Premio Piniés 2020 Y ADEMÁS... mediación profesional - Colegio de mediadores de ...
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Premio Piniés 2020
El CECAS premia al castellonense Jorge Soto y concede
un accésit a la alicantina Begoña Serrano
JULIO-AGOSTO 2020
Especial: seguros de empresa
Los ciberriesgos, una oportunidad de negocio para la
mediación profesional
Y ADEMÁS...
Entrevista con Reineiro Sarasúa, nuevo presidente del Consejo
Nº102
4 5 6
PUBLICACIÓN BIMESTRAL
JULIO-AGOSTO 2020
Nº 102 SERVICIOS COLEGIALES EDITORIAL TEMA DE PORTADA
ESPECIAL EMPRESAS
El 80% de las empresas sitúa
14 20
los ciberriesgos entre las
cinco preocupaciones de su
organización
Entrevista: Nerea de la
EDITA
FORMACIÓN ASESORÍA Fuente. Directora de
Curso Superior de Seguros: El ciberseguro, una Suscripción Técnica de Hiscox
Consejo de Colegios
superando todos los retos protección ante los riesgos La contratación de pólizas
Profesionales de Mediadores cibernéticos.
El Curso Superior en de ciberriesgo registró un
de Seguros de la Comunidad Gestión de Riesgos y Por Juan Manuel Gracia incremento del 41% durante
Valenciana Seguros finaliza con una Tonda. Abogado. Joaquín la pandemia
C/Micer Mascó, 27 46010 Valencia
clase magistral telemática Mompó Despacho Jurídico
sobre la afectación del
Tel. 96 360 07 69 estado de alarma
34 36
colegio@valenciaseguros.com Entrevistas con Jorge Soto,
Premio Piniés 2020
CONSEJO DE REDACCIÓN Entrevista Begoña Serrano.
Presidenta Acc. Premio Piniés 2020
Mónica Herrera del Río El Colegio de Valencia ENTIDADES NOTICIAS DEL SECTOR
realiza un webinar sobre la ASEGURADORAS El confinamiento se hace
Ley de Distribución sentir en el sector
ASISA, Mutua de
COORDINADOR Ranking de presencia online
Propietarios, Zurich Seguros,
Rafael Perales Bellver DKV El sector protegerá a todo el
personal de centros sanitarios
22
PUBLICIDAD Real Decreto sobre fondos de
Franquicia Número Siete pensiones de empleo
Laura Jiménez Selva Datos sobre temporalidad en
el sector asegurador
Tel. 608 34 42 29
ACTIVIDAD COLEGIAL Entrevista: Ignacio Ripol.
jimenez@fnsiete.com Director Comercial de
40
Los Colegios de Alicante,
Castellón y Valencia Levante Allianz
PRODUCCIÓN GRÁFICA armonizan sus estatutos Renovación del acuerdo
Maquetación: Entrevista: Reineiro entre Reale y el Colegio de
Sarasúa. Presidente del Castellón
Franquicia Número Siete
Consejo General Entrevista: Mar Romero. PROFESIONALES, DE
Meridiano y el Colegio de Directora Territorial de AXA
IMPRESIÓN de Alicante suman para en Levante Baleares CERCA
PROCESOS Y SOLUCIONES crecer Entrevista: Francisco Jover Carolina Quiles. Agente
GRÁFICAS, S.L.U. Renovación del convenio Mate. Director sucursal exclusivo. Elche
entre el Colegio de Alicante Valencia de FIATC Seguros Javier Sánchez. Corredor de
Polígon Tisneres
y Sanitas Musepan renueva su seguros. Vila-real
Avda. Dret de Manifestació, s/n.
Entrevista: Juan José compromiso con la
Nave 16 Comunidad Valenciana
42
Hernández. Director Terr.
46600 ALZIRA Levante Negocio Agentes y El Colegio de Castellón y el
Corredores de Caser Banco Sabadell firman un
DEPÓSITO LEGAL Los mediadores valencianos convenio de colaboración
V-3728-2003 afrontan “con optimismo” La asamblea del Colegio
las consecuencias de la de Castellón aprueba las RECOMENDACIONES
pandemia cuentas de 2020 DIRECTORIO
Renovación del convenio de El Colegio de Valencia Los seguros de la empresa y
DIFUSIÓN colaboración entre Arag y el mantiene su influencia en el empresario
GRATUITA Colegio de Alicante Twitter
SERVICIOS COLEGIALES
RELACIONES PÚBLICAS
Despachos y salas de reuniones con Festividad de la Patrona, premio “Casco”,
teléfono, internet, fotocopiadora y premio “l’Estimat”, premio “Rotllo”,
posibilidad de call working para uso Semana del Seguro, Semana Mundial,
profesional de usuarios con sus clientes. Forinvest, colaboración con ONGs,
relaciones con instituciones y otras
asociaciones profesionales y campañas
publicitarias institucionales.
Mediadores de Seguros, Revista del
Convenios de colaboración entre el
Colegio y diferentes entidades para
conseguir unas condiciones más
ventajosas para los colegiados, como
riesgos laborales, financieros, puntos
de registro (firma digital), mensajería,
informática, protección de datos
bancarios, correos certificados, viajes...
4 • CONSEJO DE COLEGIOS PROFESIONALES DE MEDIADORES DE SEGUROS DE LA COMUNIDAD VALENCIANA
EDITORIAL
MÓNICA HERRERA
Presidenta del Consejo de Colegios Profesionales de Mediadores de
Seguros de la Comunidad Valenciana
MEDIADOR, ORGULLO DE
PERTENENCIA
Me hubiera gustado lante, conquistando poco a poco y con todas
comenzar este edi- las precauciones la presencialidad. En las
torial anunciando siguientes páginas encontrarán diferentes
que la pandemia crónicas sobre firmas de convenios o accio-
es un recuerdo, un nes formativas que los tres colegios hemos
mal sueño absoluta- llevado a cabo. Pero entre todas las noticias
mente real que nos colegiales debo destacar la que ocupa nues-
ha tocado vivir con tra portada: la concesión del premio Piniés
toda su crudeza. 2020 a Jorge Soto, alumno del Curso Supe-
Sin embargo, todo rior de Seguros del Colegio de Castellón.
indica que estamos Un reconocimiento al que se añade el accé-
obligados a convivir sit a la alumna alicantina Begoña Serrano.
con el coronavirus Que la excelencia de la formación brindada
durante más tiempo. por los colegios valencianos se reconozca
Que sea más o menos depende de la cien- en toda España es algo que nos tiene que
cia, pero también de nuestro comporta- hacer sentir especialmente orgullosos, y
miento personal. En este sentido, creo que más en unos momentos como los actuales.
en nuestro colectivo podemos estar satis- Desde aquí quiero mostrar mi más sincera
fechos: poco a poco estamos retomando felicitación tanto a Jorge y Begoña como
todas nuestras actividades con un elemento a los respectivos claustros de Castellón y
en común: el escrupuloso seguimiento de Alicante, cuyo trabajo también se ve reco-
todas las medidas necesarias pertinentes nocido con estos premios. Como presidenta
para mantener a raya esta enfermedad que de los mediadores de la Comunidad Valen-
nos sigue golpeando. ciana no puedo sentirme más orgullosa.
