Nuevas - Coordinadora de ONGD

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Nuevas - Coordinadora de ONGD
(Des)Encuentro Marketing y Comunicación

Nuevas
  Narrativas
Coordinadora de Organizaciones de Cooperación para el Desarrollo.
Facultad de Ciencias de la Información | Universidad Complutense de Madrid.
Madrid, 25 de mayo de 2017.

Jose Olivares Santamarina
@margarita__
Nuevas - Coordinadora de ONGD
1. Susana.
         El momento de la verdad.

2. El cuento de la Cenicienta.
         Narrativa transmedia.

3. Pongamos               el
     De Jay Z a Vicente Ferrer.
                                caso.
4. Las   guerras               estelares.
     Presente y futuro del storytelling.

5. Kaizen.
     Siempre mejor.

6. Sólo    puede          quedar
     Convergencia Marketing y Comunicación
                                           uno.
7. Yo.Las marcas tienen que hacer el bien.
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1. Susana.

Persona. Ciudadana. Consumidora. Social. Concienciada. Donante. Activista. Persona.
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“La implantación de los medios digitales
no es una revolución tecnológica,
es una revolución social” .- HyperIsland
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MODELO RELACIONAL DE COMUNICACIÓN

                                                EMISOR
                                                RECEPTOR
    MODELO CLÁSICO DE COMUNICACIÓN LINEAL

                                                                    EMISOR
                   CAJA              RECEPTOR
EMISOR                                                              RECEPTOR
                  NEGRA

           PARADIGMA DISCURSIVO
                                                         EMISOR
                                                         RECEPTOR

                                                  PARADIGMA CONVERSACIONAL
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3. Pongamos el caso | ¿Y si se hubiese hecho con una biografía de alguien realmente relevante? | Bing – Jay Z, 2011.
4. STORYTELLING: MODELO DE CONSTRUCCIÓN DE HISTORIAS DE
                   MARCA QUE IMPLIQUEN UN CAMBIO DE PERCEPCIÓN Y CONDUCTA

     PROPÓSITO                                              CAMBIO                    BRAND
                                 BRAND IDEA
     & PROMESA                                           A CONSEGUIR                  STORY

El significado para          La expresión creativa     El cambio a conseguir   La expresión
la sociedad en general       del propósito y promesa   en la percepción,       de la Brand Idea
y para la audiencia en       de marca. El claim.       valoración              formulada en función
particular de la marca       El tagline corporativo.   y/o conducta            del Cambio a Conseguir
y la Compañía.               Consistente para          de la audiencia.        en la audiencia.
Su rol y su esencia.         ser duradero.
4. The Present of Storytelling | TEDx Auckland, 2014.
4. The Present of Storytelling | Fundación Reina Sofía, 2017.
4. The Future of Storytelling | Alzheimer Research UK, 2017.
5. MODELO PEOPLE CENTRIC
              DE OPTIMIZACIÓN CONSTANTE KAIZEN

                          verificar

escucha                                          inteligencia
        4. MEDICIÓN                     1. ANÁLISIS

   corregir                                      modular

          3. ACCIÓN                   2. DEFINICIÓN
creatividad                                       estrategia

                           afinar

     ESCUCHA ACTIVA Y ANÁLISIS DIGITAL APLICADO
5. Case Study:
Heineken | Legendary Tutorials

 El proceso de optimización constante de una campaña global.
everyone is
LEGENDARY
at something

      The Odissey   TV CAMPAIGN + YT INTERACTIVE FILM

      HK Response   FAN CENTRIC AD + PR

      #Legendary    FAN CENTRIC LOCAL
                    TWITTER + INSTAGRAM
      Tutorials
The Odissey Film
The Odissey Interactive Film
Heineken Response
Comunicación consistente basada en establecer relaciones cercanas, profundas y duraderas con las personas.
Desde públicos internos y externos hasta stakeholders y acciones de orientación y extensión pública para ser influyentes.

                                        6. CONVERGENCIA DE COMUNICACIÓN

                                 COMUNICACIÓN                            COMUNICACIÓN
                                  CORPORATIVA                             DE NEGOCIO
                              Nuestras estrategias de                Nuestras metodologías y
                            mensajes alrededor de la                  herramientas alrededor
                            compañía y la marca para                      de la marca y el
                            proyectar a todos nuestros               producto para lograr que
                           públicos -internos y externos-              incidan directamente
                            nuestro valor y nuestros                   sobre la percepción,
                                valores para lograr                  implicación y ventas de
                             reputación, vinculación                 cara a nuestra audiencia
                                   e influencia.                              externa.

 COMUNICACIÓN                            B2B                H2H                 B2C                         EFECTIVA
                                                        Human to Human

                                     MODELO DE RELACIÓN CON LAS AUDIENCIAS
6. Convergencia MK y Comunicación.

6. Comunicación Convergente | Dumb Ways to Die – Melbourne Metro, 2013.
7. Yo.

Persona. Ciudadano. Consumidor. Social. Concienciado. Donante. Activista. Persona.
¡Gracias!

      Jose Olivares Santamarina
                      @margarita__
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