Mapa de retos post Covid-19 - 10 megatendencias y 50 desafíos que impactarán a las organizaciones en la nueva normalidad - Sociedad de la ...
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Mapa de retos post Covid-19 10 megatendencias y 50 desafíos que impactarán a las organizaciones en la nueva normalidad
La mayoría de nosotros esperamos el fin de la pandemia para poder Y finalmente, como colofón a este 2020 tan complejo, desde hoy
volver a cierta normalidad, esa tan citada “nueva normalidad” post puedes descargarte también el mapa de retos post covid-19. Hemos
Covid-19. Y sin embargo, algunos aspectos de nuestras vidas ya no identificado 5 retos transversales asociados a cada una de las 10
volverán a ser como antes. De hecho, esperamos que así sea. megatendencias de nuestro mapa, que creemos impactan a todo tipo
de organización y sector, en casi cualquier escenario que se nos
En SDLI, hemos puesto nombre a esta nueva realidad post covid-19: la plantee en la era post Covid-19.
Economía de la Proximidad Responsable.
Te recomendamos que lo imprimas en un formato grande, lo
Por supuesto, es muy difícil predecir el futuro que nos espera. Porque cuelgues en la oficina, o en un lugar para la reflexión en tu hogar
hay muchos futuros. Y porque el futuro no se espera: lo creamos entre (nueva normalidad), y lo utilices como un patrón de barco cuando
todos. decide qué rumbo tomar para dirigirse a mares nunca antes surcados.
Y sin embargo, hay algo que sí puedes hacer: prepararte para posibles Te deseamos un muy buen viaje de la innovación este próximo 2021,
futuros. Y en SDLI te queremos ofrecer recursos para ello: repleto de retos, pero también de proyectos, oportunidades y
cambios.
Por un lado, te proponemos un escenario que consideramos plausible,
la Economía de la Proximidad Responsable, ilustrado con casos reales Gracias por contar siempre con SDLI.
que para nosotros actúan como señales de un futuro que ya está aquí.
Por otro lado, hemos diseñado el mapa de tendencias de SDLI: para
que como líder puedas otear cambios en el entorno, y dibujar una
variedad de escenarios alternativos, a través de la combinación de 10
megatendencias.
Ignasi Clos, fundador de SDLI.
01
Punto de partida:
La Economía de la
proximidad Responsable
Imagen: Nubefy Design for All
El coronavirus es un momento de inflexión porque obliga al cambio de patrones que nos afectan de forma transversal: en el trabajo, en el ocio, en el nivel más íntimo de nuestras relaciones personales. Rechazamos pensar que la característica principal de este nuevo escenario sea el distanciamiento físico. Creemos que esta nueva realidad nos hará más conscientes, más respetuosos, menos excesivos, más empáticos. En definitiva: más responsables.
Distante: mantendremos un menor contacto físico entre las personas y con la infraestructura alrededor.
Segura: habituados a controles recurrentes y a usar herramientas de seguridad en salud.
Íntima : actividades con el entorno más próximo más que con grandes masas.
Transparente: ofrecemos datos personales para asegurar nuestro estado de salud (¿y económico tal vez?).
Productiva: solo haremos actividades que consideremos imprescindibles.
Respetuosa: con las normas de las instituciones y los comportamientos de las personas.
Consciente: del impacto de nuestras acciones en los demás.
Sostenible: buscaremos soluciones de proximidad, por ejemplo en la alimentación o la movilidad.
Accesible: comodidad para a acceder a todos los servicios en cualquier momento en casa y personalizados.
Virtual: aceleración de la transformación digital de todo lo que hacemos.
25
02 Sobre el estudio de tendencias y la prospectiva estratégica
“
La estrategia te ayuda a ganar la partida.
La prospectiva basada en escenarios de futuro, te dirá
(más o menos) qué partidas vas a jugar.
Si quieres innovar, desarrolla estrategias pensadas para
el futuro.
Ignasi Clos “
El estudio de tendencias nos permitirá entender cómo podemos adelantarnos para aportarle valor a nuestros clientes de cara a los cambios que está atravesando el mundo. En SDLI, realizamos prospectiva estratégica con clientes en base a la creación de escenarios de futuro que formulamos con la combinación de tendencias. Por eso creamos el Mapa de Tendencias SDLI.
Dirección de cambio de valores y
necesidades, conducido por
diversas fuerzas, y que se manifiesta
de manera diferente en ciertos
grupos de la sociedad.Está creciendo o decreciendo? Creencias y comportamiento
DIRECCIÓN DE CAMBIO VALORES Y NECESIDADES
¿Qué señales me dan pistas
MANIFESTACIONES
sobre esa tendencia?
¿En qué personas está
GRUPOS
teniendo influencia? FUERZAS
¿Cuáles son las fuerzas que
le dan forma?Está creciendo o decreciendo? Creencias y comportamiento
VALORES Y NECESIDADES
¿Qué señales me dan pistas
MANIFESTACIONES
sobre esa tendencia?