En las páginas de Actividad Colegial podrán En este número de Mediadores de Seguros
consultar el resultado de la encuesta rea- también se recogen dos noticias de hondo
lizada por la Unidad de Mediación de la calado. Por un lado, la entrevista a Reine-
Conselleria de Economia Sostenible a la rio Sarasúa, nuevo presidente del Consejo
mediación valenciana, a través de los cole- General que pilotará el tránsito hasta el
gios profesionales y de las asociaciones proceso electoral y al que le deseo toda
representativas, ACS-CV y APROCOSE. Los clase de éxitos. Por otro lado, la armoniza-
resultados de este formulario, realizado ción de los estatutos de los colegio de Ali-
por iniciativa del Consejo autonómico, han cante, Castellón y Valencia para adaptarlos
sido concluyentes: la mediación valenciana y sincronizar los diferentes procesos electo-
afronta “con optimismo” las consecuencias rales, que ya están a la vuelta de la esquina.
de la pandemia. Nuestro sector está prepa- Es un paso necesario para el buen funciona-
rado para seguir creando riqueza y aten- miento tanto de los tres colegios como del
diendo la necesidad de gerenciar los riesgos Consejo, pero también la demostración del
de nuestros clientes. Es de justicia agrade- compromiso de mejora y de colaboración
cer a la dirección general de Economía Sos- mutua de las tres instituciones, cosa que
tenible y, en concreto a José Vicente Soler también nos debe hacer sentir orgullosos de
y a nuestro querido Jesús Valero su sensibi- pertenecer a este colectivo, el de la media-
lidad y predisposición para realizar la foto ción profesional de seguros. Sigamos, pues,
fija del sector, que es toda una inyección de trabajando por el sector y, sobre todo, por
optimismo para todo el colectivo. nuestros clientes, para que el seguro siga
Decía en el primer párrafo de este texto que siendo la base para la tranquilidad de la
la actividad de los colegios ha seguido ade- economía.
MEDIADORES DE SEGUROS • 5
TEMA DE PORTADA
CIBERRIESGOS
CADA VEZ MÁS IMPORTANTES
Los mediadores de la Comunidad la ciberseguridad entre los contenidos
Valenciana empiezan a estar habitua- anunciados para una cita que se cele-
dos a estos productos, gracias a las brará en 2021.
Los ciberriesgos acciones formativas llevadas a cabo
tanto por las entidades como por los
Lo advirtió el conseller Vicent Soler en
la presentación de la última edición de
preocupan cada vez en colegios profesionales. En este sentido Forinvest: incidió en la importancia
mayor medida a empresas cabe recordar la jornada celebrada en
el Colegio de Valencia -apenas unos
de la ciberseguridad y recordó que en
aquel momento, antes de la pandemia
de todo el mundo. Una días antes de la declaración del estado y de la generalización del teletrabajo,
de alarma- con la que se pretendió se producían “más de 4.000 ciberata-
buena noticia en cuanto ofrecer una visión más amplia de la ques al día, una cifra que otras fuentes
a la prevención de ciberseguridad aportando herramien- aumentan hasta los 200.000 ataques al
tas para conocer mejor las necesidades día soportados por las pymes, siendo
estos tipos de riesgos, y reales de los clientes de los mediado- España el tercer país del mundo con
también una oportunidad res, con ideas y consejos para poner mayor volumen de ciberataques. El
en práctica en el día a día. Del mismo principal motivo, es que los datos de
de negocio para aquellos modo, el Colegio de Alicante llevó a carácter personal, dependen en gran
mediadores que tengan cabo una jornada similar el año pasado
en el que se introdujo a los numerosos
medida de las redes y sistemas infor-
máticos instalados, ya sean propios, en
en cartera este tipo de colegiados asistentes en un producto la nube o subcontratados a terceros.
que, como veremos a continuación, Por otra parte, Ignacio Borja, CEO de
productos. tiene un margen de crecimiento más Chubb Europa, realizó una exhortación
que significativo. Y, aunque se viera clara en uno de los grupos de trabajo
obligado a ser suspendido el Congreso “Crisis covid-19” organizados durante
Mundial Mediadores de Seguros, que el estado de alarma por INADE, rea-
se iba a celebrar en junio en la ciu- lizando un análisis de la implanta-
dad de Valencia, incluía los retos de ción del teletrabajo y del riesgo de
6 • CONSEJO DE COLEGIOS PROFESIONALES DE MEDIADORES DE SEGUROS DE LA COMUNIDAD VALENCIANA
ciberpandemia: “se está cometiendo de suministro y naciones enteras, cos- “Precisamente por
un error, los asegurados están apla- tando miles de millones de euros a la
zando la contratación de los seguros economía y afectando a las empresas el aumento de la
ciber porque consideran que no es el en todos los sectores. conciencia en torno
mejor momento para contratar. Esto Precisamente por el aumento de la
es erróneo, cuanto más vulnerable conciencia en torno a los ciberries- a los los ciberriesgos,
es la empresa, más seguros tiene que
tener”. Además, Borja reflexionó que
gos, que en las actuales circunstan-
cias cobran máxima prioridad, la con-
que en las actuales
“no hay dinero mejor gastado/inver- fianza en la resiliencia cibernética de circunstancias cobran
tido hoy que un seguro para no tener las empresas está disminuyendo, tal
que preocuparse y poder centrarse en como recoge el estudio de Marsh y
máxima prioridad,
sacar adelante el negocio”. Microsoft. Así, el 79% de los encuesta- la confianza en la
En la misma serie de eventos, el direc- dos clasificó el riesgo cibernético como
tor general de la sucursal de España de una de las cinco principales preocu- resiliencia cibernética
Allianz Global Corporate & Specialty, paciones para su organización, frente de las empresas está
Juan Manuel Negro, “son preocupan- al 62% en 2017. La confianza de las
tes las posibles incidencias relaciona- empresas disminuyó en cada una de disminuyendo”
das con los ciberriesgos: el aumento las tres áreas críticas de ciberresilien-
del trabajo en remoto no provocará cia. Los que dicen que “no tienen con-
una ciberpandemia, pero sí más bre- fianza” aumentaron ostensiblemente.
chas de seguridad de lo que estamos Un dato a tener en cuenta de cara a
acostumbrados”. las estrategias comerciales del sector
Por otra parte, según el último informe y que da una clave sobre la manera
del área de ciberdelitos de la Guar-
dia Civil, se estima un aumento de al
menos un 70% de los fraudes en Inter-
net aprovechando la crisis del corona-
virus, hasta llegar a las más de 13.000
denuncias durante las semanas que
duró el estado de alarma.
