Documento de disciplina de mercado - Marzo 2014
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Contenido CONTENIDO ..................................................................................................................................................... 0 1. ÁMBITO DE APLICACIÓN.......................................................................................................................... 2 2. ESTRUCTURA DEL CAPITAL ...................................................................................................................... 3 2.1. INSTRUMENTOS DE CAPITAL COMPUTABLE ...................................................................................................... 3 2.2. SUFICIENCIA DEL CAPITAL............................................................................................................................. 6 3. RIESGO DE CRÉDITO ................................................................................................................................ 8 3.1. DEFINICIÓN Y OBJETIVO............................................................................................................................... 8 3.2. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN ..................................................................................................................... 8 3.3. GESTIÓN DEL RIESGO DE CRÉDITO ............................................................................................................... 10 3.4. POSICIONES VENCIDAS Y DETERIORADAS....................................................................................................... 13 3.5. EXPOSICIONES Y PREVISIONES POR RIESGO DE CRÉDITO ................................................................................... 14 4. COBERTURA DEL RIESGO DE CRÉDITO ................................................................................................... 16 4.1. ACTIVOS ADMITIDOS COMO GARANTÍAS ........................................................................................................ 16 5. RIESGO DE CONTRAPARTE ..................................................................................................................... 17 5.1. DEFINICIÓN ............................................................................................................................................. 17 5.2. GESTIÓN DEL RIESGO DE CONTRAPARTE ........................................................................................................ 17 5.3. INFORMACIÓN CUANTITATIVA DE RIESGO DE CONTRAPARTE .............................................................................. 17 6. RIESGO DE MERCADO ............................................................................................................................ 18 6.1. DEFINICIÓN Y OBJETIVO............................................................................................................................. 18 6.2. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN ................................................................................................................... 18 6.3. GESTIÓN DEL RIESGO DE MERCADO ............................................................................................................. 19 6.4. REQUISITOS DE CAPITAL POR RIESGO DE MERCADO ........................................................................................ 22 7. RIESGO OPERACIONAL .......................................................................................................................... 23 7.1. DEFINICIÓN Y OBJETIVO............................................................................................................................. 23 7.2. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN ................................................................................................................... 23 7.3. GESTIÓN DEL RIESGO OPERACIONAL ............................................................................................................ 25 7.4. EVALUACIÓN DEL CAPITAL.......................................................................................................................... 25 8. RIESGO DE TASA DE INTERÉS ................................................................................................................. 26 8.1. DEFINICIÓN Y OBJETIVO............................................................................................................................. 26 8.2. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN ................................................................................................................... 26 8.3. GESTIÓN DEL RIESGO DE TASA DE INTERÉS .................................................................................................... 27 8.4. REQUISITOS DE CAPITAL POR RIESGO DE TASA DE INTERÉS................................................................................ 29 9. REMUNERACIONES ................................................................................................................................ 30 9.1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................ 30 9.2. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN ................................................................................................................... 30 9.3. DISEÑO DEL SISTEMA DE INCENTIVOS ECONÓMICOS AL PERSONAL ...................................................................... 30 9.4. TOMADORES DE RIESGO MATERIAL ............................................................................................................. 31 9.5. INFORMACIÓN RELATIVA AL DISEÑO Y ESTRUCTURA DE LOS PROCESOS DE REMUNERACIÓN ...................................... 31
Contenido 1 9.6. DESCRIPCIÓN DE LA MANERA EN QUE LOS RIESGOS ACTUALES Y FUTUROS SON TOMADOS EN CUENTA EN LOS PROCESOS DE REMUNERACIÓN .................................................................................................................................................... 32 9.7. REMUNERACIÓN VARIABLE ........................................................................................................................ 32 9.8. INFORMACIÓN CUANTITATIVA SOBRE EL SISTEMA DE COMPENSACIONES DE CITIBANK ............................................. 33 10. OTROS RIESGOS ................................................................................................................................ 35 10.1. RIESGO DE LIQUIDEZ ................................................................................................................................. 35 10.2. RIESGO ESTRATÉGICO ............................................................................................................................... 36 10.3. RIESGO REPUTACIONAL ............................................................................................................................. 36 10.4. RIESGO DE CONCENTRACIÓN ...................................................................................................................... 37 Citibank – Documento de disciplina de mercado
