativa de la actuación del área en este campo y por lo tanto utilizaremos datos de titulados de dicha especialidad para realizar nuestro análisis. Tampoco se pretende en ningún caso centrar el éxito de la actuación docente del área en una determinada especialidad en una titulación o especialidad puesto que, aunque no disponemos de datos precisos, pensamos que la evaluación de otros titulados de la EPS de Leganés de la misma forma que se emplea en este documento, podría revelar también excelentes resultados. Después de esta pequeña introducción necesaria pasaremos a analizar los datos de la figura 3, en la que se presenta la evolución la evolución del salario tipo de un titulado en Ingeniería Industrial con la especialidad en Organización Industrial que han terminado su titulación en la UC3M hace 5 años.
30
3,5
3
2,5
2
1,5 Salario estimado
1
0,5
0
1 año 2 año 3 año 4año 5 año
Figura 3.- Comparación de salarios típicos de un Ingeniero Industrial de la
Especialidad de Organización titulado en la UC3M.
Sobre los datos presentados en la figura 3 hemos de realizar los siguientes
comentarios:
− Los datos reflejados no tienen un significado estadístico4 pero representan
datos reales medios de titulados entrevistados elegidos al azar en la UC3M
de la misma promoción que finalizó sus estudios hace 5 años. Todos los
titulados entrevistados tardaron menos de 3 meses en encontrar trabajo
estiman que los datos mostrados en la figura son representativos de los de
su promoción. El punto de partida de la escala,1, representaba el sueldo de
un profesor ayudante de universidad hace 5 años también.
− Los titulados entrevistados consideran que las materias estudiadas en su
titulación y su especialidad actualmente cubren adecuadamente sus
necesidades laborales de formación y les permiten tener una perspectiva
suficientemente amplia que le resulta de utilidad para contemplar su trabajo.
Desde este punto de vista y aunque es frecuente que hayan realizado algún
seminario de formación en su trabajo, lo han realizado con financiación
4
Probablemente sería de gran utilidad que entre los múltiples datos que sin lugar a dudas recoge la
Universidad se incluyera también la recogida datos de este tipo con procedimientos fiables para obtener
medias y medidas de dispersión adecuadas de dichos datos.31
específica de sus empleadores y no han necesitado ninguna formación tipo
“master complementario a sus estudios” durante los 5 años siguientes a su
titulación.
En un primer análisis de estos datos se demuestran sin lugar a dudas el éxito
en el objetivo que se había planteado el área de Ingeniería de Organización en
la UC3M, éxito que, como se ha dicho antes, es compartido también por
profesores de otras áreas y departamentos que participan tanto en esta
titulación y especialidad.
Sin embargo, para valorar estos resultados en toda su extensión es preciso
referirse a los datos presentados por el informe Eurydice de la Unión Europea5
en el que se indica que solo el 40% de los titulados universitarios españoles
tiene un trabajo acorde con su nivel de estudios y España ostenta el tercer
puesto en el ranking de países europeos con mayor tasa de paro entre titulados
universitarios de 25 a 34 años, alcanzando la cifra del 11,5 %, frente a la media
europea que se sitúa en el 6,5%.
También merece un comentario de cierto interés el citar que a juzgar por las
declaraciones de profesores y alumnos expresada en el artículo donde se
recogen estos datos, la concentración de titulados en el Campo de las Ciencias
Sociales parecen tener una proporción bastante más elevada de los titulados
universitarios cuyas capacidades no se adecuan a las necesidades sociales.
Pero centrándonos nuevamente en los resultados docentes del área de
Ingeniería de Organización, otro aspecto a destacar es la eficiencia con que se
han empleado los recursos que la universidad ha puesto a su disposición,
puesto que, como hemos podido ver en el capítulo de recursos, estos
resultados se han logrado con unos recursos (especialmente de profesorado y
PAS, pero probablemente también de infraestructuras), muy inferiores a los
5
Ver artículo publicado el domingo 22 de octubre en el diario EL PAIS con el título de “La generación de
los 1000 euros. Retrato de unos jóvenes hipercualificados que pasaron para la universidad, pero están
condenados a vivir con sueldos precarios” .También puede leer