Todos estos avisos, por lo que indican
algunos estudios, ya está calando entre
las corporaciones de todo el mundo.
Se revelan muchos signos alentado-
res de mejora en la forma en que las
organizaciones ven y gestionan estos
riesgos cibernéticos. Así lo constata
la Encuesta de Percepción Global del
Ciberriesgo 2019, elaborada por Marsh
y Microsoft, que analiza el nivel de
percepción del ciberriesgo y la gestión
del riesgo en organizaciones en todo el
mundo teniendo en cuenta su rápida
evolución del entorno empresarial.
Esta encuesta indica que la tecnología
está transformando drásticamente el
entorno empresarial global, con avan-
ces continuos en áreas que van desde
la inteligencia artificial y el Internet de
las cosas (IoT) hasta la disponibilidad de asesorar convenientemente a las
de datos y blockchain. empresas expuestas a riesgos ciberné-
Al mismo tiempo, la velocidad a la que ticos, que en la actualidad ya son una
evolucionan las tecnologías digitales e gran mayoría, independientemente de
irrumpen en los modelos comerciales su tamaño.
tradicionales sigue aumentando, en
consonancia con los riesgos cibernéti- Las entidades toman conciencia
cos a los que se enfrentan las empre- Si las instituciones colegiales están
sas. respondiendo positivamente, la res-
Los riesgos, mucho más que datos puesta de las aseguradoras ante el reto
El riesgo cibernético ya no se limita de la ciberseguidad está siendo rauda
a las infracciones de datos: pueden
afectar a negocios, industrias, cadenas Pasa a la página 8
MEDIADORES DE SEGUROS • 7
TEMA DE PORTADA · ESPECIAL SALUD
“Es necesaria la
creación de una cultura
de seguridad cibernética
organizacional fuerte,
con estándares claros
y compartidos con el
gobierno”
Viene de la página 7 los teletrabajadores durante el periodo afrontar a la situación. Para Castells,
de confinamiento; o la instalación en invertir en infraestructuras y redes es
y efectiva. Durante el confinamiento el hogar del empleado de la aplica- fundamental para fortalecer la ciber-
fueron varias las entidades que aposta- ción AntiRansomware (aplicación para seguridad y minimizar los riesgos.
ron por lanzar o mejorar sus productos cualquier versión de Windows. Hasta Además, considera que muchas de
ciber. En el caso de Caser, que en los un año), en todos los equipos que el las herramientas digitales usadas en
próximos meses programará jornadas usuario desee. esta nueva situación se van a quedar
de presentación de su producto de Reale Seguros también ofrece la posi- definitivamente en el día a día de las
ciberprotección, tal como se anunció bilidad de lanzar un análisis de vulne- empresas. Como ejemplo Castells pone
en la firma de la renovación del proto- rabilidades en cada uno de los hogares la telemedicina, que implementa servi-
colo de colaboración entre la entidad y de los teletrabajadores de la IP y todos cios virtuales en los seguros de salud
el Colegio Profesional de Mediadores los elementos conectados (Smart TV, y supone un complemento asistencial
de Seguros de Valencia, celebrado el Tablets, Smartphones, etc…) sin limi- muy útil en un contexto de distancia-
pasado mes de julio. tación de una al día, y un servicio de miento social. Sin embargo, su como-
Por su parte, Zurich Seguros, lanzó en asistencia al parcheo en caso de encon- didad y sencillez puede hacer que
abril el análisis gratuito de cibersegu- trarse vulnerabilidades. muchos clientes lo consideren irrenun-
ridad para todos los dispositivos como Más recientemente, en el mes de sep- ciable en el futuro, incluso cuando la
tablets, móviles y ordenadores. Este tiembre, FIATC Seguros lanzó un pandemia esté controlada.
análisis de ciberseguridad es capaz de seguro específico contra ataques infor-
detectar posibles brechas y riesgos a máticos. El proceso de digitalización Tomar decisiones de inmediato
través de una empresa experta en pro- de las empresas se ha visto impulsado Volviendo a la encuesta de Marsh,
tección digital, Lazarus Technology. en los últimos meses, aumentando con apunta a una serie de mejores prácti-
El servicio incluye un test rápido de ello los riesgos cibernéticos. Tal como cas que todas las empresas deberían
vulnerabilidades a través de un aná- apunta el presidente de la entidad, considerar adoptar, como la creación
lisis remoto, el análisis de cuentas Joan Castells, los ciberriesgos “están de una cultura de seguridad ciberné-
de correos electrónicos, y lo que es constituyendo una amenaza impor- tica organizacional fuerte, con están-
más importante, la asistencia técnica tante para las organizaciones, y van dares claros y compartidos con el
remota para solucionar las vulnerabi- a seguir siéndolo en un futuro”. Para gobierno: responsabilidad, recursos y
lidades encontradas. Además, se trata hacerles frente, la aseguradora ha lan- acciones. También es clave la cuantifi-
de un compromiso que la compañía zado CiberFIATC, un seguro con asis- cación el riesgo cibernético para impul-
también ofrece a sus clientes particu- tencia 24 horas ante cualquier ataque sar decisiones de asignación de capital
lares. informático, que cubre los costes y la mejor informadas, y la evaluación de
También Reale Seguros amplió los pérdida de beneficios provocados por las implicaciones de riesgo cibernético
servicios y coberturas de su producto una incidencia de este tipo. de la nueva tecnología como un pro-
de Ciber Seguridad, ante la situación Este producto va dirigido especial- ceso continuo y prospectivo a lo largo
de confinamiento y como consecuen- mente a pymes, un segmento expuesto del ciclo de vida de la tecnología, entre
cia del aumento significativo de tele- y castigado por estos riesgos. Por ello, otras. Medidas que son imprescindibles
trabajo y la grave exposición que esto el seguro recoge la asistencia y las y que se deben apoyar, además, en la
supone.La entidad incluyó en su pro- indemnizaciones que necesita una gestión de riesgos que ofrece el sector
ducto la ampliación de los servicios a pequeña o mediana empresa para asegurador.
8 • CONSEJO DE COLEGIOS PROFESIONALES DE MEDIADORES DE SEGUROS DE LA COMUNIDAD VALENCIANA
TEMA DE PORTADA · ESPECIAL SALUD
MEDIADORES DE SEGUROS • 9
TEMA DE PORTADA · ESPECIAL EMPRESAS
“LO IMPORTANTE
ES SER CAPACES DE
ESTAR A LA ALTURA DE
LAS CIRCUNSTANCIAS”
En esta entrevista Nerea de la
Fuente expone el posicionamiento
de Hiscox en el mercado de los
seguros de ciberriesgo y apunta la
estrategia seguida por la entidad
para afrontar los efectos que en la
Nerea de la Fuente actividad aseguradora ha tenido la
Directora de Suscripción Técnica de Hiscox
pandemia.