Ámbito de Aplicación 2 1. Ámbito de Aplicación Entorno Regulatorio De acuerdo a la Comunicación “A” 5394 emitida por el Banco Central de la República Argentina (BCRA), las Entidades Financieras deben cumplir con los requisitos mínimos de divulgación de información vinculada con la estructura y suficiencia de capital regulatoria, la exposición a los diferentes riesgos y su gestión. La información debe ser publicada en la página web de la Entidad en cuestión. El objetivo de la divulgación de esta información es fomentar la disciplina de mercado de modo que permitan a los participantes del mercado evaluar la información referida al capital, las exposiciones al riesgo, los procesos de evaluación al riesgo y la suficiencia del capital de una institución. Información General Citibank N.A. La sucursal de Citibank N.A. establecida en Argentina, en adelante “Citibank”, “la Entidad”, la “Compañía” o “el Banco”, es una sucursal de sociedad extranjera inscripta en el país conforme los términos del artículo 118 de la Ley de Sociedades Comerciales Nro. 19.550 y autorizada por el BCRA para operar dentro del sistema financiero argentino1. Es una Entidad de derecho privado, sujeta a las normativas y regulaciones de las Entidades bancarias operantes en Argentina. Entidades que integran el grupo Existe vinculación, de acuerdo al texto ordenado Fraccionamiento del Riesgo Crediticio emitido por el BCRA, con otras Entidades, entre las cuales se encuentran Citicorp Capital Markets SA, Citicorp Valores SA, Diners Club Argentina SRL, Citicorp Administradora de Inversiones SA y Citicard SA. La Entidad no se encuentra alcanzada por las normas sobre Supervisión Consolidada establecidas por el BCRA. Los estados contables han sido preparados de conformidad con las normas dictadas por el BCRA. Las cifras de este documento corresponden a las del 31 de marzo del 2014 excepto que se exprese lo contrario. Restricciones u otros impedimentos a la transferencia de fondos o capital regulatorio dentro del grupo. No se cuenta con ningún tipo de restricción u otros impedimentos a la transferencia de fondos dentro del Grupo. 1 Citibank N.A. realiza su actividad bancaria en Argentina a través de su sucursal. Las obligaciones de la sucursal de Citibank N.A. en Argentina resultantes de sus operaciones son pagaderas en Argentina y únicamente con los activos de la sucursal de Citibank N.A. en Argentina. Conf. Ley 25.738 y Com. “A” 3974 del BCRA. Citibank – Documento de disciplina de mercado
Estructura del Capital 3 2. Estructura del Capital 2.1. Instrumentos de Capital Computable El siguiente cuadro expone los componentes de Capital Ordinario de Nivel 1, Capital Adicional de Nivel 1 y Patrimonio Neto Complementario, detallando de manera separada todos los conceptos deducibles, así como elementos no deducidos del Capital Ordinario de Nivel 1. Capital Ordinario Nivel 1: instrumentos y reservas Saldo (miles de AR$) Ref. Etapa 3 1 Capital social ordinario admisible emitido directamente más las primas de emisión relacionadas.- Capital social –excluyendo acciones con preferencia patrimonial (8.2.1.1.) 1.043.512 Aportes no capitalizados (8.2.1.2.) Ajustes al patrimonio (8.2.1.3.) Primas de emisión (8.2.1.7.) 2 Beneficios no distribuidos Resultados no asignados (de ejercicios anteriores y la parte pertinente del ejercicio en curso) (8.2.1.5. y 8.2.1.6) 1.864.162 3 Otras partidas del resultado integral acumuladas (y otras reservas) Reservas de utilidades (8.2.1.4.) 1.580.597 5 Capital social ordinario emitido por filiales y en poder de terceros (cuantía permitida en el COn1 del grupo) Participaciones minoritarias en poder de terceros (8.2.1.8) 6 Subtotal: Capital ordinario Nivel 1 antes de conceptos deducibles 4.488.271 Capital Ordinario Nivel 1: conceptos deducibles 7 Ajustes de valoración prudencial (8.4.1.12, 8.4.1.15, 8.4.1.16) 8 Fondo de comercio (neto de pasivos por impuestos relacionados) (punto 8.4.1.9) 9 Otros intangibles salvo derechos del servicio de créditos hipotecarios (netos de 77 pasivos por impuestos relacionados) (8.4.1.10) 10 Activos por impuestos diferido que dependen de la rentabilidad futura de la entidad, excluidos los procedentes de diferencias temporales (neto de pasivos por impuestos relacionados) Saldos a favor por aplicación del impuesto a la ganancia mínima presunta (netos de las previsiones por riesgo de desvalorización) según punto 8.4.1.1. 12 Insuficiencia de previsiones para pérdidas esperadas (punto 8.4.1.13) 13 Ganancias en ventas relacionadas con operaciones de titulización (8.4.1.17) 2.183 14 Ganancias y pérdidas debidas a variaciones en el riesgo de crédito propio sobre pasivos contabilizados al valor razonable (8.4.1.18) 18 Inversiones en el capital de entidades financieras no sujetas a supervisión consolidada, cuando la entidad posea hasta el 10% del capital social ordinario de la emisora. (cuantía superior al umbral del 10%) (8.4.2.1.) 19 Inversiones significativas en el capital ordinario de entidades financieras no sujetas a supervisión consolidada (cuantía superior al umbral del 10%) (8.4.2.2.) 26 Conceptos deducibles específicos nacionales - Accionistas (8.4.1.7.) - Inversiones en el capital de entidades financieras sujetas a supervisión consolidada (8.4.1.19) - Participaciones en empresas deducibles (8.4.1.14) - Otras (partidas pendientes de imputación) (8.2.5.12) 6.288 27 Conceptos deducibles aplicados al CO n1 debido a insuficiencias de capital adicional de nivel 1 y capital de nivel 2 para cubrir deducciones 28 Total conceptos deducibles del Capital Ordinarios Nivel 1 8.548 29 Capital Ordinario Nivel 1 (COn1) 4.479.723 Citibank – Documento de disciplina de mercado
