Glosario OPEN INNOVATION - Open Innovation en BBVA

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 O P E N I N N O V AT I O N

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       O P E N I N N O V AT I O N

 1.    ¿Qué es una ‘startup’ y qué tipos hay?

 2.    Diccionario básico para entender una ‘startup’

 3.    ¿Cómo impulsar el crecimiento de una ‘startup’?

 4.    ¿Cómo se financia una ‘startup’?

 5.    Palabras clave para entender la innovación financiera

 6.    Descubre los nuevos roles esenciales en una empresa

 7.    Términos del ámbito empresarial que deberías conocer

 8.    Serie A, Serie B, Serie C, ¿en qué se diferencian?

 9.    ¿Cómo entender una ponencia sobre ‘fintech’?

 10.   Herramientas para ayudarte a desarrollar tu idea y triunfar

Glosario 1

¿Qué es una ‘startup’
y qué tipos hay?
Si tienes dudas de cómo identificar cuándo una compañía es
considerada una ‘startup’, te contamos cuáles son todas las
particularidades que definen a estas empresas de reciente
creación. Así como qué características tiene que tener una
‘startup’ para ser considerada un unicornio, un decaornio o un
centauro.

‘Startup’
Una ‘startup’ es una compañía emergente de reciente creación y que tiene como
objetivo el crecer rápidamente. La mayoría de las ‘startups’ tienen una gran parte de
componente tecnológico y a través de una idea innovadora desarrollan su modelo
de negocio, estando siempre en constante evolución. En su mayor parte, requieren de
financiación externa que obtienen principalmente a través de inversores.

‘Scaleup startup’
Empresas que tienen una trayectoria probada con una tendencia de crecimiento
y que han conseguido al menos un millón de dólares en inanciación. Durante los
últimos tres ejercicios anuales han tenido un crecimiento del 20% y su apuesta ahora
es más ambiciosa. Se encuentran en fase de escalar su modelo de negocio; alcanzar
nuevos mercados y llegar a nuevos clientes.

Unicornio
Cuando una ‘startup’ tiene un modelo de negocio exitoso su valoración en el mercado
crece, sin embargo, solo unas pocas consiguen hacerlo de manera tan fantástica y
por eso reciben el nombre de Unicornios. Se denomina ‘startup’ Unicornio a aquellas
‘startups’ que han alcanzado una valoración superior a los 1.000 millones de
dólares y que no han salido a bolsa.

Glosario 1

Decacornio
Se denomina decacornio a todas aquellas ‘startups’ que están valoradas en
más de 10.000 millones de dólares y que no cotizan en bolsa.

Centauro
Son esas ‘startups’ que están valoradas en más de 100 millones de dólares y
que todavía no han salido a bolsa.

                                                                Diccionario básico
                                                        para entender una ‘startup’

Glosario 2

Diccionario básico para
entender una ‘startup’
¿Siempre te ha apasionado el mundo del emprendimiento y la
innovación? Tanto si estás pensando en montar tu propia empresa
como si te encanta estar al día de las últimas tendencias, aquí
hemos recopilado una lista de los conceptos básicos necesarios
para entender todo lo que rodea a una ‘startup’.

‘Benchmark’
La técnica del ‘benchmarking’ consiste en analizar el mercado para realizar una
evaluación comparativa de una empresa con respecto a otras similares para así
aprender de la experiencia de otras compañías. Para ello se analiza cuáles son aquellos
procedimientos, productos, servicios y demás aspectos de otras compañías que son
dignos de admirar. De esta manera, se detecta qué pautas funcionan, se aprende
de la experiencia y se incluyen en la compañía propuestas de mejora.

‘Business Model’
Un ‘business model’ o modelo de negocio es un plan estratégico en el que se detallan
cuáles son las metas y los objetivos de la compañía así como cuál es su propuesta de
valor al mercado, su producto, sus clientes y los detalles financieros para conseguir que
sea un negocio rentable.

