Boletín Oferta 4 Play Móvil y Fijo - Válido desde el: 1 de abril al 14 de julio de
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Boletín
Oferta 4 Play
Móvil y Fijo
Válido desde el:
1 de abril al 14 de julio de
2021.
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEOVigencia:
1 de abril al 14 de julio
de 2021.
Claro 4 Play
Claro es la ÚNICA empresa en Telecomunicaciones en Puerto Rico que puede
ofrecer todos los servicios en una sola compañía, en una sola factura. Tenemos que
seguir capitalizando en esa ventaja y cada día ofrecer proactivamente tanto a los
clientes existentes como nuevos toda la variedad de productos:
• Internet Fijo ilimitado
• Telefonía Fija ilimitada PR / EE. UU.
• Televisión Claro TV-IPTV
• Servicio Móvil
• Celular
• Banda Ancha
• EJEMPLO 4 PLAY – CLIENTE QUE TIENE: SERVICIO DE INTERNET,
TELEFONÍA TELEVISIÓN Y MÓVIL
IMPORTANTE:
Nuestros clientes siempre pueden combinar todas las tarifas de 3 Play en Fijo
(Telefonía, Internet y Televisión) con los servicios de móvil y/o banda ancha. Al
hacer esta combinación el cliente recibe beneficios adicionales.
A continuación encontrarán toda la variedad de tarifas que se pueden combinar
para formar 4 Play.
.
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEOVigencia:
1 de abril al 14 de julio
de 2021.
Claro 4 Play
En el servicio de Internet ilimitado para el hogar detallamos la variedad de
velocidades disponibles que el cliente puede acogerse. A continuación las tarifas
regulares.
Precio Descuento Precio Nuevo
Producto
12 y 24 meses 2PLAY 12 y 24 meses
VRAD
Internet 1M Ilimitado PR/US $23.99 $0.00 $23.99
Internet 2M Ilimitado PR/US $24.99 $0.00 $24.99
Internet 3M Ilimitado PR/US $25.99 $0.00 $25.99
Internet 4M Ilimitado PR/US $26.99 $0.00 $26.99
Internet 5M Ilimitado PR/US $27.99 $0.00 $27.99
Internet 8M Ilimitado PR/US $28.99 $0.00 $28.99
Internet 10M Ilimitado PR/US $29.99 $0.00 $29.99
Internet 16M Ilimitado PR/US $34.99 -$4.00 $30.99
Internet 20M Ilimitado PR/US $37.99 -$5.00 $32.99
Internet 20M / 1M Ilimitado
PR/US
$37.99 -$5.00
$32.99
Internet 30M Ilimitado PR/US $39.99 -$5.00 $34.99
Internet 50M Ilimitado PR/US $49.99 -$10.00 $39.99
Internet 100M Ilimitado PR/US $69.99 -$10.00 $59.99
GPON
Internet 30M Ilimitado PR/US $39.99 $0.00 $39.99
Internet 50M Ilimitado PR/US $49.99 -$5.00 $44.99
Internet 100M Ilimitado PR/US $69.99 -$10.00
$59.99
Internet 150M Ilimitado PR/US $74.99 -$5.00
$69.99
Internet 300M Ilimitado PR/US $99.99 -$20.00
$79.99
Internet 500M Ilimitado PR/US $149.99 -$50.00
$99.99
Internet 1Gb Ilimitado PR/US $179.99 -$20.00 $159.99
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEOVigencia:
1 de abril al 14 de julio
de 2021.
Detalles Ofertas Doble/Próxima Velocidad
Beneficio de ser cliente Convergente
El cliente al tener servicio de móvil con Claro recibe el beneficio de poder
disfrutar Doble Velocidad / Próxima Velocidad en su internet de fijo.
A continuación detallamos las tarifas donde el cliente recibe el
Doble Velocidad.
Velocidades VRAD
• 10 megas y recibes 20 megas por solo $29.99
• 50 megas y recibes 100 megas por solo $39.99
Velocidades GPON
• 50 megas y recibes 100 megas por solo $39.99
• 150 megas y recibes 300 megas por solo $69.99
• 500 megas y recibes 1GB por solo $99.99
Nota:
• Doble Velocidad aplica a tarifas Gaming.