Estructura del Capital 4 Capital Ordinario Nivel 1: instrumentos Saldo (miles de AR$) Ref. Etapa 3 30 Instrumentos admisibles como Capital Adicional de nivel 1 emitidos directamente más las Primas de Emisión relacionadas (8.2.2.1, 8.2.2.2, 8.3.2.) 31 - De los cuales: clasificados como Patrimonio Neto 32 - De los cuales: clasificados como Pasivo 34 Instrumentos incluidos en el Capital Adicional Nivel 1 (e insturmentos de capital ordinario Nivel 1 no incluido en la fila 5) emitidos por filiales y en poder de terceros (cuantía permitida en el CA n1 de Grupo) (8.2.2.3) 36 Capital Adicional de Nivel 1 antes de conceptos deducibles Capital Adicional Nivel 1: conceptos deducibles 39 Inversiones en el capital de entidades financieras no sujetas a supervisión consolidada, cuando la entidad posea hasta el 10% del capital social ordinario de la emisora. (cuantía superior al umbral del 10%) (8.4.2.1.) Inversiones significativas en el capital ordinario de entidades financieras no sujetas a supervisión consolidada (cuantía superior al umbral del 10%) (8.4.2.2.) 41 Conceptos deducibles específicos nacionales 42 Conceptos deducibles aplicados al adicional nivel 1 debido a insuficiencias de capital adicional de nivel 2 para cubrir deducciones 43 Total conceptos deducibles del Capital Adicional Nivel 1 44 Capital Adicional Nivel 1 (CA n1) 45 Patrimonio Neto Básico – Capital de Nivel 1- Patrimonio Neto Complementario -Capital Nivel 2: instrumentos y previsiones 45 100% de los resultados registrados hasta el último estado contable trimestral que cuenta con informe del auditor. (8.2.3.2) - 48 50% de las ganancias, desde el último estado contable trimestral que cuente con informe del auditor. (8.2.3.4) 386.789 50 Previsiones por riesgo de incobrabilidad (pto. 8.2.3.3) 158.058 52 Patrimonio Neto Complementario - Capital Nivel 2 antes de conceptos deducibles Patrimonio Neto Complementario - Capital Nivel 2: conceptos deducibles 54 Inversiones en el capital de entidades financieras no sujetas a supervisión consolidada, cuando la entidad posea hasta el 10% del capital social ordinario de la emisora. (cuantía superior al umbral del 10%) (8.4.2.1.) 55 Inversiones significativas en el capital ordinario de entidades financieras no sujetas a supervisión consolidada (cuantía superior al umbral del 10%) (8.4.2.2.) 56 Conceptos deducibles específicos nacionales 57 Total conceptos deducibles del PNC - Capital Nivel 2 58 Patrimonio Neto Complementario - Capital Nivel 2 (PNc) 544.847 59 CAPITAL TOTAL 5.024.570 60 Activos Totales ponderados por riesgo Citibank – Documento de disciplina de mercado
Estructura del Capital 5 Conciliación de los elementos de capital regulatorio en el balance Modelo de Conciliación (Miles AR$) Etapa 1 (*) Etapa 2 Etapa 3 Estados Estados Estados Ref. para vincular financieros financieros financieros con componente consolidados de consolidados para consolidados para del capital publicación supervisión supervisión regulatorio (*) desagregados Activo Disponibilidades 6.514.965 Títulos Públicos y privados 3.793.621 Préstamos 14.317.993 Del cual: monto admisible como PNc Otros Créditos por Intermediación Financiera 2.434.641 Créditos por Arrendamientos financieros 382.675 Participaciones en otras sociedades 4.506 Créditos Diversos 1.939.890 Del cual: monto admisible como COn1 Bienes de Uso 238.590 Bienes Diversos 40.917 Bienes Intangibles 77 Del cual: monto admisible como COn1 Partidas pendientes de imputación 6.211 Del cual: monto admisible como COn1 Activo total 29.674.086 Modelo de Conciliación (Miles AR$) Etapa 1 (*) Etapa 2 Etapa 3 Estados Estados Estados Ref. para vincular financieros financieros financieros con componente consolidados de consolidados para consolidados para del capital publicación supervisión supervisión regulatorio (*) desagregados Pasivo Depósitos 17.288.110 Otras Obligaciones por Intermediación Financiera 5.144.550 Obligaciones Diversas 1.950.012 Previsiones 27.673 Obligaciones negociables subordinadas Partidas pendientes de imputación 1.892 Participaciones de terceros Pasivo total 24.412.237 Patrimonio Neto Capital Social 1.043.512 Aportes no capitalizados Ajustes al patrimonio Reserva de utilidades 1.580.597 Del cual: monto admisible como COn1 Diferencia de valuación no realizada Resultados no asignados 2.637.740 Del cual: monto admisible como COn1 Patrimonio Neto Total 5.261.849 Citibank – Documento de disciplina de mercado
Estructura del Capital 6 Límites y Mínimos Concepto (Miles AR$) Capital APR Límite Capital Ordinario de Nivel 1 (COn1) 4.479.723 27.178.925 4,5% 1.223.052 Patrimonio Neto Básico (PNb) 4.488.271 27.178.925 6,0% 1.630.736 Responsabilidad Patrimonial Computable (RPC) 5.024.570 27.178.925 8,0% 2.174.314 2.2. Suficiencia del Capital La Entidad cuenta con un modelo de capital económico con el objeto de tener en todo momento una apreciación consistente del capital requerido para cubrir los riesgos significativos a los que la misma está expuesta. El mismo permite realizar una autoevaluación de la suficiencia del capital, para así garantizar la adecuada relación entre el perfil de riesgos de la Entidad y los recursos que ésta efectivamente mantiene. La medición del capital económico tiene distintos fines. Entre otros: Definir el nivel de capital necesario en un momento dado, así como en el futuro; Determinar capital para las distintas unidades de negocio; Evaluar el accionar del Senior Management y Citi Country Officer (CCO) en la creación de valor para el accionista; Ser la base para la definición de la estrategia de la Entidad. Esta evaluación es formalizada anualmente en el Informe de Autoevaluación de Capital del Banco (IAC). El primer IAC fue presentado al BCRA el pasado 30 de abril, de acuerdo a lo requerido por el Banco Central de la República Argentina en sus Comunicaciones “A” 5515 y “A” 5522. El proceso permite a la Entidad evaluar si el nivel de recursos propios requerido por el regulador, está en línea con el que se podría llegar a necesitar ante la potencial ocurrencia de una pérdida no esperada. En esta línea, se cuenta con estimaciones de capital económico para los riesgos de crédito, concentración, operacional, mercado, estratégico, reputacional y tasa de interés. La metodología interna para la estimación de capital económico se apoya en métodos estadísticos basados en simulaciones de Montecarlo. Adicionalmente, se considera el entorno macroeconómico así como otros factores externos y el impacto que estos puedan tener en las operaciones de Citibank. Por lo tanto, en función de las políticas internas que posea la Entidad y de los requerimientos regulatorios se desarrolla, en conjunto, la proyección periódica del plan de negocios y la confección de las pruebas de estrés, a la vez que la planificación del capital. De esta manera, se podrá analizar la suficiencia del capital actual y futura considerando distintos escenarios macroeconómicos. La finalidad del proceso consiste en evaluar la relación entre los resultados de la estimación del capital económico, lo requerido por el ente regulador según su exigencia de capitales mínimos y la responsabilidad patrimonial computable (RPC). La última siempre deberá ser suficiente para sostener todos los riesgos en los que incurre la Entidad. Citibank – Documento de disciplina de mercado
