Uso del dispositivo Avaya Vantage - Versión 2.0.1 Edición 1 Febrero de 2019 - Avaya Support

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Uso del dispositivo Avaya Vantage - Versión 2.0.1 Edición 1 Febrero de 2019 - Avaya Support
Uso del dispositivo Avaya Vantage™

                                  Versión 2.0.1
                                      Edición 1
                               Febrero de 2019
Uso del dispositivo Avaya Vantage - Versión 2.0.1 Edición 1 Febrero de 2019 - Avaya Support
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                                                                       Heritage Nortel Software, para el que se detalla el alcance de la
Avaya ofrece una garantía limitada para sus productos de               licencia a continuación. Siempre que la documentación de la orden
hardware y software. Consulte su contrato de compraventa para          no identifique expresamente un tipo de licencia, la licencia
establecer las condiciones de la garantía limitada. Además, el         aplicable será una Licencia de sistema designado según se
idioma de la garantía estándar de Avaya, así como la información       establece a continuación en la sección de Licencia de sistema
relacionada con el soporte técnico para este producto durante el       designado (DS), según corresponda. La cantidad correspondiente
período de vigencia de la garantía, está disponible, tanto para los    de licencias y unidades de capacidad para la que se otorga la
clientes como para otras personas interesadas, en el sitio web del     licencia será uno (1), a menos que una cantidad diferente de
soporte técnico de Avaya: https://support.avaya.com/helpcenter/        licencias o unidades de capacidad se especifique en la
getGenericDetails?detailId=C20091120112456651010 o en el               documentación u otros materiales disponibles para usted.
enlace “Warranty & Product Lifecycle” (Garantía y ciclo de vida del    “Software” significa programas de computadora en código objeto
producto) o en el sitio web posterior designado por Avaya. Tenga       proporcionado por Avaya o un Channel Partner de Avaya, ya sea
en cuenta que si ha adquirido los productos de un Channel Partner      como productos independientes o preinstalados en productos de
de Avaya fuera de Estados Unidos y Canadá, la garantía es              hardware, y cualquier mejora, actualización, revisión, corrección
proporcionada por dicho Channel Partner y no por Avaya.                de falla o versiones modificadas del mismo. “Procesador
“Servicio alojado” significa una suscripción de servicio alojado por   designado” significa un dispositivo informático independiente
Avaya que Usted adquiere ya sea de Avaya o de un Channel               único. “Servidor” significa un conjunto de Procesadores
Partner de Avaya (según corresponda) y que se describe                 designados que aloja (ya sea física o virtualmente) una aplicación
detalladamente en SAS alojado u otra documentación de                  de software a la que pueden acceder varios usuarios. “Instancia”
descripción del servicio sobre el servicio alojado correspondiente.    significa una única copia del software que se ejecuta en un
Si compra una suscripción de servicio alojado, la garantía limitada    momento determinado: (i) en una máquina física, o (ii) en un
anterior podría no ser aplicable, pero puede tener derecho a           software instalado en una máquina virtual (“VM”) o una
servicios de soporte técnico relacionados con el servicio alojado      implementación similar.
como se describe más adelante en los documentos de descripción         Tipos de licencia
del servicio para el servicio alojado correspondiente.
Comuníquese con Avaya o el Channel Partner de Avaya (según             Licencia de sistemas designados (DS). El usuario final puede
corresponda) para obtener más información.                             instalar y utilizar cada copia o una instancia del software
                                                                       únicamente: 1) en una cantidad de Procesadores designados
Servicio alojado                                                       hasta el número que indica la orden; o 2) hasta la cantidad de
SE APLICA LO SIGUIENTE ÚNICAMENTE SI ADQUIERE UNA                      instancias del software que indica la orden, la Documentación o
SUSCRIPCIÓN DE AVAYA A UN SERVICIO HOSPEDADO DE                        según lo autorice Avaya por escrito. Avaya puede exigir que el
AVAYA O UN SOCIO DE CANAL DE AVAYA (SI                                 procesador designado sea indicado en la orden por tipo, número
CORRESPONDE), LOS TÉRMINOS DE USO PARA LOS                             de serie, tecla de función, instancia, ubicación u otra designación
SERVICIOS HOSPEDADOS ESTÁN DISPONIBLES EN EL SITIO                     específica, o que el usuario final proporcione a Avaya a través de
WEB DE AVAYA HTTPS://SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO                     medios electrónicos establecidos por Avaya específicamente para
EN EL ENLACE “Avaya Terms of Use for Hosted Services” O EN             este propósito.
LOS SITIOS FUTUROS QUE DESIGNE AVAYA, Y SE APLICAN A                   Licencia Shrinkwrap (SR). El cliente puede instalar y utilizar el
TODA PERSONA QUE TENGA ACCESO O USE EL SERVICIO                        software de acuerdo con los términos y condiciones de los
HOSPEDADO. AL ACCEDER O USAR EL SERVICIO                               contratos de licencia vigentes, como por ejemplo, las licencias
HOSPEDADO, O AL AUTORIZAR A TERCEROS A HACERLO,                        “shrinkwrap” o “clickthrough” que acompañan o se aplican al
EN NOMBRE SUYO Y DE LA ENTIDAD PARA LA QUE ACCEDE                      software (“licencia Shrinkwrap”).
O USA EL SERVICIO HOSPEDADO (EN ADELANTE, A LOS
QUE SE HACE REFERENCIA INDISTINTAMENTE COMO                            Heritage Nortel Software
“USTED” Y “USUARIO FINAL”), ACEPTA LOS TÉRMINOS DE                     “Heritage Nortel Software” significa el software que adquirió Avaya
USO. SI ACEPTA LOS TÉRMINOS DE USO EN NOMBRE DE                        como parte de la compra de Nortel Enterprise Solutions Business
UNA COMPAÑÍA U OTRA ENTIDAD LEGAL, USTED DECLARA                       en diciembre de 2009. El Heritage Nortel Software es el software
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contenido en la lista de productos Heritage Nortel Products            Proveedor de servicio
ubicada en https://support.avaya.com/LicenseInfo en el enlace
                                                                       LO SIGUIENTE SE APLICA A LOS CHANNEL PARTNERS DE
“Heritage Nortel Products” o el sitio web posterior designado por
                                                                       AVAYA QUE ALOJEN PRODUCTOS O SERVICIOS DE AVAYA.
Avaya. Para el software Nortel heredado, Avaya otorga al cliente
                                                                       EL PRODUCTO O SERVICIO ALOJADO PUEDE USAR