¿En qué personas está
GRUPOS
teniendo influencia? FUERZAS
¿Cuáles son las fuerzas que
le dan forma?Está creciendo o decreciendo? Creencias y comportamiento
¿Qué señales me dan pistas
MANIFESTACIONES
sobre esa tendencia?
¿En qué personas está
GRUPOS
teniendo influencia? FUERZAS
¿Cuáles son las fuerzas que
le dan forma?Está creciendo o decreciendo? Creencias y comportamiento
¿Qué señales me dan pistas
sobre esa tendencia?
¿En qué personas está
GRUPOS
teniendo influencia? FUERZAS
¿Cuáles son las fuerzas que
le dan forma?Está creciendo o decreciendo? Creencias y comportamiento
¿Qué señales me dan pistas
sobre esa tendencia?
¿En qué personas está
teniendo influencia? FUERZAS
¿Cuáles son las fuerzas que
le dan forma?Está creciendo o decreciendo? Creencias y comportamiento
¿Qué elementos me dan pistas ¿En qué personas está ¿Cuáles son las fuerzas
sobre esa tendencia? teniendo influencia? externas que le dan forma?El riesgo de Alerta Sanitaria generado por la Covid-19 ha modificado todo y ha acelerado y desacelerado de golpe distintos cambios que ya venían sucediendo a otro ritmo desde hace años. Estos cambios nos plantean un nuevo escenario para al menos los próximos 10 años.
(De acuerdo con el impacto en el mundo, la estabilidad y la duración)
Megatendencias Macrotendencias Microtendencias
• Afectan a todo el mundo. • Afectan grandes partes de la • Afectan sectores
población, (países o económicos, geográficos o
• Su impacto es absoluto sociales específicos
regiones)
• Cambian la historia • Son fáciles de observar
• Tienen influencia en diversas
industrias • Marcan cambios muy visibles
• Son aceptadas y conocidas
• Son aceptadas y conocidas
por la sociedad en general • Aceptadas por gran parte de por colectivos que participan
la sociedad directamente de ella.
• Son estables y duraderas
(largo plazo) • Son estables y duraderas • Todavía no son estables y
(mediano plazo). pueden crecer o desaparecer.4 Ms: de general a específico
Megatendencia
Macrotendencia
Microtendencia
Manifestación03 10 megatendencias y 50 retos que afectarán a las organizaciones
Las 10 megatendencias de nuestro Mapa SDLI son el marco general para entender los grandes retos que tendremos que afrontar en los próximos años. Todas estas tendencias ya existían antes de la Covid-19, pero esta fuerza externa llegó para reforzarlas y evidenciar aún más las tensiones que poco a poco irán transformando los ejes sociedad-cultura, empresa -mercado, y tecnología-ciencia. A continuación profundizaremos en cada una de ellas y veremos cómo diferentes empresas han respondido, evidenciando esa transformación progresiva, necesaria, y acelerada por la Covid-19.
MACROTENDENCIAS
NUEVAS
TRANSFORMACIÓN SOLUCIONES
PROFESIONES AUTOMATIZACIÓN
DIGITAL ABIERTAS
DIGITALES
MICROTENDENCIAS
NUEVOS
CLOUD
MODELOS DE STEAM IOT
COMPUTING
NEGOCIO
ORGANIZACIONES MOVIMIENTO
POLIMATÍA ROBOTIZACIÓN
La migración al mundo digital de EXPONENCIALES OPEN SOURCE
personas, empresas e instituciones es
indiscutible y aunque es un proceso
que viene sucediendo desde hace años, HABILIDADES CREATIVE
BLANDAS AL
en el 2020 se ha acelerado y ha ganado COMMONS
PODER
protagonismo.
Esta tendencia abarca el crecimiento
de tecnologías que facilitan la PERFILES MÁS
automatización de procesos: HUMANISTAS
robotización, prácticas de empresas
que abren sus soluciones al mundo y
usuarios que, para no ser reemplazados
por las máquinas, refuerzan las
habilidades más humanas.• Según Microsoft, la demanda de sus servicios en
la nube ha experimentado un repunte de un
775% durante la crisis del COVID-19
• En 2030, el valor de mercado de IoT se habrá
disparado a los 150.000 millones de dólares, con
una media de 15 dispositivos IoT por persona en
los EEUU.
• En los últimos meses la robotización ha sido
crucial para la fabricación de productos de
primera necesidad como respiradores o EPIS en
grandes cantidades y en tiempo récord.
Fuentes:
8 tendencias clave en un mundo post-covid 19
Las profesiones más demandadas en esta nueva realidadAlgunos ejemplos inspiradores de esta tendencia...
