La experiencia del unboxing, una oportunidad en e-commerce
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La experiencia del unboxing, una oportunidad en e-commerce Posimpresión del cartón ondulado fiable y sin marcado de la canal incluso en sustratos de bajo precio – la plancha nyloflex® FTC de Flint Group se une a la tendencia del unboxing MEJOR. MÁS RÁPIDO. MÁS FÁCIL DE USAR. www.flintgrp.com
Experiencia de unboxing
Pensar fuera de la caja
Para maximizar el potencial de lo que está dentro de la en línea, obtienen una pequeña muestra de ese atracti-
caja, piense fuera de la caja. vo de los estantes a través de sitios de comercio electróni-
co con un diseño inteligente que aprovecha las imágenes
Los expertos han perfeccionado el gran negocio del em- de alta resolución y el marketing inteligente.
balaje de FMCG durante años; el embalaje enfocado en
el consumidor es brillante, bonito y está cuidadosamente Sin embargo, ¿qué pasa con la experiencia de recibir
diseñado para garantizar que el atractivo en la estantería los productos en casa?
iguale a las ventas. Cuando los consumidores compran
SE ESTIMAN UNOS
ENVÍOS A NIVEL
MUNDIAL
74,4 100 mil millones
de paquetes
mil millones de paquetes
en en
2018 2020
Más de 74 mil millones de paquetes de hasta 31,5 kg se en cartón ondulado marrón uniforme, algo que nunca
envían cada año, con un crecimiento estimado del 20 % recibirá una ovación de pie por su aspecto. Además, existe
anual.1 Se prevé que las ventas de comercio electrónico un intervalo de tiempo entre el pedido on-line y la recep-
aumenten a más de 3 billones de euros para el 2020.2 ción física del producto, entre el primer y el segundo
Los consumidores obtienen la experiencia minorista fu- momento de la verdad, hasta que el consumidor final-
era de la tienda cada vez con mayor frecuencia, hacen mente desembala y obtiene la experiencia completa de
sus pedidos on-line desde sus pantallas y reciben sus compra. La oportunidad para que las expectativas de los
compras a la puerta de su casa. La decisión de compra, consumidores se cumplan o se superen se mantiene
generalmente influenciada por la apariencia de la cautiva en la caja.
estantería en la tienda, ahora se realiza on-line y es el
primer momento de la verdad, vea el esquema a conti- Cuando tantos elementos de los embalajes de marcas
nuación. minoristas se evalúan con precisión para obtener bene-
ficios comerciales, ¿por qué los embalajes de transporte
En la etapa de producto, el embalaje de transporte aún siguen siendo solo una idea de último momento? ¿Cómo
es un suplente del embalaje minorista, pero debe tener pueden las marcas y los minoristas asegurarse de que
un papel principal como primer punto de contacto, lla- los consumidores elijan sus productos on-line? La res-
mado el segundo momento de la verdad; a menudo viene puesta está dentro de la caja.
ESTÍMULO MOMENTO DE PRIMER MOMENTO PERÍODO SEGUNDO MOMENTO
LA VERDAD CERO DE LA VERDAD DE ESPERA DE LA VERDAD
(Búsqueda, reseñas) (On-line) (Envío) (Experiencia)
Experiencia de unboxing
Comprender el unboxing
YouTube está repleto de videos de unboxing (desem- Crear esa conexión es primordial para cimentar a los
paquetado) para cualquier producto que pueda imaginar, minoristas de comercio electrónico preferidos. Al apro-
desde cámaras hasta juguetes y calzado. ¿Quién podría vechar la oportunidad de conexión del embalaje de envío,
haber predicho que este elemento de la experiencia del las marcas y los minoristas on-line pueden conectarse
consumidor sería tan importante que la gente estaría con sus clientes a un nivel más profundo con mayor ra-
dispuesta a observar a extraños desempaquetar sus pidez que el embalaje del producto solo, en particular
compras? Sin embargo, lo hacen, y con millones de para las tiendas de múltiples marcas donde los consu-
espectadores. Hay una necesidad humana de sentirse midores pueden comprar el mismo artículo a diversos
conectado. Esta necesidad se conecta con las marcas vendedores competitivos.
que compramos y la forma en que se comunican con
nosotros.