Estructura del Capital 7 A continuación, se exponen los requerimientos de capital por los distintos riesgos: Exposición en préstamos Exposición a entidades financieras del país y del exterior 785.330 Exposiciones a empresas del país y del exterior 15.223.479 Exposiciones incluidas en la cartera minorista Exposiciones garantizadas por SGR/Fondos de Garantía Exposiciones garantizadas con inmuebles residenciales para vivienda familiar, única y permanente Exposiciones con otras garantías hipotecarias Exposiciones en partidas fuera de balance 215.201 Exposición a entidades de contraparte central (CCP) Préstamos morosos Total Exposición en Préstamos 16.224.010 Exposición en Otros Activos Disponibilidades 8.132.709 Exposiciones a gobiernos y bancos centrales 2.820.166 Otros activos 2.187.365 Total Exposición en Otros Activos 13.140.240 Partidas fuera de balance incluidas en el punto 3.7.1 Exposición en Titulizaciones Exposición a titulizaciones y retitulizaciones Partidas fuera de balance vinculadas con operaciones de titulización Operaciones sin entrega contra pago (no DvP) Línea de crédito para la inversión productiva imputados como aplicación mínima Exposición Total 29.364.250 Requerimientos de capital por riesgo de crédito 1.534.017 Requerimientos de capital por riesgo de mercado 70.478 Requerimientos de capital por riesgo operativo 577.799 Citibank – Documento de disciplina de mercado
Riesgo de Crédito 8 3. Riesgo de Crédito 3.1. Definición y Objetivo Citibank entiende por riesgo de crédito la posibilidad de sufrir pérdidas por el incumplimiento que un deudor o contraparte hace de sus obligaciones contractuales. Abarca riesgos relacionados con: Riesgo de crédito: es el riesgo de que el deudor no cumpla con su compromiso de pagar el capital o los intereses a sus vencimientos. Riesgo de contraparte: surge cuando una operación financiera no puede completarse o liquidarse según lo pactado. Es el riesgo de que una de las partes de la operación incumpla su obligación de entregar efectivo o los efectos acordados ocasionando una pérdida económica si las operaciones tuvieran un valor positivo al momento de incumplimiento. Riesgo País: es el riesgo de sufrir pérdidas generadas en inversiones y créditos a individuos, sociedades y gobiernos por la incidencia de acontecimientos de orden económico, político y social acaecidos en un país extranjero. El objetivo del Banco en relación a la gestión del riesgo de crédito consiste en identificar, medir, monitorear y controlar el mismo de manera de proteger la liquidez y solvencia del Banco, el nivel de tolerancia al riesgo establecido y asegurar la capacidad para enfrentar situaciones de estrés en el mercado. 3.2. Estructura y Organización Citibank posee un modelo de gestión en el cual se definen las funciones y responsabilidades de cada una de las áreas intervinientes en el proceso, logrando la continuidad e integridad del mismo. A continuación se detallan: Citi Country Officer (CCO): es el responsable de que la Entidad cuente con un marco adecuado para la gestión del riesgo de crédito. Toma conocimiento sobre la situación de las carteras crediticias de la Entidad en forma periódica, como así, en caso de surgir situaciones adversas lo realiza en forma inmediata, asegurando que el Senior Management determine las acciones correctivas apropiadas para afrontar la situación. A la vez, es el encargado de aprobar el apetito al riesgo que desea asumir la Entidad. Senior Management: es responsable de implementar y difundir la estrategia para la gestión del riesgo de crédito de acuerdo con el nivel de tolerancia al riesgo de la Entidad, y las políticas y prácticas aprobadas por el CCO, así como de desarrollar procedimientos escritos para identificar, evaluar, seguir, controlar y mitigar este riesgo. Comité de Coordinación: es el encargado de evaluar y definir las prácticas de gestión integral de riesgos. Este comité está presidido por el CCO y recibe reportes del Comité de Gestión Integral de Riesgos. Comité de Gestión Integral de Riesgos: es el principal organismo encargado de supervisar la gestión del riesgo de crédito. Está presidido por el Country Risk Manager de la Banca Minorista. Es el encargado de informar al Comité de Coordinación las principales exposiciones, límites y cualquier otro aspecto relevante sobre la gestión de riesgos. Citibank – Documento de disciplina de mercado
Riesgo de Crédito 9 Auditoría Interna: Ejecuta revisiones independientes para evaluar y calificar las distintas áreas de negocio y funciones dentro de Citibank de acuerdo a los requerimientos corporativos y regulatorios locales con el fin de informar su opinión de la efectividad de los procesos pertinentes y recomendaciones para mejoras. A su vez, existen actores que intervienen en la gestión diaria específica del riesgo de crédito de cada una de las bancas. Banca Corporativa / Banca Pyme La estructura organizacional de la Gerencia de Riesgo de Créditos Corporativos/ Pyme abarca primariamente las siguientes áreas y funciones: Country Risk Manager (CRM) para la Banca Corporativa: integrante del Senior Management del Banco, máximo responsable para el riesgo de crédito corporativo en el país. Country Risk Manager para la Banca Pyme: máximo responsable para el riesgo de crédito del segmento Pyme en el país. LARA Argentina (Latin America Risk Analytics): conformado por el grupo de analistas de crédito, realizan el análisis de cada cliente en preparación para la aprobación anual de las líneas de créditos para la Banca Corporativa, y trabajan de manera independiente del área de negocios y del CRM. Credit Risk Management Services (CRMS): es el área que se encarga de ingresar en los sistemas las líneas de créditos que fueron debidamente aprobadas, y además lleva el registro del uso de las mismas y los límites disponibles para operar con cada cliente y por tipo de riesgo. Esta área también es independiente del sector de negocios y del CRM. Oficiales de Créditos (Risk Managers): son los responsables de aprobar y monitorear las líneas de créditos extendidas a los clientes, trabajando en colaboración, pero de manera independiente con las áreas de negocios. Los Oficiales de Créditos tienen asignados límites para la aprobación de riesgo de créditos, los que se revisan periódicamente y actualizan en función de su experiencia. Oficiales de Negocios (Relationship