RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA - R S C 2020 - Cosmewax
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R S C 2020 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
NUESTRA
RESPONSABILIDAD
PRINCIPALES HITOS DE 2020
Gestión en tiempos de crisis
Compromiso con nuestros trabajadores
Compromiso con nuestros proveedores y clientes
Compromiso con la calidad
Compromiso innovador
Compromiso con la mejora
Compromiso con el medio ambiente
Compromiso con la sociedad
03
PRINCIPALES HITOS
2020
GESTIÓN EN TIEMPOS DE CRISIS
Cosmewax ha elaborado un plan de contingencia para frenar la epidemia y
continuar su actividad industrial asegurando su cadena de suministro.
COMPROMISO CON NUESTROS TRABAJADORES
Cosmewax se ha volcado en valorar el esfuerzo de los trabajadores, crear equipo,
ofrecer nuevas oportunidades y seguir creciendo.
COMPROMISO CON NUESTROS PROVEEDORES Y CLIENTES
Buscamos proveedores interesados en colaborar con nosotros en nuestros proyectos
para establecer relaciones comerciales duraderas. La satisfacción del cliente es
nuestra prioridad, por eso nos regimos por el lema: “Clients First”
COMPROMISO CON LA CALIDAD
Hemos disminuido considerablemente el número de residuos, renovado las
certificaciones BRC, IFS HPC, ISO 9001, ISO 14001, ISO 22716, Ecocert y logrado la
certificación RSPO.
COMPROMISO CON LA SEGURIDAD
Durante el 2020 hemos implementado protocolos y medidas preventivas en relación
al Covid -19 con formación a los empleados y auditorias periódicas para verificar el
cumplimiento de la seguridad de nuestros trabajadores.
COMPROMISO CON LA INNOVACIÓN Y CON LA MEJORA
La inversión en innovación sigue ascendiendo para lograr productos de máxima
calidad, en los últimos 5 años Cosmewax ha invertido más de un millón de euros
en I+D+I. En el año 2020 se desarrollaron más de 360 fórmulas y se han
lanzado al mercado más de 75 nuevas referencias.
COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE
Implementamos periódicamente planes de sensibilización medioambiental, formación a
los empleados y auditorias para verificar el compromiso y cumplimiento
medioambiental. Además, Cosmewax se ha adherido a dos iniciativas de
sostenibilidad mundial, “UN Global Compact Strategy” y los Objetivos de Desarrollo
Sostenibles de la ONU (ODS).
COMPROMISO CON LA SOCIEDAD
Cosmewax continua su compromiso solidario contribuyendo a diferentes fines sociales
como la donación 20,000 euros al banco de alimentos de Jerez y de Valencia,
47,000 guantes a la policía local y la donación de productos cosméticos a
diferentes asociaciones.
04
GESTIÓN EN TIEMPOS DE CRISIS
Cosmewax ha elaborado un plan de contingencia para frenar
la epidemia y continuar su actividad industrial asegurando su
cadena de suministro.
Por ello, la empresa ha tomado estas medidas excepcionales
- Al principio de la pandemia todas las facturas de proveedores
se tramitaron de forma inmediata para su pago
independientemente de su vencimiento, prestando especial
atención a las de pymes y autónomos.
- Implementación del teletrabajo: Se ha dotado el equipamiento
necesario para que todos los trabajadores, cuyos puestos lo
permitan, realicen su trabajo desde casa.
- Se ha implantado un protocolo de saneamiento en las dos
plantas de fabricación de la empresa, que garantiza la
seguridad del producto y del personal que lo manipula.
- Se ha enviado a todos los trabajadores un protocolo específico
en relación a las medidas preventivas de coronavirus para el
acceso a la planta, así como pautas de higiene adecuadas.
- Implementación de un sistema de rotación de colores en
grupos burbuja de 9 personas, que reduce el riesgo de contagio
y el impacto de un posible caso positivo.
Este sistema permite localizar fácilmente a las personas
potencialmente infectadas y reducir la propagación del virus.