‘Crowdsourcing’
La palabra viene del inglés ‘Crowd’ (multitud) y ‘outsourcing’ (recursos externos) y se refiere a
la externalización de tareas por parte de una empresa para, a través de una colaboración
abierta, encontrar soluciones de calidad en un menor periodo de tiempo y con resultados
eficaces. La compañía expone sus necesidades ante una comunidad de especialistas que
trabajan en grupo o en comunidad para aportar soluciones a la compañía. De entre todas las
propuestas presentadas la empresa selecciona las más eficaces y recompensa el trabajo del
proyecto seleccionado con dinero, un premio o con reconocimiento.

Glosario 2

‘Elevator Pitch’
Un ‘elevator pitch’ es esencial para toda ‘startup’, pues se trata de explicar de manera
breve en pocos segundos o minutos cuál es tu proyecto ante potenciales clientes o
inversores. Este término del inglés denominado charla de ascensor tiene como objetivo el
despertar el interés del espectador, para así conseguir una posible entrevista donde poder
profundizar.

‘Fundraising’
‘Fundraising’ o captación de fondos es el proceso por el que pasa toda ‘startup’ para
conseguir financiación para su empresa y así poder desarrollar su proyecto. Estas
acciones para la captación de fondos pueden realizarse mediante la solicitud de
donaciones a particulares, empresas, fundaciones o fondos públicos, entre otros.

‘Hub’
Un ‘hub’ de innovación es un centro físico de actividad que funciona como punto de
conexión entre miembros del ecosistema emprendedor; ‘startups’, emprendedores,
desarrolladores, etc. En estos lugares se trabaja de forma colaborativa, apoyándose los
unos a los otros y creando comunidades. De esta manera se buscan sinergias entre
los miembros del hub para trabajar de manera conjunta y enriquecer los proyectos.

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Iterar
La metodología de iterar es una de las más exitosas para los emprendedores de Silicon
Valley. Esta metodología defiende que la forma de alcanzar el éxito en un proyecto es
mediante la innovación continua, lo que supone repetir y repetir un proceso teniendo
en cuenta los resultados obtenidos y el objetivo que se desea. De esta forma se va
mejorando el producto o servicio progresivamente hasta obtener la meta deseada.

KPI
El término KPI (‘Key Performance Indicator’) hace referencia a aquellos indicadores
clave de desempeño que se utilizan para evaluar el éxito de las acciones o los
procesos de una empresa. De esta manera, estos indicadores son métricas medibles
y cuantificables que de forma semanal o mensual se revisan para saber cuál es la
consecución de esta variable para comprobar si las acciones están funcionando en el
alcance de los objetivos o si es necesario realizar algún tipo de ajuste.

‘Lean Startup’
La metodología ‘Lean Startup’ fue desarrollada por Eric Ries, emprendedor de Silicon
Valley. Defiende que para desarrollar productos o negocios exitosos es necesario
realizar procesos iterativos para de esta manera retroalimentarse de la experiencia y
que este aprendizaje haga reducir los riesgos y mejorar el resultado final.

Glosario 2

MVP
El mínimo producto viable o en inglés ‘minimum viable product’, como su propio nombre
indica es un producto que se realiza con las características esenciales para satisfacer
las necesidades de los clientes iniciales, lo que permite reducir costes. Gracias a este
producto se analiza el mercado y se obtiene la opinión de los usuarios que sirve como
retroalimentación para mejorar el producto final.

‘Networking’
La palabra ‘networking’ se utiliza en el mundo profesional para hacer referencia a una
red de contactos laboral que tiene intereses similares a los nuestros. En el mundo
de las ‘startups’ es clave participar en eventos y actividades donde ampliar su red ya
que gracias a estos contactos surgen oportunidades laborales, de colaboración o de
financiación.

PoC
Del inglés PoC (‘Proof of Concept’) se refiere a una prueba de concepto que se realiza
de un proyecto para demostrar su viabilidad y verificar que se obtienen los resultados
prometidos. Las ‘startups’, en su mayoría, realizan estas pruebas de concepto a la hora
de colaborar con otras empresas e implementan sus prototipos y productos para
monitorizar que se cumplen los objetivos antes de la instalación o la adquisición del
producto.