una licencia para utilizar el software Nortel heredado en virtud del
                                                                       COMPONENTES DE TERCEROS SUJETOS A LOS TÉRMINOS
presente documento únicamente en la medida de la activación
autorizada o el nivel de uso autorizado, únicamente para el            DE TERCEROS Y REQUERIR QUE EL PROVEEDOR DE
propósito especificado en la documentación y solamente como se         SERVICIOS UNA TENGA LICENCIA INDEPENDIENTE DIRECTA
incorpora, ejecuta o para comunicación con equipo Avaya. Los           DE ESTOS TERCEROS. UN CHANNEL PARTER DE AVAYA QUE
cargos por Heritage Nortel Software se podrían basar en el             ALOJE PRODUCTOS DE AVAYA DEBE CONTAR CON
alcance de activación o el uso autorizado según se especifique en      AUTORIZACIÓN ESCRITA DE AVAYA, Y, EN CASO DE QUE
                                                                       DICHOS PRODUCTOS ALOJADOS UTILICEN O INCORPOREN
una orden o factura.
                                                                       SOFTWARE DE TERCEROS, LO QUE INCLUYE, A TÍTULO
Copyright                                                              ENUNCIATIVO, SOFTWARE O CÓDECS DE MICROSOFT,EL
                                                                       CHANNEL PARTNER DE AVAYA DEBERÁ OBTENER DE
Excepto donde se indique expresamente lo contrario, no se debe         FORMA INDEPENDIENTE Y A SU CARGO LOS ACUERDOS DE
hacer uso de los materiales de este sitio, de la documentación, del    LICENCIA CORRESPONDIENTES, DIRECTAMENTE DEL
software, del servicio alojado ni del hardware proporcionados por      PROVEEDOR DE TERCEROS.
Avaya. Todo el contenido de este sitio, la documentación, el
servicio alojado y los productos proporcionados por Avaya,             CON RESPECTO A LOS CÓDECS, SI EL CHANNEL PARTNER
incluida la selección, la disposición y el diseño del contenido, son   DE AVAYA ALOJA PRODUCTOS QUE UTILIZAN O
de propiedad de Avaya o de sus licenciantes y están protegidos         INCORPORAN LOS CÓDECS H.264 O H.265, EL CHANNEL
por leyes de derecho de autor y otras leyes de propiedad               PARTNER DE AVAYA RECONOCE Y MANIFIESTA ACUERDO
intelectual, incluidos los derechos de su género relacionados con      CON QUE ES RESPONSABLE DE ASUMIR TODAS LAS
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expresa de Avaya. La reproducción, transmisión, difusión,              CODIFICAR VÍDEO QUE CUMPLA CON EL ESTÁNDAR AVC
almacenamiento y/o uso no autorizado sin el consentimiento             (“AVC VIDEO”) O (II) DECODIFICAR VÍDEO AVC QUE UN
expreso por escrito de Avaya puede considerarse un delito penal o      CONSUMIDOR CODIFICÓ DURANTE UNA ACTIVIDAD
civil según la ley vigente.                                            PERSONAL U OBTENIDO A TRAVÉS DE UN PROVEEDOR DE
                                                                       VÍDEO AUTORIZADO PARA SUMINISTRAR VÍDEO AVC. NO SE
Virtualización
                                                                       OTORGA LICENCIA NI DEBERÁ CONSIDERARSE IMPLÍCITA
Si el producto se implementa en una máquina virtual, se aplica lo      PARA NINGÚN OTRO USO. SE PODRÁ OBTENER
siguiente. Cada producto tiene su propio código de pedido y tipos      INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE LOS CÓDECS H.264 (AVC)
de licencia. A menos que se indique lo contrario, cada instancia de    Y H.265 (HEVC) DE MPEG LA, L.L.C. VISITE HTTP://
un producto debe pedirse por separado y tener una licencia             WWW.MPEGLA.COM.
independiente. Por ejemplo, si el cliente usuario final o el Channel   Cumplimiento de leyes
Partner de Avaya prefieren instalar dos instancias del mismo tipo
de producto, entonces se deben solicitar dos productos del mismo       Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad respetar las
tipo.                                                                  leyes y los reglamentos aplicables, incluidos, a mero título
                                                                       enunciativo, las leyes y los reglamentos relacionados con la
Componentes de terceros                                                grabación de llamadas, la privacidad de datos, la propiedad
“Componentes de terceros” se refieren a ciertos programas de           intelectual, el secreto comercial, el fraude, los derechos de
software y partes de estos incluidos en dicho software o servicio      interpretación musical, en el país o territorio en el cual se utiliza el
alojado que pueden contener software (incluido el software de          producto de Avaya.
código abierto) distribuido según contratos de terceros                Prevención del fraude telefónico
(“Componentes de terceros”), que incluyen condiciones sobre los
derechos a utilizar ciertas partes del software (“Términos y           El fraude telefónico se refiere al uso no autorizado de su sistema
condiciones de terceros”). Según se requiera, la información con       de telecomunicaciones por parte de un participante sin
respecto al código fuente de SO Linux distribuido (para aquellos       autorización (por ejemplo, una persona que no es un empleado,
productos que tienen código fuente de SO Linux distribuido) y que      agente ni subcontratista corporativo o no trabaja en nombre de su
identifique a los titulares de derechos de autor de componentes de     compañía). Tenga en cuenta que pueden existir riesgos de Fraude
terceros y los términos y las condiciones de terceros que se           telefónico asociados con su sistema y que, en tal caso, esto puede
aplican está disponible en los productos, la documentación o en el     generar cargos adicionales considerables para sus servicios de
sitio web de Avaya: https://support.avaya.com/Copyright o el sitio     telecomunicaciones.
web posterior designado por Avaya. Los términos de la licencia de
software de código abierto que se proporcionan como Términos de        Intervención en fraude telefónico de Avaya
terceros se corresponden con los derechos de licencia otorgados        Si sospecha que es víctima de fraude telefónico y necesita
en estos Términos de licencia de software y pueden contener            asistencia o soporte técnico, llame a la línea directa de
derechos adicionales que lo beneficien, como la modificación y         Intervención de Fraude Telefónico del Centro de servicio técnico al
distribución del software de código abierto. Los Términos de           +1-800-643-2353 para Estados Unidos y Canadá. Para obtener
terceros tienen prioridad sobre estos Términos de licencia de          números de teléfono de soporte técnico adicionales, visite el sitio
software, únicamente con respecto a los Componentes de terceros        web de soporte técnico de Avaya: https://support.avaya.com o el
aplicables, en la medida en que estos Términos de la licencia de       sitio web posterior designado por Avaya.
software impongan mayores restricciones que los Términos de
terceros aplicables.                                                   Vulnerabilidades de seguridad