05
NUESTROS
TRABAJADORES
La motivación laboral va unida a la eficiencia de cada proceso. Nuestros trabajadores
son el motor que impulsa la empresa.
+ de 300
trabajadores
Igualdad y
BECAS y EQUIDAD en
oportunidades nuestra plantilla.
para GENTE
JOVEN El 64% SON
TRABAJADORAS
1 MES
PLANES DE adicional de
FORMACIÓN baja por
maternidad o
paternidad.
En Cosmewax garantizamos la igualdad de género, ofrecemos becas destinadas a los
jóvenes y facilitamos la promoción interna de los empleados. Además, invertimos en
formación para que nuestros trabajadores crezcan a nivel laboral y personal y
ofrecemos un mes de baja de maternidad adicional a lo estipulado por ley.
NUESTROS TRABAJADORES 06
ALGUNOS DATOS
Cosmewax cuenta con 211 mujeres y 116
116 hombres. Más del 60% de la plantilla
está compuesta por mujeres. El 69 % de
211 los puestos de responsabilidad está
desempeñado por mujeres.
2019 2020
Cosmewax ha
6986
recibido 1045 CV 5941
más que en 2019.
2019 2020
Incremento de la plantilla media 276
en 51 empleados respecto a 2019
327
2019 2020
Cosmewax ha
contratado a 13
personas después
de su periodo de 13
prácticas en la 10
empresa.
EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE
TRABAJADORES DESDE 2013 HASTA 2020
350 327
300 276
250 223
200 175
150 120 130
90 85
100
50
0
3 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
07
NUESTROS TRABAJADORES
SEGURIDAD Y SALUD LABORAL
• Cosmewax ofrece a sus trabajadores la
posibilidad de adquirir un seguro médico.
• Cosmewax ofrece vacunas anti -gripe a
sus empleados.
• Periódicamente se realizan evaluaciones
de puestos en ambas sedes.
• Se realizan auditorías de seguridad para garantizar que todo nuestro
personal cumple las medidas establecidas.
• Durante 2020 se han llevado a cabo diversas
mediciones higiénicas periódicamente:
ruido, productos químicos…
• Auditorías éticas y sociales anuales.
• Formaciones en materia de seguridad a
nuestro personal.
RECONOCIMIENTOS OTORGADOS
Durante el año 2020, fueron 10 trabajadores los que cumplieron 10 años en Cosmewax,
por ello la empresa lo celebró realizando un vídeo conmemorativo personalizado a cada
empleado, y recibieron un obsequio.
08
NUESTROS TRABAJADORES
FOMENTANDO EL “TEAM BUILDING”
RECONOCIMIENTOS OTORGADOS
Como viene siendo habitual, Cosmewax concede diferentes premios todos los años a los
trabajadores que por su implicación, esfuerzo y dedicación en la empresa, merecen ser
reconocidos de forma especial.
Este último año, más que nunca, Cosmewax quería premiar de forma especial a aquellas
personas que sacaron adelante el trabajo en circunstancias muy especiales dando lo
máximo, por ello, se concedieron 50 premios a 50 trabajadores.
Las categorías premiadas fueron:
• “Brave”, aquellos personas valientes a la hora de afrontar retos necesarios para el
cambio.
• “Client First”, los que piensan en el cliente y en sus necesidades.
• “Contigo aprendí”, aquellos que entienden la importancia de enseñar al que trabaja
con nosotros.
• “Times are changing”, premiamos aquellas personas con creatividad y pensamiento
disruptivo cuando los tiempos cambian y hay que hacer las cosas de modo diferente.
• “Just in time”, los que sacan proyectos a tiempo y hacen que las cosas ocurran.
• “Promesa Cosmewax”, aquellas últimas incorporaciones que ya muestran los valores
Cosmewax.
• “Sr. Lobo”, aquellas personas que solucionan problemas propios y ajenos.
• “Te quiero en mi equipo”, son aquellas personas que tienen valores Cosmewax y que te
gustaría que trabajasen a tu lado.