La startup española de niñeras a domicilio Nannyfy, Es la plataforma de compra y venta de ganado
reorientó su negocio hacia el acompañamiento online online. Un mercado abierto 24/ 7, los 365 días al
a los niños, lo que los llevó a facturar en marzo de año en un sector que siempre había sido casi
2020 lo mismo que todo el 2019. Ahora abrieron 100% presencial. Aunque era un proyecto en
Nannyfy tv para que los niños y niñas puedan desarrollo, se aceleró a raíz de la necesidad de
socializar de forma segura en actividades en directo seguir con la actividad comercial durante el
confinamiento.
acompañados por una niñera especializada.
Más información del caso en el Radar SDLI Más información del caso en el Radar SDLI¿Cómo podríamos
¿Cómo podríamos ¿Cómo podríamos
¿Cómo adaptar fomentar el
transformar los ¿Cómo digitalizar la transformar nuestra
nuestro modelo de desarrollo de
procesos internos experiencia del cadena de
negocio a la competencias
de nuestra cliente? suministro a partir
digitalización? digitales en nuestra
organización? de la digitalización?
plantilla?MACROTENDENCIAS
TRAZABILIDAD
TODO PREDICTIVO TRANSHUMANISMO BAJO CONTROL
DE DATOS
MICROTENDENCIAS
SMART CUERPOS
BLOCKCHAIN IOT
EVERYTHING DATIFICADOS
PROCESAMIENTO EL PODER ESTÁ TECNOLOGÍA
ROBOTIZACIÓN
Crece el uso y la trazabilidad de los DEL BIG DATA EN EL DATO EMOCIONAL
datos personales para garantizar una
mayor seguridad en diferentes
ámbitos. BIOTECNOLO
DATOS
Aunque la datificación ha creado ENTENDIBLES GÍA
contra tendencias relacionadas con la
privacidad y el derecho a la intimidad,
el hecho de poder medir y extraer
datos de nuestro cuerpo y nuestros
comportamientos, permite aprender
constantemente.
Esta tendencia abarca aplicaciones
infinitas del uso de datos: desde;
mejorar experiencias de compra
hasta monitorizar el estado de salud
de las personas.• La crisis del coronavirus ha multiplicado los ataques
cibernéticos El impacto económico de éstos antes
de la pandemia suponía 600.000 millones de dólares
para la economía mundial: un movimiento de dinero
mayor que el del narcotráfico.
• Según Precise Security se prevé que el mercado
mundial de ciberseguridad siga creciendo en los en
los próximos años hasta llegar a unos ingresos de
aproximadamente 151.200 millones en dos años.
• La startup BlueDot, especializada en IA, predijo la
expansión de la COVID-19 antes que los estados y los
organismos internacionales.
Fuentes:
Teletrabajo: cómo implementarlo de manera eficaz y rápida
Las profesiones más demandadas en esta nueva realidadAlgunos ejemplos inspiradores de esta tendencia...
El equipo de científicos del Hospital General de Massachusetts Para mostrar de una manera más vivencial los índices de
(MGH) ha desarrollado un método basado en software para desigualdad, Oxfam intermon y Domestic Data Streamers
escanear registros de salud electrónicos y estimar el riesgo de crearon en 2019 “el privilegio de decidir” un proyecto donde las
que una persona sea diagnosticada con demencia en el futuro. personas podían calcular en porcentaje su "índice de privilegio" y
Su algoritmo utiliza el aprendizaje automático para crear una
entender por medio de datos cuán afortunados son a través de
lista de términos asociados con síntomas y luego utiliza el
preguntas como: ¿creciste con libros en casa? O qué porcentaje
procesamiento del lenguaje natural (PNL) para examinar los
registros en busca de esos términos. de tu salario destinas a vivienda?
Más información del caso en el Radar SDLI Más información del caso en el Radar SDLI¿Cómo podríamos
¿Cómo podríamos
capturar datos y ¿Cómo podríamos
¿Cómo saber ¿Cómo podríamos hacer entendibles
medir las optimizar la lectura
identificar qué monetizar los datos los datos que
interacciones con e interpretación de
datos son críticos que tenemos capturamos en
nuestros clientes y datos asociados a
para el negocio? actualmente? relación con nuestro
partners para nuestra empresa?
negocio?
aprender de ellos?MACROTENDENCIAS
COMERCIO
ININTERRUMPIDO
VIDA RETRANSMITIDA ÚLTIMA MILLA
MICROTENDENCIAS
A LA PUERTA DE
SOCIAL SHOPPING VIDEOCENTRISMO
CASA
La necesidad de instantaneidad
propia del mundo VUCA se SERVICIOS DE
HABILIDAD DRONES PARA
reproduce en los ENTREGA
STORYTELLING TODO
INMEDIATA
comportamientos de las
personas y en los productos que
ofrecen las empresas.
Esta tendencia abarca el SIEMPRE ABIERTO
crecimiento de productos,
servicios y dinámicas que
pretenden aliviar esa necesidad
innata que cada vez se
manifiesta de manera más
evidente en cada nueva
generación.• El despliegue de las redes 5G que se va a llevar a cabo
entre 2020 y 2030 hará posible que disfrutemos de
velocidades de descarga y subida ultrarrápidas (cinco
veces más que con las redes de 4G actuales) y
conexiones más estables.
