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Rainbow Office
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Folleto
Rainbow Office: su solución integral de
colaboración y comunicaciones empresariales
Dé a sus empleados la posibilidad de enviar mensajes, realizar reuniones por vídeo y llamadas, desde cualquier
lugar y en cualquier dispositivo. Rainbow Office ofrece una solución de colaboración y comunicaciones empresariales
completa y rentable para acompañarle en su transformación digital. Rainbow Office:
• Proporciona una moderna plataforma en la nube para • Una oferta integral de Alcatel-Lucent Enterprise y
hacer frente a las cambiantes necesidades y modelos RingCentral, dos líderes mundiales del sector de las
de consumo requeridos en el mundo actual telecomunicaciones y las TI, con una gran experiencia
e innovación combinadas
• Admite tres usos clave: colaboración en tiempo real,
reuniones en línea y telefonía empresarial, como una • Se complementa con terminales físicos opcionales y
experiencia todo en uno productos de infraestructura de red de Alcatel-Lucent
Enterprise
• Está diseñado en torno a los valores fundamentales
de facilidad de uso, movilidad, integridad, fiabilidad • Ventajas de una amplia oferta de servicios
y apertura
Folleto
Rainbow Office 2
Mensaje: Colaboración en equipo sin fisuras Interactúe con compañeros y clientes a distancia. Compruebe la presencia, comuníquese, comparta archivos y calendarios, gestione tareas y encuentre fácilmente contenido en conversaciones anteriores. Mantenga el rumbo de los proyectos estableciendo elementos de acción y plazos. Reúna a los equipos internos y externos con conferencias de texto, voz y vídeo en tiempo real. Vídeo: Reuniones en cualquier lugar Gestione las reuniones en línea antes, durante y después de que se produzcan, ya sean improvisadas o programadas. Realice videoconferencias de alta definición con hasta 200 participantes, utilizando funciones de colaboración avanzadas, como el uso compartido de la pantalla, el uso compartido de la web, la anotación de archivos, la grabación y mucho más. Elimine las frustraciones de los invitados, ya que se pueden unir fácilmente utilizando un navegador sin tener que descargar nada. Teléfono: Potentes controles de llamada Aproveche una plataforma de telefonía en la nube flexible y completa de nivel empresarial con números locales, extensiones, calidad HD, filtrado y delegación de llamadas, buzón de voz visual y mucho más. Se incluye el tráfico hacia y desde la red pública, así como el "número único" a través de múltiples dispositivos y el enrutamiento inteligente. Además de los clientes móviles y de escritorio, se pueden añadir terminales físicos, como los teléfonos de Alcatel-Lucent Enterprise, en función de los requisitos y las preferencias del usuario. Cliente unificado e intuitivo Evite la ineficacia resultante de tener que moverse constantemente entre herramientas de comunicación aisladas con una experiencia reimaginada todo en uno. La funcionalidad de Rainbow Office está disponible a través de una aplicación integrada fácil de usar, disponible para dispositivos móviles, así como para ordenadores de sobremesa y portátiles. Todo está en un solo lugar, con un cambio fluido entre medios o dispositivos. Folleto Rainbow Office 3
Seguridad y fiabilidad de primera clase Se aplican sólidas medidas de protección en todos los niveles de la arquitectura y los procesos de Rainbow Office Nuestro departamento de seguridad y prevención del fraude a tiempo completo se encarga de la defensa física y ambiental de su servicio las 24 horas del día, todos los días. Disfrute de la tranquilidad de saber que nuestra red distribuida es totalmente redundante en todas las ubicaciones en las que prestamos servicio, lo que proporciona una infraestructura verdaderamente global que ofrece sistemáticamente la continuidad y la calidad del servicio, al más alto nivel de SLA con un tiempo de actividad del 99,999 % de disponibilidad. Administración informática simplificada Utilice nuestro panel centralizado basado en internet para configurar y gestionar fácilmente todos sus usuarios y ubicaciones, en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Las potentes herramientas de administración e informe ofrecen una visión global de las condiciones de su negocio y de la red, en todos sus equipos y centros. Configure la supervisión automatizada de parámetros críticos como la calidad de la llamada o el estado de la conectividad del dispositivo, entre otros. Reciba alertas en tiempo real y analice y resuelva proactivamente los posibles problemas antes de que afecten negativamente a sus operaciones. Disfrute de las actualizaciones e innovaciones automáticas de los productos. Internacional y compatible Rainbow Office es un servicio de tenencia múltiple en la nube, único y creado para este fin, en todo el