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEOVigencia:
1 de abril al 14 de julio
de 2021.
Detalles Ofertas Doble/Próxima Velocidad
Beneficio de ser cliente Convergente
Tarifas donde el cliente recibe la Próxima Velocidad en su internet
de fijo.
Velocidades VRAD
• 16 megas y recibes 20 megas por solo $30.99
• 20 megas y recibes 30 megas por solo $32.99
• 30 megas y recibes 50 megas por solo $34.99
Velocidades GPON
• 30 megas y recibes 50 megas por solo $34.99
• 100 megas y recibes 150 megas por solo $59.99
• 300 megas y recibes 500 megas por solo $79.99
Nota:
• Próxima Velocidad aplica a tarifas Gaming.
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEOVigencia:
1 de abril al 14 de julio
de 2021.
Claro 4 Play
En el servicio de Claro TV-IPTV detallamos los 6 planes de entretenimiento
disponibles que incluyen la mejor y más variada programación de español
internacional e ingles.
IPTV (3Play)
Término de Contrato
Plan
Sin Contrato 12 meses 24 meses
Esencial $36.50 $30.50 $26.50
Esencial + Español $43.50 $37.50 $33.50
Esencial + Todo Español $47.50 $41.50 $37.50
Basic $75.99 $69.99 $65.99
Basic Plus $80.99 $74.99 $70.99
Signature $94.60 $88.60 $84.60
En el caso de IPTV, tenemos una oferta adicional que aplica a todos los clientes,
sean convergentes o no. La oferta es:
• Cliente que se suscriba al servicio de televisión recibe un descuento si se acoge
a una velocidad de internet de 100M en adelante.
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEOVigencia:
1 de abril al 14 de julio
de 2021.
Claro 4 Play
A continuación detallamos los descuentos según el plan de televisión seleccionado.
Plan Esencial + Español
• Clientes que se suscriban al servicio 3Play en velocidades de 100MB o más con el plan de
entretenimiento de Esencial+ Español, el servicio de televisión es Gratis por el tiempo que el
cliente permanezca con los 3 servicios activos
Plan Esencial + Todo Español
• Clientes que se suscriban al servicio 3Play en velocidades de 100MB o más con el plan de
entretenimiento de Esencial + Todo Español, recibe un descuento de $33.50 en el servicio de
televisión por el tiempo que el cliente permanezca con los 3 servicios activos.
Plan Basic
• Clientes que se suscriban al servicio 3Play en velocidades de 100MB o más con el plan de
entretenimiento de Basic, recibe un 25% de descuento en el servicio de televisión por el tiempo
que el cliente permanezca con los 3 servicios activos.
Plan Basic Plus y Signature
• Clientes que se suscriban al servicio 3Play en velocidades de 100MB o más con el plan de
entretenimiento de Basic o Signature, recibe un descuento de $16.50 en el servicio de televisión
por el tiempo que el cliente permanezca con los 3 servicios activos.
Importante:
• El sistema le aplicará el descuento automáticamente al subscriptor de televisión y se verá en
SIF una vez se complete la orden de servicio. El Representante no verá el descuento durante
el proceso de emisión de la orden.
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEO1 de abril al 14 de
julio de 2021.
Claro 4 Play
Beneficio de ser cliente Convergente: Tiene Fijo
Si el cliente tiene servicio fijo le aplica el poder escoger las siguientes tarifas
especiales a continuación.
Tarifas Móviles Update Plus y Financiamiento especiales para esta oferta:
Como parte de los beneficios a cliente convergentes, en móvil si el cliente tiene fijo, le aplica el
poder escoger las siguientes tarifas: $50 y $60 con más GB’s de Hotspot. Si el cliente desea
cualquier otra tarifa la puede escoger como parte de su Plan.