• Glovo lleva tres meses testando en Barcelona la
fórmula de entregas en menos de 15 minutos para
pedidos de supermercados.
• La tercera generación del e-commerce se llama
quick commerce o Q-commerce y está basada en
la entrega ultrarrápida de todo tipo de productos
dentro de una ciudad.
Fuentes:
8 tendencias clave en un mundo post-covid 19
Glovo y Deliveroo compiten por la entrega inmediata de alimentos
Quick commerce: pioneering the next generation of deliveryAlgunos ejemplos inspiradores de esta tendencia...
Pinterest se suma al fenómeno ‘social commerce’ Decahtlon se inspira en Amazon para adaptar sus
con la incorporación de una nueva experiencia de tiendas al mundo post-Covid. La compañía francesa
compra. La aplicación ha lanzado ‘Try On” una de moda y equipamiento deportivo ha lanzado el
funcionalidad basada en realidad aumentada que servicio Scan&Go en el que los clientes pueden
permite a los usuarios probarse distintos tonos de escanear el producto y pagarlo directamente a
pintalabios antes de visitar la web de compra de la través del móvil, sin necesidad de contacto con el
marca. personal de tienda.
Más información del caso en el Radar SDLI Más información del caso en el Radar SDLI¿Cómo mantener
¿Cómo reducir el relaciones más
tiempo (de directas con los ¿Cómo acelerar las
¿Cómo facilitar el
¿Cómo no hacer incertidumbre) de distintos innovaciones en
feedback rápido de
esperar al cliente? un servicio o stakeholders, sin nuestros productos
cliente?
entrega de generar más y servicios?
producto? ansiedad por
velocidad?MACROTENDENCIAS
SOCIEDAD DE
REALIDADES RELACIONES EXPERIENCIA
LA
MEZCLADAS VIRTUALES DEL USUARIO
DESCONFIANZA
MICROTENDENCIAS
TOCAR SIN COMPAÑEROS ANTI FAKE E-MASSIVE
TOCAR VIRTUALES NEWS EVENTS
DERECHO A
EXPERIENCIAS AVATARS
LA GAMIFICACIÓN
La digitalización, más allá de promover el INMERSIVAS VIRTUALES
PRIVACIDAD
crecimiento de la inteligencia artificial, ha
creado toda una serie de comportamientos
diferentes que poco a poco hemos
normalizado, pero que suponen una nueva COMPAÑEROS DE VUELTA AL DESMATERIALIZ
MULTICANALIDAD
DIGITAL BORN PEER TO PEER ACIÓN
realidad que ha llegado para quedarse.
Esta mega tendencia incluye, por un lado,
cambios en las interacciones personales y
profesionales, y en las experiencias de TRANSPARENCI COMERCIO
compra desde canales digitales. Por otro A TOTAL DILUIDO
lado, La contra tendencia de querer
proteger la privacidad, huir de las noticias
falsas y volver al cara a cara
Cada día vemos cómo esta nueva versión DE PRODUCTOS
A EXPERIENCIAS
digitalizada de nuestras vidas, más allá de
sui es deseable o no, es completamente
posible.• El 70% de los usuarios de las apps de Match Group se
interesaron en 2020 por una función de vídeo chat
para conocer a parejas potenciales, frente a menos
del 10% del año pasado.
• Según un estudio de Capgemini, el 62% de los
consumidores esperan aumentar su uso de
tecnologías sin contacto una vez que esta crisis
desaparezca.
• Nintendo impulsó sus beneficios un 428% durante el
confinamiento gracias a las ventas del video juego de
simulación social Animal Crossing New Horizons en
el que el jugador vive en un pueblo habitado por
animales.
Fuentes:
First Dates online. Informe: Consumer Trends 2021 Zorraquino
COVID-19 and the age of the contactless customer experience
Nintendo impulsa sus beneficios un 428% durante el confinamiento gracias a la Switch y Animal CrossingAlgunos ejemplos inspiradores de esta tendencia...
Aunque ya sean un hábito, todavía hay muchas oportunidades para ¿Conoces Smule? Esta aplicación permite a aficionados y
mejorar la experiencia de las videollamadas. Mmhmm es una plataforma profesionales del canto grabar canciones con gente de cualquier
que está en proceso de hacerlas más amigables y ayudar a hacer una parte del mundo. Nació en 2008 pero en 2020 llegó a los 52
presentación más clara, dinámica y adecuada a las necesidades de
millones de usuarios. Durante los primeros meses de crisis de la
comunicación en remoto. Con Mmhmm el presentador podrá tener la
Covid-19 se crearon canciones y grupos como "COVOICE not
presentación detrás mientras habla, cambiar el escenario agregar más
expositores y jugar con las medidas.