‘Target’
Nos referimos con ‘target’ al grupo de consumidores al cual va destinado un producto
o servicio. Una empresa debe definir muy bien el target al que va dirigido su producto
o servicio para enfocar bien tanto el desarrollo del producto como las acciones de
marketing. Es esencial conocer cuáles son las necesidades, las características y los
deseos de los consumidores a los que se dirige.

                                                             ¿Cómo impulsar el crecimiento
                                                                         de una ‘startup’?

Glosario 3

¿Cómo impulsar el crecimiento
de una ‘startup’?
Apoyar el emprendimiento es esencial para encontrar soluciones
innovadoras; desde crear una aceleradora de ‘startups’, un programa
de ‘mentoring’ o una incubadora de ‘startups’. Te contamos cuáles
son algunas de las formas de favorecer el ecosistema emprendedor
y a las ‘startups’ para impulsar su creación y crecimiento.

Aceleradora
Una aceleradora de ‘startups’ es un programa creado por una institución para impulsar
a las empresas en su desarrollo y crecimiento. En este programa las empresas
cuentan con el apoyo y seguimiento de un mentor y reciben la formación necesaria
para desarrollar su idea de negocio. También tienen oportunidades de ‘networking’
con otras ‘startups’ que participan, conectando así con el ecosistema empresarial. Al
finalizar el programa de aceleración cuentan con un ‘Demo Day’ donde presentan su
proyecto frente a inversionistas.

‘Advisor’
Es una persona externa a la ‘startup’ que actúa a modo de consultor y consejero.
Tiene amplios conocimientos del sector en el que opera la compañía lo que hace que
sea una figura clave en la que apoyarse a la hora de tomar decisiones. El ‘advisor’ es
una persona influenciadora que normalmente tiene buenos contactos en el sector y
le da credibilidad a la ‘startup’ de cara al exterior, como por ejemplo, en la búsqueda
de inversores. En contrapartida, el ‘advisor’ suele pedir equity, participación en la
compañía o un sueldo.

Comunidad de emprendedores
Grandes espacios de trabajo compartido que funcionan como oficinas y a la vez
como espacios de ‘networking’. Esta comunidad de emprendedores está formada
por ‘startups’ y pequeñas empresas y entre ellos comparten experiencias, ideas y
opiniones para enriquecer sus proyectos.

Glosario 3

Ecosistema emprendedor
Un ecosistema emprendedor facilita el emprendimiento, la creación y desarrollo de
empresas. Para establecer un ecosistema emprendedor, entre otras es necesario que
haya una cultura emprendedora de apoyo a la innovación, un capital suficiente para
poder financiar los proyectos, así como unas políticas y leyes que apoyen el desarrollo
de nuevos negocios.

Incubadora
Las incubadoras de ‘startups’ son programas para ofrecer ayuda a las empresas en
su fase inicial. De esta manera cuentan con el asesoramiento necesario por parte de
profesionales del sector para poder desarrollar su proyecto con éxito.

‘Mentoring’
En el mundo de las ‘startups’ y el emprendimiento el ‘mentoring’ es una práctica muy
habitual. La figura del mentor es la de una persona con gran experiencia profesional y
conocimientos que hace de tutor y, a través de su experiencia, da consejos y ayuda a
profesionales a reforzar sus capacidades y habilidades.

‘Pivoting’
Es el proceso por el cual una ‘startup’ se nutre de la retroalimentación directa o
indirecta para cambiar su modelo de negocio y de esta manera adaptarse a los
cambios del mercado así como a los gustos y necesidades de los consumidores.

                                                                      ¿Cómo se financia una
                                                                                  ‘startup’?

Glosario 4

¿Cómo se financia
una ‘startup’?
Cuando se trata de emprender, una de las cosas más necesarias
es la financiación. ¿Cómo conseguir dinero para poder desarrollar
tu proyecto? Desde pedírselo a familiares, hasta contar con
‘business angels’ que aporten el capital necesario para poder
dar los primeros pasos. Son varias las formas de conseguir
financiación para los proyectos y aquí te contamos algunas de
ellas.