• “Al mal tiempo, buena cara”, los que en un año difícil han ayudado con una actitud
positiva a que el resto de compañeros se sientan y trabajen mejor.
VIDEO DE NAVIDAD
Tras un año lleno de incertidumbres debido a la
pandemia mundial del Covid-19, Cosmewax quiso
transmitir el valor de su capital humano y su
capacidad de superación.
Por ello, el vídeo de Navidad de 2020 se enfocó a
tener una actitud fuerte y positiva, adaptándonos a
la nuevas circunstancias con una sonrisa y
aprendiendo en el proceso.
El compromiso por parte de los trabajadores hizo
que este año se registrase el mayor índice de
participación en esta actividad, trabajadores de
todas las áreas se animaron a participar en el
proyecto.
9
COMPROMISO CON NUESTROS CLIENTES
SATISFACCIÓN
Cosmewax cuenta con un plan El análisis de los resultados de la encuesta
estratégico desplegado con resultados de satisfacción sirve para trazar un plan
favorables. En 2020 se han conseguido de acción por parte del área de Mejora
superar las puntuaciones obtenidas en Continua que vincula los resultados del
la encuesta de satisfacción realizada estudio con nuestros procesos.
por nuestros clientes en 2019.
Conocer cómo perciben nuestros clientes el
trato que se les dispensa, la calidad y la ¿QUÉ ASPECTOS SATIFACEN A
gama de nuestros productos, el servicio NUESTROS CLIENTES?
postventa y otras variables del ámbito
comercial y de marketing, es una cuestión Entre las respuestas, destaca la calidad
clave. de nuestros productos, la disponibilidad
y flexibilidad que muestra la empresa y
Tenemos en cuenta los puntos fuertes y el afán por ayudar al crecimiento de
débiles de Cosmewax como proveedor nuestros clientes.
para mejorar año tras año.
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por eso nos regimos por el lema:
“Clients First”
WEBINARIOS SOBRE COSMÉTICA
Nuestra Asesoría en Seguridad y Regulación Cosmética, COSMESERVICE, notifica a los
clientes sobre formaciones gratuitas (tanto online como presenciales) en materia de
Seguridad y Regulación Cosmética.
¿Qué necesita para desarrollar cosméticos?
ALGUNOS
TIPS para introducir un producto en el mercado.
SEMINARIOS
Conquista el mercado europeo en 3 pasos.
10
COMPROMISO CON NUESTROS PROVEEDORES
RELACIONES DE PARTNERSHIP CON NUESTROS PROVEEDORES
Buscamos proveedores interesados en colaborar con nosotros en nuestros proyectos para
establecer relaciones comerciales duraderas.
¿Qué buscamos en un proveedor?
COMPROMISO
CON LA CALIDAD
AUDITORÍAS
Cosmewax desarrolla su actividad bajo la
supervisión de un sistema de gestión integrado
de calidad, medioambiente y seguridad .
Cosmewax garantiza la máxima calidad en sus
productos y servicios renovando de forma
satisfactoria las certificaciones más exigentes
según las normativas nacionales e internacionales:
IFS HPC, BRC, ISO 22716, ISO 9001 e ISO 14001
,así como auditorías sociales.
De nuevo superó la auditoría Ecocert y
ha obtenido en 2021 la certificación de RSPO.11
COMPROMISO INNOVADOR
IDEA + EQUIPO + TECNOLOGÍA + PLAN
Nuestro equipo está formado por 20 técnicos altamente
cualificados (farmacéuticos, químicos, ingenieros químicos…) y con
gran experiencia en el sector de la cosmética que desarrollan y
producen productos para el cuidado de la piel.
Contamos con dos laboratorios de
investigación y desarrollo. Ambos están
equipados con la infraestructura y tecnología
más avanzada que garantiza a nuestros
clientes productos de máxima calidad.
La empresa destaca por sus más de 20
productos innovadores en depilatorios
y más de 80 en skin care.