COVID" o "heal de world", reforzando la idea de sanar juntos a
través de la música.
Más información del caso en el Radar SDLI Más información del caso en el Radar SDLI¿Cómo adaptar
¿Cómo crear una ¿Cómo podemos ¿Cómo generar
nuestro productos y ¿Cómo encontrar tu
historia de marca ser capaces de crear vínculo emocional a
servicios a la vida sitio en un mundo
adaptada a los rituales adaptados desde del entorno
virtual de nuestros infoxicado?
nuevos canales? al entorno digital? virtual?
clientes?MACROTENDENCIAS
HIPER TRABAJO
AUTOLIDERAZGO
PERSONALIZACIÓN FLEXIBLE
MICROTENDENCIAS
DISEÑO
PREMIUMIZACIÓN
METAMÓRFICO
STARTUPISMO
El empoderamiento y la DE
IR DONDE ESTÁ EL INTELIGENCIA
CONSUMIDOR A
independencia de las personas para PRODUCTOR
USUARIO COLECTIVA
realizar tareas o trabajos fuera de su
especialidad de manera autodidacta ya
MOVIMIENTO 3D PRINTING CROWD
venía creciendo y con la pandemia se MAKER PARA TODO WORK
ha incrementado.
Las empresas no solo ofrecen
soluciones para promover este
empoderamiento, sino que diseñan
productos y servicios que cada vez van
más a la medida de cada persona y
que permiten unir inteligencias,
tecnologías, lenguajes y esfuerzos para
conseguir lo que antes hubiera sido
imposible de conseguir por nosotros
mismos.• La demanda de matriculación en cursos online en
España subió un 300% desde marzo hasta abril de
este año con respecto al mismo periodo del año
anterior
• Houzz, comunidad de decoración de interiores de
Estados Unidos, registró un incremento del 166% en
la demanda de instalación y reparación de cercados y
vallas durante el 2020.
• Según un estudio de AECOC, un 40% de los
consumidores españoles afirma que cocinará más en
casa después del confinamiento y un 63%
manifiestan su intención de comprar más producto
de proximidad.
Fuentes:
La crisis del coronavirus dispara la demanda de formación superior online
Rethinking Home. Informe: Consumer Trends 2021 Zorraquino
Así será el consumidor después de la CovidAlgunos ejemplos inspiradores de esta tendencia...
The Leap, es un programa de incubación Foap es una plataforma de fotografía microstock
online que ayuda a transformar una idea en que permite a los usuarios cargar fotos desde su
smartphone y venderlas a empresas y
un plan de negocio viable en sólo 3 meses particulares. Las fotos se pueden comprar y se
gracias al soporte de una comunidad de pueden usar para fines comerciales o editoriales.
mentores, emprendedores y su propio equipo Foap tiene hoy 2 millones de fotógrafos y clientes
de incubación. globales como Nivea, MasterCard y Ogilvy.
Más información del caso en el Radar SDLI Más información del caso en el Radar SDLI¿Cómo facilitar que
¿Cómo externalizar ¿Cómo representar
¿Cómo utilizar los el cliente tenga ¿Cómo hacer que el
tareas a los un activo para
activos de otros mayor autonomía cliente no dependa
stakeholders sin empoderar a los
para desarrollar mi en el uso de tus de ti para alcanzar
perder tu propuesta demás a realizar sus
propuesta de valor? productos y su satisfacción?
de valor? “jobs”?
servicios?MACROTENDENCIAS
EQUILIBRIO
COMUNIDAD SEGURIDAD VALORES KM0 PERSONAL
EMOCIONAL SANITARIA PROFESIONAL
MICROTENDENCIAS
TRIBUS POR AMBIENTES NATURALIZACIÓN
RECOMMERCE DEL TRABAJO
VALORES PURIFICADOS
REALIZACIÓN
DISEÑO SALUD CRADLE TO
PERSONAL EN EL
HOLÍSTICA CRADLE
La importancia creciente de la idea de COLECTIVO TRABAJO
la salud en la vida de las personas y en
la sociedad es evidente y está
generando una transformación de los COMPRA DE
valores individuales y colectivos PROXIMIDAD
reforzada por la pandemia.
En esta tendencia se incluyen cambios
de hábitos y prácticas no solo de los IDENTIDAD
usuarios, sino de las empresas que cada GLOCAL
vez se centran más en promover y dar
herramientas para que las personas
encuentren un equilibrio físico, mental
y emocional.
Las prácticas de las empresas son
fundamentales para que las personas
puedan encontrar una sensación de
satisfacción con su propia vida.• Ringxiety, es el concepto que define la sensación de
creer que nuestro móvil está sonando aunque sea
solo producto de nuestra imaginación
hiperconectada.