Managers): constituyen la primera línea de defensa del riesgo de créditos, dado su acceso y proximidad a los clientes en tiempo real. Tienen asignados límites para la aprobación de créditos, en función de su experiencia. Banca Minorista La estructura organizacional de la Gerencia de Riesgo de Créditos Consumer abarca primariamente las siguientes áreas y funciones: Country Risk Manager (CRM) de la banca minorista: integrante del Senior Management del Banco, es el principal responsable de gestionar el riesgo de crédito minorista en el país. Políticas Crediticias: es el área responsable de desarrollar políticas claras y detalladas, asegurando el cumplimiento de las políticas globales Citi y regulatorias. El objetivo de las mismas es establecer las pautas y características crediticias que debe cumplir un cliente para obtener un crédito, conservando así una cartera crediticiamente saludable. Analytics & Modeling: es el sector responsable de desarrollar, implementar y monitorear los modelos de score estadísticamente validados que se aplican para evaluar el perfil de riesgo de crédito del cliente. Asimismo participa en el proceso de seguimiento del Citibank – Documento de disciplina de mercado
Riesgo de Crédito 10 comportamiento de la cartera de crédito, aplicando distintas estrategias de mitigación de riesgos, tales como: bloqueos para consumo cuando el cliente se encuentra en mora, decremento de líneas de tarjetas de crédito por mora, renovación de productos crediticios. Portfolio Management: es el sector encargado de realizar un monitoreo periódico de los indicadores crediticios de la cartera de clientes minoristas a fin de garantizar que se encuentren bajo niveles esperados y participar en los procesos de presupuestación de la mora esperada. Credit Initiation & Maintenance: es el sector responsable de evaluar la situación crediticia y aprobar el otorgamiento de productos de crédito al consumo, verificando que los clientes cumplen los lineamientos establecidos en la política crediticia y que la documentación presentada se encuentre debidamente integrada. Front End Collections: es el sector responsable de gestionar el universo de clientes morosos con el objetivo de minimizar las pérdidas, proteger los activos y mantener la relación con el cliente. Back End Collections (Recoveries): es el sector encargado de gestionar los préstamos que poseen mayor cantidad de días de mora, aplicando estrategias de cobranzas tendientes a lograr la maximización del recupero. Fraudes: es el sector encargado de prevenir y monitorear actividades con sospecha de fraude. 3.3. Gestión del Riesgo de Crédito La estrategia de riesgo de crédito implementada en Citibank es delineada a nivel global y toma en cuenta la estrategia de negocios, enmarcada dentro de los lineamientos aprobados de mercado objetivo, el apetito de riesgo para cada cliente, las limitaciones que fijan las normas crediticias del Banco y la decisión de quienes aprueban los límites de créditos para cada cliente. La implementación de dicha estrategia es adaptada de acuerdo a las normas locales por el Senior Management en conjunto con el CCO. De acuerdo a las mejores prácticas del mercado, el proceso de gestión del riesgo de crédito se encuentra dividido en tres etapas sucesivas: la Admisión, el Seguimiento y las Recuperaciones. Admisión El proceso de admisión reviste una importancia esencial dentro del conjunto de procesos relacionados con el riesgo de crédito, dado que a partir de él se determina en forma decisiva el nivel de riesgo asumido por la Entidad. A través de este proceso, se busca asegurar que la calidad de la cartera crediticia se encuentre alineada al apetito al riesgo definido por el Banco. Los procesos de admisión implementados en la Entidad difieren de acuerdo al tipo de banca que se trate. Banca Corporativa / Banca Pyme Una vez verificado que el cliente (empresa individual y/o grupo empresario) encuadra dentro del mercado objetivo, es decir, que encaja en alguno de los segmentos de industria que pertenezcan al mismo, se definen las Líneas de Crédito con las que el área de negocios propone operar. La línea de créditos representa el monto máximo aprobado de exposición que se desea tener con un cliente, Citibank – Documento de disciplina de mercado
Riesgo de Crédito 11 con el objetivo de tener un portafolio diversificado. La aprobación de las líneas de crédito recae en el Comité de Créditos, el cual está integrado por un representante del área de negocios y un representante del área de riesgos, debiendo contar ambos con límites de créditos asignados suficientes para cubrir el monto se aprueba. La determinación de la exposición máxima que la Entidad está dispuesta a asumir con un cliente, ya sea una empresa individual o un grupo empresario, se apoya en modelos de Rating que califican al tomador del riesgo (basado entre otros aspectos en la información financiera proporcionada por éste, la calidad de su gerencia, la estrategia de la empresa, sustentabilidad de la misma y la naturaleza de la industria donde opera) y el riesgo específico de cada facilidad de créditos. Banca Minorista Para el otorgamiento de productos de crédito al consumo, la evaluación crediticia se realiza en función al perfil de riesgo del solicitante. Este último se determina a partir de un análisis de la experiencia crediticia, antecedentes de comportamiento crediticio (tanto internos como en el sistema financiero), y el nivel de endeudamiento / capacidad de repago e ingresos del solicitante, según el caso. Adicionalmente, se utilizan modelos de score estadísticamente validados. Los requisitos y herramientas mencionados permiten determinar razonablemente el grado de riesgo asumido y la máxima exposición a la que el cliente puede acceder. El monto máximo de las líneas crediticias del que puede disponer un cliente se determina de acuerdo al perfil y segmento al que pertenece el mismo. Seguimiento Una vez asumido el riesgo, el seguimiento del mismo es un proceso continuo, cuya principal función consiste en anticiparse al deterioro de la calidad crediticia de los clientes, de forma tal que la Entidad sea capaz de mejorar su posición ante un eventual impago y considerarlo en las futuras admisiones o renovaciones del riesgo. Al ser un proceso continuo, el mismo es una fuente de suministro de feedback constante a los otros dos procesos de gestión del riesgo crediticio: Admisión y Recuperaciones. El proceso de seguimiento del riesgo crediticio implementado en Citibank se diferencia en función de la banca que se trate. Banca Corporativa / Banca Pyme La gestión correctiva proactiva es un componente fundamental