Lo siguiente corresponde solo si el códec H.264 (AVC) se               Puede encontrar información sobre las políticas de respaldo de
distribuye con el producto. ESTE PRODUCTO ESTÁ SUJETO A                seguridad de Avaya en la sección de Soporte técnico y políticas de
LA LICENCIA DE CARTERA DE PATENTES AVC PARA EL USO                     seguridad de https://support.avaya.com/security.
PERSONAL DE UN CONSUMIDOR Y OTROS USOS QUE NO                          Las sospechas de vulnerabilidades de la seguridad de productos
IMPLIQUEN REMUNERACIÓN PARA (i) CODIFICAR VÍDEO                        de Avaya se manejan a través del Flujo de soporte técnico de
QUE CUMPLA CON EL ESTÁNDAR AVC (“AVC VIDEO”) O (ii)                    seguridad de productos de Avaya (https://
DECODIFICAR VÍDEO AVC QUE UN CLIENTE CODIFICÓ                          support.avaya.com/css/P8/documents/100161515).
DURANTE UNA ACTIVIDAD PERSONAL U OBTENIDO A
TRAVÉS DE UN PROVEEDOR DE VÍDEO AUTORIZADO PARA                        Descarga de documentación
SUMINISTRAR VÍDEO AVC. NINGUNA LICENCIA SE OTORGA                      Para obtener las versiones más actualizadas de la documentación,
O DEBE UTILIZARSE PARA OTRO FIN. PUEDE OBTENER MÁS                     visite el sitio web del soporte técnico de Avaya: https://
POR PARTE DE MPEG LA, L.L.C. VISITE HTTP://                            support.avaya.com o el sitio web posterior designado por Avaya.
WWW.MPEGLA.COM.
                                                                       Contacto con el soporte técnico de Avaya
                                                                       Visite el sitio web del soporte técnico de Avaya: https://
                                                                       support.avaya.com para obtener avisos y artículos sobre
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productos o servicios alojados o para informar acerca de algún
problema con su producto o servicio alojado Avaya. Para obtener
una lista de los números de teléfono y las direcciones de contacto
del soporte técnico, visite el sitio web del soporte técnico de
Avaya: https://support.avaya.com (o el sitio web posterior
designado por Avaya); desplácese hasta la parte inferior de la
página y seleccione Contacto con el soporte técnico de Avaya.               Declaración sobre el cable de alimentación Denan
Declaraciones reglamentarias                                                     Peligro:
Declaraciones de Australia                                                       Durante la instalación del equipo, preste atención a lo
Declaración sobre los imanes del auricular:                                      siguiente:
                                                                                      • Utilice solamente los cables de conexión, el cable de
      Peligro:
                                                                                        alimentación y los adaptadores de CA que se envían
      El receptor del auricular contiene dispositivos magnéticos                        con el equipo o deben utilizarse con el equipo, según
      que pueden atraer pequeños objetos metálicos. Hay que                             las especificaciones de Avaya. El uso de cualquier
      extremar el cuidado para evitar lesiones personales.                              otro equipo puede provocar fallos, mal funcionamiento
                                                                                        o incendio.
Declaraciones de Industry Canada (IC)
Declaración de las normas RSS                                                         • Los cables de alimentación que se envían con el
                                                                                        equipo no deben utilizarse con ningún otro equipo. En
Este dispositivo cumple con las normas RSS exentas de licencias                         caso de que no se sigan las pautas mencionadas, se
de Industry Canada. El funcionamiento está sujeto a las dos                             pueden provocar lesiones graves, o incluso la muerte.
condiciones siguientes:
      1. Este dispositivo posiblemente no cause interferencias
      2. Este dispositivo debe aceptar toda interferencia,
         incluidas las interferencias que puedan causar un                  本製品を安全にご使用頂くため、以下のことにご注意ください。
         funcionamiento no deseado.
                                                                                • 接続ケーブル、電源コード、AC アダプタなどの部品は、必
Le présent appareil est conforme aux CNR d'Industrie Canada                       ず製品に同梱されております添付品または指定品をご使用
applicables aux appareils radio exempts de licence. L'exploitation                ください。添付品指定品以外の部品をご使用になると故障
est autorisée aux deux conditions suivantes:                                      や動作不良、火災の原因となることがあります。
      1. L'appareil ne doit pas produire de brouillage, et                      • 同梱されております付属の電源コードを他の機器には使用
                                                                                  しないでください。上記注意事項を守らないと、死亡や大
      2. L'utilisateur de l'appareil doit accepter tout brouillage
                                                                                  怪我など人身事故の原因となることがあります。
         radioélectrique subi, même si le brouillage est
         susceptible d'en compromettre le fonctionnement.                   Declaración de México
Declaración del transmisor de radio                                         El funcionamiento de este equipo está sujeto a las siguientes dos
                                                                            condiciones:
Según las normas de Industry Canada, este transmisor de radio
solo puede funcionar con una antena, cuyo tipo y ganancia                         1. El equipo o el dispositivo posiblemente no causen
máxima (o inferior) deben contar con la aprobación de Industry                       interferencias perjudiciales
Canada para dicho transmisor. Para reducir las posibles
radiointerferencias a otros usuarios, el tipo y la ganancia de la                 2. Este equipo o dispositivo debe aceptar toda interferencia
antena deben seleccionarse de modo tal que la Potencia                               recibida, incluidas las interferencias que puedan causar
Isotrópica Radiada Equivalente (PIRE) no supere la potencia                          un funcionamiento no deseado.
necesaria para establecer una comunicación satisfactoria.                   La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos
Conformément à la réglementation d'Industrie Canada, le présent             condiciones:
émetteur radio peut fonctionner avec une antenne d'un type et d'un
                                                                                  1. Es posible que este equipo o dispositivo no cause
gain maximal (ou inférieur) approuvé pour l'émetteur par Industrie
                                                                                     interferencia perjudicial y
Canada. Dans le but de réduire les risques de brouillage
radioélectrique à l'intention des autres utilisateurs, il faut choisir le         2. Este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier
type d'antenne et son gain de sorte que la puissance isotrope                        interferencia, incluyendo la que pueda causar su
rayonnée équivalente ne dépasse pas l'intensité nécessaire à                         operación no deseada.
l'établissement d'une communication satisfaisante.
                                                                            Declaración de alimentación a través de Ethernet (PoE)
Este aparato digital de Clase B cumple con la norma ICES-003 de
Canadá.                                                                     Este equipo debe conectarse a redes PoE sin enrutamiento a la
                                                                            planta externa.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme
NMB-003 du Canada.                                                          Declaraciones de la Comisión Federal de Comunicaciones
                                                                            (FCC) de los Estados Unidos
Declaración de exposición a la radiación
                                                                            Declaración de cumplimiento
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación de
la FCC e IC RSS102 establecidos para un ambiente no                         Cualquier cambio o modificación, cuya validez no sea aprobada
controlado. Este equipo debe instalarse y operarse respetando la            expresamente por la parte responsable del cumplimiento, podría
distancia mínima de 20 cm entre el radiador y su cuerpo. El                 anular la autorización del usuario para utilizar este equipo.
transmisor no debe colocarse ni operarse junto con otra antena o            A fin de acatar los requisitos de cumplimiento con respecto a la
transmisor.                                                                 exposición a radiofrecuencia de la FCC, este dispositivo y su
Cet équipement est conforme aux limites d'exposition aux                    antena no deben ubicarse en el mismo lugar o utilizarse en
rayonnements ISEDétablies pour un environnement non contrôlé.               conjunto con otra antena o transmisor.
Cet équipement doit être installé et utilisé avec un minimum de 20          Este dispositivo cumple con la parte 15 de las normas de la FCC.
cm de distance entre la source de rayonnement et votre corps.               El funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes:
Declaraciones de Japón                                                            1. Este dispositivo posiblemente no cause interferencias
Declaración de clase B                                                               perjudiciales y
Este es un producto clase B basado en la norma del consejo de la                  2. Este dispositivo debe aceptar toda interferencia recibida,
VCCI. Si se usa cerca de un receptor de radio o televisión en un                     incluidas las interferencias que puedan causar un
entorno doméstico, este puede causar radiointerferencia. Instale y                   funcionamiento no deseado.
use el equipo de acuerdo con el manual de instrucciones.
                                                                            Este equipo ha sido probado y cumple con los límites para un
                                                                            dispositivo digital clase B, conforme a la parte 15 de las normas de
                                                                            la FCC. Estos límites tienen por objeto ofrecer una protección
Uso del dispositivo Avaya Vantage - Versión 2.0.1 Edición 1 Febrero de 2019 - Avaya Support
razonable contra las interferencias perjudiciales en una instalación   pueda utilizarlos con el fin de validar si reúne los requisitos para
residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de   utilizar el dispositivo.
radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo a las
instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en las
comunicaciones por radio. Sin embargo, no hay garantías de que
esa interferencia no se produzca en una instalación determinada.
Si, de hecho, este equipo causa interferencia perjudicial en la
recepción de radio o televisión, lo que puede determinarse
apagándolo y encendiéndolo, se recomienda al usuario intentar
corregir la interferencia de una o varias de las siguientes maneras:
    • Reorientar o reubicar la antena receptora
    • Aumentar la separación entre el equipo y el receptor
    • Conectar el equipo a una toma de corriente de un circuito
      distinto de aquel al que está conectado el receptor
    • Consultar al distribuidor o a un técnico experimentado en
      radio/TV para obtener ayuda
Declaración de exposición a la radiación
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación de
la FCC establecidos para un ambiente no controlado. Este equipo
debe instalarse y operarse respetando la distancia mínima de
20 cm u 8 pulg. entre el radiador y su cuerpo. El transmisor no
debe colocarse ni operarse junto con otra antena o transmisor.
Países de la Comunidad Europea:
Cuando está instalado, este dispositivo cumple con los requisitos
esenciales y otras disposiciones relevantes de la Directiva CEM
2014/30/EU, Directiva de seguridad de bajo voltaje 2014/35/EU y
la Directiva de equipos de radio 2014/53/EU. Es posible obtener
una copia de la Declaración en http://support.avaya.com o en
Avaya Inc., 4655 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054–
1233 USA.
Transmisor de Bluetooth y WiFi
    • Frecuencias de 2412-2472 MHz, potencia de transmisión:
      19.84 dBm
    • Frecuencias de 5180-5240 MHz, potencia de transmisión:
      22.5 dBm
Advertencia de seguridad general
    • Use solamente las fuentes de alimentación Limited Power
      Source aprobadas por Avaya especificadas para este
      producto.
    • Asegúrese de:
        - No utilizar el dispositivo cerca del agua.
        - No utilizar el dispositivo durante una tormenta eléctrica.
        - No utilizar el dispositivo para informar de una fuga de
          gas cerca de la fuga.
        - Para la fuente de alimentación accesoria, use
          únicamente el modelo Limited Power Supply de Delta
          Electronics Inc.: ADP-30HR B, salida: 48 V CC, 0,66 A.
Marcas comerciales
Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio (“Marcas”)
que aparecen en este sitio, la documentación, los servicios
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usar dichas Marcas sin previo consentimiento por escrito de Avaya
o dichos terceros que puedan ser propietarios de la Marca. Ningún
contenido de este sitio, la documentación, los servicios alojados ni
los productos deben considerarse como otorgamiento, por
implicación, impedimento o de alguna otra forma, una licencia o
derecho para usar las Marcas sin la autorización expresa por
escrito de Avaya o del tercero correspondiente.
Avaya es una marca registrada de Avaya Inc.
Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos
dueños. Linux® es una marca comercial registrada de Linus
Torvalds en EE. UU. y en otros países.
Android, Google y Google Play son marcas comerciales de Google
Inc.
Consentimiento de uso del dispositivo
Al utilizar el dispositivo de Avaya acepta que Avaya pueda
recolectar, ocasionalmente, datos de la red y de su dispositivo y
Uso del dispositivo Avaya Vantage - Versión 2.0.1 Edición 1 Febrero de 2019 - Avaya Support
Contenido

