EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL HOGAR - Home ...
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ÍNDICE INT ROD U C C I Ó N 4 Á n g e l a d e Miguel, Home Ren aissance F o u n d a t i on. Londres PRÓLOG O . H O GA R Y TECN O LO GÍA: 5 TA N G IBL E S E I N TAN G I B L ES M a r í a Z a bala, periodista. Madrid DES DE E L P U N TO D E VI S TA EDUC ATIVO 9 E d uc a r t am bi én es posponer la r eco m p ensa 10 M a r i a n R ojas Estapé M é d i c o P siquiatra. Madrid L a au t oe s t i m a de l os j óvenes d e hoy 14 de pe n de de su popu l ar i da d en Int er ne t A n a O y o n arte P r o f e s o r a. Washington U na r e l a ci ón de am or/odio 17 M e l a n i e Blackwood M a d r e . L ondres DES DE E L P U N TO D E VIS TA 20 DE L A S P E R SO N AS E l i m p a c t o de l as t ec n ol ogía s en el ho g a r, 21 ¿ e nt e ndem os r eal m en t e l o q ue sig nif ica ? M e i L i n Fung P e o p l e C entered Internet. California 2
Pe rs on as y Habi t at s 25 I g n a c i o Aizpún A T A M . M a drid B e ndi t as t ec n ol ogí as 28 M e m é A l s ina T e t r a p l é jica. Barcelona Te c n ol o gí a, h u m or y f am i lia , 31 u na bu e na c om bi n ac i ón N a c h o G i l Conesa (Nachter) I n f l u e n c er. Valencia DES DE E L P U N TO D E VIS TA TECN O LÓ G IC O 34 L a t e c n ol ogí a en el h og ar, un a sunt o co m p lejo 35 P a t r i c k Scannell T e c h n o l o gy Leader. Washing ton DC C abe z a y c or azón : n ec esar io s en la 39 au t o m a t i zac i ón del h og ar A n n e Z a h ra, Waikato Manage ment School. H a m i l t o n , Nueva Zelanda L as t e c n ol gí as r eq u i er en ma d ur ez 42 E n r i q u e Rojas M é d i c o P siquiatra. Madrid EPÍLOG O : U N R E TO C O MPAR TIDO 44 M a r t a S á nchez, Vodafone. L ondres C IERRE 47 B r y a n K . Sanderson CBE. H o m e R e n aissance Foundatio n
INTRODUCCIÓN - ÁNGELA DE MIGUEL Me emociona volver a estar ante una Sabemos que no es un tema baladí, re- página en blanco. Un nuevo Proyecto quiere de un esfuerzo tanto social como de Comunicación al que dar forma de individual para hacerlo bien. principio a fin, con la inmensa suerte de saber que me acompañan los me- Nuestro futuro y el de las próximas ge- jores. Lo decimos habitualmente, los neraciones depende de que tanto los hogares son poliédricos y en ellos con- hogares como la sociedad hagamos un vergen muchas disciplinas, grandes uso correcto de estas tecnologías. Para desafíos, enormes retos que en Home ello tenemos que procurar que se de- Renaissance Foundation queremos sarrollen con cabeza, pensando en las abordar. Nuestro objetivo, ya lo cono- necesidades del ser humano y se inte- céis, es dar voz a los hogares y tratar de gren en nuestra vida con inteligencia. revolucionar, de algún modo, la forma Porque no consiste en demonizarlas, en que valoramos y habitamos nues- pero tampoco en pensar que son sim- tras casas. ples e inocuas herramientas. Su poder es grande y sencillamente debemos Los dos proyectos de comunicación aprender a gestionarlas. anteriores, ‘El hogar en tiempos de Coronavirus’ y ‘El cuidado en el hogar Como en la mayoría de las situaciones de personas con discapacidad, fueron a las que nos enfrentamos en la vida, compartidos y descargados miles de ni todo es blanco, ni todo es negro, veces. Esto nos impulsó a seguir tra- en nosotros está alcanzar el equilibrio. bajando en esta manera de divulgar Y es un honor para Home Renaissan- contenido a través de vuestros testi- ce Foundation, y para mí en particular monios. como responsable de comunicación, ir presentándoos a quienes participan Las críticas a nuestro último libro, ‘The en este nuevo proyecto, porque hay Home in the Digital Age’ y las reflexio- expertos con enorme criterio y vasto nes que hemos ido recibiendo tras su conocimiento; padres agobiados pero presentación en diferentes lugares del interesados en aprender y afrontar esta mundo, reforzaron nuestra tesis inicial: disyuntiva; psiquiatras que nos alertan la incorporación de la tecnología al ho- de los peligros; y personas a las que la gar es un tema crucial en el día a día de tecnología les ha cambiado la vida para los hogares y es necesario seguir ge- bien, porque ha supuesto para ellos nerando material que sirva para orien- una gran oportunidad. Así que, sin más tar a las familias, así como para trasmitir dilación, empezamos. el sentir de los padres y expertos. 4
PRÓLOGO HOGAR Y TECNOLOGÍA: TANGIBLES E INTANGIBLES María Zabala es periodista y divulgado- que sirven para diseñar objetos que sa- ra de temas tecnológicos. La encontré en tisfagan necesidades humanas. Hogar las redes sociales hace ya varios años, lo y tecnología llevan siglos conviviendo, que indica que lo que Internet nos ofrece evolucionando de manera simbiótica, no siempre tiene por qué ser malo. Twit- viviendo un proceso de cambio mar- ter, Instagram, LinkedIn o Facebook son cado por la generalidad que nos une también un altavoz para el buen conte- a todos y por la individualidad que nido. Zabala ha elaborado un análisis nos diferencia a cada uno. No es algo marco para entender el momento actual nuevo, ni fácil, ni rápido. No es un des- ante el que nos encontramos. tino; es un camino. La Historia es una sucesión de gente ‘normal’1 haciendo La palabra ‘hogar’ procede del latín fo- cosas ‘normales’ en el marco de su cāris -de focus, fuego, el centro de la época. casa, donde las familias hacían vida-; es lo tangible (la vivienda) y lo intan- No cabe duda de que ‘lo digital’ ha gible (las características y costumbres supuesto una revolución de la normali- del grupo que convive de manera coti- dad. Con la creación y adopción masi- diana). La palabra ‘tecnología’ provie- va de productos o servicios marcados ne del griego, uniendo tekne -técnica, por su vertiente conectada, ha cam- oficio- y logos -ciencia, conocimiento-, biado nuestra manera de informarnos, entendiéndose como recursos e ideas consumir, aprender, trabajar, comuni- 6