• Se estima, según los indicadores que se van
recogiendo, que puede llegarse al 20% de aumento
en el padecimiento cuadros como la depresión,
ansiedad o problemas de sueño, que posteriormente
pueden derivar en enfermedades mentales y
suicidio”
• Un 88% de las empresas españolas aún no tienen
implementado un plan para minimizar el estrés de la
hiperconectividad de sus empleados dada por el
teletrabajo
Fuentes:
“Ringxiety”, la enfermedad del celular
La importancia de la Psicología en la gestión de la Pandemia
El 49% de las empresas españolas piensa reforzar sus políticas de conciliación a causa del COVID-19Algunos ejemplos inspiradores de esta tendencia...
Working Den, es un sitio web diseñado en el Reino Unido Soundprint comenzó por la necesidad de un neoyorquino de
para que los trabajadores lo utilicen durante toda su encontrar sitios silenciosos en su ciudad. Se basa en la
jornada laboral. Incluye guías de ejercicios y estiramientos, combinación de un medidor de decibelios de teléfono
videos de la naturaleza calmantes, listas de reproducción inteligente, preciso y calibrado con características de
de ruido de fondo, cuestionarios de evaluación de salud crowdsourcing. La app permite tomar una muestra del sonido y
mental y un temporizador de productividad. enviarla a una base de datos, que filtra los sitios que cumplen con
distintos criterios y así protegerse de la contaminación auditiva.
Más información del caso en el Radar SDLI Más información del caso en el Radar SDLI¿Cómo convertirte ¿Cómo integrar el
¿Cómo integrar el
¿Cómo facilitar el ¿Cómo incentivar la en un partner de tu contexto de
factor de la
bienestar emocional salud holística de cliente sin generar nuestros usuarios
proximidad en tu
de mis clientes? tus trabajadores? mayor ansiedad en los servicios que
propuesta de valor?
digital? les ofrecemos?MACROTENDENCIAS
IDENTIDADES
EDAD RELATIVA REPRESÉNTAME DEMOCRATIZACIÓN
LÍQUIDAS
MICROTENDENCIAS
PERFILES
CONOCIMIENTO
EDAD DE ORO DIVERSOS EN GÉNERO FLUIDO ALCANZABLE
TODO
PROFESIONES TECNOLOGÍA PARA
KIDULTS CRÉDITO SOCIAL TEMPORALES TODOS
La lucha por un mundo igualitario
y accesible en cualquiera de los
aspectos sociales se ha
reivindicado más que nunca. FERTILIDAD
POTENCIADA
NUEVOS FORMATOS
DE FAMILIA
SERVICIOS
ACCESIBLES
Esta megatendencia defiende el
hecho de que la edad, la raza, el
perfil, el género y las posibilidades
de crecimiento personal y
profesional deben ser para todas
las personas. Las empresas y la
tecnología deben ser capaces de
dar respuesta a estas necesidades
para ayudar a democratizar los
derechos• En este momento de “autoexamen” de las organizaciones los
expertos en el futuro del trabajo resaltan la relevancia de la
función de los headhunters para detectar perfiles poco comunes,
fomentar la diversidad y asegurar el posicionamiento de las
mujeres en puestos directivos.
• Nestlé Retirará del mercado la marca ‘Beso de Negra’, PepsiCo
eliminará la imagen de una esclava afroamericana del sirope Aunt
Jemima. Clorox retirará a una mujer afroamericana como imagen
de su producto de limpieza ‘Límpido’. ColaCao abandona ‘la
canción del negrito’.
• Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico (OCDE) España es el quinto país que mejor protege los
derechos y la integración de la comunidad LGTBI solo por detrás
de Canadá, Portugal Francia y Países Bajos.
Fuentes:
El mercado laboral que viene: agilidad y readaptación
Brand activism matters. Informe Customer Trends 2021 Zorraquino
España, entre los países que mejor protege los derechos de la comunidad LGTBIAlgunos ejemplos inspiradores de esta tendencia...
Mastercard ofrecerá la posibilidad de escoger qué nombre Thinkerbell, una agencia creativa australiana, lanzó Thrive@55: un
quieren sus clientes que aparezca en sus tarjetas. Está programa de prácticas exclusivamente disponible para
solicitantes mayores de 55 años. La compañía cita el hallazgo de
diseñada para los clientes no binarios o transgénero cuyos
que a nivel mundial, sólo el 5% de los empleados de la industria
nombres pueden ser diferentes de los que tienen registrados tienen 50 años o más, y quiere aprender de aquellos que tienen
al nacer. Según una investigación estos clientes se una amplia experiencia en la vida. Thinkerbell ofrece prácticas en
encuentran en un problema (y hasta pueden ser atacados) en casi todos los departamentos, desde la creatividad hasta la
el momento de hacer compras si su nombre no coincide. estrategia, la ilustración y mucho más.