Capítulo 1: Introducción..................................................................................................... 8
   Objetivo............................................................................................................................. 8
   Historial de cambios........................................................................................................... 8
                                                                               ™
Capítulo 2: Descripción general de Avaya Vantage ...................................................... 9
                                                                                      ™
   Componentes opcionales para el dispositivo Avaya Vantage ............................................... 9
   Especificaciones.............................................................................................................. 10
        Especificaciones de la cámara.................................................................................... 12
        Especificaciones del auricular inalámbrico.................................................................... 13
        Especificaciones ambientales...................................................................................... 15
   Novedades de esta versión............................................................................................... 15
        Novedades en Android 8.1.......................................................................................... 16
Capítulo 3: Navegación.................................................................................................... 17
   Diseño de dispositivo físico............................................................................................... 17
                                           ™
        Diseño de Avaya Vantage K165 y K175..................................................................... 17
                                           ™
        Diseño de Avaya Vantage K155................................................................................ 19
        Conectores y controles............................................................................................... 20
   Diseño del auricular inalámbrico........................................................................................ 23
Capítulo 4: Configuración del dispositivo...................................................................... 24
   Instalación del módulo inalámbrico de K155....................................................................... 24
   Conectividad de red y alimentación.................................................................................... 25
        Admin. aliment........................................................................................................... 25
        Conexión de K165 y K175 a la red............................................................................... 26
        Conexión de K155 a la red.......................................................................................... 28
   Verificación de la configuración del dispositivo.................................................................... 30
   Instalación de aplicaciones de Google Play Store en K165 y K175....................................... 31
   Instalación de aplicaciones en K155.................................................................................. 31
                                                             ™
   Conexión de un auricular a Avaya Vantage ...................................................................... 32
                                                                                ™
        Conexión de la base del auricular a Avaya Vantage .................................................... 32
        Conexión de un auricular con cable............................................................................. 33
        Conexión de un auricular inalámbrico.......................................................................... 34
Capítulo 5: Operaciones de inicio de sesión y bloqueo............................................... 36
                                                             ™
   Inicio y cierre de sesión de Avaya Vantage ....................................................................... 36
                                                           ™
   Bloqueo y desbloqueo de Avaya Vantage ......................................................................... 37
   Avaya Smart Lock............................................................................................................ 38
        Activar Avaya Smart Lock........................................................................................... 38
        Eliminar y modificar el dispositivo seguro..................................................................... 39
        Bloquear el dispositivo manualmente cuando Smart Lock está activado......................... 40
Capítulo 6: Opciones de transmisión de video.............................................................. 41
   Desactivación de la cámara desde el menú Configuración................................................. 41
   Desactivación de video usando el obturador de privacidad en un dispositivo K175................ 42
   Desactivación del video con el teclado en un dispositivo K155............................................. 42
Capítulo 7: Configuración adicional y opciones de personalización.......................... 43