mundo. Se pueden obtener planes de llamadas y números de teléfono para más de 100 ubicaciones. Las interfaces están traducidas a más de 10 idiomas y la plataforma cumple con las normas y regulaciones locales, incluyendo la privacidad de los datos y las llamadas de emergencia. Los clientes con organizaciones multinacionales pueden configurar y gestionar fácilmente sus redes en distintos países, con la comodidad de un único portal de gestión y una única factura. Integración completa Construida como una plataforma abierta desde cero, Rainbow Office está diseñada para integrar fácilmente sus capacidades de comunicación empresarial con el software y los servicios en la nube que su organización utiliza cada día. Las aplicaciones más populares, como Salesforce, Google Workspace™, Microsoft® 365 y muchas otras, pueden implementarse inmediatamente, con conectores listos para usar. Por supuesto, las aplicaciones menos comunes también pueden integrarse, pero requerirán un desarrollo personalizado utilizando nuestras APIs estándar del sector. Folleto Rainbow Office 4
Comparación de las características de Rainbow Office*
Standard Premium Ultimate
Mensajería y colaboración en equipo
Chat con contactos internos y externos • • •
Llamadas telefónicas, fax y videoconferencias integradas • • •
Publicaciones ilimitadas • • •
Integrado con el directorio de la empresa • • •
Usuarios invitados ilimitados • • •
Estado de presencia • • •
Compartir archivos • • •
Búsqueda en grupos, mensajes y archivos • • •
Calendarios y eventos del equipo • • •
Gestión de tareas • • •
Previsualización de documentos en la aplicación • • •
Controles de administración del equipo • • •
Controles avanzados de administración a nivel de cuenta • • •
Atajos para las funciones más utilizadas: establecer el
• • •
estado de ausencia, crear tareas o buscar, entre otras
Calendarios y contactos de O365/Google integrados • • •
Almacenamiento ilimitado en la nube para mensajes
•
y archivos
Videoconferencias
Audio y vídeo en alta definición • • •
Número máximo de participantes en la reunión 100 200 200
Compartir aplicaciones y pantallas • • •
Características de la anotación • • •
Foco de altavoz activo • • •
Controles intuitivos para anfitriones y asistentes • • •
Chat público y privado en las reuniones • • •
Identificación de reuniones personales • • •
Posibilidad de bloquear las reuniones • • •
Contraseñas para las reuniones • • •
Prueba de los ajustes del micrófono y del altavoz • • •
Envío instantáneo de la invitación por correo electrónico • • •
Cambio de la reunión entre dispositivos (móvil, escritorio) 1
• • •
Cliente web (no requiere descargas) • • •
Cancelación inteligente del eco • • •
Registro e historial de reuniones • • •
Opciones de audio: VoIP, PSTN, Call Me • • •
Plugin de Microsoft Outlook® y G Suite • • •
Almacenamiento ilimitado en la nube para la reunión2 • • •
Folleto
Rainbow Office 5
Standard Premium Ultimate
Teléfono
Minutos salientes nacionales3 500 1000 2000
Autorecepcionista • • •
IVR multinivel (operadora automática) • • •
Editor visual IVR • • •
Voz en alta definición4 • • •
Marcación de extensión a extensión • • •
Llamadas internacionales5 • • •
Paquetes de crédito para llamadas internacionales • • •
Número de identificación de llamadas entrantes • • •
Número de identificación de llamadas salientes • • •
Presencia en todos los dispositivos • • •
Directorio corporativo • • •
Directorio de marcación por nombre • • •
Registros e informes de llamadas • • •
Intercomunicador6 • • •
Paginación 6
• • •
Grabación de llamadas Bajo demanda Automático Automático
Gestión activa de llamadas: silenciar/activar, transferir,
• • •
grabar, reenviar, aparcar (privado o público)
Reglas de respuesta y enrutamiento de llamadas
• • •
personalizadas
Música y mensajes en espera • • •
Filtrado y bloqueo de llamadas • • •
Interruptor de llamada y posición 3
• • •
Colas de llamadas • • •
Clic para llamar RingMe™ • • •
Clic para llamar RingOut™ • • •
Buzón de voz visual • • •
Transcripción del buzón de voz • • •
Buzón de voz con notificaciones por correo electrónico • • •
Pantalla de visualización (HUD) • • •
Zona de escritorio en un teléfono compartido • •
Gestión avanzada de llamadas (monitorización, susurro,
• •
cola, adquisición)
Internacional
Presencia internacional en más de 100 países7 • • •
Más de 10 idiomas • • •
1000 minutos de llamadas regionales 2
• • •
Servicios de emergencia en los países8 • • •
Pedir un número internacional de autoservicio • • •
Folleto
Rainbow Office 6
Standard Premium Ultimate
Administración de usuarios y sistemas
Portales de usuario y administración basados en la web • • •
Actualizaciones de software gratuitas e instantáneas • • •
Asistencia las 24 horas del día, todos los días • • •
Inicio de sesión único (asistencia SSO) • •
Integración activa del directorio • •
Plantillas de usuario6 • • •