¿Qué aporta Hiscox a sus clientes y gestión de incidentes, como hace- otro, miembros de nuestro equipo. Es
teniendo en cuenta su carácter de mos a través de nuestra plataforma así como entendemos nuestra relación
entidad especializada en Empresa? de formación Hiscox CyberAcademy, con ellos, un punto de partida que nos
Cada profesional, pyme o gran empresa y con acuerdos como los suscritos con facilita tener un contacto muy cercano
con quien trabajamos es especialista en empresas de tecnología líderes en solu- para conocer sus necesidades, y a par-
su sector. Ellos más que nadie valoran ciones de ciberseguridad como Deloitte tir de ahí, primero desarrollar produc-
la importancia de conocer los detalles y Leet Security. Y por último, partici- tos y servicios que nos demandan y
de su negocio y los riesgos a los que se pamos activamente en el ecosistema después darles soporte alrededor del
exponen y, por lo tanto, aprecian espe- de ciberseguridad español apoyando conocimiento de nuestras soluciones.
cialmente el servicio y soluciones ase- proyectos que ayuden a concienciar al ¿Cuáles son los objetivos de creci-
guradoras que les ofrecemos. tejido empresarial, sobre todo pymes miento tras la pandemia?
Durante la pandemia y posterior y autónomos, sobre la necesidad de Creemos que ahora lo importante es
desescalada, ¿han notado alguna conocer y tener cubiertos estos riesgos. ser capaces de estar a la altura de las
incidencia en la contratación de ¿Han establecido algún tipo de faci- circunstancias, no mirar el resultado o
seguros dirigidos a profesionales, lidades para comercios, empresas y dónde vamos a llegar, sino fijarnos en
pymes y directivos? autónomos para apoyarlos por los lo que tenemos que hacer para mejo-
La reducción del tejido empresarial efectos de la pandemia? rar nuestro entorno. Con este objetivo
español que ha provocado esta pande- Entre otros, ofrecimos a nuestros ase- estamos trabajando desde hace meses
mia afecta directamente al número de gurados un plan de flexibilización que en nuevos proyectos, acuerdos y solu-
compañías y profesionales que nece- les permitía seguir protegidos mientras ciones que pronto verán la luz.
sitan un seguro para su negocio, sin posponían o fraccionaban los pagos de Retomando el área de la ciberseguri-
embargo, hay un ramo que ha crecido las cuotas de sus pólizas, completamos dad, y fijándonos en un dato de nues-
exponencialmente, el seguro para ries- Hiscox CyberClear con una cobertura tro Informe de Ciberpreparación 2020,
gos ciber. de teletrabajo para aquellos asegu- 6 de cada 10 empresas españolas dis-
¿Cuál es la estrategia de Hiscox rados que no habían contratado este ponen de coberturas para riesgos ciber
en relación a los seguros de cibe- servicio, y alcanzamos un acuerdo con pero tan solo el 25% tiene suscrita una
rriesgo? ARAG para ofrecer el servicio de asis- póliza especializada. Existe un exceso
Desarrollamos tres líneas estratégicas. tencia jurídica a nuestros asegurados de confianza sobre la cobertura en
La primera, ofrecer un seguro para ries- de manera gratuita. materia de ciberriesgos que ofrecen
gos ciber sencillo de comprender, adap- ¿Cuál es el papel que juegan los algunos seguros tradicionales y es muy
tado a las necesidades del cliente y que corredores y corredurías en la estra- importante que las empresas compren-
esté a la altura si se produce el sinies- tegia de Hiscox en España? dan cada vez más que la naturaleza
tro. En segundo lugar, completar este Nuestros colaboradores son, por un de estos riesgos también requiere una
producto con servicios de prevención lado, nuestro primer cliente y, por especialización.
10 • CONSEJO DE COLEGIOS PROFESIONALES DE MEDIADORES DE SEGUROS DE LA COMUNIDAD VALENCIANATEMA DE PORTADA · ESPECIAL SALUD
REPORTAJE SALUD EN TIEMPOS DE COVID-19: CIAS
MEDIADORES DE SEGUROS • 11TEMA DE PORTADA · ESPECIAL EMPRESAS
LA CONTRATACIÓN DE PÓLIZAS DE
CIBERRIESGO REGISTRÓ UN INCREMENTO
DEL 41% DURANTE LA PANDEMIA
El primer Estudio sobre Cibersegu-
ridad y Gestión del Riesgo Ciber en
El estudio revela que el ramo Ciber
es uno de los que más ha crecido
España, impulsado por Aon, tiene el desde 2012, año en el que se empe-
Cualquier situación objetivo de analizar y acercar a las zaron a contratar las primeras pólizas
organizaciones los cambios continuos en España, alcanzado en seis años un
novedosa, por muy en este escenario de vulnerabilidades volumen de primas en España de 40
paradójico que sea, y amenazas, así como la adaptación millones de euros.
de recursos y soluciones que ayudan Se trata de uno de los riesgos más van-
encierra oportunidades. a gestionar y mitigar el impacto de guardistas al estar en constante evolu-
Este es el caso de las un fallo de seguridad. La empresa de ción, lo que lleva a una revisión per-
servicios profesionales globales espe- manente de los términos y condiciones
pólizas de ciberriesgo, cialista en riesgos, capital humano y de los contratos, obligando al desarro-
cuya contratación salud ha trabajado en colaboración
con la firma legal Garrigues y con las
llo de nuevas coberturas y trabajando
las exclusiones a tenor de los nuevos
ha aumentado principales aseguradoras especialis- siniestros que van sucediendo.
espectacularmente tas en la suscripción de este ramo en
España: AIG, Allianz, Beazley, Chubb,
Un ciber ataque, o cualquier otro fallo
de seguridad, puede afectar tanto a
en coincidencia con Hiscox y Zurich, logrando de esta una póliza Ciber como a una póliza
forma ofrecer una visión integral de la tradicional, como D&O, Responsabi-
el confinamiento y situación actual. lidad Civil Profesional, Todo Riesgo
el obligado auge del El informe abarca desde la gestión del Daños Materiales, Transportes, etc.
riesgo, centrándose en el desarrollo por lo que hay que seguir trabajando
teletrabajo. de la ciberseguridad, hasta la trans- para ver cómo se va a resolver esa
ferencia de éste al mercado asegura- interacción entre los distintos progra-
dor, presentando cifras de cómo ha mas de seguros.