Febrero de 2019                                         Uso del dispositivo Avaya Vantage™                                                   6
                                              ¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
Uso del dispositivo Avaya Vantage - Versión 2.0.1 Edición 1 Febrero de 2019 - Avaya Support
Contenido

     Sincronizar los contactos y el historial de llamadas por Bluetooth......................................... 43
     Actualización de la configuración de audio......................................................................... 44
     Modo No molestar............................................................................................................ 45
         Activar o desactivar el modo No molestar (DND) desde el área de notificaciones............ 45
         Modificación de las preferencias de No molestar (DND) desde el menú Configuración.. 46
     Cambio del fondo de pantalla............................................................................................ 47
Capítulo 8: Recursos........................................................................................................         48
   Documentación................................................................................................................     48
       Búsqueda de documentos en el sitio web de soporte técnico de Avaya..........................                                  48
       Navegación del Portal de documentación de Avaya......................................................                         49
   Visualización de videos de orientación de Avaya................................................................                   50
   Soporte técnico................................................................................................................   51
       Uso de Base de conocimiento de Avaya InSite.............................................................                      51

Febrero de 2019                                       Uso del dispositivo Avaya Vantage™                                                  7
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Uso del dispositivo Avaya Vantage - Versión 2.0.1 Edición 1 Febrero de 2019 - Avaya Support
Capítulo 1: Introducción

Objetivo
     Este documento describe cómo utilizar el dispositivo Avaya Vantage™ e incluye información
     sobre las variantes del dispositivo K155, K165 y K175. Este documento no describe cómo usar
     aplicaciones, como Avaya Vantage™ Connect o Avaya Equinox®. Está principalmente diseñado
     para usuarios finales.

Historial de cambios
     Edición               Fecha                 Resumen de cambios
     Versión 2.0.1, edi-   Febrero de 2019       Se ha ingresado a este documento información específica
     ción 1                                      del dispositivo. El documento de uso existente ahora se
                                                 concentra en el uso de Avaya Vantage™ Connect.