‘Break Even’
Se denomina ‘break even’ o punto de equilibrio cuando una empresa ha alcanzado
el umbral de rentabilidad. Es decir, la empresa está en una situación de beneficio
cero donde sus ingresos cubren los costes fijos y variables, y es a partir de este punto
donde se vaticina que el negocio puede ser rentable y obtener beneficios.

‘Business Angel’
Los ‘business angels’ o ángeles son personas con conocimiento amplio en
determinados sectores y que invierten su dinero en la fase inicial de empresas
de reciente creación a cambio de una participación de capital en la empresa.
En ocasiones, realizan también la figura de mentor para aconsejar y guiar a los
emprendedores.

‘Crowdfunding’
Del inglés ‘crowd’ multitud y ‘funding’ financiación, hace referencia a un proceso de
financiación colectiva para el desarrollo de proyectos muy diversos; desde nuevos
productos o servicios hasta campañas promocionales. Normalmente se utilizan
pequeñas aportaciones de financiación de un gran número de personas, que las
realizan a cambio de retribuciones (como un producto) o de forma altruista.

Glosario 4

‘Crowdlending’
Del inglés ‘crowd’ multitud y ‘lending’ préstamo, es una forma de financiación
colectiva de empresas mediante la aportación de pequeños inversores. Estos
inversores prestan dinero a una compañía a cambio de obtener una rentabilidad futura
y recuperar la inversión con el pago de intereses.

FFF
‘Family, Friends and Fools’ hace referencia al primer recurso de inversión inicial que
necesitan todas las ‘startups’ y compañías en sus primeros pasos. Esta búsqueda de
financiación suele hacerse en el entorno del emprendedor formado por su familia,
amigos y ‘locos’ (aquellas personas que son capaces de apostar por un proyecto en su
fase inicial).

‘Fundraising’
‘Fundraising’ o captación de fondos es el proceso por el que pasa toda ‘startup’ para
conseguir financiación para su empresa y así poder desarrollar su proyecto. Estas
acciones para la captación de fondos pueden realizarse mediante la solicitud de
donaciones a particulares, empresas, fundaciones o fondos públicos, entre otros.

Glosario 4

‘Lead investor’
Se denomina inversor líder a aquella persona o grupos de personas que, en una ronda
de financiación de una empresa, hacen la mayor aportación de dinero, o al primer
inversor que confía en una ‘startup’ o compañía en su fase inicial y le hace la primera
aportación de fondos.

Ronda de financiación
Es un proceso por el cual las empresas obtienen capital para desarrollar sus proyectos
gracias a la aportación de dinero de distintos inversores. Estos inversores obtienen
a cambio una participación en capital social de la empresa convirtiéndose así en
socios.

‘Seed Capital’
Se llama capital semilla a la aportación de financiación que se hace a una empresa en
una fase temprana y que sirve a modo de semilla para ayudarle en los costes de la
fase inicial y de creación de la empresa.

‘Venture Capital’
Se traduce como capital riesgo y hace referencia a aquella financiación de alto
riesgo que se hace a ‘startups’ que tienen un alto potencial de crecimiento a cambio
de participación en la empresa. Los inversores Venture Capital suelen agruparse en
grupos y están siempre en busca de ‘startups’ innovadoras en las que encontrar
oportunidades de inversión para aumentar su portfolio y su beneficio.

                                                                Palabras clave para entender
                                                                     la innovación financiera

Glosario 5

Palabras clave para entender
la innovación financiera
¿Qué tienen en común las ‘fintech’, ‘insurtech’ o ‘regtech’?
Todas se apoyan en las nuevas tecnologías para mejorar los
procesos y las técnicas actuales y así, gracias a la innovación
redefinir estos sectores. Descubre, en este artículo, los términos
clave para entender la transformación digital de la industria
financiera.

‘Behavioural Economics’
La economía conductual permite entender el comportamiento de las personas
con respecto a la toma de decisiones económicas. Para ello, se estudian las
tendencias cognitivas y emocionales y, de esta manera, se predicen los modelos de
comportamiento y las decisiones financieras de las personas.