2006
PRIMER VIDEO DE UNBOXING
Historia del
unboxing
Global Strategic Marketing Director Eelko Leeuwenburgh unboxing es el momento de la verdad; reemplaza la ex-
de Flint Group Flexographic, destaca el compromiso de periencia de compra en una tienda física”.
los consumidores con la marca a través del cumplimien- Sin embargo, una de las razones por las que el embala-
to e incluso al superar sus expectativas en el momento je de envío no se utiliza a menudo como una herramien-
del desembalaje. Leeuwenburgh dice: “Independiente- ta de marketing totalmente impresa es la limitación
mente del producto o proveedor, ese momento de des- técnica de la impresión en cartón corrugado. El efecto
embalaje influye mucho en la decisión de los consumi- marcado de la canal común brinda un aspecto barato y
dores para volver a realizar un pedido y compartir su da la impresión equivocada; es mejor no imprimir que
experiencia positiva a través de las redes sociales. El imprimir mal.
2017 2018
20
millones
140
millones
DE RESULTADOS DE RESULTADOS
EN GOOGLE PARA EN GOOGLE PARA
UNBOXING3 UNBOXING4
Experiencia de unboxing
Un ejemplo de cómo el embalaje de envío puede formar vibrante. Como proveedor de soluciones de embalaje,
parte de la experiencia de unboxing es “Arrowbox” (con- Flint Group Flexographic ha desarrollado planchas de
sulte las imágenes a continuación). Para ilustrar las po- impresión flexográfica nyloflex® para todos los mercados
sibilidades de impresión en el embalaje de envíos, y de embalajes desde 1978. La impresión flexográfica es
contribuir a una experiencia de unboxing más atractiva, la tecnología de impresión que más se utiliza en la im-
Flint Group se asoció con WEILBURGER Graphics, Metsä presión directa en cartón ondulado, especialmente para
Board, THIMM y PANFLEX en un proyecto de desarrollo grandes tiradas.
en conjunto.
La plancha de punto plano nyloflex® FTC Digial ofrece
“Arrowbox” es la muestra perfecta de cómo una buena una impresión precisa y nítida y es particularmente ade-
idea con los socios adecuados puede convertirse en un cuada para varios cartones ondulados para el embalaje
embalaje de transporte excelente. El “Pensar fuera de de transporte, desde el canal fino hasta al rugoso.
la caja” del creador generó una impresión interna
El trabajo de demostración de “Arrowbox” es una cooperación entre WEILBURGER Graphics, que proporcionó las tintas
y recubrimientos y coordinó la producción, el proveedor de sustratos Metsä Board, la empresa de cartón ondulado THIMM,
PANFLEX para preimpresión, planchas flexográficas de Flint Group y la empresa THIMM, con una máquina Göpfert HQPP,
para impresión.
Ventaja emocional a través de la tecnología
La Dra. Eva Freudenthaler, vicepresidenta de Flint Group La Dra. Freudenthaler continúa: “No solo nos enfocamos
Flexographic, explica: “Es bien sabido que las planchas en la creación fácil de los puntos planos, sino que, gra-
de flexografía punto plano5 (FTD, por sus siglas en inglés), cias a nuestra larga experiencia en posimpresión sobre
en contraste con los clichés de flexografía digital comunes cartón ondulado, también nos dimos cuenta de que el
con Puntos Redondeados, puede reducir el efecto de mar- efecto de marcado de la canal varía en gran medida de
cado de la canal no deseado6 en la posimpresión del cartón acuerdo con la calidad del sustrato. Establecimos el ob-
ondulado. Sabíamos que nuestros clientes querían una jetivo para maximizar la solidez del comportamiento del
solución fácil de usar por esto, algunos ya invirtieron en no-marcado de la canal para cubrir una amplia gama de
equipos de insolación para conseguir puntos planos, pero calidades de cartón ondulado”.