PRÓLOGO carnos, expresarnos, relacionarnos, energética, limpieza, confort, logísti- entretenernos, organizarnos, incluso ca o salud. Que estemos más a menos interpretarnos. El hogar y la vida fami- preparados para introducir toda esta liar, en lo tangible y en lo intangible, no tecnología pasa por dos factores: que escapan al impacto de esa revolución ésta se diseñe, regule y comercialice digital. Para bien, por las indudables de manera ética y responsable, y que oportunidades. a nivel personal hagamos el esfuerzo por entender cómo funciona -al me- Para mal, por los riesgos de con- nos en parte- esa inteligencia tecnoló- ducta -cómo usamos la tecnología-, gica que introducimos en casa, con el contacto -personas con las que nos fin de aplicar los límites de convivencia encontramos en entornos digitales-, o injerencia que cada uno estime con- contenido -acceso a todo tipo de ex- veniente. periencias, estemos o no preparados para ellas- y contrato -intereses em- En relación con lo que no se ve, pero sí presariales y todavía débil regulación se vive -lo intangible-, la tecnología ha respecto a qué hacen el mercado digi- creado nuevas formas de organizar la tal con la información que voluntaria o vida familiar y, especialmente, nuevas involuntariamente aportamos a través maneras de hacer hogar. Se vive dis- de las actividades digitales2-. La cues- tinto, se convive distinto, se educa dis- tión de si el hogar está preparado para tinto. La presencia de lo digital altera convivir con la tecnología líquida y ubi- costumbres, genera nuevos conflictos cua, en el marco de una sociedad di- y nuevas preocupaciones. No porque gital, no se resuelve con una respuesta la tecnología nos cambie sino porque, única y absoluta. en función de cómo somos, convivi- mos con ella de distintas maneras y con En lo tangible, el acceso a Internet no distintas consecuencias. Los adultos deja de crecer en los hogares -92% en nos enfrentamos a numerosas decisio- la Unión Europea3, 77% en Estados nes relacionadas con la mejor manera Unidos4-. Además, nuestras casas han de ser ciudadanos y de ser padres o pasado a definirse como más o menos madres, afrontando ventajas y desven- inteligentes en función de la tecnolo- tajas de la sociedad digital. Cuando la gía digital; más allá de tablets, móvi- digitalización se hace sin pensar o en- les y ordenadores, el fenómeno de tender, puede romper lazos, imponer las smart homes se asocia a productos peligros, agudizar brechas genera- de seguridad, vigilancia, eficiencia cionales y socioeconómicas. Si siem- 7
PRÓLOGO pre fue importante educar en valores y la transparencia de las compañías y hábitos saludables, desde un buen tecnológicas en la defensa del usua- ejemplo adulto, con un acceso gra- rio. Necesitamos políticas y normati- dual a distintas experiencias y una au- vas alineadas con el uso digital real y tonomía progresiva, hoy lo es más que más recursos para mejorar la cultura nunca, incorporando la tecnología a digital familiar, la ciberseguridad de la ecuación, como entorno en el que nuestra casa y la equidad en el acce- se desarrollan nuestras vidas. Que es- so a la tecnología5. Necesitamos que temos más o menos preparados pasa dejen de considerar que todas las fa- por aprender sobre la tecnología que milias somos iguales. En los albores de introducimos en casa y por entender esta nueva era, necesitamos decidir si que, más que cualquier red social, las la tecnología lo determina todo y, so- connotaciones particulares de cada fa- bre todo, si la vida digital de nuestro milia influyen en sus experiencias digi- hogar nos genera pánico, pereza, in- tales. Nuestras convicciones, persona- comodidad… u oportunidad. lidades, situaciones, preocupaciones o ingenuidades determinan también las rutinas digitales de la familia y, con ellas, las conversaciones y la vivencia que nuestros hijos asuman de la socie- dad en la que crecen. Además, hay si- tuaciones concretas -discapacidades, problemáticas constatadas, forma- ción, cultura, carácter, recursos, pre- disposición psicológica o física- que 1 Bryson, B. At home: a short history of private life. Ballantine pesan mucho más que la propia tec- Books, 2011 nología a la hora de medir beneficio o 2 Livingstone, S., & Stoilova, M. (2021). The 4Cs: Classifying daño de cualquier actividad, digital o Online Risk to Children. (CO:RE Short Report Series on Key Topics). Hamburg: Leibniz-Institut für Medienforschung | Hans-Bredow-Ins- analógica. titut (HBI); CO:RE - Children Online: Research and Evidence. https://doi.org/10.21241/ssoar.71817 Más allá de tangibles e intangibles 3 Eurostat, European Commission. Digital economy and society statistics - households and individuals. https://ec.europa.eu/ dentro del hogar, las familias necesita- eurostat/statistics-explained/index.php?title=Digital_economy_ mos más evidencia científica sobre el and_society_statistics_-_households_and_individuals impacto de la tecnología y más infor- 4 Pew Research Center, June 2021, “Mobile Technology and mación sin sensacionalismos ni pre- Home Broadband 2021” juicios. Necesitamos el compromiso 5 Zabala, M. Ser padres en la era digital. Plataforma Editorial. 2021. 8
DESDE EL PUNTO DE VISTA EDUCATIVO EDUCAR TAMBIÉN ES POSPONER LA RECOMPENSA Marian Rojas Estapé es psiquiatra y au- dicen y lo que hacen. La familia debe tora del libro más vendido en español en ser una escuela donde se aprenden las 2020 “Cómo hacer que te pasen cosas mejores lecciones para la vida. Y aho- buenas”. Acaba de lanzar una segunda ra debemos aplicar todo esto también publicación titulada “Personas vitamina”. a la incorporación de la tecnología en nuestros hogares. El hogar debe ser un espacio físico, psicológico, social y espiritual. Los pa- Debemos aprovechar el mundo digital dres deben ser los primeros educado- para que saque lo mejor de nuestro ce- res. Educar es convertir a alguien en rebro y no lo peor. Porque la pantalla persona libre y responsable. Educar nos alivia, la pantalla nos da gratifica- es seducir con los valores que no pa- ciones instantáneas que nos permi- san de moda. Uno ama como ha sido te sentirnos reconocidos, queridos. amado; el amor es como un boome- Pero, cuidado con la hormona que rang. Los padres deben tener un mo- subyace en la pantalla: la dopamina. delo educativo y luchar por ponerlo en Es la hormona del placer, relacionada práctica, pero sabiendo que la mejor con la comida rica, el vino, los video estrategia es una cierta ejemplaridad, juegos, las cosas que nos hacen pa- que significa coherencia de vida: lu- sarlo bien y disfrutar. Los “likes” en las char por que haya una buena relación redes sociales son chispazos de do- entre la teoría y la práctica, entre lo que pamina. No debemos olvidar que las 11