Glosario 5

‘Big Data’
Hace referencia a un conjunto de datos a gran escala y complejo para lo que
se precisa de aplicaciones informáticas especiales que puedan realizar su
almacenamiento y procesamiento. Gracias al análisis masivo de estos datos se
toman decisiones estratégicas en las empresas.

Biometría
Es la ciencia dedicada a estudiar las características físicas y biológicas que ayudan
a identificar a las personas. En el mundo de la seguridad digital, la biometría permite
la identificación del usuario por reconocimiento de huella digital o gestos faciales,
haciendo que no se necesite ninguna clave alfanumérica, aportando una mayor
seguridad.

‘Blockchain’
El ‘blockchain’ es una tecnología de cadena de bloques con información codificada
que permiten la transferencia de datos o valor de un lugar a otro, sin ayuda de terceros y
de una manera bastante segura.

Glosario 5

‘Fintech’
Del inglés ‘finance’ y ‘technology’ hace referencia a un conjunto de nuevas tecnologías
que están revolucionando y transformando los servicios financieros. Se denomina
‘fintech’ a aquellas pequeñas empresas o ‘startups’ que ofrecen servicios innovadores
y altamente tecnológicos, cambiando las finanzas tradicionales.

‘Insurtech’
La palabra ‘insurtech’ viene del inglés ‘insurance’ (seguros) y ‘tecnology’ (tecnología)
y engloba a una rama de ‘startups’ tecnológicas que se dedican al campo de los
seguros, tratando de aportar soluciones innovadoras para reinventar este sector.

Inteligencia artificial
La inteligencia artificial es la habilidad que tienen las máquinas para tener las mismas
capacidades que un ser humano. De esta manera, las máquinas piensan, aprenden y
razonan por sí mismas, y pueden hacer predicciones y resolver problemas como si
de un ser humano se tratara.

‘RegTech’
Son ‘startups’ con tecnología desarrollada para ayudar a las empresas a cumplir con
la regulación. Gracias a la aplicación de tecnologías como el ‘cloud computing’, el ‘big
data’ o el ‘blockchain’, se reduce el tiempo y los elevados costes que las empresas
dedican al cumplimiento regulatorio.

                                                       Descubre los nuevos roles esenciales
                                                                           en una empresa

Glosario 6

Descubre los nuevos roles
esenciales en una empresa
Con el auge de las ‘startups’, la innovación continua y las nuevas
tecnologías, continuamente se necesitan más roles tecnológicos
dentro de una empresa. Cada vez con más asiduidad se utilizan
acrónimos ingleses para denominar estos cargos de alto rango
dentro de la empresa. Seguro que has oído hablar de CMO, CTO,
CEO... pero, ¿qué significan realmente estas siglas? Te contamos
los principales puestos directivos que hay en una empresa.

CEO
Las siglas CEO provienen del inglés ‘Chief Executive Officer’ y hacen referencia al
cargo de consejero delegado o director ejecutivo. Es la persona con la máxima
responsabilidad dentro de una empresa y quien toma las decisiones administrativas y
estratégicas de la compañía.

CMO
El ‘Chief Marketing Officer’ o Director de Marketing, es el responsable de las
gestiones de Marketing de la empresa. Su principal objetivo es cuidar la relación
con el cliente y, para ello, entre sus funciones destaca desarrollar las estrategias
de publicidad, gestión de ventas, desarrollo de productos y realizar estudios de
mercado.

Glosario 6

CPO
Del inglés ‘Chief Product Officer’, es la persona encargada de los productos y
servicios de una empresa. Define una visión estratégica del producto y hace que
todos los departamentos la conozcan.

CTO
El ‘Chief Technology Officer’ es el Director de Tecnología de una empresa y su función
es diseñar e implementar la estrategia tecnológica para mejorar el producto o servicio
final.

CFO
El Director Financiero, del inglés ‘Chief Financial Officer’ asume las decisiones
económicas y financieras de la empresa. Realiza la planificación económica y toma
decisiones de inversión y financiación.

COO
La figura del COO, ‘Chief Operating Officer’, hace referencia al Director de Operaciones
de una compañía. Es la mano derecha del CEO y entre sus principales funciones está
la de supervisar y coordinar la creación, fabricación y distribución de los productos y
servicios de la compañía.