descubrieron que las soluciones anteriores eran compli-
cadas de implementar. Como fuimos uno de los primeros Las pruebas de campo realizadas por el equipo del Ser-
en el mercado en incorporar las propiedades de los FTD vicio Técnico Flexográfico de Flint Group han demostrado
de forma inherente en una plancha de flexografía digital que la nyloflex® FTC ofrece un rendimiento sólido y sin
para facilitar la vida de los creadores de cliché, nos quedó marcado de la canal en casi todas las situaciones. “Por
claro que podemos ayudar. Así que iniciamos un proyecto último, al ser conscientes de que la demanda de impre-
de investigación y desarrollo”. sión de diseños fotográficos de alta calidad ha aumen-
Experiencia de unboxing
colores vibrantes puntos planos inherentes consumo de tinta reducido
Las altas luces más finas
sin marcado de la canal fácil de utilizar varias calidades de sustratos
reducción de coste varias calidades de sustratos
uso de sustratos de menor calidad colores vibrantes
consumo de tinta reducido hace la vida más fácil
cartón reciclado reducción detransferencia
coste rápida de tinta
varias calidades de sustratos sin superficie tramada
reducción de coste consumo de tinta reducido
puntos planos inherentes varias calidades de sustratos
sin superficie tramada Las altas luces más finas hace la vida más fácil
sin marcadoprocesado
de la decanal
plancha simple sin marcado de la canal
colores vibrantes transferencia rápida de tinta Las altas luces más finas
Las altas luces más finas consumo de tinta reducido
varias calidades de sustratos
fácil de utilizar
reducción de coste
reducción de coste puntos planos inherentes uso de sustratos de menor calidad
colores vibrantes fácil de utilizar sin superficie tramada
tado continuamente, también en la posimpresión, me- crear una conexión en el momento del unboxing, apoya-
joramos el rendimiento de impresión de las altas luces mos a nuestros clientes y a la experiencia de sus clientes.
al permitir que las tramas se ejecuten con mayor suavidad La nyloflex® FTC aborda tres necesidades principales del
en las altas luces”, concluye la Dra. Freudenthaler. mercado: Lograr los mejores resultados de calidad de
impresión en combinación con la reducción de costes
Ahora, en consecuencia, las nyloflex® FTC de Flint Group mediante el uso de sustratos de menor calidad, mientras
con su tecnología innovadora, marcan un nuevo capítulo que se respaldan los objetivos de sustentabilidad. Nues-
en la conexión con los clientes en la etapa de desem- tros clientes pueden cotizar más material reciclado y
paquetado. La ventaja principal de la plancha nyloflex® obtener resultados de la más alta calidad. El punto de
FTC es el rendimiento fiable y sólido en la reducción del superficie plana inherente en las planchas también im-
marcado de la canal, lista para usar sin necesidad de plica que la impresión es más eficiente, por lo que las
tratamiento adicional, tanto en sustratos recubiertos impresores no solo pueden usar sustratos de menor
como no recubiertos, lo que brinda un rendimiento de calidad, sino que también aumenta la estabilidad de la
impresión muy atractivo. Además, los clientes tienen la impresión. Elegir la nyloflex® FTC significa equilibrar con
opción de texturizar la superficie de la placa para im- éxito las demandas técnicas, ambientales y emocionales
pulsar aún más la densidad de la tinta en la impresión. de la creciente tendencia a conectarse con el cliente”.
El vicepresidente comercial de Flint Group Flexographic Llegar al consumidor es una valiosa herramienta de com-
Global, Friedrich von Rechteren, tiene claro que los min- promiso de marca. Y, por supuesto, puede salir bien o
oristas y las marcas se beneficiarán de la nyloflex® FTC. mal: si se hace mal, se pierde un cliente; si se hace bien,
Indica: “Todos somos socios en la cadena de valor. Al se gana un embajador.