DESDE EL PUNTO DE VISTA EDUCATIVO redes, según sus propios fundadores, no de los dos son a base de gratifica- fueron creadas para ser adictivas y en ción instantánea. Son todo lo contra- consulta, la adicción a las pantallas se rio, pospongo recompensa, trabajo la trata igual que la adicción a la cocaína. paciencia, espero y no recibo todo el Estas adicciones van por los mismos rato lo que busco y lo que quiero. Re- circuitos cerebrales. Nuestro cerebro quieren tiempo y hoy en día no sabe- no es inmune a una exposición cons- mos esperar. tante a la pantalla. Hay otra zona del cerebro que es im- Y soy consciente de que las tecnolo- portante entender, la corteza pre- gías ayudan y de que son buenas para frontal. Es esta zona delantera que se muchas cosas, pero tenemos que co- encarga de la atención, de la concen- nocer cómo funcionan y cómo activan tración, de la resolución de problemas nuestro cerebro para enfrentarnos de y del control de impulsos. Es la que nos la mejor manera posible. permite ser seres superiores. Es la que impide que no nos lancemos a quitarle Porque nos hemos convertido en dro- la comida a otro, a seducir a la novia de godependientes emocionales, nos otro, o a robar las cosas a otro. La que hemos acostumbrado a recibir emo- nos permite retirar de nuestro camino ciones y sensaciones constantes. Las aquello que no nos conviene. empresas se dieron cuenta de esto en Silicon Valley y transformaron la eco- Esa corteza prefrontal madura con los nomía en la economía de la atención. años y se activa en el bebe de tres ma- Lo que les importa a las empresas es neras: con luz, movimiento y sonido. conseguir mantener la atención del ¿Qué queremos con la corteza pre- usuario el mayor tiempo posible en frontal de nuestros hijos? Que sean una pantalla. Y es mucho más fácil cap- capaces de prestar atención con co- tar nuestros impulsos que dominarlos. sas inmóviles. Si yo le doy un móvil con meses o pocos años, lo estoy hi- perestimulando, y hay un mecanismo Pero si pensamos fríamente cuáles son que se llama “use it or loose it”, que las dos únicas cosas que realmente impera con las pantallas. Necesitamos nos hacen felices en esta vida porque postponer el uso de la pantalla en los llenan el corazón de un ser humano, niños. Si ya nosotros que fuimos edu- son: el amor (de pareja, de padres, de cados sin pantallas, dependemos del hijos) y el trabajo bien hecho y ningu- móvil, imaginaos los niños. 12
DESDE EL PUNTO DE VISTA EDUCATIVO Soy yo quien domino el dispositivo y no el dispositivo quien me domina a mí. El aburrimiento es la cuna de la creatividad. Hay que frenar la hiperes- timulación. Si no sabes gestionar el es- trés, y cada vez que te enfadas coges el teléfono, ya no sabes gestionar la ansiedad. El que no sabe gestionar es- tos problemas acaba con problemas de tolerancia a la frustración. Las pan- tallas traen cosas muy positivas, pero debemos ser nosotros quienes domi- nemos las pantallas. Para eso doy tres ideas: 1. Quitar las notifica- ciones de la pantalla. Me debilitan la corteza pre- frontal. 2. Posponer la recompen- sa. Me apetece algo ahora, no lo hago. Una persona con voluntad llega más lejos que una persona inteligen- te. 3. Esculpamos nuestra atención. Volvamos a conec- tar con la vida real. Tome- mos tiempo para preguntar a la gente qué tal está. 13
ANA OYONARTE Profesora. Washington.
DESDE EL PUNTO DE VISTA EDUCATIVO LA AUTOESTIMA DE LOS JÓVENES DE HOY DEPENDE DE SU POPULARIDAD EN INTERNET Ana Oyonarte, es profesora en el colegio dialogar con otros padres y advertir Our Lady of Mercy en Maryland y madre cuáles son los retos que nos esperan de 4 niños. Por supuesto, confía en que como padres y educadores de nues- las tecnologías sean buenas herramien- tros propios hijos. tas para el futuro, pero piensa que se ne- cesita una buena formación y que los co- Con respecto a las tecnologías, nos legios y los hogares deben compartir una da vértigo ver como cada Navidad los buena estrategia y caminar de la mano. niños en el colegio hablan de los rega- los que más les han gustado y siempre Entre los nuevos retos a los que nos hay alguna consola, teléfono, video- enfrentamos los padres a la hora de juego… Está claro que la tecnología educar a nuestros hijos se encuentra, juega un papel importantísimo en las sin duda, la integración de las nuevas vidas de los niños de hoy y no pode- tecnologías tanto en los hogares como mos negarles su uso, pero tampoco en los colegios. podemos dejarlos solos sin ningún tipo de control. Mi marido y yo, llevamos muchos años siendo profesores de un cole- Estamos cansados de escuchar a mé- gio de primaria y secundaria, respec- dicos explicar que debemos tener mu- tivamente. Estos años de experiencia cho cuidado con el número de horas como educadores nos han permitido que pasan nuestros hijos frente a las 15
DESDE EL PUNTO DE VISTA EDUCATIVO pantallas. Mantener este control se va que han hecho y obtener “likes”. Eso complicando a medida que los niños les genera una dependencia brutal, les cumplen años. Como profesora me engancha, y su estado de ánimo y su doy cuenta de la cantidad de activida- autoestima dependen, en gran medi- des que los niños hacen en el colegio da, de su popularidad en las redes so- frente a una pantalla. Por este motivo, ciales. entre semana en nuestra casa intenta- mos que la exposición a las pantallas Mi marido y yo vemos esto a diario en sea mínima: nada de películas, nada el colegio por lo que intentaremos re- de videojuegos. En la medida de lo trasar el que nuestros hijos tengan un posible, evitamos que completen las teléfono propio. Nos parece muy im- tareas en el ordenador. Y sé que mis portante poder monitorizar, no solo el hijos aún son pequeños y de momen- tiempo que nuestros hijos pasan con to, no vivimos el desafío más difícil: el sus teléfonos, sino también en que em- tiempo que los chicos pasan con sus plean ese tiempo: qué páginas visitan, teléfonos móviles. qué personas siguen, qué redes socia- les usan… No creo que sea cuestión de En nuestro caso, nos da tranquilidad “espiar” sino más bien, tener informa- pensar que tanto mi marido como yo ción detallada para poder mantener pensamos lo mismo en el tema del con ellos una constante comunicación uso de los teléfonos móviles. Luego sobre lo que ven y lo que hacen en la cuando llegue el momento, establece- red y poder así acompañarlos. remos unos límites claros y una estra- tegia digital pensada y coherente, sin Está claro que la educación en el uso fisuras. de las nuevas tecnologías no es tarea fácil. No creo que sea posible ni bue- Pero lo que de verdad nos asusta, no no impedir que nuestros hijos pasen son las horas que pasan nuestros estu- tiempo con sus amigos en la red. Pero diantes pegados a sus aparatos, sino tendremos que aprender nosotros las cosas que hacen con ellos. Invier- primero a hacer un buen uso para en- ten su tiempo en chatear, comentar o señarles y el camino debería ser reco- cotillear la vida de sus amigos y desco- rrido también con los colegios para nocidos. No importa la actividad que conseguir que los estudiantes, que en hagan, ellos no valoran disfrutar o no casa son nuestros hijos, se sientan có- de lo que hacen, sino poder enseñar a modos hablándonos de lo que hacen sus seguidores en las redes sociales lo con su tiempo en la red. 16
MELANIE BLACKWOOD Madre. Londres.