Más información del caso en el Radar SDLI Más información del caso en el Radar SDLI¿Cómo hacer más ¿Cómo adaptar tu ¿Cómo aprovechar la
¿Cómo asegurar la ¿Cómo entender las
accesibles tus propuesta de valor a las digitalización para
diversidad de tus diferencias y relaciones
productos y servicios, nuevas formas de incluir conocimiento
equipos? intergeneracionales?
sin perder valor? género? más diverso?MACROTENDENCIAS
INTIMIDAD
DESCONEXIÓN MENOS ES MÁS
RENOVADA
MICROTENDENCIAS
LUGARES ANTI JORNADAS ESPIRITUALIDAD
INSTAGRAM REDUCIDAS PERSONAL
La reivindicación de un estilo de
vida más coherente con nuestro
pasado y naturaleza sigue DE VUELTA A LO CONSUMO TODO DESDE
ANÁLOGO AUSTERO CASA
creciendo como respuesta a la
aceleración de la vida. Debido a la
digitalización acelerada estamos
viendo un aumento de los
movimientos que buscan
simplificar: menos tiempo de
trabajo, menos redes, menos fotos,
pero más sentido y más interés por
cuidar y mantener lo que
consideramos importante• Según datos del portal inmobiliario Fotocasa ha habido un
aumento del 46% en búsquedas de fincas rústicas desde enero en
España.
• El documental ‘The Social Dilemma’ que desenmascara la parte
oscura de las redes sociales fue lanzado en febrero e incluido en
Netflix desde septiembre de 2020. Desde que se lanzó el trailer
oficial en Youtube, cuenta con más de dos millones de vistas y ha
generado un gran impacto y furor en las redes (paradójicamente)
• En eBay, la compra de juegos y accesorios de ajedrez han subido
un 215%. Los tableros de anticuario se venden siete veces más que
en 2019 y accesorios como cronómetros, un 45% más.
Fuentes:
All Slow. Informe Customer Trends 2021 Zorraquino
El peligro de las redes sociales que revela un documental de Netflix
‘Gambito de dama’ es la miniserie más vista de Netflix, con reproducciones en 62 millones de hogaresAlgunos ejemplos inspiradores de esta tendencia...
Del 2 al 7 de noviembre Hotels.com en EEUU ofreció a sus Focus Lock es una aplicación gratuita disponible en Google
clientes la oportunidad de esconderse bajo las rocas en la medida Play que permite a los usuarios utilizar el teléfono inteligente
en que se acercaban las elecciones presidenciales. Los viajeros
para trabajar y bloquear ciertas aplicaciones durante un
podían reservar un alojamiento en alguna ubicación subterránea
no especificada de Nuevo México. Incluían cero acceso a WIFI,
tiempo sin afectar el funcionamiento del dispositivo. Tiene
noticies o televisión para evitar que los visitantes buscaran un sistema de gamificación que incentiva a dejar el móvil
información sobre el proceso electoral. mediante la acumulación de “monedas”.
Más información del caso en el Radar SDLI Más información del caso en el Radar SDLI¿Cómo crear ¿Cómo ofrecer algo
¿Cómo ayudar al
¿Cómo entrar en la ¿Cómo fomentar el experiencias que no análogo que el
cliente a
intimidad del consumo austero puedan ser usuario considere
desconectar, sin
cliente sin invadirlo? sin perder ingresos? reproducibles en el único al tenerlo en
perderlo de vista?
mundo digital? las manos?MACROTENDENCIAS
CADENAS DE
EMPRESAS MOVILIDAD
ECO PRESIÓN VALOR
LIMPIAS CONSCIENTE
SOSTENIBLES
MICROTENDENCIAS
NUEVOS
ECONOMÍA NUEVOS MEDIOS DE
MATERIALES POST PLÁSTICO TRANSPORTE
COLABORATIVA
BIO
TRANSPORTE
DIETAS SEGUNDOS MOVIMIENTO B-
PÚBLICO
CLIMÁTICAS USOS CORP
La preocupación creciente sobre la RENOVADO
naturaleza en relación con
nuestras acciones crece y se
TECNOLOGÍAS DE TRANSPORTE
refuerza obligando a las empresas AHORRO PRIVADO
y a la tecnología a adaptarse para ENERGÉTICO SOSTENIBLE
hacerle más fácil la transformación
a todas las personas.
Esta tendencia abarca los
comportamientos eco de usuarios
y empresas que cada vez son
menos una opción, y se van
volviendo la única vía posible.• Bruselas anunció desde el año pasado la adopción de
nuevas leyes encaminadas a favorecer el alargamiento
de la vida útil de los electrodomésticos, su menor
impacto ambiental y el ahorro económico para los
ciudadanos.
• Una encuesta realizada por Epson entre 4.000
trabajadores de veintiséis países señala que el 75% de los
trabajadores considera que sus empresas deben
incrementar sus acciones contra el cambio climático y la
defensa del medio ambiente
• Según una encuesta realizada por Wallapop el 87% de
los españoles creen que, después de la lucha contra la
Covid-19, lo más importante es la sostenibilidad, ya que
además será el motor del crecimiento.