de la gestión de cartera. El proceso de identificación temprana del deterioro crediticio es parte integral de la misma y, a su vez, permite la resolución proactiva del crédito y la ejecución puntual de las técnicas de mitigación de riesgo. La clasificación es el proceso por el cual se categorizan las operaciones según la calidad del crédito y / o la capacidad o disposición del cliente para honrar sus compromisos. El Country Risk Manager organiza de manera conjunta con los responsables de las áreas de negocios de la Banca Corporativa revisiones periódicas del portafolio, con el objetivo de identificar carteras o clientes que pueden sufrir un deterioro económico o financiero producto de eventos coyunturales, o cambios regulatorios que puedan afectar un sector o la totalidad del portafolio. Estas revisiones se realizan al menos una vez al año o cuando un evento determinado lo amerite. Según el resultado de las mismas es posible que se revise la calificación de un cliente o un segmento del portafolio. Citibank – Documento de disciplina de mercado
Riesgo de Crédito 12 Las clasificaciones de crédito se asignan según el desempeño esperado del cliente (es decir, la probabilidad de que pueda cumplir con las obligaciones de acuerdo con los términos acordados). La finalidad de las mismas es medir el riesgo más que de establecer un registro histórico. Las líneas de créditos aprobadas a los clientes tienen una validez máxima de 12 meses al cabo de los cuales deben ser revisadas, a partir de información actualizada del cliente. Para ello los Oficiales de Negocios realizan visitas periódicas, y se obtiene información financiera actualizada que permita monitorear la calidad del crédito. Paso seguido, se clasifica al cliente de acuerdo a los diferentes grados de debilidad crediticia. Las líneas de crédito extendidas a clientes cuyo desempeño crediticio es satisfactorio y no se muestra una debilidad evidente son distinguidas de las cuáles se evidencia alguna duda que en el futuro un cliente pueda sufrir un grado de deterioro menor. Estos casos no implican una clasificación negativa sino sólo un alerta. El área de negocios es quien primero alerta sobre señales de deterioro, constituyendo la primera línea de defensa. A la vez, el Gerente de Riesgo es el responsable de asegurar que el Proceso de Clasificación sea adecuado para las actividades del negocio. Este proceso se revisa y aprueba, como mínimo, una vez al año. Banca Minorista Existe un monitoreo periódico tanto de indicadores crediticios de la cartera de clientes de consumo como del contexto macroeconómico. Es decir, la administración del riesgo responde a los cambios económicos, competitivos, regulatorios y ajustes de política crediticia según la performance observada en sus portfolios (ajuste de cut-off, bloqueo de líneas, interrupción de los segmentos más riesgosos, aceleración en las llamadas y en la capacidad de cobranzas, entre otros). Citibank utiliza distintas estrategias de mitigación de riesgos, tales como: bloqueos para consumo cuando el cliente se encuentra en mora, decremento de líneas de tarjetas de crédito por mora, renovación de productos crediticios, gestión de cobranzas y recuperos, y administración de fraudes. En cuanto a la administración de riesgos, el Banco utiliza herramientas como modelos de scoring comportamentales que se aplican de acuerdo al perfil del cliente. Recuperaciones La recuperación de créditos en incumplimiento es un proceso en el que intervienen distintas áreas de la estructura del Banco. El objetivo principal del mismo es lograr el efectivo cobro de la deuda o una refinanciación, procurando evitar alcanzar de forma innecesaria las instancias judiciales y los costos asociados a las mismas. Los procesos de recuperaciones implementados en la Entidad difieren de acuerdo al tipo de banca que se trate. Citibank – Documento de disciplina de mercado
Riesgo de Crédito 13 3.4. Posiciones Vencidas y Deterioradas Banca Corporativa / Pyme Se considera que una posición se encuentra deteriorada cuando sucede un evento que compromete la capacidad de pago futura del cliente, lo que genera una pérdida probable por parte de la Entidad si el cliente no es capaz de cumplir con todos sus compromisos contractuales. La incapacidad de cumplir con los pagos futuros puede surgir por diversas fuentes. En primer lugar, puede estar causado por una débil posición financiera y de rentabilidad del cliente con un alto nivel de endeudamiento y carencia de un flujo de fondos para cumplir con el pago de deudas por capital e intereses. Por otro lado, la pérdida puede deberse a atrasos recurrentes de los clientes a los compromisos asumidos con la Entidad, causado por una Dirección con escasas habilidades para el management / experiencia o por sistemas de control interno obsoletos. Adicionalmente, una posición puede deteriorarse como consecuencia de la pertenencia del cliente a un sector de la actividad económica o ramo de negocios con perspectiva en detrimento por una posible disminución de ingresos / beneficios. Citibank califica de manera periódica (al menos una vez al año) a los clientes de la banca Corporativa y PYME siguiendo los lineamientos establecidos por el Banco Central. Asimismo, por tratarse de una sucursal de una entidad financiera establecida en los EEUU, debe aplicar criterios establecidos por el Office of the Controller of the Currency (OCC) – la agencia regulatoria para bancos del Gobierno de los EEUU. Los clientes de esta cartera son monitoreados periódicamente. Luego son clasificados según sus diferentes grados de debilidad crediticia. Cuando hay alguna duda que en el futuro un cliente pueda sufrir un grado de deterioro menor, este es identificado, lo que no implica una clasificación negativa sino solo un alerta temprano. El seguimiento periódico (trimestral o mensual) de los clientes que exhiben algún grado de debilidad financiera o económica se documenta a través de reportes de crédito (Classified Credit Report – CCR), los que son preparados por el área de negocios y de análisis de créditos (LARA). Estos reportes contienen un resumen de la situación del cliente, describen la estrategia a seguir, y definen hechos o indicadores financieros para determinar si es posible mejorar la calificación crediticia o por el contrario se requiere una calificación más severa. Cada CCR debe ser aprobado por el Oficial de Negocios y un Risk Manager. Banca Minorista Dentro de la cartera de consumo, una posición se considera deteriorada cuando el cliente correspondiente comienza a incurrir en atrasos en el pago de sus obligaciones contractuales con la Entidad. Previsiones A continuación se exponen los porcentajes de previsión mínima para créditos con y sin garantías recibidas que emplea el Banco tanto para su cartera minorista como mayorista, en línea con las regulaciones emitidas por el BCRA en la materia: Citibank – Documento de disciplina de mercado