DESDE EL PUNTO DE VISTA EDUCATIVO UNA RELACIÓN DE AMOR/ODIO Melanie Blackwood, madre de 4 hijos, gar, mi otra hermana y yo brindamos neozelandesa y residente en el Reino con prosecco a través de una pantalla Unido, nos trasmite sensaciones con la desde este lado del mundo. Fue muy tecnología, sobre todo con las panta- triste no estar allí, pero gracias a la llas, que comparten muchísimos padres: tecnología pudimos vivirlo con ellos. agobio, preocupación, miedo. Pero es Vimos a mi hermana salir de casa, con lógico porque además de estresarnos su vestido y con una sonrisa de oreja a el papel absorbente que estos gadgets oreja. Vimos a mi padre llegar con su puedan tener en la vida de nuestros ni- elegante traje y un ridículo sombrero ños y adolescentes, venimos de vivir dos para el sol. Escuchamos los discursos años en los que la dependencia a la tec- y vimos a la gente emocionarse mien- nología ha aumentado fruto de la nece- tras se leían los nuestros. Esto me sidad imperiosa de seguir con nuestra hace estar muy agradecida a la tecno- vida normal sin poder salir de casa. logía. Hoy. “Hoy sólo he dormido cuatro horas, Pero hasta la fecha, he tenido una rela- porque en mitad de la noche he asisti- ción de amor-odio con la tecnología, do a la boda de mi hermana pequeña, sobre todo en los últimos tiempos. Nos en el hemisferio sur, vía Zoom. Viajar hemos enfrentado a un problema de hasta Australia para acudir en perso- educación en casa, porque hasta que na habría supuesto una cuarentena llegó el Covid, muchos padres nos ha- de dos semanas en una habitación bíamos pasado la vida intentando que de hotel, con niños. Así que, en su lu- los niños se alejaran de las pantallas y 18
DESDE EL PUNTO DE VISTA EDUCATIVO en cambio, ahora todo se hacía con He probado varios programas informá- pantalla… A partir de ese momento, ticos para ayudar a proteger a mis hijos, la forma de utilizar las pantallas, la can- pero a veces los que están en secunda- tidad de tiempo con ellas y los límites ria han tenido que usar sus teléfonos cambiaron. Algunas de nuestras vie- en clase y se han sentido mortificados jas reglas se volvieron impracticables cuando los controles de los padres no como, por ejemplo, la prohibición de les han dejado entrar en la plataforma usar más de una pantalla en la habita- educativa que necesitaban. ción. No puedo ocultar que ha sido di- fícil recuperar el equilibrio y el control No me he dado por vencida en esta de las pantallas posteriormente. búsqueda de un mejor equilibrio en la vida familiar. Lo estamos intentando, Como la mayoría de las cosas en la pero siento que podríamos hacerlo vida, la tecnología es una herramienta, mucho mejor. Hace poco me reuní con y lo que cuenta es cómo la usas. Pero una amiga, médico de cabecera, a to- sospecho que me sentiría menos an- mar un café y justo ella me explicó que siosa si les diera a mis hijos una sierra está utilizando una nueva aplicación eléctrica para que la usaran, en lugar para gestionar la tecnología con su fa- de darles conexión a Internet. Super- milia. Ella me inspiró y me hizo pensar visar, gestionar, limitar y eliminar las que quizá es más necesario que com- pantallas es ahora mi mayor dolor de partamos entre padres, fórmulas que cabeza. Esto añade un nivel extra de funcionen. ansiedad a los padres, ahora tenemos la sensación de que hay que estar en Por supuesto, no he hablado de to- alerta todo el tiempo. Jim Gaffigan, un das las ventajas de Internet gracias a cómico que utiliza la vida familiar para las cuales mis hijos hacen clases de hacer humor dice “si quieres saber lo dibujo, repostería y aprenden con do- que es quitarle una pantalla a un niño, cumentales. Y, tampoco he explicado imagina que tienes a un adicto delante que hace un par de noches, cuando en y estás intentando convencerle de que el último momento me pidieron que vaya a rehabilitación”. Algunos de mis enviara un power point con fotos para amigos han recurrido a cajas fuertes la boda de mi hermana, en lugar de con cerradura para los teléfonos, pero quitarle el iPhone a mi hijo de 13 años mi marido y yo nos limitamos a escon- y mandarlo a la cama, le pedí que me derlos, sólo que a veces nos olvida- ayudara, hasta tarde, enseñándome a mos de dónde están. crear una PPT.” 19
DESDE EL PUNTO DE VISTA
MEI LIN FUNG People Centered Internet. California.