Renta Plan Servicios incluidos en plan Regular
Voz ilimitada en PR y USA
100 min LD Int, Mensajería
$29 Data Ilimitada en PR y USA PUJ 15GB
Plan: VOLT1529
Voz ilimitada en PR y USA
100 min LD Int, Mensajería
$39 Data Ilimitada en PR y USA PUJ 39GB
Plan: VOLT3939
Renta Plan Servicios incluidos en plan Regular Beneficio al adquirir 4 Play
Voz ilimitada en PR y USA Voz Ilmitada en PR y USA
100 min LD Int, Mensajería 100 min LD Int, Mensajeria
Data Ilimitada en PR y USA Data Ilimitada en PR y USA
$50 Hotspot de PUJ20GB Hotspot de PUJ30GB
Plan: VOLTE50 Código Plan para Oferta 4 Play en VoLTE: VLT504P
ilimitada en PR, USA, MX y Canadá,
ilimitada en PR, USA, MX y Canadá, Mensajería
Mensajería
Data Ilimitada en PR, USA, MX y Canadá
Data Ilimitada en PR, USA, MX y Canadá
$60 Hotspot de PUJ30GB
Hotspot de PUJ40GB
Código Plan para Oferta 4 Play en VoLTE: VLT604P
Plan: VOLTE60
NOTA: Equipos disponibles a precio regular o bajo la oferta vigente al momento de
la activación y dependiendo del plan seleccionado.
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEOVigencia:
1 de abril al 14 de julio
de 2021.
Claro 4 Play
Beneficio de ser cliente Convergente: Tiene Fijo
Si el cliente tiene servicio fijo le aplica el poder escoger las siguientes tarifas
especiales a continuación.
Detalle de la oferta 4 Play en Banda Ancha
Como parte de los beneficios a cliente convergentes, en móvil si el cliente tiene servicio fijo, le
aplica el poder escoger las siguientes tarifas: Tarifas $29 con 29GB,
(el plan regular en ese rango de precio incluye 15GB por $30.00). Si el cliente desea cualquier otra
tarifa la puede escoger como parte de su Plan.
Velocidad de
Renta Datos Política de Uso Justo
DESCRIPCION Navegación Pospago
Mensual (tope) (PUJ)
de Internet
Velocidades Reduce Velocidad a
$29.00 BA LTE ILIM PRUS PUJ29GB 29GB BAIL006
Máximas 128Kbps
Otros Planes Disponibles:
$30.00 BA LTE ILIM PRUS PUJ 25GB 25GB BAIL009
$40.00 BA LTE ILIM PRUS PUJ 75GB Velocidades 75GB BAIL010 Reduce Velocidad a
$50.00 BA LTE ILIM PRUS PUJ 125GB Máximas 125GB BAIL011 128Kbps
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEOVigencia:
1 de abril al 14 de julio
de 2021.
Claro 4 Play
• Equipos Internet On The Go
• Inventario limitado en 30346H y 30529H. Aunque algunos
equipos tienen capacidad de voz, los planes de Banda Ancha NO
proveen este servicio.
Planes Menores de $30.00
Precio
Precio 12 Precio 24
ITEM ID ITEM ID BLNPRE
DESCRIPCION Meses Meses
SAP SIF SUBREG
(FIUP12) (FIUP24)
70007573 30489H DLink DWR-920V $ 99.99 $ 8.33 $ 4.17
70008291 30346H HUAWEI B315S-519 ROUTER WHITE $ 79.99 $ 6.67 $ 3.33
70008061 31598H HUAWEI B315 RFB $49.99 $ 4.17 $ 2.08
70006178 30218H HUAWEI B315S-519 ROUTER Black $ 79.99 $ 6.67 $ 3.33
70008217 31670H FRANKLIN R717 MIFI $ 109.99 $ 9.17 $ 4.58
70006489 30529H Novatel SA2100 Negro - MIFI $ 79.99 $ 6.67 $ 3.33
70008290 31480H PCD R402 $ 99.99 $ 8.33 $ 4.17
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEOVigencia:
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de 2021.