crecido la contratación de las pólizas y En 2018, con la aplicación del Nuevo
la siniestralidad, así como la evolución Reglamento en Materia de Protección
de los condicionados y las tendencias de Datos se produjo un aumento de
previstas para los próximos años. la contratación de pólizas ciber para
12 • CONSEJO DE COLEGIOS PROFESIONALES DE MEDIADORES DE SEGUROS DE LA COMUNIDAD VALENCIANATEMA DE PORTADA · ESPECIAL EMPRESAS
cubrir los gastos derivados de un com- afirma Carmen Segovia, directora de 2020, los sectores con mayor contrata-
promiso de datos. Ciberriesgos de Aon España. ción de pólizas ciber eran Infraestruc-
Tras el decreto de estado de alarma, turas Críticas y Salud.
que ha llevado a muchas empresas Impacto de la covid-19 en la ciber- En el primer caso (entidades finan-
a implementar de manera rápida e seguridad en España cieras, eléctricas, telecomunicaciones,
improvisada el trabajo a distancia, se El improvisado trabajo a distancia por etc.) si bien no aparecen como líderes
ha adquirido mayor conciencia del parte de muchas empresas y organiza- en adquisición de programa, sí son los
riesgo cibernético, identificándose en ciones debido a las medidas de con- que compran mayor límite de indem-
los últimos dos meses un incremento finamiento durante la pandemia de nización. Con respecto al sector Salud,
del 41% en la contratación de las póli- covid-19 ha hecho que las compañías llama la atención que, aun siendo uno
zas ciber. se enfrenten a dos desafíos fundamen- de los sectores que gestiona la infor-
Con toda esta información acumulada, tales. Por una parte, que las redes y mación más sensible y delicada, la
el estudio alerta de la necesidad de sistemas sean operativos y seguros contratación de este tipo de pólizas es
ser conscientes de que la ciberseguri- cuando tantos empleados están traba- muy baja, apenas un 5%.
dad, aun cuando se trata de un activo jando a distancia. Y, por otro, que los
intangible, es clave para el desarro- empleados fuera del lugar de trabajo Poca contratación pública
llo y continuidad del negocio de las dejan de estar protegidos por la tecno- Curiosamente, apenas hay contrata-
empresas. logía de seguridad de la organización. ción de pólizas por parte de la Admi-
“Es un hecho compartido por los Por tanto, su papel pasa a ser mucho nistración Pública a pesar de ser un
expertos que el confinamiento ha ace- más determinante a la hora de prote- segmento no ajeno a la siniestralidad,
lerado prácticamente en una década ger a la organización. pues consta que también son un obje-
la digitalización de nuestra sociedad. Desde el inicio de la pandemia de la tivo para los cibercriminales como
Aspectos como el teletrabajo, la conci- covid-19, diferentes organismos han sucedió con el ransomware Wannacry
liación, la distancia social, así como la verificado y confirmado un aumento que afectó al sistema público de salud
creciente importancia que han adqui- de los ciberataques, así como los del Reino Unido, o incluso, tras la apli-
rido la ciberseguridad y los planes de intentos de fraude y suplantación de cación del G.D.P.R., ya que en caso
contingencia y continuidad de nego- identidad por correo electrónico. En de un compromiso de datos, la Admi-
cio, son indicadores de una disrupción términos estadísticos se espera que el nistración también deberá activar los
social y económica que ha venido para 49% de las empresas sufran una fuga protocolos de notificación, analizar la
quedarse. Se está transformando nues- de datos o incidente de ciberseguri- posible afectación y corregir la situa-
tra concepción del riesgo tecnológico dad debido al aumento del trabajo en ción, lo que generará unos gastos eco-
y somos más conscientes de la necesi- remoto durante los próximos meses. nómicos que son asegurables.
dad de encarar las próximas crisis con De hecho, el 46% de las organizacio- En definitiva, cabe decir que la situa-
la previsión, resiliencia y flexibilidad nes ha afrontado ya alguna amenaza. ción del covid-19 ha impulsado una
que nos da el contar con una gestión mayor concienciación entre las organi-
adecuada de los riesgos, y ahora más Sectores tradicionales zaciones, según los expertos que parti-
que nunca del riesgo cibernético”, Antes de esta pandemia producida en cipan en este estudio.
MEDIADORES DE SEGUROS • 13FORMACIÓN
CURSO SUPERIOR DE SEGUROS
SUPERANDO TODOS LOS RETOS
No hay obstáculos. Los Colegios
de Alicante, Castellón y Valencia
celebraron en julio los exámenes
finales del Curso Superior de Seguros
con un excelente resultado en cuanto
al nivel de los alumnos presentados.
Los exámenes se desarro- Somalo, «este curso ha sido
llaron, de manera presen- todo un reto, debido a las
cial, el 13 de julio en los circunstancias, que han
tres colegios, con todas las superado con éxito», algo
medidas de seguridad pres- que se ha logrado gracias a
critas por las autoridades que «el Colegio de Valencia
sanitarias. El lunes día 6 se está muy preparado, por lo
examinaron de las materias que hubo una rápida reac-
del segundo trimestre. ción para dar continuidad
El claustro del Colegio de al curso de forma telemá-
Alicante ha manifestado tica».
su “gran satisfacción” por Cabe señalar que tanto los
el 100% de aprobados con alumnos como los profeso-
el que ha contado el curso, res «han encajado muy bien
pese a su exigencia y las este formato y el curso se
dificultades derivadas de la ha desarrollado con total
pandemia. normalidad», según la
En el caso del Colegio de comisión, «ya que la pla-
Castellón, el director del taforma les ha permitido
curso, Carlos Soria, des- desarrollar las sesiones de
taca que todos los alumnos la misma manera que en el
matriculados han superado formato presencial, al poder
satisfactoriamente los exá- compartir presentaciones y
menes. Una demostración trabajos así como realizar
del gran nivel de los futuros correcciones y consultas y
profesionales, como tam- el hecho de disponer de la
bién lo es la concesión al grabación de las clases».
alumno castellonense Jorge Los tres colegios ya han
Soto del premio Piniés, convocado sus respectivas
con el que M ediadores de ediciones del curso 20-21,
Seguros ha mantenido una recuperando la modalidad
entrevista que se puede leer semipresencial, apoyada
en este mismo número. por la potente herramienta
Según la comisión de For- online que el CECAS pone a
mación del Colegio de disposición de todas las ins-
Valencia, integrada por tituciones colegiales para
José Vicente Grau, Ale- el óptimo desarrollo de las
jandro Fuster y Alejandra clases a distancia.