Gestión de centros de costes • • •
Conservación de datos9 • • •
Registro de auditoría • • •
Exportaciones de conformidad • • •
Estado del servicio en el sitio • • •
Control de acceso basado en funciones con funciones/
Predefinido Personalizable Personalizable
permisos
Administración y gestión multisitio • •
Plantillas para la carga masiva de usuarios • • •
Características de accesibilidad • • •
Seguridad
Contraseña alfanumérica • • •
Temporizador de sesión • • •
Gestor de aplicaciones autorizado • • •
Cumplimiento del RGPD • • •
Análisis
Adopción y uso • • •
Informes históricos (usuarios, colas, números, reuniones) • • •
Informes en directo10 (informes de llamadas en
• • •
tiempo real)
Calidad de servicio (QoS) • • •
Análisis en tiempo real (alertas QoS) • •
Estado del dispositivo •
Alertas de estado de los dispositivos •
Folleto
Rainbow Office 7
Standard Premium Ultimate
Integración
Google (complemento de G Suite, Chrome, Hangouts) • • •
Microsoft Teams • • •
Microsoft Outlook11 • • •
Rainbow Office para Office 365
• • •
(correo Outlook en la web)
Rainbow Office para Office 365 (Teams en la web) • • •
Skype para empresas11 • • •
Firefox • • •
Amazon Connect • • •
Slack • • •
Zapier • • •
Salesforce • •
Zendesk • •
ServiceNow • •
SugarCRM • •
Bullhorn • •
NetSuite • •
Dynamics 365 • •
Rainbow Office para Oracle Sales Cloud • •
Okta • •
Canvas • •
Smarsh • •
Archiver • •
APIs12
Acceso a la API para el desarrollo e implantación de
• •
aplicaciones de terceros
APIs de voz • •
API de control de llamadas activas • •
API WebRTC E999 • •
APIs para la mensajería en equipo • •
APIs de vídeo • •
APIs de fax • •
APIs de configuración del sistema • •
APIs de datos • •
Folleto
Rainbow Office 8
Standard Premium Ultimate
Audioconferencia
Audioconferencias ilimitadas con hasta 1000 asistentes
• • •
por conferencia
Número de puente y códigos de acceso propios y
• • •
exclusivos
Invite a participantes internacionales con números de
• • •
teléfono locales en más de 50 países
Envíe invitaciones instantáneas por correo electrónico • • •
Restablezca los códigos de acceso del anfitrión y del
• • •
participante
Números de audioconferencia premium • • •
Fax de Internet
Envíe y reciba fax electrónicamente, sin necesidad
de un fax13
Envíe un fax mediante integraciones • • •
Envíe un fax utilizando un fax con un adaptador analógico • • •
Escanee a fax directamente desde el escritorio11 • • •
Arrastre y suelte archivos como adjuntos14 • • •
Registro de la actividad del fax • • •
* Sujeto a cambios. Para obtener más detalles, póngase en contacto con el Account Executive de Alcatel-Lucent Enterprise. Se aplican los términos y condiciones.
1 Disponible en la aplicación de la Rainbow Office.
2 Limitado en algunos países, póngase en contacto con su Account Executive.
3 Utilice sus minutos nacionales para llamar a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal,
Reino Unido, Suecia y Suiza.
4 Solo dispositivos compatibles.
5 Se aplican tarifas de llamadas.
6 No está disponible para cuentas con solo 1 usuario/línea directa.
7 Se aplica una tasa de licencia adicional. No está disponible para cuentas con solo 1 usuario/línea directa.
8 Sujeto a la disponibilidad del país.
9 Se aplica el periodo de retención.
10 Se aplica una tasa de licencia adicional.
11 Solo para Windows.
12 Los clientes de la edición Standard con más de 50MRR tienen acceso a las APIs.
13 Cada fax consume un minuto saliente.
14 Adjunte hasta 20 MB de archivos.
Acerca de Alcatel-Lucent Enterprise
Alcatel-Lucent Enterprise ofrece las experiencias tecnológicas personalizadas que las empresas necesitan para que
todo esté conectado. ALE proporciona soluciones de red, comunicaciones y nube de la era digital adaptadas para
garantizar el éxito de los clientes, con modelos de negocio flexibles en la nube, en las instalaciones e híbridos. Todas
las soluciones tienen seguridad incorporada e impacto ambiental limitado.
Más de 100 años de innovación han convertido a Alcatel-Lucent Enterprise en un asesor de confianza para más de
830 000 clientes en 100 países alrededor de todo el mundo. Esta empresa privada con sede en Francia cuenta con
más de 2900 socios comerciales directos en todo el mundo, con lo que consigue un alcance global eficaz con un
enfoque local.
Para más información: www.al-enterprise.com/es-es
www.al-enterprise.com/es-es El nombre y el logotipo Alcatel-Lucent son marcas registradas de Nokia que se usan bajo licencia
por ALE. Para saber de otras marcas utilizadas por las empresas filiales de ALE holding, visite: https://www.al-enterprise.com/
es-es/legal/marcas-comerciales-copyright. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.
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inexactitudes del contenido. © 2021 ALE International. Todos los derechos reservados. DID21021601ES (Mayo 2021)
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