Claro 4 Play
Beneficio de ser cliente Convergente: Tiene Fijo
Si el cliente tiene servicio fijo le aplica el poder escoger las siguientes tarifas
especiales a continuación.
Detalle de la oferta 4 Play de Claro Hogar
Como parte de los beneficios a cliente convergentes, en móvil si el cliente tiene
servicio fijo, le aplica el poder escoger las siguientes tarifas: Tarifas $30 con 129GB,
(el plan regular en ese rango de precio incluye 100GB por $30.00). Si el cliente
desea cualquier otra tarifa la puede escoger como parte de su Plan.
Velocidad de
Renta Datos HOGAR HOGAR Política de Uso Justo
DESCRIPCION Navegación
Mensual (tope) LTE FWA (PUJ)
de Internet
Reduce Velocidad a
$30.00 Hogar Voz+Internet PUJ129GB 10Mbps 129GB HOGV013 FWAV013
1Mbps
Otros Planes Disponibles
$40.00 VOZ+BA 10Mbps 150GB 2Mbps 150GB HOGV007 FWAV007 Reduce Velocidad a
10Mbps
$60.00 VOZ+BA 10Mbps 300GB 2Mbps 300GB HOGV008 FWAV008 1Mbps
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Equipos Claro Hogar LTE
Planes Menores de $30.00 Planes o recargas de $30.00 o más
Precio en
Precio Precio
Precio 12 Precio 24 Planes de Precio 24
ITEM ID ITEM ID BLNPRE 12
DESCRIPCION Meses Meses $30.00 en Meses
SAP SIF SUBREG Meses
(FIUP12) (FIUP24) adelante (FIOF24)
(FIOF12)
BFPRE
70007573 30489H DLink DWR-920V $ 99.99 $ 8.33 $ 4.17 N/A
70008291 30346H HUAWEI B315S-519 ROUTER WHITE $ 79.99 $ 6.67 $ 3.33 $ 55.99 $ 4.67 $ 2.33
70008061 31598H HUAWEI B315 RFB $ 49.99 $ 4.17 $ 2.08 N/A
70006178 30218H HUAWEI B315S-519 ROUTER Black $ 79.99 $ 6.67 $ 3.33 $ 55.99 $ 4.67 $ 2.33
70008290 31480H PCD R402 $ 99.99 $ 8.33 $ 4.17 N/A
Inventario limitado en 30346H y 30529H
Sim Card a utilizar:
7006669 Item No.: 30591H SIM TRIO LTE IMEI LOCK
Para evitar que el cliente cambie la sim card de equipo, se utilizará la sim card
locked, la cual se caza con el equipo al cual es conectada por primera vez y de ser
removida, no puede utilizarse con otro equipo inalámbrico.
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEOVigencia:
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Equipos Claro Hogar FWA
Precio 12 Precio 24
ITEM ID
ITEM ID SIF DESCRIPCION Precio Meses Meses
SAP
(FIUP12) (FIUP24)
70006774 30647H Avvio RT400 Negro - Router FWA $ 119.99 $ 10.00 $ 5.00
70006756 30608H Huawei B525s - Router FWA $ 119.99 $ 10.00 $ 5.00
Sim Card a utilizar:
7006669 Item No.: 30591H SIM TRIO LTE IMEI LOCK
Para evitar que el cliente cambie la sim card de equipo, se utilizará la sim card
locked, la cual se caza con el equipo al cual es conectada por primera vez y de ser
removida, no puede utilizarse con otro equipo inalámbrico.
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEOVigencia:
1 de abril al 14 de julio
de 2021.
Términos y Condiciones
Aplica a Canal Directo e Indirecto, Telemarketing y Retención.
Claro Hogar
• Las tarifa de de $30 con 129GB de Pospago con contrato de dos años, BYOP/ Credit Limit sin contrato o Financiamiento de 12
o 24 meses, solo estarán disponibles para la venta con la oferta de 4 Play. No obstante, si el cliente desea otra tarifa
disponible la puedes escoger como parte de su plan.