14 • CONSEJO DE COLEGIOS PROFESIONALES DE MEDIADORES DE SEGUROS DE LA COMUNIDAD VALENCIANAEL CURSO SUPERIOR EN
GESTIÓN DE RIESGOS Y
SEGUROS FINALIZA CON
UNA CLASE MAGISTRAL
TELEMÁTICA SOBRE LA
AFECTACIÓN DEL ESTADO DE
ALARMA
La segunda edición del Curso Superior en Ges-
tión de Riesgos y Seguros finalizó el pasado 10
de julio con la impartición de una clase magistral
que, debido a las recomendaciones de las autori-
dades sanitarias, se celebró de manera telemática
empleando la plataforma de la Universidad CEU
Cardenal Herrera de Valencia.
El responsable de impartir esta última sesión fue
Gonzalo Iturmendi, director del bloque de segu-
ros del curso. El tema escogido, “Afectación del
estado de alarma derivado de la covid-19 a los
contratos de seguro. Exclusiones de cobertura
por pandemia, agravación y disminución del
riesgo asegurado”, es valorado por Iturmendi en
tanto “es un tema de gran actualidad, importan-
cia y de aplicación en el sector asegurador”.
El Curso Superior en Gestión de Riesgos y Segu-
ros de la Universidad CEU Cardenal Herrera
impulsada por APROCOSE e impartido por
AGERS con el apoyo del Colegio Profesional de
Mediadores de Seguros de Valencia encara desde
ahora su tercera edición, que dará comienzo en
octubre y que tendrá carácter semipresencial, con
un mayor peso de las sesiones online. En total, el
curso completará 144 horas lectivas entre los blo-
ques de Riesgos y Seguros, un contenido de alto
interés tanto para profesionales del sector ase-
gurador, incluidos corredores y entidades, como
de mutuas y de empresas que quieran contar con
una correcta gestión de riesgos formando a su
plantilla en esta cuestión.
Accede al dossier informativo en el siguiente
enlace: https://bit.ly/39Ap0rc.
MEDIADORES DE SEGUROS • 15FORMACIÓN
La excelencia en la
formación ofrecida
por los colegios de la
Comunidad Valenciana
está fuera de toda duda,
tal como se refleja en la
concesión del Premio
Piniés al alumno de
Castellón Jorge Soto, y de
un accésit a la alicantina
Begoña Serrano.
Jorge Soto
Premio Piniés 2020
“LOS MEDIADORES TENEMOS LA SUERTE DE
DEDICARNOS A ASESORAR Y PROTEGER”
¿Qué se siente al haberse hecho y sus consecuencias para las empre- ¿Doblemente satisfecho por este
acreedor del premio Piniés 2020? sas por la pérdida de capital humano. motivo?
Ha sido una gran sorpresa recibir Lo que he intentado con esta tesina Cuando recibí la noticia fue muy
este reconocimiento, porque cuando es plantear soluciones a situaciones emocionante, porque seguro que
comencé mi formación el objetivo era reales, como por ejemplo, la pérdida hasta ahora ha habido otros com-
adquirir unos conocimientos técnicos de un socio en una empresa al 50% pañeros que lo han merecido, pero
mínimos sobre la que basar mi futura o la incapacidad temporal de un tra- tengo el honor de ser el primero y es
actividad profesional, pero acabar bajador autónomo cotizando en base un motivo de celebración.
consiguiendo este premio, por escri- mínima. En su caso la mediación debe ser
bir sobre lo que hacemos cada día, es ¿Qué le llevó a matricularse y com- algo que se vive muy intensamente,
para sentirse orgulloso. pletar el Curso Superior de Seguros dados los antecedentes familiares,
¿Qué temática escogió para realizar ofrecido por el Colegio Profesional ¿no es así?
el trabajo fin de curso por el que se de Mediadores de Seguros de Cas- Cierto, tener un gran profesional del
le ha premiado? tellón? sector dentro de la familia, y que ade-
Decidí plantear mi tesina desde un Comencé a trabajar en la corredu- más, fundó nuestra correduría hace
enfoque basado en una metodolo- ría en abril de 2018, sin ningún tipo casi 30 años, hizo mucho más fácil
gía de trabajo, en vez de desarrollar de conocimiento técnico sobre segu- tomar la decisión de comenzar mi
conocimientos técnicos sobre un ramo ros, pero desde un primer momento carrera profesional junto a él. A par-
o producto concreto. cuándo planificamos mi incorpora- tir de ese momento, gracias al trabajo
Por ello, elegí profundizar en la ción, se dejó clara la necesidad de y tutorización de Jesús Valiente y
Gerencia de los Riesgos Humanos en hacer el Curso Superior de Seguros mis compañeros de LaVIETA, intento
Empresas, porque cuando se analizan para adquirir una base teórica nece- desarrollarme como un profesional
los riesgos generalmente, se valora el saria en nuestro trabajo. Además, de la mediación.
impacto que tiene la pérdida de bie- una vez acabada la formación, he ¿Qué és lo que más le atrae de la
nes o patrimonio en las empresas, comprendido la importancia de tener actividad de la mediación profesio-
pero existen otras contingencias sobre unos cimientos teóricos para asesorar nal de seguros?
las que trabajar para proteger la con- en una emisión o tramitar un siniestro Tenemos la suerte de dedicarnos a
tinuidad de la actividad. con garantías. asesorar y proteger. Somos necesa-
Este trabajo busca desde un enfoque Se trata del primer premio para un rios en la vida de las empresas y más
teórico-práctico estudiar los riesgos alumno del Colegio de Castellón. aún si cabe, en la de las personas.
16 • CONSEJO DE COLEGIOS PROFESIONALES DE MEDIADORES DE SEGUROS DE LA COMUNIDAD VALENCIANAFORMACIÓN
Todas estas, físicas o jurídicas,
deberían tener un profesional
de confianza que les asesore y
“EL CURSO HA SIDO MI PRIMERA TOMA
ofrezca alternativas a sus nece-
sidades particulares. Debemos
poner en valor lo que hacemos,
DE CONTACTO CON LA PROFESIÓN”
porque las consecuencias de
un seguro mal hecho o de no
haber contratado un producto
concreto pueden ser devasta-
doras para negocios y familias.
Además, otro aspecto de la
mediación que me encanta, son
los muchísimos ramos y posibi-
lidades para desarrollarse pro-
fesionalmente, que demandan
estar actualizado y formado
para poder dar el mejor servi-
cio a nuestros clientes.
Tengo que reconocer que, tra-
bajar en una correduría donde
se impone la parte técnica y los
valores a los resultados, facilita
mucho que en estos momentos
me apasione lo que hago.
Una vez que ha completado Begoña Serrano
sus estudios, ¿qué camino Accésit Premio Piniés 2020
laboral tiene pensado
emprender?