Febrero de 2019                            Uso del dispositivo Avaya Vantage™                              8
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Uso del dispositivo Avaya Vantage - Versión 2.0.1 Edición 1 Febrero de 2019 - Avaya Support
Capítulo 2: Descripción general de Avaya
            Vantage™

   Avaya Vantage™ es un dispositivo Android™ que combina las ventajas de una solución de
   comunicaciones unificadas personalizable y un dispositivo Android completamente funcional.
   Puede usar el kit de desarrollo de software de cliente (CSDK) Avaya Breeze® platform y
   personalizar las aplicaciones para integrar las comunicaciones a los procesos de negocio con
   su dispositivo Avaya Vantage™.
   Según sus necesidades comerciales, puede seleccionar de las siguientes variantes del
   dispositivo Avaya Vantage™:
      • Avaya Vantage™ K175: dispositivo estándar con pantalla de 8 pulgadas y cámara integrada
        para acceso total a conferencias y llamadas de video. Puede cubrir la cámara mediante el
        uso de un obturador mecánico.
      • Avaya Vantage™ K165: dispositivo estándar con pantalla de 8 pulgadas que no incluye
        cámara integrada. Puede seguir recibiendo videos provenientes de otros usuarios.
      • Avaya Vantage™ K155: dispositivo con pantalla pequeña de 5 pulgadas. El dispositivo
        también incluye un teclado físico y una cámara integrada.
   Puede acceder a los servicios de Google, como Google Play Store, con los dispositivos K165 y
   K175.
   Avaya Vantage™ admite las aplicaciones de telefonía Avaya Vantage™ Connect y Avaya
   Equinox®. Sin embargo, este documento se concentra en el uso del dispositivo Avaya Vantage™
   y no describe cómo utilizar Avaya Vantage™ Connect y Avaya Equinox®. Para información sobre
   el uso de estas aplicaciones, consulte Uso de Avaya Vantage™ Connect y Uso de Avaya
   Equinox® for Android, iOS, Mac y Windows.
   También puede instalar Voice Assistant for Avaya Vantage™ en su dispositivo K165 o K175 para
   habilitar los comandos de voz. Para mayor información sobre Voice Assistant for Avaya
   Vantage™, consulte Referencia rápida: Uso de Voice Assistant for Avaya Vantage™.

Componentes opcionales para el dispositivo Avaya
Vantage™
     Puede utilizar los siguientes componentes opcionales con el dispositivo Avaya Vantage™:
        • Auricular con cable J1B1 y kit de soporte
        • Auricular inalámbrico J2B1 y kit de soporte
        • Cable del auricular de repuesto

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Uso del dispositivo Avaya Vantage - Versión 2.0.1 Edición 1 Febrero de 2019 - Avaya Support
Descripción general de Avaya Vantage™

        • Adaptador de potencia CA (internacional)
        • Cable de potencia CA por regiones
        • Módulo inalámbrico para K155
     Debe ordenar estos componentes opcionales por separado.

Especificaciones
     La siguiente tabla ofrece las especificaciones del dispositivo Avaya Vantage™. Las diferencias
     entre los moldes del dispositivo se mencionan según corresponde.
      Función                 Especificaciones
      Pantalla                Avaya Vantage™ K165 y K175:
                              • Pantalla táctil capacitiva de 8 pulg.
                              • Resolución: 800×1280 px.
                              • Profundidad de color de 24 bits.
                              Avaya Vantage™ K155:
                              • Pantalla táctil capacitiva de 5 pulg.
                              • Resolución: 1280×720 px.
                              • Profundidad de color de 24 bits.
      Almacenamiento inter-   Memoria flash de 16 GB.
      no
      Memoria                 2 GB de RAM.
      Sistema operativo       Android 8.1.
      Ethernet                • Puerto LAN PoE RJ45 Gigabit Ethernet (10/100/1000 Mbps) primario.
                              • Puerto RJ45 Gigabit Ethernet (10/100/1000 Mbps) secundario para com-
                                putadora personal.
      Bluetooth               Bluetooth 4.1 compatible con funciones de Alta velocidad (HS), Energía ba-
                              ja (LE) y Velocidad de transferencia mejorada (EDR).
      Perfiles de Bluetooth   • Perfil de auricular (HSP) en la función de puerta de enlace de audio.
      admitidos
                              • Perfil de manos libres (HSP) en la función de puerta de enlace de audio.
                              • Perfil del dispositivo de interfaz humana (HID) como host Bluetooth HID
                                para teclados y micrófono Bluetooth.
                              • Perfil de acceso a libreta de teléfonos (PBAP) en los roles Equipo del ser-
                                vidor de la libreta de teléfonos (PSE) y Equipo del cliente de libreta de te-
                                léfonos (PCE).
                              • Perfil de distribución de audio avanzado (A2DP) en la función de Fuente
                                (SRC).
                              • Perfil de inserción de objetos (OPP) en las funciones de servidor de Inser-
                                ción (Push) y cliente de Inserción (Push).
                                                                                          La tabla continúa…

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Especificaciones

     Función                  Especificaciones
     Wi-Fi                    • Modo de punto de acceso inalámbrico
                              • Wi-Fi 802.11a/b/g/n
                              • Wi-Fi 802.11ac en la banda de 5 GHz
                              • Punto de acceso
     Alimentación             • Alimentación a través de Ethernet (PoE) EEE 802.3af (Clase 3) o 802.3at
                                (Clase 4).
                               - Hasta 100 mA si se utiliza PoE 802.3af.
                               - Hasta 500 mA si se utiliza PoE 802.3at
                              • Fuente de alimentación dedicada de CA de 48 V. Use el modelo de Delta
                                Electronics Inc. ADP-30HR B, salida de 48 V CC, 0,66 A.
     Conectores para auri-    • Conector de auricular de 3,5 mm.
     culares
                                    Advertencia:
                                    Para prevenir daños auditivos, evite escuchar a un volumen alto con
                                    dispositivos conectados al conector de 3,5 mm.
                              • Conector de auriculares RJ9 para auriculares con cable de alta calidad.
     Puerto USB               Puerto USB 2.0 de uso general.
                              Avaya Vantage™ K165 y K175 tienen un puerto USB tipo C.
                              Avaya Vantage™ K155 tiene un puerto USB tipo A.
                              El puerto USB admite los siguientes tipos de accesorios:
                              • Concentrador USB para puertos múltiples.
                              • Memoria USB.
                              • Auriculares USB.
                              • Ratón.
                              • Teclado.
                              • Dispositivos Android.
                               El soporte técnico se encuentra limitado a cargar el dispositivo Android.
                               No se admite la transferencia de datos.
                              La potencia máxima del puerto USB es de 500 mA cuando el dispositivo es-
                              tá conectado a un adaptador de CA o a un interruptor Clase 4 de alimenta-
                              ción a través de Ethernet. Cuando está conectado a un interruptor Clase 3
                              de alimentación a través de Ethernet, la potencia máxima de alimentación
                              es de 100 mA. No son compatibles los dispositivos USB que requieren una
                              potencia mayor a 500 mA.
     Accesorios compatibles   • Auricular Bluetooth de banda ancha
                              • Auriculares de 3,5 mm.
                              • Auriculares RJ9.
                                                                                         La tabla continúa…