• Servicio de Voz de este plan: Incluye llamadas de voz ilimitadas en Puerto Rico y llamadas ilimitadas de larga distancia a los
E.E.U.U. e Islas Vírgenes, Correo de Voz, Llamada Identificada, Llamada en Espera, Llamada en Conferencia, Transferencia
de Llamada.
• El Internet en todos los planes es para uso en Puerto Rico solamente. Este plan tiene una restricción de velocidad hasta
10Mbps. Una vez el cliente consuma el contenido de datos a la velocidad máxima de su plan, la velocidad de navegación
disminuirá hasta 1Mbps, y permanecerá en reducción hasta el corte del ciclo de facturación. El cliente podrá adquirir un
paquete adicional booster de 50GB por $10.00 para reestablecer la velocidad, y podrá utilizarlo antes de que termine su ciclo
de facturación en curso. Si no ha adquirido un paquete adicional, al iniciar el siguiente ciclo de su factura, se le restablecerá el
servicio. Al momento de su activación, el paquete de datos no es prorrateado.
• Estos planes están diseñado para utilizarse únicamente en el domicilio del cliente confirmado con cobertura al momento de la
compra. Restricciones geográficas podrían afectar el servicio. Si el cliente desea relocalizar la unidad telefónica, deberá
comunicarse con el Departamento de servicio al Cliente para confirmar si el nuevo domicilio cuenta con cobertura.
Internet On the Go
• Plan promocional de $29.00 con 29GB está disponible en Pospago con contrato de dos años, BYOP/ Credit Limit sin contrato
o Financiamiento de 12 o 24 meses. Disponible para la venta con la oferta de 4 Play. No obstante, si el cliente desea otra
tarifa disponible la puedes escoger como parte de su plan.
• Este plan ofrece Internet solamente en equipos módems sin capacidad de telefonía o Tablets. Precio y disponibilidad de
equipos pueden variar en otros canales de distribución. En planes sin contrato el cliente deberá comprar el módem a precio
regular.
• Requiere verificación de crédito. Puede requerir depósito. Máximo de 4 líneas por cliente. Este servicio no aplica para menores
de 18 años.
• El Internet de estos planes es para uso Puerto Rico y E.E.U.U. Permitirán el uso de los recursos disponibles de red hasta el
tope indicado. Si este límite es superado antes de finalizar el ciclo de facturación, la velocidad de navegación será disminuida
a un máximo de 128Kbps por el tiempo restante o el cliente puede adquirir un paquete adicional booster para reestablecer la
velocidad enviando un mensaje de texto al 2528 desde la aplicación SMS de su router con la clave del paquete que desea o
llamando a Servicio al Cliente, y podrá utilizarlo antes de que termine su ciclo de facturación en curso. Si no ha adquirido un
paquete adicional, al iniciar el siguiente ciclo de su factura, se le restablecerá el servicio.
• Los dispositivos para este servicio requieren conexión de energía eléctrica o de una fuente alterna para tener acceso al
servicio. La velocidad de navegación podría variar por factores fuera de control de Claro, incluyendo, pero sin limitaciones, a la
distancia que haya entre el lugar donde se ofrece el servicio y la antena de servicio, barreras naturales (condiciones
geográficas o topográficas) o barreras físicas (edificios, estructuras y materiales en que fueron construidos).
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de 2021.
Requisitos de la oferta 4 Play:
• Requiere que el cliente active los servicios de Internet, Telefonía, (tarifas
regulares o las tarifas de Gaming), IPTV y servicio móvil Update Plus,
Financiamiento, o Banda Ancha Pospago o Financiamiento.
• Se requiere que los servicios de fijo y móvil sean solicitados bajo el mismo
número de Seguro Social.
• Activación Canal Directo: La activación del servicio Fijo siempre será en el
BAN Individual Residencial, a diferencia del servicio de móvil que puede ser
en el BAN donde está el servicio fijo o en un BAN aparte.
• Activación Canal Indirecto: La activación del servicio Fijo siempre será en el
BAN Individual Residencial, a diferencia del servicio de móvil que puede ser
en el BAN donde está el servicio fijo o en un BAN aparte.