Fuentes:
Los electrodomésticos tendrán que durar más y gastar menos
La Covid-19 impulsa la apuesta de las empresas por la sostenibilidadAlgunos ejemplos inspiradores de esta tendencia...
La empresa Jeanología, con sede en Valencia La utopía de vivir utilizando sólo energías renovables
desarrolla técnicas para descontaminar los se hace realidad en la isla canaria de El Hierro gracias
procesos textiles y optimizar el uso de agua y al proyecto de central hidroeólica de Gorona del
energía en la elaboración de vaqueros. Han Viento, que en junio de este año cumplió cinco años
conseguido que para su acabado se gaste solo un en funcionamiento. El viento y el agua se convierten
vaso de agua, en lugar de los 70 lts que se en protagonistas y generadores del 60% de la energía
que se consume en esta pequeña isla, según datos del
utilizaban en promedio. 2018 que se prevé mejorar en este ejercicio.
Más información del caso en el Radar SDLI Más información del caso en el Radar SDLI¿Cómo desarrollar
¿Cómo reducir el ¿Cómo puedes ¿Cómo fomentar el
una cultura de
impacto medio llegar a ser incluso ¿Cómo fomentar el reúso de recursos,
reciclaje, también
ambiental de tus positivo para el upcycling? tareas, actividades y
de tus propios
actividades? planeta? conocimiento?
productos?MACROTENDENCIAS
NUEVOS MODELOS REDES DEL
DESPOSESIÓN
SOCIOECONÓMICOS FUTURO
MICROTENDENCIAS
SUSCRIPCIÓN A PRODUCCIÓN
NUEVAS MONEDAS
TODO COLABORATIVA
Como dijo el critico Fredric Jameson “hoy
es más fácil pensar en el fin del mundo
FIN DE LA
que en el fin del capitalismo” COMPARTIR NO RELACIÓN
EMPRESA-
COMPRAR COMUNIDAD
El sistema capitalista parece TRABAJO SUELDO
indestructible pero esta tendencia se va
haciendo visible en la medida en que se
van transformando las formas DES-
tradicionales de manejo de capital. BIO ECONOMIA
JERARQUIZACIÓN
Modelos que nos permiten pagar sin
dinero físico, compartir en lugar de
comprar, todo el movimiento “sharing” o
los modelos de suscripción a todo tipo de NUEVOS
CONTRATOS Y
servicios nos muestran que, si bien PRÉSTAMOS
todavía no hay un cambio definitivo, hay
una intención contundente para
generarlo.• Un análisis realizado sobre cientos de empresas con
modelos de suscripción, encontró que el 53,3%no han
visto un impacto en sus tasas de adquisición de
suscriptores e incluso el 22,5% están viendo cómo se
acelera su tasa de crecimiento.
• La red global KPMG entre sus predicciones post
pandemia resalta la importancia de conciliar la oferta y
demanda de “gig economy” o modelos de trabajo
esporádico como clave para la recuperación de la
economía.
• Según finanzas.com la demanda de las divisas digitales o
criptomonedas se ha incrementado en respuesta a la
devaluación del dólar y el incremento de la
incertidumbre por la Covid-19.
Fuentes:
El fin de la propiedad privada tal y como la conocemos
Rise of the gig worker in the robot century
La pandemia de coronavirus acelera la adopción de las criptomonedasAlgunos ejemplos inspiradores de esta tendencia...
La startup Rhove nace para ayudar a los jóvenes a construir En Japón, cuando la gente mayor muere, sus casas quedan
patrimonio, teniendo en cuenta que pagan gran parte de sus salarios vacías, especialmente en áreas rurales. ADDress, un servicio de
a los propietarios de vivienda sin recibir ningún beneficio monetario suscripción de Airbnb se lanzó en abril de 2019 como respuesta al
por hacerlo. Cuando los inquilinos se unen a Rhove pueden reclamar problema de despoblación. Los usuarios firman un contrato por
una participación de 50 dólares sobre la propiedad. Cada año que un año y pagan una cuota mensual de 40.000 yenes (315 euros)
viven allí producen otra participación de 50 dólares. A medida que
para vivir en cualquiera de las viviendas disponibles. También es
aumenta el valor de la vivienda, la participación aumenta y cuando la
posible suscribirse por un mes pagando 50.000 yenes (390 euros).
vivienda es vendida, los inquilinos pueden recibir una parte del valor
Más información del caso en el Radar SDLI Más información del caso en el Radar SDLI¿Cómo participar de
¿Cómo podemos
las redes informales ¿Cómo ser
introducir nuevas ¿Cómo adaptarnos
¿Cómo aprovechar de productores, percibido por el
formas de pago a los nuevos
el boom de la creativos, freelance usuario como un
alternativas al modelos de
suscripción? y demás para Peer, más que como
dinero en nuestra contratación?
mejorar nuestra una institución?
propuesta de valor?
propuesta de valor?04 Mapa de retos post Covid-19
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