CIO
Las siglas CIO hacen referencia a ‘Chief Information Officer’, aquella persona que es
responsable de los sistemas y tecnologías de la información de la compañía.
Identifica las nuevas tecnologías necesarias para implementar en la empresa y mejorar
los procesos.

                                                           Términos del ámbito empresarial
                                                                     que deberías conocer

Glosario 7

Términos del ámbito
empresarial que deberías
conocer
Seguro que has oído hablar de modelos de negocio B2B y B2C,
pero ¿qué significan exactamente? En este artículo te damos las
pinceladas esenciales para que puedas diferenciar los distintos
modelos de negocio de las empresas. Además, te explicamos
otras siglas muy interesantes para entender en detalle el ámbito
empresarial y convertirte en un gran experto.

B2B
Un modelo de negocio ‘business to business’ es aquel que está orientado a la venta
de productos y servicios entre empresas. Es decir, aquellas empresas cuyos clientes
son otras empresas; como pueden ser fabricantes que venden a distribuidores o
distribuidores cuyos clientes son comercios minoristas.

B2C
Un modelo de negocio ‘business to customer’ es aquel por el cual la transacción de
compra de un producto o servicio se hace entre una empresa y el consumidor final.

B2B2C
Definimos ‘business to business to customer’ como un modelo de negocio que va de
empresa a empresa a cliente. Es decir, cuando una empresa ofrece sus productos y
servicios a otra empresa para que esta los ponga al alcance del consumidor final.

Glosario 7

E2E
Del inglés ‘end to end’, es un proceso por el cual las empresas tienen una visión
global de un proyecto; desde el comienzo hasta el final. Con este enfoque de punta a
punta, se garantiza el cumplimiento de los objetivos gracias a una automatización de
los procesos y a una mejora continua.

P2P
Una red ‘peer to peer’ es una red entre pares o iguales que permite que los
ordenadores o las personas puedan tener conexiones, para compartir información y
archivos entre sí sin la necesidad de intermediarios. En el mundo de los pagos, hace
referencia a los préstamos de dinero entre particulares que suelen realizarse a través
de plataformas P2P, como una alternativa a los modelos tradicionales.

SaaS
Del inglés ‘software as a service’, es un modelo de distribución de software que
permite la posibilidad de alojar los datos de una empresa en servidores de la nube,
para lo que se necesita de una empresa proveedora de tecnología y comunicación. La
empresa no necesita almacenar la información en su sistema sino que puede acceder a
esa información en remoto a través de internet.

                                                                    Serie A, Serie B, Serie C,
                                                                    ¿en qué se diferencian?

Glosario 8

Serie A, Serie B, Serie C,
¿en qué se diferencian?
Preparar un buen ‘pitch’ y acudir a rondas de financiación para
conseguir liquidez para poder pasar de una idea a un proyecto real,
es una práctica muy habitual en el mundo de las ‘startups’. Conocer
qué tipos de series de financiación existen es clave. Serie A, Serie
B, Serie C… ¿sabrías en qué se diferencian cada una de ellas? Aquí
te resumimos todo lo que tienes que saber antes de acudir a una
ronda de financiación.

Ronda de financiación
Es un proceso por el cual las empresas obtienen capital para desarrollar sus proyectos
gracias a la aportación de dinero de distintos inversores. Estos inversores obtienen a
cambio una participación en capital social de la empresa convirtiéndose así en socios.

Glosario 8

Ronda semilla
Son las primeras rondas de financiación que recibe una ‘startup’. Normalmente
proviene de los fundadores o del círculo cercano a estos (familiares y amigos),
aunque en ocasiones también pueden participar ‘business angels’ o ‘Venture
Capitals’. Sirve para financiar el proyecto en su proceso inicial y pasar así de una idea
a un negocio.

Serie A
En una ronda de financiación serie A la cantidad de dinero que se invierte es mayor
que en la ronda semilla. Una vez desarrollada la idea lo que se busca con esta ronda
es conseguir inversores que proporcionen el capital necesario para aumentar el
equipo y crecer para así comenzar a generar ingresos.