• Si es en el mismo BAN, el agente (sin acceso a SIF) deberá llamar al
cuadro de activaciones para proceder con la verificación de crédito
• Si el agente va a utilizar el sistema SIF para realizar la verificación
de crédito, pues el mismo se realizará en un BAN aparte.
• Las tarifas de Update Plus o Financiamiento de $29 con 29GB, $39 con
50GB, y las nuevas tarifas de $50 con 30GB de hotspot y $60 con 40GB de
hotspot, sólo estarán disponibles para la venta con la oferta de 4 Play. No
obstante, si el cliente no desea ninguna de estas 4 tarifas puede seleccionar
cualquier otra tarifa de Update Plus y Financiamiento para su 4 Play.
• Las tarifas de Banqa Ancha de Claro Hogar $29 con 129GB e Internet on the
Go de $29 con 29GB, sólo estarán disponibles para la venta con la oferta de
4 Play. No obstante, si el cliente no desea ninguna de estas 4 tarifas puede
seleccionar cualquier otra tarifa regular.
• Aplica a Canal Directo e Indirecto, Telemarketing y Retención.
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEOVigencia:
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de 2021.
Como parte de esta promoción hemos diseñado estratégicamente dos
ofertas atractivas que incluyen los 4 servicios.
A continuación les presentamos las dos combinaciones que estaremos
promocionando:
Oferta $98.99
• 100 megas de internet ilimitado
• Telefonía Ilimitada en PR y EE. UU.
• Plan de entretenimiento Esencial + Español
• Servicio móvil con un Smartphone (tarifa de $39 con 50GB)
Oferta $117.99
• 100 megas de internet ilimitado
• Telefonía Ilimitada en PR y EE. UU.
• Plan de entretenimiento Esencial + Español
• Servicio móvil con 2 Smartphone (ambos con tarifa de $29 con 29GB)
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de 2021.
¿A quiénes le aplica?
• Cliente nuevo en ambos servicios que se suscriban al 3 Play (Internet +
Telefonía + IPTV) en la velocidad de 100 Megas en adelante, con el plan
de entretenimiento Esencial + Español gratis, en 12 o 24 meses y añada el
servicio móvil en Update Plus, Financiamiento.
• Cliente existente de fijo y nuevo en móvil:
• Cliente existente de Telefonía que añada Internet + IPTV en la
velocidad de 100M con Esencial + Español Gratis, y que renueve a
12 o 24 meses y añada el servicio móvil en Update Plus,
Financiamiento.
• Cliente existente de 2 Play (Internet + Telefonía) de 100M o que
realice un “upgrade” de velocidad a 100M, añada IPTV con el plan de
entretenimiento Esencial + Español Gratis, que renueve a 12 o 24
meses y añada el servicio móvil en Update Plus, Financiamiento.
• Cliente existente de 3 Play (Internet + Telefonía + IPTV) que haga un
“upgrade” a la velocidad de 100 Megas con el plan de entretenimiento
Esencial + Español Gratis, que renueve a 12 o 24 meses y añada el
servicio móvil en Update Plus, Financiamiento.
• Cliente existente de móvil Update Plus, Financiamiento – nuevo en
fijo: que se suscriba al 3 Play (Internet + Telefonía + IPTV) en la velocidad
de 100 Megas con el plan de entretenimiento Esencial + Español Gratis, en
12 y 24 meses.
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de 2021.
Detalles de la oferta 4 Play en Fijo
La oferta 4 Play de Claro aplica a cliente que se acojan a los servicios de
Internet + Telefonía + IPTV + Móvil Update Plus o Financiamiento.
Plan Fijo de $59.99 incluye:
• 100 megas de internet ilimitado
Contrato 12 y 24 meses
Tarifa
Código Alpha Code Precio
A321 100GPON $59.99
Internet 100M + Telefonía Ilimitada PR y EE.UU. Sin Contrato
A328 100MGPNC $59.99
• Telefonía Ilimitada en PR y EE. UU.