NUEVOS PRODUCTOS EN EL
MERCADO
En 2020 se han lanzado al mercado
más de 25 nuevas referencias de
depilatorios y 50 de skin care.
+ 800
INNOVACIÓN SIN LÍMITES… MATERIAS PRIMAS
En los últimos 5 años, Cosmewax + 360
ha invertido en I+D+i FÓRMULAS
más de un millón de euros.12
COMPROMISO DE MEJORA
MARKET SURVEILLANCE
Realizamos rigurosos análisis de la situación actual del mercado,
estudiamos las nuevas tendencias y monitorizamos periódicamente todas
las observaciones de los consumidores para mejorar nuestros productos.
PROGRAMA DE LOVERS TEST
Preguntamos a los consumidores más exigentes y verdaderos expertos en
cosméticos sobre nuestros productos, innovaciones, hábitos de uso y
necesidades para conseguir los mejores productos del mercado. En el
año 2020 se realizaron más de 80 Lovers Test, con 30 oportunidades
de mejora implantadas.
ANÁLISIS DE OPINIÓN
Contamos con un equipo dedicado al análisis de las opiniones de los
consumidores tras probar nuestros productos y a la obtención de
oportunidades de mejora.
¿CUÁL ES EL RESULTADO?
Mejoras en los productos, récord en innovaciones en 2020 y
consumidores de todo el mundo enamorados de la calidad de nuestros
productos.13
COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE
Cosmewax desarrolla su actividad bajo la supervisión de un
Sistema de gestión medioambiental, que vela por el
cumplimiento de los requisitos legales en materia medioambiental.
Además, promovemos la contratación de proveedores con
compromiso ambiental y nos preocupamos por gestionar los
recursos de forma sostenible y responsable con el fin de trabajar
con la máxima eficiencia energética y respetar la preservación de
la biodiversidad.
En 2020, Cosmewax obtiene el sello oficial del registro de huella de carbono, siendo una de las primeras
empresas del sector cosmético de España en obtener el sello que lo acredita. Además, hemos incorporado los
Objetivos de Desarrollo Sostenible aprobados por la ONU en 2015 en nuestra estrategia empresarial.
Contamos con un sistema de control, gestión y minimización de los residuos de nuestra actividad. Con respecto a los
tres últimos años , se ha producido una disminución de residuos peligrosos.
Todos nuestros residuos no peligrosos tienen una segunda vida y son revalorizados. Garantizamos que el 100% de
nuestros residuos no peligrosos no van al vertedero.
Sostenibilidad en el packaging: En 2020 hemos aumentado el contenido reciclado en nuestros productos y la
reciclabilidad de nuestros envases. Promovemos el uso de packaging con certificación FSC y PEFC, incrementando
el consumo de cartón y papel procedente de plantaciones controladas y respetuosas con el medio ambiente.
Sostenibilidad en nuestras formulaciones:
- Las certificacion ECOCERT garantiza que cumplimos las características necesarias para obtener la certificación
europea en cosmética natural y ecológica.
- No formulamos con materias primas derivadas de especies en peligro de extinción.
- Los derivados del aceite de palma / aceite de almendra de palma son de origen sostenible: certificado por la
RSPO.
- La Mica proviene de empresas con prácticas sostenibles transparentes.
Sostenibilidad en nuestros productos donde contamos con:
- Gama de productos depilatorios y de cuidado de la piel natural.
- Gama de productos depilatorios y de cuidado de la piel Cosmo – Standard.
- Gama de productos depilatorios y de cuidado de la piel veganos.
- Gama de productos depilatorios y de cuidado de la piel sin microbeads.
- Gama de productos depilatorios y de cuidado de la piel sin aceite de palma o certificado RSPO.
- Gama de productos depilatorios sin ingredientes derivados del petróleo.
- Gama de productos depilatorios y de cuidado de la piel minimalista (menos de 5 ingredientes).14
COMPROMISO CON LA SOCIEDAD
Cosmewax dona 20.000€ al Banco de Alimentos.