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS PERSONAS EL IMPACTO DE LAS TECNOLOGÍAS EN EL HOGAR, ¿ENTENDEMOS REALMENTE LO QUE SIGNIFICA? Mei Lin Fung es presidenta y cofundado- “El hogar es un ecosistema en el que ra (con Vint Cerf, considerado uno de los uno vive inmerso, confiando en que padres de Internet) de People Centered sea útil, cómodo y seguro. Las tecno- Internet. Esta organización trabaja para logías enriquecen ese entorno, este- garantizar que las personas estén en el mos o no en casa. Y precisamente las centro de Internet a medida que la inter- tecnologías sirven para ese propósito dependencia digital reconfigura las so- principal. Cuando están bien conecta- ciedades y las economías. das, las tecnologías sirven para ampli- ficar y multiplicar el efecto deseado: Cuando HRF nos contactó para par- una mayor utilidad, una mayor como- ticipar en este proyecto lanzamos didad y una mayor seguridad” por esta pregunta a nuestra comunidad Benn Konsynnski. People Centered Internet. A conti- nuación, les presentamos varias de “El resultado de una convivencia ade- las reflexiones que hemos recibido y cuada entre las personas y la tecno- nuestra conclusión. logía depende de que el acceso a In- 22
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS PERSONAS ternet sea asequible y fiable y de las bral, se conectó a Internet para jugar a capacidades de esos dispositivos do- juegos de memoria. Quedó atrapada mésticos. Las diferencias socioeconó- por una serie de concursos que le en- micas, el acceso geográfico y nacional viaban paquetes no deseados y hasta a Internet y la posibilidad de comprar 500 correos electrónicos de spam al o no tecnología hacen que su impacto día, con llamadas de spam cada 5 mi- pueda variar enormemente en función nutos. Esta persona sugiere crear un del nivel de equidad, justicia y conve- espacio seguro alternativo donde la niencia de cada uno. Esas diferencias gente pueda conectarse y comprome- serán determinantes a la hora de apro- terse basándose en la mutualidad, la vechar los recursos educativos e inte- ética de la empatía basada en lo cog- ractuar con familiares y amigos con la nitivo. Es necesario un “Internet con tecnología como herramienta” por propósito” centrado en las personas, Toni Glover. un espacio seguro para que los jóve- nes, los ancianos y las personas con “Aunque nos alegren los beneficios de discapacidades se conecten. Teme la tecnología en el hogar, su correcto por el 62% de las personas mayores uso se basa en supuestos conocimien- que están en Facebook, que no priori- tos técnicos que algunos no tienen. A za su seguridad. los ciudadanos de la tercera edad que no son “nativos digitales” puede pare- En esta misma dirección, otro miem- cerles todo “muy marciano” o incluso bro, Guy Huntington, se pregunta sentirse aislados en un mundo en el “qué pasa con los miles de millones de que muchos -pero no todos- están fa- personas que en el planeta no tienen miliarizados con la tecnología actual. acceso a la tecnología, a Internet, a la Esta diferencia también puede engen- electricidad… También se pregunta drar un aislamiento cultural, dado que qué pasa con personas como su ma- muchas tendencias culturales se trans- dre, de 92 años que ya no puede uti- miten y amplifican mediante la tecno- lizar la tecnología. Lamenta que exista logía que algunos no pueden utilizar, o esta brecha digital cada día más pro- se sienten incómodos utilizando” por funda”. Samuel S. Visner. “La Realidad Aumentada (R.A.) será Un miembro de la comunidad PCI nos la clave para la intimidad social a dis- contó que cuando su esposa, inge- tancia, que la generación de mayores niera eléctrica, sufrió una lesión cere- necesita de manera profunda. La R.A. 23
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS PERSONAS también permitirá una sensación de forma de vivir tenga en cuenta nuestro comodidad en torno a la tecnología impacto en el presente y el futuro de en el hogar con aparatos de asistencia las personas y de nuestro planeta. Mi por voz, reconocimiento de gestos, recomendación es crear Laboratorios detección de la mirada, instrucciones de Aprendizaje de Vida Comunitaria paso a paso, indicaciones giro a giro y en los que los científicos y nuestras co- una mayor socialización con nuestros munidades puedan examinar juntos el seres queridos” por Rich Green. impacto de la tecnología, no sólo en nuestros hogares, sino a lo largo de En resumen, nuestra respuesta es toda nuestra vida, de modo que com- “todavía no”. Aun aceptando los be- prendamos mejor las consecuencias neficios, debemos incorporar las tec- imprevistas de la tecnología y prepa- nologías al hogar con un espíritu de remos “espacios seguros” para poder indagación abierta y cautelosa que disfrutar de los beneficios sin tantos dé prioridad a garantizar que nuestra riesgos y peligros. 24
IGNACIO AIZPÚN ATAM. Madrid.
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS PERSONAS PERSONAS Y HABITATS Ignacio Aizpún es director general de las proteínas que conforman la práctica ATAM, un sistema privado de protec- totalidad de los seres vivos conocidos. ción social de Telefónica para las fami- Sin embargo, es evidente que existe lias con situaciones de discapacidad y una profunda diferencia entre un ser dependencia. Aizpún reflexiona acerca humano y una almeja. La diferencia no de las muchas posibilidades que puede radica en los componentes sino en las traernos la tecnología para ayudar a las interrelaciones de esos componentes, personas vulnerables. esto es, en el patrón organizativo que determina el despliegue del organis- mo y su interacción con el hábitat. El Todas las moléculas orgánicas que co- ser humano ha alcanzado un nivel de nocemos están compuestas mayorita- sofisticación único y sus realizaciones riamente por los mismos seis elemen- no tienen parangón en la naturaleza tos: carbono, hidrógeno, nitrógeno, porque a lo largo de la evolución al- oxígeno, fósforo y azufre. Al mismo canzó unas cotas inigualadas de com- tiempo, podemos considerar que los plejidad. seres vivos del planeta comparten el mismo doble mecanismo replicativo Según algunos estudios, dos tercios de molécula de ADN y enzima catali- de los factores determinantes de nues- zadora de proteínas. A su vez, los mis- tro estado de salud tienen que ver con mos veinte aminoácidos constituyen las condiciones ambientales y nuestro 26
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS PERSONAS estilo de vida, es decir, dependen de Sin embargo, la creación de entornos nuestra relación con el mundo. Habla- habitables, seguros y saludables para mos de una vinculación con el hábi- los seres humanos, respetuosos con tat que viene gestionada por nuestra los más frágiles y garantes de la integri- mente: el mecanismo que controla dad de las personas pasa por actuar so- nuestra homeostasis funcional. bre una serie de elementos logísticos y organizacionales. Será preciso desple- He aquí el extraordinario impacto que gar nuevos modelos de servicios de la tecnología va a producir en nuestras apoyo a la autonomía personal, nuevas vidas, particularmente en las de aque- metodologías de atención, nuevos sis- llos con un estado de salud más vulne- temas operacionales, infraestructuras, rable. La tecnología creará una capa nuevos procedimientos de trabajo, de monitorización de personas y sen- nuevos planes de formación y una nue- sorización de entornos que permitirá va cultura que transcienda la interpre- captar datos sobre el estado en que tación con que la ciencia reduccionista se encuentra el organismo y las pautas impregnó a las ciencias de la vida y de que rigen su interacción con el mundo. la salud. En definitiva, se requiere un Podremos avanzar hacia una compren- nuevo modelo de organización social sión de los patrones que in-forman la acorde con el estadio tecnológico que materia. vive la humanidad. La buena noticia es que este nuevo modelo de entidad se La clave radica en la introducción de está gestando. En cada momento de la tecnología digital en nuestros hoga- su historia, la humanidad encuentra las res de forma no invasiva, de tal mane- instituciones que necesita. ra que podamos obtener una miríada de datos con relación a la persona, su actividad y su contexto. Será preciso hacer esto garantizando la integridad física, moral e informacional de cada individuo. Las tecnologías emergentes del mundo conectado y el incremento exponencial alcanzado en nuestra ca- pacidad de computación de datos po- nen a nuestro alcance las herramientas técnicas adecuadas para alcanzar este objetivo. 27
MEMÉ ALSINA Tetrapléjica. Barcelona.