A partir de este momento ¿Cómo valora haber logrado el accé- algún día contemos con un producto
empieza el siguiente capítulo sit del premio Piniés 2020? similar en nuestro mercado asegura-
de mi carrera profesional, en Estoy muy contenta y me siento muy dor, porque podría suponer una ayuda
este sentido, nuestra idea es orgullosa con el trabajo realizado. Para importante para todas las personas que
seguir mejorando y ampliando mí ha sido un reto, ya que el curso ha pasan por esta situación.
el servicio que les damos a sido mi primera toma de contacto con ¿Por qué ha realizado el Curso Supe-
nuestros clientes, basándo- la profesión, y por eso me encuentro rior de Seguros?
nos en formación y respeto de muy sorprendida, a la vez que agrade- Me encontraba en una situación laboral
nuestros principios de honesti- cida, que se haya valorado tan bien mi muy inestable, y decidí cambiar de pro-
dad y profesionalidad. Además, trabajo y mi esfuerzo. fesión, por lo que me apunté a realizar
con este mundo tan cambiante ¿Sobre qué tema ha centrado su tra- el curso Superior de Seguros siguiendo
en el que vivimos nos tocará bajo fin de curso? los pasos de mis padres, que siempre se
afrontar mil desafíos, como por Después de barajar varias opciones han dedicado a la actividad mediadora.
ejemplo, la famosa digitaliza- decidí hacerlo sobre un producto que Con este accésit sigue la senda de
ción. no se comercializa en España, pero sí éxitos del Colegio de Alicante en este
¿Cómo valora el esfuerzo for- en otros países: el Seguro de Desem- premio, que ya acumula numerosos
mativo del Colegio Profesio- pleo. Creo que el desempleo es uno de reconocimientos a alumnos alican-
nal de Mediadores de Segu- los problemas que más preocupa a la tinos. ¿Se trata de una satisfacción
ros de Castellón? sociedad y me parecía muy interesante extra?
Mi opinión, y creo que la de saber cómo se podría contribuir, desde Si, por supuesto, es una satisfacción
mis compañeros también, no el seguro privado a paliar esta situación extra para mí, pero creo que lo más
puede ser mejor porque en de necesidad en la que se encuentran importante es que eso demuestra el
todo momento nos hemos sen- tantas personas en nuestro país. Mi tra- altísimo nivel del curso en nuestro
tido guiados y apoyados por bajo consiste en una revisión de todos Colegio, y eso es gracias a todos los
los profesores, pero en especial los productos que cuentan con alguna profesionales que participan en él y lo
por Carlos Soria, el pilar que cobertura por Desempleo (principal- hacen posible.
mantiene este nivel tan alto. mente de Protección de Pagos) y un ¿Se dedicará a la actividad media-
Es un privilegio poder recibir estudio del mercado de otros países en dora a partir de ahora?
formación presencial para gru- los que sí cuentan con este Seguro de Sí, eso espero. Sin duda, es mi gran
pos tan reducidos como fue el Desempleo, para conocer en que con- objetivo de cara al futuro, ya que me
nuestro, porque en ocasiones, siste el producto, las diferentes moda- gustaría mucho poder desarrollarme
casi se convirtieron en clases lidades que existen, etc. Espero que profesionalmente y seguir creciendo.
particulares.
MEDIADORES DE SEGUROS • 17FORMACIÓN
EL COLEGIO
DE VALENCIA
REALIZA UN
WEBINAR
SOBRE LA
LEY DE
DISTRIBUCIÓN
cuentas separadas, con los fondos de tar un programa de formación continua
los clientes aparte de los fondos propios en el caso de los nuevos corredores. Y
del negocio advirtió que “no cumplirlo en todos los casos identificar la com-
es una sanción muy grave, con multa posición accionarial y todas aquellas
La comisión técnica de hasta un millón de euros” para el
caso de las personas jurídicas y de cien
personas que tengan vínculos estrechos
con la sociedad. La misma obligación
y de mercado del mil euros para las personas físicas”. se marca para los agentes exclusivos.
Colegio Profesional de Beneyto también aclaró que a los agen-
tes exclusivos se les incluye como suje-
Beneyto también recomendó digita-
lizar todos los procesos, ya que la ley
Mediadores de Seguros tos infractores, cuando antes se hacía establece la posibilidad de hacerlo para
con las compañías, que también se res- acreditar el cumplimiento de la obliga-
de Valencia llevó a cabo ponsabilizarán de los agentes vincula- ción de información, como alternativa
el miércoles 29 de julio, dos. En este punto el letrado del Cole- a la conservación de la documentación
gio recomendó la contratación de un en papel.
una jornada técnica sobre seguro de RC en todos los casos. Tam- En los productos de inversión basa-
la Ley de Distribución en bién aclaró que hay excepciones como dos en seguros se abordó por parte de
en los casos en los que el mediador no Beneyto las novedades en relación a las
la que se dieron cita unos cobre nada a los clientes, porque todo ventas informadas y asesoradas, recal-
30 colegiados. está domiciliado en las cuentas de los
clientes, una duda que expusieron los
cando la obligación de evaluar la ido-
neidad del cliente para determinar sus
asistentes al webinar y que fue resuelta exigencias y necesidades.
En esta actividad virtual, impartida por por el letrado del Colegio de Valencia. Para las ventas combinadas o vincula-
Ignacio Beneyto, letrado y asesor jurí- Por lo que respecta a los colaborado- das la nueva normativa también esta-
dico del Colegio, se desgranaron las res externos, antes las funciones esta- blece unas obligaciones informativas,
repercusiones y la aplicación práctica ban muy limitadas, pero ahora pue- como los costes y las diferencias entre
de la nueva normativa de distribución den hacer cualquiera de las funciones la venta conjunta o la separada.
en materia de mediación de seguros del mediador de seguros pero bajo la
para el mediador. José Salcedo, en supervisión de un mediador. Deben Convenio con Caixa Popular
representación de la Comisión Técnica cumplir el requisito de honorabilidad Tras la exposición de Ignacio Beneyto
y de Mercado, fue el encargado de pre- profesional y comercial: que no tengan sobre la Ley de Distribución de Segu-
sentar la jornada y de dar la bienvenida antecedentes, que no tengan infrac- ros José Salcedo, en representación de
a los profesionales. ciones de blanqueo de capitales, etc. Y la comisión Técnica, expuso los puntos
Beneyto comenzó su intervención seña- el mediador se lo debe exigir, modifi- del convenio suscrito entre el Colegio
lando el primer cambio que se da con cando los contratos con los colaborado- y Caixa Popular. Según Salcedo “hacía
esta nueva normativa, que es la inclu- res externos e incluyendo una declara- mucho tiempo que el Colegio quería
sión y regulación de todos los impli- ción jurada de los mismos asegurando llegar a un acuerdo con una entidad
cados en la distribución de seguros, y que cumplen con todo lo prescrito. bancaria, que fuera ventajoso para los
no solo de los mediadores, así como la En el ámbito de la formación, Beneyto mediadores”. En virtud del acuerdo
principal novedad que son las amplia- comentó que todavía se tiene que desa- suscrito con Caixa Popular, la segunda
das obligaciones, sobre todo de infor- rrollar reglamentariamente, pero que cuenta será gratuita, con la condi-
mación, para con sus clientes. Este, se marcará la obligación de hacer for- ción de tener una primera cuenta de
según Beneyto, «es el objetivo principal mación continua en función del rol de empresa o profesional, que también
de esta nueva regulación». cada interviniente, y si presta asesora- sería gratuita con los seguros sociales
En cuanto a la obligación de mantener miento o no. También se debe presen- domiciliados y otros condicionantes.