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Descripción general de Avaya Vantage™

      Función                  Especificaciones
      Audio                    Audio de banda ancha disponible en todos los transductores, diadema, auri-
                               cular y manos libres.
                               Códecs admitidos:
                               • G.722
                               • G.711
                               • G.729
                               • G.726
                               • Opus
      Teclas físicas (única-   Avaya Vantage™ K155 incluye las siguientes teclas físicas:
      mente para K155)
                               • Teclas de Android
                               • Silenciar audio
                               • Silenciar video
                               • Diadema
                               • Altavoz
                               • Control de volumen
                               • Teclado con teclas estándar: los números 0-9, el asterisco (*), y la tecla
                                 numeral (#)
      Seguridad física         Ranura de bloqueo de seguridad.
      Soporte                  Soporte ajustable para K165 y K175 que puede utilizar como soporte de es-
                               critorio o como soporte con montaje en pared.
                               Soporte desmontable en ángulo fijo para K155.

Especificaciones de la cámara
     Los siguientes dispositivos Avaya Vantage™ incluyen una cámara integrada:
        • K175
        • K155
     El dispositivo Avaya Vantage™ K165 no incluye una cámara integrada, pero puede utilizar una
     cámara USB externa. Independientemente de si conecta una cámara externa, aún puede
     recibir videos de otros dispositivos.
     Especificaciones de la cámara para dispositivos Avaya Vantage™ con cámara
     integrada
        • Resolución full HD nativa de 2,1 megapíxeles (1920 x 1080 p).
          Sin embargo, Avaya Vantage™ Connect y Avaya Equinox® no utilizan resolución full HD.
        • Enfoque fijo de 50 cm.
        • Aceptable en el rango de enfoque de 28 cm hasta el infinito.
        • Campo de visión de 77,5 grados.
        • Filtro antiparpadeo de 50 o 60 Hz.

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Especificaciones

        • Exposición automática.
        • Balance de blancos automático.
        • Indicador LED de actividad de la cámara.
          Avaya Vantage™ les notifica a los usuarios que la cámara integrada se encuentra activa
          mediante el indicador LED de color verde.
          El indicador LED integrado solo funciona para la cámara integrada, pero no cuando
          utiliza una cámara externa.
        • Obturador de privacidad mecánico para el dispositivo K175.
     Cámaras externas de terceros
     Puede utilizar una cámara USB externa con Avaya Vantage™. Si conecta una cámara USB a
     un dispositivo K155 o K175, entonces la cámara externa tiene prioridad por sobre la cámara
     integrada. No puede elegir o alternar entre cámaras.
     Para obtener una lista de cámaras y otros componentes de terceros compatibles, consulte la
     Matriz de compatibilidad.

Especificaciones del auricular inalámbrico
     Es posible usar un auricular con cable o inalámbrico con Avaya Vantage™. Las
     especificaciones compatibles para el auricular inalámbrico son las siguientes:
     Especificación            Auricular inalámbrico de Avaya Vantage™
     Sistema                   Bluetooth 4.1
     Perfiles de Bluetooth     • Perfil de manos libres 1.6
                               • Perfil diadema
     Batería                   Batería de li-ion de 0,56 W, 3,7 V.
     Cargador de batería       Sistema de administración de la batería de li-ion.
     Sistema de carga          Sistema de carga inalámbrico: acoplamiento inductivo a la base.
     Controles                 • Botón de encendido.
                               • Botón Silenciar.
                               • Botón para aumentar el volumen.
                               • Botón para bajar el volumen.
     Indicadores               Indicador LED azul.
     Temperatura del entor-    De 0 a 49 °C (de 32 a 120 °F).
     no operativo
     Temperatura del entor-    De 0 a 40 °C (de 32 a 104 °F).
     no de carga de la bate-
     ría

Funciones del auricular inalámbrico
     Rango
     El auricular usa tecnología Bluetooth. Como es un dispositivo de clase 2, el alcance nominal
     del auricular es de 10 metros. En la práctica, este alcance puede variar en función del entorno.
     Si el auricular está fuera de alcance, se restablece la conexión automáticamente cuando
     vuelve a estar dentro del alcance. Si el auricular no se encuentra dentro del rango durante

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Descripción general de Avaya Vantage™

     más de 22 minutos, se apaga para evitar que se descargue la batería. Si el auricular está
     desactivado, se restablece la conexión automáticamente cuando se activa y vuelve a estar
     dentro del alcance.
     Tiempo de vida de la batería
     Si se usa correctamente, el tiempo de vida esperado de la batería es de varios años. Si bien la
     capacidad de la batería se reduce a lo largo del tiempo, generalmente no afecta el uso normal
     del auricular.
     Tiempo de uso de la batería
     Cuando está totalmente cargada, una batería nueva permite aproximadamente 12 horas de
     uso. Puede ser necesario cargar la batería antes del primer uso para lograr este tiempo
     completo. Para evitar dañar la batería, el sistema de protección impide que la batería se
     descargue por debajo de un nivel establecido. Avaya Vantage™ muestra el nivel de carga de la
     batería en el panel Notificaciones.
     Tiempo en reposo de la batería
     Cuando está totalmente cargada, una batería nueva permite aproximadamente 60 horas de
     tiempo en reposo. Cuando el auricular no se encuentra dentro del rango o Avaya Vantage™
     está apagado durante aproximadamente 22 minutos, el auricular se apaga automáticamente
     para ahorrar batería. Para volver a encender el auricular, presione el botón de Encendido
     durante aproximadamente 2 segundos. El auricular no se enciende automáticamente ni
     siquiera cuando se vuelve a apoyar en la base.
     Carga de la batería
     El auricular admite un sistema de carga sin contacto. Para cargar el auricular, colóquelo en la
     base. Si la carga de la batería es baja, el auricular emitirá un tono de advertencia. Si escucha
     el tono de advertencia, coloque el auricular nuevamente en la base para cargar la batería.
     El auricular utiliza una batería de ion de litio con el sistema de protección y administración de
     batería. El sistema de protección sirve para evitar las siguientes situaciones:
        • Sobrecarga
        • Descarga excesiva
        • Carga con una temperatura ambiente superior a 40 °C (102 °F)
         Nota:
         Durante una llamada activa con el altavoz, el dispositivo no carga el auricular para evitar
         que el altavoz afecte el audio.
     Tiempo de recarga de la batería
     La batería se recarga totalmente en menos de 3 horas. No es necesario descargar totalmente
     la batería antes de cargarla.
     Desecho de la batería
     Una vez terminado el tiempo de vida de la batería, quítela y entréguela a un centro de
     reciclaje de baterías. No deseche la batería con el residuo normal.