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS PERSONAS BENDITAS TECNOLOGÍAS Memé Alsina es la pequeña de siete her- era algo que me emocionara… Pronto manos y tetrapléjica desde los dos años llegó el momento de aprender a utili- y medio. Un virus afectó a su médula y la zar los primeros ordenadores que lle- dejó en silla de ruedas. Esto cambió su garon a casa, me parecía alucinante el vida y la de su familia, pero pese a las poder jugar a aquellos juegos que hoy, dificultades, su actitud ante la vida le ha al recordarlos, me parecen del paleolí- permitido seguir adelante, estudiar una tico pero que entonces esperaba con carrera y trabajar. Podéis conocerla un gran emoción porque me permitían poco más aquí https://www.youtube. pasar un ratito junto a esa pantalla. com/watch?v=-ygvlAAdidg Más tarde llegó el mundo de la cone- xión a Internet, esperábamos con ner- Siempre digo que a pesar de mi situa- vios que llegaran las seis de la tarde ción me siento una persona afortuna- para escuchar ese tono que nos per- da, tengo millones de motivos para dar mitiría consultar el email o buscar algo gracias cada día y sin duda una de las en ese nuevo mundo que se empeza- razones que me recuerdan que debo ba a abrir. Para mí suponía una libertad ser agradecida es el haber vivido está que nunca había experimentado. De explosión del desarrollo tecnológico. repente podía resolver dudas, escri- Recuerdo que de pequeña aprendí a birme con gente, jugar… Todo ello sin usar una máquina de escribir, pero no necesitar ayuda, sin tener a alguien a 29
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS PERSONAS mi lado pendiente de mí y eso solo era lla de ruedas que me acompaña desde el principio. Desde entonces se me hace tantos años, es mi mundo ideal fue abriendo un mundo lleno de posi- sin barreras. bilidades, de nuevas experiencias, de esperanza para un futuro profesional. Y aprovecho este espacio para dirigir- Porque cuando tienes un 99% de dis- me a todos aquellos que se dedican capacidad, cuando hasta para lo más al desarrollo de la tecnología, por fa- básico como beber agua o rascarte vor, téngannos siempre presentes… necesitas a alguien que te ayude, el Cuando diseñan un nuevo dispositivo mundo de la tecnología es un elemen- o desarrollan un juego o crean de la to vital en tu vida. nada tantas y tantas cosas que no po- demos llegar a imaginar, no se olviden Yo no he utilizado nunca muchas adap- de los que solo pudiendo mover dos taciones, un simple teclado en panta- dedos también las esperamos. Porque lla y un trackball son los instrumentos en muchas ocasiones, llegan los avan- que me dan paso a esa libertad que ces y las personas como yo nos damos encuentro cuando estoy junto a mi or- cuenta de que nadie se paró a pensar denador. Desde el momento que me en cuánto iba a disfrutar y cuánta ilu- dejan colocada frente a este gran alia- sión le iba a hacer esa novedad a quien do, mi portátil, me siento como si de se encuentra barreras constantes en el repente pudiera echar a correr o subir mundo real. Que la tecnología no sea una montaña, me siento libre con mi- una barrera más en este mundo, sino llones de cosas por hacer, por explo- que nos ayude a seguir avanzando y a rar, por conocer… Disfruto de esa inti- seguir cambiando nuestras vidas para midad que me posibilita el tener todo siempre. a un click de distancia. Es difícil de ex- plicar, pero para una persona como yo que sola no puede hacer nada, encon- trar, de repente, que lo puedes hacer todo es una experiencia muy especial. Intento imaginar por un momento mi vida sin tecnología y me recorre un pe- queño escalofrío porque ahora para mí es un elemento esencial, es un puente a una libertad muy disfrutada, son unas alas que me logran levantar de esta si- 30
NACHO GIL CONESA Nachter, Influencer. Valencia.
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS PERSONAS TECNOLOGÍA, HUMOR Y FAMILIA, UNA BUENA COMBINACIÓN Nacho Gil Conesa, más conocido como Aun así, vio un potencial enorme en Nachter, ha hecho de las tecnologías y ese nuevo mundo, una apuesta que las redes sociales, sus herramientas de influyó de una manera enorme sobre trabajo. Publica al día, en diferentes mi madre, sobre mis hermanos y sobre plataformas, decenas de sketches de mí. humor que parodian situaciones típicas del hogar, con sus hermanos y su madre Desde que éramos pequeños, un or- como protagonistas habituales. Tiene denador enorme encontraba siempre 10 millones de seguidores en Tiktok, 2,9 un espacio en la casa, como un convi- en Instagram y 2,9 en Youtube. viente más. Lo que más nos sorprendía a mis hermanos y a mí era el sonido de Mi familia no sería la misma sin la tec- encendido y apagado de los Windows nología. Mi padre es -sin duda- quien 98. Más allá de esa música, para noso- dio el aldabonazo de la informática y tros, un ordenador era como una tele el internet en casa. Desde pequeño le en la que papá se sentaba, escribía y fascinó el mundo de los ordenadores, trabajaba. En el ordenador se concen- cuando aún eran máquinas complejas traba mucho, así que era mejor no mo- de entender en las que solo se podían lestarle. Para nosotros, la tecnología ver letras verdes en un fondo negro. era un mundo muy serio. 32
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS PERSONAS Para nuestra sorpresa, comenzamos a verle reír en ocasiones. Después de Elegí hacer un humor sano, familiar, una carcajada nos llamaba a todos y pensando en que no incomodara a nos enseñaba un mail con un chiste en nadie si se compartía entre padres e una diapositiva, vídeo graciosos, per- hijos. Los jóvenes y sobre todo, prea- sonas con talento, anuncios y juegos dolescentes, consumen muchísimos divertidos. vídeos en internet y quise que ellos se rieran igual que hemos hecho no- De la mano de mi padre comenzamos sotros siempre en casa, con un humor a entender que la tecnología no era blanco. Un humor en el que nos reí- como pensábamos. Pronto descubri- mos de nosotros mismos y de nuestros mos que navegar en internet era intere- roles, de nuestros despistes, nuestras sante y sobre todo, era divertido. El hu- manías y de las historias que nos pasan mor que llegaba hasta nuestra pantalla a cada uno. formaba parte de un inmenso mar que se podía surcar. Alguien de muy lejos Antes hacía humor para 4 seguidores, hacía bromas que llegaban a nuestra fa- ahora para millones, pero quién sabe milia. Así comencé a hacer humor para si alguien se acordará de mí en dos el mundo y me siguieron poco a poco años. Por lo demás, en casa todo sigue el resto de miembros de mi familia. igual. En nuestro caso, tecnología, hu- mor y familia combinan muy bien. 33
DESDE EL PUNTO DE VISTA DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO
PATRICK SCANNELL Technology Leader. Washington DC.
DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO LA TECNOLOGÍA EN EL HOGAR, UN ASUNTO COMPLEJO Patrick Scannell lleva 25 años desarro- mayoría lo diferencia de complicado. llando y comercializando tecnologías Un sistema complicado es aquel que innovadoras. Ha dirigido importantes tiene muchas partes diferentes con proyectos de transformación en diver- muchos grados de libertad que inte- sas categorías tecnológicas, desde los ractúan. Los sistemas complicados primeros días de Internet hasta el Inter- pueden modelarse, comprenderse y net de las Cosas, así como plataformas predecirse. Un sistema se considera de nueva generación como la realidad complejo cuando no puede modelar- aumentada. En los últimos cinco años, se ni predecirse; tiene propiedades Patrick ha dedicado la mayor parte de emergentes que no pueden com- su tiempo a estudiar los efectos acumu- prenderse. La tecnología doméstica lativos de la tecnología en la condición es cada vez más complicada, com- humana, y en la cognición humana en pleja y constantemente nueva, y con concreto. frecuencia, disruptivamente nueva. La adopción de la tecnología por Las nuevas tecnologías se desarrollan parte del ser humano, incluso en el para satisfacer nuevas necesidades hogar, es un asunto inmensamente o para servir a nuevos valores. Un mi- complejo y, por lo tanto, tiene una croondas acelera el proceso de coc- importante “incógnita”. Aunque las ción, permitiendo preparar la comida definiciones de complejo varían, la más rápidamente. La televisión pro- 36
DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO porciona entretenimiento, evasión e amplía la superficie de amenaza del información. Los valores discretos a hogar. Esto requiere una cantidad cre- los que sirve la tecnología en nuestro ciente de dinero, tiempo y esfuerzo hogar sirven ahora, a menudo, a un cognitivo. conjunto de necesidades cambiantes y complejas. Un ordenador portátil ya Aunque la tecnología se vuelve cada no es sólo una herramienta de produc- vez más compleja para satisfacer nues- tividad, y el teléfono inteligente ya no tras necesidades cada vez mayores, es sólo para las comunicaciones. Am- no hay indicios de que nos deje en bos sirven a un conjunto cada vez ma- mejor situación en general. Permitió yor de necesidades fundamentalmen- a muchos (pero no a todos) mantener te humanas, como almacenar nuestros la productividad y cierta apariencia recuerdos más preciados, conectar- de educación de formas nuevas y sin nos con los aspectos culturales que uti- precedentes durante la pandemia. lizamos para definir nuestra identidad Y no hay duda de que la tecnología y representarlos, educarnos e incluso proporciona mejores circunstancias servir a las necesidades humanas más objetivas la mayor parte del tiempo, básicas a través del reparto de comida para la mayoría de la gente. Puede y los sitios de citas. Hemos llegado a que vivamos más tiempo, que tenga- esperar novedades y ahora depende- mos mejores alimentos, recursos y mos de una lista cada vez más refina- potencial de productividad, pero en da y especializada de proveedores de Estados Unidos, como en otras partes contenidos para satisfacer nuestros del mundo, las medidas subjetivas de amplios gustos bienestar, como la felicidad, el estrés, el optimismo por el futuro, la confianza La tecnología requiere inversión, in- en las instituciones críticas, etc., están cluso en el lado de la adopción. Cada en pleno declive a largo plazo. nuevo “artilugio” o “gadget” necesi- ta ser aprendido, integrado en nues- Esto es complejo porque hay una cas- tras redes domésticas y en nuestros cada de efectos de la introducción de hábitos y estilo de vida. También hay cada nuevo deseo y cada nueva tec- que mantener cada uno para que siga nología que adoptamos para servir a funcionando, y actualizarlo constante- esos deseos. Esos grados de interac- mente para mantenerlo a salvo de un ción tienen una propiedad emergen- número cada vez mayor de amena- te: sus efectos sobre todos los demás zas externas. Cada nueva tecnología aspectos del sistema doméstico no 37
DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO pueden modelarse. ¿Permitirán las vi- de vida del abuelo mientras se sienta deollamadas que mamá sea reconoci- pegado a una plataforma de noticias y da en el trabajo, consiguiendo ese as- a sus chats cada vez más polarizados? censo que necesita para hacer frente al No es posible saber las respuestas a creciente coste de mantener el hogar? estas preguntas. La forma en que se Y si consigue ese trabajo, ¿significará han planteado hace que parezca que que es mejor o peor madre: tendrá podemos adivinar hacia dónde se di- que cambiar el tiempo con su familia o rige esto, pero la propia naturaleza del el aumento del estrés por esos ingre- asunto, su complejidad, significa que sos adicionales? ¿La educación virtual no podemos saberlo. de Tommy le preparará para la univer- sidad o se quedará atrás con respecto El cambio es ahora tan omnipresente a sus compañeros? ¿Los hábitos de que ya no tenemos tiempo ni capaci- Suzie con los videojuegos y las redes dad para adaptarnos, asimilar y estabi- sociales enseñan a su cerebro nuevas lizar las nuevas oportunidades. Ahora habilidades y le permiten conectar la inestabilidad está incorporada. Lo con nuevas personas e información de que se necesita es más trabajo para forma útil, o la distraen de la vida real, entender este nuevo territorio y crear los amigos y el futuro productivo que un mapa de cómo podemos llegar a le espera? ¿Qué pasará con la calidad un mundo más floreciente para todos. 38
ANNE ZAHRA Waikato Management School. Hamilton, Nueva Zelanda.
DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO CABEZA Y CORAZÓN: NECESARIOS EN LA AUTOMATIZACIÓN DEL HOGAR Anne Zahra es Profesora Asociada de la necesarios y, por lo tanto, el lavado Waikato Management School de la Uni- después de cocinar. Además, si se versidad de Waikato en Nueva Zelanda. pueden seguir las sencillas y claras Dedica su vida profesional a la investi- instrucciones, muy poco puede salir gación del trabajo del hogar. mal, con la ventaja añadida de tener recetas programadas al alcance de la El uso de robots para las tareas do- mano. Sin embargo, la cabeza sigue mésticas, la automatización del proce- siendo necesaria. so de cocción y la organización de las tareas del hogar en piloto automático ¿Qué recetas sanas y nutritivas son no son algo del futuro. La domótica ha adecuadas para mi familia y mis invi- llegado y es cada vez más accesible y tados? ¿Qué ingredientes necesito? asequible. Pero tenemos que reflexio- ¿Quién los compra y los mete en la nar acerca de para qué nos ayudan. nevera? ¿Tengo tiempo para preparar y cocinar esta receta en particular? La Sí, la cocina con una Thermomix eli- planificación y la organización siguen mina la cocción en los fogones, redu- siendo requisitos indispensables que ce el número de utensilios de cocina nadie puede hacer por ti. 40
DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO Pero la domótica no sólo requiere ca- de los diferentes programas para la- beza, sino que también depende de var los suelos del baño o de la cocina? nuestra actitud y de cómo valoremos ¿Cuáles son las limitaciones del robot el hogar, es decir, corazón. y dónde se acumula la suciedad? El robot, a pesar de su compleja progra- De acuerdo, tenemos una termo mez- mación, no tiene cabeza para pensar. cladora, pero entre todas las cosas Tampoco tiene corazón que es el que que debo hacer hoy y que demandan nos recuerda que todo esto lo hace- mi tiempo, tengo que querer priorizar mos para cuidar de nuestra familia. la cocina. Si no, la thermomix se que- dará en el banco de la cocina y nun- Somos las personas, quienes, en pri- ca se usará. Seguiré recurriendo a los mer lugar, haciendo de la higiene y la uber eats y/o a la comida envasada del limpieza una prioridad, configuramos supermercado. Y aquí es donde entra el robot para que realice estas tareas. el corazón. ¿Valoro la cocina? ¿Quiero Y somos nosotros quienes con un co- cuidarme y cuidar de los demás con la razón intuitivo supervisamos todas las ayuda de mi thermomix? tareas domésticas del hogar que son la columna vertebral oculta de la vida Otro ejemplo, el robot aspirador que familiar que hacen de una casa un ho- se está abriendo paso en cada vez más gar. Porque los robots han llegado hogares. El pequeño robot limpia tus para quedarse, pero de momento, no suelos, todos los suelos, alfombras y tienen ni cabeza, ni corazón para el suelos duros e incluso tus escaleras con cuidado del hogar y de la familia. su láser que puede detectar un cambio de superficie. Los sofisticados robots incluso friegan el suelo y limpian las alfombras. Un gran ahorro de tiempo, porque la casa queda hecha mientras paseamos al perro, jugamos al tenis o llevamos a nuestros hijos a sus activida- des extraescolares. Sin embargo, hay que seguir pensando en el suelo de mi casa, aunque los limpie un robot. ¿Con qué frecuencia tengo que aspirar? ¿Qué zonas de la casa hay que aspirar con más frecuencia? ¿Qué hay detrás 41
ENRIQUE ROJAS Médico Psiquiatra. Madrid.
DESDE EL PUNTO DE VISTA TECNOLÓGICO LAS TECNOLOGÍAS REQUIEREN MADUREZ Enrique Rojas es Psiquiatra y director persona que la padece niega. Las per- del Instituto Español de Investigaciones sonas que sufren la adicción a estas psiquiátricas, él nos hace una fotogra- tecnologías no aceptan esta realidad, fía de situaciones cotidianas que ve a lo que les impide modificar o trabajar menudo en Madrid para alertarnos de ese comportamiento. que nuestra relación con las pantallas requiere de madurez. E incluso ofrece Una escena habitual que veo con fre- cuatro pilares que debemos cultivar cuencia en las terrazas de Madrid, la para desarrollar una actitud adecuada ciudad en la que vivo, son los grupos hacia la tecnología. de jóvenes sentados sin hablar entre sí, cada uno está entregado a su mó- Las modernas tecnologías nos han traí- vil… Esto es un desencuentro notarial. do un gran beneficio ya que facilitan la Quedan para reunirse, pero luego en comunicación de forma extraordina- persona no se relacionan. ria. Desde el teléfono móvil, a las re- des sociales, nos permiten una comu- El buen uso de la tecnología indica nicación más rápida y fluida. madurez, equilibrio psicológico, bue- na cabeza. La felicidad, en pequeño, Pero es legión la cantidad de gente significa saber gobernar esos medios que no sabe utilizar estas herramien- tecnológicos recién llegados y que tas de forma inteligente. Yo, como son tan útiles. La felicidad, en grande, psiquiatra, veo muchas conductas en- consiste en tener un proyecto de vida fermizas en relación con el móvil, por basado en cuatro grandes pilares que ejemplo. Y esto provoca falta de dis- se hospedan en el interior de cada uno ciplina, dependencia excesiva y por de nosotros: amor, trabajo, cultura y supuesto una cierta adicción, que la amistad. 43
MARTA SÁNCHEZ Vodafone. Londres.
EPÍLOGO UN RETO COMPARTIDO Marta Sánchez es Directora Global de zamiento del 4G, el 5G, fibra de alta Digitalización de Retail y Distribución de velocidad…) mi visión es más positiva, Vodafone en Reino Unido. pero también mucho más consciente de la magnitud del reto. Antes de empezar a trabajar en el sec- tor de las telecomunicaciones, era bas- La digitalización ha transformado la tante pesimista respecto al impacto de manera en la que nos comunicamos, la tecnología en la sociedad. El boom cómo aprendemos, o trabajamos. La de los datos, la universalización del tecnología ha dejado ser el privilegio smartphone nos estaba convirtiendo de unos pocos avanzados para ser en seres “always on”, siempre conec- un elemento omnipresente y deter- tados. Personalmente, me estaba cos- minante de la manera en la que vivi- tando separar mi vida familiar y laboral mos. Por su transcendencia social, el y, tal vez por ello, dudaba de la capa- uso responsable de la tecnología es cidad de cada individuo para ponerse un tema central tanto para los usua- límites. Hoy, después de más de una rios como para las empresas que es- década formando parte de este mun- tán desarrollando soluciones y que do y de haber vivido desde dentro hi- no pueden, ni quieren, mantenerse al tos muy relevantes en el desarrollo de margen de la preocupación creciente la tecnología y la comunicación (lan- entre las familias. 45
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