Riesgo de Crédito 14 Categoría Con Garantía Sin Garantía Situación 1 1% 1% Situación 2a 3% 5% Situación 2b 6% 12% Situación 3 12% 25% Situación 4 25% 50% Situación 5 50% 100% Situación 6 100% 100% Adicionalmente, el Comité de Gestión Integral de Riesgos tiene la facultad, en caso de considerarlo necesario, de aprobar previsiones adicionales. 3.5. Exposiciones y Previsiones por Riesgo de Crédito A continuación se exhibe la información referente a las exposiciones al riesgo de crédito de Citibank, según los desgloses requeridos por la Comunicación “A” 5394: Exposiciones brutas al riesgo de crédito por tipo de posición crediticia Cartera (Miles AR$) Deuda Promedio Cartera Comercial 9.027.195 9.070.703 Cartera Consumo 5.818.552 5.889.219 Cartera Comercial asimilable a Consumo 108.157 106.559 Total 14.953.904 15.066.480 Desglose de cartera según plazo residual contractual hasta el vencimiento Cartera (Miles AR$) = 5 años Total Cartera Comercial 6.148.967 2.841.770 36.458 9.027.195 Cartera Consumo 4.096.083 1.709.623 12.846 5.818.552 Cartera Comercial asimilable a Consumo 38.937 48.671 20.550 108.157 Total 10.283.987 4.600.064 69.854 14.953.904 Distribución de las exposiciones por geografía Cartera (Miles AR$) C.A.B.A. Cuyo Centro N.E.A. N.O.A. Pampa H. Patagonia Total Cartera Comercial 6.862.316 143.619 387.777 84.169 127.265 1.227.110 194.938 9.027.195 Cartera Consumo 4.423.162 92.571 249.945 54.252 82.030 790.944 125.649 5.818.552 Cartera Comercial asimilable a Consumo 82.219 1.721 4.646 1.008 1.525 14.702 2.336 108.157 Total 11.367.697 237.911 642.368 139.429 210.820 2.032.757 322.922 14.953.904 Distribución de las exposiciones por sector económico Cartera (Miles AR$) Agropecuario Comercio Construcción Industria y Minería Servicios Particulares Total Cartera Comercial 424.404 2.278.435 48.244 5.171.429 1.102.466 2.216 9.027.195 Cartera Consumo 64.745 502.413 44.938 91.366 3.027.109 2.087.980 5.818.552 Cartera Comercial asimilable a Consumo 6.597 29.699 5.391 34.409 32.060 2 108.157 Total 495.746 2.810.547 98.574 5.297.204 4.161.635 2.090.199 14.953.904 Citibank – Documento de disciplina de mercado
Riesgo de Crédito 15 Préstamos deteriorados y previsiones por zona geográfica y sector económico Cartera (Miles AR$) C.A.B.A. Cuyo Centro N.E.A. N.O.A. Pampa H. Patagonia Total >= Sit 2 >= Sit 3 >= Sit 2 >= Sit 3 >= Sit 2 >= Sit 3 >= Sit 2 >= Sit 3 >= Sit 2 >= Sit 3 >= Sit 2 >= Sit 3 >= Sit 2 >= Sit 3 >= Sit 2 >= Sit 3 Cartera Comercial 29.165 16.155 610 338 1.648 913 358 198 541 300 5.215 2.889 828 459 38.365 21.251 Cartera Consumo 168.420 87.902 3.525 1.840 9.517 4.967 2.066 1.078 3.123 1.630 30.117 15.719 4.784 2.497 221.552 115.633 Cartera Comercial asimilable a Consumo 311 115 7 2 18 7 4 1 6 2 56 21 9 3 409 152 Total 197.896 104.172 4.142 2.180 11.183 5.887 2.427 1.278 3.670 1.932 35.388 18.628 5.622 2.959 260.327 137.036 Cartera (Miles AR$) C.A.B.A. Cuyo Centro N.E.A. N.O.A. Pampa H. Patagonia Total Genéricas Específicas Genéricas Específicas Genéricas Específicas Genéricas Específicas Genéricas Específicas Genéricas Específicas Genéricas Específicas Genéricas Específicas Cartera Comercial 85.079 6.280 1.781 131 4.808 355 1.044 77 1.578 116 15.214 1.123 2.417 178 111.919 8.261 Cartera Consumo 42.547 50.012 890 1.047 2.404 2.826 522 613 789 927 7.608 8.943 1.209 1.421 55.970 65.789 Cartera Comercial asimilable a Consumo 819 67 17 1 46 4 10 1 15 1 146 12 23 2 1.077 88 Total 128.445 56.358 2.688 1.179 7.258 3.185 1.575 691 2.382 1.045 22.968 10.078 3.649 1.601 168.966 74.137 Cartera (Miles AR$) Agropecuario Comercio Construcción Industria y Minería Servicios Particulares Total >= Sit 2 >= Sit 3 >= Sit 2 >= Sit 3 >= Sit 2 >= Sit 3 >= Sit 2 >= Sit 3 >= Sit 2 >= Sit 3 >= Sit 2 >= Sit 3 >= Sit 2 >= Sit 3 Cartera Comercial - - 984 591 - - 19.486 19.486 17.895 1.175 - - 38.365 21.251 Cartera Consumo 2.433 1.220 25.525 14.804 2.096 1.247 3.606 1.628 78.970 41.912 108.923 54.822 221.552 115.633 Cartera Comercial asimilable a Consumo 258 - - - - - 121 121 30 30 - - 409 152 Total 2.691 1.220 26.509 15.395 2.096 1.247 23.213 21.235 96.896 43.117 108.923 54.822 260.327 137.036 Cartera (Miles AR$) Agropecuario Comercio Construcción Industria y Minería Servicios Particulares Total Genéricas Específicas Genéricas Específicas Genéricas Específicas Genéricas Específicas Genéricas Específicas Genéricas Específicas Genéricas Específicas Cartera Comercial 4.244 - 22.775 315 482 - 73.550 5.941 10.846 2.005 22 - 111.919 8.261 Cartera Consumo 623 594 4.769 8.580 428 773 878 939 29.481 24.259 19.791 30.644 55.970 65.789 Cartera Comercial asimilable a Consumo 63 13 297 - 54 - 343 61 320 14 0 - 1.077 88 Total 4.931 607 27.840 8.895 965 773 74.770 6.940 40.647 26.278 19.813 30.644 168.966 74.137 Movimiento de previsiones por incobrabilidad Saldos al Saldos al (Miles AR$) inicio Aumentos Desafectaciones Aplicaciones cierre Del Activo Prestamos 216.635 33.278 11.272 238.641 OCIF 215 3 218 Creditos por arrendamientos financieros 3.827 417 4.244 Creditos Diversos 21.343 21.343 Total 242.020 33.698 - 11.272 264.446 Del Pasivo Compromisos Eventuales Otras contingencias 27.577 834 738 27.673 Total 27.577 834 - 738 27.673 Citibank – Documento de disciplina de mercado
Cobertura del Riesgo de Crédito 16 4. Cobertura del Riesgo de Crédito 4.1. Activos admitidos como garantías Una garantía es un bien o derecho que queda afectado al cumplimiento de la obligación contractual que está avalando, en caso de que el cliente no pueda afrontarla. La Entidad admite como garantías: hipotecas, prendas y avales: Hipotecas: La hipoteca es un derecho real de garantía que se constituye para asegurar el cumplimiento de una obligación, generalmente sobre un inmueble. Si bien se encuentra gravado, permanece en poder de su propietario, pudiendo el acreedor ejecutar dicha propiedad en caso de que la deuda garantizada no sea liquidada en el plazo pactado. Siempre se realiza una valuación al momento del otorgamiento. Para ciertas operaciones, adicionalmente, se hace una tasación anual de la garantía, con el objeto de llevar un seguimiento del valor de la misma. También se pueden realizar actualizaciones en el caso en que se identifique un deterioro en la contraparte. Prendas: Una prenda es una garantía que se constituye sobre un bien mueble para el pago de una o de varias