• Plan Esencial + Español Gratis
• 70 canales y 19 canales en Alta Definición. Con la mejor
programación, tus canales locales favoritos en HD, cadenas de
EE.UU. Y español internacional
Importante:
• Oferta de 100M disponible para clientes en tecnología GPON.
• Disponible en 12 o 24 meses de contrato.
• El cliente puede seleccionar cualquier otra tarifa residencial disponible –
regulares o de Gaming.
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de 2021.
Detalles de la oferta 4 Play en Fijo
Al suscribirse a la oferta de 4Play con 100 megas el cliente recibe Gratis un
Apple TV 4K de 32GB.
❖ Apple TV 4K 32GB
• Dispositivo que permite almacenar multimedios, descargar aplicaciones y
da acceso al App Store de Apple, donde se pueden comprar variedad de
películas y series entre otros contenidos.
• Del cliente tener otros dispositivos Apple puede crear su propio ecosistema
multimedios que le va a permitir acceder su contenido desde cualquier
dispositivo
• Sincronizar todos tus dispositivos Apple utilizando tu Apple ID
• Compartir el Apple TV en Familia (Family Share)
• Rentar películas, comprar música y descargar aplicaciones directamente
del App Store.
• Disfrutar Apple TV+.
• Ingresar a tus cuentas de: Amazon Video, Netflix, Hulu o Disney+ y otros
servicios de “streaming” ofrecidos por los principales canales de televisión
como: HBO, CBS, Showtime, Starz, entre otros
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEOVigencia:
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de 2021.
Proceso de entrega del cupón de ventas
• Como modo de recordatorio, el vendedor deberá hacerle entrega al cliente
del cupón en el momento en que se culmina la emisión de orden en COPS.
• Deberá añadir una nota en sistema utilizando el “memo type” APTV
“AppleTV Gratis” indicando la oferta que el cliente se acogió y el equipo
gratis.
• El sistema al día siguiente generará una nota en SIF con el siguiente
“Memo Type” APTV “AppleTV Gratis”.
Proceso de Entrega de equipos en CAC o Tienda
• El proceso de entrega será a través del sistema SIF
• El Coordinador y/o Representante de Servicio antes de realizar la entrega
del equipo deberá confirmar lo siguiente:
• Que los servicios de línea + Internet estén activos en la cuenta.
• Que la velocidad contratada sea 100 megas
• Que en la cuenta del cliente se encuentre el siguiente “memo type”
APTV “AppleTV Gratis”.
• Validar las notas en sistema para confirmar que no se haya entregado
el equipo en otra localidad. Por lo que la cuenta del cliente no debe
tener el “memo type” TVEN “AppleTV Entregado”.
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Proceso de Entrega de equipos en CAC o Tienda
• El Coordinador y/o Representante de Servicio una vez haya
confirmado la información en la cuenta, deberá completar el
memorando de entrega con la información requerida.
• Del cliente perder el cupón y llegar a una tienda o un CAC deben
validar en sistema la aplicabilidad de la oferta y de ser válida, deben
despacharle el equipo gratis.
• Añadir en la cuenta del cliente el “memo type” TVEN “AppleTV
Entregado” indicando la entrega del mismo.
• Hacer entrega del equipo una vez pasado por caja utilizando los
siguientes price codes:
Modelo Item ID Price Code
Apple TV 4K 32 GB 40804H CERO
CON CLARO LO TIENES TODO DEPARTAMENTO DE MERCADEOVigencia:
1 de abril al 14 de julio
de 2021.
Términos y Condiciones
Fijo y Móvil
• Canal Directo – activar la oferta solo a clientes que cumplan con todos los
términos y condiciones. Favor referirse al documento: Cumplimiento con
Legales y Términos y Condiciones COM: LIH – 2020 – 826.
• Canal Indirecto - Agentes – activar la oferta solo a clientes que cumplan con
todos los términos y condiciones. Favor referirse al documento: Boletín B-VI-
2020-001 Escenarios de Facturación al Agente por NO cumplir con los
procesos establecidos.
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