18 • CONSEJO DE COLEGIOS PROFESIONALES DE MEDIADORES DE SEGUROS DE LA COMUNIDAD VALENCIANAFORMACIÓN
MEDIADORES DE SEGUROS • 19ASESORÍA
EL CIBERSEGURO, UNA
PROTECCIÓN ANTE LOS
RIESGOS CIBERNETICOS
Juan Manuel Gracia Tonda
Abogado. Joaquín Mompó Despacho Jurídico
Todos conocemos las ventajas de las • Phishing. La suplantación de
Internet y los servicios nuevas tecnologías, sabemos que nos
han hecho avanzar en muchos aspec-
identidad de una persona o una
página web busca el robo de infor-
en la nube presentan tos como son la comunicación o la mación confidencial, como los
organización eliminando coste y nue- accesos a cuentas bancarias. El
nuevos riesgos y vas formas de trabajo. No obstante ejemplo más común es un correo
amenazas para las internet y los servicios en la nube que nos informa de que debido a
presentan nuevos riesgos y amenazas un problema debemos introducir
empresas, especialmente para las empresas, especialmente en nuestra contraseña en un enlace de
en los momentos que los momentos que actualmente esta- dudosa credibilidad. A nivel perso-
mos viviendo en donde, por motivos nal se emplea cuando se demuestra
actualmente estamos derivados de la pandemia ocasionada que se conoce cierta información
viviendo en donde se ha por la covid-19, se ha implantado el
teletrabajo. Entre las amenazas más
de alguien en particular para acce-
der a sus cuentas.
implantado el teletrabajo. comunes nos podemos encontrar las • Amenaza Persistente Avanzada
Si bien en unos primeros siguientes: (APT). Estos ciberriesgos atacan
a una empresa en concreto para
inicios el ciberseguro en • Ransomware. Busca la infiltra- infiltrarse en sus infraestructuras
ción en los sistemas para cifrarlos tecnológicas y así obtener informa-
su origen se enfocaba a o dañarlos. Se consigue al solicitar ción de carácter sensible o dañar
grandes multinacionales, un rescate por medio de bitcoins. sus procesos. Se trata de un ataque
Suele ocultarse en las aplicaciones personalizado que llevan a cabo
actualmente y debido o programas que se utilizan a dia- grupos supuestamente relaciona-
al crecimiento de la rio. Por ejemplo, los archivos que
van adjuntos a un email, actualiza-
dos con los gobiernos.
• Ataque DDoS. Se colapsan los
importancia de internet ciones, enlaces en anuncios, etc. sistemas de información de una
como uso habitual • Fuga de información. Estos
ciberriesgos llegan a implicar san-
empresa artificialmente para impe-
dir que otros usuarios los utilicen.
de herramienta de ciones civiles, administrativas y La saturación de estos servicios
penales. Producen pérdidas de busca luego una compensación
trabajo, estas pólizas oportunidades de negocio y perju- económica para volver a la norma-
de ciberseguros se han dican seriamente a la reputación de lidad.
la empresa. Consiste en el robo de Estos riesgos que se generan en el
reorientado a la pequeña algún dispositivo o en el acceso a ciberespacio, junto con la necesidad
y mediana empresa, a las sistemas como las bases de datos. de cumplir con normativas como la
Se utiliza el malware, los rootkit, la de protección de datos personales,
PYMES. ingeniería social o una puerta tra- han propiciado la comercialización de
sera. los llamados “ciberseguros”. Si bien
20 • CONSEJO DE COLEGIOS PROFESIONALES DE MEDIADORES DE SEGUROS DE LA COMUNIDAD VALENCIANAen unos primeros inicios el ciberse- pagará una suma fija (prima) a la “La suscripción de una
guro en su origen se enfocaba a gran- compañía aseguradora. Y el contrato
des multinacionales, actualmente y firmado por ambas partes incluirá póliza de ciberseguros
debido al crecimiento de la importan-
cia de internet como uso habitual de
aspectos como los tipos de coberturas,
límites, exclusiones, definiciones y, en
vincula y obliga
herramienta de trabajo, estas pólizas algunos casos, cómo se procederá a legalmente a una
de ciberseguros se han reorientado a
la pequeña y mediana empresa, a las
evaluar el nivel del asegurado.
Así pues, en el contexto actual en
compañía aseguradora
PYMES, con el objeto de garantizar donde cada vez es más imprescindi- ante la ocurrencia de
la protección más especializada del ble internet como una herramienta
Sector para las mercantiles expues- de trabajo, y en donde el teletrabajo determinados eventos
tas a estas amenazas digitales que les se ha instaurado como una forma de cibernéticos definidos
pueda ocasionar tanto daños propios prestar los servicios en las empresas,
como a terceros. los distribuidores de seguros deben contractualmente que
Por ello al establecer la Ley del Con-
trato de Seguro en su art 1 que “el
explotar está novedosa póliza de
seguros entre sus clientes haciéndoles
conlleven pérdidas,
contrato de seguro es aquel por el que saber los beneficios de la contrata- pagando una cantidad
el asegurador se obliga, mediante el
cobro de una prima y para el caso de
ción de la misma, pues el incumpli-
miento de las obligaciones de control
especificada al
que se produzca el evento cuyo riesgo y notificación de las brechas de segu- asegurado”
es objeto de cobertura a indemnizar, ridad quizás conllevase la apertura
dentro de los límites pactados, el daño de investigaciones por parte de las
producido al asegurado o a satisfacer autoridades competentes que podrían
un capital, una renta u otras presta- desembocar en los correspondientes
ciones convenidas”, la suscripción de procedimientos sancionadores; ade-
una póliza de ciberseguros vincula más adicionalmente podrían dar lugar
y obliga legalmente a una compa- a la reclamación por daños y perjui-
ñía aseguradora ante la ocurrencia cios tanto por parte de los interesa-
de determinados eventos cibernéti- dos como de terceros afectados por
cos definidos contractualmente que la brecha de seguridad, con lo que la
conlleven pérdidas, pagando una suscripción de una póliza de ciberse-
cantidad especificada (reclamación/ guridad evitaría problemas y asumiría
siniestro) al asegurado. En contra- los costes de los perjuicios que pue-
prestación, el tomador del seguro dan ocasionarse.
MEDIADORES DE SEGUROS • 21También puede leer