Indicador LED del auricular inalámbrico
     El indicador LED azul señala el estado actual del auricular y también sirve para informar las
     acciones del usuario.

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Novedades de esta versión

     Estado del auricular inalám-         Indicación de LED                   Notas
     brico
     El auricular inalámbrico está en     El LED parpadea cada 0.5 se-        El auricular inalámbrico sale del
     el modo de emparejamiento.           gundos.                             modo de emparejamiento a los
                                                                              150 segundos.
     El emparejamiento se realizó         El LED parpadea 10 veces cada       Ninguna
     correctamente.                       0,1 segundos.
     Se utiliza el auricular inalámbri-   El LED parpadea 3 veces cada        Ninguna
     co en una llamada.                   3 segundos.
     El auricular inalámbrico está ac-    El LED parpadea 2 veces cada        Ninguna
     tivado y conectado a su base         5 segundos.
     (modo conectado).
     El auricular inalámbrico está in-    El LED parpadea cada 0.5 se-        Ninguna
     tentando establecer conexión         gundos.
     con la base (modo de rastreo).
     El auricular inalámbrico se en-  El LED parpadea cada 5 segun-           El auricular inalámbrico se de-
     cuentra fuera de rango y no está dos.                                    sactiva después de 22 minutos.
     intentando establecer conexión
     con la base (modo standby).
     Llamada entrante.                    El LED parpadea 3 veces cada        Ninguna
                                          7 segundos.
     Silenciar.                           El LED está encendido y parpa-      Ninguna
                                          dea 3 veces cada 4 segundos.
     El auricular inalámbrico se acti-    El LED parpadea 4 veces.            Ninguna
     vó.
     El auricular inalámbrico se de-      El LED parpadea 3 veces.            Ninguna
     sactivó.

Especificaciones ambientales
     Los rangos de especificaciones ambientales permitidos para el funcionamiento y el
     almacenamiento del dispositivo Avaya Vantage™ son los siguientes:

     Temperatura de funcionamiento del dispositivo                      0 a 45 °C (de 32 a 113 °F).

     Humedad relativa                                                   10 % a 95 % sin condensación

     Temperatura de almacenamiento                                      -10 a 50 °C (14 a 122 °F).

Novedades de esta versión
     La versión 2.0.1 de Avaya Vantage™ introduce lo siguiente:
     Cambio de imagen de la aplicación
     La aplicación Avaya Vantage™ Basic cambió de nombre a Avaya Vantage™ Connect.

Febrero de 2019                              Uso del dispositivo Avaya Vantage™                                   15
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Descripción general de Avaya Vantage™

     Puede instalar Avaya Vantage™ Connect en un dispositivo Avaya Vantage™ con versión 2.0.1
     de firmware con el sistema operativo Android 8.1. Avaya Vantage™ Connect no tiene
     compatibilidad con versiones anteriores con firmware de Avaya Vantage™ anterior a 2.0.1 con
     Android 6.0.1.
     Implementaciones del control de llamadas de terceros
     Avaya Vantage™ y Avaya Vantage™ Connect ahora son compatibles con implementaciones del
     control de llamadas de terceros. El entorno de control de llamadas de terceros interopera con
     el servidor de administración SIP de BroadSoft. Para obtener más información sobre las
     implementaciones del control de llamadas de terceros, consulte Instalación y administración
     de Avaya Vantage™ en un entorno de control de llamadas de terceros.
     Puede implementar Avaya Equinox® en un entorno Avaya Aura®. No es compatible con IP
     Office o implementaciones del control de llamadas de terceros.
     Compatibilidad con el sistema operativo
     Avaya Vantage™ ahora es compatible con el sistema operativo Android 8.1. Este sistema
     operativo introduce cambios en la apariencia de la interfaz de usuario y de algunos iconos,
     incluido el icono de las aplicaciones en la Pantalla principal.
     Mejoras de K155
     El dispositivo K155 ahora es compatible con el cliente Avaya Equinox®.
     Compatibilidad con el directorio LDAP
     Avaya Vantage™ ahora admite la búsqueda de directorio LDAP. Puede utilizar Avaya Vantage™
     Connect, Avaya Equinox® o cualquier aplicación estándar disponible de directorio de Android
     en Avaya Vantage™ para buscar contactos del directorio LDAP.
     Opción para verificar configuración
     Utilice el verificador de configuración, que está disponible en el menú Configuración, para ver
     si hay que agregar o actualizar la información de algún ajuste.

Novedades en Android 8.1
     Android 8.1 presenta una cantidad de cambios visuales a la interfaz de usuario. A
     continuación encontrará un resumen de los cambios principales de Avaya Vantage™:
        • Se reorganizó el menú Configuración y cambió la navegación.
        • El icono que se utiliza para acceder a todas las aplicaciones instaladas cambió del      al
             . Otros iconos de la aplicación también se modificaron levemente.
        • En K165 y K175, los botones de navegación de Android se atenúan cuando no están en
          uso durante más de dos segundos.
        • El tema cambia automáticamente a claro u oscuro según los colores del fondo de
          pantalla.

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