Serie B
Una ronda de financiación serie B se realiza cuando la empresa ya comienza a ser
rentable y el objetivo esta vez es buscar inversores para aumentar el valor de la
empresa, escalar su modelo de negocio y expandirse. El capital necesario es mayor
que en una serie A.

Serie C
Una ronda de financiación serie C la empresa ya está consolidada y entra en fase
de maduración. Su objetivo es el desarrollo de nuevos productos, adquisiciones o la
salida a bolsa, para ello la cantidad de financiación que necesita es mucho mayor que
en series anteriores A y B.

                                                             ¿Cómo entender una ponencia
                                                                         sobre ‘fintech’?

Glosario 9

¿Cómo entender una ponencia
sobre ‘fintech’?
La tecnología financiera hace que el sector bancario y financiero
experimente importantes innovaciones constantemente. De ahí
que sea esencial conocer cuáles son las tecnologías, regulaciones,
acuerdos necesarios de este sector. API, AML, KYC… Son términos
que cada vez suenan más en cualquier conferencia sobre
emprendimiento e innovación, pero ¿cuál es su significado?
A continuación, definimos las palabras clave que debes conocer
para poder entender cualquier artículo y charla sobre temas
‘fintech’.

API
El término API ‘Application Programming Interface’ en español se traduce como
una interfaz de programación de aplicaciones. Es un conjunto de funciones o
procedimientos que permiten la comunicación entre dos sistemas o plataformas
independientes. En el sector ‘fintech’, las APIs son una herramienta esencial para la
innovación en la creación de servicios digitales.

AML
El concepto ‘Anti Money Laundering’, en español prevención de blanqueo de
capitales, es utilizado en el mundo financiero para englobar toda la legislación
que combate el blanqueo de fondos que provengan de actividades ilegales como
delitos, corrupción, etc. Todas las instituciones financieras deben tener controles y
procesos establecidos que detecten las actividades sospechosas de sus clientes.

Glosario 9

DIY
La expresión en inglés ‘Do It Yourself’ se traduce como ‘hazlo tu mismo’ y se refiere
a una filosofía que defiende la alegría, orgullo y la satisfacción de fabricar y reparar
determinados objetos por nosotros mismos sin requerir de ayuda profesional.
Esta tendencia del DIY ha ido creciendo exponencialmente con la aparición de los
‘smartphones’, donde gracias a las ‘apps’, muchas empresas, como por ejemplo los
bancos, empoderan a sus clientes y les facilitan los procesos para que puedan realizar
la mayoría de operaciones desde su teléfono móvil en formato autoservicio.

KBA
La autenticación basada en conocimientos, ‘Knowledge-Based Authentication’, es
un método de autentificación digital que garantiza la verificación del usuario.
Para ello, se realiza un modelo de autenticación donde se pregunta al usuario sobre
información de carácter personal para así demostrar que la persona es quien dice
ser y asegurar así la identidad digital.

KYC
Las siglas KYC, del inglés ‘Know Your Customer’, hace referencia a la importancia de
conocer a tu cliente. En el sector financiero, este término tiene gran relevancia pues
es esencial que las entidades financieras cumplan con las normas requeridas para la
supervisión e identificación de sus clientes y así poder garantizar la legalidad de sus
fondos.

NDA
Un acuerdo de confidencialidad, en inglés ‘Non Disclosure Agreement’, es una
herramienta que sirve para compartir información de una manera segura con
proveedores, clientes o colaboradores. En el mundo del emprendimiento, es muy
común que una ‘startup’ utilice este tipo de acuerdos a la hora de desarrollar
un proyecto piloto con una gran empresa. De esta forma, la segunda parte se
compromete a guardar la confidencialidad de la información.

                                                 Herramientas para ayudarte a desarrollar
                                                                       tu idea y triunfar

Glosario 10

Herramientas para ayudarte
a desarrollar tu idea y triunfar
Entender cómo analizar el entorno externo y conocer qué
herramientas son necesarias a la hora de convertir una idea en
una empresa triunfadora, es algo esencial que debe conocer
cualquier emprendedor. Gracias a técnicas como el ‘Design
Thinking’ y el ‘Brainstorming’ se consiguen ideas innovadoras
y creativas para desarrollar productos y procesos en las
empresas. Y a la hora de tomar decisiones empresariales,
un análisis DAFO y CAME ayudará a definir el plan estratégico
de una empresa. Conoce las herramientas de las que todos
los emprendedores hablan.