obligaciones a favor del acreedor, pudiendo este último ejercerla ante un eventual incumplimiento del deudor. Para este tipo de garantías, se realiza una valuación al inicio de la operación. Adicionalmente, en el caso de que el cliente ingrese en un determinado número de días de mora, se vuelve a realizar una valuación de la garantía. Avales: El aval es una forma de garantizar o asegurar el cumplimiento de una o varias obligaciones económicas. Quien avala se declara dispuesto a hacer frente a los compromisos del avalado frente a una determinada Entidad Financiera en caso de que el avalado no lo haga. A diferencia de lo realizado con el cliente, al individuo oficiando como aval no se le asigna un rating determinado, aunque si se puede solicitar una manifestación de bienes. El Banco cuenta con un módulo de información respecto de la gestión de las garantías. Este contiene información sobre el tipo de bien, el valor de la última tasación, así como el lugar de ubicación. A su vez, el área de crédito puede asignar un ponderador a las garantías, de acuerdo a su capacidad de ejecución. La Entidad cuenta con un área encargada de llevar el registro físico de las garantías y sus respectivas tasaciones. Citibank – Documento de disciplina de mercado
Riesgo de Contraparte 17 5. Riesgo de Contraparte 5.1. Definición De acuerdo a lo definido en la Comunicación “A” 5398, se entiende al riesgo de contraparte como el riesgo de que una de las partes de la operación incumpla su obligación de entregar efectivo o los efectos acordados –tales como títulos valores, oro o moneda extranjera- ocasionando una pérdida económica si las operaciones -o cartera de operaciones con la contraparte- tuvieran un valor económico positivo en el momento del incumplimiento. A diferencia del riesgo de crédito por préstamos, que sólo es asumido por la entidad financiera acreedora, este tipo de riesgo de crédito conlleva una pérdida potencial para ambas partes de la operación, ya que su valor de mercado puede ser positivo o negativo para cualquiera de ellas en virtud de que ese valor es incierto y puede oscilar según varíen los factores de mercado subyacentes. La exposición de crédito se origina a partir de una amplia gama de transacciones comerciales y de mercados de capitales, desde operaciones cambiarias (FX) que se liquidan en pocos días, transacciones a futuro que se liquidan en pocos meses, hasta swaps de varios años con flujos de caja periódicos. 5.2. Gestión del riesgo de contraparte La exposición al riesgo de crédito de contraparte se gestiona, por lo general, por medio de líneas de crédito de PSE (Pre- Settlement Exposure), según se describe a continuación. Para todas las contrapartes con las cuáles la Entidad tiene una relación comercial, se establecen líneas de crédito con un estimado del monto en el cual la contraparte adeudaría durante el plazo remanente de la transacción comercial o de derivado. Esto es un estimado de la exposición “máxima”, definida con un alto nivel de confianza. Estas líneas de crédito deben, como mínimo, especificar los límites del plazo y las familias de los productos elegibles tales como operaciones de cambio, forwards, opciones, transacciones de financiamiento, derivados de tasas de interés, y derivados de commodities. Se establecen límites por períodos de plazo, dado que el perfil de la exposición potencial varía con el transcurso del tiempo. 5.3. Información cuantitativa de riesgo de contraparte Actualmente la Entidad no cuenta con exposiciones con riesgo de contraparte. Citibank – Documento de disciplina de mercado
Riesgo de Mercado 18 6. Riesgo de Mercado 6.1. Definición y Objetivo Citibank define el riesgo de mercado como la posibilidad de sufrir pérdidas en posiciones dentro y fuera de balance a raíz de fluctuaciones adversas en los precios de mercado de diversos activos. Este riesgo está compuesto por el riesgo inherente a los instrumentos financieros cuyo valor depende de las tasas de interés y aquellos registrados en la cartera de negociación; y por el riesgo de moneda a través de las posiciones dentro y fuera de balance. El objetivo del Banco en relación a la gestión del riesgo de mercado consiste en identificar, medir, monitorear y controlar los riesgos derivados de las fluctuaciones adversas en los precios de mercado de diversos activos de manera de asegurar la consistencia en el negocio, la estabilidad de metodologías y la transparencia del riesgo. De esta manera la Entidad espera proteger la liquidez y solvencia del Banco, el nivel de tolerancia al riesgo establecido y asegurar la capacidad para enfrentar situaciones de estrés en el mercado. 6.2. Estructura y Organización Citibank posee un modelo de gestión en el cual se definen las funciones y responsabilidades de cada una de las áreas intervinientes en el proceso, logrando la continuidad e integridad del mismo. A continuación se detallan: Citi Country Officer (CCO): es el responsable de que la Entidad cuente con un marco adecuado para la gestión del riesgo de mercado. Toma conocimiento sobre la situación de la cartera de negociación de la Entidad en forma periódica, como así, en caso de surgir situaciones adversas lo realiza en forma inmediata, asegurando que el Senior Management determine las acciones correctivas apropiadas para afrontar la situación. A la vez, es el encargado de aprobar el apetito al riesgo que desea asumir la Entidad. Comité de Activos y Pasivos (ALCO): es el órgano local de máxima responsabilidad en relación a la gestión del riesgo de mercado; está presidido por el CCO. Provee la supervisión del riesgo por parte del Senior Management y el CCO. Sus principales responsabilidades son: Definir la estrategia del manejo de los activos y pasivos. Establecer y revisar los límites de riesgo de mercado. Revisar y fijar las políticas de cobertura, con el objeto de mitigar el riesgo de mercado y proteger el patrimonio de la Entidad. Senior Management: es responsable de implementar y difundir la estrategia para la gestión del riesgo de mercado de acuerdo con el nivel de tolerancia al riesgo de la Entidad, y las políticas y prácticas aprobadas por el CCO, así como de desarrollar procedimientos escritos para identificar, evaluar, seguir, controlar y mitigar este riesgo. Comité de Gestión Integral de Riesgos: es el responsable de supervisar la integración de la gestión de riesgo de mercado con la gestión de los otros riesgos en la Entidad. Está presidido por el Country Risk Manager de la Banca Minorista. Es el encargado de informar al Comité de Citibank – Documento de disciplina de mercado
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