El compromiso con las personas más
necesitadas es un bien necesario, por ello,
Cosmewax quería paliar el impacto de la
crisis pandémica actual donando una
subvención de 10.000 € al Banco de
Alimentos de Cádiz y 10.000 € al Banco
de Alimentos de Valencia, aprovechando
que durante los primeros meses del año, la
Federación de Bancos de Alimentos de
España (FESBAL) realiza la 'gran
campaña' para distribuir comida a los
hogares más desfavorecidos. Banco de alimentos de Cádiz & Cosmewax.
Cosmewax donó 47.000 guantes para reducir el avance del COVID-19.
En Marzo de 2020 Cosmewax donó 47.000
guantes repartidos a dos hospitales y dos
jefaturas policiales, el Hospital de Jerez de
la Frontera (Cádiz) y el Hospital de la Fe
(Valencia). Una medida para contribuir a
frenar la pandemia y las graves
consecuencias sociales, económicas y de salud
Policía de Jerez en Cosmewax. pública que está provocando.
Además, con esta donación, Cosmewax quiere
agradecer y reconocer, en nombre de sus más
de 300 empleados, el extraordinario esfuerzo
y trabajo que están realizando los
profesionales que cuidan de nuestra salud en
España.
Policía de Valencia en Cosmewax.
Cosmewax donó cosmeticos de su nueva marca a diferentes asociaciones.
Cosmewax distribuyó 2400 productos de
su nueva marca cosmética Numee
valorada en 17.600 euros a diferentes
ONG.
ONG en Cosmewax.MISIÓN Desde hace más de 60 años, nuestro compromiso en Cosmewax es ofrecer productos cosméticos, de cuidado personal y sanitarios con la máxima calidad y eficiencia, aportando valor y facilitando el éxito de nuestros clientes por todo el mundo. Nos aseguramos que nuestros procesos, productos, servicios y personas generen valor, satisfagan al cliente y cumplan con los requisitos legales y otros requisitos aplicables. VISIÓN Nuestra visión, es la de liderar la revolución del Private Label, siendo proveedor de referencia de las grandes marcas de depilatorios y cosméticos del mundo a través de productos innovadores, seguros, que enamoren a los consumidores y mediante un servicio excelente a todos nuestros clientes. VALORES Compromiso, autocrítica, innovación, calidad, mejora, cuidado de las personas y del planeta. NUESTRO EQUIPO, NUESTRO MAYOR VALOR Nuestro equipo constituye una ventaja diferenciadora. Contamos con profesionales comprometidos, cualificados y orientados al desarrollo de una organización flexible y adaptada al cliente. Garantizamos unas óptimas condiciones de seguridad, salud y bienestar de nuestro personal. CONSCIENTES DEL MUNDO QUE QUEREMOS CONSTRUIR En Cosmewax, nos preocupamos por el medio ambiente minimizando el impacto ambiental de nuestra actividad bajo la supervisión de un Sistema de Gestión Ambiental.Nos esforzamos por prevenir la contaminación, minimizar nuestros residuos, llevar a cabo un uso sostenible y responsable de los recursos.Involucramos a nuestros proveedores, clientes y personal en nuestros compromisos medioambientales. La Dirección General se compromete al cumplimiento y mantenimiento de un sistema de gestión integrado basado en las normas ISO 9001:2015; ISO 14001:2015, ISO 22716, BRC e IFS y en la mejora continua. Antonio Ruiz CEO Rev.10 22/06/2020
ACERCA DE COSMEWAX COSMEWAX es una PYME con dos sedes, una situada en Jerez de la Frontera (Cádiz) y otra en Massalfassar (Valencia). Somos líderes en la fabricación y venta de productos depilatorios y cosméticos para terceros. COSMEWAX exporta el 95% de sus productos a más de 50 países en los cinco continentes. Para más información, le invitamos a visitar www.cosmewax.com Aprobada por Antonio Ruiz Ledo, CEO de Cosmewax S.A. Fecha de revisión: 24/02/2021
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