Resumen
La tendencia del unboxing que ha surgido del sector de to con la innovadora plancha de punto de supericie pla-
comercio electrónico en rápido crecimiento ha permitido na nyloflex® FTC de Flint Group Flexographic.
que las marcas y los minoristas se conecten con el con-
sumidor sin que tengan que ir a una tienda. Sin embargo, Creada para permitir que las impresores integrados y los
las oportunidades para participar e impresionar se pier- fabricantes de cliché utilicen en su equipo existente, esta
den cuando el embalaje de envío no contiene la impresión solución punto plano superior inherente ayuda a los fa-
de la marca o se ve mal. bricantes de planchas a lograr la tendencia de unboxing
adecuada para sus clientes, sin necesidad de una inver-
El efecto poco atractivo del marcado de la canal en la sión adicional.
impresión en cartón ondulado se evita casi por comple-
Experiencia de unboxing
FLINT GROUP: ACERCA DE NOSOTROS
Flint Group se dedica a dar servicios a la industria de número dos en todos los mercados a los que brindan
impresión y embalaje a nivel global. Con sede en Luxem- servicios a nivel mundial.
burgo, Flint Group emplea a más de 8200 personas y
registró ingresos de 2200 millones de euros en 2017. Impulsado por el deseo de toda la empresa de hacer que
Flint Group, proporciona soluciones con un servicio y nuestros productos y servicios sean mejores, más rápidos
soporte inigualables y una amplia cartera de productos y más fáciles de usar, Flint Group Flexographic se espe-
técnicamente avanzados, cubre todos los pasos de la cializa en planchas de impresión de fotopolímeros, siste-
cadena de valor para la impresión en la industria del mas de camisas para impresión flexográfica, equipos de
embalaje. Flint Group es el proveedor número uno o procesado y solventes de lavado.
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de Flint Group Flexographic para analizar cómo la nylof-
lex® FTC puede ayudarle a lograr resultados de impresión
superiores al imprimir en sustratos condulados de bajo
coste, al tiempo que elimina los efectos de marcado de
la canal y permite a los propietarios de marcas ofrecer
una experiencia de marca constante a sus clientes, on-
line y en casa
flexo.communications@flintgrp.com
Ozan Öztürk
Flint Group Germany GmbH Global Marketing Communications Manager
Sieglestr. 25 A Ozan le fascina cómo el diseño y la función pueden
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FUENTE DE REFERENCIA
1
ttp://news.pb.com/article_display.cfm?article_id=5859
h 0.254.779.0j3j1.4.0....0...1c.1.64.sy-ab..4.4.779...0i67k-1j0i131k-
(16.10.2018) 1.0.57DTsgUtQ2A (16.10.2018)
2
https://www.shopify.com/enterprise/global-ecommerce-statistics 5
Punto Superior Plano (FTD, por sus siglas en inglés): Forma
(16.10.2018) de punto en un cliché flexográfico con una meseta uniforme
3
Blake, Gwen (2018): Desembalar la locura del unboxing. En: PKn en la parte superior, donde la tinta se transfiere al sustrato
Packaging News, marzo/abril de 2018, p.34 6
Aspecto rayado de las imágenes tramadas, impresas en cartón
4
https://www.google.com/search?client=firefox-b&biw=1280&bi- ondulado, causadas por la estructura ondulada, similar a una
h=579&ei=04DFW4XyHaTVgAaW76aIAg&q=unboxing&oq=unbox- tabla de lavar formada en la superficie del cartón ondulado
ing&gs_l=psy-ab.3..0l10.2050097.2051522.0.2051736.8.7.0.0.0.
Los nombres de productos seguidos del símbolo ® son marcas registradas de Flint
Group (representado por Flint Group US LLC o Flint Group Germany GmbH).
MEJOR. MÁS RÁPIDO. MÁS FÁCIL DE USAR.
www.flintgrp.com
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