DAFO
El análisis DAFO es una herramienta que se utiliza para examinar la situación de
una empresa o un proyecto y ayudar en la toma de decisiones. En él se analizan las
características internas para determinar sus Debilidades y Fortalezas y, por otro
lado, se analiza la situación externa para conocer el mercado e identificar cuáles son las
Amenazas y Oportunidades.

‘Brainstorming’
La técnica del ‘Brainstorming’ es utilizada para generar ideas creativas e
innovadoras que ayuden, por ejemplo, a solucionar incidencias, mejorar procesos o
desarrollar productos. Esta técnica, también conocida como lluvia de ideas, consiste
en generar un ambiente relajado y distendido para que gracias a la creatividad de
los participantes se realicen multitud de sugerencias y propuestas sobre un tema
determinado.

Glosario 10

‘Business Plan’
Un ‘Business Plan’ o un Plan de negocio es uno de los documentos más importantes
de toda empresa o ‘startup’, pues en él se plasman los objetivos empresariales y se
planifica la toma de decisiones. Un buen plan de negocio analiza qué quiere hacer la
empresa, cómo lo va a hacer y qué factores influyen en ello.

Buyer Persona
El Buyer Persona es la representación ficticia de los diferentes tipos de clientes
ideales que tiene una compañía con el fin de conocer en profundidad al cliente objetivo.
Se analiza cuál es su comportamiento, las características demográficas, sus objetivos,
creencias, preocupaciones, etc, pues entender al cliente es esencial para el desarrollo
de nuevos productos y servicios.

CAME
El análisis CAME es una herramienta para definir el plan estratégico de una
empresa. Una vez se ha realizado el análisis DAFO y se han extraído las conclusiones,
se define la estrategia a seguir identificando cómo se pueden Corregir las debilidades
propias del negocio, Afrontar las amenazas externas, Mantener las fortalezas y
Explotar las oportunidades que ofrece el mercado.

Glosario 10

Canvas Model
El modelo Canvas es una herramienta de gestión estratégica que se utiliza en la
definición y creación de nuevos modelos de negocio innovadores. A través de una
plantilla en la que se rellena información sobre 9 aspectos básicos de un modelo
de negocio se conocen cuáles son los aspectos claves de la empresa: socios clave,
actividades clave, recursos clave, propuesta de valor, relación con el cliente, canales,
segmento de clientes, estructura de costes y flujo de ingresos.

‘Design thinking’
La metodología ‘design thinking’ se utiliza en sesiones de trabajo en equipo para fomentar
la innovación y desarrollar la creatividad a la hora de obtener nuevas ideas y soluciones
que ayuden a mejorar los procesos, desarrollar productos o servicios, etc. El esquema de
estas reuniones consiste en empatizar, definir, lanzar ideas, prototipar y finalmente testear.

Estrategia del océano azul
La estrategia del océano azul supone ampliar las fronteras del mercado y analizar
qué otras opciones de negocio no han sido todavía exploradas. De esta manera,
encontrar una oportunidad empresarial para negocios innovadores en nuevos
mercados que todavía no han sido explotados.

Estudio de mercado
Los estudios de mercado son esenciales para analizar la viabilidad de un producto
o servicio antes de lanzarlo al mercado. Para ello, se realiza una investigación donde
se analiza el producto o servicio, se identifican las características del mercado y la
competencia, para así poder asegurar el éxito de este.

‘Focus Group’
El ‘Focus Group’ es una técnica utilizada en los estudios de mercado que consiste en
realizar encuestas cualitativas a grupos de personas para conocer su opinión sobre
un producto o servicio. De esta manera, se obtienen información y opiniones muy
valiosas que permiten analizar distintos puntos de vista a tener en cuenta a la hora de
lanzar nuevos productos al mercado o realizar distintas mejoras.